政协民主评议发展软环境汇报材料

政协民主评议发展软环境汇报材料（精选4篇）

政协民主评议发展软环境汇报材料 篇1

政协民主评议发展软环境汇报材料

政协民主评议发展软环境汇报材料

自9月28日全市民主评议经济发展软环境动员会之后，我们按照大会布置，结合区的实际，开展了一系列扎实的工作，现将情况汇报如下：

一、前期我们所做的工作 1、9月29日，区政协主席、副主席、秘书长向区委书记、区长作了专题报告。区委、区政府主要领导尤其重视这次“市区联动”的民主评议工作，、希望区政协借民主评议之东风，充分调动发挥政协委员民主监督、建言献策的作用，切实查摆政府职能部门存在的不作为、乱作为、慢作为问题，切实解放思想、简政放权，切实提高服务水平、提升服务理念，切实转变工作作风。2、10月8日，区政协召开主席会议，传达市政协民主评议动员会议精神，讨论通过民主评议活动方案。主席会议成员一致认为：市政协组织的这次民主评议活动，自上而下，上下联动，为区政协开展民主评议提供了政治环境和政治保证，有利于提高民主评议组织化程度，提升评议质量，扩大民主监督的社会影响；有利于丰富政协工作内容，调动委员参政议政积极性，委员评议底气更足，热情更高；有利于政协团结各界、凝聚力量，树立政协形象。3、10月12日，区委常委会专题传达学习市政协民主评议经济发展软环境动员会精神，研究通过区政协的民主评议方案，并以区委文件形式批复，其总体思路是，市区联动，同步进行，在评议对象、内容、方法、步骤等方面，与市政协基本保持一致。根据区机构设置情况，市政协评议39家，我区评议31家；为扩大评议影响，我区还新增了企业较多的5个街镇和开发区，目的是能

听取更多的呼声，了解更多的情况，以便于下一步整改和“回头看”。区委常委会议要求，全区上下要进一步强化“人人都是投资环境”的理念，站在维护整体形象和发展大局的高度，重视和支持评议工作。要以认真负责的态度和实事求是的精神，深入查找经济发展软环境中存在的问题，把评议活动与干部作风建设工作结合起来，在发现问题中教育干部，转变作风，着力提高行政效率，服务能力和服务水平，切实体现评议活动的实效，确保评议活动不流于形式，不走过场。4、10月13日，区政协召开民主评议经济发展软环境工作动员会，区“四大家”领导、区各民主党派、工商联负责人、区政协常委、区政协各工作组组长、民主评议领导小组和调研专班成员参会，还邀请了市政协驻区民主评议联络员、被评议的31家区直部门和单位、20名企业代表以及街镇行政负责人。会议学习了文件，下发了民主评议活动方案、印发了200份问卷调查。从全区政协委员中抽调60人组成6个调研专班，分赴31家部门、单位及5个街镇和1个开发区，采取听、看、访、谈的方式，“面对面”与“背靠背”相结合，边评边改与督促整改相结合，会议督办、个别约谈和电视播报相结合，以确保民主评议不搞形式、不走过场、能解决企业反映的困难，能取得实效。会议申明了民主评议纪律，明确了评议责任。会后，区政协副主席、秘书长以及民主评议领导小组办公室，召集6个调研专班和联系人，对其进行了专业培训，从民主评议的必要性、重要性、紧迫性以及方式、方法方面进行了辅导讲座，提出民主评议分发动宣传、自查自纠、调研座谈、督导整改和“回头看”五个步骤；还就每个阶段性工作提出了量化指标和具体时间要求。5、10月20日，区政协主席、副主席、秘书长带队到开发区调研，了解企业对我区经济发展软环境的意见和建议，区政府副区长、副区级领导陪同调

研。这次调研邀请了开发区内有代表性的企业20家，走访了开发区联合办公中心，发放了问卷调查，开发区各处室负责人与会。企业老总们高度肯定了我区的投资环境，非常感谢区政协的关心、体谅、深入和乐于互助、勇于解难的作风，同时，针对外界日新月异的变化，提出了“简政放权、减少环节”方面的建议38条。区政协主席现场拍板，对企业提出的问题逐一落实责任部门、责任人、解决时限，并要求调研专班跟踪督办到底，确保企业满意。6、10月25日、10月27日、11月1日，区政协主席会议成员三次集中听取了六个调研专班的民主评议工作进展情况。通过一个月的座谈走访，六个调研专班发动130多名政协委员参与跟进全区民主评议工作，共召开座谈会、恳谈会17场，发放市区两级问卷调查500份，收到各界意见反馈的书面文字材料60份，形成专题调研报告7份，单项评议材料6篇，利用电视台播发新闻43

篇，简报刊出70篇。

二、民主评议过程中发现的问题及整改情况

在“面对面”和“背靠背”的座谈走访中，我们也发现了一些与发展经济不合时宜的思想观念、服务理念及办事程序，综合起来，存在五个方面的问题。

1、思想僵化。不少企业反映，我们解放思想还任重道远，没有沿海那种敢冒敢试敢闯敢担风险的勇气和魄力。在招商引资和本土企业创业方面缺乏强有力的激励机制。如区通公交的问题非常滞后，不仅不利于开发区的发展，也加快了区治中心所在地邾城街的边缘化，希望在通公交、通轻轨方面打破坛坛罐罐并“大有作为”，让区融入武汉大都市，真正享受武汉市改革开放成果。

2、墨守陈规。要发展经济，就要创新发展方式。目前，企业抱怨检查过多过滥。外地发生一例安全事故，市区便“上下联动、群起攻之”，企业应接不暇。业主纷纷建言，不要搞多头检查，不要逢节假日必查，不要动辄上下一齐来查，建议市区检查整合一下，每年搞一次联合检查，平时以自查自纠自我报告为主，以便企业放手放心安心抓生存和发展。

3、缺乏灵活性。主要体现在办证环节机制不活。广东等发达地区不搞互设前置条件，其它手续先办完，一旦土地证到手了，企业就能进入生产环节，为企业节省了大量时间。我们目前是依葫芦画瓢，“环环紧扣”，企业耗费大量时间办理各种证照，且每个部门规规矩矩都要查验原件并要求“备案”。企业建议“特事必须特办”，一家验证，其它共认共享。

4、权力过度集中。不少企业反映，诸如消防、燃气、压力容器、车牌等证照，跑了区里跑市里，直到跑垮车子跑断腿，建议权力下放，在区里就能办理，市有关部门网上备案即可。

5、远城区基础设施建设过于忽视。开发区内企业认为，的天然深水良港是

市区不具备的得天独厚条件，市区的发展空间有限，有着无可替代的作用，而且，远城区不仅能为市区创造碧水蓝天，还能分流物流、人流，解决交通拥堵问题，一些部门在各种基础设施投入方面，眼睛老是紧盯着市区，反复重复大手笔投资，轻视远城区基础设施建设，不仅不利于营造经济发展软环境，也不利于可持续发展与和谐社会建设，其恶果是今后将要花更大代价解决问题，且目前已严重滞碍企业落户、职工安心、高科技人才安家，以致于简单问题复杂化。

当然，一些人士也结合所在单位或企业的实际情况，提出了一些需要借助民主评议契机解决的问题，区政协先后三次约谈区财政局、区土地规划局、区城建局、区人力资源和社会保障局、区房产中心，通过召开联席会、情况说明会、问题交办会、督促整改会、情况反馈会以及回访企业的形式逐一落实和解决。

一是区人力资源和保障局主动到

绿泉公司洽谈，签订承诺，保障免费培训企业员工，并达成“协助企业做好职工工作，签订劳务合同”等四项意见；二是区城建局邀请20家企业上门恳谈，企业提什么、要求什么，城建局答复什么、解决什么，直到企业满意；三是区财政局从方便企业着手，将预算外资金专户缴费单按企业要求由手写改为机打；四是区房产中心对百姓不清楚的办事环节，通过电视和在邾城、两地设点咨询方式，“公开办事程序、公开征求意见，公开承诺”；五是区城建、城管、环保、市政等部门联手，研究和处置地下管网系列问题，确保群众安心、放心、开心。

三、下一步我们的思路和打算

我们深知，经济发展软环境绝不是一朝一夕的事情，是一项长期的系统工程，解决起来也不可能一蹴而就，还很容易出现反复，因此，我们这次民主评议经济发展软环境，不算时间帐，不搞花架子，不做表面文章，我们将坚定不移按市政协的部署，按既定的工作方案，一步一个脚印，抓出成效，结出果实，以高度的政治责任感，向全区人民交出一份满意答卷。下一步，我们打算从七个方面做好民主评议经济发展软环境工作。

1、继续深入调研。只有掌握了更多情况，我们才能更好地开展民主监督，也才能更好地服务区委、区政府的中心工作，因此，我们将抓反复、反复抓，更多地深入企业，更好地深入民众，更快地了解民情，在调研中探索，在调研中评议，在调研中建言。

2、反复征求意见。要通过一而再、再而三的办法，让企业、让经济界人士倾吐心声，反映呼声，表达诉求，提出要求。哪里有急难，哪里就有我们的调研专班；哪里有呐喊，哪里就有我们的政协委员。那一世范文网

3、认真自查自纠。民主评议是形式，目的是整改、是营造良好的经济发展软环境，因而，下一步，我们将动用所有政协委员与部门一起，进社区、进

企业、找老总、找老百姓，了解当前最需要解决的问题，从而敦促职能部门转变服务作风，提升服务理念，解决人们不满意、不称心、不方便的一系列问题。

4、开展“回头看”。我们认为，民主评议软环境不能一阵风，要常抓不懈、紧抓不放。我们拟定评议活动结束后，还要邀请政协委员、经济界人士及政府职能部门开展“回头看”活动，以巩固成果。

5、作为政协2011年的中心工作。区政协主席会议决定，2011年，我们将民主评议经济发展软环境纳入建议案、重点提案督办的港畴，作为全年的中心工作，牢牢抓在手中。

6、开好民主评议会。我们打算在调研充分、整改及时、掌握好正反两方面典型、企业满意、经济软环境评议初见成效之后，以区政协常委专题协商的形式召开评议大会，邀请区“四大家”主要领导、政府所有职能部门、街镇行政负责人、企业代表参加，认认真真评议，使部门受教育、受启迪、受震憾。

7、向区委、区政府写出评议报告。评议结束后，我们将认真梳理，认真总结，反映各界心声，反映民主评议成果，表达政协委员意见，针对存在的问题，提出下一步经济发展软环境工作思路，为“工业、生态、和谐”而努力！

民主评议汇报材料 篇2

我是石河子大学农学院植物保护系11-2班学生，现任植保系学生会主席，2012级2班学生副班主任。2011年元月份转正成为一名正式党员。作为一名大学生党员，我以高标准严格要求自己，保持着共产党员的先进性，勤奋学习，积极生活，热心助人，时刻谨记自己作为党员的排头兵和先锋队作用。进入大学以来，在老师的悉心指导下，在同学们的热情帮助支持下，在家人得无限关怀鼓舞下，我在思想、学习、生活、工作上取得了一定的成绩。

思想方面

作为当代大学生，我一直关心国家的发展，民族的未来。两年来，我始终严格要求自己，努力提高政治理论修养，不断深刻地剖析自己，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立实事求是的科学态度和崇高的共产主义理想和信念，提高政治觉悟。只有坚定理想信念，才能保持思想上的纯洁性，发挥自己的才智，全心全意地投入到我国社会主义现代化建设事业中来。坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗。2011年11月参加了石河子大学第一期学生党员培训班，2012年8月参加了农学院生党员培训。

我深知与优秀党员的差距还很大，在今后的工作学习过程中，我会继续严格要求自己，以求取得更大的进步，做一名优秀的党员；起好党员的先锋模范作用，积极为大家服务，带动周围更多的人共同进步。

学习方面

作为一名学生，最重要的任务就是学习，本学年年，在学习上我从未有一刻放松过对自己的要求。课堂上，我积极配合老师，认真听课，仔细做好笔记。在课外，我按质按量完成作业，并做好复习和预习。善于总结，具有较强的分析问题和解决问题的能力，在讨论中提升自己的专业知识水平。平时，注重学习方法的创新，我深知大学学习不再和以往中学时候的学习那样，都是老师灌输，大学的学习是完全自主的学习，认识到这些，我不断改正自己的学习方法，终于寻找到适合自己的一套学习的方法，提高了学习的效率。

工作方面

在过去的大一一年中，我担任班长一职，和全班同学奋发向上，团结一致，共度大一学年；大二至今一直担任植保系学生会主席，期间一直尽职尽责，协助老师做好 管理工作，关心同学成长，成功组织了植保系第一届羽乒比赛；获得了师生们的好评；并协助系里进行改革工作，组织学生党员‚全系学生干部与老师座谈会等。

这些活动都无形中锻炼了我，提升了我，对我以后做好系里的工作有很大帮助。任班长以来，积极传达院系和党组织各种精神和政策，召开主题班会，大家共同讨论，共同参与到班级建设中来，关心班级同学的所想所需，及时将同学们的各种要求与老师学校进行沟通，让大家能在一个和谐欢乐的环境中学习生活。让大学的时光在每个人心中都能留下美好的回忆。

作为一名党员，我认真参加每次的党员民主生活会，从不缺席，在这个过程中，我学习了党的大政方针，并阅读了大量的材料，这对我自己的思想是一次次的升华与提高，开展党日活动的过程不仅让我与党支部的同学交流了感情，同时也帮助了我将理论的知识更好应用于实践。

生活方面

民主评议政风行风工作汇报材料 篇3

按照省卫生厅和市委、区政府、区卫生局的要求和部署，我院以科学发展观为统领，以群众反映的热点、难点问题为重点，以人民群众满意为标准，按照“上下联动、内外结合、整体推进”的工作思路，创新行评形式，丰富行评内容，做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，强化责任抓落实。现将有关工作汇报如下：

一、前阶段工作开展情况

（一）加强领导，健全组织。为加强对医院行风评议的组织领导，在省、市动员会后，多次召开班子会，研究部署民主评议政风行风工作，成立了卫生院政风行风评议领导小组，院领导任组长，副院长任副组长，成员为各科室负责人组成，领导小组下设办公室，办公室设宣传组、督导组，明确了各工作小组的职责。做到了“三专”（专人、专班、专办）和“三集中”（集中时间、集中精力、集中人员）。同时，建立了院委会联系点制度，对联系单位认真按照卫生行政部门和医疗机构的“八查八看八纠”，认真组织开展了“查、摆、纠”活动，并举一反三，全面梳理，不留死角，防止走过场。要求各职能科室认真做好自查自纠，查找各自在政风行风评议工作中存在的问题，对前一阶段行评工作进行梳理，查漏补缺，要尽快拿出具体的实施意见，做到整改内容、责任人和整改措施“三确定”，限期扎实有效地抓好整改工作。由于组织健全，领导有力，责任分明，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面，从而使我院的民主评议政风行风工作准备充分，有条不紊。

全院积极行动，将方案、措施、服务承诺通过专栏、日常诊疗活动向社会做了宣传并在单位内办好1个宣传橱窗，悬挂1条宣传标语，设立1个意见箱，公布1个举报电话，创办1份工作简报。截止10月20日，据不完全统计，全州卫生系统目前共制作宣传横幅120条、宣传专栏120期、标语135条、编办简报31期。在全院及全村开展了各种行风评议及宣传活动，取得了一定的社会反响和好评。

（二）真诚互动，开门纳谏。我们把人民群众满意不满意、答应不答应作为行风建设最高评判标准，紧紧抓住那些与群众利益紧密相关、问题较多的或者容易产生不正之风的单位，加大督促检查的力度，在坚持和完善自我监督的同时，积极畅通社会监督和群众监督渠道，广泛听取群众和社会各界的意见和建议。一是建立了行风监督员制度。并及时制定整改措施，定期整改。二是采取多种形式广泛征求意见。根据市区委委、区卫生局确定的各个方面的评议重点，我院及时与服务对象及医患积极沟通，面对面的征求群众意见；并采纳病人好的意见和建议。

（三）通过上级领导的领导及全院职工的共同努力，我们在短时间内最大限度的面向全社会征求了各界对我州卫生系统存在的意见和建议，倾听了社会的声音，为下一阶段整改工作打下了坚实的基础。

（四）明确载体，扩大影响。区卫生局的行评要求，结合我院卫生重点工作，以“爱心、健康、惠民”为主题，强化宣传教育，扩大活动影响，创新活动形式，丰富活动内容，认真组织开展好 该项活动，进一步树立卫生系统良好的社会形象。通过医院与村卫生室共建促进自建，努力实现“党建共创、文明共建”双丰收。

（五）边查边改，务求实效。我们共征求到6个方面的意见和建议，具体是:一是公共卫生基础比较薄弱；二是卫生服务能力不强；三是看病就医还不能让群众十分满意；四是新农合监管难度大；五是行业监管有待加强；六是医德医风建设有待进一步加强。此次行评期间，对征求的意见进行归纳，这6个方面的问题依然存在。

在认真进行民主评议整改成果的基础上，我们本着“查摆问题不怕丑，整改问题不怕痛”的原则，坚持把解决突出问题贯穿民主评议政风行风工作的始终，坚持从群众反映最强烈的地方查起，从群众最不满意的地方改起，突出整改重点，细化整改措施，落实整改责任，有计划、有步骤的开展了各项整改工作。目前，整改工作已取得了阶段性成果。具体来讲做到了“六个结合”：

一是与创先争优活动相结合。全院围绕创先争优活动，采取向社会与内部公开承诺、以书面形式，专栏等方式，向党员群众和社会公示。将开展创先争优和政风行风评议这两项活动统筹兼顾，协调推进，查找工作的不足，发现工作中的问题，找准差距，进一步明确措施、狠抓落实，推动今年卫生工作持续健康发展，做到政风行风评议、创先争优与抓今年卫生工作完成“两不误、两促进”。

二是与深化医药卫生体制改革相结合。认真贯彻落实区卫生局的配套文件精神，实施国家基本药物制度试点工作，在配备和使用基本药物的基础上，实行零差率销售，确保群众基本用药需求，切实降低药品费用，减少群众医药费用支出。从机制体制上探索解决看病就医难问题。

三是与实施卫生惠民工程相结合。一是新农合制度进度加快，今年，我镇新农合参合率达有所提高。全州参合农民政策范围内住院费用平均补偿率已达到5，住院补偿的最高封顶线已达到4万元，达到本地农民人均纯收入的8倍以上。加快推进门诊统筹、新农合统筹地区医疗费用即时结算和开展新农合支付方式改革试点。二是惠民医院建设取得明显成效，全州惠民医院惠民21539人次，有效缓解了困难群众的基本医疗需求，减轻了医疗负担，促进了社会和谐。三是重大妇幼卫生项目扎实开展。除了稳步推行实施的“降消”和农村孕产妇住院分娩补助等项目外，还实施了农村妇女怀孕免费增补叶酸项目，这对加强出生缺陷干预工作，降低神经管缺陷发生率、提高人口出生素质具有重要作用。四是社区卫生规范化建设进展顺利。建始县、恩施市、利川市加强社区卫生机构规范化建设，其他各县市都启动了社区卫生服务，逐步完善社区卫生服务功能，不断提高社区卫生服务覆盖率，社区卫生方便、价廉和健康“守门人”的作用初步显现。我州现已累计建立健康档案50826户，建档152616人。

四是与医德医风建设相结合。继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年和“医疗质量万里行”活动。组织全体职工深入学习《中华人民共和国执业医师法》、《医德规范》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规，各单位制定了医德医风教育计划，结合自身特点和实际，制定了详细的可操作性强的《医德考评办法》和考核细则。分别组织有关专家对“四合理”制度落实情况认真开展了“八查八看”大检查，对存在的问题当场提出整改意见，限期整改。

五是与提高医疗服务质量相结合。针对人民群众反映的“看病难、看病贵”问题，切实纠正医疗机构在医疗活动中“过度治疗、过度检查及大处方”等方面的问题。对医院“四合理”制度（合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费）落实情况认真开展了“四个排队、八个排队”，看是否存在不合理用药和滥用抗生素；查运行病历，看是否存在不合理的治疗；查医院财务报表，看药品收入比例；查医院分配方案，看是否存在科室业务收入与医生收入是否挂钩，是否有科室承包、开单提成的行为；查医院收费情况，看医院是否存在分解收费和超标准收费；查看是否存在乱检查的行为；查2012年上半年药品购销情况，特别是新特药和高档抗生素的使用情况，对销量最大的单品种药物的购销进行详查，看是否存在商业贿赂。

二、存在问题及下步打算

在总结前阶段行评工作的同时，我们也清醒的认识到，建立完善有效的政风行风建设长效机制还有许多工作要做，尤其是前阶段部分单位的民主评议工作开展还不够全面，工作力度还比较欠缺，个别单位的领导对行评工作还没有引起足够的重视，有的地方整改效果还不够明显，人民群众关心的问题还没有得到积极努力的解决等等，都需要我们一如既往地加倍努力，持之以恒地把政风行风建设抓实、抓好、抓出成效。

民主评议政风行风座谈会汇报材料 篇4

——xxx卫生系统民主评议行风代表进医疗机构活动汇报材料

xxx人民医院党总支书记——xxx

（2011年9月1日）

尊敬的各位领导、同志们： 大家上午好！

今天，开展xxx卫生系统民主评议行风代表进医疗机构活动，这是检验医院政风行风建设成果、全面深化政风行风建设的一项重要活动。首先，我代表医院全体干部职工向长期关心、支持医院建设和发展工作的在座各位和社会各界表示衷心的感谢。借此机会，我把医院今年开展民主评议政风行风的工作情况作简要汇报，敬请评议。

一、医院情况概况

xxx人民医院成立于1943年，其前身为xxx卫生院，1958年正式命名为xxx人民医院，是全县唯一一家集医疗、急救、预防、保健、康复、教学、科研为一体的综合性“二级甲等”医院、“爱婴医院”、甘肃省紧急救援中心网络医院。

医院位于县城北大街，占地面积3.9万M2，业务用房面积1.7万M2 ,总资产达5000万元；在职员工322人，本科学历65人，副高级专业技术人员18人，中级专业人员70人，市级拔尖人才2人；开放床位196张，开设内科、外科、妇产科、儿科、五官科等临床科室21个，及心血管内科、呼吸内科、泌尿外科、神经外科、新生儿科等临床二级分

卫生系统民主评议医疗机构行风工作实施方案＞的通知》（金卫医发【2011】55号）和县卫生局《2011年xxx卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》（永卫发【2011】75号）要求，我院迅速响应、积极行动，于5月23日召开了院务会，研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党支部统一领导，书记负总责，党政班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

领导小组成立之后，我院迅速开展了各项工作，认真研究制订和下发了《xxx人民医院2011年开展民主评议政风行风实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排、评议结果运用做出了明确要求。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

（二）宣传发动，统一思想，提高认识。

5月26日下午，我院召开了民主评议政风行风动员大会，传达2011年xxx民主评议政风行风工作要求及《xxx人民医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》要求，并将全部科室列入评议范围，从信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设等5个方面进行评议，初步营造了活动氛围。会议明确指出：全院党员干部职工要把民主评议政风行风工作作为推动各项工作的重要动力，作为提升医院科学发展的重要机遇，作为医院“创先争优”活动的重要切入点，做到高起点谋划、高

非法行医等不正之风作为评议的重点。并且及时组织召开了院周会，要求各科室在自查自评中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在的问题不遮不掩，及时改进。二是广开言路、收集意见。医院通过多渠道收集群众对医院的意见和建议，为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人和各单位职工发放调查表70份（收回65份），广泛听取各类人员的意见和建议。调查问卷对医院6方面24项进行评价，此次调查结果满意票为1052，满意率67.4%；基本满意票494，基本满意率31.7%，不满意票14，不满意率0.9%。同时收到了意见和建议7条，主要针对的是加强医德医风教育和住院环境的改善，此次调查对医院的政风行风工作进一步开展具有重要的指导意义。

三是科室互评、摸清情况。医院开展了临床医技职能科室自评互评的形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及履行职责、服务规范、院务公开、服务效率、服务态度和廉洁从业六个方面。在履行职责方面，主要查看是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。在服务规范方面，主要调查是否按时到岗、规范着装、各司其职。在院务公开方面主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。在服务效率方面，主要看是否严格按照各科室限时办结制度和服务承诺制度来开展工作。在服务态度方面主要看调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从业方面，主要掌握有无吃拿要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。此次互评活动中发现的问题主要是个别医

境；双休日实行医生坐诊制度，解决群众看病难问题；在门诊大厅安装健康宣传电视，全天播放健康教育宣传片；在门诊大楼和住院大楼增设导医台，加强导诊力量，预约专家，免费提供饮用水、宣传册等；组织专科医生下乡巡回义诊，方便广大农民群众就医，切实解决农村患者看病难的问题。3年来共下乡10次，免费义诊患者1500余名，发放健康宣传材料15000余份，免费发放药品近50000元；强抓医疗质量，保障病人安全，制定医疗纠纷听证处理办法，畅通医疗纠风投诉渠道；开展向困难群众献爱心捐助活动，为困难群众渡过难关尽一份绵薄之力。2011年2月，为解决联系村群众春耕备耕生产困难，医院积极响应县委、政府的号召，为联系村送化肥等物资合计6000元。2011年7月25日组织职工向白血病患儿捐款，322名职工合计捐款7000元，党支部44名党员捐款2200元。通过为民办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。

三是注重与构建和谐医患关系相结合。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广大医务人员牢固树立为人民服务的宗旨，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供高质量、优护理、价格合理的医疗服务；加强职业道德建设和医德医风教育，转变服务理念，提高服务质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。同时给每位医务人员建立医德医风档案，定期考核，实时监督。通过加强对科室和医务人员的规范约束，公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约规范医疗机构和医

期相比下降8.3%，青霉素使用量占药品总收入比例为2.3%，与2010年同期相比提高1.2%，医疗服务过程中抗生素使用日趋合理。二是合理治疗。根据市、县关于抗菌药物联合整治工作要求和卫生局《关于进一步加强医师的“四排队”和医疗机构的“八排队”工作的通知》精神，医院积极完善管理机制，进行处方点评，落实月质量分析评议制度，加强处方管理，加强对合理用药的分析、考核和监督，认真落实好处方权监护、处方权限制和处方权取消等管理制度。坚持落实医务人员“四个排队”及医疗机构“八个排队”分析评估制度。三是合理收费。根据市、县卫生局的要求，医院积极推进临床路径管理工作，对股骨干骨折、踝关节骨折、胆囊炎和结石症、白内障等10个病种实行临床路径管理。制定了临床路径管理措施，建立完善绩效考核、费用控制和责任制管理等制度，从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例，确保临床路径管理工作有效实施。缓解了群众看病难、看病贵的问题。

五是医疗服务质量和医务人员服务态度进一步改善。为确保我院的医疗服务质量，医院坚持了院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报、院领导轮流带班制度。医务科每月组织处方考核和病历考核，定期通报考核结果，考核情况与科室绩效挂钩。通过这些措施的落实，各科之间团结协作、合作双赢的局面已经形成，医疗及服务质量明显提高。通过民主评议政风行风工作的开展，使全院职工的工作作风和工作态度明显好转，医务人员的服务水平和服务态度得以提高，患者对治疗效果、护理措施、服务态度满意度均有提高，近3年来的服务态度调查，满意率逐年上升，我院共收到锦旗9面。为进一步转变为民服务作风，四、存在的问题和不足

通过开展民主评议政风行风自查自纠，我们清醒地看到，与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，我们的工作还存在一些不足：

一是收费室排队等候时间过长，就医分流亟需进一步完善； 二是住院床位拥挤，住院空间狭小、环境较差，还达不到优质医疗护理的标准；

三是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个别职工甚至还存在定位不准，认识不到位，礼貌用语欠佳，服务欠周到，推诿病人、劳动纪律不严，自我约束力较差的现象；

四是新业务、新技术的开展有待持续完善。

五、下一步努力的方向

我们要以此次测评为起点，进一步加强行风建设工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院政风行风建设的实际成果，为人民群众健康服务。

一是建立健全以服务患者为主体的发展机制。引导全院职工强化服务理念，增强服务意识，提高满意度和依法行医的意识。加快就诊环境的改造，完善服务措施，简化就医流程，缩短就诊等候时间。

二是加强对职工临床技能操作、医德医风、卫生法规的培训。对于医护人员服务态度欠佳的问题，我们会采取大家互相监督、出现问题通报批评等方式来减少并逐渐杜绝类似现象的发生。