医院职工岗前医务培训

医院职工岗前医务培训（通用10篇）

医院职工岗前医务培训 篇1

二医院新进员工岗前安全培训

一、医院消防知识

(一)、医院主要的火灾危险性是什么？

医院属于人员密集公共场所,在诊断、治疗过程中，使用多种易燃易爆化学危险物品和各种电器设备，以及其他明火。而且由于医院里门诊病人多，流动量大，还有大批照料和探望病人的家属亲友，病人大都行动困难，万一失火，很容易造成伤亡。

(二)、医院的防火重点部位有哪些？

医院的防火重点部位应包括：放射科、生化检验室、病理科、药库、药房、制剂室、手术室、病房、供应室、化学危险品仓库以及变配电室、汽车库、其他物资仓库等部位。

(三)、消防“四懂四会”

1、懂得本岗位火灾危险性，会报火警。

2、懂得预防火灾措施，会使用灭火器。

3、懂得灭火器方法，会扑救最初期火灾。

4、懂得疏散逃生方法，会组织疏散逃生。

(四)、消防安全“四个能力”

一、检查和整改火灾隐患能力

<1>、员工每天班前、班后进行本岗位防火检查，检查包括下列内容：

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况；

3、消防器材、消防安全标志完好情况；

4、场所有无遗留火种。

<2>、消防安全重点部位应当进行每日防火巡查，各科值班员夜间防火巡查应不少于两次，值班员防火巡查包括下列内容：

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况；

3、消防器材、消防安全标志完好情况；(消防栓不得占用遮挡,室内消防栓箱内水枪、水带、接口必须齐全,水带必须双卷;灭火器必须在灭火器箱内存放,表针压力指示不能在红色区.)

4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等情况。

<3>、发现的火灾隐患应当立即改正，对不能立即改正的，发现人应当向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，按程序整改并做好记录。

(十查十禁:一查设施器材,禁损坏挪用;二查通道出口,禁锁闭封

堵;三查照明指示,禁遮挡损坏;四查装饰装修,禁易燃可燃;五查电气线路,禁私拉乱接;六查用电设备,禁违章使用;七查吸烟用火,禁擅用明火;八查场所人员,禁超员脱岗;九查物品存放,禁违规储存;十查人员住宿,禁三合一体.)

二、扑救初期火灾能力

<1>、员工应当熟悉或掌握下列内容：

1、本科室的消防设施、器材；

2、灭火器、消火栓等消防器材、设施的使用方法；(灭火器使用方法:死掉铅封,拔掉保险销,一手握住喷嘴处,一手按压把手,距火源3-5米对准火源根部进行灭火,不能水平或颠倒使用灭火器.九字口诀:拔销子、握管子、压把子)

3、初期火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法；

4、灭火和应急疏散预案。

<2>、灭火第一战斗力量（失火现场员工在第一时间自发形成的灭火救援力量）

员工发现火灾应当立即呼救，起火部位现场员工应当于1分钟内形成灭火第一战斗力量，在第一时间内采取如下措施：

1、灭火器材、设施附近的员工利用现场灭火器、消火栓等器材、设施灭火；

2、电话或火灾报警按钮附近的员工应打“119”电话报警、报告保卫科或总值班人员；

3、安全出口或通道附近的员工负责引导人员疏散。

<3>、灭火第二战斗力量（火灾确认后，按照灭火和应急疏散预案，医院组织员工形成的灭火救援力量）

医院应当于3 分钟内形成灭火第二战斗力量，及时采取如下措施：

1、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；

2、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾；

3、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散；

4、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；

5、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

三、组织引导人员疏散逃生能力（消防安全责任人、消防安全管理人和员工应当熟悉本单位疏散逃生路线以及引导人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。）

火灾发生后，员工应当迅速判明危险地点和安全地点，立即按照

疏散逃生的基本要领和方法组织引导疏散逃生。通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，积极引导群众采取正确的逃生方法，向安全出口、疏散楼梯、避难层（间）、楼顶等安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。

发生火灾时，应当按照以下顺序通知人员疏散：

1、二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层；

2、首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层；

3、地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；

4、婴幼儿和老、弱、病、残人员应当优先疏散。

四、消防安全知识宣传教育培训能力（确定专兼职消防宣传教育培训人员。消防宣传教育培训人员应当经过专业培训，具备宣传教育培训能力。）

<1>、单位应当购置或制作书籍、报刊、杂志等消防宣传教育培训资料，悬挂或张贴消防宣传标语，利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育培训。

<2>、员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训；在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训。

<3>、科室消防安全责任人、消防安全“明白人”和员工通过消防安全教育培训应掌握以下内容：

1、消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等；

2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

3、消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；

4、报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；

5、本单位安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法；

6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序；

7、消防安全“四个能力”建设需要的其他内容。

二、治安防盗安全常识

提高治安防范意识，发展和谐医院，创建平安医院,是因为医院存在着不和谐的现象引发了一些不稳定的因素，如社会保障体系的不完善、社会利益分配不公、贫富差距拉大、医疗卫生服务不能满足人民日益增长的健康需求、群众看病难、看病贵等现象导致不满情绪的产生，这些不满情绪很容易产生极端情绪化行为，患者在医院挂号、等候、就诊的过程中则易出现因等候时间长而烦燥，因看病贵而不满，因医疗服务的不到位而发生争执„„甚至对医护人员谩骂、殴打，对社会不满的人可能会采用极端破坏的行为如：盗窃，投毒、纵火、爆炸。

医院是人员密集的公共场所，人员成份构成复杂，社会上存在的不安全因素和问题都有可能在医院发生。外来人员多且杂，医院面向社会，服务群众，是开放型的单位，病人、探视人员、闲杂人员多，社会违法犯罪分子也混迹其中。

一、在医院发生各类案件的主要特点：

1、抢：作案人混在病人中或手持凶器，实施对病人或财务人员抢夺。

2、偷：案犯出没于人多拥挤的挂号、收费、取药等窗口部位扒窃病人财物。冒充探视人员混进病房，或撬门撬窗，翻箱倒柜进行盗窃。

3、骗：多为团伙作案，利用病人求医心切或其他方面的心理，采用各种手段引诱病人上当.4、藏：逃避追查，躲到医院的阴暗角落进行各类非法交易，或进行吸食、注射毒品等不法勾当。

5、医疗纠纷处置不当易引发治安事件。

6、“医托”行骗。“医托”在医院周围游荡，千方百计地拉拢前来就诊的病人（特别是外地病人），将病人介绍到所谓的“专家诊所”就诊，用劣质的药品及、诊疗骗取病人的高额费用，“医托”则从中收取介绍费。

二、医院常见的盗窃、诈骗方式有哪些？

1、“顺手牵羊”。趁人不备，将病房内病人的财物盗走。如病房内人少或人员混杂聊天或睡觉,作案人假扮探视或新入院人员,串病房伺机行窃.门诊检查就诊时病人把包放在诊室或检查室,小偷也假装看病病人伺机偷窃

2、“乘虚而入”。病人陪护不在病房，房门不锁，窃贼入室行窃。

3、“撬门扭锁”。通过撬开门锁的多种方式进入值班室、办公室和病房行窃，4、“溜门行窃”。盛夏时节，一些病人或陪护为图凉快，夜间睡觉不关门，小偷趁机入室偷窃。有的小偷白天找机会入室偷窃。一些病人或陪护上厕所或洗漱间、打水、打饭不锁门，小偷利用时间差，快速入室抱起财物就跑。

5、“掉包骗钱”.两个诈骗分子,一人假装陪护或探视人员,寻找住院病人或陪护人员为目标,与其答话聊天,另一人抓住时机假装掉钱,假装捡钱后与其分赃,拉入无人区,掉钱的上前搜身找掉的假钱,把其身上财物抢走,另一人把掉的假钱扔给受害人.三、办公室防盗主要分为防提包和财物被盗，应注意以下问题：

1．装有贵重物品（手机）和现金的手提包一般不离手，放在办公室时要放入抽屉，离开时要锁好。

2．贵重物品，大额现金、存折不要离人，离人时要防护措施到位。

四、发现作案人员怎么办？

总体原则为：先控制，后报警。

1．先控制。发现作案人员，应不让其离开自己的视线。若有充分证据证明或现行抓获的可以限制其自由。证据不充分或无法控制的，可以先跟踪。

2．在控制的同时报警。报警的方式有多种，有手机的可以直接拨报警电话110或打保卫科的电话4102565。若已抓获嫌疑人并控制起来的，也可直接扭送所在地派出所或医院保卫部门。

五、发现被盗后怎样处理？

发现被盗,应立即向医院保卫部门报告，保护好现场。如果现存折被盗，应尽快到储蓄所办理挂失手续。如实回答前来勘验和调查的公安保卫人员提出的各种问题。回答一要实事求是，不可凭想象、推测；二要认真回忆，力求全面准确。积极向负责侦察破案的公安保卫人员提供情况，反映线索。协助破案。

六、遭受抢劫怎么办？

要保持精神上的镇定和心理的平静，克服畏惧、恐慌情绪，冷静分析自己所处的环境，对比双方的力量，针对不同的情况采取不同的对策。

1、首先要想到尽力反抗。只要具备反抗的能力或时机有利，就应及时发动进攻，制服或使作案人丧失继续作案的心理和能力。

2、尽量抗衡。可借助有利地形，利用身边的水杯、凳子等足以自卫的武器与作案人僵持，使作案人短时间内无法近身，以引来援助者并给作案人造成心理上的压力。

3、无法与作案人抗衡时，可看准时机向有人、人多的护士站的区域奔跑。

4、要与作案人巧妙周旋。当已处于作案人的控制之下无法反抗时，可按作案人的需求交出部分财物，采用语言反抗法，理直气壮地对作案人进行说服教育，晓以利害，造成作案人心理上的恐慌。切不可一味求饶，要保持镇定，或与作案人说笑，采用幽默的方式，表明自己已交出全部财物，并无反抗意图，使作案人放松警惕，看准时机反抗或逃脱控制。

5、采用间接反抗法。即趁其不注意时在作案人身上留下暗记，如在其衣服擦点泥土、血迹；在其口袋中装点有标记的小物件；在作案人得逞后悄悄尾随其后，注意作案人的逃跑去向等。

6、要注意观察作案人。尽量准确地记下其特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、疤痕、语言、行为等特征。

7、.及时报案。作案人得逞后，有可能继续寻找下一个抢劫目标，如有及时报案，准确描述作案人的特征，有利于有关部门及时组织力

量布控，抓获作案人。

8、.无论在什么情况下，只要有可能，就要大声呼救，或故意高声与作案人说话。

七、发生抢夺案件如何处理？

当抢夺案件发生时，应保持镇定，及时作出反应。

1、抢夺犯作案后急于逃跑，利用这种心理，应大声呼叫，并追赶作案人，迫其放弃所抢的财物。若无能力制服作案人，可保持距离，紧追不舍并大声呼救，引来援助者。

2、追赶不及，应看清作案人的逃跑方向和有关衣着、发型、动作等特征，及时就近到人多的地方请求帮助，并及时向医院保卫部门报案或向110报警。

总之,只要我们在工作的实践中，加强对院内违法犯罪活动的打击力度，警戒伺机作案的违法犯罪之徒。坚持不懈地履行好对入院人员安全防范的告知义务，努力搞好医院的安全防范工作，是可以争取少发生或不发生违法犯罪案件和治安灾害事故的。

医院职工岗前医务培训 篇2

一、新员工角色转变培训

1. 大学生和职工角色的不同。

大学生在校期间不仅是学习理论知识, 还要参加许许多多的校园活动、校外活动来开阔眼界, 武装自己的头脑, 丰富自己的思想, 以此来完善自己的价值观、人生观, 为未来走上工作岗位打造基础。校园的生活是五彩的、丰富的、充满活力的, 而医院这个特殊的工作岗位是单一的、服务性的, 它的严谨性、重复性、枯燥性, 需要自己不断调整心态, 适应环境, 顺应形势, 搞好工作, 特别是医患关系紧张的当今, 广大的医护人员除了用精湛的医疗技术为患者治疗, 还要加强服务理念, 耐心沟通, 勤于沟通, 另外, 在日常工作中还要善于归类、总结、撰写论文, 积极参加科研项目。总之, 员工和学生的不同在于:员工是用自己掌握的本领、知识, 通过医疗行为为患者服务、为社会付出, 以自己的医疗行为承担责任, 并取得相应的报酬;而学生的主要任务是接受教育、学习知识、掌握本领, 经济方面是接受供给或资助, 逐步完善自我。

2. 完成角色转变融入医院文化。

新员工从学生走上工作岗位, 一方面面临环境的改变, 另一方面面临自身角色的转变, 如何顺利进入工作角色, 尽快适应工作环境, 是所有新员工面临的严峻问题。新到一个环境, 不熟悉医院的程序, 而且还要单独面对患者, 难免出现精神紧张、情绪波动现象, 那么, 医院首先应帮助新员工通过参加医院活动、语言调节、情绪转移、心理安慰等方法化解和疏导不良情绪, 使新员工心情保持在一个相对平和的状态;其次, 提醒新员工多反馈、多汇报, 处理好人际关系, 积极沟通交流;最后, 与老员工打成一片, 做到多学、善于思考、多问、多总结。把有效的时间都利用上, 心里充实, 思想就稳定。

二、增强新员工归属感培训

医院从筹建发展到今天是一个值得回味的历史, 通过介绍医院的发展历程, 可以增加新职工对医院的熟悉度;通过展望医院的未来, 可以提高新员工对医院的信心;通过展现医院的现状, 可以提高新员工对医院的认知度;通过参观行政、医技、临床各科室, 可以提高新员工对医院整体概况的感性认知。总之, 通过参观介绍, 使医院的历史、现状未来能够清晰地在新员工脑海里映像, 大大增强新员工对医院的归属感。

三、提升团队凝聚力培训

跨入医院的大门, 新员工就肩负起了救死扶伤的神圣使命。作为一名医务工作者, 一是在医德上如亲人般对待患者, 二是在工作中相互切磋、彼此学习、医术上精益求精, 把群众满意的服务好、医德好医术高作为自己职业的行为标准和道德标准。

1. 加强主人翁意识。

患者、职工医院三者是既得利益不可分割的主体, 新员工一定要认识到自己是医院的一分子, 与医院同成长、共发展、同呼吸、共命运的价值理念, 加强主人翁意识。

2. 建立学习型科室。

我们知道医学是一个不断创新、发展的行业, 新员工入院后, 一方面要明确树立活到老学到老的学习目标和自己的工作目标, 另一方面在临床工作中要培养自己顽强的探索精神和敏锐的观察力, 在继承前人学术经验的基础上, 勤奋好学, 勇于创新, 与科室同事一道研究、探索打造从个人学习到团队学习的学习型科室。

四、职业道德培训

在医患矛盾较为突出的今天, 职业道德培训是岗前培训的重中之重, 应放在突出位置。医务人员的职责是救死扶伤, 他们在为患者治疗疾病, 解除疼痛的服务过程中, 使患者尽快恢复健康。这就要求医务工作者在医疗活动中必须具有特殊的行为准则———道德风尚。

1. 富有同情心。

每位患者都是躯体带着这样或那样的疾病来医院看大夫, 有的患者奄奄一息, 有的患者呻吟不断, 还有的患者对下一步的手术忧心忡忡等, 诊疗的大夫如果能从语气、眼神与诊断的轻轻抚摸等方面关心、体谅患者, 使患者身心得到安慰, 就会增强患者战胜疾病的决心与信心。

2. 讲礼貌。

在治疗过程中, 医务人员用语规范, 礼貌待人, 患者被尊重的感知油然而生, 从而缩小医患之间的心理距离, 提高信任度, 使病人内心得到安抚, 有利于疾病的治疗和健康的恢复。

3. 严格保守秘密。

患者在求医时对大夫寄予极大的信任, 躯体不能告人的隐情就会毫不保留地告知大夫, 希望大夫能够帮助自己战胜病魔, 摆脱困境, 所以, 大夫应严守秘密。

4. 端正态度, 树立良好的职业形象。

大夫对患者的治疗态度直接影响着治疗的效果。另外, 态度决定行为, 行为反映大夫的形象, 所以, 只有端正态度, 才能树立良好的职业形象。

五、进行医疗行为相关制度培训

1. 规范管理, 制度先行。

首先, 人事、监察、医教、护理等行政职能科室, 分别将人事制度、劳动纪律继续教育、职称晋升、行风建设、医疗操作规范、医院十大指标的考核内容、护理程序及医护人员的职责等以幻灯形式分析、讲解, 使新进职工增强认识, 减少焦虑;其次, 规范医护新进人员的心肺复苏术、静脉穿刺技术、吸痰操作和手术同意书的谈话注意事项等, 使新进医护人员既巩固了理论知识又统一规范了共性的操作程序, 形成统一的操作标准和操作规范;最后, 对手术知情同意书的讲解、沟通、签字的注意事项、重要性及实质性的意义, 结合实例讲解, 使新进人员一开始就规范谈话、规范签字, 避免因不规范签字引发纠纷。

2. 有关医疗的法律、法规学习

结合实例, 解读国务院《医疗事故处理条例》、《医疗侵权责任法》等相关法规。正确处理医疗纠纷是维护医疗秩序和社会治安、保障医患双方合法权益的一项重要工作。目前, 医患关系比较紧张, 医疗环境不是太有利于年轻医师的成长。为了提高医疗服务质量, 做好护理风险防范和医疗纠纷防范, 确保医疗安全和医疗秩序非常重要。年轻人不仅要掌握专业知识, 还要有职业的风险意识, 同时也要懂得保护自己的合法利益, 知道处理纠纷的方式、方法和程序。学习医疗安全应急预案, 使新进人员在进入临床工作后能沉着应对医疗工作中出现的异常情况。

六、岗前培训

1. 新员工试工后信息反馈。

新员工进入三个月的试工阶段后, 相关科室主任一方面带新员工, 另一方面对新员工多观察、多留心他们的工作、学习情况。待试工结束后不仅每个新进人员写出自己的试工体会, 还要召开相关科室主任反馈信息会议, 人事部门及时汇总信息总结经验, 为今后新进人员培训提供参考意见。

2. 新员工的岗前培训为医院人才队伍建设提供了保证。

通过对不同年龄、学历、毕业时间的新进人员的培训, 使他们基本熟悉医院的劳动纪律和各项规章制度, 统一并掌握各项医疗操作规范、流程。由于他们的基础知识、基本操作技能、学习能力及素质修养有所不同, 训练中存在差异, 但通过分班、流水线式的培训, 不但巩固了基础理论知识、提高了思想服务意识、动手能力, 还提高了职业道德水准, 确保了新进医务人员的基础理论和操作技能, 为河南省胸科医院新一批的人才队伍建设提供了强有力的保证。

浅谈医院岗前培训实践体会 篇3

【关键词】 医院；岗前培训；实践体会

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.657 文章编号：1004-7484（2013）-06-3399-01

学校环境和学生毕业后所面对的现实之间差距往往非常显著，这些会让一部分的新员工感到力不从心，增加了其困惑和迷茫的心态。因此及时的岗前培训能迅速的消除新员工的困惑心理，帮助他们适应工作岗位。这也成为医院人力资源管理者最重要的一项任务。新员工迅速融入单位环境，了解单位文化和相关规章制度，对于其之后规范的职业习惯的养成至关重要[1]。岗前培训可以帮助新员工从学生状体向职业状态的转变，增进对所服务医院历史、现状和前景的了解，帮助员工规划其职业生涯都有重要作用。同时全面细致的岗前培训能还可使新职工规范工作行为，明确工作任务，遵守医院相关规章制度和树立良好的医德医风，在新职工心中形成对单位的归属感，帮助其建立良好的人际关系网络，培养合作精神和互相信任的基础。

1 做实新职工岗前教育

1.1 院情院史教育 对院情院史的了解是一个新职工进入单位最开始要认真对待的事情。因为这是个人与单位展开合作和服务关系并与之建立感情的基础。由院长为新进职工详细介绍医院的历史和发展经过，目前的水准和定位情况，医院管理、工作制度、医院特色和优势所在等，目的使新员工对所服务的单位有一个初步的和正确的了解，有利于其即将开展的职业活动。

1.2 医德医风教育 当前社会上，医患关系紧张，因此也酿成了不少悲剧。在这个经济高度发展的社会里，医生能否坚持自己的道德底线，关系到每一个病人的身体健康和社会的健康长久发展。医德医风始终是人民群众及社会各界关注的重点和热点，是所有医务人员都应该遵守的底线和心中的信仰。虽然毕业生在学校里已经接受了不少关于医德医风的教育，但是由于未能与实践结合，其对于这些道德层面的约束始终只能停留在教科书和语言里，并未形成深刻的认识和没有在心中以此为信仰。组织他们认真学习《医院职工必读》，包括医务人员医德规范、医务人员医德评价标准等八项内容[2]。为了避免这样的培训流于语言层面，应该具身边实际和广为大家所知的正面和反面的例子，帮助新进职工形成正确高尚的医德医风。

1.3 宣传和塑造医院文化 医院文化是医院发展的根基所在，一个积极向上发展，为患者利益考虑的医院文化对职工高尚医德的养成和奉献精神的提升都有重要作用。因此新进职工首先应该对医院文化进行观察和深入理解。我们通过组织一系列的活动，比如歌唱比赛、演讲比赛等鼓励新员工了解和接受医院文化，并将自己融入到这种文化之中。通过上岗宣誓、佩戴医院徽章等措施使新职工强烈地感受到医院文化的感染力，潜移默化地增进凝聚力和约束力[3]。

2 认真落实岗前培训计划

2.1 轮岗与进修相结合 新进职工在理论基础方面具有优势，但是在临床实践上经验严重不足，要成为一名称职医务人员必须兼具理论知识和临床经验，这就需要在岗前培训时给他们提供不同科室不同岗位的体验机会。笔者所在的医院，对于新进职员，第一年一般不给定岗。第二年固定专业科室，熟悉和掌握本专业临床实践的基本工作内容和技能[4]。第三年，安排在职进修，让他们带着临床实践上的困惑去学习知识，这样对知识的理解将更加深入和透彻，提高其工作能力。

2.2 本院培训与高校深造相结合 首先，医院人事科要制定新职工培训规划和具体计划，接收新医护人员的专业科室要有培训计划，学习内容及考核标准，并为每个人指定具有丰富临床经验和扎实理论知识的带培老师[5]。新医生工作期满三年后，根据各科室和其自己的愿望，我们鼓励他们报考硕士和博士研究生。近年来，笔者所在医院的本科学历员工，有很大比例的都考取了在职研究生，这对医院的长期发展和新医生个人成长都大有裨益。

3 体 会

3.1 全面性 对新职工的岗前培训，内容要全面详实，要做好培训计划，按照计划一步步进行，不能敷衍了事。培训内容应该包括：院史院情、医院特色和优势，在区域内的定位情况，患者对医院的评价。还包括医患关系的处理技巧、医疗技能、操作规范等。带领新员工在各科室之间学习和了解，达到对医院整体的认识。

3.2 实用性 岗前培训的目的是帮助新员工迅速适应角色转换，消除器迷茫和困惑心理。同时迅速掌握基本技能，以满足工作要求。因此，所有安排的培训项目必须保证实用性和有效性。新员工要正确认识岗前培训的重要性，端正态度，配合导师。

3.3 规范性 制定详实的培训计划，规划好时间，保证培训达到的质量和效果。培训完成后，要进行严格规范的考核，促使所有新员工都能从本次培训中获益。

4 结 语

岗前培训作为医院人才储备的重要一环，对医院的长远发展意义深远。认真做好岗前培训，能减少新进职工适应岗位的时间，以正确的心态和规范的操作迅速投入到工作中来。医院的长远发展离不开高质量的岗前培训，要想在竞争中取胜，获得患者的好评，必须对新进职工进行系统规范的岗前教育。

参考文献

[1] Vorsters A，Tack S，Hendrickx G，et al.A summer school on vaccinology：Responding to identified gaps in pre-service immunization training of future health care workers[J].Vaccine，2010，28（9）：2053-2059.

[2] 覃泽萍.规范化岗前培训的实践与体会[J].中国美容医学，2012，21（z1）：456.

[3] 邱亭林，劉尚梅，田佳，等.医院新职工岗前培训的实践与体会[J].中国卫生人才，2012，（3）：86-87.

[4] 范文雄.医院新员工岗前培训的实践与体会[J].江苏卫生事业管理，2011，22（1）：35-36.

医院新进职工岗前培训心得体会 篇4

岗前培训心得体会

对于一个刚毕业的学生来说，大学生活的学习和磨练，使我储藏了一定的理论知识，但对于一个新上岗的员工来说我缺乏实践经验，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，为了使我能够尽快适应工作，医院特地为我进行了为期一周的岗前培训。衷心感谢医院能给我这些新的成员提供了一次宝贵的培训机会。

首先感谢南昌大学第二附属医院选择了我，同时也为我选择了南昌大学第二附属而骄傲。作为医院的一名新职工，经过为期一周的岗前培训后，对医院有了更深刻的认识和理解，使命感也更加强烈了。通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念，都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院感染暴发与医院感染管理、我院的护理发展史及取得的成就、医疗安全、标准预防及消防安全知识等。

培训之初，程晓曙院长不仅为我们介绍了医院的概况以及八十多年来的发展历史和业绩，及医院以后的发展方向，还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路，让我深切感受到一切的成就都来之不易，都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体，靠精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗努力。所以，我们要像爱护家一样维护她的荣誉，在提高操作技术水平的同时，努力做到最好的服务。通过程院长的讲课及结合院长的自身经历的总结，让我体会到“天下大事必作于细，古今事业必成于实”。我想我要学会感恩，学会珍惜，提高理论水平，发扬吃苦的精神，积极参加各项培训；学习在喧嚣浮躁中静下心来，脚踏实地，扎扎实实，每天进步一点点。

医院领导xx细致的跟我们讲解了医院的发展史，医院的院训——崇德佑民、医院的服务理念——始于细微，成于至善及医院的使命——引领省内医学科技，造

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福一方百姓健康。关于崇德佑民四个字做出了详细的解说崇德佑民有两层含义。第一，应精湛的技术，崇高的医德来医治患者；第二，崇德佑民还说出了我们医院的地址，民德路，而且在民德路上有个很有名的佑民寺。

医院领导xx详尽的为我们介绍了医院发展史，医院建院于1927年，至今历经12次更名更是在解放前随政府搬迁至泰和、兴国、于都。医院的发展也经历了发展期—停滞期—崛起期等。Xx领导还为我们介绍了几位为医院做出重要贡献的几位领导。省心内科创始人——龙怡道；胡献尚——省外科现代外科创始人之一；孙砚田——心胸外科奠基人；程晓蜀——江西省心血管学科的领跑者；洪葵——巾帼标兵；王小中——我最喜爱的健康卫士。通过了解这些领导的成功，我发现二附院取得如今的成就是来之不易的，所以作为新一代的我们一定要严格要求自己，努力向他们学习，为将来二附院将来的发展添砖加瓦。

当院感科的老师讲到手卫生的话题时，那几张放大了的护士手的照片，满满的都是虫子！让我印象深刻的一定终生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是减少院内感染的最简单、经济、有效的措施。今后的护理操作中，我一定勤洗手！这样做不仅是保护了病人也保护了我们医护人员及我们的家人。

信息科、医务科、质控科、防保科、保卫科等个科室的科长都为我们做了重要讲课，护理部主任xx为我们介绍了医院护理上的发展，和取得的优秀成绩，及对护理员工的一些要求和培训计划。通过这些老师的讲课我学到了很多，也了解到我自身的不足之处，但我会努力完善自己，成为一名对二附院有用的人！

通过这次的岗前培训让我对医院有了基本的了解，对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，身上一定还有很多要学习和改进的地方，我一定会努力学习和改进也希望老师前辈们对我们多加教导……

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医务科岗前培训内容 篇5

一、医疗文书书写规范（病历、处方、医嘱、申请单）

二、输血管理

三、抗菌药物管理

四、与临床工作密切相关的法律法规（执业医师法、传染病防治法、侵权责任法、处方管理条例、医疗事故处理条例、药品管理法医疗机构病历管理规定、母婴保健法等）

五、急救相关知识

六、核心制度的落实

七、防范医疗差错事故的措施

1、加强医德医风学习，增强医务人员工作的责任心。

2、落实岗位的首诊责任制。

3、加强技术训练，提高医务人员的诊断治疗水平。

4、增强医务人员的法律意识，保护自身的合法权益,自觉规避和防范医疗风险。

5、积极参入科室内急救物品的检查，保证急救任务顺利完成。

6、落实各项规章制度和各种医疗常规

7、尊重和保护患者对自己疾病和治疗的知情同意权。

8、及时完成各种医疗文书的书写。

新进医务人员的岗前培训讲话内容 篇6

随着现代社会的发展，医院已经进入市场化阶段，各家医院之间的竞争越来越激烈，而竞争的核心其实就是人才的竞争。医院的发展更是离不开人才。每年都有大批医学院校的毕业生走出校门，步入社会。如何最大限度地发挥你们年轻人的才能，帮助他们顺利成长，如何确保你们不仅具有较高的专业水平，又具有高尚的职业道德，使你们尽快适应医院工作的需要，是我院应该着重考虑的问题。

医学院校学生学习时间长、社会经验少，今后面对的人群比较复杂。如何对你们进行合理有效的岗前培训使你们尽快实现学生身份向单位人身份的转换，是一个值得探讨的问题。下面我们就来从下面几个方面共同来探讨这个问题。

一、医院基本情况

我院始建于1951年在石垭老区公所隔壁，房屋四间，面积约80㎡。1958年迁址于石垭区公所对面的老医院位置（即现在的石垭镇上街六号），房屋占地面积约200㎡，人员逐渐增多。

从五十年代到七十年代，我院先后经过联合诊所，公社医院、区卫生所、区卫生院阶段。到一九七九年，经历两年时间，修建了我院第一座砖混结构三层楼房，占地1 面积360㎡，建筑面积约1000㎡，底楼作为门诊部，二楼作为住院部，三楼作为职工宿舍。这栋楼当时竣工后作为石垭场的标志性建筑，曾引医院职工自豪。后在2002年拍卖所得资金作为搬迁新院的启动资金，2012年拆出，私人开发商住楼。

八十年代，随着外科业务的拓展，内科业务也迅速发展，辅助检查如X光，检验也开始发展起来。

一九九0年新开设了口腔科、皮肤科、痔瘘科、B超、心电图等科室，加强了内、外科、放射科、检验科业务技术实力，我院的业务技术水平进一步上升。

一九九二年，我院修建了第三栋高达六层的砖混结构楼房，占地约250㎡，建筑面积约1500㎡。

二00一年我院在石垭粮站西侧征得一面积约十亩的土地，2003年开始动工修建新院，新建门诊楼一栋，面积约1800㎡，医技楼一栋，面积约1200㎡，配套建设职工食堂、库房、消毒室等设施，高起点规划院内绿化。经过两年的艰苦建设，于2014年10月13日顺利完成了新院搬迁工作。

2005年我院成功创建国家一级甲等医院。2008年随着新农合的启动，我院住院人次再次出现井喷，门诊三楼的住院部已不能满足患者的需求，过道加床现象十分普遍。经过院领导商定，新修建筑面积约3000㎡的2 住院大楼，于2009年竣工。目前我院新住院大楼已于2014年10月成功搬迁并正式启动，运行良好，病人量逐渐增加，患者就医条件得到了极大改善。

我院现有在职职工60人、招聘人员49人，其中高级职称5人、中级职称17人，有执业医师24人、执业助理医师3人、执业护士31人；开设住院部两层，年门急诊人次过5万、住院人次超过4000、业务总收入近2000万元。其急诊科、中医药服务区、行政办公楼正在装修之中。是国家一级甲等医院、广安市120网络医院，也是2015年创建国家二级乙等目标医院。

二、遵守职业道德、提高沟通能力

道德是人们行为规范的总和，是人类社会发展到一定历史阶段，用以调节人们之间以及个人与社会之间相互关系的行为规范和准则。职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应当遵循的特定的行为规范。医德是在医务部门工作的人员（以直接面向病人的医护人员为主体）在整个医务职业活动中应遵循的行为规范和准则，它涉及医务人员职业活动中与伤病员的关系，也涉及医务人员相互之间、医务人员与社会之间的关系。

医生的服务对象是人，世界上最复杂的事物莫过于人。要做一名好医生，首先一点要研究人，全心全意为3 人民服务，这就是医德。医德不光是一种愿望，更是一种行动。这个行动贯穿医疗的全过程。怎样当一名医生，这是个既简单又复杂的问题，医学生从医学院校毕业，穿上白大衣，便称之为医生，然而，想要成为一个受欢迎的好医生，却包含着方方面面的内容。

医学是一门实践性很强的科学，因此，积极投身临床实践很重要。实践第一，在相同的实践机会中，成长的速度和程度又不相同，勤奋是必需的，思考和认真读书也是必需的。练就精湛的技术是做一名好医生的必备条件。临床是非常感观的，需要用眼睛、用耳朵、用鼻子、用手直接去感觉，既要跟着上级医生一起查房，聆听上级医生的指示，又要深入到病房与病人进行沟通，换药。如何取得医患之间的相互信任、如何跟着上级医生学习。小到如何跟病人换药、在白大衣下如何穿着，每一个细节都是有学问的。

三、职业生涯发展规划

根据马斯洛的需要层次理论，员工也有自我完善、自我实现的需要。尽早规划自己的职业生涯，可减轻新到岗位的紧张感及压力，产生对未来的美好憧憬。

一个人要立足于社会，应该注重培养自己的实践能力，全面提高自己的实践素质，而不应该把精力过多地放在盲目的考证上。现在，“职业生涯设计”渐渐在4 上班族中流行，许多人正从盲目考证中解脱出来，给自己的整个职业生涯进行一个定位，以时间为单位，确定不同时期的目标，然后一步步实施，最终实现确定的职业目标。求职者，应先科学地进行职业生涯设计，然后有选择地学习专业，进而一步一步地实现自已的职业理想。

进入医院的年轻医护人员，已经没有了求职的压力，需要的是如何使自己的业务能力能进一步提高。如何能体现这种能力，执业医师资格考试、卫生专业技术职务资格考试是必经的一条路。什么时间需要取得哪些专业技术任职资格？报考条件是如何规定的？报考时间在什么时候？这些都应该从政策方面做一个介绍。使他们明白考试的意义和注意事项，对自己今后需要参加的考试及时间作一个合理的计划。避免走弯路。能尽早确定自己的专业方向，通过专业学习既能提高业务水平，也能更好地提高医疗服务质量。

四、严格执行医疗安全核心制度

1、医疗损害事件处理有关规定学习：正确处理医疗事故是保障病员和医务人员合法权益，维护医院工作秩序和社会治安的一项重要工作。目前，医疗环境不是太有利于年轻医师的成长，医患关系比较紧张。为了确保医疗秩序和医疗安全，提高医疗服务质量，做好医疗5 纠纷防范和护理风险防范非常重要。要让年轻人既要掌握专业知识，又要有风险意识，同时也要懂得保护自己的合法利益。所以国务院《医疗事故处理办法》、《医疗损害事件处理规定》等相关法规，应该一开始就学习，不要等出了事才想起来。通过学习既要懂法，还要在遇到相关问题时，知道处理程序、方式、方法。

2、新农合报销政策及分级诊疗培训：新农合报销政策：今年，四川省卫生和计划生育委员会、四川省财政厅《关于下发2014年新型农村合作医疗统筹补偿方案指导意见的通知》(川卫办发[2014]133号)，进一步提高基层医疗机构门诊统筹、住院报销比例，拉开县以下基层医疗机构与省、市医疗机构的起付线和报销比例差距。要求完善县外转诊和备案制度，越级诊治未履行转院手续原则上不予报销(急诊除外)。参保人员从下级医疗机构转向上级医疗机构，住院起付费按两级医疗机构起付标准的差计算；从上级医疗机构转向下级医疗机构不再计算起付标准，直接纳入医保报销;分级诊疗的转诊流程：常见病、多发病鼓励在基层就医，危急重症可逐级或越级转诊。当患者在基层就医病情发展，需向上转诊时，结合自主选择和就近的原则，乡镇卫生院一般首先转诊到县级医院，县级医院可以视病情转往县级以上医院，若病情趋于稳定，鼓励患者转回乡镇卫生院；6 社区卫生服务中心一般首先转诊到二级医疗机构，二级医疗机构可以视病情转往二级以上医疗机构，病情平稳后鼓励患者转回社区卫生服务中心;明确分级诊疗的含义。分级诊疗是按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，常见病、多发病在基层医院治疗，疑难病、危重病在大医院治疗;分级诊疗的好处：通过分级诊疗服务，一是对于常见病、多发病在基层医疗机构诊治，医疗服务价格更低、起付线更低、报销比例更高，可极大地降低患者医疗费用负担。二是对于疑难病、复杂病通过大型公立医院与基层联动的预约挂号、预约床位及绿色转诊通道，可明显缩短在大医院住院候床时间，节约患者时间和费用。

五、严格病历书写规范

病历是医务人员地医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。编写系统而完整的病历是医生必须掌握的一项基本技能，一份合乎要求的病历，在内容上能如实反映疾病的变化规律，以及医生对疾病的诊治和预防进行思考分析的经过，还要在格式上符合基本要求，为了达到这个目的，需要经过一番刻苦的学习和锻炼。尽管在学校《诊断学》课程中有，有病历的专门章节，7 在实习时专门对如何写好病历也会进行讲解，但是进入临床工作会有一些更具体细致的规定和严格要求，所以岗前培训加深学习很有必要。

为加强医疗机构病历管理，保证病历资料客观、真实、完整。根据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》，卫生部制定了《医疗机构病历管理规定》。为认真执行该规定，各医疗机构都建有病历管理制度，设置专门部门或配置专（兼）职人员，具体负责本机构病历和病案的保存与管理工作。具体落实到各临床科室，一般由住院老总负责。担任住院老总是住院医师进入临床工作积累经验的好方法，除参与临床工作外，其他事务也需要学习。因而病历管理的第一步就担当在住院医的身上。所以在岗前培训期间，应讲清病历的重要性和病历管理不当产生的后果，以告诫年轻的医务工作者认真书写病历、严格病历管理。

六、认真进行培训总结

通过三天的培训，将为你们今后更好的服务于社会，创造一个良好的心理品质。

通过培训到底使你们有一个什么样的收获，对今后的工作有一个什么样的认识，对医院优质服务的认识，谈一谈培训体会是一个很好的总结。也利于管理者今后更好地做好这项工作。

医院职工岗前医务培训 篇7

一、岗前培训的内容要有侧重点

现在大部分医院在新职工上岗之前都会对其进行岗前培训, 但培训的基本内容大都是相同的, 无非就是介绍医院的历史、发展情况、组织体制、医疗制度、医院的内部组织结构和相关的规章制度等。力求通过培训使新职工尽快的了解医院, 熟悉工作环境, 所在岗位需具备的基本技能, 为新职工以后的工作打下良好的基础。但是在对新职工进行全面培训的同时, 针对培训的内容应该是有所侧重的, 岗前培训一定要牢抓培训的重点, 触及到员工的行为层面和精神层面, 这样才能达到良好的效果。

如今, 医生的职业道德、职业操守、工作作风一直是社会关注的重点及舆论热点, 所以在对新入职员工进行岗前培训时, 侧重点应该偏向于作为医务人员的职业道德、工作作风方面的教育。加强对新职工的职业道德层面上的培训, 可以帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观, 增强责任感。新职工在校期间一般都接受过医德医风的教育, 但因为没有正式走上工作岗位, 对医德医风的具体内容理解不够透彻, 也不能深刻感悟职业道德、工作作风对医务工作者的重要性。如何避免内容空洞, 行之有效的上好职业操守课, 可以通过列举优秀医务人员的实例, 特别是医院优秀医务工作者的先进事迹来向新职工示范进行教育, 同时结合反面例子, 通过正反两方面的对比教育使新职工产生警示的心理, 使他们意识到树立良好的职业操守、工作作风的重要性, 时刻都要拉起警钟。

二、岗前培训时间要及时

每年的六、七月份是入职的高峰期, 所以岗前培训一般都会安排在八月份。但随着市场经济体制的改革, 企业用人体制也不断灵活多变, 除了六、七月是入职高峰期外, 每个月份通常都会有新职工入职, 特别是每年的十二月至次年三月份也都是新职工入职的高峰期, 所以岗前培训就需要根据人员入职的规律进行合理的安排。新职工都要求他们要快速了解和适应新的工作环境, 如果对新职工的培训不及时, 将不利于员工角色的转变及岗位工作的开展, 等到几个月后新职工变老职工, 岗前培训也就没有意义了。

三、岗前培训的方法要灵活多样

针对入职员工比较分散, 避免岗前培训失去意义, 可以采取入职人员集中及分散;培训时间集中及分段相对应的培训方法对新职工进行岗前培训。医院可以将历年岗前培训的基本内容, 如医院的简介、医院内部行政管理制度、组织基本框架、教学教研等内容以多媒体播放的形式, 在入职员工集中的阶段播放给新职工看, 进行集中讲解。另外像医院的规章制度、诊疗规范章程等制度性的内容便可以制作成入职手册, 新职工人手一本, 便于他们培训之余自学。对于岗位工作流程、技能操作的规范等具有实操性的培训项目, 可以采取“老员工带新员工”“师傅带徒弟”的方法落实到每个科室、每位科室的负责人、每位有资历的老职工。采用灵活多样的岗前培训方法既可以解决新职工入职时间差比较大且不易及时集中培训的问题, 还可以避免传统简单说教的培训方式, 使岗前培训达到更好的效果。

四、避免岗前培训流于形式

目前多部分医院都将对新职工的岗前培训作为一项常规性的工作来开展, 但往往都是走走过场, 以医疗工作繁重、培训人手不够为理由敷衍了事, 所以收到的效果并不理想。及时对新职工进行必要的培训是让他们能够快速的适应新的工作环境, 熟练掌握岗位技能, 顺利开展工作是对职工和医院都是有利双赢的。所以针对医院新职工的岗前培训工作, 首先是医院的领导要重视, 将对新职工的岗前培训工作安排好;其次是医院人事部门要对这项工作负责, 成立岗前培训小组, 必须要制定培训计划、规划培训的步骤, 对培训工作的每个环节要及时跟进, 并确定一个完成时间。同时在培训开始前都必须告诉新职工培训的项目内容及日程上的安排, 使他们对培训过程有一个大概的了解, 明确在培训中要重点掌握的内容。在相关培训课程结束之后, 可以就培训的内容进行简单的考核, 或是让他们一篇小总结或心得体会, 使他们更好的将培训内容吸收, 让他们感到有所收获, 充满自信的迎接新岗位的挑战。

五、结语

新职工是医院健康持续发展强有力的人才保障, 新职工的岗前培训工作是医院人才培养的重要一环, 认真贯彻好这项工作, 及时向他们传递医院的精神文明、医院的文化氛围、价值观念, 有利于培养新职工形成良好的职业道德、职业操守、工作作风;有助于树立正确的价值观、世界观、人生观、荣辱观, 对促使他们成为医术精湛、医德高尚的医务工作者具有十分重要的意义。新形势下贯彻落实好医院新职工的岗前培训工作是提高医院人才吸引力、增加医院竞争实力的重要保障, 同时也是医院加强医护人才建设, 推动医院健康持续发展的重要动力。

摘要：对新入职员工进行上岗前的培训是加强医院人力资源管理与医师队伍建设的重要基础保障, 也是医院进行人才培养的重要方面。积极开展新职工的岗前培训工作对医院人才队伍的建设以及医院稳定健康持续发展具有重要意义。基于此, 从培训内容、时间、方法、具体实施等方面就新形势下医院该如何做好新职工的岗前培训进行简要分析。

关键词：新职工,岗前培训,新形势

参考文献

[1]陶红.新职工岗前教育和入岗培训的实践与体会[J].中国肿瘤, 2005 (7) .

[2]孙悦.医院新员工岗前培训的实践与思考[J].吉林医学, 2009 (15) .

新职工岗前培训计划 篇8

新 职 工 岗 前 培 训 计 划

二零一三年一月

2013年XX煤矿职工岗前培训计划 各科、室、区队：

为了认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，促使新工人熟悉矿井安全知识，掌握岗前安全操作技能，具备入井条件，从而使其达到自身安全和矿井安全的目的，根据国家安全生产监督管理总局颁发的《新工人安全培训教学大纲》和国务院令第446号《关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》有关要求，特制订2013年新工人岗前培训计划，有关事宜如下：

一、培训目的1、了解煤矿安全生产方针、政策和法律法规，增强法制观念和安全意识，提高遵章守纪的自觉性，杜绝“三违”现象。

2、了解煤矿安全生产基础知识，掌握《煤矿安全规程》对新工人入井的有关规定。

3、熟悉煤矿灾害事故发生基本规律及防治措施，遇到险情能采取应急处理措施，防止事故的发生。

4、熟悉井下避灾路线，掌握自救、互救和创伤急救的基本知识和操作方法，能正确使用自救器。

二、培训地点

各区队学习室。

三、培训对象

2013年复产前全员职工、煤矿新入矿的职工、新调入人员。

四、培训时间

培训时间12天，每天不低于 8 个学时，每期不少于96个学时，考试合格后，在有安全经验的老工人带领下工作满四个月，经再次考核合格，方可独立工作，并办理职工个人培训档案和培训合格证。

五、培训内容及课程安排

一）开课仪式为 2 学时。

二）授课时间为 72 学时。

1、老师主讲（16 学时）：煤矿安全生产方针及法律法规；劳动合同、劳动保护及职业危害；职业道德与劳动纪律。

2、老师主讲（12 学时）：煤矿开采知识；本矿井概况。

3、老师主讲（8 学时）：入井须知。

4、老师主讲（20 学时）：矿井通风与灾害防治。

5、老师主讲（16 学时）：自救、互救与现场急救。

三）自救器、自救、互救与现场急救演练为 2 学时。

四）参观井口现场为 2 学时。

五）复习考试为 6 学时。

六）结业为 2 学时。

六、考核

考核分为笔试和实际操作两部分：

1、理论考试：内容包括新工人培训大纲全部内容，满分为 100 分，60分合格。

2、实际操作：内容包括自救器的正确佩戴和使用，创伤急救的基本操作，两项合格为实际操作。

七、培训制度的有关要求

1、所有培训教师要高度重视这次培训，精心组织教案，按课程安排认真讲课，不得推诿扯皮；

2、学员提前10分钟进入教室签到，不得迟到、早 退、旷课，否则迟到一次罚款20元，旷课一次罚款50元；

3、教室内不准吸烟，不准接打手机，否则违者每次罚款20元；

4、上课要认真听讲，做好笔记，不得打瞌睡，不得交头接耳；

5、考核不合格者，用人部门不得录用，未经安全教育培训的学员，不得安排其下井作业。

6、矿安监科全程监督培训工作，对学员进行考勤，并做好学员考核记录。

卫生院职工岗前培训制度 篇9

第一条：为使新入院的职工能尽快适应医院的工作环境，了解医

院情况，熟悉岗位，明确自己的工作责任和义务，更快

更好地胜任未来的工作，特制定本制度。

第二条：员工岗前培训是指新招聘员工在正式进入岗位开始工作

前或工作一月以内进行的相关知识培训，未经岗前培训

不得上岗。

第三条：员工岗前培训按照岗位不同除统一培训的内容外分别进

行专业知识的培训，岗前培训一般在业余时间进行，专

业技术培训由各科室负责人进行，其余由自学完成。

第四条：岗前培训的主要内容是：

1、医院基本情况介绍，劳动纪律、规章制度、医德医风。

2、医疗质量管理、医疗安全措施。

3、医疗服务基本知识，公共社交礼节、礼仪知识和服务

体系、服务质量的基本知识。

4、公共卫生基本知识，突发公共卫生应急指南。

第五条：员工岗前培训的内容应结合医院的实际情况和岗位的需

求设定。

第六条：员工岗前培训由办公室负责，护理部、内科等相关部门

协助，按照培训内容分别对员工进行岗前培训。

第七条：员工应按时参加岗前培训，并以积极认真的态度做好笔

记。

第八条：员工岗前培训结束后，由授课人拟出考核题目，统一组织考试、评卷，并将试卷及考核情况装入员工档案，以备考查。

第九条：本制度从即日开始实行。

塔庄中心卫生院

在岗前培训中传递医院文化 篇10

1 在岗前培训中传递医院文化

医院文化是指医院在长期发展过程中形成的, 为医院成员所共有的思想作风、价值观念和行为规范[2]。医院精神文化、制度文化、行为文化、物质文化构成了医院文化体系。新员工岗前培训内容的设计, 应以加强新员工对医院文化的认同为导向, 而不是简单关注特殊工作岗位对新员工的要求[3]。

1.1 医院精神文化的传递

医院精神文化是医院员工和管理者在医疗服务过程和经营实践中, 逐步创造和形成的精神财富, 包括思想、道德、理念、信仰等[4]。精神文化是医院文化的核心与灵魂。通常在岗前培训中会向员工传递以下精神文化:一是医院精神、医院价值观、服务理念、办院宗旨、院训等;二是院史、发展远景、独具特色的医院文化传承等;三是院标、院徽、院旗、院歌等。这些精神文化的传递不仅要请医院领导、专家作专题讲座, 还应贯穿在整个培训过程中, 融于每一个细节里, 如印发带有院标的《新员工培训手册》、新员工培训统一穿着印有医院标识的文化衫、组织活动时齐唱院歌等, 这样会在潜移默化中让新员工接受医院精神文化, 对医院群体意识、理念产生共鸣。

1.2 医院制度文化的传递

医院制度建立后, 其内涵被员工从心理上认同与接受, 并自觉遵守形成自律时, 医院制度就变成了一种文化。也可以说, 制度文化是医院为实现医院目标给予医院员工的行为以一定方向、方式的具有适应性的文化。岗前培训作为医院制度文化建设的第一个载体, 向新员工传递着医院的基本制度与核心制度, 如人力资源管理制度、分配制度、医疗质量管理制度、医患沟通制度、医院感染管理制度等, 目的是让新员工了解、接纳医院规章制度, 确立心理意识, 进而在今后的工作中能够执行、监督和落实医院的规章制度。培训时可以直接讲述为什么建立制度, 让新员工了解每一项制度的重要性及遵守制度的意义。

1.3 医院行为文化的传递

医德规范、行业作风、员工行为准则、医患沟通技巧、职业礼仪等均是岗前培训不可或缺的内容。值得注意的是, 这些内容的培训不是简单地让新员工对其有所了解, 而是让新员工从思想上对其认同, 思想上认同了就会主动接受进而指导行为, 也就完成了岗前培训中行为文化的传递。培训可采取列举案例、师生互动、现场示范等多种方式进行, 让新员工有更直观的认识和正确的理解。因为行为文化体现了医院员工的言行举止、工作作风、精神面貌等外部形态。所以, 行为文化是精神文化的折射, 是医院文化建设的根本目的, 是医院文化的终级目标和形象[5]。

1.4 医院物质文化的传递

要想让新员工做到“以院为家”, 就要让新员工了解这个“家”。因此, 医院的环境、建筑、设备、设施、各学科的技术水平、著名的医学专家、医院的品牌、医院在社会上的影响力等物质文化必须传递给新员工, 在新员工心目中树立医院的良好形象。一个物质文化丰厚的医院可以让员工增加自信心、凝聚力与自豪感, 从而激发工作效率, 提高工作质量。

2 在岗前培训中传递医院文化的深远意义

岗前培训营造了医院积极向上的氛围, 医院文化对新员工起到导向、激励、凝聚和约束的作用, 同时, 也让新员工产生自豪感和归属感。虽然岗前培训的时间一般不超过半个月, 但这种短期的集中式培训会让新员工迅速转变, 让我们看到医院文化“润物细无声”的作用。

2.1 完成“医院人”的角色转变

新员工大多数是由学校直接步入社会的学生, 缺少社会经验与工作经验, 特别是面对新环境、新岗位会有无所适从的感觉。岗前培训就像一座彩桥, 连接着医院与外界;医院文化就像一只无形的大手, 推动着新员工穿过彩桥, 完成由一名学生到“医院人”的转变。

2.2 缩短适应岗位的时间

新员工对医院的规章制度、行为准则、服务流程在岗前培训时有了一定程度的认知, 在走向工作岗位时不会感到陌生, 会有一种似曾相识的感觉, 经过短暂磨合后, 便可走上正轨。

2.3 激发出新员工的积极性

新员工融入医院文化后, 在共同的思想、观念和意识驱动下, 其事业心、责任感都会逐步加强, 自觉地产生一种高昂的情绪和进取的精神。同时, 新员工在接受共有的价值观的基础上, 也会把自已努力的方向引导到医院发展目标上来。

2.4 培育忠诚员工

岗前培训会使新员工对医院及领导产生一种油然而生的亲切感, 在第一时间树立起为医院服务的意识。在医院与员工共同成长的文化氛围下, 员工会对未来充满信心和希望, 感受到与医院同发展、共命运。因此, 岗前培训中医院文化的传递对培育忠诚员工起到了重要的作用。

3 体会

岗前培训要想取得良好的培训效果, 必须做好充分的准备, 制订出具体计划, 与医院领导及培训老师做好充分的沟通。

如果新员工在短期内需要接触大量的信息, 容易导致新员工培训时掌握不了重点, 大大降低培训效果, 在具体实施时, 尽量避免信息超载。

培训形式要多样, 可以是多媒体演示授课, 也可以收看影视资料;可以请专家、领导作报告, 也可以对话互动;可以组织适宜的文体活动, 也可以到艰苦的农村去锻炼等。总之, 增强新职工对培训的兴趣, 可以提高培训效果。

参考文献

[1]Sheila H, Marilyn S.Orientation redesign[J].Training and Development, 2006, 60 (7) :43-45.

[2]符壮才.医院文化管理与建设[M].上海:上海科学技术出版社, 2007:2.

[3]Wesson MJ, Cogus CI.Shaking hands with a computer:an examination of two methods of organizational newcomer orientation[J].Journal of Ap-plied Psychology, 2005, 90 (5) :1018-1026.

[4]李丽芬, 金文山, 李妍, 等.医院文化在创立品牌中的作用[J].解放军医院管理杂志, 2004, 11 (6) :591.