浅谈文明礼仪心得

浅谈文明礼仪心得（通用8篇）

浅谈文明礼仪心得 篇1

文明礼仪是中华民族的传统美德之一，也是几千年来最受重视的一条道德规范。幼儿期正是习惯养成的敏感时期，抓住这一时期培养，对幼儿进行文明礼仪教育，使幼儿从小学礼、知礼、懂礼、用礼，将关系到幼儿一生的发展，为培养健全人格，塑造完整儿童将起到重要作用。

女儿今年4岁了，小名叫灵儿，在对女儿进行文明礼仪教育过程中，我还处于实践阶段，还在慢慢的摸索之中，不成熟的意见与大家分享，互相学习。

一、注重小孩礼貌用语的养成常用的礼貌用语主要是“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“您好”等。这方面我认为大人要做好榜样。孩子的礼貌行为来自对父母与成人的学习和模仿，所以培养孩子讲礼貌必须由家长做起。比如说：每次有认识的人给她好吃的，我都会让她说“谢谢！”久而久之，遇到人家给她东西时，她会主动的说“谢谢！”一次，我带灵儿去超市，出了超市的门，有一个年轻的小伙子在门口发布袋子，他给了我一个，我拿过来看看，这时，灵儿在我旁边对我说：“妈妈，你还没说谢谢呢！”每次我带灵儿走亲戚或者在其他地方遇到打招呼的人，我都会教她主动跟别人打招呼，并告诉她：“人家喜欢有礼貌的孩子，没有礼貌的孩子大家都不喜欢”她也很乖巧，现在有时不需要我的提醒就能够主动和别人打招呼了。

二、以身作则，不做过份的说教

大家都知道良好的行为习惯会使孩子终生受益，在家庭教育中，家长就是孩子的榜样。家长的行为稍有放松，马上会在孩子身上体现出来。有一阵子，灵儿经常叫老爷爷为“老头儿”，这让老人很不高兴，我也很不安，后来发现是因为我们大人之间聊天经常会说老头儿怎么怎么样，小孩子不明白老头儿与老爷爷有何区别，认为大人是这样说的她也可以这样说，所以我没有刻意去告诉她一定要叫老爷爷，而是在日常生活中只要碰见老人就称为奶奶、爷爷，过了一阵子，孩子自己就不会再说老头儿了。简单的例子说明家长在日常生活中，只要处处注意自己的行为，孩子就会具备良好的习惯。

三、强调正确的行为，淡化不好的行为

在日常生活中，孩子会因为各种原因形成一些不好的行为习惯。比如乱扔垃圾，家长一

定不会说不能乱扔垃圾，而是很有耐心地告诉孩子：“垃圾很脏一定要扔到垃圾筒里去。”这样告诉她正确的做法，强化多次后成为自觉的行为。同样，孩子有时候表现也可能会很好，家长就应该夸奖孩子，不要吝啬自己的赞美，稍微夸张点也可以。这样可以使孩子记住、保持自己的良好行为。

四、结合幼儿教育片，生活中进行渗透

《巧虎乐智小天地》这是一部不错的幼儿教育片,每一期都会教小朋友文明礼仪。我们经常陪着她看看，看完一期后马上对孩子进行教育，比如：分享玩具，结合生活中的事情和她一起分析。“昨天你一个人一直玩遥控汽车，没有给金金弟弟玩，对不对？”孩子说：“不对，以后我会和弟弟轮着玩的。” “恩，你真懂事，我最喜欢你”。其次,看过的东西在现实生活当中要灵活运用。比如：家里来了其他小朋友时，我就会叫孩子把零食分给小朋友吃，当她表示不愿的时候，我会马上问她：“巧虎怎么说的？”“东西要分享。你一半，我一半，一走吃，乐哈哈。”这时孩子会很高兴的和小朋友一起吃零食。文明礼仪是孩子健康成长的基础之一，文明礼貌的孩子在社会中比较受人喜爱。文明礼仪教育过程也是个艰巨的过程，需要家长不断的持之以恒、潜移默化。希望每一个孩子都能成为一个文明礼貌的好孩子。篇二：小孩子文明礼仪学习

小孩子文明礼仪学习

如果小孩子含胸驼背、颈部错位、走路拖沓、臀部下垂，那么你有再好的形象也没有了好气质。形体仪态是最好的装饰品。当我们接触一个人之后，常常会给他一些评语：“这个人素质高，有风度”；“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱皱巴巴，连脸也没洗干净”? 一个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪。这样的人，被人尊重，受人欢迎，从心理学角度出发，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。如果缺乏教养，不懂文明礼仪，人们采取不欢迎态度，怎么发展事业，立足社会？

文明礼仪要从小培养，形成良好习惯。然而，有些父母认识片面，对培养孩子的文明礼仪习惯显得不够重视。一些父母认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、有真本事就行了。但这些父母只要留心一下周围人物，注意一下大众传媒，事业有成的人有几个不懂文明礼仪？现代社会的确尊重个人的选择，自由度大了，然而对人的文明礼仪要求更高，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会大雅之堂越来越多，父母不会愿意孩子成为难登“大雅之堂”的人。

一些父母认为，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，长大了就懂得文明礼仪了，这也是误解。一方面，孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。想一想，现在有些孩子说话没大没小，家里来客人不懂礼貌，饭桌上挑挑拣拣旁若无人，浑身汗味不洗，指甲老长不剪??这些孩子如果不教育、不矫正，会在某一天早上突然变个样吗？另一方面，在孩子小时候培养文明礼仪习惯，与孩子天真无邪表现并不矛盾，越是懂礼仪的孩子，越能获得自由发展的广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。

培养孩子的文明礼仪，从哪些方面做起？

个人礼仪

个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。

·仪容仪表：主要要求整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗，指甲经常剪；注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗；

·仪态举止：主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉，身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈v字型，忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰；正式场合不能叉腰或双手交叉；坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，两腿间距与肩同宽，不能叉开，双手自然放在膝或扶手上，大方得体；走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步；表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意，面带自然微笑，忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯；

谈吐方面：要求态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不能自己喋喋不休，要认真倾听对方讲话，交谈时忌讳东张西望、翻看其他东西。交谈人多，不可只跟一人谈话而冷落其他的人。

·着装：要求干净、整洁、合体，忌讳皱皱巴巴。

公共场所礼仪

公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院等方面。

·走路：除了注意体态、姿式之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方；行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。

·问路：向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，请再问问别人。” ·乘坐：乘坐公共电、汽车、火车，人多拥挤，要照顾老人、小孩和残疾人；人与人之间互相挤撞，不要恶言恶语，要抱理解、宽容态度；要保持车上卫生环境，不乱扔东西；学生上车不要抢座。

·购物：到商店购物，不可以“上帝”自居，要用礼貌语言，忌讳用“喂”、“咳”等字眼，购物之后也应说“谢谢”。

·看电影：在影剧院里，不能大声喧哗，不能乱扔纸屑、果皮；尽量提前一点儿到场、入座，如果迟到，入座时走姿要低，速度要快；看真人演出，要尊重演员，适时礼貌鼓掌；演员谢幕时，不能提前退场。待客与作客礼仪

·接待客人：家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。孩子们也要学会以主人身份招待客人。迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人在合适的位置落座。问客人喝什么饮料，主动送上。要双手呈、接物品。要主动、大方地与客人交谈。客人要走时应礼貌挽留，说“您再坐一会儿”、“再喝杯茶吧”等。要送客人一段距离，说“再见”、“欢迎您再来”。·外出做客：去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的重要。在亲友家，不能大声大气，要谈吐文明。不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意。如果在主人家

用餐，要注意用餐时的礼仪：不能抢先入座，不能先动食品；要请长辈先坐下，长辈动筷后再动筷子，双肘不能放在桌子上；饭后，坐好略陪大家一会儿，或者说：“我用好了，请慢慢用。”然后再离座去别的房间休息。告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

最后，父母要提高自己的礼仪意识，如果自身不重视礼仪，就无法教育培养孩子。礼仪就表现在生活之中，只要父母重视，以身作则，随时说明要求，按要求去坚持训练，发现孩子有不讲文明礼仪的行为，及时指出并当时改正，这样就能逐步培养起孩子的文明礼仪习惯。篇三：文明礼仪 从小做起 文明礼仪 从小做起

作者：梁方

来源：《中国教育探索学刊》2012年第06期

【摘要】我们都知道，“冰冻三尺，非一日之寒”，树木只有根深才能叶茂以至开花结果，想要培养幼儿良好的文明礼仪习惯，就需要我们每个教育工作者做大量的工作，同时还需要家庭、社会的配合，更需要幼儿的实践行动。一项文明习惯的养成并非一朝一夕、一个阶段就能实现的，坚持不懈地进行礼仪教育应贯穿于整个教育的始终。只有这样，文明礼仪之花才会在幼儿心中扎根。

【关键词】幼儿 文明礼仪习惯培养 从小做起 启蒙教育在幼儿成长期是非常重要的，因为 3至6岁的幼儿是模仿性最强的时期，同时也很容易受到外界的影响。因此，也是了解社会、学习各种礼仪行为的有效时期。对幼儿进行文明礼仪教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿的个性、社会性及思想道德品质的发展具有重要意义。根据幼儿的年龄特点来安排幼儿礼仪教育的内容，并采取科学有效的方法来实施教育活动，才能使幼儿养成好习惯，提升未来国民的整体素质。1.对幼儿进行有计划地文明礼仪行为训练 在日常教育教学管理中，我们结合一日教学设计，将幼儿礼仪教育纳入幼儿教育课程中，把幼儿礼仪教育作为一种有目的、有计划的实施幼儿素质启蒙教育的一种手段。各班教师根据幼儿的年龄特点、实际情况及教学计划，定期向幼儿展开礼仪教育。安排以幼儿的生活内容为中心，从幼儿的日常生活入手，内容呈螺旋式上升，阶段性目标由低到高，由近及远，由易到难的教育教学活动。比如：小班教师根据班级幼儿年龄特点及适应生活、适应社会、适应学习的培养目标，我们安排社会性发展教育内容从多方面涉及一系列教育活动，使之形成综合主题教育的模式，通过主题活动与幼儿适应能力发展的相互渗透，我们把礼仪教育的内容设计成幼儿喜欢的、易于接受的教学内容，如《三字经》经典诵读、故事、儿歌、情景表演，让孩子在自己喜闻乐见的环境里，得到礼仪教育。童谣语言的明快、生动，朗朗上口，易于背诵，对于孩子有着挡不住的诱惑。如：小班的儿歌《轻轻地》“小兔小兔轻轻跳，小狗小狗慢慢跑，要是踩疼小青草，我就不跟你们好”；中班的“有来客，说请坐，端茶倒水摆糖果。客人走，说再见，挥手目送到外面”；大班的“交通规则要牢记，从小养成好习惯，不在路上玩游戏。行走应走人行道，没有行道往右靠，横穿马路离不了”——朗朗上口的童谣配上适当的体态动作，让幼儿在游戏童谣中获得相应的情感体验，产生情感共鸣，在行为习惯教育方面具有现实操作性，成为了幼儿园礼仪教育不可或缺的一部分。又如：情景表演《学做小客人》让幼儿观看了生动的表演，知道到了别人家做客时应该轻敲门，礼物要双手送，在别人家不能吵闹发脾气，不能乱翻别人家的东西等。这些活动采用童话故事、寓言、儿歌、情景表演、动画片、参观体验等方式，具有鲜明的形象性、趣味性、知识性、鼓动性与针对性，能唤起孩子情感上的共鸣。2.生活中抓住各种教育契机进行随机的文明礼仪教育

教育就是利用日常生活中各种教育契机，有意识地对幼儿进行适当的、正确的引导。教育者容易产生误区把德育工作只放在课堂中进行，而忽视了在一日生活中各个环节对幼儿进行文明礼貌教育。但实践证明：只在有限的上课时间里对幼儿进行文明礼貌教育是远远不够的，幼儿的日常生活中蕴藏着丰富的教育契机，只要教师善于观察，捕捉生活中的点滴小事，对幼儿进行随机教育，把品德教育渗透到每个活动环节里，并运用得当就可以取得良好的教育效果。我们以幼儿的一日生活活动为主线。其中包括：入园、阅读、倾听、排队、盥洗、进餐、睡眠与起床、户外活动、离园、学习基本的仪容仪态，以及家庭的出入、开关门、敲门、就餐、尊敬长辈的礼仪，我们可以随机抓住并细化在每一天的生活中。如：早晨教室的门口是每个孩子每天早上必经之地，每天早上我们两位老师带着一位幼儿站在班级门口，迎接所有小朋友的到来，一声声甜甜的：“叔叔、阿姨、爷爷、奶奶、小朋友，早上好”的问候，一个个彬彬有礼的：“您好、再见”的礼貌动作，构成了一幅幅传播文明礼仪的美丽图画，感染着家长，影响着孩子，现在每天每位幼儿来园、离园都能做到主动向老师、家长、小朋友问好、再见等，并知道了与人交往要使用文明礼貌用语。在一日活动中不管是在游戏的选择，小朋友相互间的“小摩擦”，还是相互间的友情帮助，孩子们都能运用自如地交往，班集体中传播着文明礼仪的气息，洋溢着温馨，在潜移默化中使幼儿初步形成了文明礼仪的良好行为习惯。

3.创造、提供各种活动丰富幼儿对文明礼仪的认知 面对独生子女自私、任性、攻击、缺少同情等社会性的问题，教育者往往将侧重点更多地放在对幼儿的教育，然而独生子女存在的一大缺陷就是交往能力差。幼儿面对的多是长辈和老师，他们的教育固然重要，然而孩子和孩子之间的随机渗透和熏陶却远大于长者的谆谆教导。游戏是孩子们最喜欢的活动，通过游戏孩子们不但巩固了礼貌用语还理解了这些用语的含义。而区域活动正是为幼儿提供了广阔的自由的交往空间，幼儿可自愿参加，自主选择，自由活动，幼儿之间有着共同的语言，共同的乐趣，容易交流，沟通。如：扮演“娃娃家”、“理发店”、“医院”的各种角色，培养幼儿帮助他人、与人交往的能力。通过情景演练让幼儿获得并强化第一情感体验，复习、运用和内化所学的礼仪教育内容，形成良好的礼仪习惯。又如：游戏操作活动中我在手工区投了各种各样的材料，让幼儿用这些材料共同完成一幅水果的组画。孩子会主动承担，进行分配，经过讨论、商量、分工，每人操作一种材料，最后共同完成，达到很好的教育效果。对于大班孩子老师可在集体中开展丰富幼儿的礼仪认知表演活动。如：“打电话游戏”表演正确的接打电话礼仪后，引导幼儿讨论怎样接、打电话才是懂礼仪的，当幼儿了解之后组织的情境表演，最后在再现幼儿的表演中引导幼儿进行辨析与评价，进一步巩固“铃声不过三，礼貌问候，对方挂了电话才能挂电话”等接打电话礼仪的学习。又如：“帮助别人真快乐”用以大带小的教学形式，让大班的孩子为小班的弟弟、妹妹穿鞋袜，在真实的情境体验中，幼儿真正感受到帮助别人的快乐。这样的礼仪活动贴近幼儿生活，很快获得了幼儿的情感共鸣，促进了幼儿良好礼仪行为的达成。通过活动中的角色任务的游戏，能够帮助幼儿学习分享、合作、谦让、互助等行为，促进亲社会行为的发展。作为幼儿教育工作者，我们还充分结合一年中的各个节日活动，开展一些适合幼儿参加的社会实践活动对幼儿进行礼仪教育，将会收到事半功倍的效果。节日是一种特殊的文化，它融在自然、社会环境里，如果只把孩子限定在幼儿园内，他们对节日的理解会受到限制。我们在节日中带领孩子走进社会，感受节日氛围，让幼儿在实践中感受节日文化。例如：在庆祝“国际三·八节”中，老师在幼儿园课堂内事先对孩子进行节日爱妈妈的教育，并教会幼儿简单的手工制作本领。从教育的手段看，我们从礼貌（招呼）、分享（礼物）、独立性（完成做花）、尊敬长辈（给妈妈送花）、行为习惯（整理废物）、大胆表演等不同层面对孩子进行培养，使每个孩子在社区家庭这个空间中，来自然地展现个性，学会用语言交往的技能，陶冶良好的情感。“五·一”是劳动者的节日，是培养孩子从小爱劳动的良好契机，我们为孩子准备了蚕豆，和小手一起劳动，让孩子用自己的小手体验了劳动带来的快乐！看着自己剥好的蚕豆，孩子们脸上洋溢着劳动过后的喜悦和自豪，激发了幼儿爱劳动的强烈意识，更重要的是孩子们了解到了“五·一劳动节”真正的含义，感受到了辛勤劳动者的光荣！4.家园合作、同(转载于:文明礼仪育儿心得)步教育

陈鹤琴先生说过：“孩子可以说是父母的镜子。”幼儿思想单纯，可塑性强，家长的一言一行都会给幼儿留下很深的印象，做家长的一举一动都要堪称为幼儿表率，因为父母是孩子的第一任老师，从某种意义上讲，孩子最早的模仿对象就是家长。“孩子的心灵就像是一张白纸”，孩子这一张“白纸”画的好还是坏，父母在日常生活当中，起了相当重要的地位。试想：家长如果平时就严格要求自己，尊重老人，每天早晨起来向老人请安问好，孩子自然会敬重爷爷奶奶，对爷爷奶奶有礼貌。一方面，请家长要积极培养幼儿文明礼貌的习惯，引导幼儿关心他人、同情他人和尊重他人；家长的日常行为、言谈举止和情感态度随时都对幼儿的发展产生潜移默化的影响。孩子们常常观察家长，并自觉不自觉地模仿家长的一言一行、一举一动。家长应时刻注意自己的言行，如家长和别人热情有礼貌地打招呼，班级中的教师、小伙伴之间的默契、融洽、文明，会带给幼儿潜移默化的影响。平时要给幼儿做出好的示范，真正起到表率的作用。另一方面，请家长也应不断提高自身的修养和素质，努力创造一个温馨、友爱、文明和谐的家庭气氛，潜移默化地熏陶孩子的心灵，使他们在愉快的环境中养成良好的文明礼貌习惯。幼儿品德教育，必须家园同步进行，才有利于幼儿健康成长。5.积极评价，促进内化 积极的评价可以提高幼儿礼仪行为发生的频率，教师的鼓励、表扬，使幼儿获得愉悦的体验。遵循强化的原则，采取积极的评价，促进幼儿道德价值的内化，使礼仪行为真正成为幼儿内部的需要。我们可利用一日活动中的偶发事件采用讨论纠错的方法，根据社会认知冲突理论，设计了问题和问题情景，让幼儿讨论“哪个对”、“哪个错”、“应该怎样做”、“为什么要这样做”。通过讨论，争辩，建立新认知，提高其道德判断能力。一开始，采用老师评，渐渐地让小朋友学着评，既评个人，又评小组。小朋友之间互相观察、发现问题、互相帮助、达到要求，逐渐提高了幼儿的评价与自我评价的能力。适当的评价不仅起督促作用，同时能给予幼儿以激励。我们运用“礼仪小宝贝”、“每周之星”等的评比活动，同时，在班级墙面环境中，我们开设了礼仪特色板块，结合阶段礼仪重点，定期更换特色板块内容：让幼儿相互评价，彼此对

照。并在此基础上，结合家园联系的“月评价”和“学期幼儿测评”等，促使幼儿进行自我调整和自我管理，逐步养成良好的礼仪习惯。引导幼儿虚心好学、诚实守信，言行一致„„篇四：幼儿园文明礼仪教育总结

幼儿园文明礼仪教育总结

“阿姨叔叔早上好！”“小朋友们早上好！”10月份，幼儿园的“礼仪小天使”在门口迎接小朋友们的到来，他们面带微笑，用标准嘹亮的普通话向老师、同学和家长们问好。孩子们认真的表情和规范的礼貌用语成了幼儿园一道靓丽的风景线。这是幼儿园礼仪教育的方式之一。

礼仪教育是幼儿园文明礼仪培养的重点。我园将9月定为文明礼仪月，10月继续开展。以“构建和谐语言生活,规范文明礼仪”为主题，寓文明礼仪培养于推普周活动中，积极倡导文明、健康、和谐的社会语言生活和良好的文明行为。在我园的各个班级教室，可以看到墙面上贴着不少孩子们礼仪教育中的成果。孩子们以小记者的身份，调查身边的普通话推广情况。小朋友总结了自己的调查结果，“在采访中发现，爸爸妈妈的普通话很标准，爷爷奶奶只会讲几句，以后我们要好好纠正他们的发音。”孩子们觉得大家都会讲普通话，沟通起来更方便了。

幼儿园根据不同阶段幼儿年龄特点，确立不同的教育目标和内容。重点教育大班孩子餐桌礼仪、规范生活礼节，学说“接待语”；规范中班孩子的常规礼仪，学说“合作语”；小班、小小班孩子结合课堂教学培养孩子学说“谦让语”、“问候语”。让孩子们从小养成懂礼貌、讲文明的好习惯。

“大手牵小手“的活动让中大班的哥哥姐姐帮助小班的弟弟妹妹，不仅能让小班幼儿感受到集体生活的趣味性，激发他们渴望在幼儿园快快长大的愿望，同时更加能够培养中大班幼儿的责任心和爱心。其中开展的活动有：

1）我是小导游：小班幼儿熟悉园所环境，热爱幼儿园；

中、大班幼儿能够熟练讲解园所环境，并认真带领弟弟妹妹参观幼儿园。2）我当小老师：小班幼儿了解区角活动的规则，熟悉各种玩具的玩法。

中、大班幼儿能够调理清楚的讲解规则，示范玩具的玩法。等等 ?? 10月通过礼仪活动的继续，我觉得幼儿变得更加懂礼貌了。具体体现为：十月国庆节，幼儿知道十月一日是中**亲的生日。通过微笑的学习，幼儿明白了对人微笑是一种礼貌的表现。所以，很多幼儿在早上入园或下午离园时，都保持微笑。通过手势语的妙用，让幼儿知道小手还有不同的用处：依次有交警、指挥家、聋哑人和裁判的手势的基本动作。家长的小帮手、祝贺生日:让幼儿知道重阳节的时间，重阳节是谁的节日。我们要怎么帮爷爷奶奶过节日。以上都是通过学习幼儿所吸取的精华。但是，我觉得对以上的课题，幼儿掌握得较浅显。他们只知道十月一日国庆节，对爱国热情的感染力也有需要加强。农历的九月初九是重阳节，幼儿对长辈的尊敬与热爱。我园还将文明礼仪活动深入到家庭，让家长参与到文明礼仪活动中来，给孩子创造一个良好的礼仪环境。篇五：对幼儿进行文明礼仪教育的思考

对幼儿进行文明礼仪教育的思考

作者：田然

来源：《甘肃教育》2014年第15期

〔关键词〕 幼儿；文明礼仪教育；渗透；目标；内容 〔中图分类号〕 g611 〔文献标识码〕 a 〔文章编号〕 1004—0463（2014）15—0043—01

一、教师要明确幼儿文明礼仪教育的目标 1.以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往的性格，礼貌，大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础。

2.教育幼儿学会共处、学会做人，学会说文明话、办文明事、做文明人，能做到“日常行为讲规范，人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”。

二、教师要清楚幼儿文明礼仪教育的内容 1.学习礼仪。让幼儿了解和掌握与自己日常生活及学习密切相关的幼儿园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。2.实践礼仪。让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中，通过让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为，促进幼儿全面、和谐、平衡的发展。3.展示礼仪。通过开展幼儿园礼仪风采展示、文明礼仪行动“小天使”评选等活动，展现幼儿园在幼儿文明礼仪教育实践活动中的阶段性成果。4.宣传礼仪。通过幼儿礼仪教材的编写、礼仪故事的征集、礼仪故事的讲述、礼仪儿歌的吟诵等，向家庭、社会进行礼仪知识的宣传，让幼儿在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者、文明礼仪行动的实践者，营造“小手拉大手、共创文明社会”的良好氛围。

三、通过丰富多彩的游戏活动渗透文明礼仪行为 1.教育学专家杜威认为：“游戏有其巨大的教育价值，儿童首先是由游戏来认识世界的。”正是由于游戏在幼儿生活中的重大作用，因此要通过游戏来实现文明礼仪教育的目的。如，笔者在游戏活动中采取以情景表演为主的形式对幼儿进行直观、生动的文明礼仪教育，设计了 “老爷爷过马路”、“小妹妹摔倒了”、“你会怎么做”等多种游戏，让幼儿正确分辨文明行为和不文明行为，在游戏和真实的生活场景中自然而然地接受教育。2.开展“文明礼仪伴我行”系列宣传教育活动。（1）从“坐姿、站立、行走”入手，通过规范的指导和训练，逐步使之内化为幼儿的品质，让幼儿养成文明的行为习惯。（2）开展“尊老爱幼伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的交往礼仪。从孝敬父母、尊敬老师、关爱伙伴入手，通过开展主题实践教育活动，让幼儿养成文明的人际交往习惯。（3）开展“文明习惯伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的生活礼仪。从日常生活中各种习惯的养成入手，引导幼儿从勤洗手、不吐痰等细小习惯做起，通过主题实践教育活动，让幼儿养成良好的生活习惯。

（4）开展“幼儿行为礼仪”专题教育，培养幼儿文明的行为习惯，争做“文明好宝宝”、“礼貌好娃娃”。

四、将文明礼仪教育融于幼儿的日常生活当中

在日常生活中，教师可以抓住教育契机对幼儿进行文明礼仪教育。如，当幼儿用杯子接水时，教师可引导幼儿排队等候，让幼儿养成自觉排队的良好行为习惯。当有幼儿过生日时，引导所有的幼儿主动向过生日的小朋友送祝福等，让幼儿养成关心他人的好习惯。在早上入园的时候，引导幼儿能大声地向老师和小朋友说“早上好”，然后高高兴兴地给爸爸、妈妈说“再见”等。

五、家园配合，对幼儿进行文明礼仪教育 1.幼儿礼仪的培养、良好习惯的形成不是一朝一夕的事，需要长期的培养与不断的巩固。因此，需要教师持之以恒的坚持。2.在家园联系栏里，教师可为家长经常提供一些文明礼仪教育的方式、方法，争取家长的支持，共同对幼儿进行教育。如，我每天都会向家长了解幼儿在家里的情况：孩子在和爸爸妈妈、爷爷奶奶说话时，用了文明礼貌用语没有？在请爷爷吃水果时，用了“请”字没有？妈妈帮孩子洗衣服时，孩子对妈妈说“谢谢”了没有？等等。3.在家庭中宣传正确的礼仪教育观念。幼儿的模仿性强，他们是在模仿中学习做人的。父母是孩子在生活中模仿的主要对象，如果父母平时敬老爱幼，关心帮助有困难的人，这种善良的情感和行为会深深地影响孩子。为此，教师要认真做好家长的教育工作，引导家长树立正确的健康教育观念，促进幼儿身心健康发展，并做好榜样。另外，教师还要抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事。还有，幼儿在集体或自由活动中也会发生争抢现象，很少有幼儿愿意退让，这时教师就要有目的地引导幼儿懂得友好合作，让幼儿形成互相谦让的意识。

浅谈文明礼仪心得 篇2

一、在当代社会背景下大学生文明礼仪缺失的表现主要体现在以下三个方面

(一) 人际交往礼仪失范

现在很多大学生都很强调“自我”, 而这种“自我”中心论也使得有的大学生在人际交往中出现冷漠、自私等问题, 导致他们在待人接物上缺乏最基本的礼貌礼数, 同时也缺乏对别人的尊重和关心, 很难与人建立和谐友善互相信任的人际关系, 这种不良的人际关系导致有的大学生不懂得谦让礼让, 不懂得尊老爱幼, 尊师重道, 也是这种消极的价值观导致他们缺乏对社会的认同感, 而是一味地追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”, 这种盲目的“自我”存在感让很多人失去了对自己的正确认知, 强烈的要求被尊重, 被关爱, 却缺乏对他人的尊重和关心, 久而久之必然导致他们失去与周围环境融洽相处的能力, 难以与他人建立良好的团结合作关系。

(二) 公共礼仪失范

我们有时候会在公共场合看到很多不文明的行为, 而这些不文明的群体有一小部分就是我们的在校大学生, 我们经常会看到大学生在公共场合大声喧哗, 随地乱扔垃圾, 行为莽撞, 不尊老爱幼, 不遵守交通规则乱穿马路, 乱闯红灯, 不爱护公共财物等, 这些行为不仅破坏了整体的公共秩序, 还会降低大学生的整体素质, 而这些一系列的行为都是因为当今很多大学生最基本的公共文明礼仪常识和教养非常欠缺, 很多大学生在享受高等教育的同时却忽视了自身修养的必要性, 中国人自古就有“礼仪之邦”的称号, 而这种传统也是我们应该继承和发扬的优良品德, 正所谓一脉相承说的就是这个道理, 作为新时代的大学生更应该把这种精神发扬光大, 一个合格的大学生不仅要科学文化水平过硬, 更要综合全面地发展自己, 做一个传播文明, 维护公平正义的合格公民。

(三) 个人言行和修养失范

一提到大学生我们自然而然就会跟高素质联系到一起, 其实不然, 中国的社会现状就是典型的应试教育, 学校和家庭都非常关注孩子的学习成绩而忽视了孩子的个人修养问题, 要么一味地宠溺娇惯, 要么就是只追求高分数和重点学校, 而这些长期的压制性教育必然导致孩子产生叛逆心理, 有的大学生缺乏社会责任感, 爱国主义情怀也避之不谈, 更有甚者在公共场合说脏话, 行为举止不检点, 在学校不尊重师长, 在家不体贴父母, 同时言行举止也呈现出与他们身份并不相符的现象, 穿衣打扮另类, 不遵纪守法, 更不听从老师父母的教导和管教, 尊师重道孝敬父母是我们中华民族的传统美德, 这不是单纯的教育问题, 而是一个人的个人修养问题, 长此以往就会让他们产生错误的人生观和价值观, 造成严重的恶性循环。

当今的社会现状是进步的同时伴随着大量的弊端性问题, 而这种现状弊端我们是可以改变和尽量避免的, 社会的发展水平越高人们的生活节奏就会越快, 但是这并不代表我们在改变发展的过程中就可以忘记初心, 中国政府提出构建社会主义和谐社会, 目的就是在保证我们物质文明不断提高的同时, 精神文明也要不断进步和发展, 而大学生又是社会发展的主力军, 同时也是社会价值观的主要传播者, 我们的社会需要进步, 大学生的整体素质需要改善, 文明礼仪的问题也需要得到足够的重视, 并严格的落实。

二、当代大学生文明礼仪失范整改措施

现在之所以出现了很多大学生文明礼仪失范的问题, 很大一部分原因是取决于观念的不正确, 要想改变这种文明礼仪缺失的现状必须要在观念上进行转变, 同时还要社会、学校、家庭以及自身的全面配合, 形成社会提倡, 学校教育, 家庭培养, 自身学习的文明礼仪机制。

(一) 营造良好的社会环境, 呼吁社会文明

我们每个人都扮演着固定的社会角色, 在社会环境大背景的影响下我们有义务让整个社会变得更和谐。文明, 和谐的社会主义核心价值观的提出在一定程度上推动了社会文明的进步, 但是还要具体落实, 例如我们可以实施严格的奖惩制度, 为大学生开设专门的专题竞赛活动, 调动他们的积极性, 同时要做好宣传活动, 普及文明礼仪的常识, 利用社会舆论进行监督, 并且能够在这种社会体制中形成一种常态的社会文明环境。

(二) 优化校园环境, 高度重视校园文明礼仪教育

学校要高度重视大学生文明礼仪的培育问题, 发挥学校育人的优势, 开设文明礼仪课程, 充分利用课堂授课的传统方式系统地进行文明礼仪教学, 在课堂教学实践中充分开展文明礼仪实践活动, 生动具体地让学生领悟到文明礼仪的重要性, 还有就是教师的人格魅力问题, 为人师表很重要, 加强教师队伍的职业道德教育, 对于这个年纪大学生来说, 榜样的力量胜过千言万语的教化, 而这种模式也能充分地显现出课堂教育的实效性, 形成良好的校园环境, 为大学生创造最佳的学习成长环境。

(三) 重视家庭教育和自身学习相结合

文明礼仪是社会发展的基石, 同时也是一个人成长过程的必修课程, 家庭的教育是影响孩子最初成长的关键一步, 而父母的言行举止也会在无形中传递给孩子, 所以作为父母必须从小对自己的孩子严格要求, 培养他们的文明礼仪意识, 并且以身作则, 形成一种家庭习惯。除了家庭环境的影响外, 对于大学生来说, 更需要我们养成自身学习和自我反省的能力, “三人行必有我师”, 我们要善于向别人学习好的东西, 并且做到“见贤思齐焉, 见不贤而内自省也”, 文明礼仪应该是常态化的生活习惯和生活理念, 我们要把文明礼仪贯穿到生活和学习中来, 做一个用实际行动践行文明礼仪的合格大学生。

三、总结

浅谈幼儿文明礼仪教育 篇3

一、《规程》、《纲要》的要求

《公民思想道德建设实施纲要》中指出，今后开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，规范人们的言行举止，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代的“四有”公民。《幼儿园工作规程》第五条中指出：幼儿园保育和教育的主要目标是要培养良好的生活习惯、卫生习惯。要培养诚实、自信、好问、友爱、勇敢、爱护公物、克服困难、讲礼貌、守纪律等良好的品德行为和习惯，以及活泼、开朗的性格。《幼儿园教育指导纲要》第二部分中指出：要培养幼儿关心、友好的态度和行为，促进幼儿个性健康发展。

二、幼儿及家长现状

现在没有适合本地区本园的关于幼儿生活礼仪、文明习惯培养的系统内容和模式。本园幼儿大多是独生子女，在家庭里从小处于中心地位，自我意识较强，在人际交往中容易表现出自私、任性、嫉妒、自卑、感情易冲动等不良心理。家长素质和家庭教育理念各异，一些家长不注重对幼儿生活礼仪和文明行为的培养，有的不教孩子使用礼貌用语；有的直接教孩子争抢玩具；有的不注重对孩子作榜样示范，排队时拥挤等，给幼儿带来了不可忽视的负面影响。

三、国外对幼儿文明礼仪的要求

在美国、英国、韩国、日本等很多发达国家的幼儿园中都设有专门的礼仪教室和礼仪课，孩子们穿着自己国家的民族服装在精心布置的极富本国特色的礼仪教室里兴趣盎然学习基本的礼仪常识。英国把“提供一个学习的环境，发展和谐人际关系”作为评价学校教育的标准之一；日本学前教育强调“注重社会性的发展”，把“良好的学习、生活习惯的养成”作为重点来抓；美国学前教育把儿童“社会性的发展”定为课程内容；韩国幼儿园强调要培养有礼貌、有教养的儿童，提倡教育为将来服务；德国非常注重善良品质的教育，认为这是涉及到道德观和信仰的教育，比学习成绩更值得关注。

四、国内古今名人的论断

我国素有“礼仪之邦”的美称，五千年悠久的历史，形成了优良的传统美德。幼儿园是一个文明礼仪的大舞台，文明礼仪是幼儿园精神面貌的展现。

孔子说：“不学礼，无以立。”“人无礼而不生，事无礼而不深，国无礼而不宁。”我国著名的思想家颜元说：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。”著名的儿童教育专家关鸿羽说：“习惯培养需要训练”。

陶行知认为：“人格教育，端赖六岁以前的培养，凡人生态度、习惯、倾向，皆可在幼稚时代立一适当基础。”

五、幼儿园文明礼仪的内容

（一）基本礼仪

1、基本动作礼仪：走、坐、蹲、捡、、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠的礼仪。

2.礼貌用语：您好、再见、谢谢、不客气、对不起、没关系、请。

3、个人礼仪：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法

4、基本交往：打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人、如何接电话、如何打电话、对弱势人群应量力帮助

（二）家庭礼仪

1、尊敬长辈（称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……）

2、行为习惯（说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……）

3、客人来访（引进门、邀入座、敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢……）

4、拜访作客（先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……）

（三）幼儿园礼仪

1、入园离园礼仪（主动和老师、幼儿、家长问好、道再见）、课间盥洗礼仪（照顾自己、谦让、物归原处……）

3、教学活动礼仪（学会倾听、积极动脑、发言举手……）

4、户外活动礼仪（排队、上下楼梯不推挤他人、不扒护栏、行进时有事需先出列、遵守游戏规则、在规定范围内活动、集合解散听口令、不趴堆、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处……）

5、进餐礼仪（餐前洗手、不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪費、不发出吃东西的声音、自己送碗筷、饭后擦嘴漱口……）

6、午睡礼仪（叠好的衣物有定处、午安礼、睡间礼、起床整理……）

（四）公共场所礼仪

1、行走（遵守交通规则、右侧通行，过马路时走专用通道、不边走边吃、不随地吐痰、不尾随围观、保持距离、不占盲道……）

2、等候（按顺序排队、不插队也不让他人插队、不席地而坐、不拥入街道之上妨碍交通……）

3、乘车（主动购票按顺序上车、先下后上、上车时不挤不推、要礼让老弱病残孕；行驶中不打闹大声喧哗、不向车外丢东西、吐痰、不脱鞋，不蹬座位、不在车上吃东西，下车提前准备、需他人让路要用借光、劳驾或请您让一下等文明用语……）

4、乘电梯（升降式电梯：不扒门，不划门，先出后进、不强行挤入、不乱按、超载时主动退出……乘步梯、滚梯：靠右侧、不推不挤、不打闹……）

5、游泳馆（不向池内扔脏物、不向池内大小便……）

6、图书馆（轻声细语、不污损图书、书归原位）

7、商场（不乱跑、买计划内的东西、不攀比、不私拆商品、不私尝食品……）

8、公园（维持公共卫生、不乱扔垃圾、维持公共秩序、持票进入、不折花、不践踏草坪……）

9、遇意外（地震、着火、海啸、恐怖袭击等意外时会报警、会自救、不乱跑、不惊慌喊叫、要沉稳、听指挥、听大人安排……）

总之，教孩子文明礼仪，就是教孩子优雅的过一生！我们现在对孩子施以文明礼仪教育是符合当今社会所要求的素质教育发展要求的。从实际效果看，有利于幼儿个性的健康发展，有利于幼儿整体素质的提高。

幼儿可塑性强，易接受外界的各种信息，是了解社会、学习各种行为要求的理想时期，是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。对幼儿进行文明礼仪的培养，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响。

文明礼仪培训心得 篇4

自去年年底开始，在管理处领导的精心组织下，对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训，并在现场收费过程中进行了“温情在宁沪”文明礼仪活动，众所周知，文明服务是窗口工作的最形象表现，宁沪高速公路是江苏第一条高速公路，是江苏的东大门，不仅是全省的经济大动脉，更是体现江苏人文精神风貌的文明大通道，如今，在“您好”工程的基础上，又引入了手势语言，把“温情宁沪”的服务理念带给过往的司乘人员，使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。

将手势语言形成习惯，也不是那么简单的事情，由于宁沪高速公路车流量大，无锡东收费站更是如此，要对每一位司机展示手势语言也是很累的，加上个别司机看到后不但不高兴，反而给了一个白眼，有的司机甚至还回应不如不收钱好，等等不理解的状况也是时有发生，在这种情况下，为了“温情在宁沪”文明礼仪活动的顺利开展，虽然车流量大，我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言，当然，一种习惯改掉难，形成也不容易，并非一朝一夕，在工作中暴露出来的一些不足之处，蒋站长、管理员和班长都耐心的提点和指导我，在各位领导的关心下，我将逐步改进工作中的行为习惯，使之逐步向规范化、标准化的方向发展。

文明服务没有最好，只有更好，在努力建设和谐社会的今天，我将和其他收费员一起，树立“温情宁沪、和谐锡东”的服务理念，共创温情、和谐、文明的宁沪之路。

第二篇：文明礼仪培训心得 文明礼仪培训心得

7月xx-xx日，我参加了泰安市局组织举办的全市中小学文明礼仪教育培训班，使我对教师文明礼仪有了新的认识。会上市教育局副局长张勇华出席培训班开班仪式并作重要讲话，对开展好全市文明礼仪教育提出明确要求:一是提高对开展文明礼仪教育的认识，二是开设好文明礼仪教育课程，三是重视文明礼仪教师队伍建设，四是搞好文明礼仪教育课程资源开发，五是构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络，六是加强对文明礼仪教育的组织领导。

在接下来的一天半内，孙学策、王颖、贝新茝三位专家分别从各自研究的领域，对中小学校开展文明礼仪教育的时代背景、重要意义、目标任务、实施途径、方式方法等系列问题作了专业而精彩的报告，内容丰富，结合实际，案例典型，既有突出的理论前瞻性，又具很强的实践针对性。教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。作为一名教师，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，我们在注重外在的仪表之外，更要注重内在德行的修炼，要相信潜移默化的巨大力量。

首先在日常工作中，要身正为范，以身作责。在升旗仪式或集会时要求学生肃静，自己就不要在班级队伍后面与其他班级教

师窃窃私语或高声喧哗；要求学生在教室要专心致志学习，自己就不要在办公场所与其他老师张家长李家短地闲扯；教育学生节约用水，老师就不要把杯中没喝完的水随手倒掉，更不应该把教室前面饮水机中的水用来洗手上的粉笔灰尘；要求学生团结友爱，老师首先就应该与同事融洽相处。

其次，在教育工作中，我们身为教师，与学生交往时要特别注意的是：保护学生的安全，不体罚或变相体罚学生，要尊重关心每一位学生，欣赏孩子身上的闪光点。面对考试中没有考好的学生，面对做了错事的学生，面对不做作业的学生，我们要学会晓之以理，动之以情，不要把我们亲切的笑脸变成愤怒的恶脸。要求学生少看电视多读课外书，身为教师的我们就更不要迷恋网络、电视，要博览群书，提升文化素养，努力创造“腹有诗书气自华”的意境。

总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力

第三篇：文明礼仪培训心得 文明礼仪培训心得

为全面提升收费员工服务能力和水平，站里举办了文明礼仪培训班，通过培训学习，我受益匪浅，认为做好“微笑服务温馨窗口”活动有四点心得，即“一笑、二礼、三心、四创”。

一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐的氛围，使收费员和司乘人员关系在良性互动中进(请勿抄袭好：)一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，特别是收费服务中微笑服务更是不可缺少的，作为收费窗口，收费员要有发自内心的、真诚的微笑，通过微笑温暖司乘人员也快乐了自己。二礼：即收费过程中车未至行举手礼，收费、发卡前行注目礼。在收费过程中，应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑甜美。

三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。在收费时必须要说普通话，伴随礼仪手势，使用“您好、请行卡，请交通行费，您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。

四创：创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速公路。“四创”是一个递进的关系，个人争创建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁 的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务能力和水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建人民满意的高速公路。（第四篇：文明礼仪培训心得 文明礼仪培训心得

为全面提高柜面服务水平，增强服务意识，提升窗口服务软实力，xx月xx日至xx日，县联社邀请深圳思达公司的礼仪老师对我们一部分柜员进行了为期3天的文明礼仪培训。

培训中，老师生动地讲授了语言礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、仪表礼仪、银行窗口服务礼仪等方面的相关知识，涵盖了如何快速、准确、高效办理柜面业务等服务的细微之处，阐述了每项礼仪的基本原则，分析了其中的要素要点，对服务的理念、心态、以及处理客户抱怨、投诉的方法进行了深入探讨。培训除了采用传统的教师授课方式外，还采取了情景模拟、参与互动等多种多样、寓教于乐的方法，使我们对服务工作的细节和重点有了更深刻的认识和理解。通过培训，大家接受了一次礼仪知识的洗礼，纠正了以往工作中的不当之处，强化了服务意识，提高了服务技能，更深切地感受到服务不是口号，也不能流于形式，应该从“心”开始，不仅要有良好的心态，还要在服务中用心思考，使陌生的客户变成朋友，最后成为宝贵的客户资源。

通过这次文明礼仪培训，我深刻地认识到金融服务业礼仪训练的重要性。我们中华素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为，礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。

生活和工作中，以礼待人很重要，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

做为一名信用社员工，我要严格规范自己的言行，在服务的过程中，做到微笑地聆听客户的请求，耐心地解答客户的咨询，用健康的心态面对自己的工作、面对我们的客户，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的服务品牌形象，使我们的文明礼仪和优质服务能够给新老客户留下美好的印象。

朱莹

第五篇：文明礼仪培训总结 大峪四小·文明礼仪培训总结

大峪四小开展有针对性和互动性的文明礼仪培训课程，通过课程培训、实例讲解、专题活动等方式开展丰富多样的文明礼仪培训课程，收到了良好的效果，帮助村庄居民改正了一些日常生活陋习，引导了社区文明，为文明社区建设提供了强大的支撑。在村培训的过程中集中表现出以下几点：

1村民积极性很高，学习时间主要集中在周末的休息时间，离退休人员、待业在家人员对文明礼仪培训课程兴致很高，能够及时地给培训课程和内容提出建设性意见和建议，形成了一种共同出谋划策的文明建设氛围。

2中老年村民对日常生活中的文明礼仪注重程度较高，青年、学生对公共礼仪、社交礼仪的兴趣程度和学习医院较为强烈。

3课程开设后，村内文明风气日趋增长，相互比文明、批评不文明的事情也逐渐增多。

4村内青少年学生的学习，对整个家庭的文明程度影响更大，时常会将学到的文明礼仪知识讲诉给父母、婆婆爷爷听，劝导他们践行文明。

文明礼仪学习心得作文 篇5

语言规范：1、与客户交流时目光注视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。2、谈话时声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。3、认真倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持情绪同步。4、手势不宜过多，幅度不宜太大。5、使用文明用语金十字“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”。

当社会发展到一定的阶段，当人们对物质或精神的要求达到一定的层次，“服务”也就不再是一句口号或一种简单的形式，它必须要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。

通过参加为期两天的礼仪培训，使我有机会能聆听礼仪培训师李老师的讲座，面对面地和李老师进行交流，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感触。

首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，注意服装清洁，保持服装平整。其次，仪表规范：1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“V”字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜;3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特别是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指点客户。

再次，李老师培训的内容，在没有参加培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发现这些不起眼的小细节的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必须重视服务礼仪,注意自己的形象。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点;用包容的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热情;要学会倾听，懂得回应别人;我们大家都明白尊重是互相的，只有我们尊重客户，客户才会尊重我们，试想如果我们对我们的.客户大呼小叫，那么客户还会尊重我们吗?还会信任我们吗?我们没有了客户，我们去哪创造业绩呢?所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加我们银行的客户;塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼#from 本文来自高考资源网end#节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

文明礼仪家长心得体会 篇6

有一阵子，孩子经常叫外公为“老爷子”，这让老人很不高兴，我也很不安，后来发现是因为我们大人之间聊天经常会说老太太、老头、老爷子，小孩子不明白外公与老爷子有何区别，认为大人是这样说的她也可以这样说，所以我没有训斥她，而是更加注意自己的言行，在日常生活中只要碰见老人就称为奶奶、爷爷，过了一阵子，孩子自己就不会再说老爷子、老太太了。简单的例子说明家长在日常生活中，只要处处注意自己的行为，孩子就会具备良好的习惯。

在日常生活中，由于身体、心理、环境等变化孩子一定会有一些不好的行为习惯，当时可以指出正确行为的，当时指出。比如乱扔垃圾，即便是在家里我也注意，在孩子吃完零食之后，让她自己把包装纸扔到垃圾桶里，希望通过强化多次后成为她自觉的行为，这样在公共场所孩子才不会乱丢垃圾。如遇孩子哭闹、耍赖，在阻止其错误行为的同时，我会很冷净地让她发泄自己，事后告诉她当时正确的做法。

学校会对孩子加强礼貌用语的教育，而家长应该从日常生活中去教育孩子见了熟人主动问好，分别时说“再见”；爸爸妈妈工作、学习和休息时不要去打扰，爸爸妈妈说话时不应去插嘴；不要打断别人的讲话，影响了别人要说“对不起”；不经允许不乱动别人的东西，要求别人帮忙时应说“请”等等。

浅谈幼儿园文明礼仪教育的途径 篇7

一、创造文明礼仪的教育环境

环境作为重要的教育资源,对幼儿的成长有着巨大的潜在作用。因此,教师要充分挖掘和利用园所环境的教育资源,营造良好的文明礼仪教育氛围,让幼儿、家长、教师在浓郁的礼仪环境创设中,主动、自然地习得礼仪,使幼儿园的环境起到“润物细无声”的教育作用。

首先,我们对幼儿园的环境进行了精心规划与设计。例如,挑选充满童趣的话语,制作成文明礼仪宣传标语和展板,摆放在幼儿园的大厅和操场;利用师生共同创作的文明礼仪绘画作品、文明礼仪主题活动板,张贴在走廊各处;展示园内多种文明礼仪活动照片,制成楼梯照片墙,让家长随时了解我们的教育活动近况。另外,我们在班级中还创设了丰富的角色游戏区,让幼儿在看、听、说、玩中自然地习得礼仪。

其次,我们在幼儿园大门口设立了“幼儿文明礼仪值班岗”,在老师的带领下,每天早晨轮流请幼儿值日。小小值日生们佩戴鲜红的礼仪绸带,光荣而自豪地站在幼儿园门口,用热情的笑脸、亲切的问候、朝气蓬勃的形象迎接家长和小朋友的到来,主动向来园的人们问早、问好。“文明礼仪值班岗”在小朋友心中一直非常的神圣与向往,这对孩子来说是一种胆量的锻炼,更是自信心的培养,对来园的幼儿和家长也能起到潜移默化的作用,使孩子们不知不觉养成良好的文明习惯。

再次,强调教师言传身教所带来的表率作用。幼儿年龄小,模仿能力强,教师的言行举止和态度对幼儿有很大的影响。因此在幼儿文明礼仪教育中,我们强调教师的表率作用,以身作则,主动与幼儿、家长打招呼,谈吐举止做到亲和、有礼,努力以自己的言行去感染幼儿,充分展现榜样的力量。

二、使用多种形式的教学方法,促进幼儿学习文明礼仪

幼儿园文明礼仪教育起点低,内容浅显,方法灵活,以游戏和体验为主。它可以通过多种形式的教育,让幼儿亲身实践,逐步养成良好的文明礼仪行为习惯,促进幼儿全面和谐地发展。

1.故事启迪法。幼儿都喜欢听故事,看故事,在我国历史上弘扬传统美德的故事屡见不鲜,如“孔融让梨”“金孝拾银”“黄香温席”等等,现代也有许多幼儿礼仪小故事,内容丰富,贴近幼儿生活。我们将这些有益的故事通过讲述、提问、讨论、表演等方法,帮助幼儿提升礼仪行为。

2.儿歌提示法。儿歌简短、形象、有趣,读起来朗朗上口,它以独特的文学形式,使孩子们易于掌握。如,在爱护公物礼仪教育活动中,利用三字儿歌“小椅子,双手搬,轻放好,再坐上,人离开,椅收起,爱护它,常擦洗”,幼儿边念儿歌边做动作,手口结合,兴趣盎然。通过简短易懂的儿歌,孩子们不仅仅懂得要爱惜小椅子,更明确清楚地掌握了爱护椅子的具体操作方法,对班级常规的建立也起到了促进作用。

3.行为练习法。鉴于幼儿的活动应以游戏为主,为避免单一、重复、死板的练习,我们将游戏融入文明礼仪教学中,帮助幼儿进行练习。如在故事《小熊请客》中,幼儿通过故事表演,学习了接待客人的礼仪,巩固了文明礼仪用语。

4.社会实践法。幼儿的文明礼仪行为不仅靠说,也不仅停留在角色表演层面,更要将其付诸行动,灵活地运用到日常行为中。我们设计了大班文明礼仪主题活动《我是文明小公民———超市篇》,通过欣赏视频、谈话、调查等活动了解和学习逛超市的礼仪,以形成初步印象;通过引导幼儿开展超市角色游戏,让幼儿自己商讨制定在超市购物的规则,练习超市购物的礼仪行为,结合平时的生活经验加深对超市购物的了解;最后,与社区联系,将幼儿带到超市进行社会实践,体验真实环境下文明礼仪的运用。

三、在一日活动各环节中随机、分层对幼儿进行文明礼仪教育

“吃饭时要注意什么”“集体活动中要注意什么”,这样简单的礼仪宣讲无疑只是浅表性的。礼仪教育是一个长期培养的过程,单靠简单的说教、游戏不足以形成有效的习惯,要将幼儿文明礼仪教育渗透在一日活动的各环节中,随机进行,将文明礼仪的学习落实到具体行动中。如入园:要求幼儿仪表整洁、进园时能主动与老师、同伴问好,与父母说再见;进餐:做到文明用餐,保持桌面干净,爱惜粮食,吃完自己的一份饭菜,餐后自觉收拾餐具,饭后养成漱口和擦嘴的好习惯;如厕:上厕所要有序排队,要养成便后洗手的好习惯;午睡:要求幼儿能够安静入睡,不打扰同伴,上床时将鞋子、衣服摆放整齐,起床时自觉整理床铺等。

除了对每个环节有具体的要求外,我们还根据不同年龄段的幼儿提出了分层的教育目标。以入园环节的目标为例:小班,能够高高兴兴地来园,见到老师会问早;中班,学着主动向成人、同伴问早,能够使用简单的礼貌用语;大班,主动向老师、同伴打招呼,能够主动关心同伴,帮助老师整理班级环境等等。目标的循序渐进,使礼仪教育不仅仅具有可操作性,也具有可发展性。

四、通过家园共育,培养幼儿良好的文明礼仪习惯

家庭是礼仪教育的第一课堂,家长是孩子的启蒙教师。对孩子进行文明礼仪的教育,我们应该取得家庭的配合与一致性。为了了解现在家长在家对幼儿进行文明礼仪教育的情况,我们对家长开展了问卷调查,在调查中显示,100%的家长都支持在幼儿园开展文明礼仪教育,认为好习惯要从小培养,可见家长大多都是有文明礼仪教育意识的。但是在“您会主动对孩子使用‘请’‘谢谢’这些礼貌用语吗?”这一题时,很多家长很诚实地勾选了“不经常”或者“没有”,看来家长文明礼仪的意识还是不够的,在家庭教育中很多家长“从我做起”这种以身作则的教育能力还是比较欠缺。结合问卷调查,我们通过家长会、家访、家园宣传栏、班级的“礼仪小明星”专栏等各种途径,有的放矢地对家长进行宣传和指导,同时也分阶段、分层次对家长提出了文明礼仪行为方面的具体要求。我们开展了“家长助教”活动,让家长也走进幼儿园,和老师一起开展礼仪教育。家长在参与活动的同时,了解了幼儿园礼仪教育的目标、内容和方法。活动中,家长们积极配合、热情高涨,纷纷从小处着手,从自身做起,与幼儿园教育目标一致,形成合力,提高了幼儿园文明礼仪教育的实效性。

幼儿文明礼仪行为的养成不是一朝一夕的事,今天,我们培养孩子良好的行为;未来,好的习惯将伴随孩子们终身,对他们今后的学习乃至整个人生都将产生积极而深远的影响。正如我国著名的教育专家梁志燊教授所说:“现在我们带孩子迈出一小步,将来他们可以带我们迈出一大步,现在我们给孩子最科学,最实用的教育,将来他们会回报我们一个伟大的国家和民族。”

摘要：幼儿文明礼仪教育是幼儿园思想品德教育的重要内容。现在的孩子独生子女居多,从小受到过多的呵护或溺爱,生活中自理能力差,不懂得与人谦让,文明礼仪方面的行为习惯比较薄弱。要给他们营造良好的文明礼仪氛围,将文明礼仪教育渗透到幼儿生活的点点滴滴,运用多种方法,多种形式,开展文明礼仪教育,提高幼儿、教师、家长的文明礼仪素质。

关键词：幼儿,文明礼仪,教育

参考文献

[1]孙云晓.儿童教育就是培养好习惯[J].北京出版社,2004(1).

浅谈中职生文明礼仪习惯的培养 篇8

关键词：中职生；文明；礼仪；培养

从我国中职生的文明礼仪习惯现状来看，培养学生的文明礼仪习惯不仅是现在的事，更是社会可持续发展的重大事情。如果学校培养出来的学生连基本的礼义廉耻、是非善恶都辨不清，分不明，即使学生的专业技术再高再牛，又有什么用？他们终归不能适应社会的生存，那我们中职学校的教育就是失败的教育。

笔者结合多年的中职生教育经验从三个方面来谈谈中职生文明礼仪习惯的培养。

一、中职生的现状

当今的中职学生大多数来自初中的“差等生”、“问题学生”，他们是一个在初中就时期被学校和教师“边缘化”的群体。进入中职学校学习自认为是无奈的选择，或许是为了拿个中职毕业证方便找工作，或许是父母觉得小孩年纪小逼迫来的。所以在他们的心里读中职是没有多少出息的，他们对学习缺乏兴趣，缺少信心，缺乏动力。

在学校有的同学满口脏话，对迟到、早退、随地扔垃圾、考试作弊脸不红心不跳；在教室、宿舍和校园内偷偷抽烟、高声喧哗；上课玩手机、发短信、随意接听电话、随意走出座位；公共场所不讲文明卫生，乱扔垃圾纸屑、乱吐痰；缺乏节约意识，浪费水电、粮食、食堂打饭随意插队；中午晚上休息时间，在宿舍打牌、唱歌，影响他人的正常休息；破坏和有意损坏公共财物；在课桌上乱刻乱画，不尊敬师长，上课不起立，随意辱骂老师；夏天一到穿拖鞋到校上课；女生戴首饰戒指、染指甲、染发、涂脂抹粉、穿高跟鞋；男生看到漂亮女生大喊大叫；公众场合男女生打打闹闹......这些情况在中职学校里，是屡见不鲜。

二、中职生不文明礼仪习惯养成的原因

（一）家庭因素

现在不管是城市还是农村家庭，每个家庭90后的孩子一般都是1-2个，家里父母、老人都围着小孩转，让小孩从小就在溺爱的包围里长成，过着饭来张口，衣来伸手的生活。娇宠惯养让孩子从小就有了不良的习惯，我行我素，要什么得什么。有的小孩也并不是都那么幸福，父母一年到頭都是外出打工，他们都是跟着爷爷奶奶一起生活。由于受传统、历史观念等原因的影响，又因为是独生子女，老人家都是疼都来不及，那里舍得打或骂，导致孩子从小就活在无约束的生活里，悄悄地不良的文明习惯在慢慢地滋长着。

（二）自身因素

中职生之所以到中职学校读书，很大部分的原因是因为他们不想学习，不想看书，他们基本是除了游戏，手机，几乎找不到什么兴趣爱好了。错误的道德意识和价值取向，他们正处在品德形成发展的重要时期，对道德认识不明确、不能明辨是非、分清善恶，很容易接受社会上某些不良的影响，形成错误的认识。错误认识的恶性发展使得少数学生经不起社会不良因素的诱惑，被自己的私欲驱使，作出一些违反道德规范损害他人利益的行为。

（三）社会因素

在网络发展快，社会上形形色色的诱惑太多的时代，中职学生的认识和情感有了快速的发展，他们思想活跃，容易接受新事物，形成新观念，但同时又缺乏知识经验，社会阅历浅薄，非常容易受到社会环境的不良因素影响。

（四）学校因素

我国的教育从小学至高中对学生的健康发展都存在着人为的缺陷，中学学校有升学率的压力，通常学校就会按学生的成绩高低进行分班，所谓优等生班，普通生班，在班级里班主任还会按成绩的高低编排座位，成绩差的学生在得不到学校、老师的爱往往就容易形成不良的心理，变得更加不爱学习，更加地叛逆。这些所谓的普通班或差等生就成了我们中职学校的学生主力军了。

三、中职生文明礼仪习惯培养的途径和方法

我们中职学校为社会输送人才的过程中，就会发现很多用人单位，他们更看重的是学生有没有良好的文明礼仪素养，吃苦耐劳的敬业精神，诚实守信的品德等，更看重的是人品素养并非技能，那么职业学校在培养学生的过程中就一定要注重文明礼仪，职场礼仪的养成教育。培养中职生养成良好的文明礼仪习惯有几种途径和方法：

（一）开设文明礼仪课程

良好的文明礼仪是一个人的魅力体现，学校要把文明礼仪教育纳入教学体系内，把礼仪作为考核学生的内容，通过在日常生活中各种礼仪培养，帮助学生明确合乎礼仪规范的行为准则，进而将礼仪知识付诸于日常行为中。虽然现在中职学校都开设了礼仪课程，但是在实际中学生学以致用的甚少。因此，作为学校的德育工作者应该针对学校不同专业学生的现状和需求，开发有关礼仪方面的校本教材，利用课堂教学让学生接受系统的礼仪知识教育，应当在每个学期开设。考核过程中不应只是看试卷死板的分数，应该把考核放在平时的表现当中，考核时间也不应是固定的，应设置为活动的。这是一项重要又很大的工作量，单靠个别教师是没办法完成的，只有学校能发动每位教师职工参与进来才能完成。

（二）营造良好的校园文化环境

校园是学生生活学习的地方，良好的文化氛围对于学生礼仪的养成教育作用很大。采取形式多样的校园礼仪宣传活动，把传统礼仪教育和职场礼仪要求有机的结合在一起。在校园内设立礼仪画廊，在校园墙壁或者美化教室的活动中，加强学生日常行为习惯的养成教育，鼓励学生使用文明语言，养成对教师、对同学能热情问好的习惯。在专业与专业之间、班与班之间，经常开展各种礼仪活动和竞赛，开展文明班级、文明寝室评选活动，营造浓厚的礼仪气氛，把校园营造成一个充满文明礼仪的精神家园。

（三）加强常规训练，养成文明礼仪习惯

文明礼仪习惯的养成不是光会说是文明礼仪了，它是在言行举止才能体现出来的，所以加强中职生常规的训练，才是养成文明礼仪的关键。开设站、立、行、走、坐的专项训练及其对老师、同学的问好、唱国歌、升旗仪式等规范性训练学生的礼仪习惯。在文明礼仪课堂教学中对职场礼仪中的着装礼仪、握手礼仪、谈话礼仪、接待礼仪、打电话礼仪等进行了一系列的专项训练，使学生的行为逐步符合职场规范。学校、教师不但要强化职业礼仪训练，而且要为学生提供各种平台，让学生在礼仪运用中感知到快乐，让学生能够在职业礼仪服务中提升综合应用能力，使学生更好地适应社会。

总之，作为中职学校，在日常教学中要充分重视学生的文明礼仪教育，培养学生相互尊重，平等互助，注重仪态，礼貌交往的良好文明礼仪习惯，让家长、社会满意。

【参考文献】

[1]周轶佳.“加强礼仪教育，提高中职生思想道德素质”[J].四川师范大学硕士论文，2006