小学英语业务总结

小学英语业务总结（精选8篇）

小学英语业务总结 篇1

学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我们在享受“学习”这种福利。使自己对小学英语教师这个职业进行了重新的认识，在课堂热身环节、教育技巧、课堂活动、小学语音教学、通过讲故事学习英语和发现法语法教学方面都获益匪浅，下面谈谈自己收获最大的几点.

一、warmers and coolers

类似于我们的课堂, warmers既活跃了整个会场的气氛，也给我们带来了更多的例子。其中给我印象最深刻的游戏是clapping rounds，在节拍的带动下(手拍2次，腿拍2次)，教师说一个单词(如国家)，学生接另一个(如首都)，这个活动很适合中高年级的学生，既能锻炼思维又可以活跃气氛也培养了学生的节奏感，一举多得。而关于cooler这个概念我还是第一次听到，可能课堂里都有在做的，只是没有一个具体的名称。cooler就是让原来兴奋激动的学生安静下来，专心听讲。方法有许多，比如lip reading(让学生读嘴型说单词或句子)，silent reading(默读课文)或者在课堂快结束时让学生听一段轻音乐再让学生今天课堂中所学的单词或句子，留给学生一段时间安静地思考。

二、teaching techniques

teaching techniques包括using chinese or english in the classroom(课堂中英文的使用)，organising activities(活动组织)，giving instructions(教学要求), giving feedback(教学反馈)。在课堂中英文的使用方面，keith提到了在英语课堂中使用中文的几种特殊情况，例如解释一些抽象的单词(brave, spirit等)，解释一些语法知识，一些cultural references也能用中文表达等。当然中文解释应该只是很偶然地出现，英语课堂中使用最多的还是英语。首先，教师要以身作则，学生耳濡目染，才会有更多的理由和机会说英语。其次，当教师说英语时，对于学生而言，其实也是听力的锻炼。一些常规的指令都要用英语，而且要是短句，简洁易懂。真的有学生不懂的话，教师还可用一些身体语言或面部表情来解释。在活动组织方面，英语教学过程中的活动组织包括了pair, group and individual work.在活动进行之前，教师需要在课前做好充分的准备，设立一个清楚的目标和时间限制，给学生一个清晰的演示，还要检查学生是否理解(可以问学生几个问题)。在活动进行中，教师要在教室中边走边听边看，帮助一些比较困惑的学生然后适当地记录一些学生的强项或弱点。活动完成后，教师可以请个别学生上台展示，让学生回答自己的提问或者评价学生的活动展开情况，在教学要求方面，建议教师用英语表达自己的教学要求。如何才能使自己的要求清晰明确呢?首先要确保每个学生的注意力都集中在教师身上，其次教师要试着用简短的语句，清晰而缓慢地表达自己的意思，利用手势、面部表情、语调，或者图片、实物等来加强学生的理解，最后如果学生还是不懂，可以把自己的意思写下来。而在教学反馈方面，它是教师对学生的语言或活动表现的评价，是为了促使学生有所进步，这是非常重要的一点，教师在必要的情况下应该多用。

三、teaching pronunciation in primary school

语音是语言教学的基础，是根本的，首要的。在学习英语的过程中，学好发音是十分重要的第一步。只有学好发音，才能听懂人家说的话，也才能让人家听懂自己的话，才能对所学材料以正确的形式在脑子里储存下来，以正确的形式使它再现，从而建立语感，提高运用语言的能力。小学阶段是对语音最敏感的时期，抓住此时解决语音问题正合时宜，否则对学生自己以后的学习会带来一系列的困难和不良影响。

小学生在学习英语之前已经形成了完整的汉语语音体系，而英语语音与汉语语音有很多差异，小学生学习英语语音往往要受到他们已经获得的汉语语音的严重影响，经常会出现这些问题：首先，英语元音不正确。受汉语语音影响，学习英语元音是容易出现单元音不饱满、不到位，双元音被单元音化，因为现代汉语的双元音基本已经被单元音化，而没有真正的双元音。在朗读单词时，许多学生的元音发音口型不到位。如把双元音发成单元音：把time [taim]读成[tem]，brown [braun]读成 [bra:n ]等。其次，英语词尾辅音后附加元音。汉语没有真正的词尾辅音，几乎都是以元音(韵母)结尾，而英语的大多数单词是以辅音结尾。很多小朋友经常会出现在英语词尾辅音后附加元音的错误，这些现象主要发生在以[p]、[b]、[t]、[d]、[g]、[k]等音素结尾的单词上，学生容易在这些单词的尾音后面面加上一个音素如把jacket 读成jacketer，把red 读成reder，jeep读成jeeper，把friend读成friender的音等，如果不仔细听，是听不出来的。这种情况在小学英语单词读音中比较普遍，也最容易被忽视，因此我们应当采用既可行又失趣味性的方式来解决这个问题。然后，英语词尾遗漏辅音。在英语教学当中，这种情况出现的频率也比较高。例如，在教授pep教材四年级上册 unit4 part a 部分的重点单词 bathroom , bedroom和living room的时候，很多学生在发音的时候遗漏了词尾的[m]。这种现象在单词教学中也是比较常见的。最后，节奏错误。在英语口语中，是以一个重读音节与其前后的非重读音节构成一个完成的节奏群，而在操练口语的过程中，学生经常出现非重读音节被拉长，导致语句失去节奏。节奏群直接制约着学生在口头表达中运用节奏群进行表达的能力，以及学生在听力理解中把握节奏群提高理解效果的能力。

小学英语业务总结 篇2

一、并购贷款业务发展的特殊风险

《指引》中提到的合规风险、战略风险、整合风险为并购贷款中的主要风险。除此之外, 实践操作中的以下特殊风险亦不容忽视。

1、法律和政策风险

此类风险主要是针对海外并购业务, 商业银行此前对此基本没有经验, 尤其是很少了解在并购业务方面的国外法律、政策规定及与境内的差异等, 而这类差异往往导致境内企业海外收购出现较大的不确定性。针对我国企业日益国际化经营的背景, 海外并购势必是新的业务需求增长领域, 银行加强对国外法律和国家风险的研究和相关案例的储备至关重要。即便是国内, 一些特殊行业项目投资的政策要求也不容忽视, 如对于钢铁或房地产行业新设的项目法人主体发放并购贷款可能存在规避项目资本金比例要求的政策风险。

2、并购股权估值风险

并购贷款的发放金额 (即杠杆率的高低) 取决于并购交易价款, 实践操作中, 并购股权估值是并购交易定价的重要前提, 因此并购股权的估值风险不容忽视。尤其对于非上市股权, 通常可能存在信息不对称, 使得并购企业对目标企业资产价值和盈利能力的判断往往难于做到非常准确, 在定价中可能接受高于目标企业实有的收购价格, 导致并购企业支付更多的资金或以更多的股权进行置换。并购企业可能由此造成资产负债率过高以及目标企业不能带来预期盈利而陷入财务困境。此外, 还不排除有企业为了获取较大的贷款金额而“虚估”股权价值或提高溢价的风险。

3、并购交易中的或有风险

股权并购中最易出现纠纷且较难防范的问题包括目标公司的对外担保、未决诉讼、仲裁纠纷, 以及知识产权侵权、产品质量侵权责任, 以及可能发生的员工劳资纠纷等或有负债。对这些无法预计的或有负债, 以及目标公司承诺披露的或有负债, 如在签订股权转让协议后实际发生了权利人的追索, 且未在协议中约定由转让方承担, 该类风险很可能首先由目标公司承担, 同时给并购方即借款人带来风险并传导至银行。

二、并购贷款业务发展的瓶颈

1、是否满足央企并购重组之需求问题

国家政策的出台是为了积极扶持我国优质大中型企业进行产业整合, 其中作为行业领导者的央企必然成为各家银行的重点目标客户。然而, 这类央企往往自身已有多种海内外融资渠道, 包括发行中票、企业债、公司债、可转债等债务融资工具和增发、配股等股权融资, 以及引进私募股权投资基金等, 其获得融资的成本远低于从商业银行并购贷款。即便其选择并购贷款, 无非是出于贷款效率和信息披露方面的相对优势考虑。

然而, 目前实践操作中的并购贷款前期往往需要由商业银行针对并购交易开展充分的尽职调查, 对审计、评估、法律等中介机构的尽调情况需同步掌握, 所需资料之多, 程序之繁琐, 以及对收购方的谈判、定价等商密之影响, 加之绝大多数商业银行要求每单业务都要上报总行, 其效率相对较低等等, 都成为企业申请并购贷款的顾虑。因此, 受到效率和费用的制约, 央企的并购贷款业务需求现阶段远未得到充分实现。

2、对房地产开发企业适用问题

在当前市场形势下, 房地产行业并购重组需求日益增多, 房地产开发企业对并购贷款也寄予了较大的期望。关于房地产贷款, 人民银行、银监会《关于加强商业性房地产信贷管理的通知》 (银发[2007]359号) 指出, “商业银行对房地产开发企业发放的贷款只能以房地产开发贷款科目发放”;而国务院办公厅《关于促进房地产市场健康发展的若干意见》 (国办发[2008]131号) 指出:“对有实力有信誉的房地产开发企业兼并重组有关企业或项目, 提供融资支持和相关金融服务”, 银监会《指引》没有具体说明对房地产开发企业可否发放并购贷款或者过桥贷款, 如果可以, 应该采取何种形式。同时, 由于房地产企业近两年来的发展不甚明朗, 银行对于房地产企业并购贷款没有积极支持。

3、对担保的强制性要求问题

《指引》对于并购贷款的担保要求高于其他贷款品种, 即必须采取非信用担保以外的能够落实的担保方式。这项规定使得银行操作过程中出现障碍, 因为在并购贷款业务开展以来, 银行面临的有并购贷款需求的优质客户通常无法保证采取非信用担保方式。

应当指出的是, 对于这类企业而言, 并购贷款与其他贷款方式 (如新建项目贷款) 对于银行的风险是类似的, 既然银行可以在对其贷款时有决定采取何种担保方式的自由决定权, 在并购贷款领域, 是否也应该对于采用何种担保方式, 由商业银行自行决定?银监会统一规定的必须落实担保, 在实践操作中并非完全适用。如政府主导的特大型央企并购, 很难寻找实质性的担保手段。

4、贷款期限与项目实际投资回收期匹配问题

根据《指引》要求, 并购贷款期限一般不超过5年, 以目标公司现金流作为主要还款来源, 但实践操作中, 一些行业如电力、化工等的并购交易从整合到实现盈利历时较长, 相应的贷款偿还期限通常需要8-10年甚至更长, 要求其提前还款往往与其项目的盈利和现金流预测不匹配, 反而易出现还贷风险。从国外的并购贷款和国内政策性银行支持的大型并购交易的实践看, 贷款的期限一般都在10年以上, 而如将并购贷款的常规期限约定在5年以内, 超过5年需补充说明, 则不可避免地要产生一些“特例”, 或者在未来出现较为集中的“展期”。

5、关于贷款用途能否置换企业自筹资金以及取得非控制权问题

根据《指引》要求, 并购贷款用途为“用于支付并购交易价款”, 并在窗口指导中提出不得置换企业已完成并购交易的自筹资金的要求, 但实际上, 在并购贷款出现之前, 已有相当部分企业的并购融资以流动资金贷款体现, 其中不乏上市公司因此类贷款较多出现负债结构失衡、流动性比例下降等问题, 如通过设定一些条件 (包括客户类型、融资来源和交易截止日期等) 使该类“流动资金贷款”合理转化为名副其实的并购贷款, 亦不失为一种加强风险控制的措施。此外, 《指引》还要求, 并购贷款必须支持控股性质的并购交易, 而实践中, 许多企业提出的融资需求为参股交易, 或是先参股后控股, 如何支持此类实践中常见的并购贷款需求 (尤其央企海外收购资源类项目) , 是目前银行在开展并购贷款业务时所需要解决的难题。

三、商业银行开展并购贷款业务的建议

以上风险以及业务发展瓶颈已在当前商业银行开展并购贷款的实践中备受关注、甚至争议, 从而也给我们留下完善这一创新产品的空间。基于自身的实践体会, 笔者在此提出以下把握并购贷款管理的原则和措施建议, 供业界参考。

1、坚持业务发展与风险控制平衡之原则

并购贷款作为商业银行授信业务之一, 其风险控制的目的也就是确保贷款本息按期偿还。就这一点而言, 并购贷款与其他业务相比应并无本质区别。但是由于我国企业对于并购的经验并不多, 尤其并购海外企业的复杂性和结果不确定性, 使得《指引》制定初期, 业内的人士普遍认为并购贷款的风险非常大。也有部分商业银行出现明显的“惜贷”现象。

然而, 无论是银监会今年1月下发的《关于调整部分信贷监管政策促进经济稳健发展的通知》明确提出的“支持符合条件的商业银行开展并购贷款业务”, 还是央行与银监会3月联合下发的《关于进一步加强信贷结构调整促进国民经济平稳较快发展的指导意见》“支持金融机构发放并购贷款, 及时满足中小企业合理的并购融资需求”都对并购贷款在“保增长、调结构”中发挥的作用给与了积极的预期, 尽管上半年以来贷款投放已明显加速, 但适度宽松的货币政策短期内不会发生逆转, 因此商业银行应在把握其风险实质和采取行之有效的控制措施的基础上, 切实应市场之需, 创新融资方式, 拓宽企业融资渠道, 促进经济平稳较快发展。

2、把握标准化与个性化操作模式相协调之原则

《指引》出台后, 各商业银行以之为纲, 先后制定了自身的业务管理办法和操作规程, 但实际操作中部分商业银行仍存在不分客户等级、交易结构、目标公司资质以及还款保障, 一律使用统一的操作模式, 一旦要突破《指引》中的个别条款, 便有所顾虑、不敢逾越“雷池”的情形。

事实上, 监管层之所以出台《指引》而非《办法》和《细则》, 就在于提供一种风险管理导向, 其所界定的业务模式只是框架性的, 商业银行仍需在建立“标准化”操作模式后根据不同行业、客户和交易的特点设计个性化的、基于实质风险控制的贷款方案 (如针对前述的大型央企重要的产业重组性并购、房地产企业的并购等) , 并与监管层做好必要的沟通。

3、保证控制交易主体风险为核心之原则

业界认为, 并购贷款的最大特点, 不是以借款人的偿债能力作为借款条件, 而是以被并购对象的偿债能力作为条件。但笔者认为, 目前除了部分海外并购实施项目融资外, 国内的并购贷款较少通过设定SPV (特殊目的体) 的方式将并购目标企业或资产与并购方实施破产隔离。因此, 并购贷款中的核心风险控制仍然在于交易主体自身的风险控制。对此, 建议从以下几方面重点关注。

首先, 关注贷款主体即并购方的实力。并购贷款的特殊性在于并购过程可能失败带来的风险, 但是它与传统贷款又有一个相似之处, 即贷款主体的实力决定了贷款收回的成功与否。从这点上看, 银行在传统贷款业务中所掌握的判断贷款主体的方法就可以用到。如对贷款主体的股权结构的分析、对贷款主体的法定代表人的分析、对贷款主体的经营状况分析等等, 都是判断并购贷款中贷款主体的实力的重点关注内容。

其次, 关注并购项目对于并购方的影响。除了对于并购方的实力分析, 银行还要关注并购交易之规模及重要性对于并购方整体经营、财务状况和未来竞争力的影响。如果并购主体的实力强, 但是并购项目一旦失败产生的损失会对并购主体的资产实力、盈利能力产生重大影响 (如市场地位明显下降或对重要的原材料供应失去价格控制) 等, 则这类并购项目对作为贷款主体的并购方可能产生的风险就很大。反之, 并购项目的失败不会影响贷款主体的正常生产经营, 这样的并购项目风险相对小。

第三, 关注并购方化解风险的能力。此能力表现在多方面, 如并购方的历史经营状况、法定代表人在相关领域的管理经验和水平、并购方所处的经营周期的阶段、并购方的关联方情况等等。化解风险能力强, 相应的并购贷款的风险相对小;相反, 即使并购主体的实力强, 项目失败对其影响也不大, 但是其化解风险能力相对较弱的话, 同样会使得并购贷款的风险难以估计和量化。

4、力求风险管理模式持续创新之原则

如前所述, 并购贷款除了共性风险之外, 还有实践中易被忽视的若干特性风险, 因此持续创新风险管理模式的重要性不言自喻。具体可考虑以下措施或创新方向。

一是通过并购财务顾问实施全程跟踪。银行作为并购财务顾问或委托并购财务顾问, 对尽职调查、并购交易结构、融资方案、支付对价安排、并购后整合等环节全程跟踪管理, 并适时作风险提示, 为并购贷款的及时偿还提供有效的控制管理措施。通过财务顾问的全称跟踪, 商业银行可不断积累识别和防范上述共性和特性风险 (如法律和政策风险、估值风险等) 的经验, 提高风险控制能力。

二是针对并购股权或资产采取有效托管。为保证并购交易价款的支付与股权或资产过户的安全、顺畅, 目标公司委托银行联合产权交易所等中介机构对并购股权或资产进行托管, 并购方委托银行对其并购交易价款进行专项资金托管, 并由银行与并购方、目标企业约定程序支付交易对价款项, 同时, 将并购股权或资产再过户至并购方名下。

三是针对并购中的或有风险引入保险创新。针对并购完成后可能出现的或有风险, 除在交易协议中予以明确由股权出让方承担外, 还可借鉴国外“风险转移替代”市场发展经验, 引入保险来管理兼并和收购中不确定和很难量化的潜在或有风险。该类保险适用于一系列广泛的风险, 包括不确定的环境责任、或有税务、潜在的负债、专利、雇员或产品风险、违约以及货币和信用风险。但这需要保险市场的产品创新来实现。

四是建立并购债权输出机制。在条件成熟时, 监管层和商业银行可借鉴国外模式, 建立并购债权交易市场, 使商业银行在发放并购贷款后将债权转让给其他同业或非银行金融机构, 或者将优质并购贷款作为基础资产实施证券化。再者, 还可在并购之初就吸收私人股权基金或产业基金的加入, 通过与财务投资者的合作来实现债权的转让。这样既可以利用投资资金的资源优势, 又能降低银行的监控成本。当然, 此项退出机制的逐步完善需要我国金融市场的发展做保障。

四、结论

2007年下半年爆发的美国次贷危机以及随之而来的全球金融危机和经济衰退, 在给我国经济增长带来明显压力的同时, 也给我国的产业升级、行业整合, 提高企业核心竞争力带来重大的挑战。银监会出台并购贷款政策的目的是从创新融资方式、规范融资渠道角度, 引导商业银行更好地为企业的并购重组提供信贷服务。并购贷款的出现, 是在我国国情下以市场化融资的方式, 促进我国产业升级、行业整合、经济结构调整的一次有益的尝试。

对于商业银行而言, 其不仅仅是在帮助国内企业应对金融危机、进行积极的产业整合, 也是一次突破传统业务方式、积极探索转型之路的尝试。并购贷款可能给商业银行带来的机遇有:丰富授信业务品种, 以适应我国经济快速发展下的企业融资需求多样化;进一步扩大客户资金规模, 同时增加中间业务收入;提高客户忠诚度, 促进客户关系维护;突破传统信贷业务, 提高为客户提供多角度融资方案组合的能力等等。

并购贷款在为需要升级的行业、产业中的企业打开一扇门的同时, 也给我国的商业银行打开一扇门。因此, 商业银行应充分利用好这次创新的机会, 实现多角度提供融资方案的能力, 在政府和市场力量的有机结合中, 促进商业银行的健康可持续发展。

参考文献

[1]商业银行并购贷款风险管理指引 (银监发[2008]84号) [S].2008.

[2]人民银行、银监会:关于加强商业性房地产信贷管理的通知 (银发[2007]359号) [S].2007.

[3]国务院办公厅:关于促进房地产市场健康发展的若干意见 (国办发[2008]131号) [S].2008.

[4]费国平、张云岭:并购贷款图解2009[M].中国经济出版社, 2009.

[5]并购贷款准备好了吗?[J].财经, 2008 (25) .

八年业务经验总结 篇3

做业务的转变

1、和客户聊天的时候说什么。我一开始在闲暇聊天的时候，拼命地说工作啊，进货啊，竞争啊什么的，慢慢的发现客户不喜欢，也不愿意和我说太多，感觉好失败。后来经过自己改变，开始在闲暇的时间不聊太多关于技术和理论的话题，聊的是今天的新闻呀、天气呀等话题。或者发现客户的兴趣点，或俗或雅，因此，业务员在日常的时候必须学习做一个多面手，什么都要知道一点，绅士或者流氓的语言都懂一点。这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。（当然，专业技术是必须完全掌握的）

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。

我晚上4个小时的三个阶段：

A、晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。

自评：不惹事，但是也没太大出息。眼光不长远，不会自己合理安排自己的时间。（惭愧自己也这样过好久）

B、会去找客户应酬，喝酒聊天。

自评：我原来一直认为，业务的主要内涵是关系，只要把关系做好，单子肯定会有啊，但我发现这个也没有太多的进步和很好的业绩。

C、晚上整理资料，分析客户，做好计划等。把明天的事情按顺序写在本子上，第2天检查看哪个是否完成，如果没有完成的要延续第2天继续做，同时分析原因。

自评：最好的业务员我认为是在做完业务员的工作后，还坚持一个小时的思考和学习，对自己的活动进行反省和感悟。我觉得这样的业务员很有出息，以后有机会可以做老板。所说这种业务员实质为老板类商人的化身。

3、关于业务员自身条件。

很多人的印象应该是：

A、业务员最好身材高大，英俊潇洒。不是帅哥就是美女。

B、业务员一定要口才好，能说会道，可以把死人说活。

C、业务员一定要会抽烟，身上随时带着不同的烟，逢人按等级派发。

D、业务员一定要会喝酒，白酒、啤酒千杯不倒。

E、业务员一定要能歌善舞等等。

其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高就170cm多点，刚开始跑业务时心里很自卑，并且有点害羞，说话都不流畅并且脸红，更别说口才好，当时连普通话都说不好。我是从来不喝酒的，抽烟的档次也很低（穷啊）。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在我老家，河南的一个小县城，跑周边2个县的化肥市场，刚开始三个月，我每天早上8点骑摩托车出门，晚上8点回来，一天至少跑100公里，跑10到15个村。夏天路面温度40多度，冬天戴着头盔的脸也是木的。但是我坚持下来了，并且也取得了一些成绩，虽然市场情况不是突飞猛进，但是至少有了一个好的开端。

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月。做业务首先要面对的就是如何找到客户、出业绩的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。

我以我在郑州一个家具公司做业务经理时期的故事来说说如何找客户。这家公司是一个私人企业，以布艺沙发为主，但也做办公家具，在河南省有一定的知名度。我到这个公司是因为老板对原来的业务经理不满意，所以让我过去，但是又不宣布，原来的业务经理又没走，占着办公室，占着客户资料，什么都不说，也不讲，并且把原来的客户投诉转移到我面前，情形很不好。我想如果我不能短时间出业绩，那么我肯定比他先走。

所以，寻找新的客户就成了我的第一个大事，既然不能在老市场有所作为，就必须开辟新渠道，新市场。

1、黄页。我先找到一本《郑州黄页》，先查找家具市场，家具品牌等等，然后把有用的信息记录下来，并且按照不同的区域排列，以便出去的时候可以见更多的客户。

2、浏览招聘广告（针对办公家具）。就象在郑州，《人才招聘报》每天都有大量的招聘广告，还有《大河报》每个星期四都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。既然公司有新有老，新公司成立需要家具，老公司增加人手也需要增添家具。或者说公司更新需要新家具，公司升级老板需要提升自己的品位。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的客户，他或者刚开业，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力招工的公司生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有信心。

当然，也可以通过这个方法浏览房地产广告，注意哪个楼盘开业什么的。

3、我也经常上街找客户，我一般会到新建的小区去看看，新房子总要新家具；或者到新的家具市场去看看，总有装修开业的；或者到写字楼里面转转。

4、我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做橱具的，他是做地板的。我们同时做一个装修的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动，大家可以提防，风险不就低很多了吗？

5、还有个好办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。我就是利用原来的关系，先做了2个小单，然后通过他们的口碑介绍给我新客户，但是记住：这时候不要让他们仅仅给你名单就好了，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。通过他们的电话介绍，很快我就在一个小区超额完成了任务。当然我自然就不用走了。（虽然我在这家具公司仅仅做了4个月，因为其他原因辞职，但是我用自身的行动证明了我的价值，也得到了老板夫妻两个临别前的挽留。）

找客户的方法是很多的，只要我们用心一定能找得到。业务员要随身携带三样东西：笔、小笔记本、名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

业务员找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。得注意一下。

从家具公司辞职后，我到了一家做液面肥的公司，是和邮政合作的一个公司，做全国市场，但是好多地方都是第一次合作，只有电话号码和联系人的名单，所以打电话就成了工作开展的第一个环节：

1、因为我联系的好多都是地市邮政局的局长副局长等，都是小有权势的人，所以遇到很多领导还没有听完我的介绍，就说再说再说，接着就啪的一下挂电话了。好一点会说你找那个部门联系，或者发点资料给他什么的。但是一说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。这里一定要记住：千万不要传真资料和送到门卫那里，没用的。第一次传真过去的资料很少有作用的，至于放到保安室，那就更没用了，回头找都找不到。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能是领导真的没时间，或者是不愿意做这个事情，或者是其他原因，不高兴所以才拒绝我，没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，或者是流露出可以合作的意向的。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话前还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要多打一次，搞得大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸先写下来，这样讲会比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好，因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。如果在办公室，站着人多不合适的话，那么你打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉得到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

小学期中业务检查总结 篇4

一、优点：同学期初相比较，老师们的业务绝大部分都准备的比较好，在数量上，质量上都能够按照教育局进度要求跟上，并且绝大多数老师能够按教办的要求，进行了“演讲平一体化”的学习与研究。在业务理论学习活动中，都能够积极的学习相关的文件，并及时的写出自己心得体会。总的来说，在这次业务检查中，业务比较好的老师有：陈会彩、曹爱芹、孙希红，这几名老师的业务跟的上，比较及时，且比较详细认真。

二、存在问题：虽然较之以前，业务有了长足的进步，但是，还存着诸多的问题。

1、备课：

集体备课：集体备课存在的主要问题表现在个别教师的项目填写不完整，能力培养措施不够科学合理，很怀疑能不能完成教学目标。重点强调内容也是比较简单的说几句，没有详细的阐述，可见在书写教案时，根本就没有细心的去研究。

课时备课：

①存在数量不足的问题，大部分老师的教案个数不能达到上级教育部门规定的课时数，甚至差很多，希望还没有赶上的老师尽快赶上，并在以后的教学中，不要出现这种现象。更有个别教师用其他科目的教案来顶替语文课教案的现象，这是不允许的。希望这名教师及时的改正过来。

②在教学过程中，“345”教学模式体现的不好，不能很好的体现“四环节”，课型上区分也不是很大。

③还存在项目填写不全问题，无时间，主备人等现象。

④双边活动不明显，在整个的教学过程中，仅仅是记录了一些知识点，对于教师应该怎样引导，学生应该怎样活动，不够清晰。另外，在教学过程中，大部分老师的教案还是知识点的罗列，学生活动比较少。

⑤教案中，缺少当堂达标环节。

⑥有的老师的小结部分没有活动，没有措施，甚至一个“略”字带过，这是不行的，小结，是对一节课所学知识的总结，有助于学生不断完善自己的知识体系，也有助于学生对只是的识记，希望能够引起我们教师的重视。

⑦从业务检查中发现，我们的大部分教师对每一节课的导入都不够重视，认为可有可无，其实不是这样的。在教学中，我们在教授这分知识时，不免要对前面所学的知识进行必要的联系，那这种联系怎么实现，就可以在导入过程中实现，这就是345中的前延，希望能够引起我们老师的注意。

2、作业：在作业方面存的问题，集中体现在作业数量不足，有的老师的作业每次的作业一行，两行，这是不行的。另外，作业的层次性体现的不好，基本没有层次性作业。激励性批语少是另一个问题，希望老师们注意这些。还有一名低年级语文教师的作业批改非常的粗糙，在问题中明显的存在的问题，自己在批改作业时都看不出来，这是严重的误人子弟的行为，希望这名教师在后面的作业中改正过来。

3、各种记录：听课记录大部分能够按照学校的安排听的数量足，并且项目填写完整。但还有的老师听课数量不足，项目不全的问题。作业批改记录，存在的问题是，对问题记述不清楚，措施不够的当，有的批改记录从第一页开始到最后一页，措施几乎相同，不同点问题肯定有不同的校正措施，也应该不同。

4、单元过关：有的老师还没有单元过关，单元过关数量少也是期中一个问题。现在我们学校买了新的油印机，各位老师要积极的印刷试卷，学生的成绩光靠说是提不上去的，还要练，要做大量的试题。

5、小课题研究：根据学校的安排，本学期我们添加了小课题研究，作为去我校校本教研的一个主要的措施。通过上缴的小课题研究笔记来看，还存在着严重的应付现象，对课题的确立没有进行深入的思考，有的教师确立的课题，是很难完成的，更不用说相关的材料。在这里重新阐释一下关于小课题研究，我们学校组织的小课题研究，是适应我校校本教研的实际情况，从实际教学情况出发，发现问题，然后进行研究，以达到提高和促进我们教师教学的目的。当然，在这方面，教导处在管理、培训上做的也不够好，今后我们共同努力，把我们的小课题研究活动落到实处，使其发挥应有的作用。

总之，这次业务检查，各位老师都做了相应的准备工作，准备的比较充分，但是，也还存在着诸多的问题，希望能够引起老师们的注意，在今后的工作中不断完善，做到精益求精。

教导处

红星小学业务工作总结 篇5

我们全体教师同心协力，又走过了艰辛的一年。我校还有一半班级是四十多个学生一班的大班，这些大班学生基础较差，差生面较大；师资方面比本镇的其他学校较差，骨干教师少，有部分教师还未适应班额大的班的教学。面对这种情况，我们以“抓好教学中心工作，提高教学质量，努力改变教学落后面貌。”为宗旨，积极开展教研活动，落实各种教育、教学措施，加强教学工作管理，坚持向管理要质量，向教研要质量，向课堂教学要质量。下面谈谈我校在教学教研方面的一些做法：

一、加强师资队伍建设，提高教师的整体素质。

建设高素质的教师队伍，是全面提高教育质量的基本保证。针对我校教师队伍整体素质不高，学历层次偏低的实际，我们着重从提高教师的思想素质、文化知识水平、教育教学能力，业务水平等方面加强教师队伍建设：

1、加强教师的政治学习和道德教育，为教师树立学习的榜样，培养教师的“敬业”精神，引导教师在教学实践中勤奋拼搏、团结奉献；在教师队伍中倡导爱职业、爱学校、爱学生的良好道德风范、增强教师教书育人、为人师表、以身立教的使命感和责任感。通过每周一次的学习，我校教师形成了默默耕耘、乐于奉献、团结进取的高尚师德风尚。

2、现代教育理论学习，引导教师转变教学观念，以科学的世界观、人生观、价值观指导自己的教育教学工作。教学要面向全体学生，促进学生生动活泼、主动积极地发展，鼓励和引导学生的探索精神，培育学生的创新精神和实践技能。要树立开放性教育观念，增强师生双方的交流。

小学教师业务工作总结 篇6

本人热爱祖国，热爱中国共产党，坚决拥护党的正确领导，立志献身教育事业。自任教以来，勤勤恳恳，默默奉献，对工作尽职尽责。对教学不断研究，不断创新，对自身不断完善，努力提高政治思想觉悟，文化专业知识水平，刻意培养教育教学能力。

一、为教育事业，为培养人才做贡献

一名教师的广义目标是为教育事业做贡献，而狭义地说，实际目标就是教好书，培养出人才。对此，我二十多年的教育生涯是最好的注解和补充。

多年来，我连续担任1—6年级各课教学工作并兼班主任，平时将时间都用在教育教学工作上。在执教中为教好书、育好人，不知花了多少心血，每学期都能按要求认真制订好教育、教学工作计划，根据不同年级的学生的特性，采取不同的方法教育他们，每天都是早出晚归，风雨无阻。平时很注意自己班主任应有的职责，课外经常对学生进行耐心、细致的辅导工作，开展科学性、知识性、趣味性的活动，培养能力、开发智力。同时对“学困生”都进行了细心的引导，发现问题及时解决。平时经常与学生打成一片，了解他们的心理特征，做他们的知心朋友。在课堂上，为了调动学生的积极性，我经常鼓励他们，给戴红花。使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业，发现问题及时纠正，想尽一切办法，提高和巩固他们的知识，经常和他们谈心。为了使学生尽快地得到进步，我还利用双休日、傍晚、假日与家长取得密切联系，和他们共同教育好其子女。功夫不负有心人，这些“学困生”在我的精心教育下，思想有了较大的转变，成绩也进步了。为了使学生更好更快地掌握知识，我认真备课，充分利用课堂时间进行认真教学。课内重视学生思维能力和创新思想的培养，让学生多动脑、提问题。由此所形成的独特的课堂教学受到了在校师生的一致好评。

没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育。只有对祖国热爱，对事业的热爱，对学生的热爱，才能教好书，管好班级。多年来，我一直都担任各年级的班主任。在工作中从不歧视“学困生”，而是想方设法了解学生，深入到学生中间，做学生的贴心人。很多所谓的差生在我的教导下变得规规矩距，热爱学习，热爱集体。我所接管的班级也能够在比较短的时间内形成良好的班风、学风。

二、重德育教育，引导学生全面发展

平时在教学中，不但注重学生的知识与能力的培养，还特别注重学生的德育教育，从学生一进校门，我就开始培养学生热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱母校、守纪律、勤奋学习，和同学团结友爱的好习惯。教育学生互相帮助、互相爱护。通过实践对学生进行德育教育。我还在班内开展了丰富多彩、积极向上的有益活动。如：经常组织全班学生大扫除、定期检查卫生。为了培养学生观察能力，热爱祖国、热爱大自然，经常带学生出去活动，还有课文朗诵、故事会、小制作、下棋比赛等，让学生找到乐趣、找到了自身的优点，从而懂得了学习的重要性，同时达到了爱国主义教育的目的。

三、重视自身学习，努力提高业务水平

“学高为师，身正为范”，教师职业要成为个人永久职业，必须永远保持“学高”这一范畴。“学如逆水行舟不进则退”。“再学习”“终身教育”就成了它的注解。为了更新教学理念，提高自身业务水平，以弥补自身的不足，我经常阅读教育教学书籍和相关报刊杂志，汲取其精华，取长补短。积极参加教研活动，学习相关的理论知识和宝贵的教育教学经验，并运用到自己的教学实践活动中。我所写的论文《低年级口语交际在作文教学中的重要作用》刊登在《凉州教育简报》2008第五期，《对学习“困难生”转化的几点认识》刊登在《少年文摘报<小学教育教学研究>》2009第25期

小学英语业务总结 篇7

关键词：新课改,小学数学,业务

新课程带来的新理念、新教材和新的评价标准, 强烈冲击着传统的课堂教学模式, 对小学数学教师的教学能力提出了更高的要求, 在新形势下, 如何快速形成数学教学能力来适应教育新环境, 结合本人多年的教学经验, 谈一些自己的看法。

1. 教师教学理念的转变

在新形势下, 教师要从自身做起实现四个转变, 主要体现在:

首先, 实现数学课堂教学理念的转变。新课程理念要求把学生的发展作为教学的出发点, 数学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识和生活经验的基础上;其次, 要实现由“生搬教材”到“活用教材”的教材观的转变。在传统的数学教学课堂中, 教师忠于教材, “以本为纲”, 甚至大多数教师仍不能摆脱“应试教育”的束缚, 大搞题海战术, 这与新课程改革是背道而驰的。再次, 要实现由“单一目标”向“多维目标”的评价观转变, 教学评价发挥导向与质量监控的重要作用。倡导立足过程, 促进发展的理念, 实现知识与技能, 过程与方法, 情感与价值观的目标整合;最后, 要实现由“传授型”向“科研型”专业发展观的转变, 重视学科知识的交叉、综合和渗透, 积极的进行教育教学研究。

2. 小学数学教师的业务能力需求分析

2.1 小学数学教师要有使用现代信息技术的能力

新课程标准强调信息技术与数学教育的融合, 这种融合使得信息技术在数学教学中广泛应用, 成为学生获取数学信息, 探索数学问题, 协作讨论, 解决问题和构建数学知识的工具。作为可操作的探索工具, 信息技术不仅能培养学生创新精神和实践能力, 而且可以帮助学生从一些繁琐、枯燥的工作中解脱出来, 使他们有更多的机会动手、动脑, 尊重了学生的创造性, 使学生得到充分地发展。因此, 小学数学教师不仅要掌握信息技术的基本知识和应用技能, 更重要的是要善于将信息技术与数学课程有机结合起来为学生的创新能力与信息能力的培养营造最理想的教学环境。

2.2 小学数学教师具备教育研究能力

小学数学教师要成为数学教育教学的研究者, 就要求小学数学教师要具备教育研究的能力。教师如何培养提高小学数学教师的教育研究能力呢?

(1) 小学数学教师要有解决问题的意识。小学数学教师要有不怕问题和困难的精神, 敢于面对问题, 敢于接受来自学生的挑战。教师要有意识地在日常的教育教学工作中发现问题、挖掘问题的意义, 并主动运用科学的方法来认识问题和解决问题;

(2) 小学数学教师必须学习和掌握一定的科学研究的理论和方法。尽管不强调小学数学教师成为专业或专职研究者, 但他们在教学中所开展的研究也必须遵循一定的科研规范。这样才能抓住自己教育教学中出现的主要问题及其主要方面, 并为最终解决问题提供保证;

2.3 小学数学教师具备一定课堂调度能力

具体来讲主要包括:

(1) 要具有数学教学设计的能力。小学数学教师在课前要充分了解学生, 了解学生的数学知识基础, 数学学习的不同需求, 以及对数学学习的情感状态等。同时要分析教材, 研究教学内容与学生的日常生活、己有的知识经验的联系, 对教学内容进行加工处理并开发课程资源, 选择适当的教学模式, 安排学生参与一定的数学活动。

(2) 教师要有营造良好学习气氛的智慧和能力。新课程强调学生是学习的主人, 教学要从以往完全由教师讲解例题, 学生模仿、练习的传统方法转变为教师引导学生参与数学活动, 学生自己提出问题、解决问题。这样教师的责任主要就在于为学生创设良好的学习气氛。良好的学习气氛建立在民主、平等的师生关系基础上, 因此要求教师要尊重、热爱、了解学生, 公平公正地对待学生, 积极与学生沟通、合作, 灵活机智地化解与学生之间的矛盾。

(3) 教师要有应变能力即教育机智。新课程教学中, 学生积极性调动起来了, 课堂气氛活跃了, 学生的思维也活跃经常会提出各种各样的问题。课堂教学无法按照教师预定的程序进行, 对这些课堂中突然出现的问题及时加以解决, 决不能敷衍了事。这些需要教师运用自己的教育智慧, 才能够很好的处理。

2.4 小学数学教师要有自我发展的能力

数学内容呈现方式的多样化, 解决问题策略的多样化, 答案的开放性, 教材的范例性, 课程的综合性, 课堂的开放性、不确定性等等都要求小学数学教师要不断地学习, 改善自己的知识结构, 促进自己素质的全面提升。数学新课程要求小学数学教师要不断更新知识结构, 拓展知识面:要学习提高自己的专业理论水平;要不断学习教育学心理学等以全新的发展的教育理论来促进自己不断改进数学教育教学工作。

3. 结论

总之, 数学新课程对小学数学教师提出了很多新的要求, 带来了很大的挑战, 为适应新课程, 教师要不断更新观念, 转变自己角色, 改变自己的教学行为方式。数学课程改革能否取得最后的成功, 小学数学教师是关键。小学数学教师肩负数学课程改革的历史重任。要使数学新课程的新理念内化为教师的教学行为, 从根本上改变教师的教学观念和教学行为, 还有漫长的路要走, 还需要我们广大教师的共同努力。

参考文献

[1]马云鹏.课程与教学论[M].北京:中央广播电视大学出版社, 2006.

[2]陈旭远.课程与教学论[M].长春:东北师范大学出版社, 2002.

小学英语业务总结 篇8

一、要精通专业知识，要有悦读和博览群书的习惯

一个语文教师，要在学生中享有高的威信，就必须精通语文学科的专业知识。从语法到修辞、逻辑，从古文到现代文，从汉字的构成到文学史，从拼音的认读到文艺理论修养等等，都要努力达到精通的程度。一句话，就是要具有广博的知识和多种才能。教育教学实践表明：教师的许多缺点学生们都可以宽容，但唯有教师的不学无术学生是不会宽容的。当今科学日新月异地发展，各种科学知识互相渗透融汇，新的科技挑战接踵而至。一个语文教师，不仅基础知识要扎实，而且知识面要广，要能像海绵一样不断地吸取新知识。诚然，一个语文教师，不可能琴棋书画无所不精，天文地理尽皆通晓，但他必须要有悦读和博览群书的习惯。各种报刊、古今中外经典著作，即使是“不求甚解”，也得多读一些，以扩大自己的知识面，因为知识的积累就是在这博览群书的过程中完成的。而具有这种积累，才能不断用相互渗透融汇的知识，激起学生广泛的兴趣爱好和强烈的求知欲，从而有效地进行语文科的教学。一个漠视科技发展、不能及时充实和更新知识的语文教师，很容易失去学生的信任，也就谈不上有效地提高教学效果。

二、要有实施美育的能力

美育对学生健康人格的养成具有重大的作用，它可以使学生学会分辨什么是真善美，什么是假丑恶，从而自觉抵制那些庸俗低级东西的腐蚀和影响。语文是小学教学中占教学时数最多的一门学科，它的内容包括了极为广泛的自然和社会的知识，几乎每一篇课文中，都可以找到美育的因素。语文教学的目的，不但要使学生获得丰富的知识，更要让他们在情感上受到美的熏陶，逐步培养他们区别真伪、善恶、美丑的能力，形成正确的审美观点，为培养健全的人格打下坚实的美育基础。因此，担负着培养学生健康人格这光荣而艰巨使命的语文教师，必须具备实施美育的能力。在教学中，要努力挖掘课文的美育因素，引导学生细心地玩味和感悟这些美，让学生在情感上接受美的熏陶，从而培养学生对美的感受和欣赏力，在他们幼嫩的心田播下各种艺术美的种子，再通过作文课，指导学生学会用文字再现美和创造美。

三、要具有好的语言素质

语言素质是语文教师极其重要的素质。语文教师的语言素质如何直接关系到课堂质量和学生的学习质量的高低。因为语言素质的不同，口头表达的效果因人而异，有的悬殊还很大。教师的语言素质不单是一个语言问题，其牵涉的范围是比较广的。笔者以为，必须注意以下几个方面。

（一）语言的实践性很强，因此语文教师要十分重视语言的实践。首先，得把普通话学好、讲好，把推广普通话这一义不容辞的责任担当起来，还要在语法、修辞和逻辑等方面下工夫，才能准确地、熟练地掌握和运用祖国的语言文字。不管是对任何著作或报刊文章的解读（包括阅读、分析和鉴赏），还是对学生作文的评阅以及对自己文章的修改，都是提高语言素质的实践过程，都离不开上述诸因素（即如近几年兴起的流行语和网络语言，如果没有一定的了解，在评阅学生的作文时，也会茫然的）。一个语文教师在这些方面的修养越高，基本功练得越扎实，他的语言素质也就越好。

（二）语文专家张志公说过：“语言能力的高低，很大程度取决于一个人的词汇是否丰富，运用得是否熟练、准确。”一个具有良好语言素质的语文教师，所掌握的词汇一定是比较丰富，且能熟练、准确地运用到教学之中去。翻开语文课本，我们可以看到其中有不少古今中外的名家名篇，内容丰富多彩，体裁多种多样，同时，由于科学知识的互相渗透融汇，一些介于社会科学和自然科学的边缘科学知识也出现在语文教材中。再看教育部推荐的学生必读书目，也都是古今中外的经典作品，词汇是何等的丰富。这就要求语文教师在博览群书的过程中，注意丰富自己的词汇，不断优化自己的语言素质，这样才能适应当今语文科的教学。

（三）语言是教师进行课堂教学的凭借。一般地说，语文教师的语言，在内容方面，要通过教师的讲授，让学生较好地掌握文本所包含的语文基础知识和基本技能，把握文本或人物、或事物的内涵；在表达方面，要求准确流畅、言简意赅、不蔓不枝而又富于启发性。为此，要深入备课，精选课文内容，根据不同体裁文章的语言特点，结合学生的思想实际和接受能力（包括年龄特征、知识水平、语言习惯等），以精美的教学语言去吸引学生，让学生如临其境、如闻其声、如见其人，从而调动学生的学习积极性，促进他们深刻地领会教材内容，掌握语文知识，形成能力。

（四）要讲究语言的艺术，诸如声调节奏，生动风趣，富于感情色彩等。在授课语言清楚流畅、准确明晰的同时，抑扬顿挫、风趣生动的语言，能增强教师的语言吸引力，为知识的传授和教学目标的达成创造良好的条件。同时，情感的表达在语文教学中具有十分重要的作用，教师只有充分调动情感因素，才能使教师、学生、教材三者的情感和谐交融，达到情、知互动的教学目标。如果我们能像特级教师斯霞讲的那样，“讲到快乐的地方，就自然露出微笑；讲到愤怒的地方，情绪就激昂；讲到悲伤的地方，声音就变得低沉”，就能产生出一种强烈的感染力，伴随着师生之间心灵的接触、情感的交流，从而达到“情通而理自达”的教学效果。所以，一个语文教师的授课语言，节奏要快慢适度，情感要充沛感人，语调要跌宕起伏，扣人心弦。

当然，做一个好的语文教师，应具备的业务素质是多方面的，以上所谈，只是本人教学生活中成功的总结和失败的反思之若干。之所以把它写出来，是想使这个问题在今后有更完善的阐述并以此为奋斗目标与诸君共勉。