2011暑期社会实践总结报告

2011暑期社会实践总结报告（共9篇）

2011暑期社会实践总结报告 篇1

一、实践目的：

作为一名即将升入大二的学生，我希望在大学期间，进入社会前，能多积累点社会经验，学习、培养与人沟通交流、合作的能力，同时，希望能够通过这次的实践更加了解我的家乡，更希望在社区实践可以确切帮助到当地居民，为大家尽上一份绵薄之力。

二、实践内容：

通过与街道办事处的沟通，我很荣幸的与多名抱有和我相同想法的同学们一起组成了社会时间小组，正式开始了我们的社会实践。

7月30日，我们第一次讨论社会实践内容。纵然建党的生日已然过去近一个月，宣传红色知识的最好时机似乎已经过了，但我们仍旧决定将宣传红色知识作为我们的一项活动内容，因为江西是片红色的土地，留下了不少党的足迹。一南昌起义于整个中国都有着特殊的意义，我们决定将宣传活动定于这个特殊的日子，相信这个特殊的日子对我们的宣传活动也有着很大的帮助。很快，我们分配好工作，于30号及31号两天，分派部分组员搜集红色故事，邀请一些老一辈的革命家参与我们的活动；同时另有部分组员走入社区，积极宣传我们这次活动，邀请社区具名积极参与我们的活动；剩下我与另一个组员一起和商家协商制作海报、横幅等活动用品的费用，勘察场地。31日下午，我们拿着设计好的海报、横幅委托店家加紧制作，于当晚拿到成品。活动当天，我们小组一大早便开始布置场地，于8点整准时开始了我们的活动，活动内容包括有文字阅读及口头讲述、视频播放、老革命家亲身讲述。活动持续到下午六点。

红色知识宣传活动结束后，于8月2日我们开始着手准备后两个活动——防暑安全宣传活动及环保宣传活动。同上个活动相似，我们利用3号、4号两天时间做好了充分准备。我们分工明确，各司其职。我参与的是防暑安全宣传活动答疑之职及环保宣传活动的物料准备。在同大家商讨之后，得出可能会被问的问题，搜集大量资料后，一一得出答案，为防暑安全宣传活动答疑做好了准备。4号当天，我们前往市场购买了大量垃圾袋准备分发给前来参加活动的居民。此后，拿着组员设计好的海报横幅等送去商家涛声广告制作，于傍晚将成品交于负责布置会场的组员。8月5日，我们组织闻讯前来的居民展开了防暑安全宣传活动，给居民们讲解高温天气应注意的防暑安全问题，并对居民的提问一一解答。8月6日及8月7日，我们在社区开始了环保宣传活动，希望能以此提高广大居民的环保意识。我们将环保这一意义重大的伙同与普通百姓的切身利益相结合，让居民理解到环保的重要性，居民普遍反应会积极投身于环保事业当中，切身力行的参与环保。

三、实践结果：

活动一——红色知识宣传。

整体上看这个活动算很成功，大家都是红色土地上成长的人，尤其是老一辈的人对这些红色文化很有感触，大家参与热情很是高涨。但美中不足的是少有青年人参与进来，针对这个问题，首先可能是因为宣传工作不到位，吸引不了青年人的注意力，对此，我觉得可以专门正对这类人群设计宣传，比如运用些他们熟悉的网络用语网络图片，同时参入些他们感兴趣的话题。其次，问题可能是青年人本身对红色文化不太上心，有漠视的态度，对此，我觉得吸引他们注意很重要，其次，就是对他们讲解的内容，告知他们现在的美好生活来源于祖祖辈辈的努力，适当的刺激应该也有一定的效果。

活动二——防暑安全宣传。

防暑安全是个很容易引起大家注意的话题，但同时也是部分人员容易忽视的问题。很多居民在参与活动后恍然大悟般了解到平时的一些行为其实很是危险，很是感叹。对于这个现象我们很是欣慰，但同时也隐隐的有些担心。事实上，很多居民认为防暑安全他们有所了解，对这个活动少有重视，更加上天气炎热，没有参与我们的活动。针对这个问题，我觉得出了宣讲答疑之外，准备好一些类似宣传单的宣传资料分发到各户居民手中会有更理想的效果。此外，活动现场的秩序过为杂乱，很多居民虽然来参与活动，事实上却是与相熟的人看看而谈，手中还尝拿有零食，现场杂乱不堪。这个问题，自然是我们现场工作安排不当的错，对此，我认为办好一个活动，光注重前期准备及宣传本身是不够的，理应安排组织好现场秩序，应当在合适的时候礼貌相劝，安排组员走入现场维持会场秩序。但总体来说，能够让居民们切实的学习了解到防暑安全知识，还是不错的。

活动三——环保宣传。

环保是全世界都在关注的问题，在中国也高调提倡了很多年，但效果并不算太明显，尤其是在我们这样的小城市，很多普通百姓都没有切实做到环保。我觉得可能是因为普通百姓更多的是在乎自己的温饱自己的生活，在乎的是自己眼前的利益。所以我提出了要将环保与普通百姓的切身利益相结合，我相信这更容易让普通百姓积极主动的参与到环保的事业中。事实证明，我所想的并没有错，众多居民表示，在我们相他们讲明这样的厉害关系前，他们更多的觉得环保是件离自己很遥远的事情，觉得花功夫环保会浪费自己的时间、影响自己的经济收入。但现在他们明白，环保是每个人不可推卸的责任，他们也觉得自己有义务参与进来。我想，这次活动的宣传最是到位，最为成功。

整体来讲，最大的问题还是参与活动的居民没有我们预期的多，主要参与人员还是以老人为主。我觉得这应该是我们所选的时间不够合理。烈日炎炎的夏季，大多居民白天是不愿意出门的，而且活动没有考虑工作日，急于完成任务而定在了大多数人要上班的日子。所以，下次再有机会参加这样的活动，应该定于傍晚，此时即使是上班族也能来参加活动，再加上这时候不再像白天般炎热，参与人会更多。

四、实践总结或体会：

在这次的实践活动中，我觉得自己得到了很好的锻炼，有了很大的提升。

首先，积极参与与商家协谈费用，提高了我与人交流沟通的能力，虽然最开始的时候并不能很好的表达自己的看法，但通过几次交流，我已经能够用较为精简的语言表达自己的想法，这是个不小的进步。

其次，经过一番挣扎后决定走上讲台，直面众多居民，对于他们提出的问题一一解答，锻炼了我的胆量。但是刚走上台事的反应显得木讷，反应有些迟钝，虽然熟悉场面后的侃侃而谈对此有些弥补，但还是不能忽略这个事实，我想在今后需要多加锻炼，积极参与各项活动，与不同的人打交道，希望能有所帮助有所提高。

总而言之，这次的社会实践对我的帮助是非常显著的，暴露的问题也是不可忽视的，希望通过今后的努力，能够有更大的进步。

2011暑期社会实践总结报告 篇2

苏宁电器股份有限公司是中国3C (家电、IT、消费类电子) 家电连锁零售企业的领先者, 是中国最大的商业零售企业, 经营商品涵盖了空调、冰洗、彩电、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫, 以及百货、图书、家居等。本文以其2011年度社会责任报告为例, 对我国企业社会责任报告与鉴证等相关问题进行研究与分析。

(一) 苏宁社会责任报告的主要内容

2011年社会责任报告是苏宁公司公布的第4份社会责任报告, 该报告披露了公司基于“阳光使命”下的价值使命、共赢使命、服务使命、员工使命、环境使命与和谐使命等社会责任方面的履行理念、实践和绩效, 涵盖了股东、客户、员工、社区、政府等利益相关者的需求。苏宁社会责任模型具体见表1:

由表1模型我们可以看出:苏宁在创造利润、对股东负责的同时, 对员工、消费者、环境、社区、弱势群体等利益相关方的责任也非常重视, 这些是企业社会责任 (缩写为CSR) 的核心。

(二) 苏宁社会责任报告的主要特征

1、围绕利益相关方的期望, 增强了社会责任管理方面的信息披露

苏宁电器重点披露了特别重视利益相关方 (政府与投资者、客户、员工、供应商、社区、环境) 的期望与要求, 不断完善与利益相关方沟通交流的方式和渠道。此外披露了社会责任管理的机构和制度建设。

2、进一步丰富了相关绩效数据

譬如关于服务使命的责任观, 关键绩效指标主要有:24小时投诉处理方案达成率为99.5%;问题一次解决率超过95%;客户满意度为82.8%, 同比增加2.2个百分点;售后服务人员近30000名。再比如, 体现员工使命责任观的核心绩效指标主要有:集体合同签约率100%;年培训人次36万;员工人均培训时长19.55小时;2011年干部内部晋升7737人次。以上这些客观量化的数据充分表现了苏宁电器在过去一年关于社会责任承担方面的业绩。

3、再次披露了第三方验证声明

苏宁最近四年 (包括2011年) 披露的社会责任报告经必维国际检验集团出具验证声明。必维国际检验集团是一家拥有180多年历史, 在质量、环境和职业健康安全、社会责任领域提供独立验证服务的机构。在审验声明中, 必维国际检验集团主要在评审该公司信息收集、分析和管理过程基础上, 对苏宁披露的社会责任信息的准确性进行了鉴证, 验证活动是独立的、公正的。鉴定结论为在验证现场所收集到证据未表明公司的可持续发展报告的陈述是不准确的。

独立第三方的鉴证报告增强了信息使用者对公司的信心, 强化了公司的社会形象。

二、社会责任报告的鉴证及完善措施

纵观我国最近几年的企业社会责任报告, 我们发现其中大约有10%左右的报告进行了鉴证, 并且鉴证报告的提供者大多数是认证机构或行业协会、专家, 而不是会计师事务所, 说明我国企业的社会责任报告的鉴证还处于初始阶段。

(一) 社会责任报告进行鉴证的必要性

1、我国企业的社会责任报告存在很多问题

目前, 我国企业披露的社会责任报告内容不规范, 存在失真的现象;质量不佳, 平衡性差, 84.6%的企业社会责任报告“只报喜不报忧”, 不披露任何负面信息, 苏宁也不例外。此外, 披露的信息描述性的文字过多, 量化信息少;披露的主动性差, 被动披露为主等等, 这些问题很难保证披露信息的准确性与真实性, 因此有必要对社会责任报告进行鉴证, 鉴证可以促进社会责任信息披露逐步走向规范化。

2、鉴证可提高报告的可信度

在安然和世通丑闻事件之后, 企业的会计信息使用者不再轻信企业的自我宣称, 而更加关注企业所披露信息的可信度。保证信息可信度的方法主要有两种:一是通过独立第三方的鉴证, 二是通过董事会的自我承诺。董事会自我承诺的成本比较低, 企业更偏向于董事会的自我承诺。但自我承诺就好比“王婆卖瓜、自卖自夸”, 可信度值得怀疑。欧洲会计专家协会 (Federation des Experts Comptables Europeens, FEE) 的可持续性审验主席Lars-Olle Larsson指出:“没有经过审验的企业社会责任报告, 比广告好不了多少。”因此独立第三方的验证就显得格外重要了。对社会责任报告进行独立审验, 可以验证报告的合理性、公正性以及真实性, 增进社会责任报告的信息价值。笔者认为, 社会责任报告的鉴证与对财务报告进行审计的效果有异曲同工之妙。

(二) 我国企业社会责任报告鉴证存在的问题

苏宁电器2008年以来近四年的社会责任报告均由必维国际检验集团进行鉴证, 但我们也看到, 大多数企业的社会责任报告并没有进行鉴证, 所以很难保证社会责任报告的真实性与可靠性。

1、鉴证标准存在质疑

关于社会责任报告的鉴定标准, 目前主要有国际会计师联合会下属的国际审计与认证准则理事会 (IAASB) 所发布的ISAE3000-《国际鉴证业务准则第3000号——除历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》、英国社会和伦理责任研究所发布的AA1000标准, ISAE3000和AA1000标准已经成为著名国际会计公司从事公司社会责任报告外部审验的主要依据;挪威船级社 (Det Norske Veritas, DNV) 的《企业社会责任报告审验规章》 (DNVVerification Protocol for Sustainabil ity Reporting, Veri Sustain) 在我国有着广泛的影响力。中国注册会计师协会发布的《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3101号标准》, 该准则内容上基本参照了ISAE3000审验标准。很多上市公司在披露鉴证结论的时候往往把以上三个标准都涉及到或者涉及到一个或两个。鉴证标准的不同很难保证鉴证结论的科学性。

2、鉴证方法比较随意

关于社会责任报告的鉴证方法, 不同鉴证主体采用的方法都有所不同, 李正、李增泉学者统计了2010年和2011年我国大多数企业社会责任报告鉴证所采用的方法, 简单列举如下:

挪威船级社 (简称DNV) 主要采用访谈内部和外部相关人士;检验和评审相关的数据、文件和其他信息;抽样评估社会责任政策的落实情况;抽样核实定性和定量数据的产生、收集和管理过程等方法;劳氏质量认证 (上海) 有限公司 (简称LRQA) 采用访谈关键人员、核实数据及信息管理过程、标杆对比等方法。

立信会计师事务所主要采用通过互联网收集有关信息;对相关部门的代表进行访谈, 了解企业社会责任履行的政策和流程及各部门的执行情况了解《报告》中相关数据的统计方法和报告的逻辑框架;审验了被审计单位提供的与《报告》相关的文件、数据和信息等方法。

必维国际检验集团对苏宁电器2012年社会责任报告进行了如下验证工作:访谈公司相关人员;评审文件证据;数据抽样验证;现场拜访。

通过以上列举, 我们不难看出, 鉴证方法在鉴证过程中, 不同的鉴证主体对鉴证证据收集、处理方式的不同, 很多鉴证缺乏利益相关者的参与, 大部分鉴证报告没有提及曾访问过相关利益者, 必定影响到使用者对企业社会责任报告鉴证意见的判断。

3、鉴证报告的格式不够统一

我国企业社会责任报告的内容详略不同, 部分中介公司出具的鉴证报告非常详细, 不但对企业社会责任报告的可靠与否提出鉴证意见, 还提出企业社会责任信息的平衡性、重要性、回应性等质量特征是否达到;而有的鉴证报告仅仅就企业社会责任报告的可靠与否发表意见, 格式不够统一。

4、鉴证费用相对高

据初步统计, 国际“四大”会计师事务所的鉴证费用比较高, 国际认证机构中, 挪威船级社 (DNV) 的鉴证费用相对比较高, 它的鉴证对象属于高端市场。很多企业面临高昂的鉴证费用, 望而却步。

(三) 完善社会责任报告鉴证的策略

1、分阶段推行自愿鉴证或强制鉴证

我国目前还没有出台企业社会责任报告鉴证的强制性规定, 已有的鉴证都是企业自愿选择提供。企业社会责任报告鉴证属于自愿鉴证阶段, 进行鉴证的企业非常少。笔者认为, 既然社会责任报告编制了, 在目前条件不完全具备的情况下, 只能是自愿鉴证;发展到一定阶段, 条件成熟了, 强制企业必须进行鉴证, 就象目前企业的财务报告必须经过审计一样;等经济发展到更高的水平, 再过渡到自愿鉴定。

2、尽快制定符合我国国情的企业社会责任报告鉴证标准

前面我们谈到, 可采纳的鉴证标准也不少, 到底哪个才更科学、更权威呢?我们国家没有硬性要求。笔者认为, 需要尽快制定符合我国国情的企业社会责任报告鉴证标准, 以促进我国企业社会责任报告外部审验业务的持续健康发展。尽管我国相关部门或协会已经发布了《中国企业社会责任报告编制指南 (CASS-CSR2.0) 》和《中国企业社会责任报告评级标准 (2012) 》, 《企业社会责任编写指南3.0》截止到目前, 还在持续修订中, 但这些都不是很完善。

3、注册会计师应逐渐成为企业社会责任报告鉴证的主要提供者, 特别是内资会计师事务所应成为我国企业社会责任报告鉴证的主导者

我国企业社会责任报告鉴证的提供者主要有会计师事务所、认证机构和行业协会或专家, 其中会计师事务所鉴证的数量比率仅占10%, 并且这10%中只有很小一部分由内资会计师事务所承担的。如果国内经验丰富、职业道德水准高、专业素养强的注册会计师积极加入到鉴证队伍中, 将有助于提高我国企业社会责任报告鉴证的整体水平, 保证我国企业社会责任报告鉴证的质量。

4、提高鉴证人员的业务素质

社会责任报告的鉴证不同于财务报告的审计, 涉及的范围大、知识面广、专业技术性强、风险大、综合性也强, 所以对鉴证人员要求比较高, 不但要具有过硬的专业素养, 更要有良好的职业素养。建议对会计师事务所的注册会计师以及其他从事社会责任报告鉴证业务的中介机构人员加强相关业务技能的培训。

5、相关机构进一步制定惩罚措施

对有负面影响的企业社会责任信息但坚决不披露的公司, 相关机构需要加快制定规章、文件等, 对有问题但不披露的企业进行公开谴责、罚款等处罚, 避免董事会承诺的内部治理机制流于形式。

随着各项制度的完善及经济发展水平的提高, 相信我国企业的社会责任报告的编制及鉴证工作越来越规范。

参考文献

[1]部分文字来源于《苏宁2011社会责任报告》

[2]沈洪涛, 秦信任.企业社会责任报告鉴证与注册会计师新业务拓展, 行业发展研究资料 (No.2011-1)

暑期社会实践总结报告 篇3

关键词：铅;儿童健康;环境介质

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）09-0021-01

实践时间：2015年7月26号到2015年8月8号

活动地点：西宁，兰州，延安，乌鲁木齐

参与人员：王继文、杨蕊、罗润、胡静、韩雨岐、孟延蕊、蒲思颖、曹方琼、宋怡、李月、糟兰、虎艳

一、实践内容

此次问卷调查，总计800份，每个城市要完成200份的任务。是由调查员询问根据被问者回答填写。

通过问卷调查的方式，在西宁，兰州，延安，乌鲁木齐四个城市的儿童比较集中的儿童医院和妇幼保健院，比较大的广场上随机挑选年龄在六岁以下的儿童，询问父母家人等一些情况如楼层数，居住面积，父母职业文化水平，母亲怀孕期间的情况，儿童的饮食卫生习惯等。

二、实践目标

通过对儿童行为的调查及周围环境的分析，定量的分析出各个影响因素的大小，为儿童铅污染防治提供基本依据。通过实践活动，积极与医院等单位的接洽，能在一定范围内宣传铅污染的危害知识，提高人们的保护儿童的意识。统计学处理：不同城市、不同年龄、不同性别、不同民族的儿童的行为饮食习惯的差异为后面的血铅值分布及血铅大于或等于警戒值的百分比做准备; 比较不同年龄、不同性别的儿童血铅值的差异是否有统计学意义。

三、实践意义

为了践行我校“厚德积学，励志敦行”的校训，为了使自己在实践中走进社会，融入社会。学习在学校里学不到的知识，为以后毕业工作做准备，通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身，作为大学生，我们感到自己的责任重大，在努力学习的同时，要主动担负起历史赋予我们的使命，在学习和实践中不断成长，为祖国建设贡献自己的青春和力量，同时也为了找出影响儿童血铅数值的主要因素，为我国环境健康风险评价提供基本参数，预防血铅超标，为制定我国防止环境铅污染，保护儿童健康政策提供科学依据。普及血铅中毒的知识。

四、实践总结和体会

满怀着期待与渴望，我们从西安出发经过十几个小时的路途颠簸，我们到达实践首战——西宁，我们稍做休息之后每人领到了25份问卷，李老师强调了问卷中的一些问题，详细讲述了我们问卷调查所需要获取的信息：主要是孩子平常生活饮食状况母亲怀孕期间的饮食睡眠状况以及家庭生活环境，并告诉我们一些降低血铅的知识，让我们把这些知识宣传出去。因为西宁少数民族较多，我们通过调查不同民族儿童铅暴露情况可以更加深入了解不同民族的孩子因为饮食及生活习惯不同所导致的体内铅含量不同的影响因素，但这同时也给我们的调查带来了一定的困难。我们都明白这是考验我们的耐心和能力的时刻，我们满怀信心迎接第二天的挑战。

第二天，我们早早的来到了青海省妇女儿童医院，老师跟医院的负责人打好招呼后，就把我们分成了两组，一组在门诊住院综合楼和藏区急救和诊疗中心大楼，二组在妇幼保健院。由于我在的第二组组要是给孩子着急看病的多，而且孩子也经常的哭闹，我们踌躇找被访问的对象，由于是第一天，我们也在慢慢熟悉问卷的问题，而且问的中途家长就带着孩子去看病了，走了导致问卷作废。所以一个上午每个人也只问了两三分，中午吃饭的时候，问了一下其他组的人，他们是在病房问的，相对来说病人的时间比较充裕，他们每人有4份，按照计划一个人每天要问13份。下午，医院的人相对来说比较少，所以我们就去了广场和小区。由于现在很多父母都是把孩子交给爷爷奶奶带，所以有些母亲的怀孕期间的情况，他们也不太了解，这增加了问卷的难度。

在中心广场上，保安把我们当成了推销员买东西的了，我们给他看了问卷说明了情况才可以问。中心广场上，晚上7，8点的时候人很多。所以大家都问了不少，基本完成了。第三天，按照跟前天一样的安排，我们顺利的完成了200份的任务。接着我们就去了兰州，在甘肃省儿童医院，我和老师拿着介绍信和问卷去和住院部的领导去获得允许，之后我们才开始访问。再问的过程中，有的家长语气重了点我们有几个成员哭了，老师就过来却说有可能家长给孩子看病的着急心情把火发到你身上，不要在意，体谅换位思考一下，在询问别人的时候必须用心对待他人设身处地的为他人着想，认真了解孩子的生活环境，不能敷衍了事，只有认真对待他人，他人才会认真对待自己。之后，我们到达了红色革命根据地——延安，延安的调查没有西宁兰州那么顺利，经过四天努力我们最后还是完成了预定的任务。

2011年暑期打工实践报告 篇4

学校：中国海洋大学

学院：食品科学与工程学院

专业：食品科学与工程 班级：2010级1班 学生：刘亚文

学号：***0 实践单位：深圳市龙岗区布吉东大街 实践时间：2011.07.12-2011.07.31时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着“书中自有黄金屋”的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。社会实践报告“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力

本人从进入大学以来就想走进社会，找一份兼职真真在在的贴近生活，了解生活的艰辛，体会父母赚钱养家的辛苦，接触社会上形形色色的的人，丰富自己的课余生活。从暑假第一天开始就积极寻找机会参加社会实践的机会，通过各方的帮助和一些朋友的介绍终于在今年7月12号被深圳粉蝶公主化妆品有限公司聘请为临时收银员以及业务员。工作时间从2011-7-12至2011-8-1结束。

粉蝶公主化妆品有限公司主要经营目前在国内蹿红的美甲行业方面的业务，该公司的主打产品是来自意大利的Robdynail系列的产品，有光疗甲和普通护理甲方面的业务，主要针对爱美的广大女性全体，是广大的爱美女性喜欢的专业美甲店之一。我的工作主要是为来消费的客人结账等方面的服务。

其中7-12至7-15号是培训时间。在此期间有专业的店员向我们 介绍各种有关的电脑入账方面业务知识和交际技巧。而这些经验都是 前辈们在实际工作中确确实实碰到的问题，和一些较好的解决方法。我想这些知识也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。我从中 学到的不仅仅是一些实在的知识，更是一种态度，让我获益匪浅。接下来的日子就是正式上班,作为一名收银员和接待员，你要担 当的责任是很重大的。不仅仅在顾客问及店里所涉及的业务要有一定 的了解，还要注意收钱时钱币的真假、电脑入账是否有错误、电脑输 入的技师号和顾客所做的业务是否匹配，这些都是相当重要的，一旦 错误都要负一定的责任。

我的工作主要是负责前台，最主要的是收银，收银不仅仅是收钱，作为一个专业的美甲连锁店，店里的电脑有一个商业操作平台，第一 就是要熟练的操作这个平台，来这种店的顾客都分为两种：散客和会 员，顾客的性质你不能弄错；其次是每个顾客所作的项目都由专业的 技师负责，输入电脑时你就不能把技师张冠李戴；然后有些散客第一 次来店里业务可能不熟，你要尽可能的推销一些业务，这就一个业务 员的性质了。

在这次社会实践工作中，我们每个人都相当认真负责，真正意识 到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相 当重要的，它体现着本公司的形象问题，也是我们培训期间公司强 调的重点内容。作为一个服务行业员工，成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业务员提出的一种希望，也是一种基本要求。

在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂 自己的个性，不能与商家的言论向悖，“不能迎合，只有避免，转移话题、最终引起他的兴趣，而我也是按照这一原则做事的：第一：乐观；第二：死缠烂打；第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人，千万不要成为敌人；相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对

不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多 的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的 机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很 尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团 体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半 功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身 体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

2011暑期社会实践总结报告 篇5

标题（居中，宋体，小二号加粗）

学院

班级

任课教师

姓名

学号

年月日

标 题（宋体、三号、加粗、居中）

作者（宋体、小四号、加粗、居中）

1.社会实践选题的目的及意义

1.1社会实践选题的目的1.2社会实践的重要意义

2.社会实践的主要内容

2.1社会实践的具体安排（包括实践的时间、地点及主要路线）

2.2社会实践的内容

3.实践感悟

参考文献：

采用统一标准格式（字体为宋体五号），例：

［1］［美］詹姆斯·W·沃克.人力资源战略［M］.北京：中国人民大学出版社，2001：23-24.［2］ 李强.转型期冲突性的职业声望评价［J］.中国社会科学，2000（4）：20-29.注：

1.一级标题为宋体、四号、加粗；二级标题为宋体、小四号、加粗。

2.正文为宋体、小四号、1.25倍行距。

3.严禁抄袭和网络拷贝，如有雷同一经发现，以零分计。

4.专业实习，家教、促销等与本课程无关的实践报告以零分计。

5.字数要求3000-5000字。

2011暑期社会实践总结报告 篇6

---------关于“家电下乡的体验与思考”

09级地理科学二班郑楠

前言

2011年的暑假是我结束大二生活的一个休整期。早在放假前的日子里，就已经把暑假里想做的事做了简单的计划。比如，未来的职业规划，体验社会生活，提高自己的专业知识以及探讨大学生自主创业的前景。其中，体验社会生活，学为所用的进行实践和积累成为我最想在暑假里完成的一项课题，这也将会为我即将展开的大三生活和不得不面对的就业现状提供一定帮助。所以，我决定利用这个暑假去体会和了解自己所感兴趣的社会某一方面。作为一名普通的大学生我的观点很是粗浅，但是我一直深信认识来源于实践，认识是需要实践去检验。

（一）社会实践的目的和意义

为了通过亲身体验社会，让自己更进一步了解社会，增长见识，锻炼才干，培养韧性，检验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。在接触社会生活的方方面面过程中，不断提高自己的认识能力并对自身的优势和不足有充分的了解，更好的完善自我，适应社会发展的进程。以这次的暑期社会实践为契机，更多的了解人们的需要，社会的需要，国家的需要，使自己能学有所用为社会创造价值。

（二）社会实践的过程和主要探讨问题

首先，我能有机会接触家电下乡这一问题，是来源于我在舒兰市的某家家电城的打工经历。从导购，点库，深入乡镇村的宣传，到记录和登记家电下乡产品相关事宜。我学习和体会到的不仅仅是商品本身的好坏，配置和性能优劣，也更多的了解到政府给予的这项优惠政策的利弊及发展现状和未来前景。其次，在我打工的这短短一个月时间里，我能掌握和探讨的问题还是极其有限的，但我希望能把我这次暑假的经历和感悟，表达和提炼出来，以更好的深入理论学习并付诸实践。

家电下乡补贴政策是自2007年试点推广以来，一直对我过农村百姓生活有很大帮助和作用的一项基础惠民政策。其取得的效果和社会价值也是有目共睹的，为我国的新农村建设做出了显著贡献，是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。这一政策在刺激内需的前提下，不但促使国民经济发展而且对农村的建设和发展提供了一定的优惠条件，在顺应现代化的趋势下，鼓励和帮助农民更好的接轨现代化生活理念。

政策明确规定：对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴。这无疑是为欣欣向荣的农村现代化发展又加大了马力，并激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展，关键所在是农民得到了实实在在的利益。紧接着家电下乡与汽车下乡、摩托车下乡，都是国务院作出的重要决策，既是实现惠农强农目标的需要，也是拉动消费带动生产的一项重要措施。随着惠农强农政策的不断修订和实行，其历史意义和亟待改进的方面也逐渐显现。成果要及时发扬，而问题也要正确审视和利用，以取得更大的成果和社会价值，为老百姓谋更多的福利。

经过短暂的学习和查阅相关资料，家电下乡的政策的重大历史意义我简单的归纳了一下。

（1）有利于拉动农村消费。我国仍是农业人口大国，要想促进国民经济又好又快的发展，必须调整产业结构，以及消费结构，刺激内需仍是重中之重。

（2）有利于促进行业发展。家电下乡所涵盖的产品种类有电视机，冰箱，洗衣机等，随

着家电下乡的不断推广，产品种类和所覆盖的范围也在不断的延伸。这不但是给主流企业更好的市场空间，也为我国的家电行业的品牌建立，给予一定扶持帮助。优化我国国内市场，合理整顿相关产业，使之像更加合理和安全的方向发展。

（3）有利于改善民生。建设社会主义和谐社会必须把改善民生放在基础性地位上，把最

广大人民的根本利益作为一切活动的出发点，本着为人民服务的基本宗旨。政府能看到社会的问题，并积极的采取措施进行改善和帮助，这对于和谐社会的建立有着很大的帮助。落在实处的是这一政策有利于农民生活水平和生活质量的提高。

（4）有利于落实节能减排。按照中央建设资源节约型、环境友好型社会，增强可持续发

展能力的要求，家电下乡在产品标准中特别强调了节能，使家电下乡产品成为家电节能减排的先导和示范。其中，家电下乡冰箱、冷柜、彩电比市场同类产品节电20%以上，洗衣机能效等级比市场平均水平高2-3个等级。从消费者角度考虑，这也有利于减少农民家电使用成本、减轻农民经济负担。

（5）有利于完善农村生产和流通服务体系。建设社会主义新农村，要围绕农业，农村，农民这三大中心，在保证农业生产稳步发展的同时，努力争取建立农村生产和流通的新体系，以更好的适应社会主义市场经济，进行资源的优化配置。

家电下乡的优惠政策自推出以来，不但使农民获得了实实在在的利益，也激活了家电产品市场。而其在发展过程中出现的问题和缺陷，及如何长久有效的保持和实行下去，是有关政策在下一阶段我们应该思考和论证的重要课题。而我在接触家电下产品的这短短一个月时间，所产生的疑惑也值得提出来好好思考一下，也许可能是自己的片面想法，但是希望某一点小小的想法能产生不一样的实践效果。

其中最为普遍的也许就是家电下乡“骗补”。冒名顶替，以假乱真这些往往很是多见。在我上网查阅相关资料中也有这样的描述。

案例1：十堰农民家电下乡补贴被冒领

首次购买家电下乡产品，申领补贴时，却被告知有人“替”他领取了。前天，十堰市武当山特区村民刘先生向本报反映自己的郁闷事。

刘先生说，上个月底，他到集镇专卖店买了一台热水器，按照家电下乡政策，可以领取379元的财政补贴。店主登录“家电下乡网点录入系统”时却发现，“吴志兴”购买了两台冰箱一台洗衣机；“周志均”购买了两台热水器，两人均以刘先生的户口号领取了财政补贴，这意味着刘先生无法享受补贴了。“我不认识这两个人，此前没有买过热水器和冰箱，也未将户口本借给别人。”刘先生说：“我的补贴肯定是被人冒领了。”

在武当山公安局户政科了解到，十堰市有5个“吴志兴”，7个“周志均”。武当山财政局农税科工作人员尚杰查询后，没有发现刘先生、“吴志兴”和“周志均”在该区领取补贴的记录。尚杰认为，可能是刘先生户口本的户号与武当山特区以外的某个人的户号重号了，才会出现无法领取补贴的现象。

在武当山公安局户籍科查询得知，刘先生户口本号没有重号。

刘先生说，到底是谁领走了我的家电下乡补贴，请有关部门调查清楚，还他正当权益。案例2可用他人证件领家电下乡补贴

在某品牌电脑销售店内，当记者询问是否有家电下乡产品时，一名女销售人员热情地回答：“有，但是不多。”随后，这名销售人员指着一台笔记本电脑上的红色标识说，“这是家电下乡专用的标识，凡是有这个标识的都是可以参加家电下乡补贴的。”

女销售员称，如果现在购买，可以直接领取家电下乡补贴。当记者提出自己不是农业户口时，她笑着说：“你可以找朋友或者亲戚借一个啊！”

“那还得他们本人过来，多麻烦！”

女销售员笑出了声音，说：“只要户口本下没有买过两台电脑就行，你带着他的户口本和身份证，压根不用他本人过来。”

当记者提出先回去找一个农村户口的朋友借用户口本时，这名女销售员又提醒说：“你可以先把电脑买下来用着，等借到户口本了再过来领补贴，别超过一个月就行！”

记者走访了十余家有家电下乡产品的电脑销售网点，当记者表示自己不是农业户口时，所有的销售人员都称“可以借用别人的农业户口本”。

从实处说国家推出这样的惠民政策，百姓应该积极支持与维护，但是仍有部分群众不明事实，听取他人煽动和黑心商家的鼓动。在我的打工期间就亲眼目睹了多次，营业员为了增加销量而主动提供家电下乡的认证卡，帮助非农业户口消费者得到家电下乡的补贴。

从根本上解决眼下家电下乡骗补现象，仅靠国家严厉的惩罚制度还远远不够，惟有站在兼顾城乡需求的大视角，来重新审视整个制度设计。其实任何一个制度都不可能完美，都会存在自身的一定弱点，但是我们要想法设法让这一体制能发挥出它最大的功效，创造出最大的利益。这就需要政府纵观全局，从农民的角度想问题，用商家的视野找市场，用自己的宏观调控手段把所有条件优化组合。

家电下乡政策实施以来，也给一些区域性的中小企业创造了机会，如冰箱行业的奥玛、索伊等企业就是借家电下乡的东风实现企业的快速成长。但是随着政策的取消，显然大企业有着雄厚的资金及完善的销售渠道来“过冬”，但是中小企业必不可免受到严重打击，尤其是些质量及服务不过关的企业，甚至面临破产兼并的风险。家电业优惠政策的取消就像是行业优胜劣汰的筛选器，将有实力的中小企业保留，将质量服务跟不上的品牌驱逐市场，让信誉好认可度高的大品牌继续做大，做成在世界上都具有竞争力的中国品牌。

虽然这次的家电下乡政策即将接近尾声，但是希望这次的大胆实践及成果和不足能给更多的惠民强民政策以借鉴，更好的改善民生发展社会主义新农村。

我的这次短暂的暑期社会实践也伴随着这篇实践报告进入结尾，我很庆幸我能有机会深入社会的某一层面了解社会现状。可能作为一名普通的大学生我能做的少之又少，但是我用行动证明了只要敢做就有收获。

2011暑期社会实践总结报告 篇7

不仅如此,社会责任报告曾被视为企业履行社会道德责任的一种表现形式。许多公司已经开始认识到它将成为一种商业需求。如今,更多的企业意识到社会责任报告可以提高企业的财务价值并推动企业创新。无数公司通过分析其社会责任报告数据,为业务发展寻找到了新的机会。

那么,企业社会责任报告在全球正在经历着怎样的发展与变化?今后的发展趋势如何?这些已成为企业必须认真对待的现实问题,并关系到企业的长远发展。

一、全球企业社会责任报告的现状

(一)全球企业社会责任报告总体形势

毕马威(KPMG)发现,继2008年对全球企业社会责任报告的调查之后,披露企业责任报告的公司数量在持续上升。而事实上,企业责任报告曾经一度被认为不是很好的选择,但现在对大多数跨国公司来说,无论他们在全世界范围内怎样运作,企业责任报告已经成为必然。从世界范围来看,市值最大的250家公司(G250)中的95%披露了企业责任(CR)活动。从区域分布来看,在欧洲,传统披露企业责任报告的国家继续保持最高的报告率;而美洲、中东和非洲地区正迅速取得进展;与此同时,大约一半的亚太地区公司也开始披露企业社会责任活动。从行业角度来看,KPMG研究的100家来自34个不同国家的最大公司(N100公司),企业责任报告在消费市场、制药和建筑业增加了一倍以上,但在某些行业的总数量(如贸易、零售和运输)仍然落后。从公司性质来看,69%的上市公司披露企业责任报告,相比之下,N100公司中只有36%的家族企业、近45%的合资企业和46%的专业投资公司如私募基金公司披露了企业责任报告。

可见,世界各地,企业责任报告已成为企业的一个基本要务。越来越多的企业都更愿意从社会责任问题上去解释其行为。对任何一个希望被视为负责任的企业公民的公司而言,企业责任报告都是一个基本要求,大多数公司产品把企业责任视为一种手段,以创造出一个突出的市场竞争优势。

(二)以“象限模型”分析企业社会责任报告

从KPMG1993年第一次发布全球企业社会责任报告调查之后,企业责任报告已经发展了20余年。为了帮助量化其发展的成熟性,KPMG分析了具有市场代表性的34个国家和16个部门,在研究中,创建了一个专有模型对一系列元素进行量化评估。该模型以沟通能力为纵轴,以过程成熟水平为横轴,设置四个象限(见图1)。评估的元素包括信息系统与流程、鉴证水平与范围、重新表述、多通道沟通、使用GRI标准和整合报告。

KPMG的“象限模型”包括四个部分,即“领先群雄(Leading the Pack)”、“起点落后(Starting Behind)”、“步入正轨(Getting it Right)”、“表面功夫(Scratching the Surface)”。各个国家在象限中所处的位置是基于其发布报告的企业情况。总体看来,在“领先”象限,大部分欧洲国家在十年前已经解决了社会责任报告问题。随着时间发展,这些国家的公司已经具有很强的沟通和专业能力。印度处于一个引人注目的位置,显示出其公司对社会责任报告相当重视,并严格按照政府的要求治理、控制和鉴证。美洲公司似乎到目前为止都集中在沟通方面。一些新兴经济体和那些贫穷的国家,迄今为止对企业责任及其报告只是有限的关注。从象限中可以看到,中国和韩国企业可以通过关注沟通方面的工作来加强其信誉和声望。

1. 领先群雄(Leading the Pack)

“领先”象限的公司和行业在其内部系统与外部责任的专业地位方面取得了最高的评分,在信息沟通质量上也处于领先地位。他们通过实施信息处理系统以确保信息的可靠性,这可以通过很少的社会责任报告重述来体现。处于“领先”象限的公司已经要求外部鉴证,而且作为全部报告的一部分,就提供鉴证的范围、广度和水平而言也是领先的。在竖轴上,这些公司以GRI为指导方针,为利益相关者提供最好的需求服务并获得了他们的信任。同时,他们还多渠道获取客户,并已采取措施,通过合并社会责任报告与年度报告的信息,逐步转向综合报告模式。

2. 起点落后(Starting Behind)

处于“起点落后”象限的企业,在落实和沟通社会责任报告成果上仅获得了有限的指导。这些公司倾向于对报告使用单一媒介,并且显示的结果并没有反映出他们信息系统和处理过程正在不断成熟。这意味着他们正在严格利用鉴证服务促使系统改进,但还没有达到领先者在实现信息处理系统时的水平。

3. 步入正轨(Getting it Right)

“步入正轨”的公司正积极采取措施使自己成为“领导”象限的成员,在沟通方面已经取得成就,并首先专注于构建其信息处理系统。因此,这些公司对企业责任管理十分重视,也使利益相关者了解到他们能更好地控制企业责任业绩。最后,通过扩大外部鉴证的范围和水平在未来得到进一步改进。

4. 表面功夫(Scratching the Surface)

一些公司可能被视为做“表面功夫”,他们会因为无法实现在企业责任报告中的承诺或无法达到自己设定的目标而承担着极高的风险。这些公司通过多种渠道把重点放在有效沟通企业责任的成绩上,并在定期年度报告中整合企业责任,而不是关注企业的信息处理系统。结果,他们可能会比步入正轨象限中的企业更有效地接近他们的客户。然而,他们也冒着从利益相关者(包括投资者)那里获取反馈消息难度加大的风险。

二、全球企业责任报告:不同视角

(一）国家层面

尽管欧洲一直在企业责任报告活动中处于领先地位,但2011年调查显示,其他地区也正迎头赶上。欧洲企业目前继续领先,有71%的公司公布企业责任报告,美洲公布社会责任报告的企业正逐渐增加到69%,中东和非洲地区61%的公司公布企业责任报告。然而,亚洲及太平洋地区只有不到一半(49%)的公司现在向市场披露企业责任数据。

不得不提的是跨越式的全球化发展对发展中国家的影响,许多公司现在扩张到欧洲和美洲,他们发现在这些市场中企业责任活动及报告对与传统竞争对手的竞争都是十分重要的。实际上,欧洲的早期发展有效地证明了成功的企业责任报告是可以增加利润的。

我们相信,企业责任报告的增长一定是十分令人鼓舞的。相比较而言,亚太地区的企业需要加倍努力缩小与其他发展中地区的差距。在某些情况下,可以用政府干预来刺激企业责任活动与报告,尤其是一些公司在该地区可能面临的特殊的可持续发展问题。

与此同时,研究发现,规模较大的公司都擅长于企业责任报告:在公布企业责任报告的公司中,收入超过500亿美元的公司是收入低于10亿美元公司的两倍。因此,任何未公布企业责任报告的大公司,都将会承担着被视为比他们的同行更不透明的风险。这些数据还为小型企业把他们的企业责任报告作为一个竞争优势提供了重要的机遇,并且可以从大公司已实践过的数据中学习。

(二)行业层面

在许多行业,企业责任报告已经成为规范十多年了。那些对社会和环境(如某些能源和自然资源行业)最具有影响的行业比其他影响较小的行业表现出更强的责任心。同时,制药、建筑和汽车行业的增长速度分别为39%、33%和29%,而排名相对较低的其他重点行业(如运输业)在将低排放政策纳入到业务之后也取得了长足进展。对于贸易和零售行业来说,尽管消费者越来越意识到企业责任的重要性,但他们仍将社会责任放在企业规划的底部。应当指出的是,该行业在最后的调查中,比例有相当大幅的提升,比2011年高出26个百分点(见图2)。

(三)所有权结构

一个公司的所有权结构直接影响他们公布企业责任报告的倾向。公开上市的公司往往在企业责任报告上比其他类型所有权结构的公司更为积极,现在全世界69%的上市公司公布企业责任。

尽管最引人注目的上市公司在促进企业责任报告发展进程中起着重要的作用,但并不能认为非上市公司在这方面就先天不足。事实上,许多非上市企业在社会中表达了从长远利益出发的观点(包括关注商业贸易对社会和环境的影响)。在报告数量上的差异可以解释为,投资者和其他核心利益相关者在宣传和披露其企业责任活动方面所给的压力较小。

国有企业是排名第二的较高公布者,达到57%,高于欧洲平均水平指数。尤其是荷兰、瑞典和丹麦,这些国家的政策要求国有企业公布企业责任报告以作为在商业市场上的榜样。同样,略低于半数的合资企业和略超过半数的基础性企业也开始公布企业的社会责任报告。

由专业投资者拥有的公司(如私有企业)和家族企业,它们迄今为止通过披露信息来公布企业责任报告相对较少,产生这种现象的原因可能是由于缺乏公众投资者的监督。应当指出的是,越来越多的私有公司已开始考虑将企业责任作为他们管理和公布公司投资组合的重要组成部分,以实现价值最大化。以这种势头,我们期望在不久的将来看到私人公司企业责任报告的百分比能够快速增长(见图3)。

三全球企业社会责任报告的发展趋势

(一)企业社会责任报告背后的商业要求

1. 提高企业声誉

声誉动机推动着企业责任报告发展的同时创新和学习迅速获得广泛认可。KPMG研究发现,几乎有一半的大公司已经从企业责任报告中获得财务收益,并以日益重要的创新和学习作为主要驱动力,很显然,企业责任已经从一个道德上的要求向一个关键的业务问题转变。

尽管社会责任报告在各公司中重要性不尽相同,但在2008年,许多关键商业驱动力促使企业责任报告继续发挥其效用。声誉或品牌动机在全球业务驱动项目中排列前茅,伦理动机在项目上也保持领先(58%)。不过,经济动机在2008年位居第二,而如今却很少作为一种驱动力被提及,反而雇员动机以及创新力与学习能力成为了关键驱动力被广泛关注。

2. 寻求底线利益(Seeking bottom-line benefits)

对大部分企业而言,节约成本是内部改革的结果,它往往能够直接受到影响或控制,以达到企业责任下财务价值的“最低”水平,即底线价值。将企业责任整合到产品和市场中会增加盈利能力并提高市场份额,然而,这就必须要求公司改变其产品开发的程序和方法。

如果底线价值可以从企业责任计划中获得,那么越来越多的公司会对其产生兴趣。据KPMG调查,近一半的G250公司(47%)公布了财务价值,其目的最有可能是为了增加收入或节约成本。N100公司也往往将其重点放在增加收入或从成本节约实现直接价值。因此,企业需要通过更多创新与学习以进一步了解企业责任产生的直接商业影响。

3.“绿色”产品增长

“绿色”产品市场的增长与企业社会责任报告的驱动因素有直接的关系。例如,其产品的可利用性能够提高企业声誉从而增加市场份额与业务收入,是创新与学习驱动的结果。这一趋势在G250公司里显得更为明显,因为62%的公司公布提供的绿色或可持续的产品,少数的N100公司(45%)也是如此。

种种迹象表明,绿色和可持续产品的发展不可能是短暂的。在不久的将来,顾客和股东将期望所有产品能够尽可能的环保并负有社会责任,有效地规范绿色标签。最终,产品的可持续利益将成为区分企业声誉的特征之一(类似于价格,质量和效率)。

(二)建立社会责任报告的全球标准

在整个领域内,依靠单一的媒介来交流企业责任报告的企业正在急剧减少。越来越多的企业正使用多种形式的媒介来实现沟通成果。这一趋势表明一个真正的企业责任报告新时代的诞生,公司积极鼓励信息使用者检验并分析企业责任数据以适应他们独特的需求和利益。

1.建立全球标准的背景

如果公司继续利用单一的沟通渠道(比如年度报告),他们将很快发现自己编制企业责任报告的质量正慢慢输给竞争对手,竞争对手通过多种形式的媒介提供的数据更能吸引广泛的利益相关者。然而,对于许多公司来说,设计特定系统和流程来推动多渠道的沟通可能更为复杂。

因此,开发一套标准的度量报告标准对企业责任报告的持续发展至关重要。市场必须能够把企业责任报告提供者的相关影响和价值与行业部门的竞争对手作比较。高管们会发现无论是对内部的企业目标还是外部的竞争对手,标准的企业责任报告准则都可以为标准化过程提供一致的方法。

2.全球标准的建立

2008年的调查就已经显示,全球报告倡议组织(GRI)的可持续性报告指南已作为全球企业责任报告的标准获得了广泛的应用。今天,GRI标准无疑已得到了广泛的肯定,80%的G250和69%的N100公司现在正向GRI报告标准靠拢。

GRI是一个网络型的组织,它产生一个全面的可持续性报告框架,在世界各地被广泛使用。其成员主要来自全球企业、社会公民、劳动者、学术和专业机构的精英。GRI标准的核心目标包括对环境、社会和绩效治理的披露。GRI是国际综合报告委员会(IIRC)的发起人之一,其坚信整合报告是社会责任报告的下一个目标。

目前,GRI在促进世界各地指导方针上做出了重大努力。中国和美国市场已经成为这个标准程序的特殊联络点,用作连接GRI程序与传统标准制定者如美国证券交易委员会(SEC)以及国际会计师联合会(IFAC)的媒介。GRI目前正在起草下一代的指导方针G4并将在2013年推出,GRI预期这套指导方针能反映出最新的标准,以应对报告与监管上的新变化。

GRI指南将继续成为社会责任报告标准得到广泛应用,我们相信全球企业责任报告将从深一层的全球标准中受益。

(三)“整合报告”趋势

毕马威的调查发现,27%的G250公司和20%的N100公司在年度活动中都以某种形式披露了企业责任报告,18%的G250公司和11%的N100公司的年报中也包含一些关于企业责任的内容,但没有体现出报告的质量和数据的可测性。目前62%的G250公司把企业责任和财务报告结合起来,他们决定把浓缩的企业责任信息分离出来,放在年度报告中的一个特殊版块。可见,整合报告是未来发展的必然趋势。

近年来,整合报告的概念已经迅速扩大并提上议程。简单来说,在公司财务报告中,整合报告越来越多地反映了社会责任报告的实践信息。其将帮助利益相关者更充分地了解公司的综合业绩。

从目前整合报告的水平来看,其在很大程度上仍处于试验阶段。虽然不断增长的百分比是鼓舞人心的,但多数情况下,整合报告仅仅是把相关信息结合到文档中,而不是完全将其融合到公司的报告框架。调查显示,每15家公司有一家把环境和社会信息融入董事会报告,在某种程度上,企业责任信息无法与其他关键商业信息区分。

2010年成立的国际综合报告委员会(IIRC),使整合报告一跃登上世界舞台。世界各地公司现在已经对其规范性进行广泛深入的思考。由于各公司在努力提升其商业报告的价值,我们预期在未来几年内所有形式的整合都报告将有大幅度提升。目前,相关的研究已经完成了大量基本形式的整合报告,我们相信最终的状态是将财务和企业责任报告结合起来综合反映公司的全部业绩。然而,我们也认识到这些步骤也不是一蹴而就的,为了开发出真正的整合报告,企业都将经历更复杂艰难的过程。

四、全球企业社会责任报告质量保障

(一)保障报告数据的高质量

1. 保障高质量的原因

调查显示,报告的数据质量存在重大问题,重述在社会责任报告方面非常普遍,尤其是在规模更大、业务更复杂的企业。三分之一的G250公司发表过重述,而超过十五分之一的N100集团也发表过重述。这些数据不是简单说明这些企业存在系统性报告缺陷,而是进一步表明了企业不稳定的状态。

在这些G250公司的重述中,有42%是为了更新报告范围,通常是为了扩大范围;有44%是为了改善评估与计算方法;有28%是为了更新社会责任定义。然而,在这些发表重述的G250公司里,有35%的承认重述的重要原因是发现报告中的错误或遗漏,这个比例远高于我们可以接受的范围。在2010年财富100强公司里,发表重述的比例达到了3.1%。这表明社会责任报告要想达到财务报告一样的标准,任重道远。

社会责任报告至今仍算是一个刚发展的新领域,几乎每一家公司都在慢慢发展他们的信息处理系统以适应这个新的、变革性的方法。然而,从长远的角度来看,重述CR报告的错误或遗漏,将开始侵蚀投资者的信心。他们将怀疑提供数据的准确性,也不再相信公司的治理结构与内部控制机构。但我们相信,如果公司看重CR报告,就必须加强CR报告信息系统以达到当前的财务报告的水平,为实现这一目标,必须加强公司治理、控制和管理质量。

2. 鉴证业务下的高质量

大量重述总体上反映了社会责任报告缺乏相应的成熟度。越来越多的公司开始聘用第三方鉴证机构,让这些专家来评估和验证社会责任报告的控制与流程。因此,许多重述基于外部验证与检查,使公司报告质量得以改善。事实上,研究也清楚表明,那些聘用第三方鉴证机构的公司更容易发表重述。

3. 整合报告对质量的高要求

整合报告要求公司制定适当的治理与控制机制,以确保公司作出高质量和有价值的企业责任报告。然而,目前超过三分之一的G250公司和40%的N100在他们的报告中没有包含企业责任治理和控制信息。但这并不表明一定是缺乏了这些关键需求,也可能仅仅是基于披露水平的选择问题。

目前,大多数公司可能选择重点改变企业责任报告的程序。然而,为了在数据质量和价值上进一步提升,许多公司现在可能会探索如何更好把企业责任报告整合到他们当前的信息技术基础设施上。

(二)保障企业责任报告质量的措施

1. 发展鉴证业务

在利益相关者和投资者发现企业价值方面,企业责任报告开始发挥更大的作用,这使得企业必须确保企业责任数据的质量与可靠性。目前,有46%的G250公司和38%的N100公司把验证和评估企业责任数据作为一种策略,虽然略高于2008年的数据,但结果依然不尽人意。没有外部保证程序的公司在将来不仅存在报表运行风险,而且通常大多数企业没有像财务信息那样重视企业责任信息。

企业责任报告提供鉴证业务发展相对缓慢有些出人意料,特别是当前许多公司正经受“信任危机”,人们期望在研究期间看到企业责任报告鉴证业务能够得到更好的发挥,我们预计加速整合报告的趋势正推动鉴证业务的迅速增长。因此,许多公司将继续寻找拥有广泛金融和商业背景的大型会计师事务所,这些会计师事务所不仅成功地整合了企业责任数据本身,而且控制系统并支撑整合报告的全过程。

2. 形成鉴证市场

公司为寻求鉴证,提高信誉是最常见的驱动力,紧随其后的是提高信息报告的质量。超过70%的G250公司和近65%的N100公司聘请专业会计服务公司对其进行鉴证。我们相信保障机制的使用对进一步提高数据质量与管理是至关重要的。

鉴证业务保证了被审查企业的相关利益。大约三分之一的N100被调查单位认为这种确保被审查的能力会加强利益相关者和投资集团对企业责任报告的信任,提高报告信息的质量。

2011暑期社会实践总结报告 篇8

于是，我在村头的民营企业**市**食业有限公司中找到了一份临时工作。**市**食业有限公司是我们**市农业产业化的龙头企业，几年来一直受到上级的嘉奖。它建设有种鸭孵化厂、饲料加工厂、肉鸭宰杀厂、肉鸡宰杀厂等多个工厂。拥有日宰杀能力30000只肉鸡生产线及配套制冷设备和贮藏能力1000吨冷库，日产饲料100吨饲料生产设备。我就是在这样的一个工厂里度过了我大一向大二过渡的暑假。在不到两个月的时间里，我分别在一、四、五工段里工作。其中我在一工段的工作就是把从远方拉来的活鸡一只只地挂到周而复始的链条上，就是在这里，活鸡走向了死亡。四工段里我主要负责把一只只白条鸡的双腿剁下，进行另外的包装。五工段里我主要负责把包装好的成品用架子车运到冷冻库里保藏。

我把这一次暑期实践当做走入社会的一次彩排。虽然我大部分做的都是体力活，和自己的专业大相径庭。但是从中我学到了很多课堂上乃至学校里学不到的东西，这些东西看似琐碎，其实都将在未来的工作生活中给与我极大的帮助。现在我将我的一些工作心得，一则给自己总结一下经验；二则与大家共同分享。

1、我来到工厂才知道，高学历不等于高技术，别管你是哪里的高材生，来到这里就是老师傅手下的伙计。我们应该放下心高气傲，放下架子，去学习。这是一种态度的训练。要知道从好高骛远到脚踏实地确实需要这样的一番磨练。

2、在我实习期间，每天朝五暮九，走着同样的路程，面对同样的面孔，做着同样的工作。一日三餐都在紧张中度过，因为背后还有很多活在等着你吃完饭去做。生活变得枯燥无味。让我很怀念学校的舒适生活。作大学生时，每天早上都可以赖在床上，衣来伸手，饭来张口。没事打打篮球，玩玩电脑游戏，看点小说等等。我在周而复始、来来去去、驴子拉磨式的工作中渐渐明晓了一个道理：舒适生活只属于生活，枯燥的才是真正的生活。

3、因为这个厂子每天屠杀的鸡鸭多达2万，因此我的工作量很大。比如我在四工段的工作，前边是一个很大的滚筒，滚筒里源源不断的出来已经是“一毛不拔”的白条鸡，我的任务就是用一把锋利的刀子把一一只的白条鸡割下双腿。我粗略算了一下，每天杀一万只鸡的话，我一天就要割断两万只鸡腿。一天过后我拿刀子的手都伸不开了，真的很痛苦。曾经想过放弃，但是我看了一下那些比我小的辍学青年熟练的动作，咬了咬牙坚持了下来。因为坚持就是胜利。

4、在这段时期内，我先后磨坏了无双手套，用完了两代洗衣粉，到最后还伤到了自己的左手。相对于其他的工作，这确实有点脏、累、差，但是我没有丝毫的抱怨。我知道这是最基础也是最有效的磨练。面对困难，我自己选择面对。吃得苦中苦，方为人上人。

5、工作不仅仅锻炼了我的毅力和体力，还提高了我的人际交往能力。因为在工段里，要和很多人交往。包括你的合作伙伴，你的师傅，还有你的段长。面对不同的人，我学会了用不同的方法去交往。我在心中告诫自己：自己是大学生，举手投足都要显示出大学生的风采。当别人为了一些琐事斤斤计较时，我就默默地在一旁多做一点。所谓钩心者斗角，平心者乐世。

6、两个月过后，我拿到了自己的工资。虽然不多，但是也可以减轻一点家庭负担。父母对我的这个假期感到很满意，邻里也是赞不绝口。我想：我已经长大了，不能总是依赖家里。要学会自己赚钱，自己养活自己。戒掉依赖，独自成长。

漫长的两个月就这样过去了。回首望去，自己曾经走过的脚印坚定着通往自己遥远的未来。学校也是我的另外的一个战场，我会以百倍的努力去奋斗。有人说，学校是进入社会的一个跳板。我要珍惜这里的每一分钟，充实自己，提高自己，做一名有为的人。

2011暑期社会实践总结报告 篇9

轻轻地，我来了。但我却不愿这般悄悄地离去。孩子们，请别忘了我们的约定，我会一直在灿烂的星空下守望着你们。

闷热的七月，总使懒惰的我提不起干劲，找不到目标，也看不到未来。直到遇见你们，各位赴往丽水庆元荷地小学支教的亲们。你们的热情犹如荷地天空上那闪耀的星辰，使我的黑夜重新充满光明。其实身为青志内部的一份子，本应承担更多的责任。但是，看到你们都那么优秀，而自己则没有特长，很多时候一点忙都帮不上，觉得自己真没用，真心对不起你们！部长，我是不是很让你失望？但是，我更要谢谢你们，谢谢你们给了我这次机会，从你们的身上，我收益良多，也收获了一份珍贵的友情，这值得我用一辈子的时间来收藏。我们从相遇到相知，我们朝着共同的目标奋斗。与你们朝夕相处的12天里，我拾回了最初的那份激情，那丝感动，那种理想。怀着一颗炽热的心，我踏上了未知的征程。崎岖的山路，延绵的盘山公路，湍急的溪流。。。一路上，欢声笑语不断，我们畅谈过去未来，我们的友情也随丽水温润的气候迅速发芽成长。在经过近8个小时的颠簸，我们被大巴士放在了一个完全陌生的小村落。（实际上我们是在荷地镇的中心）宽敞干净的街道两旁零星分布着几座矮平的砖瓦房，从房内不时跑出一只鸡或鸭，然后被开来的三轮车吓的扑扇着翅膀跑了。替我们接风的练师母，热情的乡亲，淳朴的吴伯，这里的一切，让我第一次感受到了大山深处的真情。我们的荷地小学依山而建，打开生锈的老校门，沿着阶梯一直向上，便可以看见刷得雪白的教学楼与四周的景物显得特别不协调。我们被安排在3楼就寝，床原本是给孩子们用的，晚上睡觉时连脚都无法伸直。没有电风扇，没有干净的自来水，有得只是无尽的蚊子和不绝的蛙声。

经过一天的沉淀，收拾好心情，我正式成为一名光荣的人民教师。此时的我已不再是一个茫然无知的大一学生，而是一名背负着60几位学生殷切期盼的小学老师。我知道压在身上的担子更重了，但这是我的义务，更是我的责任，我不经意间的一举一动可能对孩子的未来产生重要的影响。有的孩子说我不爱笑，其实我只是慢热，跟我熟了以后他们发现我其实还是很热情的。

有的同学笑我真傻，放着好好假期不玩，而跑到偏远的山区受苦。爸妈起初也不赞成我来丽水支教，半年的离别使他们急切地想见到我。而就连我自己也曾经犹豫过，我到底该不该来，我来这的目的到底是什么？现在，我想我有点知道答案了。

我教的是一到三年级的英语和五年级的历史。虽然孩子们很吵很闹，喊也不听，总是要我发火才肯坐的笔直。但是，这就是属于他们的烙印，也是我所渐渐失去的财富。

曾几何时，我也向他们一样把双手平放在桌子上，坐得笔直，睁大眼睛认真听着老师讲课。可是随着年龄的增长，看惯了世俗的灯红酒绿，纸醉金迷，儿时那种单纯的认真读书报效祖国的想法早被现实社会所磨合得所剩无几。回头想想，上课举手越来越少，打盹的时候越来越多。到了大学，还时不时地逃课去疯。直到看到孩子们渴望知识的眼睛，才把我从堕落的深渊中拯救出来。

然而最使我最有感触的是那2次的家访。我和其他三人被分配的离荷地最偏远的马家地村。我们步行了一个多小时的陡峭山路，终于在村人的指引下找了彩燕的家。打开被水腐蚀的发烂的木门，从里头走出一位瘦弱的中年妇女，她就是彩燕的妈妈。我们表明了来意，她很热情地接待了我们。屋内几乎没有什么摆设，一张木桌上摆着几个空碟子和一个香炉，墙上贴着一张财神图，旁边倒着一架破旧的纺车。一家6口人因我们的到来而热闹了起来。我们围着他们吃饭的小圆桌唠起了家常，红燕很懂事的帮妈妈烧火，紫燕则坐在妈妈的腿上朝我们调皮的眨眼。从谈话中我们了解到，阿姨是云南人，因为生了3个孩子，还要照顾这个家，所以身子不是很好。一家人就靠叔叔替别人砍柴所赚得微薄收入过得拮据的生活。说到动情处，阿姨竟忍不住泛起了泪花。好在3个孩子都非常的懂事听话。叔叔说，再苦也不能苦了孩子，他会努力培养3个孩子长大，只要孩子有出息了，才能让他们走出大山！当我们把东山弄社区资助给他们的钱交到叔叔手上时，我明显感觉到他的身体在颤抖。

告别他们的时候，阿姨硬是要塞给我们她自己炒的瓜子，直到她消失在我的视线前，我还可以看见她站在桥边望着我们，双手还擦着眼角的泪水。我不会忘记你们的，我会遵守自己的诺言，明年还来看你们！回来的路上，我的心久久不能平静。我知道，在中国像彩燕那样的家庭还很多，然而我能做的又是那么少，那么微不足道。现在回头想想，以前自己真是身在福中不知福，以后我要更加珍惜这来之不易的幸福，不再让爸妈操心。

结束支教的那天清晨，很多孩子都冒雨替我们送行。他们拉着我的手，眼中尽是不舍，我很耐心地给他们每人写了留言。上的时候，我没回头，我以为只要忍住不说再见，就可以停止想念。再见了，孩子们！再见了，荷地！

我不会退缩，也不再怨天尤人。经过这次的历练，我不再是以前那个只知道游戏和睡觉的无知少年了，我也不会让爸妈操心了，看着别人在人人发的抱怨的说说，我也会一笑带过。因为孩子们让我懂得，生活就是这样，不会应你而改变，但是你可以选择改变自己。与其同那些苦难作斗争，何不欣然接受命运的安排。