通信讲座

通信讲座（精选8篇）

通信讲座 篇1

盲信号处理

——盲源信号分离

摘 要

盲源信号分离是信号处理学界和神经网络学界所共同关注的一个热点研究问题,本文主要介绍了盲源信号分离的基本数学原理和基本模型、求解问题的步骤;以基于高阶累积量和信息论准则的各种典型学习算法为主要对象,对其各种典型方法的数学理论以及特点做了分析,介绍了现在的研究进展和将来研究方向。

引

言

许多情况下,所采集的信号仅仅是从传感器得到的输出结果,而对输入和系统并不知道。盲源分离是在输入信号未知时,只由观测到的输出信号来辨识系统,以达到对多个信号分离的目的,从而恢复原始信号或信号源[1]。

盲源分离是基于神经网络和统计学的基础上发展起来的一种技术,在近十年来获得了飞速发展,现在是一个十分活跃的前沿领域。该技术在通信、生物医学信号处理、语音信号处理、阵列信号处理以及通用信号分析等方面有着广泛的应用前景[3]。盲信号分离不仅对信号处理的研究而且也对神经网络理论的发展起到积极的推动作用[4]。由于盲源分离是近年才发展起来的,它的理论和算法都还不太成熟。

到现在为止,国际上已经发展了多种有效的盲源分离算法,可以大致分为基于信息论准则的迭代估计算法和基于高阶累积量的代数方法,从原理上说都是利用源信号的独立性或非高斯性(即混合后的信号高斯性增强)。现阶段基于信息论准则的自适应盲源分离算法研究大致可分为最大信息传输(Informax,或最大熵)、最大似然估计(MLE)和输出互信息最小化(MMI)三类[5],通过理论分析证明:它们在特定条件下都是等效的,都是采用一些反映源信号独立性和非高斯性的反差函数作为代价函数,如,Kullback散度、互信息量、负熵等,或是它们的展开式。

内 容

一、盲源信号分离的概念与一般处理步骤

盲源分离问题可用如下的混合方程来描述x(t)=As(t),(1)式中 x(t)为N个信道通过传感器获得的N维的观测矢量,x(t)[x1(t),x2(t),,xN(t)]T;s(t)为M个独立源信号,且s(t)[s1(t),s2(t),,sM(t)]T。由上式可以看出:任一维的观测向量x(t)都是s(t)的线性组合;A称为混合矩阵。盲源信号分离问题就是要从观测矢量中恢复出源信号矢量,即要找到一个分离矩阵W,通过y=Wx产生源信号的估计。这样盲源分离问题就显然成为一个盲辨识的问题。

基于高阶统计的自适应盲源分离算法大致可分为两类:(1)基于非高斯性测度的快速定点盲源抽取算法;(2)基于累积量及其线性代数结构的盲源分离。一些学者还对盲源分离的盲反卷积技术的等价性进行了研究,揭示了在不同信号表示形式下它们是等价的;还有一些学者对基于统计学发展起来的用来对数据进行最优化的投影法做了研究,通过投影法来找到多维数据有意义的投影。

盲源信号分离的一般处理步骤如下:(1)设计一个针对分离过程合适的神经网络模型。依据应用背景的不同,未知源信号的混合过程有很多不同的数学和物理模型;(2)构造一个合适的风险函数(或称反差函数、代价函数、能量函数),使得针对该函数的全局最小或最大就可以保证正确的源分离和反卷积。该风险函数应该是神经网络模型参数的函数;(3)利用一个最优化技术导出学习算法。有许多基于随机梯度下降的优化技术,如,共轭梯度法、拟牛顿法等,还有近几年提出的自然梯度法[2]。

二、盲源信号分离典型方法

在所有盲源信号分离的方法中都是在基于源信号统计独立的假设基础上进行的,主要的方法是基于高阶累积量和信息论准则的方法。

1、基于信息论准则方法（1）信息最大化准则及其算法

输入和输出之间的互信息定义[7]为I(y,x)P(x,y)logP(x,y)P(x)P(y)dxdy(2)式中

x,y分别为输入、输出信息;P(x,y),P(x),P(y)分别是x,y的联合概率密度和各自的边缘密度函数。又因I(y,x)=H(y)-H(y/x),(3)式中 H(y)为y的熵;H(y/x)为条件熵,表示的是y从输入x之外获得的信息熵,通常情况下,就是由输出噪声获得的,所以,H(y/x)与分离矩阵W无关。因此,I(y,x)的最大化等价于输出熵H(y)的最大化。(2)最大似然准则及其算法 最大似然估计是要找到矩阵W使得所估计的输出y的概率密度函数(PDF)与假设的源信号的PDF尽可能接近,它是一种非常普遍的估计方法[6]。(3)最小互信息准则及其算法

I(y;w)KL[P(y;w)/P(y;w)]P(y;w)logP(y;w)P(y;w)dy(4)式中 KL(·)表示取Kullback-Leibler散度。根据信息论中关于互信息的定义,可得互信息最小化的准则函数为

I(y;w)H(yn1i)H(x)log|w|(5)式中 yi为输出信息y中的第i个元素;H仍然表示信息熵;W为分离矩阵W的行列式。最小互信息盲分离算法也是采用随机梯度算法,利用基于Gram-Charier展开式的边缘熵逼近式来获得随机梯度。

2、基于高阶累积量的盲源分离

（1）基于非高斯性测度的快速定点盲源抽取算法

（2）基于累积量及其线性代数结构的盲源分离(JADE算法)

3、非线性混叠的盲源分离算法 针对非线性混叠模型提出了以下几种方法:(1)感知器模型法:这是基于两层感知器网络,使用梯度下降使互信息最小化或使用自然梯度得到BP算法,这类方法灵活性较差,但计算效率高;(2)无模型方法:它是用自组织特征映射(SOM)从非线性混合数据中来抽取数据中的非线性特征,这种方法灵活性高,但是网络结构的复杂度是指数增加的;(3)径向基函数网络法[8]:使用径向基函数神经网络逼近非线性混合的逆映射,这种方法鲁棒性较好。

三、应用与展望

现在对盲源分离的研究已经取得了一定的进展,同时,盲源信号分离也获得了一些重要应用。例如:在脑磁图(MEG)中分离脑活动和非自然信号;在金融数据中找出隐藏着的一些驱动机制;在图像处理中用来减少图像噪声以及从混合图像中分离出源图像;在远程通信中用于语音信号的分离,提高信号的分辨力[7]等方面都有成功的应用。

虽然盲源信号分离在最近几年已经取得了长足的发展,但是,现在从事于盲源分离的研究人员很多都着重于方法的研究,还有许多理论上的问题有待于解决和发展,如,盲源分离学习算法的全局稳定性和收敛性等问题的分析以及算法的鲁棒性等问题。文献[8]提出了在理论方法上今后应该着重研究的发展方向。基于传感器的信号源个数识别的理论、技术与应用上,如下几个方面将是研究的热点并具有应用潜力:(1)不受源信号个数影响的盲源信号分离技术的研究,以及盲源信号个数的动态识别。这就要求解决理论研究中观测量个数(即传感器个数)大于等于源信号的个数的假设问题;(2)实际工程中的源信号是复杂的,可能并不适合某一类信号处理方法。采用几种分析方法识别,然后,进行总体分析是十分重要的。相应的聚类分析和信息融合技术的发展有望实现复杂盲源信号分离的突破;(3)把盲源分离技术与微弱信号检测理论方法相结合,解决与强噪声混叠情况下,微弱源信号的盲分离问题是一个重要发展方向。该方面的研究将避免把微弱源信号作为噪声而剔除掉,从而获得虽然微弱,但却可能十分有用的信息,特别在安全检测方面;(4)对已有的盲源分离方法进行理论方法的系统化,并完成实用技术的转化。这是一个总结提炼与提高的过程,对于盲源分离这个新的研究领域是必要的。在我国的理论研究与应用还处于起步发展阶段,这种总结与提高更有必要性;(5)盲源分离理论与方法的软件实现。尽管人们提出了若干有用的方法,但由于难以见到实用的分析软件,甚至是研究者自己编写的部分代码,导致这些盲源分离方法的考核与推广应用难以实现。十分有必要形成独立的,或者挂靠到某一大型软件的盲源分离软件系统。

参考文献: [1] 张贤达,保 铮.盲信号分离[J].电子学报, 2001, 29(12A):1766-1771.[2] Choi S, CichockiA,Amari S I.Flexible independent component analysis[ J].Journal ofVLSI signal Processing, 2000, 26: 25-38.[3] Hyvarinen A,Hurri J.Blind separation of sources thathave spatiotemporal variance dependencies[ J].Signal Processing, 2004,84(2): 247-254.[4] Shi Zhenwe,i TangHuanwen, LiuWenyu,etal.Blind sourceseparation of more sources than mixtures using generalizedexponentialmixturemodels[J].Neurocomputing 2004, 61(1): 461-469.[5] LeeTW,GirolamiM, BellA J,etal.A unifying information theoretic framework for independent component analysis[J].Computers andMathematicswithApplications, 2000, 31(11): 1-21.[6]张贤达,保 铮.通信信号处理[M].北京:国防工业出版社,2000.367-383, 388-389.[7] J rn Anemüller, Kollmeier B.Adaptive separation of acoustic sources for anechoic conditions:A

constrained

frequency

domain

approach[J].Speech Communication,2003, 39(1-2): 79-95.[8] BuchnerH, Aichner R, Kellermann W.Blind source separation for convolutivemixtures: a unified treatment[A].HuangY, Benesty J.Audio Signal Processing for Next-Generation

Multimedia

Communication

Systems[C].Boston/Dordrecht/London: Kluwer Academic Publishes, 2004.255-293.感 想 建 议

通过对本课程学习，了解到了许多自己以前不知道的东西。不过我还有几点建议给老师参考一下。

1、课时可以延长一些，每个老师都能多讲几节课，这样内容也更充分些，我们对自己感兴趣的部分也可以多了解一下。

现在每个老师只讲一节课，讲的感觉太粗糙了一些，虽然我们现在的理解学习能力对博士研究论文尚有些力不从心，但老师可以不一定要全讲授纯粹的前沿东西，可以结合我们现在所学到的知识扩展，这样我们也可以更能理解老师的研究领域的知识，这样我觉得这门课我们也能学到不少知识。

2、可以请更多的老师分成两组，来讲授自己的所长领域。一组是博士硕士组，讲自己现在擅长的领域知识；另一组则为工作经验组，把自己工作以及现在的国内应用领域。

由于现在我们是大三的学生，面临就业和考研的选择问题，心情挺迷茫的。面临抉择，又加上有些同学想向老师请教，可又不便每个人都去打扰，老师可以在课上适当表达一下自己的看法，让我们有据可依，多了解一下就业和考研的情况，让我们更全面的考虑自己以后的道路。

学术组可以推荐自己了解的几个学校，而工作组则可以说一些工作中注意的问题，毕竟我们大部分人最终还是要工作的，可以从老师这里先做一些准备。

以上是我的一些小建议，希望能给老师一些帮助，把这门课程开得更好，对以后的学弟学妹有更大的帮助。谢谢老师开授这样一门让我们开眼界的课程，让我们从中受益。

通信讲座 篇2

按照江苏通管局2015年教育培训计划部署,我局于近日在江苏省专用通信局举办了通信知识培训讲座。同时,为提升地市通信行业管理办公室工作水平,本次培训通过电视电话会议的形式延伸到地市。讲座从交换和传输网的发展现状、关键技术以及发展方向和应用情况等三个方面,为全体参训人员进行了全面、生动的介绍。江苏通管局朱新煜副局长到会并讲话。

朱新煜副局长指出,当前,通信互联网发展日新月异,参训人员尤其是地市行管办的学员要珍惜此次培训机会,带着收获回到工作岗位,更好地融入地方、服务地方,认真履行监管职责,共同促进我省通信监管工作水平的提升。下一阶段,我局还将结合行管办工作实际,开展一系列有针对性的培训。

讲座感悟随笔：闲话“讲座” 篇3

全场座无虚席，听的人专注捧场，讲起来也洋洋万言，滔滔不绝。

真不敢相信，刚进小城文工团那会儿，金口难开，整日闷着，羞与外界，外人交流，那应该算是青春自闭期。我真正性格逆转，天性解放，还是后来进电台工作之后。整日与话筒与语言，与播音打交道，逼着我渐渐成了”话痨“。

我一直在想，除了各门类的艺术话题，还有一门课我理应擅长，那就是「演讲〜如何从自闭到天性解放」。

模模糊糊看着，也隐隐约约感觉着台下满满当当的人在煞有介事听你在讲台上白活儿，你会是一种莫名的亢奋。他们的各种微表情和坐姿，动态，也在调节着你话题的选择，兴趣点，感染力和好恶。当然，我会认真对待我的每一次受邀讲座，针对不同的受众，我会筛选不同的话题，也会即兴插入许多尽可能有可听性和噱头的实例。

我讲过播音主持，晚会创意策划，讲过编导入门，讲过演艺经纪，讲过艺术欣赏，讲过微电影创作与赏析，讲过电视综艺节目的制作，讲过音乐鉴赏••••••

我也听过无数堂讲座，也感受过无数次作为受众的心理承受与喜好。讲座除了你的内容之外，需要调动你的声音和语言技巧，措辞，表达。它与戏剧中的起承转合，情感递进，表演张力以及台词功力等都有异曲同工之处。

我学会并都准备好课件，也会为听者提炼一些重点笔记元素。每次结束后，也会有很多听众上台要拷贝我的课件。这也是一种满足，一种成就。

经常遇见一些陌生人，只要他们的一句：”张老师，我曾经在某某地方听过您的讲座“。便很快会消除陌生感 拉近我们之间的心理距离。当然，我更兴奋与文科类，艺术类学生交流，他们很容易会有共鸣，会被点燃。理科学生，再有就是机关干部身份的听众，慢热得厉害。没有大把柴火和风向，他们着得会很迟钝。我讲完我准备的话题，会留出一段时间给听众，与他们交流，回答他们感兴趣的话题，也是对我即兴答疑，解惑，辩驳能力的最好检验。哪怕他们的问题跑偏，刁钻，甚至难堪。事实证明我是经得起”考问"，也是能随机应变的。只要你不问数学问题，不用外语发问。

去年上完人文学院的一学期课程后，我毅然决然推掉校方邀请的这学期延长课时的安排，原因是，相比之下，我更喜欢上大课，喜欢专题讲座。

在学校给学生做讲座，一般不需要太多理论或学术性的堆砌，平时课堂上的灌输，已经把他们的脑瓜塞满，他们希望听到的讲座，应该会是一些将来踏上社会，走向不同领域，有些实际运用价值和实际操作方面的范例。对于这些，它们会听得很投入，很有兴致。正好我本人跨界，串行，打杂较多，信手拈来，也够听者们派上点用场的。

作者：张波

通信讲座 篇4

最近听了温州大学***博士讲的机器学习，那么用对这堂课的心得体会来总结对计算机前沿技术的学习。先来说一个笑话，我们知道机器学习的子学习是深度学习，深度学习有一种叫做对抗网络（GAN）。对抗网络（GAN）类似：孙悟空：我是孙悟空。如来：你是真的。如来：你是假的。-六耳猕猴：我是孙悟空。

-如来：你是真的。

这就是机器学习，准确来说是最常见的一种，监督学习。最开始的几步是对于模型的训练，“多了”或“少了”可以理解为训练时的误差，模型根据误差调整自身参数，这就是机器学习里常用的反向传播(Backpropagation)的简单的解释。梯度下降涉及到算法，最终来提高机器处理问题的能力。

机器学习想做的事情，简单的说是要从资料中归纳出有用的规则。大数据说的是对大量的资料做分析，而人工智能说的是让机器看起来更聪明，两者都可以使用机器学习来做核心的工具。

一名程序员，最终将会遇到很多类型的顽固抵制逻辑的、程序的解决方案的问题。我的意思是，对于很多类问题，坐下来写出解决问题所需要的所有条件语句是既不可行也不划算的。我听到你的程序员大脑在大喊，“亵渎”。

这是真的，以每天的鉴别垃圾邮件问题为例，每当介绍机器学习时，它是一直被使用的例子。当一封邮件到来时，你将怎样写一个程序来过滤垃圾邮件，决定是将它放在垃圾箱还是收件箱中？你将可能开始收集一些实例并深入研究它们，你将寻找垃圾邮件和非垃圾邮件所特有的模式，你还将会考虑抽象出那些模式以便你的启发式学习将来能够应用到新案例之中。你将会忽视那些永远不会被看到的古怪邮件，你将能够轻松的提高准确率并为边界情况制定特殊的程序。你将反复多次的浏览邮件并抽象出新模式来改善做出的决策。

在那里有一个机器学习算法，所有这些事情都由程序员而不是电脑来完成。这种手动导出的硬编码系统将具有同程序员一样的、从数据中提取规则并将其实现的能力。这能够做到，但是它将花费太多的资源，而且会是一个持续的噩梦。

在垃圾/非垃圾邮件的例子中，经验E就是我们所收集的邮件，任务T是一个决策问题（也称为分类），它需要标记每一封邮件是否为垃圾邮件，并将其放入到正确的文件夹中。我们的性能度量将是一些类似于准确率之类的、介于0%-100%之间的一个百分比（正确决策数除以总的决策数再乘以100）。

准备这样一个决策程序的过程通常被称为训练，收集到的实例称为训练集，程序即为一个模型，一个把非垃圾邮件从垃圾邮件的分离出来的问题的模型。作为程序员，我们喜欢这个术语，一个模型具有特定的状态并且需要被保持，训练是一个执行一次的过程，也可能会根据需要重新运行，分类是待完成的任务。这些对我们来说都是有意义的。

通信讲座 篇5

晚上，回到酒店的路上，抬头看见天上的月亮，那么亮、那么圆，又那么矮。一群人三三两两、前前后后地在月光下走着，突然觉得自己好像在读大学，每天三点一线，不是去上课的路上，就是回宿舍的路上。即将不惑之年的我，难得如此。

上午，来自北京八一学校的沈军校长，给我们带来的专题是《学校治理的系统思维》。沈校长说，翻开学校的校史，许多老一辈国家领导人的子女都在这里读过。我们现在的国家领导人习总书记小时候就在这所学校里读书。这样的学校，一定有自己独特的办学历史和经历，真应该到学校去看看。

讲座中的几句话，有必要在这里记录一下。如“校长要用百分之八十的精力去实践，还要用百分之二十的精力来思考学校未来的走向。”回顾自己的前两年的校长经历，自己觉得真的是付出了超出百分之百的精力，也真的取得了一些成绩，学校发生了比较大的变化。接下来，我真的得要好好思考，学下未来的走向。诸如“我要把这所学校做成什么样的学校，把老师们带向哪里，带着老师们培养什么样的学生。”的等问题。

又如“人力资源管理的核心问题——激励人的内在潜力。”校长最难处理的就是人的问题，要把教师的内在潜力发挥出来，让每一个人都得到成长。说起来简单，做起来难呀!但是，只要我们心里装着这些东西，真正装着老师们的成长，我们就一定能够找到解决的办法。

下午，北京教育学院的迟希新教授给我们讲《变化与应对：学校全员德育的理念和有效实施》。近三个小时的讲座，原本迟教授说的是有互动，后来不知道怎么回事，就一口气讲到底了。他给我们讲了许多德育案例，在这些案例中看到了德育存在诸多问题。也给我们讲了许多学校的一些优秀做法，挺受启发的。比如中关村二小的教师办公室，除了有供教师接待宾客的沙发之外，在旁边还特别定做了一些小沙发。从这些细节中，看到了学校对待学生的态度，让以人为本真正落到实处。

吃完晚饭，我没有时间回房间休息，直接进入这次培训附加的一个活动——校长论坛。各组选派代表，谈谈自己学校的品牌建设和在品牌建设中遇到一些问题。我提出了学校的“百草皆为药、人人可成才”的办学理念，及学校的一些具体做法，得到了专家和同行们的指导和讨论。陈教授指出，这十个字的理念非常好!还要更加聚焦中医精神，做好自己的学校品牌。听君一席言，胜读十年书。听完教授的点评，我真有一种豁然开朗的感觉。回到学校后，一定得多花时间去学习和思考，为学校找到办学方向。

通信讲座 篇6

综观国际市场,各大卫星运营商为用户提供包括卫星资源、终端、运营维护、业务支持在内的“一揽子”的解决方案,然而这些提供宽带服务的卫星运营商中,能够真正服务我国的只有IPstar,Inmarsat,Thuraya等少数几家,其他卫星运营商以透明转发器为主。

(1)卫星广播业务

2006年12月中国卫星通信集团公司和鑫诺卫星通信有限公司共同组建中国直播卫星有限公司,作为我国境内惟一一家运营卫星直播业务的卫星运营商。2008年6月9日,用于直播业务的中星9号成功发射,该卫星将与即将发射的鑫诺4号一同组成我国第一代直播电视空间段,将广播电视在我国的覆盖率提高到98%以上,彻底解决偏远地区收看广播电视难的问题。

(2)卫星移动业务

在我国,卫星移动业务主要由国外卫星运营商提供,这些运营商在中国设有授权机构代理其在中国境内的卫星业务。其中,交通部中国交通通信中心所属的北京中交通信科技有限公司代理Inmarsat在中国的卫星移动业务,并运营Inmarsat在中国的关口站;Th uray a卫星通信公司与中国卫星通信集团公司签定了SP协议,确定中国卫星通信集团公司为Thuraya的销售业务提供商和分销商,提供包括促销、市场、销售和用户支持在内的各种服务。

(3)卫星固定业务

现阶段我国上空的Ka波段转发器资源相对比较缺乏,因此卫星固定业务主要还依靠C和Ku的透明转发器,通过宽带VSAT设备以TSS或TSM方式进行组网,同样可以实现对IP业务的承载,也可以实现星状、网状、混合状、点对点等不同的网络拓扑连接,为用户提供IP接口在内的多种业务接口。

主要的卫星运营商有中国直播卫星有限公司、亚洲卫星和亚太卫星等。用户一般为国家、省、市相关部门(民政、森林、海洋、气象、人防等),大型企业,这些用户通过购买宽带VSAT设备。租用透明转发器资源进行组网,或购买持有VSAT电信运营牌照的网络运营商提供的网络服务。

VSAT即甚小口径终端,通常指天线口径终端小于2.5米的小型地球站。VSAT的发展始于20世纪80年代初期,由美国赤道公司最先推出,经过若干年的发展直至今日,已得到大规模的应用。目前国内很多重要的政府部门和企业都建设了专用的VSAT通信网,据2007年度全国VSAT卫星通信年检结果显示,目前在我国获得VSAT经营许可的企业为39家,其中已投入运营的33个经营企业共计完成业务收入11.2亿元,比上一年同比增长10.5%;实现企业利润2.7亿元,比上一年同比增长66.7%,整体呈现良好发展态势。

随着宽带业务的兴起,VSAT通信设备制造商紧跟市场的发展,以市场为驱动,不失时机地推出新一代的VSAT产品,与传统VSAT设备相比的不同之处在于:

⊙随着DVB-S2的推出,VSAT设备在物理层编码方面都从传统的RS级联卷积码过渡到以LDPC,Turbo等为代表的接近香农极限的编码方式。

⊙充分与因特网业务融合,尤其是对各种IP业务优先级的保障,达十几种之多。

⊙结合回传信道,实现了自适应可变的调制(ACM)编码方式,使得链路效率大大提高。

⊙完全基于IP的网管操作与控制,无论何时何地,通过VPN,都可实现对整个卫星网络的控制与管理。

为了区别于传统VSAT (图6),我们将新一代VSAT称之为宽带VSAT (图7)。宽带VSAT,是集信道高速传输、网络交换和协议转换增强于一体的小口径天线地球站。

宽带VSAT设备不仅在传输速率上有很大程度的提升,而且集成度大大提高。过去往往是由卫星调制解调器、TCP加速器、路由器、协议转换器、PBX串接起来的系统,现在全部集成在一台VSAT终端上。这极大地增强了VSAT终端的网络功能并降低了设备故障点,真正实现了卫星适配器、网络路由器、电话交换机的三合一,直接为用户提供通用IP数据接口及VoIP话音接口。在汶川地震中,不少VSAT设备发挥了巨大作用,保障了灾区应急通信的需要。

目前我国所采用的宽带VSAT设备绝大多数为进口产品,制造商有数十家,有采用DVB-S2/DVB-RCS标准的星状设备,也有纯MF-TDMA的网状设备,还有TDM+SCPC的点对点设备。按照组网方式的不同,可以分为点对点、星状、网状和混合状四种。尤其在2008年,各公司都相继推出了新一代的宽带VSAT设备,具体如表3所示。

四、发展趋势

1.移动、固定、广播业务相互融合

早期为了对无线电频谱进行规划和管理,国际电联对卫星业务进行划分:卫星固定业务(FSS)、卫星移动业务(MSS)和卫星广播业务(BSS)等,并为不同业务划分了不同频段,其中卫星广播业务和卫星移动业务中的馈电链路也属于卫星固定业务的范围。原先各种不同的业务采用不同的体制、不同的卫星通过申请不同的运营牌照进行运营,然而随着宽带多媒体业务的发展,三种网络都将目光集中在承载多媒体业务上。

其中,卫星移动业务与因特网相结合。向移动用户传送多媒体业务显示出巨大的市场潜力。在卫星固定业务(FSS)中,通过相对低速的回传链链路与高速前向链路相结合,可实现对因特网非对称交互式应用的良好支持。这种模式在卫星移动业务(MSS)中同样有应用前景,蜂窝通信中的HSDPA便是很好的例子。另外,卫星强大的组播与广播能力也可以应用在卫星移动业务中当中,由于卫星点波束覆盖区不断缩小,因此可向移动用户提供类似蜂窝系统中基于位置区的服务(见图8)。

高清晰、交互式、可保证的服务质量使三种业务趋同性越来越强,卫星通信业务宽带化,卫星宽带业务移动化的趋势越来越明显。

2.电信、广电、互联网三网合一

回顾网络的演进过程,原有的电话网(PSTN)从单纯支持话音的传输,到通过拨号方式实现话带内的数据传输,进而升级为数据业务为主的综合业务数字网(ISDN),在接入网部分通过ADSL技术实现宽带接入;原本传输电视节目的广电网络也增加了视频点播、宽带接入的数据服务,IP作为统一的业务平台,其上承载了更多的业务应用。

三网的融合体现在几个层面上:一是在网络层面都向“全IP”发展,所不同的只是接入网实现;二是在业务层面上都可提供声情并茂的多媒体业务;三是在商业运营上,可以采用统一计费及客服系统;四是在用户终端上,可以是多模合一。

目前,欧洲已经在考虑将所有承载网络作统一规划和管理,而不考虑他们原先承载的业务,这意味着同一个网络既可以承载固定通信业务,也可以承载移动通信业务,同样还可以承载广播业务。即网络与业务的分离,业务与承载的分离(图9)。

3. 卫星、地面系统充分结合

通过与地面系统的结合,使得卫星发挥更大的效用。一是因特网信息的干线传送,特别是远距离的跨国传输。近年Intelsat从北美到各地区的卫星因特网互联容量约为1000Mb/s。二是宽带接入服务,主要是为用户提供直接入户的卫星宽带接入服务,系统出境载波采用IP over DVB技术,将大量下载信息用卫星传送,回传则可通过卫星或地面线路(互联网或无线接入)。通过卫星向用户广播大量大众化节目,同时在小区设立服务器(或用户终端的大容量硬盘)投送海量文件,借助服务器边缘化、内容推进、本地下载等技术构成新型的IPTV网。

4. 设备制造、卫星运营紧密合作

卫星宽带业务所蕴藏的巨大市场前景使得众多公司参与到这一“淘金”热潮中来,行业之间的合作纷纷展开。Gilat与EchoStar合作基于原有卫星电视接收装置开发双向交互式的卫星应用;Hughes为Thuraya开发双模手持终端;Viasat为Wildblue系统提供地面终端surfbeam并与Eutelsat共同开发基于DOCSIS标准的宽带业务,设备制造商与卫星运营商的合作使得二者的优势充分发挥,产业链的配置更加优化。

通信讲座 篇7

（2006年8月14日）

中青年教师专业成长的目标与动力

■ 梁种玉

讲稿选登／导语·年轻

徐校长早就约我在市教师进修学校的青年教师专业成长的培训班上就我一生从教的经历与人生感悟作一个专题交流发言，我倍感光荣和快乐。

最近一段时间，我常说这么3句话：

“老年人太需要年轻人的关心和鼓励了。”

作为一名已到达退休年龄的老教师，我期待在以下3个方面能得到年轻朋友的关心和鼓励：点击我的网站，来我工作室坐坐，我们彼此作心灵的交流。上学期工作室迎来了15批前来交流的朋友，主要是中小学的青年教师，他们是平湖市实验小学、平师附小、曹桥中心小学、黄姑中心小学、曹桥中学、叔同实验小学、白马中心小学、黄姑中学等。工作室网站上业已发出250余篇约50万字的内容，150余张照片，其中有不少是青年教师与我作心灵交流的体会文章。今天在座各位冒着酷暑聚集在这里听我作讲座，便是对我莫大的关心和鼓励。

“一生从教，这才辨出一点滋味来。工作如此美好，转瞬就要离别讲台，令我不胜感慨。”

我一生从教，回顾38年的从教经历，就专业成长，以为要涉及这么3个问题：何时起步，成长目标，怎样达成。我很普通，深感一生从教的不易，相信我们在教书育人上有着不少共同语言。今天的发言，围绕“教师专业成长”这个话题，以“年轻、素质、目标、追求、动力”为主题词，将从4个方面作具体阐述，愿与大家共勉。

我1968年毕业于浙江师范大学中文系，在海宁、平湖两地农村初中工作了10年。1978年调入平湖中学，84年至86年间，我的教学教研才起步，那时我已40岁。89年、93年两度专业水平迅速提升。去年3月1日，在我退休前夕创办了平湖中学梁种玉工作室。

“我羡慕年轻人，年轻人拥有年轻，年轻是人生最可宝贵的。青年学生和年轻教师们还有数十年投身事业、施展才华、创造未来的时间，那么的美好，那么的令人神往。这种情感，也许到了我们这个年龄才体会得深刻。”

近年我常以“年轻是人生最可宝贵的”为题给青年教师作讲座，阐述我对青年教师、对青年教师培养的诸多看法。

年轻人精力充沛，思维敏捷，易接受新事物，知识面宽，优势十分明显。你们的不足和缺点，如自我感觉特别好，怕艰苦，讲实惠，情感较脆弱，易忙乱浮躁等，主要因为你们还缺乏生活经历和实际体验的缘故，绝不可视为素质低、本质差。

现在让新老教师挂钩，使优势互补，是个好办法。但我不大赞成“师徒结对一帮一”这种说法。你说，唐僧与孙悟空师徒俩，到底是谁的本领大，是谁帮了谁？而从教学实际效果看，刚踏上工作岗位的新教师常常就不比中老年教师差。因此，我喜欢用“新老挂钩、互帮互学、优势互补”这样的提法。

青年是事业的未来。能否正确对待青年教师，集中地反映了我们老教师对待事业的态度，也是我们是否具备高尚师德的具体表现。为此，我们将“大力提携青年教师”列入教研组指导思想，想方设法创造条件，给青年教师五个“多一些”：“多一些关心和鼓励，多一些示范性行动，多一些外出学习提高的机会，多一些评上先进获取成功的机会，多一些委以重任独当一面开展工作的机会。”

其实，在实际工作中，新老教师间客观上也在进行着一场有形无形的较量，新的终究要超过老的，这是规律，这也是我们所期待的。倘若问，与青年教师相处有什么疙瘩的话，倒是有一个，那就是一些青年教师竟会私自占用自修课，无休止地发练习卷，盯学生盯得很是紧，仿佛学生只在学他教的一门功课。而我们已是“老无力”，只能“归来倚杖自叹息”。我戏称这是咱们校园里的不公平竞争。当然，这些青年同志也是出于责任心，因苦于无法而采取了不是办法的办法，也是可以理解的。那次我校新老结对座谈会上，作为老教师代表，我这么说了：“若比作竞技场，一场拳击赛，我们总有一天会被年轻对手击倒，只希望你们在击倒我们后不要再踏上一只脚。”

当然，我们老同志也有自己的优势，这个优势便是“经历”。形象地说，在组成人生的四维空间中，老同志有价值之处，其闪光点便是这第四维——时间和经历。就拿我们这一辈，小学时目睹解放军进城、抗美援朝；初中时经历了大跃进；高中时遭遇了困难时期；大学时成为红卫兵，参加文化大革命，接受毛主席检阅；大学毕业四个面向，学校办在贫下中农家门口，我于是在农村学校艰苦的环境中一干就是十年。倘若您能来我工作室看看，工作室内部布展16个展橱中展出的内容似乎都说明了这一点。希望年轻同志务必注重人生的经历和体验，不断积淀，为构成自身厚实的四维空间而努力。关于教师素质，我以为有身体素质、思想素质和业务素质三个方面。

与学生“三好”的要求一样，身体无疑是第一位的。前年教师节有幸参加了浙师大纪念20个教师节百名名师校友回母校活动，在人文学院与300余名大四学生面对面时，我给小师弟小师妹们提了三点希望：

一、趁着年轻，务必多作健康投资，把身体锻炼好；

二、在校期间，尽可能地多读一些书，务必提高阅读质量，注重阅读积累；

三、在师大这么好的学习环境中，要勇于实践，务必努力提高自己的语言表达能力。在我看来，这些都是我们毕生从教一辈子受用的。现在的青年教师身体素质普遍下降，这与你们工作和心理的压力大有关，也与我们自己饮食起居无度有关。务必引起自己的高度重视，务必引起各级领导的高度重视。

如今，各校更是注重青年教师的培养。作为嘉兴市和平湖市的兼职督学，我在各校的反馈发言中就此经常会畅谈自己的一些看法。

青年教师最需要的还是人文关怀。现在有不少学校的校领导经常走访青年教师，与青年教师们聚会联欢，尽可能地帮助青年教师解决实际问题，全面关心青年教师的成长，逐步形成具有校本特色的做法，收到了可喜的成效。

提纲与课件（文字：梁种玉

制作：刘

旭）

①

我的从教经历与人生感悟

（关于教师专业成长）

主题词：年轻、素质、目标、追求、动力

平湖中学

梁种玉

②

最近一段时间，我常说这么3句话：

●“老年人太需要年轻人的关心和鼓励了。”

●“一生从教，这才辨出一点滋味来。工作如此美好，转瞬就要离别讲台，令我不胜感慨。”

●“我羡慕年轻人，年轻人拥有年轻，年轻是人生最可宝贵的。青年学生和年轻教师们还有数十年投身事业、施展才华、创造未来的时间，那么的美好，那么的令人神往。这种情感，也许到了我们这个年龄才体会得深刻。”

③

一、严以律己，广泛征集学生意见

“三爱”：一爱事业，二爱学生，三爱实验。

“三心”：高度的社会主义事业心，对本职工作高度的责任心，多作贡献的上进心。

④

对于高尚师德，我的理解有这么三个层次:

◆首先，热爱学生是热爱事业的集中体现；

◆进而，严格要求是热爱学生的重要手段；

◆再进而，严以律己是教学相长的先决条件。

向学生征集意见接受批评的三种方法：

①请学生评文。②请学生评课。③请学生评为人。

⑤

二、认准目标，不懈追求事业成功

而当1994年10月达到100篇后，我又给自己加码，提出了追求事业成功的两项更为具体的目标。

目标一：指导推荐学生习作在校外发表获奖300篇，夺取全国权威性中学生作文大赛一等奖，形成自己独特的作文指导法3种。

目标二：发表或获奖论文100篇，其中在全国语文教师论文竞赛中获奖10篇，荣获全国大赛的一等奖，并在全国权威语文刊物上发表有创见有分量有影响的教学教研论文。

⑥

这些年，与青年教师座谈，我说得最多的是这么三句话：

●机遇常与我们擦肩而过，把握机遇，全凭自己的努力。

●朝着认准的目标，努力追求事业的成功，追求着是美丽的。

●要立志与学生一起成才，对手并不强，只要作出比别人更多的努力。

⑦

三、勇于实践，努力增强育人实力

实例一：40岁时主动报名参加演讲比赛的经历和实践。

（此例涉及表情的3个层次、语言表达的三种

境界。演讲稿片段演示）

实例二：师德论文的撰写过程。

（此例涉及高尚师德的理解、教学教育论文的写作技巧、连缀式写作训练法）

⑧

四、力戒骄躁，不断提升自身素质

动

力

●就我的经历和体验而言，能成为实现目标追求事业成功动力的，主要不是荣誉，而是挫折和苦难的磨砺，是亲情和友情的激励。要正确对待荣誉，更要注重自身实力的增强。荣誉这东西，从某种意义上说，并非就是个好东西。

⑨

与年轻朋友共勉

●“我们虽然比较迟钝，但我们有一个法宝，那便是努力。也许我们还不能创造奇迹，但我们已实实在在地创造属于自己的历史。”

●“家庭，健康，友情，与事业一样，都是我们不可或缺的。”

⑩

事

业

—— 答毕业班学生问

朋友,信中你悄悄问我,当初怎么选择教师?我已模糊往昔的自己,却清晰地记着大写“党教干啥就干啥”的人生扉页, 那是事业的选择。

如今，我不敢自诩为“太阳底下最崇高的职业”。事业的造就，讲台的陶冶，期待的目光，实在找不出哪一个比教师更适合于自己的职业。

那是一块茵茵的绿地，有呼唤，有奔跑，更有竞争；那是一碧汪汪的湖面，同舟合力，助你抵彼岸；那是一节隆隆的车厢，年年赴六月，岁岁是起点；那更是一出有声有色的话剧，你我难分彼此，谁是演员？谁是导演？待明年谢幕，由大众评说。

金正昆教授讲座 篇8

金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。

内容简介

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中，中国人民大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授，从政务、商务和日常生活三个方面，为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求。他认为，人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。接触是前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。那么从国际交往的角度来看，宏观上涉外礼仪有三个基本要求：第一个要求尊重为本，要强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。第二个方面的理念就是要善于表达。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声：“来有迎声，问有答声，去有送声”；金正昆教授结合结合日常交往和社交活动、公务活动的一些内容，具体介绍了自我介绍、介绍他人、名片的制作和使用、与外国朋友交换礼物、宴请外国朋友等等需要使用的一些常规的礼仪。从而在衣食住行访谈送，等方面，使观众对涉外礼仪有了一个全面的了解。他认为，与人交往要尊重为先，尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学。所以在国际交往中，要善于发现别人的所长。

5月30日，《百家讲坛》邀请中国人民大学国际关系学院外交学系主任，金振坤教授为我们指点涉外礼仪的技巧和要领，敬请关注。

全文

各位老师各位同学大家好，非常高兴地来跟各位谈一谈涉外礼仪。那么主要想跟各位在今天这个讲坛之中，讲两个问题:第一个问题想讲一讲涉外礼仪的基本理念,总的要求;另外想讲一讲涉外礼仪可操作性的一些重点和难点。那么我们首先呢，想从一个案例导入。那我请了一个同学来跟我合作一下，那么这位同学呢，他将作为大学生志愿者到一个国际会议去做辅助性工作，他专门去买了一身西装，或者说借了一身西装，那他现在等候出发。请各位注意他，发现他身上有哪些问题不符合涉外交往的要求呢？请

好，谢谢，我想我们在座的各位应该是火眼金睛，那么他呢？现在从国际交往的角度来看，他穿西装是符合要求的，但是他的西装上应该有比较大的两个问题：第一个问题我想大家一目了然，就是穿了白袜子。在比较重要的场合穿西装的话，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本要求，中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子”，反差太大了。另外他还有一个比较明显的错误，它就是袖子上的商标没有拆。我们现在买来的西装都会有一个比较醒目的商标，但是实际上那是西装的封条，按照惯例你买来西装之后，服务生要做的头一件事就是替你把商标拆掉，启封了，开始用了。很遗憾我们国内很多服务生对此不是很了解，也有人知道了不干，久而久之，害得我们不少弟兄，误认为袖子上有一横是名牌的标志。君不见经常有人走路时，有意做屈臂挺进状，要露一手，那么此点是不合惯例的。好我这个案例就到这里了。

那么我刚才要讲的这个案例是要说明什么呢？我是想跟各位讲，什么是涉外礼仪？涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。换而言之，它是讲规范，规范就是标准。你讲不讲规范，是你这个人懂不懂规范的问题；你讲不讲规范，是你这个单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。比如在大庭广众之前，一个男人一个女人着装，他有规范性的说法，两句话：“女人看头，男人看腰”。女人看头是看什么呢？看发型，比如染不染色，长度如何等等。像我们服务行业，政府机关一般公务员是不染彩色发的，除非把花白的头发染黑。另外头发不宜过长，作为女性，一般工作岗位上不长于肩部。有同志讲了，长于肩部如何？长于肩部要做技术性处理，盘起来、挽起来、梳起来，不能随意披散开来。道理很简单，年轻姑娘的一头飘逸的长发是很有一些魅力的，你这儿一甩，没准附近的每一个人就晕了。“男人看腰”，看什么呢？不是看我们腰粗不粗，也不是看腰带是什么品牌，而是看这样一个细节，腰上挂不挂东西。我们说句涉外交往中的行话，一个有社会地位的人，一个有层次的人，在大庭广众之前腰上是不挂任何东西的。你见过普京总统腰上挂手机吗？你见过安南腰上有一串钥匙吗？所以我刚才想讲的这是涉外礼仪的一个特点，就是规范性。

那么实际上从比较研究的角度来看，我们现在讲的涉外礼仪，国际交往中要遵守的国际惯例，和我国传统礼仪还是有一些差异的。我国有五千年的传统文明，有五千年的礼仪文化，我们都在这个良好的氛围中继任成长，那么我们大家应该说是学识源远流长，但是，从国际交往的角度来看，中外礼仪是有一些差异的。譬如国际礼仪它是强调关心有度，换而言之，不得打探或者涉及个人隐私问题。而我国传统礼仪，强调亲密无间。这个恐怕在国际交往中，此点不了解就麻烦了，按照我们的规范性说法，国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五，我们叫涉外交往五不问：第一不问收入问题，第二不问年纪大小，第三不问婚姻家庭，第四不问健康状态，第五不问个人经历。第二个特征讲对象性，对不同的人，有不同的要求，内外有别，自己人你该问还是问，但是外人你不问还是比较好。比如在国际交往中，每个人的健康被视为私人的资本，你身体不好，人家做生意会跟你合作？那缺乏可靠程度嘛，但是说实话，这个问题是我们很多人比较爱问的。

那天一个老兄就问我了，说“老金你怎么脸色不大好？”我说我最近比较累，晚上经常熬夜。“你是不是胃不行？吸收不好胃一般不好，脸色就不好。”我说我胃还行，比较能吃。“那你肝呢？”他不把你整死他难受，但是我也知道此人并无恶意。但是因为他在对外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时，他要不讲规矩，就容易引起歧义、误会。我们讲了一个规范性，讲了个对象性，还要讲一个沟通。

人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。接触是第一样，前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。但是这个有难度，不同地方人有不同的招呼。老北京的习惯，就是要问，五十岁以上的人起码要问吃过没有。我们听众大家外语没得说，我不知道你怎么翻译？但是我一般告诉我的学生，老北京问外国朋友吃过没有，最准确的翻译是：“你好”。千万不要直译，因为大多数外国兄弟听不懂。我个人就遇到这种情况，有一次一个活动，我们一个同志没话说，就问外国朋友，说你们吃过没有，他们很实在，“我们都没吃，你请吧。”谁让你问了？那外国人也有个习惯，他喜欢恭维异性，见男士会说你很帅很酷，见女孩子会说你很漂亮，甚至会说你很性感，很有魅力。但是我相信我们大家都见多识广，当别人说我们说小姐你很漂亮，我们一定会落落大方地看着对方的眼睛，说一声谢谢。从传播学的角度来讲，这实际是传递了两个信息：第一咱见多识广，第二谁怕谁，两军相逢勇者胜，充满自信的人、临阵不慌的人容易得到尊重。

那么从国际交往的角度来看，那么涉外礼仪有什么基本要求呢？宏观上来讲有三个基本要求：第一个要求尊重为本，这个尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、请坐、请上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，关键是要通过这种形式，向别人传递出尊重对方的信息，这恐怕是要点。但是尊重在国际交往中，有两个方面的要求，不能够偏袒于一方。第一个方面的要求就是要自尊为本，要强调自尊自爱。一个人在国际交往中，不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。有同志这方面差点劲了，往人家对面一站，或者一坐，也不管对方是熟人是生人是同性是异性，比较洒脱，比如腿伸出去，男同志，顺手把裤管往上一拉，露出一条飞毛腿。但是此种人，那么在国际交往中，在比较重要的场合，怎么会得到别人的尊重呢？所以要尊重自我。其次要尊重自己的职业。工作你分工不同，“闻道有先后，术业有专攻”，在任何国家、任何社会，真正被人家尊重的人，是有实力的人，是学有所长的人，是专业方面有本事的人。所以要爱岗敬业，这样的人才会赢得尊重，各国皆然。最后，第三个方面要尊重自己的单位。大到我们的国家和民族，小到我们现在供职的地方，那在国际交往中，我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。其次我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。我们一般要讲五句话：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这五个方面，涉及到我们人际交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人，尊重为本。但是，光讲尊重为本，在国际交往中是远远不够的，我们还要第二个方面的理念的要求，就是要善于表达。

你要把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。你不表现他怎么会知道你尊重他呢？它有个表现程式的问题。比如我们在国际交往中，接待外国客人，我们强调接待三声：“来有迎声，问有答声，去有送声”，是吧？来了话你要先说个欢迎光临，然后再说事。我在我们保卫处的同志讲过课，我跟他讲，“那要来了客人的话，你首先要问先生你好，然后再说事，你不能上来问，找谁，人家是犯罪嫌疑人吗？”你打电话也是，拿起话筒第一句话，“你好中国人民大学”，然后再说事，不能上来就喂喂喂，再问“有人吗？”那人家不是人吗？那你这是基本礼貌，你这个“三声”没有，你算什么？

那我下面呢，想结合我们日常交往和社交活动、公务活动，来跟各位谈一谈日常交往中和公务交往中，需要使用的一些常规的礼仪。首先我想跟各位讲一讲公务活动中会遇到的几个礼仪。第一、公务交往中的介绍的问题。你人和人见了面你要介绍，你有时候不介绍就很麻烦了。我也遇到这种人，他对你很客气，跟你说了半天话你不知道他是谁，你就没办法跟他沟通。介绍有两种：第一种介绍----自我介绍，第二种介绍----介绍他人。那两者你都需要了解，他有规矩。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点，最好是先递名片再介绍。其实你交换名片时有个时机的问题，你说我要走了，都把事跟你谈完了，你才给我留名片，是不是才信任我，以前都不信任我？其实有经验的话，我们一见面就把名片递过去，什么头衔、什么职务都不用说了，顶多把名字重复一下，省得你念错了，省很多事。所以有经验的人他是先递名片再介绍，这是第一个点。第二个点自我介绍时间要简短，愈短愈好。你问我“先生怎么称呼？”“我叫金振坤”“您在什么地方高就”“我在中国人民大学国际关系学院外交学系”。你就直截了当，说了就算了，不要在那儿连篇累牍地大说废话。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。

第三条要注意，内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名。比如我，比如正规场合我要介绍，我中国人民大学，国际关系学院，外交学系的教授，我叫金振坤。单位、部门、职务、姓名，一口气全出来，别挤牙膏。“先生在哪儿高就？”“混”“什么单位？”“一个破单位”“到底什么单位？”“不值得一提的一个单位”。他也够不值得一提了，提都提不起来。要训练有素，一气呵成。

最后第四个点要注

请他们吃饭，一般的西方人不怎么特别喜欢吃中餐，这跟我们中国人尝西餐尝尝可以，坚决吃下去是不行的，一个道理。偶尔一试可以，人家跟你说好好吃，那是跟你客气，别当真，老让吃也整死他。但是有些东西你还是可以跟他沟通，我一般邀请外国朋友到家，二十块钱可以搞定。我知道他爱吃什么，比如糖拌西红柿绝对可以。他比较喜欢吃这个，糖拌西红柿，酸酸的、甜甜的、半生不熟的。你要觉得这个玩艺不上档次，炸春卷，他喜欢吃面食，爱吃带馅的面食，并且喜欢煎炸，这三者炸春卷全包括，当然你不要说炸春卷，他听不懂，我把它包装为chinese派，一下就沟通了呀。你要觉得chinese派不大过瘾，还有个更省事的，山西的肉夹馍，烧饼切开，把肉馅剁碎了，啪一进去,chinese汉堡。接下来他们吃的菜也比较简单，你给他吃炒土豆丝他一般都欢迎，他爱吃土豆一般都是煎炸没有炒，京酱肉丝、咕老肉、糖醋鱼等等等等，狮子头，这种酸酸的、甜甜的、粘粘的都可以，不过肉丝你要注意，最好弄大点，最好肉丝改肉片，因为外国人吃牛排长大，肉丝越细，刀功也好，他生气，找不着，肉在哪里肉在哪里，他抗议。那么外国人的习惯喜欢吃点饭后甜品，其实对付他甜品更容易。我一般给他们上烤白薯，我告知chinese布丁。最后我还比较喜欢，如果不上chinese布丁，给他吃点元宵之类，把它炸了，不要煮，煮的太烫他不喜欢，他们不喜欢滚烫的东西，爱吃冰冷的东西，炸了的元宵给他，他没吃过这个元宵闭眼就，馅是怎么放进去的，没缝。吃文化说白了，宴请外国客人是吃文化，吃特色。第三个我们讲环境，那么实际上宴请客人从高层次来讲，是讲一个档次，是讲一个环境。我们曾经前一段流行吃忆苦思甜家常菜，其实也是类似的意思。我注意过谁去吃，大概是我这种年龄的人，四五十岁，盘腿坐在土炕上，背后挂着大豆、高粱，“忆往昔峥嵘岁月愁”。吃着熬小鱼、贴饼子，其实忘了吃的东西，心里回想那往昔的时光，往往念及过去的小芳，忆苦思甜去了。所以它这是有一个环境比较的问题，讲特色，讲环境。第四个M是讲什么？第四个M是讲音乐。高档的宴请，强调音乐伴宴，当然这个音乐你要注意了，比如有一个国家差异，你最好选择交往对象民族音乐，交往对象个人偏好的那种乐曲，而且应该若有若无，环境优雅情况下的妙、慢的音乐，不要给他造进行曲，不要给他放迪厅的音乐，那还不练倒立呀？音乐有讲究。最后要注意就是举止。宴请的时候举止，吃饭那个举止。比如和客人吃饭的话，我们餐桌上讲几个忌讳，四个不准。第一让菜不夹菜，你可以让，尝尝，别夹，你不知道他爱不爱吃，你又不是他肚子里的虫子，你夹了他就得吃，这有强迫服务之嫌。刚才讲了关心有度，而且有的时候夹，你要是筷子不干净更麻烦。有的同志这样处理一下再夹，整死他，不卫生，你给他八筷子不等于罚他八口唾沫吗？让菜不夹菜。第二祝酒不劝酒。你可以讲，我们为两国人民的友谊，我们为两个单位的合作来干杯，他爱喝不喝，不要强迫服务。第三不当众整理服饰。别在人家面前拾掇自己。有的同志吃饭，系列化动作一气呵成。首先解裤腰带，然后拽下领带，接着卷袖子，土匪下山。最后一个禁忌，宴请时在外人面前吃东西不发出声音，特别在欧美西方国家人的面前吃东西不发出声音。他们有个不大好的说法，说吃东西发出声音是*的基本特征。国际交往是讲惯例，这惯例有时候你不讲就比较麻烦，所以我讲外事礼仪，我是强调它的规范性、对象性、技巧性。

最后作为总结，想跟各位讲一讲国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则。第一个A接受对方。所谓接受对方就是你跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。第二个A，重视对方。欣赏的重视，不是找人家毛病。要欣赏的重视不是找人家毛病。有人也重视他找人家毛病。那天一个同志跟我讲了，说金老师你挺精神，但你有个问题，你背比较驼。我说我没办法，我这出过车祸，我腰直不了。“那你牙比较黄。”把我气坏了，我说“我又不咬你，关你甚事？”你不能让人家不高兴。我们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么欣赏？为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”？欣赏，为什么要使用尊称？欣赏。第三个A是什么，赞美对方。有一位著名的行为科学家，美国著名的学者乔治枚奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学”，他强调这个。所以我们在国际交往中，你在适当的情况下，要善于发现别人的所长。很高兴能跟各位介绍了一下涉外礼仪，那我们就到这里吧，谢谢各位，再见

金正昆教授《国际商务礼仪》完全笔记

金正昆教授《国际商务礼仪》

掌握规范礼仪　创造融洽的人际关系

教养体现细节　细节展现素质

李金玉全身红　手机打到震动状态（做到的请示意我），勿走动，问题写纸条

用饱满的热情和最热烈的掌声欢迎。。

基本理念：观念—思路—出路

规范：国际惯例，即使标准，标准不允许讨论

内行看门道，外行看热闹

女人看头，男人看腰

1、染发否

2、基本造型：重要场合庄重保守不能过分前卫，服务于人不能形象高人一等，忌超低空，梦幻乱装（歌厅）

3、长度不能长发过肩，蚊子咬一甩，小弟颠倒，使用不正当竞争。想象一个盘发女子，和你进房间，打下头发，你赶说没意思？

是否看过江泽民挂手机？腰间挂的数量和社会地位成反比

就高不就低

含蓄就是美：问你哪里人：报省就是小地方，不妨说省会；别说李老师说李教授，别问评上没！别说小有名气，不说大有至少说很有，想让人高兴就给个痛快干嘛除于二。

不到万不得已，不用比较级。除非男女谈恋爱，让对方有提高机会。

商务礼仪是商务人员交往的艺术。

谈生意当面关手机。否则没准我很寂寞。你看布十什么时候握手机？

有身份的人口里不说你，心里想：没教养！

你在台上讲话，台下手机响，你感觉怎样？

沟通很重要

金教授的三个方向：外交学、pR公共关系、传播学

都是肥活，用心不专，电话都是可打通的见人发名片是刚印名片的，多一事不如少一事。我是小人，爱琢磨话。

你还有名片？人和人不一样，象你这么大有名气的人根本不需名片

沟通技巧：自尊自爱

吃过饭没翻译为你好，领导时间没控制好，最后请外宾吃饭

你很SEX，应该笑一显见过世面，二是谁怕谁。但火柴妞说不定骂你讨厌，故翻译成“你好！”

沟通贯穿个性：阿拉伯说人东西好就是要：地毯，电视，手机。老婆！

吃东西发出声音，是*的特征；吃面条，外国人中奸计

马斯洛：人际交往的原因：互有需求；怎么受人欢迎：了解交往对象需求并合法满足

不想不等于没这回事：毛伯伯说：没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。

对交往对象尊重：了解人，尊重人

维族送礼：羊、梨、绿帽子（伊斯兰教）

理论上夫妻无话不谈，实践中倒大霉

有些干了不说，有些说了不干：都知道就不叫外交了

不能回答：你很我好之前和别人好过没：女人极强排他性

性别有差异，相互了解有难度

麻痹对手：事非经过不知难，大事大非不可错

从小欺负我，不扒在我身上睡不着：适可而止

我只和她跳：22年还记得，时时给我打预防针

不能说别的女人漂亮：士可忍孰不可忍！

你说他妹妹漂亮，半年看不到他妹妹。

分房计划：妹妹想进来就进来，夏天穿长裤睡；“你舍得她走吗？”跟毛主席保证

和老婆好了之后说：咱妹越来越漂亮了！

甩掉拖油瓶：有她在多可爱！话是人说的，两头讨好

黑格尔说存在即合理，合理即存在男人喜欢的女人：善于示弱

社会分工：女人没房子，骂你笨

给男人批评的机会，给他干事的机会，给他证明自己强的机会

女人买些没用的便宜货，睡个懒觉，丢点东西，找不到车位，给他与蟑螂搏斗的机会

能干的领导不提拔，因为你强大到别人无法发挥

缺乏沟通意向，有时有意犯傻在父母面前抽出下摆；要经常汇报工作：说次要可改进毛病

说的不只是男女之事。

问问题：除非老师点你鼻子问否则都是想露一手，你得成全他：

举手，你答对了，说明他没深度，没意思，你把他晾一边；否则就是你把自己晾一边

要面含微笑，做洗耳恭听状

双方通电话，放电话顺序：

说对方先挂的掐自己一下：实操困难：两个单位都这么规定，电信局要乐了

地位高的先挂，政府、经理、客户等

地位相同，主动打电话者挂

看对象讲规矩，到什么山上唱什么歌

上排座轿车哪位为上（一般阵亡）

社交场合：主人开车，副驾驶座（最不安全位）。太太在场，居其后排

公务接待：后排右座（方便）

贵宾位置：司机后面（最安全）

商务礼仪是商务人员的通行证

大陆“无酒不成席”。主人开瓶贵点的酒，我有数别人没数。当然不能说：“喝过没？！这么好的酒”于是咂咂嘴巴说：好酒就是好酒，但是太贵了。一口三百几，简直是喝金子！

但有人就是260，提醒他他还说“老金，你踢我干嘛？还非要服务生用中国特色的农民喝法整血碧。要是平时加冰块，我也不会说什么，反正喝不死。反正傻、大傻、特傻。

不要有敌对情绪，不说是什么要说为什么！

梅奥理论：处理好人际关系是工作中第一能力

业务能力是立足之本，交际能力是可持续发展能力

不交际鄙视神就是兽，言下之意不是人。

科技是第一生产力是企业家政治家对国家人民的要求，DELL讲关系是第一生产力

关系包括：

1、政府关系pR2、新闻界关系：我们看到的是经过筛选的信息，零晨四点才播负面消息还可以说是为了“第一时间“。

3、社区关心：拉拉老大**手，说说心里话。否则天天献血和守街道秩序。

4、伙伴关系：同行同事

5、内部关系：张哥李姐层次不高；上下有别，长幼有序。内求团结外求发展。

做人要爱惜、快乐、享受每一天。

北京女人73。6岁，男人71。2岁。

人生后几十年走下坡路，前二十年模糊状态，精华就在25--55，也就1万来天。

我也满腹委屈，和老婆孩子说他们不佩服我，和同事朋友说被点死穴，和父母说加重他们负担也解决不了问题

凡说“不想活”的都不死。

常想一二，想的开人士十九不快，常想一二。生逢盛世，稳定和受人尊重的职业，好的家庭。

你觉得幸福就能传递出去。

不赞成离退休的住在一起：老张不在了，老王不在了，老刘也快了！

女人爱听的话

第一句“我爱你”前提是她也爱你。她爱你，你送石头，她说“那是他送的石头，他送的哦！”否则你把自己送给她，她也不要！

要大胆勇敢反复的告诉她，女人需要这种肯定和鼓励。

女人比男人会享受生活：要人陪陪逛街。乐趣不在买在逛。乐在折磨服务生

陪说话，内容不重要。你不陪别人陪你就亏了！

女人死的早的都是没机会宣泄的。

丁客家族：女人不爱刷碗，是因为爱你才刷碗。你要推开厨房门，几米开外，用若有若无的声音说：看到你还象十五年前那么可爱。女人的头发上都长眼睛，这样非得给你刷一辈子。

第二句“你很漂亮”。女人要爱得微观。

女人好这口，弄弄鼻子眼睛头发，骗过保安。问你意见时，一律说好看。否则出门再换一个还是花你的钱。另外，老婆漂亮说明男人有实力。

你要在第一时间第一地点，大胆肯定，反复表扬！否则敌人发现就危险了！

远看头近看脚不远不近看中腰。

和不解风情的人相处：你围他转他问“转什么？”你甩头，他问你“是不是头疼？”你告诉他你换了个发型，他问你“多少钱？”（微观博士），你降价说80，他说在下面只要4元。

不懂特别的爱给特别的你，不能算经济帐要算感情帐。

内强素质，外强形象。

该讲不讲没教养，不该讲你讲装洋蒜，说不定骂你冒充儿子下一代！

让座在夫妻间不操练。

初次交往要体现水平，以后知道了就越随便越好！

不要当众整理服饰：松裤，领带，挽库，剔牙（有身份的都不做这些掏垃圾箱“动作

正规场合穿裙子最正式

1、不是不短，而是不能穿黑皮裙。职业服装，不是说你是不是真皮，不要不划一套拳。

2、不光腿：双包鞋把易磨的前后都包住。我们是图凉快，另外袜子（内衣）贵不穿不破省！

3、可识别标志：三截腿。术语叫恶意分割。

不能在裙子下加健美裤，静脉曲张。

公众交往：个体代表整体

异性交往把握分寸：使用尊称保持距离，男人害怕被抬，下不来。你要叫我阿昆，那么谁怕谁，你骚扰我！

咖啡杯中勺子是没事找事的，不靠不立不放，应在侧。除非对方问：你看我这人怎样？装没听见，然后用勺子搅拌，化解汹涌来势，再扯其他。不要一勺一勺吃，还带个兰花指。你看他傻，他还说味道好！

外国接礼物马上拆开看，中国“一出门就看，而且全家一起讨论，讨论多少钱”

男人穿西装高水准三要求：

1、三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。否则我也成咖啡了。

2、三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。

3、三大禁忌：穿尼龙袜的都是大陆表叔（会臭），不穿白袜子，鞋子袜子浑然一色最好看；穿甲克打领带是业余华侨基本装，等同外国的裤衩背心；袖子商标不拆代表未启封。盲流基本特征

下午

了解人尊重人；看对象，讲规矩。

不仅要知道尊重人还要善于表达出来。

男人要整洁，脏西西就完了。长胡子不是我们长项，肯定赶不上马克思。好似胎毛，又如鼠需。刮干净他，你也不知俺长几根。

无异味（大蒜葱和后劲足的韭菜），无异物，头发，毛发，体毛（鼻毛）

女人典雅：吸引成熟男性

时尚装束：脚踩松高鞋，越厚越好，摇摇欲坠；身着吊带裙，超低空，不对称；小背囊，里面不一定要放东西；化乱妆。

看每朵花开看每个女孩。

服饰礼仪原则：

1、角色定位：符合身份。女人对女人严格，级别不一样则绝对严格。你不能比女上司更典雅。穿西装不要去和小贩讨价穿着太讲究招贼。

2、扬长避短：重在避短。脖子短的你天天倒立也出不来，只好露出胸部充脸。女性眼镜加耳环是金属套状。O型X型不穿短裤。哈尔冰“牧羊女的长裙”。美是距离，含蓄是美，高叉裙。神秘感=魅力。想看看不到。露脐装三要求：

1、有腰。S型不是H型。

2、露出部分肤色均匀。

3、肚脐圆润小巧。深不可测的是恐怖主义！

3、注意场合。许多人除了天气变和脏了不会换衣服。中国人穿西装排队逛街。（怕丢了）

工作：庄重保守；社交：时尚个性；休闲：舒适自然。

4、遵守成规：乡巴老乡巴婆：三角腿和白袜子

男士穿西装三大精品标志：

1、领带压槽：男人的酒窝。李总你这条领带不错（尼龙的抗不住），特别是你的这种打法，叫做“男人的酒窝”，讲主席都是这种打法。

2、不要用领带夹：除非VIp（经常要挥手不方便掉出来放进去）和制服（标志，CIS企业可识别系统）否则只要不是自己吹，领带飘起来还是满酷的。

3、领带的大箭头在皮带的正上端。站起来西装都是扣好的。最后一个扣子不扣，把皮带头露出来。

白领着装职场六忌：

1、过分鲜艳：三色原则（越少越好）

2、过分杂乱

3、过分暴露：不露胸肩。一字领，不看更糟糕就意味着我们什么都看到了。

4、过分透视：大家是成年人应该知道效果，不要主动提供学习思考的机会。

5、过分短小：买童装

6、过分紧身：你没有权利对所有同事狂轰乱炸

男人看表，女人看包（男人一定要戴表，表示信用）

饰物三不准

1、影响工作：戒指

2、炫耀财力：N个戒指

3、性别魅力：胸针，耳环、脚链（强调那地方，不看，你不够意思）

有些人远看圣诞树，近看杂货铺。戴首饰原则：

1、数量：以少为佳，漂亮女孩不戴。不多于三种，每种不多于三样。新娘例外可以蛮干。

2、同质同色：首选白金，再选白银，最后选不锈刚

3、习俗规矩：男戴观音女戴佛。讲究女人不带十字架（犹如白花）

戒指戴左手，不干活不丢不磨。中国人不讲究，哪个能戴戴哪。

食指：求爱，你知道我在等你吗？

中指：热恋（没对象不想谈），他比你先到！

无名指：已领取营业执照，已经婚过去

小指：宣布独身

四个全戴：想找找到昏过又想单身了，招贼（对香港朋友讲代表富有，他说难怪见过四个了）

化妆：淡妆上岗。自尊自爱对别人尊重。女人不化妆就象没洗脸（不要脸）

化的不好的效果：腮红：我们不认识，猴子认识；眼影：学盼盼不用过渡；香水：腋窝如蚊香，掩饰气味。（正确用法：女点耳垂，男点脉搏）

化妆三原则：

1、自然：没有痕迹，别让人觉得你长的快。

2、美化：注意嘴彩甲彩和高领颜色搭配。不要把眉毛剃掉当妖怪，骗死专家。

3、避人：北京武术队女孩当众化妆，被踩在脚下的老外喊：你不讲职业道德！

没名片没有社会地位。（实在不行，说不好意思我发完了）

如何得到别人名片：

1、交易法：先递名片然后问能否和你交换名片？

2、激将、谦恭：想以后向你讨教，不知如何联系？

3、平等法：下次来深圳找你玩，怎么联系你？

课堂休息：一小时欲望一个半小时强烈两小时不去不行；照顾女性，时间要久点；去吃饭，说“我有点事，离开一下！”千万别答：“需要帮助吗？”

同一单词，外国翻译为“稍息”，中国翻译为“撤退”。

拿到名片要看，确认身份：响水不开，开水不响！“我知道你是董事还不知你是博士”（别人的反映：老子没白印！）介绍嘉宾看名片，“说多了没必要，说错了不可以！”

日本要看一分钟左右，新加坡要求默读（小声），要善于表达尊重

不可以对名片弹、玩、放着上，放裤里，放后裤袋

称呼：是一种关系，体现见识、位置和双边关系。最佳称谓有三种：

1、称行政职务：张局长省掉副字（除非他姓傅），正局长在时例外。

2、称学术头衔：教授、博士（别冒出个助教）

3、泛尊称：小姐（东北人里小妹），同志（最安全，在晚上打电话给女性用最好）

不能够

1、称兄道弟

2、不恰当的替代：下一个、6号、6床

3、易误会的：师傅，爱人（香港指小蜜）

4、不恰当的简称：作协的去修几百美元的鞋，你就叫我小王吧，人大的介绍

自我介绍要长话短说废话少说没话不说，不要讲“一个人他姓忘腰里别着两颗糖”

时间短，内容完整，先递名片：单位、部门、职务、头衔

为别人介绍：家中来客由女主人介绍；单位来客，专职人员（办公室主任、秘书）

市长来了，一把手介绍；先介绍主人

商品介绍：人无我有，人有我优，人优我新

卧谈会主题永远是异性：不谈女生，绝对不可能；唯一的可能是睡着了（放假了）

介绍环境要安静（零干扰）：不要在电梯和洗手间

交谈两问题：

1、说什么：欢迎再来（银行人员对缴罚款的人说欢迎光临），一路顺风（飞机下不来）

2、如何说：吃吧，你喂*啊？！

六不谈：

1、不非议国家政府和党（职业道德、大是大非）

2、不涉及行业和国家机密

3、不随便非议交往对象：不要问日本人：太子妃怀孕没

4、不背后说领导同事同行

5、不涉及格调不高的谈话

6、不讨论个人问题：收入、年龄、婚姻、健康（有些人穷问，不把你整死不甘心）、个人经历

女人形象思维强每分钟120汉字40个连贯表情，男人每分钟70字5个不连贯表情，所以吵架男人最好就笑咪咪的看着女的：累死你！

女人抽象逻辑思维，定位系统不行，只能直走（前后左右），东南西北对她简直是折磨。不要找女人问路。

来说是非者必是是非人，痛苦来自比较

在老丈人面前要少汇报点，省的做出巨大贡献

接电话要礼貌，就是别人打错了，也不要骂了别人还告诉别人你是谁

接听电话要及时（铃响三声内），通话简短（三分钟原则）

座次排列，54课时变成两要点：内外有别中外有别：中国左（当事人的左边）高，外国右尊，商务交往以国际礼仪（西方）为准

面门为上、以右为上、居中为上、以远（离门）为上、前排（同在主席台）为上

客人走先，除非他不认识路，例外小姐穿裙上楼时。把墙留给客人，单行前进在前进方向左前方领路。

礼品赠送5M1、送给谁：我保证你喜欢（图书馆找到出生日报纸复印件，我来世界世界是什么样子？）

2、送什么：西方人讨厌菊花

3、什么时间：见面之初

4、什么地点：公事在办公室，私事在家里

5、如何送：公事最好一把手送

宴请5M：费用、环境、会见、举止、菜单

用西餐紧跟模仿，大家错不叫错

不要用开放问题，不如问：你不吃什么？

客人土，吃洋；客人洋，吃土

招待外国人

外国人不吃动物内脏，不吃淡水鱼（怕扎），不吃头脚（恐怖主义，影响食欲0

穆斯林：不吃动物血，酒。驴，狗肉

糖拌西红柿，炸春卷（中国派）、肉加膜（中国汉堡）、考白薯（甜点、中国布丁）

冷盘、汤、热菜、甜点、水果：让我一次爱个够

和别人搞好关系要善于向别人表示尊重。得罪人常不是原则问题，可有人的最大原则就是恶心你！

布吉林3A原则：

1、CCEpT：接受，不轻易说YES/NO，不说是非。不是原则问题，客人永远是对的。不要非和别人争白菜是2毛8不是3毛。

2、AppRICIATE：尊重（欣赏）打人不打脸，揭人不揭短。欣赏对方记住对方，认不了学员名字就故意跳过最后问谁漏掉了。五星级酒店记住我的名字来送花，我想说自己不威风都不行！（儿子老婆崇拜的眼神）

3、ADMIRE：肯定对方就是肯定自己。夸人要实事求是，要适应对方

商务礼仪：少言多听，言多必失。