投资移民企业网络营销6大基本策略(通用11篇)
投资移民企业网络营销6大基本策略 篇1
包装印刷企业员工工作辅导6大基本原则工作辅导的作用是帮助员工了解企业的发展方向;了解企业未来的组织结构和工作需要;与个别员工详谈以确定不同员工的工作发展方向,同时制定下的工作计划,把个别员工的工作发展方案记录下来。当员工进入工作程序,工作辅导就起到跟进、辅导、评估、协助、协调、修正的作用。在对员工进行工作辅导时必须遵循以下6个基本原则。
(1)工作辅导是协助员工发展能力,以适应不断发展的企业。工作辅导重视员工个人的发展,承认个别差异,注意个人的兴趣、能力、人格和价值的全面发展。工作辅导必须注意员工个人在发展上的问题,使员工明确并了解自己的需要。如果员工个人能够全面充分地发展,企业才有创造力。
(2)员工个人的成长是从小受到教育和环境的影响,以及进入企业受到培训和周围人际关系养成工作观念的影响。辅导时应注意员工在企业的机会和影响因素,给员工提供不同的资料和经验,以配合员工个人的希望,制定工作发展计划。
(3)员工求生存乃是通过工作的选择来实现的,寻求理想的人生目标。探寻员工人格及其对工作选择的影响,才是工作辅导的重点。而提供信息、建议或指示仅是与工作辅导相关的活动。
(4)工作辅导是一种服务。一切工作辅导所做的努力,都必须以服务员工为出发点,以员工的成长、福利和快乐为主要目的。工作辅导主要是通过热诚的帮助,使员工工作业绩得到提升。
(5)工作辅导不单是技术、技能层面的,还涉及到心理、思想意识,乃至创新、潜能激发等方面。
(6)工作辅导以帮助员工实现业绩目标为目的。
投资移民企业网络营销6大基本策略 篇2
1 资料来源与变量选取
1.1 资料来源和样本描述
在走访农业科技企业和参阅相关文献的基础上, 对农业科技企业接受风险投资意愿的影响因素, 围绕企业发展阶段、管理层水平和态度、资金需求、融资渠道、法律和制度安排5个方面进行分析。同时围绕这5个方面内容设计调查问卷。
课题组通过实地走访和发电子邮件的方式对北京、浙江、福建、江苏、安徽、山东等省 (市) 的229家农业科技企业进行了问卷调查。其中能够准确回答是否具有接受风险投资意愿的农业科技企业有221家, 有效样本所占比例为96.5%。受访对象中, 有75.3%的农业科技企业有接受风险投资的意愿, 有24.7%的农业科技企业明确表示不接受风险投资。从行业分布看, 有53.2%的企业从事农作物育种业;26.7%从事蔬菜培植业;25.4%从事苗木花卉业;32.4%从事畜牧业;8.6%从事水产品业, 2.1%从事农业机械业;1.3%从事节水灌溉业;5.6%从事农药业;3.6%从事化肥业 (部分农业科技企业从事两个或两个以上的行业) 。调查样本所属行业分布广泛, 对总体具有代表性。
1.2 变量选取
被解释变量y=0表示“不愿意接受风险投资”, y=1表示“愿意接受风险投资”。解释变量围绕以上5个方面, 选取了14个指标, 设置和赋值如表1所示。
2.1 因子分析
表1显示, 所选取的解释变量过多, 而管理层态度、融资渠道两个方面的内容存在多选的情况, 因此先对这两个方面的7个解释变量进行因子分析。采用SPSS18.0软件, 提取公共因子。以KMO值和Bartlett球形检验值进行因子分析适宜性检验。以主成分法, 成分特征值大于1为原则, 提取共同因子。以最大方差旋转法对因子进行正交旋转, 提取了管理层态度因子和融资渠道因子2个共同因子。
2.2 多元Logit回归分析
被解释变量为等距变量, 并且只包括愿意接受风险投资和不愿意接受风险投资两种, 属于二元分类变量。因此, 选取Logit模型分析农业科技企业接受风险投资的意愿。将2个共同因子和企业发展阶段、管理层水平、资金需求和法律、制度安排方面的7个指标作为新的解释变量, 采用Eviews6.0软件, 得出各解释变量相关矩阵系数均小于0.55, 属低度相关, 说明这9个解释变量之间基本独立, 能够进入Logit模型作回归分析建立最后的Logit模型如下:
注:表中均值的计算采用的样本数为221;管理层态度和融资渠道方面内容存在多选的情况, 因此比重之和可能大于1。2实证分析过程
其中p为愿意接受风险投资的概率, 1-p为不愿意接受风险投资的概率, β0为常数项, βi (i=1, 2, …, 9) 为模型解释变量参数估计值, DS表示发展阶段, EDU表示管理层学历, YEA表示管理层从事年限, UND表示管理层对风险投资的了解程度, MA表示管理层态度因子, AMO表示资金需求数量, TIM表示资金需求时间, FD表示融资渠道因子, LSA表示相关法律制度是否完善。ε表示随机误差项。
利用Eviews 6.0软件进行Logit回归估计, 在置信水平90%的前提下, 经过多次尝试, 发现从事年限 (YEA) 变量不显著, 将其剔除, 分析结果如表2所示。
2.3 实证分析结论
根据表2显示的结果, 对影响农业科技企业接受风险投资意愿的因素及影响方向和程度总结如下:
(1) 企业发展阶段对接受风险投资意愿有显著的负向影响。企业发展阶段越趋于成熟期时, 越不愿意接受风险投资。企业发展阶段每增加一个单位, 即由种子期跨入成长期, 或由成长期跨入成熟期, 则企业接受风险投资的发生比为原来的0.409倍。
(2) 管理层对风险投资及流程的了解对接受风险投资意愿有显著的正向影响。管理层对风险投资及流程了解程度越高, 越愿意接受风险资本。管理层对风险投资及流程了解程度每增加一个单位, 则企业接受风险投资的发生比为原来的2.895倍。
(3) 管理层态度对企业接受风险投资意愿有显著的正向影响。管理层越愿意出让股权、规范财务和公司结构、接受外来监督, 越能够接受风险投资。管理层在积极的态度下接受风险投资的发生比为在消极的态度下接受风险投资的2.992倍。
(4) 其他融资渠道对企业接受风险投资意愿有显著的负向影响。在其他融资渠道, 包括内部积累、银行贷款、上市融资和民间借贷, 融资越容易, 企业接受风险投资的意愿越低。其他融资渠道容易的情况下接受风险投资的发生比为难的情况下接受风险投资的0.426倍。
(5) 法律制度对企业接受风险投资意愿有显著的正向影响。如法律健全, 风险投资制度规范, 企业可消除一部分潜在风险, 则企业接受风险投资的意愿会加强1.817倍。
3 引导策略
3.1 加强对风险投资的宣传
调研中发现, 15.4%的农业科技企业对风险投资及流程不了解, 9.7%的农业科技企业了解较少, 而非常熟悉的仅占5.2%。这严重影响了其接受风险投资的意愿。政府或相关部门应大力宣传风险投资基本知识, 引导农业科技企业正确认识其风险和收益, 以积极而理智的态度对待风险投资这一新的融资模式。
3.2健全相关政策法规, 为风险投资发展营造良好的政策环境
从1985年至今, 中央政府相继出台了一些推动风险投资事业发展的政策法规, 如《中共中央关于科学技术体制改革的决定》 (1985) , 《关于加速科技进步的决定》 (1995) , 《促进科技成果转化法》 (1996) , 《关于建立我国风险投资机制的若干意见》 (1998) , 《外商投资创业投资企业管理规定》 (2003) 等。总体来看, 虽然政府政策已明确支持发展风险投资, 但仍存在一些问题, 如风险投资业的法律体系不完整、法规条文不够详尽、相关法规阻碍了风险投资的发展。因此我国各级政府可参照美国、以色列和台湾等国家和地区以立法推动风险投资发展的经验, 健全相关法律法规, 改善我国风险投资政策环境。
3.3 建立风险投资行业协会
调研中发现, 很多农业科技企业有接受风险投资的意愿, 但由于找不到风险资本, 而未能实现风险投资融资。国外的风险投资中介机构体系有风险投资行业协会、知识产权估值机构、科技项目评估机构等。我国的中介结构, 有咨询公司、会计师事务所、资产评估机构等, 缺少专门实现农业科技企业与风险投资匹配和对接的机构。因此应建立风险投资行业协会, 承担组织培训、标准认证、科技项目评估、融资担保等功能, 打通农业科技企业和风险投资链接的桥梁。
注:*, **分别表示在5%和1%水平上显著。
参考文献
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企业事件营销的基本策略 篇3
关键词:事件营销;企业;策略
中图分类号:F274 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2012)15-0085-01
引言
事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
企业以对营销过程的控制能力为标准把事件营销分为三个层次。第一个层次是事件是可以预见的,事件的发生、发展、结束都是可以被人们熟知和预见的。基于这种事件的事件营销,对于企业而言,虽然其可以更具有针对性地做出营销方案,其可预测性更强,但也正是这种可预测性会导致成本的大幅度上升。第二个层次是利用突发事件进行事件营销,这个层次的营销由于其事件的发生具有不可预测性,所以在营销时竞争对手较少,对于企业资金上的要求比较低,但是对于企业把握市场机会的能力也提出了更高的要求。第三个层次就是自己搭建平台,主导和创造事件进行营销。
事件营销在成功的营销实践中的运用大致可以分为“借势”(营销实践中多呈现为第一个层次的事件营销和第二个层次的初级阶段的事件营销)和“造势”(营销实践中多呈现为第二个层次的高级阶段和第三个层次的事件营销)两种策略。
一、借势策略
从我国目前的营销实践来看,借势的例子比较多、比较杂,但是归纳起来常用的有以下三种:
1.新闻策略。企业利用社会上有价值、影响面广、受关注多的新闻,或者与相关媒体合作,不失时机地将新闻事件或消费者身边的热点问题与自己的品牌联系在一起,直接或间接地发表大量介绍和宣传企业产品的软性文章或新闻报道,以理性的手段传播自己,从而吸引公众的视线,来达到借力发力的传播效果。在这一点上,海尔和蒙牛的做法堪称国内事件营销的典范。
2.明星策略。企业可以利用明星的知名度或是社会地位去增加产品的附加值,使产品由简单的商品变成一个符号,一个代表社会地位、满足人们的社会归属感和认同需要的标志。例如,耐克公司和阿迪达斯公司总是通过不断地邀请当前最红的体育运动员,借助他们的人气来不断地将自己的产品打造成一种符号,一种代表某一社会群体的符号。在中国,购买这两种品牌的消费者大多不是因为其质量而购买,其购买原因大多数是因为感觉与自己的地位相符或是能够满足自己社会归属的需要。
3.体育赛事策略。体育赛事是品牌最好的广告载体之一,体育赛事背后蕴藏着无限商机,这一点已经被很多企业意识到并开始开发其营销潜力。体育营销作为一种软体广告,具有沟通对象量大、传播面广和针对性强等特点。另一方面,体育赛事不仅能够吸引人们的注意力,更具有无限的可以开发的资源。企业通过赞助体育赛事,可以将企业外部的资源变成自己可以利用的资源,从而实现内外部资源的优化组合。
二、造势策略略
我国现阶段常用的事件营销的造势技巧大致分为新闻策略和活动策略。
1.新闻策略。新闻策略具体是指企业为了达到提升品牌形象或是推动销售额的提高等目的而组织策划的能够引起消费者和媒体关注的新闻事件。这里我们所说的新闻事件,并不是指任何能够引起媒体和消费者关注的新闻事件,而是特指能够给企业或产品带来正面效应,持续性强,能够在所持续时间内受到媒体、社会团体和消费者的高度关注的事件。
2.活动策略。活动策略是指:企业通过策划、组织一项或一系列活动来吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,力求通过媒体的大量的、客观的、新闻性质的报道来实现免费宣传企业的目的。企业自己策划、组织的活动的流程和进度可以随时受到企业的控制和制约,企业可以根据自己的营销需要调整活动的内容。
结语
通过成功的策划活动开展事件营销贵在广泛地吸引全民参与,参与度越广泛,参与者热情越高、情感涉入越深,营销效果就越好,就越有利于品牌资产的建立。我们正处在一个缺乏品牌忠诚的时代,要想消费者与企业建立关系,对品牌忠诚,就必须先请顾客参与到营销活动中来。消费者涉入营销活动过程是建立品牌和顾客关系的关键的第一步。通过把消费者请进来,使消费者在参与活动的过程中逐渐完成对于企业或产品的知晓、了解、熟悉甚至品牌忠诚的过程。
参考文献:
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投资移民企业网络营销6大基本策略 篇4
同一起跑线作为北京成立时间最早,自编教材最为完善,最专业的婴幼儿早教机构,在教育儿童方面积累了丰富的经验,现在特地整理后与家长分享,希望能对大家有所帮助。
在一个文明、平等的环境中如果想获得最大限度的自由,就必须有规则来保证。成人能够遵守规则,是孩子得到自由的基本保证。在这个前提下,每一个孩子都会知道他做事情的底线,并且知道这个底线是由自己把握的,而不是大人。这样,孩子才能在不受成人强制和惩罚的生活中逐渐学会如何生活,摆脱“不好的”、“常犯错误的”状态,走上自由的、快乐的、有规则的、成长的轨道。这就是我倡导的爱和自由、规则和平等的教育精神。
0~6岁的孩子需要建立的6大基本规则:
1.粗野、粗俗的行为不能有。
2.别人的东西不可以拿,自己的东西由自己支配。
3.从哪里拿的东西放回哪里。
4.谁先拿到谁先使用,后来者必须等待。
5.不可以打扰别人。
6.做错事要道歉,并且有权利要求他人道歉。
在实际执行中,父母们遇到了一些困扰:如何实现这些规则?怎样理解这些规则背后的意义?下面,孙老师将作进一步阐释。
困扰1:基本规则中有一条“粗野、粗俗的行为不能有”。粗野、粗俗,是指随意打人、骂人吗?孩子违背了这一条,该如何处理?
所谓粗野和粗俗的行为包括两个方面:一是显见的,指行为和语言上的粗野;另一个是隐性的,指对他人心理上的控制和压制。
我们先来谈显见的:采用暴力的手段,强制别人服从自己的意志;用语言对他人进行攻击、胁迫,以实现自己的愿望。这是我们通常意义上的粗野、粗俗的行为。
比如,一个孩子想得到别人的某样东西,当这个目的达不到时就开始打人或骂人:“我把你妈妈抓到监狱里,让警察枪毙了她。”
此时,这条规则能帮助孩子调整情绪:如何对待自己的期望;如何处理已经酝酿在胸腔里的情绪;如何处理已经发生了的情绪。我们需要做的是给孩子宽松的自由空间用以自我调整,同时给予他们判断是非的概念和再次选择的机会。唯一的要求是不可以伤害到别人。
具体而言,孩子出现了这样的行为,首先要帮助他明辨是非,明确地告诉他:“这是粗野的行为。”然后请孩子重新选择:“请换一种正确的方式解决。”在一个平等的环境中,孩子很快就能寻找到其他的解决办法。
同样的处理模式也适用于隐性的粗野和粗俗的行为。当一个孩子对另一个孩子说:“你不给我吃,我就不跟你玩儿了。”我们的孩子会这样回应:“这是威胁。如果你不愿意跟我做朋友,我可以选择别人。”
在这个过程中,孩子会不断地调整对事物的看法和自己的心态。这样,当他长大后,他同样会沿用这套模式对待周围的人,客观地看待爱与恨、控制与平等、交友与树敌、诚实与谎言、威胁与和谐、暴力与沟通、失去与得到,而不会仅从自己的角度出发。
困扰2:孩子往往很难分辨什么东西是自己的,什么东西是别人的。“别人的东西不可以拿,自己的东西由自己支配”,这条规则对现在的他,意义在哪里?
这条规则能够帮孩子建立与他人的界限。
对1岁多的孩子来说,他眼中的世界都是“我的世界”:妈妈是我的,我看得到的所有东西都是我的。所以,刚开始的时候,先要告诉孩子:“这是你的。”经过一段时间后,孩子已能很好地区分你、我、他后,再跟他说:“这是你的,这是我的,这是他的。”这个概念很清晰后,再遇到类似情况,一定要重复问孩子:“这是你的吗?”
不是自己的东西就是别人的,不论这个人是谁。要告诉孩子:“别人的东西不能拿。”这样做是让孩子学会区分“你的”、“我的”,而“我的”东西一定归我支配。这种概念的区分,是最基本的道德和心态的基础。在成人的世界里,很多违法行为都可以归结为“不是我的,但我就要”。
在幼儿园里,老师们总在重复地问这样的问题:“这是你的吗?别人的东西不能拿。”“如果你想分享,你必须征求这个东西的主人的同意。”这个过程使孩子学会了正确地看待被拒绝和被接纳的过程。这个既明确又简单的心态过程,为人生节约了成本。
困扰3:提到归位,尽管我一直提醒,但是4岁的儿子经常做不到,游戏结束后,玩具总散了一地。他是不是还太小?这个习惯是不是等他再大些再培养?
从哪里拿的东西放回哪里,这条规则让孩子学会照顾环境,最终形成的是对环境的尊重和自身的教养。所以我们才会对一个刚入园的孩子说:“从哪里拿的东西放回哪里。”同时和他一起把东西归位,帮助他慢慢建立起这样的习惯。几个月后,无论这个孩子身处什么环境,他都能这样做。实际上,对于生活在家庭和学校中的每一个人来说,这条规则都是合适的和有益的。
困扰4:在家里我尽量和孩子一起遵守“谁先拿到谁先使用,后来者必须等待”的规则。但是我发现,有的时候很难做到。前天早晨,我等孩子先行洗漱,可洗着洗着,他就玩起水来了,这一玩儿怎么也停不下来。
我不得不结束“等待”,强行带他离开。
这条规则限于公众场合和集体生活。在5岁以前,孩子可能没有办法对妈妈实行这一规则。如果妈妈认为该自己洗漱了,就请把孩子抱开。
但是,在现实的生活中,资源往往有限,很多情况下它属于所有人。当别人先拿到的时候,我们必须学会等待。这条规则能够保证一个平等的交往模式,使人们拥有一个愿意等待的好心态。
在我们的学校里,不论老师还是孩子,都必须遵守这条规则。这样就不会出现由老师来决定怎么使用资源的事情。否则,孩子们就必须仰视老师,等待老师的决定,平等的心态也就随之改变。
但如果两个人一起拿到,老师就会介入:“你们自己决定怎么办,决定好了再来拿。”孩子们一定会很快找到一个最好的办法。
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服装店玩微信营销的6大要点! 篇5
越来越多的服装店开始重视微信营销,因为大家都发现购买衣服的主力军都是玩微信的主流人群,如何做好线下店面服装业的微信营销,恒宇商学院总结6点要素:
1、做好闲逛客户的二维码扫描引导工作。服饰鞋帽的客户进店逛的比买的多,进
店的没在这里买,那就是在其他地方买了,对于店主来说,收集这些人的资料很重要,这次不买下次来买也不错。因此培训营业员引导进店的顾客扫描二维码关注微信号就变成了一个日常工作。
2、大部分非品牌类服装一般来说是可以议价的,消费者也有这样的习惯,这个一
定要充分利用起来,我可以为你降价,但是有条件,扫描二维码,添加微信号,并且朋友圈转发。由我们设定好一些内容,这个内容是以消费者的名义发下去的,当然这个内容必须让消费者认同,至少是相对客观,不能太过于主观化了,否则就是硬拉着消费者去忽悠人家的朋友了,这种事情谁也不愿意做。比如这样的内容:今天去买衣服啦,老板娘人真是热情,价格也很合适,推荐一下:丽阳大厦进门右转第三家。顾客发到了朋友圈中,你的广告就到了人家眼皮底下。
3、微信互粉。这个一定要根据自己的目标客户群体,找到那些与自己的目标客户
群体相近的商家,与其合作。如果你的主要客户群体是年轻人,则可以找到KTV来互粉,这样一下子就可以增加很多粉丝。自己也要努力的增加粉丝,这样才能有更足的底气和其他商家谈互粉。
4、微信平台里面都发些什么,内容也是至关重要。首要工作是要对粉丝做好分类,把老顾客细分,哪些人喜欢折扣,哪些人对款式比较在意,哪些人特别喜欢某种颜色,这样对顾客细分了之后,针对每个特点不同的人群分别发送不同的营销内容,让老顾客的回头率最大化,做好了这一点,微信营销就成功了90%。剩下的新顾客或是潜在顾客发一些常规化的内容,一般衣服的搭配和打折促销的内容是最合适的,其他的可以参考同行,关于衣服销售的微博微信号多得是。
5、服装类的O2O在运作上和其他行业是有很大区别的,对比蛋糕店来说,消费
者在线上定了,就是不付款到了线下也是几乎100%的消费。而服装类不行,线下购物和线上下订单的最大区别就是线下能够试穿和更舒适的享受购物的过程,而线上只能用眼睛看。在线上看好的到了线下一试穿,发现不合适,就不买了。因此说O2O在线上最好直接就让顾客下单,要不然到了线下就不知道去谁家买了,想让顾客在线上就下订单,最好的方式就是促销和限时抢购,直接锁定顾客。
投资移民企业网络营销6大基本策略 篇6
从备考到考试哪些做题思路要调整?
那么考生从漫长的备考训练突然转变为实战状态,哪些解题思路需要做相应调整呢?
1. 限时做题
首先要调整的就是时间思路,GRE考试做对题目只是底线,考生要做到的是在限制时间内做完并且做对题目。增加了这条时间限制,很多本来难度不算高的题目都会变得困难起来,因此大家首先需要调整的就是最基本的解题要求,不要为了正确率而花费太多时间,同时保证正确率和解题效率才是目标。
2. 最优解
这条跟上面一条有一定关系,GRE考试中很多题目的解题思路和方法并不止一种,这一点在数学中最为明显,考生既可以通过标准的计算方式来计算,也可以通过选项反推或者更为巧妙省力的计算方法来得出同样结果。而不同解题方式的耗时肯定也是有很大差异的。考生不能只考虑做题正确,更要追求高效的解题方式,始终选择最优解题技巧才是应对GRE实战的解题思路。
3. 一遍正确率
GRE考试虽然每个SECTION都可以返回之前做过的题目进行检查和修改答案,但实际上考生能够运用到这个功能的机会并不算多,因为本身考试时间的紧张,大家能够在规定时间内做完题目就已经谢天谢地了,还有余裕返回检查的情况极少。这也是考试实战和备考比较大的一个差异。因此,考生就需要尽量保证第一遍解题的正确率,靠检查才能发现问题做对题目在GRE考试中是行不通的。
GRE分类词汇记忆:增加
3.35.1 增加
accrete v. 逐渐增长;添加生长;连生
accretion n. 自然的增加;增加物
accrue v. (利息等)增大
aggrandize v. 增大,扩张
augment v. 增大,增值 (augmentation n. 增加)
augmentation n. 增加
balloon v. 快速增加;n. 气球
boost v. 增加,提高;往上推 (booster n. 支持者)
enhance v. 增加,提高,改善
exponentially adv. 迅速增长地;指数地
increment n. 增值,增加
multiply v. 增加;乘;繁殖
proliferate v. 激增;繁殖
pullulate v. 剧增;繁殖 (pullus n. 幼鸟,雏鸟)
soar v. 猛增;高飞,翱翔
superimpose v. 加在上面
supplement v./n. 增补,补充
upswing n. 增长,上升
wax v. 增大;盈(月盈);n. 蜡
GRE分类词汇记忆:结实
3.34.2 结实,稳固
compact adj. 结实的;简洁的;n. 合同,协议
consistency n. 坚实度,可靠性;一致性;不矛盾
substantial adj. 坚固的,结实的;实质的
unsound adj. 不结实的,不坚固的;无根据的
constant adj. 稳定的,不变的;n. 常数 (constancy n. 恒定不变 constantly adv. 不断地)
equable adj. 稳定的,不变的;(脾气)温和的
ingrained adj. 根深蒂固的
levelheaded adj. 稳健的,头脑冷静的
plateau n.平稳的状态;高原
secure adj. 稳固的;安全的;v. 固定;使安全
smooth adj.平稳的;光滑的;v. 弄平,使光滑;消除
staid adj. 稳重的,沉着的
steadfast adj. 不变的;忠实的
cranky adj. 不稳的;怪癖的,任性的
labile adj. 不稳定的
limbo n. 不稳定,中间状态
mercurial adj. 善变的;活泼的 (mercury n. 水银;水星)
precarious adj. 不稳的,危险的
ramshackle adj. 摇摇欲坠的
rickety adj. 不牢靠的,摇摇欲坠的
totter v. 摇摇欲坠;步履蹒跚
GRE分类词汇记忆:修改
3.37.1 修改,改变,变化,挽回
adapt v. 修改;使…适应
adaptable adj. 可改编的;有适应能力的
alter v. 改变,更改 (alteration n. 改变,变更)
ameliorate v. 改善,改良 (amelioration n. 改善,改良)
amend v. 修正;(通常向更好的方向)变化
amendment n. 改正,修正;[律]修正案 (amends n. 赔偿,补偿)
bowdlerize v. 删改,删除
chasten v. (通过惩罚而使坏习惯等)改正;磨炼
disabuse v. 纠正;打消(某人的)错误念头
emend v. 订正,校订
enhance v. 改善,提高,增加
garble v. 窜改,曲解
garbled adj. 窜改的;引起误解的
innovation n. 改革,创新
innovative adj. 革新的 (innovate v. 革新,创新)
malleable adj. 易改变的,可塑的
mend v. 修改,改进
modify v. 修改,变更 (modification n. 修改,修饰)
optimization n. 最优化 (optimize v. 使最优化)
reclaim v. 纠正;开垦(土地)
rectify v. 改正,调正;提纯
redress n. 改正,修正
revise n./v. 改变,修正 (revision n. 修改,校订;修订本;(复习))
sway v. 影响使改变;摇动,摇摆;n. 摇动
tamper v. 窜改,损害
transition n. 转变,过渡时期 (transitional adj. 变迁的,过渡(期)的)
upheaval n. 大变动,**
budge v. 改变立场;移动一点儿;(让步)
convert v. 使改变(信仰等);n. 改变信仰的人
convertible adj. 可转换的;n. 敞篷车
recant v. 改变,放弃(以前的信仰)
recantation n. 改变宗教信仰
recast v. 更换演员;重铸
redirect v. 改寄(信件);改变方向
reshuffle v. 改组;再洗牌
veer v. 改变(话题等),转向
deteriorate v. (使)变坏,恶化
diversity n. 千变万化,多样
fluctuate v. 变化;波动
flux n. 不断的变动,动荡不定
fusion n. 聚变;融合
gradation n. 渐变;阶段,等级 (grade n. 年级)
kaleidoscopic adj. 千变万化的
metamorphose v. 变形
mutate v. 变异
transmute v. 变化,变作
vicissitude n. 变化,变迁,荣枯,盛衰
vicissitudinous adj. 有变化的,变迁的
caprice n. 变化无常,奇思怪想,任性
capricious adj. 变化无常的,任性的 (capriciousness n. 反复无常)
checkered adj. 盛衰无常的 (checker n. 棋盘上的方格或棋子)
erratic adj. 反复无常的;古怪的
inconstancy n. (指人)反复无常
mercurial adj. 善变的;活泼的 (mercury n. 水银;水星)
protean adj. 变化多端的,多变的
sway v. 摇摆,摇动;影响使改变;n. 摇动
volatile adj. 反复无常的;挥发性的
whim n. 多变,怪念头
reparable adj. 能补救的,可挽回的 (repair v. 修补)
retrieve v./n. 挽回(错误);寻回,取回 (retrieval n. 取回,补偿)
venial adj. (错误等)可原谅的,轻微的
Byzantine adj. 难变更的;像迷宫似的
incorrigibility n. 无药可救
incorrigible adj. 积习难改的,不可救药的
ineffaceable adj. 抹不掉的
inexpiable adj. 不能补偿的
insuperable adj. 难以克服的
irredeemable adj. 无法挽回的
irremediable adj. 无法治愈的,无法纠正的
stubborn adj. 难以改变的;固执的
投资移民企业网络营销6大基本策略 篇7
一、电子商务对市场营销的具体影响
1. 对企业影响的环境影响
(1) 产品销售的冲击。随着互联网的普及, 购物形式也不仅仅局限在外出采购上, 更是实现了网上购物的购买形势。顾客可以在家利用网络购买自己所需要的产品, 并且可以提出对产品的诉讼等, 网络在顾客浏览页面的时候也会记录下客户的个人喜好、所需产品的类型等个人信息。这也是电子商务的一种销售手段, 通过掌握这种主动权来赢得顾客的青睐。除了对于顾客习惯的记录统计外, 影响产品销售的因素就是有关产品的价格, 由于客户只需在网络上进行搜索就可以达到“货比三家”的目的, 由于多个厂家的竞争, 价格也就自然而然成为最重要的影响因素, 顾客从内心都是想买到更为“物美价廉”的商品, 对于这种消费者心理, 企业就更需要把握好目标市场进行相关的营销活动来宣传产品, 以此提升产品的传播力度。
(2) 消费方式的冲击。网络购物在某种程度上冲击了传统的付费方式, 让现金的使用受到了限制, 更多的财产变成了电子数字。现金流动被限制的同时让整个资金链条也从现金化变为全电子化。当消费者在搜索商品的同时会不断比较各家的商品, 通过这种灵活的付款方式, 让顾客更加便易的享受购物带来的乐趣。
2. 4ps营销策略面临的现状
(1) 以产品作为主要的营销策略。传统营销的主题概念是以产品本身为主导, 从而更好的在大众心目中树立品牌形象, 这也是4ps的必备策略之一。为保证品牌产品具有很强的竞争力, 就需要营销团队在这过程中对于产品的营销策略进行适时的更改, 达到与市场同步的理念。为保证消费者的产品认同感与对产品的忠实度, 企业就要在经销商以及生产商方面做好工作, 保证产品质量的一致性, 以保证顾客流的稳定。
(2) 成本式定价。传统的营销策略不仅仅是以产品为主导概念, 它更是根据产品的生产成本进行价格定位的, 因此在定价格方面其主要作用的并不是经销商, 而是负责生产的厂家。由于厂家只是根据自身的生产成本进行定位, 以此也就意味着他们并不了解市场与消费者的导向, 因此对于产品来说也是存在很大的销售风险。
二、电子商务环境下的企业营销
1. 完善企业物流链
处于电子商务这个大变革环境下, 想要把握好企业的物流供应链结构, 也就需要物流企业结合自身的实际情况制定出最佳的发展方案。主要的努力方面可以从以下两点出发, 首先, 对于电子商务企业来说对于物流的配送并不如实际的物流公司, 所以可以将物流配送交给物流公司, 以保证业务更加流畅, 配送系统更为完善。其次, 加强与物流公司之间的合作交流, 这不仅意味着物流配送业务有更好的发展, 更是为电子商务在市场上赢得支持的重要举措。
2. 创造合适的营销观念
处于现在电子商务的的背景下, 客户所面对的选择也变得更为的多样化, 这也就需要企业在面对如此大的竞争力下有一定的自我优势, 去争夺更多的客户资源。这种客户资源的争夺, 无疑要比销售产品来的更为重要, 而如何能吸引更多的客户来购买商品也成为现在企业最需要了解的问题之一, 大多的吸引方法就是通过利用客户的折扣心理, 提供给客户更多的利诱信息, 来促进商品的销售。现在的网上折扣方法主要有以下二种: (1) 折扣促销:这也是现在网上最为常用的一种促销方式。但是对于虚拟的信息远没有实际的信息更能吸引顾客, 因此这种方法对于商场等实际的购物场所更为有用, 也更能吸引用户的购买欲望。 (2) 礼品赠送:这种方式在网上购物来说还不算特别盛行, 更多的是在产品有新品时, 以促销新品的形式才出现, 这种赠礼品的形式更能达到开拓市场以及产品促销的效果。
3. 完善电子商务的管理机制
企业在进行电子商务的过程中, 应具有一套适应的管理机制, 这种制度的建立要符合企业的自身发展, 而且电子商务作为一种商业活动, 最重要的就是信誉, 只有拥有好的信誉才能保证企业的电子商务得以更好的发展。因此, 在发展电子商务时, 建立完善的信誉管理机制, 进行市场研究针对顾客的个人习惯、爱好等来调查, 在保证企业切身利益的情况下, 来依据调查结果建立电子商务的引用体系。具体来说可以从以下三个方面入手: (1) 建立网上信用销售评估系统。建立信用系统的主要作用是为了保证客户在网络交易时的财产安全。 (2) 有效的管理客户档案。对于客户的档案管理要形成系统的有序的模式, 每过一段时间要对客户的档案以及信用额度进行统计, 并对信息的整理以及跟踪调查等。为了保证企业的资金正常运作。 (3) 与第三方信用服务机构合作。对于电子商务的交易过程是需要第三方的认证机构介入的, 以保证交易的合法性。因此, 在于第三方合作的时候, 第三方要承担签发证书、确认用户个人信息、以及认证等服务。
参考文献
[1]林立羽, 吕庆华.电子商务条件下的市场营销理念变革[J].商业研究, 2010 (3) .
投资移民企业网络营销6大基本策略 篇8
关键词:大数据;精准营销;电商企业
中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2016)23-0040-02
随着现代信息技术日渐融入人们的日常生活,人们每时每刻的行为都被数据记录和保存下来,人类产生的数据正在以指数级成倍增长。谷歌、百度、腾讯、阿里巴巴等电商企业在大数据资源的占有方面拥有天然的优势,其不仅在公司内部拥有大量累积的数据量,还能通过股权购买等形式获取企业外部的大数据。大数据被普遍视为未来经济发展的“石油”,电商企业作为新时期经济发展的新型驱动力,理应重视大数据的挖掘和盈利问题。借助大数据的挖掘和利用,电商企业的营销方式和盈利模式能够获得转型升级。因此,在大数据时代,研究电商企业的大数据营销困境及其优化策略具有重要的意义。
1 大数据营销的基本特征
大数据能够解决企业发展的趋势和方向问题,运用大数据思维看待企业的发展,能够为企业经营决策提供参考和辅助。大数据营销是企业决策的重要组成部分,通过对大数据的采集和分析,针对性识别客户,根据客户特点作出企业营销决策,从而帮助企业实现利润最大化增长。因此,大数据营销具备颠覆传统营销模式的潜质,与传统营销模式截然不同,大数据营销具备以下三点基本特征。
1.1 重视从海量数据中挖掘相关性
从字面上理解,大数据与普通数据不同,有量上的规模限制,达到一定量级的数据才会凸显其商业价值。传统营销模式只注重局部样本的抽样调查,抽样调查的误差、滞后性等缺陷和不足需要依靠后期的加权等方式予以弥补,传统营销调查的主观性色彩浓厚,精准性程度不够。
此外,传统营销模式只看到“为什么”,注重分析事物之间的因果关系,事实上,因果关系的确定非常难,调查者会根据主观经验进行推断和认定原因,导致调查的客观性不足。与之相比,大数据营销则注重调查样本的无限扩大化,试图通过用户在网站点击、消费记录、售后评价等形式和途径尽可能采集全样本数据,并通过大数据挖掘和分析工具,对全样本数据进行深度加工和处理,试图通过大数据的关联分析发现海量数据之间的相关性,进而找到企业营销的突破口和针对性。
1.2 重视营销对象的行为属性
传统营销注重营销对象的年龄、性别、职业等基本个人人口学属性,营销调查分析识别出来的营销对象群体比较模式,潜在的消费群体购买商品的可能性预测效果不强,这种基于个人基本熟悉的数据调查带来的营销效果不明显。大数据营销则注重营销对象的行为属性,在关注个人基本属性的同时,尤其注重营销对象的消费行为和消费行动,试图通过了解消费者的行动轨迹,预测其消费需求,进而调整营销策略。消费者通过电脑、手机客户端等工具购物、刷微信、刷微博、看新闻等,每天都会留下海量的行为数据,这些行为数据记录了消费者对公司产品的购买意愿、购买态度、购买周期、品牌评价等,能够清晰识别忠实消费者和潜在消费者。
1.3 重视营销效果的精准性
传统营销具有较强的模糊性,既不能精准识别潜在的消费群体,也不恩那个对既有消费者的行为数据进行分析,更不能够对消费者在线行为的变化作出研判。建立在全样本行为火速据基础上的大数据营销,能够根据用户的网络浏览记录和网友之间的互动评价来识别潜在的消费者群体,经过这些数据的分析预测潜在消费者购买产品的概率,进而针对性推送购买信息和链接广告,以达到说服购买的目的。
大数据营销对既有消费者,能够通过其评价和反馈,了解其对使用过产品的基本评价和再次购买意愿,进而改进产品,进行一对一的定制化商品推送,亚马逊即是这方面的成功典范。大数据营销能够识别不同人群的消费行为,进而将群体细分和贴标签,商家可以根据群体标签定制化推送商品。经过大数据挖掘和分析所得出的营销决策应通过微信、微博、电子邮件、私信等方式提醒消费者,以期让消费者及时了解产品变动情况。
2 电商企业大数据营销应用面临的现实困境
从大数据营销的三点基本特征可以看出,大数据营销为电商企业营销提供了前所未有的机遇。但大数据营销目前尚处于起步和探索阶段,任何一个新生事物都不可能尽善尽美、一帆风顺,电商企业的大数据营销同样面临着困境。实际上,数据并非越大越好,数据质量才是关键,精准营销预期效果很好,但是也很难做到,大数据采集容易,但数据的泄漏会对消费者的隐私造成侵害。
2.1 大数据存在虚假可能
由于大数据但是全样本的数据采集,导致数据中参杂很多不利于企业营销的干扰信息和负面信息。例如,电商平台的用户ID并不唯一,一个人可能开通了几个微博、有几个微信号和QQ号,也可能有好几个商家注册ID,这可能导致数据的重复收集;再如,部分商家强制要求购买者好评,部分网站的跟帖和评论注了水,是有意而为之,要么经过严格的后台审核方能发布,要么经过后台选择性删除的结果,这些人为干预都会影响大数据的真实性和客观性。外加上大数据对干扰信息的识别技术还不先进,人工识别的工作量又太大,导致大数据存在虚假的可能。因此,大数据营销需要剔除这些虚假数据,提升收集到的大数据质量。
2.2 大数据精准营销效果难达预期
精准性是大数据营销的根本特征,所有企业的营销都针对精准性做着不懈的努力。对商家而言,精准性意味着对用户的商品推介能够迅速转化成为购买率,至少能够大大提高购买的可能性。但实际上,很多消费者不习惯商家的定制化推送,甚至将商家的电子邮件和社交网络推送行为视为骚扰行为,进而产生厌烦情绪,大大影响了商家的形象。因此,大数据营销分析之后,如何柔性推送大数据营销的应用结果,是商家应该重点考虑的问题。
2.3 数据泄露威胁用户隐私
当消费者的个人特征数据和行为数据被采集起来后,数据泄露的风险也骤然增加,一旦集成的大数据遭到泄露,不仅会对商家造成经济损失,更会大量泄露公民个人隐私,严重威胁消费者的人生和财产安全。现代化过程中不断滋生着现代性风险,大数据营销为企业带来便利的同时,也给用户带来了困然。很多电商企业在未获得用户同意的基础上,私自采集和购买用户数据,用户数据被私自交易,由于很多电商企业的技术防卫措施不到位,数据很容易泄露,导致用户的生活受到干扰,财产安全受到威胁,因此,大数据营销应用中存在的个人隐私及安全也是目前关注的重点。
3 促进电商企业大数据营销的优化策略
3.1 提升大数据处理技术
数据之所存在虚假的可能,主要因为数据处理技术跟不上。针对海量的数据,电商企业应该抓紧研制大数据处理技术,尤其是数据加工处理技术。数据的加工处理是大数据营销的首要步骤,如果数据的处理技术强烈依赖于其他公司,营销的自主性就无法保证。因此,电商企业应借助自身力量加工和处理数据。例如,阿里巴巴之所以能够在大数据营销方面起带头作用,关键是其自主研发的海量数据离线处理服务ODPS能够随需扩展、处理海量数据,主要应用于数据分析、海量数据统计、数据挖掘以及商业智能等领域。因此,中小企业应借鉴阿里巴巴的成功经验,自主研发大数据分析工具,提高数据质量。
3.2 培养大数据分析师
数据本身是死的,需要人去识别和分析。大数据营销还需要有能够敏锐洞察市场需求的大数据分析师。然后,大数据分析师并不是一蹴而就,这就导致我国目前的电商行业大数据分析师极度匮乏,大数据分析师基本处于缺口状态。数据专家毕竟只是少数,聘请成本高,竞争激烈。因此,各电商企业一方面应立足自身实际,从内部挖掘具有专业背景和数据处理能力的员工进行大数据分析培训。另一方面,电商企业可以聘请外部的大数据分析师,有条件的甚至可以聘请国外的大数据分析师。当然,更为重要的是,各企业应建立常态化的大数据人才培养机制,从核心数据的分析,到数据分析的可视化,再到数据分析报告的润色,再到数据分析报告的讲解,最后到大数据分析与商业的融合等环节,都需要一支能力强、有梯队的大数据分析师队伍作为支撑。
3.3 提高精准营销的效果
电商企业的大数据营销遇到了阻力,迫切需要改变现有的商品推介模式,改善用户的厌恶情绪。具体而言,电商企业首先应注重营销的及时性,经过对消费者行为的分析后,能够在第一时间作出恰到好处的信息推送和购买方案的制定,便能迅速抢占先机,不但不会引起用户反感,还会起到立竿见影的效果。
其次,要改变反复向购买者推销其曾经购买过产品的习惯,这种推销只会让人更讨厌,电商企业可以转变推销思维,将同质推销转变为互补产品推销,从而勾起消费者的注意,创造潜在的购买需求。
最后,精准营销不能影响用户生活和工作,因此,要善于利用用户的上下班休闲时间对用户进行商品推介,提高精准营销的效果。
3.4 增强数据隐私防卫
大数据营销需要取得用户个人的同意,只有经过用户同意,才能够获取和采集用户的个人特征数据和行为数据,否则就构成侵犯个人隐私。最为关键的是,电商企业应该增强大数据安全防卫,强化安全技术的开发,建立高性能的数据分析系统,保障用户数据不被窃取。消费者个人也需要具备数据安全意识,一旦发现数据被泄露,立即维护个人隐私权。
此外,政府作为大数据使用的监管者,应该在数据监管中扮演规制者角色,应鼓励电商企业挖掘大数据的同时,对那些非法买卖和窃取用户数据的企业进行严厉处罚,对那些没有做好安全保障而导致数据库泄露的企业进行惩戒。电商企业只要做好了大数据处理技术研发、大数据分析的培养、提高精准营销效果、增强数据隐私防卫等工作,大数据的商业营销价值就会得以彰显。
参考文献:
[1] 李晓瑜.大数据时代中小企业网络营销费用的探析[J].电子商务,2015,
(12).
[2] 唐皇凤,陶建武.大数据时代的中国国家治理能力建设[J].探索与争鸣,
2014,(10).
投资移民企业网络营销6大基本策略 篇9
广东省发展和改革委员会:
为了实现清远市资源循环利用,推动节能环保的示范作用,助推清远市水泥产业转型升级,我公司决定建设年产80万吨水泥粉磨站技术改造建设项目,特请申请备案。
本项目总投资3800万元,建设面积4万平方米。项目建设周期2015年6月1日-2016年5月31日。建设4万平米的水泥磨站,主要建设一条从熟料等原料进厂到水泥粉磨包装出厂的水泥磨站生产线,和输电线路、输水线路等辅助工程的完善升级,新建直径3.8*13M磨机,改造为新型干法水泥磨站,项目完成后,年产粉磨水泥80万吨。
项目的建设完后,可实现年消化约20万吨的炉渣和粉煤灰,节约资源,减少资源消耗,还可以解决因排放灰、渣而造成的环境污染和土地资源占用。
特此,向广东省发展和改革委员会申请广东省企业建设投资项目备案。请给予批准备案为盼。谢谢!附:项目简介。
投资移民企业网络营销6大基本策略 篇10
加深对网络营销导向的企业网站的认识,从网络营销的角度分析选定企业网站建设中的常见问题,并提出相应的改进建议。实验内容和步骤
1.选定一个企业网站,或选择一类你关心的行业或产品; 2.针对一个业内知名企业,浏览该网站并确认该网站最相关的2-3个核心关键词(比如主要产品名称、所在行业等);
3.用每个关键词分别在搜索引擎google和百度进行检索,了解该网站在搜索结果中的表现,如排名、网页标题和摘要信息内容等,同时记录同一关键词检索结果中与被选企业同行的其他竞争者的排名和摘要信息情况; 4.根据有关信息分析被调查网站的搜索引擎友好性。
5.利用网站专业性免费评价工具进行在线评价,记录每类指标评价得分 6.根据预定的评价范围,对网站专业性进行分析评价,记录评价过程中发现的主要问题。
附 网站专业性评价指标:
1.网站内容指标--信息总量,信息更新率,信息增长率,信息原创量,信息真实性,信息规范程度,信息覆盖范围,信息展示展示方式,信息检索功能,内容链接的有效性.2.网站用户指标:注册用户数,用户对网站的参与程度,用户访问来源.3.网站技术指标:信息安全性,浏览器兼容性,速度及稳定性,易用性,扩展性,功能完善且清晰
4.电子商务功能:支付功能,在线定购,5.客户服务指标:个性化定制能力,网站与用户的交互性, 在线表单的回收率, 客户咨询的数量, BBS参与状况,有效性
6.网站界面指标: 视觉效果,美工设计,页面布局,网站结构,导航易用.文本是否容易阅读;图片是否使用适当;是否创造性地采用了声频与视频手段增强宣传效果
7.经营业绩指标:网站流量(点击率),交易额,成本利润率,股票价格.8.网站流量指标: 用户访问量(独立IP), 用户在网站的停留时间,用户浏览页面数, 客户来自的地理区域, 访问您站点的搜索引擎,9.推广力度指标:引擎收录页面数量,引擎排名位置,登陆引擎数,外部链接量,广告覆盖率,10.基本属性指标:域名简介易记,服务器安全,稳定,带宽,扩展性,11.外部影响力指标: 网站知名度,美誉度,行业影响度,12.特色应用指标: 社区或论坛, 其它可以增强用户体验的工具, 电子邮件通讯, 相关信息的互补性资源的链接,及时通讯
13.网站可信性指标:简介,地址,电话,相关证明.实验报告要求:
论现代企业稳定人才的基本策略 篇11
无论制度创新、管理创新,还是战略创新、文化创新,都必须拥有一批高素质的人才。所以,企业需要改革体制、完善机制,可以考虑运用以下六种途径、方法来留住人才。
4.1 将企业未来总体目标同个人的目标相结合,用事业留人
SOHO潘石屹曾言:留住人才其实很简单,一是企业有很好的发展前景、舞台,否则他是不会干的;另一个就是提供比较好的收入,保持薪酬待遇的竞争性。前者指事业留人,后者指待遇留人。
因此,要想实现事业留人的目标,领导者需要为企业制定一个清晰而明确的发展目标、愿景,制定切实可行的发展规划。同时,企业为员工,尤其是关键员工进行职业生涯规划,将员工的个人发展、追求目标融入企业的发展规划中,因为即使企业有清晰的远景目标,如果不能使员工明白自己未来的发展与企业的远景目标实现之间的关系,以及在实现目标中的作用,也无法产生激励作用。因此,要让员工有明确的奋斗目标,感到在企业里“有价值、有奔头、有收获”,愿意在企业长期干下去。
4.2 公平与诚信相结合,用竞争性的薪酬待遇留人
“2004中国经理人薪酬调查”显示,44%的深圳和北京经理人、37%的上海经理人对薪酬不满意。薪酬目前仍是吸引和留住人才最具威力的武器。一般来讲,提供有竞争力的薪酬会带来较高的满意度,与之俱来的是较低的离职率。同时,在确定薪酬上不但要考虑外部公平,还要考虑内部公平、自我公平等因素,使企业内部做出相同贡献的人所得薪酬相当。同时(原创论文),在薪酬待遇的确定上还要讲求诚信。在争取人才加盟的时候,一些企业往往会许下较高甚至是难以达到的承诺,但人才进来后,当初的承诺又会被各种理由削薄,变得无法按时按量兑现。所以企业领导者应讲诚信,少许诺,多兑现,以发展的思维和长远的眼光对待人才所获得的报酬,使他们以轻松的心态施展自己的才能和潜力。
要稳定人才队伍,实现薪酬留人的目的,企业还必须为人才发展建立一个公平、公正的业绩评估体系。这是一项具有导向和广泛激励作用的人才资源开发系统工程。建立业绩评估系统可从两方面着手:
4.2.1 设置切实可行的工作目标。目标是一种外在的对象,它既可以是物质的,如一定数量和质量的;也可以是精神的,如思想和文化等。企业作为一个团体必须有一个总体目标,并在内部有若干分支目标和个人目标,从而形成一个纵横相联、上下相辅的有机网络,其基本功能是对企业内部个人的激励作用。我们知道,人的劳动成果同社会荣誉和物质利益是密切相联的。用个人利益目标的实现可以来促进团体目标的实现,同时依靠团体利益目标的实现也能保证个人利益目标的实现。个人就是从团体目标的内容和实施目标的过程中,看到有关的物质利益和精神利益。美国管理学家巴纳德所提出的“效果”和“效率”理论[5]也认为,一个正式组织是一个协作系统,它要有一个目标,如果协作是成功的,达到了目标,这个系统就是有效的;效率是指个人目标得到满足的程度。如果组织成员的个人目标得不到满足,他们就会停止贡献力量或退出组织。由此可见,企业设置切实可行的组织目标,并努力取得与个人目标最大限度的和谐一致,既能在行动过程中产生动机,引导和调节行为方式,同时,又为行为结果的评价提供依据和方法。在实现目标过程中,企业还必须同时公开竞争机会,只有机会均等,才会促成个人为实现团体目标而努力。如果有人知道自己为实现团体目标的机会不均等,某些人有特权,那么他就会失去奋斗的动力。没有特权的人就会因失去达到目标的可能性而消沉,得到特权的人也会因为肯定能达到目标而无须努力了。
4.2.2 合理公正的评价工作业绩。激励强化理论告诉我们:行为的结果得到肯定,行为主体就会巩固和保持原来的行为;反之,行为的结果受到否定,行为主体就修正、或者放弃原来的行为。所以对实现目标行为进行实事求是的评价,对人才的稳定就会起到十分重要的作用。我们在工作中不难发现这样一个事实,如果上级对工作效果好的个人反应冷漠,甚至作出相反的评价,那么就挫伤了个人的积极性;如果上级及时公正地对个人进行评价,效果就会大不一样。人才是企业中具有高于一般知识水平和能力的群体,因而他们的行为更需要这种合理公正的评价。只有这样,才能让企业的人才在不断面临挑战的同时,又能感受到机遇时时伴随左右;才能营造出“能者上、平者让、庸者下、劣者撤”的公平竞争环境。
4.3 发现人才,淘汰“庸才”,实现机制留人
企业领导者还应用多种手段挖掘人才的潜能,实施“发现管理”和“发挥管理”。用心去发现各类“术业有专攻”的“千里马”,并给予培养、扶持,因为只有“伯乐”成排,才有“千里马”成群。同时发挥千里马的作用,有所侧重地使用。所谓“坚车能载重,渡河不如舟,骏马能历险,犁田不如牛”,每个人各有其特长,有擅长管理的,有精通技术的,有善于沟通的,有勤于思考的,领导者需要为它们提供不同的舞台与角色。
当然,对于滥竽充数的庸才,还要建立优“剩”劣汰机制,因为没有比较,就没有鉴别,没有竞争,就没有进步。如果长期良莠不分、鱼目混珠,最终也无法留住优秀人才。GE韦尔奇曾说:“我管理的秘诀就是对于20%的优秀者,加薪再加薪;对于20%的落后者,淘汰再淘汰。”
关心尊重人才,注重人才自我价值的实现。自我价值的实现是满足人才高层次的需求。美国心理学家马斯洛认为:人的需求为生存需求、安全需求、社交需求、受尊重的需求及自我实现的需求。人类从最低层次的需求开始,在一种需求得到满足后,另一种需求也就同时产生,任何一种需求得到满足后,它就失去了对行为的激励。[6]马斯洛在需要层次理论中,把自我价值实现的需要列入十分重要的位置。
自我价值实现的需要是指人们希望完成与自己能力相称的工作,使自己的潜在能力得到充分的发展,成为所期望的人物。要将人才在企业中所处的角色从“执行者”转变为“参与者”,这种角色的转变就是从某一方面淡化人员在组织中的等级差异。企业要及时公布有关企业经营目标、发展方向和组织计划的信息,强调企业内部各个层面人员充分分享信息;给予人才队伍广泛的参与企业决策的机会,强调保证在做出某一项重大决策前,人才队伍能充分理解和自觉承担,从而真正使人才队伍中的每一员都能树立起强烈的主人意识和责任感,有可能去把握住企业发展过程中的每一次机遇。上海贝岭电子公司大专学历以上的员工占 60%,并集聚了一大批高科技的人才。该公司提出:给你一个舞台,还我一个奇迹,实现你的价值。同时,向员工承诺:为员工的自我价值和企业发展目标的实现筑起一座桥梁。几年来,该公司的这座桥梁为上海贝岭超常规发展构建了人才资源的高地,一跃成为全国最大外商投资企业。
4.4 积极创新,用创新思维留人
最大的创新是思维创新,在人才的选择、聘用、挽留上也要有创新思维,要博采众家之长,对于国外先进的理念要善于实行“拿来主义”。如日用品巨头宝洁公司尊重个性选择,对新员工实施轮岗制度,让他们在超过三个以上的部门短期任职,学化工可以进财务部,学机械可以进香波制造部,通过轮岗制度,使新员工迅速了解公司各部门的业务流程,对自身也有一个清晰的定位,一旦他觉得现在的岗位无法发挥潜力时,可以先在企业内部寻找发展机会,从而避免人才的流失。
企业在制定制度时,要充分体现“以人为本”的思想,尽量满足他们不同的需求。IBM为了满足员工接送小孩的需要,设立了IBM“蓝色弹性”考勤制,为员工设立了8点、8点半、9点三个早上到岗时间,让员工参与薪酬福利制度、全员养老制度等的制定。这些创新制度激发的是员工的忠诚、智慧与潜力,给企业带来的则是活力与凝聚力。
4.5 实行情感激励,用情感留人
现代管理理论认为,管理工作的重要对象是具有极其复杂的情感世界的人。管理工作者的管理水平和能力,很大程度上体现在员工潜在能量的发挥上。要完成教育管理工作,必须充分激发人的情感,使人们对自己从事的工作产生兴趣,产生一种爱岗、敬业的精神,使其积极性得到充分的发挥。因此,研究人的情感和分析人的情感、注重情感激励,是非常重要的。情感激励是调动员工积极性的有效手段。情感激励需要交流和沟通,通过交流和沟通,增进友谊、消除隔阂,激发人们的工作热情和工作兴趣,充分发挥职工的潜力,增强对事业的凝聚力。一般地说,人都有趋乐避痛、趋善避恶、趋美避丑的本能,而这种本能与人的情感活动有着密切关系,当人们的某种社会需要和精神需要得到满足时,就能引起积极情感反映,去满腔热忱地投入他们所从事的事业。同时情感激励是培养职工参与意识、主人翁意识的有效途径,实行参与式管理,已被实践证明是卓有成效的,因为它强化和激励人们的行为动机。员工通过参与决策、参与单位的某项社会活动,增强了自主意识和责任感,意识到领导和组织的信任,从而激发出主动精神和创造力。这不仅能使他们的才智得到发挥,而且也有利于他们的成长和发展。
这里有一则管理寓言——《南风和北风》:[7]有一天,北风和南风相约比试谁的力量更大,他们约定:谁能把行人身上的大衣脱掉,谁就是胜利者。北风首先来了一阵冷风,想吹得行人把大衣脱掉。寒风凛冽刺骨,冻得行人直打哆嗦,结果他们纷纷把身上的大衣越裹越紧。而南风徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,心里暖暖的,开始解开纽扣,继而脱掉大衣。南风获得了胜利。
很多时候,为了显示我们的强大和有力,我们常常不由自主地紧皱眉头,面色阴沉地苛责那些不安分守己的人们,强迫他们(原创论文)
按照我们的意志行事,虽然他们最终不得不迫于强势而就范,但往往最后的结局是:付出代价的是我们,收获反对、抱怨和消极应付的依然是我们。
实际上,真正的权威更多的是来自对他人的爱、关心和尊重,也即是让人们感到温暖。如此,才会让他人感觉春意盎然,在和煦的南风中,轻解衣衫,褪却大衣的禁锢。人情事故如此,企业管理亦然。真正具有“杀伤力”的管理正是有如南风效应的人性化管理。在实际的管理过程中,领导者应给予下属南风拂面的温暖,充满人情味地去尊重和关心下属,使下属真正感觉到来自领导的爱护与信任,从而脱去本来的思想包袱,以更大的热情投入到工作中去。这些告诉我们:风不在猛,人不在刚,惟有爱是最好的武器。具体来说,情感激励可以从以下几方面完成:
4.5.1 赞美激励。一天,卡耐基去邮局寄挂号信,年复一年从事着单调工作的邮局办事员显得很不耐烦,服务态度很差,当她给卡耐基的信件称重时,卡耐基对她称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”办事员惊讶地看着卡耐基,接着脸上泛出微笑,热情周到地为卡耐基服务,卡耐基的一句赞美,改变了服务员的工作态度,使他得到了良好服务,著名文学家马克.吐温曾说过:“一句美妙的赞美可以使我多活两个月。”[8]由此可见,赞美不仅可以增强人们自信心,还可以给人鼓舞,赋予人们一种积极向上的力量,每个人都希望在赞美声中实现自身的价值,员工也不例外,因此作为管理者应善于使用赞美这根魔法棒把自己的员工变得干劲十足。当然,赞美也要发自内心,有重点、公正、公开的赞美,及时的赞美,因人而异,这样,赞美才能产生恰当的激励效果。
4.5.2 分享激励。在企业里,让员工一起分享工作的成果,分享工作的快乐,会让员工感到一种自我成就感,同时也增加了他们对企业的忠诚度。企业里,建立良好的团队精神和伙伴意识往往是激励员工努力工作的一个有效途径,让员工认识到企业组织中自己不仅仅是一个普通的员工,更是整个事业发展的伙伴,将极大地激发员工的责任心和增强他们的成就感。而建立伙伴意识,最重要的就是要与员工分享,不仅是在成功之后与员工一起分享成功的喜悦,而且,也要在工作过程中与员工一起分享工作中的艰辛,一起分享决策的权力,这样更
能激发员工把企业前途与自身的成就联系起来,具体来说,分享激励应做到以下几点:第一、分享权力;第二、分享成就;第三、分享利益;第四、共渡难关。
4.5.3 关怀激励。身为管理者,在下属员工失意时,若是你能恰到好处地给员工以温暖的鼓励,不仅能有力地赢得员工的好感和信任,更重要的是,它有时能给不太自信的员工以极大的激励,让他们能精神抖擞、自信地去完成你交给他们的任务。
美国著名化妆品公司的创始人玛丽凯在其所提倡的以人为本的管理中,就提到了温情管理的艺术。有一次,一个新跳槽来的业务员在跑营销屡遭失败后,对自己的营销技能几乎丧失了所有的信心。玛丽凯得知此事后,找到这位业务员并对他说:“听你前任老板提起你,说你是很有闯劲的小伙子,他认为把你放走是他们公司的一个不小的损失呢。”这一番话,把小伙子心头那快熄灭的希望之火重新点燃了,果然,这位小伙子在冷静地对市场进行研究分析后,终于使自己的营销工作获得了成功。其实,玛丽凯根本没有与什么前任老板谈过话,但是这种温暖的鼓励却让这位业务员找回了自尊心与丢失的自信。为了捍卫荣誉与尊严,他背水一战,做了最后的拼搏,最终以再次的成功来增强自己的自信心。
4.6 塑造信任积极的工作氛围,用企业文化留人
企业文化是企业长期形成的共同理想、价值观念和行为准则。[9]虽然没有一套正式的规章文本,但却能通过道德规范、文化习惯和企业精神的感召力,协调着企业的组织管理和人际关系。良好的企业文化氛围要以“尊重人才,尊重知识”为核心。企业竞争力需要人才支撑,人才是企业竞争力的最基本保证。
GE公司又这样一句话:韦尔奇无处不在。GE许多员工讲:“我一点也不会感到与韦尔奇有距离,因为与CEO之间没有任何交流的阻隔,每个GE员工都曾为收到有韦尔奇电子签名的E-mail而惊喜,但后来会感到很自然,因为他会经常把他对企业的看法直接告诉你”。要想真正留住优秀的员工,就必须塑造一种信任、沟通的文化氛围,给员工以真正的信任,与之充分交流并达成默契,保持组织的活力与高效。
在西门子,公司每年为新员工开设“导入研讨会”,CEO会参加每一期研讨会,与新员工进行交流,为新员工介绍企业文化、企业背景等信息。同时,每年至少与下属有一次非常系统的对话。这种无边界的文化氛围及流畅的沟通渠道,为每一位员工提供了“说话、参与”的机会。孙子曰:“上下同欲者胜。”当领导者同员工目标一致,沟通顺畅时,就必然能产生企业的凝聚力、感召力及员工的归属感、认同感,最终实现“留人又留心”。
结论
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