银行职工演讲稿(精选8篇)
银行职工演讲稿 篇1
银行职工演讲稿:爱行、爱岗
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
我叫××,今天,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负张恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
谢谢大家!
银行职工演讲稿 篇2
关键词:银行职工,健康体检,发病率
随着社会的发展, 经济的腾飞和人民生活水平的提高, 人们越来越关注自身的健康状况。由于健康体检在疾病预防和早期发现中有不可替代的作用, 因而健康体检已趋化为一种时尚, 年度体检更是备受关注。本文就本市某银行系统职工体检结果作一分析, 现报告如下。
1材料与方法
1.1 体检对象
为本市某银行系统职工, 共计618人, 其中男336人, 女282人, 年龄为21~59岁。
1.2 检测方法与内容
(1) HBsAg检测采用酶免法。试剂为上海实业科华生物技术有限公司产品。 (2) ALT、血糖、血脂、血尿酸在自动生化仪日立7060C上进行检测, 试剂为上海实业科华生物技术有限公司产品。 (3) 其他检查, 包括B超、心电图与X光胸透等常规检查及测量血压。
1.3 统计方法
采用卡方检验, 以四格表专用公式进行统计学处理χ2= (ad-bc) 2n/ (a+b) (c+d) (a+c) (b+d) 。当1<T<5, 且n>40时, 用四格表校正公式进行计算, χ2= (|ad-bc|-n/2) 2n/ (a+b) (c+d) (a+c) (b+d) 。
2结果
2.1 受检人员疾病检出情况
见表1。本次体检中未发现疾病110人, 男性44人 (13.10%) , 女性66人 (23.40%) , 发病率男性为86.90% (292/336) , 女性为76.60% (216/282) , 两者比较差异非常显著 (χ2=11.14, P<0.01) , 有统计学意义。
表1中, 心脏病主要指窦性心动过缓、心室内传导阻滞、室性早搏、房型早搏、房颤、ST波改变;肝病主要指肝脏囊肿, 少数为肝血管瘤;胆道疾病依次为:胆结石、胆息肉、胆血管瘤。由表1可见, 男性主要病种为脂肪肝、高血压、高血脂、心脏病、高尿酸血症、高血糖等病, 且均显著高于女性, 差异有统计学意义。
2.2 女职工妇科检查情况
见表2。女职工中有106人患妇科疾病, 占37.59% (106/282) , 其中13人为多种妇科疾病同时并存:子宫肌瘤和宫颈腺体囊肿、附件囊肿和盆腔积液、子宫腺体囊肿和盆腔积液各有2例并存, 3例为子宫肌瘤和盆腔积液并存, 4例为子宫肌瘤和附件囊肿并存。由表2可见, 女性妇科病最常见的是子宫肌瘤, 其次为盆腔积液、附件囊肿等。
2.3 体验结果异常人员患病情况
618例体检人员中有508例体检结果异常, 其患病情况见表3。
从表3可以看出58.66% (298/508) 的患者为多种疾病同时并存, 男女性之间比较, 除患≥5种疾病男性患者显著多于女性外 (χ2=5.82, P<0.05, 差异有统计学意义) , 其余均无显著差异 (P>0.05) 。另发现同时患有高血压、心脏病的患者很多, 且“三高”者 (高血压、高血脂、高血糖) 多有脂肪肝, 高血脂者多有高尿酸血症。
3讨论
银行系统职工这一社会群体多为坐着工作, 脑力劳动为主, 少有运动, 大多数处于亚健康状态, 并有群体患病特点。有资料表明, 这一群体易患脂肪肝、高血压、高血脂、高尿酸、心脏病、高血糖及肝胆疾患, 这些疾病之间又多有联系, 可为诱因与危险因素[1,2,3]。本资料表明, 男性脂肪肝、高血压、高血糖、心脏病及高尿酸等疾病患者均显著多于女性, 这些都必须引起医务人员的高度重视。有报道指出, 循环系病是本市居民的第一位死因, 而在循环系病中占主要地位的是心脏病[4], 且心脏病与上述病症多密切相关。这就提出了一个新问题, 如何预防和控制这些疾病, 以降低心脏病的发病率与死亡率。随着生活水平的提高, 饮食结构发生了巨变, 动物类、海鲜类食品大量增加, 长期的营养过剩与缺乏锻炼可导致肥胖、脂肪肝、高血脂、高尿酸, 进而可诱发高血压, 心脏病, 高血糖及肝、胆疾病, 故从某个角度来理解, 病是吃出来的, 所以首先要管住自己的嘴, 调整好饮食结构, 少吃高脂、高胆固醇的食物, 改变不良的饮食习惯;甚至有报道认为:合理的营养和健康的生活方式, 是治疗老年慢性病的根本保障, 可见营养与生活方式对疾病的防治是何等的重要。因此笔者认为, 应加强大众的健康教育宣传, 培养人们的自我保健意识, 推广“心情乐观, 均衡膳食、适度运动、控制体重、戒烟限酒”的健康生活方式;对心脏病与“三高病”应给予积极的健康干预, 要求定期复查、按时服药、积极治疗。而对于男性来说, 可能社交活动较多, 饭局应酬多, 加之抽烟、喝酒等不良嗜好者亦多, 故有上述疾病者显著多于女性, 且患病率亦高, 这更应引起男性职工的重视, 更应遵循上述的健康生活方式, 有病积极早治, 无病主动防范, 更好地提高生活质量。
本资料还表明, 女性职工中37.59%的有妇科疾病, 其中13人为多种妇科疾病同时并存, 最常见的是患子宫肌瘤, 其次为盆腔积液与附件囊肿, 这些慢性病都严重危害了妇女的身心健康, 故应经常检查, 规范服药, 积极治疗, 健康生活。
参考文献
[1]李社莉, 于俊霞, 吕双燕, 等.延安地区居民高尿酸血症流行病学调查研究 (J) .中国预防医学杂志, 2010, 11 (8) :763-765.
[2]余俊文, 陆锦波, 张小娟, 等.佛山地区13 324例居民血尿酸水平及相关指标分析 (J) .中国中西医结合肾病杂志, 2005, 6 (7) :401-403.
[3]李素君, 仝国辉.大学生心脑血管疾病危险因素的调查分析 (J) .中国公共卫生, 2001, 17 (5) :422-423.
银行职工演讲稿 篇3
关键词:思想政治;研究;策略
和谐社会的建设,除了要在发展经济、保障民生等方面下功夫外,同时也不能忽视广大群众尤其是领导干部的思想政治教育工作,加强思想政治工作,才能使其在根本上树立为民服务的意识,才能形成更加和谐的干群关系。党的“十八大”提出的精神文明建设中,明确提出了要对社会各界人士加强思想政治工作。随着社会经济的发展,银行间的竞争也愈发激烈,因此,加强银行职工的思想政治工作十分必要。不仅有利于促进银行的快速稳定发展,也可以带动其他行业职工的政治素养的提高。
一、当前银行职工思想状况
(一)领导重视程度不高
在我国的初步建设阶段,为了改变国内落后的面貌,一直非常重视经济的发展,因此就导致了一些地方“唯GDP论”,只重视经济建设而忽略了其他部分。银行作为金融业的重要组成部分,与经济发展联系紧密,有些银行的领导层过分强调银行业绩目标的重要性,对于职工思想政治教育不够重视,对党的思想理论认识不足,银行职工的思想容易被“拜金主义”、“享乐主义”所影响,因此银行内部违法犯罪的情况时有发生,例如中国银行北京储蓄所多名员工挪用公款一案,造成了较为恶劣的社会影响。
(二)工作人员思想波动大,想法较多
有些银行的职工受传统思想的影响,经常担心自己工作的稳定性,害怕被分配到基层单位或者条件艰苦的地方;还有的职工则害怕面对定期的培训和考试,担心考核不通过之后会失去工作。银行职工的这些思想状况常常使他们分析,不能将精力放在工作和提高业务能力上面,因此就会影响工作效率和效果。同时,有的职工则盼望自己能有更加广阔的发展平台,期盼银行尽快改革或者找到好机会跳槽,这样也会使他们工作缺乏动力,导致工作上经常出现差错。
(三)工作人员业务素质不过硬
在当今社会,与其他职业相比,银行的工作环境较为舒适,同时工作也不太繁重,这样就容易使职工产生贪图安逸的心理,认为工作可以敷衍了事、得过且过。经常出现银行柜面服务人员的工作不够规范、效率低下、对待客户的态度较差,除了完成日常工作之外,不注重学习先进的工作方法,提高自己的业务能力。不仅影响银行的发展,也损害了银行的整体形象,往往容易使人民群众对整个银行业产生误解。
二、加强银行职工思想政治工作的对策
(一)提高认识,重视思想政治工作的作用
加强银行职工思想政治教育工作,首先要对思想政治有充分的认识,对“十八大”所提出的思想政治教育有全面的了解,这样才能正确的部署教育工作,使工作能够顺利进行。银行的职工尤其是领导人员需要认真学习党中央所传达的精神,深刻理解加强思想政治工作的重要性,并从根本上端正态度,以严肃、认真的学习态度来学习思想政治,提高自身的政治素质。同时,领导们也应该以身作则,起好带头作用,以自身优良的作风来影响下属,号召大家共同学习、共同进步。
(二)以人为本,加强职工思想政治工作教育
思想政治工作是做人的工作,根本目的是为了提高人的思想政治素养。因此,在进行思想政治教育时,应注意以人为本,以情感人,针对不同类型的学习群体要采取不同的教育方式和教育重点,这样才能使教育工作顺利进行。对于思想比较传统的职工,要引导他们的思维向先进的方向发展,使他们能够看到银行未来的发展和前途;而对于思想较为先进、开放的职工,则要引导他们的思想向稳定性的方向发展,消除他们患得患失的心理,使他们感受到银行的发展前景,能够静心工作,在各自的工作岗位上发挥优势。
(三)创新模式,提高工作人员业务素质
银行除了要重视经济和业绩的发展外,也要兼顾其为民服务的性质。要想使银行有着更好的发展,拉近与群众的关系,就需要不断的提高工作人员的业务能力和素质,让“服务群众”的理念扎根心中,时时刻刻做到遵守工作规范、热情服务他人。同时,银行内部也应该定期对工作人员开展培训和考核工作,鼓励员工优化创新工作方式,不断提高其工作效率和业务水平。另外,银行也可以不定期的与客户进行沟通,采取发放调查问卷等方式,了解银行工作人员的工作状况,检验员工是否将能够工作做到位,对于表现优异的员工应及时给予鼓励,做到奖惩分明。
三、结语
银行业是我国一个十分重要的行业,加强银行职工的思想政治教育工作也占有很重要的地位。所以银行需要不断探索学习,在思想政治教育上下功夫,以促进银行的整体稳定发展。
参考文献:
[1]朱丹.加强银行职工思想政治工作的探讨[J].经营管理者, 2012,12:350.
银行职工先进事迹演讲稿(2篇) 篇4
我于2006年参加工作,2006年入党,是某营业所的一名柜员。
参加工作以来,在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习,加强理论武装
有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“十六大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。
严于律己,乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。
善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。
立足本职,争创一流业绩
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
银行营销事迹演讲稿更新时间:2012-02-20 10:37:07 来源:第一演讲网
各位领导、同志们:
我是1988年到建行工作的。刚入行时在建行任丘市支行储蓄专柜任储蓄员。1996年任专柜所长。2001年任华北石油分行个人理财中心主任。15年来,虽然工作部门和单位有所变动,但一直没有脱离个人银行业务这个岗位。有辛苦,同时也尝到了成功的甜头。
以我为首的营销吸存小分队成立了。我们走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇。我和同事们发挥“想千方百计,走千家万户,尽千辛万苦,说千言万语”的“四千”精神,不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位,扣开了成千上万个储户的家门。在整个油区和市区,“建行”这一品牌已经是深入人心。成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水,只要我们用真心、真情去打动客户,就一定能无往而不胜。记得有一次一个老大妈取20万元的现金,身边有两个人陪着,我们问老大妈取钱做什么,老大妈吞吞吐吐。由于近期有好多诈骗案件发生。受害者多数是老年人,引起我们的注意,我问老大妈家里的电话,当时她有点不满意,当我们把想法说给她时,她把电话告诉了我。她女儿接到电话说母亲一个人来银行的而且家里不用钱,我确定这里一定有问题。最后弄明白了,原来是邮政储蓄的工作人员跟大妈来取钱的,存入邮政他们有特殊政策。
看到眼前的情景我真的不愿把20万元流入到邮政,但此时的情况无论怎样说也不好挽留。我最后提醒了大妈一句话,我们与邮政比起来我们取现很方便的,特别是大额。我顺利的给她取了钱,送她到车上。但出乎意料的是,晚上大妈不知在哪找到了我家里的电话,给我家来了电话,对我的周到服务表示感谢,又和我咨询了业务上的问题,大妈表示第二天去邮政试一下他们能否取出二十万。第二天上午,老大妈的身影出现在营业大厅,而且带来了五万元现金,她说邮政取不出二十万的现金,她先取五万,剩下的慢慢再取。
而且其中的10万元买了国债,提前支取需要交100元的手续费,我劝大妈国债有损失就不要取了,大妈态度很坚定必须取出来。就这样,大妈的二十万现金不仅全部回来了,又把别的银行的二十万也存入了我柜。还记得有一次一个老大妈偷偷的把我叫到门外,从包里拿出了两双拖鞋和一付鞋垫。大妈说,姑娘我总来理财中心看你跑来跑去的太累了,给你带来了两双拖鞋,自己做的,晚上下班后穿上,会舒服点。看到大妈的一针一线缝制出的拖鞋和鞋垫,我真不知道该怎么说。过了不久这位大妈又拿来了两瓶自己做的辣酱,说看到我们天天中午在单位吃饭,可以给我们调一下胃口。
这位大妈不仅在生活上关心我们,在工作上也给了我们很大帮助,今年正值2000年油田职工解除劳动合同三年定期国债到期,我们面对的是3000万元的到期转存任务,肩上的担子很重,各家银行竞争的非常激烈,这时大妈出现了,因为她住在社区又是居委会主任,我们利用她的关系走访了二部小区,东风四小区和局机关家属区。大妈足足陪我们走访了半个月看到大妈很疲倦的样子,我们真的不知该怎么感谢。我们的付出终于有了回报,转存率达到95%,而且其他行到期的转入理财中心达到800万元。在这里我只是举了个小例子,在理财中心这样的客户还有好多好多。我们的目标就是发展一个带动一片。服务是银行一线窗口的永恒旋律。在金融业激烈竞争的今天,银行的立行之本是服务,银行的兴行之路更是服务。记得在办理任丘市财政系统代发工资业务时,公安局离退休老干部不同意由银行代发。并派了代表来建行咨询。
我在接待这位老同志时,感到了事情的严重性:处理不好,将会导致整个任丘市财政代发工资停办!整整一个上午,我耐心地给这位老同志宣传代工的好处,并承诺:对于行动不便的同志,我们会月月把工资送到,成绩的背后总是蕴藏着艰辛的劳动,闪光的荣誉来自于默默的奉献,我成功了。从所长到理财中心主任的几年来,我是上班最早,下班最迟的人。无论春夏秋冬,日均工作都达12小时。有的同事给我计算过,如以每天8小时计算,我3年上了4年的班。曾经有人问我:桂玲,你是铁人吗?我回答说:我不是铁人,我是一个有血有肉的人,我是一个上有老,下有小的女人。谁不爱自己的小家?有哪一位妻子不爱自己的丈夫、有哪一位母亲不爱自己的孩子呢?做为女人,我深爱着自己的小家;作为妻子,我深爱着自己的丈夫;作为母亲,我更是深爱着自己的孩子。但每当我想起自己是一个建行人,每当我看到“我靠建行生存,建行靠我发展”的员工理念,一种“行兴我荣,行衰我耻”的情感油然而生。
为了建行这个“大家”的工作,我只能舍弃小家的利益和温馨,把全部精力倾注在工作上。由于理财中心开办夜市储蓄,我每天很晚才能回家。爱人和我一样在建行工作,也很忙。12岁的女儿过早承担起了琐碎的家务。一次加班到了夜间11点多,当我拖着疲惫的身子回家后,看到女儿躺在沙发上睡着了,手里还拿着块方便面。屋子里挂满了洗干净的衣服。我叫醒女儿:“丹丹,没吃饭吧,妈妈给你去做。”“妈妈,不用了,我已经吃了方便面。泡在盆里的衣服我已经洗完了。
可不知怎么就睡着了。”此时的我早已是泪流满面。记得那是孩子10岁时的一个星期天,我去上班,把孩子放在了家里。这本是习以为常的事。但就是这一次发生了一件让我意想不到的事。我接到邻居的电话,告诉我说孩子出事了,在玩时不小心撞到了汽车上。我放下手中的工作,赶往医院。看到孩子时我惊呆了:脸上有一道两寸多长的口子。医生已经缝合好,正在输液。女儿看到我时,哭了。她说:“妈妈,我不疼,你别哭。”医生告诉我:“这孩子真坚强,缝了15针都没有哭,看到你却哭了。”听了医生的话,我的心都碎了。
如今,每当看到孩子脸上那道疤痕时,我一辈子都觉得对不起她。我知道,自己对孩子不是一个称职的妈妈,对丈夫不是一个好妻子,对母亲不是一个好女儿。然而,每当我想到了自己是建行人,能为自己钟爱的建行事业做出点贡献,又感到非常满足和由衷的自豪。命运把我的生命和建行的事业紧紧地联系在了一起。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。几年来,我带领着理财中心的姐妹们,在平凡的岗位上,默默地耕耘着、收获着。截至2003年12月10日,中心存款余额已达4.40亿元,当年新增6600万元,实现中间业务收入41万元。发放贷款3280万元。中心两次被总行评为先进集体称号,2001年获总行级“青年文明号”。党和人民也给了我很高的荣誉。我曾先后7次被石油分行评为先进工作者,被沧州妇联评为巾帼建功标兵,被省行评为“吸储状员”、“青年岗位能手”、“巾帼建功标兵”“十佳储蓄员”等荣誉称号;2000年被建总行评为“青年岗位技术能手”;“巾帼建功标兵”;2002年荣获全国金融“五一劳动奖章”。
银行职工培训心得 篇5
我在____银行担任大堂经理的职位,主要是协助来银行的客户办理各种业务,随时接受客户的问题咨询并引导他们去到相应的窗口或者自己柜台机办理业务,这个职位表面看似轻松,但实际上也是要精神时刻处于高度紧张的状态,在一家银行,除了保安人员,就是我这个大堂经理在银行的大堂里站着,真正意义上说只有我这个银行内部人员在大厅培训,我就是每个选择来我们银行办理业务的客户第一个见到的银行培训人员,我给客户的第一印象就是,银行给客户的第一印象,我代表着银行的脸面,我的形象直接影响客户对银行的看法,所以我处于银行极其重要的一个点。
我每天秉承着一丝不苟的对培训的态度,每天上班前至少检查三次自己的着装以及姿容仪态。恰当好处的谈吐举止是我必备的技能,时刻懂得看客户的脸色,什么话该说什么话不该说,是应该多说话还是少说话,我能在客户进入银行的那一刻就做好判断。这也是我多年培训总结出来的经验。我在今年一年中的培训还是很不错的,做到了为每一位客户服务。
二、总结不足
在今年的培训时间中我,我发现了自己在培训中仍存在一些问题,遇到突发情况做不到镇静自如,妥善处理,会慌了神,比如上次来我行存钱的一位老奶奶突发心脏病,我却一下子不知道该怎么办了,没有第一时间拨打求援电话,也没有及时对客户做一定的抢救措施,万幸,送到医院抢救过来了。但是这件事却给我敲响了警钟,我在这方面的的培训经验等于零,的确是应该去简单培训一下,增加自己的培训能力。
三、制定对来年的培训计划
1、我希望在来年里,学习更多的银行培训内容,让自己能更大效益的为客户处理问题,我希望我能再来年,独自解决客户的一切要求,在柜台能办的事,其实在大厅的机子上面大部分也是能做的。
职工银行工作总结 篇6
以下是为大家整理的关于职工银行工作总结的文章,希望大家能够喜欢!
我的2004年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记”三个代表”重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也
给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务 的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业
银行职工演讲稿 篇7
(一) 职工持股制度的历史回顾
职工持股制度起源于西方, 是由美国著名公司法律师路易斯·凯尔索提出来的。他的观点主要是:任何人在普遍的市场经济运作条件下, 所得的收入既可以通过劳动获得, 又可以通过资本获得。路易斯·凯尔索认为一种既能鼓励公平又能促进增长的制度是人类社会的必需品, 任何人通过这种制度都能取得劳动和资本的双重收入, 否则社会将会因贫富不均而崩溃。
中国的职工持股制度最初出现于20世纪80年代初, 共分为三个发展阶段, 分别是起步阶段、蓬勃发展阶段和稳步发展阶段。第一, 起步阶段:20世纪80年代中期以前。一些中小企业为了扩大生产采用集资入股的方式, 通过这种方式来解决资金短缺问题。企业最初实施职工持股的主要目的是为了筹集资金。当下, 全国共有3200家各类股份制试点企业, 其中86%的企业都实施了职工持股制度。第二, 蓬勃发展阶段:80年代中后期到90年代初。国有企业在80年代后期加快了改革的步伐, 企业股份制改革也随之蓬勃发展, 特别是邓小平90年代初的南巡讲话掀起了一轮改革的浪潮, 改革的主流逐步演变为企业股份化, 职工持股计划也随着改革的演变在中国蓬勃发展。第三, 稳步发展阶段:20世纪90年代中期以后。
(二) 职工持股制度的积极作用
1. 职工持股为企业的管理创新奠定了基础
拥有一定份额股份的职工, 既可以通过自身劳动所得获得一部分收入, 又可以通过企业的红利分配获得一部分收入。来自红利分配的这部分收入促使职工做到以企业为家, 共同加强企业的管理创新。
2. 职工持股对企业经营的监督作用
随着职工持股制度的改革深化, 企业对职工的监督由职工本身的道德自律转化为制度约束。企业当下监督机制变革的主要方向应该由单纯的约束向激励与约束相结合转化, 市场经济环境下激励的作用要大于约束的作用。
3. 职工持股对技术创新的刺激作用
技术人员自身持有一定份额的企业股份, 为企业的技术革新提供了一种内在动力。职工也可以直接以技术入股, 将技术本身作为一种资产要素, 同时刺激企业的技术创新。职工持股制度将职工的收入与企业的效益捆绑在一起, 创造了一个双赢的局面。不仅对上市公司职工持股制度进行了规范, 又推动了职工持股制度的健康发展, 这样能更好地保持资本市场的稳定和蓬勃发展。
(三) 职工持股制度的风险问题
国有企业通过多年的实践和探索, 在职工持股制度的实施过程中出现了不少隐患问题。超比例发行职工股的同时对职工股进行违法的交易, 扰乱了正常的证券市场, 进而给常规的证券交易市场带来了隐患问题;内部职工股上市流通后, 股票获利是职工更加关心的问题, 上市公司会通过非法炒作公司股票从而取得短期获利;由于股票上市流通后较高的获利前景, 加上内部职工股发售和定价的不公开性, 因而在发行和上市过程中存在职工股权钱交易的现象, 促使腐败行径出现在国有企业股份制改革中。这钟现象严重干扰了股份制的正常实施, 进而影响了证券市场的健康发展。国家相关部门为了解决职工持股制度中出现的隐患问题, 先后出台了一系列的政策措施, 总的原则主要体现为规范优先, 稳步发展。
二、建设银行职工持股制度实证分析
(一) 中国建设银行职工持股的具体实施
1. 职工持股范围
要求职工在建设银行工作满3年, 并且自愿参加职工持股激励方案, 以及由高级管理层或董事会批准的其他人员。
2. 股份数量
职工持股制度激励方案下要求职工累计持有的股票份额不得超过建行股本总数的3%, 职工第一次购买的股票份额不得超过建行股本总数的0.5%。任何一名职工在未获取股东大会特别决议批准的情况下, 通过该激励方案累计取得的股票份额不得超过建行股本总数的0.01%。
3. 限制期
自当激励方案实施之日起, 职工分配的股份限制期为3年。在职期间职工若出售当年的股份, 应当符合上市地证监会相关章程和有关法律法规的规定。担任建行一级分行负责人或总行部门负责人及以上职务的管理人员, 在离职后的半年内不得出售其通过激励方案获得的股份。
4. 其他管理规定
建设银行存在下列情形之一时, 当年不得实施激励方案:在最近的一个会计年度, 出现经营业绩亏损;在最近的一个会计年度, 外部审计师对财务报告出具否定意见或者无法表达意见;在最近的一个会计年度, 由于发生重大违法违规行为而受到监管部门行政处罚的。
(二) 建设银行职工持股制度的实证研究
前提假设:实施职工持股制度的不同阶段对上市公司业绩影响不同。一般来说, 上市公司准备并实施职工持股制度的初期阶段, 对公司业绩影响较为显著。待职工持股制度实施到一定阶段, 因为投资者的预期情况已经稳固, 这个时候, 职工持股制度对公司业绩的影响才能反映出真实的效果。
本文基于此假设对建设银行实施职工持股制度的初期阶段和稳固阶段分别进行研究。
1. 对建设银行职工持股制度初期阶段的实证研究
建设银行于2007年7月开始实施第一期职工持股制度, 约27万员工符合条件, 可认购分配共计8亿建行股份。在分析建设银行职工持股制度初期阶段的同时结合其他上市公司的相关数据, 来进行比较上市公司在实施职工持股制度的初期阶段前后的公司业绩是否存在显著差异
本文的数据采集及分析方法说明如下: (1) 各项财务数据取自11家上市公司年度的财务报告。 (2) 在衡量经营业绩时, 选取净资产收益率来反映公司的经营业绩。 (3) 本文通过采用配对T检验的方法来验证职工持股制度在初期阶段的有效性。
双侧配对T检验的结果, 本例sig=0.024<0.05, 差异有显著性意义。所以本例中上市公司在实施职工持股制度的初期阶段, 职工持股制度对公司业绩影响较为显著。
2. 对建设银行职工持股制度稳定阶段的实证研究
对于稳定阶段的实证研究, 本文采用净资产收益率和总资产利润率来代表说明建设银行的经营业绩。其基本公式为: (1) 净资产收益率=税后利润/所有者权益; (2) 总资产利润率=利润总额/资产平均总额。这两个指标2006~2013年的变化分别见图1和图2所示。
由图1和图2得知, 建设银行2006年度的净资产收益率和总资产利润率相比较2007年度来说, 2007年度有明显提高。但从2007年度以后, 净资产收益率和总资产利润率走势较为平缓, 并无太大起伏。换言之, 建设银行在实施职工持股制度的初期阶段, 公司业绩有显著提高;待职工持股制度实施到一定阶段, 对公司业绩并无显著影响。
(三) 建设银行职工持股制度的优势
1. 职工持股能够遏制人才外流
职工持股能促进职工长期为建设银行服务, 并加强了职工的凝聚力和归属感。建行对职工进行股权激励, 能够留住人心, 将员工利益与企业利益捆绑在一起, 使得员工能够与企业一起同舟共济, 遏制了一些银行骨干人员纷纷流入外资银行与股份制银行的现象。
2. 自愿入股
认购公司的股份属于一种投资行为, 具有一定的风险性。自愿持股的原则实际体现在尊重职工的个人意志和自由选择的权利。对于职工持股而言, 自愿持股的原则是极为重要的, 它有效地减少了实施职工持股方案的阻力, 增强了职工持股方案的实施效力。
3. 开放性的职工持股计划
开放性的职工持股计划更有利于增加公司的凝聚力和吸引力, 更有利于吸纳优秀的人才。
(四) 建设银行职工持股制度的不足
1. 建行全员持股意味着平均, 并非与绩效挂钩, 因而未必能起到预想的激励作用。建行的激励方案更多是对于员工为建行多年服务的一种补偿和福利。
2. 建行由于国家的注资和巨大的政策优惠而蓬勃发展, 但仅由建行职工来享受建行发展的收益还有待考虑。
3. 建行股份激励计划的主要受益人应该是高层, 而普通员工的股份并没有那么让人惊喜。
(五) 建设银行职工持股制度创新的若干建议
结合以上对建设银行职工持股制度的实证研究:实施职工持股制度达到一定阶段, 对公司业绩无显著影响。为了起到对职工持股制度稳定阶段的积极影响, 提出以下创新建议。
1. 持股职工应当参与企业经营管理的决策
企业职工的持股应当和其参与的管理决策同步进行, 预防可能出现的政府管理层和企业管理层的干预现象。
2. 根据不同情况灵活安排企业职工持股比例
例如:在工作满三年后职工如果继续在建设银行工作, 工作时间越长, 可获得的持股比例越高, 这样能激励职工长期为公司服务, 防止人才外流。
3. 政府应为职工持股提供政策支持, 主要体现在税收优惠上
政府可以考虑在税收上给予职工一定的优惠, 让职工持股迸发出勃勃生机。例如:在股本和红利提取使用前, 参加持股计划的员工应免交个人收入所得税, 出售股份获得的收入差也免交个人收入所得税
4. 在社会保障体系中引入职工持股制度
借鉴美国这一实践, 将职工持股制度与职工的退休金捆绑在一起, 不但有利于企业留住人才, 而且在一定程度上可以弥补我国的养老缺口, 缓解国家财政压力, 完善社会养老保障体系。
三、结语
本文以概述国内职工持股制度的历史背影、发展状况及其作用效果为基础, 详述了中国建设银行的职工持股方案及慨况, 可以看出中国建设银行持股制度虽然有一些问题存在, 但从总体看, 建设银行的职工持股在实践上是属于比较成功的, 或者说在目前阶段还能针对提高企业的管理效益和激发职工的积极性方面起到积极的正面作用。
职工持股制度是近20年来在美国企业中广泛推行的一种企业产权形式。使职工成为公司股权的所有者是这一制度的核心, 企业职工以股东的身份参与公司的管理决策, 从而激励并保护了职工。职工持股制度是寻求企业产权制度改革的重要途径, 企业职工以劳动者和管理者双重身份参与企业生产经营管理, 通过报酬激励和产权激励的双重机制为企业产权制度改革提供了制度条件。职工和企业利益捆绑的纽带增强了职工的积极性和自觉性, 进而强化了企业职工的凝聚力, 为更加有效地建立激励与约束机制提供了条件。
摘要:职工持股计划 (Employee stockownership plans, 简称ESOPS) 是企业职工通过贷款购买、投资购买或红利转让、无偿分配等一些方式拥有企业的股票, 以劳动者和所有者双重身份参与企业的生产经营管理, 是一种创新型财务组织方式。它既能满足企业的融资需求, 又能实现报酬分配和报酬结构的平衡。文章就上市公司职工持股制度展开论述, 以中国建设银行作为案例进行分析解读。
关键词:职工持股制度,职工持股计划,股权激励,建设银行
参考文献
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银行职工演讲稿 篇8
该行始终以改善民生为重点,紧紧围绕全行各阶段中心工作,充分发挥工会职能作用,持续推进“职工之家”建设,积极将打造“幸福之家”的各项工作落到实处、细处,让员工享受农行“家园文化”的关心和关爱。一是投资改造各网点职工食堂,购置冰箱、消毒柜等,提高伙食标准和质量,让员工吃得饱又吃得好;二是组织开展丰富多彩的文娱活动。以“青年读书俱乐部”、登山运动和球类比赛等为载体,在全员中开展各种有益的文体活动,使员工在娱乐中缓解心理压力,以便更好地全身心投入到工作中去;三是大力开展“树旗帜、做表率”等树典型学先进活动,积极营造“比、学、赶、超”的优秀企业文化氛围,有效激发了广大干部员工的正能量,助推了全行各项业务的有序开展;四是切实履行基本职责,大力促进和谐劳动关系建设,充分调动广大员工建功立业、创先争优的主动性、积极性和创造性。五是关爱员工,体现人文关怀。员工生日时及时送去祝福。对患病和困难员工建立帮扶档案,进行重点扶贫帮困。并定期组织员工体检,使员工保持健康的身体和良好的心态快乐地工作、幸福地生活。
通过多形式的“职工之家”等创建活动,有力地推动了该行各项工作的稳健开展,连续多年荣获省市行“先进单位”、“文明单位”和“先进职工小家”等荣誉称号,近日又再获殊荣,被辽宁省总工会授予“模范职工之家”。
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