总值班室年度工作总结（通用12篇）
总值班室年度工作总结 篇1
2012年，总值班室在政府办公室的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕经济发展和改革开放这个中心，积极履行总值班室电话”为群众服务，为领导服务，为同级服务”的工作职责和联系左右、沟通内外，协助政府领导、办公室领导及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导处置解决有关问题，实行上下联动，解决了一批重点、难点问题，对于政府部门提高效率、强化政府行为、树立良好政府形象起了重要作用。一年来，主要的工作情况
（一）、注重学习，提高综合素质.政策法规是处理问题的依据，政策不熟很容易导致问题久拖不决，给办理工作增加难度，造成群众反映的重点、难点问题长期得不到解决，影响政府在群众中的形象。应急工作作为新生的事物,很多政策法规需要从头学起.重新摸索.为此，结合党员先进性教育活动以及全市机关岗位大练兵活动，切实加强股室人员政治理论和政策法规学习，增强干部为民服务意识，平时注重加强政策法规和应急专业技能的学习，在学习中做到严格纪律，增强学习的自觉性；突出重点，增强学习的针对性；创新形式，增强学习的灵活性；加强督导，增强学习的积极性；边学边改，增强学习的实效性。提高工作能力和综合素质.(二).坚守岗位,切实负起应急管理工作职责.总值班室全体人员尽心尽责履行应急管理工作,恪尽职守,坚持24小时在岗在位,在突发事件信息报送上注重时效,及时收集.报送紧急情况,使突发事件发生后的关键时刻,区委区政府能采取紧急措施及时处置.在突发事件信息报送上按统一口径上报,并讲究信息报送的时效,按省市总体应急预案要求,突发公共事件发生后,特别重大的在15分钟内,重大的在30分钟内,较大的在1小时内,一般的在24小时内报告市政府总值班室.今年以来,区政府总值班室共接报各类突发公共事件和前兆信息10xxxx条,其中向市政府上报重大突发事件信息xxxx.如”4.8”闽林事件,”5.10”凶杀案等都引起省市领导的重视并作出重要指示.在闽林事件之后坚持”一日一报”制度,第一时间给领导最新的动态,有效地维护了我区的安定稳定.在历次台风袭击我区前后,全体人员昼夜坚守,密切关注台风动向,特别在5号台风”格美”.8号台风”桑美”.”9号台风”宝霞”袭击我区前后,共接报气象灾害预警70份.明传39份,在全区共同防抗台风工作中履行了自己的工作职责.确保了人民群众生命和财产安全.（三）、完善制度，规范工作程序
为了使总值班室工作高效运转，充分发挥作用，我们进一步细化了总值班室的工作职能，并制度上墙,制定了总值班室工作职责、值班工作原则、值班工作程序、值班人员工作守则等制度，使值班室工作职能更加明确，工作更加规范，各项工作有章可循、有案可查。值班工作，有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。来电、来访需要答复的问题，件件有着落，事事有回音。对各种自然灾害、重大灾情、疫情、事故、重要社会动态及突发事件认真、准确记录，报告办公室领导，并按照领导指示意见，及时通过相应科室或有关部门进行了处理。
（四）、应急管理工作扎实有序地推进
(1)本级预案编制完成情况。召开了预案编制工作，同时，下发《区突发公共事件专项应急预案制定和应急保障工作责任制》分解表，明确各类专项应急预案目录和任务分解。已完成专项应急预案1xxxx、部门应急预案2xxxx、基层应急预案（含乡镇街道、村居社区）10xxxx、企业应急预案完成1xxxx（含市定10xxxx上规模重点企业xxxx、国资委监管企业xxxx、县自定重点行业企业xxxx）。
（2）、应急队伍组建情况。组建7支乡镇先期处置队伍、7支专业技术应急处置队伍、100支社区（企业）志愿者队伍组建情况。
（3）、预案培训与演练情况。今年以来，区应急办对镇街道及区直单位预案编制人员进行培训；农村水局组织对森林防火预案进行培训。9月18日区消防大队配合省消防总队和福炼公司举行福建炼化油港库区十万吨原油罐火灾演练。
（4）、应急资源普查情况。
1>应急求援专业队伍24支（包括卫生局组建医疗救治应急队伍xxxx，卫生防疫专业队伍1xxxx。区农林水局组建防汛救灾专业抢险队伍8xxxx，突发重大动物疫情应急处理预备队伍1xxxx，农业病虫害灾害防治专业队伍xxxx，森林消防队伍2xxxx，重大林业有害生物灾害防治专家队伍xxxx，渔民民间救助志愿船队50支和搜救后备船队30支。海事处组建洗涤海域溢油应急专业队伍和海上搜救专业应急队伍4xxxx。区环保局组建处置突发环境污染事件应急队伍1xxxx。区规划建设局组建建设工程重特大安全事故专业应急救援队伍1xxxx，工程设施修复抢险队伍1xxxx。质监分局组建特种设备紧急救援专业技术队伍xxxx。区公安交警大队组建应急道路管制分队2xxxx、应急道路勘察分队xxxx、应急机动分队xxxx、应急抢险救援分队1xxxx、应急交通事故处理分队xxxx、应急运输指挥分队xxxx。安监局组建危险化学品应急队伍xxxx。消防大队组建应急救援专业队伍1xxxx）。
2>应急专家组4支（安全生产专家顾问组xxxx，环境应急专家xxxx，防禽流感专家xxxx，特种设备紧急救援专家xxxx。）
3>应急物资储备（粮食、帐篷、编织袋、塑料布等）和应急救援设备（装备）（舰艇、防护服、灭火机、灭火弹等）等已进行登记。
（五）、总值班室及突发公共事件信息网络建设情况。
总值班室做到专人专用，并按照新的专人值班工作模式运作，轮值实行主副班24小时制。在软硬件配套设施建设方面,办公室加大投入资金,配备电脑、传真机等专用设备。并不断完善信息报送网络.值班网挂靠区政务网已委托南威公司安装，并进行试运行，信息网络延伸到乡镇街道、村居社区、区直部门情况将于明年上半年实现。这对进一步规范信息报送渠道,提高信息报送工作效率将起到很好的作用.
总值班室年度工作总结 篇2
归纳起来, 医院行政总值班的工作主要集中在处置突发事件、调配各类人员、沟通联系信息、决定特殊措施这几方面, 这些任务突出的核心就是保障医院正常运作。
随着社会的飞速发展, 患者及其家属对医疗服务的要求不断提高, 各种应急突发事件的发生几率也持续上升, 医院为此制订了许多相应的应急预案和工作流程。但在非办公时间, 由于各层面管理人员不能全部在岗位上应对工作, 许多值班人员又不能很好地全方位熟悉和掌握信息, 导致管理产生薄弱环节。为此, 探讨医院行政总值班工作管理过程中的一些关键环节显得尤为必要。
一、明确行政总值班的工作职责与权限
作为医院行政总值班, 在上岗前必须明确自己在总值班期间的工作权限和职责, 明确整个值班工作的流程, 了解医疗业务流程并知道制定这些流程的原因, 这些对行政总值班决策解决各类问题都非常重要。院长办公室作为总值班的归口管理部门, 负责制订总值班工作制度, 包括岗位职责、交接班、请示汇报制度等, 同时也将突发事件应急管理条例、紧急信息报告制度、突发事件救援应急预案和相关职能部门的常用管理制度等汇编在总值班手册中备用, 使总值班人员能做到有章可依。行政总值班在非办公时间, 事实上扮演了“临时院长”的角色, 是正常医疗机构管理职能的延续。值班人员在特定环境下代表的是院方管理机构, 有当然的权利组织全院人员集中力量解决临时发生的问题, 可以从医院利益角度或医院目的高度指挥从业医护人员的职务行为、其他行政人员的管理行为和后勤人员的保障行为。作为行政总值班, 在明确自身工作职责和权限的同时, 工作时需要注意避免进入两方面的误区。
(一) 事无巨细, 全面包办。行政总值班是非日常工作时间医院的高层管理者, 要有全局意识, 不应该只担任一个“保姆”或者做一些类似“传话筒”的简单工作。
在正常的工作时间内, 医院的管理层次非常清楚, 各层级人员如遇到问题可以按部就班、逐级解决。但在总值班期间, 医院各科室和部门只剩下少数值班人员, 此时的管理层似乎被压缩了, 一线值班人员遇到问题时常直接联系和请示总值班, 实际上严重影响了总值班的工作效率。
例如, 某病房空调坏了, 总值班不必直接找人修理, 而应由病房值班护士或者医生联系医院制冷部门的值班人员处理。又例如, 一患者在医疗上遇到问题, 病区内的值班医生无法解决, 首先应该请示大内科的业务二班, 再请示业务三班, 需要总值班协调时再向总值班汇报。如果能在总值班和一线值班之间形成正常的管理层次, 有利于总值班腾出更多精力处理重大、紧急的事件。
(二) 擅自做主, 独断专行。行政总值班的工作特性虽然表现为强制职权性, 但总值班工作对象面向全院, 值班人员往往来自不同的部门和岗位, 不可能对全院上下的每项工作都了如指掌, 如果一味地强调总值班的权威, 对超出自身能力和认知范围外的事情不经请示, 擅做决定, 很可能会造成非常严重的后果。
对于一些一时间难以决策的事件, 特别是重大、复杂的事件, 必须向相关职能部门的负责人请示汇报, 必要时向分管院领导请示汇报, 以便院领导及时掌握事件动态, 明确事件的级别和决定后续处理措施等。
当然, 请示汇报并不是要求不论事情大小, 都向上级和有关部门请示。独立处理事件并迅速作出决策是总值班人员必须具备的素质。如果确实没有处理能力, 可一边采取有把握的应急措施, 一边请示汇报, 避免延误处理事情的最佳时机。
二、掌握处理应急性事务的规范和技巧
行政总值班是医院在非办公时间的临时最高行政指挥, 要求值班人员具备较高的管理素质和应变能力。因此, 必须通过长期的学习和积累, 以适应医疗行业不断发展的要求。
(一) 职业培训与交流。由于医院总值班工作人员是由行政、后勤职能部门人员担任, 各人专业背景不同, 从事管理的职能部门不同, 而当今医学飞速发展, 医疗、行政、后勤管理也不断发展变化, 如果总值班没有较为全面的知识, 面对全院各项工作时难免不知所措, 处于被动地位, 影响工作效率, 长此以往, 也会失去临床一线人员的信任。因此必须通过加强培训来提高值班人员的职业素质。
首先, 要对新参加总值班人员进行学习和培训, 使其尽快熟悉总值班制度, 安排有经验的值班人员带教一段时间, 使之能尽快适应这一工作。其次, 定期组织全体总值班人员会议, 对近期一些重要的工作进行布置, 传达有关新的管理规定, 交流值班经验, 对值班中经常遇到的问题和案例给予讲解, 事后整理成问答形式的小册子, 发到每位值班人员手中。
(二) 沟通技巧与策略。行政总值班在处理各类事件中通常很少有现成制度可执行、很少有经典经验可参考, 这就要求行政总值班要有良好的责任感, 善于从当事医疗员工中了解各类事件的起因、存在问题和可解决的办法, 随后迅速在医院利益角度分析可能操作的方式和将会产生的后果。
对于整个医院而言, 部门多, 工作环节也多, 各部门可能为了争取局部的利益, 产生不和谐的现象, 甚至产生矛盾, 这就要求行政总值班始终站在医院整体利益角度, 主动决策局部利益牺牲或不能损失的范围。在这个过程中应充分与医疗业务人员沟通, 在以病人为中心的前提下, 从医院的整体利益出发, 按照医院规章制度, 正确处理好院内外、医院与科室、科室之间、科室内部的关系, 沟通各方, 维持医院正常的工作秩序。
遇到复杂的事件, 要沉着、冷静地处置, 为临床一线人员解除后顾之忧, 为医院利益稳妥决策。在沟通过程中, 即要讲究原则, 又要灵活机动。不牵涉到原则性问题时, 不要轻易使用生硬的命令式的语气, 尝试站在对方的角度思考, 多使用协商的口吻, 往往可以起到事半功倍的沟通效果。
三、加强主动服务意识和自我保护意识
(一) 工作积极主动。行政总值班在值班时间内主动积极地工作主要表现在不以他人的请求为条件, 为实现其职能可以主动地采取所需要的措施。譬如, 到岗后主动对业务值班、值班护士长等重要岗位的值班人员进行点名;主动巡视病房, 特别是急诊、外科病房, ICU等重点部门和重点科室, 掌握重病患者的动态;一旦发现有隐患的地方, 主动采取预防措施等。这样主动去协调处置看似会增加值班人员的负担, 实际上却可以防患于未然, 不至于到了具体工作流程脱节而产生严重后果时手忙脚乱, 也体现了医院管理水平的高下。
(二) 注意自我保护。随着医学知识的普及、人们维权意识的增强、患者对医疗效果期望值的增高, 因医疗意外、并发症或未达预期治疗效果引发的医疗纠纷日趋增多, 因而总值班不可避免地会遇到医疗纠纷接待, 而部分值班人员对处理医疗问题存在心理上的恐惧感, 在沟通过程中普遍设防, 使得双方在一开始就产生了隔膜。
其实只要接待方法恰当, 认真听取患方陈述, 及时封存主要证据, 应用法律知识, 应对时做到有据可查, 以维护医患双方的权利为前提, 设法化解矛盾, 一般都可以妥善解决。对于重大医疗纠纷, 要及时向医务处等职能部门汇报, 必要时向分管院领导报告。
遇到大规模的群访和可能引发冲突的医疗纠纷, 要有自我保护意识, 须马上通知医院的安保人员到场维持正常医疗秩序, 并始终坚持这些人员在场, 避免患者家属因情绪激动与当事医务人员、行政值班单独接触后引发冲突和伤害。一旦预期场面即将失控, 可即刻与警方取得联系。
基于以上所述, 行政总值班是医院有效管理过程中必不可少的一个组成部分, 且具有非常重要的地位, 值班人员必须重视行政总值班的工作, 做到明晰权责, 把握技巧, 强化意识。相信这样做, 一方面可以更好地健全、完善行政总值班制度体系, 另一方面也必定能够全面锻炼和提升医院管理层的能力, 使医院的管理产生出更高的效益。
摘要：行政总值班作为医院管理的一个重要环节, 在医院非日常上班时间内负责全院行政管理和各项协调工作, 对保证医院各项工作持续有序运转, 具有非常重要的作用。本文旨在探讨医院行政总值班工作管理实施过程中的一些关键环节, 以达到进一步完善该项工作的目的。
关键词：行政总值班,医院管理
参考文献
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2011年市委总值班室工作总结 篇3
2011年，总值班室在各位秘书长、主任的正确领导下，在兄弟处室的大力支持下，紧紧围绕全市工作大局和办公室工作部署，按照“追求卓越、争创一流”的工作标准，认真履行工作职责，切实做好“三服务”工作，较好地完成了各项工作任务。
一是不断规范各项日常工作。值班室工作岗位平凡，工作繁杂，但责任重大，稍有不慎，轻则直接影响市委办公室形象，重则很有可能造成难以估量的损失。按照市委办公室领导要求，进一步加强制度化、规范化建设，制定了《紧急信息办理工作规范》和《进一步加强值班工作的规定》，并制度上墙,使值班工作更加规范，各项工作有登记、有报告、有落实、有反馈。在日常工作中要求每个工作人员对各项工作的流程、会议的安排步骤、领导重大活动的安排等都要做到心中有数，要始终保持高度的政治责任感，通力合作，扎口管理，严格责任追究。2011年，总值班室共参与全市性的大会及部门性会议会务工作90余次，全面做到了准确无误，受到了市领导和相关部门的一致好评。
二是精心做好各项重大活动的协调服务工作。对市委一段时期的工作安排做到心中有数，对重要会议、重大活动做到提前考虑，认真落实,先后参与了市委第十一次党代会、全省沿海开发工作推进会、市委十一届二次全体（扩大）会议、全市经济发展和重点项目观摩现场会等会议的衔接联络，领导服务、会务安排等工作。在此基础上，突出“三服务”理念，努力为相关部门做好服务工作，期间协助连云区、1
开发区、侨联等县区、部门组织协调重大活动50余次。
三是高质量做好后勤接待工作。按照“接待工作要为市委中心工作服务，为港城发展服务”的要求，严格执行有关政策和规定，为各级来连领导和客人提供全面优质的服务，先后参与了陈昌智、罗志军等国家和省领导来连视察调研的接待、服务工作，全年共办理各类客情460批次，其中副省级以上接待达43批次。
四是全天候做好值班信访工作。值班室是办公室对外的窗口，是领导指示上传下达、倾听群众呼声的桥梁和纽带。注重值班人员能力培养，全面加强值班工作，全年始终保持值班电话24小时畅通，做到认真接好每一个电话，做好每一个记录，无论对领导的电话指示、还是会议的组织联络，我们都要求提前通知，并及时加强衔接，杜绝未通知、漏通知、不及时通知等情况的出现。热情接待每一位上访群众，认真做好记录，尽最大努力做好解释工作，并第一时间向分管领导汇报，使上访者“气愤而来、气顺而归”，对需要部门提供情况的，及时通知到部门，并经常督促其及时回复反馈情况，在最短时间内答复上访者。2011年以来，我们共办理《值班专报》440余期。
总值班工作流程和注意事项 篇4
1.前一日值班人员早起整理值班日志，清扫室内卫生并向当日值班人员当面交接清楚值班期间事物的处理结果及本班未完成的事项和值班室固定物品。认真填写值班记录并及时向院办公室通报处理结果和值班情况。2.值班人员认真履行总值班室职责，协调好医院各方面工作，要深入各科室查看，科室要求亲临现场时，务必及时赶到。各科室巡视查看，查岗签字务必亲临亲为，不可代替，每日填写好巡查日志和工作笔记。3.自己不能处理的问题，及时请示分管院长，值班期间巡视重点科室了解病患情况，对各科危重病人情况和值班大夫，护士情况要熟悉了解。协调危急病患急诊会诊、科室会诊、转诊等。填写危重病人住院情况。（科室、姓名、病种、性别、年龄、住址、现症状、危重等级等）4.做好值班记录，查看全院运行情况及卫生、水、电、暖、空调、消防、安保、安全隐患等具体工作。值班期间不得擅离岗位，保持通信畅通。如因脱岗院内发生突发事件未及时处置按规定追究其管理责任。接待受理值班期间的投诉和处理，能迅速处理的尽快处理并认真登记，不能处理的上报医院职能部门，请示分管院领导。5.医院内发生重大情况时，必须向上级主管部门卫生局、县委、县政府上报。紧急情况可先通过电话、口头报告，再书面报告，来不及报告详情或不清楚详情的，可先初报然后再根据情况随时续报。电话：卫生局：6222188
政府办：6222148
县委办：6222100 6.重大医疗抢救程序，严重工伤、重大交通事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救。
带好抢救工具、立即赶到现场参与急救协调，并及时通知急诊科做好抢救准备，同时报告医务科和分管院领导请示处理意见。同时根据院领导指导请示上报县卫生局总值班。对原因不明的创伤，可以先报110.7.发现突发公共卫生事件
报告医务科、院感科负责人及分管院领导，请示处理意见处置相关事项。做好消毒隔离工作、通知院感科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定、做好转院，上报工作。8.发生医疗事故或严重差错事件。
报告医务科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任和主治医师到达现场抢救、处理、并积极协助相关科室处理有关事项。
9.发生政治性重大问题或触犯法律事件、严重的违法事件报告保卫科，办公室、分管院长、院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示上报有关部门。
10.损坏或丢失贵重器材和贵重药品，麻醉、精神药品类等，立即报告医务科，并通知设备科、药房、及分管院领导，请示处理意见并按指示办理相关事件。同时保护现场向110报案。通知有关人员到现场，按领导指示，上报公关部门。
11.重大经济损失问题
发生偷盗、抢劫重大财务损失报告财务科，分管院领导、院长、请示处理情况，通知有关人员、保卫科、财务科到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。12.突发性停电、停水问题
通知电工，管道工紧急应对，解决问题，及时通知后勤科负责人。总值班室根据事态发展的情况当机立断报告分管院领导，并按领导指示认真处理相关事项，在事件处理完后及时完善事件处理记录。
13.突发重大安全生产事件
如：火灾、斗殴、工伤紧急采取处理措施控制事态发展并及时报告分管院领导和院长，通知保卫科负责人到现场，并按领导指示认真处理有关事项。
总值班室考试题(A)答案 篇5
一、填空题：每空1分
1、介质互窜变动作业操作卡签发人在签发的同时填写（动态互窜点变更台账），同时对变动后的互窜有相应的（防范监护措施），在没有实施恢复之前必须（定期进行检查和监控）。实施恢复完毕后由（车间进行互窜点动态变更台账的闭环）确认。
2、各车间对所管辖区域内存在的介质互窜点进行系统的风险及危害识别和评价，并对危害及风险进行控制，必要时应制定（应急预案）。
3、当出现厂控工艺指标超标情况时，（当班班长）应组织操作人员按操作规程进行处理，同时要向（车间值班干部）汇报，由（车间值班干部）向主管领导及总值班室通报，（车间主管领导）要组织专业技术人员进行处理。连续（8）小时不能调节到正常范围，车间主管领导汇报（总值班室）后，由（总值班室）向专业科室领导汇报，主管专业科室安排到现场协助、指导调整，总值班室向公司生产调度处汇报；并随时掌握相关处理情况。
4、车间出现非关键设备（含电气、仪表类问题）异常时，（当班班长）立即向（车间值班干部）和（主管人员）汇报，（车间值班干部）联系（三修单位）进行确认和处理，并向（总值班室）汇报。同时将检修进度情况向（总值班室）汇报。
5、超出（48）小时的检维修施工项目相关车间必须认真对接并上报统筹。
二、选择题：每题4分
1、装置发生生产波动考核责任单位（B）分/次，一起多套次的生产波动对责任方进行累加考核，由多方责任引起装置生产波动，依据生产波动定性小组的定性，按责任比例分别考核责任单位。
A、2 B、5 C、10 D、20
2、值班干部在保运会上汇报内容有哪些？（ABCDEFG）A、人员：装置安全人数及实际到岗人数
B、日计划：当日夜班无法完成日计划要求的原因及现状
C、信息跟踪：总值班室调度日志中待处理及遗留问题的处理进度和最新联系信息进度 D、生产运行：重点是异常信息的通报（如设备失常、仪表电器异常、参数异常、产品质量异常）
E、变动操作：当日生产操作变动执行计划及进度 F、火票：当日火票执行计划及进度
G、施工作业：当日施工作业执行计划及进度
3、炼油厂2011年非计划停工及生产波动管理考核办法中对事故定性为：（ABC）A、公司级非计划停工为炼油厂级事故 B、炼油厂级非计划停工为车间级事故 C、装置生产波动为事件 D、装置生产波动为车间级事故
4、总值班室对车间参加保运会人员要求是什么？（A）
A、必须是人事科在网上公布名单中具有单独值班资质的干部 B、必须是车间主管生产的领导
C、只要是车间值班人员，不具备值班资质也可以参会 D、在车间工作五年以上的大学生
5、异常情况逐级汇报的程序为（A）
A、车间当班班长、值班干部、车间主管领导、总值班室、公司生产调度处 B、车间当班班长、值班干部、总值班室、公司生产调度处 C、车间当班班长、总值班室、公司生产调度处
D、值班干部、车间主管领导、总值班室、公司生产调度处
三、判断题：每题4分1、2、3、4、5、装置生产操作变动分为三级监控管理。（错误）
装置完成月生产计划，但部分日生产计划未完成，返还前期日计划考核金额的60%。（错误）
各车间建立应急领导小组，负责事故前期的应急指挥，及时启动车间内部应急。（正确）
车间在办理三级操作变动审批单的过程涉及到的相关单位不需要进行会签，只要总值班室同意后就可实施。（错误）
当出现公司级控制工艺指标超标情况时，当班班长要立即组织当班人员查找原因并进行相应调整操作，由车间值班干部向主管领导及总值班室通报。总值班室向专业科室领导、厂领导汇报，主管专业科室领导及车间主管领导要组织专业人员尽快进行处理解决。总值班室向公司生产调度处汇报；并随时掌握相关处理情况。（正确）
四、简述题：每题20分
1、管线及伴热线管理标准中，关于系统伴热联箱投用是怎样要求的？
在（变季或异常情况如伴热线泄漏等）需要停用或投用、调节伴热线时（牵涉到给水、给汽联箱的伴热线），各相关单位要联系公用工程一车间，由公用工程一车间监护，相关车间进行停用或投用伴热线的操作。
2、简要叙述操作变动审批单的办理程序。列出你车间二级以上生产操作变动项目？ 办理程序：
1）实施操作变动车间将生产操作变动计划录入生产受控系统操作变动管理栏目。
2）实施操作变动的车间负责提出生产状态发生变动的界面条件，填写生产操作变动审批单。
3）生产操作变动审批单由本次操作涉及到的相关车间会签，炼油厂专业科室审核，并根据操作变动级别不同的要求，决定是否报厂主管领导批准后再上报公司主管处室和公司主管领导批准。
总值班室年度工作总结 篇6
关键词：医院行政总值班,巡视制度
医院总值班是院方在夜间和节假日时段的行政指挥枢纽,代表院长临时处理医院内发生的一切事务。而在夜间及节假日,医院临床一线也有可能缺乏相关职能部门的监督,产生一个相对管理的真空时段,容易出现医疗隐患。随着医院管理的规范,医疗安全意识的加强,在法定工作时间外总值班的有力指挥,科学有效地组织、协调医院各项工作,是保障医院安全,提高医疗质量的有力保障。首都医科大学附属北京安贞医院(以下简称“北京安贞医院”)于2013年11月开始实行总值班巡视制度,并形成管理制度下发全院。
1总值班制度
1.1排班制度
院长办公室负责统筹安排值班工作,根据参值人员的特点交错搭配, 以强带弱,并保证每组至少有一名中层干部。
1.2会诊、转诊制度
院内多学科会诊、院外会诊、高危孕产妇转会诊、急诊绿色通道。
1.3请示报告制度
1.4突发事件处置流程
紧急接受流程、紧急派出医疗队的流程、重大事件群死群伤事件的住院安排、停水、停电、火警应急预案及防汛工作预案等。
1.5巡视制度
以前北京 安贞医院 行政总值 班一直是在值班室处理应急事务,只有在接到紧急事务报告后才到达现场处理 , 不能及时 了解各临 床科室等 及重点防 火部门的 情况 , 处理应急 事务较为被动。为加强值班,明确工作职责,规范工作程序,提高应急处置能力,确保政令畅通,对总值班制度进行了重新修订,增加总值班巡视制度,并于2013年11月起实行。
1.5.1巡视人员的组成。每组值班人员为2人,由一人值守,负责接听电话及处理应急事务。一人会同安保部,进行巡视并确保到位。
1.5.2巡视范围和方式。为了更好地实施这项制度,确保医疗、治安和消防安全,医院规定每个班次值班人员须进行一轮巡视工作,特别是急诊室、 重症监护室、导管室、手术室、妇产科等重点病房,及重点部位如在建工程工地、锅炉房、氧气室等,确保制度执行到位。根据每个科室的具体情况,要求值班人员进行巡视时不得影响科室的正常工作,但是检查必须到位,确保对医疗、治安和消防等各个方面进行有效的全面监督。
1.5.3巡视工作重点和具体内容。根据巡视工作要求事先拟定了巡视工作重点和具体内容,并制定成表格的形式,便于记录。主要包括急诊抢救室、 重症监护室危重患者的人数,手术室、 导管室加班手术的台数,医护人员在岗情况、工作态度,是否存在医疗纠纷, 重点部位有无安全隐患等。依据不断生成的检查结果相应调整巡查内容,以保证医疗活动的有序进行。
2总值班巡视在医院管理中的作用
2.1预判性地了解情况
通过巡视可及时掌握急诊的就诊情况,北京安贞医院是以心血管为专长的强专科大综合医院,特别是胸痛中心成立以来,120、999送来的患者多以急性心肌梗死、夹层动脉瘤、肺栓塞等疾病常见,及时启动“急诊抢救绿色通道”,为住院押金不足或无人陪护的患者,由总值班签字,为其办理住院手续或诊治治疗单,为特殊手术及用血进行审批,保证救治措施及时到位,提高了抢救成功率。2013年11月至2014年11月,开放绿色通道救治患者65人,组织院内外会诊65次,特殊手术审批21次。
2.2延长管理半径,实行无缝隙管理
总值班的 巡视加强 了在正常 工作时间以外对各科室的管理,在正常工作时间,科室内有上级医师、科主任,医院内有各级职能部门的巡视监督,所以各科室的医务人员能处在认真、紧张、有序的状态,医疗质量能相对保证,而在夜间、节假日,科室里只有值班人员,纪律性、自觉性相对下降,医院管理相对比较薄弱,总值班的巡视使医院24小时不间断地对医疗质量进行监督,保证了医疗安全。同时巡视表单设计的在岗人员情况的统计,也督查了医护人员的在岗及工作状况。
2.3提高了医护工作人员的安全意识,对医院消防和治安进行了有效监督
医院运行安全是一切医疗活动正常、有序进行的有力保障,始终坚持安全生产和安全第一的理念,每日对病房及重点部位巡视,第一时间解决检查中发现的隐患,对一时难以解决的非紧急情况,值班人员做好记录并转交下一班或在下一个工作日由院长办公室交相关处室处理。通过巡视对消防安全和治安工作实行了有效的监督,极大地提高了临床工作人员的安全意识。
2.4提升了服务理念,主动服务于临床,促进了医院和谐
每日行政人员的巡视,使管理人员有更多的机会深入临床,了解实际情况,增加了与医护人员的沟通与交流。由于总值班的工作不仅是督查, 同时也具有为临床、为病人解决实际困难的职责,如为夜间前来参加抢救的医护 人员增定 夜餐 , 近距离的 接触,不仅增加了行政和临床、医院和病人之间的感情,而且营造了和谐的医院工作氛围。
3建议
3.1重视总值班的培训
每月及重大活动和节日前组织培训,及时传达上级文件精神,总结值班中遇到的问题,加强专业技术和管理知识教育并与个案教育相结合,以提高总值班处事能力,达到良好的总值班效果。
3.2改变值班人员的构成比例
值班人员 基本上来 源于平时 不直接进行医护运作管理的相关部门, 如院办、党办、绩效办、科技处、工会 、 宣传中心 等 , 虽然医务 处 、 门诊部 、 护理部平 时直接参 与医护运 作部门也有人参加,但是在整个医院的行政总值班人员构成中比例很低。 因此增加对医护人员熟悉、对医护操作了解、对医疗工作规程了解的人员比例,改变参值人员构成比例,或实行医疗和行政干部“双轨制”值班制度,有利于取长补短,真正发挥总值班的管理效能,及时协调帮助临床解决实际困难。
3.3完善总值班考核评议
总值班表 篇7
日期：___月___日星期_____天气：值班人：
一、营运前厅部 餐前准备
1、检查餐厅开市的清洁准备情况
（1）通往餐厅外围道路是否清洁是□否□
（2）大堂地面是否干净清洁是□否□
（3）餐厅的各区域卫生是否清洁是□否□
2、检查各区域门窗、玻璃
（1）是否需要维修是□否□
（2）是否清洁、明亮是□否□
3、各区域餐前物品准备是否就绪
（1）前厅楼面摆台是否规范、其他物品是否齐整是□否□
（2）传菜餐前物品配备是否齐全是□否□ 餐中营运
1、检查员工服务
（1）员工的仪容仪表是否符合要求是□否□
（2）咨客、服务员、客户经理是否面带微笑是□否□
（3）员工在各区域的活动是否快捷而又井然有序是□否□
2、检查咨客服务
（1）是否主动问候顾客是□否□
（2）是否恰当地、正确地为顾客带位是□否□
3、检查销售人员服务
（1）是否一直在跟进预定是□否□
（2）是否主动问候、服务顾客是□否□
（3）是否恰当地跟餐是□否□
4、检查传菜员服务
（1）是否主动问候顾客是□否□
（2）是否快速、准确地传菜是□否□
（3）是否与服务员配合良好是□否□
5、电梯是否工作正常是□否□
6、垃圾箱是否清洁是□否□
7、洗手间是否清洁是□否□
8、检查灯格、灯片、筒灯、射灯是否正常开启工作是□否□
9、检查各通风口是否排风正常是□否□ 收市检查
1、水电、灯光、空调是否光毕正常是□否□
2、门窗是否关闭、门锁是否上锁完好是□否□
值班交接人：
二、厨房 餐前检查
1、验货人员是否正常到岗验货
2、物品斤两是否正常抽查，不合格品种的退货是否及时处理是□否□
3、所有的厨房器具是否清洁及安放在适当位置是□否□
4、原材料及半成品是否摆放整洁有序是□否□
5、味碟容器是否洁净准备的数量是否合理是□否□
6、调味台是否干净、清洁是□否□
7、调味料容器是否清洁是否摆放整洁有序是□否□
8、地面、地沟是否清洁是□否□
7、冷藏、冷冻库温度是否正常、清洁是否正常是□否□ 餐中营运
1、餐中菜肴估清是否过多是□否□
2、餐中菜肴出品质量是否出现重大投诉是□否□
3、餐中菜肴出品速度是否出现重大投诉是□否□ 收市检查
1、各档口垃圾是否清理完毕是□否□
2、档口餐具的摆放是否归位是□否□
3、菜肴原料是否保存良好是□否□
4、案面清理是否整洁是□否□
5、各档口水、电、气、抽风是否关闭良好是□否□
值班交接人：
三、员工餐厅
1、菜式品种、口味是否出现投诉是□否□
2、员工就餐后是否很严重的浪费情况是□否□
3、墙面、水池、地面是否清洁是□否□
4、桌椅是否清洁、是否摆放有序是□否□
5、洗碗池内是否有残渣是□否□
6、洗碗间内是否有异味是□否□
值班交接人：
四、财务部
1、库房内调味品摆放是否齐整是□否□
2、仓库物品发放是否正常是□否□
3、收银开市准备是否齐全
4、收银仪容仪表是否合格是□否□
5、餐中收银配合是否正常，是否出现收银方面投诉是□否□
6、收市投包交接是否正常是□否□
7、电脑、电器是否关闭正常是□否□
值班交接人：
五、行政后勤
1、员工通道打卡检查是否正常是□否□
2、停车场卫生是否合格是□否□
3、保安是否桌装整齐、是否有良好的精神状态是□否□
4、车辆是否摆放整齐有序、是否按标准动作指挥来宾停车是□否□
5、、员工通道下班检查正常，收市交接正常无误是□否□
值班交接人：
护理总值班制度 篇8
1)为加强护理质量的控制，护理部应实施护理总值班制度，护理总值班由护士长以上护理管理人员担任。
2)护理总值班实行24h在岗制，不分节假日，由护理部统一安排。
3)护理总值班应按规定着装，佩戴胸卡。遇有特殊情况需调班时，应到护理部备案。
4)护理总值班职责：
① 检查一级护理、病危、病重、当日手术以及有病情变化的抢救病人的病情观察、治疗处理、护理措施的落实情况，给予必要的协调与技术指导。
② 检查晚夜班交接班的形式与内容、重危病人床边交接班情况及夜班护理措施落实情况。
③ 检查危重、一级护理和输液病人巡视制度与护理操作规范及双人核对制度的落实情况。
④ 督导病室安静、安全管理，麻醉药、抢救器械的使用，加强陪护管理等。如遇有大型抢救，要亲临现场协助院领导组织、指导，并参加抢救。
⑤ 掌握护理质量标准与病区管理要求，查房认真、细致，实事求是，客观真实反映晚夜间各病区工作状况，对违反操作规程和劳动纪律者，应当面指出予以纠正，并记录时间、事由，请当事人签名。
⑥ 遇有危重病人抢救及术后病人护理中的困难，应及时给予业务上的指导，必要时组织协调护理力量。
⑦ 发现突发公共卫生事件及某些特殊情况应及时上报医院总值班，根据突发公共卫生事件应急预案进行相应组织、协调、处理，启动紧急状态下护理人力资源调配方案，并在护理总值班登记本上做详细记录。
总经办秘书年度工作总结 篇9
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
总值班人员职责 篇10
为了加强生元医院筹建期安全管理，确保各项工作的正常运行，结合当前实际，特制定总值班人员工作职责。
一：值班人员职责
1、值班有医院领导负责安排，职能科室相关人员参加，负责处理非办公时间的医务，行政和临时事宜，负责筹建期固定资产以及在建用料的安全问题，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收文件，承接未办事宜。
2、值班时间：每天正常上班时间以外的时间均由总值班负责。
3、值班期间要负责检查夜间的各项安全事宜。
4、值班人员要严格坚守工作岗位。如需巡视各科室及工地，要保持电话畅通，以便有事寻找。
5、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。
6、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题。
7、值班人员遇特殊情况不能值班时，经领导同意方可调班，但不得擅自找人代替。
8、做好值班记录。对值班期间发生的异常情况及处置情况应做好详细记录，对未处理好和待处理的事项要交与下一值班人员予以处理和落实。
9、做好交接班工作。每班交接前，认真做好值班室的固定资产、交接班本和值班室钥匙的交接，打扫好值班室卫生。
二：值班人员基本要求
1、值班人员要严格执行值班纪律，按时到岗，认真交接班。交接班地点在值班室。
2、值班人员严格坚守工作岗位，尽职尽责，做好值班记录，并保持电话畅通。
3、值班人员要爱护值班室配备物品，保持室内清洁卫生。如有物品损坏或丢失，请及时报办公室。
4、值班人员要衣着整齐、行为礼貌，维护医院形象。三：值班地点：医院暂定值班室。
彭阳二中2011年度工作总2 篇11
一、基本情况
本学年，我校共有教学班78个，学生5003名，教职工273人。占地126亩的校园楼宇林立，绿树成荫、整洁美观、厚重大气。在顺利通过自治区“百标”验收后，学校的整体办学水平又有了较大地提高。
二、重点工作及措施
（一）管理工作
1、确立管理主导思想，凝聚全体员工人心
遵循办学理念和办学目标，真正落实统一新思想，建设新学校，展现新面貌，创造新业绩，取得新成就，彰显新魅力。
2、完善规章制度建设，强化层级精细管理
认真落实层级管理制度，加大学校分管领导管理力度，推进年级组管理体系建设，建立处室管理问责制，深入构建学校管理网络，扎实推进精细化管理。
3、加强教师队伍建设，提高整体育人水平
1）加强政治素养建设。2）加强师德师风建设。3）加强师资培训工作。
（二）德育工作
1．狠抓学生良好行为习惯
狠抓管理不放松，在学生中大力实行“五提倡、五禁止”。各班抓紧、抓实一日常规，教育学生从点滴做起。开学初，抓好课间追逐嬉闹、乱抛纸屑、随地吐痰、校内骑自行车、乱放自行车、用脚蹬墙等不良行为的纠正，要求学生自备废物袋，收拾好自己的生活垃圾，养成良好的卫
生保洁习惯。
2．狠抓学生文明礼貌教育
加强学生文明礼貌教育，主要从“言”、“行”、“礼”、“仪”四个方面着手，要求学生做到说文明话、行文明事，能有“礼”循“仪”。
3.狠抓一日常规和过程管理
（1）抓检查落实。主要从迟到、学生证佩带、乱丢乱抛、清洁卫生、待人接物、仪容仪表、两会、两操、板报、就餐、宿舍管理等方面坚持检查评比,对考核结果继续实行日公布、周小结、月公示制度。
（2）继续坚持班级卫生管理奖(卫生流动红旗)和纪律管理奖(纪律流动红旗)的制度。
（3）定期组织全校性的卫生大扫除，做好检查评比。（4）班主任工作坚持“四到位”。4．狠抓学生的思想教育
以思想政治课等课堂和每周的升国旗、每年的任山河烈士陵园祭扫等活动加强爱国主义教育。在校园里积极开展构建和谐师生关系、弘扬传统美德，“文明礼貌月”、“孝敬父母月”专题教育和经典诗文诵读等活动，本学年，我们成功的组织了两次“感恩励志中国行”彭阳二中大型报告会。
5.构建学校、社会、家庭德育管理网络，形成家校联手的教育合力。6．切实抓好班主任队伍建设。
（三）教学教研工作
1．制定分级管理工作目标：七年级教学工作强化整合，凝心聚力，激发兴趣，培育习惯，重抓起步，整体推进；八年级教学工作落实常规，转变教风，规范行为，促进学风，夯实基础，全面提高；九年级教学工
作以抓升学为核心，科学规划，合理安排，提前动手，精打细算，狠下决心，苦抓苦攻，力争实现全市总分前十名学生进三破
五、全市单科前十名学生突破二十人。
2、具体落实以下工作：
1）完善教学管理制度建设，狠抓制度的落实。
2）进一步推进教学管理模式改革，提高教学管理精细化程度和效能。
3）严明工作纪律，改进工作作风，提高工作效率。
4）认真落实常规教学，规范了从教行为。实行提前一周备课，落实了集体备课，备授课时一致，教学进度统一。上课准备充分，按计划执行。课堂容量适度，速度适宜，把学生的学放在首位，以学生的学会作为评价课堂教学有效性的最低标准，把测评、诊断作为每节课的常规环节，让效益出在课堂上，切实提高了课堂教学的实效性。加强对课后辅导的管理。
5）加快教育科研发展步伐，以研促教，以研兴教。积极开展了形式多样的课堂教学交流活动。在校内推行全员过课制度；分层次组织示范课、观摩课、研讨课。举办同课异构、优质课大赛活动，提高科任教师课堂教学技能和水平，提高课堂教学效益。组织了青年教师课堂教学大赛，展示了一堂堂精美的优质课。有102人次参加市级或区级的优质课竞赛、教学设计大赛和论文竞赛，获一等奖22篇，二等奖15篇，有7篇论文在全国教育学会等机构举办的论文大赛中获奖。培育一支具有一定影响力和研究能力的科研队伍。英语组的学生作业评价研究课题被确立为国家级科研课题。
6）开展了丰富多彩的校园文化活动，推进了校园文化建设。“中华经典诗文诵读”，“说普通话、写规范字”，七、八年级《七彩假期》的完
善，学科知识竞赛、专题讲座、书画作品展、体育比赛等活动，展示了学生的才华，扩展了学生的视野，提高了学生的文化素养。
（五）、后勤及安全保障工作
1、增强了服务保障意识。
2、高度重视食堂管理工作。增强服务意识，保证食堂和个人卫生整洁；确保饭菜质量、份量，并控制价格。做到了“一严、二查”。
3、认真做好“一补”工作。落实好 “三免一补”政策，学校有专人负责“一补”的日常工作，确保这项工作不出任何纰漏。
学校的综治安全工作有组织、有计划、有检查、有落实。
1、狠抓安全责任落实。从上到下层层签订责任书，做到职权、工作、责任三明确，实行安全工作一票否决制。
2、加强值班和排查整治工作。值周小组和治保处24小时有人值班巡查。治保处定期进行安全排查；定期请公安、城建、工商、文化等部门对学校周边环境进行检查整治，真正实现校园平安化、积极营造一方“育人净土”。
3、治保处协同卫生、防疫部门抓好学校的卫生管理工作；协同法制副校长上好法制课；协同政教处做好各种安全预防演练，落实应急预案。
（六）体艺及文化建设工作
本学年，校园文化建设特色鲜明。从静态的文化设施到动态的文化艺术活动，各项工作扎实有序，特色鲜明。学校顺利通过固原市校园文化建设示范学校的评估验收，校园刊物评比，大众广播体操比赛，学生的综合实践能力比拼，都取得了优异的成绩。成功举办了第九届校园文化艺术节和感恩励志中国行彭阳二中大型报告会。有序开展教职工“迎新年、庆元旦”活动，丰富了教职工的文化生活。
三、存在问题及改进措施
1、学校管理有待进一步改进和完善。
2、教师队伍建设有待进一步加强。
3、校园文化建设有待进一步加强。
4、校园特色创建有待进一步形成。
5、学校基础建设和教学硬件设施有待加强。
2011年度人事科工作总1 篇12
在紧张有序的工作中，2011年即将过去，回顾这一年的工作，我科人事工作在院领导的关怀下，在相关科室的大力支持下，各项工作都取得了很好的成绩。人事科的工作通过时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立和日常事务工作日见成熟。为日常管理工作创造了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。有力保障了全院工作的整体发展，下面将一年的工作情况简要汇报如下：
一、不断加强自身建设，提高我科人员的整体素质
2011年在院党委的领导下，认真学习“三个代表”的重要思想,树立组工干部的新形象。提高自己的思想觉悟和政治敏锐力。配合医院管理年、保持共产党先进性教育和行风评议等活动，重点加强了“四个建设”，即“加强政治理论建设、业务建设、作风建设、制度建设”。积极参加院、支部组织的各项政治学习，自觉地以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论指导自己的工作，用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，加强学习，与时俱进，努力提高政治素养。针对人事科的每一项工作都关系到职工的切身利益，只有全面掌握政策、严格执行政策、以维护群众的利益才是最根本利益为原则，认真学习国家有关人事政策及文件。经常组织讨论或对有疑惑的问题及时向上级部门或其它兄弟单位学习、咨询，不断提高业务水平，加强办事能力，提高办事效率。如在办理调资、晋升、办理养老保险等业务工作中，科里同志认真、反复学习有关文件精神，学深学透，深刻领会，执行起来得心应手。努力做到抓紧内部管理，树立服务意识，严格考勤制度，遵守廉洁自律的各项规定，公道正派，一身正气，树立全心全意为人民服务的良好形象，接受医院各方面的监督。
二、深化医院人事制度改革，促进医院整体发展
人事制度改革是促进医院发展的重要手段和环节。为进一步深化医院内部改革，巩固改革取得的成果，我科人员对已运行一年来医院人事制度改革情况尤其从岗位设置、人员结构、人员编制、科室床位定数等方面的合理性进行了调研，并为进一步深化医院人事制度改革进行了大量认真、细致的准备工作。本着“精简机构，优化配制、合理定编、增强活力、提高效益”的原则，对个别岗位设置、科室人员结构比例、梯队建设等方面进行了调整。在院领导的支持和各科室的协助下，使我院的人事制度改革得以稳定与顺利进行。
三、做好有关职称晋升、考试、工人技术等级考核及办理调资等工作
1、认真组织职工申报职称和聘用工作：根据卫生厅职改和职称考试等文件精神，积极组织安排我院专业技术人员职称晋升工作。今年共完成了 人职称晋升、职称平套需做的专业技术资格认定、专业答辩、论文收交、材料整理及上报等一系列工作；完成了
人参加职称英语考试和计算机应用能力考试的报名工作。完成了
名高级、中级、初级专业技术职称人员的专业技术聘任工作。这项工作的完成对提高我院专业技术队伍的整体结构、激发专业技术人员工作积极性起着重要作用。
2、组织工人参加技术等级考核工作：按照上级文件精神，关于工人技术等级考核的要求，完成药剂、检验、护理等工种中、高级 名工人技术等级考核的组织落实工作。为切实做好工人技师考评考核工作，我们及时进行摸底，组织符合条件的名技术工人学习有关政策文件，布署并指导他们参加今年工人技师考评考核的报名、考试等工作，人被评定为技师等级。
四、及时为达到正常退休和内退年龄的职工办理退休手续。
为配合我院人事制度改革，根据国家有关工作人员退休的政策规定，为一批符合文件规定的专业技术人员办理退休手续。在为这些同志办理退休手续的过程中，遇到了许多想不到的困难。为了排除困难，按时、顺利地办理这批老同志的退休手续，同时解决一些遗留问题，我科工作人员为此付出了艰辛的努力。
总之在科室人员的共同努力下，在院领导的大力支持下，截止目前，已完成了今年 名同志的正常退休审批工作，同时在一程度上也减少了医院的经济支出。
五、做好有关人员的招聘、培训、协议的签定等工作
1、实行公开招聘，选拔优秀人才。公开招聘并办理 名大中专毕业生入院工作等一系列手续。并签定了聘用合同。使我院对聘用制人员的管理更加制度化、规范化。
2、鼓励职工参加学历学习、继续教育培训。为提高医院整体水平，提高专业技术人员的学历层次，鼓励职工参加业余形式的学历教育。
六、及时、准确完成社会保险金的缴纳
养老保险金的缴纳涉及到每一名职工的切身利益，为了及时、准确为职工缴纳养老保险金，每月上报人员异动情况，由于我院人事变动较多，情况较为复杂，每遇到退休、调入调出等情况都需要变动个人的养老保险金。同时较好的维护了医院整体利益，规范和整顿了职工养老保险金的收缴等问题。一年来，我科及时、准确地办理了全院职工的养老保险金的测算、报表、缴纳工作，及办理调动、录入等养老手续及基金转移工作。
七、做好年底干部统计和工资统计工作。
及时完成了年底的干部统计工作和工资统计工作，进一步规范了工资的管理。为今后调资工作提供了方便。
八、加强劳动纪律，严格考勤 为督促职工遵守劳动纪律，坚持不定期检查全院出勤情况，规范各科室考勤制度，全面掌握科室出、缺勤情况，做到心中有数，及时处理。共组织10多次不定期的查岗，查出的违纪人员按医院考核规定给予相应的罚款。
九、做好人事档案、技术档案的管理工作
督促、检查、指导档案室做好人事档案文件的积累、整理、立卷、归档工作。检查、验收归档材料是否完整、准确、系统，是否符合质量要求。收集档案材料和归档 多份，共整理档案 多册。