ktv主管工作计划

ktv主管工作计划（精选12篇）

ktv主管工作计划 篇1

篇一：ktv主管工作计划 《ktv主管工作计划》

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。

4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。

14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。

16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

17、控制管理好公司的财物。

18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。篇二：ktv主管的工作计划 ktv主管的工作计划

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。

4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。

14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

17、控制管理好公司的财物。

18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。

20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。篇三：ktv主管的工作计划 ktv主管的工作计划

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。

4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。

14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。

16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

17、控制管理好公司的财物。

18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。

ktv主管工作计划 篇2

其一, 会计主管对重大会计事项的审批流于形式。一些会计主管由于工作责任心不强, 或其他工作耽搁, 对一些重大的会计事项的审批不是按照规定程序办理, 而是采取事后补签, 从而造成管理上严重失控。此外, 自制凭证, 账、表、簿上的会计签字为会计主管签章, 会计印章的加盖大部分为象征性的事后补盖, 而事后监督对每天的检查内容仅通过票据的表面现象, 并不能真正辨明事前或是事后加盖印章。

其二, 会计主管职责范围实际是关于会计出纳的监督, 对于基层行的财务制度执行似乎与会计主管无关。尽管目前大部分单位实行的是费用报账制, 但作为一名基层行的会计主管, 财务与会计实际是息息相关的, 片面地撇开财务谈结算是不切实际的。监管人员检查力度不够, 质量不高, 采取措施不当, 管理不力, 在一定程度上给内控管理造成了隐患。按照现行的会计制度, 会计主管对业务的检查涵盖了会计出纳工作的方方面面, 但在具体实施中, 检查内容不够全面, 基本上侧重于日常的会计凭证的要素, 账表的核对, 对系统日志、登记簿记载的内容检查核对, 尤其对现场出现异常情况未引起重视, 没有进行认真细致地登记和分析。

其三, 会计主管精神压力大, 有畏难情绪。根据会计主管的职责内容, 会计主管既要对本部门的负责, 又需对上级行结算部门负责, 其工资待遇与监督行息息相关, 缺乏监督的独立性。

为了加强基层机构内部管理, 完善会计监督机制, 采取防范会计操作风险的举措如下:

第一, 赋予会计主管一定职责和权利是保证会计主管顺利开展工作的保证。工作上受委派行和受派行双重领导。实行上级行委派, 其经济待遇由上级行统管, 除了正常的工作关系外, 不与用人单位发生任何利益关系。同时将基层行发现的问题及时反馈给上级行, 使上级行能够直接、快速地得到第一手资料, 有利于加强会计管理、改进工作作风。缺点是会计主管虽然代表委派行, 易使受派行单位负责人产生被监控、自主权受限制和不被信任感, 影响其工作的积极性, 使会计主管陷于“尴尬”境地。

第二, 会计主管应狠抓制度落实, 加大现场监督力度。当前银行内部自上而下非常重视内部控制制度的建设, 但事故仍有发生, 究其原因主要体现在制度不落实。规章制度在管理活动中的作用, 体现在两方面:一是为人们提供具体的行为方式、准则和规范;二是使人们遵守并执行这些行为方式、准则和规范。规章制度是否发挥应有的效力和作用, 取决于是否有规章制度和人员予以遵守。如果制度和行为“两张皮”, 则规章制度将失去应有的效力和作用。这不仅需要领导的高度重视和支持, 制定一系列行之有效的管理办法, 更需要会计主管不徇私情, 敢于坚持原则, 作风正派, 奉公守法, 坚决杜绝违章操作, 有法不依, 有章不循的现象。

第三, 定期主办会计主管培训班, 不断加强其思想道德和业务素质的教育。二级分行应定期主办培训, 努力提高会计主管的综合素质。会计主管工作的好坏对于其所在行有着举足轻重的作用, 会计主管要洁身自好, 有强烈的使命感和工作责任感, 严谨的工作作风。对于层出不穷的新业务, 自觉主动地学习, 不断提高自身的业务素质, 并组织实施本行财务会计人员一起学习, 形成良好的工作学习氛围。会计主管参与受派行的财务预算编制、财务资源的分配以及职工薪酬分配等重大财务事项。作为会计主管, 不只是简单的结算会计, 更应熟谙国家财经法规和银行的各项规章制度、掌握银行经营管理、财务会计等基本理论知识。

小心主管病 别在工作中找爱 篇3

经久不衰的NBC喜剧《The Office》第七季刚收尾，虽然主演迈克尔这个角色的灵魂人物史蒂夫·卡瑞尔宣布退出，但强劲的收视率丝毫没受到负面影响。有DVD销量为证——上一次在美剧DVD销量榜上称王的还是《Lost》。《The Office》讲述了一家纸品公司的日常工作，男主角是地区经理迈克尔·斯考特，他“别出心裁”的自负、笨拙和毫无章法，让纸品公司的上班时光充满了实验话剧般的荒诞和难堪。

迈克尔犯了哪些职场大忌?

一忌：试图成为办公室里最受欢迎的人。

剧情回放：迈克尔总是用酒、冰淇淋，以及在会议室放电影这些手段来“贿赂”员工，却总是吃力不讨好，员工在背后抱怨他没本事，没有责任感，只会用些小恩小惠来收买大家。

群众的眼睛是雪亮的，好经理的标准首先或是业务能力出众，或能为员工谋福利，不论如何都不该是个办公室万人迷。作为管理者，如果你希望得到感情上的回馈，最好还是去当地的动物收容所或敬老院吧，在工作中找爱心是大忌。管理者的部分“使命”就是要做一些人们不愿听的困难决定，这注定了“管理有道”和“受人欢迎”，两者永远不可能同时发生。

二忌：与同事草率约会，高调恋爱。

剧情回放：当迈克尔开始和他的顶头上级简约会时，他的行为简直就像汤姆·克鲁斯在奥普拉的节目上跳上沙发分享和凯蒂·赫尔姆斯的恋情一样过度兴奋，两人大起大落的情绪变化绝对是办公室的头号灾难。最终，简的行政执行水平下降，她不得不辞去她那个曾位高权重、风光无限的职位。令人遗憾的是，简的遭遇堪称整部电视剧中最为写实的场景之一。

办公室其实是一个容易发现潜在配偶的好地方一你们已经有了共同的利益。但是，请小心谨慎进行，别让它过早地暴露在金鱼缸中。如果你是小员工，也许还能神不知鬼不觉地谈一场轻松的办公室恋爱，但是如果你身为管理者，开启这样一段恋爱关系无疑是极大的冒险，无论对方是下属、同事还是上司，这些会全面考验你的平衡能力，像走钢丝一样险象环生，如果克制不了自己起落的情绪，奉劝你还是及早想好退路。

三忌：对同事开肆无忌惮的玩笑和“做游戏”

剧情回放：当迈克尔发现自己的得力副手德怀特在看牙医这件事上说了谎，他并没有立刻揭穿他，反而在德怀特的把戏暴露之前一直玩弄他、调侃他。错的本来是德怀特，可随着玩笑的升级，迈克尔把自己拉入了无法回头的窘境。

大多数管理者会抱怨他们没有时间去玩——他们是对的。同事就是同事，他们不是你的好友，别把“开个玩笑没什么大不了”的风格带入办公室。同事没有责任分担你的私人情绪，同样的道理，也别为了自己的一时痛快而搞砸了和他们的合作关系，即使对方是你的下属。公事公办，你才能获得公正管理的美名。

四忌：溜须拍马，对上司一味讨好。

剧情回放：因为金融危机，迈克尔所在的纸出公司被Sabre公司收购。新CEO贝内特是个雷厉风行的女人，迈克尔那套溜须拍马、拼命抢功劳的本事，在贝内特面前大碰钉子。

聪明管理，不仅意味着搞定下属，同时也要搞定上司。我们总会担心，看到同事拍老板马屁，自己好像也应该跟进，这样才不会被老板漠视。实际上，每一家公司都会有多个部门进行多线程工作，有一些工作内容由于决定了公司的未来，以至于能见度很高，有一些任务则正好相反，被老板注意到的时候就是出问题的时候，要不然平常完全没人理会。正确获得上司青睐的方法，并不是鼓励大家尽量挑拣那些闪光灯下的任务来做，因为负责那些所有人都注意的项目，不见得真是一件幸福的事。但请记住，“没有了解就没有尊重”，如果你不能让别人了解你工作的重要性或是你的工作到底对公司有什么帮助，那么你就很难获得上司的尊重和认可。

五忌：与人力资源部门为敌

剧情回放：在整部电视剧中，迈克尔都把人力资源部当作敌人，并让他和下属们陷入与HR较劲的糟糕局面一—对薪水说三道四、搬家时故意找茬，动辄就去HR部门吵吵嚷嚷。

KTV主管职责 篇4

直属上级：营运经理

直属下级：区域领班、收银员

1、认真执行经理下达的各项工作和指标。

2、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，3、热情待客妥善处理客人投诉遇重大问题及时向上级报告。

4、加强楼面日常工作的管理，及时掌握员工的心态。

5、掌握控制好物品的使用情况，减少物品的损耗。

6、对本楼面的安全负责，加强员工的防火意识，做好安全防火工作。

7、对本区域内的领班工作进行督导，加强领班的业务水平。

8、对本区域内所有员工的服务技能以及推销意识有全面了解并做好培训记录，定期对员工进行考核。

9、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

10、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

11、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

12、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

13、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

14、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

15、组织员工完成中心经理下达的经营销训指标，同时严格物资管理，控制费用，降低消耗。

16、完善本班组的工作程序和服务标准，并组织实施。

17、有计划地组织员工技能的培训。

18、合理安排用工，做好员工的考勤考核工作。

19、征求宾客意见，与宾客保持良好的业务关系，并建立客史档案。20、处理宾客投诉，并向中心经理汇报。

21、组织指挥重大活动，必要时对重点宾客亲自操作。

KTV收银主管、出纳员岗位职责 篇5

1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。

2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据字迹清晰、数字正确、收付迅速、准确。

3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。

4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决。

5、定期检查、考评收银领班的工作，对下属工作中出现的问题，及时予以帮助解决。

6、负责查阅住客的欠款情况，督促收银领班将当天欠款客人的房号通知前台接待部。

7、聆听客人提出的建议和意见，认真处理客人投诉并做好记录，无法自行解决的，上报财务部经理。

8、负责安排收银处营业款项的封袋及送交前台收款部的工作，及时处理有问题的支票、信用卡。

9、不定期召开收银部会议，传达上级文件和有关要求。找出工作中存在的问题，提出解决方法。及时协调各班组的工作。

收银员岗位职

1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。

2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账，并与报表、账单保持一致。

4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。

6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。

9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员

出纳员岗位职责

1、每日根据审核无误的会计凭证，进行现金的收付业务：

(1)收付款时，认真复查会计凭证及付款单，如手续不全或有错误现象，及时退回会计改正，保证凭证准确无误。

(2)收付时，要当面点清，以防差错，数额大时，一定要有人复核。

2、每日根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及辅助记录：

(1)现金日记账所载的内容必须同会计凭证相一致，不得随便增减。

(2)日记账必须连续登记，不得跳行、隔页，不得随便损坏账簿和撕去账页。

(3)文字和数宇必须整洁清晰、准确无误，如有改动，必须按会计制度执行。

3、负责每日营业额的追缴。按主管、经理的安排筹储现钞。

4、按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证。

5、严格遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要尽量做到日清月结，月结盘库后作现金盘库表。

6、银行账务和支票办理：

(1)及时将部门收回的支票送交银行进账。到银行回单时，时登记后交给会计作账。有银行退票，收及如应及时交会计冲账，并重新更换支票。

(2)每月 15 号前作上月 银行存款金额调节表“ 认真核对清查每笔未到账的原因，有错账及时更正，”，如力争将未到账款控制在最低限度内。

(3)凭领导审批的申领单方能开具支票。填写支票时，应做到时间、金额、账号及收款人单位均正确无误。由财务部直接开出支票按审批权限办理。

(4)空白支票应妥善保管。开出支票后要按编号顺序进行登记。印章与支票应分别保管。

7、会计凭证的汇总与管理：

(1)每日下午 4：30 开始汇总当日凭证，下班前应将汇总表及所附凭证交电脑室输机，如遇当日凭证少于 15 张者，可酌情推至次引正总。

(2)汇总时应负责审核每张收付凭证现金或银行存款编号，大、小写金额是否正确。

(3)每月月初应将上月会计凭证进行整理，查编号有无错漏，检查无误的会计凭证按顺序装订成册，检将并妥善保管。

ktv后勤工作计划 篇6

在后勤的工作上，是必须要在自己的岗位上坚守，并且以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。在这份工作中必须要对自己所负责的工作有较好的定位，也是努力地让自己在其中去成长，去更好的做好自己的工作。当然在平时也是需要维护好整个企业，整个部门间的情谊与工作的氛围，让每一位员工都能够在工作中收获到应有的成长，更好的完成好自己的工作。

二、保证监督工作的进行

身为后勤作为重要的就是维护好整体的秩序，将这个企业工作的氛围努力地保持好。不管是在企业规章制度的监督上，还是每一位员工行为的监督都是需要严格的按照企业的规定进行，整齐能够让每一位员工都感受到进步，都感受到成长。平时的时候要对整个企业各方面的活动，工作氛围，各项知识与技能都需要掌握好，并且在自己的工作岗位上坚守，做好自己所负责的那一部分的工作，为企业的员工营造更加舒适、良好的工作氛围。

三、做好协助工作

在平时的工作中更多的是要让自己对自己的工作有更多的明白与认识，这样才能够真正的促成更好的发展，对于我个人来说，更是需要在自己的工作岗位上对自己的工作有更好的认识，为每一位员工做好协助其工作的工作。面对未来我更是在自己的`工作上努力地做好一切，让自己可以变得优秀起来，我也相信在下阶段我能够认识到自己工作的重要性，真正的让自己收获到更多的成长，将个人的工作都能够非常顺利的完成好。

四、改掉自身不足

ktv主管工作计划 篇7

一、加强现代企业民主管理, 必须充分认识民主管理在现代企业中的地位

任何社会的企业管理都具有两重性, 这是由企业的属性决定的, 现代企业管理同样具有两重性。一是企业管理的自然属性, 即企业管理好人与自然的关系。二是企业管理的社会属性, 即企业管理总是在一定的生产关系下进行的, 体现着一定的生产关系性质。因而, 人与自然的关系、人与人的生产关系就成为现代企业管理者所要研究的首要课题, 它关系到企业的经营方向和企业的兴衰。建立现代企业制度是社会化大生产和市场经济的客观要求, 是国有企业改革的方向。在现代企业中, 企业管理的基本任务, 是合理组织企业的生产经营, 以市场为导向, 生产符合市场需求的产品, 提高企业经济效益。由此可见, 现代企业管理的重要内容有两个方面, 即科学管理和民主管理。现代企业的科学管理, 是社会化大生产和人们分工协作的客观需要。民主管理, 即大多数人的管理, 在企业通常称为企业民主管理或职工民主管理, 简要地说, 就是职工群众依照国家法律规定行使自己的民主权利, 参加企业决策和管理。现代企业民主管理包括政治民主、经济民主、生产技术民主三个方面, 它是现代企业制度的核心, 是科学管理的前提和保证。因此, 民主管理在现代企业中占有极其重要的地位, 这首先反映在企业民主管理是现代化大生产的客观要求, 是企业管理体系中不可缺少的组成部分;其次, 反映在企业民主管理是企业管理的重要方法, 是社会主义企业管理的本质特征;第三, 反映在企业民主管理是进行各项管理的基础, 也是企业管理体系的基础。

二、加强现代企业民主管理, 必须牢固确立职工的主人翁地位

职工是企业的主人, 这是由生产资料公有制决定的。职工群众的主人翁地位是指职工群众在企业的政治生活、经济生活和社会文化生活中, 具有主人翁的地位。要牢固确立职工主人翁地位, 必须明确以下三点:

一要正确认识职工的主人翁地位。工人阶级和全体劳动人民以国家的形式占有生产资料, 国家赋予企业的经营权利应由企业全体职工共同行使, 这样企业职工的主人翁地位就顺其自然地树立起来。在市场经济条件下, 包括劳动力在内的所有生产要素都是商品, 都有价值和使用价值, 这个规律同样适用于社会主义市场经济。从生产关系角度讲, 职工是国家的主人, 是企业的主人;从生产力角度讲, 劳动力以商品形态出现。在这种情况下, 企业管理者的任务就是用最佳的生产方式来实现企业要素的结合。因此, 企业必须按照《企业法》的规定, 公正地选拔企业管理者, 对企业负责, 对职工负责, 最广泛地代表大多数职工的切身利益, 从而维护职工的主人翁地位。

二要正确对待职工的主人翁地位。新中国的第一、二代产业工人, 通过新旧社会的对比, 亲身感受到强烈的翻身做主的自豪感, 带着自觉的阶级意识和主人翁责任感, 走向创造新世界的舞台。但是, 随着时间的推移和形势的变化, 这种翻身做主的自豪感在新工人身上消失了, 这就向我们提出一个问题:靠什么唤醒新一代工人的主人翁意识?靠什么保证工人阶级在企业的主人翁地位?要解决这一问题, 就必须建立有利于发挥工人阶级聪明才智、有利于发挥工人阶级创造热情的机制, 这个机制就是企业民主管理。当前, 国有企业的改革正在逐步深化, 企业管理者应该尊重职工群众的首创精神, 让广大职工群众成为真正意义上重大决策的知情者, 成为为企业出谋划策的参谋者, 成为为国家、企业创造财富的主人翁。目前广泛推行的厂务公开、民主监督制度, 是一种促进民主政治建设的有效形式, 在不同程度上, 对企业发生的重大决策事项, 通过不同侧面、不同范围、不同方式的公开, 使民主管理在以职代会为基本方式的基础上, 有了新的有效的延伸和尝试, 效果明显。

三要明确职工主人翁地位是权利和义务的统一。国有企业主人翁地位首先体现在职工群众的民主管理权利, 这集中表现在企业各级职工代表大会的权利, 而这种民主管理权利的行使绝不是个别人的行为, 而是集体的共同行为。作为职工个人的行为, 只能是参与民主管理活动的权利, 他个人的任何“决定”对于他人都不超出“建议”的范畴, 都不具备任何约束力。但是当他与其他职工成为民主选举出的代表并通过职工代表大会等形式来行使民主管理权利时, 他们集体做出的决议或决定对企业所有干部职工都是具有约束力的。同时, 国有企业职工的主人翁地位, 也是由职工群众应尽的义务来构成的。这就是说职工群众行使主人翁权利的同时, 也要按照《企业法》的规定尽自己主人翁的义务。因此, 不存在没有权利的主人, 也不存在没有义务的主人。职工群众主人翁地位是权利和义务的统一, 它大量的、经常的、主要的体现在职工对企业的生产和经营管理的民主参与上, 体现在对企业生存发展的有形责任上, 体现在多劳多得的物质利益原则上。

三、加强现代企业民主管理, 必须认真贯彻党的“依靠”方针

党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针, 其实质是充分尊重他们的主人翁地位, 保证他们的合法权益, 真正让职工群众当家作主。因此, 加强现代企业民主管理, 必须把全心全意依靠工人阶级的方针落到实处, 这应从以下三个方面做起:

一要在政治上保证职工群众的主人翁地位。首先, 要在全社会形成强大的舆论力量。要利用宣传媒体, 广泛宣传, 在全社会形成全心全意依靠工人阶级的浓厚氛围。要在理论上大力灌输全心全意依靠工人阶级办企业的观点;在舆论上努力弘扬全心全意依靠工人阶级办企业的主旋律;在精神上积极塑造全心全意依靠工人阶级办企业的先进思想和时代风貌;在典型上正确树立全心全意依靠工人阶级办企业的模范人物。其次, 必须保证职工享有的政治权利。要按时开好职代会。企业的重大决策和重大事项要让职工群众知情、参与, 尤其是改革中的重点、难点、热点问题, 要保证职工民主管理权利的落实, 共商决策, 使职工的权利与义务相统一;要注重在生产一线工人中发展党员, 在生产一线工人中选拔年轻干部, 把那些政治素质好、业务能力强、熟悉基层情况的同志安排到领导岗位上去。

二要在制度上保证职工的合法权益。要充分发动群众搞好企业各项规章制度建设和重大改革方案等宏观层次上的管理, 使维护职工的具体利益有法可依、有章可循, 从根本上保证职工合法权益。具体来说, 应抓好以下几点:一要认真贯彻实施《企业法》和《劳动法》, 把依靠职工群众办企业提高到法治的高度;二要坚持和完善职工代表大会制度, 通过职代会形式, 调动广大职工的积极性和创造性, 增强职工群众的主人翁责任感;三要建立健全平等协商和集体合同制度, 通过平等对话、平等协商, 建立起协调、稳定的劳动关系, 保证在市场经济条件下更好的维护职工合法权益。四要在生产经营管理上建立切实有效的民主管理制度, 使保证职工切身利益同企业生产实践结合起来。

老公爱去KTV 篇8

我理解你的担心和焦虑。较真儿来说，婚前和婚后男人确实会大不一样。一旦结了婚，对老婆的紧张感和新鲜感势必大幅降低，这是人性（其实男女都一样），因此婚后出轨的比例远高于结婚前。他振振有词说“婚前没闹出什么事”，根本站不住脚。

但是，虽然可以轻易驳倒他，我却并不鼓励你这样做。为什么？

1.你的担心和焦虑多少有些夸大、无厘头，目前看毫无出轨迹象，你师出无名。再说，人若真要出轨，你防也防不住，不去KTV还可以去别的地方。

2.减轻焦虑的途径主要应该靠对自己和老公的信心和信任，而不应该借由限制他来实现，即使他是你的爱人。

3.要尊重伴侣。你可以不喜欢，也可以表达你的不喜欢，但还是要尊重他的喜好。不要老说他，说多了难免生厌或逆反，反而适得其反。

ktv领班个人工作计划 篇9

1、目的： 为了明确 量贩KTV楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。

2、适用范围： 量贩KTV楼面

3、楼面组长、主管岗位职责 职能阐述：接受楼面经理的工作安排，协助经理做好楼面日常工作，不断提高服务质量。

3.1 整理好自身仪容仪表，参加每日例会，总结报告前日工作，布置当日工作与要求。

3.2 主持班前班后会，按时参加楼面部管理工作会议。

3.3 在营业前检查服务员、咨客的仪容、仪表、礼仪、礼貌及工作区域的卫生。

3.4调配服务员、咨客工作岗位及分工。

3.5 在工作中起到上传下达的作用。

3.6 检查下属对上级下达工作的落实情况，布置当日的工作要求。

3.7 严格执行公司及部门的规章制度，做到褒奖先进，惩处违纪。

3.8 负责对新入职员工初级业务培训。

3.9 严格执行营业用具、物品的领用、存制度，杜绝浪费，合理地使用和保管、报损。

3.10 协助楼面经理落实对服务员、咨客的考勤和人员的考核。

3.11 善于学习，不断提高管理和业务水平，以身作则。

3.12 坚持现场督导，及时发现问题，妥善处理宾客投诉和意见，职责权限内解决不了的问题，应迅速主动地向上级请示处理。

3.13 要清楚了解宾客的饮食习惯和娱乐习惯，收集客人消费反馈的信息及投诉，要针对性的做出及时处理，能热情主动的与宾客沟通，善于运用推销技巧，强化重点推销，灵活运用公司制定的优惠政策。

4、本制度解释权在 量贩KTV。

KTV会所开业计划 篇10

一.管理规章制度的制定： A.员工守则;B.奖惩制度

二.各级主管部门人员的职责制定。

三.现场作业流程的制定：

A.外场工作的流程

B.娱乐会所外场工作流程

C.VIP式娱乐会所外场工作流程

D.迎宾接待的工作流程

E.出品的工作流程

F.保安的工作流程

G.保洁的工作流程

H.音控的工作流程

I.制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

A.娱乐会所之适用表格

B.VIP式娱乐会所之适用表格

五.培训课程/教材制定

A.服务人员的培训教材

B.楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.管理/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作

A.广告制作

B.促销活动

C.开幕活动

D.公关活动

E.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.试营业

十二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定娱乐会所设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面就把需要采购的设备分几大类列出：

一.VI相关印刷物品的设计与制作

标识，文字，宣传单，领导名片，会员卡，胸牌，酒水单，防火疏散图，企业文化氛围布置（前厅，走廊，卫生间）。

二.各式基本表格、单据的制作与印刷

报名表，工资表，罚款、奖励单，领料单，会员登记簿，订房登记簿，各种财务报表（收银台，仓库），提货单。

三.消耗品进货明细

水果，食品，酒水，笔，开瓶器，打火机，便签，餐巾纸，纸杯，食品盘，一次性麦克风套。

四.音响器材类

五.电脑系统

六.包厢硬件设备

七.广告招牌

八.收银台设备

总台：电脑POS机（2—3台），电话（两部），手台（1部），会员卡，会员登记簿，订房登记簿，便签，笔，打火机，纸篓,便签，笔，打火机，纸篓。

九.电话/监视录影设备

十.员工食堂/更衣室设备

更衣室：打卡机，更衣柜，镜片，熨斗及熨烫架。

十一.财务、仓库用品

十二.VOD点歌系统

十三.吧台结帐/确认验收系统

十四.灯具/硬件维修备料

十五.水吧设备

各种型号果盘，茶壶，咖啡壶，成品架，冰柜，制冰机，热水器，操作台，各种水果刀及雕花刀。

十六.保洁用具

ktv主管工作计划 篇11

[关键词] 县级人民银行反洗钱难点对策

继2006年10月31日全国人大会议表决通过《反洗钱法》后，2006年11月14日中国人民银行又连发两弹即《金融机构反洗钱规定》（1号令）、《金融机构大额交易和可疑交易管理办法》（2号令）。至此，反洗钱工作由先前的部门规章上升到法律层次管理，并在国内引发空前的反洗钱风暴。作为反洗钱一线的县级人民银行要切实履行反洗钱主管工作，还面临诸多不利因素的制约。

一、县级人民银行反洗钱工作难点

1.组织机构不健全。一是县级人民银行反洗钱职责由综合业务部履行，一般是由工作人员兼岗反洗钱工作。兼岗人员多数时间是应付日常业务工作，对反洗钱工作研究不深，重视程度不够，独立开展反洗钱监管工作的力量明显不足;二是反洗钱工作技术性强，要求从业人员具备专门的反洗钱知识，对洗钱活动的规律和特征有比较系统的认识，或者在反洗钱工作人员充足的情况下，每人单独掌握一门金融业务。但自人行、银监分家以来，人民银行县支行对商业银行的监管工作、会计业务等显著萎缩，一些骨干力量也逐渐流失。近年来，商业银行等金融机构借助当今科技的力量，各种业务不断发展创新，出现了许多新的交易工具，交易方式，基层人行对商业银行的新业务研究不到位，加之对保险业和证券业操作规程知之甚少，人民银行县支行的反洗钱主管的角色必然大打折扣。目前，縣支行反洗钱工作人员反洗钱知识的系统性培训较少，反洗钱工作知识和技能明显不足，不能满足实际反洗钱监管工作的需要，反洗钱主管工作质量难有保证。

2.监测信息难掌握。人民银行县支行的反洗钱“主管”能力受到限制。根据中国人民银行2006年第2号令，金融机构直接将大额和可疑交易信息报其总部或总部指定的机构后，再上报中国反洗钱监测分析中心。正常情况下县级人民银行接触不到金融机构上报的大额和可疑支付交易信息，这种状况限制了县级人民银行“主管”职能的发挥：一是县级人民银行无法及时掌握所辖区域的大额和可疑支付交易情况，不能连续的对辖区内的金融机构大额和可疑支付交易跟踪分析，对辖区金融机构反洗钱工作状态不了解，削弱了县级人民银行反洗钱工作的“主管”职能;二是由于县级人民银行平时不接触大额和可疑支付交易信息，使县支行的反洗钱工作信息呈现不对称的状态，影响了县级人民银行反洗钱工作人员工作能力的提高和工作积极性，也影响了县级人民银行在辖区金融机构中反洗钱“主管”的形象和权威。

3.监管工作难深入。首先，《反洗钱法》虽然赋予了人民银行的调查权，但行使主体是全国反洗行政主管部门或省一级派出机构，调查的范围也仅限于金融机构，对单位或个人无权调查；其次，由于平时缺乏对金融机构大额和可疑交易信息的掌握和分析，反洗钱监管工作难以做到检前分析、有的放矢，影响了反洗钱监管工作质量，使反洗钱监管工作处于被动的局面；最后，检查中即使发现可疑交易，也无力对交易的来源与流向进行核实，因为这涉及到跟多个部门的协调，甚至是跨区域的开展工作，因此检查只能停留于金融机构环节，失去了反洗钱监管的意义。

二、县级人民银行有效开展反洗钱工作的对策

1.建立健全县级人民银行反洗钱工作机制。一是根据区域经济发展和金融业的发达程度，进行县支行反洗钱机构建设。在有条件的县支行建立专门的反洗钱主管部门，根据区域金融机构特点和数量，配备相当数量的工作人员。反洗钱工作作为人民银行主管的一项重要工作，工作内容和范围将愈来愈广泛，专业性将愈来愈强，可在金融机构较多区域的县级人民银行单设单设部门。对于不具备单设部门条件的县支行，应指定一定数量的专门的反洗钱工作人员;二是明确县支行反洗钱工作职责，建立健全各项内控制度和操作规程，建立现场和非现场考核机制;三是建立人民银行县支行、金融机构、工商、税务、公安、海关等部门的反洗钱联系会制度，对辖区洗钱犯罪的形势、方式、渠道进行分析，形成区域反洗钱工作合力，提高工作成效;四是开发人民银行反洗钱全国网络信息系统，该系统可赋予操作人员不同的级别与权限，实现与公安、工商、税务、海关等部门联网,使人民银行的反洗钱工作纵向、横向实现网络化、信息化。通过该系统,各级人民银行可以对检查中发现的可疑交易信息进行网上提报，请求中国反洗钱信息中心重点关注;或者请求其他地区人民银行、金融机构协助查询可疑交易的流向，提高人民银行反洗钱监管工作的效率。

2.加强对人民银行系统内反洗钱工作人员的培训。人民银行应高瞻远瞩地制定由浅入深的系列培训计划，对反洗钱从业人员进行系统的业务培训，并保持反洗钱工作人员的相对稳定。培训形式应以案例分析为主，培训既要包括反洗钱法规，同时更要加强银行、证券、保险业务知识、监管技术的培训，还要紧跟网络前沿技术，增加电子支付、计算机、英语等方面培训，使反洗钱从业人员具备对可疑支付交易数据的精确判断和精辟分析的能力。

3.加强反洗钱工作社会宣传，建立线索举报激励机制。一是在政府、工商、公安等部门的参与下，通过各种形式，利用各种媒体，广泛开展反洗钱宣传，提高社会群体的反洗钱意识，动员社会力量与洗钱犯罪作斗争;二是联合公安部门，建立洗钱信息举报机制，对外公布举报方式;三是建立举报人保护与奖励制度，鼓励全社会对反洗钱活动进行监督，提高反洗钱工作的效率。

4.加大对金融机构反洗钱工作检查及处罚力度。一是按照《反洗钱法》、中国人民银行[2006]1、2号令的有关规定，检查工作在侧重于制度建立的同时，更重要的是深入了解其业务，分析有无洗钱死角，强化县级人民银行主管反洗钱工作执行力。对于发现的问题，严格按照《反洗钱法》等法规对金融机构、董事、高级管理人员、直接责任人员进行处罚，决不手软。通过反洗钱工作的检查，即可锻炼人民银行的反洗钱工作监管队伍，又可树立中国人民银行各级分支机构反洗钱工作“主管”的权威。

ktv主管工作计划 篇12

一、“唱吧”:是手机KTV, 也是虚拟社区

“唱吧”软件的首要功能, 即是将KTV“移植”到手机上——用户点击软件主页下方的话筒图标后就可以按歌曲分类或歌手名字点歌, 还能直接点击“搜索歌曲”输入歌曲名称点歌, 与传统KTV的点歌系统十分相似。“唱吧”的曲库也很丰富, 还联结了其他的一些伴奏网站, 给用户提供尽可能多的伴奏选择。除此之外, “唱吧”也增加了传统KTV没有的功能, 例如:智能判定演唱者所唱的音高和节奏是否与原唱吻合, 将判断结果在屏幕上量化显示并给演唱者打出分数;自动为用户的声音进行降噪、叠加等处理, 让用户能在演唱后对自己演唱的效果进行预听, 并自行调节人声与伴奏的音量比, 选择KTV房间、小剧场、演唱会场等不同环境的混响效果;将人声处理出娃娃音、“萌猫”、“狗宝宝”等变声效果, 来给原唱者的声音“化妆”等。

“唱吧”除了“K歌”功能, 还加进了社交因素。用户注册一个“户头”后, 不仅可以自己设置昵称, 还能上传自己的照片, 并将自己的演唱作品上传到自己的专辑。除此之外, “唱吧”还给用户设立个人主页, 允许用户之间相互关注, 成为彼此的“粉丝”, 并对所演唱的作品进行收藏与评论。另外, 通过“附近歌王”的功能, 用户还能找到自己所在地点附近的“K歌达人”。软件首页设置的动态榜单能“捧红”某些用户或作品, 由此, 用户也许会成为“唱吧”世界中的“明星”, 聚集起很多的“粉丝”。受“攀附性虚荣”心理的影响, “粉丝”之间还可能会有言论竞争, 而这种竞争性榜单能促成“明星”和“粉丝”之问的强关系网络, 使得软件进一步“社会化”, 构建起一个虚拟的社区。“唱吧”还与其他社交网站进行结合, 用户可以通过QQ空间、微博、人人网等主流社交网站来分享自己的演唱作品, 还可以通过那些社交网站来找寻自己所用的其他社交圈里的“唱吧”用户。

“言之不足, 故嗟叹之;嗟叹之不足, 故咏歌之” (《诗经·大序》) , 如果说个体情感的传达是一种寻求文化认同的行为, 那么歌唱无疑是情感与审美最直接的传达方式之一。“唱吧”给用户的满足感, 除了在于让用户不限年龄、不限职业、低门槛地传达歌声并获得情感释放外, 还在于能和其他节点的“唱吧”用户通过软件平台构建的虚拟社区进行分享, 寻求认同与反馈, 从而结成并维系虚拟社区内的群体, 这也使用户对软件有了一定黏着度。因此, 笔者认为, 就“唱吧”而言, 媒体接触和使用过程给用户带来的满足感不亚于媒体本身的内容, 加上较低的费力程度 (即低门槛、随时随地等) 与较高的回报期待, 用户在“唱吧”使用过程中获得的满足可能要等于或大于其所追求的满足 (1) , 这是用户选择“唱吧”及“唱吧”能持续走红的一个重要原因。

二、“唱吧”的音乐信息传播模式

随着智能手机的普及以及新媒体对日常生活的融入, 移动通信工具成了人们传播信息和休闲娱乐用的最为快捷、常见的工具, 而且在系统框架和功能上, 它与计算机的界限越来越模糊。对于以计算机等设备为中介的新型传播方式, 相关学科有一个术语——“计算机中介传播系统” (Computer Mediated Communication, 简称CMC) , 我们熟悉的电子邮件、BBS、聊天室、微博等形式都属于CMC传播方式。移动通信工具的流行则让CMC传播方式比过去出现得更频繁, K歌软件“唱吧”也不例外。

在对CMC的人际沟通的深入研究基础上, 很多学者对其传播模式做了探析。霍夫曼 (Hoffman) 和诺瓦克 (Novak) 在对超媒介的营销环境的研究中, 提出了三种传播模式:传统大众媒介“一对多”的营销传播模式, “人际与计算机中介传播模式”和“超媒介计算机中介传播模式”。 (2) 从“唱吧”的互动性来看, 它显然不属于上述传统的“一对多”营销模式;“唱吧”用户在体验信息的同时不能创造内容, 而且信息接收者不能直接与媒介互动沟通并为其提供传播内容, 所以也不是超媒介计算机中介传播模式。因此, 与“唱吧”音乐信息模式最接近的应是“人际与计算机中介传播模式” (见图1) , 这种模式既能够表示不同消费者之间通过媒介进行的“一对一”沟通, 也呈现了媒介沟通过程中那些互动性成分的存在。

值得一提的是, “唱吧”的音乐传播虽然基于“人际与计算机中介传播模式”, 但又有所发展。“唱吧”通过软件平台的设计为用户传播和接受音乐提供了平台和渠道:软件平台的设计使之集下载伴奏、上传歌曲、上传照片、社交网站分享等功能于一身, 其中, 除对伴奏源与社交网站用户几乎没有反馈之外, “唱吧”用户间通过“唱吧”的媒介平台建立了畅通的互动与共享渠道 (见图2) 。软件运营时, 会安排专门人员维护“唱吧”虚拟社区的良好秩序, 让软件处于良性运转状态, 还会通过“应用中心”定期或不定期向用户发送软件更新信息及软件活动信息等。著名CMC研究专家沃瑟 (Walther) 的“人际关系解放说”认为:基于计算机和互联网的CMC将人从物理空间的限制中解放了出来, 为新的、真实的人际关系和社群组织的建立创造了机会。 (1) “唱吧”作为CMC的一种实际形式, 不仅开辟了音乐信息传播构建的新模式, 而且还支持与其他CMC形式所构建的虚拟社区 (社群组织) 进行信息交换互动。“唱吧”与其他社交平台的交叉用户只要经过简单的授权, 就能通过分享操作将“唱吧”内的音乐信息与其他社交平台用户分享, 这就大大延展了“唱吧”音乐信息传播的广度, 也扩展了“唱吧”软件本身的网络影响力。

三、“唱吧”的音乐传播特征

基于以上讨论, 可推知“唱吧”的音乐传播应具有平等性、互动性、参与性、广泛性等特征。下面对此做一详述。

平等性“唱吧”诞生在一个全民娱乐化、“草根文化”兴起的时代, 而信息自主化生产是当下“自媒体”一个最根本的特点, 因此, 平民化、自主化的传播, “平等对话”、“音乐共享”就成了“唱吧”传播的重要特征之一。音乐传播话语权的位移, 使得“唱吧”具有巴赫金所说的狂欢节的性质, (2) 人人都能通过“唱吧”上传自己演唱的作品, 下载收听其他用户演唱的作品。用户在此享有强大的自主选择权——传播什么歌曲、怎么唱、听谁唱、听什么歌都建立在自主选择的基础上;个人试图向公众进行音乐传播不再有过去那么高的门槛, 不再以经济实力、社会地位、个人专业水平为重要条件。“唱吧”用户可以随心所欲地演唱, 即使带有跑调、破音等被专业演唱忌讳的问题, 录音也能在“唱吧”自由平等地传播, 某些故意展示跑调或者恶搞的作品甚至有可能走红一时。信息传播的自主化打破了传统意义上以明星、专业歌手演唱为中心来进行歌曲传播的格局, 低门槛的平等参与使得“草根”阶层建起了一个相对独立于经典把关者的音乐传播平台。

互动性“‘互动’是处在社会语境下的两个或多个参与者彼此进行的意义交换和协商”, (3) 相对于音乐的自然传播, 在自媒体时代, 人通过与机器依存进行音乐传播, 实现了人与人的跨时空互动, 而且这种互动是一个连续的、多信道的过程。“唱吧”的互动性体现在两方面, 首先是“机-人”互动, 这是通过软件进行音乐实践和传播的基本方式, 其次是通过“机-人”互动建构起的人际互动。

简单来讲, “机人”互动就是指“在以媒介为中介进行传播的过程中, 界面两端的人与机器所发生的相互依存的行为”。 (4) 机器和人的依存与互动, 构建起了新型的人际传播形态。前面提到过的沃瑟认为:CMC在人际传播的层面上大大超越了传统的面对面人际传播的层次, 这主要在于其“超个人” (hyperpersonal) 关系的建立。这是一种区别于大众传播的“去个人化” (impersonal) 和面对面人际传播的“个人之间” (interpersonal) 的全新的人际传播模式。这种“超个人”信息传播有助于信息发送者与他人进行平等的交流对话, 避免了面对面交流时的紧张情绪与自卑心理, 从而达到最佳的自我呈现状态。 (5)

无疑, 该模式为“唱吧”的互动扫清了障碍——用户间可以互评演唱作品, 可以对喜欢的作品“送礼物”从而进行人际传播互动, 被“捧红”的作品与歌手还能登入软件首页去吸引“粉丝”的围观、评论与关注, 从而进行群体传播互动。“唱吧”开放的比赛平台更是具有吸引用户形成强互动的功能, 尤其是某些商家提供给活动的奖品赞助可以吸引用户的参与, 甚至有可能从里面挑选出未来的形象代言人。利用这种互动性, “唱吧”常常成为商家和软件联手进行商业宣传的工具。

参与性“唱吧”软件研发者通过一系列编码行为, 为用户生产出一个完整的音乐分享平台, 用户通过这一平台上传与下载作品, 构成软件信息传播的主体部分。用户既可以通过选择性地“关注”其他用户来获得对方最新的歌曲上传动态, 从而有可能成为歌曲的听众, 也能被其他用户“关注”从而使自己上传的歌曲即时为对方所知。这样, “我”就成为一个音乐信息传播的中心, 依据粉丝数量的多少, 在这个虚拟社区产生或大或小的影响力。“唱吧”颠覆了传统大众媒介那种媒体节目由媒体生产、文本由受众生产的结构, 使得每个用户都成了传者, 软件信息的传递人不仅包括软件设计者, 还有参与其中的用户。相对于传统的音乐传播行为方式, 在“机-人”方式中, 音乐作品成了主体参与过程的可变事物, 突出了音乐欣赏传播的参与性, 令音乐作品事件化和行为化。 (1)

“唱吧”为用户设置的伴奏库、评分标准、运营规则等, 构成了软件信息的初步传播平台, 其意义是相对空白的, 更多的“媒介信息生产”则由用户的参与来完成:用户通过软件唱录歌曲并上传, 不仅完成了“唱吧”软件平台内的“自我呈现”, 还通过与其他用户的互动传播构建起了虚拟社区。 (2) 软件信息生产的参与性, 恰巧为参与者提供了几点愉悦的理由:各个阶层、四面八方的人进入这个音乐展示的平台尽情地歌唱, 陶醉于其中, 并与其他社交软件的朋友分享, 收到“鲜花”与关注, 在展示自我的同时, 得到一种认同与满足感。正如当代著名大众文化理论家约翰·费斯克所说的:“快感、切身相关性与赋予权力的行为其共同的母体, 就在大众文化的核心。” (3)

广泛性“唱吧”能迅速走红, 除了软件本身的魅力外, 还有个重要原因是用户可以通过自己已经加入的其他社交网站来转播分享自己在“唱吧”内的作品, 这使得“唱吧”的听众群体超出了软件用户群体的范围, 大大提升了软件的知名度与影响力, 使软件借助音乐传播的广泛性, 势不可挡地进入互联网用户的视野。相比传统的广播、电视音乐传播“一对多”的扇形模式, “唱吧”实现的是“多对多”的网状传播。随着社交网站相互授权, 彼此的信息传送路径上没有了技术屏障, 融合的各种载体支撑起了一个庞大的音乐信息传播平台, 在某个虚拟社区内近乎“封闭型”的音乐流行很可能过渡为“开放型”音乐流行。这样, 音乐传播在此不再是简单意义上的“一对多”或“一对一”传播了, 而是在公众之间进行的大规模自主交叉互播。比如“唱吧”里录制的歌曲被分享到微博后, 又可能被微博的用户收听, 随后再一次在微博平台转发……这比传统媒体既定的传播渠道要复杂得多, 受众量有时也要大得多。

四、对“唱吧”的音乐传播思考

显然, “唱吧”本身是一款娱乐消费工具。“唱吧”的流行体现了当代“草根文化”的盛行。“草根文化”生于民间, 长于民间, 没有经过系统性的加工改造, 蕴涵着丰富的生活共识, 是一种平民文化。 (4) “唱吧”在参与传播方面的低门槛以及互动等传播特征, 也无不与“草根”相关联。“草根”们享受的是对文化产品的进行创造与体验的过程, “我唱故我在”, 不必依照社会精英的、学院的标准衡量属于自己的文化产品, 因而他们使用“唱吧”创作音乐的“享乐”追求要优先于“美”与“艺术”。“草根”翻唱作品依照的是“草根”的审美标准, 所以诸如《恶霸堂客》 (5) 之类的跑调作品与滑稽逗乐翻唱能够走红。

从人性发展的角度看, 消费社会是人自我解放的结果, 后现代汹涌澎湃的娱乐化浪潮, 使得理性地建构这个世界的企图让位于感性地把握这个世界的需要, 视听艺术的审美样式根本上改变了文化的形式。 (6) 电脑的出现, 让机器中的虚幻世界的对象与现实世界中的主体产生了“实质性”的关系, 符号构成了人们认识当代世界的依据。鲍德里亚 (Jean Baudrillard) 用“仿真”来描述后现代时代, 认为人们经历的符号世界比真实世界更“真实”, 因为真实世界已经是对符号世界的模仿了。 (7) 现在的智能手机就已经具备了构建虚拟世界对象的功能, 例如用“唱吧”录制的歌声在手机里就能与不同的音场效果合成, 而利用“美图秀秀”等软件可以美化照片。如此, 音与画进入了机器介入的虚拟空间, 本来确定的音乐与画面就变得不确定了, 人在“虚拟真实” (1) 中欺骗了自己, 也欺骗了他人, 获得了替代性满足。事实上, 我们也看到不少“唱吧”用户乃至该软件中的热门选手为自己打造虚拟形象, 以取悦他人, 获得关注。

2012年7月修改的《中华人民共和国著作权法》草案第二稿已经删去了此前关于新歌发布三个月后就可以被翻唱的规定。其第十四条写道:“以改编、翻译、注释、整理等方式利用已有作品而产生的新作品为演绎作品, 其著作权由演绎者享有。”“使用演绎作品应当取得演绎作品的著作权人和原作品著作权人许可, 并支付报酬。” (2) 而“唱吧”在其官方网站上有这样的声明内容:“上传作品均由用户自愿提供, 因此该作品的版权及内容真实性、合法性均由用户自行负责。”笔者认为, 将版权风险转移给用户群体, 是一种不够妥当的做法。音乐创作生产的主动性和音乐表演生产的从属性, 本身就决定了音乐传播活动的主从关系、动力关系和因果关系, 因此音乐传播的主动权应属于音乐著作权人, (3) “唱吧”提供的歌曲伴奏应通过著作权人授权。“唱吧”既然在音乐传播过程中带有“把关人”的部分职责, 就应从用户体验的角度出发, 创建合理的营利模式, 并利用盈利支付歌曲的版权费用。尽管购买歌曲版权会提高软件运营成本, 但这也是“唱吧”软件及音乐市场保持长期良性运转的必要代价。

流行音乐往往是由文化工业推出来的, 是商品化的, 因此, 崇尚它就带有“音乐拜物教”的意味。阿多诺指出:“在音乐拜物教的背后, 就是欣赏力的退化, 这意味着越来越无法不注意某件作品的最平庸或不完善的方面。一种时尚表面上连贯地取代另一种时尚, 这在流行音乐中实际上成了复制同样的基本关系之掩蔽物, 那些关系支撑着整个的流行音乐系统。各种被简化了的准则被无限复制成所有的真正创新的祸根。” (4) 手机“翻唱”现象更是加速了欣赏力的退化, 它不仅在传播原有的公开发表的作品 (主要是当下的流行歌曲) , 而且将其复制成许许多多的“二度创作”作品, 从而更加消解了中心, 使得那些没有独一性的翻唱作品在“唱吧”中被炒红得快, 被遗忘得也快, 最后只是“潇洒走一回”罢了。笔者认为, “唱吧”完全可以加强行使“把关人”的职责, 鼓励用户演唱原创作品, 在软件界面设立原创区并将其推广, 还可以主动褒扬和引导, 有意扶植某些弱势音乐类型。“唱吧”必须要有人文的、社会的、道义上的追求, 追寻多元的健康音乐文化, 而不应该任用户在模仿消遣中最终迷失自己的文化身份。

摘要：手机“K歌”软件“唱吧”带来了新的音乐消费形式, 用它既能进行歌曲翻唱, 又能通过音乐信息共享构建起虚拟社区。以“人际与计算机中介传播模式”为蓝本, 可以描绘出“唱吧”的音乐信息传播模式, 并分析出“唱吧”音乐传播的“机-人”互动、低门槛参与性、广泛性等特征。“唱吧”的走红是自媒体时代全民狂欢与“机-人”消费的表征, 它的音乐传播现象值得进一步思索。