实习主管岗位职责及规范

实习主管岗位职责及规范（通用10篇）

实习主管岗位职责及规范 篇1

实习主管岗位职责及规范

（一）职责

1.在项目经理的指导下开展工作，负责114实习生的管理工作。

2.对实习生每天班前考核前日所学习的各项学习业务知识，针对存在问题进行

业务讲解。

3.关注实习生的思想动态，及时与她们进行沟通，有效控制人员流失。

4.与质检、疑难沟通了解实习人员在实际操作中存在的问题。

5.在规定时限内为实习员工进行两周上岗与出徒考试。

（二）规范:

1.每周组织实习员工进行业务学习不少于两次，帮助其巩固业务知识。

2.每月至少与实习员工每人谈话一次，了解实习员工的思想动态、家庭困难、需要解决的问题。帮助实习员工解决后顾之忧。

3.组织实习员工进行每月月考，发现不足，查找差距。

实习主管岗位职责及规范 篇2

关键词：运作模式,规范化管理,测绘,实习基地

1 概述

郑州测绘学校是以测绘为主要方向的专业技能很强的学校, 测绘专业是一个理论与技术相结合、实践性很强的专业, 而实践教学则是理论教学与具体实践相结合, 测绘专业系列主干课程教学效果的好坏, 很大程度上取决于教学实习质量的高低, 建立一个有着规范化科学管理的实习基地势在必行。

1.1郑州测绘学校简介

郑州测绘学校原名国家测绘局郑州测绘学校, 2000年划归河南省教育厅管理, 位于郑州市航海路与大学路交叉口, 是培养测绘应用型技术人才的重要基地。2000年被教育部命名为国家级重点中专。

学校现开设测量工程技术、航空摄影测量与遥感、地图制图与地理信息、国土资源管理与地籍测量、房产测绘专业。针对省内考生开设有五年制高职班。学校注重内部管理, 注重加强学生新知识、新技术和实际动手能力的培养, 毕业生深受用人单位的欢迎, 近年来毕业生就业率都在90%以上。学生毕业同时还可获得由劳动和社会保障部颁发的中级测绘资格证书。

1.2郑州测绘学校实习基地的发展

郑州测绘学校老实习基地位于美丽的旅游城市登封市北环, 可容纳200多名师生参加实习, 有万羊碑等多个实习场地, 随着城市的扩大, 以前供学生实习的空地越来越少, 逐渐被城市建筑物所代替, 并且测区内多农田, 容易和老百姓产生矛盾;同时, 学校这些年招生工作在不停的扩招, 老实习基地已不能满足学生实习的要求, 2005年郑州测绘学校投资207万元在登封新建的外业实训基地投入使用。新建外业实训基地占地面积8868.8平方米, 可提供学生实习的有实习基地周围4平方公里的场地, 首期建筑包括学生宿舍楼、餐厅、门卫值班室等, 建筑面积2809平方米, 可同时接纳500多名师生进行外业教学、实习。

2 实习基地的运作模式

测绘专业是一个理论与技术相结合、实践性很强的专业。教学实习质量的高低决定了测绘专业系列主干课程教学效果的好坏, 而实践教学则是理论教学与具体实践相结合, 培养学生实际操作能力和综合运用所学理论知识的重要环节。

2.1我校实训基地的构建思路及原则

我校实习基地的建设, 充分采用以下三个原则。

2.1.1先进性原则

实训基地建设尽可能贴进生产实践第一线, 实训设备具备一定的先进技术含量, 实训项目体现新的测绘技术。

2.1.2实用性原则

根据专业对应的职业岗位群进行职业岗位分析。充分明确各职业岗位所需技能, 合理布局实训基地, 确定建设项目。

2.1.3开放性原则

实训基地要面向学生、企业、社会, 开拓实训、培训等全方位的服务功能。进而构建融学历教育、科研与社会服务一体、短期培训的多功能实训基地。

2.2建立测量综合实习基地

2.2.1建立地形测量实习基地

为了使实习基地既符合现代测绘生产实际的全过程, 其规模又能供多个班级同时方便作业, 经多方考察、反复论证, 2005年决定在登封市石道乡建规模较大的校外实习基地, 第二年投入使用。在近五年中对使用情况不断进行总结, 并做相应改进完善。为了满足学校发展的需要, 今年又将该基地进行点位补充和加密。目前该基地拥有首级GPS控制点20多个, 控制面积达4平方公里以上, 主要用来作为集中数字地形测图范围。这里保存了较完好的原始地形地貌, 基地紧邻村庄, 人工地物也相当丰富多样, 基地的建成为实习内容和范围安排提供了很大的灵活性, 完全能满足测量综合实习的要求。

2.2.2建立工程测量实习基地

工程测量是工程建设和资源开发的勘测设计、竣工、施工、变形观测和运营管理各阶段中进行的各种测量工作的总称。工程测量实习的主要内容包括:施工控制测量、线路工程测量、坐标放样、精密工程测量、土方量计算等。如何把基地建设成适合各种工程测量集中实习的基地, 这是校领导在选址时都考虑进来的。我校实习基地地形复杂, 各种道路交错、周围建筑物也很丰富, 符合工程测量综合实习的条件要求。

2.2.3建立航空摄影测量实习基地

航空摄影测量指的是在飞机上用航摄仪器对地面连续摄取像片, 结合地面控制点测量、立体测绘和调绘等步骤, 绘制出地形图的作业。

航空摄影测量需要进行航测外业和航测内业两方面的工作。

我基地周围面积很大, 地形复杂丰富, 适合航测外业综合实习工作。通过实习, 能够使同学们对航测外业工作有更深入的学习和掌握。

2.2.4建立地籍测绘、土地管理实习基地

地籍测量是服务于土地管理的一种专业测量, 它是为了满足地籍管理中确定宗地的权属线、位置、形状、数量等地籍要素的需要而进行的测量和面积计算工作。地籍测绘的重要成果之一是地籍图, 因此地籍图测绘在地籍测量乃至地籍管理中都起着至关重要的作用。测区有村庄, 各种不同的地类, 特别适合权属调查、土地利用调查、地籍控制测量以及地籍图的测制。

以往在校内各种实习不连贯, 学生们不能够很清楚的理解地籍测绘的主要内容以及他们的相互连接关系, 通过在实习基地的地籍综合实习, 大家对整个地籍测绘内外业工作有机的串联起来, 起到事半功倍的效果。

2.3建立共享型实习基地

校外共享型实训基地是企业和学校协作共建, 劳动力培训和技术创新, 整合校内和企业的资源, 集中资金投入建设的实训基地。其宗旨是共同培训, 校企合作。

学校通过校外实训基地的建设和运行, 可以让学校及时了解社会对人才培养的要求, 发现学校专业设置、师资培养、课程设置、教学计划等方面存在的不足, 从而有针对性地开展教育教学改革, 提高人才培养和整体办学实力。

建立这样共享型的实习基地, 不再仅仅服务于学生的校内实习, 通过和用人单位多接触, 了解用人单位的要求和作业模式, 有针对性的培训工作, 定向培训, 为将来走入单位打下了坚实的基础。

3 实习基地的规范化管理

实训中心工作包括职业技能鉴定、实训基地规划建设、仪器设备管理及维护、实践教学管理与改革, 甚至固定资产采购等各方面, 涉及学校专业、总务、财务、教务、科研等各部门, 其工作复杂程度远高于学校教学部门。因此, 如何改革并完善实训基地建设规范管理方法, 有效认真研究和探索先进的高职实训基地管理模式, 建立实践教学管理体系已成为中高职学校研究的重要课题, 值得教育管理者进行科学的研究与思考。

3.1实训基地管理体制

集中分散型管理体制。即单独成立一个部门来管理实训基地, 有独立的实训教师, 但各教学部也还应有自己的一些专业实训室。这种模式的优点是实习与理论教学的结合更加紧密, 专人负责, 职能明确, 便于资源的统一调配及规范化管理, 并能很好地保证实训效果。

我校的管理模式拟采用集中分散型这种管理方式, 成立专门的顶刚实习办公室, 有专门人员协调和管理。

3.2 我校实习基地规范化管理

3.2.1 实习学生规范化管理

我校实习基地位置偏远, 周边多村庄, 农用地、林地、荒草地, 山地、水库, 小河等地形, 制定严格的学生管理制度, 保障学生的实习安全是实习的重点。学生在校期间的所有的规章制度在实习场均通用, 除此以外, 增加了一些新的内容。实习期间学生不能爬山、游泳、踩踏老百姓庄稼、捉野生动物等等。每天从起床开始, 内务检查, 外业实习, 吃饭, 晚上查宿舍等环节, 每一项均有专门老师负责, 规范学生的各项纪律, 为顺利完成实习提供保障。

3.2.5成绩考核规范化管理

学生的外业实习是将校内学到的理论知识运用到实践中, 学生成绩的考核有着严格的考核制度, 实习期间各个项目的小考以及最终实习成果的大考, 让学生紧张起来, 感觉每天都有测验, 从而增加学生的学习的积极性。实习成绩的考核还要结合学生的日常行为规范, 实习期间小组成员之间的配合通力协作, 等等。

3.2.2实习老师规范化管理

老师在实习中间有着非常重要的作用, 你所带的学生能否顺利的完成实习, 学到应该掌握的知识, 主要是看老师平时的教导。实习场对老师也有着严格的管理制度, 每天老师都是最早起床, 最晚休息, 学生外出实习期间老师要不停地巡视, 解决学生在实习过程中遇到的问题。

3.2.4实习仪器设备规范化管理

学校仪器设备是保障教学、科研活动顺利开展的基础性工作。要做好实习场的仪器设备管理与科学使用, 充分发挥仪器设备的使用效益, 实习场对仪器设备的使用同样制定了严格的管理制度, 并通过定期培训、规章建制等提升仪器设备管理人员和使用人员的业务水平, 充分发挥仪器设备的经济效益, 强化仪器设备科学管理的意识。

4.结论

实训基地在中高职院校办学中的地位十分重要, 对实现高职院校培养目标具有不可替代的作用, 尤其是在我们专业性很强的学校更加能体现出来。加强我校实训基地的建设和规范化管理, 是提高教育质量和解决教育发展中诸多问题的突破口。

通过规范化实习基地的建立, 我校要不断增强对实训基地管理建设的认识, 努力营造良好的管理环境, 进一步解放思想, 拓展思路, 进行管理机制的创新, 确保能够培养出社会所需要的高技能人才。

参考文献

[1]屠盈盈, 俞新武.优化高校资产管理与仪器使用率的研究[J].浙江万里学院学报, 2011, 4 (24) .

[2]娜赫娅, 杨威, 莎木嘎.对提高我校实验室管理工作的思考[J].内蒙古农业大学学报 (社会科学版) , 2010, (5) .

保洁主管岗位职责及流程 篇3

保洁部是房务部的一个分支部门，它的主要职责是维护酒店的整个公共区域卫生，让客人吃、住、娱乐有一个良好的生活环境。保洁是酒店的脸面，作为保洁主管应做到以下三点：

一、配合房务部经理的工作；

二、检查督导工作；

三、培训员工的工作。

一、配合工作：

对上级认真负责，完成上级下达的各项指示和任务，积极参加部门例会，并做好记录，上传下达，并落实例会上所提到的工作内容，向房务经理汇报结果。

二、检查督导工作：

1、每天检查各区域的卫生状况，查看公区领班是否督导下属员工工作，以达到应有的清洁保养效果。

2、检查各区域的公共设施设备是否完好，并督导落实向房务经理汇报。

3、巡查各区域花草树木是否完好，制定相应的养护工作计划，并督导完成。

4、督导领班的管理工作，制定清洁设备的保养计划。

5、制定月工作、周工作计划，检查督导完成并汇报经理。

6、制定工作中高空作业相应的安全措施，使工作顺利完成。

7、制定员工排班、考勤和休假的审核，据酒店客情需要合理安排工作。

8、完成上级布置的其它工作。

三、培训工作

负责员工操作技能的培训，地毯机、抛光机、晶面机等的操作要领及安全注意事项，日常清洁用品的使用知识及注意事项，对员工礼貌礼节、行为举止的培训，工作中三轻的培训“走路轻、说话轻、操作轻”，对员工纪律的培训，使之成为一名好员工，一名合格的酒店服务员。

姚 明 泗

财务主管岗位职责及工作流程 篇4

1、负责所在公司的日常财务核算工作。

熟悉帐务处理的整体流程，熟练操作电脑软件，及时准确地进行公司有关业务的核算工作。具备独立处理与银行、税务、工商等相关部门的日常事务，协助公司经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及哈飞公司的各项营销制度。

2、负责所在公司财务人员的日常管理工作，并实施考核监督。组织财务人员学习集团公司财务制度，全面熟悉《新企业会计准则》，组织会计人员学习金蝶软件业务知识，提高会计人员的素质。

3、负责所在公司财务分析工作，理顺业务流程，提出经营管理建议。负责完善本公司业务与财务传递手续，建立内部约束、监督机制，责任心强。按要求及时、准确的填报财务报表及完成临时性任务。

4、负责所在公司资金、资产、物资等管理的安全性、受控性。随时检查各项财务制度的执行情况，对出现的问题及时制止和纠正。特别要遵守资金管理规定，不挤占、挪用、拖欠、截留资金。对日常现金工作加强管理，不少于5天要对本公司库存现金和备用金进行盘点，每月对商品车进行一次盘点；每月与往来单位核对账目，做到账账相符。

保洁主管岗位职责及每日工作流程 篇5

保洁主管岗位职责

1.保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业户商家服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。2.保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。

3.保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督

促及时解决。

5.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报经理评定。

6.每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

7.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

保洁主管应具备的基本素质

1.有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。

悦壹利盈物业

2.具有较强的责任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。3.熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。

保洁主管每日工作流程

（具体时间视情况而定）

悦壹利盈物业

7：30 监督检查保洁人员上岗情况 7：307：50 监督领取物料

7：50-11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间

客服主管工作职责及岗位要求 篇6

1、全面负责客户服务中心的品质管理,部门经营指标和职能目标的达成,指导和发展客服团队,建立客户管理制度,及时有效处理业主报事,通过对服务的策划和实施,定期回顾标准和流程,提升业主满意度;

2 、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督,定期组织召开部门工作例会;

3、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导;负责客服人员培训工作的开展;

4、根据客户需求,建立客户服务标准及客户信息分级档案,定期组织检查与回顾;

5、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作;

6、负责项目物业服务费催收事宜。

任职资格:

1、年龄:28-35岁,全日制大专及以上学历;

2、两年以上物业同岗位工作经验,熟悉物业管理的相关法律法规,熟练使用各类办公软件;

3、具有良好的沟通能力和团队管理能力,身体健康,有亲和力;

酒店洗衣房经理及主管岗位职责1 篇7

(一)洗衣房经理

1.工作要求： 要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。

2.职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。

3.工作职责：

1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。

2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。

3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。

4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。

5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。

6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。

7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。

(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。

(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。(3)有计划地组织对员工的培训。(4)控制本部门的成本。

(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。

(二)洗衣房主管

1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。

2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。

3、工作职责：

1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。

2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。

3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。

4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。

5)随时对员工进行技术等操作程序的指导，配合经理对下属进行培训。

6)协调员工及领班间的关系。

实习主管岗位职责及规范 篇8

一、目的明确材料主管与仓库保管员的工作任务、权限和责任，加强物料部管理。

二、范围

适用于材料主管、保管员的职责。

三、责任人

材料主管、保管员。

四、内容

1、保管员在材料主管的领导下，相互配合并相互监督，对所属仓储设备、仓储物资的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。

2、严格按管理要求，执行项目部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管理、物资保管工作，做到以项目部利益为重，爱护工地财产，不得贪污受贿，不得监守自盗，不得接受他人财物，不得索拿卡要。

3、保管人员应搞好购进物料的接收、入库、保管、领用工作，并建立各类明细帐目，做到帐、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。(规章制度　)应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物料入库，有权拒绝不符合领料程序的物料、用品、工具的领用。防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。

4.、积极协助材料主管实施对仓库的各项具体管理工作，认真执行物料部、公司有关仓储管理的规章制度，努力完成各类物料仓库的管理、保管工作任务。

5、有权检查采购物料质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物料入库。

6、学习物资保管专业知识和管理知识，认真搞好各类物资的保管工作，杜绝因保管不善造成的物资丢失、报废、损失，出现问题应及时汇报。

7、严格执行仓储管理规定、制度，做好定期清仓、盘存工作，定期编制物料库存报表，并根据储备定额编制月物资申购计划交物料部经理统计上报。

8、保持库区整洁，库内物料按规范分类、合理安排物料在仓库内或工地现场的存放次序，按物料种类、规格、分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。

9、物料领用，应坚持先进先出原则，不得图方便任意发放。

分公司经理及人事主管职责 篇9

分公司经理职能描述

下属部门：所属区域内各管理处项目经理/主管 部门本职：对管理地区进行系统管理。岗位要求：

1、物业管理或管理类专业大专或以上学历；

2、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规；

3、五年以上大型物业管理公司工作经验，其中三年以上大型住宅小区物业或同等岗位工作经验者优先；

4、熟悉大型住宅小区的物业管理与服务模式，有批量业主收楼工作经验者优先；

5、具备较强的经营管理能力，乐于接收挑战，具有良好的团队协作能力、应变能力、沟通能力和决策能力。

主要职能：

1.负责所属分公司的筹建，前期房地产有关物业管理的参与。负责文化中心的管理与服务工作。

2.理顺、协调与总公司、等部门的工作关系。

3.参加总公司要求的各种工作会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实总公司指令。

4.参加下属项目物业管理前期参与，针对使用管理提出可行性建议、意见；与房地产公司接管验收物业并跟进各项整改措施。对各项目的保修予以落实。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系。

5.根据项目实际情况提交所属分公司的人员编制、运作方案，费用测算等工作，筹建物业管理公司，建立健全组织架构，制订公司的管理方针、目标。

6.制定达到上述方针目标实施的程序文件和规章制度并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，使业主满意，提高物业管理水平。

7.合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属切实完成。定期/不定期检查各管理部门、服务岗、设备、环境等，及时发现问题并解决。召集和主持公司例会、专题会议，及时解决管理中出现的问题。保证公司各方面工作能顺利进行。

8.管理处主管及以上人员的任命、鉴定、录用、辞退工作。监督各管理处及各部门的培训工作，提高公司业务与服务标准。

9.以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以高度责任心完成本职工作。定期/不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理。

10.带头执行财务管理制度，参与各管理处预算经上级审批并实施，阅读分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本。

11.及时有效地处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。12.负责分公司合同事务的谈判、签约、呈交总公司领导批准后，外判工作的安排落实。13.协调与周边平行部门、业主委员会、政府主要部门的关系，保持良好的公共关系，树企业良好形象。

14.完成总公司安排的其它任务。

人事主管职能描述

部门名称：物业管理部 直接上级：物业管理部经理 下属部门： 岗位要求：

1、大专以上学历；

2、两年以上人力资源工作经验；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

主要职能：

1.在物业经理的领导下，全面负责公司人员的招聘、培训、考评、制订人员编制及招聘、培训费用。

2.人员的编制审核、统计人力资源的费用；按时按质向各用人部

门输送人力资源并落实开发、培训。

3.组织各类公司活动,提高员工的集体荣誉感,培养员工的团队精神,使员工有较强的凝聚力,做好员工的思想教育工作。

4.负责各类招聘、转正、考评、考核的依据标准，为各部门员工的聘用、转正、升降、晋级、解聘提供科学的数字依据，及操作程序规范。

5.行政人事管理机制，监督《员工手册》执行情况，嘉奖好人好事，处罚违纪失职。6.协调公司各部门的关系，对内负责理顺管理人员之间的关系，处理员工的重大投诉。7.负责员工考勤、奖金、津贴、劳保、保险及其他福利的审核管理，主持每月考勤、考评、提交工资表交财务部审核。

8.监督各部门办公制度的执行，配合上级监督公司制度的执行情况。

9.负责公文的起草、传递、落实、跟进、工作进度、档案管理，公章的使用监督。10.负责新进员工的制服、工卡、体检、工作台、文具、通讯工具、钥匙、岗位内容、工作表现、适应程度，积极与用人部门协调，解决有关疑难问题。11.收集与公司相关的法规、信息，组织各部门学习。12.参加公司每周例会，各部门当值晨会。

13.与相关人事，劳动及政府部门保持良好工作关系。14.完成上级交办的其它任务。

人事专员职能描述

部门名称：物业管理部 直接上级：人事主管 下属部门： 岗位要求：

1、大专或以上学历。

2、熟悉劳动法规，有二年以上物业行业管理工作经验；

3、责任心强，为人正直，较强文字组织能力和分析、解决问题的能力。

4、熟练使用Word、Office、Excel等办公软件。身体健康。

主要职能：

1、完善人事档案；

2、负责公司职工的五金保险工作；

3、负责公司招工、退工、退休等人事手续；

4、负责协调处理职工之间矛盾。

5、负责完善公司内部人事作业指导书；

实习主管岗位职责及规范 篇10

•［工作关系］

•直接上级：销售部经理

•联系部门：酒店各部门

•对外联络：渠道和订房中心

•[岗位职责]

•熟练掌握产品知识，全力推广酒店的各项服务设施。

•制订市场开发计划, 不断开发有潜力的新客户，维系老客户，定期、分批邀请客户和预订员来店参观酒店。

•准备合同书, 根据酒店价格政策、佣金政策与客户进行谈判，以达成协议。

•在签订合同时注意：预留房是依据酒店出租率、各种房间数量、类型和床型，签订适当的房数。

•了解网络公司对主推酒店的要求，在酒店条件许可的条件下，力求成为本地区同档次酒店中的主推酒店。

•经常向各网络公司征询客人入住情况、客人的意见、建议，并及时将此信息反馈给上级领导；每月初以书面形式上报各网络公司的客人对酒店硬软件的综合评价。

•根据不同季节特点（三大黄金周），有计划、有针对性地进行销售。

•定期上网检测本饭店的网上卖价、饭店资料、图片及客户评价（本饭店或其他饭店）；同时也要了解周边竞争饭店的网上价格，为制定或调整饭店预订中心价格提供可靠的依据。•如遇到客户投诉，应立刻展开调查、查清原因，上报部门经理，并采取有效措施妥善处理，必要时须请上级领导协助处理。

•每日早晨首先核查NO-SHOW客人名单，与网络公司核实客人未到原因；其次核查前日在店客人情况，统计每个公司的产量；了解当日各公司预订情况。

•随时关注预期房态，如遇房间紧张或满房时应及时通知各网络公司（提前2-3天），并尽量确保大公司在酒店的预留房；同时为了避免出现NO-SHOW，要核实预定的准确性，必要时应通知公司要求客人在预定时需要担保。

•认真管理客户档案，按26个字母排列，并随时进行更新。

•认真、按时完成日销售报告、周、月销售总结。

•配合财务部工作，每月初核查上月各公司产量和佣金，并关注佣金的返还时间。•

•[任职要求]

•文化程度：大专以上文化程度

• 外语水平：旅游饭店英语中级

• 工作经验：具有两年以上相关岗位工作经验

• 身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛