提高你的电话面试技巧

提高你的电话面试技巧（精选9篇）

提高你的电话面试技巧 篇1

提高你的电话面试技巧

经验丰富的招聘专员和你分享电话面试的几种技巧：

1.不要太快淘汰候选人。确保你没有不必要的拒绝候选人，除非这个职位要求候选人必须具有良好的对话技巧，否则不要因为他们英语讲得不太好或不正确，或他们在电话中声音变得僵硬或奇怪而拒绝他们。“一些人在把想法转换成语言时需要花一些时间，特别是在技术领域中他们并不具备沟通的天赋。”来自Rothman咨询公司的Johanna Rothman说，“有一些人他们天生说话语速慢，这并不意味着他们不是快速的思考者。”如果你认为你有可能会犯这类识别性错误，请给这些候选人当面面试的机会。

2.不要试着通过一个突然的电话让应聘者措手不及。“进行一个自发的面试根本不能加强你的甄选能力。” 改变领导力有限公司的Marjan Bolmeijer告诉我们，她建议我们应提前安排约定面试的时间，让应聘者有一个充足的准备。

3.清楚的知道你所在公司所有正在招聘的空缺职位。通过在电话筛选中，一个有潜力的应聘者的能力可能很明显与所申请的职位所应具备的能力不匹配，但是公司的另一个职位可以更好地与这个应聘者能力相匹配，本着为公司招聘合适的人才的原则，这时一定要把信息反馈给应聘者，应为其安排其它职位的面试机会。

4.测试你的“声音偏爱”。你在电话筛选时是不是具有“声音偏爱”？Bolmeijer建议您试一下这个方法。当您下一次与一些人开会时，这些人您只通过电话或电子邮件认识的，比如卖主或客户，请你按先后顺序列出你认为这些人长得如何和做的如何，然后看一下你的假设与现实相差多远。

仅供参考

如何提高你的沟通技巧 篇2

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

多看

所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去;

多写

提高你的电话面试技巧 篇3

。反正人在那儿了，兵来将挡，水来土掩。问到什么就回答什么吧。那么，你的即兴回答真的就那么能够打动面试官吗?还是你预先想到面试官要问什么，你想好周全的答案，并且就此可以生发出许多的问题来，再从各方面来描述你的能力，你的价值，让面试官对你有个更清晰的认识和更多的期待来得好些呢?如果你有意或无意把把自己锻炼成“面霸”，那就是另外一回事了，倘若你想求职成功，并且是迅速的成功，那么你就要想怎么样让面试官认同并接受你?你就要站在他的角度，站在企业的角度去考虑，然后根据自己应聘的.岗位，去想，企业需要什么样的人才?这个岗位需要什么样的技能和素质?面试官会从哪些方面来考察我的能力和素质?由此会问一些什么样的问题?我该如何回答才能更好地表现我自己?当你问出这些问题来，说明你已经开始行走在成功应聘的路上了。如果你能够在面试过程中，预见到面试官的下一个提问，并且打好腹稿，说出面试官想听的答案，那么不只证明了你的水平在提高，而且你也会成功应聘了。

电话面试技巧 篇4

方法/步骤

1.判断电话性质

判断HR来电是简短的面试通知电话，还是需要详细交谈的电话面试。如果是前者，求职者可以让HR发送邮件或短信，也可以开启手机录音功能或者自己记到手机短信里存入草稿。如果是后者，求职者可以向HR申请稍后拨回去。

一般而言，HR在自报家门后都会问一句，“你现在说话方便吗?”如果你不方便接电话，不妨直说，HR通常身经百战，面对这种情况已经见怪不怪了，不会对之后的面试有何影响。这个时候你可以要求HR稍后几分钟再打过来，或者自己索要联系方式，表示自己随后打过去。理论上讲以上两种方式均可行，但为避免HR“贵人多忘事”，索要联系方式后打过去更可行，这样做也方便你有充足的时间寻找安静的地点接听面试电话。

2.保持清醒，提高面试状态

接完电话，然后就找安静地点面试了?不，延迟电话面试，不仅是为了让你找一个安静的地方，你还可以利用这点时间做一些面试准备工作。无论你当时正在做什么事情，可以放下手头工作，洗把脸，保持清醒，把节奏调整到面试状态。

3.迅速查找公司信息

利用智能手机迅速查找公司信息，可以让自己在电话面试中占据主动。至于你要查找什么关键词，在最短的时间内不要求大求全把公司、职位信息一网打尽。寻找该公司最主营的业务，回想一下自己的学历文章与公司、职位有何共通点，大致整理一下思路，组织一下语言。

4.深吸一口气，开始电话面试

好了，现在你可以找到安静地点，做个深呼吸，开始电话面试了。但是请记住，前后两个电话之间不要间隔太久，把握好时间，510分钟为宜。

做好上面4个步骤我想在电话面试中你就成功了一大半，下面就是给HR送你的求职信范文了。

电话面试技巧总结 篇5

确保你的面试是环境安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。如果面试必须在中午进行，那么你应该让自己尽量少的离开办公室。如果在家里闲着，要确定你的家人是理解你的，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。

企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课、也许正在运动、也许正在公车上。此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试。如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话?”等等。千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。

说话要清楚，不要说的太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说的太急，面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说:“对不起，请让我再来一次。”没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。

为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题。回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能，对应聘职位的看法

在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。

电话面试结束后，立即挂上电话，写一份关于电话面试的简短的感谢信，如果你发电子邮件的话必须在一个小时内发出，如果是发普通信件的话在这一天之内就可以了。中国人才网小编以上电话面试技巧仅供参考。

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电话面试的面试技巧指导 篇6

电话面试的优点主要是方便快捷，节约双方的时间和精力。但其缺点也是很明显的，主要是因为：（1）缺乏正式的面对面的沟通，无法观察到应聘者的肢体语言和眼神，从而会漏掉很多重要的信息；（2）部份应聘者在电话中的表达并不自如，无法充分而有效的表述自己的观点。所以，电话面试只是作为初步面试筛选的工具，只是将不适合的应聘者进行初步筛选的工具，而不能作为最终录用应聘者的测试手法。

在进行电话面试前，人力资源专业人士应确定本次电话面试的重点。一般而言，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解；最后，则是进一步面对面面试的具体安排，

在接通电话后，人力资源专业人士应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试；与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。

在致电应聘者时，可能会遇到以下情况：对方不接听或挂断。对此，笔者的建议是待半个小时后再打开次，如果对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方回电。如果对方不回电，则取消该候选人的面试资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方如果对陌生来电不感兴趣，则表明对方缺乏必要的主动性，在日后的工作中难有主动的精神。

通过致电应聘者，人力资源专业人士可对应聘者在以下方面进行基本的评估：

（1）对陌生来电的反映；

（2）在电话沟通谈话中的语速、语调；

（4）能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的安排及需要准备的资料；

★ 电话接听礼仪

★ 商务英语 接听订餐电话

★ 面试技巧指导

★ 电话面试技巧经验

★ hr电话通知面试技巧

★ 电话面试的3个技巧

★ HR如何做好电话面试技巧

★ 面试指南_幼师面试技巧指导

★ 会计师的面试技巧指导

电话面试细节与技巧 篇7

一、电话面试4部曲：准备、电话

1、电话

2、电话3等阶段。

二、准备阶段：

A、深入了解岗位需求、职责、岗位上级用人风格等；

B1、有简历：仔细查看简历：性别、年龄、从业经历、专长、意向岗位等 B1、无简历：准备3通电话沟通；

三、电话1阶段（B1、B2后续阶段）：

1、完全没有意向者，注意电话语气，留下好印象；

2、有意向，接电话不方便者，原因：时间、地点等，准备电话2；

3、观望者：对公司不了解或只听说过，需要发送资料，了解后待定是否继续交流者，准备电话2.四、电话2阶段（2、3后续阶段）：

1、说明岗位职责、公司前景、职业发展等，招聘人员也需展示个人能力：口才、应变能力、产品知识、行业知识等；

2、了解对方的以往在组织中的角色，及目前的需求、兴趣、职业发展方向等；

3、确定下次见面面试的时间、地点；

4、仍不能确定人员，准备电话3.五、电话3阶段（以上4后续阶段）：

1、准备前提：预计能力符合公司的要求的高级别人才；

2、准备：①找此人的相关朋友、同事与之沟通我公司状况、发展前景等，最好不

好让对方发觉有刻意之嫌；

②主动发送公司相关信息或与公司密切相关新闻或文件给他查阅；③招聘人员此过程需要耐心、坚持，展示自己对公司的强烈认可。

3、电话交流：①确定见面时间，地点可在公司内外；

电话销售面试技巧有哪些 篇8

面试需要出示个人简历，电话销售简历就是对个人学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。个人形象，资历与能力的书面表述，充分批露出自己的优势，展示出实际的东西来;但不能冗长嗦，言简意陔，点到为止，突出简。

第二，语言表达能力

销售员本身就需要直接和客户打交道，电话销售如何接听电话的能力，也自然受到招聘官的专注，因此总结以下面试技巧：

1、及时接听

掌握电话销售面试技巧都会在恰当的时间拿起电话接听和挂电话，一般不要让你的电话响铃超过三声而使得打电话的人等待(或挂电话)。电话销售面试技巧之一就是及时接听电话，如果真的当时手中有事情接听的迟了，一定要记得给客户诚恳道歉!

2、自报家门

在电话面试中要报上我们的姓名，让面试官知道接听电话的人正是他要找的人。并且在电话中用简短语言作一个自我介绍，电话销售面试技巧之一就是如何让对方最快速了解你并想继续和你聊下去。

3、吐字清晰

语速适中而清晰地讲话，并且带着微笑。微笑将会从你的声音中反映出来。这在电话面试中一来是尊重对方，二来则是电话销售面试技巧中必须掌握的礼仪方式。

4、不要让对方久等

在电话面试中谁也不愿意无休止地等待你，如果你需要一个时间考虑的话，礼貌地跟面试官说“请给我几分钟时间考虑”，而不是一味沉默不语。请求面试官给予一定的时间考虑是电话销售面试技巧的一部分，这些时间你可以平缓一下紧张的心理以及把面试官所问的问题全面考虑清楚再回答。

5、断线后应重新拔打

断线是电话销售过程中常遇到的问题，所以在电话面试过程中无论何种原因断线你都应该重新拨打电话过去给面试官。在接通电话后就断线问题表示一下歉意，这是体现一个人素养或者礼仪的电话销售面试技巧。

第三，常见电话销售面试题

1.打通电话之后的第一句话说什么?

2.如果被客户拒绝了该怎么做?

3.你对我们公司了解吗?为什么想加入我们公司?你对这份工作有哪些可预见的困难?

4.您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有销售额您会怎么想并且怎么办?

5.你所使用的最典型的销售方法和技巧是什么?

6.你希望的薪资待遇应该怎么样构成，期望值是多少?

应聘电话销售员面试技巧 篇9

成为电话销售员之前我们是要经过一番考核—也就是我们所说的面试的，等招聘者觉得我们各方面合格的话就会招聘我们的哦!那么，这里就需要我们掌握一定的电话销售面试技巧了。

电话销售跟一般的销售工作不一样的地方就在于我们是通过电话来销售的，我们需要用声音传递信息，传递让客户接受和信任的信息。所以，第一轮电话销售面试的时候跟普通面试可能没有太大差别，但是，要知道，电话销售可是“一线万金”呢，很多电话销售行业会通过电话面试来考验我们作为电话销售人员的基本素质哦!

电话销售，电话就是最好的销售工具，不管是客户打进来还是我们打出去的电话都应该掌握一些能“搞定”客户的.因素哦!当然，如果是刚毕业的大学生或者以前没做过但是想入这一行的人，没有太多的实战经验不要紧，只要掌握一定的电话销售面试技巧一样能够成功应聘!

下面，我们就针对一些初入本行的人从第二轮面试的打电话和接电话环节来分享一些电话销售面试技巧!

电话销售面试在经过第一轮面对面的面试后，第二轮一般都会采用电话面试，这时就是考察求职者如何接听电话。下面是具体的接电话的电话销售面试技巧：

1、及时接听

掌握电话销售面试技巧都会在恰当的时间拿起电话接听和挂电话，一般不要让你的电话响铃超过三声而使得打电话的人等待(或挂电话)。电话销售面试技巧之一就是及时接听电话，如果真的当时手中有事情接听的迟了，一定要记得给客户诚恳道歉!

2、自报家门

在电话面试中要报上我们的姓名，让面试官知道接听电话的人正是他要找的人。并且在电话中用简短语言作一个自我介绍，电话销售面试技巧之一就是如何让对方最快速了解你并想继续和你聊下去。

3、吐字清晰

语速适中而清晰地讲话，并且带着微笑。微笑将会从你的声音中反映出来。这在电话面试中一来是尊重对方，二来则是电话销售面试技巧中必须掌握的礼仪方式。

4、不要让对方久等

在电话面试中谁也不愿意无休止地等待你，如果你需要一个时间考虑的话，礼貌地跟面试官说“请给我几分钟时间考虑”，而不是一味沉默不语。请求面试官给予一定的时间考虑是电话销售面试技巧的一部分，这些时间你可以平缓一下紧张的心理以及把面试官所问的问题全面考虑清楚再回答。

5、断线后应重新拔打

断线是电话销售过程中常遇到的问题，所以在电话面试过程中无论何种原因断线你都应该重新拨打电话过去给面试官。在接通电话后就断线问题表示一下歉意，这是体现一个人素养或者礼仪的电话销售面试技巧。

6.打通电话之后的第一句话说什么?

接通电话之后我们要自报家门，这是因为客户既然打电话过来肯定是事先了解过了，有目的的打电话。但是我们主动打电话给陌生客户就不一样了，我们需要在开始的第一二句话中说明情况，引起客户的兴趣，让客户有继续跟我们聊下去的冲动!比如，如果我面试的工作是做销售培训课程的，我会在客户接到电话之后说：“X先生/女士，您好!我们研究出了一种方法，可以使您的销售额在三个月内提升20%~30%，您感兴趣吗?”当然，这仅仅是一个例子，我们在参加电话销售的电话面试之前一定要想清楚了说什么怎么说能尽快引起恐慌的兴趣，这是电话销售面试技巧的重要技巧之一。当然，我们可以在私下里先做做模拟，多多设想几种场景...希望大家能重视这一电话销售面试技巧!

7.如果被客户拒绝了该怎么做?

我们主动拨打的客户就一定会是我们想要找的客户吗?就一定是能接受我们的客户吗?如果被客户拒绝了，我们应该怎么做?这就要看我们随机应变的能力了，比如如果跟客户聊了好久，但是最终客户还是决绝了，我们可以说：“您说的有道理，谢谢您，今天从您这里学习到不少东西，希望我们以后即使没有业务上的联系还是可以从您这里学习到更多的知识!”没有人不喜欢被人恭维的哦!这也是电话销售面试技巧中的重要技巧之一哦，如果你这样做了，你猜面试官会怎么看你?毫无疑问，你是最优秀的!