【网销资料分享】提高邀约成功率的电话话术

【网销资料分享】提高邀约成功率的电话话术（精选4篇）

【网销资料分享】提高邀约成功率的电话话术 篇1

提高邀约成功率的电话话术

大家都知道，通过网络平台获得线索后，最重要的是邀约进店。那么如何成功邀约呢，一是利用活动噱头；二是引起对方好感和兴趣的话术。

活动噱头不用说，4S店的常见活动太多了，新车试驾会、闭店团购、总经理签售……形式多种多样，今天我们就说一说，你在电话里如何说能提高邀约客户进店的成功率！

成功第一步礼貌的自我介绍

基于一般的礼仪，在电话接通时，通常作如下的询问：

销售顾问：您好，请问是W先生吗？

客户：我是，你哪位？

销售顾问：我是上周和您联系过的**4S店的小Z，冒昧打搅您了。可以借用您一两分钟的时间吗？

客户：。。（迟疑）

成功第二步开门见山+封闭式提问（之前的文章有讲哦~）

销售顾问：小Z今天特意给您来电，是想告诉您一个好消息，刚好本周双休日，我们店组织了试驾会，小Z想邀请您及您太太来店试驾，并且试驾还有小礼物赠送作为纪念，您看您二位是周六还是周日会空一点呢？

成功第三步：决定权留给客户，不啰嗦

客户：嗯。。我跟我太太商量一下再定吧。

销售顾问：您看这样可以吗，W先生？因名额有限，我先给您报名周六，等您和太太商量好了，如果时间有变，我再帮您改约时间，您看可以吗？

客户：好的。

销售顾问：谢谢您对我的信任，期待和您周六见！

以上，就算是完成了初步的邀约，但是这样就算成功了吗，等着客户周六自己到来吗？NO！客户是多变的，热情很容易就会被别的事情转移，所以要保持跟进再跟进！

（两天后。。）

销售顾问：**先生您好，我是**4S店的小Z啊，前天和您联系过的，想再和您确认下，您和太太是周六还是周日来参加我们店的试驾会活动呢？

客户：周末我很忙，没空，再说吧

客户拒绝的理由可能很多，有些是真实理由，有些只是托词，怎样去解决电话邀约的尴尬呢？我们提供几种常见案例的应对话术。

案例一：以忙碌为推辞的客户：我很忙／我在开会

应对话术一：知道您很忙，这也是小Z为什么要再给您打电话和您约时间的原因了，本次活动的名额很有限，这次活动中有很多……（描述活动亮点），还是希望您能在百忙中抽时间来参加。

应对话术二：抱歉打搅您，给您致电是想先发一份车型详细资料给您，待您看过之后，再参加试驾会感受会更好，您看是否方便给小Z您的email？

应对话术三：抱歉，选了一个不恰当的时间给您致电，那您看什么时候方便，小Ｚ再次给您去电话？

在和客户的对话中，尽量把“我”换成自己的名字，加深客户对你名字的记忆。

案例二：以出差或在外地为由

客户：我在外地出差。

销售顾问：我本来想告诉您一个好消息，可是您在出差，可能不太方便，那我回头跟您联系吧，不知您什么时候回来？

客户：什么事呀？我可能过两天回去。

销售顾问：那好的，等您回来再说，不浪费您长途了，祝您出差愉快！本次对话虽未提及邀约内容，但是激起了顾客的兴趣，通过电话销售顾问加深了在客户心里的印象，出差回家后，可能会第一时间回拨电话询问。

案例三：以价格为推辞的客户：别家店比你报的价格低

应对话术一：我们店可能由于地理位置不是很好，所以有时候同样的情况，我们的价格可能对您来说更实惠，同样我们也秉承”顾客第一“的服务理念，相信你能更看重售前及售后的一体化服务吧，所以小Ｚ希望能有机会为您冀您的家人提供满意的用车服务。

应对话术二：您可以注意一下给您报价的店是４Ｓ店还是二级经销商，要注意下这个价格有没有绑定一些另收费的其它服务。有时候价格太低是不正常的。

电话邀约的成功与否，关键在于如何在不同环境中对于话术的运用，只有不断学习实践和总结，把电话邀约话术练得炉火纯青，每一句话都讲到客户的心坎上，才能成为邀约高手。

电话邀约话术 篇2

在XX网站有看到您最近更新的简历，您在寻找销售类的岗位。我们公司也正在招聘这类岗位，现在工作落实好了吗？您在住在哪个区？【用途：通过初步的筛选是否已找到工作、居住地址等基本信息，再进行以下步骤（节省招聘时间成本）】

2、应聘者问我们公司是做什么的？

回答：我们是建筑劳务行业，公司是04年成立，到现在已经有10年的时间了，是杭州最早成立的建筑劳务公司。现在在全国有14家分子公司。公司的主要业务有：劳务工程实作、工地服务为主，提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理。

3、如果应聘者还是不了解公司的行业性质？

简单的举例：我们公司的客户对象是施工单位、建设单位、土建、园林、市政工程、装饰装修等等。像中建、中铁一局等都是跟我们合作的客户单位。

4、若问及薪资？

回答：销售类工作都是属于底薪+提成，转正后底薪在2500，具体也会看个人考核来定，我们属于低底薪，高提成性质，年底享有年终奖和分红。

5、公司的销售方式/销售渠道？

回答：我们公司不是电话销售，主要通过在网络上了解客户的需求、联系方式，再登门拜访，达成合同签订，后期提供劳务工程实作、工地服务，也就是为民工提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理等业务。

6、公司是否单双休，作息时间，可如实告达。

电话邀约面试话术 篇3

应聘者：是的，请问你这边是哪里?

人 事：我这边是XX公司人事部，我姓陈，在138美容人才网上看到您的简历，请问您还在找工作吗?

应聘者：在找呢。

人 事：恩，我在网上看到您的求职意向，是想找销售类的工作，对吗?

应聘者：对的

人 事：是这样子的，我们现在正在招销售员，您的简历我们已经仔细阅读过了，觉得从您的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点可以吗?

应聘者：很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历，一般都会问你们公司是做什么的?

人 事：介绍公司的优势，发展规划，比如一年销售利润有多少?给员工提供什么样的发展空间?反正进来就是要吸引求职者来公司。

应聘者：你们这边待遇是怎么样的呢?

人 事：我们的销售人员底薪是2500元，提成是10%-15%的点，一般都可以拿到5000元，周末双休，转正购买五险一金，法定节假日也是按照国家规定休息。

应聘者：多久可以转正呢?

人 事：一般3个月之内都是可以转正的。

应聘者：明白了。

人 事：那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上，请注意查收，有任何问题可以随时与我联系 。

应聘者：行。

人 事： 再见，请注意查收短信。

应聘者：好的。

电话回访话术

您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部，(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续，可是您没来，我这边的话想做一个回访，看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。

1. 薪水问题

这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的发展，以及晋升空间……)

2. 公司太远了

a、对于公司职位很有兴趣，而且交通方便+举个例子自己是如何到达公司的+所花费的时间，表示可以克服路远的困难。b、目前租房，如果确认入职，就可以搬到公司附近交通方便的地区上班。c、公司有班车，虽然自己住的远，但是班车方便。

3. 觉得自己还是不太适合

您没有做过怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一个适应的过程，给自己一个证明自己的机会不是很好吗?况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训，能够让您更好的适应这个环境。

邀约面试注意事项

1、不要急于在电话中重复询问求职者简历上的信息

电话面试时的语言应该简洁，打这个电话的重点首先是通知对方获得面试机会，然后是具体的面试时间以及地点，再细心周到点的HR会连交通路线等都一并附上。对于求职者的进一步面试，是在面谈这个阶段。

2、不要只注重宣传公司，而忽略求职者感受

有的HR因急缺人才，在电话预约的过程中，过分强调公司的优势，而忘了考虑求职者需要的是什么。过头了，只会取得反效果，反而破坏了求职者对企业的好感。

3、电话预约面试：语气不要太武断

“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。

4、你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。

如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

5、如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

(之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊!)

这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。

6、如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。

电话邀约常见问题话术 篇4

一、问题：没兴趣？？？

1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣，您先了解一下吧，X校长

2、不感兴趣是因为不需要，我想请问您对更轻松的把学校经营的更好有兴趣吗？更省力的赚更多钱感兴趣吗？

3、假如你对更轻松的把学校经营的更好都没兴趣，那你对美女（帅哥）有兴趣吗？对美女（帅哥）也没兴趣，那你对到五台山（峨眉山）当和尚（尼姑）有兴趣吗？那你对什么感兴趣？（调侃的语气）

4、XX校长对这个不感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的，凡事都有个了解的过程，就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，然后成为朋友，您说是这个道理吗？

5、恭喜您的学校取得这样成功，假如能让您的企校长提高一倍的效益的方法提供给您，您有兴趣吗？

二、问题：没时间？？？（我现在很忙？？？）

1、我也知道您很忙，您忙的目的是为了忙，还是为了把学校经营得更好？（当然是为了把学校经营的更好）。经营学校就像登山，今天你正在登一座更高的山峰，我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项，你有时间过来拿吗？（停顿3—5秒）XX校长，我们今天何尝不是在登一座事业的高峰，所有的大学校都是从小学校发展过来的，而大学校的校长他们往往有时间打球，旅游，相反发展型的学校校长却忙得不可开交。事实上，他们昨天也遇到我们今天一样的问题，他们找到解决我们今天问题的方法，才发展成大学校，你同意吗？不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题，而是我们没有找到解决问题的方法，有句名言，“方法总比困难多”，你有时间过来拿方法吗？机会难得，您看来一位还是和您的朋友一起来？

2、我能理解您，你忙也是为了学校，现在我们联合举办的XXX师训峰会就是专门解决学校现存的问题，XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家，与几十位和您一样的校长，一起研讨学校经营的问题。您抽出时间过来一下吧。可以协助您工作更轻松一些，另外，换个工作方式，与另外几十家学校校长互动，探讨经验，在解决问题中交到朋友，这种好事情，我要不要通知您？机会难得，您看来一位还是和您的朋友一起来？

3、XXX校长，时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间只是重要性的安排，把学校经营的更好让我们变得更轻松，这样的事对你重要吗？这次您能不能来？（来不了）下次有这样的机会要不要通知您？

4、我知道您很忙，但是一些经营学校重要的方法和工具，如果你掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升学校的竞争力，扩大市场份额。相反，你没来，而竞争对手来了，他们掌握了这些重要的方法和工具，那一定不是你想要的。对吧。**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

三、问题：不需要？？？

1、我知道您不需要师训峰会，但您需要把学校经营的更好，我们请你来给你的是更省力把学校经营好的方法和工具，您需要吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

2、我知道你不需要，那些对你没有太大价值的师训峰会你是真不需要，而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把学校经营的更好的师训峰会，是需要的。是吧？**校长您邮箱的是？我现在就把邀请函给您发过去。

四、问题：到时再说？？？

1、XX校长，有一句学校经营名言，叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标，没有计划那就正在计划失败，现在确定了时间，就更有利于你计划安工作。对吧？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

2、现在我们定下来，便于您安排工作，万一有重要变动，您提前通知我。**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

3、现在学校执行力差，很重要的原因就是计划性不强，您作为学校领导，一定要起到带头作用，我们先安排好时间，万一有重要变动，您提前通知我。**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

五、问题：出差？？？

1、那祝您出差愉快，现在讲电话方便吗？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和你联系。（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费你长途了，等你回来再说。出差在外要耐得住寂寞和诱惑，（如重庆、海南、香港）诱惑很多的哦，多保重，再见。

六、问题：听过很多教育峰会的课程？？？

1、太棒了，说明你是一个很杰出的教育专家，那您有听过我们伟莲英语神奇速成法的师训峰会吗？（没有）你知道同一件事情不同的人做，效果完全不一样，我们是一家有很少的投资做到42所直营校116所加盟校的教育品牌，我们一定做对了一些事情，用对了一些方法，这样一家用短时间成功的教育品牌是值得您了解和研究的。您同意吗？

2、（听过）什么时候听过，（三年前）哦，那时我们刚开始创立，现在全国已有五十多分公司，成为行业的第一名，你现在过来看看和以前完全不一样，您一定会有很大收获。（半年前）那时我们刚到（西安，南宁，合肥....）现在我们已经成为当地第一名，您想不想知道我们快速打败竞争对手，成为当地第一名的方法，很有效的哦？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

七、问题：有听过这样的教育品牌公司，很一般？？？

1、哦!太棒了，XXX校长，这说明您是很爱学习的人，课程的效果好不好由两个关键决定，第一，是哪教育机构举办的，这家教育机构自身做的怎么样，第二有谁讲，老师水平如何，我们是北京伟莲英语神奇速成法师训峰会，请的是伟莲英语速成法的发明人杨伟莲老师，对您一定有帮助。**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

八、问题：我们学校有教师培训这一块？？？

那太好了，说明你们很重视人才成长，你们请的是老师，针对教师，我们请的是专家，针对校长研讨如何省力的把学校经营的更好，对你来说一定有帮助，何况，学校内部的老师是教教师提高技能，也没办法教校长如何经营学校。对吧？机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？

九、问题：你不要给我打电话了，不需要？？？

1、X校长，您如果有一样招生方法，你的学生很需要，对他很有帮助，而他在不了解的情况下，拒绝你，你还会让你的老师为他提供服务吗？（如学生家长沉默）我相信你一定会的（会）所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我，但是有一天你一定会感谢我。请我吃饭的。机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？

十、以后有需要再与你联系？？？

我理解您的想法，师训峰会我想你永远都不会需要，但是，更省力的把学校经营得更好得方法和工具，您现在需不需要？

十一、问题：怎么收费？？？

专家的费用由我们这边支付，由于我们提供晚宴，需要您分摊宾馆场地茶水费XXX元，这个您可以接受吗？

十二、问题：公司干什么的？？？

北京伟莲英语是中国英语教育培训行业大品牌公司，专门为英语学校培养实战型人才。我们的师训峰会专门探讨学校校长如何更省力的把学校经营的更好的方法和工具，对您来说一定有帮助。

十三、问题：你们怎么知道我的电话？？？

1、教育联盟这边特别推荐到您

2、XX校长，如何知道你的电话很重要，但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要，您同意吗？机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？

十五、问题：你找别的公司吧？？？

X校长，你真是个好人，我们现在的竞争不仅仅是人才，服务，品质的竞争，更重要的是速度的竞争，你可以拒绝学习，但您的竞争对手不会，我们总不愿意把市场、利润留给对手吧。**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

十六、问题：小学校不想参加，不要打电话给我了？？？

XXX校长，龙文小不小？巨人小不小？当初他们都是小学校，您同意吗？正因为学校小，才要重视学习。就像孩子是从小培养好呢？还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢？

十七、问题：我们有参加了XX会议了？？？

恭喜您XXX校长，您真是一个超级爱学习的校长，那请问您学校的老师有没有像您一样参加呢？我们的学习重点是培养教师团队，我们都说商场如战场，如果要打仗，多少人需要训练？高层很重要，中层基层同样也很重要，您同意吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

十八、问题：你们过来拜访实际就是推广你们的项目？？？

1、您这个问题问得很好，不在乎别人给你推广什么，而在于推广的东西有没有用，能不能帮助到您，你同意吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

2、任何一个项目都有他的优势，您同意吗？我们的师训峰会在最后一部份会有几分钟的项目介绍，那您在前面学到的东西是立刻可以运用到您的学校招生当中，而且立刻就会产生绩效的，对您百利而无害。**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

二十、问题：暂时还没考虑这方面（还不需要）？？？

对呀，正因为你没考虑，我才打电话给您，可以先了解一些省时省力把学校经营的更好的方法和工具，等你有这方面考虑时，马上就可以拿来用。

二十一、问题：最近我比较忙，有时间会给你去电话？？？

忙是好事情，说明效益好，如果你对更轻松的经营好学校的方法和工具感兴趣的话，就在百忙之中抽出一点时间了解一下，半天能抽得出来吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

二十二、问题：管理这块我不参与？？？

会议可以不参加，好的方法和工具还得找，我们已经帮你准备好了，您可以随时和我们联系。

二十三、问题：我学校已经做得很好了？？？

那太好了，现在像您这样有自信的校长不多，您反不反对更好的，我们的师训峰会就是要找到一些像您一样成功的校长，一起分享和碰撞才能撞出更多的火花，越成功的人越愿意帮助别人。到时，你愿意和别人分享成功的经验吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

二十四、问题：你们老师说的那些我早就会做了，早做过了？？？

三人行必有我师，我相信您的企业做得这么好，一定做对了很多事情，你已经做得很好，但我相信你的学校可以更好，您同意吗？

二十五、问题：我都可以给你们讲课了？？？

对，我相信您一定可以，我们本来就在找很多成功的校长帮我们讲课，像杨伟莲、王春祥他们一样。你讲的课，对我们的其它校长一定有帮助，同时我相信他们讲的课对你的学校一定也有帮助，你同意吗？

二十六、问题：你们帮我招一些老师过来吧？？？

谢谢你看得起我们的人，我们给你一个人是输血，给你一套系统那是造血，你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢？这次的研讨会就是给您一套造血系统，**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

二十七、问题：我不想浪费时间在这些上面？？？

我理解，说明你是一个珍惜时间的人，有句话说得好，上帝不会奖励那些努力工作的人，只会奖励那些努力工作同时用对方法的人。我们这次师训峰会重点是要给你一套更省力把学校经营得更好的方法。在战争中找到更先进的武器，这本身就是领导者很有价值的工作，您同意吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

二十九、问题：你们能帮我赚到钱吗？？？

学习的目的不是为了学习，而是为了行动，假如你学了不行动，那就不会赚到钱了。假如你把好方法和工具立即运用到你的学校和团队中去，当然就立即帮你赚到很多钱，您同意吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

三

十一、问题：下次/改天吧？？？

如果是一些不重要的事情，下不下次无所谓，而这次很关键，我们探讨的是如何更轻松的把学校经营的更好这么重要的问题。培养你立即产生效益的一些方法和工具，当然越早越好，毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代，往往有时早一天对我们影响都很大。你说对吗？**校长您的邮箱是？我现在就把邀请函给您发过去。

三

十二、问题：没说几句就直接挂电话？？？