微博营销成功案例分享

微博营销成功案例分享（共13篇）

微博营销成功案例分享 篇1

微博营销是推出的一个网络营销方式，由于随着微博的炽热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。无论是阿里巴巴还是格莱迪斯，他们都在用微博！！

微博顺应了用户互动交流的需求，顺应了信息传达方式大革新的趋向。

作为互联网的一种最新运用形式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布音讯。

微博营销的理念：一切以客户为中心

“以客户为中心的精准营销和自动式效劳营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”，是天桥骄子国际传媒所倡议的正确的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的开展。企业微博营销一个很关键的准绳就是“一切围绕客户”。

微博营销特点：

a、平面化：微博可以借助多种多媒体技术手腕，从文字，图片，视频等展现方式对产品停止描画，从而使潜在消费者更笼统直接的接受信息。格莱迪斯就把自己的保健按摩器材的图片通过这一途径，发布到了网上，对网络的影响是巨大的。

b、高速度：微博最清楚特征就是传达迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上收回后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。

c、便捷性：微博营销优于传统推行，无需严厉审批，从而浪费了少量的时间和本钱。d、普遍性：经过粉丝方式停止病毒式传达同时名人效应能使事情传达呈几何级缩小。

格莱迪斯代销商城为你分享

微博营销成功案例分享 篇2

在谈微博之前, 不妨先明确其属性, 即社交媒体。社交媒体 (Social Media) , 也称为社会化媒体、社会性媒体, 指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。 (1) 因为种种原因, Facebook、twitter等未能进入国内, 因此, 豆瓣网、开心网、人人网、新浪微博、腾讯微博、微信、QQ空间等国内社交媒体大行其道。如今, 图书营销正在迅速转向读者聚集的虚拟空间。充分利用各种社交网络平台, 能为受众面窄、传播滞后、成本高的传统图书营销注入新的生机。其中, 新浪微博由于自身的新闻性、开放性, 尤其受到重视。但想要玩转微博也不是那么容易的事, 各家出版社的官方微博普遍存在缺乏人气的问题, 传播范围受限。而对社交媒体传播方式的认识不足, 对运营者是更大的掣肘。“他山之石, 可以攻玉”, 讨论抽象的理念, 不如观摩鲜活的案例, 我们不妨从今年大热的电影《小时代》 (本文讨论仅限于《小时代1》) 说起, 揣摩一下运用微博进行图书营销的几个技巧。

《小时代》6月27日上映, 至7月底下线前, 累计票房约4.8亿元, 更因其话题性引来了微博上一波波的口水大战。“QQ空间”官方微博在近期发布的“大数据里看电影”指出, “得社交网络者得票房, 每一部热门电影在空间的热度跟其票房基本上成正比”。 (2) 在QQ空间如此, 在新浪微博也是一样。如何提升话题在社交网络的热度?郭敬明本人的超高人气当然是先天优势, 他的粉丝数量将近2500万。但就像在图书营销中一样, 这里有道难关, 即如何把普通受众转变为“二次传播者”, 充分利用社交媒体核裂变式 (或曰病毒式) 信息传播方式, 达到宣传目的, 并进而将其转化为实际的销售。不得不说, 郭敬明 (当然, 其中也有团队的力量) 做得相当出色, 值得我们默默偷师。

一、注重积累宣传素材, 制造话题, 保持新鲜感

到郭敬明的微博上, 以“小时代”为关键词进行搜索, 不难发现, 从确定演员阵容起, 他就开始持续经营这个话题。而经营的方式, 是不断“爆料”。这个料不是通常意义上的娱乐版猛料, 可以说在国内的电影宣传中, 少有《小时代》这样不炒绯闻、很少闹是非的。我们注意到, 与一般影视剧组通常仅仅发布主要演员的定妆照、一两支预告片不同, 《小时代》花絮之丰富、精美令人眼花缭乱。郭敬明先后发布了一一介绍每个角色并配以演员定妆照的微博, 男性/女性角色概念海报、双人角色概念海报, 前导预告片、终极预告片, 首支幕后花絮, 林萧/唐宛如剧照·拍摄花絮, 幕后花絮·造型篇, 幕后花絮《我们与我们》, 花絮人物特辑·崇光篇, 人物关系剧照、电影剧照·宫洺篇/顾里篇, 角色海报特写版、正式海报, 《时间煮雨》MV、主题曲MV、片尾曲《热雪》试听、片尾花絮《小小时代》MV, 超前点映影像记录……列出来洋洋大观, 这还是仅仅是郭敬明本人的微博上的, “电影小时代”另有官方微博发布相关资讯。这些内容始终以电影为本, 以满足粉丝的窥视欲为诉求, 在半年中, 选择若干时间点, 有节奏地发布, 这无疑极大地增加了转发机会, 使受众对这部电影逐步加强印象和好感度, 最后转化为观影的实际行动。

那么, 这些一波接一波宣传素材从哪里来?从积累而来, 得从细节挖掘资源。

传统的图书营销往往是从图书出版开始的, 一般包括在各种媒体上打“新书出版通告”, 开新闻发布会、研讨会, 发通稿, 约请作者发书评等。对比《小时代》的运作, 我们不难发现, 这些都做得太晚了, 时间上必须提前。在选题策划完成后, 找作者进行图书创作的阶段, 就可以考虑利用微博进行预营销了。如果官方微博不适合做这个事, 不妨由作者、编辑联手 (甚至可以考虑专门开个微博) 。利用作者、编辑、读者 (粉丝) 在微博上的互动来确定图书的内容、版式、封面、编排方式, 甚至连图书的章节结构都可以采纳读者的意见, 尽量完善产品。这一阶段应留心评论、转发者中的活跃人群与“意见领袖”, 将其发展为“二次传播”的中坚力量。

这里不妨举一个在图书编写阶段利用微博预营销的好例子。福建教育出版社的“小编su”在编叶灵凤的《书淫艳异录》时, 将美编所设计的几种封面在微博上贴出, 并发起投票。一时间大家讨论、转发十分热烈, 其中包括陈子善、止庵、俞晓群、吴兴国等在读书人中颇有影响的“意见领袖”, 互动由此展开。这之后, 编辑在微博中尽力呈现制作的细节:如何跑北大图书馆, 采集叶灵凤所办《文艺画报》创刊号封面作为素材, 重新确定装帧;如何选择题材、挑选纸张印制藏书票等。使得对《书淫艳异录》有一定兴趣与好感的读者, 得以跟踪该书的出版进度、购买方式、销售态势, 并在评论、转发中为图书做了宣传。据了解, 该书现在已经销售将近2万册。

二、注重联动宣传, 找准圈子

在《小时代》整个微博营销过程中, 时间点的把握和执行的完整是最为人称道的。郭敬明在五四青年节时曾发起过一波宣传, 名为“时代宣言”。大体做法是把自己的照片放在《TIME》标志性的红框封面中, 标题改成“TINY TIMEES小时代”, 以颇为凡客体的slogan作为提要, 即:“这是一个梦想闪耀的时代, 这也是一个理想冷却的时代, 这是最坏的时代, 这也是最好的时代, 我是导演郭敬明, 这是我们的小时代!”值得注意的是, 不仅郭敬明发了这张图, 电影中的主要演员也都“依样画葫芦”, 发了“宣言”。感兴趣的粉丝可以利用新浪微博提供的素材如法炮制, 参与这一“宣言”。这听起来似乎不难, 但如果要持续保持发布则很需要执行力。同时, 《小时代》本质上是一部粉丝电影, 郭敬明对“众人招粉票房高”显然有深刻理解。除了策划好的统一行动, 他还经常在微博上@剧中演员, 充分利用诸位偶像的号召力。宣传中的这种呼应与互动, 让各路粉丝抱团, 汇集成票房。上述《书淫艳异录》的例子, 其实也可以拿来说明这一点, 可见优秀的营销案例是有其共性的。这里尤其想强调图书营销中“意见领袖”的选择。所谓“意见领袖”, “是指在阅读中推荐、读书心得方面具有话语权, 且能影响他人, 有很多追随者的人, 如图书作者、业内专家学者等” (1) 。“意见领袖”人气高、粉丝多, 他们的认可, 很能令粉丝“冲动购物”, 产生“消费力”。以福建人民出版社出版的《岩茶手艺》为例。该书以168幅手绘作品把“武夷岩茶制作技艺”这项国家级非物质文化遗产表现得栩栩如生。作者黄贤庚在武夷当地的制茶人中小有名气, 之前在福建人民出版社出版过两本书, 但销量一般。笔者在拿到样书后, 快递了一本给微博上认识的“茶小隐”。她和朋友在淘宝开了家茶店, 以“简单好喝的产地精选茶”为号召, 微博是其重要的营销手段;同时, 他们还是《生活》杂志“茶之路”特辑的作者, 对各地茶品的见识与理解很受认可。因此, 虽然这个微博的粉丝不多, 但集中了一批爱茶人, 黏性很强。因为是同道中人, “茶小隐”一下子抓住了该书的优点, 她在微博中这样写道:“原来以为是父子两代人的种茶故事, 结果是父亲说、儿子画, 采访了许多八九十岁的老茶农, 把武夷岩茶从采摘到焙火精制的所有细节一一展示。细到揉茶手势、木炭笼、覆盖炭火的芒萁长什么样。是至今看到最有价值的制茶手记!”这段评价中肯、精到, 很有吸引力。很快就有粉丝在这条微博下留言, 询问购买方式, 有的还直接发私信表示想买书。不少ID都是和茶有关的, 如茶公社、茶傀、茶佳人等。可见, “通过意见领袖与个性化阅读推荐, 社交媒体将目标受众细分……令受众在日益加剧的碎片化信息中找到自己想要的书籍。同时为一些比较冷门、小众的图书找到了一条行之有效的推广、宣传途径” (2) 。图书行业的特点是品种多, 单本图书的利润相当有限, 一般情况下不可能有大笔资金用于宣传, 找准圈子, 利用社交媒体进行推广, 无疑能很好地克服这一制约。

三、“落地”才是硬道理

这里的“落地”有两个意思:一方面, 所有的宣传要能切实转化为实际的票房;另一方面, 光有社交媒体上的热闹是不够的, 还得“接地气”。在传统的宣传攻势上, 《小时代》一样做得很足。《小时代》剧组参加《快乐大本营》, 做了6场发布会, 到超过20个城市 (其中有不少是二、三线城市) 做了巡回宣传, 接受了几百家媒体的访问, 百度上关于《小时代》的新闻多达50万篇。郭敬明甚至对坐飞机时都要接受访问表示“很苦恼”。更重要的是, 在票房排名前62名的城市, 《小时代》的排片为46.55%, 这是空前的。换句话说, 留给观众的选择实在不多。

在图书的营销上, 也同样如此, 网店、地面店的铺货, 要能跟得上微博的宣传。上述的《岩茶手艺》, 由于作者不同意在网店出售自己的作品, 销售渠道十分狭窄。粉丝们的热情显然还没到要克服重重困难的程度, 也只好抱憾作罢。可见, 线上线下得要配合默契, 才能达到目的。

总的说来, 基于微博的出版营销, 对出版界而言, 仍是新鲜事物, 尚处于摸索阶段。不少出版社官方微博满足于发布新书信息, 将微博视为传统营销手段的延伸, 形式和内容缺乏创新;但也有不少官方微博和个人微博逐渐活跃起来。从营销的角度来说, 《小时代》是2013年的优秀案例, 尤其是对社交媒体的充分利用, 相信有心的出版人从中可以学到很多东西。

(1) 百度百科, “社交媒体”词条:http://baike.baidu.com/view/2169907.htm。

(2) QQ空间发布“大数据里看电影”分析榜单:http://www.36dsj.com/archives/4008。

注释

1娄建国:《网络时代图书微博营销的机遇与挑战》, 《出版发行研究》, 2013年第1期。

微博营销成功案例分享 篇3

微博—变传播为体验

三星Galaxy Tab是一款智能平板通信终端。与其他同类产品相比，它的最大特点是融合手机与电脑的优势功能于一身。使得用户无论在什么地方都能随时感受到沟通、创作以及分享所带来的快乐。如何让网友感同身受地体验到这种快乐成为摆在营销者面前的难题。靠感人的文字？还是精彩的图片？抑或是创意绝伦的视频？这些似乎都无法直接将这种感受传递到网友身上。想知道梨子的滋味必须亲自尝一尝，体验无疑是最好的方法。但面对众多网友直接体验似乎不太可行，能否有一种间接式的呢？

“我们发现用户使用移动互联网大多集中在碎片时间中，即集中在逛街、游玩、吃饭、乘车等零散时间。他们经常使用的互联网产品是微博。他们乐忠于随时随地发表感慨，反映自己的心情和状态，与自己关注的人物或事件进行互动。这些行为恰恰体现出沟通、创作以及分享的快乐，微博的操作可以帮助网友深切地体会到了这一点。”三星鹏泰资深客户经理梁翠薇说。

此外微博这一新兴媒体平台具备和消费者进行双向沟通的特点，并且传播速度快，覆盖人群广。于是三星找到拥有庞大用户基数和众多活跃的搜狐微博来进行一次全新的体验式营销。

经过精心设计的一个以“分享、随身”为主题的微博营销方案诞生了。方案通过奖励的方式鼓励全国各地的网友探索所在城市，将发现的生活乐趣同步展示在微博和搜狗地图上。

创意引领技术 名人制造沸点

对三星而言，技术与创意是同等重要的，在搜狐的帮助下，“分享、随身”的营销方案首次开发应用了许多新的技术。搜狐为三星Galaxy Tab量身定制了活动平台。进入活动平台的用户可以使用搜狗地图做编辑展示，并可以在同一页面中登录微博。用户在搜狗地图上的展示可以同步发送到微博上。同时针对移动互联网用户，搜狐为他们在微博客户端提供了特殊通道。用户通过移动互联网终端登陆搜狐微博发送信息时只需要加入“@TAB”，系统就会自动将信息提交至活动页面。而地图展示则由系统根据移动互联网终端提供的定为信息自动标记。网友在参加活动时系统会自动将网友的展示和活动信息转发给好友。网友在查看其他网友的展示时会弹出Galaxy Tab功能外形设计的作品展示框。这些技术手段不仅扩大了活动的影响，提高了活动的热度，吸引了众多微博和非微博用户的关注与参与，也引发了参与者对Galaxy Tab产品的关注。

微博中的明星与名人的关注度是最高的，影响力也是最大的。三星与搜狐邀请明星微博和微博名人一起参与到活动中来。通过分享、转载一些与活动相关的深度微博语句和新奇信息来与参与者进行互动，并以趣味化的方式展示Galaxy Tab的强大功能，推广Galaxy Tab的产品特点。同时抛出最想游览的意大利城市、意大利奢饰品攻略、意大利美食文化等话题与参与者进行互动，为下一阶段活动做铺垫。明星和名人的加入加速了活动的传播，并调动起更多网友的积极性，使活动升至沸点。

“意大利之旅”制造真实体验

如果说微博分享和地图展示只是对Galaxy Tab产品内涵的间接体验，那么“意大利之旅”绝对给网友们带来了直接感受。经过明星名人微博对意大利话题的预热，网友们对米兰的奢侈品，西西里的风光，托斯卡纳的美酒，罗马的教堂以及比萨、咖啡、足球等兴趣满满。他们对探索这一美丽的国度充满了热情。就在网友们的渴望达到顶点时，三星揭开了神秘大奖的面纱——意大利豪华游。这个消息就像让沙漠中干渴的旅客看到了绿洲一样，网友们马力全开不停地分享、转发、评论，最终网友互动微博内容转发、评论平均量为500条。在他们的带动下更多的网友参与进来，最终参与者超过200万。

获奖网友是幸运的，他们在感受意大利的艺术、风光、美食的同时也充分感受到三星Galaxy Tab全球导航、拍摄、视频、翻译等功能的便利与强大。获奖网友通过Galaxy Tab将他们的游历实时分享给其他网友，同时三星通过赠送意大利纪念品的方式继续鼓励网友与获奖网友通过微博共同进行意大利之旅。这种方式使得网友对Galaxy Tab的体验得到了升华，网友们不仅体验到了它强大的功能，也体验到拥有Galaxy Tab的乐趣。

微博营销启示录

从“分享、随身”营销方案中可以明显的体现微博营销的核心在于激发用户兴趣，产生关注与被关注，并且要善于使用其独特的跟随机制和信息快速推送方式制造更多的即时和互动。此外，在符合了解用户使用习惯的基础上采用一些新兴的技术应用会给微博营销带来更好的效果。通过这次活动来看，在微博这个新兴媒体平台上活动的环节设置需要投用户所好，满足用户的利益点，了解用户的心理需求并给予反馈。这样才能获得良好的传播效果。

“分享、随身”营销方案为“三星Tab”官方微博带来了20多万的粉丝，200多万的参与人数。同时在线下活动中软性植入产品功能，通过官方微博和获胜网友的发布形成了二次传播。

同时，许多业内营销专家认为“分享、随身”是一个成功并且非常有创新性及启发性的营销方案。

张默闻营销策划机构总裁张默闻认为：“这个策划提出了‘随身’与‘随心’的概念，身心的调动是这个案例最精彩的组成部分。‘随身’强调的是分享，‘随心’强调的是体验。对于网络营销来说，这种高度的兼容性的确很容易出成果。把三星 Galaxy TAB从一个网络低级别的整合迈向高端而专业的整合，很值得思考。”

微博营销成功案例 篇4

嗅觉灵敏的中国天台山在其新浪官方微博上发布一条“中国天台山，佛国仙山，神仙眷侣私奔好去处。。景点三天免费，奔完了，记得回家哈，你妈喊你回家吃饭呢”。这条微博借王功权私奔话题热火朝天的关注热度，第一时间加入恶搞私奔的大军中。无疑，天台山开启了景区微博营销新的征程。从营销的角度，用网络营销4I原则分析营销中国天台山“我们私奔吧”的微博营销策略。

首先，趣味原则（Interesting）。有热闹的地方就有人气，趣味性原则是微博营销成功的关键因素。大家都知道，古代情侣私奔大部分是男女双方门不当户不对，父母那关过不了，所以只能在一个夜黑风高的夜晚，挎个包袱，背负世俗鄙夷和不孝子骂名的和心爱的人携手闯天涯。私奔在古代算是一件挑战封建思想的大事件，更何况私奔发生在信息发达，男女关系开放的当代？于是，王功权一私奔，网友都乐了。中国天台山发布“我们私奔吧”的潜台词是，什么地方适合私奔，当然是风景秀丽，环境伊人的天台山了。另外，还不忘在后面加一句“奔完了，记得回家哈”，调侃味十足，提醒去天台山“私奔”的情侣，别“私奔”过头了，家中老母还在等你回家吃饭呢。这条微博在娱乐，调侃的同时狠狠的营销了一把天台山，娱乐因子传送给网友，趣味跃然心上。

其次，国务院把第一个中国旅游日定位5月19日，中国旅游日源自天台山，恰逢王功权的微博私奔正发生在中国旅游日的前几天。中国天台山把握时机，恰逢其时推出营销策略，迅速发出“我们私奔吧”的营销微博，借助王功权私奔的社会舆论的强大影响力，增加天台山的曝光度，提升天台山知名度，吸引更多情侣奔赴天台山体验“私奔”的乐趣。从营销角度剖析，天台山私奔的微博营销话题已经披上了利益（Interests）的外衣。

第三，互动原则（Interaction），无互动，不微博。在微博营销的世界里，已经没有生硬产品介绍的地盘了，产品信息穿插到具有故事性、可参与性、互动性和娱乐性的文字里才有茁壮成长的可能。天台山利用王功权微博私奔的故事，天台山续写私奔故事，巧妙的把天台山的信息嫁接到私奔的话题里。现在，网友见到私奔就想奔过去热闹热闹，天台山借私奔营销传播的效果可见一斑。这种植入式营销和网友碰撞后产生火花，由单线性传播转化为双向互动体验才是网赢之道。从中国天台山其他的微博可以看出，天台山已经通晓微博营销的精髓所在，注重与网友的交流沟通，从网友的角度开展营销，比如近期天台山地区的天气状况、天台各大景区的联系电话等，都体现了与网友的在线互动。

第四，个性化原则（Individuality）,微博营销需要一个有血有肉有个性的平台引起网友的到来。天台山在第一时间意识到王功权微博私奔是一大亮点，迅速把“私奔就去天台山”的潜在信息用闪亮个性的语言隐藏在“我们私奔吧”的话题中，“我们私奔吧”、“奔完了，记得回家”等恶搞的语言获得不少网友的关注。

从网络传播上来看，王功权微博私奔事件在一定层面上助推了天台山“我们私奔吧”的网络传播，把原本普普通通的一句话变成一个网络事件。可想而知，天台山景区的门票也要抢手了。

利用微博进行景区营销的大有人在，安吉县旅委就是其中一位景区微博营销的好手。为适应游客结构中自驾游比例逐年上升的强劲态势，为年轻的自驾游客提供更多的信息和更好的服务，去年底，安吉县旅委在新浪注册开通了主题为“玩转安吉”的官方微博，借助官方微博的权威性对安吉旅游信息、旅游线路、动态新闻等进行网络推广，并采取网络互动的形式定期派发景区门票小礼品，受到了广大网民的关注和喜爱。“安吉通带你玩转安吉，走山野寻闲趣，一样的安吉不一样的玩法！”县旅委的新浪官方微博开通短短5个月时间，通过图片、景区活动介绍、各季节旅游信息发布等，迅速集聚了7403名微博迷的网络人气。

企业微博营销成功案例 篇5

戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手产品信息，价格很诱人，并且有库存数据;②超低价格的清仓甩卖活动信息;③新产品信息;④优惠信息。

在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，有1名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。 戴尔在Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美 元的营业额。

解读微博营销三大成功案例 篇6

@vancl粉丝团：品牌塑造和话题营销

依托凡客体和挺住体，凡客当之无愧成为微博营销的成功典范。可是你知道吗？从去年3月份凡客微博只有10万粉丝，6月份30多万，直到现在也只有40多万粉丝，远不如京东100多万，按照转发评论数来说，也没有杜蕾斯高。相对凡客千万级别的用户群，从粉丝数量的角度来看，你还认为凡客微博成功吗？

但是换个角度看，凡客的微博营销仍然是成功的。我观察了@vancl粉丝团很长时间，监测它的粉丝增长、微博内容、活动、粉丝互动行为等等，我发现它在品牌塑造和话题营销方面无疑是成功的典范。

凡客品牌定位在平民快时尚，倡导人人都是凡客，那么它的微博做了什么呢？你会发现@vancl粉丝团的微博内容与企业品牌相关度高达80%以上，时时刻刻保持与凡客产品、消费者、代言人、行业新闻相关，但不是刻意揉捏生硬的广告。同时，每天大量提及它的粉丝互动，转发粉丝的微博，并加以自己的评论，语言时而幽默诙谐，时而机智灵敏，给人一种人化的感觉。

不管是明星红人还是无名人士，他们都与之对话，恰恰与凡客平民化的步调一致，其品牌定位在微博上得以充分的展现并延伸。试问又有几个企业微博能如此经常性地与粉丝微博互动，在内容上做到如此的品牌相关度？

在日常微博运营中，凡客还经常会借助一些热点事件来增强与粉丝的沟通。粉丝关注的话题就是他们营销的机会，例如近期林书豪NBAT恤、李宇春生日，都成为它微博的活动话题，在粉丝中取得了相当的反响，而这种话题营销的敏感性是很多企业所不及的。@海底捞火锅：事件营销与危机公关的好戏法

“人类无法阻止海底捞”的段子，将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论，海底捞微博做得并不好，但是一个企业自己微博做得好不好，与它的微博营销做得好不好是两码事，而海底捞就是这种反差的典型。

有人在海底捞吃过之后说，海底捞味道不咋地，但是服务确实很好。对，这就是本次营销的主题，因为在这次事件营销中，所有的亮点都在于体现海底捞的服务，而没有强调海底捞的味道有多么好，很多人去就是为了体验其服务，从头到尾，营销的重心相当明确。

海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红，而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑，顾客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后，无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差，一场危机一触即发，但海底捞却成功将其化解。

“勾兑门”事件后，海底捞没有做任何狡辩推诿的举动，反而第一时间在微博上发表声明，并配合媒体及有关部门调查，同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待，并愿意接受公众检查监督。

海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度，从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解，对于一个知错能改、态度诚恳的企业，公众也会给予最大的包容，很快这个事件就慢慢平息。

在微博上，坏事往往比好事传得更快，危机来临时，消费者是魔鬼还是上帝，取决于企业的态度。

@快书包：微客服和全员微营销

快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵，有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务，这种业绩太让企业期待了，然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗？

快书包微博营销两大亮点：微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的，不敢说1分钟响应，也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有，他们的私信回复不仅迅速而且全面，很是温暖。

同时，微搜索“快书包”关键词，凡是提及快书包的微博内容，评论中基本上会出现2个账号，就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此？能够做到如此的微博又怎能做不好？

也许大家会想：作为一个老总，徐智明怎么就这么闲，天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单，对于这样一家小企业而言，ROI该是多么诱人。

快书包微博首页详细罗列了高管们的微博，再去微搜索“快书包”找人，会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见，可以随时向他的高管反映，他们就在微博上！试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业，你真的用心做了吗？企业微博不是随随便便就能做好，每一个成功的背后都有着必然的原因。

微博营销成功案例分享 篇7

关键词：粉丝经济时代,电影,微博营销

随着信息技术和互联网的迅速发展, 各种新媒体层出不穷, 微博从进入人们的生活开始, 在短暂的传播时间内, 就迅速俘获了中国市场的大量人群。 由于受众面广、新闻传播速度快等特点, 微博很快成为营销的重要根据地, 在电影行业微博作为一种全新的营销手段, 受到广大电影发行公司的青睐, 并通过各位明星的粉丝基础开创了粉丝经济的新时代。

1 研究背景

每年夏天, 各大导演和电影发行公司都会制作能够吸引广大影迷的电影, 并参与暑期档的票房竞争。通常情况下, 由著名导演制作, 优秀演员参演的电影都会有不差的票房成绩和良好的影迷口碑。而2014 的夏天, 两部首次触电的导演执导的两部影片获得了巨大的成功, 成为了暑期档电影票房竞争的有力对手, 引发了电影人士和社会的普遍关注。 由郭敬明根据自己的长篇连载小说《小时代》改编的同名电影在上映首日就收获了1.1 亿元的票房成绩, 成为了有史以来2D国产电影首日票房成绩最高纪录的创造者。同样以作家身份首次接触电影导演事业的韩寒, 在14 年的暑期档凭借《后会无期》, 在电影上映短短一个月内, 票房一路攀升突破6.23 亿, 使众多国产电影只能望其项背。 回顾这两部电影取得的优异成绩时, 我们发现郭敬明和韩寒并不是专业的电影导演, 作为“非科班出身”的两位年轻的作家首次执导电影就获得了令人瞩目的成就, 在暑期档电影的竞争中甚至超过了经验丰富、获奖众多的正牌导演, 让人不得不去思考, 为什么这些新近的年轻导演能够如此轻易的获得成功, 是电影行业规律变了, 还是观影群众的口味变了。

究其原因, 我们不难发现, 郭敬明和韩寒两位以作家身份转行的电影导演, 在执导电影之前, 凭借自己在小说界的发展就已经积累的大量的粉丝和人气。 对于如今这个市场, 有什么样的粉丝基础, 就意味着什么样的市场基础, 粉丝是各类商品最忠诚可靠的消费者。 当某类产品拥有庞大的粉丝群后, 无论市场定位和产品质量如何, 粉丝都会不顾一切的去购买消费, 形成了当下最受关注的“粉丝经济”。这种基于粉丝和被关注对象之间的经济盈利行为可以以任何形式发生在任何明星、网红、草根和强大忠实的铁杆粉丝之间。与传统的营销模式相比, 推动粉丝经济发展的手段多种多样, 比如电视屏幕、网络传播和手机传媒, 可以举出非常多的例子:大的方面有注册用户已经突破1 亿的聚美优品、各大商家的微博微信公众平台、明星个人的微博动态;小的方面有爆红网络的普通人士借助网络推广自己的个性品牌。 从这个方向考虑的话, 大家就能理解郭敬明的《小时代》系列和韩寒的《后会无期》之所以能获得巨大成功的原因, 毫无疑问可以推断是两人粉丝基础的支撑, 作为电影的催化剂, 使其在电影市场中产生了剧烈的化学反应。虽然, 在电影后期采访过程中, 面对如此惊人的票房成绩, 两位首次触电的导演都不愿承认电影获得成功的决定性因素是粉丝基础, 拒绝给自己的电影带上“粉丝电影”的帽子。 但是经过实际调查和后期数据对比发现, 两部电影的观影人次和票房成绩与其粉丝所分布的城市密切相关。在粉丝经济的发展进程中, “粉丝电影”作为一种新兴的产品形式, 渐渐引领了电影行业的流行趋势。

2 研究内容和研究目的

对于上述两种典型的粉丝电影, 著名企业家曾经给出这样的评论:他们的公众微博号关注的粉丝就有成千上万, 那么只要粉丝中的1%会去观看电影, 电影就稳赚不赔。因此, “粉丝电影”受到电影行业的普遍追捧, 已经发展成了一种默认的行业潜规则, 微博将成为电影宣传最受欢迎的手段。本文将给出“粉丝电影”的初步研究结果, 不过重点还是针对该热门现象的讨论, 是应该秉持批判的态度还是给予支持, 认同粉丝对电影票房的影响。

本文的研究目的:如何借助微博这个大众参与度极高的平台进行“粉丝电影”的营销;如何通过明星、名人、网红等的影响力和号召力, 让追捧的粉丝为其创造巨大的经济利益。

本文的研究内容: (1) 探讨目前“粉丝电影”在微博上的营销形式和营销内容; (2) 通过具体电影案例分析参演演员的微博粉丝在电影的宣传、营销、上映期间起到的至关重要的作用。

3 案例分析

(一) 对电影 《后会无期 》的微博营销的研究

(1) 首先选定研究对象:韩寒导演电影 《后会无期 》期间, 个人微博上与该电影相关的动态及与粉丝的互动程度。粉丝和大众最先通过微博了解到与电影相关的信息, 开拍、杀青、宣传会、上映等内容, 这期间韩寒导演、演员陈柏霖、演员冯绍峰等明星关于拍摄期间的相关微博都成为了网络关注的焦点, 并且频繁登上热门话题榜, 转发、评论和点赞次数都达到上万的数量, 甚至有的内容已经突破了百万大关。 粉丝是微博营销最大的接触群体, 明星微博的关注度和粉丝的活跃程度是证明电影微博营销成功最有力的证据, 该部这个电影是个比较典型的例子。

(2) 接着通过调查分析研究微博营销。 调查时选择新浪微博作为主要的调查单位, 根据微博市场的发展程度可知, 新浪微博是最具代表性、用户最多、知名度最广的新媒体平台, 用新浪微博作为样本进行抽查, 可以保证调查结果的准确性。此外, 从实际来看, 与《后会无期》影讯相关的消息都在新浪微博上发布。 因此, 新浪微博是进行电影营销研究的最佳选择。

(3) 选择新浪微博上与 《后会无期 》相关的时间段, 从电影的开拍、杀青、上映等一连串的时间变化。 通过检索微博消息, 将时间范围选定在2014 年1 月到2014 年8 月之间, 分别为电影的开拍和上映时间, 时间跨度有200 多天。由于样本众多, 研究结果才能较为精确。

(4) 本研究是根据调查结果的内容分析从而概括出微博营销的方式和内容, 从而为将来“粉丝电影”的微博营销提供具有价值的参考意见和指导作用, 因此研究调查主动排除了不受影片宣传控制的营销方式, 转而将重点放在运行电影微博营销的营销主体上, 这类人员的主动性更强、目的性更明确。研究对象选择导演韩寒和参演人员陈柏霖、王珞丹、冯绍峰、袁泉、陈乔恩的个人微博和官方微博。

(5) 对选定的微博截图的内容进行分类整理, 建立不同的架构。第一个研究方向, 对1000 多个样本进行粉丝电影微博营销的内容分类:电影制作阶段, 有关电影的开拍、杀青、后期、上映等, 电影的幕后花絮、参演人员的拍摄活动等微博;电影宣传阶段, 有关电影的宣传片、海报、宣传活动、主题曲、预告片、上映时间等微博;电影内容, 有关电影的拍摄地点、励志台词、演员描述、电影插曲等微博;参演演员, 有关演员的片场活动、生活感悟等微博;互动营销, 有关转发有奖、猜题有奖、转发拿票、粉丝提问等微博;粉丝原创, 有关粉丝对电影本身影评、人物形象绘图、 对电影内容的二次创作等微博。 第二个研究方向, 对250 多个参演演员的微博内容进行分类:从微博内容分为工作状态、个人生活和情感感悟;从微博语言风格分为官方正式、平淡朴实、情感真挚、调侃幽默。

(二) 电影 《后会无期 》微博营销的研究结果

(1) 微博营销主体的分析结果。 从一定的数据分析可以发现, 参演演员的微博粉丝群明显高于电影方面的官方微博, 虽然演员们主动发布的电影微博的消息比较少, 但是其微博内容的原创性很高, 更容易引起粉丝的关注, 其中最值得一提的就是导演韩寒的微博原创率最高。 从电影微博的平均转发量而言, 导演韩寒的微博转发、评论和点赞的数量远远超出参演演员, 因此从以上分析可以得出以下结论, 韩寒的个人微博是电影《后会无期》营销的主力, 当然其余主创演员的作用也不可小觑。

(2) 微博营销内容的分析结果。 从收集到的微博截图经列表分析后发现, 其中与电影宣传相关的微博占了约17%, 与电影制作相关的微博占了约8%, 与电影内容相关的微博占了约10%, 与参演演员相关的微博占了约44%, 与粉丝互动的微博占了4%, 原创微博占了约13%, 从这些数据可以看出与参演演员有关的微博都得到了普遍的转发和评论, 是微博营销的主体。

(3) 参演演员微博内容的分析结果。 近250 条的微博样本中, 包括了演员的片场工作、个人生活、情感领悟等方面, 其中片场工作的微博数量占有的比例最高, 但是粉丝对明星个人生活的微博更加重视, 参与度更高, 更愿意去探知追捧明星的私密生活。此外, 参演演员的生活感悟也会牵动粉丝的心, 追随着偶像的情感变化, 不时给予鼓励和安慰, 这类情感类的微博只要能得到粉丝认可, 转发次数都远远超过评论。

(4) 参演演员的微博语言风格的分析结果。 从微博内容的语言风格上分析可以发现, 其中语言调侃幽默风格的微博数量占有的比例最多, 转发次数最多的是情感真挚类的微博, 评论最多的也是调侃戏谑类的微博。 综合研究可以得出以下结论, 粉丝更愿意参与语言风格轻松幽默的话题内容, 其次包含演员真挚情感的微博能够引起粉丝的共鸣, 也有很好的营销反响, 最后官方正式的微博因为与电影的上映等影讯相关, 粉丝也能积极参与关注, 最差劲的是平淡无奇的微博内容, 在营销中应避免最后一种。

4 电影微博营销的案例总结

通过对典型粉丝电影《后会无期》的案例分析, 我们针对粉丝经济时代电影微博营销做出以下总结:

(1) 电影微博营销的重点应放在参演演员的信息发布上。根据电影相关微博的数量、主创导演和演员的微博以及微博消息发布的时段这三个方面可以得出参演演员的相关微博最能引发粉丝的热烈关注、评论和转发, 这正是粉丝电影存在的合理性, 粉丝本质上不是为了电影而是为了参与电影的偶像们。 (2) 微博营销的主力要放在粉丝关注的核心人物上。 (3) 在发布与参演演员相关的微博时语言风格要幽默诙谐, 内容要偏重明星的个人生活和片场工作。 综合以上几点, 通过微博营销的粉丝电影都将取得不小的成功。

5 结语

在粉丝经济时代, 粉丝大大促进了“粉丝电影”的发展, 此外微博也开创了电影营销宣传新的平台, 除了给电影带来惊人的票房成绩外, 也走出了中国电影市场一直停滞不前的困境, 是未来电影时代颠覆的预兆, 粉丝电影在市场经济的刺激下, 最终将走上一条合理化的道路。

参考文献

IOS6中直接玩微博分享 篇8

首先进入到iOS6的主界面，点击界面中的“设置”图标。接着在弹出的设置界面，将界面滑动到最下方，就可以找到“新浪微博”这一项。点击它以后该功能首先会检测，当前系统是否已经安装新浪微博的应用。如果设备上没有安装新浪微博的应用，这时就可以直接点击窗口中的“安装”按钮，这样iOS6系统就会自动进行新浪微博应用的安装。等待系统把新浪微博的应用下载安装以后，我们再次返回到设置窗口中的“新浪微博”这项中，分别填写新浪微博的用户名和密码，然后点击“登录”按钮就完成了新浪微博账号和iOS6系统的捆绑。

这样以后无论是通过照相、浏览器还是Game Center等，都可以直接通过新浪微博来进行分享发布。比如需要分享iOS6系统中的照片，首先打开主界面中的“照片”图标。在照片中打开要进行分享的图片信息后后，点击界面右下角所标识的“转发”按钮。在弹出的转发方式里面找到“微博”图标，点击它以后选择发送当前照片命令。然后我们输入微博的主要内容，也可以点击左下角标识的“添加当前位置”。设置完成以后点击“发送”按钮，利用iOS6系统的分享就轻松完成了。当我们打开新浪微博的时候，就可以看到微博尾巴显示的是iOS6，而不是iPhone客户端。

凡客诚品微博营销成功案例分析 篇9

凡客诚品经常被作为网络营销案例研究及传播，凡客诚品的微博营销案例同样受到广泛关注，为电子商务企业的微博营销提供了可参考的操作模式。

依托凡客体和挺住体，凡客当之无愧成为微博营销的成功典范。可是你知道吗?从去年3月份凡客微博只有10万粉丝，6月份30多万，直到现在也只有40多万粉丝，远不如京东100多万，按照转发评论数来说，也没有杜蕾斯高。相对凡客千万级别的用户群，从粉丝数量的角度来看，你还认为凡客微博成功吗?

但是换个角度看，凡客的微博营销仍然是成功的。我观察了@vancl粉丝团很长时间，监测它的粉丝增长、微博内容、活动、粉丝互动行为等等，我发现它在品牌塑造和话题营销方面无疑是成功的典范。

凡客品牌定位在平民快时尚，倡导人人都是凡客，那么它的微博做了什么呢?你会发现@vancl粉丝团的微博内容与企业品牌相关度高达80%以上，时时刻刻保持与凡客产品、消费者、代言人、行业新闻相关，但不是刻意揉捏生硬的广告。同时，每天大量提及它的粉丝互动，转发粉丝的微博，并加以自己的评论，语言时而幽默诙谐，时而机智灵敏，给人一种人化的感觉。

不管是明星红人还是无名人士，他们都与之对话，恰恰与凡客平民化的步调一致，其品牌定位在微博上得以充分的展现并延伸。试问又有几个企业微博能如此经常性地与粉丝微博互动，在内容上做到如此的品牌相关度?

凡客诚品的微博成功营销案例解读 篇10

凡客诚品经常被作为网络营销案例研究及传播，凡客诚品的微博营销案例同样受到广泛关注，为电子商务企业的微博营销提供了可参考的操作模式。

凡客诚品的微博推广体经典案例举例

凡客的代言人的特质和品牌都是80后靠自我奋斗，努力获得成功的代表，他们的个性既符合现代年轻人的成长心态，也能和VANCL品牌进行很好的融合。

1.韩寒体：，韩寒在上面略带微笑地说“有春天，无所畏”。

2.黄晓明体：：“七岁，立志当科学家;长大后，却成为一个演员。被赋予外貌勤奋和成功，也被赋予讥讽怀疑和嘲笑。人生即是如此，你可以努力，却无法拒绝。哪有胜利可言?挺住，意味着一切。没错，我不是演技派，Not at all，我是凡客。”

3.李宇春体：李宇春作为平民偶像的青春活力形象，“生于1984，我们是凡客”的文案，短时间内吸引了网民的疯狂转发。

关于凡客诚品的微博营销成功案例归纳总结

1.充分利用名人的品牌效应：凡客邀请李宇春、韩寒、黄晓明、王珞丹等名人做代言人，具有名人品牌效应。

2.凡客员工全员参与：凡客是新浪微博的第一批客户，凡客聘请了管理员管理管理员，主要负责微博、博客的发布、更新等工作。凡客微博的管理员的加入，又有了更多专业的活动在微博中发布，加上员工不时的关注和讨论，表现出凡客微博的轻松氛围。

3.调动粉丝情绪：通过在微博上发布消息，与粉丝互动，让粉丝积极参加。

4.利用八卦新闻吸引粉丝关注：凡客不仅只发布一些自己所卖的鞋子，衣服，为了吸引更多的粉丝，凡客也在微博上发一些美女、美图、名人、新闻等八卦话题，增加微博的吸引力，提高人气。

微博之营销 篇11

@舞美师V(电视策划评论人):在吃饭,得到湖南广电改制最新信息:1.芒果传媒将进入执行阶段,任命董事长兼党委书记陈刚(快乐购BOSS),总经理张勇(天娱BOSS);2.芒果传媒为台控,拟引进战略投资者,转型为做文化产业链;3.为留人才,节目团队改制片人制为工作室制,为所有电视机构及平台提供内容,团队在外揽私活不再偷偷摸摸。

@陈永东V(学者):人民网市值106亿算不算高?人民网5月2日涨停后,市值已破百亿达106亿元,这相当三个多凤凰新媒体,接近两个纽约时报,一个半浙报传媒,大半个搜狐,不到两个华盛顿邮报,接近半个新浪,十一分之一个雅虎,三十分之一个新闻集团。你觉得人民网106亿市值算不算高?

@李星文V(记者):#电视剧新观察#私募或上市圈来热钱,视频网站挥金如土,促使产业繁荣。上市成了每家公司的梦想,古来征战几人回?视频金主们已知马拉松式冲刺不可为,收紧银根。电视台还少了中插广告。然顶级明星单集60万,一线明星40万的行市已成,剧集制作通货膨胀不可遏止。窃以为,今年必有产业形态的裂变聚变。

@李映红(广告传媒人):向来知道视频广告高速发展,也知道总局限娱限广的影响,但是我却低估了视频广告的发展速度。日前和某视频网站老大吃饭时谈到整个视频广告的规模,我估计是二三十亿,他笑了:我们一家今年的销售额就有三十亿,堪比对面那一家。我抬头望去,对面是新浪。

@傅峰春V(深圳广电总工程师):有线电视的策略应是攻防结合:守策是高清+互动抬高与IPTV竞争门槛,攻策是抢占宽带市场,通过互动机顶盒+Wi Fi构筑家庭视频融合平台,将用户拉回广电,正面竞争宽带没戏。不玩命争宽带,在管道化时代就啥都没了!

@姜钧凯V(中国电视互联网推进工作组副组长):纸质报纸、杂志、单向广播、单向电视10年内将退出大众媒体,纸质媒体和屏幕媒体的互动产业(比如点读传屏)、互动屏幕产业(包含广电网互动、互联网互动、电力网互动和5G互动等)将兴起,大众媒介的洗牌五年内就会来到。全息媒体的到来其实也不远了!更有利于传播和接受信息是传媒演进的动力!

@广播V(广播人):一家媒体只有在拥有了独立的数据处理和分析部门,并且一定要有完整数据存储,同时其内容生产高度依赖数据分析部门,它才有资格跻身新媒体行列。当然其竞争力还要看内部各部门现有数据的关联和共享。这需要战略上的布局,战术上的执行,利益格局的打散重组……这才是真正意义的全媒体转型。

@上海剧星传播V:【传播是什么】以追女生为例:1.了解她的兴趣爱好是“市场调研”;2.取悦她的闺蜜是做“媒体关系”;3.闺蜜向她夸你好是“公关”;4.你直接向她表白是“广告”;5.策划一次英雄救美是“事件营销”;6.你在微博上求转发求婚是“新媒体营销”;7.她生气了你道歉是“危机公关”。

@肖明超V(新生代市场监测机构副总经理):美国最大本地化移动广告网络Verve Wireless CEOTom Maclsaac称,随着消费者越来越多通过移动设备查找本地信息,本地化广告将成为移动广告行业最重要门类。谷歌表示40%移动搜索目标是本地化信息,微软给出的数据为53%。移动设备上人们关注本地化内容为新闻、饭店/生活娱乐、天气、地图/导航及运动等。

@媒介360V:【在线视频广告是电视广告补充】视频广告公司Adap.TV和DIGIDAY最新公布的调查结果显示,为接触到更多潜在用户,与多种屏幕的消费者互动,越来越多的广告主同时支持视频广告和电视广告。62%表示,在线视频广告是电视广告的直接补充。

微博营销案例-京东的西红柿 篇12

让我们再来回顾一下“西红柿事件”的始末，上周日晚间，京东商城董事局主席兼CEO刘强东发了一条微博，“阳台上的西红柿终于熟了”，并配了一张西红柿成熟的照片，而几分钟前京东商城小家电总监庄佳也发了一条关于西红柿的微博，配的是一张类似的图片。好事的网友，或者是“有心之人”比对两张图片确定拍摄的是同一个阳台上同一株上结的同一个果实，进而猜测刘强东与庄佳之间的暧昧关系。

删帖，截图，有QJ，在八卦的微博江湖，这样的帖子最容易引起网友的集体狂欢，很快这条微博被大量转发，并调侃为“京东爱情故事”，刘强东之后几条看似自嘲的微博，更是推波助澜，网友们的创作热情大爆发，各种与“西红柿”有关的段子层出不穷，“西红柿”一词甚至蹿升到了微博综合搜索榜第二名的位置。

在调侃大军中，还出现了京东竞争对手的身影，当当网的官方微博，以“阳台爱情故事”为主题，推荐当当网在售的圣女果以及鞋服单品，一句“阳台上长不出两颗完全相同的西红柿，如果有，那必定是村东哥哥的爱情”，被网友们点评说“当当，你又调皮了”，引发了大量关注。一同“调皮”的还有苏宁易购，以科普西红柿来历的形式介绍了苏宁易购在售的榨汁机产品。

剧情发展到这个阶段，会觉得当当和苏宁易购抓住机会，以这种“为网友喜闻乐见”的形式，踩了踩对手，又宣传了自己，妙。结果到第二天早上，看客们发现剧情急转直下，堪比反转剧，刘强东的一条微博称，“我常喝西红柿饮品，美容、清脂！另外，食品部门怎么还不上柜西红柿种子销售？”几分钟后，京东商城官方微博转发了刘强东的微博，并称“小西红柿，仅限上海地区配送。”后面附了一个链接，指向京东商城小西红柿种子销售页面。

网友们这才恍然大悟，“西红柿”不只是八卦那么简单，自己原来被设计参与了京东为其生鲜食品频道促销的又一次微博营销。想来当当和苏宁易购应该在办公室跺脚、摔文件夹，悔恨自己着了京东的道，白白给对手做了宣传，帮别人吸引了眼球。

一时间议论纷纷，有业内人士说，“其实我们早看出来了这是京东设的局”，也有网友说“老板绯闻都拿出来炒，京东真够狠的”，或是“京东爱情故事到底真的还是假的”。不管是不是真的有“京东爱情故事”，京东至少达到了一个目的，让原先不知道的众多网友知道了京东有在卖生鲜食品。

微博营销成功案例分享 篇13

在海外，非政府组织或非盈利组织（NGO、NPO）是最早开始在社会化媒体上进行营销的法人团体，实际上，他们甚至比多数盈利组织更早进入twitter和facebook。究其原因，可能主要有三个，一是与传统媒体的单向说服不同，社会化媒体具有更适合机构发展成员的双向的、开放的沟通方式，而且，社会化媒体还具有无与伦比的口碑传播效率；二是对公益团体而言，社会化媒体族群常常汇聚社会精英及公众人物，而他们正是机构的目标族群、潜在捐赠者及有力传播者；第三，在社会化媒体上，可以进行即经济又实惠的整合营销传播，这尤其符合公益团体的机构属性（公益组织大搞铺张浪费的宣传多为公众所诟病）。在国内，中国扶贫基金会是最早进入新浪微博的公益团体之一，其进入新浪微博的时间为09年9月，远远早于很多知名企业。这即说明了中国扶贫基金会善于把握并紧跟全球公益事业发展的趋势，也说明社会化媒体的确对公益组织有巨大的吸引力。下面，我们将就中国扶贫基金会的新浪微博营销状况进行一次简要分析。

一．现状

入驻新浪微博时间：09年9月14日 帐号数量：一个

名称、签名和网址：名称为中国扶贫基金会，签名为中国扶贫基金会相关承诺，网址为基金会的新浪博客网址。

头像：为中国扶贫基金会中英文标志。认证：通过新浪V认证。

博客资料：只有中国扶贫基金会名称，未填写其他资料。标签：涵盖基金会功能、项目、目标等，比较全面。几个基础数据 关注数：879 粉丝数：21052 微博数：1757 二．对几条典型微博的案例分析

鉴于中国扶贫基金会的公益性质，本案例分析将不对具体营销数据进行解读，而重点分析一下几条较典型的微博的内容、互动性及传播等方面的情况或存在的问题。案例一

中国扶贫基金会所发或转发的两条微博：

1.一位围脖昨天晚上给我们发个一封“措辞严厉”的私信：你们（中国扶贫基金会）居然有自己的放贷公司？向贫困农民放贷？还以实现盈利为荣？

2.@戏说人生百态：告诉你一个真实的“扶贫基金会”，是扶贫谁呢？是扶贫“专家组”的。为什么这样说，我也是偶从一个朋友处听到，他是一个村官，申请了80万的扶贫项目。“上面”派了个专家组，又吃又喝还带拿。临了扔下一句话，专家组拿20万，同意不？同意就符合条件！！！同意呗，不同意赔大了！

第一个案例，就选了这两条看似有些负面的微博，并非是要对“中国扶贫基金会”进行褒贬，而是想说明社会化媒体的一大特色，即开放性，不了解这个特色，就没办法把公益组织的营

销做好。公益组织选择社会化媒体时，往往较多考虑其优势的一面，而较少考虑可能“劣势”的一面。既然社会化媒体是一个开放平台，那么，在进入社会化媒体之前，公益组织就应该有思想准备，公益事业本身虽然是大好事，但在具有开放性特色的社会化媒体上，仍然会不可避免地面临各种各样的负面评价，如何面对某些公众的负面评价，是公益组织进入微博营销时首先要考虑的问题。如果在这个问题上出现差错，那可能所有其他的努力都会化为乌有。在微博上，试图对一些用户提出的问题进行百般辩解，有时是徒劳的，唯一正确的做法，是真诚面对，然后本着公开、透明的原则，进行客观的讨论，尽最大努力还原事实真相。这时，公益组织要充分相信公众的判断能力，要相信误解最终可以消除，要相信，即使真的出了什么差错，只要承认错误并改正之，就会得到公众的谅解。有些时候，真诚面对错误更能赢得公众的支持，而百般辩解只能使事情越搞越糟。

本案例的这两条微博，都是中国扶贫基金会自己曝光的（一条是私信，一条是转发用户的微博），无论如何，这让公众感觉到了基金会的真诚态度。这说明，他们对微博及其社会化属性有较深刻的认识，而并非只把微博当成一个单向的媒体宣传工具。从这两条微博的几十条评论来看，面对面的讨论，有一定效果，也逐渐使讨论趋于理性，这可能使公众从另一个角度，感受到中国扶贫基金会在标签里宣称的透明的原则，这对中国扶贫基金会的口碑传播，明显具有积极意义。案例二

@张杰 刚才来到我们的办公室，向中国扶贫基金会“情系玉树”抗震救灾行动捐款10万元 谢谢张杰http://sinaurl.cn/hEV4f我们心系玉树，我们共同行动（转发：2068 评论：1259）。另：此类微博还有与韩庚和周笔畅等明星相关的几条，均有很高的转发与评论次数。

选这条微博的目的，是想说一下对于公益组织通过微博进行品牌传播的问题。无疑，发布明星参与公益的微博，其转发效率可能是最高的。从传播“引爆点”的角度，“个别人物法则”（参见《引爆点》一书）是导致病毒式传播的三个必要条件，因此，找对人是非常重要的一个前提。但对公益组织来说，对于能够引爆转发的“个别人物”并非影响力大即可，还需要考虑几个问题：一.这个能够引爆转发传播的“明星”的影响力范围，是否与你要发展的目标族群相对应，毕竟转发次数不是目的，你的目的是影响你的目标族群；二.基于第一点，你还要适当考虑转发后的实际转换率，除非你只是想要名，而不要真正的捐助；三.虽然明星的影响力很大，但你也要考虑选择其他有影响力的公众人物，比如IT牛人、媒体记者、企业家等。这些人可能带来转发的次数没有明星高，但效率可能更高。总之，公益组织在考虑微博传播时，既要考虑转发数量，也要考虑转发质量，两者是缺一不可的。案例三

1.请@微博小秘书 协助转发：第一个“中国扶贫基金会-加多宝公益吸氧站”已经在玉树结古镇玉树州委门口对面建立起来并投入使用，提供免费吸氧服务（30%浓度氧气，对轻度和中毒高原反应者有作用），欢迎在玉树的志愿者、医生、救援人员、记者前往使用http://sinaurl.cn/hEV4f我们心系玉树！我们共同行动！（转发：627 评论：181）

2.她，向中国扶贫基金会#甘霖行动#捐款，委托中国扶贫基金会采购了10385箱农夫山泉饮用水（1.5升/瓶，12瓶/箱）捐增给云南禄劝县翠华乡、中屏乡小学生，每人每天两瓶，自己喝一瓶，带回家一瓶。转发超过500次，公布更详细信息，期待您的参与和支持！邀您支持#甘霖行动#http://sinaurl.cn/hYybM（转发：437 评论：151）

3.#云南干旱灾区所见所闻#（1）：我会紧急救援项目部3位工作人员前往到达云南文山，刚刚发回的一条短信是：”以前满眼是绿色 现在在飞机上看到就都是黄色 裸露的土地“。中国扶贫基金会启动了甘霖行动，捐款200元即可资助一个贫困家庭购买2个月的饮用水。请关注、请捐款http://sinaurl.cn/hYybM（转发：2285 评论：562）

这三个小例子并不是一类微博，我把这三个放在一起，是想分析一下公益组织的微博内容该如何策划。

第一个例子，“公益吸氧站”这个点找的很好，它内容很感人。公益事业，背负的光荣伟大太多，说多了反而使人熟视无睹，而这样一些细致入微的小作为，更能使人体会到温暖。所以，公益组织策划微博的内容时，不要只求大，要注意在细微处打动人，这对传播更有效。第二个例子，“甘霖行动”，这个微博的内容，策划得也比较有意思，主语只用了一个“她”，而没有说明她是谁，留有一定的悬念，能较好地引发人们去点击微博里带的网址。毋庸置疑，公益组织的微博，也需要适当策划，只要不策划过头，适当并合理的使用营销技巧，就能取得超出预期的传播效果。

第三个例子，“云南干旱灾区所见所闻”，充分体现了微博的新闻性和实时性。公益组织，能在灾难发生时，出现在发生地，这本身，就是以身作则，这非常重要。只说服别人奉献，自己总躲在后面，肯定不受欢迎。这样的微博，受到欢迎，也就可以理解了。因此，这类亲身参与的微博，是公益组织进行微博营销的一个法宝。最后说几点给中国扶贫基金会的小建议：