互动营销成功案例分析

互动营销成功案例分析（精选8篇）

互动营销成功案例分析 篇1

这是08戛纳广告节互动广告类铜狮奖获奖案例：

案例介绍视频

服务流程(以上资料来自：网络广告人社区)

目前国内涉足互动营销的公司越来越多，甚至很多人觉得，传统广告领域我们追随国际公司30年，而互动营销时代，将是中国的机会，因为大家都在一个起点，我对这样的论断持谨慎的悲观态度。特别是最近看了很多国外的互动广告案例，我发现我们和国际的差距还是很大。

这个差距主要表现在国内很多互动营销案例为了互动而互动，为了让受众参与而互动。这和互动营销的本质是背离的，互动营销的本质是什么？其实就是通过消费者互动参与的方式，使得品牌营销传播信息更为有效的进入消费者的心智空间，从而实现品牌营销传播的目的。

但是我们看到市场上的很多营销互动案例都不是真正的互动，那么如何才是真正的互动？

1.首先、互动的对象是目标消费者群体，

以汽车互动营销为例，我们在开展每一次互动营销之前，我们要扪心自问，我们目标消费群体是否会参与这样的互动，或者说我们的互动是否足以让我们的目标消费群体卷入。如果我们的互动对象与目标消费者发生偏离，那就像我们谈恋爱的时候，把大把心思花在无关紧要的人身上，而我们要追求的人根本不在乎我们做了什么，也不知道我们做了什么？这不是扯淡了么？

2.其次、互动的传递的是品牌信息。不管如何设置互动参与环节，互动参与的前提是有利于品牌营销传播信息的传递。这就像我们请人吃饭，在我们的盛情邀请下，我们要请的人也来了，但是来了之后整个应酬的全过程对方都不知道我们的目的，所以一顿饭吃得云里雾里，不但能在酒桌上解决的问题没解决，而且下次请他吃饭，他还不一定来，因为互动不良，这也就出现了一个消费者“参与疲劳”的问题。

3.最后、有助于维系品牌与消费者之间的粘度。品牌其实就是一种关系，而通过互动的方式让这种关系的建立更为便捷有效。就像手机、互联网为我们提供了更为便捷的与别人互动的渠道，都是之一这样的渠道能不能让我们交到更多的朋友呢？这就未必了！一种关系的建立是一个长期的互动过程，期间没有粘度是不可能建立长期有效的品牌互动。就像网络的发展为人们发展 提供了更多的机会，但是对于结交更多的朋友未必一定有非常大的效果。所以缺乏粘性的互动就像“ ”，而持续的互动才是和消费者恋爱甚至经营一段婚姻。

回到“ ”这个案例，其实基本体现了以上的几个特点。所以互动营销不只是品牌营销传播环节的互动，而是基于价值交流的品牌与受众的全方位互动，比如 整个案例中，CRM的运用也是可圈可点的。

互动营销需要企业从“自我中心”到“受众导向”的转变，让消费者融入到产品开发到产品消费的每一个环节，实现真正的互动。

本文出自：blog.sina.com.cn/s/blog_573d2ce90100aoeb.html

互动营销成功案例分析 篇2

关键词：案例教学,师生互动,博弈

1 概述

所谓师生互动是指通过教师和学生对课堂各个要素的调控, 在师生之间发生的各种形式、各种性质和各种程度的相互沟通、相互作用和相互影响[1]。通过师生互动通常可以增加课堂气氛, 扩大课堂学习的深度与广度, 调动学生思维。

在电子商务教学过程中, 师生互动通常包含三种教学模式:案例模式、实验操作模式和情景模拟模式。其中电子商务案例教学模式是指针对电子商务领域中的一些典型的案例进行分析, 老师通过结合教学内容, 反复讨论教学方法, 学生通过亲自查阅资料、整理组织材料、分组交流等方式更深入地了解案例的来龙去脉, 师生之间不断的交流及对事情的正确认正, 以此来提高教师的教学能力和学生的创新思维能力[2]。

另一方面, 博弈论作为当今一门脍炙可热的学科, 现今已发展到了各个领域。博弈论主要是根据信息分析和对能力的判断使研究者利益能得到最大化的一种理论决策。在电子商务案例教学过程中, 教师和学生是两个独立的参与者, 是在博弈中能够理性地对他们的行为选择策略以最大化自己效用的决策主体, 正是对博弈理论的一种体现[3]。

2 师生互动模型建立

博弈是一些个人、队组或其他组织, 面对一定的环境条件, 在一定的规则下, 同时或先后, 一次或多次, 从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施, 各自取得相应结果的过程[4]。根据以上博弈确定内容, 假设:博弈参与人{1, 2}, 1:教师, 2:学生。教师是一种高尚职业, 具有教书育人的责任, 他以学生获取知识的多少看作是自己的利益。作为学生, 学习知识是学生的权利也是职责, 在电子商务案例教学中, 学生学习知识、获取经验为目的。

学生的博弈决策:{作为、懒散作为、不作为}。这里的“作为”可以理解为学生有良好学习习惯, 积极进行案例布置, 查阅资料、整理组织材料、分组交流等。“懒散作为”指学生根据以往的学习经历 (老师经常性的上完课, 随即布置案例学习, 给学生养成一种学习习惯) , 习惯性的案例查找, 但没有认真准备, 没有积极的参与讨论过程, 只是被动的接受讨论交流。“不作为”是学生不参与教师案例的学习或是对案例没有学习意识。

教师的博弈决策:{作为、不作为}。“作为”即教师认真按照教学课程目标布置案例教学任务;“不作为”即教师不按教学课程目标布置教学案例或是不布置案例教学, 由学生自行决定是否进行案例学习。

学习成绩划分为加分、不给分、扣分。加分指学生积极响应教师的任务, 教师鼓励学生给予相应比例的分值M作为平时成绩;如果学生只是应付老师的教学任务, 懒散作为, 那么教师不给分。如果学生不配合教师的学习任务安排, 即不作为, 教师扣除相应比例的分值。教学效果体现在学生对知识的掌握程度:分为教学效果优秀, 学生对知识完全掌握, 收益 (即能正确的运用所学知识回答案例问题) ;教学效果一般, 收益, 学生基本掌握学习知识, 能读懂案例蕴含的含义但不能回答不出案例所反映的课题教学内容;教学效果差, 收益为0, 学生对案例毫无头绪。

3 师生互动模型分析

根据上述博弈利益矩阵, 教师有两种博弈决策:第一种决策, 如果教师选择“作为”, 也就是说教师根据理论知识选择案例并设计案例问题, 那么这必定是在一定程度上反映了知识内容, 便于学生理解学习内容。同时如果学生选择“作为”, 即学生积极配合教师, 读懂案例, 并寻找相关资料进行案例讨论分析。在这个过程中, 学生除了读懂案例, 了解案例内容之外, 还通过查询资料了解案例外的知识内容, 一定程度上加深了对理论内容的理解并扩大了相关知识范围。所以此时对于教师来说, 对于学生的教学成果应是双倍的, 得益2W, 学生积极参与案例讨论, 平时分加分, 得益M。如果学生选择“懒散作为”, 即学生由于懒散的习惯在课堂只是被动的接受教师布置的案例任务, 也不积极的进行材料收集, 采取应付的学习态度。那么学生对于知识的掌握仅局限于读通案例, 教师不给分, 学生收益0, 小于学生选择“作为”时的收益。而此时教师教学效果由于学生的懒散作为, 其收益也会相应减少, 获得W (W<2W) 。面对课堂教学, 有时也会存在另外一种学生, 他们处于各种原因不愿参与教师的案例教学, 选择“不作为”决策。此时学生是任务被接受的一方, 看懂案例内容但不知其义, 教师的“作为”只是被接受, 双方利益为{0, -M}。比较学生在教师“作为”决策下的决策行为, 其中学生选择“作为”情况下的利益M最多, 选择“不作为”利益发生损失 (-M) 即利益最少。

教师的第二种决策, 教师选择“不作为”, 即教师没有布置具体的案例的情况。在这种情况下, 学生同样也有相对应的三种决策供以选择。其中, 如果学生自主选择对电子商务案例的学习即学生如果选择“作为”决策, 那么就会积极的收集案例资料, 自主研读资料内容, 没有教师的引导, 只是根据自己的理解能力获取与理论内容相关的案例材料, 此时学生对知识的掌握也只是通过自身的思考获取的, 利益为教师“作为”决策下的一半, 为M。相对而言, 教师即使“不作为”, 但有了学生的自主学习, 教师也因此获得收益, 为W。双方利益为{W, M}。如果学生选择第二种决策, “懒散作为”, 对于这种情况, 我们可以认为, 此时学生的“懒散作为”利益为a M (0<a<1) , 没有对案例进行细致的查找, 只是习惯性的查找案例以应付随时可能下达的教师任务, 甚至对已经教授过的理论知识不加以认真思考理解, 这种情况下, 学生对知识的掌握程度来自于他对案例资料的习惯查找, 收益为a M<M。与之对应, 教师的收益由于学生对知识的掌握程度没有达到M, 因此教师的博弈利益也仅为a W<W (0<a<1) 。最后一种决策“不作为”, 根据假设得知, 学生的不作为, 只是被动的等待教师的知识灌输, 对理论联系实际的观点没有意识, 没有查找案例的想法, 或是没有采取任何行动与思考。那么此时学生对知识的掌握仅限于教师之前理论授课的知识灌输, 没有自己的理解思考, 收益为0。教师不作为, 学生不作为, 双方利益为{0, 0}。

根据以上分析得知, 在教师选择“作为”决策的情况下, 学生拥有三种利益形式{M, 0, -M}, M>0>-M即学生选择“作为”时利益最大。教师“不作为”情况下, 学生利益M>a M>0, 依旧是“作为”决策利益最大。对于教师利益, 在学生“作为”情况下, 教师“作为”利益2W大于“不作为”利益W即2W>W;学生“懒散作为”, 则教师“作为”与“不作为”收益W>a W;学生“不作为”, 则教师“作为”与“不作为”收益均为0。由此得出, 此博弈在双方都选择“作为”决策时, 达到“均衡”。

4 结论

总之, 在电子商务教学过程中, 师生互动作为一种常见的教学模式, 旨在带动课堂气氛, 提高学习效率。本文以“案例教学互动”为主线, 讨论师生互动的收益, 说明在互动过程中, 只有师生双方都选择“作为”决策即教师布置任务, 学生积极配合教师完成任务, 双方才能达成共赢, 实现“纳什均衡”, 获得最大收益。

参考文献

[1]李鑫.课堂教学中的师生互动研究——以某校高一年级某班的数学课为例[D].山西师范大学, 2010.5.

[2]陈自洁.电子商务课程中的体验式交互教学方案[J].教育教学论坛, 2015, 1 (2) :172-173.

[3]黄杰华, 吴啸天.高校教学案例过程中师生互动的博弈分析模式[J].老区建设, 2013 (13) :49-50.

互动营销成功案例分析 篇3

当传统广告公司体系内的各大互动部套用着外来的理论，摸索中国市场的时候，一些让营销人心潮澎湃的传播案例，已经在互联网上出现。

“封杀王老吉”一篇正话反说的帖子一夜传遍互联网，以惊人的转载、回复和点击率，帮王老吉站稳北方市场；“联想红本女”在没有其他广告投入的情况，三个月内累计访问量达260万次，“红本女”被百度热词收录，关注度由之前的几百提升至4000，并被《华尔街日报》撰文关注；大众对“红本女”事件争论不休意犹未尽时，一个由抱熊裸睡的女孩、星星眼彩虹腿的小熊和一台能够保持永远在线的笔记本组合出的凄美爱情故事，赚取大把眼泪，这就是“联想酷库熊”。这次话题营销以更加正规的形式出现，再次引起无数讨论，以至于该型号笔记本预订销售供不应求，销售量增长130%。

尽管事件营销做的风生水起，但策划当事人却始终保持沉默不语。随后网络上又相继出现“联想饭人团”“雪佛兰最牛女司机”“索爱地铁甩手男”“IBM最贵广告”等等基于互联网传播的营销推广事件，操作手法逐步规范，由噱头话题转向内容制作，一些敢于先尝螃蟹的广告主收获了效益。

记者联系到“红本女”“酷库熊”等事件的幕后策划团队，搜狐公司的负责人，希望获得当事人对互联网营销的第一手观点。

“红本女”，并非搜狐的第一次互动尝试

童佟，搜狐IT频道主编，“红本女”“酷库熊”等网络热门营销事件策动人之一。搜狐，跟这个地球上其他有魅力的互联网公司一样，有让人羡慕的企业文化，在这样的文化背景下，据称2000年童佟来到搜狐做内容之前，曾长期在中关村倒卖数码产品。搜狐内部还称他为“火星人”，大概是因为他天外飞仙式的言语风格和他在博客里发布的同名小说。访问当天恰逢京城降温，小雨淅沥、初见，童主编有一张大众脸，开口说着不着边际的话题，思维跳跃，俨然一副刚刚火星归来，正在调整时差的样子，偶尔插播一段正经话，却又思路清晰，逻辑严谨。

一般营销案例大概都有三方参与，广告主、传播代理公司和媒体，每方都有可能成为互动事件的策划者。

谈起事件的策划，童佟介绍称：“做红本女，有一方面考虑是给我们的论坛产品探索盈利模式。搜狐有个论坛叫数码公社。最初就是想做成厂商跟用户直接沟通的平台。我们把论坛分两种，一种叫服务论坛，一种叫价值论坛，数码公社的定位是一个价值论坛。”

大部分服务型论坛都没有盈利模式，但作为一个产品，如果没有良性的利润模式，长远的健康发展就难以保证。

在“红本女”之前，搜狐数码公社曾做过两次交互式传播的尝试。第一次是06年索爱的群众影像大赛，最后的效果让客户意外惊喜。第二次为全国高校模特暨摄影师大赛，主要以博客平台传播为主，在参加者的博客上添加广告链接，形成博主与博主之间的宣传、博主与看博者之间的宣传。最后通过这样的交互传播，有3000多名模特和15000名摄影师参与进来，形成互动。

“这两个活动给我们打了底，新传播模式达到的效果让我们很兴奋。后来我们就想尝试一下其他传播方式。当时刚好联想跟我们有一个案子在谈，我们就做了个新方式的提议。其实IT企业对互联网的体验是比较超前的。当时联想负责这件事的有三个人，他们都对这个事情特别兴奋，很想把这件事做成，但我们都没有什么经验。最初考虑最多的是投放节奏。此外我们专门写剧本，花钱找了道具，例如mini cooper跑车等等。和当时其他网络事件最大的不同，就是我们的照片质量拍的非常好，道具、模特、场景都是走精致路线的，不论网民如何发散思维的讨论，对联想这个品牌都不会有不正面的影响。”

之后大家都知道，红本女事件连续数月成为网友的热议话题，多家媒体，包括《华尔街日报》也撰文关注这件事。网络知名博主和菜头说这是一个洞察力陷阱：无数人都能看出这是一个广告，但在发现真相过程中，对产品已经进行了关注。

解析中国互联网的特点

中国的网民数量、上网时间、网站数量目前都已趋于世界第一，网络技术也几乎同步世界。互联网展现的方式越来越多样，例如传统广告大量应用的图像和视频已经可以很迅速地在网络上传播，同时传播范围极广。

互动营销，简单说即受众深度参与传播过程的营销。互联网，是目前用户主动参与程度最高的重要媒介之一。

“在互联网系统里，传播可以分为几种模式：话题索引的论坛模式；人际索引的博客/SNS模式；定性索引的媒体模式。在这里面，我们认为互联网互动营销的定义是利用中国互联网的特性，采用整合的方式，传播你想传播的内容。”

相比国外互联网，具有更多媒体属性是中国互联网特别重要的特性。媒体就是不能单纯以流量来评价，而更需要影响力。譬如媒体中的湖南卫视，可能有些节目的收视率非常高，但是它的影响力起码在几年之内不可能跟与央视相提并论。

同时，不缺技术的中国互联网却很缺乏原创性。阅读者众多，分享者了了。一般大众看到的原创内容很少，只要稍微好点的内容就很容易被传播，所以内容创新方面还大有可为。

互联网与奥格威时代，广告有着相同的灵魂

童佟虽然没有任职广告公司的经历，但是在搜狐做编辑，天天都要考虑往首页上放些什么内容，起个什么标题，慢慢就摸索出什么东西最吸引网民的眼球，什么内容是网民在意和喜欢的。

“最牛女司机”“地铁甩手男”，从内容上说，放在哪个4A公司里都是不可多得的好案例，而把它们搬到互联网上，节省媒介投放费用的同时，还能获得更广泛、更深层次的传播。最近网络上出现“IBM史上最贵广告”事件，其实就是把企业之前的长期宣传推广活动，以有趣并且适合网民分享的方式，在网上以帖子的形式做了一个总结。

互联网广告和传统广告的确有很多不同，很大原因是媒介形式改变了，受众获取信息的方式与之前不同了。但类比奥格威时代，努力制造有趣的内容，以受众喜闻乐见的方式传播，这样的基本理念并没有改变。

由此可见，互联网广告的关键点，是产生新的原创内容，使用户愉悦的同时，也具有了传播的价值。

搜狐公司联席总裁兼首席营销官王昕女士指出：“经过十年的发展，中国互联网无论在为网民提供的产品还是服务上，都已经取得了长足的进步，网民的增长也已达到了可以释放出巨大价值的数量级。结合各种独立产品和服务的营销已经获得广告主的普遍认可，发挥营销活动在每一个与用户的接触点上的优势，结合广告主的营销目标，为广告主提供整合营销传播服务，是网络媒体深化服务理念、拓展更大空间的必然选择。”

搜狐数码公社，最大的赢家

08年的奥运会和波及全球的金融危机着实让互联网营销热了起来，有人分析数据说“互联网广告正在捡起浪费了一半的广告费”，口碑互动副创意总监第二阿累在博客中则将互联网营销形象地比喻为“金融海啸上浮起的一艘船”。

其实早在08之前，国内互动广告领域，不论是媒介购买公司还是互动创意部门，大格局就已基本形成。互动媒介购买有好耶广告、华扬联众、腾信传媒、创世奇迹等新生互动媒体和电通、实力等传统媒体，基本呈分众与WPP对垒之势。互动创意领域也早有本土公司揭竿而起占山为王，但国际广告公司通过自设、并购双管齐下，也牢牢站稳脚跟。

虽然互动部门集中了一大批广告圈精英，代理着众多国际国内大广告主的互动业务，但突破小圈子真正引爆传播的案例却是凤毛麟角。

平台作为营销载体的基础作用固然重要，但更为重要的是能创造具有引爆流行潜质的事件的能力以及高效寻找到那些愿意传播此类事件的web2.0用户的手段。

这系列营销事件中，搜狐营销团队俨然一个精悍的互动创意部，但与其说搜狐要染指不具重复操作性的创意产业，不如说搜狐更看重，新广告模式对其投放媒介的拉动效益。

附录：事件回顾

搜狐公司副总裁方刚先生谈起“联想酷库熊”和“红本女”两个案例时透露“联想酷库熊”在网络上火起来，并被拍成《爱在线》的短片后，十一放假期间5万多人像潮水一样向联想公司发送订单，要求购买故事中的那台笔记本电脑。

方刚先生充满感性的描述到：“你渴望向世界展示你的存在，你不想独立于这个世界存在，你也不可能独立于世界而存在。我们需要了解别人的故事，也需要向别人输送故事。酷库熊故事中的男孩女孩就在你的身边，每天，命运在我们身边上演，这是一个互联网时代，我们生产故事，我们就是故事。”

据搜狐公司高级销售总监崔莉莉介绍，联想ideaPad酷库熊营销案例就是以社区作为发源地，通过酷库熊关键字、酷库熊图片和玩偶形象，配合唯美的恋熊女孩故事，随后顺利达成酷库熊形象与联想ideaPad品牌以及S10挂钩，实现联想产品的大范围传播。

搜狐官方表示：“联想酷库熊是很多搜狐数码公社网友2008年共同生产、制作和参与的众多故事中的一个，它被拍成一段叫做《爱。在线》的网络短片，林俊杰后来为它演唱了主题歌，我还听说，十一放假期间5万多人像潮水一样向联想公司发送订单，要求购买故事中的那台笔记本电脑，我想也许他们要买的不是电脑，他们想买回自己，很多人因故事感知到自己区别于他人的独特存在，并希望继续这样的存在。”

在搜狐看来，憨态可掬的酷库熊和一波三折的爱情故事，都是网络时代注意力的焦点，而每一个参与传播的网友都是整个营销环节的推手，是企业产品或品牌的推广大使，在社会化的网络里，每一个接收信息的网友都有可能成为信息的再传播节点，成为信息二次传播的源头。搜狐公司副总裁方刚认为：“互联网话题营销也被称为口碑营销，这并不是一个互联网诞生后才产生的营销模式，但是互联网史无前例的互动性和对等传播的信息流成为了口碑营销的最佳平台，并且对口碑营销的发展产生了最大的推动作用”。

搜狐联席总裁兼首席营销官王昕：“互联网的互动特性造就了很多前所未有的媒介产品和服务，使得互联网营销平台的复杂性远远超越了传统媒体平台，这种高复杂度、多产品化的营销环境客观上也造成了一些客户尝试互联网营销的门槛，而以搜狐为代表的综合性门户网站，将多种互联网媒介产品、多种传播方式的运营综合于一身，能够为企业的互联网营销提供更加全面的策略规划，从而大大降低企业对互动广告领域参与的难度。”

国内外互动营销10大案例分析 篇4

1948年大卫&奥格威创立奥美广告时一再强调：和消费者建立一对一的沟通是他的秘密武器。

从牢牢抓住网民眼球到把选择的权力交回给网民，互联网广告最终找到了“互动”这一秘密武器。“互动”的理念与奥格威的理念恰恰不谋而合：尊重消费者、理解消费者。

今天，我们精选出了近年来国内外互动营销的十个经典例子，向读者展示“互动”给互联网营销带来的无法抗拒的魅力！

案例一：可口可乐的“火炬在线传递活动”

品牌：可口可乐

平台：QQ

类型：病毒式营销

2008年3月24日，可口可乐公司推出了“火炬在线传递”活动。活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递的资格后可获得“火炬大使”的称号，本人的QQ头像处也将出现一枚未点亮的图标。如果在10分钟内该网民可以成功邀请其他用户参加活动，图标将被成功点亮，同时将获取“可口可乐火炬在线传递活动”专属QQ皮肤的使用权。而受邀请参加活动的好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。

活动方提供的数据显示：在短短40天之内，该活动就“拉拢”了4千万人参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。

案例二：大众汽车“只有20，只有在线”的互动营销活动

品牌：大众汽车

平台：minisite

类型：体验式营销

2007年5月4日，大众汽车在自己的网站上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均在线销售。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车。将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以自由选择网上试用驾车的的不同环境，高速公路，乡间田野或其他不同场景。

网上试用驾车使得网站流量迅速上升。每天独立用户平均为470，每个用户花费时间翻了个倍，达到19分钟，每页平均浏览1.25分钟。并最终成功生成了25份在线订单。

案例三：汉堡王BERGER KING的“听话的小鸡”视频互动游戏

品牌：汉堡王BERGER KING

平台：minisite

类型：病毒式营销

Burger King在美国是仅次于麦当劳的快餐连锁店，他们认为过去的市场推广有严重问题，于是，在2005年的4月7号推出了首创的视频互动线上游戏——“听话的小鸡”，来推广新的鸡块快餐。“听话的小鸡”这个互动广告极为简单，有一个视频窗口站立着一个人型小鸡，下面有一个输入栏，供参与者输入英文单词。当你输入一个单词时，视频窗口里的小鸡，会按照你输入的单词的意思做出相对应的动作，比方说你输入“JUMP”，小鸡会马上挥动翅膀，原地跳起，然后恢复到初始的画面，又比如你输入“RUN”，小鸡就会扬起翅膀，在屋子里疯跑一气，跟burger king的定位“Have it your way”配合得天衣无缝，通过一种互动游戏式的体验传递出来。BURGER KING不会在这个页面中让你接触到它的促销信息，但是在搜索栏下面，BURGER KING提供了4个按钮，其中一个按钮是PHOTO，也就是收藏了一些小鸡的照片，类似拍摄花絮。一个按钮是CHICKEN‘S MASK，这个按钮提供了一个可以制作成小鸡面具的图像，可以把这个图像打印然后沿虚线剪下，制作出与这个小鸡一样的面具。还有一个按钮是TELL A FRIEND，可以发邮件给把这个网址告知给朋友。最后一个按钮才是可以直接链接到BURGER KING网站的按钮。

汉堡王通过这个成功的病毒营销事件，让自己的新产品鸡块汉堡快餐获得了巨大的成功。据调查，至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民，都去享用了汉堡王的鸡块快餐。

案例四：电影《婚礼傲客》的剧照DIY

品牌：《婚礼傲客》

平台：minisite

类型：体验式营销

《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美国喜剧片。制片方在对电影进行宣传时，在官方网站上提供了很多婚礼剧照，并提供技术让人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼中。结果有至少300万人主动参与设计婚礼剧照，而且纷纷将自己改造后的剧照发给朋友。这一创意至少波及了过千万人。

案例五：沃尔沃汽车的互动数字杂志

品牌：沃尔沃

平台：iDM

类型：体验式营销

像手机、IT、汽车这类产品需要大量的资讯和信息分享，消费者的潜在需求已经存在，铺天盖地的硬性广告不一定能够增加很强的消费需求，这就对企业的营销思路如何创新提出挑战。如果在消费者收集信息的渠道上做一些互动推动，比如在搜索引擎上、在网站的相关频道里，把企业产品或活动内容放上去，消费者有兴趣，就会主动做出回应。一个典型的案例是，沃尔沃通过通联传媒为旗下S40、S80、C70三款车型定制多种内容的互动数字视频杂志。用户可以动态的了解沃尔沃汽车各个组件的构造和特性，自由搭配喜欢的车身颜色，潜在用户在获取信息的过程中，通过新媒体的视频、动作及声音效果的体验，对沃尔沃独特的“安全”“新时尚”的理念会有更深刻的感受，在一对一的沟通中达到了很好的效果。沃尔沃通过与消费者的互动强化了品牌理念，同时也获得了用户关注点的宝贵数据；对于一些成熟的品牌来说，在互联网利用新媒体数字化、虚拟化的技术与消费者进行沟通，不失为一种有效促进营销的手段；

案例六：锐步（Reebok）在second life中的虚拟店面

品牌：锐步

平台：second life

类型：体验式营销

Reebok的本义是指非洲一种羚羊，它体态轻盈，擅长奔跑。Reebok公司希望消费者在穿上Reebok运动鞋后，能像Reebok羚羊一样，在广阔的天地间，纵横驰奔，充分享受运动的乐趣。近年来，Reebok在互动营销领域进行大胆尝试，将羚羊纵横驰骋的天地也搬进了虚拟世界second life中。在second life的Reebok虚拟店面里，游客不仅可以和漂亮性感的前台小姐随意合影，还可以在新款运动鞋的展示台前随意改变鞋子的颜色和款式，挑选出自己最满意的产品。这一基于互联网3D技术的新的体验营销模式，正在改变着消费者固有的消费行为观念，使消费者对新产品的体验变得更快捷，更方便。

案例七：LEXUS新汽车在纽约时代广场屏幕上演的“照片秀”

品牌：LEXUS

平台：时代广场屏幕

类型：病毒式营销

LEXUS为了制造轰动性的传播效果，在纽约时代广场路透社的大屏幕上，为七万人成功制造了“个人照片秀”。参与者把自己拍的数码照片上传到活动的相关地址上，并可以获得照片播出时间的电子邮件通知。每张照片可以被播出四秒，然后众多照片组成LEXUS雷克萨斯的一部新车外型。此次活动吸引了大批游人好奇的目光，形成非常强的扩散传播效应。通过此次活动，LEXUS不仅成功推广了新款汽车，其品牌印象亦得到很大加强。

案例八：耐克的世界杯网上博客社区

品牌：耐克

平台：Google

类型：博客式营销

2006年耐克在精心打造其世界杯战略时，决意尝试一种新的形式：网上博客社区。其中最重要的一环就是2006年2月耐克与Google联手推出的足球迷社交博客网站。来自140多个国家的注册会员在这个网站上通过围绕他们最爱的球队、球员组建球迷社区、撰写博客、组织临时的竞赛、上传及下载视频。尽管这项活动在世界杯期间推出，但比赛结束后的影响力仍然在延续。

尽管耐克是在阿迪达斯独家取得了美国转播世界杯赛事广告权后，被迫采取这种创新方法，但耐克惊喜地看到：其实社交网络和博客上的言论已经在塑造着耐克品牌。耐克副总裁特雷弗•爱德华曾表示：“那些一个广告做到底、突出一只大鞋并且指望两者加到一块儿就能带来巨大影响的日子已不复存在了。”

案例九：“STILLFREE”网站策划的“空军一号涂鸦事件”

品牌：“STILLFREE”网站

平台：BBS社区

类型：病毒式营销

美国一名为“STILLFREE”的网站为推广自己，花了近一百万美元搭场景拍摄了一段美国总统座机“空军一号”被人涂鸦的视频图像。由于高逼真度，这段视频立即被人广为传播，以几何级数被下载相关的BBS和链接地址创下超高点击量，后来惊动了权威媒体，连CNN都特别向白宫求证。

案例十：多芬的“真美运动”

品牌：多芬

平台：minisite

类型：口碑式营销

“多芬”是联合利华公司旗下品牌之一，近年，推出了崇尚美丽，展示美丽的“真美运动。并通过设立“真美运动”网站的形式，使和消费者互动沟通的愿望得以实现。“真美运动”网站的内容包括：

1、网站社区：多芬“真美运动”提出问题“什么是真正的美丽？”，讨论区域供消费者与消费者之间互动，访问者可以交流关于“美丽”的理解，这个网站成为一个讨论美丽、自尊等女性话题的全球性社区。

2、专家专区：消费者可以同著名的“自尊”研究专家进行实时网络对话。

3、及时提供各种调查结果、白皮书、广告、报道等内容，供消费者自主选择。此次互动营销得到了广告界的高度认可。在系列活动推出两个月之后，多芬美国销量上升6%；半年之后，在欧洲的销量上升了7%。该活动后来又获得在广告界颇负盛名的艾菲实效奖。

网络营销成功案例分析 篇5

老罗罗永浩是名人，之前新东方教英语的竟然也要做手机系统?老罗的这大跨界，配合形象的广告图片，从一开始就吸引了大家的眼球，觉得老罗真是一个颠覆性的人物。而老罗也一直持续地在网上“兴风作浪”，多次制造话题，吊足了网民的胃口，使得锤子ROM发布这一事件在当今这样海量信息的世界里得以持续发酵，让网民和媒体对于锤子ROM始终保持高度的关注，并产生了极大的期许。老罗的自我营销方式，首先就是吹牛，老罗说他的公司的未来比Google还牛。吹牛也是营销手段的一种，而且看起来效果很不错。别人赞也好，喷也好，反正人气和知名度是提高了;吹产品、吹团队、吹福利，天价办公椅、百万年薪找人、PM2.5补贴……鼓足了劲吹嘘锤子。既能向众人展示自己公司产品的良好形象及价值观也能鼓励手下人，还让人觉得他们的团队很和谐、很有实力，自然也能让人觉得这样的团队做出来的产品也不会错。

然后就是各种攀高枝和找垫背的，他不断高调的向HTC、苹果等品牌进行挑衅，吐槽其他品牌的操作系统;宣称自家的锤子ROM将秒杀魅族Flyme和小米 MIUI，而且还是毫秒…

互动营销成功案例分析 篇6

反思在本质上属于教师在教育情境中主动实施的研究性活动，“反思不是一般地回想教学情况，而是深究处于教学中存在的问题”。笔者在研究中发现，日常教育过程中的师幼互动情境是引发教师反思的主要情境。本文选取由活动中的观察记录和活动后的访谈记录组成的两则案例来说明师幼互动情境中幼儿和教师各自的实际状态，并探讨教师反思的某些基本特征。

一、案例介绍

案例一

当时的师幼互动情境

背景：

20xx年12月15日 9：40DD10：15

日常集体活动

过程：

①x老师：我们以前听过《一块香蕉皮》的故事，里面讲到什么?

②x老师：好，现在老师表演小猴子，五个小朋友表演小石子、小花、小鱼。现在我们几个小朋友上来做小猴子，下次老师多准备几个头饰。每组请一个小朋友，你们都会被请到的。

③x老师：把椅子靠墙，来，我们到中间来表演。

(幼儿此时全趴在地上，互相推挤。)

x老师：不好，都趴下了!我来找几只小猴子(有的幼儿站起来)。你们看，都趴下就不像小鱼了。

教师判定

我觉得今天的活动有一个问题，就是在活动组织环节上存在随意性。在最后环节，我本来是想让孩子有更大的空间去表演，所以让他们把椅子靠后。没想到他们都挤在一起，全趴在地上了。这时候，我就觉得这和我事先想的不一样。

教师在互动情境中的想法

当时我觉得孩子做的和我想的不一样，不过还好，我没有太紧张。可能在平时的活动中教师的状态就是这样的。另外一个老师给孩子讲过这个故事，她让我今天领孩子表演一下书，我本来准备的是另一个内容。我昨天翻了一下书，背得不熟，所以今天讲的时候还拿着书，生怕自己忘记。还有，我缺乏让小班孩子表演的经验，也没有多准备几个头饰，要是每个孩子都有一个小动物头饰，就不会那样了。孩子因为没有头饰，可能对自己的角色不明确，影响了表演效果。这些都让我觉得今天的活动没有组织好，要是要求提得再明确一点，可能孩子会表演得更好的。

案例二

当时的师幼互动情境

背景：

20xx年11月15日 9：40DD10：15

公开展示的集体活动

过程：

①y老师：我们的耳朵是很能干的，现在我们来玩一个“听音乐找椅子”的游戏。你们要注意听音乐，音乐停了去找椅子，找到后坐下来。

②y老师：现在我给每个小朋友发一个小动物标记。

凡凡：我的(标记)是小蜜蜂。

y老师：你们把标记贴到小椅子上，藏到小礼堂的任何一个地方。音乐停止后，把小椅子找出来。

(某些幼儿一定要找到自己的小动物标记的椅子才肯坐下，否则就一直站着。)

③y老师：好，只要是小三班的小椅子你都可以找。藏好了，请仔细听音乐，找到椅子后我们一起来跳舞。

教师判定

我知道我发给孩子的标记是有问题的。我发标记的时候，凡凡说：“我的(标记)是小蜜蜂。”我就觉得有问题，孩子可能只会找自己标记的椅子。

教师在互动情境中的想法

我在活动前觉得活动设计环节要简单，但活动中我发现过于简单是要付出代价的。手段是要用，但要有效果。我们班孩子玩过“听音乐找椅子”的游戏，所以游戏是孩子熟悉的`，关键是培养孩子敏锐的听觉能力，为下一个环节“听音乐贴标记”打基础。我贴标记本来是为了区分礼堂的椅子。我当时发的标记是各种不同的小动物，这样，孩子就会去找自己的椅子。没想到没找到自己标记的孩子明明看到椅子也不坐，现场有点乱。我应该发小苹果或小红花的标记，这样就不至于干扰孩子的注意力。

一、案例分析

根据以上案例，我们可以分析并归纳出师幼互动情境中教师反思的某些特点。

1.幼儿在活动中的反应是教师反思的即时性激发信号

从案例中我们可以看到，两位教师在师幼互动情境中的反思取决于两方面：幼儿出现了与教师预期不一致的反应;教师能迅速感知并确认幼儿当时的反应行为、语言所体现的教学问题。成功地确认幼儿存在的问题是教师反思的基础。能引发教师反思的幼儿反应是那些与教师行为或预设“完全不同”的信息。也就是说，那些与教师期望不一致的信息更可能被教师作为问题进行反思。另外，由于教师在师幼互动中处于行动者和实践者的地位，所以教师对情境的回应方式不可能是先思后行，而是先行后思或边思边行。加拿大学者范梅南认为，“行动中的反思是一种临场性的反思，它使得我们立刻就要与面对的情境和问题相协调。教师实践中的反思具有紧迫性的特点，在当下的师幼互动情境中教师没有停止行动来思考的时间，需要以敏锐的眼光对孩子的反应作出直觉的判断，并进行当机立断式的决策。

2.“差异感”是导致师幼互动情境中教师反思的核心因素

“怎样把孩子的问题转化为教师的问题”是关键。案例一中x老师在发现孩子趴下后，首先感到自己“没想到”，这是教师产生的一种直觉上的差异;然后联想到这种状况与自己活动前确定的目的DD“让孩子把椅子

反思在本质上属于教师在教育情境中主动实施的研究性活动，“反思不是一般地回想教学情况，而是深究处于教学中存在的问题”。笔者在研究中发现，日常教育过程中的师幼互动情境是引发教师反思的主要情境。本文选取由活动中的观察记录和活动后的访谈记录组成的两则案例来说明师幼互动情境中幼儿和教师各自的实际状态，并探讨教师反思的某些基本特征。

二、启示

1.案例式思考是师幼互动情境中教师反思的重要思维方式

教师反思的重要特点就是以真实案例为载体围绕某一问题进行深入思考和实践。“情境脉络也是即时建构的。情境个体在解释当前的情境时，根据的是与此时此地有关的以前的情境，这样，在他的生活历程中，他获得了连贯的感觉。克兰西提出，反思和其他行动、思维一样是即时的、建构的。”㈣一个真实的案例表征了教师针对教育情境中的某一问题进行反思的过程。因此，教师需要通过案例来“激发”自己思考，以确定观念和操作行为的合理性。师幼互动情境就属于一种引发教师反思的情境，而这个情境所具有的特殊性DD即时性决定丁教师需要智慧地联系当时环境信息与自己原有专业知识结构，从而构建属于自己的反思案例，发现自己感兴趣、困惑、要探究的反思问题。

2.体验作为学习者的困难是师幼互动情境中有效促进教师反思的重要途径

互动营销成功案例分析 篇7

在国际市场中, 新技术的出现使得消费者逐渐成为信息传播的中枢, 与消费者沟通并得到反馈、与意见领袖达成利益一致就成了企业必不可少的任务, 在此基础上, 互动营销平台悄然而生。

而旅游互动营销平台则是以互动营销平台为基础, 将该模式核心内容运用到旅游市场这一细分市场上来, 完善并拓展互动营销的理念构架。在该平台中, 强调“五性三要素”。

“五性”指:互动性, 即景区和游客的互动;舆论性, 即景区要以正面、褒义的情绪来塑造游客、社会所关注的舆论热点;眼球性, 即景区要基于自身准确的定位制造利于景区形象的新闻以吸引游客关注;热点性, 即景区通过借助热点事件或者制造热点事件进行良性炒作的方式提高景区知名度;营销性, 即景区在互动的过程中要确定其围绕景点核心价值进行营销推广的目的, 同时不能引起消费者反感。

“三要素”指:游客能便捷地参与互动营销, 即景区要把互动平台置放于一个普遍使用的平台之上, 能让用户便捷地浏览信息、参与互动和反馈信息;游客能在互动中获益, 最好的营销就是双赢, 景区若想赢得游客, 就要让游客在参与景区所主导的互动活动中获得利益;注重互动参与者的访问体验, 即景区要为参与者提供优质的互动环境和定向服务, 以提升企业形象。

二、旅游互动营销模式在乐山大佛景区的应用

(一) 乐山大佛全景APP的应用

乐山大佛景区和郑州全景网络有限公司协力打造了以乐山大佛景区品牌为特征的乐山大佛全景APP, 这种实景漫游系统基于IOS和Android平台, 具有良好的人机交互和平台兼容性, 其真实流畅的使用体验和丰富准确的旅游资讯, 会给想要去乐山大佛旅游的人们带来便利。

通过这个平台, 潜在游客和意向游客可以在移动终端上查看全实景拍摄、720度环绕、配备地图及导航示意功能的景区场景, 再配上乐山大佛景区开发的在线虚拟漫游系统, 人们可以身临其境地感受乐山大佛景区的魅力, 从而增加人们对景区的了解, 宣扬了景区文化, 也增加了人们实临参观的欲望。游客也可以通过这个平台与景区互动, 了解相关旅游咨询并向景区管委会反馈信息, 从而实现景区和游客的基本交互, 利用沟通的优势塑造了景区品牌。

(二) “智慧景区”所带来的互动营销优势

2013年底, 乐山大佛“智慧景区”建成, 在乐山大佛景区 (包括乐山大佛、凌云山、乌尤寺、麻浩崖墓、嘉定坊等配套景区) 全面覆盖免费WIFI供游客使用, 还可以利用微信, 扫二维码来获取景区周边的旅游景点介绍、经典故事、文化历史、特产美食、娱乐、住宿、交通等相关信息, 为游人提供了极大的便利。

游客可以在景区中便捷地享受边旅游边网络社交的乐趣, 有了互联网, 游客就能很方便地参与到景区的互动营销中来, 自然而然地接收景区的广告, 也容易水到渠成地成为消费者。而且游客扫二维码在方便了自己旅游的同时还能获得商品抵用券、折扣券、纪念品等, 这种互动营销推广方式为游客带来了利益, 从而使游客易于接受。

通过在景点设置二维码, 游客扫码后可以购买电子门票、折扣纪念品等, 形成了游客和景区商家的互动, 将传统的“门店交易”模式和“互联网+”模式结合起来, 打破了传统的本地商铺和外地游客的隔阂, 促进了商客之间的有效沟通。也通过互联网监督的行为, 使景区纪念品价格透明化, 提高了商客之间的信任度, 为旅游经济的发展铺平了道路。

三、针对区域化景区的互动营销所提的建议

(一) 主动寻求游客的反馈信息

以乐山大佛景区为例, 虽然建成了“智慧景区”, 但是其主要功能还是景区对游客的单向传播, 并没有实现非常有效的实时双向沟通, 而沟通则是互动营销的基础, 有了基本的沟通, 才能吸引游客进一步参与营销活动。

笔者在乐山大佛景区利用不重复随机抽样调查的方式采访了300名游客, 最终数据结论显示:“会主动向景区反馈景区优缺点或旅游感受”的游客只有1.33%, 而“会回应景区主动提出的反馈景区优缺点或旅游感受要求”的游客竟有72%。可见, 景区在为游客提供全方位资讯的同时也应主动寻求游客的反馈信息, 这样才能和游客形成互动性, 了解游客的需求, 并不断提升自身的服务能力和综合竞争能力。

(二) 区域化的景区要有配套互动意识

以乐山大佛景区为例, 乐山大佛主景点是收费景点, 而其区域内配套的嘉定坊景点则是免费景点, 嘉定坊形成了集仿古建筑、文化活动、周边产品、百货美食为一体的古镇式区域化旅游带, 这片旅游带本应该是为传承大佛文化而服务的, 但是它现在仅仅是以自身的经济发展为互动营销目标, 用丰富的活动和特色吸引市民和游客, 仅仅带动了坊内入驻商家的经济发展, 而没有为大佛主景点带来更多的经济效益。

在区域化景区的互动营销模式中, 配套景区应当以配合主景点营销为首要任务, 在与游客互动时应该增加将游客从该景点输送到主景点的导向性, 如为嘉定坊的互动活动设置大佛景区折扣门票等导向性奖品, 吸引游客参与到主景点的互动营销中来, 从而建立起区域内景点的协调互动营销体系, 为景区带来最大化收益。

摘要：随着国民生活水平的逐步提高, 旅游已经成为了人们满足精神需求的基本方式, 国内的旅游市场也逐步兴起。在此背景下, 许多城市的地方政府和景区管理委员会热衷于以城市文化背景为中心, 打造具有城市名片作用的区域化旅游带, 整合了地方旅游资源。这种旅游资源区域化打造的方式凸显了城市特色, 更受到游客好评。而这种模式要得到长远发展, 先进的营销理念是必不可少的, 本文将以乐山大佛景区为例, 分析互动营销模式在这种旅游景区的适用性, 并根据实际情况提出营销建议。

关键词：互动营销,区域化景区,乐山大佛

参考文献

[1]舒伯阳, 徐静.基于搜索引擎平台的在线旅游互动营销整合模式研究[J].旅游论坛, 2013 (01)

案例分析:病毒式网络营销 篇8

“以毒攻毒”的营销掌控力

所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。

作为一种特殊的营销模式，病毒式网络营销有以下五大要点：

1、提供有价值的产品或服务：对传播者而言，愿意成为传播者的首要原因在于其传播内容对于传播者的价值。所以在采用病毒营销之前，企业首先要对其要传播的产品和服务进行提炼和设计。

2、提供简单的传递信息方式：即需要设计举手之劳就可以实现的传播方式，比如使用即时通信工具如MSN、QQ，或者发个短信、发个邮件等只要动一下手就能轻易实现，最忌讳复杂的操作。

3、选择合适的载体易于递进扩散：即要找到容易把消息迅速传播出去的出发点——“病毒感染源”。如有名的天涯论坛扩散效应、新浪博客很好地利用了名人的眼球效应迅速崛起。

4、巧结公益热点话题入题：最容易能激发所有人的积极性莫过于公共性的话题，虽然与个人密切相关的话题或予奖品等也能引起传播者参与的兴趣，但远不如“热点效应”的关注率高。

5、优化配置传播通路：即要根据产品的特性精心选择网络、手机等先进的传播通路，让产品和服务经由用户之间的互动迅速“传染”出去。

凡客诚品于2007年成立网站，选择自有服装品牌网上销售的商业模式（B2C），并以低价位、巨额的广告宣传、独特的电子商务定位，仅用3年时间，就使得凡客诚品枝大叶茂，渐渐站稳脚跟。2010年，凡客诚品选择韩寒、王珞丹为代言人做品牌广告。广告文案采用人人都是“凡客”的创意，以“爱……不爱……是……不是……我是……”为基本叙述方式在网上掀起PS热潮，网友把目所能及的各路网络名人逐个PS一遍。凡客体广告文案如此招网民“待见”，从某种程度上来说，恰恰印证了其病毒营销的成功。

凡客诚品借助凡客体的走红为消费者所熟悉，着实让人艳羡。凡客诚品受关注的另一方面，当然离不开其极富个性的广告创意和对市场敏锐的判断力。同时凡客的病毒营销契合了网民的认知和网络文化，又抓住了网络病毒传播的要点。

定位准确，契合网民认知和网络文化

有效实施“病毒式网络营销”的关键在于找到“病毒制造”的引爆点，以最快速度吸引目标受众的关注，最终达到广泛传播的目的。

凡客广告的成功在其叙事的风格迎合了年轻网民的认知。调查显示，热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20～35岁的“70后”、“80后”的新生代。这些人是伴随着互联网成长起来的人群，媒介接触习惯以电脑和手机为主，并且在工作、生活中也不断和互联网发生着关联。他们活跃于社交网站、论坛等网络互动平台。喜欢“灌水”、发帖、转帖，在网上嬉笑怒骂、厌弃虚伪、讽刺时弊。凡客体平实、直白的话语刚好迎合了他们戏谑主流文化、彰显个性的特点。

另外，品牌代言人的选择也切中了网络文化“要穴”。韩寒、王珞丹都是目标受众心中个性率真、代言又相对较少的公众人物。韩寒因文风犀利、个性独立、同情弱势群体而被网友所追捧。其自身的形象为“与众不同、颇具公民精神”，与凡客诚品一直倡导的“大众时尚、平民时尚”的主题不谋而合。韩寒的个人形象恰到好处地契合了凡客的企业文化，以他为模板的凡客体真实、自然、不说教，契合了互联网自由民主和娱乐至上的网络文化。

整合营销，网聚网民创意和传播核心

在广告战略上，凡客主要使用媒体组合的广告战略，开展立体营销策略。同时，“凡客体”的营销在“病毒营销”的基础上有了新变化，传播的信息是“多病毒”，而非“单个病毒”，发动的群体也不是商家单个体，而是庞大的网民。依靠多媒体的配合和病毒非凡的“毒性”吸引网友的互动参与，凡客成功地登录了几大城市，为消费者所关注，并在网络上放大了其非凡效应，使得“毒性”加以快速蔓延。

首先采用路牌平面广告进行地面宣传，加大受众的认知度。凡客成功抢滩几大城市的公交路牌广告和地铁广告。在这些白领上班的必经之地，随处都可以看到韩寒低头和王珞丹穿白裙子的平面广告，上面悠然地散布着凡客体的清晰文案。很多韩寒的粉丝还惊喜地拍下了凡客的路牌广告传到网上。

此外，利用网络媒体进行互动营销，达成深度沟通。凡客在号称文艺青年集散地的豆瓣网上，举办以“创意帝！豆瓣青年戏‘凡客’！——PS凡客，送《独唱团》”为主题的活动，号召参与者以韩寒正版广告内容构成为蓝本，按照固定的模板进行图文创意。然后由网民对自己所喜欢的某件作品进行投票，得票高的将获得韩寒的《独唱团》。凡客这样的一个“诱饵”对网友或者韩迷们来说是个不小的诱惑。同时，新浪微博也是PS作品创作和传播的重要平台，凡客的官方账号发起了转发凡客PS作品，送《独唱团》的活动，对凡客体的走红起到了推波助澜的作用。其他的互联网媒体如大旗网等也对凡客的广告活动给予了协助传播。

如此以来，地面和网络的立体攻势，借助代言人的名人效应，使得网民一发而不可收，纷纷上传自己的PS作品。由于PS名人远比PS平民草根“有料”，因此郭德纲、黄晓明等娱乐明星，凤姐、芙蓉姐姐等网络名人，甚至是影视角色灰太郎、唐僧都被PS了一遍。于是一场浩浩荡荡的全民PS狂潮最终上演成一出调侃娱乐名人的“豪门盛宴”。

凡客的病毒营销使得“凡客体”进入百度百科中，为凡客赚足了眼球和人气。在带来巨大的声誉的同时，由于凡客体的创作超越了凡客产品本身，同时大量恶搞娱乐名人的PS创作如果朝着越搞越恶的方向发展会引发负面的社会效果。包括“凡客人”在内都担忧这样一种集体发作的创作，在网络的世界里很难把控，最终会无法收场，给凡客品牌形象带来危害。如果真的对他人引发伤害或者引发法律纷争的话，狂欢就成了带着枷锁的舞蹈，势必影响凡客的品牌形象。

如何寻求“解毒”良药

凡客的这一问题其实具有普遍意义。很多的公司企业在做营销推广的时候对于此类病毒营销持非常谨慎的态度，生怕弄巧成拙，没有一夜成名，反倒一夜倾覆，臭名远扬了。对于病毒营销的“毒性”如何控制，如何做到安全“解毒”，并尽量减少负作用，在这里，我们依托凡客案例做分析和梳理。

做好监控，及时发现，及时应对

凡客对整个营销过程一直保持较高关注与警惕。公关部紧密关注事件的动态，在微博、论坛等互动平台上查看网友发出的图片，并统计内容倾向及网友评论倾向，以了解“病毒”发作的方向及力度。

所幸统计结果表明，网友自发的PS活动和凡客本身“真实的表达自我”不謀而合，而且颇具个性的创意使得凡客的“平民时尚”增添了些许个性的味道，而不是廉价和平淡。在这种情况下，凡客对网民的创造力和真实的自我表达表示“会学习、保持尊重并满怀敬意”。

对于凡客来说，事态能够平稳发展是很幸运的。在这类营销活动中，只有密切关注事件的传播和影响力，并进行全面监控和诊断，才能对营销时态有总体的把握，才能随机应变，适时给予合理的引导和疏导。

“以毒攻毒”，引导话题走向

在凡客体火热传播的过程中，凡客团队也做好了准备，一旦发现有不合营销目标的苗头发生时，就会适当调整营销策略，尝试引导网友把自己作为PS的对象，希望PS风潮不要背离善意和积极的方向。一般来说，只要产品本身不被网民所反感，就不会发生太过分的贬低和恶搞。

事实上，凡客也尝试设计了新的绿色模板，让网民感受凡客体的精神和态度。在当今互联网时代，网民是最富自由和民主精神的一个群体，任何强行灌输的方式都是不可为的，所以要顺势而为。如一些诠释广告创意的凡客体模板“爱碎碎念，爱什么都敢告诉你，爱大声喊‘我爱你’，要么就喊‘不爱不爱不爱’，我不是某某某，我是凡客体”等。以此类模版来诠释凡客广告的态度与坦诚，以毒攻毒，引导受众，有备无患，预防不良事件的发生。

事后“解毒”，推出后续营销活动

凡客借助凡客体从寂寂无名到为众人所熟知，盛名之下，应该说第一步目标完成得很漂亮。当然凡客没有就此罢手，也做好了升级的准备，如将韩寒为凡客主演的视频广告推向市场。接下来的这些活动对于继续提升凡客的品牌认知度、提高市场销量才是更有效的决策。