网络互动营销

网络互动营销（精选12篇）

网络互动营销 篇1

原标题:网络营销与传统营销的研究以及整合发展

收录日期:2013年12月19日

一、引言

在现今生活中, 网络营销发展日益增速。传统营销是在变化的市场环境中, 企业或其他组织者以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。而网络营销起源于上世纪九十年代末期, 是欧美的一起企业率先利用全球网络为平台展开的营销活动。目前, 网络营销对传统营销的影响越来越大, 但其中网络营销仍存在诸多弊端, 尤其是他的诚信问题更需要关注。相对传统营销而言, 它也只是能够提供一些视觉感官上的享受而已, 这些是网络营销所不能避免的。所以说, 对于传统营销和网络营销而言, 两者应该是整合协调发展, 扬长避短, 共同努力以满足顾客更多的购买需求。

二、文献综述

哲学博士唐佩波斯与玛莎罗杰斯两人对于一对一的行销观念问题上认为包括顾客占有率、顾客保有与开发、重复购买率、与消费者对话等。笔者认为书中的这个观点一句话总结就是吸引顾客的目光, 以重复消费增加企业利润。传统营销最重要的就是以人为本, 而这正是网络营销所欠缺的。网络营销时, 卖者无法与顾客及时交流, 了解顾客的实际需要, 有针对性地推荐商品就会减少一部分的顾客。

学者冯英健认为网络营销内容详实, 更有针对性。笔者觉得这是对的, 在传统营销中, 由于商品是现实的放在眼前供我们挑选, 就会令我们很容易忽略一些细节, 而且我们相当一部分商品认知也是来源于卖者的介绍, 这就包含卖者的主观因素和夸大赞赏。而相对的网络营销, 由于消费者不能够直观看到商品样式与质地, 卖者就会把商品的所有信息全部摆到页面上, 让消费者能够充分了解此商品的各种功能, 使消费者更能够根据自身想法选择消费。而且在传统营销中, 很容易一个人一个价钱, 店家根据现实情况会提出有差异的价格, 而网络营销的价格是固定不变的, 对于所有消费者来说更加公平。所以, 网络营销与传统直销是各有优缺点的, 他们应该取长补短, 整合发展。

马云关于网络营销与传统营销的整合研究观点是建立高效的物流配送体系, 实行多元化的营销渠道等。笔者觉得应以传统直销为基础, 结合网络宣传, 提高企业的网络点击率, 这样就使更多的人了解了企业, 提高了企业的知名度。企业只有网络营销与传统直销结合发展, 才能更多地提高利润, 更好地发展。

三、传统直销问题研究

传统营销是一种交易营销, 强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长时间的发展, 形成了较好的客户群体与基础。传统营销下, 消费者能够与卖者有较好的交流, 并且可以看到现实的产品、亲身体验商品的使用感受、拥有了购物的休闲乐趣, 卖者更有了顾客的信任度。

传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合, 即产品、价格、渠道和促销。在传统营销模式中, 制造商生产出的成品往往是通过了诸多环节才能够到达顾客手中, 即制造商→批发商→零售商→消费者。这样长的营销环节不仅降低了产品的时效性, 而且增加了产品的流通成本, 所以顾客买到手的产品往往就是翻了几番的价钱。

传统营销的特点就是以人为本, 他的现实交流更能引起顾客内心的好感, 而产生购买欲望。但相对来说, 传统营销还是有其自身缺点的。

(一) 产品价格提高过多, 远超成本价格。

传统营销经过诸多环节, 流通成本提高;营销进店, 店面成本高;雇佣营业员, 人工成本提高等。在这么多的情况下, 消费者所购买的商品必然就得加上这些成本, 以保证卖者的营销利润, 所以购买价格偏贵。

(二) 卖者推荐时不切实际, 过分迎合消费者。

我们在购物时, 卖者总会说各种好话来向我们推荐, 在我们试用时、也会夸大使用的实际效果奉承我们, 使得我们在冲动购买后, 回去后悔, 这会使得我们降低对这家店的好感度。所以, 店家在销售时还是需要诚实销售, 不能过分迎合消费者, 只顾眼前利益。

(三) 对卖者的业绩压力过大。

业绩压力有好也有不好。好处是使得卖者迫于压力努力销售, 提高工作效率。坏处是卖者为了完成业绩, 如果正常销售不足, 也许会采用别的方式卖出, 或者单品提高价格, 以完成销售额。

这些传统营销的缺点不但让卖者的金钱、心灵、信誉、人脉受到了损害, 还会伤害到消费者的利益, 降低好感。

四、网络营销研究理解

简单地说, 网络营销就是以互联网为载体进行的营销活动。其主要特点是成本低、效率高、传播广、效果好、及时性。

网络营销的优势有很多:网络营销具有传播范围广、速度快、无时间地点约束、内容详尽、反馈迅速等特点;网络销售还没有店面租金成本, 降低企业运营成本;互联网覆盖市场大, 通过网络企业能够更加了解其他方面信息, 建立了良好的沟通渠道;成本低、速度快、具有灵活性;具有针对性, 能够根据顾客年龄身份有针对地推荐购买;受关注度高, 受众人群大, 能够有更多的人了解到此类商品。

相对的网络营销的缺点也相对显著。网络营销缺乏信任感, 因为网络的信誉度是可以用钱刷出来的;缺乏生趣, 只是浏览页面, 没有了面对面的沟通交流;具有技术与安全性问题, 尤其是购买高科技产品, 他的实用性就有待考证;被动性强、卖者不能够主动地吸引消费者前来观看购买, 只能够被动地等待销售;受众人群有限, 网络营销对象主要为80后, 90后年轻群体, 中老年网络购物相对较少。

五、网络营销不能完全取代传统营销

在网络迅速发展的现在, 网络营销占据了越来越大地位, 但是它毕竟是依托于网络而存在的。网络营销作为一种新的营销方式, 对传统营销的冲击越来越大, 但是由于现实因素, 他还是不能够取代传统营销的。

网络营销不能够取代传统营销主要有以下几个原因:就目前来说, 网络营销仅仅只占据市场的一小部分, 需要努力的还太多;其次网络营销是一种虚拟的市场, 他的消费群体有限, 现在仍有一大部分的消费者不能够使用网络或者不愿意网络购物, 比如落后的乡镇和中老年人群;由于人的个性以及商品差异性, 有的东西需要体验才能购买, 而网络营销并不能够提供体验服务;网络营销也不能够进行有效沟通, 缺少面对面的真实感和人与人之间的亲和力。

由于诸多因素的影响, 网络营销虽然市场占有率逐渐增大, 但是仍不能够取代传统营销取得更大的发展。所以说, 网络营销和传统营销在将来的市场发展中应该相互影响、相互补充, 相互促进, 共同发展, 以推动中国经济的快速发展。

六、关于网络营销与传统营销的整合构想

(一) 统一营销观念。

网络营销和传统营销是统一不可分割的, 不能把他们独立区分, 两者是需要相互补充的。网络营销与传统营销都是为了满足顾客的需求, 并且获得利润。其实网络营销就是传统营销的变形, 他是由于时代的进步, 信息化的发展从而产生的一种营销模式。所以, 我们不能把两者区分开来, 只有在意识观念上认为两者统一, 我们才能真正地实现网络营销与传统营销的整合发展。

(二) 统一顾客群体。

传统营销的顾客是进行商品购买和消费的个人或组织。网络营销的顾客与其相同, 都是有购买欲望的人群。但是重要的一点是, 网络的最大特点就是信息量大。你在搜索一项商品时, 网络上会出现诸多信息, 人们的选择性较大, 消费者都是根据自己当时的心情, 随机点击进去, 尤其是排在前面的信息, 排在前面容易更被发现, 更能受到更多的关注。对于这一点, 卖者或企业就需要有所投入, 以引起消费者的注目, 从而获得更多的销售利润。

(三) 提高卖者与消费者的沟通。

在传统营销的网络营销的销售中, 都要注重与消费者的沟通, 增加购买者的好感度, 了解顾客的实际需求。这一点在传统营销中已经达到, 但是网络营销仍需改进。对于这一点来说淘宝做得比较好, 因为淘宝是由无数个小店构成的, 每个小店的卖者都能够及时地接受到顾客的信息, 以解答顾客的疑问。但是相对的话, 像聚美优品这样的企业, 虽然商品保真, 但是对于顾客不熟悉的地方有问题需要解答时, 工作人员不能够及时解答, 容易使顾客流失, 所以应该增加客服人员。

(四) 树立企业形象。

无论是网络营销还是传统营销, 都需要树立良好的企业形象, 好的企业形象是好的口碑的集合。有了好的企业形象, 会更加吸引消费者的目光, 引得消费者的好感, 从而达到销售、获取利润的目的。不过企业的形象需要符合实际, 既能充分彰显企业的实力, 又不能过分夸大其词。诚信销售是最重要的。

(五) 网络营销与传统营销结合发展。

传统营销在发展过程中已经有了固定的客户群, 需要发展网络营销, 通过新的营销平台, 展开一系列的营销活动, 增加受众的顾客群体, 以达到增加企业利润的目的。并且借助网络营销, 传统营销的过程也会更加方便快捷, 通过在线交易, 省去了一些不必要的劳动消耗。

而网络营销为主体的企业也应该发展实体店, 进行传统营销。网络上建立起来的顾客群体也可以通过实体店购买, 满足人们多种的购买需求及享受。并且有了现实的店面销售, 更能够直观地给人感受, 赢得消费者的好感, 从而获得好的口碑。

七、结论

网络营销的产生和发展, 使市场营销发生了革命性的变化。网络营销为企业营造了全新的营销环境, 使企业营销更加方便地实现全球化, 使经营手段走向虚拟化和现实化结合的过程。网络营销的出现是一种创新, 给传统营销的组合策略和手段提供了一个新的方向。利用互联网络这种新的营销载体进行销售, 显示出了其突破传统, 改变传统营销模式的潜力。网络营销有其自身的特点和优越性, 虽然对传统营销有着巨大的影响和冲击力, 但是传统营销根据其自身的优点和不可替代性, 仍占据着其市场主体地位。在现今的市场情况下, 网络营销和传统营销两者将缺一不可, 只有处理好两者的关系, 整合发展, 才能为企业赢得更大的竞争优势, 获得更多的市场占有率, 占据更好的市场地位, 从而取得更丰厚的利润。

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社, 2013.6.

[2]马云.网络营销渠道与传统营销渠道整合研究, 2011.2.9.

[3]刘则.传统营销与网络营销的整合必然趋势, 2006.

[4]杜新丽.网络营销建设的思考.河南科技出版社, 2005.

[5]曾玉芳.网络营销与传统营销的整合力量.2006.

[6] (美) 唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯.一对一未来:一次一个顾客地建造关系.华文出版社, 2002.1.1.

[7]魏亚萍, 陈峥嵘.网络营销.机械工业出版社, 2007.9.1.

网络互动营销 篇2

说到网络互动营销，就不得不提到两个关键词：网络营销和互动营销。对于网络营销，大家并不陌生，笔者在本文就不多做叙述；而对于互动营销，我们可以从传统的营销渠道得到正确的解释，比如一个公司搞个营销的活动，找个广场，弄个条幅，找几个公关，开始现场互动登记送奖品，这样的形式就可以叫做互动营销。互动营销重点强调的是企业与消费者之间的沟通和交流，通过与消费者的沟通和交流，以此来了解消费者的需求和意见，进而提供产品和服务，最终达到带动销售的目的。

而网络互动营销恰恰是网络和互动营销的完美结合，网络互动营销是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。企业可以通过互联网收到消费者对于产品的反馈信息，企业把收到的这些反馈信息用于产品的设计和规划上，为企业的市场运作提供支持。

那么作为企业而言，怎么才能有效实施网络互动营销呢？笔者有以下几点建议。

一、网络互动营销需要客户的精准定位

互联网多达几亿的网民，这些网民分别从事各种各样的行业。一家企业的客户群体都是特定的，你不可能把这些网民都当成你的目标客户群，所以企业在做互动营销前要将活动的目标群体进行有效定位，定位时要根据自己的产品来寻求定位的人群，这样互动才会增加效果。举个例子，一家教育培训机构，定位的客户群肯定是一些学生或者没有工作经验的人群，如果把目标客户定位为一些牛人、大佬，那这家公司离倒闭就不远了。

二、网络互动营销需要具备吸引客户的活动内容

在确定好目标客户群之后，就得制定互动的活动内容了。由于营销人群的特定化，来的人群中无非是网络上经常活动的人群，有相当高的网络经济经验，所以活动内容要求应当很高，怎么设计出一个活动，让它既有可玩性，又有很强的营销意识，并且能对你的目标人群产生粘性，这是这个营销载体所必须要做到的。

三、网络互动营销需要制定活动细则

制定细则的目的只有一个，勾起客户的消费欲望。所以，针对自身企业的特定客户群体，要让他们每一个人都积极的参与其中，并且一步步的走进企业设计的“陷阱”当中。在互联网上，类似这样的活动细则有很多，比如注册送100元现金券；邀请好友注册送大礼；在电商网站消费一定的金额包邮啊等等还有很多。其实，制定这些活动的目的只有一个，让用户买单。

四、网络互动营销要能够实现客户利益最大化

网络互动营销的出发点是能够实现客户利益最大化，而怎么才能实现客户利益最大化呢？这就需要性价比高的产品及长期坚持稳固的服务支持。其实，一切的营销手段都要以实现客户利益最大化为出发点，以欺骗、虚假等手段在短时期内可能会有一定的盈利，但就长期而言，虚假的营销只能会使企业加速灭亡。

网络互动营销 篇3

成立于2003年的沃姆互动，在业内较早一批从事互动营销的企业。早在2005年，互动营销刚刚起步，沃姆互动便投身其中，可以说其见证了互动营销的在业内的起起落落，也留下了一些至今仍让人津津乐道的经典案例。

“2004年底，当时《后舍男孩》非常火爆。因此，我们和网易围绕这个话题一起做了个项目《后舍电影传奇》一一让网友去PS电影海报，将自己的头像PS到海报上。在传播途经上当时还主要是论坛、贴吧，但同样引起一场席卷互联网的创意风暴。”

项目推出后极其成功，沃姆互动因此得到百事可乐的垂青，并为其推出“百事我创”。“百事我创”项目前后做了5期，其中前三期都是出自沃姆互动之手。“从第一期周杰伦代言广告，到第二期‘我要上罐，再到第三期‘敢为中国红都取得了不错的传播效果，也使百事可乐的口碑得到很大的提升。”

当前不少人对互动营销的认知存在误区，将话题营销等同于口碑营销。而事实上，从营销传播的角度讲，互动营销和话题营销并不能划等号。以不久前VIVO在《人民日報》上刊登了“苍白体”广告为例，这是一次成功的话题营销，引发了媒体的疯狂报道和众多大V及品牌的借势，各类“苍白体”迅速出炉，引发了大量网友的火爆讨论。而事实上，大家围绕这样一个话题的讨论，并不一定能够引起口碑的提升。在大家的意识里口碑是基于讨论的，而事实上，严格意义上口碑并不是基于话题。

李煜认为，口碑营销核心在于产品价值，即产品能给用户带来怎么的价值。由此可延伸出几个方面：一是场景应用。产品究竟有没有价值是和场景相关的，只有在特定的场景下，产品的价值才能凸显出来。例如主打拍照的智能手机，其只有在拍照的时候才能将手机优势显现出来。其次，族群，基于圈层和产品发生的关联性。如用户所处的圈层、消费者水平、利益关系等因素都会影响其对产品的口碑。例如，一个刚毕业女孩，ZARA等一些其经常使用的品牌，她对这些品牌的口碑一直都不错，但随着她的消费水平的提升，所处圈层的变化，其对品牌的口碑也会随之变化。第三，也是最为重要的一点：用户的体验。用户的实际体验带来的是基础的、实质的口碑的提升。

“这三点缺一不可，其也都离不开产品的品质给用户来了核心价值去支撑。但产品的价值又不能直接变为用户的利益，一定是通过又是通过三种形式去转换为口碑。”李煜如是说。

2012年9.18来临之际，由于日本政府单方面的所谓“购岛”国有化，中日关系日益恶化，钓鱼岛一词占据各大媒体头条，同是有不少地方都举行了抗日游行，钓鱼岛事件成为当时最大的热点事件。当当网借助这一热点推出了一起“晒红旗，传力量”的正能量的活动，随包裹发送100万面红旗，倡导大家“理性爱国”。

而这一活动的幕后策划者正是沃姆互动。“和消费者的每一次接触，都可能带来消费者体验的提升。我们成功地将电商的物流配送渠道转换为与用户交流互动途径。”李煜表示，一面红旗，让当当与用户浅层次的接触变为深层次的接触，通过这种形式的互动，不仅恰如其分地表达了消费者的心声，在情感上与消费者达成共鸣，拉近了与消费者的距离，也表达了企业的社会责任感与爱国情怀。“当当是一件具有社会责任感与爱国情怀的企业”的口碑也因此得到认可。

未来营销趋势:网络营销 篇4

网络营销最早起源于1997年, 1998年在经历了争议、是非评判后于2002~2003年达到第一个高峰, 当时不管是国内还是国外都刮起了“网络淘金”的风暴。从最早的电子书、网络音乐, 到现在的网络影视、网上购物、网上新闻、网上缴纳费用, 随着社会的发展我们的生活也越来越数字化、虚拟化。美国知名智库, 移动未来研究院掌门人查克·马丁通过对移动互联网多年的研究, 他很早便精准地预估到互联网将给我们带来的冲击, 他预言移动互联网将会改变我们的生活。何为生活?无非仅是衣食住行。奔驰选择京东商城作为smart流光灰特别版的独家首发推广平台, 其经营销售的300辆车在89分钟内销售一空;无独有偶, 淘宝从一开始饱受争议, 到如今“双十一”交易额达到350亿元, 年交易额1万亿元。马云说过:“谁是你的竞争者, 你最大的竞争者就是传统思维, 传统文化, 所以你要花很长时间去传达一种新的文化, 新的礼仪, 对现代生活的理解。15年前我做互联网, 做电子商务, 很多人觉得怎么会有人在网上买衣服, 现在越来越多……诚然我们的生活就像齿轮越来越多新的事物会代替旧的事物, 现阶段银行的业务越来越广泛, 交通运输越来越便利, 快递行业越来越壮大, 这些都为网络营销奠定了不可动摇的基础。很多零散商家为了节约成本都转向进军网络营销, 为网络营销的人气添砖加瓦, 同时越来越多不喜欢在外边干活的人做起了网络营销的推广, 而且越来越多的80后、90后、00后不断地在网上购物, 这就更加刺激了网络营销需求量的增长, 这些因素就像一个个小齿轮, 组合到一起推动着网络营销的不断前进势不可挡。这些都说明了网络营销在我国的市场占比将越来越大。

二、网络营销的优势

(一) 网络销售有利于企业资金节约。比如企业的办公室租用、员工工资、通讯等费用, 同时网络营销也减免了巨额的运输费用和大量物品在运输中难以避免的磕碰损坏费用, 这样降低成本, 使企业在与商业对手竞争中获得更加大的优势, 有利于前期站稳市场。现如今很多有渠道可以获得直销产品的闲散潜在商家, 他们以前一直苦于有自己的工作无法专心经营, 而且店面费特别昂贵, 所以只能空守宝库, 但是现在随着网络营销的发展, 他们经常在网上把自己的商品照片放上等待人前来购买, 这样省下了租用店铺的钱还不耽误自己的正常生活, 让很多“宅”一族的人高看一眼。

(二) 网络营销为企业开拓更加广泛的市场。互联网没有传统营销的时间、空间限制, 可以使企业的市场拓广到以前无法企及的地方, 河南飞舟股份有限公司2004年开始与一些日本、欧洲国家企业进行中长期合作, 好景不长2008年的金融危机使企业举步维艰, 飞舟公司抱着试一试的态度2009年孕育了自主上线品牌, 从选料制作都积极迎合网络消费者需求, 从2010年开始, 飞舟业绩直线上升, 销量以300%的惊人速度上升。由此看来, 网络营销市场这块蛋糕足够大, 因而有理由相信企业如果可以在网络营销市场分上一杯羹的话, 那将对企业受用无穷。

(三) 网络营销满足消费者互动化需求。网络营销更加有利于经营者与消费者的交流, 把产品的相关信息和实物图样放到网上, 这样消费者足不出户就可以浏览自己所喜欢东西的相关信息, 很大程度上节约了时间成本, 这是传统营销中没有办法达到的。比如, 现如今一些商家把自己的产品信息挂到美团网上, 或者淘宝网上任消费者挑选。由于网络营销的发展很多聊天软件应运而生, 比如阿里旺旺聊天软件可以让消费者跟经营者有更多的交流, 很多不便的需要由于没有面对面的尴尬也会提出来等待经营者的解决。这样使买卖双方都更易于交流, 也使网络营销变得更加人性化。

(四) 网络营销信息传播广泛。与之相比, 传统营销传播范围比较小, 多针对于某一特定区域的人进行宣传, 而网络营销的信息传播途径是网络, 只要有网络的地方就有网络广告。而且传统营销信息传播的载体大多是纸质的, 这样的载体并不易保存长时间, 并且铺天盖地的纸质广告让民众对于纸质广告并不敏感, 电视广播上的广告见缝插针让人想躲都躲不开, 购买者对那些广告的记忆率可想而知。而网络营销产品信息都是以网络为载体, 这样想看相关的消息, 可以随时在网上看到, 经营者对接受信息的人也具有了一定的选择性, 让信息传播的价值性更高。像以前陕北老汉黄国胜一直以卖黄馍馍为生, 挣的钱少, 而且辛苦, 后来参加《舌尖上的中国》这一网络热片, 一下红透了半边天, 以前一天做的黄馍馍需要2天左右卖完, 现在一天做的黄馍馍一个小时就卖完了, 甚至顾客想买还得预约。无独有偶, 北京庆丰包子铺由于习近平过来吃饭被人传到网络上, 吸引很多人慕名而来排着长队要吃“主席套餐”。网络营销的广告信息让人印象更加深刻与网络营销相得益彰。

(五) 网络营销满足消费者的个性需求。在过去很长的一段时间里大多商家都是服务于单独的客户, 所以个性消费比较常见。不过近年来随着工业化的兴起, 越来越多的商品都是批量生产, 人们的个性化消费也不得不偃旗息鼓了, 但是如今的商品无论从数量还是品类上都是十分丰富的, 可以满足人们的选择。以前就有货比三家, 人们都希望选择, 从产品包装到使用情况再到售后服务, 人们的需求会越来越多, 越来越细, 比如现代顾客追求时尚、表现时尚;追求个性、表现自我;追求实用, 表现成熟;追求绿色, 表现健康;这就要求他们要有足够多的比较, 但是时间有限, 如何在短时间内做出更多的比对呢, 传统营销是远远达不到人们所预期的, 网络营销可以让消费者足不出户地在网上浏览很多自己感兴趣的商品, 以往需要花一天去奔波比较的物品现在十几分钟就能拍定, 而且网上有很多人对这个商品进行评价, 让消费者有个更好的理性的认知。由此可见, 网络购物是时间性价比更高的选择。

(六) 网络营销的便利性。一般的二三线城市很多上档次品牌的专卖店并没有进入, 因为那里只有少部分人能支付起商品。但那些能支付起商品而且喜欢高档商品的消费者只有去其他城市甚至奔波国外去买他所中意的商品, 如今有了网络营销, 消费者甚至可以在家里购买其他国家的商品, 这样满足消费者的购买需求。而且网上购物不同于传统营销, 并没有时间限制, 大家可在任意时间进行购物, 弥补了很多人因为时间限制而不能尽兴购物的失望, 也大大地提高了商家经营时长。

(七) 网络营销具有产销合一性。网络提供一个平台, 在这个平台上消费者之间可以互通有无, 也就是说, 他们既是生产者也是消费者, 这样就打破了传统营销依靠分工运行, 消费者只能通过工作获得收益换取产品。网络把消费者和生产者紧紧连到了一起, 很多商品并不可以都用钱买卖, 大家所获求的东西越稀奇, 那么这个平台将会发挥得越好。

三、网络营销的威胁及处理办法

当然, 网络营销也面临很多危机, 比如网络上很多人都是素未相识, 如何可以相信别人, 我国市场经济发展时间尚短, 市场体制并不完善, 我们一直想达到的诚信交易也才刚刚起步, 并未达到人们都自觉的经济诚信, 我们在实物店购买商品都需要小心翼翼生怕受到欺骗, 如何在网络上相信他人。笔者认为针对此类事情应该这样对待:

(一) 虽然我国已经出台了《电子商务示范法》、《统一电子签名规则》等法律, 但是随着网络营销的发展, 这些法律已经不能阻止一些费尽脑筋想钻空子的企业了, 他们游走于法律的边缘, 一直以来网上营销如果数额并不巨大, 所受到的处罚钱款并不是特别大, 力度也是比较小, 这样就助长了一部分企业抛下良心去经营的杂念, 所以笔者认为政府应该有针对地科学地增加一些法律条款, 来规范这个新兴的交易模式, 并与网络警察携手共进, 一起维护网络的公正公平, 给网络营销一个更加健康的发展环境。

(二) 由于网络消费者喜欢价格低廉, 就盲目选择价格极低的商品结果并不实用, 然后高呼上当。笔者认为我们在消费的时候应当理性地思考然后在对比之后再下决定, 不要因为一时眼热而白白花钱。网络营销企业也要诚信经营, 不要因为想使自己产品降价吸引顾客甚至打价格战而不择手段地偷工减料, 长此以往会将消费者的信任度降到很低, 也就没有人会再去你那买东西了。买卖家交流网站也需要把那些不诚信的商家驱逐出网站, 古有爱屋及乌, 但是现在人也会恨商家及厌网站。

(三) 现阶段网络营销的经营者大多是具有被动性的, 等待顾客主动浏览而不能主动出击, 消费者决定看与不看, 经营者们大多是守株待兔一样, 笔者认为商家可以选择性地在一些与商品相关的网站上打广告, 尽可能地让消费者浏览到你的信息。也可以凡是在商家买东西的顾客都留下联系方式, 在商家新进货的时候与顾客主动联系询问其是否需要, 这样不仅增加了经营者的主动性, 也让消费者感受到卖家的善意, 从而促进网络营销的循环。

(四) 网络营销如今发展时间尚短, 所以还没有一个规范的体系和相关的制度, 让一部分商家把货卖了后万事大吉的态度越演越烈, 很多消费者因为没有售后服务, 货到了质量或者颜色样式跟所期望的并不一样, 购买者只能哑巴吃黄连, 有苦说不出, 这样的事情屡见不鲜, 商家应该定价时把商品的价格就加上运费险, 同时也要给消费者一个退货换货的保证, 制定一个如果有不如意时可以让双方都可以接受的条例, 这样才能让网络营销更加快速地发展。

(五) 如今网络营销缺乏安全保护, 由于网络技术的不断发展越来越多的流氓软件, 土匪插件和木马病毒随时都会入侵我们的电脑, 我国现在硬件水平较差, 人员的专业水平不足, 信息的管理分析能力还有一定欠缺, 可能会使我们的个人信息和银行账号密码甚至个人隐私都暴露在别人的监视之下, 这样一来消费者的经济损失和精神损失将会很大, 笔者认为我们尽量不要上那些没有网络安全认证的网站去购买东西, 那些流氓软件的地址尽量拉黑, 自我的个人信息一定要慎重保存。

(六) 网络营销缺乏真实, 很多人都抱怨在网上看到模特穿的和货到了自己穿的严重不符, 但是也无能为力, 只能扼腕兴叹。对于这个问题, 笔者认为卖家可以使用一些p图软件, 让买家把自己的照片输入进去, 自动匹配他所选择的衣服, 这样可以让购买者更加放心地购买商品, 也减免了很多不必要的麻烦。同时这也让顾客和商家的关系更加和谐, 买卖双方有了良好的关系, 老顾客就会慢慢变多, 老顾客多了, 销量自然一路高歌。

(七) 很多网络商家认为网络营销就是要人气、要流量, 付出很多使自己的货品见缝插针地出现在各个网站上, 但是他们却越来越忽略了一个重要的事情, 那就是最终目的是盈利还是流量。笔者认为网络广告定位投放要选择一个好的媒体网站, 一个企业的宣传一定要放在相关的网站上, 而不是广撒网, 比如卖电子商品还是选择一个同行聚集的网站比较好, 这样信息才能传递给需要的人。网络广告当然绝非一种, 还有以QQ邮件的方式传递给大家, 但是大多不太精心, 更有甚者直接打了一堆乱码发了过来, 信息接受者的感觉可想而知, 直接右键删除。如果企业想以邮件为信息载体, 最好花一些时间精力在邮件上去吸引信息接收方能够多看上一看自己所传递的内容。

四、结论

网络营销在网络技术的不断进步下, 将会是未来营销的主要渠道。但是, 作为一个新兴的营销和沟通方式, 还有很多不成熟的地方有待完善。笔者认为企业如果想做好网络营销应该更加深入地了解网络购买者的需求, 和同行的产品与自己的产品进行比对, 对优点扩大对缺点弥补。与此同时, 经营者也要看到网络营销虽然是依托于网络, 但是还要注意进行广告创新, 销售创新, 管理创新, 为主体的营销创新革命。尽可能地使自己的产品与人们当前所关注的事件相关联, 让购买者感到新奇和好感。网络营销归根结底还是营销的一种, 最重要的是让购买者对你的产品满意, 对服务态度满意, 如若这些都做不好, 哪怕广告再好, 优惠再多, 到最后也是镜中花水中月。

参考文献

[1]曲学军.网络营销:大连:大连理工出版社, 2003.

[2] (美) 查克·马丁.决胜移动终端:移动互联网时代影响消费者的6大关键.浙江人民出版社, 2104.1.

[3]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社, 2004.

网络口碑营销怎么作？网络营销 篇5

那口碑营销究竟应该怎么作呢？

首先要作的，是必须对口碑和口碑营销有比较明确的认识：

口碑的效果可以被放大，但口碑本身是没有办法凭空做出来的。口碑体现的是消费者的态度，如果没有好的产品/服务，捏造出来的口碑是不堪一击的，在互联网上这一点尤为明显；

网络口碑营销可能不会花很多钱，但它绝对不便宜。网络口碑营销可能不会像电视广告那样在几十秒的时间内就花掉你成百上千万的金钱。但是你所需要花费的时间、精力、耐心、真诚是无法用金钱衡量的；

接下来就是怎么着手实施了。在我看来，网络口碑营销制定何种策略、使用哪些工具、效果如何评估，每个行业、甚至每个企业都可以有自己的考量，并没有统一的标准。只能在探索中寻求自己最适合自己的方式。但还是有一些小技巧是大部分人都可以借鉴的。

1，从最熟悉的朋友开始

在真正开始之前，试试看你的能不能说服你最好的朋友购买或使用你的产品或服务。口碑就是一个在信任的人之间一次一次传递商品信息的过程，如果正面的商品信息在你和你的朋友之间都无法顺畅的传递，你也不要指望它们会通过口碑的形式在更大的范围内被广泛传播，

2，循序渐进不求速成

你不能要求消费者像你购买的广告媒体那样按照严格排期来帮你推广。你需要有好的产品或服务让他们感到满意；你需要消除他们的疑惑让他们对你增强信心；你需要帮助他们使用各种工具更方便的传递口碑；你需要在他们传播你的产品或服务的时候对他们表示感激。互联网已经让很多事情变得非常快捷，但是口碑传播的过程有时候依然会很慢，因为传播者大部分都是你无法操控的消费者。

3，寻找正确的意见领袖

虽然网络口碑营销是细水长流的工作，但是在大部分情况下意见领袖还是可以帮助你事半功倍。所以寻找真正喜欢你产品的意见领袖就变得非常重要。这里需要注意的一点是，在你产品的粉丝团里面寻找或者培养意见领袖有时候比把行业专家变成你产品的粉丝要容易得多。

4，充满热情和幽默感

大部分情况下，消费者在帮你传播口碑的时候都是义务的。所以作为受益者，企业和口碑营销的执行者必须对所有消费者充满热情，让他们感受到你的支持和鼓励。幽默感也是非常重要的一点，娱乐为王是中国互联网的现状，能让人发笑的信息更加容易被传播。

5，诚实和责任感

放在最后说，但却是最重要的。互联网让信息不对称的情况越来越少，谎言越来越容易被揭穿。以诚相待是长久赢得消费者青睐的唯一办法。同样，企业对消费者、对社会表现出来的责任感也可以通过网络让消费者一览无遗。不要试图去欺骗和隐瞒什么，那样做最终只能是掩耳盗铃而已。

不要怀疑网络口碑营销的力量，所以也不要把它看得那么简单。

网络营销对传统营销的影响 篇6

【关键词】网络营销；传统营销；影响

随着网络技术不断发展以及在营销领域的应用，在网络营销巨大冲击下，传统营销模式逐步消失，各国正在积极进行网络营销的改革。本文主要从网络营销的概念、网络营销对传统营销产生挑战和网络营销挑战传统营销的前提条件三个方面对网络营销对传统营销的影响进行探析。

１．网络营销的概念

所谓网络营销就是利用网络多媒体技术和计算机技术来实现营销目的的一种营销方式。它利用网络和计算机技术打破了传统营销的局限性，减少了营销过程中复杂的中间环节，能够让企业直接面对全球市场，提高营销的效率。网络营销与传统营销在营销观念、营销方式、营销手段、管理方式方面具有巨大的区别。

2.网络营销对传统营销产生挑战

随着网络营销规模不断扩大，使得营销本身与环境发生了巨大变化。同时网络技术迅速发展，网络营销特殊优势对传统营销产生巨大挑战。以下几个方面是网络营销的优势：

网络营销具有丰富的促销方式。在进行网络营销的过程中，基于网络技术优势，使得网络营销既经济又多样。利用网络对所销售产品进行广告宣传、通过对产品宣传和企业介绍增加消费者的信任程度、或者开展网络聊天室来与消费者进行交流和讨论等等。

网络营销的另一优势在于为企业提高了大量的信息。未来企业之间的竞争是科技上的竞争、人才上的竞争，信息上的竞争也成为企业竞争的重要内容。在传统营销模式中，因为信息的稀少，获得信息难度大价值较高。而网络就是一个将各种信息进行收集和储藏的平台，因此网络营销具有大量信息服务优势，信息获取方便，传输速度也快。

网络营销具有信息交流方便、互通性强，网络营销就充分利用了网络互通性强的优势，将被动消费过程转化为积极主动的参与。通过网络消费者可以将对产品的意见、改进方式与营销人员进行交流沟通，通过消费者的反馈意见营销人员总结整理之后上报给企业单位，使之对产品进一步改进。网络营销改善了营销模式单一的销售渠道，网络交互式营销将消费者变被动为主动，将产品的意见、改进方式及时的反馈给企业，使产品得到进一步优化。

网络营销改变了传统营销的营销目的。传统营销模式的目的就是增加企业利润，忽视了消费者的使用情况和服务的满意程度。而网络营销正是改善了这一缺点，以企业利润与消费者的使用情况和服务的满意程度为营销目的，以方便消费者的购买、为消费者提供满意的服务、与消费者积极进行沟通交流为销售内容，在网络营销的过程中要充分体现出消费者为核心的原则。

除向消费者销售实体商品之后，要想尽办法为消费者提供以售后服务为基础的拓展产品，重视销售整体给消费者带来的感受。传统营销竞争中关键在于价格上的竞争，而随着时代的发展商品之间的价格差距越来越小，因此营销之间的竞争逐渐趋向以售后服务为基础的拓展产品，最大程度上满足各类消费者的需求。在网络营销中，因为网络具有信息成本低、服务迅速等特点，为以售后服务为基础的拓展产品提供坚实基础。

网络营销为营销活动提供了个性的服务。在传统营销模式中，要想获得那些陌生消费者的信任是非常困难的，对于这一营销缺点网络营销能够有效解决。网络营销人员在产品网站上建立一个讨论区或者意见反馈邮箱，当网民进入该网站后进入讨论区或者意见反馈邮箱需要注册一个帐号，营销人员要将这些注册用户进行统计和处理。网络营销人员要对这些消费者进行分析，以此满足不同消费者的不同需求，实现个性化的服务，使每个消费者能够得到满意的服务。

网络营销对产品产量具有预测作用。在网络营销过程中，大部分交易是在网上进行预约和交易，改善了生产商以前盲目生产的弊端，以确切的数据和信息来进行商品生产。这对为降低企业投资经营风险，提高企业经营效率方面具有积极意义。

网络营销能够优化营销过程与结构，降低营销成本。在传统营销模式中生产商与消费者之间有着多层的中间商，这无疑使得商品的价格远远高于生产商的预期价格，降低了企业价格竞争上的优势。而在网络营销过程中，将生产商与消费者之间的多个中间商进行了剔除，极大降低了商品价格，消费者更容易接受。

网络营销能够让企业面向更广阔的市场。在网络上进行营销不仅能够实现24小时的服务，同时也能够进行全球化的交易。在传统营销中只有一些大公司才具有全球贸易的能力，而在网络营销中一个普通的商店也能实现全球化的交易，为企业提供了更加广阔的销售平台。

3.网络营销挑战传统营销的前提条件

近几年来，随着网络营销得到了迅速的发展，逐渐呈现出取代传统营销的趋势，但是在全球范围内网络营销的发展是极不平衡的。我国具有广阔的市场，对网络营销的发展具有巨大优势，但是想要更要的发展必须具备以下几个方面的前提：

3.1网络信息基础设施

网络营销的发展其前提就是网络计算机在营销领域的普及。与西方发达国家相比我国计算机网络技术正处于发展阶段，与其还有巨大的差距，这就使得我国在网络技术和网络基础设施建设上存在不足，使得网上交易不完整。从另一角度来分析，我国银行网上交易和税务部门之间的联网还不够完整，加上网民对网上交易知识了解甚少，进一步阻碍了网络营销的发展。基于以上原因，我国要加大网络信息基础设施的力度。对整个社会来讲，努力营造一个有利于网络营销发展的网络环境；对企业来讲，实现企业本身的信息化，使企业顺应网络营销的发展趋势。

3.2实施企业信息化

网络营销是时代发展的产物，是营销领域的重大改革。企业就要顺应时代的发展趋势，加强企业信息化建设的力度。企业基础信息化建设可以从以下几个方面来：计算机网络设备、办公自动化、生产过程自动化等方面。企业信息化的建设就要按照相关规定适应市场的外部环境，应用现代化技术实现企业信息的横向流动和纵向流动。

3.3实现金融电子化

网上交易必须通过双方同时同意时交易才能实现，对于交易活动来讲银行是一重要的中间环节，其起到的作用是对交易进行服务和支持。银行网上支付服务是网络营销得以进行的基础。实现金融电子化就是实现跨地区、跨银行交易服务，使银行逐渐向综合性、全球性、多样性方向发展。

4.结语

随着计算机和网络不断发展和普及，网络营销带着巨大的优势不断冲击着传统营销模式，对传统营销产生巨大挑战。相信随着网络营销不断发展壮大，必将会取代传统营销模式。[科]

【参考文献】

［１］吴狄亚.浅谈网络营销对传统营销方式的影响[J].江苏商论,2000,(21).

［２］曹中华.浅谈网络营销对传统营销的影响[J].东方企业文化,2011,(22).

［３］沈云刚,黄鹤.我国网络营销发展中的问题及对策[J].商业研究,2001,(03).

网络营销:企业营销的进化 篇7

以往的营销咨询观念、工具、方法在网络时代都需要更新换代而不仅仅是另一种新的营销工具的应用。

在这一点上，传统营销咨询公司好像仍在抱着自己曾经的“辉煌经验”不放，仍然认为现在信息不对称，仍然以为现在消费者在“被动接受”信息，仍然以为只要投放CCTV或者某一个媒体就可以解放全中国……

他们显然对新形势估计不足，而且对网络营销摸不着门道，虽然意识到了网络营销将是趋势，可依然无法做到观念网络化。

网络营销将催生营销咨询新霸主

一如小沈阳紧扣“男色时代”脉搏，站在赵本山的“对立面”并一举成为了新一代“小品王”一样，网络营销也将改变营销咨询行业的游戏规则，而营销咨询行业的新霸主却未必是跟风的“老黄宏”们，而一定是年轻并深刻网络化生存的年轻营销专家。

网络时代的游戏规则与传统时代的游戏规则截然不同，没有人可以脱离一个时代而生存，而更没有一个人可以横跨两个时代，就像柯达在胶卷时代是霸主，但在数码时代却不得不面临被淘汰一样。营销咨询行业的许多老人也无法拥抱网络时代，因为骨子里的观念和经验让他们无法感同身受。

试想一下，当尚道用网络营销帮助哎呀呀“消灭”了很多业务员，并可以用更低的成本、更快的时间来组建全国经销网络，3年即年销售8个亿时，很多传统营销专家恐怕内心一定有惊慌。

网络营销标准化才可规模化

网络营销比传统营销最大的好处就是可效果化、可标准化、可精准化，因为网络把世界变成了平的，许多中间复杂环节都节省了，很多品牌与消费者的距离只是一个鼠标的距离。网络让营销真正做到了“数字化”，这又是一个与传统营销“相反”的地方，网络营销完全可以通过技术做到“标准化”，从而规模化，很多网络营销公司短短几年收入过亿甚至上市就是这个道理。

尚道每年服务的哎呀呀是一个典型的案例。

首先，尚道协助哎呀呀选择了百度竞价排名和SEO，根据尚道对哎呀呀潜在客户的理解和搜索习惯分析，筛选了近1000多个长尾关键词，来吸引潜在加盟创业的人来到哎呀呀网站，而关键词的选取完全可以凭借百度工具等来组合达成，并不需要太多创意在里面，而且可以根据访问量、转化率等统计数据进行调整完善。从2005年投放百度2400元到现在每年在百度上花费100多万元，哎呀呀用极低的营销成本完成了2000个加盟店的全国布局，如果用传统的招商模式，恐怕至少3000万元以上的成本才有可能达到。

其次，尚道根据网民只喜欢浏览并不喜欢在企业网站搜索和寻找的特点，把哎呀呀网站做了至少3屏长的首页，引起了同行的不屑，但赢得了网民的喜欢。另外，根据网民对信息浏览的重要性进行排序，并根据排序进行网站整体布局，几乎也成了尚道服务其他客户的标准模板。既然网民都一样，为什么为了创意而创意呢?标准化有效即可。

在互动方面，尚道更是把标准化发挥到了极致。比如哎呀呀的客户咨询系统的话术，尚道为其设计了至少2000多个标准问答话术，客服人员可以根据关键词匹配，直接发给相应的咨询客户，节省了时间，而且成功率高，减少了人为的回答不正确而丢失客户的几率，而且这个话题库一直在持续改善中。

正是因为可积累、可持续的标准化网络服务，让尚道服务哎呀呀时并不需要通宵达旦，因为一切都在“系统运行”不断完善中。

网络营销新领域——博客营销 篇8

关键词：博客营销,分享体验,目标群体,适合行业

博客 (BLOG) , 中文含义网络日记, 曾是2004年全球最热门的互联网词汇之一。近年来, 随着网民数量的不断增加, 博客群体也已产生了由量变到质变的过程。据统计, 截止到2007年12月, 国内博客数量已达4698万, 再加上浏览用户, 博客群体成为了新一类目标群体, 博客平台因此成为了传播的有效媒体。它完全超越了“日志”的原始内涵, 而是融合了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。世界上一些著名公司如微软、宝洁、可口可乐、通用汽车等也早已先知先觉地洞察到网络时代博客所具有的巨大优势以及博客营销对市场可能造成的颠覆性力量, 率先开展了博客营销, 并已突显成效。与国外企业对待博客的态度相比, 国内企业明显被动, 除了一些领悟力强或赶时髦的企业外, 多数企业还在观望或压根就不知道有“博客营销”这个概念。

博客营销就是借助于网络博客平台的一种营销模式, 是一种创新的营销传播渠道, 在当今到处都充斥着广告的时代, 我们的消费者对赤裸裸的广告已经变得麻木, 甚至讨厌。而博客营销走的路线是分享和体验, 润物细无声地增强品牌的传播深度, 循序渐进地抓住客户的心。并且操作简单、成本低廉。国内外不乏博客营销的成功案例:

著名的可口可乐公司, 曾经在某届冬奥会期间, 做了一个类似博客的网站, 并招募了六名来自不同国家的学生写手, 让他们从冬奥会观众的角度进行实时报道奥运会、宣传可口可乐的产品, 在短短的几天里, 这个博客的浏览量竟然达到了数十万人次。也就是说聪明的可口可乐公司在几天时间里又让数十万的观众对可口可乐加深了印象, 实现了不做纯粹的产品广告却达到了宣传产品的目的。

国内知名企业五粮液也曾通过博啦平台在博客“红酒爱好者”中组织了一次大规模的红酒新产品体验主题活动, 迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮, 既推广了自己的产品, 同时还获得了大量信息反馈, 赢得了业界的普遍关注。

像这样的案例还很多, 从中可以看出, 聪明的企业凭着敏锐的眼光看到博客对企业营销所达到的效果后, 不仅仅让自己的企业走向博客, 也想出了各种办法, 来策划博客营销的各种活动方案, 在博客上推广自己的企业及产品。博客营销模式告诉我们:“我不向你直接推销产品, 但我却能影响你的思想来影响你的购买行为。

每一种营销模式都不会适合百分之百的企业, 博客营销也不例外。能够上网开博和浏览博客的群体总体特征呈现思想解放、视野开阔、创新意识强、对生活质量要求高。职业特征也很明显, 主要是传媒工作者、律师、教师、程序员、作家、设计师、证券分析师、建筑师、医生、公关广告人员、人力资源经理和学生等。显然, 这些人群是如科技产品、快速消费品、酒店旅游、地产、汽车等产品的相对主力购买者, 因此, 博客营销的产品定位要尽可能的和网民观众相符合。

找准目标后, 企业要想开展博客营销一定做到以下四点, 非常关键:

1.选择适合本企业的、访问量大且知名度高的博客托管网站。知名的博客网站用户数量大, 可信度高, 有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注, 但有一个前提是必须是适合企业产品推广的网站。比如你是一家生产化妆品的企业, 就该到一些时尚、美容、女性等的网站开博, 从而达到向潜在用户传递营销信息的目的;如果到了一家出版物的网站开博, 就是这家网站的访问量再大, 对你的产品推广也是没有效果的。

2.遵照博客营销的理念制定缜密、周到的计划。这一计划的主要内容包括从事博客写作的团队、每个人的写作领域、博客文章的内容、发布周期等。由于博客营销是通过网络建立的平等、互动的交流平台, 生产者与顾客紧密相连、相互参与、相互渗透, 在相互沟通中传播商品知识, 引导消费, 并创造优质积极的顾客体验。因此, 在设计博文时一定要向这个目标努力, 千万不能使企业博客成为单纯地发布企业广告的平台。

3.坚持博客写作, 与顾客建立长久、持续的沟通。无论一个人还是一个博客团队, 要保证发挥博客营销的长期价值, 就需要坚持不懈的写作。企业要真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中, 通过博客发布各种营销信息, 介绍企业的日常动态, 顾客分享等, 并及时地回复顾客的意见, 这样就可以保持博客的活力, 达到吸引大众的目的。

4.对博客营销的效果跟踪监测, 实时调整。与其他营销策略一样, 对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价, 并根据发现的问题不断完善博客营销计划, 让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。企业可根据事先制定的计划按照阶段性周期内单个博客访问量统计、所有博客访问总量统计、关于客户机构或产品服务一类日志的转载量、博客营销计划的执行状况、参与博客写作的非客户机构内部人员数量、外部文章数量、针对媒体的影响状况、客户咨询、销售转化率等多项指标展开评估, 并根据评估结果予以深化或改进调整。

对于国内的中小企业而言, 如果目标客户群体大多互联网使用、网络购物、电子阅读等方面习惯相对成熟, 企业能够在博客话题选择与日志的特色上下足功夫, 并围绕此举办一些相关的市场活动, 成功率将大增。所以还等什么?可以大胆尝试博客营销了。

参考文献

[1]冯英健:网络营销基础与实践[M].清华大学出版社, 2007.75-80

论网络互动营销与广告创新策略 篇9

一、重新认识网络广告

1. 时空上的无限想象。

网络技术精英们认为, 他们打造了这样一个能够连通世界每一个角落的托拉斯平台, 使得网络广告的传播范围可以不受时间和空间的限制, 通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。然而, 有许多现实的问题我们必须对客户做出诚实的回答: (1) 作为网络广告的受众, 只要具备上网条件, 任何人在任何地点都可以随时随意浏览广告信息吗?显然不是, 文化背景的差异、语言的障碍、政治的影响等任何一个环节都可以掐断这个脆弱的传播链条。 (2) 网络信息大容量能否转化为必然的优势呢?许多时候, 网络信息容量大也常被网络媒体拿来炫耀, 但任何一个事物都有它的两面性, 网络大容量的消极面也十分突出, 网络上目不暇接的信息往往会淡化人们眼球的专注性, 扰乱人们的辩识力, 容易使得特定主体的广告信息淹没在茫茫的信息海洋里。

2. 资费系统不完善。

一些学者认为互联网广告的费用较传统广告低廉, 且投资回报率高。其一, 从理论上说, 网络广告能够准确针对目标受众进行诉求, 它的有效率较高, 网络广告的每一分钱都能击中目标受众。其二, 网络广告采用了新的计费模式, 如CPM、CPC和CPS等, 广告主能够更准确地评价广告效果, 并直接与其商业回报进行量化比较。其三, 制作成本低。实际上, 目前的计费方式仍然很混乱, 缺乏科学的依据;虽然网络广告费用的绝对数值较低, 但单位成本是很高的。我国互联网现有2.5亿用户, 但实际能够看到某个特定网络广告的人数还很少, 地域的辽阔和网站数量大会稀释受众的浓度, 网络广告在区域性营销活动中的地位将受到较大的影响。

3. 广告效果检测难。

目前绩效的评价起点是点击率, 但点击了广告并不等于看到或者看清楚了广告的内容, 而且, 点击率存在严重的灌水现象。究其原因有这样几种情况: (1) 网络的非线性传播带给广告的选择性小。许多网站为了提高点击率采用强迫式的广告形式, 使用者必须点击了广告之后才能进入自己的目标网页, 但网络受众并不会细致欣赏广告的内容, 这种点击的速度是很快的。 (2) 强大的信息干扰。网络的信息量是巨大的, 在每一个网页面上都存在几何级数的超级链接, 信息与信息之间存在争夺眼球的激烈的斗争, 一个网页展开的速度稍慢都会被跳过, 转入另一页, 甚至另一个站点。 (3) 流量假象。网站访问流量统计与有效广告传达率之间存在较大差距, 假新闻、色情、恐怖等吸引眼球的手段被普遍采用, 对广告的危害很大。

二、互动营销中的价值升华

1. 交互式的沟通模式, 为传授双方架起信任的桥梁, 是网络广告最具划时代意义的创新。

传统媒体中的信息单向传播, 受众只是被动地接受广告, 而在网络上信息是互动传播的, 受众只会点击他们关心的信息, 厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。如果我们将商业广告从本质上理解为与目标受众进行沟通从而最终达到使目标受众作出购买决策的活动, 那么, 网络广告在沟通方式上和传统广告相比有许多崭新的特点。首先, 适时互动的特性改变了传统广告沟通中信息发送和反馈单向流通、相互隔离、有时差的缺点, 同时也改变了传统广告沟通中填鸭的方式, 使用户的地位上升, 有了更多的选择性。其次, 由于网络时代信息传播和资讯功能的空前提升, 商业企业所拥有的无形资产不是拥有多少客户, 而是客户和营销人员之间的高度信任。

2. 全方位的信息服务, 和谐的传授环境, 是实现品牌战略的高效手段。

(1) 网络广告没有强制性, 信息传播通道多样化, 亲和力高。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件, 受众易于获取所关心的产品的真实信息, 消费者能够亲身体验产品、服务与品牌。网络为产品提供的货比三家的情景营销, 增加了网络广告的可信度, 能够直接引发购买行动。 (2) 网络资讯丰富, 服务专业化。网络广告的交互性和纵深性二位一体, 网络广告可以提供进一步的产品查询需求, 通过链接, 用户只需简单地点击鼠标, 就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息, 能够满足不同类型客户的需求。 (3) 网络广告软文的知识诉求科学实用, 能够帮助广告主建立良好的品牌印象。

3. 多元化的表现形式, 具有强烈的视听效果, 能有效消弭受众抗拒心理, 网络多媒体技术拓展了广告人的创意视野。

网络广告在形式上可以充分运用文字、图像、动画、声音、三维仿真、虚拟现实等方面的功能, 营造一个轻松娱乐或者激情游戏的传授环境, 给予受众全面的视听享受, 大大提高了信息的可接受程度, 为广大网民所喜爱。受众不仅是广告信息的接受者, 同时也是信息的生产者、传播者, 受众不是被动地接受广告, 而是主动地掌握和控制广告, 全程参与到广告的传播之中。

三、网络广告的创新策略

1. 强化互动优势。

网络广告多不胜数, 只有有创意的广告才能抓住受众的眼球。 (1) 充分发挥网络互动的优势。如提供让受众参与的广告, 增加娱乐性, 缓解其抗拒心理, 这才是网络广告真正迷人之处。 (2) 尊重网民的选择权, 避免强迫式广告。广告创意要有人情昧, 要淡化商业色彩。许多国外网站的页面看起来显得干净, 广告的编排更巧妙, 这样做, 网站的形象也会更有亲和力。

2. 流畅性原则。

网络带宽仍然十分紧张, 广告应充分考虑到目前的网络传输能力, 广告设计应简洁、准确, 必须根据具体的网页下载的速度来确定广告的形式, 避免等待。如果信息量太大, 往往会出现广告还未传送完毕, 浏览人已经转换页面的问题, 这样即使你的广告画面再好, 再精美, 再独特, 也不会产生任何效果, 因为没有人看到它。CNNIC的统计报告显示, 多数用户对由于广告延长了时间而深恶痛绝。

3. 整合媒体资源。

网络广告不能完全取代传统的媒体, 真正的网络广告活动, 是善用这个新的媒体与传统媒体结合所产生的惊人效力。让广告的压迫力留给电视发挥, 让报纸广告继续保有高曝光度, 把漂亮的产品图片印在平面媒体上, 然后充分发挥网络媒体的整合功能, 建立起与消费者之间密切的互动关系。在过去的十年中, 网络把传统媒体的广告市场再度激活、炒热, 自身也在飞速发展, 可以说, 在网络媒体和传统媒体的竞争中, 取得了双赢的结果。

4. 技术服务网络化。

广告主应尽快实现企业技术服务网络化, 建企业网站, 时刻保持与客户的沟通, 广告服务与技术咨询有机结合。目前, 做得比较成功的行业有IT公司、电子电器、教育系统等。随着电子商务网址的种类日益繁多, 如商业连锁机构、大型百货、金融、图书和音像等非技术公司将有必要在网上花更多的钱来提高自己企业的知名度。

5. 量化广告绩效。

权威、独立的网络广告绩效统计数据是营销决策重要的参考依据, 能够帮助广告主和广告代理商了解网民的上网习惯、地区分布、广告所达到的人群以及相应的兴趣偏好等等。广告监测是评估广告效果不可缺少的基本手段, 作为一种新兴的广告形式, 我国网络广告业才刚刚起步, 借鉴国外一些相对成熟的做法, 建立科学系统的评价标准, 是走出当前业界困境的关键。

总之, 网络是极具新鲜活力的现代媒体, 深入发掘其互动的价值, 将使得网络广告水平的不断提升, 网络广告的竞争优势也会逐步显现出来。未来的网络广告运作将会更加规范, 众多的网络公司积累了宝贵的经验, 逐步找到了市场经济环境中自己的定位。同时, 随着互联网技术的飞速发展, 宽频网路普及之后, 网络广告的创意空间也会更加广阔, 企业对广告的认可程度会明显增加, 网络广告会大大促进企业的发展。网络广告不仅会成功地成为高效的宣传手段, 而且网站运营者也将最终从中获取丰厚的回报, 网络广告迟早会跻身于主流、强势广告媒体之列。

参考文献

[1]舒永平朱瑜:搜索引擎:数字广告的集散媒体[J].现代广告, 2005.3

[2]林舒:我国网络广告的现状及发展对策[J].商场现代化, 2007.1

[3]陈永张金海:中国广告产业将走向何方[J].现代广告, 2006.7

[4]张允若:关于网络传播的一些理论思考[J].国际新闻界, 2002.1

[5]陈绚:网络广告的特点与发展趋势[J].中国传播学会会报, 2000.4

[6]匡文波:网络广告走到了十字路口[J].国际新闻界, 2005.3

网络互动营销 篇10

为了更好地理解网络营销与大学生就业的关系, 我们可以通过与传统的就业方式的比较来描述大学生利用网络营销寻找就业机会的优势。

请看下面的几个简单比较:

第一, 传统的就业方式, 是用人单位与应聘者面对面的交流。互联网为我们提供了一个更大、更有效的传递信息的空间, 使用人单位与应聘者之间的沟通不再受时空的限制, 而是随时随地的。

第二, 传统的就业方式, 很难确定那些真正需要人才的单位。通过互联网, 您可以在最短的时间内确定所有的用人单位, 并能快速的加以比较、选择, 提交你的简历。

第三, 传统的就业方式, 在一定程度上会受到距离的约束。通过互联网您可以完全不考虑距离的因素, 远在天边与近在咫尺都变成了理论上的距离, 更多人关心的不再只是某个应聘单位、而是某个地区、甚至是整个国家的。“网络可以随时提供各种信息, 全天候为网民服务, 信息更可以随机更换, 速度快, 瞬间即可传到全球。”

因此, 根据以上的几个简单对比, 我们不难看出大学生运用网络营销就业的优势所在。

根据网络营销在就业求职中的重要意义和重要实践, 有这样一些策略值得我们参考:

策略一:权威网站一定要去看。以身边的同学为例, 有很多想考公务员, 但是除了上网查信息外就没什么好做的了。想给人事主管发封电子简历, 也很难找到他们的电子信箱地址。所以政府网站一定要看看。上这些政府网站, 会帮助你找个收入稳定、比较传统的工作, 对你报考公务员也会有所帮助。

同时, 我们虽是利用网络寻找就业机会, 但也不要漫无目的地在所有招聘网站上瞎逛, 既浪费时间又不会有所收获。一些招聘网上的用人单位几乎都要求工作经验, 而且相当多的单位是不能接收应届毕业生的小公司。

策略二:网上简历要有特色。优秀的简历无疑是网上求职中的重要一步, 写出出色的个人简历的一个原则是要有重点。不要忘记用人单位寻找的是适合某一特定职位的人。因此, 如果简历的陈述没有工作和职位重点, 或是把你描写成一个适合于所有职位的求职者, 你很可能将无法胜出。

例如, 家住河北的赵宁希望毕业后回河北工作, 因为学校地处吉林的长春, 而一些大型的人才招聘会多在河北召开。为此, 他不得不经常坐车赶回河北, 十分不方便。于是, 他便萌生了在网上试试看的想法。按照网站上规定的格式, 赵宁填写了一些个人基本信息, 此外还要填写希望工作岗位的条件、工作的地区和薪水, 以及外语、个人专长或特殊才能等。这让他仔细斟酌了一番。他说:“网上求职不是面对面的交流, 招聘单位只能从简历获得对求职者的第一印象, 然后才谈得上面试或录用。我就读的学校不是名牌重点院校, 但我的优点是动手能力强、做事认真, 而且我还当过学生会干部, 具备较强的组织能力。我把这些优点全都写在简历中, 可能会引起招聘单位的注意。”

但是赵宁的简历在网上挂了一段时间, 很少有人问津。他又试着给几家公司发过邮件, 也是石沉大海。这种平铺直叙的描述很难产生令人眼睛一亮的效果。请记住, 人事部门通常会收到上百份申请同一职位的求职信和简历, 因此你要做的, 是从其他的求职者中脱颖而出, 给对方深刻的印象, 以此争取获得面谈的机会。这时, 你就成功一半。

策略三:把简历看作一份广告, 推销你自己。工作介绍不要以段落的形式出现, 一句话即可;尽量运用动作性短语使语言鲜活有力。“有了好的思维方式, 寻求到了创意内容, 还需要好的表达, 才能把创意内容展现出来。创意的内容与创意的形式归结于一点就是‘形式与内容的统一’。”例如, 把自己的优势列出综合性的几条;在简历页面上端写一段总结性语言, 陈述你在事业上最大的优势, 然后在工作介绍中再将这些优势以工作经历和业绩的形式加以叙述。

千万不要忘记求职主页是你的杀手锏。如果你是一位程序设计人员, 网页设计制作者, 艺术家或者演员, 一些图片、图形、动画或声音可能对你会有很大的帮助, 这时你可以考虑制作个人主页, 把你的网址告诉人事主管。

如果你是师范专业的毕业生, 不妨准备一堂高质量的专业课, 让用人单位在网上就可以看到你得体的服饰, 自然的教态, 精练的语言, 简洁而引人入胜的引言, 精心设计的板书, 和你对现代化教学手段的应用。

策略四:要有针对性地发送简历。许多求职者认为网上的信息来得方便, 所以以为“捡到篮里都是菜”, 频频向招聘单位发简历, 殊不知最后只能是“落花有意流水无情”。

例如, 为了能在网上找到自己满意的工作, 林虹用搜索引擎找到许多网上求职站点。上面有许多用人信息, 按地区按工种都可查询, 相当方便。林虹发简历时秉承“多多益善”的原则, 对自己心仪城市的学校一个不落地“全面发送”, 觉得这样就可以增加保险系数。如果遇到特别中意的学校, 在第一次发出简历没有面试消息后, 她总会将简历重复发送一遍。

一转眼, 林虹上网求职已有一个多月, 她遗憾地对我说:“我每天都上网查看我的电子信件, 但落花有意流水无情, 我只是害了‘单相思’, 好长时间过去了仍杳无音信。”

许多求职者与林虹一样, 殊不知只求量的“广种”, 其结果往往会是“薄收”。首先, 如果不合“硬”条件的话在第一轮过滤条件时就会被刷下;其次, 这样做会让人力资源经理认为你不明确自己的定位, 缺乏明确的求职意向, 不具备职业素质。所以, 请把自己最好最适合的一点加以突出表现, 有针对性地发送简历。

另外, 尽量避免在三天之内重复发送简历至同一个应聘单位, 这种行为很可能引起对方的反感从而过滤掉你的邮件。

策略五:多管齐下, 了解用人单位的可信度。一些信息量大、发送个人信息成本低以及职位针对性强的招聘网站受到普遍欢迎, 为毕业生提供了更广阔的就业选择空间, 但是网上也存在着诸多陷阱, 比如虚假信息、垃圾信息等, 这些都令涉世未深的大学生难以识别。比如, 大学毕业生小楠今年的求职就有些惊险。为了能寻找到合适的就业机会, 小楠不得不整天泡在网上。一次, 他在某人才网上得知一家企业广告部正在招聘, 曾经在报社实习过一段时间的小楠感觉很适合, 就将自己的简历通过电子邮件发了过去。不几天, 对方就回信说基本同意小楠的应聘申请, 但得经过考察后, 才能签订协议。小楠欣喜不已。

过了几天, 小楠又收到该企业的E-mail, 并被告知, 按照招聘程序, 他需要先期交纳存档费、培训费、工装费等各项费用。为不失去这个不错的就业机会, 心存犹豫的他最终还是将钱寄了出去。但在这以后, 小楠就再也没办法与该公司取得联系。200元对小楠来说不是个大数目, 却还是很心疼。他找到了当时求职的那家网站, 却被告知该网站只负责登载招聘广告, 不负责确认广告的真伪。

事实证明大学生应该抓住机遇, 同时也应小心陷阱。大学生利用网络营销扩大就业是科技进步的必然结果, 也是社会向更高文明发展的体现。招聘人才的工作是不会停止的, 有形市场也许是千里之遥, 但无形市场就在你的眼前, 应该抓住这个机会, 充分利用自身条件, 积累一些技巧和经验, 最终实现网上求职。

“在因特网上, 消费者不会看到同样的商品。”大学生正是新时代网络前线的“消费者”, 面对就业, 用人单位就如同“商品”一样供他们选择。如果说大学生活的勤学苦练是择业成功的基础, 那么, 掌握择业技巧则是开启成功之门的钥匙, 两者缺一不可。在就业压力日益加剧的情况下, 利用互联网求职, 方便快捷, 能够向更多的用人单位推销自己, 让这杯“美酒”香飘万里, 事实会证明这将是我们大学生最佳的选择。多年艰辛, 多年耕耘, 我们在收获的季节更应再接再厉, 摘下属于我们的丰收之果。可谓今朝运筹网络之中, 明日决胜千里之外!

摘要：“酒香不怕巷子深”的观念已经很难适应当今的社会, 要想找到称心如意的工作, 实现最大的自身价值, 利用网络推销自己是尤其重要的。当代大学生应抓住机会, 充分利用自身条件, 积累一些网络营销的技巧和经验, 最终实现网上求职。

关键词：网络营销,就业,策略

参考文献

[1]、褚福灵.网络营销基础[M].机械工业出版社, 2003.

[2]、杨坚争, 汪芳, 李大鹏.网络广告学[M].北京电子工业出版社, 2002.

[3]、杨猛, 许乃学.广告创意之神[M].辽宁美术出版社, 2002.

PC网络营销VS移动营销 篇11

当前，人们已经习惯了PC端的各种广告形式，可以理解那种布满广告信息的网页形式和应用体验，与用户对PC的要求不同，大多数用户都无法接受在移动端类似的广告信息，因为承载移动端营销信息的终端尺寸限制，着实经不起传统营销信息的轰炸。

在这个人手一部移动终端，移动营销渐成主流的时代，面对着熙熙攘攘的海量用户人群，如何实现企业的营销目标，成为每个数字营销从业者都在思考的问题。

目前现状是，移动营销这一新的营销形式仍未形成标准的操作模式。由于移动终端变化的可能路径较多，市场运作形式各异，能够产生的商业效果也不一而足，整体呈现鱼龙混杂的局面，造成营销客户的观望情绪浓重。

在这个背景下，业内人士不禁时常发问：在纷繁复杂的运作模式中，移动营销从哪些方面重构了传统PC营销？如何对两者做出更清晰的区分？

营销形式：单屏操作VS多屏交互

在传统PC时代，虚拟、互联、开放的互联网为营销提供了数字化、网络化发展的机遇。到了移动时代，即时、定向、可感的移动互联网，为营销提供了无时不在、随处可入的跃迁契机。

众所周知的是，PC是固定于桌面的数字终端，基于PC的营销活动也必然被固锁在设备附近，这种近似静态的单屏交互方式，使得营销人员的操作和营销对象的扩展，极大地受到了使用时间、地理位置、界面形式和使用方式的限制。

移动终端的普及，不仅解决了这些老问题，而且带来了更多新的可能性。由于移动设备的便携性，用户的移动终端出现多机共存的局面，手机、平板、可穿戴设备等，都成为营销可以进入的领域。多设备互动成为用户行为的常态，移动营销的优势由此衍生。

数据分析：统计分析VS大数据

以往PC端的网络营销数据，一般都是进行汇总之后，进行相应的统计分析，这种分析由于PC设备的属性，能够获取精确到IP位置、设备属性、内容来源等数据元素。

在移动时代，以大数据为基础的流式分析则成为必须，虽然可以定位到用户地址，却无法不经过授权就获取精确的位置信息；虽然可以知道用户的属性，却无法自动知晓其使用设备的场景；虽然可以得知用户浏览内容来源，但是对这一来源的价值却无法作出精确判断。这些PC时代轻而易举能够统计的数据，再无法通过传统技术方式获知，唯一可以借助的只有大数据。大数据挖掘技术，帮助广告主了解每个用户的每个行为；非结构化的数据资源，为营销创新开拓出通路。大数据，不仅推动营销进一步抓住一个个关键时刻，而且将适时融合、基于个体的营销变为现实。

营销策略：水平盲目VS立体真实

PC时代，网络营销的竞争一般只体现在浏览器或PC界面上，水平撒网式的营销路径成为常态。到了移动互联网时代，市场情况出现分化，多元化的趋势导致整合式立体营销的出现。

相比来说，移动互联网生态系统比PC互联网丰富，原先在PC端难以实现的本地化O2O业务，在移动时代成了数字营销的标配。同时，基于LBS的定位优势，移动端打破了PC互联网在地域上的限制，线上线下同步的立体场景营销成为现实。

在立体营销系统中，相关产品的投放策略，不再以占据版面为目标，而是以捕捉有效受众为追求。广告主不用知道自己的广告投放在那个网站、哪个界面或哪个页面，只需要通过大数据挖掘，了解自己的营销信息是否被位于某个地点的、某个用户的眼球扑捉到等动态特征，营销的中心从冷冰冰的产品变为活生生的人，真实性增加的同时，更加贴近营销的核心诉求。

平台价值：有限普及VS全面覆盖

经过数十年的发展，PC互联网的普及已经达到瓶颈，而移动终端的出现，刺激了网络渗透的步伐。从终端个人拥有量来看，目前全国手机用户已超过8亿，超过了包括PC互联网在内的其他任何一种媒体，并且依然呈现出高速增长的态势。

受限于有限的用户群体，PC互联网在三四线城市尤其是广大农村地区，并非人人熟知。移动终端则以其便捷性和分布广泛，上至一线城市白领、下至田间地头村妇，都出现熟练操作它的个个身影。同时，由于移动营销信息能够直达用户手心，即时反馈成为可能。这不仅有利于企业实时对广告传播效果进行分析，而且能够有效地黏住多个层面的用户，满足分众群体在不同使用场景中的定制化需求。

随着4G的普及，移动互联网的平台价值将进一步凸显。可以预见的是，4G必将带来的更好的消费体验，更加有效地激发用户需求，并改变用户的行为习惯。依托4G高速网络，高耗流行为的门槛将不断降低，一些创新的展现广告形式和技术方式，将形成互联网营销新的生长点。

营销效果：品牌展示VS即时变现

PC时代所能实现的营销效果，大部分以品牌展示为主，辅之以促销宣传、活动扩散等形式。但是在移动时代，这种方式渐渐被边缘化，而是否能够促成用户即时下单，则成为营销效果的试金石。

由于用户对移动终端的接触频率比PC互联网高，广告主可以掌握用户大量行为数据，并针对这些数据进行消费取向的分析，发布有效推广信息，有利于开展精准的营销活动。另外，消费者也可以根据需求，自主定制个性化的广告信息，并对需求进行即时更新，广告的有效性得到进一步提升。

目前，超级APP、大众APP、移动网页成为移动流量的主要消费板块，能够将大众APP流量与超级APP进行有效对接，嵌入定制化、个性化的广告信息，融合RTB等实时竞价系统，提供专属于每个用户自己的个性化营销服务，更大比例地促成用户在移动端的直接购买行为，未来将成为数字营销重要的变现手段。

总结

营销的最终目的，是销售。数字营销，作为营销的一种新的表现形式，自然也是如此。在移动时代，人作为营销的对象和主体，已然成为营销价值的核心元素，广告主对产品形象的过度依赖需要逐渐放开，以便开创出迈向人性化营销的通路。在“以人为本”理念逐渐清晰的营销体系中，如果一个企业能借助移动互联网的优势，实现PC及移动端营销相互补充的融合重构，则将实现其自身数字营销水平的又一次飞跃。

浅谈网络营销与传统营销 篇12

伴随着人类信息社会的到来, 网络营销正在迅猛发展。网络营销是一种整合传统营销方式的新兴模式。目前, 网络营销含有传播局限性、商品缺乏现实感、物流配送滞后及网络安全等问题, 使得网络营销不能完全替代传统营销。因此, 整合网络营销和传统营销, 理清两者之间的关系, 能更好地实现企业经济和经营目标。

一、网络营销和传统营销的关系

网络营销和传统营销都是企业市场营销模式的一种方式, 通过相互整合, 共同为实现企业组织目标服务, 并能体现出许多共同性。

(一) 二者营销目的相同。

网络营销和传统营销的目的都是通过销售、宣传商品和服务, 加强与消费者的交流和沟通, 最终实现企业最小投入、最大盈利的经营目的。

(二) 二者都需要通过营销组合发挥作用。

二者不是仅靠某一种策略来实现企业经营目标的, 而是通过整合企业各种资源、营销策略等企业要素, 开展各种具体的营销活动, 最终实现企业预计的营销目的。

(三) 都是以满足消费者的需要为出发点。

无论是网络营销, 还是传统营销, 都要以满足消费者需求作为一切经营活动的出发点。对消费者需求的满足, 不仅仅停留在现实需求上, 而是还包括客户潜在的需求, 这些都是通过市场商品交换进行的。

二、网络营销与传统营销的区别

网络营销是一种新的营销方式, 具有全新的方法和理念, 与传统营销有着本质区别, 具体表现在以下几个方面:

(一) 就商品的广告媒体而言, 传统营销使用多种媒体, 而网络营销使用单一媒体。

传统营销使用的媒体是多种多样的电视、广播、报纸、杂志等, 而网络营销使用的传播媒体只有因特网, 虽然网络的宣传离不开传统媒体, 但网址的宣传只能间接归属于网络营销, 所以网络营销可以认为使用的是单一媒体。

(二) 与传统营销相比, 网络营销是一种以消费者为导向, 更强调个人化的营销方式。

网络营销最大的特点在于消费者为导向, 消费者的个性特点决定着企业的营销战略。网络环境使得消费者和企业可以双向互动, 同时让企业营销决策有的放矢, 从根本上提高了消费者满意度。消费者可以通过进入其感兴趣的企业网络营销网址或虚拟商店, 来获取产品的更多相关信息, 使购物更显个性。

(三) 网络营销提高了消费者的购物效率。

在传统的购物方式中, 从商品买卖过程来看, 一般需要经过一系列复杂程序, 导致消费者为购买商品需要在时间和精力上做出很大的付出。然而, 随着生活节奏的加快, 人们越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动, 并充分地享受生活, 在这种情况下, 人们用于外出购物的时间越来越少。

(四) 网络营销为企业节省巨额的促销和流通费用, 大大降低了产品成本和价格。

消费者可在全球范围内寻找最优惠的价格, 甚至可绕过中间商直接向生产者订货, 因而能以更低的价格实现购买。消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务, 以最大限度地满足自身需要。

三、网络营销使传统营销发生改变

(一) 网络营销的互动式信息供需方式, 全方位展示商品, 对传统营销单项式介绍商品的模式产生巨大的冲击。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个性化方向发展, 消费者和用户可以在更广阔的领域内实现声、图像、文一体化的多维信息共享, 能够在最大的范围内对商品性能、价格等进行比较, 从中搜寻出他们感兴趣的任何商品。这对传统营销单向式介绍商品的模式产生了巨大的冲击。

(二) 网络营销全新的时空优势, 打破了传统营销所受时间、空间以及地域的限制。在互联网上开展营销活动可以抛开时间、空间和地域等限制, 突破商品原来的销售范围和消费群体, 甚至规模相对悬殊的公司之间都可以平等自由地进行交流。

(三) 网络营销使中间商的作用发生改变, 对传统营销渠道形成冲击。在传统的商品流通情况下, 中间商在商品从生产者转移到消费者的过程中起着桥梁和纽带作用, 对推动商品进入目标市场中发挥着重要作用。然而, 在网络营销条件下, 企业可以绕过传统的经销商直接与客户沟通。通过互联网, 企业可以与最终用户直接联系, 中间商的重要性因此有所降低。

(四) 对传统定价策略的冲击。在传统模式下, 企业根据具体情况, 对不同实际实行不同的定价策略是常有的事。在网络营销时代, 如果某种产品价格标准不统一或经常改变, 客户将会通过互联网认识到这种价格的差异, 并可能由此导致客户的不满。所以, 互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对那些分销商分布海外和各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。

(五) 使得传统营销中的客户关系需要重新再造。网络营销突破了商品原来的销售范围和消费群体, 不同的国别、性别、年龄、宗教信仰甚至规模悬殊的公司之间都可以平等自由地交易。网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态, 争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等, 都是营销的关键。因此, 如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性, 开展成功的营销将是市场营销的重大课题。

四、网络营销与传统营销共存发展

网络作为广告媒体的优势在于互动性, 而劣势则在于由互动性所带来的被动性。除了有目的的搜寻外, 消费者并不会主动上网去观看企业辛苦设计出来的网上广告。在网上, 企业也没有多少机会去制造声势, 所以企业不得不借助于传统媒体的力量来宣传企业网站, 以激活网上广告。

买者和卖者之间存在着很多不信任因素, 致使产生了我们称之为“缺乏信任”的消费文化, 在这种文化下, 消费者只信物, 不信人, 必须对商品实物作检验, 并决定是否交易。因此, 在消费者信心恢复之前, 在以诚为本的消费文化建立之前, 传统营销将与网络营销长期共同发展。但随着网络营销技术与观念的不断改进, 网络营销的重要性亦会日益提高。

参考文献

[1]程美丽.网络营销与传统营销的比较[J].太原城市职业技术学院学报, 2008.1.

[2]顾晓东.网络营销与传统营销整合发展初探[J].现代营销 (学苑版) , 2012.8.

[3]周莉莉等.网络营销与传统营销的整合研究——以李宁公司为例[J].商业经济, 2011.

[4]张远明, 师恩菊, 振芳.现代市场经济中网络营销对传统营销策略的影响[J].现代商业, 2012.3.