网络企业经济营销

网络企业经济营销（精选12篇）

网络企业经济营销 篇1

摘要：21世纪, 随着现代通信技术和网络技术的应用, 世界经济已经进入了一个全球化和信息化的网络经济时代。网络经济的发展促使企业的营销环境发生了变化:技术环境信息化、行业竞争激烈化、顾客需求个性化、组织结构虚拟化、生产方式定制化。网络经济时代的营销战略出现了体验营销、绿色营销、服务营销, 关系营销和网络营销等发展趋势。

关键词：网络经济,营销战略,体验营销,服务营销,关系营销

一、网络经济的发展

网络经济是网络信息时代的一种崭新的经济现象, 是建立在计算机网络基础之上, 以现代信息技术为核心的新的经济形态。从宏观层面看, 网络经济是有别于游牧经济、农业经济、工业经济的信息经济或知识经济, 它是数字经济。从中观层面看, 网络经济就是与电子商务紧密相连的网络产业, 它可细分为基础层、应用层、服务层和商务层。微观层面的网络经济是一个网络大市场或大型的虚拟市场。

与传统经济相比, 网络经济有着诸多特征: (1) 网络经济具有低成本和高效率的优势。网络经济中处于网络端点的生产者与消费者可直接联系, 省去了中间经销商的运作成本, 因而可以提高企业的效率。 (2) 网络经济是虚拟经济。网络环境下的虚拟经济是在信息网络构筑的虚拟空间中进行的经济活动, 并且网络经济是与现实经济相并存、相促进的。 (3) 网络经济是高速运转的经济。网络经济以接近于实时的速度收集、处理大量的信息, 经济节奏大大加快, 运行周期在缩短, 竞争越来越成为一种时间的竞争。 (4) 网络经济是全天候的全球经济。以信息网络为基础的网络经济把时间和空间的制约降低到最小限度, 网络经济可以在全球范围内二十四小时运行。

二、网络经济对企业营销环境的影响

由于网络技术的发展, 作为经济细胞的单个企业间的联系更加紧密, 网络经济下顾客环境发生变化, 消费者需求趋于个性化且拥有较强的议价能力, 给企业生存和发展带来更多的风险与挑战。

1、技术环境信息化。

在互联网条件下, 社会的信息交流更加广泛、快速, 传播范围扩大到全球。现代信息技术的应用, 改变了企业的信息基础。现代技术的开放性和网络化.使得信息的获取变得比较容易。在企业组织内部, 信息的传递方向不再是简单由上而下的纵向传递, 而是纵向传递和与横向传递相结合。

2、行业竞争激烈化。

由于互联网络可以无限延伸, 市场范围不断扩大, 企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与供应商之间的距离逐渐缩短, 行业竞争拓展到全球范围, 企业面临与世界范围内的同行业对手进行激烈竞争的局面。信息化与网络化使得企业的发展机会增加了, 但对手也增加了, 竞争更加激烈, 可谓是机遇与挑战并存。

3、顾客需求个性化。

新世纪消费者对于产品的需求, 已经不只是对其质量和功能的基本要求, 他们还希望产品能够彰显个性, 带来新的刺激。企业面对的是一群极具个性、多样化需求的网上顾客。企业要通过创新型产品和个性化服务, 不仅从物质层面, 而且从精神层面不断满足消费者的需求。

4、组织结构虚拟化。

网络经济时代, 许多组织都将某些活动外包给了其他能够更有效地完成这些活动的公司, 虚拟型组织结构也应运而生。虚拟组织结构非常灵活、反应迅速, 能根据需求变化配置资源, 减少了行政管理费用。与虚拟组织对应的是具有高度信任、开放合作的学习型企业文化。

5、生产方式定制化。

网络经济的发展下, 企业的生产方式从传统的大批量、标准化生产转变为单件小批、定制式生产。由于信息的快速交换, 企业要与用户的“面对面”的沟通, 这使得使定制式、单件生产成为可能。定制化生产要求企业的生产运作过程具有更好的弹性和适应性, 能够及时适应用户变化的新需求, 以更快、更好、更低成本满足顾客的需求。

三、网络经济时代企业营销战略的发展趋势

1、体验营销。

体验营销是适应现代经济的一种全新的营销。所谓体验营销是基于消费者对个人价值的追求, 以满足消费者对理想生活模式体验为导向, 以服务产品为舞台, 以有形产品为载体, 通过创造、提供、引导和出售体验, 提供产品与价值以实现交换的一种社会及管理过程。体验营销的核心理念是:不仅为顾客提供满意的产品和服务, 还要为他们创造有值的体验。体验营销的特点: (1) 个性化。在体验营销中, 由于个体存在巨大差异性, 在营销活动设计中要吸引个体参与达到互动就必须体现较强的个性化。 (2) 延续性。体验营销的效果是长期性的, 一旦消费者对体验满意, 他们对公司往往产生高度忠诚。 (3) 互动性。体验营销效果是消费者在互动活动中的感知效果。 (4) 主观性。在产品营销中, 企业用价格或其他差异化手段区别于其他企业, 体验营销活动的最终效果是建立在个人主体印象的基础上的, 表现为一种个体的主观性。

2、绿色营销。

绿色营销有两层含义:第一层主要指企业在营销活动中, 谋求消费者利益、企业利益与生态环境利益的协调, 是我们通常所说的生态营销和环境营销;第二层主要是指在企业的营销活动中, 谋求消费者利益、企业利益与社会环境利益的协调, 也就是所谓的社会营销。从本质上说, 绿色营销的产生是为了解决资源的有限性和企业及社会的可持续发展的矛盾问题。绿色营销要求企业营销活动要满足消费者和经营者的共同利益, 并采取保护生态环境的营销方式。绿色营销作为企业承担社会责任的有效方式, 是经济全球化背景下企业应该实施的营销模式。在绿色营销背景下, 企业承担的社会责任主要体现在两个方面:第一, 保护消费者利益;第二, 保护环境。在绿色营销过程中, 企业社会责任的实现是企业通过提供绿色产品来实现的。

3、服务营销。

西方一些营销学者提出, 服务营销才是保持顾客忠诚最有效的方式。服务营销在发展过程中其手段在不断地变化。具体包括七个阶段:1) 销售;2) 广告和传播;3) 产品开发和服务开发;4) 差异化和竞争对手分析;5) 顾客服务;6) 服务质量;7) 整合和关系营销。在服务营销中, 人员就是服务的一部分, 服务人员的素质与行为直接决定了服务质量的水平, “服务人员是服务营销的人格化”。在服务营销中人员形象策略就显得十分重要。从服务活动来看, 服务包括四个过程:人体过程、物体过程、脑刺激处理和信息处理过程。

4、关系营销。

到20世纪90年代, 关系营销把服务营销推向了新境界。从关系营销来看, 市场营销过程包括为建立关系而同顾客进行首次接触, 维持现存关系以继续保持生意关系, 强化已存在的关系, 以扩大关系范围。关系营销是对市场营销理论的重大突破:一是转移了市场营销的重点。关系营销把营销视为企业建立市场关系的活动。二是扩大了市场范围。关系营销的市场范围不仅包括顾客市场, 还包括供应商市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场。三是修正市场营销组合。要提高营销组合的应用价值和效率必须增加另外三个要素:人员、有形展示、过程。有形展示是通过有形设施、人员、品牌载体和广告等形式, 把无形的服务在消费者购买前展示出来。过程是所有由服务创造并交付给顾客的程序、机制和惯例。

5、网络营销。

凡是以互联网为主要手段进行的为达到一定营销目标的营销活动都可称之为网络营销, 也就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程, 包括信息发布、信息收集到开展网上交易为主的电子商务阶段。网络营销是一门建立在传统的市场营销和电子商务基础之上的一门边缘学科, 是推动电子商务发展的一块奠基石。网络营销作为一种全新的营销方式与传统的营销方式相比具有明显的优势, 一方面可以降低企业营销信息传播的成本, 进而可以降低经营成本。另一方面可以缩短生产周期, 通过网络可以更快捷简便高效地实现产品服务信息一体化, 增加商机。

参考文献

[1]、侯家麟.体验营销下如何提高顾客忠诚度[J].中国流通经济.2007 (9)

[2]、A.佩恩.服务营销[M].上海:中信出版社, 1999

[3]、陈祝平, 陆定光.服务营销管理[M].北京:电子工业出版社.2002

[4]、左仁淑.关系营销:服务营销的理论基[J]. 四川大学学报 (哲学社会科学版) .2004 (4)

网络企业经济营销 篇2

1、从大规模生产到大规模定制

在农业经济时代，生产者与消费者距离非常近，甚至是合一的，他可以制作出非常合乎使用者要求的东西。到了工业经济时代，专业化的生产提高了劳动生产率，降低了单位成本，形成了规模经济。分工越来越细，环节愈来愈多，生产者与消费者的距离越来越远，消费者的需求常常由于过长的生产销售链而不为生产者所知。从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念的演进，我们可以看到工业社会为克服生产者和消费者的分离而作出的努力。但由于科技手段的限制，这种分离只能在一定程度上得以缓和，却无法完全消除。

在网络经济时代，信息技术的发展对大规模生产方式产生了革命性的冲击，数字化网络改变了一对多的关系和生产者的统治地位，使用者重新加入到生产中。通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可以随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的需求参与产品的设计。这样，企业的产品虽然可能由于顾客的个性化定制而各不相同，但由于网络的作用而仍然享有大批量生产的规模经济。生产者和消费者因为工业革命而离异，现在却由于网络时代的大规模定制而破镜重圆。融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点，大规模定制使得网络经济时代的产品藉着信息技术，使生产者把商品和服务的生产链的末端交到消费者手中，不仅享有更低的成本，而且无比贴近顾客需求。正如亨利。福特首倡大规模生产（Mass ；Production）并成为其代表一样，戴尔是大规模定制（Mass ；Customization）的先驱者和典型。

2.从产品经济到服务经济

工业经济向网络经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向服务业转换。服务业的快速增长使得它的产出和就业在整个经济中的比重持续上升，使服务业逐渐取得了主导地位。20世纪80年代经合组织成员国净增的6500万个工作岗位中，95％都是由服务业提供的。网络经济是信息占主导地位的服务型经济。网络经济时代的服务性工作，与工业经济时代的服务性工作不同，后者仅限于生产辅助性服务（如交通设施、银行等）和个人服务（如商业零售、家政服务等），而前者共包含4个层面：个人性服务；商业服务；交通运输、通信公用事业等方面的服务；信息、教育、卫生、研究和政府部门的服务。这些部门的中心任务是创造、处理和分配信息。其中前3个层面在工业社会也有涉及，但对社会的发展具有决定性意义的正是第4个层面服务的增加。

网络经济时代，企业之间的竞争将从产品质量和成本方面的竞争转到服务质量上。IBM公司表示，该公司不是在从事电脑制造，而是在提供满足顾客需求的服务。比尔。盖茨认为，今后微软80％的利润将来自产品销售后的各种升级换代和维修咨询等服务，只有20％的利润来自产品销售本身。自20世纪80年代以来，世界服务贸易异军突起、发展迅猛，日益成为推动世界经济增长的“引擎”，目前的经营额已超过全球贸易总额的1/5.而从服务贸易内部的构成来看，保险、银行和通信等业务增长尤快，超过了传统占首要地位的旅游和运输，在世界服务贸易出口额占了46％。

3、从实体经营到虚拟经营

虚拟化经营也是一种通过专业化生产提高效率的行为，虚拟化这一崭新的企业组织和经营方式，正在为世界经济提供一个全新的、倍增了的拓展空间。网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现。首先，国际互联网给虚拟化经营提供了物质基础，使得企业在有限的资源条件下，为取得竞争中的最大优势，可以仅保留最为关键的功能，而将其他功能通过各种方式如联合、委托、外包等，借助外部的资源力量进行整合来实现。其次，市场情况和竞争方式的新特点，形成了对虚拟化经营的内在需求。瞬息万变的市场和以服务取胜的竞争条件，要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构，即需要建立虚拟企业。虚拟企业有如下优势：有利于技术开发，有利于拓展市场，有利于共同筹资，有利于精简机构，有利于专业化生产，有利于多元化经营，有利于组建企业集团。4.从互相竞争到双赢合作

工业经济向网络经济转变过程中，企业从竞争到合作，从“零利”到“双赢”，合作成为企业经营战略的基本思路。方式多种多样：兼并、收购、上下游整合、合资、技术转让以及各种各样形式的战略联盟；对象也各色各样：客户、供应商、甚至竞争对手。以合作代替竞争作为企业经营的新思路，源于知识经济时代信息商品不同于工业经济时代物质商品的特性：首先，信息商品具有可重复使用性，信息商品的使用并不像物质商品的使用那样会被消耗掉。其次，信息商品具有不完全排他性。所有物质商品都具有排他性，但你拥有一种信息，不排除他人同时拥有此信息。另外，网络技术为企业实施该战略提供了良好的信息交流条件。通过因特网，企业与合作伙伴之间可以应用EDI等信息系统实现彼此的资料互换、信息共享，联合进行产品开发、生产、营销，以及售后服务。

营销渠道是促使产品或服务顺利的被使用或消费的一整套相互依存的组织，在网络经济条件下，面对企业经营模式的转变，企业营销渠道出现了新的变革趋势。

1、营销渠道的结构性优势日趋突出。在激烈的市场竞争中，营销渠道扮演着一个极其重要的角色，一个对目标市场全方位覆盖、全渠道控制的营销渠道是绝大多数产品取得成功的先决因素。而随着现代零售商业的发展、科学技术的进步，厂商的营销渠道环境发生了极大的变化。在市场经济发展的早期，商品处于供不应求状态，生产商由于能为社会提供稀缺的商品而在渠道内处于支配地位。但是，市场格局的变化使营销渠道系统内权力由生产商转向零售商，零售商逐渐居于举足轻重的地位。

首先，市场供求发展为有效供给大于有效需求的买方市场，消费者成为稀缺资源，由于零售商处于渠道的最前沿，最能够接近和直接影响目标市场顾客，因而成为产品流向市场的“守门人”。其次，零售商通过扩张、兼并、连锁经营、特许经营等方式急剧扩张规模，零售商的集中程度大大提高。如 ；1996年美国“R”玩具公司销售的产品占美国玩具市场的20％。零售商实力的日益壮大增强了他们与供应商讨价还价的结构性优势，使厂商在整个价值链系统中日益处于不利的地位。再次，随着全球经济一体化的趋势加强，地区之间销售渠道的差别正日趋减少。超级市场、连锁商店和直复营销等形式在经济发达的国家和地区普遍存在。许多巨型零售机构把自己的销售网络扩大到世界各地。零售商业的国际化发展，反过来进一步带动了生产商开拓国际市场的能力，但伴随而来的是，生产商的国际化也更加依赖渠道网络的国际化。

2.渠道组成结构向扁平化方向转变。传统的销售渠道结构呈金字塔式，存在着许多不可克服的缺点：一是厂家难以有效地控制销售渠道；二是多层结构有碍于效率的提高，且臃肿的渠道不利于形成产品的价格竞争优势；三是单项式、多层次的流通使得信息不能准确、及时反馈；四是厂家的销售政策不能得到有效的执行落实。因而，许多企业正将销售渠道改为扁平化的结构，即销售渠道越来越短、销售网点则越来越多。

渠道扁平化作为一种销售模式，简化了销售过程，缩减了销售成本，使企业有较大的利润空间。但扁平化并非是简单地减少哪一具体销售环节，而是要对原有的供应链进行优化，剔除供应链中没有增值的环节，使供应链向价值链转变。供应链管理最优化将是未来厂商、分销商、电子商务营运商经营成功的关键之一。要做到营销网、物流网、信息网、客户服务网、互联网五网合一。借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理及意见反馈有机结合起来，使传统分销模式向电子分销模式转化，利用电子商务来解决传统渠道的低效率运作，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。

3、营销渠道终端的个性化。针对消费者的产品定制不仅可以减少中间环节，没有产品积压，而且个性化的产品价格缺乏弹性，所以可以为企业带来较大的利润。如伊莱克斯冰箱，可以按照消费者的偏好换门板，正是凭着这种“以人为本”的理念，在进入中国市场的短短几个月中，市场占有率已进入同类家电行业的前五名。福特汽车一直以来都是作为工业化时代大规模、低成本的无差异营销的案例，但是在1999年9月，福特开始发起网上计划，消费者只需轻点鼠标，就可以选择适合于自己的零部件、车型、可信赖的分销商和保险服务等，瞬间就可以完成个性化的定购。相反，看不见消费者差异的企业在经济全球化时代将难以生存。

4.新型营销渠道的拓展与延伸。网络经济推动了渠道的变革，因特网开辟了一个前所未有的网络空间，在这个由数以万计的计算机主机和光纤、电话线连接起来的虚拟空间中，人们可以进行测览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。这种新型渠道的突出优势在于其便捷性和透明度。供求双方同时在网上进行交易，节省了中间环节的成本，供求信息能够及时获得沟通，对双方都具有较大吸引力。

5.注重渠道成员的客户关系管理。由于争取一个新顾客的成本要大大高于保持老顾客的成本，所以建立同顾客之间的联系，并管理这些事关顾客和公司利益的关系就显的尤为重要。关系营销的中心就是顾客品牌的忠诚。据美国学者的研究表明，顾客的忠诚度提高5％，企业的利润就增加25％。经济全球化时代，网络的运用更加普遍，通过开发数据库软件，可以建立起目标客户群的档案。针对具体目标客户的特点进行“一对一”营销。如亚马逊的网上书店，就是以低成本建立了庞大的客户数据库，利用顾客以前购物的信息，巧妙的提醒顾客去浏览可能会引发兴趣的其他书籍等。今天的营销方法不再是强加信息给顾客，而是试图吸引消费者的兴趣，获得他们的许可，然后同他们开展产品的对话：帮助他们了解更多的关于产品的信息，通过实行一种“许可营销”来培养顾客的忠诚度。

在网络经济环境下，传统的营销渠道模式和管理方式已经不适合全球一体化、需求多样化、消费个性化的市场了。因此，对中国企业的营销渠道进行适当的改进，必将更加有利于企业转变经营方式，实现“走出去”战略目标。

1、政府的信息网络建设。政府要加强信息网络的建设，改进贸易实务的运作方式，使电子商务进入贸易的各个流通环节。首先，可以运用电子数据交换的方式改进通关流程，进

出口企业与海关计算机联网，通过网络数据的传输进行申报、审核、复核、下达指令等，加快通关速度，降低贸易成本。其次，通过电子数据交换改进物流系统，使运输、仓储信息、交通联合起来，实现运输革命。最后，使电子方式进入国际贸易的支付环节，从而单证的审核、付款、交付都可以通过网络银行得以实现，使跨国经营企业的营销渠填更加快捷、流畅。

2.企业的供应链再造。供应链再造是企业经营的一个重要环节。企业会出现一种由不同层次的供应商组成的供应等级结构，供应范围不仅涉及原料，而且涉及零部件甚至整个生产系统。一方面企业要精心挑选供应商，通过收购、战略联盟、合资等方式与供应商形成紧密的关系，使供应链变得合理；另一方面企业可以只控制核心能力，而将非核心能力的业务虚拟化，外包给专门的供应商，即对其业务流程和服务进行区域和全球的整合。21世纪，已经进入了快速反应的供应链阶段，通过电子商务手段与合伙者形成物流、信息流的无缝连接，通过对供应商的培训整合他们的能力，以达到对消费者需求的准确、快速反应。如戴尔公司通过互联网与几百个供应商相连，每隔两个小时经因特网向仓库发出部件需要通知，从定单的下达到电脑部件的个性化组装，再到消费者收到电脑往往在一周之内。因此国内企业可以适当的参照他们的运作方式，与供应商建立稳固的战略伙伴关系，对于一些标准化的大件出口商品，可以实行根据顾客的不同要求定制化的生产方式。

3、建立扁平化的渠道结构。渠道扁平化作为潮流，是市场规则使然，最大限度地减少供应链环节，降低成本，提升利润，同时给渠道合作伙伴盈利空间，是当代企业渠道建设和发展的方向。IBM公司面对经销商的直销计划和电子化支持的渠道策略就顺应了时代的潮流，也使得IBM渠道更加扁平化。分销渠道扁平化，缩短供应链，降低成本，这应是今后我国企业分销渠道建设的共同追求。

4.与合作伙伴建立良好的关系。经济全球化的今天，商业竞争朝着国际化的方向发展，只有与当地的合作企业建立起长期可依赖的关系，采取“双赢”战略，才能借助合作伙伴的渠道赢得市场地位。日本的三菱集团与德国奔驰公司在汽车、宇航、集成电路等方面建立了良好的合作关系，从而得以在欧洲统一大市场建立之前就进入欧洲。作为回报，三菱集团帮助奔驰公司在日本建立起了销售网，双方各有所取。与当地企业合作，不仅要考虑自己的市场占有，更要为对方提供广阔的赢利空间。如可口可乐在中国建立的合资企业只提供可乐原液，除此一不投资，二不出人，三不分利，但却对当地可乐企业的建设、生产和销售、宣传广告和职工福利等提供一切的支援和扶持，从而使可口可乐公司的利益深深根植于当地企业的利益之中。

5.建立有效的客户关系管理系统。客户关系管理（GRM），源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支持等与客户有关的工作部门。目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户，通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本，它关系到企业在未来怎样与客户和与潜在客户进行交流和互动。它可以帮助企业充分利用以客户为主的外部商业关系资源，扩展新的市场和业务渠道，提高客户的满意度和企业的赢利能力。

6.数据库营销。数据库营销指企业通过搜集和积累供应商、消费者的大量信息，经过处理后分析供应商、消费者的行为，给产品以精确定位，制订有效的营销计划。经济全球化条件下，整个营销渠道的整合都可以使用因特网，从而建立起与供应商、经销商和消费者的密切联系。企业除了可以利用它加强同当地供应商的直接交流，建立快速反应供应链外，还可以建立网站，通过电子邮件加强消费者、经销商的直接交流和产品信息反馈，通过数据库建立目标客户的档案资料，灵活运用不同的直复营销手段进行客户关系管理。

网络企业经济营销 篇3

【关键词】营销管理 网络经济 创新

我国的各种各样的企业作为我国社会主义市场经济的细胞，能否进行合理合法的生产经营对保持和促进我们国家经济发展和进步有着重要意义。随着我们国家改革开放的影响在社会各个领域的不断深入，社会主义市场经济也正在不断的繁荣发展，以信息技术为代表的科技创新革命对经济增长和社会发展进步的影响日益突出。其中，网络经济作为一种全新的经济发展模式和增长方式，正是如今的信息网络化时代的最好说明。

一、网络经济对企业营销管理的影响

随着信息技术革命的浪潮席卷全球，网络经济时代的大潮滚滚而来。这使得我们的企业在面临非常难得的发展机遇的情况下，也直接面对着波涛汹涌暗流涌动的极大风险和挑战。其中非常关键的一点就是，随着全球经济联系的不断加深，世界经济的联系日趋紧密，为了不断提高自己应对风险和挑战的能力，不断把握时代发展的潮流和机遇，企业的营销管理手段的多样化和管理方式上的不断创新就成了现实和促进企业经济效益提高的必然选择，网络经济在其中扮演着越来越举足轻重的角色。主要表现在以下几个方面：

（一）网络经济影响着企业的组织结构的效率

在我国，有些传统企业的组织管理的水平不高，企业管理所涉及到的范围往往十分有限，呈现出所谓心有余而力不足的现象，这样一个尾大不掉的庞然大物，体系混乱又往往十分驳杂，这也就是为什么企业做出的决策或者执行的方案结果往往效率十分低下，无法及时的跟进和反应市场经济形势的发展变化。网络经济则恰恰相反，信息网络时代，网络经济鼓励和促进了面对世界不断变化的多样化的全球经济形势，迅速作出决策部署。由于更加明确和一目了然的现代企业营销管理结构，企业的管理范围也变得更加广泛和自然。

（二）网络经济影响着企业的合作与竞争

网络经济日新月异的发展使得企业与企业之间的联系更急紧密，也使得企业与企业之间的竞争更加公开化透明化，因而也就变得越来越激烈，这就要求企业必须从自身出发，把握市场寂静的发展方向，优化自身的产品，立足于自身的经营状况，不断提高企业的核心竞争力。才能做好信息技术时代背景下的领航者和弄潮儿。

（三）网络经济影响企业的创造力

网络经济时代，经济的发展往往变换于瞬息之间，贯穿在整个经济形势的体系之内。因此我国的企业发展的重要的核心战略就是不断提高企业自身的创造力，这种创造力的核心就是创新的意识和创新的技术手段与方式方法。不仅仅包括企业在产品上的创新，也包括企业在营销与管理模式上的创新，与参与者之间进行交流的方式的创新，生产经营方式上的创新等等。不断改革不适应企业发展需要，不利于网络经济发展壮大的旧制度，创新和完善新制度显得尤为重要。

二、我国企业在网络经济时代下所面临的机遇和挑战

（一）机遇

随着网络经济势不可挡的迅猛发展，我国企业面临的机遇和挑战并存，逐渐成长为全球经济新的一个增长极和引爆点对于网络经济来说只是时间问题。我国的各大中小企业作为社会主义市场经济体制之下和经济全球化贸易全球化的重要个体，为了适应网络经济发展的现实情况需要，在未来更好的发挥出发展的潜力，运作规模正在日渐趋向于小型化，同时，企业在创新生产技术，促进产业升级和产业结构不断调整优化的方面，发挥着日趋重要的作用。

（二）挑战

网络经济时代，企业生产出的产品往往具有比较高的科学技术的应用和体现，由于我国的出口结构组成中，资源密集型、劳动密集型产品所占的比重很大，网络经济带来的冲击会使我国一部分劳动密集型企业的劳动力成本优势逐渐变得更加不明显，同时，我国具备较高技术含量和水平的企业所占比重仍然不高，我们的大中小企业在管理营销等等很多的方面存在明显的劣势，这值得我们警惕和思考。

三、网络经济时代下的企业营销与管理优化

网络经济由于比传统的经济发展方式和经营管理模式更好的适应社会主义市场经济的市场经营管理要求，势必会成为企业寻求更好的生存和发展的择优选择。那么我们应该怎样优化企业的营销管理，才能做到顺势而行呢？我想，主要的方法有以下三点：

（一）企业生产经营和管理优化

传统经济的发展和增长的模式，由于十分缺乏企业的生产经营者和管理者与消费者之间的交流和互动，往往无法满足客户提出的真对自身的多样化要求，在我国，大多数企业提供的服务和商品类型十分单一而且大部分都趋同①，这些问题，在网络经济的大背景下，都会因为交流渠道的拓宽不断取得进步。

（二）组织结构形式的优化

企业积极的进行有力的组织创新，对于提升企业的自身形象，更好的提高管理者和劳动者的生产积极性，提高生产效率，取得更好的经济效益都大有裨益。网络经济的不断发展，改变着越来越多企业的经营模式管理营销模式，改变着人们对于企业产品的观念，这就要求企业必须适应网络经济的发展要求。

（三）优秀管理思维的培养

思维决定认知的深度和广度，企业的思维模式如果还是墨守成规，不能及时的适应信息技术条件下的网络经济时代的要求，就一定会被无情的市场竞争所淘汰。这就要求我们的企业要转变固有的僵化思维模式和思考方式，以优秀的管理思维提醒自己，时刻谨记创新才是企业发展的灵魂。

四、结束语

网络经济对我国经济的发展和我国的企业营销和管理的能力的提高起到的作用日益突出。这就要求我们的企业在网络经济时代，更加注重营销管理的改革和完善，提高创新能力，增强核心竞争力，更好地适应网络经济发展的要求，不断把企业做大做强。

参考文献

[1]郑吉昌.基于网络经济的企业经营模式与营销渠道的变革[J].北方贸易，2012（12）.

网络经济时代的企业市场营销探析 篇4

一、网络经济时代市场营销的社会背景

网络经济时代的市场营销一定要适应社会的大环境,企业在网络经济时代中应该通过营销策略的改变和调整来达到继续发展和盈利的目标。影响网络经济时代市场营销策略的社会环境因素主要有以下几个方面:

首先是经济全球化已经是大势所趋,各个国家、各个企业都希望能够在经济全球化的环境下开拓国内市场和国际市场,有些国家的国际市场贸易总额甚至高于国内市场交易总额,成为国民经济的根本。所以,适应经济全球化对于企业生存和国家发展来说都具有十分重要的意义。在适应全球化经济中网络经济也起着非常重要的作用。

其次是线上市场和线下市场共同发展。最近几年线上市场发展速度惊人,各个国家的线上市场基本成型。例如我国的淘宝网、京东和聚美优品等一系列网站将产品销售给消费者,然后消费者在线上完成付款,最后通过物流渠道将产品运输,这些活动都是通过网络市场进行的,同时也将网络市场和虚拟市场结合在一起。网络经济也改变了消费者的消费观,将经济市场从有形变为无形,也促进了网络市场的发展。企业也要顺应时代的发展,不断改进自身的营销策略。

还有就是市场竞争激烈。在经济全球化的背景下企业间的竞争也是十分激烈的,也显现出来一些新特点,首先就是网络市场没有了空间上的束缚,企业在网络中的环境是一样的,企业有了同等的起点,但是同时也加剧了企业间的竞争。其次是网络市场虚拟化、多样化,网络市场中的竞争体现在知识、信息、服务、商誉等多方面,竞争方向不单单是产品。企业如果想要在这样的竞争中不被淘汰,就要对营销策略进行调整。

最后就是消费者消费需求的改变,在网络市场中消费者可以将自己的消费需求充分的表达出来,所以消费需求趋于多样化。消费需求能够完善网络经济,也改变了传统的供需关系。

二、网络经济时代的企业市场营销各方面的转变

1. 营销环境的变化

网络经济时代的营销模式是全新的,传统的营销环境、营销界面和营销决策等受到了网络和信息技术的冲击。网络经济也加大了企业间的竞争,与消费者之间的交易成本也有所降低,企业库存的到减少,产品的市场周期也有所减少,也为企业和消费者提供了更多的机会,为消费者提供更好地服务。网络经济使消费者的消费理念产生变化,消费需求也逐渐增多,消费者的消费水平和收入随着经济的发展有所提升,消费者的消费需求也从单纯的数量和质量消费转变为特色消费,个性化消费已经是消费的一大趋势。由于消费者的消费需求多样化和个性化也促使市场向着微型化和细致化方向发展,企业应该针对消费者的个性化需求进行营销战略的制定。随着科技的进步,企业的制造手段趋于自动化,这就导致了好的产品会在很短的时间内被模仿和生产,这就加剧了企业之间的竞争,不光是产品,销售方式和手段也很容易被模仿,这对于企业来说是一种挑战。网络经济也催生了新的营销方式,消费者能够通过网络根据自己的消费需要参与到原材料的采购等活动中,通过在线支付的方式进行付款,能够大大提升产品交易的效率。

2. 营销理念的变化

网络经济中,消费者的选择更多,他们根据自己的需求到相关的网站获取产品信息,企业应该对营销策略进行适时地调整,按照顾客就是上帝的准则,听从消费者发出的指令,满足消费者的个性需求。市场营销也将满足需求转变为创造需求。市场经济不断发展,消费者需求日益变化,企业不能及时了解消费者的需求,有时就连消费者都不了解自己的需求。所以,就目前的市场经济环境来看,刺激消费者产生消费需求是市场经济的关键,能够引导消费者进行消费。消费者能够通过网络营销参与到企业的营销活动中,能够与企业人员进行沟通,把自己的需求通过网络转达给企业,企业则根据这些需求进行产品的升级,满足消费者需求。在现代营销理论中,企业营销策略的第一要务是提升企业深层次价值,不同于传统的营销理念。企业的战略定位应该是长远的发展和未来利益的增加,也是企业的内涵价值的提升。消费者在网络经济时代能够参与到企业营销的过程,用过网络等方式向企业表达消费需求。市场中的产品种类也十分丰富,使消费者更加注重个性化消费,很多消费者会通过网购的方式而减少在实体店购物的麻烦,购买的方式更加灵活,同时也更加挑剔,这时,能够快速满足消费者需求的企业就能够在市场中取得先机。所以,改变市场营销机制,对顾客进行同步跟踪是十分必要的。

3. 营销策略的变化

营销环境和营销理念的变化要求企业必须对营销策略进行改变和调整,充分利用互联网等手段进行营销活动的开展。在传统的经济条件下,由于各种各样的原因导致企业很难掌握发展契机,市场营销策略往往不具有长远性。在网络经济时代,企业能够通过市场营销系统充分利用信息资源,对市场需求进行准确的预测,然后再制定有效的营销策略,引导市场的发展方向,不能盲目跟风。目前,同行业企业之间的产品方面的差异逐渐减小,企业间竞争的朝着服务内容的方向发展,如果企业想要在未来的竞争中立于不败之地,就要改变服务理念,要主动为消费者提供优质服务,树立良好的企业形象,提升服务质量。还有是要综合运用各种营销手段,满足消费者的需求,在这之前要做好市场信息的搜集,把消费者的需求具体体现在产品上,在产品上市阶段可以对产品进行定价测试,充分考虑到消费者的购买力和承受力,能够灵活适应市场需求。还有要扩展网络营销渠道,实施渠道扁平化,能够大大降低制造企业的总体成本,另一方面也能够保证消费者与企业之间的合作关系。还有要建设网络平台,使世界各地的消费者们能够直接通过网络平台与企业进行交流。还有要注重营销策略的创新和技术创新,使企业能够在竞争中取得优势。

三、市场营销的发展趋势

首先是营销理念要改变,完成市场的变迁,主要的变革方向有以下几个方面:一是向信息化社会转变,二是市场营销结构的改变,三是完善企业营销模式。

其次是网络消费观念的形成和完善,消费者在选择商品时越来越独立,商家和消费者之间的交易活动越来越透明化,企业的营销手段多样化,消费者的消费需求越来越多。

最后是商品的传播模式向着信息化的方向发展,信息的供需模式在消费者和企业之间向着双向的方向发展,商品信息向着分类的方向进行,传播手段多样化。

四、网络时代市场营销策略

为了企业的长远发展,企业应该做到以下几点:

首先是对市场信息做出正确的判断,结合营销对象和目标确定营销策略,科学制定营销组织框架;其次是企业和消费者要树立正确的市场观,促进市场的良性竞争,保证消费者和企业的利益;还有就是建立品牌信誉,充分利用品牌效应;然后是制定科学合理的营销策略,保护企业利益;最后是供销网络的高效化,对消费市场进行分析,然后做出针对性的营销策略。

五、总结

综上所述,网络经济时代下,网络市场已经成为人们生活中的一部分。面对市场结构的变化,企业应该适时调整自身的营销策略,在竞争中保住自己的竞争优势。

摘要：近些年来,现代经济快速发展,计算机网络技术飞速发展,互联网技术广泛应用,这些都宣告着网络经济时代的到来。随着网络经济的到来,人们的生活方式和消费方式都发生了很大的变化,消费者的消费观有了根本性的转变,企业的市场营销环境也发生了翻天覆地的变化,也促使企业的市场营销策略有了根本性的转变,营销方式和营销理念也有了很大的改变,消费者有了新的消费需求,在市场营销中企业间竞争更加激烈。为了能够适应网络经济时代消费者的消费需求,企业就一定要顺应时代的发展,在营销策略、理念和手段等方面进行改变,使企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文先简要分析网络时代市场营销的社会背景,然后再详细分析网络时代企业营销各个方面发生的变化,然后再预测网络时代市场营销的发展趋势,最后再提出几点面对网络经济营销变革的策略。

关键词：网络经济,营销策略

参考文献

[1]韩丽娜.基于网络经济时代企业市场营销策略探析[J].速读(上旬),2014,(6):306-307.

[2]沈娟.网络经济时代背景下的企业市场营销方略谈[J].企业文化(下旬刊),2015,(7):222-222,234.

[3]谭荣珊.网络经济时代市场营销模式的转型[J].现代经济信息,2015,(19):305-305.

经济型酒店网络营销分析 篇5

摘要：酒店开展网络营销，如夸越来越成为进行市场竞争、实现可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。根据Merrill Lynch的数据，2008年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现(2007年为32％，2006年为29％，2005年为25％，2004年为20％)，另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响，通过脱机完成(电话预订中心、直接入住、团体预订等等)。到2010年底，将有超过45％的酒店预订通过在线完成。酒店网络预订的市场分析

1.1 酒店预订行业发展情况

随着网民数量和出游人次的增加，通过网络查询酒店并预订(包括在线预订和电话预订)的人也越来越多。无论是大型连锁酒店还是单体酒店，都在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。

1.2 网络预定用户分析

从年龄分布来看。网上旅行预订用户中30岁以上的人最多，占44.7％的比例；其次是25～30岁的用户占29.2％的比例。25岁以上年龄段的人群大多有几年的工作经历，不管是职位还是收入都达到了一定的层次，并且他们是消费的主力人群。

在学历结构上，网上旅行预订用户中以大学本科学历的人居多，占49.7％的比例；其次是大学专科学历用户占30.9％，大学专科以上用户占80.6％。

在地域分布上以华东华北为多，其中尤以华东的上海最多，占32.1％；其次是华北的用户占23.9％。

1.3 网上旅行预订用户行为特点

1.3.1 收发电子邮件最多为网上旅行用户进行的网上活动

网上旅行预订用户的高收入、高学历、、职业性等特征决定了其网上行为倾向与一般网民有较多不同。有调研结果显示，网上旅行预订用户中在网上收发电子邮件、查看新闻、网络购物、使用网上银行等活动的人数比例都比整体网民至少高出10％。而整体网民中进行下载电影、音乐、网上聊天、玩网络游戏等娱乐活动的人数比例高于网上旅行预订用户。

1.3.2 网上旅行预订用户网上消费水平高

网上旅行预订用户中经常网上购物的占71.6％，网上消费较多。从调研结果来看，网上旅行预订用户的网上消费支出水平比整体网民要高。

1.4 目前几种有代表性的酒店网络营销模式

目前国内为酒店业提供信息化与网络营销解决方案的众多企业当中，大致有这样几种类型：

1.4.1 不需要对酒店现有的管理软件进行更新或提供相应接口

(1)网络虚拟连锁特许经营的模式。该模式的代表性企业是万万家酒店软件公司，该公司通过免费特许加盟的方式，使所有加盟万万家网络的酒店能够使用其销售网络，向终端顾客提供酒店房间，而每一家酒店的客房资源和销售资源可以实现共享，也可以从任何一家酒店销售中获取相应收益。

(2)客户端软件营销模式。该模式的代表性企业是上海德比公司，该公司的软件可以使酒店通过连接到客户端软件，实现对酒店自身营销的灵活控制与管理。

(3)网络短信平台模式。该模式的代表性企业是中国订房联盟，运用该联盟平台的酒店可以通过网络短信与平台进行业务相关信息的传送与确认，并与顾客及时进行短信沟通。

(4)电子商务交易平台模式。该模式的代表性企业是北京网连天下的Tinsia平台，华远国旅的旅游电子商务平台，中国旅游网络营销总平台，这些网络营销平台都力图为加盟平台的酒店提供自主营销的管理和各种技术支持。

1.4.2 需要对酒店现有管理软件进行更新或提供相应接口

(1)IPhotel模式。该模式的代表性企业是北京石基公司，该公司通过为酒店提供基于IPhotel的全面解决方案，使酒店的信息管理系统与网络营销系统实现很好的对接，提升酒店网络营销的效率和管理能力，有效降低内部运营成本、缩短交易等候时间以及帮助酒店达成收益管理的目标。

(2)HIMS全面解决方案模式。该模式的代表性企业是北京罗盘公司，该公司通过一种称之为HIMS的酒店网络营销全面解决方案，实现从内容、客户、销售、预订管理、俱乐部、常客积分、收益、集团连锁管理的全部功能。我国经济型酒店的SWOT分析

2.1 我国经济型酒店的优势

(1)成本优势。目前。四星级饭店一个标准问的建造成本约为70万元，五星级约为85万元，初建成本居高不下；经济型酒店的硬件产品功能配置体现实用性，不需要多余浪费的摆设，节省了初建成本。高星级酒店服务齐全和细致，需要员工人数众多，人工成本较高；经济型酒店由于酒店规模小，配套简单，员工可以一人多岗，从而大大节约了人工成本。

(2)价格优势。相对于高星级酒店，经济型酒店的固定成本以及后期追加成本少，保本点低，同时管理和服务成本也较低，管理和服务费率远远低于高星级酒店的水平，经济型酒店具有价格竞争的优势，我国经济型酒店的价位一般在150～400元之间。我国经济型酒店的消费价格，能够迎合我国一般公务、商务旅客等大众旅游消费者的实际消费需求，具有较强的价格竞争优势。

(3)信息化和网络技术的应用，突出客户关系管理的优势。无论锦江之星还是如家快捷，排名比较靠前的经济型酒店都非常注重运用现代技术手段以吸纳和稳定客源。

2.2 客源供给优势

(1)观念优势。由于经济型酒店以其价廉、舒适的住宿设施、优质的服务，最大限度满足了中国人讲究实惠的观念。如长住商务型客人在满足工作要求的基础上，不再盲目追求酒店的档次，更注重酒店的实用性，由豪华型酒店转入经济型酒店同样享受周到的优质服务，并可以节约费用。

(2)我国经济型酒店的劣势。从目前经济型酒店的发展现状看，经济型酒店存在价格竞争混乱，管理专业化水平不高，管理模式单一，没有统一服务标准等问题，以及人们对经济型酒店的认识不足，经济型酒店缺乏知名品牌，国内尚没有形成大规模的经济型酒店连锁企业。

(3)管理专业化水平不高。中国前20年的酒店发展，是一个主要适应国外客源的阶段。业内人士更多关注的是高星级酒店的国际标准和发展动态，无论从理论研究到实践操作，从管理模式到建筑设计，无不将高档星级酒店作为模板，强化着人们的心理定势，而很少有人关注相对于高档酒店的经济型酒店。

(4)价格竞争混乱。我国高档酒店增长速度太快，竞争手段主要是削价竞争，使得酒店结构与客源结构的对应规律被打破，这不但降低了酒店业的总体效益，扰乱酒店业的竞争秩序，同时导致了高档酒店相对地剥夺了其他酒店的边际利润。这恐怕也是经济型酒店价格混乱的原因之一。

(5)认识混乱。一些服务质量不高、卫生条件差、管理不规范的酒店，以为罩上经济型酒店光环，就会财源滚滚，也打出“经济型酒店”旗号，使得人们将经济型酒店同脏、乱、差的旅馆、招待所等同起来。实质上“经济型”酒店是相对于豪华酒店而言的，决不是脏、乱、差的代名词。这些酒店虽然在个别方面具备了经济型酒店的特征。貌似“经济”，实质是鱼目混珠，混淆视听。

(6)缺乏酒店品牌。品牌知名度低是由于我国酒店管理业发展慢，还没有形成一定辐射范围的中低档酒店品牌。目前相对知名的北京建国客栈、中江之旅，上海锦江之星等，也仅仅在地区有一定的影响力，还谈不上知名品牌的程度。

2.3 我国经济型酒店的行业机遇

(1)国内市场带来的新机遇。一是政府机构改革。附属单位与政府部门脱钩是改革的既定方向，如此大量的政府招待所将走向市场，为经济型酒店的发展提供了物质条件。二是民营资本的快速进入。酒店业的改组、改制、出售将成为经济型酒店发展的方向，在这个过程中，民营企业会大有可为，将给经济型酒店的发展注入新的活力。三是旅游环境进一步优化。我国政府正在努力调整其接待机制，增加和改善接待设施，建立了计算机网络化预定系统，以及建立了广泛、高效、优质的旅游服务供应网络。

(2)国际市场带来的新机遇。世界旅游组织调研报告预测，“中国将在2020年成为世界第一旅游接待大国，届时到中国境内旅游的外国客人将超过1.37亿人次。”在未来的20年间，大批国际游客的拥人必将进一步促进中国旅游饭店业的飞速发展。

(3)酒店供给结构不合理带来的机遇。我国目前已经建成的酒店在数量结构上呈明显的“两头大，中间小”的不合理状态，即质量好、价格高的高星级酒店和质量次、价格低的社会旅馆数量大，质量与价格较适中的少。这一消费断层，给经济型酒店发展提供了大好机遇。

(4)我国经济型酒店面临的威胁。

①国际品牌纷纷抢占中国。当国内经济型酒店尚处于起步阶段时，外资酒店也看到了经济型酒店市场的商机，纷纷盯上了国内经济型酒店这块大蛋糕。2002年美国纽约美兴国际企业集团在沪设立了第一家“美兴”品牌的经济型酒店。国外中低档型酒店品牌的进入，直接冲击我国国内经济型酒店市场和经营格局。

②政府一些部门的行政干预。经济型酒店在国内酒店业发展中处于这样一个特殊的地位，由于中低档酒店的经济型酒店绝大多数是国有体制，小到日常经营、大到产权转移，很容易受到行政力量的干预，这对经济型酒店的健康发展可能会产生极大的负面影响。网络环境下的市场策略

3.1 采用订房系统+酒店网站的二元营销模式

网络订房系统作为现阶段无投入、见效快的方式，应与酒店网站营销相结合，作为营销的有效补充。一方面，客户能通过订房系统很快找到酒店，等于在前期不用花费广告就实现了搜索引擎的功能。同时，又能登录酒店独立网站进一步了解更详细的信息，实现网络预订。这无疑是最经济最高效的模式。

3.2 酒店独立网站建设可分阶段进行

在网站建设初期，应以在互联网创建一个宣传“窗口”，重点突出酒店的特色和优势，实现客户和酒店互动目的为主，而不能抱太大的“盈利”希望。那种认为网页一建成就有大量订房，马上收回投资的想法是不切实际的。如在国内主要的门户网站和搜索引擎上建立链接，才能保证点击率和访问人数，实现有效营销。

3.3 进行全方位、多角度的网络营销渠道管理

网络经济时代市场营销策略的转变 篇6

【关键词】网络经济时代；市场营销；策略

现今的经济发展与以往最大的不同就是网络的融入。正是由于网络的发展，经济发展才能够达到更加高效的效果，时空的限制已经不能成为阻碍经济发展的因素。这是网络发展带来的，有助于经济发展的进步。每个企业都需要认真研究市场营销，并且做到不断调整，要优化市场营销，这才是企业科学经营的重点所在。许多企业由于做到了这一点，才能够获得有利的发展条件，促进自身的良性发展。在新时期，企业市场营销策略应该根据网络经济发展情况得到调整，才能够摆脱其中不利的因素，达到更好的营销效果。

一、网络经济时代市场营销发展现状

1.需求增加

消费者需要何种商品，能够为企业生产提供方向，这也是促进商品营销工作顺利进行的推动力量。总体来讲，经济发展促进了人们消费的变化，需求不断增加，为企业发展提供了进一步的指导。这为我国的经济发展带来了巨大的积极影响。在网络经济的背景下，企业发展也要随之变化，才能够达到发展要求。消费需求的增加让众多企业在生产方面加大力度，生产出符合消费者需要的产品。此外，从整体上来讲，现今的市场更加细化，这也是企业今后发展的方向之一。从消费者出发，是企业发展需要遵循的原则，找准定位，是企业发展进步、效益提高的关键。

2.市场营销转变

虽然传统营销仍然存在，广大人民仍然离不开传统营销，但是新的营销方式非常常见，并且越来越多的人更加倾向于新型的营销方式。传统营销与新型营销并存的局面形成并发展，是如今市场营销的一个很大的特点。网络的发展是新型营销方式产生的推动因素，是促进经济发展转变的有利因素。

3.营销水平提高

营销水平是影响企业发展质量的重要因素，同时也是众多企业需要不断改善的对象。提升营销水平，有助于企业效益的增加，获得优势发展地位，为自身今后的发展赢得更加优良的环境。

二、网络经济时代市场营销策略转变的必要性

1.消费方式变化

新时期的广大人民在消费方面变化巨大，传统商品营销在市场中所占的比重下降，取而代之的是网络环境下的商品营销。从广大消费者来看，这两种营销方式都很重要，都是不可缺少的。消费者消费方面的变化，需要针对商品营销，采取调整措施，才能够达到应有的营销效果。

2.提高营销水平

任何调整工作都有着特定的目的，市场营销也是一样，这是为了营销工作的优化而做出的调整措施。网络经济下的营销不同于传统营销，一味运用传统营销途径，难以达到理想的效果，甚至还会带来不良后果。转变市场营销策略，是如今经济发展需要做出的选择，也是促进营销自身优化的必要途径。网络经济下的营销是另一种营销，虽然与传统营销有着许多相似之处，但是并不能混为一谈，而是需要区别对待，采取不一样的应对途径，才是促进它自身发展优化的正确方式。提高营销水平，从各个方面来讲都是非常有必要的。转变营销方式，才有助于达到这个发展目标。

3.企业生存的需要

企业的发展情况直接与自身的经营情况相挂钩，获得更多效益，是每一个企业的发展目标。如何达到这个目标，就需要转变经营方式。在网络时代下，市场营销策略与企业发展情况息息相关，需要优化前者，才能够促进后者情况的好转，获取更多发展效益。

三、网络经济时代市场营销策略转变的途径

1.精准定位

与传统的市场营销相比，网络经济下的市场营销具备许多有利的发展条件，因为它属于网络发展的范畴，能够利用网络，获取传统营销所没有的有利条件。

2.优化服务

网络经济下的市场营销并不仅仅是产品本身质量的较量，也是其他营销因素的比较与衡量。由于企业生产趋向于相同，所以，在产品本身方面，不同企业差别不大。

3.企业合作

企业发展的目标是获得更多的效益，营销策略的调整也是为了这个目标的达成所作出的工作。要取得更好的发展效果，企业要摆脱单一的发展方式。为了在发展效率上有所提高，需要加快发展速度。而合作就是这个发展目标实现的有用途径。企业进行合作，是立足于经济发展需要所做出的选择。网络经济下的市场营销显著不同，需要适应其发展速度，跟上其发展速度，才能够赢得发展先机。因此，企业合作需要从这方面入手，以消费者为主导，取得一致的意见，进行合作。这是产品开发方面需要做好的工作，是企业合作中必不可少的。这是企业发展水平提高的关键，是营销的重点工作。这也是新技术生成的重要途径，有助于企业竞争力的提高，是企业今后发展获得源源不断动力的有效途径。每一个企业都应该遵循科学的营销途径，才能够在今后的发展中处于有利的地位。

参考文献：

[1]马国红.网络经济时代市场营销策略的转变研究[J].现代经济信息，2014，06：84.

[2]陈冲.浅谈网络经济时代市场营销策略的转变[J].现代营销（下旬刊），2014，08：49.

作者简介：

网络企业经济营销 篇7

1. 网络营销内涵

广义地讲, 凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动, 都可称之为网络营销。在国外, 对网络营销也有多种解释:如Network marketing、Online marketing Cyber marketing、e-marketing等等, 它们都是从不同侧面内涵的反映。笔者认为, 网络营销就是企业把现代营销理论与网络技术相结合, 利用互联网进行营销以最大限度地满足顾客需求、增加盈利、扩大市场为目的的电子商务活动。

2. 网络营销的特征分析

(1) 跨时空性, 销售渠道发生了变化。相对于传统的营销渠道, 网络营销渠道在功能方面和费用方面都有较大的不同。首先, 企业的概况和产品的质量、种类、价格等信息都可以通过网络告知消费者;其次, 消费者可以从网上直接选购自己所需的产品, 并通过网络支付款项;最后, 它是企业间洽谈业务, 开展商务活动的场所, 还是与消费者进行交流的通道。

(2) 经济高效, 成本费用低。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过互联网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式, 并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门、实现企业成本费用的最大控制, 最大限度地提高管理效益。

(3) 交互式, 影响范围广。通过网络营销, 企业可以展示商品目录、链接资料库提供有关商品信息的查询, 可以和顾客做互动双向沟通, 可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意程度调查等是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。

二、我国网络营销发展的现状

1. 市场参与者存在观念问题

(1) 从企业管理层来看, 大多数企业领导对网络营销的重要性还没有认识到, 甚至不能正确理解什么是网络营销, 认为网络营销就是网上销售, 而目睹网络商店亏损累累的现象后, 更失去了网络营销的动力。企业管理层网络营销意识不强。部分企业把网络营销看成是企业的“面子工程”。总之, 许多企业没有充分意识到网络营销对赢得企业未来竞争优势的作用。

(2) 从消费者来看, 很多人的消费观念和消费习惯一时难以转变。在传统商业中, 消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而在网上购物, 只提供了一种可能:看。不规范市场行为带来的负面影响, 使人们对网上购物产生疑惑, 对产品质量产生怀疑。

2. 企业网站存在严重问题, 网络营销平台存在很多缺陷

目前许多企业网站建设与网络营销思想差距较大, 普遍存在如下问题:是没有特色, 网站定位模糊, 缺乏吸引力, 栏目结构规划不合理。二是缺乏维护, 表现在信息发布不及时、网站内容单调且更新缓慢甚至不更新等方面, 影响了网络营销的有效开展;三是网站推广方式不当, 许多中小企业忽视网络营销其特有的推广方式与技巧。这些问题使企业网络营销缺乏必要的坚实基础, 阻碍了网络营销操作技术层面的具体实施。

3. 网络营销的安全问题突出

首先, 技术安全问题。目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题, 目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段, 银行的电子化水平不高, 安全性差。因此, 建立一个安全的交易环境将是网络营销亟待解决的问题。其次, 信用安全问题。我国的信用体系还不健全, 市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。因此, 要发展网络营销, 必须加速培育市场, 需要建立并完善相应的法律、法规、认证制度。

三、发展我国企业网络营销的对策建议

1. 以客户为中心, 从“4P”转向“4C”

传统的4P营销理论, 是指企业通过对产品、定价、渠道和促销这4种要素的调节, 来适应市场需求的变化。4P营销代表卖方的观点, 是卖方用以影响买方的营销工具, 它适用于卖方市场。现在国内外竞争日益激烈, 市场环境已从“卖方市场”转向“买方市场”。相应的营销策略也应从4P转向4C。企业应确立以顾客为中心的经营理念, 利用网站、电子邮件、论坛、新闻组和公告牌等, 即时了解顾客的需求动向, 为顾客提供个性化的产品和服务。

2. 企业完善网站建设, 健全网上交易的安全性。

企业应重视网站建设, 尽可能提高网站的交互性建设, 一个设计精美、内容丰富、更新及时的网站, 会强烈地吸引网上用户, 刺激用户的购买欲望, 还可以为企业或企业的产品树立起良好的形象。拥有一个独立域名下的企业网站、有自己独立的企业电子邮局、全方位开展网络营销, 是企业开展网络营销比较现实的目标。同时也应加强网站安全建设, 提高交易安全性。

3. 加强对网络营销的立法与监督, 规范企业的网络营销行为

在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制交易监督, 以及网络有害信息过滤等方面制定规则, 为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。我国现有的规章制度多是行政部门出台的“规定”和“办法”, 真正成文于法律尚待时日, 这中间当然存在着立法周期较长的客观因素, 但世界信息大国、强国的成功经验告诉我们, 尽快制订出信息产业和网络经济领域的“基本法”将成为今后一段时期内的当务之急。

参考文献

[1]姜旭平:网络营销[M].北京:清华大学出版社, 2003

[2]谭俊华:中国企业网络营销的思考[J].中外企业文化, 2005 (6)

[3]汪红旭:我国企业应对网络营销的策略[J].焦作大学学报, 2002 (7)

网络企业经济营销 篇8

近年来, 废气污染、光化学烟雾、水污染和酸雨等的危害, 以及大气中二氧化碳浓度升高将带来的全球气候变化, 已被确认为人类破坏自然环境、不健康的生产生活方式和常规能源的利用所带来的严重后果。应对全球变暖, 发展低碳经济已成为关乎地球每个国家和地区, 关乎每一个人的事情。人们试图通过低碳经济模式与低碳生活方式, 来实现社会可持续发展的重要性。节能减排, 促进低碳经济发展, 既是救治全球气候变暖的关键性方案, 也是践行科学发展观的重要手段。

低碳经济没有约定俗成的定义。现有的各种定义和解释还不尽一致, 但其实质都是能源高效利用、清洁能源开发、追求绿色GDP。核心是能源技术和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存发展观念的根本性转变, 即摈弃20世纪的传统经济增长模式, 直接应用新世纪的创新技术与创新机制。通过低碳经济模式与低碳生活方式, 实现社会可持续发展。

低碳经济有两个基本点:其一, 它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化, 把二氧化碳 (CO2) 排放量尽可能减少到最低限度乃至零排放, 获得最大的生态经济效益;其二, 它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的能源消费生态化, 形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系, 保证生态经济社会有机整体的清洁发展、绿色发展、可持续发展。

同时, 随着信息技术与互联网的迅猛发展, 网络已经成为人们生产、生活中不可或缺的一部分。各大企业纷纷利用互联网进行广告发布、产品销售、信息沟通、售后服务等等;同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理模式与营销方法, 一种建立在互联网基础上的全新营销方式——网络营销便得到了广泛应用和推广, 并成为网络时代企业竞争优势的新来源。网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标, 与市场的变革、竞争及营销观念的转变密切相关的一门新学科。

互联网具有营销所要求的某些特性, 使得网络营销呈现出以下一些特点:

(1) 时域性。营销的最终目的是占有市场份额, 由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换, 使得营销脱离时空限制进行交易变成可能, 企业有了更多的时间和更大的空间进行营销, 可每周7天, 每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

(2) 富媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息, 如文字、声音、图像等信息, 使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换, 可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

(3) 交互式。互联网通过展示商品图像, 商品信息资料库提供有关的查询, 来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

(4) 个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的, 而且是一种低成本与人性化的促销, 避免推销员强势推销的干扰, 并通过信息提供与交互式交谈, 与消费者建立长期良好的关系。

(5) 成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球, 使用者多属年轻人、中产阶级、高教育水准者, 由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力, 因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

(6) 整合性。一方面, 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成, 因此也是一种全程的营销渠道。另一方面, 企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施, 以统一的传播咨讯向消费者传达信息, 避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

(7) 超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具, 它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、市场信息分析与提供等多种功能。它所具备的一对一营销能力, 正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

(8) 高效性。计算机可储存大量的信息, 代消费者查询, 可传送的信息数量与精确度, 远超过其他媒体, 并能因应市场需求, 及时更新产品或调整价格, 因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

2 江西中小企业网络营销现状

目前江西全省共有中小企业近百万户, 占全省企业总数的99%以上。2008年, 江西省中小企业生产总值占全省的53%, 税收占全省的55.7%, 固定资产投入占全省的73.8%。2010年, 江西规模以上中小企业达8000家, 从业人员近800万。中小企业成为江西推动经济平稳快速发展的重要环节。

一项调查对江西中小企业发放问卷580份, 回收574份, 其中废卷14份, 有效问卷共计560份, 在这些问卷当中反映了许多江西中小企业开展网络营销的问题与现状。

2.1 对网络营销的认识还存在一定误区

部分中小企业认为网络营销并非企业必须开展的营销活动, 大部分企业对网络营销有了解, 但不知道如何进行网络营销。

2.2 对网络营销认识非常有限

在如何实现网络营销这个问题中, 反映绝大多数企业对网络营销的认识是非常有限的, 他们将网络营销与建网站或者开网店完全等同起来。

2.3 中小企业开展网络营销困难重重

在开展网络营销, 是否遇到困难这个问题中, 中小企业更是表示困难重重。几乎所有的企业在开展网络营销时都遇到了形形色色的问题。

通过一系列调查问卷, 反映出江西中小企业对网络营销的需求是十分迫切的, 但是苦于人才稀缺、技术瓶颈等问题, 不能够充分开展网络营销活动。

3 江西中小企业开展网络营销的策略

3.1 加强企业对电子商务和网络营销的认识

绝大多数的中小企业对“什么是网络营销”、“如何开展网络营销”还存在很多疑问, 在这种情况下, 网络营销是无法得到认可和实施的。因此, 需要通过媒体、培训机构、政府等多渠道、多途径地向中小企业宣传和介绍电子商务以及网络营销的基础知识, 加深企业网络营销的认识。在低碳经济下, 借助互联网开展网络营销是企业不可或缺的营销模式。当然最重要的是, 需要企业在自身的建设中, 重视电子商务和网络营销的作用, 充分认识到在低碳经济下, 应用新世纪的创新技术与创新机制的意义。通过低碳经济模式, 实现江西中小企业的可持续发展。

3.2 增强网络营销人才的培养

在江西省中小企业的网络营销发展进程当中, 最大的瓶颈问题就是网络营销人才的缺乏。任何一个企业都是需要开展网络营销的, 但对口的网络营销人才的培养却是刚刚起步, 远远没能满足社会的需求。在这种情况下, 高校面对市场需求, 应当有针对性地培养网络营销人才, 以满足需求, 推动江西省中小企业网络营销的发展。

3.3 政府加强引导与推动作用

在中小企业的网络营销进程当中, 政府发挥着至关重要的作用。只有政府不断正确地引导和推动网络营销, 江西中小企业的网络营销的发展才会有一个大的飞跃。令人欣喜的是, 2011年5月南昌市发改委编制了《南昌市创建国家电子商务示范城市实施方案 (征求意见稿) 》, 这也意味着南昌创建国家电子商务示范城市有了一条明晰的发展道路。这个实施方案对中小企业开展网络营销也是具有重要意义和推动作用的。

3.4 多种营销模式的综合应用

虽然江西省很多中小企业开始开展网络营销活动, 但是由于对网络营销的认识还不全面, 因此所使用的网络营销手段还非常单一。实际上开展网络营销需要综合应用各种网络营销策略。常见的网络营销策略很多, 概括起来主要有价格策略、渠道策略、促销策略、网络广告策略等, 共有100多种网络营销方法。当然, 中小企业的网络营销策略并非要使用所有的100余种网络营销策略, 但是可以针对不同企业的特点, 选择其中的一部分加以实施, 以求达到良好的营销效果。

3.5 网络营销活动需要不断创新

网上营销是以现代最新的科技成果作为其活动媒体, 面向未来的一种新型的营销方式。网络营销是通过对网络工具的应用来实现对企业的在线推广, 而互联网的发展是日新月异的, 所以在网络营销策略中, 就不能拘泥于已经有的模式, 更多的是要敏感地找到新技术新模式, 利用新的技术与模式开展网络营销, 才能够保持消费者对企业的关注。因此, 创新是中小企业开展网络营销的根本。只有不断创新, 才能使企业的网络营销达到推广的效果。

3.6 向着移动电子商务的方向发展

有针对性地制定无线营销策略, 以扩大在移动网民中的市场占有率。无线营销可以看成是网络营销在技术上的一个延伸, 但由于移动终端具有超强的便携性, 所以随着3G网络的建设, 网络营销策略极有可能真正实现“3A”模式, 即任何时间 (anytime) 、任何地点 (anywhere) 、做任何事情 (anything) 。目前在无线营销领域出现了体验式营销、无线广告、手机游戏植入广告等等针对移动互联网推出的营销方式。要使江西中小企业能够有更加长足的发展, 就必须紧跟飞速发展的科学技术, 努力结合最新的科技成果来制定营销策略。不容置疑, 移动终端的使用一定不是互联网技术发展的终点。但无论互联网技术如何发展, 中小企业的营销策略都应当时时与技术的发展密切结合, 才能够可持续发展。

低碳经济下只有大力开展网络营销, 才能够使企业以最低的成本和最环保的模式获得营销上的成功。

参考文献

[1]丁亦.江西中小企业发展研究[EB/OL].江西省统计局网, 2011-9-23.

[2] (美) 霍尔登 (Holden, G.) .开创你的在线商务[M].机械工业出版社, 2008.

[3]周宁, 李鹏.网络营销——网商成功之道[M].电子工业出版社.2008.

网络企业经济营销 篇9

一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题

(一) 化妆品网络营销的现状

化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚, 制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说, 无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的, 但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚, 行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题, 人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。

根据我们从google上搜索的资料, 目前国际上主要的化妆品品牌, 包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等, 都建立了自己的品牌网站, 进行产品营销和推广。同时, 我国设有网站的化妆品企业也多达数百家, 如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页, 是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库, 该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19 000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动, 进行网络营销。

(二) 化妆品网络营销存在的问题

1. 营销理念有待深化

伴随着电子商务模式的不断成熟, 越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点, 成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易, 其本身并不是一个完整的商业交易过程, 仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式, 发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。

2. 营销环境有待完善

近年来, 我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升, 但是互联网的软环境还存在很大的不足, 有待于进一步丰富互联网服务业务。同时, 我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高, 也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言, 化妆品的目标顾客比较广泛, 任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出, 网络用户相对集中于经济发达的地区, 年龄上主要集中于青年人, 离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境, 没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的, 所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。

3. 营销策略有待创新

营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动, 而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息发布到网上而已, 缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍, 更缺少与消费者之间的交互活动。同时, 电子商务活动是一系列业务的组合, 包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节, 任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性, 企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说, 上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此, 要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩, 其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。

二、化妆品网络营销策略

(一) 品牌策略

企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外, 企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌, 树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时, 要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示, 目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示, 绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变, 这样的做法是很不科学的, 有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度, 通过各种策略来提高顾客的忠诚度, 使顾客钟情于自己企业的品牌。

(二) 价格策略

价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本, 它缩短了企业与消费之间的中间环节, 降低了产品推广和售后服务的成本, 进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此, 当传统化妆品企业开展网络营销时, 要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们, 在进行网络销售时, 打造一个全新的品牌, 使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时, 再开设实体店铺进行辅助销售, 为消费者提供全方位的消费体验。

另一方面, 化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略, 对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价, 甚至是免费的策略, 来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用, 还可以得到试用者的资料, 这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户, 最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品, 企业可以不用考虑其竞争者而制定高价, 这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略, 主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者, 扩大其销售市场。

(三) 促销策略

根据市场营销原理, 促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说, 就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外, 化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商, 鼓励网络用户使用传统渠道。因此, 对于化妆品企业来说, 可以采用多种促销策略的组合。

(四) 服务策略

服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体, 通过会员制促进消费者之间的相互联系, 交流彼此的体验感受, 以及企业与消费者之间的联系和交流, 培养消费者对企业的忠诚度, 并把消费者融入到企业的整个营销过程中, 使会员网络的每一个成员都互惠互利, 共同发展。

化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高, 其资产专用性也比较强, 中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说, 他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售, 以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触, 扩大销量。

三、结语

网络营销不仅是一种技术上的革命, 更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势, 需要我们去不断地探索和研究, 去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务, 因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机, 创新企业的营销战略, 利用网络媒介树立企业的品牌, 拓展企业的市场, 完善企业的服务内容, 创造更大的利润空间。

摘要：随着网络技术的发展以及消费者消费理念的转变, 电子商务模式被越来越多的企业和消费者所接受。企业通过互联网为消费者提供个性化的商品和服务已成为企业开展营销业务的有效渠道。网络经济时代, 在以女性消费群体为主的化妆品市场中, 网络营销模式变得越来越普遍, 对传统的营销方式带来了挑战。面对营销渠道转变的契机, 化妆品企业应把握住消费者消费理念和消费习惯的变化, 通过搜索引擎和网络平台等一系列新的营销渠道来吸引更多消费者的注意力, 从而为企业创造更多的利润。

关键词：网络经济,化妆品,网络营销

参考文献

[1]中国互联网信息中心.第27次中国互联网发展状况统计报告[R].2011.

[2]中国妇女杂志社等.2009-2010中国女性生活状况报告[R].社会科学文献出版社, 2010

[3]斯特劳斯, 等.网络营销[M].北京:中国人民大学出版社, 2007.

经济危机下网络广告的精准营销 篇10

在这样的背景下, 基于用户行为分析基础上的网络广告的精准营销, 通过帮助客户以有限的投入, 更有效更精确地达到目标受众, 更准确地量化投放和评估效果, 得到了广告主的更多关注。

一、网络广告精准营销的界定及其价值

2005年9月, 营销大师菲利普·科特勒明确提出了一个营销传播的新概念——精准营销。“具体来说, 就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通, 需要更注重结果和行动的营销传播计划, 还有越来越注重对直接销售沟通的投资。”也有学者从实践的角度对精准营销进行了这样的描述:在恰当的时间, 恰当的地点, 通过恰当的渠道, 向恰当的顾客提供恰当的产品。

传统网络广告投放模式强调“大而全”, 这与“后网络时代”倡导的个性、智能、互动已经不相匹配。网民追求挑战、崇尚个性、追求新奇的心理特点让他们厌倦传统网络模式中对海量普通广告的被动接受, 而习惯于主动参与、选择, 一旦有了需求, 就立刻从网络搜寻相关信息。而网络具有良好的个性化和互动性, 使得以消费者为导向、针对消费者个体的网络广告精准营销成为现实。可以说, 以网络和信息技术为核心的精准营销广告, 在一定程度上将取代传统的广告投放模式, 逐步成为现代企业广告投放的新趋势。

更进一步说, 在经济减速, 竞争加剧, 企业广告投入更注重投入产出比的背景下, 网络广告的精准营销, 作为一种新兴的、精准的、可衡量和高回报的营销沟通和一种更注重结果和行动的营销传播计划, 它的实际价值得到了更大的体现。

二、网络广告精准营销的实现形式

网络广告精准营销的实现形式非常丰富, 而且还在不断发展, 我们通过研究发现其主要形式有以下7种。

1、窄告

窄告, 即“窄而告之”, “专业告之”, 是一种新型的定向网络广告模式。通过运用互联网技术、业界独有的窄告发布系统, 使广告客户的广告内容与网络媒体上的文章内容、浏览者偏好、使用习性、浏览者地理位置、访问历史等信息自动进行匹配, 并最终发布到与之相匹配的文章周围。与传统广告的广泛传播相比, 窄告能够更精准地到达目标分众。

在收费模式上, 窄告采取了展示免费, 按点击付费的方式。换句话说, 广告主投放的窄告, 在窄告联盟的全国3000多家知名网站上进行展示是免费的, 只有窄告吸引了网民点击才进行计费, 每次点击最低价0.2元人民币, 比百度0.6元更低。

2、话告

话告就是企业可以直接和客户进行在线对话的网络广告。当客户对某产品或服务的广告感兴趣时, 可以点击话告的链接, 直接和广告主在线对话。话告是按照对话的次数收取广告费, 因此话告的效果在一段时间内是可以直接衡量的。

与“窄告”相似, “话告”也是按照关键词的“语意匹配”来投放, 具有“精准”的特征。但是与窄告相比, 话告不仅仅通过点击量来判断效果, 而是通过真正的意向性的交流, 主动发问洽谈, 捕捉商机, 效果更为精确, 这是话告最突出的优势。

话告的发展也有一定的局限。“话告”联盟网站目前比较少, 对目标客户的覆盖还比较小。而且“话告”对客户的使用习惯也是一个很大的挑战, 习惯了使用电话的顾客可能对对话图标无动于衷。

3、点告

“点告”, 即“点而告之”。也就是说, 对于受众人群来说, 如果他/她成为点告网的注册用户, 并在网上答题, 就可以获得相应的积分, 以换取奖品或现金收入, 企业则把自己的产品通过问答的形式推广给目标受众, 并按照目标受众回答问题的数量来付费。在用户注册为点告网用户时, 已经填写了自己的职业、兴趣、喜好等资料, 通过网络技术, 将注册用户自动分组, 把相应的题目推荐给他/她回答, 这样目标用户更为精准。

点告通过填写资料对用户进行筛选, 帮助客户精确地找到目标受众, 目标受众通过认真读题、仔细作答, 不知不觉中熟悉了企业品牌、产品和服务, 企业达到了宣传的目的, 广告费也更加精准地花在目标群体身上。因此可以说, 点告具有精确性和高效性。

另外, 企业可以自主决定广告的内容、是否投放、受众人群特征等, 有很强的自主性;点告是按点击计费, 只有受众对企业预设的问题进行了回答, 企业才支付广告费, 总费用可以明确控制。可以说, 点告还具有良好的可控性。

但是, 点告也面临一些难题。由于以宣传企业或产品为目的的有奖问答已经屡见不鲜, “点告”能引起多少人的兴趣?受众能否认真作答?这些问题还需要进一步研究。

4、竞价排名广告

竞价排名广告是一些搜索引擎公司所推出的一种按效果付费的网络推广方式, 其具体做法是, 广告主在购买该项服务后, 通过注册一定数量的关键词, 按照付费高者排名靠前的原则, 购买了同一关键词的网站按顺序出现在网民相应的搜索结果中。

竞价排名广告按效果付费, 广告费用相对较低, 广告主可以对用户点击广告情况进行统计分析;如果竞价广告出现在搜索结果靠前的位置, 容易引起用户的关注和点击, 效果比较显著;受众通过搜索某个特定关键字, 获得广告主的网站链接, 进而点击察看详细信息, 这个过程几乎完全是受众主动, 也就是说, 这个渠道影响到的受众, 购买可能性最大。

竞价排名也遭到不少质疑。竞价排名根据商家出价的高低, 来决定排名的先后, 容易导致虚假信息的出现。

5、博客广告

博客广告就是利用博客平台为企业推销产品和服务、塑造品牌、树立形象做广告。博客广告通过介绍个人对产品或服务的体验, 形成一定的态度认知和评价, 在博客上与他人分享交流。这种交流和传播的个性化和小众化的倾向, 具备了口口相传的口碑营销的性质, 容易使得志趣相投的网友接受, 并通过跟帖和网络链接等方式传递给自己的熟人和朋友。可以看出, 与传统的网络广告相比, 博客广告更容易直接与消费者进行交流对话, 增进了解、消除疑虑、建立信任。

博客广告也存在一些问题和风险。博客广告所存在的最大风险首先是商业利益驱使下企业可能会发布虚假浮夸的信息, 一旦消费者知晓, 会带来对企业的信任危机, 企业形象遭到损害。另一方面, 博客写作和传播具有自由、不受他人干涉的特点。因此, 一旦博客广告的内容出现褒贬不一甚至谩骂现象, 按照博客链式传播的特性, 在这种复杂多变的传播过程中, 广告主就很难对博客内容进行控制。

6、电子邮件广告

电子邮件广告是在用户事先许可的前提下, 通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的广告。一般而言, 电子邮件广告的营销方法分为时间驱动法和事件驱动法。时间驱动法, 是根据客户注册的时间, 不同间隔发送不同内容的邮件。因为客户在看到企业的广告后, 会有一个购买决策的过程, 这个过程中, 如果不能直接通过电话或者当面说服, 那么采用邮件是最容易实现影响的方法。当企业有重大事件 (比如企业庆典、新产品上市等) 发生时, 向客户群发邮件告知企业的事件动态, 这就是事件驱动法。

同其他形式一样, 电子邮件广告也存在问题。电子邮件广告是基于用户事先许可的, 但是垃圾邮件广告的泛滥严重伤害了电子邮件广告的声誉。此外, 现有技术很难测量多少邮件被送达和阅读, 也就是说, 很难准确评价电子邮件广告的效果。

7、圈子和专业论坛

圈子指一群具备某些同质性, 具有共同爱好, 共同利益, 共同品味, 共同目标的人所组成的非组织性群体。如果圈子中的群体对企业来说是非常有价值的群体, 支持和赞助他们的活动对于企业的品牌塑造和信息的传播就很有意义。通过支持圈子活动, 能够让品牌和圈子之间建立关联, 利用圈子之间的人际互动进行营销。

同时, 圈子的意见对于圈子内外的消费者具有极强的导向性。现在很多人购买产品之前, 会上网收集相关信息, 比如各类论坛上他人的使用感受和评价等, 然后进行购买决策。此时, 由网友自行组建的各种BBS就成为这些信息的聚合点, 而这些信息不仅对于圈子内的人影响力巨大, 对于圈子外的目标客户影响力也是极大的, 比如太平洋电脑网中, 消费者对电脑的评价, 几乎成为影响其他人购买电脑的一个重要因素。

专业论坛讨论的内容比较有针对性, 论坛的用户一般是某些方面存在着一定共同点的群体, 用户多为某一领域的专业人士, 谈论的话题比较专业, 如IT业界论坛、摄影类的专业论坛等许多专业论坛。专业论坛为企业了解目标市场以及与目标群体对话提供交流的平台。

三、结语

网络广告的精准营销是目前营销界关注的一个热点问题, 理论和实践在同步、交叉推进, 学者们的理解也存在很大差异。但是, 随着对网络广告的精准营销进一步研究和网络广告精准营销策略的合理应用, 网络广告精准营销的发展将会取得质的飞跃和突破。

参考文献

[1]赵瑞华.广告投放精准化的尝试[J].新闻记者, 2006, (1) .

[2]梁弘秀.窄告——网络广告新宠[J].商场现代化, 2005, (23) .

[3]安丽苑.窄告:中小企业开展网络营销的新选择[J].商场现代化, 2006, (48) .

[4]陶洋, 韩李枚, 冯伟涛.探析网络环境下的精准营销[J].交通企业管理, 2008, (5) .

[5]常滨毓.话告:后搜索时代的流量转化[J].东方企业文化, 2006, (7) .

[6]陈夷琦.点告式广告成为网络营销新热点[N].光明日报, 2006-2-23.

市场营销在网络经济中的研究分析 篇11

关键词 市场营销 网络经济 营销理念

一、营销理念的改变

传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求。这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

1.顾客的长期价值。网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2.网络营销是一种“整合营销”。代表传统营销管理的营锖策略是4P（Product，Price，Place，Prom-tion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研一营销战略一营销策略一反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出的所谓的4C组合：CUstomer（顾客的需求与期望），C0st（顾客的费用），Con-vemence（顾客购买的方便性）和Communication（顾客与企业的沟通）。而菲利浦-科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即Product-Customer； Price-Cost； PlaCe-Convenience； Promo-tion-Communication），4P应向顾客提供的价值就是相应的4C。我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P 已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”。网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请闩到的信息非常反感。

与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求向己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，闩己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

二、营销活动准则的改变

在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有闩己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各闩千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目標紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。

2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过学习和反省，形成闩己一套判别某一品牌满足闩己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对闩己品牌的忠诚度。

3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行全面比较，直到找到最能满足闩己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。

三、营销手段的改变

网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：

1.广告宣传。包括：在互联网的电子公告牌上发布信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上发布广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料；在本企业网址上定期发布新产品、新特性等公开信息。

2.信息收集、管理与交流。具体有：建立进行信息搜集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库，定期进行网上拜访，收集反馈信息；建立网上爱好者俱乐部，进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统；建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息；建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道（如在线会议、讨论室）。

3.电子商务。目前在我国开展电子商务还处于起步阶段，许多技术尚不成熟，借鉴国外发达国家的经验，进行电子商务必须做到：信息流能够高效完整地传输；完备有序的物流配送系统；安全可靠的电子货币网上支付系统；电子商务赖以运行的法律与规章制度。

四、结束语

网络企业经济营销 篇12

一、对传统定价策略的影响

如果某种产品的价格标准不统一或经常改变, 客户将会通过互联网认识到这种价格差异, 并可能因此导致客户的不满。而网络营销借助互联网的先进的网络浏览和服务, 会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致, 这对分销商分布在海外关在各地采取不同价格销售的公司产生巨大影响。另外, 通过互联网搜索特定产品的代理商也将认识到这种价格差别是, 从而加剧了价格歧视的不利影响。互联网将导致国际间的价格水平标准化或至少缩小国别间和地区间之间的价格差异。

二、对传统产品策略的影响

在传统4P营销组合中, 产品策略是很重要的一部分。但是随着社会的网络化和信息化的进程, 产品策略中体现出知识经济特征的信息因素所占的比重越来越大。传统的产品策略开始发生变化, 逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。首先, 网络营销对传统的大批量生产的产生影响。通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息, 也可以测试顾客的不同认同水平, 从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因而, 在互联网大量使用的情况下, 对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭。其次, 网络营销产品将面临物质到理念的变化。再次, 网络营销使产品生命周期发生变化。而在网络环境下, 产品生命周期的概念会逐步淡化。由于生产者和消费者可以在网上建立直接的联系, 厂家能在网上了解消费者的意见, 从产品投入市场开始, 企业就可以迅速获知产品改进和提高的方向。

三、对传统营销渠道策略的影响

通过互联网, 生产商可与最终用户直接联系, 中间商的重要性因此难免有所降低。这将导致两种后果:一是由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成地进入障碍将明显降低;二是对于目前直接通过互联网进行产品销售的生产商来说, 其售后服务工作是由各分销承担, 但随着他们代理销售利润的消失, 分销商将很有可能不再承担这些工作。所以在网络营销下, 对现有传统营销渠道产生影响。

四、对传统广告策略的影响

企业开展网络营销主要通过互连网发布网络广告进行网上销售, 网络广告将消除传统广告的障碍。首先, 相对于非电子网络媒体来说, 由于网络空间具有无限扩展性, 因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限, 尽可能地将必要的信息一一罗列。其次, 迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件。

五、对企业组织的影响

在网络时代, 企业开展跨国经营是非常必要的。互联网所具有的跨越时空连贯全球功能, 使得进行全球营销的成本低于地区营销, 因此企业将不得不进入跨国经营的时代。互联网的发展带动了内部网的发展, 使得企业的内外沟通与经营管理均需要依赖作为主要的渠道与信息源, 其结果对企业所带来的影响都将促使企业对组织再造工程的需要变得更加迫切。

六、对标准化产品的影响

作为一种新型媒体, 因特网可以在全球范围内进行市场调研。通过因特网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息, 也可以测试顾客的不同认同水平, 从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因此, 开展网络营销的公司是实行具有统一形象的单一品牌策略还是实行有本地特色的多种区域品牌策略, 以及如何加强对区域品牌的管理是公司面临的现实问题。

网络营销与传统营销是相互促进和补充的, 企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场, 整合网络营销和传统营销策略, 以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合, 就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通, 实现企业的营销目标。

摘要：电子商务的发展使网络营销得到了发展, 在发展的过程中对传统营销策略产生了一定的影响, 传统营销只有适应网络营销, 两者进行整合才能更好促进电子商务的发展, 更好地为电子商务服务。

关键词：网络营销,传统营销,影响

参考文献

[1]、王耀球主编, 网络营销[M], , 清华大学出版社, 2008.5