企业网络营销策略试析

企业网络营销策略试析（精选11篇）

企业网络营销策略试析 篇1

摘要：品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求, 创造品牌价值, 最终形成品牌效益的营销策略和过程。百度在品牌建设上的成功与其专注于自己领域的产品策略、“病毒式营销”的媒介策略、注重用户体验的服务理念、寓营销于招聘的间接联想杠杆等品牌营销策略密切相关。

关键词：百度,品牌营销,营销策略

品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求, 创造品牌价值, 最终形成品牌效益的营销策略和过程。百度是一个非常成功的互联网企业。2007年 3月, 百度被美国《商业周刊》杂志评选为中国最重要的10家企业之一。2008年4月, 百度被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。2009年6月, 百度以150亿的品牌价值列“2009胡润中国品牌榜”第十六位, “2009胡润民营品牌榜”第三位。百度在品牌建设上的成功与其品牌营销策略密切相关。

一、产品策略——专注于自己的领域

品牌建立在有形产品和无形服务的基础上, 伟大品牌的中心必定是个伟大的产品。设计并且提供能充分满足消费者需求的产品或者服务, 是成功营销的前提。要想建立品牌忠诚, 对产品的使用体验至少要达到消费者的预期, 最好是超过预期。

在百度的品牌营销故事里, 经常会看到“专注”一词。百度的专注体现在一如既往的发展历程中, 体现在它在搜索领域的执着追求与不懈探索中。在中国早期的互联网市场, 做搜索引擎服务的不止百度一家, 最早从事搜索引擎开发的也不是百度。搜狐在1998年创立之初以大型分类查询搜索引擎形成品牌, 而其后转入了门户网站的行列。雅虎也是做搜索引擎起家, 而后也加入了发展门户网站的大潮。可以说, 20世纪90年代末是中国互联网门户崛起的时代, 而创立于其后的百度却誓将搜索引擎进行到底。在搜索引擎的领域里, 十年如一日, 最终成就了中文搜索引擎第一品牌。

百度在中文搜索领域的执着追求可以用“极致”两字形容, 有一个细节的例子可以证明。百度的页面上, 行与行的间距经过了多次的测试, 最终, 取得了一个平衡点, 使这种距离看上去, 不会密密麻麻, 也不会空空落落。在搜索结果页的上端, 有一个跳转链接, 这个链接文字的大小也是经过仔细斟酌的。比如, 你搜索“超级女生”后, 在搜索结果页的上端有“新闻”、“贴吧”、“知道”等跳转链接, 点击该链接就会跳转到相关频道中关于“超级女生”的相关页面。一开始, 这个链接只有12个像素值, 很小, CEO李彦宏坚持做得更大一点。这个功能推出时, 这几个频道链接做成了14像素, 仅仅大了一点, 但用户使用起来方便多了, 易用性也更强。百度对搜索的执着追求可见一斑。

在百度流传着这样一句话, 在百度传记《相信中国》里以“百度论语”出现在扉页:“最重要的是:只做一件事。”十年来, 百度一直孜孜不倦地追求技术创新, 依托于博大精深的中文智慧, 致力于为用户提供“简单, 可依赖”的互联网搜索服务。

二、媒介策略——“病毒式营销”

病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户, 再依靠用户自发的口碑宣传, 由于他的原理跟病毒的传播类似, 经济学上称之为病毒式营销, 是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。百度的中文品牌形象运动不是通过传统的电视广告形式在电视台投放, 而是将其全部投放于运用病毒营销来进行传播, 以切合百度作为互联网品牌的创新精神以及增强百度与网民的深切互动。

百度唐伯虎系列小电影广告, 是中国首个真正意义上的互联网病毒营销案例。百度前副总裁梁冬曾经开玩笑说:“三个视频短片的创作是因为‘没有广告预算’而想出来的。”话虽诙谐, 却道出了这三个短片以10万元的拍摄费用达到近亿元传播效果的实质。事实上, 相比目前许多品牌动辄聘请知名导演以千万级的费用拍摄宣传片, 百度的三个短片仅仅通过员工给朋友发邮件, 以及在一些小视频网站挂出下载链接等方式扩散开来, 传播人群超过2000万人次, 确乎是一次病毒式营销的奇迹。

在2005年9月8日晚上举行的“2005中国品牌价值管理论坛”颁奖典礼上, 百度借题发挥, 再一次展示了这则小电影:“我知道你不知道我知道”的N种读法。在这则1分50秒的宣传短片中, 主角唐伯虎, 风流倜傥, 在一次PARTY上, 唐伯虎通过对一段中文——我知道你不知道——的断词朗诵, 征服了众多女粉丝;更让唐伯虎兴奋的是, 凭借烂熟的中文他还将现场观众中的一位外国绅士的女朋友也征服了。

“我知道, 你不知道;我, 知道你不知道;我知道, 你不知道我知道;我知道, 你不知道我知道你不知道……”显然, 这则视频宣传片同样在暗示:百度更懂中文。“这也是我们在选择如何塑造百度品牌的时候, 最乐意采取的表现形式。因为我们的目标在于向人们提供简单、可依赖的搜索体验, 并致力于营造一种快乐的搜索文化。”梁冬说。

三、服务理念——注重用户体验

百度一直致力于倾听、挖掘与满足中国网民的需求, 秉承“用户体验至上”的理念。对于搜索引擎来说, 它的服务宗旨应该是让用户最快捷地找到他们最想要的信息。一个搜索引擎的成败, 在商业上取决于用户的流量有多少, 没有用户流量, 结果就是死亡。从技术上来说, 一个搜索引擎的成败取决于这个技术给用户的体验, 这个体验渗透在速度、准确性、排序、刷新率以及对中文语言的支持等诸多因素中, 当然也体现在更好地满足用户需求的服务中。

据说为了应对GOOGLE的挑战, 百度于2002年实施了一个为期9个月的“闪电计划”。该计划的实施, 使百度有了质的提升。2003年6月份, 由中国电脑教育报发起的“GOOGLE VS BAIDU——两大搜索引擎对决搜索之巅”万人公测, 把GOOGLE与百度摆到擂台上, 展开了一场真刀实枪的较量, 经过一周的评测, 结果在10015名普通用户中, 约有55%的人选择BAIDU比GOOGLE好用, 10%的人选择了两者差不多。由此可见, 在这次中文搜索门户华山论剑中, 百度在搜索质量、用户体验等各方面均战胜了GOOGLE, 成为最受网民欢迎的中文搜索引擎。

百度另一个注重用户体验的经典案例便是MP3频道的推出。MP3搜索在技术含量上并没有高深到何种程度, 据说第一个版本的开发两个工程师仅用了2个月时间, 但是这个频道的推出却把百度带到了一个“搜索满足用户”的新境界, MP3搜索根本不用做推广, 一个网民用得不错, 便会把这个搜索推荐给另一个网民, 通过这样的口口相传, MP3搜索的品牌很快就建立起来。这个品牌的快速建立同时对百度品牌的传播也起到了深远的影响, 很多客户是从MP3的搜索体验里知道百度的。

百度快照也是其注重用户体验的实证, 网民在搜索过程中, 如果直接转接到目标网站, 可能会遇到速度慢或者上不到网站的问题, 即使能顺利地进入该网站, 有时也要花费很多时间去找到相关的内容, 而用百度快照功能, 网民可以快速地定位所需内容, 节省了时间, 提高了效率。

除网页搜索外, 百度还提供MP3、文档、地图、传情、影视等多样化的搜索服务, 率先创造了以贴吧、知道、百科、空间为代表的搜索社区, 将无数网民头脑中的智慧融入了搜索。“百度一下”已经成为了人们进行搜索的新动词。

同时, 百度还发展了超过3万个搜索联盟网站会员, 使用户不必访问百度主页, 在上网的任何时候都能进行百度搜索, 用户也可以通过手机与掌上电脑等无线平台使用百度的WAP与PDA搜索服务, 即使身边没有PC机, 用户也可以通过手机或掌上电脑等无线平台进行百度搜索。这些举措强化了良好的用户搜索体验, 大大提高了百度的品牌资产。

四、间接联想的杠杆——寓营销于招聘

提到百度, 人们除了想起“百度一下”、“更懂中文”这些符号性评价, 很多人还会说出“中国龙”几个字。百度的“中国龙”概念来自2006年的百度校园招聘活动。“千里马常有, 而伯乐不常有”这一逻辑在搜索领域早就被颠倒过来了, 作为技术竞争非常激烈的搜索公司, 早已形成“伯乐”很多, 独缺“千里马”的局面, 搜索公司的竞争从产业竞争演变成人才的竞争。

在2006年各大互联网公司校园招聘中, 微软、Google、雅虎等国际级企业都登台亮相, 从待遇、职位到出国机会等方面百度并不具有特别的优势, 怎样找到一个唤起优秀学子加入百度的热情, 同时可以与百度的品牌战略相契合的传播节点, 就成了这次公关活动的关键所在。

梁冬表示, 校园招聘所需要的创意与“百度, 更懂中文”所强调的内在精神一脉相承, 即凸现百度对于中国、对于民族的意义和价值感。对于当代大学生来说, 很多优秀大学生是有机会出国的, 也有很多机会寻找一份舒服的工作, 但是大学毕业之后的人生将怎样过得更有意义, 每个学生都在思考。为了引导他们思考, 百度招聘活动分别提出了三个问题:用李小龙的形象来提问——“是做舒服的虫还是骄傲的龙?”用钱学森的形象来提问——“是在海外住别墅还是回中国做导弹之父?”用鲁迅形象提问——“翻译还是用创作寻找中国意义?”其中, “是做舒服的虫还是骄傲的龙”的李小龙形象非常打动学生, 以至于很多学生用“中国龙”来表达对百度招聘的印象。直到现在, 查阅很多媒体对百度校园招聘的报道, 几乎都在用“中国龙”来称呼百度。

百度人力资源部门的相关负责人介绍, 事实证明, 通过这一差异化元素的宣讲, 百度以只有跨国公司1/4的资金投入, 却换来了超过同类跨国公司4倍的学生投档。截至2006年9月15日, 百度当年的校园招聘已经收到8.5万份大学生简历, 在势头上已远远压过跨国公司。

据2006年下半年中国互联网络信息中心 (CNNIC) 的调查报告中显示, 百度用户中学生比例最高, 占48.2%。互联使用频率最高的是学生, 百度创新地把招聘变成一个品牌传播的组成部分, 增强了学生对百度的品牌忠诚度。同时, 百度也把握了未来。

参考文献

[1]高中梅.众里寻他千“百度“——评《李彦宏的百度世界》[J].中国高新区, 2009 (11) .

[2]任文.百度的病毒式营销[J].企业文化, 2007 (3) .

[3]余明阳, 朱纪达, 肖俊裕.品牌传播学[M].上海:上海交通大学出版社, 2005.

[4]梁冬, 麦子.相信中国[M].武汉:长江文艺出版社, 2006.

企业网络营销策略试析 篇2

摘要：进入21世纪，为了实现国家经济的可持续发展，企业作为经济社会微观主体必须获得财务持续竞争优势，实现财务可持续增长。本文通过对财务可持续增长模型进行分析，分别提出了高速增长和低速增长情况下的企业财务可持续增长策略。

关键词：财务可持续增长率;持续增长策略;财务资源

1 引 言

随着我国改革开放的不断深化，市场经济体制的确立，我国逐渐告别了“短缺经济”时代，进入了买方市场，日益激烈的市场竞争促使我国企业的市场意识增强。关注市场需求，“以销定产” 扩大销售收入，将“蛋糕做大”，逐渐成为大多数企业不断追求的目标。另外，近年来我国股民对高成长股票的追捧不断升温，导致了上市公司的管理层对于销售增长的明显偏好。企业管理者满足于销售高速增长带来的银行青睐、政府关注、媒体追捧，却忽略了公司的潜在财务危机和经营危机。快速增长容易导致公司破产，“三株”就是一个生动的例子。

在企业总体资源有限的情况下，一味地追求规模的扩大、资产的扩充、销售的高速增长，结果并不一定是企业价值的增加，反而有可能大大减少企业的现金流量，从而降低企业的营运能力与偿债能力，使得企业陷入困境。财务资源、能力及信息是实现财务可持续增长管理的基础。企业要实现财务可持续增长，就必须要有一定的财务资源、能力及信息。财务资源数量的多少，直接决定财务可持续增长速度的上限;企业财务行为活动能力的强弱，影响企业财务资源效能的发挥，并最终影响财务可持续增长率;财务信息的完整性、及时性及透明度，是确保企业财务决策活动正确的前提条件。因此，企业在增长管理中应充分考虑财务资源的约束，针对企业的增长过度和增长不足采取相应的财务策略，以保证企业健康、稳健发展。

2 财务可持续增长的内涵及模型

对财务可持续增长的研究最具代表性的是希金斯模型。希金斯是最早对财务可持续增长理论进行系统研究的学者之一，其从财务的视角对可持续增长率内涵进行了界定。希金斯指出，企业的可持续增长率是指在不需要耗尽其财务资源的条件下，企业销售所能够增长的最大比率。它是一个综合性的财务指标，体现企业在现有的经营管理水平和财务政策之下所具有的增长能力。该模型计算也比较简捷和易懂。其模型的假设条件有：①公司意图以与市场条件所允许下的增长率相同的比率增长;②管理者不可能也不愿意发售新股;③公司打算继续维持一个目标资本结构和目标股利政策。

可持续增长率=[SX(]期末股东权益-期初股东权益[]期初股东权益[SX)]=?销售净利率×总资产周转率×留存收益率×期初权益期末总资产乘数可持续增长的思想，不是说企业的增长不可以高于或低于可持续增长率。问题在于管理人员必须事先预计并且加以解决在公司超过或低于可持续增长率时所导致的财务问题。任何企业都应控制销售的增长，使之与企业的财务能力平衡，而不应盲目追随市场。尽管企业的增长时快时慢，但从长期来看总是受到可持续增长率的制约，是以可持续增长率作为财务可持续增长的控制标准。

3 财务可持续增长策略分析

从上面的模型中我们可以看出企业的财务政策和经营效率是影响财务可持续增长的重要影响因素。我们可以从这些影响因素方面考虑去制定相应的财务策略。财务可持续增长率可视为一组产生平衡增长的所有增长——收益组合，而财务可持续增长问题就是去调节由不平衡增长所引起的顺差或逆差，进行增长率差异调节。可以看出利用财务可持续增长模型进行财务分析与规划的时候，它的指导思想不在于“不断提高”，而在于均衡，即财务可持续增长与实际增长相一致，这就形成所谓的增长管理策略。本文中增长管理的对策建议是在以张先治教授关于企业增长管理的核心思想为基础提出的。按照其主旨，本文认为增长管理应分“三步走”：一是结合企业的外部环境与内部的实际情况，综合分析企业可持续增长率的各影响因素(影响可持续增长率的因素包括宏观经济环境、行业因素、赢利能力、核心竞争能力以及企业的生命周期等)。二是根据可持续增长率各影响因素的分析，制定企业下一年度的增长目标，并与本年的可持续增长率相比较，确定是超速增长抑或低速增长。三是依据比较的结果，事先采取措施，以实现企业的持续增长目标。

3.1 超速增长的策略对于过度增长的公司，可以采取以下财务策略之一或者其中某些的组合：

(1)发行新股提供权益资金来源。当一个企业愿意并且能够在资本市场增加股票，它的财务可持续增长问题就可得以消除，新增加的权益资本和利用财务杠杆增加的借款能力将为企业提供充足的发展资金。而且随着权益资本比例的提高，在保持资本结构不变的情况下，企业也可以增加负债，这些都为公司的增长提供了现金资源。

(2)降低股利支付率，保留更多的净利润在企业内部。支付给股东的股利与企业留存收益存在此消彼长的关系，减少股利分配，会增加留存收益，从而增加企业资金供给。但是，这一策略最大的局限就在于公司留存收益率有一个上限(100%的留存收益率)，通常股东对股利支付的.兴趣与他们对公司投资机会的感觉成反方向变化，若公司的投资机会无法保证令人满意的收益，股东对降低股利支付率只会感到气愤，从而引起股票价格下跌。

(3)提高负债比例。赢利能力强且资产周转速度较快的企业，在实际增长率大于财务可持续增长率时，可以适当提高资产负债率，对于负债率已经很高的公司而言，获得股权融资也许是更好的融资方式。

企业网络营销策略试析 篇3

[关键词]电力营销；电力服务；策略；精细化

由于人们的思想以及观念随着社会也在不断的进步着，生活水平的提高就对电力的供应以及服务水平提出了更高的标准，电力企业不得不进一步的提高用电供电的可靠性、安全性，以及在营销和服务上自我完善。市场化的影响也是一个重要方面，电力监管受到市场化进程的影响也随之不断的进行加强，因此优质的电力服务就成为了各个供电企业进行市场立足的重要保证，也是提高综合竞争能力的手段。

模式转型成为了市场对电力企业的要求，其转型的主要内容就是有关客户的服务业务，而转型的方向趋势就是传统的供电业务模式向新模式方向进行转型，具体来说包括了对电能的营销以及服务资源的共享，对服务质量的监管以及对服务水平的提高，这些内容在影响供电企业的运行的高效性以及稳定性有着深远的影响意义。精细化的营销服务在电力管理中织机上就是一种行业特色，主要的手段就是对电能的营销从内部的潜力进行挖掘，通过系统、科学以及整合的手段对其经营方式以及营销手段进行电力系统业务流程的转型，即向着管理的精细化以及合理化转变，从而使得电网开始智能化技术化，使得电力的服务水平有效的提高达到客户要求。

一、实施条件

经济危机的冲击对社会经济的影响十分严重，企业在经营利润上各个类型的企业都有着明显的降低，并且随之受到影响的还有各个企业的开工率，一些项目尤其是大型项目在投资以及建设上的趋势也开始减缓。虽然经济危机的危害逐渐的减退，我国的经济也在一点点的改善，但是在工业以及非工业的用电业务上面还是受到了世界经济的冲击，供电企业的供电营销以及服务环境相对比同期增长速度较为缓慢。

国际用电情况较之之前发展速度开始减缓，但是电网的建设进程不断的监会，因此用户对于用电的要求也越来越高，这种要求不仅仅表现在对供电的要求上，同时也包括了服务要求，供电企业面临了多方的压力，因此供电企业开始寻求着新时期的新初露，希望通过先进技术或者是先进的营销手段，从电能的市场分析营销状况、对客户的电力需求以及电费收缴情况进行综合评价目前营销工作所需要面临的一些状况，同時结合相关的国家政策以及法规，市场对于电能需要的调节机制等等，这些都是营销服务工作精细化的管理重点。

电力市场的竞争力主要不仅仅是来自于电力的供应水平，同时也在于优质以及高质量的服务优势，着是未来电力市场所必须据别的。世界经济不断的复苏，着在一定程度上为电力市场进行变革即在营销以及服务的管理上进行精细化的变革提供了一个发展空间，这种空间的提供也同时带来了一定程度的压力。电网的智能化是现代供电企业的发展建设趋势，依赖着现代化的技术所提供的平台，对企业的综合服务营销水平不断的进行提高，这种提高从营销服务方面说确实是增加市场竞争力的有效手段。

二、营销管理和服务管理在精细化改革中具体措施

电能的提供是由供电企业直接进行的，因此在整个供电网络中供电企业扮演了提供者的角色。因此企业的生存、运行以及发展都直接受到了其供电水平以及供电的服务质量的影响。对于供电企业，提供高质量的优质电能不仅仅是满足客户的用电需求，同时也是一种义务以及责任。

1.精细化营销服务管理制度。健全规范的管理制度是精细化营销服务管理实施的前提和保障。按照国家相关电能营销服务规范要求，结合企业自身的技术条件，构筑健全、高效、稳定的营销常态管理制度。

2.精细化营销服务的操作标准。在营销服务操作过程中，规范、有序的精细化营销服务标准是供电企业管理制度得以顺利贯彻实施的重要载体。把营销服务过程中各专业的操作管理工作以程序顺序化的文件工作流程进行固化、细化、优化，从而推进营销业务工作向精准化、标准化、监督化方向发展。

3.精细化营销服务业务流程。按照国家和电力监管相关部门要求，根据供电区域电力客户的基本特性，采用顺序流程驱动的营销业务管理方式，结合先进的技术措施，对传统的营销服务流程和功能进行重新整合，从构筑信息化实时动态共享平台、简化业务办理流程、规范营销服务平台等方面入手，建立电能营销服务的标准化、规范化、系统化的管理体制。

4.精细化的营销服务回馈修正。回馈修正是提高电能营销服务水平的重要措施，同时也是营销服务水平不断改进和优化的重要环节。构筑规范化、系统化的高效优质营销服务管理制度。

三、精细化营销服务成效

集中分布式精细化营销服务管理促进了规范化、标准化、优质化电能营销服务体系的建立，增强了供电企业的市场竞争力。通过对营销服务工作流程的精准化整改更新，有的放矢地推动对营销业务中各项“短板”的实时改进。

1.投诉实时处理效果。对投诉受理平台和流程进行规范化和精细化整改，有效抓住客户最不满意、业务流程中最薄弱的“短板”问题，提高业务投诉受理的实时性和准确性。使传统电力营销服务投诉类别从粗放型向精细化转变，从缺乏动态监督管理向全程监控实时纠正方向转变。

2.实现服务质量监督常态化。传统营销服务质量监督基本都是通过明查暗访、定期核查等手段进行静态定性分析的。通过对营销服务的精细化整改后，利用视频监视和用户满意度评价系统实现对营销窗口服务质量水平监督的常态化管理。

3.有效促进服务流程规范化。通过精细化营销服务监控系统，根据电力客户所需的服务项目进行动态剖析，不断优化营销服务业务流程，建立围绕电力客户接触点感知内容的最高满意度规范流程，实时修正、简化、细化电力营销服务系统中的相关行为、工作流程及操作环境，有效提高营销服务的业务水平，为电力客户提供高水平、标准化、系统化的电能营销服务。

四、结语

精细化电力营销服务是供电企业提高自身竞争力的重要措施之一，它要求供电企业利用先进的技术和仪器系统，从改善基本服务设施入手，对营销业务制度、工作流程、服务项目进行全员、全方位、全过程的规范化、精准化和优质化整合更新，从而改善客户感知中的服务实绩，有效提高供电企业的综合服务水平。

参考文献：

[1]周堃.电力营销移动工作站的设计与功能开发[J].安徽水利水电职业技术学院学报，2005.

[2]李珏.营销稽查精细化管理初探[J].电力需求侧管理，2008.

企业网络营销策略试析 篇4

1 网络营销与信用

网络营销就是通过对互联网技术的充分利用, 将企业与客户、供应商、合作伙伴以及其他商业和贸易所需的环节连接起来, 通过互联网系统, 为企业商品的宣传、销售以及服务等各种商务活动提供更加快速、方便的服务的一种营销手段和方式。通过互联网技术, 彻底改变了企业传统的营销方式, 克服了虚拟性、无形性、跨时空性等网络营销方式所具有的缺点。就目前网上购物或网上商务活动来看, 其呈不规则发展状态。这主要是由于网络营销的消费者环境还不成熟, 并不是消费者排斥网络营销, 而是网络营销中还存在诸多的问题, 还需要不断加以完善, 信用问题就是其中一个最为关键的问题。

从广义上来看, 信用就是社会成员之间的相互信任;而狭义的信用是指在经济活动中, 即生产、分配、交换、消费等人们所需要共同遵守的诚实无欺、言行一致的道德规范和行为准则。以资金为纽带的市场参与者的相互信任是信用在市场经济中集中、具体的体现。商品交换就是进行以社会分工为基础的劳动产品交换, 其交换原则就是等价交换, 信用是交换双方的守约条件。如果有一方不遵守信用, 就会破坏等价交换关系, 从而引起市场秩序的混乱。信用是维系正常有序的市场秩序以及错综繁杂的市场交换关系的最重要保障。总之, 没有信用, 就不会有交换和市场;没有信用, 就无秩序可言。

2 网络营销中的信用缺失

网络营销信用缺失因网络的虚拟性、远程性以及记录的可更改性而普遍存在, 无论是卖方, 还是买方都存在信用缺失的现象。对于卖方而言, 其信用缺失主要表现在如下几个方面: (1) 信息问题。由于网络的虚拟性, 通过网络只能提供产品的文字和图片介绍, 买方无法看到实体, 加上网络营销具有记录的可更改性以及缺少必要有力的监督, 这就给那些不诚实的卖方提供了虚构产品信息的条件, 夸张的产品信息甚至提供实际没有的信息来吸引网民。此外, 在信息安全方面, 卖方通过网络营销可以掌握买方的一定信息, 一些不诚信的卖方为牟取利益, 就会违背诺言出卖买方, 或利用买方信息, 或由于技术防卫上的疏忽而导致信息丢失或被盗窃。 (2) 产品质量问题。由于通过网络, 消费者只能看到与产品相关的文字和图片介绍, 不能实际触摸到产品, 更不用说试用了, 而仅凭文字和图片所得信息并不是完整的, 在获取产品信息上消费者处于劣势地位。 (3) 网上支付问题。尽管网上支付手段得到了很大发展, 但依然存在支付的安全问题。因为网络营销通常都是先付款后发货的方式, 由于有效约束机制的匮乏, 收款不发货的网络欺诈现象很有可能会出现, 卖方身份可以通过电子签名而得以确认, 但对于卖方的信用状况却无法确定, 由于卖方的诚信问题而使得信用卡支付始终存在安全隐患, 尽管第三方支付一定程度上使得卖方信用缺失所带来的问题有所缓解, 但第三方的信用问题又如何保障?又由谁去监督呢? (4) 配送问题。一是配送不及时, 消费者所订购的商品不能在承诺的时间内收到, 二是配送商品不完整, 出现破损等问题, 而使得消费者蒙受损失。

3 企业信用缺失的危害

信用是当今网络市场经济活动的核心, 是经济主体间进行经济活动的关键, 经济主体的信用缺失, 势必会造成整个市场经济的恶性发展。首先, 不便于宏观政策调整。由于企业信用的缺失, 在市场中就会出现大量的假冒伪劣商品。这样所导致的结果就是投资主体不敢轻易投资, 消费主体更不敢随便消费, 从而难以发挥出国家扩大内需政策所应有的效果。由于网络营销只是起着连接的作用, 并不是提供终端服务, 企业失信, 网络营销就不能够很好地作用于生产者和消费者, 只会导致经济的恶性循环。其次, 削弱了支付功能。由于信用缺失, 企业的生产成本就会大幅度提高, 同时企业投资风险也随之加大, 投资预期的不确定性更加明显, 这样就会导致企业的投资活动只会更加谨慎, 并趋于收缩。此外, 尽管网络交易因电子支付方式得到了有力的支持, 然而, 因信用的缺失, 企业又不得不重新依靠传统的支付方式, 而这就更加不利于企业快速开展网络营销。最后, 相关利益不对称。由于信用缺失, 部分企业可能会借助网络营销活动的优势, 进行欺诈交易来谋取利益, 而使得交易的另一方利益受到严重损害, 最终企业与合作伙伴或消费者就失去了长久合作的机会, 从而导致双方受损, 企业网络营销更难以持续长期发展。

4 网络营销的特点决定了建设信用体系的必要性

4.1 网络营销的跨时空性迫切需要建立信用体系

互联网是网络营销的载体, 其所具有的跨时空性, 使得交易一方无法充分了解到另一方的信用情况。社会信用体系是交易双方了解对方信用情况的唯一对策, 当这种信用体系不能让交易一方信服时, 就不会有交易的发生。为此, 基于国内及国际网络营销交易的迫切需要必须要尽快建立起一整套完善的国际认可的社会信用体系。

4.2 网络营销的虚拟性、无形化增大了市场交易的不确定性

由于网络营销的虚拟性和无形化, 在交易过程中就会引发一系列的问题, 如交易主体难以确认、资信程度难以确保、欺诈行为难以防范以及交易物品质量难以确保等, 这些问题的存在就会使得市场交易的不确定性不断增大。这样不仅会造成交易难度的增加, 同时还会因为交易各方不太信任市场信息而使得很多交易无法完成, 市场交易效率就会大大降低, 最终就导致“信用”的恶性循环。在互联网技术下的网络营销, 有着大量真假莫辨的信息。由于网络介入程度低, 随便一个个体都可以在网上进行推广和宣传, 一个不诚信的企业可以毫不费力地在互联网夸张成实力雄厚的大企业。在近些年来, 在世界范围内经常可以见到网络诈骗案件, 消费者对网络营销的热情与信心为此而受到了极大地挫伤。甚者, 正如经济学中的“劣币逐良币”现象一样, 随着劣质信息在网络上不断增多, 最终就有可能致使网络营销环境的全面恶化。为此, 网络营销的虚拟性和无形化, 更需要信用体系的有力支撑。

4.3 维持企业网络营销更加高效、智能、快捷的有力保证就是要拥有健全的信用体系

在互联网技术下, 网络营销信息通过卫星、光缆等先进传输手段, 以接近光速的速度, 将信息传输给对方。在网络营销过程中, 贸易文件得以标准化后, 信息的传递与处理可在世界各地瞬间完成, 交易时间被极大地缩短, 整个交易变得快捷。这就要求网络营销的交易双方要掌握对方的信用情况, 如果缺乏健全的社会信用体系, 这是无法实现的。

5 企业提高网络营销信用的对策

5.1 树立“信用第一”的经营理念

企业实行网络营销, 首先就要在企业中树立起“信用第一”的经营理念。因为交易达成的关键是消费者得到了满意的产品, 而要实现这一交易的前提就是要相互信任。网络营销改变了传统的营销手段, 但并未改变必须满足消费者需要的实质。如果企业不能确保消费者的核心利益, 那么企业的网络营销就不能很好地展开, 无法健康地发展。在当前, 企业网络营销观念的变革关键在于不断提高消费者的信任度, 而并不只是管理上的创新。

5.2 提高企业品牌声誉

尽管早已颁布了消费者权益保护法, 但由于受到传统观念的影响, 加上人们法制观念的淡漠以及企业良莠不齐, 对于消费者权益的保护无法做到绝对安全的程度。为此, 企业只有不断提高其品牌声誉度, 这样才能吸引消费者的眼球。同时要不断提高企业网络服务的功能, 与顾客进行勾通和互动, 并对每一笔的信用评价要加以注意, 对于商品质量问题要及时加以处理, 这样才能提高消费者对企业的信任感, 从而形成稳定的客户群体。

5.3 提高技术与管理水平

一方面, 要尽快建立起与网络特点相符的管理系统, 加强企业内部管理。要多站在消费者立场想问题, 不断完善现有的操作流程和规章制度。另一方面, 要获得消费者认可的权威认证。企业要从顾客风险的角度出发, 选择权威认证中心的认证。

5.4 提供信用保证

企业要想推广网络营销, 就要处处为消费者着想。要考虑到消费者看到网络中推出的商品文字和图片宣传资料可能会产生的想象效果, 向消费者保证并做到“不满意就退货”;消费者支付过程中出现风险时, 企业要承担保密措施不到位的责任。尽量不要将安全隐患所造成的不良后果推卸给消费者, 否则, 只会给消费者带来不良的影响;不要让消费者因为选择了网络营销, 而整天担心自己的隐私是否会被人偷窥;不要把消费者当成防范网络黑客的专家。总之, 让消费者感到网络营销的安全与可靠。只有这样, 网络营销才能够快速健康持续地发展。

5.5 保护消费者利益

仅依靠企业的自我承诺并不能提高网络营销的信用, 还需要更多的实际行动, 只有这样, 消费者才会买得放心, 用得放心。为此, 要加快立法工作, 给予电子证据、数字证书、数字签名、电子合同相应的法律效力, 分清双方责任。一是因企业自身网络系统所造成的问题而给消费者带来的损失, 则由企业承担全部的民事责任;二是因消费者错误的操作而造成的损失, 要根据过错原则, 企业承担部分赔偿责任;三是因安全认证系统出现故障所造成的损失, 企业与提供认证服务的一方共同承担民事责任;四是如果是因为黑客、病毒的侵袭而给消费者造成的损失时, 商家要分担消费者的部分损失;五是企业在计算机系统的日常维护管理上, 为做好消费者商业资料的保密义务所造成损失的, 其要承担全部民事责任。

参考文献

[1]朱迪.施特劳斯.网络营销 (第三版) [M].北京:中国人民大学出版社, 2004.

[2]黄敏学.网络营销[M].武汉:武汉大学出版社, 2002.

[3]袁凌.企业信用缺失的成因与治理[J].湖南大学学报, 2003 (3) .

[4]彭瑶.我国网络营销的物流管理问题[J].商业研究, 2002 (6) .

试析煤矿企业纪检工作的创新策略 篇5

【关键词】煤矿企业；纪检；策略

随着企业改革进一步加深，企业纪检监察工作如何才能紧跟时代发展的步伐，如何做到与时代一同进步，如何做到开拓创新，如何进一步促进企业党风廉政建设和反腐倡廉工作的发展，是煤矿企业纪检工作中需要认真考虑的问题。所以分析煤矿企业纪检工作的创新具有十分重要的意义。

一、煤矿企业纪检工作的现状分析

1.思想认识不足，工作难以深人开展。目前，大部分煤炭企业党政干部对纪检工作的重要性没有足够的认识，从而导致对企业纪检工作没有足够的重视，甚至有些领导干部还有反感情绪，这就给纪检工作在煤矿企业有效且深人的开展带了很大的阻碍，难以使工作落到实处。

2.工作方法滞后，难以取得效果。一些煤矿企业多年积攒的陋习，纪检工作缺乏创新甚至形同虚设，并没有发挥应有的作用。加之一些纪检监察干部的畏权心理，在工作中缺乏果断和不畏腐败势力的魄力，纪检工作很大程度上只是浮于表面，并没有参与到煤矿安全生产和经营管理过程中去。另外，一些煤矿纪检监察部门缺少新鲜血液，纪检监察干部选拔困难；年轻人有活力但缺少稳重、年纪大的稳重又缺少活力。有些煤矿企业甚至把纪检监察部门作为安排老干部的场所；老干部在思想及行动上缺少创新，导致新形势下的煤矿纪检监察工作缺少动力及活力。这在很大程度上阻碍了煤矿企业纪检工作的开展。

3.组织机构不全。目前，不少煤矿企业甚至没有健全的纪检监察机构，纪检人员缺乏，监察设备不到位，没有完善的工作计划与工作制度，执行不力。另外，煤矿企业纪检监察工作所依托的政策法规过于陈旧，不能适应新的工作形势的要求，需要制定新的更加合理的法律政策。

4.纪检人员素质偏低。有的纪检监察人员思想素质不过硬，工作责任心不强，不能正确履行自身职责。有的甚至把纪检工作当作谋利的工具，拉关系，托人情，询私枉法。纪检监察工作是一项专业性、纪律性、独立性较强的工作，涉及的职业技能、专业知识面等比较宽，在工作思路方法上要灵活运用，结合实际情况创造性地开展工作。

二、加强煤矿企业纪检工作的创新策略

1.强化纪检工作的意识。煤矿企业的管理者和决策者、普通职工干部以及纪检部门都应该加强对纪检工作的认识，了解开展纪检工作对企业的重要性。纪检部门在工作中应当遵循以下几个原则：首先，实事求是的原则。在调查中认真的分析取证，以事实和证据为基础，以遵守党的纪律为准绳。发现腐败或者不正之风后必须理清事实，对事件进行合理定性并实施恰当的处理。对于纪检部门出现的错误，及时承认并纠正；第二，坚持人人平等的原则。在国家和党的面前，任何党员和组织都是一样的。在处理问题的过程中，必须进行严肃的查处，所有党员均受到党纪的约束，不存在有特殊的个人或者组织；第三，惩罚和教育相结合的原则。对于违纪犯错的个人和组织除了进行惩处之外还要进行思想教育，让其对自己的错误有一个正确的认识并不断反省；第四，具体问题具体分析的原则。处理的过程中不能敷衍对待，必须严肃慎重。对所犯的错误进行分析、对事件的性质进行判别，根据情节的严重性和危害性进行区别的处理。

2.转变思路，正确认识，认真探索纪检工作新方法。煤矿企业纪检工作为了更好地适应新形势，必须继续解放思想，求真务实，以创新的理念，创新的思维方式取得好的成绩。一方面要加强改革的思维。根据形势的不断更新和变化，需要摆脱我们工作中不适当的或不恰当的理念和方法；另一方面还要培养大局观念和发展意识，从整个企业的发展需求来理解和把握党的廉政建设，进一步推进工作中的反腐败问题，要根据企业的实际情况，服从和服务于生产和管理，以确保企业改革顺利。更重要的是参与企业决策，把纪检工作渗入到企业的生产和管理之中，创造一个良好的工作环境；实际工作中，区分对错，从而使我们的党员干部有热情，有创新意识，另外要把员工的利益维护好、实现好、发展好，从而使得员工生产和管理全心全意投人。

3.创新纪检监察工作机制。首先，健全、规范煤矿企业各项管理制度，扎紧制度的笼子，特别是加强“三重一大”民主决策事项巡查，规范权力运行，从源头上堵住不按规矩办事甚至是“一言堂”。第二，完善煤矿企业财会制度，使煤矿企业的资金动态、流向更加透明。第三，加强煤矿企业内部管控。针对企业活动中出现的问题和漏洞，要彻底查清、详细分析，采取科学有效的手段加以处理，达到增强内部管控目的。第四，监督和规范企业领导干部和职工的行为。企业领导干部的言行举止对企业的风气产生着潜移默化的影响。因此，对于煤矿企业的领导干部来说，更应该时时规范自己的言行举止，为企业的廉洁发展作好表率。第五，创新纪检工作机制，实行纪检监察机关“派驻制”，更好发挥“派”的权威和“驻”的优势，解决纪检监察人员“不敢管、不能管、管不了”问题。

4.加强纪检队伍建设提高企业纪检工作水平。纪检监察人员应具备强烈的工作责任心与责任感，树立为党和国家事业竭忠尽智的理想。由于纪检工作的特殊性，要求工作人员具备较高的职业技能，能运用政治、经济、文化的各种手段做好监察工作。纪检工作的政治性很强，纪检人员要具备高尚的政治修养，保持清正廉洁，光明磊落，在纪检监察中起到表率作用。提高纪检监察工作人员素质，要采取多层次、多渠道、多形式的培训措施。首先，在培训内容上，除加强纪检监察专业知识如案件检查、案件审理、信访工作、执法监察等知识培训外，还要注重提高与工作相关的各种知识的教育培训，如计算机安全知识、煤矿安全生产法规等，为做好纪检监察工作做好多方面的知识储备，使每位纪检监察干部成为业务专家能手。其次，在培训方式上，要把立足岗位自学、专项培训与集中综合培训相结合，要创造条件组织基层煤矿企业纪检监察干部进行专业进修，或委托高等院校进行培训，或上挂上级纪检监察部门跟班学习，使纪检监察干部能获得专业性、系统性的学习，从而提高基层煤矿管理单位纪检监察干部队伍素质，为履行好纪检监察职责奠定扎实的知识与能力储备。

三、结语

总之，纪检工作对煤矿企业的生产经营有着重要的影响。只有不断的发现纪检工作中出现的问题，以党章党纪为基础创新煤矿企业的纪检工作，才能真实有效的提高纪检工作的水平，确保企业经营目标的实现。

【参考文献】

[1]杜泽峰.基于新形势探讨如何做好煤炭企业纪检监察工作[J].经营管理者，2015（09）

[2]刘兴泰.提高煤矿纪检督察干部的工作能力之我见[J].办公室业务，2013（06）

[3]冯胜利.浅谈煤矿企业纪检工作创新[J].现代经济信息，2012（12）

[4]葛慧.以纪检监察工作推动煤矿企业和谐建设的若干思考[J].中小企业管理与科技，2014（03）

试析计算机网络的故障与维修策略 篇6

1 计算机网络的故障分类

正常来说, 按照故障的排除之难易的程度看, 计算机网络的故障可分成常规和非常规两类;按照网络故障所具有的性质看, 可分成硬件故障和软件故障;按照网络故障的具体情形来看, 可分成物理类的故障以及逻辑类故障两个类型。

2 对网络故障分类的分析

2.1 常规故障

⑴在我们使用计算机网络时, 偶尔会出现网络连接图标开始运行, 然而网页却打不开的情况。当我们查看原因的时候, 会发现是网关有故障所引起的。此时需要对IP地址或者是DNS服务器重新进行设置。还有的时候网络会给出提示, 这类故障的排除方法如下:链接建立起来以后, 运用工具向服务器申请一个DHCP地址, 然后通过协议报告, 检测与工具相连的交换机的端口, 确认一下子网的配置。

⑵电缆有时候会存在问题。有的交换机连了很多电脑, 难以避免会发生一些挤压或者推搡, 这样可能会造成网络插口的损坏, 因此有的时候上不了网并且连图表都没有, 可以试着查看一下网络插口, 先看其灯是不是还亮着, 接着可以查看计算机和插口间电缆有没有断或者破损, 最后可以查看一下计算机电缆两边接口有没有松动的现象。如果真的有松动现象稍微动一下就可以使计算机网络恢复正常。如果这样不行, 可以换掉与计算机相连的端口, 以此判断端口是否有所损坏。

⑶有的时候, 网管配置网络的时候出现断网的情形, 此时可以试一试使用其他计算机连接办公室里的线路, 看其能否成功链接。如果所有计算机都不可以连接, 可能是由于计算机的主机端口被网管关闭了。此外, 还需检测一下端口的配置。类似这种问题解决的方法是联系网管, 让其将端口打开。

⑷交换机有的时候会出现暂时不能工作的情况。交换机的组成部分有很多模块, 其中的任意一个模块出了差错, 不论差错的大小, 都将有可能造成重大的计算机网络故障。因此在搬运交换机的时候切记要小心谨慎, 决不能发生碰撞。除此以外, 电源在不稳定的时候也要避免使用交换机。这样都能有效地避免一系列不必要的故障的发生。

2.2 非常规故障

正常情况下, 计算机网络的故障都不会太大, 然而偶尔也会产生大故障。大故障的排除方法将在下面进行叙述。

计算机网络的最大故障是遭遇入侵, 这也是让网管觉得最难的地方。一般来说, 攻击者是通过主机的漏洞或者是一些正常的进程来进行攻击。

第二大的故障可能要属主机的逻辑发生的故障。主机逻辑发生故障的概率相对来说还是较高的。例如网卡驱动程序的安装不恰当, 网卡的设备有些冲突, 主机的网络协议安装不当以及主机的安全性故障等等。这时, 首先要做的是查看网卡驱动程序有没有恰当地装好, 再检查网卡的设备是否存在冲突。最后再重新分配系统的资源参数, 正常情况下以上几步就能让网络得以恢复。

3 网络故障的诊断及维修策略

3.1 网络故障的诊断

⑴确定一下故障产生的具体现象, 并且将故障的原因进行分析分类。比如说, 如果主机不能响应客户的请求服务。有可能的一种原因是主机的配置存在问题, 或者是接口卡存在故障等等。⑵采集造成故障原因的各种信息, 从以下几个方面着手, 分别为:网络管理的系统、路由器的诊断命令、软件说明书以及协议分析的跟踪。⑶根据搜集的信息提出可能的原因, 并排除一些故障原因。⑷根据最终确定的可能的故障原因, 做一个诊断的计划。⑸执行诊断计划, 认真地进行每一个步骤并且认真观测和分析。

3.2 解决网络故障的维修策略

⑴查看接口吞吐量来检测网络带宽的利用率。如果网络的性能发生下降情况, 光纤网如若转换为以太网的信息包就有可能淹没以太口, 如果发生了这种现象可进行接口的优化。

⑵如果两个接口想要同时在以太电缆上传递信息包, 很有可能发生碰撞。通常来说碰撞的原因是电缆稍长或者是过分利用。因此应好好考虑以太网络的物理设计以及铺设管理。

⑶如果前面提到的都没有任何问题, 但是不能进行通信, 可能是由于两个节点用了并不兼容帧类型造成的。要想解决该问题可重新进行相同帧类型的配置。

4 总结

本论文主要深入分析了计算机网络的故障, 并根据分析提出了有效的措施来应对解决计算机网络的故障, 以此来保证计算机网络的正常运行, 并且高效、稳定、安全。所以, 我们可以充分利用起计算机网络的故障诊断技术, 能够准确地判断计算机网络的故障并将其解决, 提升网络稳定性。

摘要：在日常生活中, 网络故障十分常见, 而且其种类繁多复杂。计算机网络的故障必须要及时解决, 因为它现如今是社会众多领域的辅助手段。要想有效且快速地找到网络故障并将其解决掉, 可以将比较常见的网络故障进行分类, 这是一个有效的方法。本论文旨在分析计算机网络的常见网络故障, 并针对具体的网络故障提出应对的维修策略, 保障计算机网络可以正常运行, 同时促进各领域快速发展。

关键词：计算机网络,故障,维修策略

参考文献

企业网络营销策略试析 篇7

传统营销方式是多渠道的,报刊、电视广告,体育赛事赞助等都可以成为企业营销途径。全球买家采购行为和习惯正在发生变化,研究数据显示全球68%以上的买家把互联网作为寻找供应商的首选,因此中小外贸企业必须利用互联网进行整合营销。

网络整合营销是在互联网领域整合多种网络营销手段达到最优效果,其中包括:搜索引擎优化、B2B平台提交、互联网广告投放、邮件和数据库营销,黄页、行业目录提交,论坛、博客、图片营销等。

中小外贸企业可以建立一个以网络营销型网站为核心的平台,以国外买家的需求和习惯为基准进行营销渠道整合,保证国外买家能够从多途径获得准确而一致的企业以及产品服务信息,从而获得国外买家的认可和信赖。具体来说就是以企业营销型站点为核心,将许可B2B营销、搜索引擎营销、电子邮件营销和分类目录等营销渠道整合起来。

二、网络整合营销现状

不同规模的企业和处在不同阶段的外贸企业运用的营销模式都是不一样的。邮件营销在外贸企业中是运用最为广泛的一种营销手段,因为其成本低、操作简单。对很多处于初创期的外贸企业来说,免费的B2B平台也是不错选择,零成本创造效益,只是B2B平台效果越来越不理想,想从这个渠道获得收益难度较高。如果企业有足够的经济实力,则可以成为这个B2B平台的付费会员,这样可以相对提升效果,但也是有限的。对很多中小型外贸企业来所,他们愿意把一部分资金投入到展会中去,因为展会上采购商相对集中,而且面对面的交流更容易让海外买家对外贸供应商信任,只是展会营销的费用已经足以让很多外贸企业望而却步。随着互联网及全球搜索引擎的发展,很多外贸企业已经意识到了搜索引擎在外贸营销中的作用,这是一个可以让外贸企业用较小投入获得丰厚订单回报的渠道。

虽然很多外贸企业已经意识到通过购买数据库来推进外贸营销的进度,但这仍不够,其一,很多权威机构提供的数据库大多比较昂贵,其二,这批数据库毕竟是从外部采购而来,就是说这批数据库中的客户并非主动希望了解产品信息,使用这样的数据库反而极容易造成海外买家对国内供应商的不满,正确的推进数据库营销,应该是建立一个属于企业自身的数据库系统。

如何建立外贸企业自己的数据库系统,利用网络整合营销是有效的重要途径,网络整合营销就是外贸企业建立一个以自身营销型站点为核心的平台,配合之前提到的任何一种可以被企业利用的网络营销渠道而进行的推广,这个过程中,即可以帮助外贸企业建立自身的营销数据库,这个是一个长期但非常有必要的过程。

三、网络整合营销的优势

中小外贸企业应该结合实际,选择最适合的营销手段,合理分配费用投入,使企业营销达到最好的效果。网络整合营销是可以给中小外贸企业的投入带来最大的回报的重要途径,它具有以下优势:(1)最大化的降低了国际推广、开发市场、开发客户的成本。(2)能以最快的速度将产品和品牌推向全球。(3)全年365天,每天都能让买家以最快速度,随时随地的找到企业。(4)每天都能收到全球各地买家的询盘。

四、中小外贸企业网络整合营销对策

网络整合营销是一种根据市场环境进行即时性动态修正,通过各种网络营销手段和工具的系统综合运用,使交换双方都实现价值增值的营销理念。网络整合营销是整合企业和互联网信息资源,从而针对性的开展网络营销推广,以达到低成本、高回报的商业目的,可以更好的帮助企业开展网络营销。

1. 建立网络整合营销型的网站

通过注册国际.com域名,租用海外网站主机,采用简洁、成熟、大气风格设计建立纯外语网站;设立企业官方博客,开设海外邮箱;增加外部链接等方式建设整合网络营销型的网站。以体现中小外贸企业国际形象;满足国外买家对网站各方面需求;强化用户体验、优化网站内容,从而达到方便买家、方便企业和方便搜索并快速传播企业信息的目的。

对中小外贸企业而言,应重视和加强自身的网站建设维护,充分考虑客户浏览习惯,人性化地进行网站布局,注重网站互动功能的完善,实现真正意义上的在线咨询,对客户的留言和电子邮件及时处理和反馈,最大限度的发挥网络直接高效的沟通。

2. 关键词和搜索引擎的整合优化

对于中小外贸企业而言,可以通过购买搜索引擎关键词来吸引本企业的国际潜在客户。根据公司需求,分析、选择本企业高度相关的具体的关键词,在有限的字数中尽量的突出产品和服务,体现出来产品的卖点,提高客户的关注度。关键词广告按照点击次数付费,如果点击率不能较快提高,客户转化率没有明显变化,企业的广告支出就没有效果。因此,中小外贸企业也可以采取搜索引擎的优化(SEO)配合关键词广告推广。

搜索引擎的优化(SEO)可以增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会。中小外贸企业可以有针对性的对用户体验、网站和搜索引擎进行优化。在网站建设过程中,充分考虑用户的体验,进行合理的内部链接建设;在针对整个网站进行推广的过程中,做好外部链接的优化;在进行网站维护时不断完善网站上面原创性的有价值的内容,稳定提升网站整体的PR值,从而提高整个企业SEO的效果。如果需要也可以与专业的服务商合作,进行搜索引擎的优化工作。

3. 重视使用维护B2B平台

B2B电子商务平台是一个贸易信息发布与管理的平台,对于中小外贸企业,借助B2B平台可以快速将产品信息和公司信息发布到全球,因此B2B平台非常适合中小外贸企业做网上推广。它一方面扩大中小外贸企业信息的展示范围,另一方面则是争取在搜索引擎相关关键词上拥有一个好的排名,从而为企业网站导人更多的有效的流量。在B2B平台使用的过程中,要做好产品名称、关键词和类目的优化方案,在关键的产品描述的部分,突出企业产品区别与竞争对手的特性,将产品核心优势和特征提炼;在填写产品的简要描述时注意分行有标号且有核心词的写法,便于买家快速阅;背景简单、主体突出的产品图片也是必不可少的因素。

4. 充分利用网络社交媒体推广

中小外贸企业可以充分利用社交媒体进行品牌营销。比如在Facebook上建立企业专页,发布行业信息,进行企业宣传及产品的展示,使用Twitter发表推文进行有计划的推广活动,并与目标客户进行积极的互动,在Linkedin上寻找业内的合作伙伴开展贸易活动,选择Youtube视频网站发布展示企业形象的视频,在各大行业论坛、博客发布各类软文,提高公司影响力与知名度。通过社交媒体的推广,增加企业或品牌的曝光数、增加流量和提升搜索排名。

5. 继续开展许可电子邮件营销

基于用户许可的电子邮件邮件营销与滥发邮件不同,许可电子邮件营销比未经许可的邮件营销具有明显的优势,它可以有针对性地发送电子邮件,以避免纠纷,减少客户的反感,增加网络营销的有效性。在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户电子邮件地址资源,是电子邮件营销发挥作用的必要条件。从技术上要保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理以及邮件收发和效果跟踪等功能。国外客户大多习惯使用电子邮件进行商务交流,这种低成本高效率的工具对中小外贸企业来说是不可或缺的。

对于中小外贸企业来说,为了更好的开拓国际市场,网络整合营销是务必采取的对策。它以整合营销型网站为基础,多平台互补发展,多种网络营销方式的共同实施;重视B2B平台的使用和维护;充分发挥网络社交媒体的推广,增强中小外贸企业的国际竞争力,在激烈的国际竞争中获得可持续发展。

参考文献

[1]梅蒋巧.论以B2B和B2C为代表的外贸整合营销开展路径[J].经营管理者杂志,2014(5)

[2]侯学博,陈福刚.机械制造企业外贸网络营销策略研究[J].统计与管理,2014(3)

[3]刘春霞,农丽艳.外贸网络营销解决方案之浅见[J].艺术科技,2013(05)

[4]莫定宏.陶企的外贸网络营销现状与分析[J].佛山陶瓷,2009(10)

试析企业网络的管理与维护 篇8

随着企业信息化建设的逐步深入,对企业网络的管理和维护也变得越来越重要了。但是,“重建设,轻管理”是企业信息化建设中普遍存在的现象,对机房、计算机、网络通信设备等硬件设施都舍得花大量的资金投入,而网络的管理和维护工作却往往不够重视。而优质的网络系统不是仅仅用大量昂贵的硬件设施能够堆加起来的,而必须通过对企业网络进行科学、合理、先进的管理和维护才能得到的。

2 概念

企业网络的管理和维护,是指通过规划设计、运行监视、管理控制、分析评估、性能维护和故障处理等方式对整个企业网络系统进行管理和维护的活动。其目的是能够让企业网络正常高效地运行,网络资源得到更加充分的利用,在网络出现故障时,能及时报告和处理,维护网络的正常运行,协调和保持网络系统的高效运行。

3 企业网络管理

3.1 主要对象

要想管理好一个企业网络,首先必须清楚整个企业网络系统中的哪些东西需要去管理。企业网络管理的主要对象有:

(1)网络设备:设备是网络管理中需要重点管理的,因为设备是网络运行的基础,网络中设备主要包括路由器、交换机、硬件防火墙、网关、集线器、配线架、线路(网线)、服务器及各种终端PC设备等。

(2)网络系统:这里的网络系统是指网络中的所有软件,包括各种操作系统(如:Unix、Linux和Windows)、应用系统(如OA办公系统、ERP系统)及各种工具软件(如Office、杀毒软件、CAD)等等。

(3)网络性能:是指通过监视和收集企业网络运行状况的数据信息,来判断网络运行情况的好坏指标。

(4)网络故障:是指由于网络中的硬件、软件问题及病毒侵入等各种原因引起的网络问题。

(5)网络安全:是指网络系统中的硬件、软件及其系统中的数据是受保护的,不会遭到破坏、更改、泄露,服务不会出现中断。

(6)网络用户:所有使用网络系统及其资源的人都叫做网络用户。

(7)网络资源:网络中的资源主要包括硬件、软件、数据、域名、带宽、网络硬盘及IP地址等。

(8)网络配置:为了最优化网络性能或在网络中实现某个特定功能,对网络系统的资源、拓扑结构和参数等进行配置和修改活动就叫做网络配置。

3.2 管理措施

3.2.1 建立完善的规章制度

俗话说“没有规矩,不成方圆”,没有完善的网络管理规章制度,势必会造成网络管理工作的混乱、责权不明,从而影响到网络的正常安全运行。因此,按照相关标准制定出具有全面性、可行性、合理性的网络规章制度,是保障网络安全运行的基础,也使得网络管理人员能够有规可依、依规办事。这些制度主要包括网络设备选型、采购及使用管理制度、机房管理制度、网络设备维修保养制度、计算机操作管理制度、信息系统使用规范、资源及权限管理制度及用户上网行为管理制度等等。

现在几乎所有企业都有自己的网络管理规章制度,但是真正严格按其实施的数量并不是很多。且规章制度的建立并不能保证网络的正常运行,只有将规章制度有效的实施起来,才能发挥其应用的作用。

3.2.2 优化网络拓扑结构

在许多企业中,企业网络平台的搭建,根本不从企业自身的特点出发,往往是简单地在一台主交换机下连接若干个普通交换机和计算机。这样的企业网络,随着规模的不断扩大,通信量会随着主机的数量以及每台主机产生的数据量成比例增长,势必会导致网络故障的增加和网络性能的下降。

根据企业自身生产管理的需求和特点,通过对企业网络系统进行科学、合理的分析和配置,能够让企业网络硬件投资的性价比最大化,应用系统发挥最佳性能,这就是优化网络结构的目的。网络结构的优化方法有许多,比如可以根据企业各部门对网络应用的不同,将网络进行VLAN划分,即在交换机上通过软件将整个企业网络划分成不同大小的若干个逻辑子网VLAN,而每一个逻辑子网VLAN是一个单独的广播域。VLAN划分的好处有:能够限制广播组的大小和位置,有效地控制网络内的广播风暴;可以限制特定用户的访问范围,增强网络的安全性;加强对网络的管理能力。而VLAN对于网络用户来说是完全透明的,用户感觉不到使用中与交换式网络有任何的差别,但对于网络管理人员则有很大的不同。另外,还可以通过设定交换机每个端口的数据流量、配置代理服务器和NOVELL服务器等等方法来优化网络。

3.2.3 加强对企业网络的管理能力

很多企业对网络的管理仍然采用的是全人工模式,面对网络中的计算机病毒泛滥、网络速度异常缓慢等诸多问题,企业网络管理人员往往是疲于奔命的处理各种各样的故障,但总是治标不治本,无法从网络的整体结构中发现网络的瓶颈。而利用网络管理软件来对企业网络进行管理,可以有效地监控和管理整个网络的实时运行状态,全面掌握网络中的流量、系统、设备、数据库以及每台PC的运行情况,及时发现异常问题,快速对故障进行定位和处理。这样不仅加强对网络的监控管理能力,有效地保证了网络安全、高效地运行,减少因网络故障给企业带来的损失,还大大减轻了网络管理人员的工作强度,提高了网络管理工作的效率。

3.2.4 加强对新技术的了解和学习

网络技术在飞速发展,新技术层出不穷,而许多网络管理员吃老本的思想严重,对新事物、新技术经常是不甚了解,其中一部分网络管理人员由于是非专业出身,即使想掌握新技术,但因基础知识上的欠缺造成对新技术的理解和掌握上不够。比如:在许多企业网络管理中,往往有这样的情况:“使用固定IP地址能够达到见IP便知计算机,便于网络的管理;还有就是上级主管部门要求必须使用固定IP地址”,这样为要实现固定IP而采用人工设置IP地址的方式。通过DHCP服务器配置IP地址,不仅可以实现固定IP地址的功能,还可以实现对IP地址的集中管理,减少维护的工作量。因此,网络管理人员加强对新技术的了解和学习,研究其在企业网络中应用的可行性是十分必要的。

4 维护

4.1 保养工作

对网络设备的日常保养,往往是容易忽视的一项工作。由于空气中的湿度、温度、通风、接地和灰尘等因素往往都会对设备的性能和运行状况造成影响,尤其是在高温高湿的季节,往往会由于灰尘的覆盖,导致散热不好、接触不良等问题的出现,从而引发设备故障。因此,定期对设备进行保养工作十分必要,如清除覆盖在电路板上的灰尘,给设备风扇加油润滑等。

4.2 硬件设备

硬件设备是网络运行的基础,对网络设备进行定期的检测与维护是网络管理中必不可少的一项任务。网络中的硬件设备主要包括网络传输设备(如路由器、交换机、防火墙、网线等)和计算机终端设备(如服务器、PC机、打印机等)。

4.2.1 网络传输设备的检测与维护方法

对网络传输设备的检测,主要是通过观察网络设备的状况来判断其运转是否正常,如网络设备指示灯是否正常闪烁,设备有无异常响声出现等。另外,还可以通过一些网络命令和网管工具等,对网络的联通性、传输速率、网络性能、网络协议等进行检测。如利用display命令可以了解路由器的当前状况、检测相邻路由器,从总体上监控网络、隔离因特网网络中的故障,几乎在任何故障处理和监控场合,display命令都是必不可少的。

对网络传输设备的维护方法一般有以下几种:

(1)重新启动设备。

(2)重新对设备进行参数等配置。

(3)更换部分部件(如风扇、电源线等)。

(4)更换网络传输设备。

4.2.2 计算机终端设备

计算机终端设备(这里主要是指PC机)的检测与维护的主要方法有观察法、插拔法、替代法和最小系统法等。

(1)观察法:观察法包括看、听、摸、闻4种方法,看:是看设备的各种连线是否正确,有无脱漏现象,看显示器上是否有错误提示信息;听:是听设备启动时是否有报警声,是否有异常响声等;摸:是摸设备部件是否有过热现象;闻:是闻有无烧焦糊味出现。

(2)插拔法:插拔法是将主板上的部件逐一拔出,通过每拔出一个部件,启动一下系统,来判断故障的位置。

(3)替代法:替代法就是用确定完好的部件来替换计算机内的部件,找出发生故障的部件。

(4)最小系统法:就是将主板上所有的部件卸掉,且将主板从机箱内拿出放在一个绝缘性较好的平台上,然后将CPU、内存条、显卡、声卡、网卡、光驱以及硬盘等,依次插到主板上,每插好一个部件就将主板启动一次,观察是否有异常情况出现。最小系统法是通过部件的回插来判断故障的位置。

4.3 软件维护

企业网络中的软件维护,主要是指因为网络环境变化、需求变化或病毒等各种原因,需要对网络中的各种软件系统进行的修改和保护措施。其主要措施有:

(1)做好系统保护措施,建立完善的网络数据备份方案。

网络往往会由于自然灾害、人为因素以及其他原因等,造成系统失效、数据丢失或遭到破坏的情况出现。因此做好系统保护措施,建立完善的网络数据备份方案是十分必要的。一般而言,系统保护可以通过硬盘还原卡和系统备份恢复工具软件来完成;网络数据的备份可以利用数据库自带的备份功能或其他备份软件(如:Ghost软件)进行备份工作。建立备份服务器,以备份服务器为中心,对网络中的各种信息数据进行集中备份,系统管理员可以在任意一台计算机上管理、监控、配置备份系统,实现分布处理,集中管理的特点。从而形成一种制度化、科学化的定期备份方案。

(2)做好病毒防范工作,建立完善的网络入侵检测和防护体系。

病毒是网络安全的最大危害,因此做好病毒防范工作十分重要。其主要策略是:1)统一管理下的全方位、多层次防病毒;2)以网关防毒为整个防毒的首要防线;3)做好防毒系统的管理和服务工作;4)加强对病毒源头的控制管理。

具体措施包括:1)及时给网络中的各种系统安装最新补丁程序;2)统一安装正版杀毒软件并及时更新病毒库;3)加强对用户上网行为的管理。同时,在病毒防范的基础之上,在网络中建立对网络入侵和黑客攻击的防范措施,形成一套完善的病毒防范、网络入侵检测和防护体系。

(3)做好网络参数的配置和修改工作,并建立详细的记录档案。

网络参数的配置包括硬件设备和软件系统的参数配置,其配置的好坏,直接决定着整个网络系统运行的好坏。对于硬件设备,主要是对路由器、交换机及防火墙等进行参数配置,比如:路由器需要进行路由协议、转发机制、接口带宽及广域网接入等配置,交换机需要进行Trunk、Vlan、VTP及端口模式等配置,防火墙需要进行访问控制策略配置。而对于软件系统,主要是对软件功能、用户权限和密码、应用环境等进行配置和修改。同时,多次配置和修改或配置失误等情况的出现,对企业网络管理人员来说是在所难免的,因此需要对每次配置和修改做好详细的记录,方便日后对问题的查找。

摘要：企业网络是企业实现信息化生产、管理的基础设施,有效地保障企业网络安全、稳定、高效地运行,是企业网络管理者必须要解决的一项重要课题。探讨了对企业网络的管理和维护工作的认识,提出了对企业网络进行管理和维护的建议。

关键词：企业网络,管理,维护

参考文献

[1]杨新华,司文文.浅谈校园网的管理与维护.中国教育信息化.基础教育,2008,(8).

[2]朱健.浅谈校园网的维护和管理策略.科学决策,2008,(12).

[3]关雪梅.中小型企业网络管理与维护的探讨.电脑学习,2009,(5).

[4]施游,张友生.网络规划设计师考试全称指导.清华大学出版社石油工程,2009.

试析网络经济与企业管理 篇9

一、网络经济的含义

从广义上讲, 网络经济是从经济的角度对未来社会的描述。从工业社会的产业经济向未来社会的网络经济的转化是一种经济的变迁。在农业经济时代, 很多产品都直接进入市场, 中间环节较少。随着生产力的不断提高, 社会分工逐渐细化, 生产者和消费者直接见面的交易方式越来越阻碍了生产率的提高, 由此产生了商业这一中间机构, 传统商业把生产者和消费者在时空上分割开来, 这大大促进了工业企业的专业化、规模化的发展, 但同时由于层层的中间环节, 交易成本也随之增加, 生产者和消费者在某一程度卜产生隔阂。而信息技术的发展, 使生产者和消费者可以通过互联网直接对话, 不仅可以大大降低成本, 而且可以使交易双方在时间和空间上有更大的活动范畴, 可见, 网络经济应是没有时空、地域限制的生产者和消费者直接见面的经济, 即社会化了的经济。

网络经济不是信息经济, 也不是服务经济, 而是两者的结合。没有信急技术支持的服务经济不是网络经济。值得注意的是, 信息经济并不等于信息产业。信息经济不只是产业经济, 也不是信息技术在各个产业中的应用, 信息经济是一种生产方式, 是与工业经济时代不同的生产方式, 而网络生产方式则是在更高程度上的直接经济。从全局的角度来看, 网络经济将对以工业经济为主的国民经济全局带来根本性的变化。

二、网络经济呼唤新型的企业管理

一种新经济形态的出现, 所受震撼最大的莫过于企业, 并不是所有的企业都能在网络经济环境下生存的。网络经济要求企业走出工业经济的长廊, 跨过网络经济的门槛, 成为网络经济下的一个元素。企业的管理理念、管理手段、管理方式和管理内容等都要发生深刻的变化。这个跃进的过程是艰巨的、痛苦的。它要求企业的运作方式不断地发生变化, 这当中最突出的当属企业管理。尽管生产型企业着重于企业内部的网络化改造和商业型企业着重于将企业变为虚拟社区在网络经济中的最终发展方向是不一样的, 但是企业管理如果能针对网络经济作出适当的调整, 无论是对于企业拿到网络经济的入场券, 还是促进网络经济的繁荣, 都是有益的。

三、网络经济环境下企业管理的特征

网络经济下的企业管理模式有别于传统经济环境下的企业管理。具体表现在以下几个方面。

1. 网络化这是指企业管理充分利用网络工具。

管理是集体劳动的产物, 在网络经济环境下的企业也离不开管理。企业管理网络化主要表现在:

(1) 由于网络技术的应用, 企业的生产、销售、财务等部门之间组成了局域网络, 管理者作出决策的原始数据、信息绝大部分都来自网络。

(2) 管理者传达企业的决策信息也是主要通过网络。

(3) 网络增进了企业上下级之间的沟通, 融洽了组织中的氛围。显然, 网络化的实质是企业信息流的网络化, 联系越广、越有效, 信息就能得到越多和越好的共享, 使企业内部信息流路径更短、速度更快, 最终加速推动了企业内部物质流的运转。这方面的典型应用是爱立信公司。爱立信公司为了使自己成为全球同步的研究整体, 共享企业内部的信息资源, 已将分布在全球20多个国家的40多个研究中心的1.7万多工程师联在一个单一的网络中。这种专家网络的整体效应已成为该公司的竞争优势之一。

2. 企业管理的能级将逐渐减少, 管理幅度将变大。

这个特征是很容易理解的。由于在网络经济下, 企业管理具有网络化的特征, 企业内部信息流动的环节势必减少。因此, 原先的许多部门就没有存在的必要了。我们不难推断出这样的结论, 企业信息流动环节的减少将直接导致企业管理组织结构图的扁平化。它的另一种表现就是企业组织结构图中上一层的管理范围的扩大, 即管理的幅度变大了, 高层管理者将面对更多的被管理者。

3. 企业管理程序的智能化、自动化管理能级的减少。

一方面使信息流动更畅通管理行为旨在实施企业劳务、财务、物务、事务的管理, 其工作的自动化支撑系统主要有计算机辅助办公系统、管理信息系统、决策支撑系统、办公信息系统、智能管理系统等。企业管理软件和常用的企业管理分析工具, 将使网络经济下的企业管理手段日趋先进, 企业管理更加高效。

四、网络经济环境下企业管理的创新

1. 解放思想, 树立创新管理理念。

面对企业管理创新全球化的趋向, 企业必须树立创新管理理念;没有管理理念的创新, 就不会有企业的创新;创新管理理念, 就是创新思维方式。

(1) 企业领导者, 应成为创新的倡导者。长期以来, 我国一些企业的领导者, 思想保守僵化, 缺乏创新管理理念, 不能从计划经济的侄桔中解放出来, 致使企业得不到发展, 以至频频破产。但与此同时也有不少企业, 由于企业领导者具有强烈的创新意识, 抓住了商机, 创新了事业, 使企业焕发出勃勃的生机。

可以说, 企业领导者的创新精神, 在很大程度上决定着企业的命运。企业管理者应该在战略和经营目标、人力资源, 管理手段等方面, 突显出“以人为本、可持续发展、能本管理、建立虚拟企业、实施合作战略”的创新趋向。

(2) 创新观念的主要内容。企业管理理念的创新, 主要着重在以下几个方面:

1.牢固地树立“市场”的观念, 正确处理好企业与政府、企业与市场的关系, 明确企业发展的方向;2.树立投人产出、成本收益的理性投资观念, 用科学发展观引领企业的持续发展;3.大力推行专业化管理, 培养职业经理层, 储备技术和管理人才, 增强企业的潜能和发展后劲;4.树立民主咨询和科学决策的观念, 避免因个人经验、个人独断等人为的因素造成决策失误, 导致企业的损失甚至破产。面对从业人员素质低、企业经营实力不强、管理水平差、不能直接参与国际市场竞争的现状, 必须树立“适者生存”, 在生存中求发展, 发展靠科技的新观念, 通过不断开创新思维、新方法, 抓住发展机遇。

(3) 培育创新企业文化, 创建良好的文化氛围.要通过企业文化建设。把“企业精神”融化到全体员工的思想和行动中, 使企业的发展目标与员工的几个人奋斗目标高度默契, 使员工把追求企业目标当成追求个人目标去实现。

企业领导者, 不仅自己要有创新意识, 而且还要倡导创新, 鼓励广大员工实施创新, 使广大员工树立起创新意识。通过组织各种创新活动, 建立创新的激励机制, 充分调动广大员工的创新积极性, 在企业内部形成人人推崇创新的良好氛围。

2. 开拓创新, 增强企业的核心竞争力。

核心竞争力, 是指在复杂多变的竞争环境中, 能使企业得以长期生存和发展的能力。它是企业独有的, 适应市场需要的, 能形成可持续参与市场竞争的优势。企业间竞争的实质, 就是核心竞争力的较量, 具备了强势核心竞争力的企业, 就能够在竞争中取得可持续性的竞争优势, 把握竞争的主动权。网络的发展, 全球化竞争态势的加剧, 以及合作战略的实施, 促使企业必须进行经营结构的调整, 突出主业, 强化管理, 增强核心竞争力。

(1) 扩展战略资源。我国有许多国有企业, 曾经实力雄厚, 但在实施多元化经营的过程中, 由于对自己的核心竞争力认识不足, 盲目跨进了一个无法发挥核心竞争力的行业, 致使付出子惨重的代价。对于已具有一定优势能力的国有企业, 在充分认识自身长远发展优势能力的基础上, 可通过兼并、收购、重组、联合的方式, 扩展战略资源, 挖掘企业内部潜能和社会资源, 有条件的还可以通过联合来利用国际战略资源, 并把它们优化配置到有利于企业长期生存和发展的规划上来。

(2) 集中战略资源。经营状况一般的企业, 需要对经营领域进行调整, 剔除那些非营利和没有前景的业务, 通过关闭、合并、出售、合作等方式集中战略资源, 形成既富有前瞻性又具有竞争力的主力, 以增强企业的核心竞争力。

(3) 努力提高企业管理水平。核心竞争力的培植, 取决于企业知识与服务的创新能力, 而知识和服务的创新则源于文化观念与产权制度的变化, 并通过管理创新建立起与新的经济发展相适应的发展战略、组织形态、运作机制、管理模式、营销体系等。正如彼得·德鲁克所言, “知识经济社会是一个组织的社会, 其中心职能是管理, 只有管理才能使今日的所有组织成为有效”。要提高科学管理水平。制定健全的规章制度, 明确职能分化, 制定标准定额, 使员工自觉地从“要我这样干”转变为“我要这样干”, 减少工作和生产的随意性。通过加强管理, 使企业管理走上规范化、制度化和科学化的轨道。

第二, 要强化“知识管理”意识企业依靠的本质是知识, 因此, 必须考虑如何去获得知识、传递知识和利用知识。要把管理对象从以人、财、物等”硬件”为重点, 转变到以知识和学习等”软件”为重点。知识资本是企业的重要资产, 随着知识经济的进一步发展, 这种资产会更加重要, 企业在未来的活动中面临的共同挑战, 就是对所需知识的界定、积累、生产、共享以及管理。

第三, 以顾客的需求为追求目标。企业管理经过传统生产导向到工业化技术导向的演变以后, 目前已开始全方位顾客需求导向导向进化。可以想象, 在全球一体化的大环境下, 在网络技术支持的交易模式下, 谁能有效地吸引顾客, 谁能为顾客提供最满意的产品和服务, 谁将最终成为竞争的胜利者。企业的经营理念, 向顾客需求导向的演变, 已成为发展企业管理的必然趋势。

3. 创新经营目标, 用户至上, 注重承担社会责任。

企业管理的目标就是要做到企业的利益能与社会的责任统一。一个优秀的企业, 首先要有社会责任的意识, 自觉地认识到, 企业存在的价值就是对社会的贡献, 其目标的定位应超出经济的范畴。所以, 具备了这种视野和认识, 就会把自己在经济行为中资源的配置、环境的保护, 自觉地纳人社会经济可持续发展的体系之中, 把实现企业经济利益与社会责任相统一, 把实现企业利润的前提延伸得更远, 通过社会利益的实现来保证企业经济利益的实现, 这是知识经济时代的企业管理高境界追求。承担社会责任, 是企业自身生存和发展的需要, 也是社会化大生产的客观需求, 它应成为企业的主动行为。

为实现可持续发展, 企业不仅要对股东负责, 而且还要高度重视其他相关利益者的利益;企业不仅应使顾客满意、员工满意和投资者满意, 而且要让社会满意。为此, 第一, 要强化企业承担社会责任的主动意识。第二, 国家应健全对企业承担社会责任的监督和约束机制。政府应从维护社会利益和保证社会运转的需要出发, 以社会公众利益代表和社会公众管理者的身份, 通过国家立法和行使政府权力的形式, 建立规范明确的企业承担社会责任的有关法律、法规约束体系, 并强化执法力度。第三, 社会应充分发挥媒体和消费者协会、工会等社会团体的作用, 形成多层次、多渠道的监督体系, 以形成企业承担社会责任的社会氛围。

4. 组织结构创新, 构建授权型、扁平化企业组织。

网络技术的飞速发展, 大大提高了信息资源的共享性, 使信息的获得和沟通变得十分顺畅, 企业的基层人员可以通过网络与高层管理人员直接沟通, 这为企业组织的扁平化奠定了基础。

授权型、扁平化的组织模式, 因中间层次少, 上下信息传输容易, 且较迅速准确, 便于上下通达, 可使下层的管理者更容易了解上层管理者的意图, 所以, 可以赋予其较大的管理幅度与权限。授权型、扁平化企业组织与集权式的“直线职能制”相比, 能较快地对外界环境变化做出反应, 符合现代管理的需要。

应该看到, 组织扁平化的必然结果, 是决策重心的下移。管理学家汤姆?彼得斯在《管理的革命》中提出了超越放权的思想。他认为, “对于激励, 要采用充分授权的方式实现, 使每个人在自己的每项工作中都具有完全的决策权;公司所有员工都将忠诚于自己的工作, 完美的完成工作将成为一种巨大的动力;他们不再接受什么命令, 而是按照顾客的需求进行工作。”这大大提高了工作的效率, 杜绝了请示汇报过多、遇事议而不决等消耗精力的现象。

我国企业, 特别是规模较大的企业, 应加大改革力度, 精简机构, 增大管理幅度, 减少管理层次, 使企业组织向授权型、扁平化转化。

一方面, 企业要充分认识网络的影响和作用, 宣传和认识网络带来的好处。企业领导层可以通过网络, 更好的与员工沟通, 听取每一个人的想法, 就每个下属该如何提高自己的成就和名誉提出建议;可以帮助人们发现并运用新的信息源, 帮助人们联系实施工作计划所需的资源等;企业内部各部门、各分公司, 可以把每天的经营状况, 通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库, 实现企业内部数据汇总的自动化, 还可以通过网络随时查询总公司的相应数据库;领导也可以通过网络把有关指示和工作安排, 迅速下发到各部门、各公司, 从而提高整个企业的经济效益。

另一方面, 企业要加强内部局域网的建设和信息网络化的建设, 同时还要对员工加强网络知识的培训, 使他们真正掌握网络操作技能, 发挥网络管理载体的作用, 以提高工作效率。

5. 建立良好的用人机制和激励机制。

为了增强企业发展后劲, 企业应完善用人机制, 通过开发人的潜能和主观能动性, 带动技术和生产的发展;通过企业的发展动力、收入报酬、感情纽带等, 吸引人才、留住人才, 使企业丰富人力资源。要着力塑造良好的企业文化氛围, 造就心情舒畅、有助于激发创新能力的宽松环境, 增强职工对企业的归属感、成就感以及团队精神。同时, 还要把好用人关, 坚持“德才兼备”的标准, 在用人上, 把具有相应能力的人安排在相应的职位上, 充分发挥人的现有能力, 调动人的主动性、积极性, 做到人尽其能、能尽其用。

在科学管理中, 激励要以外在的激励为主;在文化管理中, 则要以内在的激励为主, 工作中的挑战性和成就感是主要激励因素, 着重满足员工的自尊和自我实现的需要。企业的领导者, 还要为员工提供足够的物质奖励, 让他们的付出与报酬相匹配, 以此来保证他们忠于职守。只有同时用好物质和精神两种激励, 才能使效果更加明显。

由于员工的需求、个性、期望、目标等个体变量和个人价值不同, 所以要根据员工的不同特点, 采取不同的激励方法。在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖惩, 以保证职工行为的良性循环;通过批评来激发职工改正错误行为的信心`和决心;通过思想、文化教育和技术知识培训, 提高职工的素质, 增强其进取精神, 激发其工作热情;在企业中形成良好的激励氛围, 以达到充分挖掘员工潜在能力, 展示个人才能的目的。

五、结束语

在网络经济时代, 伴随着信息网络的飞速发展, 整个经济格局充满无限活力, 但同时也将带来许多新的不确定因素, 这给网络经济时代的企业管理带来新变革。这种新变革要求企业必须按照新经济发展的需要及时调整企业管理方略, 根据新的企业生存原则创新企业的运行机制。诚如此, 方能成为新经济大潮的“弄潮儿”, 在21世纪的全球化和网络化经营中高唱凯歌, 创出更加辉煌的经营业绩。

参考文献

[1]土全胜等编著:电子商务原理, 北京大学出版社

[2]林毅夫刘明业:新经济形势下的网络经济与中国的对策

[3]李欣杜荣康进军:新经济下企业答理发展趋势研究, 经济师, 2004～7

[4]任维平李习华:网络经济的发展趋势及其对策研究, 经济师, 2003～2

企业网络营销策略试析 篇10

【关键字】电力企业；新形势；基层党建；有效措施

一、引言

自党的十八大会议召开以来，我国经济不断改革，国内的电力企业也逐渐向服务型公司转变。这种转变，虽然极大的减轻了国家压力，并促使电力行业尽快的融入市场，另其经营理念等发生改变，也切实的提高了电力公司的服务水平。但是这样一来，电力企业就必须要向现代化企业制度靠拢，就必须要加强党建工作，增强企业活力等。因此，电力企业必须认真思考，解决公司党建难题，才能更好的推动电力企业在新形势下更好的发展。

二新形势下电力企业基层党建工作面临的难题

1在思想认识上不到位。由于以往的大部分电力企业都是处于单一的国企性质中，所以其在新形势的发展过程中，会出现电力企业在党组织建设过程中对自身作用认识片面，尤其是在思想上不能深刻意识到企业党组织建设的重要性。例如，电力企业对党组织的认识只停留在以往的认识上，没有起到很好的带头作用，对于新形势下党组织认识不够全面，转变不到位，因此自然会导致基层党员在思想上的难以转变。而且，电力企业进行基层党建工作直接关系到整个电力企业的发展，所以只有基层党员在思想上进行转变，才能真正的做到与时俱进，只有在思想上真正的认识到基层党建工作的重要性，才能使企业更好的运营与发展。

2在管理机制上不完善。由于电力企业是长期处于依靠党支部内部的领导班子进行指挥作业的国企性质的企业，所以其管理体制很大的偏于人性化，并且企业党支部一般会把管理权限下发到各工区的基层党分支部，由此以来，各工区基层党的权力不平衡以及乱用权力的现象也就发生了，特别是各工区基层党对内部的奖惩制度不一样，出现不公平的现象。因此，在新形势下，要想更好的发展基层党的建设，就必须要建立健全规章制度，坚决杜绝人性化的管理漏洞，规范各个基层党员，促使各党员之间平等，公平，确保党组织的纪律性、规范性。

3在工作的方式方法上缺乏创新。在新形势下，依旧有很多的电力企业采用以往的方式进行基层党建工作，例如会议，座谈等，可是，由于时代的快速发展，这种方法已经无法很快的适应到经济快速发展的科技信息时代了，并且，越来越多的年轻人更倾向于通过网络等来接触各种各样的信息，所以，电力企业应该扩大范围，不断的创新从而适应新型下基层党建工作，满足企业基层党员新的要求。

三、新形势下电力企业促进基层党建工作的措施

1加强基层党员领导干部思想理论建设，提高认识，更新观念。电力企业要想在新形势下能够尽快的发展，就必须要将公司的生产经营和基层党建工作放在同等的位置上。只有两手一起抓，才能促使企业的不断发展。因此，企业要充分的认识到加强企业基层党建工作不仅可以促进公司进行内部深化改革，增强企业活力，而且更是促进企业发展的重要保障。因此，电力企业就必须要贯彻落实党的基本准则，可以开设学习讨论会，民主座谈会等，深入学习毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观、社会主义核心价值观以及习近平系列重要讲话精神等，用党理论知识武装自己，使基层党员做到及时更新观念，与时俱进，切实的提高基层党员的思想理论水平，促进基层党建工作有效的开展。

2要积极参与公司重大问题的决策，实现经营管理与党建工作接轨。

新形势下基层党组织也要参与到电力企业内部重大问题的决策上去，要充分发挥党组织的政治核心地位。因为，无论是关于人员内部变动还是生产经营，公司发展战略上等都要时刻体现党组织在决策中的重大意义，并且企业党总支部要紧紧围绕经济来抓基层党建工作，通过对基层党建工作的建设有效的促進企业经济的快速发展，从而实现基层党建工作在整个企业中的全面覆盖。

3与时俱进，完善工作机制。电力企业要想更好的开展基层党建工作，就要一方面不断的结合基层党员的工作环境和工作特点，采取适合的党建方法，例如，党支部可以采取朗诵或者多媒体播放的方法进行职责道德的教育，促使各基层党员能更好的接受教育。另一方面电力企业要将党建工作透明化，为各基层党员提供一个平等的平台，保证各党员的基本权力，鼓励各党员讲真话等。最后就是要完善党政联合的工作机制，企业要将基层党建纳入到企业管理体系中去，明确基层党建工作任务。

企业网络营销策略试析 篇11

1 产品营销策略———向客户提供情感体验

星巴克公司不仅仅为进店的顾客提供有形的咖啡产品, 同时还向顾客提供真实的情感体验。通过提供产品及差别化的服务, 让消费者对其形成忠诚和满意度, 进而使消费者体验到星巴克存在的较高的价值, 并愿意为星巴克较高的溢价进行支付。正是这种对于情感的体验上的寻求, 使得星巴克的品牌有了明确的市场定位。因为在消费者内心中体会到的独特的情感以及心理触动是其它咖啡店无法模仿的, 所以星巴克的情感体验使得消费者呈现了较高的忠诚度, 同时也提升了星巴克的核心竞争力。

2 价格策略

从星巴克的价格策略上来看, 主要分为六个方面。

2.1 选择定价目标

从目前来看, 星巴克公司不断的进行的将产品销售的份额的提升作为市场发展的目标。星巴克公司是一个将文化融入产品服务为主进行营销的独具特色的公司, 因而在咖啡的定价上主要是将客户的心理需求作为基础。在某种程度上来说, 星巴克公司不仅仅是营销的是咖啡, 而是一个高级俱乐部, 一个网络, 因此, 星巴克的定价必然是对高利润进行的一种长期的追求。

2.2 确定需求

在我国, 因为咖啡市场的消费群体在价格上不够敏感, 对于星巴克咖啡的价格变化的敏感度不高, 加之当前来看我国的咖啡市场还处在刚刚起步的培育使其, 因此弹性需求价格不高, 纵然星巴克公司在价格上大幅度的降低, 依旧可能不会有更多的顾客进行消费。

2.3 估计成本

从经营的成本上来看, 在我国星巴克计算其运营成本就是从贸易成本和运输成本两方面组成。从贸易成本来看, 主要就是美国总部向国内进行原材料派送的费用;从运输成本上来看, 主要是房租和人力成本两部分。因为星巴克所选的店面都是在闹市区, 所以其开店成本中最多的就是房租。由于在我国咖啡价格上涨的空间较小, 因此星巴克采用的是统一的定价, 并在一定的合理范围内对其进行调控。

2.4 对竞争对手进行全方位的分析

星巴克咖啡的定价与同行业的竞争对手比较在价格上算是比较高的。如果星巴克想一直在定价上保持这样的较高的主动性, 就需要对其竞争对手从全方位进行综合的分析, 进而考虑如何给顾客提供具有差异化的体验和服务。

2.5 选定最终价格

从定价上来看, 星巴克选用的是将消费者心理作为基础的定价方式。对于星巴克来说, 价格是产品品味、质量的象征, 因此为符合公司目标群体、价值体系和文化的特征, 星巴克将中国市场的咖啡定价在20-30元上下/杯, 由于在星巴克, 有着其它咖啡店无法比拟的体验和咖啡问啊户, 所以星巴克结合文化性消费者的特征, 利用咖啡文化的内涵及体验来采用心理定价。

2.6 目标市场人群细分

产品的价格和目标市场人群细分具有密切的关系, 星巴克咖啡之所有将其价位定的如此之高, 主要是依据其目标人群是定位在那些收入相对较高且对生活追求品味的时尚群体, 特别是中产阶级居多。由于中产阶级收入较高, 对高档次的产品消费较多, 而对于完美的体验则是星巴克咖啡所要追求和体现的咖啡文化。此外, 星巴克为顾客提供的舒适的场所也满足了目标人群的价值追求, 所以星巴克对于高消费市场的追求与其选择的目标人群是相吻合的。

3 渠道策略———拒绝加盟

在营销的渠道商, 星巴克拒绝他人的加盟。在辛巴克看来, 在加盟的店中很难使星巴克特有的情感体验和服务标准得到较好的保障, 因为作为加盟商来说, 只是将星巴克品牌作为盈利的渠道, 同时因为加盟商拥有自己的权力, 母公司只是提供技术支持, 因而加盟商很可能并不会在质量上给予较好的控制。而星巴克之所以成功就是在于品牌的成功塑造, 因而星巴克更强调对其价值观和管理理念的认同, 更认同产品的服务和品质的统一, 因而拒绝加盟。

4 促销策略

4.1 员工的宣传

员工是星巴克产品宣传的初始者, 作为星巴克公司一部分, 员工是其产品的现行促销员, 能够较好的提升公司的品牌形象。星巴克公司要让顾客了解星巴克的文化价值和对于世界的热忱, 首先就要将其传达给内部的员工, 再经由员工传达给顾客, 让对星巴克咖啡有良好反应的顾客将星巴克咖啡的各个方面传达到更多的顾客口中, 进而达到口口相传的目的。

4.2 消费者的体验

在产品的宣传策略上, 星巴克不仅注重员工的宣传, 更注重有过消费体验的顾客。那些消费体验愉悦的顾客会将其愉快的体验转达给周围的人群, 而这实际上就是成本低、信度高的免费广告, 和那些成本较高的商业广告比较, 这种口碑宣传的方式在现今广告横飞的社会更为人们提供了美好的感受和体验, 为星巴克的产品促销奠定了坚实的基础。

4.3 群众代表的分享

首先, 星巴克公司明白一旦让这些群众代表了解其产品和服务的优势, 并让他们对其喜欢后, 就会自愿成为免费的宣传者。此外, 星巴克公司为了让顾客能够更多的了解咖啡知识和咖啡文化, 还会定期的开展咖啡教室活动, 进而可以更好的帮助顾客学会如何去品尝和鉴别咖啡的好坏。通过此类活动的开展不仅能够提升和顾客间的亲密度, 促进彼此的了解, 同时还可以让消费者更好的对产品有所了解, 和他们共同交流和分享体验。通过这样的口碑宣传, 有效的促进了其品牌形象的提升。

4.4 限售

除了口碑相传, 星巴克还通过对产品进行限售的方式进行促销。赠送限量版的杯子、季节性产品促销, 以及在节日中调制综合咖啡等等方式都是星巴克产品促销中的重要组成部分。对于限量版的组合不但深受顾客的喜爱, 同时也是消费者馈赠友人的较好选择。同时, 因为限售使得产品更是被赋予了稀缺和独特的内涵, 这在无形之中更是促进了产品价值以及高端品牌的提升。

5公益活动形象的提升

星巴克公司还通过经常赞助一些慈善公益活动, 或者是亲自举办此类活动, 例如对贫困孤儿的捐赠、社区活动等等来促进其和消费者距离的拉近, 进而在很大程度上促进了企业良好的形象的提升, 并使消费者对这种良好的企业形象给予认同, 从而使消费者可以在内心中将其从其它的咖啡馆中识别出来, 产生对星巴克产品的独特偏好。类似开展这样的公益活动, 不但能够促进星巴克企业文化形象在社会公众中的提升, 同时更有助于其产品形象和知名度的提升。

参考文献

[1]汤向东.星巴克人性化营销策略剖析[J].经济论坛, 2013 (1) .