民营企业营销策略

民营企业营销策略（共12篇）

民营企业营销策略 篇1

一、引言

随着我国工业化步伐的加快, 城市化进程亦在提速, 房地产业并未因国家调控政策而走入下行道, 反而呈蓬勃发展之势, 并带动了下游家装业。产业容量大, 从业规模小, 业内个体众多, 市场竞争激烈, 已成为我国家装业的基本现状。装修质量和水平不高, 缺乏可靠性和安全性;装修交易过程存在信息不对称, 缺乏诚信度;家装行业门槛过低, 雷同化竞争过度, 缺乏差异化竞争, 盈利空间日益缩小, 行业整体竞争力不强;从业人员素质不高, 专业化培训不够, 持证上岗率不高, 是我国家装行业存在的主要问题。这些问题在三线城市的家装市场更为常见, 中小民营家装企业欲赢得生存与发展, 仅凭经验管理, 显然不切实际。基于SWOT方法, 依托环境分析, 研究营销策略, 便显得尤为必要。SWOT分析法广泛应用于战略管理与营销管理, 通过分析和诊断企业的优势和劣势, 以放大优势, 回避劣势;通过识别和评价潜在的机会和威胁, 以抓住机会, 化解威胁;综合内外环境分析, 按照“依托内部优势, 克服内部劣势, 利用外部机会, 回避外部威胁”的原则, 匹配形成SO、WO、ST和WT四类备选战略。作为中小民营企业的典型, YJYJ装饰企业位于河南三线城市许昌市, 家庭住宅装饰和厨卫产品销售是其两大主营业务, 销售的厨卫产品主要有小木匠橱柜、万喜厨房电器、威麦卫浴、四维卫浴、饰美家卫浴等, 市场范围覆盖许昌市, 并延伸到部分郑州市场。基于SWOT分析法, 对YJYJ企业的优势、劣势、机会和威胁等进行全面分析, 并结合“7Ps营销”理念, 从多个方面研究可供企业选择的营销策略, 以提升企业竞争力。

二、SWOT分析

基于文献研究, 通过和企业老总展开访谈, 并对许昌建材家具城进行调查, 对企业的优势、劣势、机会和威胁做出分析。

(一) 优势分析。

第一, 新生品牌没有负担。企业属初创期品牌, 虽无资源优势, 但也没历史负担, 只要市场定位精准, 市场细分明确, 营销策略科学, 运作规范合理, 先天优势将凸显, 定能持续发展;第二, 经营管理灵活规范。企业规模小巧, 经营灵活, 从战略规划到具体执行, 均力求科学可行, 规范到位;第三, 设计理念趋于先进。设计理念是家装产品的核心和灵魂。企业重视借鉴和学习国际家装设计理念, 创新思维, 更新观念, 契合消费心理, 满足多元需求, 获得客户青睐, 集聚产品优势;第四, 地理位置比较优越。企业所在市位于京广大动脉上, 107国道穿过市区, 为企业物流提供了便利。

(二) 劣势分析。

第一, 企业处于生命周期的导入期, 市场占有率小, 品牌知名度低;第二, 企业规模小, 资源少, 实力弱;第三, 与竞争品及替代品相比, 产品与服务的特色不够鲜明;第四, 管理团队有待磨合, 营销策略不够清晰;第五, 亟须吸纳出色的设计师、业务经理、业务主管、店长、销售代表和安装工等。

(三) 机会分析。

第一, 宏观环境理想。首先, 我国政治局势总体稳定, 政策制定科学合理;其次, 国民经济稳步发展, 产业结构趋于合理, 人民收入不断提升, 消费能力不断增强。最后, 国民素质不断增强, 消费品位逐步提高;第二, 行业环境良好。首先, 受房地产业拉动, 家装业发展迅速, 前景广阔。其次, 投入成本少, 技术含量低, 入行壁垒不高, 利润空间较大, 使得行业竞争激烈。最后, 行业监管类法律法规体系逐步健全, 监管更有力;第三, 市场空间巨大。首先, 作为三线城市, 许昌市城市化进程在加速, 通过市场的优胜劣汰和企业的自我完善, 市场正趋于成熟;其次, 许昌市经济持续发展, 居民生活水平在提升, 人均收入在增加, 购房支出及装修支出所占消费比例不断提高, 购房需求持续坚硬, 刚性需求占据主导;最后, 按照市政发展规划, 城中村、旧房、危房及部分农村要拆迁, 大量新型社区将涌现, 为家装企业提供了机会和空间。

(四) 威胁分析。

第一, 虽然政府大力规范家装市场, 倡导绿色消费, 但是家装市场秩序依然相对混乱, 监管力度相对薄弱, 行业标准相对缺失, 个别企业缺乏自律和诚信, 有损消费者利益和行业形象。第二, 竞争环境方面的威胁分析。家装市场空间巨大, 行业壁垒容易突破, 家装企业数量激增, 行业竞争日益加剧。据不完全统计, 许昌市区共有家装企业21家。其中, 相对较正规且竞争力较强的有14家, 其余7家主要提供装修方案设计服务。在经营管理方面, 各企业既有共性又各具特色。有企业提出“做装修, 交朋友”的经营理念, 也有企业就“装修清单不够清”的现象提出“明明白白装修, 明明白白消费”的营销主张;有企业专攻高端市场, 也有企业则采取大众化市场定位。第三, 消费群体方面的威胁分析。一是竞争者对消费群体的分流导致“蛋糕”变小;二是消费者缺乏专业知识, 信息获取通道不畅, 使其犹豫不决;三是消费者心理定式难以改变, 顾客忠诚较难培养。

三、营销策略选择

通过SWOT分析发现, YJYJ企业具有明显优势, 环境条件较有利, 市场前景较可观。参考SO、WO、ST、WT战略组合, 企业应采取SO战略, 即扩张战略, 充分发挥优势, 果断利用机会, 集中现有资源, 扩展核心业务, 提升竞争实力, 加速企业发展。结合“7Ps营销”理念, 企业未来五年可选择如下具体策略:

(一) 产品策略。

产品是企业的生命线, 企业应秉承“顾客至上”理念, 基于消费需求, 优化产品, 提升质量, 凸显特色, 积累品牌价值。针对“绿色、环保、健康”的消费诉求, 企业应恪守诚信原则, 做一流设计、一流工程、一流管理和一流质量, 力求众口称赞, 提升品牌形象。针对消费者的个性化需求, 企业可推出“定制化营销”。“定制化营销”是基于顾客愿意通过自己所购买的产品来表达自我个性的假定之上, 把顾客看作具有独特个性的个体来开展营销活动和营销管理。实践中, 企业应基于消费者个性化需求分析, 从设计、施工到后期服务, 推出一对一服务, 以满足客户需求。企业亦可推出“体验式营销”, 通过顾客看、听、试、思考等直接参与方式, 让顾客在购买前、购买中、购买后都能实际感知产品、服务及其功能所带来的愉悦, 从而产生超越产品本身的好感, 形成客户偏好, 达到让顾客认知产品和品牌的目的, 最终促进购买和重复购买, 甚至提高品牌忠诚。

(二) 价格策略。

价格是影响竞争力的重要因素, 企业应针对不同目标消费群体选择不同的价格策略。对于有稳定收入、而装修投入不会太大、文化程度相对较高、希望体现高品位的中等收入家庭, 企业的营销推广诉求点应该是“高品位不等于高价位”。针对收入偏低的工薪家庭, 企业可重点打出“人文关怀”牌, 如推出“大排档式家装消费”, 以体现实用、实际和实惠的特点。针对资金充足、生活富裕的高收入家庭, 抓住其追求“豪华、时尚、尊贵、品位”的消费心理, 应推出“高品位、高质量、高水准”的“尊贵尽享型”产品, 让消费者尊享贵宾级一站式全方位家装服务。此外, 企业须讲究产品和服务的定价策略, 如, 可采用尾数定价策略, 原本预算40, 000元的装修套餐可报39, 999元。

(三) 广告策略。

在广告策略方面, 企业要有针对性地投放广告, 防止力量分散。在广告内容方面, 要突现出“差异化”, 突出企业的优势和特色。在广告风格方面, 要大气而新潮, 具有冲击力和震撼力。在广告时节选择方面, 旺季不要做形象广告, 而要做产品广告和促销广告, 以产生业绩, 非旺季时, 可做形象广告和营销广告。在广告媒介选择方面, 第一, 企业可以和许昌日报及许昌晨报达成合作意向, 开辟“新家居·新生活”专栏, 介绍家居装修与家具养护知识, 刊登企业精心设计的平面广告, 主打“质量可靠、设计独到、服务周全、材料环保、价位合理”等诉求点;第二, 企业可选择在主要街道上做招牌广告, 令繁华街道上的广告密度相对大于偏僻街道, 以引起关注, 起到宣传和推广作用;第三, 企业可选择公交站牌、公交车体、重要路标等载体做户外广告, 也可选用电子显示屏来播放视频或文字广告, 以树立品牌形象;第四, 企业还可以通过赠送内含宣传彩页的环保袋和印有宣传图文的塑料扇等形式来做宣传;第五, 企业还要经常参与各种房地产、装修、材料等行业的会展、论坛, 将自己的理念、特点、实力等通过新闻和公益方式传播出去, 赢得消费者的信赖。当然, 上述各种广告媒介在时效和费用等方面各有特点, 企业须综合考量战略需要及资金实力后做出合适选择。

(四) 促销策略。

企业应注重各种促销形式的综合使用, 以引起关注, 加深印象, 达成交易。实践中, 企业可以通过“让利”、“买一送一”、“营销现场气氛”等形式刺激消费群体, 促进销售增长。比如, 企业可针对家中有高考生的消费者, 企业可推出“圆大学梦, 装易居家”活动。基本做法为:消费者持户口本和子女的大学录取通知书来企业选购产品或洽谈装修, 可享受相应折扣。以考生所考大学的级别, 来确定享受折扣的比例大小。如, 子女考上国内985大学者, 可享受7折优惠价;考上211大学者, 可享受7.5折优惠价;考上普通院校者, 可享受8折优惠价。

(五) 人员策略。

现代营销中, 企业作业人员与服务人员极为关键, 影响着顾客对产品与服务质量的认知与喜好。鉴于企业人员素质参差不齐, 服务质量难以保证, 因此企业务必注重人员培训与开发, 以强化素质, 提升能力。此外, 营销人员既要注重与现实顾客的互动, 又要关心潜在顾客的行为与态度。实践中, 企业应恪守“诚信为本”原则, 做好展厅展销, 还要有样板房优惠;既可推出优惠券, 又可开展会员营销;对于注册会员及其推荐的顾客, 签单给予优惠, 会员给予奖励。

(六) 有形展示策略。

家装营销具有服务理念性、信息的集中传播性和工地的实景展示性三大特点。工地实景展示类似于有形展示, 通过向顾客展示产品与服务, 使其拥有更直观的认识和更真切的感受, 从而将有形消费体验和无形消费体验有机结合, 提高成交概率。具体实践中, 企业可采用楼盘设点营销模式。纵然, 该模式投入人力较多、社会关系复杂、营销成本较高、政府管制较严, 但因有效客户多、签单效率高, 使其备受企业认可, 特别是在交房期间, 可帮助企业签到不少订单。为能发挥其功效, 企业需要求业务员做好各种准备, 并设法攻克“物业关”, 以便业务员能顺利地进入小区进行展示和宣传。

摘要：我国城市化进程中房地产业的蓬勃发展带动了家装行业的快速发展。中小民营家装企业若想在竞争激烈的家装行业中谋求生存和发展, 务必重视营销策略研究。本文以许昌市“YJYJ”装饰公司为典型, 基于SWOT分析法, 通过内外环境分析, 发现机会与威胁, 认清优势和劣势, 结合“7Ps营销”理念, 从产品、价格、广告、促销、人员及有形展示等方面, 提出可供企业选择的营销策略。

关键词：中小民营家装企业,SWOT分析法,营销策略,“7Ps营销”

参考文献

[1]陈祝平, 莫杭永.装营销的特点、作用和对策[J].消费导刊, 2011.4.

[2]Philip Kotler.Marketing Management:Analysis, Planning, Implementation and Control[M].Ninth Edition, Prentice-Hall Inc, 1997.

[3]何东铭.家装行业定制化营销策略[J].辽宁工程技术大学学报 (社会科学版) , 2010.12.

[4]党夏宁, 张莉云.关于体验营销模式的实践应用及深层思考[J].商业时代, 2010.22.

民营企业营销策略 篇2

【论文关键词】民营企业;营销策略;企业实力

【论文摘要】文章结合恩施民营企业生产经营的特点，论述了民营企业营销创新的必要性和可行性，剖析了恩施民营企业营销存在的问题，提出推动和促进民营企业的发展和壮大的营销策略在进一步转变营销观念、提高产品服务质量、拓展销售渠道上不断创新。

所谓营销，是企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列活动。企业总是在市场竞争中发展，任何竞争都要通过营销来体现和应对。美国250家主要公司的高级人员认定，他们的第一任务是“发展、改进和执行竞争性市场营销策略”[1]。恩施民营经济要得到快速发展，首要前提是在求生存、谋发展中加大营销力度，正确运用营销策略。本文根据恩施民营企业的发展现状来探讨营销策略如何创新。

一、恩施民营企业现状及营销问题

恩施自治州现有民营企业约2460多家，其中绝大多数注册资金在30万元以下，主要集中在技术含量低、生产工艺简单的行业，其生产、经营规模小、竞争能力、抗风险能力低下。在企业营销方面存在以下突出问题：

(一)营销观念落后

客观地说，恩施民营企业对企业营销普遍都很重视，但营销观念却比较落后，在一种“实力弱，经不起折腾”的指导思想下，缺少市场竞争需要的新观念，新思路，缺乏足够自我挑战和居安思危的意识，业务经营主要依靠充实业务员队伍、加强对销售渠道的管理和考核，在营销手段上缺少一种主动性，尤其不注重对新市场和潜在市场的开拓，没有很好地处理好“竞争”、“和谐”与“创新”、“加速”几者的关系。

(二)营销管理简单

恩施民营企业多数是家族式管理，在生产管理、财务管理、人事管理等方面比较严格，但在业务管理上随意性很大，缺乏整体策划和周密计划，执行中也缺乏相应的监督机制，业务人员职责过于职能化，而非流程化，团队精神较为淡薄。

(三)促销缺乏新意

众所周知，促销是4P营销理论的重要环节，作为企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销必不可少，仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器[2]。而恩施民营企业促销往往没有针对性，形式单一，缺乏创新，促销的目的也不明确，促销方式离不开价格促销、赠品促销，返券促销、人员促销、套餐促销这几种，活动也仅仅局限于节日、店庆之类，无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣，因为促销天天搞，不仅减弱了消费者的购买欲望，使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售，树立形象的预期效果，甚至还混淆了消费者的判断依据，让消费者产生反感的情绪。

(四)质量有待提高

恩施民营企业营销重点很少放在提高产品和服务质量上，一提促销似乎都是打广告战、价格战、人气战，实施短时期内的零盈利、负盈利经营，甚至不惜扰乱价格体系，以不正当经营方式挤兑同行，忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，没有在服务上进行升级，市场竞争往往导致恶性竞争，实际上也相应挤压了自身的发展空间。

二、营销创新的必要性

企业所处的市场结构，市场需求自身存在的问题都决定了恩施民营企业要在激烈的竞争中生存发展，必须进行不断的营销创新。

(一)企业特点要求创新

恩施2460多家民营企业分散在8个县市的70多个不同行业，集中程度低、进入障碍小、模仿创新难度低，这种分散性行业的市场结构总是在完全竞争与垄断竞争两种倾向中徘徊，要想牢牢把握市场竞争的主动权，企业惟有坚持不断创新。

(二)企业实力需要创新

恩施民营企业普遍存在着资本较小、资金缺乏、科研力量薄弱、信息不灵、人才缺乏、管理落后，国家政策扶持不足等问题，差异化生产经营是必然选择，这就需要不断创新营销手段和方式。

(三)市场现状需要创新

恩施属于经济欠发达地区，市场空间本身很狭窄，而在现代社会，市场需求的个性化、细分化特征进一步突出，因此民营企业必须不断拓展生存发展空间，这对目标市场的定位提出了挑战，一个较为现实有效的选择就是开展营销创新。

三、营销创新的可行性

人们习惯认为，“创新”被视为技术上的某种发明、创造，意味着科技进步、设备更新，似乎没有大量的人、财、物力投入就不能创新。这种认识上的误区直接导致的一个后果，是他们对创新敬若神明，敢言而不敢为，创新被当成了实力雄厚的大企业的“专利”。实际上在营销问题上，民营企业更有自身的长处。

1.大多数民营企业历史较短，受老传统束缚较少，在竞争的压力下更容易接受和物化创新的经营哲学，尤其是民营企业的管理者，相对来说更富有敢于承担风险和创新的企业家精神。

2.民营企业规模小，内部管理层次简单，可以大大减少内部信息流通的损失，管理及组织效率更高，因此，更易于适应潮流迅速调整;而且员工之间、上下级之间便于交流、沟通，容易达成共识;上级对员工都比较了解，在用人时可以做到人尽其才;管理者与员工能够共担责任，决策可以更加灵活有效，这样的企业文化，有利于激励企业的创新精神。

3.民营企业实力薄弱、抗御风险能力较差以及由此而来的生存压力，迫使民营企业更加重视市场及顾客的变化。相对来说，大企业无法灵活调整，也往往不会关心环境的变动，因而创新意识较淡，反应能力也更迟缓。

由此可见，民营企业的创新效率、创新时间等方面明显优于大企业，民营企业应抓住有利时机，利用自身的优点通过不断的创新来提高自身的竞争力。

四、营销创新策略

营销创新是一个系统而复杂的工程，需要正确的观念和一系列有效的策略来支撑。就恩施民营企业而言，笔者认为可从以下几个方面进行营销创新：

(一)营销观念创新

任何出奇制胜的行动首先来源于观念上的别出心裁。恩施民营企业虽然大多”小而弱”，但在营销方面并不存在任何禁区，更不可盲目自卑，因此，在确定营销观念上要不拘一格，如范围上要大胆树立全球营销观念，适应时代发展上要增强绿色营销观念，不仅仅在产品生产、加工中要力求符合环保标准，在营销上也要积极引导消费者减少污染、注重健康，恩施有许多生产加工绿色食品的民营企业，更要大打“环保牌”。在策略上，许多兵法都可应用在营销策略中，如“农村包围城市”的策略。许多城市广场商场、超市等都要高额进场费用，对于资金实力弱的.恩施民营企业来说，传统的手法无法立足于市场，大规模的宣传促销、降价、退货等又会将自己逼上绝路，在此情况下，最好采取“倒着做渠道”的策略。先做终端市场，从“农村”包围“城市”，再如“借兵之道”。弱小的恩施民营企业要获得进一步发展，必须借助他人的力量，最有效的，便是带货销售策略：以批量的畅销产品来带动其他赚钱的非畅销产品销售，实现双赢。再如“集中优势兵力”。量力而行是企业必需遵守的铁律，当前，电视、报纸铺天盖地，海报、招贴、货架、展柜应接不暇，促销、公关、文艺演出如火如荼[3]。如果恩施民营企业也一踯千金地花钱去大做广告，甚至像标王秦池那样，用数倍于自己实际资本的贷款去做砸钱，无疑于快速自杀，对于宣传品的制作，要坚持“宁肯少些，但要好些”的原则。不可粗制滥造，星星之火，可以燎原，集中宣传推广资源和局部优势，才有机会取得局部市场的成功并获得持续的发展。

(二)产品服务创新

营销绝不是以广告狂轰烂炸为先锋，以价格战为利刃去透支市场的短视行为，核心竞争力必须放在产品升级和服务质量领先上。当然，限于技术和实力，恩施民营企业短期内很难真正创立质量非常好的名牌，这是客观现实，不能唱高调，但可以采取一些其它策略，如将产品和服务进行贴身捆绑设计，在颜色、形状、功能、材料、款式、容量、包装、运送等方面加大研发力度，延伸产品差异内涵，不仅在功能性、装饰性和个性化上赢得消费者亲睐，同时也使产品尽量突出企业形象，再加上以优质的售后服务来获得营销创新的最佳效果。

(三)销售渠道创新

1.重视关系营销。在市场竞争中，顾客具有动态性，其忠诚度是变化的，要提高顾客的忠诚度，需要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，加强客户关系的管理是企业营销创新中的又一重要方面[4]。客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系，除了购买产品或服务的单位和个人外，还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。只有加强对这些关系的重视和管理，才能把顾客与企业联系在一起，促进营销活动全面开展。

2.强化网络营销。随着互联网的普及，网络已经成为网民获取工作、学习、生活和商业信息的主要方式，将互联网视为传播媒介已是不争的事实，恩施民营企业要善于将产品的相关信息通过网络传递给目标消费者，使消费者能够借助搜索引擎不受时间、地域的限制了解自己所需产品的产地、质量、价格和服务等信息，以促使消费者产生购买欲望，最终达成成交的目的[5]。

3.开展横向联盟。传统销售模式上产生企业身兼仓储、配送、分销、终端建设、售后服务等多项市场职能，几乎是唱独角戏，当前商业分流趋势日益明显，恩施民营企业要实现规模发展，同样必须收缩市场职能，在信息共享、在平等互利的基础上，与物流牵手、与同行结盟，共同开拓市场。一是理顺厂商关系，争取更多一个渠道链条上的分利者，很好应用代理制，并不断密切关系，求得实质的发展;二是辟新渠道，搞跨行业多维分流，如房地产与建材、家电业结盟营销，体育用品、时尚用品经销与旅游传统共同开展促销活动等。

总之，市场营销不仅是民营企业的一项职能，而且已经成为整个经营基础，只有通过营销才能使顾客更加深入地了解企业的文化、产品和服务。做好市场营销涉及面很广，如加大培训力度、建立强有力的营销队伍，设计企业标志、树立企业形象等[6]都十分重要。这些方面有待于今后进一步发掘和探讨。

【参考文献】

[1](美)迈尔斯.市场细分与定位[M].北京：电子工业出版社，.

[2]张宇丹.营销传播策略与经营[M].昆明：云南大学出版社，.

[3]赵士勇.中国民营企业第二次创业初探[J].商业现代化，2006.

[4]牛琦彬，王洋.市场营销行为的非价格竞争策略[J].企业活力，2006，(9).

[5]邹文波.网络营销[M].北京：人民邮电出版社，2006.

我国企业营销创新策略 篇3

【关键词】 营销创新;策略;企业竞争力

一、营销创新的含义

营销创新,即企业在营销管理的过程中,对于新的营销观念、营销组织和技术的导入和应用。从供给的角度来说,创新是改变厂商资源的输出。从需求的角度来说,创新则是改变资源所给予消费者的价值和满足。营销创新中所提的“营销”仅指营销策略组合活动本身,即企业将产品从生产者手中转移到消费者手中的交易活动。

二、我国企业营销的主要困境

1.缺乏有针对性的理论指导。由于营销理论是由西方传入中国,至今我国的大部分学者从事的仍是翻译和传播的工作,对我国本土企业的研究还不够深入和全面,只能简单地套用其他国家企业的营销策略,会出现文化上的不适应和不相容。如果只是简单套用其中的营销策略,必将导致营销发展的低水平同质化。

2.营销策略单一。总体营销水平的同质化直接导致了我国一些企业营销策略的单一性。在我国,不仅是手机行业,还包括家电、汽车、乳制品等许多行业,价格是最为常见的竞争手段。仿佛为了追求市场份额和销售量,价格和促销就是国内企业的唯一策略。在价格战中,我国企业利润在流失,实力在削弱。

3.缺乏企业发展长期规划。无论从哪方面来说,营销管理都属于企业经营活动的一部分,一个好的营销战略必须建立在企业的长期规划和目标之下。现在,多数的我国企业还没有意识到这一点,多数的经营者对企业未来发展的目标不明确,更有甚者只重视短期利益,放弃长期发展的打算,这些都不利于企业的营销活动。

4.缺乏创新精神。这里的“创新”是多方面的,不仅指产品,还包括营销策略、实践精神等诸多方面。在产品上,我国的企业不注重技术研究和新产品开发;在营销策略方面,我国企业只简单照搬书本或者别人现成的东西;在实践精神上,我国企业害怕失败,不敢冒险。时代在发展,所有的东西都在更新,消费者也在变,没有创新就没有企业发展的原动力。

三、我国企业营销创新的途径

1.研究竞争对手。仔细研究竞争对手是企业快速成长的要诀。事实上,只有极少数的企业能够发明全新的产品,绝大多数的企业只是在研究竞争对手的基础上改进并延续他人的创意。百事可乐深知可口可乐的深度分销的模式就是自己要沿袭和依照的模式。据此,百事可乐经常不惜双倍的价钱去争取一个零售终端,百事可乐知道,只有这样自己才不会落后。

2.模仿但不窃取产权。模仿不等同于盗版,就如同合法仿造与非法仿冒之间还是有区别的,虽然他们之间的界限不是很明朗。但在这个灰色地带中,核心技术的作用是相当关键的。在这个方面,奇瑞QQ的例子比较突出,奇瑞承认该轿车与通用汽车雪佛莱的外形相似,却称自己从Matiz中合法获得了产权,更重要的是奇瑞使用的是自己的品牌和技术。模仿其实在任何国家的市场都会存在,关键是企业要打造自己的品牌,掌握自己的生产技术和产品要诀,并根据消费市场的特征,把他人的某些东西为我所用,这是模仿与仿造的根本区别。

3.购买技术和创意。公司可以从外部买入专门技术和创意来帮助其开发新产品,不是单单依靠公司内部的人才。这种例子也很多,如制药公司从生物技术初创公司购得新药的产权,大型软件公司则购并小的软件公司,这不仅为其提供了产品开发的创意,使其获得了专门技术。索尼公司生产第一款袖珍收音机的时候,就是从西电公司获得了助听器晶体管的使用许可证。不是所有的公司都需要从零做起,更多的公司可以将现有的成果与自己的创意相结合,也许他们并不擅长做研发,可以将已有的研发成果进行商业化利用,帮助自己生产出新产品。从外部购买技术和创意也不失为企业开发新产品时可以利用的方法。

4.强化系统整合的营销思维。所谓系统整合的营销观,就是指企业不能就营销论营销,要将营销放到企业整体的经营框架与营销环境中进行统一思考和把握。系统整合营销观的缺失,导致我国企业在营销竞争中出现了太多的“头痛医头、脚痛医脚”的现象。营销的创新,要强化系统整合的营销观。持续而深入的营销思考,对于企业形成科学的营销思维、实施正确的营销行为至关重要,有助于企业对营销资源约束、营销目标、营销发展框架等问题做出基于市场的判断,对暴露出来的问题进行及时修正,进而保证“营销列车”始终在正确的轨道上高效行进。持续、深入的营销思考机制,包括两个部分:第一,在企业内部营造浓厚的营销氛围,形成真正的营销创新;第二,企业要将营销思考引向深入,营造一种学习型的营销文化。

参考文献

[1]由玉坤.中小企业营销创新策略探析[J].科技资讯.2008

煤炭企业营销策略 篇4

国有煤炭企业虽走向市场多年, 但受计划经济观念的影响, 有一些企业仍然存在着这样和那样的问题:一是思想保守, 因循守旧, 不求改革, 观念滞后。缺乏品牌、精品意识, 不注意产品质量的提高、结构的调整和品种开发, 单纯追求产量;二是企业内部只重视产业发展规划、产量和产值增加计划, 忽视营销目标和营销规划;三是产销“两张皮”, 生产和销售部门互不沟通, 责任不明;四是营销手段单一、方式简单, “坐商”、“官商”色彩浓厚, 市场反应迟钝, 决策缓慢;五是服务质量不高, 缺少全过程监督和服务, 有的至今还存在“门难进、脸难看、事难办”现象;六是企业内部组织结构不合理, 安全、生产、技术部门配备的是精兵强将, 实力雄厚, 而经营部门、销售部门、质量监督、信息网络部门人员严重短缺, 很难适应现代化企业营销的发展。针对上述问题, 煤炭企业必须在科学发展观的指导下, 继续解放思想, 推动企业营销工作科学发展。那么, 煤炭企业应采取哪些营销战略和策略呢?

一、解放思想, 转变观念, 树立营销龙头理念

俗话说:“思路新, 抱黄金。”我们的思想观念一定要适应变化了的环境。在计划经济体制下, 煤炭企业按国家计划组织生产, 国家统购统销, 企业追求的是产量和产值, 营销机构可有可无, 这种观念已经成为历史。我国市场经济已成为事实。在市场经济条件下, 企业的命运决定在市场之中。煤炭企业只有把思想观念与市场经济容为一体, 把营销工作摆到“龙头”的突出位置, 才能适应现代化企业的发展。因此, 煤炭企业一是必须把企业的一切行为纳入市场轨道, 自觉地做到生产围绕销售转, 销售围绕市场转, 一切围绕效益转;二是企业发展目标和经营战略, 必须建立在营销策略和营销目标的可持续性上, 以销定产, 以产促销, 提高效益, 带动和保证企业实现发展战略;三是面向市场, 大胆创新, 调整结构, 开拓营销工作的新局面。根据国家产业政策导向、能源消费结构的变化和环保工作的要求, 煤炭企业可以建设坑口电厂, 变卖煤为卖电, 实现产品增值;调整结构, 发展洗选业, 生产低灰精煤, 满足冶金、化工等行业和出口需要;发展煤化工, 进行深加工, 提高产品技术含量和附加值;四是牢固树立用户就是“上帝”的观念, 开展优质服务活动, 积极开展市场调查和客户走访活动, 要不断发现目标市场和用户的潜在需求, 把用户的需要作为企业营销工作的出发点, 以用户是否满意作为检验营销工作成败的标准, 坚持不懈地开拓市场、扩大市场, 占领市场, 巩固市场, 使企业有自己坚固的“解放区和根据地”。只要我们用先进的理念来指导我们的营销工作, 就为打开企业营销工作新局面奠定了良好的思想基础。

二、形成拳头整体运转, 相互配合共同攻坚

马克思主义的辩证法认为, 世间的任何事物都是相互制约、相互影响、相互联系、相辅相成的。企业营销工作也不是孤立的, 它同企业其他部门相互配合, 相互拉动, 构成一个整体。无数事实证明, 成功企业的产销工作, 都是有着和谐的内部关系。如果没有这个基础, 部门之间“各唱各的调, 各吹各的号”, 就会形成一盘散沙, 企业就无法实现既定目标。因此, 企业必须加强生产、技术、质量、营销、调度等部门的相互协作、相互沟通、相互理解, 绝不能“鸡犬之声相闻, 老死不相往来”。以调度为例, 要以开展综合调度为方向, 改变过去只管安全状况、产量统计的现象, 把煤炭质量等纳入调度工作范围, 从生产源头抓好煤质, 按销售趋势抓煤炭生产, 实行产销一体化调度。其他部门也要比照执行, 一岗两责, 抓好安全、生产、技术、管理与营销的结合, 综合平衡, 整体推进, 全面提高。只要我们企业各部门团结一心, 形成一个拳头, 打开营销工作新局面就有了强大的力量。

三、搞好市场调查预测, 建立健全销售网络

加强市场调查与分析, 重点分析和研究市场结构、市场需求、产品流向、价格弹性、需求弹性等, 根据矿井产量、煤种、煤质、价格等不同情况, 制定不同政策, 合理市场定位, 努力寻找市场空间。要定期预测和分析市场行情, 广泛收集市场信息, 为煤炭销售开辟通路。建立区域性销售网络, 形成互联互动的趋势。毛泽东曾经说过, 世间只要有了人, 什么人间奇迹都可以创造出来。企业要开创营销工作的新局面, 必须有一支精干的营销队伍。企业要面向社会, 公开招聘营销人员, 经过严格考核, 竞争上岗, 把那些文化水准高、思想道德好、能吃苦耐劳、头脑灵活、懂市场经营、对企业忠诚、能廉洁自律的人选拔到营销队伍中来。实行“三定”销售办法, 定区域、定人员、定责任销量。开发、挤占市场份额。从价格上“挤”, 利用区位优势, 让利不让市场, 根据不同区域、价位、销量、结算方式、信誉度, 设立下限, 赋予销售处和销售人员自主权, 实行一户一价。从销售方式上“抢”, 采取联营、仓储、代理等灵活的营销策略, 抢滩布阵, 批发、零售多管齐下, 方便用户, 提高市场覆盖率。在建立营销网络的过程中, 特别要注意坚持以人为本。俗话说:“事在人为。”物是死的, 人是活的, 人的因素在事物的发展和变化中起着重要作用。要充分认识市场营销人员在企业发展中的重要性, 不断提高市场营销人员的素质。营销人员的素质直接影响着企业的营销业绩和经济效益。营销人员既是市场的开拓者, 又是信息的传播者;既是企业形象的代表, 又是消费者的忠实伙伴。要教育、引导营销人员充分认识营销工作的重要性;深入了解企业的情况, 以更多地宣传企业;掌握市场营销和煤炭方面的专业知识;了解自己的产品和竞争对手的产品, 找出自己的优劣所在;了解自己的客户, 只有掌握了客户的情况, 才能在谈判中占主动地位, 在竞争中取胜。高素质的营销人员, 将会对企业的发展起到积极的推动作用。

四、维系巩固顾客关系, 合作交流永久共事

企业与顾客建立一种有价值的永久关系十分重要。企业若想与顾客长期合作交流, 必须让顾客从这种关系中受益。如果企业能持续让顾客对其购买的决定感到满意, 就有助于长期合作共事。要建立持续性的对话, 了解顾客到底看重些什么, 由此创造规格化产品及服务的组合, 以增加附加价值, 由每一次的接触或是从顾客的角度进行正面沟通, 便能将提供给顾客的价值扩充至极限。要主动与顾客经常联系, 为顾客提供便利及反馈通道, 鼓励顾客回馈。要善于奖励顾客忠诚, 让顾客感觉到被重视。奖励顾客忠诚需把焦点放在顾客需要上, 用可掌控的利益, 特别是成本方面来酬谢想要的消费行为;最好的酬谢是要让顾客有种物超所值的感受;让顾客觉得确实得到好处;要承认最好的顾客会要求专属的礼遇。在运用科技解决问题的同时, 更要注重人性化的接触, 企业要给顾客更多的人文关心与尊重。要想满足顾客多样化的需求, 企业必须掌握顾客的这种需求并追踪顾客的态度变化以及探测顾客的真正需求, 而且还得靠每个企业能为顾客服务增加多少价值, 这些价值也必须要能被顾客感觉到。要维系顾客关系, 满足每一个消费者的需求, 提高顾客满意度与忠诚度, 企业还可以采取一对一营销、定制营销、关系营销等新型的营销方式为顾客提供独特的、真正满足每一位顾客需求的产品或服务, 从而与顾客建立一种有价值的永久关系。

五、制定营销奖励政策, 建立营销激励机制

俗话说:“人调人, 调不动, 政策调动积极性。”这话虽不及真理, 但很有道理。有奖有罚是调动营销人员积极性的一大法宝。煤炭企业要在政策、机制上大胆革新。一是有功就奖, 有过就罚, 做到功过分明。根据区域、销量、价格、资金回笼等情况, 设立奖励政策, 并及时兑现, 充分发挥奖励政策的巨大威力;二是典型引路, 树立榜样。常言道:“榜样的力量是无穷的。”要选树营销劳模、标兵、营销状元, 充分发挥榜样的作用;三是建立约束机制, 规范营销人员行为。要教育营销人员诚实劳动, 合法经营, 树立企业与自己命运共同体意识, 敬业爱岗, 恪守商业道德, 严禁掺杂使假。对那些损害企业形象、损公肥私, 造成恶劣影响的害群之马要实行严惩。

六、根据煤炭市场营销特点, 制定正确的公共关系策略

俗话说:“公共关系很重要, 情感沟通不可少。”在煤炭市场营销中, 公共关系对塑造企业的良好形象, 协调、沟通企业与用户之间的合作关系, 促进与用户之间的信息交流, 有着重要的推动作用。如果不注重科学地制定公共关系策略, 不能获得用户的信任和支持, 那就很难打开营销工作的新局面。实践证明, 营销工作搞得好的企业, 大多在公共关系上动过脑筋、做过文章。从煤炭营销工作来看, 煤炭市场的主体是一些较大的生产、经营企业, 如冶金、电力、化工等, 这些企业的购买行为, 受多种因素的制约, 购买方案的形成与决策, 是各个层次和部门综合参与的结果。由此言之, 在处理企业与用户的关系时, 要让参与和影响购买的所有部门和人员更多地了解企业及其产品, 不断增加他们的感性和理性认识, 并针对其采购方案提出建议, 取得他们的理解与支持。如, 针对电力用户其质量、价格的要求, 制定向煤炭使用者到煤炭购买者, 宣传和推荐企业及其优质煤炭, 为其提供各种优惠服务、树立良好企业形象的宣传型公共关系策略;针对冶金用户对煤炭质量要求越来越高、双方互为用户的特点, 制定让煤炭使用者、购买者、产品计划制定者和采购决策者, 这样能充分了解企业的产品及企业之间的供需合作关系, 提供全面服务的服务型公共关系策略, 由此促进企业与用户的合作, 实现双方的长期建设性合作。

浅析煤炭企业营销策略 篇5

中国是目前全球最大的煤炭生产、消费、进口国，我国的一次性能源90%是煤炭，煤炭依然是目前主要的能源主体。目前我国经济发展正步入“新常态”时期，经济结构调整稳步推进，能源消费总量逐步控制，环保部门不断提高环保要求，国际煤炭价格持续走低，我国煤炭企业生存与发展正在面临十分严峻的形势。进入2015年后，国内煤炭市场持续恶化，在7月份国家发改委的媒体通气会上就表示上半年国内大中型煤炭企业实现利润200.5亿元，为2012年同期的10.5%，企业亏损额为484.1亿元。国内大中型煤企亏损面已超过70%，剩余企业也在亏损边缘徘徊。

我国煤炭产量的50%主要用于国内发电，但是随着国内经济进入调整期、转型期之后工业用电需求减缓，电厂对煤炭需求大幅减弱。据中国电力企业联合会数据显示，预计今年国内用电增速为2%左右，创下17年新低。随着我国针对能源产业进行改革，煤炭的替代品逐渐增多，在2014年末国内燃气发电机组装机容量同比增长30%，并且今后依然在稳定增长，届时我国燃气发电装机总量将超过7000万千瓦。需要关注的是随着国际市场油气价格的回落，政府环保力度的持续加大，燃气发电替代燃煤发电的趋势正逐步增强。

纵观国内前三季度我国宏观经济增速依然继续下滑，国内传统制造行业大幅萎缩，特别是产能过剩、高耗能、高污染、高排放的钢铁、冶金焦化行业面临更加艰难的阶段性调 整期。在此影响下国内炼焦煤价格连创新低，焦煤企业全面亏损。截止2015年9月份国内焦化行业成本费用利润率为-2.56%，是近10年以来最低水平，利润总额同比下滑43.25%，焦化行业面临整体崩盘境地。现在尚且生产的企业已是行业内的强者，各个焦化企业之间已不再是比较利润的多少，而是比较各个企业“抗饿”能力的强弱，现阶段哪个企业能够活着哪个企业就是赢家，从上述现象可以预示焦化行业距离新一轮行业洗牌的时间应该不会久远，这也将预示着焦煤市场的整体需求仍将再次受到约束。

今后随着国家经济下行压力增加，经济复苏动力不足，与之相关的钢铁、水泥、电力等高耗能行业增速将持续处于低位水平，煤炭需求总量减少将成必然现象，煤炭价格仍将在低位徘徊，政府若无针对煤炭行业利好政策出台，煤企生存将面临很长一段“寒冬期”。

二、当前煤炭企业营销面临的问题

（一）煤炭产能过剩

目前我国的煤炭产能大约在40亿吨，在建产能在11亿吨左右，新增产能将在近3年内持续释放，产能超前产能过剩问题较为突出，按照现在我国煤炭消费总量看，目前我国煤炭产能过剩超过15亿吨。产能过剩直接带来的是恶性连锁反应，直接导致了国内煤炭市场的无序竞争，相继出现了“以量补价”、“竞相压价”等促销方式，使得国内煤炭价格持续走低，加上部分采购单位通过招标、内部对标等方式不断压低 煤价,变更煤炭交货方式、货款结算方式，拖延货款支付周期甚至恶意拖欠货款，使得煤炭市场竞争更为无序。

（二）进口煤冲击

据海关总署2015年7月公布数据显示，我国在7月份的煤炭进口总量为2126万吨，环比增加466万吨，增长率为28.07%。伴随着国内煤炭产能过剩的同时，进口煤总量依然在持续的上升。在国内煤价经历了长时间的下跌之后，国内煤价已经低到10年来的最低点，国内煤企销售利润十分微薄，很难在价格上再继续下调。特别是在价格严重倒挂的形势下，国内很多生产紧俏低热值煤种的煤矿多数处在半停产的状态，使得国内部分低热值煤种出现短缺。针对这种现状，很多沿海大型电厂开始采购印尼的低热值煤炭，随后再与国内煤炭进行配煤，这样既提高了煤炭燃烧使用效率又降低了煤炭总体采购成本。

低价进口煤的大批量进入国内，迅速占据了国内煤炭市场的份额，造成了国内煤价的加速下滑，国内煤价的反弹遭遇彻底抑制。追索其主要原因是因为国内煤企的开采成本过高，主要表现在人力物力成本的逐年上升；国内税负及各项收费偏高；国内煤企经营管理成本过高国家进出口政策因素等原因。

（三）环保压力增大

随着北方城市冬季采暖期的到来，我国华东、华北地区许多城市又将再次被雾霾笼罩，随着政府治霾力度的加大，能源结构调整迫在眉睫，减少煤炭在能源消费中的比例是政府治理雾霾的重要手段。新常态下我国社会对改善环境的要求变得更加迫切，今后国家将会坚持节约、清洁、安全的能源战略方针，加快构建清洁、安全、高效、可持续的现代能源结构体系，届时将对煤炭消费总量进行控制。

（四）资金链面临断裂

对于煤炭企业来讲，煤矿的勘探和开采，煤矿的安全生产，设备引进，运销管理等各个阶段都需要大量资金支持。煤炭行业现在属于产能过剩行业，目前行业风险较高，近期国内多家银行均处于谨慎观望状态。现在很多煤炭企业正在面临融资难、融资成本高的情况，再加上煤炭行业属于产能严重过剩行业，许多煤企现正面临着银行抽贷的现实问题，煤企在银行的高压政策之下不得已采取了发放债券、票据、私募等融资方式。目前国内许多煤企的现金回款比例很低，很难保证企业工资费用正常发放，很多大型煤企每月均要向银行申请贷款和票据贴现，现金流的短缺进一步呈现出周转难、筹资大、筹资难的融资特点，融资成本的增高使得企业经营要继续面临“雪上加霜”。随着煤企还贷付息的压力不断加大，国内多数煤企的平均负债率已超80%，甚至部分企业将超过90%。

（五）专业营销人才匮乏

由于国内大多数煤炭企业受到长期计划经济体制影响，煤企营销人才多数为“生产主导型”人才为架构，专业的营 销人才匮乏已是不争的事实。虽然近年来煤企营销管理人员的整体素质有了相对提高，但是营销职业经理人才，专业化员工整体缺乏的情况依然没有得到改变。煤炭营销管理人员的年龄、学历、专业匹配不够合理，随着市场竞争加剧煤企对销售人员在专业理论、从业经历等方面的要求有了更高的要求。

煤炭的营销工作不是简单的销售，煤炭营销是一项专业性很强的工作。营销人员不能只会卖煤，还要会收集整理市场信息，随后将收集到的信息去伪存真、去粗取精，提升信息质量进而带动煤炭销售工作。营销管理人员应该定期进行业务培训，但是很多企业忽视了对营销人员的培训工作，导致了营销管理人员在工作中多数是凭经验办事，带有一定的盲目性。现在多数煤企在外省设立了销售分子公司，营销管理人员长期工作在外，在人员管理方面容易存在松懈。一旦管理不到位很容易导致被动型工作，致使人员产生惰性思维，工作消极最终导致很多驻外分子公司销售工作质量下降，影响企业整体形象。

（六）煤企自身问题

在中国多数大型煤炭企业宛如一个缩小版的社会，很多老牌煤企在册员工多数都在20万人以上，如再加上非在册员工以及员工家属总数量可能都要在百万人以上；这些大型煤企在除了煤炭、煤化工以外还投资了许多非煤行业包括酒店餐饮、房地产开发、电力、铝业等数十个非煤行业。自煤炭 行业的“黄金十年”以来，国内许多大型煤都承担了很多政府非煤项目投资，包括市政绿化、政府扶贫、公共建设、医院、学校建设等，煤企的这部分投资使地方财政得到了缓解。在前十年煤炭市场供不应求，煤价居高不下时，多数煤企都处在繁荣期，煤企内部的人数多，机构多，摊子大、分布广、体制机制僵化、工作效率低下等弊病一直被掩盖着。随着2013年末的煤价暴跌之后，大量煤企陷入了亏损困境之中，煤炭行业也随之进入了历史以来最冷的冬季。这时许多大型煤企长期潜伏下来的“大企业病”突然爆发，国内超过70%的大型煤炭企业出现了减发、欠发员工工资情况，个别企业在社会养老、医疗保险费用也产生了拖欠。国内多数煤炭企业为国有企业，国企裁员、削减福利、整体降薪、压缩业务将是后期国企降低成本采用的主要手段。随着行业下行，需求减少，价格下调等因素影响下国有煤企在生产经营和发展将受到严重影响，企业生存也将陷入困境。

三、新形势下的煤炭市场营销策略

（一）建立一支高素质的营销精英团队

任何企业的营销工作都是要向用户准确反映产品的信息，让用户明确购买该产品可以充分满足自身的需要，而不是一味的介绍自身企业产品和企业优势。销售人员只有通过服务让用户自己认可该产品才可以建立稳定、长期的战略合作关系，这种稳定、长期的合作关系是与营销人员的整体营销水平密不可分的，因此，在营销人员的选人、用人方面一 定要做到精心选拔、优中选优，培养一批懂煤炭生产，又懂煤企经营管理，还会营销公共的复合型营销人才，这样的复合型营销人才既要在当今激烈的煤炭市场竞争中不断研究自身企业产品特点，还要了解下游用户的真实需求，了解其它领域行情，从而给自身企业实现市场营销利益的最大化。

（二）通过创新带动煤炭营销工作 1.经营理念的创新

目前随着国内经济发展新常态和能源革命改革的新形势下，煤炭行业已经不能再靠增量、增速、上项目、铺摊子的粗放型发展模式发展了，随着煤企经营压力的不断加大，国内煤企应抓住新常态下的新机遇，深刻认识目前国内经济新常态下的阶段特征，增强忧患意识，创新企业发展理念，转变企业过去错误的发展模式向高效益、高质量、集约型发展模式转变。由过去生产销售低质煤向生产销售商品煤、高附加值煤、环保煤转变。由高强度资源投入、密集劳动力发展向节约资源型、高技术人才型企业转变。由生产型企业向生产服务型企业转变。通过加强科学管理，改变存在了多年的传统粗放型营销方式；加大科技和设备投入，提高生产效率和煤炭资源回收率；煤企应在整体行业低迷的影响下，通过战略思维、科学规划、理念创新引领煤炭企业进入新的发展阶段。

2、市场营销策略的创新

在面对目前价格低迷市场拉动力不足的情况下，煤企应 做到准确分析市场动态、深入市场调研，抓住企业自身产品的市场定位，采用灵活多变的创新型市场营销策略攻坚克难渡过当下困难阶段。（1）.产品策略

目前我国政府部门对环保问题正在日渐重视，政府不断出台新政策、新措施和环保高要求，大力推广节能减排和低碳经济。在今年5月份，国家能源局等三部门印发《关于促进煤炭安全绿色开发和清洁高效利用的意见》，进一步提出了要提高煤炭生产、加工、转化水平。目前在国内煤炭产能过剩、市场供大于求的局面下，产品的市场竞争应突出清洁化、低碳化的产品特点，即符合国家和社会对环保的新要求也实现了煤炭产品高端化、高价值化的战略转型。煤企在今后生产过程中要提升煤炭洗选工艺，提高煤炭产品质量，充分发挥源头净化作用，保障下游用煤企业环保指标顺利完成。煤企在拥有这些清洁、低碳的产品后，才可以在目前低迷的煤炭市场中重新打动和吸引用户群。所以煤炭企业产品的清洁型、低碳化已成为煤炭企业产品定位的必然选择。(2).定价策略

在新一轮的经济形势下，特别是煤炭市场处于买方市场的情况下，煤企在煤炭定价策略上一定要有所创新。应紧跟终端用户所需产品的特点、所在区域、运输方式来进行产品定价。在定价中要将煤质成本、配煤成本，财务成本，物流成本进行综合考量，将考量之后的定价定义为初期定价。再将 对煤炭市场后期近3个月内价格走势进行预判，将煤炭市场后期预测价格作为后期定价，只有将初期定价和后期定价统一之后得出的价格才可以作为当下定价的一个基本依据。煤企通过科学的定价方式可以紧跟市场，摆脱因盲目跟从市场价格而使自身利润下滑的风险。

四、互联网营销模式带来新机遇

继钢铁之后，煤炭现已成为当下第二大的大宗商品电商平台，现全国已有80多家大大小小的煤炭电商平台，在煤炭买方市场的前提下，运用好煤炭电商平台，已成为各个煤企搞活营销的重要途径。

（一）为何要选择煤炭电商

近几年随着煤炭企业业绩下滑，销售任务变的异常艰难。煤炭电商作为一种新的销售方式可为煤企带来降低成本，提升销量的一种新型营销受到，电商平台已成为很多煤企销售转型方式之一。

1.电商平台的本质吸引煤企投入电商平台

自2012年以来，我国煤炭产能急速增长并且下游用煤用户需求逐步放缓，在这种环境下国内煤炭价格持续下跌，许多大型煤企和大型煤炭贸易商“如临深渊”。这时寻找用户、开拓市场、减低成本则变成了煤企最为关注的大事。煤炭电商平台的用户资源、物流成本、资本运作等各个环节的综合链接能力和整合实力恰好可以解决煤企正面临解决的实际问题。2.电商平台可为煤企提供资金链金融服务

我国年消耗煤炭约在36亿吨，交易的过程中均存在多次的贸易环节，煤炭贸易的交易总量大约在100亿吨左右，单笔交易额都是在百万，千万规模。但随着银行对过剩产能行业的资金抽贷力度不断加大，煤企使用银行贷款变的更加困难，煤企融资难度日益加大。电商平台融资周期相对较短，可以快速解决企业1-2个月的账期问题，电商平台资金审批速度快，资金使用灵活这些优势在现阶段对煤企急需寻找资金的情况下则变得更具吸引力。3.国家政策对煤炭电商的大力支持

互联网+正在带动诸多行业新一轮的电商热潮，煤炭行业也不能例外。国家及地方政府积极参与互联网+煤炭的建设与发展，电商环境空前利好。国家发改委与2014年5月份发布了《深入推进煤炭交易市场体系建设的知道意见》，主要作用是为了煤炭行业提供交易平台，实现企业真实、自主交易，提供实际价格参考，降低煤炭交易成本，提高煤炭物流整体流通率。

4.电商平台进入快速发展阶段

在卖方市场下煤企是很强势的一方，很多煤企不会利用电商平台进行煤炭销售，平台发展速度缓慢。在当下以买方市场为主的市场下，煤企销售变得艰难，电商平台的出现则为煤企拓宽了营销渠道，节约了交易成本，破解了大宗商品现货交易难的问题。电商平台近些年通过自身的不断的完善，再加上煤炭市场的转变使平台自身得到了发展机会，通过平台自身的多种优势为煤企发展带来了新的契机，提供了新的出路。

（二）电商平台如何助力煤企营销 1.助力企业低成本实现煤炭购与销

随着“互联网+”的全面到来，中国的众多行业、企业开始关注和接触大数据，主动或者被动的融入到了这波洪流之中，在这个背景下，市场营销和企业推广正经历着一场变革。

在“互联网+”的时代，营销工作变得日益复杂，伴随着新的营销渠道和营销手段的不断创新，如何实现高效、简易的营销是每个企业最为关注的问题。电商平台可以作为一种网络营销平台，在基于大数据分析的前提下精准预测行业走向，锁定人群，时间，区域，浏览行为等，根据产品需求不同，抓准目标人群，最科学的满足企业营销对位需求，让用户在浏览信息的同时进入营销环境，提升营销利润。在“互联网+”的时代，煤企的营销工作要做好加减法，电商平台可以使煤企营销变得高效，从而达到投资回报率最大化。2.助力保障企业资金安全保障

煤炭作为一种大宗商品在交易过程中经常会存在鱼龙混杂情况，常有企业上当受骗情况发生，这时资金安全变得尤为重要。现在电商平台与银行共同合作，可实现资金的第三方监管，保障了资金的安全。电商平台还可以具有资金转账的便捷性，与资金实时到账等特点。3.助力企业融资摆脱资金困扰

在今后一段时期内，煤炭市场仍然会处于周期性调整中，煤价很难短期反弹。电力行业和钢铁行业的疲软导致下游用户资金依然会紧张，欠款周期会增加。如果煤企还是依靠传统的营销模式将很难有突破。煤企现在可以考虑充分利用电商平台，电商融资在贷款成功率、成本、利率和融资周期上都要优于传统融资方式。特别是在成功率上，煤企在传统融资贷款渠道下成功率相对较低，但是电商平台融资因凭借其互联网手续简单，审核较快故成功率相对较高。另外，电商平台还可以做到资金随借随还，循环使用等服务。在电商平台交易过程中资金都是通过第三方作为监管，既可以保证买方资金的安全，也规避了卖方收不到货款的风险，保证了买卖双方资金的安全。

当下电商平台已经将融资服务作为标准配置，不同的平台融资能力也不尽相同，但是百万千万级别融资规模还是相对容易实现，当煤企在获取银行资金困难时，电商平台的融资方案也是便捷，低成本的选择之一。

综上所述，现在煤炭全行业面临亏损，煤炭产能过剩已是不争的事实，并且这种低迷的市场氛围还将持续很久。煤炭企业要想健康良性发展，就必须下大力气搞好煤炭市场营销工作。坚持市场为导向，优化产品结构，生产低碳环保型产品，提升服务意识。通过建立健全营销管理制度，完善市场营销机制，尝试网络营销新模式，树立企业良好的形象，创造良好的营销环境，增强企业抗御市场风险能力，全面提高煤炭企业的综合实力。

参考文献

[1]谢晋，浅析煤炭企业营销策略，《现代商业》，2011年26期。

供电企业电力营销策略分析 篇6

关键词：供电企业 电力营销 影响因素 策略

中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）12（c）-0205-01

在长期以来计划经济体制的影响下，我国电力企业具有强大的市场垄断能力，同时电力商品也不具备可选择性，这种行业特点使得电力企业一直以来在电力营销观念上都极为落后，供电企业自身形象极差，“电老虎”、“电霸”等称谓成为供电企业的代名词。现阶段，社会主义市场经济不断发展和电力体制改革不断推进，电力营销也进一步实现市场化，供电企业要立足于竞争激烈的市场经济，必须转变电力营销模式，提高服务质量，促使供电企业健康可持续发展。

1 供电企业电力营销存在的问题

1.1 电力营销尚未形成完整的体系

我国国民经济的发展依赖于电力，供电企业的电力关乎国计民生。虽然，供电企业一直秉承着“安全第一”的原则，但是电力营销体系与服务完全不能满足如今国民经济的发展。供电企业内部电力营销体系不完善，电力营销人员缺乏，电力营销知识也很匮乏。供电企业的电力营销的投入、制度、人力、宣传等环节薄弱，致使供电企业所提供的服务比较单一，服务质量较差。

1.2 供电企业的电力价格管制过紧

电力营销市场化已经成为一种趋势，但是我国供电企业的电力价格由于受国家控制，供电企业不能根据市场的变化及时满足用户的需求，及时调整电力价格。目前，虽然这种计划经济的体制有所松动，但电力的定价以及价格的分类仍处于探索阶段，供电企业在电力营销过程中处于被动地位，获得的营销利益几乎为零。

1.3 供电企业的电力产品、服务的质量较差

简陋的农村电网，陈旧的城市电网，“有电用不上”以及“有电送不出”等现象频现。城市与农村经济迅速发展，可是我国在电网建设方面的投入至今仍无法满足快速发展的城市和农村经济。供电企业这种与经济发展脱节的现象，导致用户端经常存在电压不稳等问题，电力的建设没有遵循国际规定的“适当超前”的原则，电力的输送在一定程度上也没能满足用户的需求。低质量的电力产品和电力服务，严重影响了市场经济下我国供电企业电力营销的发展。

2 供电企业的电力营销策略

供电企业的整体经营效益均依赖着电力营销，供电企业的竞争优势提高，更是依赖于其现代化管理程序以及为用户所提供的电力质量与服务水平。供电企业应该将电力的经济和社会效益结合起来，建立以用户需求为服务内容，以市场需求为服务重点的电力营销机制，促进电力营销工作的顺利进行，实现电力营销利益最大化。

2.1 提高供电企业电力营销人员素质

当前，我国供电企业的电力营销人员短缺、电力人员的电力营销知识匮乏以及电力营销人员的营销理念陈旧等，电力企业应该加强对电力人员的培训力度，努力提高电力营销人员的素质。例如：组织员工参加函授、自修等。供电企业要健全员工录用和考核机制，保证供电企业电力营销人员的高质量和高水平，确保供电企业的电力营销工作高效地完成。

2.2 加强供电企业电力的促销

供电企业要把电力营销的重点放在提高人们的用电欲望及用电需求，人们用电欲望的增加提高了人们的用电需求以及供电企业电力的销售量，同时供电企业再适当调节电力的市场价格，实行“两网改造”，在一定程度上又可以提升人们用电欲望，如此循环往复，电力的销售量将不断提升。相比于石油、煤炭以及天然气等一次性能源，电力的使用更符合我国节能环保、可持续发展的理念。电力的使用有利于我国产业结构的转型升级，供电企业要加大对电力的宣传力度，提高电力的市场占有率。把用户的电力消费需求作为电力市场营销的导向，供电企业要加强电力服务的质量，增强供电企业的形象、人员和服务价值，保证电力消费者享受到增值的服务。积极开展电力优惠业务，并降低用户在电力消费的时间、体力以及精力成本，使得电力消费者舒服满意的消费。

2.3 转变供电企业电力营销观念

供电企业营销部门作为供电企业的基层和核心单位，应该刻不容缓地从发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段的旧观念中摆脱出来，确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念，赢得客户信赖，最大限度地增加企业效益。供电企业要转变以往的服务模式，提供多样化、便利化、快捷式的优质电力服务以满足电力消费者的用电需求，树立“顾客就是上帝”的服务理念，创新服务模式，提高服务的时效性，尽最大努力以最短的时间满足客户的需求。供电企业要转变电力营销的模式，增强电力营销的竞争意识，组建一个高质量的电力营销团队，争取在与煤、天然气的竞争中占据优势地位。供电企业要在维护自身利益的前提下，扩大电力的市场，推销自己的电力产品和业务，对于电力故障要尽量快速调动检修人员进行维修，缩短抢修和检修时间，采用“带电作业”等营销策略，保证电能的正常供给。

2.4 健全供电企业电力营销管理机制

供电企业应该完善市场为导向的电力营销管理机制，为电力消费者提供高效、便捷的优质电力服务。供电企业要顺应时代的发展，在电力营销中运用现代化的网络信息技术，加强电力营销的科技投入，采用现代化的用电计量计费方式，实现远程抄表自动化以及“一户一表工程”，拓展现代化的支付宝、网银登第三方电费支付平台，建立电力信息管理、用电查询、配电管理以及负荷监控系统。组建供电企业的电力营销部门，提供优质的电力消费者服务，拓展电力市场营销，供电企业要实现全过程、全方位、便利快捷的电力服务，提供“先收钱再供电”的服务模式。创新推广低耗能电力产品，为用户提供咨询服务业务，加强对电力产品和设备的定期维修工作。

2.5 调整供电企业内部电力价格策略

现阶段，我国的供电企业处于市场化的初级阶段，距离完全电力的完全市场化仍有很大距离。我国供电企业的电力价格调整依旧由国家垄断控制，不过，供电企业可以通过转变企业内部的电价营销策略，实现对电力价格的局部调整，这样可以保证电力营销利益的最大化。供电企业先进行电力消费市场调研，并对不同地区及用户的电力消费情况作一定的分析，把居民用电和工业用电区别计费或者将不同的客户单独计费。另外，电力的维修工作应该尽量安排在用电量少的时间段。

3 结语

供电企业的电力营销应该侧重电力的价格、电力的产品以及电力的服务等方面的工作，做到全方位、多层次的“全程营销”，提高电能的使用率，确保供电企业电力营销工作的开展，实现供电企业的利益最大化，促进我国国民经济的可持续发展。

参考文献

[1]杨眉，唐岗.供电企业电力营销策略分析[J].科技致富向导，2012（19）：188.

[2]周柳明，黎华.浅析供电企业的电力营销策略[J].华中电力，2013（7）.

基于网络营销分析企业营销策略 篇7

网络营销不是那么容易的应为什么呢?想想看不是每一个人都对电脑技术网络技术分厂的熟练地掌握相关知识, 要从最基础的做起需要很大的勇气。

如果你要开展一个创业开一家网络营销公司那么我给你以下建议在你开始方案之前, 有几点可能需要先做确定:1.你们领导的真正意图, 是因为公司迫切需要这个来改进公司营销模式, 还只是老板的一时兴趣?2.老板能给你多大的权限?是全权负责, 还是仅仅是听老板指示?3.你们公司的产品究竟是否适合通过网络营销?是否有成功案例?建议先做个可行性分析, 加强老板信心。

这几天, 有朋友问我, 网络销售从什么地方下手。这确实是个好问题。对很多人来说, 面对浩如大海的网络平台, 找不到方向是很正常的事。下面我就谈谈自己的体会。

我认为, 做网络销售, 应该从产品关键字下手。所谓产品关键字, 就是人们习惯上怎么称呼某种产品, 比如你卖茶叶, 那么“茶叶”就是你的关键字, 而你卖的是茶叶中的绿茶, 那么“绿茶”也是你的关键字之一。这个习惯包括一般消费者和行业人士的习惯。

网络营销其实是从网站建设到运营、推广;到网络媒体的投放、公关;到品牌的传播、市场策略;再到目标客户的积累、和客户管理整个全案的营销。网络营销工程师通过学习真实的网络项目实践, 迅速掌握网络营销的基本工作方法与流程、最前沿的搜索引擎优化 (seo) 技术, 网络调研与广告优化投放技巧, 博客营销、新闻营销、论坛营销以及病毒式营销的操作流程与技巧或者说由信息产业部发网络营销工程师证书, 也是全国计算机专业人才证书。

如果你能通过等级考试那么你就厉害了你知道为什么吗?我来告诉你吧通过《网络营销工程师》考试的考生, 掌握网络营销的方法和技能, 什么是方法和技能我老告诉你吧熟练掌握网页制作和网站建设, 网络广告策划, 搜索引擎营销, 网络整合营销, 营销型网站策划与实现, 我来告诉你吧外贸网站建设和推广等专业技能, 熟练运用SEM, SEO技术指导网站建设和网站运营等综合技术。

现如今网络技术与电子商务的发展突飞猛进, 现如今能找我先进的科技与技术那么就赢在了起跑线上了因此一个人在一开始如果想创业就应该能够有先见之明在一开始就能够让自己赢在起跑线上, 从而能够在网络营销中赢得一席之地, 慢慢的做大企业慢慢的你就赢了现在国际与国内电子商务市场风起云跃, 电子商务网站发展的势头很猛, 阿里巴巴现在全国海招2000人, 许多传统企业向电子商务进军, 报喜鸟也在网上直销男装。我来告诉你吧众多企业也开设电子商务部, 利用网络对产品进行销售, 同时也需要大量的具有实践经验的人才, 网络营销工程师也成为一个热门的职位。

企业博客营销策略研究 篇8

关键词：企业博客,博客营销,策略

一、前言

据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 公布的《2007年中国博客市场调查报告》数据显示, 截止到2007年11月底, 中国博客空间已达7282万个, 博客人数达4700万, 平均近每4个网民中就有一个博客作者, 而到2009年6月, 拥有个人博客的用户已超过1.81亿, 博客以极快的速度大众化。企业博客作为博客在社会中的主要应用方式之一, 其营销的概念及其应用在全球范围内受到关注, 成为网络营销一个崭新的领域。

博客营销简单地说就是营销者利用博客这种新型的网络应用形式进行网络营销。目前被学者们广泛引用的博客营销概念是:博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的, 是一种基于个人知识资源 (包括思想、体验等表现形式) 的网络信息传递形式。博客营销较其它网络营销模式在发布方式和内容题材上更为灵活, 互动性更强。

二、企业博客营销的分析

任何事物都有正反两面, 博客营销这一新型网络营销也是如此, 只有充分了解其自身的优势劣势以及所处内部外部坏境的状况, 才能更加有效地利用这一工具, 防止盲目投入。

1. 企业博客营销的优势与价值。

(1) 低成本。相对于需要投入大量人力物力的传统广告宣传, 企业建立博客, 进行宣传推广无需大量的此类成本投入, 甚至可以说是零成本, 且不易引起潜在顾客的反感。

(2) 使用简单、方便。就博客的浏览用户而言, 没有高的专业技术要求, 只要懂得计算机的基本操作, 会浏览网页即可, 对于企业而言也是如此。

(3) 互动性强, 可以迅速获得客户响应。在博客上双方可以进行直接的沟通和交流。企业在博客上发布相关信息时, 浏览的用户可以针对这些信息发表自己的观点和意见, 同时企业也可迅速做出回应。

(4) 情感营销 (关系营销) 。在博客上多与顾客交流, 建立个人化的长久关系, 有利于培养信赖感及顾客的品牌忠诚度。

2. 企业博客营销的劣势与局限性。

(1) 限制了部分顾客的参与。想要参与博客, 最基本的是要会使用计算机, 懂得浏览网页, 这就限制了那些没有计算机资源以及不会使用计算机的顾客进入。

(2) 人才要求。要进行成功的博客营销需要专业的人才, 如专业的博客写手。企业的博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客写手。因为博客营销主要借助与博客上的文章进行传播和销售, 文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。

(3) 恶意的负面评价。由于博客的开放性, 容易造成竞争对手或者某些不善人士对企业博客进行恶意攻击, 作出不实的负面评价来诋毁本企业和误导消费者。

三、企业实施博客营销策略分析

1. 选择适合自己企业的博客类型。

企业首先要考虑自己是否适合进行博客营销以及适合什么样类型的企业博客, 要考虑企业博客的特点以及浏览企业博客的群体特点。

2. 培养专业的博客写手。

企业博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客写手, 因为其主要借助于博客上的文章进行传播和销售, 文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。所以培养专业的博客写手是成功进行博客营销的基础。专业的博客写手除了要有文字功底和相关专业知识之外, 还必须充分了解企业和市场的状况, 具备一定的观察力、反应力和创造力, 能够及时捕捉博客上顾客的反应及反馈信息, 能够创新内容, 提出独特的见解, 吸引顾客, 增加流量。

3. 诚信地展示企业的文化和产品。

诚信是企业的生存之本, 在虚拟的网络世界也十分重要。只有真实地展示企业和产品信息, 才能获得顾客的信任和支持。企业应真诚地对待顾客, 真实地展示自己, 在博客宣传时应实事求是, 切勿盲目夸大。

4. 密切关注博客上顾客的反应和留言。

企业进行博客营销除了向用户宣传自身和产品这个目的之外, 还有一个重要的方面就是获得顾客响应, 了解顾客需求。只有跟顾客进行双向交流, 了解其对企业、产品的看法和评价才有助于企业生产出满足用户需求和有竞争优势的产品。因此, 企业要密切关注博客上顾客的留言, 及时作出回应和解释。

5. 注重创意。

有创意才会有新意, 才能吸引顾客的眼球。想要在数以万计的企业博客中脱颖而出, 获得顾客的关注, 创意尤为重要。人们总是喜欢新奇的东西, 尤其是年轻人士, 博客写手在撰写文章时要注重创新, 防止文章内容墨守成规, 太过严肃, 太过专业化, 有时一个有新意的标题就可吸引用户的注意。

四、结语

虽然现在企业博客营销还未获得主流认可, 企业进行博客营销的成效还未普遍显现, 但是随着其不断的发展以及其便捷和低成本等自身优势的日益显现, 相信会吸引越来越多的企业投入到企业博客营销的浪潮中。当然, 企业博客营销作为新生事物也会遇到很多的困难, 充分利用博客, 真正实现博客营销的价值还需要较长的一段时间, 但相信随着博客营销理论的日渐成熟、实践经验的不断丰富, 博客营销终将成为企业网络营销的又一利器。

参考文献

[1]中国互联网信息中心.《2007年中国博客市场调查报告》.2007年12月[1]中国互联网信息中心.《2007年中国博客市场调查报告》.2007年12月

企业“微博”营销策略探索 篇9

一、微博营销的特征

(一) 产品与品牌文化营销。

企业微博营销主要是以产品和品牌文化为根本, 通过微博交流平台以信息传递的方式将其传达给目标受众。就产品本身而言, 企业试图在微博上进行“销售”。目标受众通过对信息的了解和获知而产生购买的欲望, 并获取购买渠道进行购买活动。除此之外, 企业在微博销售产品的过程中, 会编辑与品牌理念相关的信息文字、图片或视频用以宣传企业形象, 给予目标受众正面的信息。微博营销中比较突出的收益就是品牌营销收益, 具体表现为微博营销可使品牌影响力扩大、企业形象得到传播, 甚至一些企业在微博上成功度过公关危机。为了达到营销传播的目的, 企业会将其最新动态、公关活动等消费者所关心的信息进行有效分享, 使它成为一个优秀的信息平台, 如“以公众为中心”, “为顾客着想”:餐饮业宣传其企业的安全和卫生意识;奢侈品宣传其高端定位及奢华享受;教育业宣传素质全面培养等。这样的信息体现了企业尊重顾客, 锁定目标受众等特质。微博的互动方式拉近了受众与企业之间的距离, 让企业产品和品牌更深入人心。

(二) 人员与人格魅力营销。

微博提供了人与人互动的信息交流平台, 员工代表企业方与目标受众进行线上交流。员工微博可以更有效更快捷地同顾客进行互动, 这不仅可以让顾客更好地了解企业和产品, 而且也可以让企业员工通过交流了解客户的想法, 从而为产品的改进和营销提供有效的建议。企业的领军人物开通微博是企业对外的标杆性方式, 这是站在企业的高度向外界积极地展现个人魅力的窗口。与此同时, 企业还会与公众影响力大的明星联合起来做微博宣传, 借助名人效应来扩大企业影响力和召唤力。企业家、名人的观点具有相当强的辐射力和感染力, 对公众行为有着重大的影响作用, 潜移默化地改变人们的消费观念和消费行为。企业微博营销很大程度上综合运用名人的影响力来煽动品牌的力量从而激发公众的购买欲望。

二、企业微博营销的优势

(一) 运行成本较低, 信息反馈及时。

微博广泛的人气和积极的眼球效应代表了巨大的营销价值, 对于企业而言, 利用微博来进行营销的方式是节省成本的有效策略。一是通过微博方式, 企业可以快捷地进行市场调研和目标消费群体定位, 可以减少对网络媒体或电视媒体广告的投放, 从而在一定程度上降低了产品成本。企业也可以从顾客的需求中了解市场和细分市场, 最大限度降低营销费用, 提高对市场的反应速度。二是利用互联网企业可以更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系。企业通过微博及时了解到消费者的心理和产品使用感受, 根据顾客的反馈信息提高产品质量, 改进销售和售后服务, 促进了企业竞争力的提升。从顾客保持方面来看, 微博在跟消费者之间建立情感互动和建立友好关系上都起到了良好的作用, 为企业的各项投入都精减了成本。

(二) 信息传播迅速, 受众锁定便捷。

微博营销借助网络平台进行信息传播, 一条信息量丰满、关注度高的微博在互联网上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落, 从目前微博使用人数来看, 理论上的信息传达量是数以亿计的人群。微博用户的聚合性、微博信息的社群化传播, 可以让企业传递的信息更加精准地投向目标消费群体。企业最大限度地满足顾客的个性化要求, 为顾客在消费产品和售后服务时提供更好的价值。通过微博平台, 受众从被动到主动去接受企业和产品信息, 这样不但保证了选择信息和发布信息的自由, 而且大大提高了微博营销的有效性。目前企业微博大多数都实行了实名认证, 这种基于信任链的传播很好地推动了目标消费群的扩大和积聚。企业本身可以主动寻找和关注目标用户群并与之保持良好的互动关系, 帮助企业提高消费群占有率和潜在客户市场, 更有效地促进了销售活动的实现。

三、企业微博营销的缺点

(一) 信息监管力度较弱。

目前, 微博还没有形成有效的信息监控体系, 对平台上发布及转发的信息没有严格的监测和筛选, 信息的分享完全取决于用户自主的选择, 没有第三方的监控系统进行管理, 信息内容的真实性、合法性无法甄别。企业方面, 由于潜在的恶意竞争, 在信息发布开放性、随意性强的情况下, 一些不客观、非理性甚至捏造的事实及观点通过微博在公众中进行传播, 对顾客的消费心理造成了巨大的影响。公众方面, 由于微博平台提供了强大的发散空间和聚合效应, 兴趣爱好相似的群体很容易形成“话语联盟”, 往往将观点夸大其词, 在某种程度上也影响了产品和产品服务的客观事实。

(二) 信息滞留时间较短。

由于短小精悍、编辑便捷、转发迅速, 微博最典型的特点就是简便和时效性。通过微博传播的信息滞留的时间相对较短, 几天前发布的信息可能就会过时, 如果没有被受众及时发现就会淹没在信息海洋中。微博营销以信息源的发布者为核心, 体现了人的核心地位, 信息传播的广度由信息发布者的关注者决定, 信息是否能达到预期的目的周期较短, 需要依赖社会网络资源。

四、微博营销策略

与传统营销方式相比, 企业微博营销有其特点, 同时新生事物仍存在一些弊端。如何将企业微博营销的竞争力挖掘出来使得其充分发挥优势, 在营销策略方面可以作出以下的调整:

(一) 积聚粉丝, 扩大效益。

根据微博信息的传播特点, 信息深入的广度和深度由粉丝的数量决定, 因此, 需要有足够的粉丝才能达到传播的效果, 粉丝团体是微博营销的基础。微博中, 粉丝就意味着目标受众, 是巨大的潜在客户群。企业吸引粉丝的方式除了利用名人效应以外还可以设立各种线上有奖活动。有奖活动能在短期内有效地提升企业官方微博的知名度, 增加粉丝数量。形成一定的粉丝团队之后, 企业要稳定粉丝忠诚度和通过现有的粉丝团队进行进一步的扩充。借助于娱乐信息的分享, 如笑话趣闻、名人八卦、创意收集等也是聚集受众群体的有效的方式。企业在分享信息的过程中, 建立与粉丝之间的友好关系, 贴近生活, 拉近个人与品牌的距离, 赢得公众的信任度和支持度, 是扩大品牌效应的良好策略。

(二) 信息有所侧重, 吸引受众眼球。

微博里的信息量传播迅速, 新内容产生的速度太快, 如果不能第一时间吸引人眼球那就很可能被埋没在海量的信息中。由于字数有限, 结合图片和视频来发布信息更有利于微博内容的冲击力。信息内容为潜在客户提供理想化的服务, 将企业产品、品牌的信息传递给潜在客户, 为企业赢得竞争的优势, 吸引更多的消费者的眼球。

企业微博要提升其竞争力, 主要是通过与目标受众的沟通和交流, 将企业产品和品牌以正面信息的方式展现给潜在客户。微博平台提供了企业与消费者之间的良好互动空间, 为企业营销开辟了新的价值提供方式。

摘要：微博作为新兴的网络交流平台, 给企业营销带来了新的方式。企业通过微博营销产品和品牌文化, 同时在与受众互动的过程中以个人的感染力影响目标受众的消费心理。鉴于微博信息传播的特征, 企业微博营销仍存在其局限性, 本文针对其不足提出了相应的改善策略。

关键词：微博营销,信息传播,新竞争力

参考文献

[1] .龚峰, 付敏.中小企业实施病毒性营销策略分析[J].中国高新技术企业, 2009

[2] .魏雪飞.浅析明星代言品牌的“粉丝”营销策略[J].湖南大众传媒职业技术学院学报, 2010

焦化企业营销策略分析 篇10

关键词：山西省,焦化企业,营销策略

山西省是全国最大、最重要的焦炭生产基地, 焦化产业已成为全省重要的支柱产业之一, 但是近几年山西省炼焦煤资源短缺, 导致焦炭价格不断上涨。国家政策大力推动焦化产业结构调整, 加强行政管制, 使焦化行业的生存环境面临前所未有的挑战。面对严峻的焦炭市场形势和资金回款压力, 山西省焦化企业另辟蹊径, 从营销方面拓展新思路, 保证了企业整体生产经营的稳定运行。

一、山西省焦化企业产品营销现状及问题

山西省是全国最大、最重要的焦炭生产基地, 焦炭生产量和出口量居全国首位。但由于国家政策调整, 加上经济危机的影响, 许多焦化企业的工业生产值均为负增长。另外, 技术的发展、工艺的升级淘汰了许多落后的生产设备, 焦化工业大多出现产能过剩的情况。这时候更需要企业改进营销策略, 改变目前艰难的现状。山西省焦化企业产品的营销分别在价格、销售、市场等方面存在如下问题:

在价格方面。低价销售或者成本销售, 率先占领市场以后再提升价格的方式已不能适应目前市场供过于求的现状, [1]且市场中产品种类多样, 可选择性也多, 单一产品垄断现象基本不会出现, 因此山西省焦化企业打价格战还另需做战略调整。

在销售方面。销售方式单一, 渠道有限, 依靠个人力量推销的方式已不适用大宗货物买卖。广告宣传不到位, 也没有形成统一有效的销售体系, 推销作用不明显。

在市场方面。近几年出口减少, 为占据市场份额, 价格持续走低形成恶性循环, 再加上资金回笼困难, 企业面临两难困境, 很多企业濒临破产。

二、山西省焦化企业产品营销问题原因分析

1.价格方案单一

山西省是焦炭生产大省, 每年都有大量的焦炭出口和运往全国各地, 但是由于距离远近不一, 运输成本也不尽相同, 地域性差别大, 区域之间竞争激烈, [2]而且随着工业企业的不断调整和重组, 无论是钢铁企业还是焦化企业都朝着大型化方向发展, 大型企业越来越强, 相对较小的企业更有优势。对于价格调整中小企业往往只能跟着大企业的方向走, 因此中小企业面临的竞争挑战更严峻。面对不同的客户群和市场, 不能有效开发不同的价格方案以供选择, 自然市场疲软。

2.销售渠道和方式单一

除了传统的上门推销方式, 不注重广告宣传和品牌树立所带来的销售商机。没有形成统一的销售体系, 建立客户信息收集机制。面对不同的客户群体, 采用单一的推销方式, 被动等待客户上门, 不能适应市场竞争的要求。信息技术在企业中的应用和不断深入显得越来越重要, 未来或许许多企业只能依靠信息化建设而生存和发展, 但是山西省的许多焦化企业还未建立有效的信息平台, 自然阻碍了销售的效率, 大大缩小销售的范围。

3.营销理念尚未建立

一个品牌的建立是集生产、销售和服务为一体的整体概念, 但是很多企业常常把它们分为不同的部分分别管理。事实上, 好的营销需要全局配合。许多企业把销售不佳归咎于没有好的营销策略和途径, 却不检视企业内部组织整合、生产产品质量和售后服务等各个环节, 导致品牌价值下降, 自然不能提升销售业绩。部门与部门之间也缺少沟通和交流, 各自为政, 这样不能达到整体效果, 销售目标也不可能如期完成。

三、山西省焦化企业产品营销策略改进

1.实现山西焦化“一保市场、二抓回款、三稳价格”的销售工作思路

攻坚克难打好价格战是销售的第一步。不能为占据市场盲目降价, 这样只能是亏本经营。价格的确立应该根据市场的供求关系, 结合客户的需求形成统一定价。正确判断市场形势, 不断加大回款力度, 整体销售管控水平不能随市场波动而波动, 尽量保持平稳持久。既要巩固长期客户, 又要借助一定力量, 加强对周边地域的探索, 开发新客户。面对市场价格下滑起稳定作用, 必须做到热情接待每一位客户, 了解信息, 把握商机;必须做到公平、公正地对待每一笔业务, 寻求长期合作扩大市场。关键时刻, 山西焦化企业应该深入市场, 加强与各大钢铁企业的沟通协商, 建立起大客户战略伙伴关系, 抱团取暖, 确保焦炭产品的销售稳定。

2.树立“降库存、促销售、提服务”的营销理念

首先要加强对现有库存产品的管理, 定期检查, 科学管理。对库存产品做到心中有数, 加强生产线和销售线的沟通交流, 在库存足够的情况下, 降低生产, 防止库存积压。其次要加强业务管理, 凝心聚力促销售。为保障完成每月的销售任务和货款回收到位, 应积极开展岗位描述工作, 不断提升全体计划员、业务员和结算员的业务能力, 以应对复杂的市场局面;统筹协调安排, 将销售人员重新进行分片, 让有经验的业务员到最重要、最困难的焦化厂, 要求新业务员跟随老业务员学习的同时, 尽快熟悉业务, 做到各尽其能, 发挥最大潜能;打破常规, 优化工作流程, 堵住管理漏洞, 进一步完善结算工作流程、现场管理流程, 建立起结算三级稽核制度与合同双向审核制度, 梳理检查全部合同, 并汇编成册, 组织业务员学习相关规章制度, 使销售管理工作进一步规范化、制度化;销售公司积极开展对标工作, 保证焦炭销售价格随行就市, 确保主要业务指标的顺利完成。最后, 良好的服务是做好销售工作的根本, 销售公司应积极协调焦炭质量、计量差异等异议, 加强与用户沟通联系, 进一步打开销售渠道, 确保产销率。

3.建立信息平台, 推进企业销售创新

分别建立企业内部信息网和对外销售网。一方面, 整合各部门信息, 进行数据分析, 加强各部门之间的沟通和了解, 对生产、销售、服务都采取评价制度, 让各部门心中有数。另一方面建立企业外部销售网, 上传客户信息, 建立客户对话机制以及月度、年度销售记录, 年末整合评价分析。最重要的是学习利用网点销售, 拓宽销售渠道, 强化管理, 推进企业销售创新。

四、结语

面对严峻的焦炭市场形势和资金回款压力, 山西省焦化企业经营工作要高度注意产销平衡和风险防控, 满足生产系统满负荷稳定运行需要的要求。正确判断市场形势的同时, 稳定生产, 确保营销策略的有效性, 建立良好的营销机制, 促进公司业绩的提升。

参考文献

[1]郭宏杰.山西焦煤集团焦炭产品营销策略研究[D].太原理工大学, 2014.

中小物流企业营销组合策略 篇11

关键词:物流服务;营销;组合策略

中图分类号:F252.3文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)10-0013-01

在我国,大多数物流企业仅凭自己的主观判断决定企业提供的服务内容。而物流需求方也不知道哪些物流公司可以提供自己需要的服务,将本应是物流企业的活动自己完成。在业务进行的过程中,也缺乏沟通,这种供需双方的信息不对称,造成了顾客对物流服务的满意度很低。中国物流市场调查报告显示:2005年商业企业对物流服务的满意度仅为25%,生产制造企业为44%。

物流服务营销是指物流企业为了有效率地满足客户企业物流需求而系统地提供服务概念、价值、价格、沟通的行为组合。其服务营销强调为客户实现价值的最大化,强调与客户建立广泛深入的外部关系,转变传统的交易倾向为关系倾向。

1“4Rs”与“4P”营销组合策略

基于物流企业提供给客户们的是一种服务,而不是实物的产品,所以其营销特点有别于提供产品的一般行业。物流企业的服务营销应该强调重视顾客导向,运用网络营销、项目营销、个性化服务营销和关系营销等。

美国市场营销学家杰罗姆·麦卡锡于1960年将影响营销的因素归结为四个主要方面的组合,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和促销(promotion),从而使企业的营销策略围绕这四方面形成了四种不同类型的策略组合。这就是我们通常所说的“4P”营销组合策略。它主要运用于实体产品的市场营销,对于服务组成与成本构成均等方面军非常复杂的物流服务产品营销,显然该策略已经不是很适用。

“4Rs”理论是美国学者舒尔兹(Don·E·Schultz)提出的以竞争为导向的营销新理念,此理论涉及四个新的营销要素:关联(relevancy)、反应(respond)、关系(relation)和回报(return)。企业通过实施供应链管理的营销模式,运用有效方式与客户建立关联,及时、快速、有效地对客户的希望和需求做出反应,促使企业与客户建立长期而稳固的关系,而作为回报—为客户创造了价值,为企业带来了收益和利润,实现了企业营销的个性化和优势化,在竞争中求发展。“4Rs”组合理论最大的特点是以竞争为导向,看重企业与客户的双赢。主动地创造需求并积极地适应客户需求,整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系。

2中小物流企业物流营销组合策略应用

在中小企业的物流市场定位,物流服务的价格制定、渠道策略以及促销活动的时候应该以“4Rs”理念为指导,在企业执行方案时根据自己的实际情况进行调整。

运用时,应遵循以下原则:

①市场开发时,采用关联(relevancy)与产品策略(product)结合的方式。企业首先要分析客户的需求与现状,以此与客户本体与服务需求建立关联。在充分了解客户需求和目标的基础上,为重要客户提供个性化的服务。深入了解客户的业务流程与计划(销售计划、库存管理、生产计划等),形成稳定的物流需求,促进合作的进一步加深。②及时反应策略,采用反应(Reaction)与渠道(Place)结合的方式。物流客户对物流服务的需求与质量都有越来越高的要求,这在根本上要求物流企业要有快速的反应能力。快速的反应依赖于物流企业为客户合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式,这种有效的可以实现客户的最大利润的分销渠道也是非常重要的。③以关系(Relation)与促销(Promotion)为手段,进行关系营销。关系营销是“4Rs”策略组合的核心部分。企业应以关系营销为指导,大力开展促销活动,努力争取顾客。中小物流企业面对的顾客主要是一定区域内的客户,这样我们就可以得到第三方物流的促销策略:网络营销;人员推销;广告宣传;营业推广等。④利润策略以回报(Return)加价格(Price)的组合方式。营销目标必须注重企业在营销活动中的回报。良好的服务质量、成本的下降和客户竞争力增强,会使客户主动让出一部分利益来回报。并且双方共担风险、共享收益,为企业的进一步发展壮大奠定基础。定价时考虑客户可以支付的价格,在合理范围内不断改善服务,降低成本的同时又赢得口碑以获得更多的客户。

3结 论

中小物流企业由于资金有限,在综合实力上相对较弱,在提供的物流服务上,不可能与大型物流企业竞争。面对物流市场需求的多样化和差异化,中小企业必须引进先进的现代营销理念,运用有效的市场营销策略,争取自己的一席之地。

参考文献:

[1] 晁钢令.市场营销学[M].上海:上海财经大学出版社,2003,(9).

企业营销组合策略研究 篇12

1 营销人才战略

现代企业面临的环境已经发生根本变化, 对人才的要求与以前存在较大差异。企业的发展越来越受到人才的制约, 人才瓶劲问题越来越突出, 企业应该树立起“人力资本增值的目标要优越财务资本增值的目标”理念。目前对营销人员的要求也越来越高, 现代企业需要的是专业知识+营销技巧+强的亲和力的营销复合型人才, 只有这样的人才, 才能适应外部环境的变化。企业应该建设好营销人才团队, 对营销人才队伍建设步骤、各层级人才梯队和后备人才的培养或引进要有详细的规划, 并在人才甄选条件、相关制度政策、人才评估与考核方面都要有明确规定。

2 产品策略

产品有层次性, 最核心层是产品的功效, 即产品的功能和效用;中间层是有形层, 即产品的外在表现, 包括产品颜色、款式等外部特征;外层是产品延伸层, 指伴随产品的服务, 在各企业产品同质化的今天, 它是体现差异化的重点。

2.1 正确产品定位, 做到质量价格的平衡

应该对目标市场主要竞争厂家的产品作详细的调查和分析, 在了解主要竞争对手产品状况后, 对自身企业产品正确定位, 树立“相对质量”概念, 这可采取两种方案, 一是实行与主要竞争对手同等质量而价格略为低一点策略, 但价格低的幅度要对用户有一定诱惑力;二是实施同等价格的前提下质量比竞争对手略胜一筹策略, 但质量强一点的度要准确把握, 过高会导致企业成本攀升, 结果是企业没有任何利润, 仅高一点点, 表现不出产品质量的优越性。

2.2 突出产品卖点

要特别突出产品某一特性, 这就要在产品中提炼出较为精华部分, 并且这一特性要能够对客户产生较大价值, 如果产品的功能繁多, 不仅成本较高, 而且诸多特点会导致没有任何特点, 这就要求产品改进或研发时不要盲目跟风, 形成企业自身特色。

2.3 为终端用户提供全方位服务, 从而形成产品的相对比较优势

为终端用户提供售前、售中、售后服务, 为用户创造最大价值, 体现出与主要竞争对手的相对比较优势。

3 价格策略

在产品价格策略上, 我们可以采用优质优价、中质中价、低质低价, 这要根据具体行业、地区、企业等多种情况决定。比如饲料业的畜禽幼龄料产品, 我们可以实行高质量中等价格, 这主要把企业的品牌真正显现出来, 在中大阶段, 可采取中质中价, 突出销量和利润。当然, 这要根据畜禽产品价格、主要竞争对手等情况而定。这样有的产品就可以做品牌, 有的产品做规模, 有的产品我们做利润。

4 营销渠道策略

现代企业营销网络逐渐下层, 以前大的省级经销商、地区级经销商已经基本消失, 营销网络逐渐扁平化, 主要是减少中间环节产生的费用, 这节约的成本使其最终用户受益。很多企业直接面对最终用户, 逐渐以直销为主。以饲料行业为例来说明网络下层, 很多饲料企业把营销员分成三种不同类型:一类是主要开发客户, 以开发优质客户数为主要工作内容;二类是终端开发, 为客户解决具体问题, 提供防疫、饲养管理、饲料正确饲喂、畜禽回收等多项服务, 最终为客户创造更大价值;三类是维系客户, 着重情感投入, 主要与客户建立长期友好关系。对于较大的经销商, 发展到一定规模, 要把他切割分解, 限定区域, 把其管辖的业务范围缩小, 使其很多二级商转变成为企业的直销客户, 这样营销可做得更为精细, 把用户这“根”紧紧掌握在企业手中, 既降低了企业的市场风险, 又为用户创造更大价值, 这可谓一箭双雕, 何乐而不为。

5 产品促销策略

企业促销, 可在短期内提高其市场占有率, 避免价格的变动, 一旦取消促销, 产品价格也不会受到任何影响, 可保持企业未来的利润, 这是一种既考虑现状又考虑未来的良好策略。产品促销方式有人员促销、广告、公共关系、销售促进等多种方式, 每种方式的优缺点, 在具体实施时, 我们要根据具体情况选择使用。

6 树立现代营销理念, 切忌只推销产品

我们要摒弃掠夺式营销方式, 做到短期利益和长远利益的有机结合。比如市场疲软时, 我们要做到“三舍”:舍得加深与客户的情感投入, 舍得对市场的投入, 舍得对产品的投入, 只有做到这些, 才能在市场回转时抓住时机, 销量和利润才能有好的回报。同时我们要树立“一切为用户创造更大价值”和“为客户卖的不是产品, 而是解决方案”的理念, 一切工作的开展都要围绕这些理念来实施, 只有这样企业才能得到永续发展。

上述的人才、产品、价格、营销渠道和促销组合是企业为实现预期的市场营销目标所使用的一套营销工具, 我们只有首先建立一支既懂专业知识, 又具备良好销售技巧, 同时还有一定情商的销售团队, 在此基础上建立起适应市场的营销体系, 与技术体系、采购体系、财务体系等有机融合, 培育企业核心竞争力, 能够对外部环境的瞬息万变作出迅速反应, 企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

摘要：营销对企业的影响和作用越来越大, 企业活力的增强不仅要求在组织创新、技术创新方面要有所突破, 而且要求营销上要创新。本文从营销人才战略、产品策略、价格策略、渠道策略、产品促销、树立现代营销理念等营销组合创新方面进行了研究。

关键词：企业,营销组合,创新

参考文献

[1]张士云, 许多.农业产业化经营呼唤农产品营销创新[J].农业经济问题, 2000, (8) .

[2]吕火明.市场经济与农业发展[M].北京:中国农业出版社, 1995.