规范化服务型机关建设工作的自查总结

规范化服务型机关建设工作的自查总结（精选6篇）

规范化服务型机关建设工作的自查总结 篇1

方滩乡2009年创建规范化服务型机关总结

2009我乡规范化服务型机关建设，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，以构建社会主义和谐社会为目标，切实转变机关工作作风，提高办事效率。按照区委区政府对规服工作的有关要求，根据我乡工作实际，现将2009年规范化服务型机关建设工作总结如下：

一、领导重视，建立健全组织机构

为切实提高规范化服务型机关建设，树立政府机关的良好形象，创新行政管理体制和服务方式，形成行为规范，运转透明，廉洁高效的管理体制，提高机关工作效率，我乡根据乡领导的变换，及时成立了以书记任杰任组长，副书记王钦龙，纪委书记李钢锋任副组长，各科室负责人任成员的规范化服务型机关建设工作领导小组，负责单位规范化服务型机关建设的组织领导，按照“一把手”负总责，分管领导具体抓，各科室各司其职，各负其责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保规范化服务型政府机关建设的顺利开展。

二、进一步建立健全规范化服务型机关建设的各项制度

建章立制是规范工作人员的行为准则，根据区委区政府关于规范化服务型政府建设工作的有关要求，结合移民工作实际，我乡先后建立并完善了《机关工作人员服务规范》、《首问责任制》、《服务项目服务规范》、《政务公开制度》、《机关管理制度》、《重大行政决策调查研究制度》、《工作人员职责》等。设立了干部职工值班执勤表，政务公开栏、宣传栏、学习园地、各科室工作人员职责职位说明等，做到内容丰富，形式多样。通过各种制度和栏目的设立，规范了机关的工作和生活秩序，提高了工作人员自我约束，自我规范的能力，充分展现了机关人员的精神风貌和良好素质。

三、认真落实规定，促进规范化服务型机关建设

为了使规范化服务型机关建设工作健康有序地开展，我乡在建章立制的基础上，按照规范化服务型政府（机关）建设的有关文件和要求，狠抓各项制度的落实，做到工作中有章可循，有据可依，有力地促进了规范化服务型政府（机关）建设工作的良好性循环。

根据我乡实际情况，我们不断完善规范化服务工作，努力做到“五个规范”，以保证正规有序地开展规范化服务型政府（机关）建设工作。一是努力做到内容规范。使机关工作既符合国家的法律法规，又坚决遵循党的方针政策原则。二是做到程序规范。我们充分体现民主集中制原则，乡政府的各种实施方案、办事流程和要求，都在充分征求意见的基础上，讨论研究决定。三是努力做到范围规范。我们严格范围规范程序，根据需公开的内容、涉及面，按照乡镇、村组、移民的范围规范；涉及单位工作和职工利益的内容，按照领导班子、中层干部、一般职工的范围规范。四是做到时间规范。对待不同的内容，采取定期不定期的方式。日常工作按月、季度、半年、一年的时间规范。涉及移民切身利益的重大事项和阶段性工作一旦出台都及时公开。五是做到形式规范。我们遵循实用、方便、节俭、快捷的原则，采取新闻媒体宣传和印发宣传资料为主，政务公开栏、会议、培训公告、简报等形式为辅的规范方式，促进政务公开工作的实效性。

四、加强政策宣传，做好宣传解释工作

移民工作涉及到千家万户的切身利益，是一项政策性很强的工作，根据我乡实际工作，重点加强对移民安置政策的宣传，增强政策的透明度，促进移民搬迁安置工作任务的完成。

一是印发宣传资料。为使移民充分认识和了解移民政策，我们组织编印了有关移民文件汇编、移民政策解答、公告、告移民书，发到各移民村组和移民户，宣传覆盖率达100%，同时印发移民动态、简报、纪要，做到家喻户晓、深入人心。

二是发挥新闻媒体功能。每项移民政策、通知、公告出台后，我们都在广播、电视台进行广泛宣传，并在移民集中地张贴，增强移民政策的透明度，形成良好的舆论氛围。

三是举办会议培训。按照南水北调中线指挥部的统一部署，我乡迅速行动起来，认真组织学习，抓紧贯彻落实。一是及时召开移民干部学习动员会。组织各级移民干部对移民政策进行了深入系统的学习，明确了各类人员需要把握的重点，针对确保移民稳定提出了具体措施和要求。二是广泛深入地进行政策宣传。采取印发资料、标语、黑板报等形式，在移民人口相对集中的地方挂横幅标语，驻村干部深入到移民村组、移民户家中进行面对面地政策宣传，基本做到了移民群众家喻户晓。

五、结合规范化机关建设，移民工作成效显著

继续建立和完善信访工作制度，加强学习，正确引导移民按照《信访条例》规范信访行为。实行每季度班子成员带领驻村干部下村巡访制度，及时处理了各类移民上访问题，确保了库区和安置区社会的稳定，消除了群众疑虑，减少了上访和重复、越级上访。

今后我们将进一步加大移民政策的宣传力度，增强移民政策的透明度；加大规范化服务型机关的硬件建设，加大对有关资料的收集、保存；进一步加强制度建设，使对移民群众的服务事项，服务标准更加规范、完善。

方滩乡人民政府 2009年12月31日

规范化服务型机关建设工作的自查总结 篇2

一、建立行政服务中心取得的成效

行政服务中心的建立, 是以行政许可为核心, 以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨, 推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下操作、规范化管理”的运行模式, 在转变政府职能、改进机关作风、提高行政效能、加强依法行政, 从源头上预防腐败等方面都发挥了积极作用。

1. 推行政府职能转变

长期以来, 政府在行政管理方式上重管理、轻服务, 重事先审批、轻事后监管;机构设置与权力分配不科学、不合理;行政管理体制带有较明显的趋利特征, 权与责脱节, 权与利挂钩。行政服务中心的建设和发展使多年来难以破解的问题得到了一定的解决, 以全新的服务型法治政府理念挑战审批管制型传统管理模式, 按照“以民为本, 以客为尊”服务理念, 削减行政审批, 优化办事流程, 精简办事环节, 推进政务公开, 完善行政监督, 为政府职能转变和深化行政管理体制改革提供了“试验场”。

2. 提高行政服务效能

行政服务中心通过对审批项目的组织协调和审批流程的再造, 强化“两集中三到位”。目前, 无锡市崇安区共有92项行政许可项目, 明确凡是在中心设立窗口的部门, 其事项全部集中到窗口办理;未在中心设立窗口的部门, 其事项采用委托代理的方式, 即先由部门委托中心综合窗口受理, 后由部门进行审核办理, 并承诺在法定工作日内办结, 最大限度地简化了办理环节, 缩短审批时限, 提高服务效率, 方便了群众办事。

3. 强化行政权力监督

行政服务中心的建立, 逐步完善了权力在阳光下运行机制。通过设立网上政务大厅, 电子监督平台, 法制监督平台以及权力平台运作等形式, 将投资者关注的审批内容、办事程序、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准等内容全面公开;定期开展服务质量评议, 收集的意见和建议采用联席会议、走访和通报等方式, 向窗口所属部门反馈;对存在的问题及时调查处理, 做到件件有着落、事事有回音, 有力地促使工作人员依法办事, 有效地改变了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

4. 促进机关作风转变

基层企业是否方便、人民群众是否满意是行政服务中心一切工作的出发点。为此, 服务中心着重在政务服务提质、提速、提效和打造政务品牌等方面进行了努力, 实行严格的限时办理制度, 出台许多便民措施, 倡导文明礼仪服务, 形成了勤政为民, 热情服务, 共谋发展的良好氛围, 极大地改善了政府形象, 密切了政府和群众的关系。

二、行政服务中心规范化建设存在的主要问题

行政服务中心建立以来所取得的成效是引人瞩目的。但随着政府职能的逐步转换, 行政审批事项的不断改革, 阻碍中心发展的因素越来越被人们所认识, 尤其是在规范化建设方面存在的问题也很明显, 主要表现在以下几个方面:

1. 中心功能不够完备

建立行政服务中心出发点是要将其打造成集许可、审批、服务等为一体的综合行政平台。然而, 由于各地实际情况存在差异, 致使行政服务中心的功能千差万别, 有的侧重招商引资, 有的侧重办证办照, 有的侧重一般性便民服务, 用建设服务型法治政府的标准来衡量和要求, 行政服务中心在满足社会和公众需求方面还有一定差距。

2. 行政资源较难整合

多个部门集中到行政服务中心一个场所办公, 往往仅仅是形式上的简单组合, 而不是审批权限、审批内容的有机结合。一些审批部门没有向中心的人员充分授权, 审批事项不能在一个场所内全部办结, 还需要拿回原来部门审批, 使设置窗口成了多余的一个环节, 造成了中转站现象;需要现场勘验调查的审批项目, 各窗口人员受理后, 要有专人负责传递申请, 专人负责勘验调查, 衔接过程的增加, 促使行政机关分工进一步细化, 加大行政成本。中心按部门设置办事窗口, 各自作业, 部门之间业务量不对称, 有的办事窗口“忙死”, 有的办事窗口“闲死”, 忙闲不均。

3. 人员管理难度较大

目前, 各部门派驻人员与中心管理机构的关系是松散型的, 人们戏称中心为“联合国”。派驻人员行政人事关系、工资福利在部门, 受部门指派履行部门的行政审批职能, 日常工作纪律和行政管理由中心负责, 各部门对人员的管理要求又不尽相同, 这就决定了人员管理工作的难度较大。中心虽然制定了一系列管理制度和考核措施, 但往往落实的力度不够, 流于形式。窗口人员远离单位也担心成为被遗忘的角落, 很多工作人员都不愿到中心上班, 派驻人员对中心缺乏“归属感”。

三、加强行政服务中心规范化建设的建议

建设服务型法治政府是政府管理体制、管理理念、管理方式的深刻变革。在这场深刻变革中行政服务中心应不断改革创新, 务实发展, 充分发挥其应有的作用。中心应立足制度管理, 积极推进依法行政, 形成公开透明的审批环境, 健全完善的责任体系, 实现行政审批项目的规范化、法制化和公开化。

1. 完善制度管理, 规范运行机制

行政服务中心应对现有的管理制度和运作程序进行全面的梳理、分类和分析, 综合实际, 制定和完善《行政服务中心规范化建设的实施意见》。《意见》至少应包含5方面的内容。一是统一审批服务流程标准体系。根据窗口一次告知, 台前一口受理, 台后高效办理的要求, 窗口主要负责受理, 后台主要负责审核, 台前台后形成高效联动机制, 实现工作连续化, A角与B角互补, 前台与后台互动, 保证业务办理无缝连接。二是统一中心工作人员礼仪标准体系。制定工作人员服务形象标准、服务态度标准、服务语言标准等具体要求, 努力实现工作人员礼仪标准。三是统一中心环境标准体系。参照现代企业5S管理模式, 对整理、整顿、清扫、清洁、素养5个过程制定具体的标准要求, 做到服务大厅场所设置科学合理, 服务设施整齐摆放, 服务空间合理划分, 内部标识清晰醒目和工作环境干净整洁。四是统一信息管理标准体系。根据电子政务、网上审批的新要求, 按照“统一规划, 分步实施, 滚动开发”的实施步骤, 梳理确定网上审批事项, 先易后难, 统筹安排, 逐个落实。对涉及量大且多个平台运行造成重复录入, 工作量太大, 办件人信息资料需保密的行政部门建议开拓平台共享, 数据切入避免多次重复输入, 有效提高工作效能。制定统一的网络信息管理标准, 规范行政权力的网上运行。五是统一服务质量评价体系。建立健全服务质量评价体系, 既要有反映各项业务工作开展情况的评价指标, 还要有人民群众满意度的评价指标, 做到定量考核和定性考核、定期考核和日常监督相结合, 内部考核和外部评价的有机结合, 保证评价结果的客观公正和科学合理。

2. 完善监督机制, 规范审批行为

建立和完善监督和约束机制, 是确保行政服务中心依法高效运行的关键。首先, 要完善内部监督机制。通过日常检查、重点抽查、电话回访等方式, 对各窗口的行政审批行为实施全程跟踪督查;每月对各窗口单位的工作效率、服务质量、日办件量及工作人员考勤等具体情况进行通报, 使各部门领导及时掌握窗口动态, 有针对性地对窗口工作给予指导、协调, 形成中心与部门的良性互动。其次, 是完善社会监督机制, 进一步落实电子评议制度。在客户群众办理完每件事项后, 通过服务评价器的方式对工作人员的服务质量进行监督评议, 并将评议结果纳入窗口考核。同时应引进第三方评价体系, 聘请由人大代表、政协委员、企业单位、基层群众组成的社会监督员对窗口部门进行明察暗访和综合测评。纪委监察系统在行政服务中心设立效能监督投诉中心, 直接受理群众的举报和投诉。第三, 做好政务公开。坚持审批内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和服务窗口“六公开”, 在门户网站开通审批事项查询功能, 方便企业了解审批进程和审批结果, 实行阳光操作, 增加行政审批的透明度。

3. 发挥集约效应, 推进业务创新

行政服务中心应充分发挥集约效应, 建立以窗口服务为重心的审批机制, 创新服务方式, 提高行政审批效率, 提升服务品质。一是创新内部服务机制, 探索科学审批模式。按照“审批提速、效率提高”的要求, 分别就审批项目的环节简化、流程优化、数据共享、协调办理和时间压缩等问题进行梳理, 重点清理名称不统一, 审批时限不一致, 措施和公告不衔接的审批项目, 及时将一批取消行政许可的项目转化为服务事项, 压缩审批时限, 做好项目的提前加入, 重心前移, 主动服务, 约请相关部门进行审批前辅导, 指导项目单位办理审批程序所需资料、步骤等, 避免“多走路”或“走弯路”, 为缩短审批时间创造一切有利条件。二是加强业务协同, 提升一体化程度。各进驻单位应充分利用行政服务中心集中办理行政审批业务平台优势, 根据窗口业务特点, 打破部门边界, 加强部门间横向业务协同, 建立多层次横向联运机制, 提升行政审批一体化程度。如2013年上半年, 崇安区行政服务中心协同无锡市行政服务中心组织各有关部门, 深入项目建设现场, 开展“组团式”审批服务。这次“组团式”的现场审批, 比较好的解决了企业提出的规划设计、施工图审查、水利设施利用方案、气象防雷等方面的审批问题, 获得项目单位的赞赏。三是创新服务方式, 提升服务品质。行政服务中心应坚持以申请人为导向, 牢固树立“热情主动、便民高效、依法行政”的服务理念, 拓展服务功能, 创新服务方式, 打造服务品牌, 营造无障碍的“一站式”审批服务环境。

4. 加强队伍建设, 提高整体素质

建设一支政治素质高、业务能力强、作风纪律好的专业化服务队伍, 才能更好地适应新形势下行政服务中心发展的需要。一是加强人员管理。各进驻单位应按照中心窗口工作人员的选派要求, 把整体素质高、服务意识强的人员配备到窗口。加强对工作人员实行全过程管理, 严格执行“绩效考核”制度, 切实做到奖勤罚懒, 并定期公布绩效考核情况, 促进人员之间的良性竞争, 激发大家的积极性。进一步规范各项业务操作流程, 明确岗位责任, 细化岗位任务, 加强人员培训, 激励大家积极开展业务学习, 熟练掌握业务技能, 提高工作责任性和业务能力。二是加强窗口建设。强化窗口人员服务意识, 加强标准化服务规范的落实, 在服务形象、服务态度、服务语言、服务流程等方面都要落实规范化操作, 注重作风养成, 树立严谨、高效、廉洁的良好形象。三是开展群众路线实践活动。服务人民群众是群众路线实践活动的核心内容, 中心联系民生最紧密, 服务群众最直接, 要突出为民服务这个重点, 进一步倡导阳光服务。以比技能、比作风、比业绩为主要内容, 采用群众评议、部门评议、领导点评等方法, 开展“诚信窗口”“服务明星”等评比活动, 努力把中心打造成为政府为民服务的“第一窗口”, 促进服务型法治政府的建设。

论农机服务体系的规范化建设 篇3

关键词：农业机械；服务体系；规范化；对策

中图分类号： S232 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2014）-02-56-1

1 农机化发展现状

梅河口市地处吉林省东南部，位于长白山区与松辽平原的交汇处。全市耕地面积150万亩，其中旱田面积90万亩。因地势较为平缓，绝大部分耕地适合机械化作业，具有发展农机化的优势。多年来，该市一直是全国重要商品粮基地，同时也是吉林省最大的绿优水稻生产加工基地。2007年6月，梅河口市被国家农业部确定为全国农业机械化示范区，全市有35万亩水田被上级质检部门列为“绿优水稻标准化示范区”。

近几年，梅河口市农机部门根据本市农作物特点和地形地貌特征，制定了农机化发展规划。同时，认真贯彻落实国家农机补贴等强农惠农政策，不断强化服务和管理，使农机化事业有了突飞猛进的发展。

2 农业机械服务体系建设中存在的问题

2.1 农机维修网点在管理制度上亟需规范

目前，覆盖农村的农机维修网点主要由个体修理部及一部分农机合作社负责建设。一些农机合作社在章程的制定和修改、人员设置与培训、民主管理与决策等方面还有待完善，管理方式与水平差强人意，经营成本较高，经济效益偏低。

2.2 服务领域需要拓宽

维修网点内的维修技术人员大都是老师傅，缺少科班出身的专业技术人员、专业管理人员以及专门的后勤保障人员。另外，维修站点大都以本合作社的农业机械为主要服务对象，没有加入农机合作社的农机使用人，一旦遇到机械出现故障，往往要到市区或者个体修理铺才能得到维修。农机合作组织以及农机大户大都满足于自给自足，丝毫没有跨区作业观念，市场化、社会化服务理念比较淡薄。

2.3 基础设施相对滞后

在一些城镇，农机维修网点基础设施相对落后，其保养、维修、检测等技术与汽车4S店相比可谓天壤之别，大都无法对农机具进行高质量的服务。另外，由于农机合作社可供抵押质押的资产十分有限，当地金融部门难以实时有效地对其提供信贷资金，缺乏资金支持，导致农机合作社的维修设备、设施较为落后。

3 加强农机服务体系建设的对策

加快农机服务体系建设是实现科技创新、促进农业机械化发展，推进农业现代化建设的有效途径。加强农机服务体系建设是我国增强农业生产能力，实现粮食增产目标，确保国家粮食安全的重要保障。所以，各级相关主管部门必须加快政策落实，切实保证农机服务体系规范化建设的正常进行。

3.1 强化宣传，提高认识

要通过多种传播媒介，广泛宣传开展农机服务体系规范化建设的重大意义，增强社会各界对加强农机服务体系建设重要性的认识。农业、发改、财政等相关部门将加快农机服务体系建设纳入重要议事日程，科学制定发展规划，根据本地实际，制定完善农机服务体系建设的政策措施，从而为加强农机服务体系建设创造良好的氛围。

3.2 加强合作组织建设，明确政策实施方向

各地应严格按照法律政策的相关规定和要求，组建农机专业合作组织，因地制宜的引导农机服务组织合法经营、加强管理、倾心服务，努力营造农机生产与服务的和谐发展氛围。与此同时，加大对基础设施的投入力度，加强农田作业道路建设，解决大型农业机械停放的场地建设问题；全力争取和落实农机专业合作组织在财政补贴、税费减免、贷款贴息、政策性保险等方面的扶持政策。

3.3 抓好专业人才引进，搞好技术培训工作

农机专业技术人才是提高县域农机化发展水平，提高服务质量的根本保证。因此，各地应本着“引得进、留得住、用得好”的原则，制定优惠政策，从编制、薪酬和生活待遇等方面吸引高层次人才，为他们提供施展才干的平台。同时，有效利用现有师资力量，为广大农民提供通俗易懂、好学管用的技能培训，为他们购置农机创造条件。要加强基层农机管理服务站建设，逐步加大硬件设施投入，提高其对农机合作社、农机大户的服务能力。

3.4 始终坚持多元化发展，鼓励多元合作经营

要认真贯彻落实国家政策法规，积极推动农机合作社、农机销售公司、农机经纪人等各类农机服务组织共同发展。在平等自愿、互惠互利的基础上，形成合理的利益联结方式和灵活的服务发展模式。积极鼓励民间资本投资农机服务业，建立产权明晰、运转高效的经营管理体制，不断提高农机使用效率和经营收益。

3.5 积极拓展服务领域，培育壮大市场主体

随着农业产业结构调整步伐的加快，各地要积极拓展农机服务领域，按照当地产业的优势，致力于农业机械相关设备结构布局调整，积极组织好机械化生产作业。充分发挥市场配置资源的基础作用，逐步形成以市场为导向，以服务为手段，打破地区、行业等方面的限制，推动和引导农机大户和农机合作社进行农机跨区作业，推行订单作业、承包服务、产销一条龙的新型服务模式，促进农机化事业持续、健康、快速发展。

规范化服务型机关建设工作的自查总结 篇4

2013年以来，我局认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕建设“商务高地·宜居武侯”的中心任务，按照全区深化规范化服务型政府(机关)建设的统一部署，继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，不断深入推进各项政务公开工作，具体做法是：

一、加强组织领导，切实打牢工作基础

一是建立健全工作机制。局党工委高度重视规范化服务型政府建设工作的开展，将其摆上重要议事日程，纳入目标管理。年初根据人员变动情况，及时对相关工作领导小组进行了调整。制订了《区民政局关于开展规范化服务型政府(机关)建设实施方案》，半年、年终及时进行全面自查和总结，确保人员到位、职责明确、工作落实。

二是加大业务培训力度。今年以来，我局相关工作人员全勤参加了区上组织的有关政府信息公开管理系统和政府信息公开查询业务的培训，进一步提升了思想认识水平和业务能力。

三是加强监督考核。局规服工作领导小组定期对全局规范化服务型政府建设和政务公开工作进行考核评比，发现问题及时督促相关科(室)整改，确保各项工作按时圆满完成。

二、改进作风建设，着力提升行政效能

一是坚决落实“四项制度”，提高办事效率。认真执行“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”、“社会评议制”，坚决杜绝推诿扯皮、推拖延误、推卸责任等情况发生。广泛利用网络、公开栏等宣传媒介，公开我局各部门办理行政事项的程序、时限、服务流程及所需材料，不断优化办事流程，确保做到群众各项办理事项按时高质完成。二是狠抓作风建设，规范机关管理。深入贯彻“八项规定”要求，今年以来先后制定了《区民政局关于实施的通知》、《区民政局督查督办事项办理工作制度》、《区民政局机关国有资产管理暂行办法》，并进一步完善了我局《财务管理制度》、《请休假制度》、《临聘人员管理制度》等规章制度，不断强化监督检查和责任追究制。成立了作风督查小组，定期对全局各科(室)人员工作纪律执行情况、软环境建设情况等进行监督检查，并将检查结果与年终考评挂钩，确保了我局工作规范、作风严整的良好风气。

三是广泛开展深入基层调研活动。结合民政工作职能，广泛深入到街道、社区、驻区部队，走进优抚对象、低保户、特困老人家中，了解真实情况，进行走访慰问。今年以来，我局各科(室)共深入基层500多人次，走访入户开展慰问调查活动200多人次，解决群众访求400多个，有效提升了工作效能。

四是畅通沟通渠道，确保群众诉求及时回应。继续深入推行民情专递和“双向约见”制度，不断完善相关配套制度的建设、畅通意见、建议的反馈渠道。今年共办理人大代表建议、政协提案24件，信访75件，按时办结率达到100%。

三、加强规范管理，严格落实信息公开

一是全面落实公开内容。进一步完善和规范了信息公开指南和公开目录，按要求每季向规服办报送信息统计表，按时在3月底以前发布了《XX区民政局2012政府信息公开报告》。在具体公开内容方面，根据民政工作实际情况，重点做好了慈善救助、居家养老、社区建设、优待抚恤等方面的信息公开。今年截止目前，通过门户网站、公开信息查询网、公开栏、报刊杂志等公开网络管理系统，共计新增各类公开信息1400余条，其中通过XX市政府信息公开管理系统主动公开信息数达到100条以上，向区规服办报送信息7条。

二是严格规范公开行为。认真落实《XX市政府信息公开规定》、《XX区政府信息公开规定》、《XX区政府信息公开保密审查暂行办法》等各项工作制度，逐级细化操作流程，规范政府信息公开标准，坚决做好《XX区政府公开信息审查日志》的登记和统计工作，确保政府信息公开审核、保密审查、依申请办理等工作规范运行。

四、发挥民政职能，努力实现创先争优

一是积极争创国家5a级婚姻登记机关。以“功能设置合理化、登记流程规范化、运行管理制度化、人员队伍专业化、贴心服务便捷化”为目标，努力做好婚姻登记处基础建设工作，狠抓功能完善，确保上档升级，力争将我区婚姻登记处建成西部一流的婚姻登记服务窗口。二是大力推进社会管理创新。今年以来，我局先后制定了《XX区关于建立居民院落自治综合评价体系的实施办法》、《社区公共服务和社会管理专项管理资金使用办法》、《关于推进“三社互动”工作的实施意见》等基层治理政策，在加强公服资金使用监管、进一步提升院落自治水平、推进“三社互动”等方面进行了大胆探索和实践，有力推动了基层民主自治工作的深入开展。

三是积极推进社会组织健康发展。深化社会组织登记管理体制改革，出台了《XX区社区公益性服务类社会组织登记管理办法(试行)》，推动社区社会组织加快发展。积极构建社会组织培育孵化基地，推进并规范社区社会组织居民服务中心和孵化中心建设，积极鼓励社会组织参与社区服务，努力提升社会组织参与社会工作服务活力。

规范化服务型机关建设工作的自查总结 篇5

设工作总结

为进一步提高卫生院规范化建设和管理水平，提高卫生院服务能力，推进我乡农村医疗服务体系建设，根据武定县卫生局《关于开展乡镇卫生院服务环境规范化建设工作的通知》精神，使我乡卫生医疗环境和医疗条件有了显著改善，综合服务能力有了大幅度提升，对促进农村卫生事业发展和社会主义新农村建设起到了积极作用。

一、健全机构，落实责任，确保我卫生院服务环境规范化建设顺利开展

为确保各项惠民政策落到实处，我卫生院成立了“惠民政策落实”行动领导组和专项督导组，高度重视“惠民政策落实”行动之一的卫生院服务环境规范化建设，专门成立了卫生院服务坏境规范化建设领导小组，并落实专人负责具体工作，把卫生院服务环境规范化建设作为加快建立和完善农村卫生服务体系的基础性工作，提出高起点，高标准，全面推进的工作要求，将我卫生院服务环境规范化建设纳入目标管理。成立领导小组，各负其责。有力地推动了我卫生院服务环境规范化建设的进程。

二、统一规划，统一标准，高质量地开展卫生院服务环境规范化建设工作

为使我卫生院服务环境规范化建设工作达到高质量、高标准的要求，我院按照统一规划，统一标准的原则，按照《武定县乡镇卫生院服务环境规范化建设工作考核细则》要求，逐一就卫生院的房屋改建和科室设置进行指导。使卫生院在业务用 1

房的布局及科室设置上做到明确功能分区、科室布局合理，方便群众，便于管理。在人员配置上，按《乡镇卫生院服务环境规范化建设标准和实施方案》要求，对卫生院医生、护士、医技人员、工勤人员、公共卫生服务与管理人员等的配置提出具体规划，使人员配置与科室设置尽量相适应，以满足公共卫生、妇幼保健、医疗卫生的基本服务功能。在我卫生院规范化建设过程中，我院强化公共卫生服务与管理职能出发，对卫生院防保站作了重点规划建设。促进了我卫生院公共卫生服务和管理职能，提高了医院的管理水平和服务能力。

三、加强督导检查，全面推动卫生院服务环境规范化建设

为全面推动我卫生院服务环境规范化建设工作，落实了具体的责任领导、责任股室、责任人，明确了督导检查的内容、标准和工作完成时限。成立了领导小组办公室，积极组织、动员卫生院全体职工全力以赴投入到我卫生院服务环境规范化建设中，尽全力克服财力、人力、物力等各方面困难，共投入大量资金对卫生院进行改建、装修、美化绿化，添置必要的医疗仪器设备，健全内部各项管理制度和工作制度，基本上完成了服务环境规范化建设的目标任务，达到了科室布局合理，基本设备设施齐备、院容院貌整洁、管理制度健全、软件资料完整、规范、标准、统一的要求，同时也使我卫生院以崭新的面貌更好的为广大农民群众服。

规范化服务型机关建设工作的自查总结 篇6

珙县文化体育局

档案规范化管理达标升级工作自查总结

珙县档案局：

我局档案规范化管理达标升级工作在县档案局的支持指导和局领导的高度重视下。档案管理专职人员按照规范化管理的要求，积极工作，经过半年多的努力，现已基本完成相关工作。现将情况总结汇报如下：

一、珙县文化体育局基本情况：我局位于珙县巡场滨河西路北二段139号占地面积一千余平方米。局机关内设办公室、体育股、旅游股、文化股，下设文物管理所、文化馆、图书馆、文化稽查队、体育管理中心。全局现有在职工34人，离退休职职工13人，党员17人。在职人员中研究生1人，大学本科11人，大专15人，高中(中专)7人。

二、开展档案综合管理工作情况

（一）加强领导，建立健全档案机构

随着文体、旅游、新闻出版事业的发展，我局档案管理、利用、开发工作成为全局工作的一个重要方面。因此，局领导档案综合管理工作列入重要议事日程，多次组织职工学习《档案法》和上级部门的有关规定，提高档案管理工作的意识。并成立了专门的档案管理领导小组，由局长康林任组长，罗允伟任副组长，成员由办公室、机关各股室、下属事业单位负责人组成，具体负责档案整理、管理工作。

为使档案综合管理工作纳入系统化、规范化，我局以各股室、下属事业单位为单位，认真做好资料收集、整理工作，实行分工协作，对本局形成的档案进行集中统一管理，在资金紧缺，用房困难的情况下，专门调整、建立了综合档案室，使综合设备得到保障。

（二）制定和完善档案管理制度

按照档案有关规定和结合本局工作实际，制定了本局各类档案立卷归档制度（包括：档案范围、归档时间、归档要求、文书、行政执法、基建、仪器设备、会计、声像分类方案及保管期限表）及档案的保管利用、鉴定、销毁等一系列制度，制定综合档案室职责、档案员岗位考核办法、逐步实现档案管理制度化规范化和科学化。

（三）加强挡案基础业务建设，在县档案局同志的指导下，进一步了解了档案建设的要求、做法，制定了我局档案基础业务建设方案，依照档案管理规范化的有关要求，做到：

1、档案收集、整理符合标准。档案收集基本齐全完整、系统准确，档案室收集保管文书、行政执法、会计档案共415（件、卷、册）。其中文书档案154卷，永久38（件、卷、册）、长期140（件、卷、册）、短期31（件、卷、册），行政执法档案9卷，会计档案206卷。

2、案卷质量符合标准要求。在档案质量上坚持高标准严要求，做到组卷准确，卷内文件系统排列和编号符合要求，案卷封面、卷内目录等填写完整准确、美观，装订整齐牢固，检索工作齐全，方便查找利用。

3、各种档案装具、目录规范统一，规格式样符合国家和省有关规定。

4、档案的分类编号既符合规定有符合本局实际，既实用又合理。

5、档案的保管及档案室设施：

档案室用房专门化，设备较齐全完整，室容室貌整洁，箱柜充足、整齐规范统一，布局合理，配有温湿度计、杀虫剂等设备设施。

（四）积极开展档案信息的开发利用。

1、档案资料检索方便，具体完整。我们在整理各类档案时严格按照规范化要求编制档案目录，案卷排列美观整齐

2、档案的编研工作。为了保护档案和满足更系统、及时、准确的利用需求，我们对部分档案史料进行了研究、编辑，系统地编制了组织机构沿革、大事记、全宗介绍等。

近年来，我局的档案工作在局领导的高度重视下，在局办公室、财务室、下属事业单位的共同努力下，取得了较为显著的成绩，通过对照《四川省各级机关档案工作等级标准》进行认真自查，最近，我局按照《四川省机关档案工作规范化管理标准》进行自评，总分为96分其中机构与组织管理分，基础设施分，业务建设分，开发利用分，各单项分数均达到省级标准。

二○○六年七月十五日

珙县文化体育局办公室 2006年7月15日 印