网上书店系统流程图（精选8篇）
网上书店系统流程图 篇1
温泉县网上信访信息系统督导推进会材料
一、上级转送交办来信来访案件办理流程：
1、文岗分发→点击序号→批量分发→办公室→管理员→保存→F5刷新。
2、接收受理→点击序号→批量转入信访列表→F5刷新。
3、来信办理→办理方式→选择受理或不予受理→保存→F5刷新。
4、调查办理→录入办理情况→保存→案件办结完毕→F5刷新。
二、本级转送交办来信来访案件办理流程：
1、来信、来访办理→录入信访基本情况→办理方式→选择受理或不予受理→保存→F5刷新。
2、调查办理→录入办理情况→保存→案件办结完毕→F5刷新。
三、工作要求：
1、各成员单位要按照网上系统的要求，来访必登，录入的案件基本情况，要准确无误，一经保存，无法修改。
2、各成员单位在使用系统时，一定要本着认真负责的态度，按照流程进行操作，及时向信访人出具受理意见和处理意见。
3、各成员单位务必按照系统提示的办结期限内完成各项操作，系统会显示预警提示，超出期限未办结的，将全县通报批评，并纳入绩效考核动态管理。
4、各成员单位在系统操作过程中要及时发现问题，并向我部提出宝贵意见和建议。
5、各成员单位在系统中描述内容的统一登记格式：信访人反映问题的来龙去脉。信访人认为的情况。主要诉求：1、2、3、···。单位认真热情接待，宣传《信访条例》，耐心做思想工作，告知信访人受理情况，并按规定的期限答复信访人，信访人被劝返离开。
网上书店系统流程图 篇2
一、用闭环管理的方法能促使管理效率不断提高实现自我超越
闭环管理是综合闭环系统, 将科研——计划——执行管理过程作为一个闭环系统, 并把该系统中的各项专业管理如:采购、财务、资源、质量、人事、信息、安全等作为闭环子系统, 使系统和子系统内的管理构成连续封闭和回路且使系统活动维持在一个平衡点上;另一方面面对变化的客观实际, 进行灵敏、正确有力的信息反馈并做出相应变革, 使矛盾和问题得到及时解决, 决策、控制、反馈、再决策、再控制、再反馈……从而在循环积累中不断提高, 促进管理不断自我超越。
概念延伸至整个ARP系统就是一个大闭环管理系统从科研项目管理, 人事管理、薪酬管理、财务管理、预算管理、公文管理, 或者科研条件、其他外挂模块管理, 整个业务流程电子系统均有完整的记录, 我们可以随时都可以查询每个环节到底是哪里发生了问题以及如何处理和决策等。
二、所级ARP系统某些微观模块还存在闭环没有到位会的情况
在ARP业务实际运行中, 我们发现在外挂模块平台上有些功能有待进一步开发和进一步挖掘, 尤其是某些模块由于无法实现共性开发, 少了重要的一个步骤中断了流转环节, 降低使用效率, 使得完全可以通过网络进行流转的数据只能通过纸质审批, 科研人员依然采用传统方法人工到处跑进行审批。
例如ARP科研条件模块中从申请购买到最后入库, 由于中间缺少一个采购审批流程, 造成从采购申请到采购入库管理数据流网上流转闭环中断的现象, 仍然需要人工填报的现象, 而且这个采购审批模块由于各所情况不同, 难于形成共性化的流程, 信息化管理效率没有发挥出来。
从图中可以看到采购申请没有审批流程中断闭环, 只能采用纸质进行人工签字, 数据流不能形成一个闭环, 降低了这个模块使用的效率。
三、仪器设备采购网上审批流程闭环管理的个性化实践探索
对于研究所来说设备采购每年有几百次, 采用纸质申请常因审批人员处理其他事务、公差或者不了解审批流程, 不熟悉业务等原因, 不能及时处理申请单。申请人员也不能查到审批单流转到哪个环节, 有些甚至影响到科研工作的时间节点。因此科研人员特别希望通过将原来的审批流程用电子形式固化下来, 通过网上审批流转, 免除到处跑找不到人的问题。研究所在充分调研的基础上认为对原设备采购管理模块二次开发, 达到研究所设备采购审批流程个性化需求, 同时对科研条件中采购管理流程形成了网上闭环。
根据研究所管理特点重新建立采购管理审批流程见图3所示。
四、上海技术物理研究所仪器设备采购网上审批实施过程
在研究所所领导组织协调以及信息化工作小组策划下, 在ARP中心领导支持下, ARP上海核心团队负责老师全力支持我们的工作。在开发过程中我们信息化工作小组与研究所科研业务人员多次沟通了解他们的需求, 尤其是关键使用部门科研处、型号项目处、资产条件处以及采购管理员对采购审批流程出谋划策, 提出切合研究所实际的业务审批流程建议, 方案多次反复图上演示和修改, 最终确立研究所采购业务审批流程模型。在院ARP中心帮助下, 建立了研究所审批流程测试系统, 将此模块与正常使用的模块剥离, 形成个性化的独立模块。开发中程序方案和业务模型经历了反复多次磨合, 经过大家不懈努力将研究所按照ISO9000设计的采购审批流程完全嵌入到采购管理模块中, 到目前为止采购流程的审批模块基本完成, 打印出来的表格与研究所习惯用法一致。2011年通过在所内各职能部门和二个研究室的试用以及2012年六部门正式使用后, 证明采购审批流程是非常实用、方便的一个模块, 试用部门的科研人员感到非常满意。
采购审批流程开发后的界面如图4所示。
最后生成采购审批单 (如图5所示) 。
五、仪器设备网上审批使用状况统计
2011年研究所所领导、职能部门、两个研究室试用这个模块, 2012年计划到年底全所十二个部门全部推行网上审批流程。截至2012年7月底, 研究所有1000多条仪器设备申购单记录。按照以点带面全部突破的设想, 研究所将在仪器设备网上审批使用成熟的基础上, 进一步拓展将这个模块应用到一般材料采购网上审批管理上。
六、仪器设备网上审批流程的闭环管理的成效
(1) 整个流程实现闭环管理, 极大提高科研人员的办事效率
从目前使用情况上看由于将原人工审批流程通过信息化固化下来, 科研人员不需要了解众多的审批环节, 不需要一次次找领导, 只要提交后及时查看审批状态, 就知道到达那个环节, 同时在网上审批缩短审批时间、提高行政审批效率, 降低科研人员事务性时间, 管理部门效率也明显提高, 科研人员使用后称这种模式为傻瓜操作模式, 科研人员从原先感到有些信息化使用不方便不想用, 到希望尽快在本部门开展使用。
(2) 整个审批流程实现闭环管理, 促进管理部门服务意识和态度的提高。
由于在每个环节中审批意见均有系统时间记录, 因此可以看到每个环节的时间间隔, 从中可以清楚看到审批单在那个环节停留住, 停留的时间长短, 以便审购人员监督职能管理部门是否拖延和失责。为年底科研人员对管理部门的服务效率考评打分提供量化指标, 从实际使用效果看, 据不完全统计90%审批单基本上在3~5天左右时间完成, 采购管理的效率上有极大提升。
(3) 整个审批流程实现闭环管理, 对廉政建设起了很好的监督作用。
研究所开发这个模块本意是通过信息化提高管理效率加快行政审批流程, 从实施情况看除了提高效率之外, 还对廉政建设起了很好的监督作用。研究所仪器设备整个采购过程透明、公开, 在阳光底下运行, 每个审批流程均有审批人员在线审批, 均有审批时间和审批意见, 用这个审批流程可以避免手工操作中的模仿签字, 避免职务犯罪等不良现象, 对所里采购的过程管理起到了监督防范的作用, 而且最后完成的申购单, 在各环节审批中是不能打印的, 只能在最后业务管理员哪里打印, 申购单在整个流程中也是无法假冒和伪造, 在最后购买设备时候资产处处长再一次人工确认签字, 最大限度防止人工操作带来的漏洞。
七、ARP仪器设备采购网上审批流程推广使用的体会
将信息化 (ARP) 纳入到创新文化建设体系中, 组织保障落实到位。信息化目标规划清晰, 用“工程化管理方式”有序推进信息化建设和ARP仪器设备采购网上审批的应用。加强信息化资源投入, 是ARP仪器设备采购网上审批建设成功的必要保障。做好信息化应用培训, 是ARP仪器设备采购网上审批成功的前提条件。领导是关键, 所领导带头使用ARP仪器设备采购网上审批系统。将信息化仪器设备采购网上审批推进纳入到年底综合考核量化指标, 给予信息化建设人员激励机制, 极大鼓励信息化人员做好信息化信心和热情。
参考文献
[1]及俊川.2011年4月中科院合肥信息化干部培训ARP培训报告.
[2]李君.航天工业企业闭合式管理的探讨[J].航天工业管理, 1995, (8) :15～17.
[3]左咏梅, 杜卫军.利用网络技术优化科研管理信息化流程[J].河北农业科学, 2011, (15) :170～172.
网上开店的流程 篇3
第一步，你需要想好自己要开一家什么样的网店。在这一点上，开网店与开传统的店铺没有什么区别。
第二步，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气和是否收费以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，可以为你省下不少费用。目前提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，影响力大的网站有：易趣网（www.eachnet.com）、淘宝网（www.taobao.com）、拍拍网（www.paipai.com）等。
第三步，向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，就应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店需要提交个人资料，应该真实填写，以增加信任度。
第四步，进货。可以从你熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
第五步，登录产品。你应把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等填写在网站上，最好配上商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。卖家应根据自己的具体情况进行设置。
第六步，营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期应适当进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如，购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引客户的眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其他店铺和网站交换链接。
第七步，售中服务。顾客在决定是否购买你的商品的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心回复。
第八步，交易。成交后，网站会通知双方根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其他售后服务，应根据双方的事先约定。
第九步，评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评，尤其卖家要通过良好的服务获取对方的好评。如果交易不满意，可给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免使自己的信用留下污点。
网上书店系统流程图 篇4
一． 新增业务操作员
二． 业务操作员进行网上申报
一． 新增业务操作员
首先登陆国家外汇管理局应用服务平台：http://asone.safesvc.gov.cn/asone/ 1
用户登陆
机构代码：为企业的组织机构代码 用户代码：ba 用户密码：
第一次登陆要修改密码：新密码至少为８位数，且必须由数字＋大小写字母
密码修改成功后点击确定
点击选择应用下的国家外汇管理局应用服务平台后进入用户角色管理，点击业务员操作维护
业务员操作维护可以新增用户，查询和修改用户代码，用户名称及用户权限 新增用户，点击增加 进入增加页面填写用户基本信息 用户代码：为操作员登陆时使用 用户名称：要求实名制
联系电话：可填写操作员办工电话或移动电话 邮箱地址：可填可不填
初始密码：新密码至少为８位数，且必须由数字＋大小写字母 用户基本新信填完后进行角色分配
点击未分配的角色列表下的企业业务操作员，将其移动入已分配的角色列表 保存
点击确定即业务操作员增加成功
二．业务操作员进行网上申报 银行出具的网上申报用户信息里的用户名称和用户密码为企业版管理员的用户名和密码，只是一个管理员的身份。实际操作要是只有业务操作员才有权限操作。接上一步可以点击左上角的注销返回到登陆界面
也可以直接登陆国家外汇管理局应用服务平台：http://asone.safesvc.gov.cn/asone/
使用操作员用户代码及密码进入 首先修改密码
密码修改成功后点击确定 然后点击国际收支网上申报系统（企业版）
进入国际收支网上申报系统（企业版）
国际收支网上申报系统（企业版）包含四部分内容:申报单管理、基础档案管理、公共数据查询、工作日查看。申报单管理包括涉外收入申报单、出口核销专用联（境外收入）、出口核销专用联（境内收入）。涉外收入申报单主要是申报信息的录入、修改、审核疑问反馈及申报单查询
收入款解付的第二天
企业登陆企业版进入申报单管理－涉外收入申报单－申报信息录入
点击申报信息录入系统自动显示未申报信息，点击申报号码对申报信息进行录入
企业所需填写的信息为绿色空格
1.付款人常驻国家（地区）代码及名称：可进入公共数据进行查询或者咨询经办银行
2.如果本笔款项为预收货款或者退款，就选择预收货款或者退款，如果都不是就不用选择
3.本笔款项是否为核销项下收汇,是就选是，否则选否，此项必须填写 4.如果本笔款项为外债提款，就填写外债编号，否之则不填
5.交易编码按款项的性质选择填写与交易附言要对应，可进入公共数据进行查询或者咨询经办银行，相应金额为实际收入款项的金额 6.企业意见：
填写完整后保存
点击确定，如果本笔收汇为出口核销项收汇，系统会自动提示是否直接进入核销信息专用信息录入
直接进行核销专用信息录入点击确定，如果不直接填写可进入出口核销专用联（境外收入）－核销专用信息录入与修改或者出口核销专用联（境内收入）－核 销信息录入进行填写
进入填写核销信息，在出口收汇核销单号码里填入或通过excel导入，如果有多个核销单号则需半角逗号隔开 收汇总金额中用于出口核销的金额中填写用于核销的金额，不需要填写币种
填写完成后点击保存
网上书店系统流程图 篇5
各地国税要求和提供服务不一样，仅供参考！
发票认证－>开发票－>抄税－>报税－>清卡
抄税（纳税人IC卡抄税、到办税大厅抄税、抄完税清卡）报税、清卡（既税控卡解锁）
1-15号前完成，节假日顺延 要经常留意国、地税网上的公告
一、什么是抄税
抄税就是把当月开出的发票全部记入发票IC卡,然后报税务部门读入他们的电脑,以此做为你们单位计算税额的依据。一般抄了税才能报税的,而且抄过税后才能开具下个月发票的,就相当于是一个月的开出销项税结清一下。抄税和报税是两个流程,统称为抄报税。IC卡是购发票、开发票和抄税用的。
1、购发票时，持IC卡和发票准购证去税务局办理，购买回来后，将IC卡插入读卡器中，读入到防伪税控开票软件中，用以开具发票时所用。步骤：发票管理→发票读入→确认→确认。金税卡锁死期不能进行发票读入操作。
2、开发票时，首先将IC卡插入读卡器，然后进入开票系统中进行开具发票的操作：防伪开票→进入系统→操作员登陆→发票管理→专用发票填开→对应发票号码进行填写→把收款人和复核人选上→并选择客户名称（右上脚下拉菜单进行选择）→先确认单价是否含税（点税[单价]进行选择）→再填开发票上的商品名称、规格、数量、单价→如果是多行的就点击增加（点右上角＋号→完毕后再核对一遍，如果明细超出8行就直接填写发票清单，填完完毕退出，发票会自动生成“详见清单”，需要注意的是，电子版的发票与打印的发票用纸必须是同一张发票。发票如果浏览打印了或点“√”号发票时修改不了的，打印机位置调至为10″。
3、进项发票的认证，如果你单位购货时取得了增值税发票，月末前要进行认证。去国税局认证，也可在国税局办税服务厅自己认证，网上认证：发票认证→网上认证→浏览上传→待认证文件→点击上传认证→认证→认证通过。
4、抄税，月末终了，根据当地税务规定的抄税时限（有的规定是次月的1-5日），将本月已经开具使用的发票信息抄入到IC卡中，然后打印出纸质报表并加盖公章，持IC卡和报表去税务局大厅进行抄税。纳税人IC卡上抄税、到办税大厅抄税、到办税大厅清卡
5、报税，待财务决算做完后，进行纳税申报表的填写、审核、报税的操作，报完税后，进行申报表的打印，包括主表和附表。此项的操作，都是在机器中“增值税一般纳税人纳税申报电子信息采集系统”软件中完成的，关于进、销项发票的填写可以网上下载，既快又准确。季度末或末，将申报表报送到税务局。
二、网上报税
网上报税前仍要抄税
1、网上报税是指你从网上填报单位的纳税信息。
2、抄税（也叫抄报税）是指你从本单位的税控机上，将本月开具发票的信息读到IC卡上，税务部门把卡上信息写入电脑后，与你单位报税的信息进行核对，以保证申请信息的真实性。
3、核对相符后，才能申报。抄税常识
抄税是国家通过金税卡工程来控制增值税专用发票的一种过程。如果企业是一般纳税人的需要开具增值税专用发票的，都必须购买税控电脑，申请成为暂认定一般纳税人后，须到税务机关指定的单位购买金税卡及IC卡（用于开具发票及抄税、买专票使用）。就是把当月开出的发票全部记入发票IC卡，然后报税务部门读入他们的电脑，以此做为你们单位计算税额的依据。一般抄了税才能报税的，而且抄过税后才能开具下个月发票的，就相当于是一个月的开出销项税结清一下。在每月抄税成功后方可进行纳税申报。◎→就是每月大约1～5号到税务局去抄税
◎→就是把本月防伪税控开出的销项发票到税务报税 抄税时需要带（根据当地国税要求）：
1、IC卡（已在开票系统中写抄税）
2、本月的所有的销项发票
3、还有最后一张空白的发票
4、本月开具的负数发票所有的联次都要带去，还有收回的正数发票
5、发票购领卡 抄报税日期
抄税日期为每月8日以前，增值税报税日期为10日以前，所得税为15日以前
（一）查询当月开票情况
企业于每月最后一天必须对当月所开具的发票情况进行检查，查验所开具的发票是否正确。是否存在错开发票、误作废（该作废的未作废；不该作废的却作废了）等情况，发现上述情况必须立即处理，必须确保IC卡电子信息同纸介发票完全一致。
（二）抄税时间的规定
1、企业应在法定的申报期内提前2天办理抄报税手续。同时应注意在办理抄报税成功后，方可进行纳税申报。
2、无论上月是否购买或开具税控发票，企业都必须在抄报税期内执行“抄税”操作，并到税务机关进行报税，否则企业下月将无法开具税控发票。
3、不到系统规定的抄税时间不得进行抄税操作，否则将影响企业开具税控发票。
4、每月1日零时，系统将自动进行结帐，无论企业是否进行抄税，每月1日后开具的税控发票都将自动记录在下一个月。故企业当月作废的税控发票应及时在系统内执行“发票作废”，系统一旦结帐，企业将无法再将上月开具的税控发票作废。
5、建议企业每月使用新软盘生成抄税软盘，即抄税软盘中仅存储当月抄税数据；特别是在跨抄税时必须使用新软盘，即该软盘中不能存在上一的抄税数据。同时，在抄税时应携带备份软盘，并做好杀毒处理，以避免多次跑路。
6、企业变更、注销或转户时由主管税务所通过认证子系统，将企业已使用的税控发票存根联进行扫描补录；企业未使用完的税控发票由主管税务所按照缴销发票程序统一缴销，企业不得将库存未用税控发票通过防伪税控开票子系统进行作废处理。
7、由DOS版开票子系统改为WINDOWS版开票子系统的企业，应将上月执行抄报税操作后用DOS版开票子系统开具的税控发票，由主管税务所通过认证子系统进行扫描补录，同时将未使用完的税控发票由主管税务所按照缴销发票程序统一缴销，并且不得再用DOS版开票子系统开具税控发票。
8、有分开票机的企业在抄报税时，应按先将分开票机抄报税再将主开票机抄报税的顺序，并在同一个抄报税窗口办理。
9、企业发生涉税事项变更时，应首先到第三税务所办理有关变更手续。然后持《税务登记证》副本、《一般纳税人资格证书》或《批复》、金税卡、抄报税IC卡等资料，于征期内到申报大厅由我局征管科有关人员及金税公司技术人员变更信息。
三、抄报税不成功的处理
企业报送的税控发票存根联明细数据软盘和税控IC卡经主管税务局核对后，两者不一致的，应区别不同情况作如下处理：
1、因企业硬盘损坏等原因造成软盘中税控发票存根联份数小于税控IC卡中份数的，企业应提供当月全部税控发票存根联，到主管税务所通过认证子系统进行扫描补录。
2、因企业更换金税卡等原因造成软盘中税控发票存根联份数大于税控IC卡（不含税控IC卡为零的情况）中份数的，其软盘中所含税控发票存根联明细数据可读入报税子系统，但当月必须查明产生此种不一致情况的原因。
3、因企业计算机型号不匹配造成税控IC卡中税控发票存根联数据为零的，根据系统提示可以存入的，将软盘数据存入报税系统；根据系统提示不能存入的，企业应持当月全部税控发票存根联到主管税务所通过认证子系统进行扫描补录。
4、因企业软盘质量问题致使无法采集税控发票存根联数据的，企业应重新报送软盘。抄税流程
抄税是指开票单位将防伪税控中开具的增值税发票的信息读入企业开发票使用的IC卡中，然后将IC卡带到国税局去，读到他们的电脑系统中。
以便和取得发票的企业认证进项税金，记入国税局计算机系统的信息进行全国范围的发票比对，防止企业开具阴阳票、大头小尾票，并控制企业的销售收入。
抄报税操作
应该是抄税、报税、认证，是增值税防伪税控系统每个月必须做的工作，是金税工程所属的开票、认证两个系统的工作，按照具体的操作顺序：
1、抄税：
一、用户抄报税流程
抄税写IC卡-→打印各种报表-→报税 A、抄税起始日正常抄税处理； 进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→抄税处理-→系统弹出“确认对话框”-→插入IC卡，确认-→正常抄写IC卡成功 B、重复抄上月旧税：
进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→抄税处理-→系统弹出“确认对话框”-→插入IC卡，确认-→抄上月旧税成功 C、金税卡状态查询
进入系统-→报税处理-→金税卡管理-→金税卡状态查询-→系统弹出详细的信息
2、报税：将抄税后的IC卡和打印的各种销项报表到税务局纳税服务大厅交给受理报税的税务工作人员，他们会根据报税系统的要求给你报税，也就是读取你IC卡上开票信息，然后与各种销项报表相核对，然后进行报税处理。
转学网上操作流程 篇6
再次重申：转学由转入学校发起，即：由转入学校在学籍系统里提交申请（包括省内和省外转入）
其中：“省内转入”具体操作办法：
网上书店系统流程图 篇7
关键词：网上预诊平台,网上预诊,门诊流程优化,医患交流
1 传统门诊流程
1.1 患者就诊流程
目前大多数医院门诊信息管理系统,都是建立在医院传统管理模式下,彼此非常相似,其基本流程如下:患者到医院排队挂号、候诊、看诊,医生开具检查检验单据、患者排队交费、候检、等待结果、拿到结果后就诊、排队交费、排队取药或做治疗等。
1.2 医生看诊流程
医生与患者看诊的过程,实际就是一个信息交流沟通的过程,医生通过交流了解患者病情,制定诊疗计划。患者通过交流,表述自身病情,对自身的病情有所认识。传统的看诊模式,就是医患双方在医院诊室进行互动沟通[1,2]。
医生的看诊流程一般分为3个阶段:问诊、辅助检查、用药治疗[3,4]。问诊包括问、望、听、触,中医还需要切诊,初步诊断病情。再通过各种医疗仪器设备的辅助诊断结果,制定治疗方案:开具处方、治疗单或入院治疗。
2 网上诊平台架构
2.1 网上预诊平台架构设计
网上预诊平台主要是将沟通、联络、通讯工具进行整合,实现网络、电话、手机与短信互通;将医疗服务功能进行整合,实现求医问诊、导医导诊、预约、挂号、远程医疗、康复指导、随访一条龙服务;将医院与社区医疗服务资源进行整合,建立医院、社区卫生服务站、各医院对外宣传咨询服务平台;将医疗信息整合,实现区域、医院、社区健康档案、远程医疗信息共享。网上预诊平台架构设计,见图1。
2.2 平台硬件组成及功能
网上预诊平台系统由网络平台、硬件设施与应用系统组成,其网络由医院局域网通过防火墙技术与公网构成一体。医患双方通过医院官方网站引入预诊平台。
2.2.1 网络平台
预诊平台通过专线网与各家医院、社区服务站等进行对接,完成视频、语音等信息传递,也可以通过宽带网与外地基层医院进行沟通。
2.2.2 医生资质库
搭建远程服务网站,由各大型医院自行创建医生资质库,医生资质库由相关管理机构进行审核,审核通过的医生方可有权限登录网上预诊平台,并接收基层医院的远程服务申请。
2.2.3 医生预诊平台功能
医生选择某一患者,点击上传记录,系统根据文件类型,利用不同工具,打开对应文档。对DICOM格式文档,系统提供以下功能:①问诊交流:医生选择上线的患者后,可以点击交流按钮,系统进入问诊窗口与患者交流;②提供病历书写、保存功能:医生开具辅助检查申请单,保留问诊记录,并保存与患者互动交流时产生的文字、图像、语音、视屏信息,供医生事后参考与备案;③短信:对未上线的患者,医生可以使用此按钮,发送短信,提示患者上线;④网上电话:对未上线患者,医生可以利用网上电话进行语音交流;⑤转科:将选中的患者转到其他医生进行预诊。
2.3 系统接口
本系统需要与医院信息系统(HIS)的门诊医生站互通病历与医嘱,并与交费数据接口;同时,还需与医院实验室信息系统(LIS)、影像存储与传输系统(PACS)进行对接,可向平台传递患者检验、检查结果。
3 基于网上预诊的门诊流程设计
网上预诊实际上就是将问诊与不借助仪器的望诊,借助各种通讯手段,延伸到患者身边。医生可以随时随地利用各种终端,借助网上预诊平台了解患者预诊挂号情况,并及时与患者沟通。
3.1 患者网上预诊流程
(1)预诊申请。患者登录医院网页,选择医生,了解医生简介、预诊时间、坐班情况、预诊排队情况。申请预诊登记:包括病人姓名、性别、年龄、联系的手机号码等;录入病情描述,上传在其他医院做过与本次疾病相关检查治疗的资料。纸质资料可以是通过数码像机照像得到的图像文件。此时也可以将病人身体病症的照片或录像资料传递到网上。上传资料文本类型分为:jpg图像、Word文档、avi或wmv等视屏文件、DICOM影像文档等。
(2)预诊费用支付。为了防止网上游民对系统的干扰,并尊重医生的工作,网上预诊实行有偿服务。患者可以通过手机或网上银行进行预诊费用支付,并返回预诊验证码
(3)网上看诊。得到医生预诊短信或临到预诊时间时,患者进入医院网站,按预诊按钮,输入预诊验证码,进入医患交流沟通窗口。医生通过预诊平台选择此患者后,系统弹出沟通窗口。患者可以使用文字、语音、视屏、传递图像与医生沟通。看诊后,医生会对患者做出以下回复:①看诊预约:患者需要先到医院诊室看诊,才能确定辅助检查方案。此时,医生或患者进入预约挂号页面,进行分时段预约挂号;②检查预约:患者与医生网上问诊沟通时,就可以确定检查与检验方案,医生开出申请单。对于需要预约检查的项目,系统接入医院预约检查排队系统,得到检查时间。若患者得到结果需要再看医生,还需要进行看诊预约;③入院预约:医生与患者问诊沟通,并查阅患者传递以往的检验检查结果后,得出需要入院治疗时。若医院床位紧张时,患者可以进入入院预约窗体,进行入院预约登记;④转诊转科:医生与患者问诊沟通,发现本医院不能解决后,提出建议,结束本次预诊。若发现可以让本院其他医生解决时,在患者同意后,进行转科处理。
(4)费用支付。医生开具申请单后,可以通过预诊平台的网银支付功能,支付检查费用与看诊预约费用。对于只需要继续看诊的患者,可以直接通过手机支付。支付成功后,系统返回后将单据或挂号票二维码发送到手机上。
对于没有支付检查单据的患者,不能得到医院预约检查排队系统的检查时间。
3.2 医生网上预诊流程
医生网上预诊流程,见图3。
(1)短信提示:医生可以开启短信提示功能,当患者预诊登记时,及时提示医生登录预诊平台处理。
(2)登录预诊平台:由于医生在网上预诊的行为必须得到医院的许可,所以登录的医生必须在医院HIS系统中注册。另外在网上预诊过程中,医生需要记录预诊病历,开具检验检查单,所以必须与CA认证服务器链接,进行身份认证登录,并在产生的电子病历与处方上进行数字签名。
(3)预诊:医生登录后,得到预诊患者列表,查询患者登记时的各种资料,了解病人基本病情,可以使用专业的图像浏览器,浏览分析影像或录像资料。通过短信或网络电话通知患者上线进行交流沟通。在交流过程中,还可以让患者传递各种影像资料。根据交流结果,开具检验检查单。
(4)预诊监察。由于医生的预诊必须得到医院的监管,并规范医生网上预诊行为。预诊期间产生的资料(预诊病历、处方、患者传递资料、交流语音与视频),患者对预诊结果评价等,需要存档备案,供监督部门事后审查。
3.3 患者医院就诊流程
实现了网上预诊,并进行了网银支付后,患者到医院就诊时,流程就简化很多,见图4。
患者通过手机得到预约检查与预约挂号的短信服务。也可以登录医院网站中的检查或候诊排队叫号界面,实时了解当前排队情况,来控制到医院的时间。
对于某些疾病的普通患者,只需要按流程图中的绿色箭头路线进行就诊,一次看诊就可以完成门诊就诊过程。
3.4 网上预诊适用范围分析
网上预诊就诊流程,由于不能触诊、听诊与需要通过仪器的望诊,并不适用医院所有专科。对于急性病患者人群也不适用,但比较适用慢性病患者复诊的需要。适用那些已在当地做了大量检查与治疗,且治疗效果不佳的病人。
适用专科:消化内内科、神经内科、内汾泌科、肾内科、血液内科、放射科、骨科、神经外科、泌外科、皮肤科等。
不适用专科:中医科、妇产科、小儿科、眼科、口腔科、五官科、直肠科等。
4 结语
目前很多医院使用普通看诊流程,病人由于各种原因(B超无空腹、CT、镜检需要候检排队),不能当天完成检查,造成患者多次往返医院[5,6]。有些患者往往为了一次看诊,需要多次来到医院进行排队、候诊和候检、交款取药,占据患者大部分时间[7,8]。由此可见,传统诊疗流程已不能满足患者的需求。本文提出的网上预诊平台就是一种优化门诊流程的新型服务模式,各类人员通过依托宽带网络交流平台的即时通讯,随时随地进行各种日常医疗咨询,提高病人确诊率与看诊效率,增强医患感情、减少医患纠纷、减少患者盲目就诊。
参考文献
[1]杨骅,李静,孙颖,等.创新门诊服务流程建设人性化门诊部[J].中国医院,2009,(12):67-68.
[2]曾凡,史森中,罗贤斌,等.数字医疗门诊信息系统的建设与应用[J].中国医学装备,2014,(12):68-69.
[3]孙雪梅.搭建医院智能检查预约平台的探索[J].中国医疗设备,2014,29(12):53-55.
[4]坎香.门诊预约挂号平台的研究与实现[J].通化师范学院学报,2014,(12):8-10.
[5]焦峰,王欣,王力,等.根本原因分析法在缩短住院患者影像检查预约时间中的应用[J].中国医药导报,2013,10(34):16,168.
[6]郝瑞文,苗志敏,董鸣.我国医院流程管理现状分析[J].中国医院管理,2009,(12):31-33.
[7]吴韬,胡蓉,李平,等.医院信息战略管理的探索与思考[J].中国医院管理,2013,(9):12-14.
网上书店系统设计与实现 篇8
摘 要 本文详细讲述了网上书店的概念,列举网上书店的特点及其经营模式,同时也进一步分析了网上书店系统的功能及开发实现过程,重点讲述了前台网站实现工具ASP 的特点及与后台数据库的连接实现代码。
关键词 电子商务 网上书店 ASP 数据库
一、背景
随着科学技术的迅速发展,作为新一代科学产物的计算机已被广泛应用于现实生活,21世纪是信息的世纪,可以说“信息是通向成功的必要因素”,而作为盛放信息载体—书籍的现实书店已逐渐被高科技的产物—网上书店所取代,为了更好更快的获取信息,网上书店已越来越受到大家的关注。
二、网上书店的概念
网上书店,或称电子书店,是利用信息技术通过网络完成图书交易的一种电子商务类型。网上书店利用信息技术,将客户、供应商及其他相关环节连结在一起,改变了图书运作流程与交易模式,降低了运营成本,带来了书业界的流通革命。
三、网上书店的经营模式
网上书店经营根据其面向用户群不同,可以分为三种电子商务模式:
1.B-C(Business to Consumer)模式
B-C模式是一种商家直接对消费者商务模式,以该模式为主的网上书店即为网上零售书店。亚马逊网上书店是其代表。
2.B-B(Business to Business)模式
这是商家对商家的商务模式,以该模式为主的网上书店即为网上批发书店,目前大都采用这种模式。
3.BBC(Business-Business-Consumer)模式
它是全面整合“B-C”和“B-B”的出版社—批发商—书店—读者的全流程电子商务模式。该模式因其能提供一条龙服务,并兼顾前两者的优点,而越来越受欢迎。
四、网上书店的特点
与传统意义上的书店相比,网上书店具有以下特点:
1.书目信息量大、数据标准、规范;
2.查询图书不受时空限制,节省时间;
3.有利于掌握消费者的需求动态;
4.没有形成真正意义上的市场。
五、ASP技术综述
ASP是位于服务器端的脚本运行环境,通过该环境,用户可以创建和运行动态Web 服务器应用程序。ASP可使用ADO方便快捷地访问数据库。也可结合功能强大的SQL Server 2000数据库系统,为网站建设提供极富活力的架构。
六、网上书店系统功能模块分析
网上书店系统包括七个模块,功能如下所述:
1.用户管理模块
管理网上书店的用户信息。功能包括添加、删除、修改以及查找用户信息。
2.商品管理模块
管理系统所销售的图书信息。功能包括添加、删除、修改、高级查询子模块。
3.统计模块
查看图书的销售业绩,对所有图书的销售情况进行汇总。
4.查询模块
管理模块和销售模块中都有该模块。管理模块:查询的下一个功能是商品维护。销售模块:查询的下一个功能是对商品的购买或购物篮添加,可以多条件组合查询。
5.商品浏览模块
负责让客户购买图书,让他们了解图书的信息,然后做出购买决定。
6.购物篮管理模块
电子商务站点的核心是购物篮。用户可以通过它建立订单,添加到预购信息篮。
7.商品购买模块
结账处是电子商务应用程序重要的部分,商业规则将在这个部分被应用到订单。
七、数据库分析
网上书店系统数据库实体为:图书,客户。
八、创建数据库链接
链接用以保持一些关于正在访问数据的状态信息及链接者信息,ASP中如果要访问数据,必须首先创建与数据库的链接,语法为:
Set aa=Server.CreateObject(“ADODB.Connection”)该语句创建了链接对象Conn,StrConn="Driver={SQLserver};Server=(Local);UID=webzclw;PWD=webzclw;DATA BASE=webzclw";aa.Open StrConn 该语句打开链接。
九、查询的实现
对数据进行查询的部分代码为:
set rs=server.createobject("adodb.recordset")
strsql="select * from 图书"
rs.open strsql,cn
response.Write"