网上办理流程图

网上办理流程图（精选8篇）

网上办理流程图 篇1

工商银行企业网上银行办理流程

一、业务简述

企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道。企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。

二、开通流程

（1）仔细阅读有关资料：《中国工商银行电子银行章程》、《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》及有关介绍材料。

（2）准备申请材料：《网上银行企业客户注册申请表》、《企业或集团外常用账户信息表》、《客户证书信息表》和《分支机构信息表》等表格可向开户行索取。

三、开通企业网上银行所需资料

(一)企业客户应凭在我行开立的结算账户注册网上银行；

（二）客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交以下材料：

1、《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及相应附表；

2、客户身份证明文件及其复印件：

(1)企业法人，应提交企业法人营业执照正本（或副本）；

(2)非法人企业，应提交企业营业执照正本（或副本）；

(3)民办非企业组织，应提交民办非企业登记证书；

(4)个体工商户，应提交个体工商户营业执照正本（或副本）；

(5)独立核算的附属机构，应提交其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文；

(6)预算单位注册零余额账户，应提交零余额账户开户通知书或其他证明材料；

(7)其他组织（机构），应提交上级主管部门的批文或证明。

3、企业经办人员身份证件，如经办人员非法定代表人或单位负责人，还应出具该企业法定代表人或单位负责人的委托授权书。

四、工行德阳分行所辖网点信息

网点名称地址联系电话旌阳支行德阳市凯江路一段31号0838-2561372财富管理中心德阳市凯江路一段33号0838-2562969东大街支行德阳市泰山南路一段1号0838-2228619钟鼓楼支行德阳市南街5号0838-2202365城北支行德阳市黄河西路169号0838-2405159城南支行德阳市岷山路一段70号0838-2221059

旌东支行德阳市庐山南路一段86号0838-2506701西干道支行德阳市长江西路二段113号0838-2309334庐山支行德阳市庐山南路二段158号0838-2516218珠江路支行德阳市珠江路金秋花园B区1栋5-7号 0838-2364356

天山路分理处德阳市岷江东路88号0838-2509019黄河分理处德阳市兴河街11号0838-2532270银杏花园分理处德阳市蒙山街112号0838-2373816玉泉分理处德阳市玉泉路294号0838-2550705岷江西路分理处德阳市岷江西路一段571-573号0838-2239306工农村分理处德阳市云峰路222号0838-2655031广汉支行营业室广汉市万寿街一段69号0838-5222630广汉飞行学院支行广汉市民航飞行学院0838-5191222广汉中山大道分理处 广汉市中山大道北一段49号0838-5222172广汉武昌路支行广汉市武昌路北一段8号0838-5221150广汉佛山路支行广汉市佛山西路一段1号0838-5226364什邡支行营业室什邡市蓥峰北路73号0838-8204424什邡文华北街支行什邡市文华北街0838-8204345什邡金河南路支行什邡市金河南路269、271号0838-8262585什邡东城支行什邡市金河南路618号0838-8102810绵竹支行营业室绵竹市剑南镇回澜街144-146号0838-6902715绵竹广场支行绵竹市剑南镇春溢路6-10号0838-6205874绵竹南桥分理处绵竹市剑南镇大南街40-44号0838-6202389绵竹东汽支行德阳市八角镇经济开发区东汽二号门 0838-26029

52绵竹东门支行绵竹市剑南镇大东街135号0838-6202238绵竹玉妃路支行绵竹市玉妃路中段0838-6903257中江支行营业室中江县凯江镇伍城中路53号0838-7202771中江中市街支行中江县凯江镇中市街16号0838-7202838中江凯丰支行中江县凯江镇凯丰北路20号0838-7130997罗江支行营业室德阳市罗江县纹江东路46号0838-3203100罗江金山支行罗江县金山镇锦绣金山10栋1号 0838-3500221温馨提示：

1、我行所有营业网点均可办理对公开户及企业网上银行开户业务

2、前来办理开户业务，请带上单位预留印鉴章及行政公章

中国工商银行一直以来以科技和业务创新为动力，致力于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。

1.稳定高效的系统、发达的结算网络。

2.强大丰富的产品、持续的更新能力。

3.3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服务、优质的管理。为您提供 7×24小时全天候不间断服务，无论地处何方、身处何境，只需接入互联网即可享受迅速优质的银行服务。

网上办理流程图 篇2

一、我国国有土地使用权网上交易的政策

我国国土资源部自2011年起开始推行国有土地使用权网上交易, 并相应出台了《2012年国土资源系统“两整治一改革”工作要点》、《关于坚持和完善土地招标拍卖挂牌出让制度的意见》、《关于加快建立土地和矿业权网上交易系统的通知》、《国土资源部关于开展国有建设用地使用权网上交易试点工作的意见》等文件, 规范国有建设用地使用权网上挂牌出让行为, 建立网上挂牌出让制度。东莞市国土资源局在2011年12月就印发了《东莞市国土资源网上交易规则》, 规定“商业、旅游、娱乐及商品住宅等经营性建设用地使用权的公开出让, 应当采用网上交易方式进行; 工业建设用地使用权的公开出让, 优先采用网上交易方式进行; 其他建设用地使用权公开出让和建设用地使用权的公开转让, 鼓励采用网上交易方式进行。”

二、东莞市国土资源网上交易系统及其利弊

挂牌出让国有建设用地使用权, 是指出让人发布挂牌公告, 按公告规定的期限将拟出让宗地的交易条件在指定的土地交易场所挂牌公布, 接受竞买人的报价申请并更新挂牌价格, 根据挂牌期限截止时的出价结果或者现场竞价结果确定国有建设用地使用权人的行为。东莞市国土资源网上交易系统遵循“公平、公正、公开”的交易原则, 按照《东莞市国土资源网上交易规则》的要求进行程序设置, 其交易流程如下:

( 一) 东莞市土地交易中心在接受建设用地使用权出让或转让委托后, 通过东莞市国土资源网上交易系统 ( 以下简称交易系统) 发布交易公告和网上交易须知。

( 二) 竞买人通过交易系统提出竞买申请, 办理数字证书 ( CA证书) , 交纳保证金, 确认竞买资格。竞买人资格确认后, 竞买人即可进入交易系统平台进行操作网上交易。

( 三) 交易系统是全天24小时开通, 竞买人通过交易系统进行报价。在网上报价期限截止前, 如有两个或以上竞买人, 且系统有有效报价的, 网上交易系统会自动进入限时竞价阶段, 通过限时竞价决定竞得人。

( 四) 交易结束后, 竞得人根据交易系统提示, 到东莞市土地交易中心提交资料, 确认竞得人资格、签订出让合同。

与传统现场土地拍卖相比, 网上挂牌出让制度呈现了以下四点优势:

1. 提高了工作效率。在传统现场土地拍卖交易, 出让人自公告开始时就等待竞买人前来进行竞买报名、咨询、报价等工作, 耗费了大量的时间、精力, 而网上挂牌交易从网上发布挂牌公告开始, 所有这些工作都是通过系统运作的, 操作简便快捷, 大大提高了工作效率。

2. 节省成本。竞买人可以通过网上交易系统查看土地挂牌出让交易信息, 交易规则、公告、须知等文件, 免去现场拍卖回奔波的时间、精力及花销, 大大地节约了土地交易成本。

3. 使竞拍者更为理性, 现场拍卖方式往往因为激烈高亢的竞价氛围, 导致竞买人缺乏理性, 使得土地价格飙高, 而网上交易的方式给竞买人充裕的时间考虑是否继续竞价, 可以使得竞买人更为沉着冷静。

4. 促进公平、公开、公正。网上交易方式促使出让地块信息更为公开, 更好保护了竞买人身份信息, 使竞买人获得一个更为公平公证的交易环境。[1]然而, 网上交易模式亦因为网上交易系统容易出现故障等问题而导致失误。如2013年4月30日, 一宗位于黄江镇的地块, 系统显示的竞得人为花千里房地产公司, 但不久后该地块报价却被叫停, 国土局方表示由于网上报价期限比计划的期限提前了, 宣布该竞价结果无效。在2013年7月10日, 一宗位于寮步的地块, 在竞拍结束后不久, 再一次打开国土资源交易网上页面显示拍卖仍在进行中, 国土局工作人员表示由于服务器故障而出现停止状态, 导致其中一位竞买人无法报价, 页面只显示另一位竞买人的成交信息, 因此该竞拍结果无效。[2]

三、公证介入网上交易的必要性及其做法

国有土地使用权出让采用网上挂牌方式实施时间不长, 相关的法律法规还不完善, 程序还不够规范, 加上网络环境的复杂性和多元性, 电子数据信息的易更改、删除、复制等特点, 使得网上挂牌出让制度置身于多重风险之下, 容易出现“暗箱操作”等违规行为, 从而影响土地交易的公平公正性。因此, 需要更完善的监督体系来对此进行规范。

我国目前的法律制度来讲, 公证应该是国家用以监控挂牌行为的最行之有效的法律途径。公证机构代表国家行使证明权, 依法独立行使职权, 不受任何团体和个人干扰, 有公证机关的参与, 可以及时发现问题, 消除各种纠纷隐患, 减少、防止纠纷的发生, 使整个活动顺利地进行, 从而保证当事人在机会均等的条件下竞争, 真正体现公正、公平、公开、诚信的原则, 参与者才有信任感, 这是任何其他机关、组织和个人所无法代替的。[3]

公证处对于国有土地使用权网上交易监督主要是如下三方面做法:

( 一) 在网上报价期限截止前, 公证人员亲临东莞市国土资源交易系统服务器所在的现场, 通过交易系统查看竞买人竞买资格、竞买人的保证金是否按时到帐, 对网上拍卖服务器记录的竞买人的挂牌报价、挂牌截止前的有关情况进行详细记录。

( 二) 在网上报价期限截止时, 如有两个或以上竞买人报价, 监督该系统是否自动转入网上限时竞价, 在网上限时竞价结束后, 记录系统显示最后的报价人, 并且打印上述相关的页面。

( 三) 监督竞得人与土地交易中心签订《成交确认书》。

四、对办理网上交易公证存在的问题及思考

由于网上拍卖的竞买人可以全天24小时任意一个时间段在网络服务器上进行竞拍, 如果要对全过程进行监督, 远远超出公证员的能力。为了最大限度防范当事人违规操作, 确保整个活动的真实性、合法性, 对于网上交易这种具有网络电子数据特性的现场监督, 笔者认为应当做好以下三点:

( 一) 邀请专业计算机技术人员参与提供技术支持

由于涉及互联网及计算机复杂的技术性操作, 难度较大, 故需有专业计算机技术人员亲临现场指导, 提供技术保障。邀请技术人员对拍卖系统的网络连接设备、连接方式、连接过程进行详细记录, 并协助公证人员对网上报价期限截止前后的限时竞价活动进行全程现场监督。尤其是在拍卖过程中存在中止或终止拍卖的情况, 则更需要专业人员讲解说明, 协助公证人员判断情况是否属于违规, 以免判断失误造成损失。

( 二) 对相关电子数据做好实时备份保存

由于网上拍卖的整个过程均在网络上完成, 故在此过程中产生的记录, 都是以电子数据的形式保存下来。公证人员应当做好网上报价期限截止前后电子数据的实时备份保存工作, 包括对系统日志、防火墙日志、数据库日志等数据的保存。实时保存所生成的电子数据, 保证电子数据的连续性, 原始性。如果有人故意或者过失对计算机原始数据进行篡改或删除, 进而导致该拍卖中止或终止时, 实时保存下来的电子数据将会是一份很重要判断依据。

( 三) 建立远程监控程序

与传统现场拍卖相比, 参与国有土地网上交易的竞买人可以在世界上任何一个有网络的地方参与竞拍, 这导致公证人员对竞拍者的监督有所局限, 因此, 很需要建立一套远程监控程序, 对竞拍者的操作进行记录, 这样有助于进一步防止“暗箱操作”。

五、结语

由于网上交易呈现出诸多新的特点和风险, 如何发挥公证职能对之进行监督, 这既是挑战, 亦是公证业务发展的契机。所以接下来, 公证行业应该多与土地部门进行沟通协调, 一起完善土地交易市场的相关规定, 使得公证服务真正起到预防纠纷, 保障交易双方合法权益, 最大限度维护市场有序健康运行。

摘要：国有土地使用权网上交易作为一种新兴的交易方式, 与传统的现场挂牌交易相比, 网上挂牌出让优点突出, 缺点也一样很明显。公证机关介入国有土地使用权网上交易, 对规范挂牌出让行为, 保证挂牌出让活动严格按法定程序进行操作, 起到了积极的促进作用, 本文结合我国土地使用权网上交易的现状, 来详述公证参与的必要性, 促使公证机关通过相关的技术手段来维护国有土地使用权网上交易各方的合法权益。

关键词：网上交易的政策,网上交易的利弊,公证介入的必要性及其做法,存在的问题及思考

参考文献

[1]戴红梅.浅谈国有土地使用权网上挂牌交易[J].山东国土资源, 2008, Z1:36-37.

[2]彭佳嫣.东莞土地网拍频出乌龙引争议国土局开通新版网上交易系统[DB/OL].http://dg.fzg360.com/archive.php?aid=472388, 2013-08-29.

[3]周晓燕, 杨旭春.公证在国有建设用地使用权挂牌出让中的监督作用初显[N].延安日报, 2011-07-01006.

[4]何悦, 刘云龙.电子证据保全公证若干问题研究[J].中国发展, 2012, 02:25-31.

[5]崔振华.浅析国有建设用地使用权挂牌出让公证[J].法制与社会, 2012, 36:163+167.

网上办理流程图 篇3

所谓“网选厅写”，即客户通过中国移动北京公司门户网站“网上商城”办理网上选号，系统生成选号单，客户可凭此选号单前往营业厅办理入网。据悉，目前中国移动北京公司网上商城的号码库有多达3000个号码，进一步扩大了客户的选择范围。

据记者了解，“网选厅写”业务操作流程为：客户进入中国移动北京公司门户网站（www.bj.10086.cn）网上营业厅,在网上选号首页界面，网站随机展现的号码中选择中意的手机号码，并进行身份证验证，提交订单，即可完成选号。选号后客户可凭选号单单号和本人身份证至就近营业厅办理选定号码入网。

通过客户选择号码环节的电子化，将客户入网前的选号流程前移至电子渠道，是中国移动北京公司产品与服务方式优化项目之一。“网选厅写”服务不仅能够让客户足不出户即可使用网络搜选并预订自己喜欢的号码，更有效节省了客户在营业厅办理入网业务的时间。

网上办理流程图 篇4

注释：

第二步：审核登记

1.审核《登记表》及相关材料：网上预约登记单位提交成功后，在三十天内携带相关材料（见背面）到朝阳社保中心经办大厅二层登记部21号至30号窗口排队办理审核

2.登记并领取社保登记证：预约登记单位审核通过后，准予登记并打印社会保险登记证。

3.领取预约取号密码：此密码用于预约中心及各分中心收缴业务。可凭社会保险登记证原件到登记部32号窗口领取。

4.签定《同城特约委托收款付款授权书》：社会保险的收缴和支付目前采用银行委托方式，新登记单位须及时与填报的开户银行签定《授权书》，相关文本请向银行索取。（《授权书》无需填写合同号，签订后无需向社保中心提交）

社保四险收款人全称：北京市朝阳区社会保险基金管理中心。

银行名称：工行朝阳支行营业室 行号： 1227

账号：***69

21社保医疗收款人全称：北京市朝阳区社会保险基金管理中心。

银行名称：北京银行东大桥支行 行号： 347

账号：2001201116042-9

4温馨提示

1.办理数字证书：持社会保险登记证在社保经办大厅一层数字证书服务网点，办理数字证书事项。申请所需材料可参阅：朝社保发[2011]2号文《关于规范参保单位办理北京市网上申报系统数字证书业务的通知》。（朝阳社保网站）

注：有因地税或住房公积金业务已购买过数字证书的单位，可兼作社保业务，具体绑定事宜，请咨询社保经办大厅一层数字证书服务网点。数字证书电话：59796320

2.单位用数字证书登陆【北京市社会保险网上服务平台】办理日常社保经办业务。

操作咨询电话：96102； 政策咨询电话：123333、社保经办业务提交后，及时查询反馈情况。新参保人员申报成功后，需及时预约中心或各分中心网上申报号。递交相关表格及材料。具体业务咨询可拨打以下电话： 中心收缴部：85823090-233 CBD：59001697 双井：67771522 奥运村：58236104 酒仙桥：64316637

温馨提示

1、领取医疗存折：医疗新参保人员，正常缴费满3个月后，单位经办人持《社保登记证》和单位介绍信及个人身份证到北京银行东大桥支行领取医保存折。具体办理时间和流程请咨询银行。

2、领取医保卡：新参保人员提交个人信息登记表及已参保人员提交了二次采集表后，可通过以下途径查询制卡情况：

① 登录【北京市人力资源和社会保障局】网站

网址http:///点击“社会保障卡服务平台”查询

电话：9610

2② 酒仙桥分中心社保卡管理部查询医保卡制卡情况。查询电话： 64332770

注：转入人员原有的医疗存折和医保卡仍然延用。

1、参保单位为员工申报社会保险增员后，应于次月13日前向银行查询单位托收缴费情况。若社会保险费托收不成功，请于当月13日至20日之间及时到社

保中心登记部32号窗口办理【月报再收款】业务，并在中心财务窗口交款，缴费的同时请向财务部核对退票原因。

办理预约登记所需资料、表格及其相关要求

一、办理社会保险登记所需资料及表格：

（一）、登记表格：预约登记单位提交成功后，根据提示下载打印《北京市社会保险单位信息登记表》一式两份，加盖单位公章。（登记表中右上角有登记交易号）

（二）、登记所需资料：

1、《营业执照》副本等执业证书原件及复印件；

2、《组织机构代码证书》副本原件及复印件；

3、执照中的法人或负责人为中国国籍的提供身份证复印件（须为18位号码身份证，正反面复印）；法人或负责人为外籍的提供护照复印件及机打翻译件。法人或负责人为港澳台人员的可使用《港澳台居民往来内地通行证》。

4、使用基本账户的单位提供银行《开户许可证》原件及复印件；

使用一般账户的单位除提供《开户许可证》外，还应提供一般账户的《开立单位银行一般结算帐户申请书》原件及复印件；

注：机关、事业等单位还需提供财政局出具的相关账户确认文件。

5、外资企业需提供《批准证书》原件及复印件；总公司在国内的外资分支机构须提供总公司的《批准证书》复印件，加盖总公司公章。

6、总部机构或总公司在国内注册的各类分支机构、分公司、办事处在办理登记业务时，必须提供具有法人资格的总部机构或总公司出具的《全权委托授权书》，此件必须是原件。

《全权委托授权书》格式如下：

全权委托授权书

XXX公司北京分公司是XXX公司在京设立的分支机构，我公司全权委托XXX公司北京分公司为其在京工作的员工办理社会保险相关事宜。

XXX总公司 X年X月X日

（总公司公章）

7、遇特殊情况请咨询登记业务窗口，根据要求提供其他证明文件。

二、所需资料的相关要求：

1、所有资料复印件一式一份，A4规格，复印件要求清晰、完整，不要随意添加批注内容，加盖申请登记单位公章；由多页内容组成的文件，需逐页加盖公章，公章必须完整、清晰，不允许使用骑缝章。

2、复印件不能使用重复利用的纸张，传真件（热敏纸）无效。

3、相关证明材料和授权必须使用原件，加盖出具单位的公章。复印件和传真件视为无效。

三、网上预登记注意事项：

1、组织机构代码中前8位含有英文字母的单位，例如：L0000001、E0000001等暂时无法采用网上预登记方式，现阶段按原登记方式办理，启用时间另行通知。

2、网上录入信息时注意个别非必录项也需要填写，例如：参统方式，所属行政区县等项。

网上预登记操作指南及填写指导请登录朝阳社保中心网站 网址：http:///download3、新参保单位网上提交信息后，会产生网上预登记交易号，该交易号是参保单位修正预登记信息、办理社保审核登记的重要依据，请认真保留，一旦丢失将无法找回，需重新进行网上录入和提交。

下载打印的《北京市社会保险单位信息登记表》右上角有条码显示该交易号。

4、参保单位应认真核实提交的信息与所持各项资料是否一致。如有错误，需重新录入。

5、审核成功后，单位提供的两份《北京市社会保险单位信息登记表》，一份由登记部连同申报材料一并存档，一份由社保经办人员打印《社会保险登记证》时留存。

6、单位到社保中心申请审核登记时尽量携带公章和少量A4白纸，避免往返。

四、办理时间：

每月5日至25日（法定工作日对外办公）

上午9：00至12：00下午13：30至17：30。工作时间调整以社保中心网上通知为准。

五、办公地址：北京市朝阳区十里堡北区18号院社保经办大厅二层登记部

联系电话：社保中心咨询部:85820091

住房公积金网上办理协议 篇5

衢州市住房公积金单位网上业务办理协议

编号： _________ 甲方：衢州市住房公积金管理中心 乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《衢州市住房公积金管理暂行办法》等规定，甲乙双方就乙方使用甲方提供的衢州市住房公积金网上服务平台系统（以下简称“网上服务平台”）办理住房公积金业务相关事宜达成以下协议：

一、甲方的权利与义务

（一）甲方负责向乙方提供网上服务平台的注册、申报、预约、查询、修改信息以及其他住房公积金业务办理服务，具体业务以网上服务平台实际提供的为准。

（二）甲方根据乙方的住房公积金业务指令办理业务。

（三）在甲方系统正常运行情况下，甲方负责及时准确地处理乙方的住房公积金业务指令，按照乙方的指令及时准确的办理相关业务。

（四）甲方有权对乙方提供的各项资料以及乙方在网上服务平台提供的数据、信息等进行审查。

（五）甲方负责向乙方提供住房公积金网上业务咨询服务，甲方通过服务热线提供咨询服务或通过甲方网站公布功能介绍、热点解答、操作指南和交易规则等内容。

（六）甲方对乙方在服务平台提供的资料、数据及相关信息负有保密义务，但下列情形除外：

（1）适用法律法规要求披露的；司法部门或政府部门要求披露的；向甲方的外部专业顾问披露的。

（2）乙方同意或授权甲方进行披露的；乙方同意甲方在如下情形可以使用或披露所有有关乙方的信息和资料，包括但不限于乙方的个人基本信息、交易信息及其他相关信息和资料等，乙方愿意承担由此产生的一切后果：为业务运营、管理、统计、分析和风险控制的目的使用或允许第三方在保密的基础上使用该等信息和资料。

（七）甲方有权利进行网上服务平台维护、升级并暂停网络服务，并保障系统安全性和加强网上服务平台的维护工作。

二、乙方的权利与义务

（一）乙方自愿在甲方网上服务平台上申请注册，同意并遵守甲方网上服务平台有关的章程和通过甲方网站公布的有关操作规定，同时全部知悉本协议，并接受本协议。

（二）乙方在申请或使用甲方网上业务服务时如有疑问、建议或意见时，可拨打甲方服务热线进行咨询，也可到甲方各业务网点进行咨询。

（三）乙方根据甲方提供的方式办理住房公积金网上服务平台账号注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并签名确认，乙方通过甲方提供的方式办理申请服务的，应以乙方合法的身份信息作为甲方确认的依据。乙方向甲方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。乙方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因乙方提供信息不真实或不完整所造成的损失由乙方承担。

（四）乙方可以通过网上服务平台办理注册、申报、预约、查询、修改信息以及其他住房公积金业务，具体内容、流程以网上服务平台上的规定为准。

（五）乙方应当按照甲方要求提供完整、真实、有效的资料和数据。

（六）乙方使用网上服务平台应当遵守甲方住房公积金业务的相关规定和操作流程，不得在网上服务平台发布违反国家法律法规的信息，不得蓄意干扰、侵害网上服务平台。

（七）乙方应当妥善保管密码或者数字证书（密钥）。

（八）乙方使用卡号及密码或者数字证书（密钥）等一种或多种组合进行的操作所产生的住房公积金业务指令均为甲方处理网上住房公积金业务的合法、有效凭据。

三、网上服务平台服务的暂停、变更、终止

（一）乙方如需终止使用甲方网上服务平台，须按甲方规定办理网上业务关闭、注销申请手续，乙方关闭、注销手续办妥后，本协议即终止。

（二）如因网上服务平台维护、升级等原因需暂停网络服务，或者服务内容有所变化时，甲方将事先在衢州市公积金网站上进行通告。

（三）发生下列任何一种情形，甲方有权随时中断或终止向乙方提供本协议项下的服务而无需事先通知乙方：

1.乙方提供虚假、错误的资料、数据；

2.乙方违反网上服务平台的使用规则和操作流程。

四、法律责任

（一）因甲方原因直接致使乙方相关资料、数据及相关信息泄露，造成乙方损失的，甲方承担相应责任。

（二）甲方未按照乙方指令操作，或者曲解乙方指令进行操作，造成乙方损失的，甲方承担赔偿责任。

（三）甲方已尽网上服务平台管理及维护的相关安全义务，但因不可抗力或第三方攻击，导致网上服务平台服务中断、终止或乙方相关信息丢失、泄露的，以及造成有损于乙方或第三方的利益损失，甲方概不承担对乙方或任何第三方的法律责任。

（四）因乙方录入的资料、数据不真实所引起的任何法律后果或损失由乙方承担。

（五）因乙方原因导致密码或者数字证书（密钥）遗失或被他人知悉所引起的任何法律后果或损失由乙方承担。

五、知识产权

网上服务平台的权属均归甲方所有，相关内容受知识产权法的保护。

六、争议解决

甲乙双方就本协议内容或其执行事项发生争议的，由双方协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

（一）本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。

（二）本协议自甲乙双方签字并加盖公章后生效。

甲方（住房公积金业务专用章）： 乙方（单位公章）： 经办人： 法定代表人/委托代理人：

网上在线办理增减员业务操作指引 篇6

第一部分：网上在线办理增减员业务操作指引 第二部分：网上申报社保新缴费工资操作指引

第一部分：网上在线办理增减员业务操作指引

只有申办了“使用数字证书在网上办理社保业务资格”的单位（即CA用户）才能应用网上在线增减员功能，非CA用户单位均不予办理。凡需在网上在线办理增减员业务，CA用户须先登录成功。

一、登陆办法

登陆网址：广州市劳动保障信息网（网址：）网上业务大厅。

网上登录方式：通过位于网上业务大厅内的“社会保险查询系统”下方的进行登录，录入PIN码成功后，进入操作页面后即可办理在线增减员业务。

二、网上在线增员操作办法

（一）网上在线增员操作步骤

1、成功登录后，点击页面左边的“网上增减员业务”栏目下的“网上在职增员”，进入“网上在职增员”页面；

2、若被增员的人员以前从未在广州市参加过社会保险，为首次参加社会保险的，必须先录入人员身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“新参保”；若被增人员曾在广州市参加过社会保险，暂停了社会保险关系，录入该人的社保个人编号或身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“续保”；若被增人员曾在广州市参加社会保险，并领取过养老保险个人帐户金，录入此人的社保个人编号或身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“再投保”。

单位操作员根据被增人员的实际情况录入页面上其余项目信息（若用来填写个人基本信息的方框被置灰，表示此方框无须填写，而红色字体是为必录字项）；

备注：单位在网上办理增员，若系统自动默认变动类型或出现提示时，请留意以下重点事项：

（1）正常参保的人员不能办理增员。若单位经办人录入身份证号码和个人编号，检索到人员为正常参保状态，系统则会自动提示：“该人非停保状态,不能办理增员！” 并退出清屏；

（2）曾在广州市参加社会保险，现为暂停参加社会保险的，可以参保，录入个人编号或身份证号码两者其中之一项，系统自动默认此人的变更类型置为“续保”；

（3）曾在广州市参加社会保险，领取过养老保险个人帐户金，个人参保状态为终止，有以下两种情况：A、单位若录入个人身份证号码，可以参保，系统就会自动默认此人的变更类型置 为“再投保”；B、单位若录入个人社保编号，系统将判断此人参保状态（终止参保），则系统会提示“该编号为终止状态，不允许办理增员，建议只录入身份证进行检索参保！”，并退出清屏；

3、个人基本信息填录完毕后，点击页面上的“保存”按钮，页面会自动弹出一个小窗口提示：“该人参加险种与本单位参加险种一致，如只参工伤标志“是”除外，单位参加险种请留意本页面，确认继续参保请点击“确定”，退出请点击“取消”。

若选择“确定”，系统将保存人员增员时所填录的基本信息，并同时弹出提示指引操作人员前往“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为增员人员的个人基本信息做复核检查；

若选择“取消”，系统则不保存此人增员时所填录的基本信息；

4、若还要为其他人办理增员，待上一步按“确定”按纽后，则页面会自动弹出一个提示小窗口：录入成功，需到“增减员复核处理（单位操作）”复核后才能成功，社保部门方可检索审核确认，要先复核再录入下一增员，请点击“确定”，如继续录入完毕后再统一复核，请点击“取消”；

（1）点击“确定”按纽，系统将自动返回到“增减员复核处理（单位操作）”页面；

（2）点击“取消”按钮，系统将自动返回到“网上在职增员”页面，则操作人员可重复上述步骤继续为其他人办理增员，所有人员增员录入完毕后，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为所增的人员进行统一复核；（3）复核结果查看请点击页面左边的“增减员日志查看”菜单。进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“单位复核状态”；

5、“增减员业务复核处理（单位操作）”页面解释： 该页面列出了已保存但未在网上进行复核的所有增减员人员的记录。操作步骤：

（1）先在增减员人员的记录列表中的【选择框】内打“√”来选中被确认为个人基本信息填录无误的增员人员；如需要修改可点击“修改”后进入增员页面修改。

（2）再按【提交】按钮，即可完成增员的复核；

（3）网上某人的增员记录被复核后，增员时所填写的个人基本信息将不允许再在网上进行修改，若要修改，请到所属的社会保险经办机构办理；

（4）每次提交操作只能提交当前页面内被选中的人员记录，位于其他页面的人员记录的提交须点击“下一页”或“上一页”或“首页”或“尾页”的箭头翻到相应页面方可提交。

6、所有增员人员的记录经单位网上复核后，请等待社会保险经办部门审核，无须再寄送任何纸质资料到所属的社会保险经办部门。

7、社保审核结果的查看请点击页面左边的“增减员日志查看”进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“社保处理状态”。

8、社会保险经办机构对网上增员业务审核通过后，次月可进入“相关报表下载”菜单，下载上月“征收核定单”“在职变动表”“补收明细表”等业务表单。

（二）功能说明

1、“网上在职增员”页面的“清空”按钮可用来将页面填录的所有信息全部清除；

2、在“增减员业务复核处理（单位操作）”和“增减员日志查看”页面上方可通过先输入个人编号、身份证号码、姓名、业务类型、操作时间、增减类别（在“增减员日志查看”页面）等项目中的一项或几项信息，再点击“查询”按钮来查询出某个人或某类人的增减员记录；

3、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内，若要修改列表中某人的个人基本信息，请点击【修改】按钮，页面将会自动返回到“网上在职增员修改”页面，此时即可对需修改项目的信息进行修改，修改完毕后点击“保存”，即可修改成功并重新返回到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面；

4、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的下方，有一个【本页全选/取消全选】的功能框，若在该框内打了“√”，则本页面列出的所有人员都会被选中，若把该框内的“√”取消掉，本页面选中的所有人员都会被取消；

5、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内，若要删除列表中某人的增员记录，请直接点击此人记录后的【删除】按 钮，即可将此人在列表中的增员记录整条删除；若要删除本页列表中的部分增员记录，先在增减员人员的记录列表中的【选择框】内打“√”来选中被确认删除的增减人员，再直接点击此界面下的【批量删除】按钮，即可将本页列表被选中的增员记录进行批量删除；

（三）注意事项

1、“增减员日志查看”页面内“单位复核状态”为“未复核”的增员记录，表示人员增员后尚未在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内进行复核。

若单位仍未对所增的人员进行复核处理（即仍存在增减员未复核数据），则CA用户在登陆网办系统时，系统将会自动检索数据，出现提示小窗口：该单位有未复核数据，请操作员先进行复核处理，否则社保部门无法接受数据审核。

若单位点击“确定”按钮后，系统将自动跳转到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面，单位须在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面对此职工的增员记录补做复核；

2、网上只办理工人、干部和雇主三类人员（不含公费医疗人员和工勤人员）增员业务，其余人群的增员必须前往所属的社会保险经办机构办理；

3、不能在网上办理而需前往所属的社会保险经办机构办理参保手续的情况：

（1）已办理了社会保险关系转出手续；（2）当月未暂停领取失业金；

（3）用身份证号码登记时识别有多个个人社保编号；（4）参加公费医疗不参加基本医疗保险；（5）原只参加工伤保险后需要增加其他险种；（6）无中国居民身份证者；

4、若发现网上被增员人员的个人基本信息有误，必须到所属的社会保险经办部门修改正确后才能在网上办理；

5、网上增员业务的缴费起始时间只能选择办理当月或次月，若被增员人员的缴费起始时间不在上述时间范围内，必须到所属的社会保险经办机构办理；

6、“网上在职增员”页面内红色字体的项目为必须录入项目，黑色字体的为非必须录入项目；

7、网上实现农民工只参加工伤保险的功能，若单位要自行选择职工所参险种，则不能在网上办理增员业务，必须到所属的社会保险经办部门办理；

8、对于非广州市人员增员时所属区的选择与单位所属区一致，在“网上在职增员”页面的“所属区”项目已注明提示；

9、单位在网上不能改变或选择个人参加的险种（除了农民工可选择只参加工伤）。社保系统在审核增员时将自动根据单位参加的险种和个人户口、身份等判断个人该参加什么险种。如果单位需要特殊选择，例如享受公费医疗人员不参加基本医疗、原只参加工伤保险人员增加其他险种就必须到社保窗口办理。

10、如单位增加的职工较多，可选择批量增员，操作办法：（1）先在“批量增员上传模版”页面下载增员导盘的新格式，按格式录入增员信息，并保存。

（2）在“网上批量增员上传”页面上传录入数据并保存的“增员导盘”EXCEL表格，上传结果请于操作次日到“网上批量工资申报上传结果查看”界面查阅，查阅“检查结果”一栏，有以下几种情况说明：

（1）“待导入”是指上传数据未被系统处理，数据将在单位操作当晚十二点后统一由社保系统处理，请操作员次日再查看“检查结果”；

（2）“导入成功请单位复核”是指系统检查上传数据无误，单位可进入“增减员复核处理（单位操作）”界面进行下一步复核处理操作；

（3）“导入失败请重新上传”是指系统检查上传数据发现有误，具体情况请操作员点击“网上批量工资申报上传结果查看”界面的“查看”按钮查阅上传数据时的错误信息。

三、网上在线减员操作办法

（一）网上在线减员的操作步骤

1、成功登录后，点击页面左边的“网上增减员业务”栏目下的“网上减员申报”，进入“网上减员申报”页面；

2、在“网上减员申报”页面上方可不输入任何信息，直接点击“查询”按钮，即可显示单位内所有正在参保的在职人员（人 数多的单位，通过分页来显示），也可先输入个人编号、身份证号码、姓名、性别等项目中的一项或几项信息再点击“查询”按钮来检索出某个或某类正在参保的在职人员；

3、在“网上减员申报”页面内列出了按照上一步查询条件所检索出来的所有正在参保的在职人员记录后，先在人员记录列表中的【选择框】内打“√”来选中需办理停保的人员；

4、在【变更类型】内为被选中的人员选择“变更类型”；

5、按【提交】按钮，此时，系统将会自动弹出窗口：“你已做出减员提交处理，共提交？人，请确认无误后点击确定继续，谢谢”；

6、操作人员确认选中的人员，若选择“确定”按钮，即可完成人员减员，并同时弹出提示，提示操作人员前去“增减员复核处理（单位操作）”页面进行减员业务复核；

7、若选择“取消”按钮，系统将不保存选中的人员减员操作；

8、若需停保的人员分布在不同的页面，可通过“下一页”或“上一页”或“首页”或“尾页”等箭头翻到相应页面按上述方法处理；

9、若还要为其他人办理减员，待上一步按“确定”按纽后，则页面上会自动弹出一个提示小窗口：减员录入成功，需到“增减员复核处理（单位操作）”复核后才能成功，社保部门方可检索审核确认，要先复核再录入下一减员，请点击“确定”，如继续录入完毕后再统一复核，请点击“取消”；

10、若点击“确定”按纽，系统将自动返回到“增减员复核处理（单位操作）”页面，则操作人员可为所减人员录入的个人基本信息做复核处理后，录入数据才能生效，社保部门才能检索到数据进行审核，也可点击页面左边的“增减员业务复核处理（单位操作）”，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面；

11、若点击“取消”按钮，系统将自动返回到“网上减员申报”页面，则操作人员可重复上述步骤继续为其他人办理减员，待需减的人员录入完毕后再统一复核的话，可按步骤，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为所增的人员进行统一复核；

12、复核结果的查看请点击页面左边的“增减员日志查看”进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“单位复核状态”；

（二）功能说明

1、“网上减员申报”页面内的【全部选择一种变动类型】项选中了某一种变动类型后，被选中办理停保的人员无须再选择变动类型，将按全部选择一种变动类型中所选的类型作为其变动类型；

2、“网上减员申报”和“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的【本页全选/取消全选】的功能框的使用方法请参照网上在线增员功能说明；

3、“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的【修改】和【删除】、【批量删除】功能的使用方法请参照网上在线增员功能说明；

4、“增减员日志查看”页面的按条件查询减员人员记录的使用方法请参照网上在线增员功能说明。

（三）注意事项

1、“增减员日志查看”页面内“单位复核状态”为“未复核”的增员记录，表示此职工增员后尚未在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内进行复核；

2、若单位仍未对所增的人员进行复核处理（即仍存在增减员未复核数据），则CA用户在登陆网办系统时，系统将会自动检索数据，出现提示小窗口：该单位有未复核数据，请操作员先进行复核处理，否则社保部门无法接受数据审核，若单位点击“确定”按钮后，便自动跳转到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面，须在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面对此职工的增员记录补做复核；

3、网上减员不能办理雇主停保,雇主停保必须到所属的社会保险经办机构办理，在“网上减员申报”页面上已注明提示；

4、网上减员不能办理退休减员，只能办理在职减员，退休停保必须到所属的社会保险经办机构办理，在“网上减员申报”页面上已注明提示；

5、网上减员不办理单位最后一个职工停保，最后一个职工停保必须到所属的社会保险经办机构办理。（涉及单位注销审核问题）

四、网上在线增减员的注意事项

1、单位在网上办理增员、减员后不需要提供任何材料给社保中心，本单位存档即可。

2、社保审核后，单位在网上打印的业务表单不需要到社保部门盖章，如需社保盖章请单位携带社保证到社保部门打印盖章。

〇〇八年四月一日

网上办理流程图 篇7

关键词：网上预诊平台,网上预诊,门诊流程优化,医患交流

1 传统门诊流程

1.1 患者就诊流程

目前大多数医院门诊信息管理系统,都是建立在医院传统管理模式下,彼此非常相似,其基本流程如下:患者到医院排队挂号、候诊、看诊,医生开具检查检验单据、患者排队交费、候检、等待结果、拿到结果后就诊、排队交费、排队取药或做治疗等。

1.2 医生看诊流程

医生与患者看诊的过程,实际就是一个信息交流沟通的过程,医生通过交流了解患者病情,制定诊疗计划。患者通过交流,表述自身病情,对自身的病情有所认识。传统的看诊模式,就是医患双方在医院诊室进行互动沟通[1,2]。

医生的看诊流程一般分为3个阶段:问诊、辅助检查、用药治疗[3,4]。问诊包括问、望、听、触,中医还需要切诊,初步诊断病情。再通过各种医疗仪器设备的辅助诊断结果,制定治疗方案:开具处方、治疗单或入院治疗。

2 网上诊平台架构

2.1 网上预诊平台架构设计

网上预诊平台主要是将沟通、联络、通讯工具进行整合,实现网络、电话、手机与短信互通;将医疗服务功能进行整合,实现求医问诊、导医导诊、预约、挂号、远程医疗、康复指导、随访一条龙服务;将医院与社区医疗服务资源进行整合,建立医院、社区卫生服务站、各医院对外宣传咨询服务平台;将医疗信息整合,实现区域、医院、社区健康档案、远程医疗信息共享。网上预诊平台架构设计,见图1。

2.2 平台硬件组成及功能

网上预诊平台系统由网络平台、硬件设施与应用系统组成,其网络由医院局域网通过防火墙技术与公网构成一体。医患双方通过医院官方网站引入预诊平台。

2.2.1 网络平台

预诊平台通过专线网与各家医院、社区服务站等进行对接,完成视频、语音等信息传递,也可以通过宽带网与外地基层医院进行沟通。

2.2.2 医生资质库

搭建远程服务网站,由各大型医院自行创建医生资质库,医生资质库由相关管理机构进行审核,审核通过的医生方可有权限登录网上预诊平台,并接收基层医院的远程服务申请。

2.2.3 医生预诊平台功能

医生选择某一患者,点击上传记录,系统根据文件类型,利用不同工具,打开对应文档。对DICOM格式文档,系统提供以下功能:①问诊交流:医生选择上线的患者后,可以点击交流按钮,系统进入问诊窗口与患者交流;②提供病历书写、保存功能:医生开具辅助检查申请单,保留问诊记录,并保存与患者互动交流时产生的文字、图像、语音、视屏信息,供医生事后参考与备案;③短信:对未上线的患者,医生可以使用此按钮,发送短信,提示患者上线;④网上电话:对未上线患者,医生可以利用网上电话进行语音交流;⑤转科:将选中的患者转到其他医生进行预诊。

2.3 系统接口

本系统需要与医院信息系统(HIS)的门诊医生站互通病历与医嘱,并与交费数据接口;同时,还需与医院实验室信息系统(LIS)、影像存储与传输系统(PACS)进行对接,可向平台传递患者检验、检查结果。

3 基于网上预诊的门诊流程设计

网上预诊实际上就是将问诊与不借助仪器的望诊,借助各种通讯手段,延伸到患者身边。医生可以随时随地利用各种终端,借助网上预诊平台了解患者预诊挂号情况,并及时与患者沟通。

3.1 患者网上预诊流程

(1)预诊申请。患者登录医院网页,选择医生,了解医生简介、预诊时间、坐班情况、预诊排队情况。申请预诊登记:包括病人姓名、性别、年龄、联系的手机号码等;录入病情描述,上传在其他医院做过与本次疾病相关检查治疗的资料。纸质资料可以是通过数码像机照像得到的图像文件。此时也可以将病人身体病症的照片或录像资料传递到网上。上传资料文本类型分为:jpg图像、Word文档、avi或wmv等视屏文件、DICOM影像文档等。

(2)预诊费用支付。为了防止网上游民对系统的干扰,并尊重医生的工作,网上预诊实行有偿服务。患者可以通过手机或网上银行进行预诊费用支付,并返回预诊验证码

(3)网上看诊。得到医生预诊短信或临到预诊时间时,患者进入医院网站,按预诊按钮,输入预诊验证码,进入医患交流沟通窗口。医生通过预诊平台选择此患者后,系统弹出沟通窗口。患者可以使用文字、语音、视屏、传递图像与医生沟通。看诊后,医生会对患者做出以下回复:①看诊预约:患者需要先到医院诊室看诊,才能确定辅助检查方案。此时,医生或患者进入预约挂号页面,进行分时段预约挂号;②检查预约:患者与医生网上问诊沟通时,就可以确定检查与检验方案,医生开出申请单。对于需要预约检查的项目,系统接入医院预约检查排队系统,得到检查时间。若患者得到结果需要再看医生,还需要进行看诊预约;③入院预约:医生与患者问诊沟通,并查阅患者传递以往的检验检查结果后,得出需要入院治疗时。若医院床位紧张时,患者可以进入入院预约窗体,进行入院预约登记;④转诊转科:医生与患者问诊沟通,发现本医院不能解决后,提出建议,结束本次预诊。若发现可以让本院其他医生解决时,在患者同意后,进行转科处理。

(4)费用支付。医生开具申请单后,可以通过预诊平台的网银支付功能,支付检查费用与看诊预约费用。对于只需要继续看诊的患者,可以直接通过手机支付。支付成功后,系统返回后将单据或挂号票二维码发送到手机上。

对于没有支付检查单据的患者,不能得到医院预约检查排队系统的检查时间。

3.2 医生网上预诊流程

医生网上预诊流程,见图3。

(1)短信提示:医生可以开启短信提示功能,当患者预诊登记时,及时提示医生登录预诊平台处理。

(2)登录预诊平台:由于医生在网上预诊的行为必须得到医院的许可,所以登录的医生必须在医院HIS系统中注册。另外在网上预诊过程中,医生需要记录预诊病历,开具检验检查单,所以必须与CA认证服务器链接,进行身份认证登录,并在产生的电子病历与处方上进行数字签名。

(3)预诊:医生登录后,得到预诊患者列表,查询患者登记时的各种资料,了解病人基本病情,可以使用专业的图像浏览器,浏览分析影像或录像资料。通过短信或网络电话通知患者上线进行交流沟通。在交流过程中,还可以让患者传递各种影像资料。根据交流结果,开具检验检查单。

(4)预诊监察。由于医生的预诊必须得到医院的监管,并规范医生网上预诊行为。预诊期间产生的资料(预诊病历、处方、患者传递资料、交流语音与视频),患者对预诊结果评价等,需要存档备案,供监督部门事后审查。

3.3 患者医院就诊流程

实现了网上预诊,并进行了网银支付后,患者到医院就诊时,流程就简化很多,见图4。

患者通过手机得到预约检查与预约挂号的短信服务。也可以登录医院网站中的检查或候诊排队叫号界面,实时了解当前排队情况,来控制到医院的时间。

对于某些疾病的普通患者,只需要按流程图中的绿色箭头路线进行就诊,一次看诊就可以完成门诊就诊过程。

3.4 网上预诊适用范围分析

网上预诊就诊流程,由于不能触诊、听诊与需要通过仪器的望诊,并不适用医院所有专科。对于急性病患者人群也不适用,但比较适用慢性病患者复诊的需要。适用那些已在当地做了大量检查与治疗,且治疗效果不佳的病人。

适用专科:消化内内科、神经内科、内汾泌科、肾内科、血液内科、放射科、骨科、神经外科、泌外科、皮肤科等。

不适用专科:中医科、妇产科、小儿科、眼科、口腔科、五官科、直肠科等。

4 结语

目前很多医院使用普通看诊流程,病人由于各种原因(B超无空腹、CT、镜检需要候检排队),不能当天完成检查,造成患者多次往返医院[5,6]。有些患者往往为了一次看诊,需要多次来到医院进行排队、候诊和候检、交款取药,占据患者大部分时间[7,8]。由此可见,传统诊疗流程已不能满足患者的需求。本文提出的网上预诊平台就是一种优化门诊流程的新型服务模式,各类人员通过依托宽带网络交流平台的即时通讯,随时随地进行各种日常医疗咨询,提高病人确诊率与看诊效率,增强医患感情、减少医患纠纷、减少患者盲目就诊。

参考文献

[1]杨骅,李静,孙颖,等.创新门诊服务流程建设人性化门诊部[J].中国医院,2009,(12):67-68.

[2]曾凡,史森中,罗贤斌,等.数字医疗门诊信息系统的建设与应用[J].中国医学装备,2014,(12):68-69.

[3]孙雪梅.搭建医院智能检查预约平台的探索[J].中国医疗设备,2014,29(12):53-55.

[4]坎香.门诊预约挂号平台的研究与实现[J].通化师范学院学报,2014,(12):8-10.

[5]焦峰,王欣,王力,等.根本原因分析法在缩短住院患者影像检查预约时间中的应用[J].中国医药导报,2013,10(34):16,168.

[6]郝瑞文,苗志敏,董鸣.我国医院流程管理现状分析[J].中国医院管理,2009,(12):31-33.

[7]吴韬,胡蓉,李平,等.医院信息战略管理的探索与思考[J].中国医院管理,2013,(9):12-14.

网上办理流程图 篇8

非移民签证办理流程办理有效期一年以上的护照→确定所适用的签证类型→准备→张数码照片→填写在线申请表→打印好在线签证确认页→支付申请费→通过签证信息话务中心预约面谈时间→面谈准备及面谈→被告知通过或拒绝

解析一：签证类型

B短期赴美商务、论坛、展会、旅游、探亲、医学治疗

C1在美国过境

C1／D机组人员／船员

D海员

F1学生

M1非学术／职业培训、飞行学校

F2学生签证持有者的配偶／子女

M2非学术／职业培训签证持有者的配偶／子女

J1交流学者

J2交流学者的配偶及子女

H短期工作(H1b、培训者(H3)

H4短期工作签证持有者的配偶和子女

L公司内部调任工作者(L1、Blanket L-1)

L2L1签证持有者的配偶及子女

0在科研、艺术、教育、商业、体育等领域的杰出人才

P运动员、艺术家、专业演员

Q国际文化交流学者

I记者和媒体代表

解析二：如何填写在线申请表

自2010年3月1日起，所有在中华人民共和国境内-申请美国非移民签证的申请人都需填写新的在线非移民签证申请表，即“DS-160”表。请仔细留意新申请程序的变化和要求。领事处不接受任何不完整或是不正确的申请。

在完成在线申请填写前，请准备以下材料

1您的张可以用于在线申请时上传的数码照片。

2您的有效期一年以上的护照。

3清楚您需要申请什么类型的签证。

4访美期间您联系的个人／公司／机构的姓名、电话和地址。

5您的访问行程。

需要重申的是：请格外注意如何完整并正确回答申请表上的问题。尤其是护照信息、生日、性别、签证类型(在填写“赴美目的”须选择)。

当您开始填写申请时，您会首先看到含有正式说明的“非移民签证申请”界面。申请表有英文版，还有其他翻译成中文和其他文字的版本。如须选择一个在线申请的翻译版本，请在界面右上角的“SelectTooItip Language(选择提示语言)”栏中选择适用的语言。一旦选定后，当您的电脑光标移至选择文本上时，英文文本的翻译文字就会出现。请将鼠标移至下面的图表(一)上，您可以通过这个例子看到实际操作如何进行。

解析三：DS一160非移民签证在线申请系统常见问题

1.在哪里可以找到DS-160表?

可以在Consular Electronlc Applicatlon Center网站或者是从U.S.Embassy or Consufate网站上的链接访问DS-160表。

2.能用本国语言回答问题吗’

不能。所有的申请问题，除了特殊说明的，必须使用英文，并只能用英文回答。递交用英文以外文字填写的申请可能会被拒绝，而你将会被要求递交一份新的申请。

3.DS-160表上的所有项目都必须填写吗?

DS-160表上大部分的项目是必填的。注有“可选择”的项目你可以空着。有些项目也提供了“不适用”的选项。如果有些项目不适用于你，你可以在“不适用”字样旁打勾。其余所有的项目都必须填写，如果有任一必填项目是空白的话，系统将不允许你递交这份表格。在此情况下，屏幕显示“错误”信息提示，你只有将空白项目填写完整后才能继续申请。如果你对适用的问题未作出回答，你的表格也可能会被拒绝。

4.如果在输入信息时中途走开，会发生什么?

申请闲置20分钟之后，DS-160表就会“中断”。“中断”是为了保护你的隐私而设计。如果申请被中断，所有已经输入的信息都将丢失。为了防止可能出现的“中断”，你应该在填写申请过程的正常间断时进行保存。保存申请，单击在页面中下部的“保存”键。

要永久地保存你的申请，请选择“保存申请到文件”按键。然后，单击文件下载窗口中的“保存”键。在你的电脑上指定一个地方保存申请文件，浏览那个地方，并在另存为窗口中单击“保存”键。系统会将你的申请下载到指定的地方。一旦下载完成，你可以单击“关司”并返回到申请中。

你可以使用在“开始”页面上的“导入申请日期”的选项来上传你已经输入的信息。

5.在确认页上搁照片的地方有个“×”，这是什么意思?

这说明照片上传失败。因此，你需要在递交DS-160表确认页的同时附上张打印好的、符合要求的照片。请和受理你申请的使领馆具体确认如何将你的照片附在确认页上。在Nonimmigrant Photograph Requirements中可以找到打印照片的格式。如果确认页中包含了照片，那么照片上传功能就成功了，无需额外打印照片。

6.为什么在浏览页面的“编辑”链接下的修改不能保存?

为了保存在浏览页面上修改的信息，你必须使用每个页面下方的按键进行导航，不要使用浏览器中的“前进”或“后退”按键，也不要使用屏幕左方的按键。

7.在我递交申请之前我应该保存吗?

是的!如果可以，你应该在递交你的申请之前将其本地保存(保存在你计算机的硬盘上或是光盘上)。把数据本地保存有两个好处。首先，如果你的申请因为不完整而被使领馆拒绝时，例如你的申请含有所答非所问的内容，或者你没回答个关键的问题，你可以访问你保存好的申请信息，更正所答非所问的内容，或不完整的回答，无需再次填写一份新的申请就可以再次递交正确的申请。其次，如果你是个频繁的签证申请人，下次申请时你可以更新你保存好的申请，然后就可以递交更新过的申请了。你无需再次输入那些自上次申请之后没有发生改变的信息，这将节省你的时间。

8.面谈时需要带整套申请表，还是只需带张确认页?

不需要带整套申请表。唯一需要带的就是确认页以供读取你的申请信息。在整个申请过程中你始终需要带着这张确认页。没有这个，可能导致因无法访问你的申请而无法处理你的签证申请。

9.和家人或是个团队一起旅游，能创建一个家庭或团组申请吗?

是的。在“谢谢”页面上有一个创建家庭或团组申请的选项。当你选择这个选项时，你申请中的部分信息，例如：目的地将自动输入并显示在新的申请中。请注意如果你使用这个选项，你需要为与你同行的每一位家庭成员或团组中的每位团员创建各自的申请。

10.如果使用了“谢谢”页面上的“创建家庭或团组申请”选项，我可以修改由系统自动填充的信息吗?

可以的。如果陪同家属，举例说有不同的姓或是国籍，申请人在递交申请之前可以修改信息。

11.如果使用DS-160表申请非移民签证，还需要其

它的表格吗?

不需要，但是有一个例外。当你在那些使用新在线非移民签证申请表DS-160的使领馆申请时，你只需要使用一张表格。对于那些已经转成新受理模式的使领馆而言，DS-160表已经替代了以下所有表格，DS-156、DS-156K、DS-157、DS-158和DS-3032，这些表格则不再需要。

注意：例外的是条约贸易商／条约贸易投资者类的签证申请，这个会在第十二个问题中进行解释。重要的是查询受理你非移民签证的使领馆网站，了解那里签证申请的信息。全球所有的使领馆将逐一转到DS-160表。因此，那些还没有转到新的在线DS-160表的使领馆依然需要所有的申请表。

12.正在申请条约贸易商／条约贸易投资者的E类签证，需要填写DS-160表和DS-156E表吗?

视情况而定。如果你是E类中的主投资人(E-2)签证申请人，你只需要填写DS-160表。如果你是条约贸易商(E-1)或是执行官／经理／主要雇员，你需要填写DS-160表，且你或你的雇主需要填写DS-156E表。(明年的某个时间，将会使用一种新的E类签证商务信息表格DS-161。这个表格允许你或是你的雇主在线填表并在线将表格递交到美国国务院。在此之前所有E类的条约贸易商、执行官、经理和主要雇员将被要求填写和递交DS-156E表。)

请注意：如果您的护照从您面谈日期起将在一年内过期，或您的护照有损坏，或没有完整的空白页码，请在面试之前获得新的护照。

解析四：支付申请费

所有申请人必须在指定的中信银行交纳签证申请费。此费用不予退款。中信银行开具的两联收据须和其它申请材料起递交。提请注意：无论签证是否颁发，签证申请费用都不予退款。已经交纳了申请费用，但在一年之内没有递交申请的人也不能办理退款。但请在您申请签证前先了解下新的签证费用信息，以防费用有变。申请非移民签证的申请人若事先未支付相应的签证费将无法进入等候室进行签证面试。种类及费用：无须从美国开始申请的签证种类，如B1／B2(旅游、商务)，学生(F1)或交流访问人员(J1)140美元(人民币938元)，

须从美国首先申请的签证如H(工作)、L(公司内调遣)、0(特殊才能)、P(演艺人员)、Q(文化交流)及R(宗教工作者)1 50美元(人民币1005元)，

未婚夫妻签证(K)350美元(人民币2345元)。

重要提示：申请人必须在申请签证当天呈交支付了所申请签证类型要求的正确的、足额的费用收据。

解析五：预约面谈

有些申请人无需为非移民签证面谈预约：那些小于14周岁或大于79周岁的申请人符合美领馆和中信银行的签证“代传递”程序或是“签证续办”。

请注意如果您符合“代传递”或是“签证续办”程序，并且选择预约并在领事处面谈，您的申请将在所有其他首次申请人受理完成之后才被受理。这可能导致您在等候室内等候几个小时。如果符合并使用了“代传递”或是“签证续办”程序，将节省您宝贵的时间和精力。

所有其他申请人都必须和美国在中国的签证信息服务中心进行签证面谈的预约。父母可以选择在面谈当天递交自己14周岁以下家庭成员的申请。除非签证官员要求，否则14周岁以下儿童无需入馆面谈。

进行预约，先从中信银行买一张密码预付卡或是访问签证信息服务中心网站在线购买密码卡。密码卡有两种：54元人民币12分钟通话或是36元人民币8分钟通话。没有用完的时间可以以后使用或是转移给另外一方。

有了预付卡，您可以致电签证信息服务中心进行面谈预约或是咨询有关签证程序的具体问题。请注意所有签证程序的信息都列在这个网站上。所有长途费用都是由致电者独自承担，并且所有的电话回复通常都短于30秒。

请明确您了解以下信息申请人的全名、护照号码、身份证号码、联系信息、旅行目的、居住地、是否曾经被拒签过等。

面谈的等候时间最长可能需要一个月或更多的时间，因此，您可以尽早申请以确保您在计划的赴美旅行之前收到您的签证。

签证信息服务中心号码：中国境内：4008-872-333-

中国境外：(+86—21)3881-4611

工作时间周一至周五：上午7点下午7点，周六，上午8点下午5点

签证信息录音全年全天有效。更多有关预约的程序，团组预约程序以及未用完的付费卡退款，请见签证信息服务中心网站。

解析六：面谈所需材料及面谈

北京、上海、广州、成都、沈阳都设有美国签证办事处。请于面谈时间前30分钟到达签证处排队。准备通过安全检查一些电子设备，如手提电话是不允许携带的。还有背包、手提箱、公文包、婴儿车也是不允许携带的。

申请人只应携带有关签证申请的文件+

在线签证申请确认页护照有效期至少1年以上，如果签证官需要，请；隹备好您以前的护照，51毫米×51毫米照片，由中信银行出具的签证费收据。

F&M签证申请人请携带由学校给出的“1-20”表格以及SEVIS费收据复印件一份。

J签证申请人请携带由赞助方给出的“DS-2019”表格以及SEVlS费收据复印件一份。

H、L、O、P和Q簦证申请人：请携带您的“1-797”或者国土安全局批准您此次签证类别的有关文件。

申请与家属随行签证的配偶以及／或者儿童：请携带与主签证申请人的关系证明。

在科学、技术领域有教育、研究、工作背景的申请人在面试时还必须提供以下文件：(1)美方邀请函以及／或者组织者／机构／大学的赞助信；(2)一份最新的简历，包括您的教育背景、工作经历以及您目前工作的职责、专业知识和研究领域，(3)出版物清单；(4)一份完整的美国旅行行程，(5)对于商务旅行者，携带有关公司的产品和公司服务的信息，这有助于面谈：(6)对于博士／博士后研究人员／高级研究人员，您必须提供网址和您导师的基本信息。以上这些文件必须提供英文版本。由于您的申请可能会受到额外的行政处理，所以建议所有申请人，尤其是那些参与科学或技术领域工作的申请人在确定行程后尽快申请，最好提前至少60天以确保在大多数情况下有充分的时间来处理您的申请，这也有助您能有充分时问准备您的旅行。请注意，签证办事处无法加快我们的行政处理程序。而且您的签证有可能会受到额外的处理，这额外的处理不会被认为是为给予加急预约的目的而作为紧急处理的。

签证官在面试过程中也许会要求您出示更多的证明材料，这些材料包括，在美国的延期证明和美国亲属的关系证明，过去的境外旅游证明和在美国旅游或求学的资产证明。

当您到达领馆后，首先需要填写一份中国邮政的快递单，如果通过面试后，用于邮寄回您的护照，此项服务为付费服务，每份邮递费用为50元人民币。