模范学校工会主席事迹材料

模范学校工会主席事迹材料（精选9篇）

模范学校工会主席事迹材料 篇1

模范学校工会主席事迹材料

同志自担任工会主席以来，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想指导工会工作按照《工会法》认真履行工会的社会职能，同时以建家升级为龙头，大力加强自身建设、基层组织建设和教代会制度建设。经过长期不懈的努力，我校工会一步一个脚印，从“合格职工之家”到“先进职工之家”；从一个“福利型工会”成为学校参政议政的重要组成部分，证明了她在我校工会工作中所发挥出的重要作用。在多年的工作实践中，她先后制定并逐步完善了教代会规章制度和实施细则；她坚持深入基层，听取群众意见和建议；注重选拔高素质、知识型的工会干部；对青年教职工教育思想工作长抓不懈；运用邓小平关于工人阶级和工会理论探讨工作中存在的问题和解决方法；规范内部管理制度，建立健全基层组织；撰写有关工会工作、女工工作、师德建设等方面论文余篇。她在我校工会事业的发展上始终兢兢业业，忘我工作，每年都受到上级和学校的表彰，先后获得市爱国立功标兵、先进工会工作者、全国女工教育先进工作者。

近几年，同志在推进学校民主建设、校务公开、发挥工会职能、开拓创新等方面起到了带头作用，赢得了领导和广大教职工的肯定与赞扬。归纳起来主要有以下几个方面：

一、完善教代会制度，推进学校民主建设

在加强民主参与和民主管理工作中，同志按照《工会法》、《中国工会章程》及《高等学校教职工代表大会暂行条例》和《高等学校教职工代表大会工作规程》，先后制定并逐步完善了教代会规章制度和实施细则，为推进学校民主建设奠定了基础，使工会能够源头参与学校各项政策的制定。根据教代会制度，学校坚持每年召开一至两次教代会，听取和审议校长工作报告，对学校工作提出意见和建议。几年来，校党委在决定学校发展规划、人事分配制度改革、住房分配条例、后勤社会化，以及教职工福利待遇、干部评议、教职工队伍建设、机构调整、职称评定、学校办学方向、校外办学点、学生扩招等重大改革方案实施前，能够按照教代会规章制度和实施细则及时召开教代会，将改革方案提交大会讨论，广泛听取代表意见和建议，并进一步修订和完善，使决策更加符合我校实际，更加符合群众意愿。民主化带来了决策的科学化，从而保证了学校各项改革方案在实施过程中的顺利进行。

同志注重提案工作，几年来提案委员会征集代表提案和建议余条，内容涉及专业教研室的建设、本科生毕业设计、实验室建设、标本样品库建设、人事分配制度、加强教代会建设、民主管理与民主监督、学生思想政治工作队伍的建设等方面，同时％的提案得到了及时回复。此外，还解决了许多教职工的实际问题，如职工加班报酬问题、学校环境卫生、单身职工住房合理负担费用、医药费报销困难、房顶漏雨、住户改换热水器、女教职工在怀孕和生育期间的合法待遇、女教职工按职务职称分房的权利等等，维护了教职工的切身利益。

同志是我校校务公开监督小组组长，在推进校务公开工作中，她主动宣传先进单位校务公开经验，经常深入群众听取意见和建议并主动向党委汇报，同时坚持原则督促按期召开教代会。每年学校组织召开的教代会上，校领导对学校整改措施、人事制度改革、财务工作、基本建设、住房、资金的筹集、西区改造等群众关心的热点问题向大会通报，使群众及时了解了学校重大事务，以及学校面临的困难和问题。这种坚持以教职工代表大会为基本形式和主要途径落实校务公开制度，积极听取群众意见和建议的工作方法，得到了广大教职工的赞扬。同时，学校整改工作透明度的增加也极大地调动了广大教职工“民主治校、民主治学”的积极性，促进了党群关系和党风廉正建设。

二、加强干部队伍建设，建立健全分会组织

同志始终坚持把工会整体工作贯穿于基层工会工作之中。她经常深入各分会，帮助解决建家中的实际问题，动员和争取各分会党政领导的支持，使分会工作有了显著成果。目前，一批有群众基础，热心工会工作，能够真正替职工说话办事，有参政议政能力的干部充实到工会领导岗位。分会领导干部中有高级职称的人，中级职称的人，处级干部人，一支高素质、知识型的工会干部队伍已经形成，工作质量和工作水平明显提高。由于基层工会组织力量的加强，促进了建小家工作的开展。各分会根据“建家”条例全部建立了教代会制度，并直接参与本单位的教学、科研、学科建设、分配制度等工作的改革决策，使工会的地位得到提高和认可。

三、关心青年教职工成长，注重师德建设

工会坚持开展评选先进和以师德教育为主题的各项活动，关心青年教职工成长，以人为本，锐意改革，在她的组织下，去年又成功组织了我校第四届青年教学基本功比赛。为了广泛的宣传获奖青年教师取得的优异成绩，对他们的教学情况、教学体会和教学格言制作成展板在校内和分校巡回展出，使全校教职工、学生了解了他们的事迹和教学经验，促进了广大教

师积极投身教学改革，探索现代教育理念的积极性。

为了加强青年思想教育，配合学校迎接教育部教学评估工作，她组织了青年教职工教育思想研讨会。同时号召广大青年教职工要以积极的态度参与学校的评估工作，认真落实学校的工作部署，使迎评意识深入人心。

为了了解学校教学、师德等方面情况，在王惠玲同志的带领下，××年完成了教师教学科研情况、师德建设等篇论文及调研报告，并在北京市教育工会组织的师德论文评比中取得了好成绩，其中一篇被推荐参加全国优秀论文比赛。

四、加强理论学习，强化自身建设

同志注重提高工会干部思想素质和业务水平，按期组织工会干部交流学习体会，运用邓小平关于工人阶级和工会理论探讨工作中存在的问题和解决方法。根据不同时期不同任务的需要，对工会专、兼职干部进行培训，共同学习“十六大”精神、工运理论、《工会法》、新时期工会工作、建家升级等方面理论统一思想和认识。通过学习，工会干部对工会的基本职能，工会存在和发展的根基，有了较深刻的认识，工作更加有深度。

为创造良好的学习条件，她为校工会委员、各分会及学校主要处室订阅了劳动午报及北京教工等报刊，提供了有关工会的法律法规、工会理论和业务知识等书籍，使工会干部和党政干部能够更多地了解工会知识和最新动态。新《工会法》颁布后，她及时下发了新《工会法》的学习书籍，并在全校组织了新《工会法》知识答卷活动。

在岗位聘任中，同志对专职干部的工作进行了重新调整，并制订出相应的岗位职责，增强了工会干部的紧迫感和责任感。同时，规范了内部管理制度，使工会人员团结协作、积极进取精神进一步加强。她制定了专职人员每人负责两个分会的联系工作制度，并要求深入分会调查研究，听取意见，对分会工作进行指导。通过实践，取得了良好效果。

在加强分会组织建设工作中，她强化了量化管理工作，通过对各分会参加校工会组织的活动、出席会议情况及其它各项工作情况进行量化管理，考核情况全部反映在量化管理统计表中。统计结果作为年终考核和评选先进的主要依据，并与建家工作挂钩，以确定建家工作是否达标。通过量化管理，使工会工作进一步科学化、制度化、规范化。

为了做好宣传工作，工会建立了工会网页。网页的开通大大提高了工作效率，给大家的相互交流提供了方便的平台，也让大家能够更方便地了解工会的活动和获取信息。几年来，工会通过“教工”刊物、宣传栏等形式宣传《工会法》及工会知识，报导工会的各项活动、分会建家动态、先进人物和感人事迹，起到了良好效果。

她采取请进来，走出去的方法主动与兄弟院校进行工作经验交流和学习，请先进学校领导介绍工会工作和建家工作经验。通过学习和交流，既解决了许多工作中出现的实际问题，又加强了彼此的团结和友谊。

在她的带领下，我校工会在市教育工会组织的评比中先后多次荣获“宣传工作先进单位”、“职工互助保险先进单位”、“先进女教职工委员会”等称号。为了使为数不多的经费保证每年工作得到切实保证。她严格按照《工会法》的规定使用学校划拨的经费，本着节约和每年略有节余的原则，作好会费的使用预算和决算，并为分会提供一定的经费，确保分会工作顺利进行。我校工会以连续几年获得上级颁发的“财务工作竞赛一等奖”、经审竞赛一等奖。

五、关心教职工身体健康，积极开展体育活动

我校具有高级职称的职工是我校学科建设和教学、科研的核心力量，在我校建设中发挥着举足轻重的作用。他们多承担着繁重的教学科研任务，往往忽视了身体健康，不少教师身体出现亚健康状态，特别是去年，几位教师英年早逝。她看在眼里，急在心头。她主动联系条件好，设备先进的医院，为我校正高职以上教职工余人进行了健康体检。并针对检查结果举办了健康与我同在――系列健康知识讲座。同时提出要“健康工作，快乐生活”口号，在不影响教学评估的.基础上先后组织了教职工春季趣味运动会、软式排球、冬季运动节等形式多样的体育活动。这些体育活动吸引了广大教职工踊跃参加，累计参赛人数达到多人次。通过比赛，使广大教职工达到了强健体魄、锻炼意志、健康工作、快乐生活的目的。

六、关心女教职工生活，维护女教职工利益

在校务会上，她对女教职工在怀孕和生育期间的工资待遇问题提出建议，并积极协调有关部门落实岗位工资的来源，使问题最终得到解决，稳定了青年教职工队伍。

她对住房分配以男方为主的政策提出意见，努力维护女教职工的利益，使女教职工按职务职称分配住房的权利得到落实，原则上做到和男教职工平等分房，女青年教师的住房条件也同样得到了改善。

针对学校对具有高级职称的女教职工岁退休的政策，积极向上级主管部门反映情况，取得北京市妇联、全国妇联和国土资源部女工委的理解和主持，并不断地向校党委阐明问题的重要性，经过努力，学校落实了人事部的政策，问题得到满意的解决。

在她的领导下，我校女工委员会被评为××年度市三八红旗集体、全国“巾帼文明示范岗”

七、关心教职工生活，为群众办实事，积极开展献爱心活动

几年来，工会在她的领导下，坚持春节举办团拜会并协同校领导看望坚守工作岗位的职工和老领导、老教授、军属及重病同志，为他们送去节日礼品和问候；她及时看望生病的教职工；对丧偶教职工进行慰问；为离退休地同志赠送纪念品；教师节开展慰问老教师活动；每年组织单身职工中秋，并推广到兄弟单位；每年为教职工进行家庭财产和职工安康保险，同时积极为受到损失的同志理赔；主动关心大龄青年，为他们组织联谊会，牵线搭桥；对新婚教职工及时送去礼品表示祝贺。这些热情的服务增进了教职工的感情和彼此的联系，使广大教职工更多地了解工会，同时也增加了教职工主动参与和支持工作的自觉性。

在她的倡导下，与中心小学开展了“手拉手希望工程”活动，并在物质上和精神上给予了很大资助，先后为小学提供了教学设备、音响、办公桌、书架及现金，并帮助小学建立了图书馆，使山区的孩子们体会到了地大教职工的一片爱心。

同志在工会工作中取得了可喜的成绩，得到了学校和广大教职工的认可，但她经常说，在成绩面前我们要看到不足，我们的工作与兄弟院校相比和上级要求还有很大差距。做好群众工作，履行工会维护职能，是我们每一位工会干部的责任，我们一定要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、贯彻工会十四大精神，贯彻和落实《工会法》，关心群众生活，反映群众呼声，全心全意为教职工服务，以开拓进取的态度不断探索创新，才能够把我校工会建成教职工真正信得过的群众组织。同志长期的工会工作实践经验和她的敬业精神值得我们学习。

师积极投身教学改革，探索现代教育理念的积极性。

为了加强青年思想教育，配合学校迎接教育部教学评估工作，她组织了青年教职工教育思想研讨会。同时号召广大青年教职工要以积极的态度参与学校的评估工作，认真落实学校的工作部署，使迎评意识深入人心。

为了了解学校教学、师德等方面情况，在王惠玲同志的带领下，××年完成了教师教学科研情况、师德建设等篇论文及调研报告，并在北京市教育工会组织的师德论文评比中取得了好成绩，其中一篇被推荐参加全国优秀论文比赛。

四、加强理论学习，强化自身建设

同志注重提高工会干部思想素质和业务水平，按期组织工会干部交流学习体会，运用邓小平关于工人阶级和工会理论探讨工作中存在的问题和解决方法。根据不同时期不同任务的需要，对工会专、兼职干部进行培训，共同学习“十六大”精神、工运理论、《工会法》、新时期工会工作、建家升级等方面理论统一思想和认识。通过学习，工会干部对工会的基本职能，工会存在和发展的根基，有了较深刻的认识，工作更加有深度。

为创造良好的学习条件，她为校工会委员、各分会及学校主要处室订阅了劳动午报及北京教工等报刊，提供了有关工会的法律法规、工会理论和业务知识等书籍，使工会干部和党政干部能够更多地了解工会知识和最新动态。新《工会法》颁布后，她及时下发了新《工会法》的学习书籍，并在全校组织了新《工会法》知识答卷活动。

在岗位聘任中，同志对专职干部的工作进行了重新调整，并制订出相应的岗位职责，增强了工会干部的紧迫感和责任感。同时，规范了内部管理制度，使工会人员团结协作、积极进取精神进一步加强。她制定了专职人员每人负责两个分会的联系工作制度，并要求深入分会调查研究，听取意见，对分会工作进行指导。通过实践，取得了良好效果。

在加强分会组织建设工作中，她强化了量化管理工作，通过对各分会参加校工会组织的活动、出席会议情况及其它各项工作情况进行量化管理，考核情况全部反映在量化管理统计表中。统计结果作为年终考核和评选先进的主要依据，并与建家工作挂钩，以确定建家工作是否达标。通过量化管理，使工会工作进一步科学化、制度化、规范化。

为了做好宣传工作，工会建立了工会网页。网页的开通大大提高了工作效率，给大家的相互交流提供了方便的平台，也让大家能够更方便地了解工会的活动和获取信息。几年来，工会通过“教工”刊物、宣传栏等形式宣传《工会法》及工会知识，报导工会的各项活动、分会建家动态、先进人物和感人事迹，起到了良好效果。

她采取请进来，走出去的方法主动与兄弟院校进行工作经验交流和学习，请先进学校领导介绍工会工作和建家工作经验。通过学习和交流，既解决了许多工作中出现的实际问题，又加强了彼此的团结和友谊。

在她的带领下，我校工会在市教育工会组织的评比中先后多次荣获“宣传工作先进单位”、“职工互助保险先进单位”、“先进女教职工委员会”等称号。为了使为数不多的经费保证每年工作得到切实保证。她严格按照《工会法》的规定使用学校划拨的经费，本着节约和每年略有节余的原则，作好会费的使用预算和决算，并为分会提供一定的经费，确保分会工作顺利进行。我校工会以连续几年获得上级颁发的“财务工作竞赛一等奖”、经审竞赛一等奖。

五、关心教职工身体健康，积极开展体育活动

我校具有高级职称的职工是我校学科建设和教学、科研的核心力量，在我校建设中发挥着举足轻重的作用。他们多承担着繁重的教学科研任务，往往忽视了身体健康，不少教师身体出现亚健康状态，特别是去年，几位教师英年早逝。她看在眼里，急在心头。她主动联系条件好，设备先进的医院，为我校正高职以上教职工余人进行了健康体检。并针对检查结果举办了健康与我同在――系列健康知识讲座。同时提出要“健康工作，快乐生活”口号，在不影响教学评估的基础上先后组织了教职工春季趣味运动会、软式排球、冬季运动节等形式多样的体育活动。这些体育活动吸引了广大教职工踊跃参加，累计参赛人数达到多人次。通过比赛，使广大教职工达到了强健体魄、锻炼意志、健康工作、快乐生活的目的。

六、关心女教职工生活，维护女教职工利益

在校务会上，她对女教职工在怀孕和生育期间的工资待遇问题提出建议，并积极协调有关部门落实岗位工资的来源，使问题最终得到解决，稳定了青年教职工队伍。

她对住房分配以男方为主的政策提出意见，努力维护女教职工的利益，使女教职工按职务职称分配住房的权利得到落实，原则上做到和男教职工平等分房，女青年教师的住房条件也同样得到了改善。

针对学校对具有高级职称的女教职工岁退休的政策，积极向上级主管部门反映情况，取得北京市妇联、全国妇联和国土资源部女工委的理解和主持，并不断地向校党委阐明问题的重要性，经过努力，学校落实了人事部的政策，问题得到满意的解决。

在她的领导下，我校女工委员会被评为××年度市三八红旗集体、全国“巾帼文明示范岗”

七、关心教职工生活，为群众办实事，积极开展献爱心活动

几年来，工会在她的领导下，坚持春节举办团拜会并协同校领导看望坚守工作岗位的职工和老领导、老教授、军属及重病同志，为他们送去节日礼品和问候；她及时看望生病的教职工；对丧偶教职工进行慰问；为离退休地同志赠送纪念品；教师节开展慰问老教师活动；每年组织单身职工中秋，并推广到兄弟单位；每年为教职工进行家庭财产和职工安康保险，同时积极为受到损失的同志理赔；主动关心大龄青年，为他们组织联谊会，牵线搭桥；对新婚教职工及时送去礼品表示祝贺。这些热情的服务增进了教职工的感情和彼此的联系，使广大教职工更多地了解工会，同时也增加了教职工主动参与和支持工作的自觉性。

在她的倡导下，与中心小学开展了“手拉手希望工程”活动，并在物质上和精神上给予了很大资助，先后为小学提供了教学设备、音响、办公桌、书架及现金，并帮助小学建立了图书馆，使山区的孩子们体会到了地大教职工的一片爱心。

同志在工会工作中取得了可喜的成绩，得到了学校和广大教职工的认可，但她经常说，在成绩面前我们要看到不足，我们的工作与兄弟院校相比和上级要求还有很大差距。做好群众工作，履行工会维护职能，是我们每一位工会干部的责任，我们一定要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、贯彻工会十四大精神，贯彻和落实《工会法》，关心群众生活，反映群众呼声，全心全意为教职工服务，以开拓进取的态度不断探索创新，才能够把我校工会建成教职工真正信得过的群众组织。同志长期的工会工作实践经验和她的敬业精神值得我们学习。

模范学校工会主席事迹材料 篇2

2007年1月25日, 中共中央政策研究室第33期《简报》, 以整期篇幅反映大连·信阳 (新县) 进城务工人员工会联合会 (下简称联合会) 有效促进社会和谐的文章。

胡锦涛总书记、中华全国总工会主席王兆国、原副主席孙春兰相继作出批示, 全总组成专门调研组, 对联合会工作进行全面的考察总结, 并将其为农民工双向维权工作机制喻为“大连模式”。一时间, 袁继斌和“大连模式”受到了社会各界广泛的关注。

在“北方明珠”滨城大连, 有这样一群特殊的人:20多年来, 大连市几乎所有的旧房屋建筑拆除工作, 都是他们一锹一镐完成的。从某种意义上说, 是他们用勤劳的双手, “拆”出了一个新大连, “拆”出了一个享誉世界的“浪漫之都”。

他们, 就是来自革命老区——河南省新县的农民工。

然而, 由于他们都是无单位依托、流动就业、松散型的进城务工人员, 难以纳入社会管理、保障体系, 所以他们又是一个长期缺乏管理、教育、保障的群体。那么, 怎样才能既充分发挥他们的建设性作用, 又能保障他们自身的合法权益呢?

2003年11月, 辽宁、河南两地工会组织按照“源头建会, 属地管理, 联合互动, 双向维权”的思路和模式, 在大连创建了大连·信阳 (新县) 进城务工人员工会联合会。使来自河南省新县6000余名以房屋拆除工作为主的农民工, 有了自己可以依赖的组织, 成为大连市西岗区总工会第51个直属基层工会。

在农民工兄弟们心中, 最具有号召力和影响力的袁继斌, 被推选为联合会主席, 并成为“大连模式”的实践者和推动者。

信任:农民工兄弟的主心骨

1997年, 袁继斌离开河南新县来到大连创业。在那段时间里, 他结识了许多从事房屋拆除工作的同乡。从小就受革命思想熏陶的他, 养成了朴实、刚正、善良的性格, 经常帮助有难处的同乡。有人生活困难, 他会出钱接济;有人盘下工程项目, 因资金紧张影响工程进度, 他会慷慨的拿出几十万, 帮助同乡解围……只要同乡有难处, 他总是尽力帮助。

逐渐地, 他被大家所接受和认可, 俨然已经成为很多同乡的主心骨。

2003年11月, 当联合会正式成立时, 被媒体誉为“先行的觉悟者”的袁继斌众望所归地当选为联合会主席。

袁继斌经常说:“同乡信任我, 推选我担任联合会主席, 我决不能辜负这份至高无上的信任。”他是这么说的, 也是这么做的:联合会没有办公场所, 他就出资租用了一个140多平米的办公室;没有经费来源, 他就带头资助, 先后资助了100余万元……在他的影响和号召下, 会员从最初的300人发展到现在的近6000余人, 各项工作都取得了优异的成绩。现在, 联合会已经成为在大连务工的河南省信阳籍人员向往和信赖的“家”。

7年来, 联合会定期向大连市总工会、信阳市总工会领导汇报工作, 严格按照两地党组织和上级工会的指示开展工作, 保证了联合会始终在党的领导下, 在中国工会统一体制和框架下运行, 始终坚持正确的政治方向, 探索出了“大连模式”:

一是始终把全总提出的“最大限度地把农民工组织到工会中来”的工作方针摆在首位, 积极采取各种措施引导农民工加入工会。二是始终把维权工作作为履职的首要杠杆, 旗帜鲜明、坚定有力地维护农民工合法权益。三是担当了这个群体中困难农民工最主要、最直接的帮扶救助的社会责任, 通过工会组织把党和政府的温暖送给农民工。四是自觉担负起对这个群体教育引导的社会职责, 使这个群体的素质逐步提高。五是完善了工会自身组织体系, 建立了一套工会工作制度, 培养形成了一批工会骨干队伍。

联合会是新形势下基层工会组织的一个创新, 组织形式无先例, 经验方法无借鉴。然而, 袁继斌带领大家, 开拓创新、努力探索, 逐步打开了工作局面, 并形成了独具特色的工作模式, 对全国庞大的农民工群体建立工会组织, 有着十分重要的借鉴意义。

责任:为农民工兄弟维权

新县来连农民工中多数人从事高危险行业, 每遇安全事故, 往往得不到应有的赔偿, 合法权益极易受到侵害, 而且他们当中生活困苦的也较多。所以, 维权和帮扶, 成为了联合会最突出的重任。

袁继斌十分了解农民工群体最迫切的需求, 也始终把维权作为履职的首要任务, 建立形成了工会维权机制, 旗帜鲜明、坚定有力地维护农民工的合法权益。

农民工张登良妻子早逝, 他带着一双儿女来大连打工, 却不幸在工地坠楼身亡, 一双儿女成了孤儿。袁继斌不仅为其争得19万元补偿金, 还自己拿出1万元, 凑足20万, 由工会掌管, 作为一双儿女以后的生活保障金;又为其女儿找到工作;还将其16岁双目失明的儿子送到大连盲聋哑学校就读……此类事情, 举不胜举。

7年来, 联合会先后依法调处维权案件300余起, 为农民工争取追回各种赔偿金、补偿金800余万元。此外, 联合会干部和会员还捐款近300万元, 帮抚救助困难农民工近200人次。

联合会的影响力、凝聚力日益增强。“有困难, 找工会”, 这是信阳农民工由衷发出的感慨。

2005年, 大连市进行基层法律顾问制度试点。这让在维护农民工合法权益时常常感到法律知识欠缺的袁继斌欣喜不已。西岗区总工会协调3名律师成了“联合会”法律顾问;接着, 在大连市西岗区司法局的帮助下, 又建立起“人民调解委员会”。联合会在维护农民工合法权益上有了新的进步。

2006年秋, 农民工罗传志在拆除工作中不慎从高处摔下, 导致瘫痪。袁继斌请法律顾问介入, 最后为受伤者争取了27万元赔偿款——这是河南信阳农民工在大连从事拆除业以来获赔偿最高的。

联合会成立之前, 因赔偿问题, 民工与包工头经常发生纠纷, 治安事件时有发生。成立联合会以后, 农民工有困难找工会解决。同时, 联合会加强引导和教育, 6年多来, 刑事案件为零。

袁继斌认为, 对农民工的维权和帮扶不是一朝一夕的事情, 需要建立一个长期有效的机制。只有这样, 才能真正达到发展的目的, 真正起到联合会坚强有力的作用。目前, 他正在积极筹备农民工维权帮扶基金。

理想:用爱心感动更多的人

作为大连市西岗区人大代表的他, 十分热衷于社会公益事业, 体现了新时期共产党员的先进性。

2000年, 袁继斌回乡探亲, 看到乡亲们吃水难, 他立即拿出3万元打井引水入户;2002年, 家乡要建立希望小学, 他当即捐款5千元;2003年, 新县组织开展爱心1+1活动, 他又率先捐款1万元;2006年, 他为大连社区建设捐款8万元;2007年, 他再次为家乡修路、建桥、新农村建设一次性捐款30万元;2010年, 他将所获的1万元劳模奖金, 捐给家乡3个贫困学生, 资助他们完成学业……

袁继斌在自我奉献的同时, 还注重带动更多的工会骨干和创业有成的农民工, 为社会做出更大贡献。7年来, 他们共为公益事业捐款800余万元。他们的举动, 折射出农民工群体满腔爱心与奉献的情怀。

汶川地震发生后, 联合会为灾区捐款近5万余元。有着房屋拆除经验的农民工, 纷纷表示成立并加入救灾抢险队, 并向各级领导递交了《参加救灾抢险请战书》, 得到大连市市委书记和市总工会主席的高度赞誉。玉树地震发生后, 袁继斌代表联合会作动员讲话, 并号召大家为灾区筹得善款5万余元。

现如今, 讲文明、讲贡献、讲和谐的积极氛围在这个群体中越来越浓, 先进人物不断涌现:先后有4人荣获省、市“五一奖章”, 5人荣获全国和省、市、区劳动模范, 35人加入中国共产党。

2010年, 袁继斌作为大连市百万农民工的代表, 光荣地进京出席了中国工会第十五次全国代表大会。

当好学校工会主席刍议 篇3

围绕一个中心

教育质量是教育的生命线，提高教育教学质量是学校的中心任务，作为学校，没有质量就没有生源，没有生源就没有学校，没有学校也就没有学校工会。实践证明，学校工会只有紧紧围绕学校中心工作开展活动，工会工作才会卓有成效。学校工会主席要围绕学校的中心工作，积极支持和参与学校的教学活动，充分调动教职工的积极性和主动性，号召全体教职工以学校主人翁精神，以高度的责任心、饱满的工作热情、扎实的工作态度，做好教育教学和服务工作。

提高两个素质

要提高思想政治素质。工会主席必须坚持正确的政治方向，坚定不移地走中国特色的社会主义工会发展道路，在工作中自觉地坚持党的基本路线和全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，认真执行《工会法》等法律章程和上级的指示精神。在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。不断提高自己的政治思想素质。

要提高文化业务素质。学校工会主席要认真学习政治理论、法律法规、教育理论、工会等相关知识，熟悉工会工作的特点与规律，全面履行工会的基本职能，善于将工会工作与单位的中心任务结合起来。只有这样，工会主席说话办事才有底气，在教职工中才有号召力，工作才会富有成效。

培养三种能力

“会说”的能力。工会作为党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，工会主席必须会说，主要体现在两个方面：即对上要协调好与党政及其他有关部门的联系，并做好相关的工作汇报和反映；对下要协调好与教职工的关系，并做好相关劳动关系的协调。因此，工会主席要在敢说、会说上下功夫，要加强学习，结合实际，学以致用，既要保证上传下达，又要保证下情上达，这样才能使工会事业和谐发展。

“能听”的能力。作为工会主席要履行好维护教职工合法权益的职责，应不断深入教职工之中，经常了解教职工的意愿，倾听教职工呼声，了解和掌握他们对工作、生活最关心、反映最强烈、要求最迫切的热点问题，及时采纳好他们的意见和建议，积极为他们排忧解难。这样既尊重了教职工的意愿，又集中了教职工的智慧；既保证了他们以当家作主的态度参与工作，又促进了学校工会工作。

“勤走”的能力。工会主席在日常工作中，要善于调查研究，要多深入基层，深入教职工，多与教职工交流，满怀对教职工的深厚感情，密切与教职工的联系。即要到工作开展较好的地方去，又要到困难和问题多的地方去，这样才能通过调查掌握第一手材料，才能总结经验和发现问题，为决策提供依据，从而推动工会工作的发展。

做好四种角色

教职工合法权益的维护人。工会主席在革命阶段是领导者，在建设阶段是服务者，在过渡阶段是维护者。作为过渡阶段的工会主席一方面必须要求教职工支持学校的改革，另一方面，必须根据《劳动法》和《工会法》等有关法规的要求，维护广大教职工的合法权益，不能因为怕产生矛盾而不敢维护。发现问题要主动向学校党组织汇报，与学校行政领导沟通，争取得到他们的理解与支持，共同解决存在的问题，提高工会的威信。

教职工参与管理的代言人。由于学校工会代表广大教职工参政议政，因此，工会主席应当认真履行职责，为教职工说话、办事。一方面要在党政联席会上主动反映教职工的思想动态，反映教职工关注的热点、难点问题，使学校领导能及时了解真实情况，听到教职工的呼声；另一方面要积极促成学校认真制定教代会制度、重大事项决策制度、校务公开制度等，让教职工参与学校的各项制度和方案的制定过程，使广大教职工的正确意见、呼声和要求能够及时准确地体现到各项改革措施和决策中去，真正让教职工当家作主。

教职工嘘寒问暖的知心人。学校工会是“教职工之家”，学校工会主席是教职工的“娘家人”，在他们思想有疙瘩时，能与他们促膝谈心；在对改革政策不理解时，能为他们释疑解惑；在发生矛盾纠纷时，能为他们出面调解；在发生困难时能为他们排忧解难。学校工会要立足于为教职工办实事、办好事。只有这样，才会拉近工会与教职工的距离，提高工会在教职工心目中的形象，提高工会主席在教职工中的地位。

学校管理的内行人。随着教育改革的不断深化，作为工会主席，要不断适应新形势，符合新要求，满足新期待。除了熟悉掌握工会业务知识外，还要注重学习其它知识，既要懂工会工作，还要懂教育、懂管理、懂法律，不断强化各项能力，不断提升自身素质。工会主席只有成为学校管理的内行人，才能更好地代表广大教职工参政议政，才能实现维护学校利益与维护教职工利益的统一。

抓好五项工作

加强民主政治建设。工会要促成学校：一要规范和创新教代会制度，坚持学校每年至少召开一次教代会，落实教代会职权；二要全面推行校务公开，坚持以教代会为主要载体，辅以公开栏、校园网、广播、校刊、校长接待日等经常性公开形式。阳光是最好的防腐剂，阳光是最好的催化剂。校务公开搞得好，防止了腐败，调动了积极性。

努力为教职工办实事、办好事。要切实维护教职工的合法权益，以解决教职工最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，积极参与涉及教职工切身利益重大决策、改革方案和各项制度的制定与实施，实现主动依法科学维权；要关心教职工的工作和生活，及时向有关部门反映情况积极协助解决，努力为她们排忧解难；要关心教职工的身体，贯彻落实上级《关于实施教师健康工程的通知》精神，定期组织教职工体检，督促落实教职工医疗保险和社会保障，组织教职工参加各种医疗互助补充保险。

建设良好师德师风。工会要配合学校抓好师德师风建设。通过大力开展各种活动，推进师德师风建设的深入开展，激发广大教职工在办人民满意教育中的积极性和创造性。促進教职工队伍整体素质的提升，用劳模、师德典型的伟大品格感动、启迪、鼓舞教职工。

积极开展文体活动。坚持开展群众性文体活动，增强教职工身体素质。要坚持组织教职工每期至少一次的大型文体健身等活动，促进教职工的身心健康。

加强工会自身建设。加强工会组织建设，按时搞好换届选举；实行目标管理考核，认真完成全年各项工作；主动抓好“教工之家”建设；深入开展调查研究，不断完善工会工作；认真做好工会财务、经费审查、信访、困难职工档案、报刊订阅等工作。

树立六种意识

大局意识。工会工作必须从学校大局中找准方位，围绕教育中心任务，创造性地开展各项活动，把广大教职工的积极性、智慧和创造力引导到教育改革发展上来；增强他们的大局意识，激励教职工克服困难，坚定信心，以主人翁精神为学校发展献计献策，为建设教育强市作贡献。

责任意识。作为学校工会主席要有敢于担当的意识，独立思考工作的能力，肯于吃苦、乐于奉献的精神，明确好自己的职责，工作中不能推诿，不能有依赖性，充分发挥自己的主观能动性，积极主动地开展工作。

法律意识。工会主席必须树立强烈的法律意识，必需组织广大教职工学法、知法、用法、护法，必须自觉依法维护、依法参与、依法管理。依法开展工会各项工作。

创新意识。形势在发展，社会在进步，工会工作也要与时俱进。要更新观念，找准位置；创新方法，增添活力。以教职工广泛参与为主，以寓教于乐为主，让教职工在活动中唱主角，在娱乐中受教育。

群众意识。工会主席必须倾听教职工的呼声，尊重教职工的意愿，关心教职工的疾苦，维护教职工的利益，想教职工所想，办教职工所需。在工作中要注重三个第一，即把维护教职工合法权益作为“第一要务”，把教职工关心的热点难点问题作为“第一抓手”，把解决教职工困难作为“第一职责”。使教职工真正感受到加入工会的重要性和必要性。

工会主席先进事迹材料 篇4

20**年由于工作需要，***同志担任处工会副主席，工作变动使ta面临新的工作环境，如何搞好本职工作对ta来说是一个新课题。为了尽快进入角色，ta暗暗给自已确立了“边干边学、尽职尽责、全心投入、争创一流”的工作目标。通过两年的努力拼搏，各项工作都取得了较好的成绩，得到上级领导和广大职工认可和好评。

一、认真学习理论和业务知识 不断提高自身修养

两年来ta以党的十*大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真学习理论知识，刻苦钻研业务，利用业余时间先后学习了邓小平理论、《党章》、工会工作手册、干部工作指南等书籍资料。ta就像一块干渴的海绵一样，在知识的海洋中不断的吮吸。通过理论学习，不但丰富了理论知识和自身修养，开阔了视野，而且在学习中逐步理清了工作思路，提高了驾驭全局的工作能力。

二、关心职工生活 积极为职工办好事、办实事。

两年来，面对严峻的生产经营形势。动员和组织全处干部职工，围绕中心工作，积极开展各项活动: 一是围绕生产经营工作重点，组织开展各种形式劳动竞赛和合理化建议活动，有力地促进处各项工作稳步发展。二是为了提高职工队伍凝聚力，活跃职工业余文化生活，组织开展了丰富多彩地职工运动会、元宵节秧歌会和职工文化娱乐等活动。其中，ta组织的处职工合唱队，先后两次参加局职工歌咏比赛均获得优秀演出奖。三是关心职工疾苦，心系困难职工，两年来，ta积极向上级部门和领导呼吁，先后为45户困难职工发放救济款2万多元，为困难职工和遗孀6名子女争取到金秋助学款1.6万元。四是积极创建先进职工之家，全力维护职工合法权益。在ta通过努力下，处工会群众生产、民主管理、生活保障、组织建设、财务管理等项工作都取得较好的成绩，工会工作整体水平跨上了一个新台阶。20**年在集团公司工会组织的建家工作考核验收中，港狮管理处工会被授于先进职工之家称号。

三、以身作则、工作热情高、劲头足。

总工会副主席个人事迹材料 篇5

xxx同志，男，40岁，中～员，在职研究生学历，现任盘山县总工会副主席，负责生活、宣教、精神文明等工作。

xxx同志能够把坚定的共产主义信念与献身工运事业相结合，具有较强的工作能力和领导能力，工作认真负责，能全面执行党的路线方针政策，践行“三个代表”重要思想。从事工会工作23年来，严格要求自己，始终保持谦虚谨慎的工作作风，团结同志，乐于助人。能够经常深入基层进行调查研究，贴进职工，贴进群众，热心为广大职工群众办实事、办好事，真心实意为职工服务，在职工中树立了良好的形象，深受广大职工群众的信赖和好评。

强化学习，完善自我。作为县总工会的一名领导，他能够带头认真学习贯彻“三个代表”重要思想，带头实践“三个代表”重要思想，用“三个代表”重要思想武装自己头脑。他经常深入基层调查研究，广泛了解我县工会工作的实际情况。他始终坚持理论联系实际的学风，坚持用“三个代表”重要思想统领工会工作。按照“三个代表”的要求，改造主观世界和客观世界，树立了正确的世界观、人生观、价值观和全心全意为人民服务的思想，用所学的理论指导工会工作。

严格约束，正己律人。作为县总工会的一名领导于宝金同志始终做到严格要求自己，要求别人做的，自己首先做到；禁止别人做的，自己首先不做。他始终坚持民主集中制原则，做到大事讲原则，小事讲风格，和班子成员同心协力，团结共事。为抓好县总机关的精神文明建设，提高机关干部的思想道德水平，他在机关中组织开展了“三管六不”公民道德实践活动，并要求把《文明公约》、《道德行为规范》、文明用语等打印在纸上人手一份，把《公民行为规范十不准》和《文明用语二十条》印成宣传版，挂上了墙，使机关干部时常学习，自觉遵守，自觉讲文明、讲礼貌、讲秩序。通过学习和教育，使机关干部的政治理论素养和业务能力水平有了很大提高，塑造了良好的机关形象。

模范学校工会主席事迹材料 篇6

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＿＿＿，一个普普通通的环卫女工，29年如一日，始终坚持以“服务人民、清洁城市”为

宗旨，坚守在环卫工作第一线。以勤劳朴实的工作作风，赢得了环卫工人和广大人民群众的爱戴。自1995年以来，她连年获得区建设系统“先进工作者”、“优秀共产党员”等殊荣，2001年度被区妇联评为“巾帼志愿者活动标兵”，2006年度被评为区级“优秀共产党员”。

1978年，年仅17岁的＿＿＿进入当时刚刚成立的黄岩城关环卫所当了一名拉粪工人，正值风华正茂的她对这份又脏又累的工作难免有点思想顾虑。但是，转念想想工作总要有人去做，靠劳动养活自己没什么好丢脸的。于是，转变思想观念的她起早贪黑，开始了她的拉粪工生涯，一做就是三年。除了完成自己的份内工作外，她还经常帮助年老体弱的同事做力所能及的事，周围群众交口称赞。1980年，她被当时的黄岩县评为“新长征突击手”。

1992年，随着城市发展的日益加快，城区保洁面积不断扩大，环卫处运输车辆激增，组织上安排她到车队工作。车队的工作不比拉粪轻松，也需要一定的技术，对于从来没有摸过方向盘的她是一种新的挑战。为了尽快掌握驾驶本领，她刻苦练习驾驶基本功，潜心钻研车辆修理技能，很快成为环卫处车队的骨干。2000年组织上任命她为保洁公司经理，负责城区的清扫保洁工作。虽然不需要自己亲自上第一线，但肩上的担子却更重了，工作也更辛苦了。一方面要抓清扫保洁工作落实，另一方面要抓一线保洁工人的管理，这对她来说都不是轻松的活。在保洁方面，＿＿＿同志抓的很紧，对工人的要求也很严格。经常，她凌晨四五点钟出发，上街检查保洁状况，发现问题及时要求整改，对不能当场解决的，她总是先记下来，回单位和公司的同事们一起商讨解决办法。有些地段由于马路摊点比较多，给清扫保洁带来很大的难度，往往是“你前脚打扫完，我后脚垃圾来”，清扫工人也是颇有意见，对此，＿＿＿同志总是对他们说：“不能因为难扫，我们就赌气不扫；有办法解决最好，没办法解决我们就只能加强保洁，这是我们要做的本职工作。”全体清扫保洁人员在她的带领下，工作井然有序，城区的环境一天比一天更整洁美丽。因为她出色的工作，所带领的九峰清扫组，连年被评为“巾帼示范岗”。

环卫工人除了工作时间长、工作量大的特点外，突发性事件也很多，尤其是台风过后更是要和时间抢着赛跑。人员不足、时间紧的时候，＿＿＿同志总是主动要求义务加班，尽可能多干一些，职工有事需要顶岗，她总是毫不犹豫地顶上。二十多年来，她不知放弃了多少休息时间，始终毫无怨言，总是笑笑说：“这都是我的份内事啊，做事情应该对得起自己挣的那份工资呀！”

2003年，“云娜”台风横扫台州，造成我区户外设施损失惨重，街道污水横流，满地狼籍，垃圾场进场道路被堵。面对严峻的形势，＿＿＿同志亲自带领清扫人员冲在最前面，投入到抢运垃圾的战斗中去，扫帚扫、畚斗装、板车推，边边角角用手扒。人手不够、时间紧迫、运输车辆短缺、道路不畅都没能成为她推脱的借口，全体环卫工人奋战三天三夜，克服了重重困难，终于使黄城恢复了昔日的容颜。由于她在抗击台风中的出色表现，2003年度被评为市级“巾帼建功标兵”。

＿＿＿同志对工作一丝不苟，对同志却有着春天般的温暖。清扫工人大多是外地人，她始终把他们的实际困难放在心中，在安排路段、班次的时候，尽量照顾各方利益，方便广大职工。这样的事情说大不大，说小不小，却真正体现了她关心、爱护、体谅职工，赢得了大家的一致好评。她还把一线职工的安全时刻挂记在心上，例行检查后都要再三嘱咐工人们要注意安全，每周都要组织一线环卫工人召开安全例会，安排一线职工观看安全教育片。2004年，一外地清扫工人在路段作业时被一辆车子迎头撞上，送往医院抢救无效死亡，肇事车辆负全责，但是由于车主是“有来头”的人物，仗着有“关系”硬是赖着不赔偿，＿＿＿同志为了能让受害人家属尽快拿到赔款，积极配合调查，做笔录、当证人，跑法院、跑交警队。别人不理解她，说她多管闲事，她却淡淡地说：“人都一样，外地人本来就比我们多份辛酸，能帮助的就尽自己的一份力吧。”凭着她的执着，最终为死者讨回了16万余元的赔款。

1998年9月，＿＿＿同志光荣地加入了中国共产党，实现了她多年的心愿。作为一名党员、处妇女主任，她更加谦虚谨慎，教育和鼓励女职工树立自豪感，在本职岗位上带领大家勤练兵，提高自身素质。认真组织全处女职工参加“巾帼建功”活动，教育女职工要“自尊、自强、自爱”，以点带面调动广大女职工的工作积极性。真正发挥半边天的作用，有力地推动了“巾帼建功示范岗”创建活动向广度和深度发展。作为处工会主席，她认真倾听广大环卫工人的意见和建议，积极维护广大会员的合法权益，对环卫工人有着无微不至地关怀；对待退休工人，她非常尊重，逢年过节总想着为退休老工人送去慰问品；每年组织退休职工疗养，让他们尽情享受人生；她总是说：“人总是要退休的，将心比心么！”

二

十多年来，她由一位普普通通的清扫工成为一名优秀的共产党员，是她不断学习、努力提高自身素质的结果。当谈及自己的工作时，她平淡地说：“在环卫工作了近三十年，再也离不开这个行业。只要大街上干干净净，群众们舒舒心心，再脏、再累，我也愿意。”

这就是她，一位普通的环卫工人、一名优秀的共产党员、一位在本职岗位上默默奉献基层工会主席。

车间工会主席先进事迹 篇7

一、爱岗敬业

年，成为车间的工会主席，年来，他尽心尽职地履行着自己的职责，首先，他认真学习从事工会工作的相关法律法规，不断提高自己的业务素质，同时，他定期组织全体职工进行学习《劳动法》等知识，提高全体干部职工的文化素质；其次，他将关心和帮助职工作为自己工作的主要目标，充分调动广大干部职工的积极性和创造性，深入各班组、深入职工家中了解情况，倾听职工呼声，关心职工疾苦，努力为职工排忧解难，激发广大职工积极工作的热情和干劲。

二、做职工的贴心人

“职心的事就我的事，职工困难就是我的困难”，这是他对自己的要求，几年来，他一直是职工的贴心人，是职工的救星。车间同志住院需手术，当他得到消息后，便向中试的所有员工发出倡议，呼吁大家献爱心，捐款帮助实施手术，共筹集元，及时解决了手术费用。同时,同志在乌市做手术期间,他派人进行了全程的陪护,并嘱咐陪护人员,如果有困难,立即向车间及院里反馈,院里帮助协调解决。10月5日，在同志转院回到克拉玛依后，院领导、车间领导及很多同事都到医院看望了他，为他的妻子和家人送去了组织的关怀与关心。这样的事还很多，这是任工会主席以来为关心职工的冰山一角。

三、为职工办实事

工会副主席脱贫攻坚先进事迹 篇8

xx县审计局工会副主席xx，2018年初被选派担任xx镇和平村党支部“第一书记”。他以共产党人的时代脊梁和担当精神，长年累月扎在村里，砥砺奋进，脱贫攻坚，短短两年，就带领所驻村的x户贫困户x人整体脱贫出列。中国审计报、国家审计署和省审计厅、市审计局网站先后多次报道了他脱贫攻坚的先进事迹。去年底，他被推荐评选“全县最美干部”。

铺修机耕路

xx村五组xx村后有一畈x多亩的肥沃耕地，常年种植蔬菜、棉花等经济作物。通往那畈耕地只有一条羊肠小道，村民去那里干活很不方便，叫苦不迭。

群众利益无小事。x驻进村后，与村“两委”干部实地踏勘，谋划把那条羊肠小道翻修成一条长x米、宽x米的水泥机耕路。经测算，工程需投资x万元。

钱从哪里来？xx同村“两委”商量来商量去，一致认为不能抱有对国家“等、靠、要”的思想，决定召开村民代表大会，采取“一事一议”的方法商量解决修路资金问题。工程施工队也不请，把村里的能工巧匠组织起来，自己修路。工作队员和村“两委”干部打杂工，节约工程劳务成本。

说干就干！2018年12月初，工程资金如数筹齐，修路工程如火如荼地拉开了序幕。每天天一亮，大病初愈的xx就和另一名工作队员赶往工地，提前做好各项施工准备工作。施工中，他们见事做事，重活脏活抢着干，连双休日也不回城休息。村里的能工巧匠们见工作队员如此卖力，一个个精神抖擞，斗志昂扬，工程施工进度快，质量好。不到半个月，工程顺利竣工。

每当村民们踏上这条平坦、舒适的机耕路，总是啧啧夸赞：“这不仅是一条机耕路，更是一条连心路、致富路、幸福路。”

改造旧危房

xx驻进和平村时，村里有x户贫困户住着危房。现如今，这x栋危房均已改造一新。

三组贫困户栾文忠，是位年逾七旬的孤寡老人，吃着五保，原住在一间20多平方米的危房里。这栋危房年久失修，已经摇摇欲坠，达到d级危房标准。老人担心房子倒塌，早已寄住到亲友家里去了。

有一次，xx转到三组走访群众时，了解到了栾文忠的住房苦处。他痛心疾首，不停蹄地跑镇里，奔县里，很快争取到了上级下拨的农村危房改造扶持资金2万元。

老办法照搬。村里采取“一事一议”的方法筹资解决建房劳务费用，组织能工巧匠帮老人盖建新房。xx和另一名工作队员又义无反顾地当上了盖房工地上的搬运工。

2018年12月底，新房落成了。xx开着面包车，把栾文忠从亲友家接了回来，乐呵呵地住进了新房里。

老人老有所居，xx却心事未了。他返回局里，向局领导汇报了栾文忠的家庭生活情况，请求局里拨款帮助栾文忠添置家具。局党组经研究集体拍板，拨款给栾文忠老人购买了饭桌、凳子、厨具，送到老人家中。栾文忠喜笑颜开，逢人便说：“社会主义制度好，共产党的干部亲！”

打造“工薪族”

缺劳力、缺技术、缺资金、缺项目、缺门路，是贫困户脱贫致富的瓶颈因素。xx与村“两委”苦苦思索，决定开发公益性岗位，让一部分贫困户成为“工薪族”。2019年春，村里安排贫困户x人担任村里的保洁员，其中由国家财政支付工资的x人，由市场运作的环保公司支付工资的x人。财政支付工资标准为每人每月760元，环保公司支付工资标准为每人每月600元。

二组贫困户龙银涛，患有侏儒病，现年60多岁，终身孤寡，前些年靠开个茶馆和小卖部维持生计。现如今，成了村里由国家财政支付工资的保洁员，每年新增了x元的固定收入。

凡事事在人为，和平村为贫困户打造“工薪族”的步伐一发不可停止。xx与村“两委”干部一商量，又组建成立了开园香蔬菜专业合作社，其中安置贫困户5人季节性就业，从事农产品包装工作，每人兜底工资x元。加上加班加点，在专业合作社就业的贫困户劳动力4个月季节性上班的工资收入实际达到x万元以上，最高的可拿到1.5万元。

放飞“候鸟群”

改革开放后，和平村富余劳力走南闯北，常年在外务工经商的村民达800多人，占全村总劳力的75%。

xx瞄准了产业扶贫的这一契机，在村民外出打工相对集中的群体中建立党小组，开展外出党员与村里贫困户“一对一”结对帮扶活动，依托外出农民工党组织带领和组织贫困户富余劳力外出务工经商，向浩浩神州放飞“候鸟群”。

新时代展现新作为，和平村贫困户揭开了产业嬗变新的一页。去年，村里长期呆在家里的包括原已脱贫的x名贫困户青壮劳力与村民们一起，赴武汉，下广东，上北京，到东北，融入了劳务大军行列。

三组贫困户张水平夫妇二人，均已60多岁。今年，xx协同村“两委”为他家转让了责任田，让外出农民工党组织把他们夫妇二人带去武汉打工，一人在车间当工人，一人做门卫，每月工资合计x元。

发展“产业链”

无农不稳，这是亘古不变的真理。

和平村有7户贫困户仍耕种着责任田，这些田要种，但要看是怎么个种法？

去年，xx与村“两委”经过商量，以蔬菜产销一条龙的开园香蔬菜专业合作社为依托，将贫困户全部吸纳到经济合作社，以土地和蔬菜大棚入股，既参加分红，又推广运用大棚蔬菜种植技术，提升耕地产出效益。

大棚种植时令蔬菜，做到人无我有，人有我新，人新我早，人早我精、人精我优。和平村现已成为省农村经济合作社示范单位，大棚种植的辣椒、茄子、包菜、蕃茄等x种蔬菜已获国家绿色认证，除本地蔬菜商贩来村蹲点收购外，订单还远销武汉、河南、北京、东北三省等地。

一组贫困户龙云祥，种植大棚蔬菜x亩，去年由于市场行情好，1-5月份就获蔬菜纯收入x万元。加上他本人在经济合作社从事包装工作的工资收入和x个孩子在外打工的工资报酬，去年家庭纯收入达x万元。

脱贫攻坚，决胜小康，xx和全村干部群众一起，正演奏着一曲壮丽的时代颂歌。

致富不忘党恩真情回报社会

“我是土生土长的xx人，因为改革开放的好政策，我富裕起来了，但致富不能忘党恩，我想着，一定要为家乡人民做点事。”作为扶贫明星企业代表，红河哈尼族彝族自治州元阳县呼山众创公司总经理岳绍的发言透着朴实和坚毅。

看着一片片波光粼粼、被列为世界文化遗产的哈尼梯田和许多贫穷老乡的身影，岳绍的内心隐隐作痛：乡亲们守着千年以前老祖宗留下来的梯田，为什么日子还那么穷呢？光靠种田，过不上好日子；贫穷的家乡，留不住年轻人。他下决心：要让这里富起来，留住这片绿水青山，让外出的人尽快归乡。

为了让红米更值钱，20xx年，呼山众创公司流转了x亩土地建成水稻种植示范基地，种植拥有x年历史的红米老品种，让现代人重新从舌尖上寻回乡愁和记忆。经过3年的努力，如今，当地群众种植的红米卖到了“北上广”，原来市场上每公斤5元钱的红米，现在可以卖到20元，带动x户贫困户年增收60多万元。为了帮助老百姓拓宽致富路，该公司又从国家淡水中心引进高品质的种鱼，在呼山投资x万元建立标准化鱼苗孵化基地，为哈尼群众的致富开拓了更广的思路。路子对了，老百姓的腰包也鼓起来了。如今，千年梯田焕发了新的活力。梯田亩产值由单纯种植水稻不到x元提高到x元以上，带动5500多户贫困户增收，走出了一条生态效益、经济效益、社会效益三赢的产业扶贫新路子。

在岳绍看来，带领父老亲乡们“众创”确实很不容易，但努力帮助更多的贫困户圆上千年梯田的致富梦，这不仅是个人的故乡情结，更是一个企业的社会责任与担当。

作为社会扶贫模范代表，带领山区群众摆脱贫困一直是大理洱宝实业有限公司董事长李协鼎坚守的初心和使命。

1972年，刚满19岁的李协鼎进入供销社系统工作，后来担任县供销社果品厂厂长，从此与梅果结下了不解之缘。1995年，他下岗回到农村。当时全县梅果产业处于低迷时期，大片的梅树被砍掉。他难过又痛心之余，毅然用1.6万元下岗金创办了大理洱宝实业有限公司，决心用毕生精力改变果贱伤农、梅果产业精深加工滞后的状况，带领山区群众摆脱贫困。

多年来，从积极动员群众种植果树到带领群众探索精深加工、发展林下经济，李协鼎在扶贫路上从未懈怠。以距离洱源县城x公里的松鹤村为样板，他将梅果产业的扶贫机制推广到全县，引导、带动全县广大群众建成了x万亩优质梅果基地，辐射带动全县种植核桃、木瓜x多万亩；引导、带动x万多人口，其中建档立卡贫困人口x万多人。24年间，他出资x多万元，解决多个贫困村人畜饮水困难、村庄道路建设等问题，成立扶贫车间，解决贫困群众就业和收入问题。

模范学校工会主席事迹材料 篇9

杨阳同志 2004 年 6 月以优异的成绩毕业于苏州大学法学院，同年 8 月通过公务员考试进入**工商局工作，2007 年 9 月调入相城工商局经检大队工作。进入工商部门以来，他一直在执法第一线从事经检办案工作，凭着自身的刻苦钻研和勇于实践，他从一个初出茅庐的工商新兵迅速成长为经检办案的骨干，为整顿和规范市场经济秩序，促进和维护地方经济健康有序发展作出了自己的贡献。

不断学习，勇于创新，做业务过硬的经济卫士。

从一名大学生到维护市场秩序的“经济卫士”，杨阳清醒地认识到，仅靠书本上学来的法律知识和满腔的工作热情是远远不够的，学习才是他的首要任务。五年来，他坚持把学习作为自身与时俱进的基本要求，充分发挥年轻大学生的学习优势，在学习上勇争第一。他刻苦钻研工商法律法规，对《工商行政管理》、《中国工商报》等业务杂志上的案例进行深入研究，为实践办案打下坚实的基础。经检办案还涉及到注册登记、会计、税务等各方面知识，有的以前在学校中也从未接触过，为了弥补这些方面知识的不足，他努力拓宽自己的知识面，积极参加登记、监管等其他业务条线的培训学习。同时，他还自费购买书籍，利用业余时间自学了会计、税务等方面的基础知识。他把自己当成一块海绵，孜孜不倦地汲取着知识的养分。2008 年，他以相城局第一名的成绩被苏州工商局评聘为二级执法检查官，并同时取得了三级登记注册官资格。

在办案中不断学习，在学习中探索创新，这是杨阳同志在经检办案工作中不断进取的诀窍。一次，他在学习《工商行政管理》时看到一篇关于查处医院商业贿赂案件的文章，他灵机一动，立即想到辖区内几个医院是否也存在这样的情况，这正是一个新的案源点。于是，他和同事们开始对辖区内的几家医院进行调查。由于以前从没处理过此类案件，案件的难度可想而知，他一方面查阅大量理论文章和相关法规，一方面加强上下沟通，虚心学习请教。经过半个月边学边干，顺利处结了一起医院商业贿赂案，填补了该局又一项案源空白。

文明办案，真情服务，做助推发展的经济卫士。

在办案过程中，杨阳注重工作的方法，努力提高执法的亲和力，积极做好法律法规宣传工作，争取得到当事人的配合，保证案件的顺利处结。五年中，他作为案件主办人办理的案件共 120 多起，其中案件罚没款***万元以上的 2 起，无一起复议诉讼。他始终认为：“处罚是为了规范，是为了企业走上合法之路，办案也需要讲人情，但不是讲个人私情，而是设身处地地为企业发展着想，为促进本地经济发展着想。”一次，某家具厂因虚假宣传被大队处罚，一开始当事人很是不服，杨阳耐心地对当事人进行了详尽的法律、法规解释和宣传，经过他的耐心教育，当事人逐渐消除了抵触情绪，认识到自己行为的违法性质。从起先的隐瞒事实，企图逃避处罚，逐渐转变为积极配合执法人员调查，主动接受处罚。在多次与当事人的谈心中，杨阳了解到企业最近两年经营状况不好，而且年终要支付一大笔民工工资，本着实事求是、处罚与教育相结合的原则，杨阳在请示上级后允许当事人先支付民工工资，延期缴纳罚款。通过真心的帮扶、耐心的教育和公正的处罚，不仅没有造成企业与工商部门的对立，而且令企业对工商部门人性化的执法作风、扎实的业务功底和热情的工作态度深为折服。现在企业在经营中遇到问题首先想到的就是到工商局咨询。

对于存在违法违规行为的企业，他并不是一罚了之，而是把执法作为引导企业走规范发展道路的一种手段，把宣传教育贯穿于经检执法过程的始终。在进行检查时，他向企业有关人员宣传工商法规。在发现问题后，他又根据企业的违法

行为，一次又一次地登门向企业负责人有针对性地宣传相关法规。案件处理结束后，他也没有对企业不闻不问，而是及时回访，上门开展现场办公、积极指导、多方协调，帮助企业办理相关手续，使企业走上合法规范的经营之路，最终达到查办一个案件，规范一个行业；

查办一个企业，服务一批企业的效果。针对相城区部分服装、家具行业企业因虚假宣传受到外地工商部门查处的情况，他和经检大队的同志主动为企业上门服务，做好宣传教育工作，增强企业的法制意识，提高企业的自查自纠能力，有效避免了企业因不熟悉国家法规而发生的违规行为，较好地体现了工商部门服务企业、服务经济的宗旨。

秉公执法，不徇私情，做执法如山的经济卫士。

无私才能无畏，廉洁才有权威。在许多人眼中，经检岗位是一个“有油水”的差使。但杨阳从未以工作为筹码，谋取个人私利，也从未以职权为商品，去做钱权交易。有违原则的事他绝对不会亮绿灯，不因压力退缩，不为金钱所动，不为人情左右。只要有侵害广大人民群众利益的违法行为，不管涉及到谁，他都能做到秉公执法，铁面无私。2007 年，他在查处一起涉案金额高达***万元的商标侵权大案中，当事人多次打电话求他高抬贵手，并许诺以高额的回报，被拒绝后甚至还打来恐吓电话。杨阳不为高额报酬所动，也没有被恐吓吓倒，反而更坚定了加速取证结案的决心。经过数日连续作战，案件取得重大突破，违法分子得到了应有的惩处。

有一种事业，需要用青春和理想去追求；

有一种追求，需要付出艰辛的劳动和勤奋的汗水。过去的五年中，杨阳始终以积极的态度、饱满的热情投入到每一件工作中，在默默奉献中体验着付出的快乐，在创新创优中感受着成功的喜悦，在平凡的工作岗位上创造着不平凡的业绩。

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一个只有***名工商干部的基层分局，要为**.*万居民、6***户市场主体当好红盾使者，是何等的不易。然而，就是这个分局，不但分别被省、市、区局评为“先进基层分局”，还作为依法行政标杆，成为全苏州工商基层分局学习的典范。

“火车跑得快，全靠车头带。”长桥分局所取得的成绩，与该局的领头雁郭才良同志密不可分。任职长桥分局局长 7 年来，他凭借着对工商事业的满腔热忱，不断创新监管机制，率先实现网格化监管；

他以建设“三型工商”为主线，实践了监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”；

他知人善用，在提升干部综合能力的同时，不忘关注团队合力的打造。

立足岗位，时时创新的指挥员

长桥分局管辖的吴中城区及三个街道，是典型的城乡结合部，市场总量大、经济主体杂、监管任务极其繁重。2003 年底，领导把这块“硬骨头”摆在了郭才良的面前。军人出身的他虽脱下了军装，但勇往直前的秉性却丝毫未褪色。接下了这份挑战后，他才意识到，15 比 6400，横亘在了工商管理和市场总量之间的不仅仅是数量上的悬殊。

如何逾越人手不足的鸿沟？如何使管理不留盲区？郭才良决定向头脑索取新东西，用“先人一步、快人一拍、高人一招”的创新理念去化解市场上的大小难题。按照上级网格化监管的新要求，郭才良采用了“两组一队”的模式，使干部100％落实到网格，对所有市场主体实施信用分类监管。同时，在做实做细上下功夫，所有工商干部必须做到“片区清、人员明”、“户口清、状态明”、“任务清、责任明”，确保工作责任和监管职能双到位。依托网格化监管模式，长桥分局先后在东吴北路、水香街等 5 条路段开展了“诚信一条街”创建活动。并实现

了对新开企业及重点行业巡查监管、12315 申（投）举报办结率、示范路段有照率和亮照率“三个百分百”，受到上级局和地方政府广泛好评。

任务落实了，要求达标了，没有制度约束，长效管理如何实现？刚刚调整的工商队伍还未来得及喘口气儿，又在郭才良的带领下自行编制起《网格实施办法》和《网格责任制度》。这样一来大家既可以集思广益，取长补短，又可以让每位工商干部把每一条、每一款都熟记于心，执行到位。

市场管好了，郭才良并不满足。原来他又打起了信息化管理的巧算盘。2006年 4 月，长桥分局信息网率先创立，队伍建设、综合业务、内外形象五大方面、***个类别、109 项内容统统晒到了网上。这一方便、快捷、高效的信息化管理平台，受到了省局佘义和局长“耳目一新、工作规范、管理科学、勇于争先”的高度评价。

履职到位，“三型工商”的践行者

长桥分局以建设“监管型工商、服务型工商、法治型工商”的“三型工商”为主线，在各个方面实践着监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”。

在苏苑、新龙等 5 个集贸市场内，郭才良经常会出现在摊主面前。从蔬菜的农药残留到肉制品的新鲜度，从菜品的摆放到摊主的着装，他事无巨细。熟悉他的摊主常开玩笑说：“局长又来盯梢了。”“饮食安全无小事。如果连餐桌安全都管不好，又何谈为辖区经济保驾护航呢？我们不能只坐在办公室等问题，而是要走进市场，走到消费者身边，用我们的眼睛和耳朵去发现问题。”郭才良这样对他的同事说。

郭才良还带领分局同事指导农贸市场开辟无公害农产品销售区，实施“农+超”管理模式。为居民提供了一个买得舒心、吃着放心的购物环境。他们通过推行“诚信示范经营户评选”、“五星市场量化评比细则”、“食品网格监管信息表”

等创新成果，以及在食品经营户中推行“经营者自律”、“行政监管”、“社会监督”台账制度，为辖区居民构筑了一张无形的食品安全网。国家总局周伯华局长、刘凡副局长充分肯定了他们的这一做法。

对经营户而言，贴心细致的服务更胜于全程监管。郭才良常说：辖区企业就是我们服务的对象，如果在经营发展中犯了点小错误，要给予其改正的机会，并要问问我们自己宣传是否到位了，检查是否跟上了？去年，华润超市在工商人员的指导下，实行了以供应商为单位的“一户一档”管理。其他超市也在落实了索证索票的基础上，开始建立自家的电子台账。

多年的基层历练，磨砺出郭才良能办大案、敢办难案的胆识。2008 年 10 月 9日，他带队到一个居民小区查处传销行为。面对情绪高亢的传销分子，面对高高举起的木棒，工商执法干部没有退缩，他们用正义和勇气端掉了这一传销窝点。近几年来，长桥分局每年开展各项整治上百次、办结案件百余件，其中涉及不少商业贿赂、商标侵权、制假售假等大要案，均未出现一例行政违法行为。

当好“班长”，明星团队的缔造者

“一班人”是郭才良对这个集体的称谓，“小班长”则是同志们送给他的昵称。在长桥分局这个集体中，15 位工商干部个个称得上是“全能运动员”。他们先后有***人次被评为先进、树为能手；

他们之中有 4 人是三级“注册官”、***人是三级“检查官”；

他们当中的***人能熟练掌握两门以上的业务技能。

一个如此响当当的团队是如何缔造的？用郭才良的话说就是：凡事“班长”要冲在前、干在先，敢于叫响“跟我来、看我的”，给群众当表率、做样子，让大家心悦诚服、一心一意地凝聚在一起干事业。其实他真正的秘诀在这里：把每个干部当作人才来对待，把每个干部当做人才来使用。这也是他培养“懂法律、精业务、通电脑、能办案、会监管”复合型人才的基础。

分局里有的干部起初对学电脑有情绪，认为这是给年纪大的干部出难题。郭才良不为所动，常把自己学电脑的经验和闹出的笑话挂在嘴边，同时让年轻干部多帮、多带老同志。就在他的坚持和积极鼓励下，***名干部顺利通过了电脑扫盲班。

队伍前进要有方向。郭才良充分抓好身边的典型，让每个岗位、每位干部都学有样板、赶有方向、追有目标。同时，根据尺有所长、寸有所短的现实，在干部搭配上也花了不少心思。工作细腻耐心、待人热情又有注册经验的女同志，就到窗口负责办照和迎来送往；

勤奋好学的青年人，就去执法一线积累经验；

敢于叫板的再搭配一个工作有条理的，用这个“二人组”去监管个体工作。去年5月9日，国家总局周伯华局长来分局视察，称赞分局履职认真、工作扎实，服务意识强、创新理念好，基层建设抓出了成效。

今年 7 月，52 岁的郭才良从基层主官的岗位上退居二线，但他的精神在长桥分局还将不断延续下去，一大批像他这样业务精、作风实、敢碰硬的经济卫士们，将用心血、汗水、智慧和忠诚为红盾增添新的光辉！

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顾建荣同志今年 44 岁，先后从事经检办案、企业登记、个体管理等工作，担任过吴江工商局同里工商所所长、局经检大队长和松陵分局分局长等职务。近年来，他先后荣获了全省工商系统办案能手、全省工商系统“十佳经济卫士”、苏州工商系统机关科长先进个人等称号，2005 年度荣立全省工商系统三等功，2008年度获苏州工商系统考核嘉奖。

1984 年 10 月，顾建荣通过招干考试，光荣地成为一名工商干部。头顶着嵌有

国徽的大沿帽，他深深感受到身上这一份沉甸甸的责任，暗暗地下定决心：一定要用毕生精力，小心呵护这头顶的国徽和肩上的红盾。

为营造公平、安全的消费环境，顾建荣同志长期与制售假冒伪劣商品的不法经营者，进行着不懈的斗争。1999 年 12 月的一个寒夜，同里工商所接群众举报，有人在三合村非法套购粮食，以次充好，准备外销以获取暴利。顾建荣和所里的同志们立即出动，顶着凛冽的寒风进行守候伏击。12 月份的夜晚气温已接近零度，长时间的等待更让人觉得分外难熬，有人怀疑消息有误，建议先行撤回。但他不为所动，硬是守候了整整 7 个小时，直到午夜时分目标方才露面，2500 公斤粮食当场被截获。望着从天而降的工商神兵，不法商人目瞪口呆。

在担任吴江工商局经检大队大队长后，顾建荣更是把打击假冒伪劣，净化市场环境，当作自己的天职。2004 年 9 月，大队接到群众举报：在同里某村有一地下窝点，非法制造假冒“洋河大曲”白酒，数量较大。案情就是命令。他一方面与洋河酒厂联系，一方面进行踩点，制定周密方案。随后，他带领同志们直扑窝点，当场查扣涉嫌假冒的“洋河大曲”白酒 6948 瓶，并与同志们一起动手一箱一箱搬运清点，全部暂扣封存。经江苏洋河集团有限公司现场鉴定，被查获的上述白酒均属假冒产品。为此，洋河集团盛赞经检大队是“执法精英、企业卫士”。2006 年底，大队根据黑龙江省北大荒米业有限公司举报，吴江市某粮油公司存有假冒劣质“北大荒”大米准备对外销售。为了防止劣质大米流入市场，顾建荣带领同志们火速出击，一举依法查获劣质假冒“北大荒”大米 120 吨，且立即会同公安部门对现场大米实施有效控制，并及时送农林部门进行抽样检测，检测结果为不合格大米。大队依法对当事人作出没收假冒劣质大米 120 吨的行政处罚，并将大米公开拍卖用作饲料，跟踪监督其最终流向。由于行动迅速，措施得力，及时有效地制止了伪劣大米流入我市粮油市场，有力地维护了消费者利益。

在工作中，顾建荣牢记宗旨，把服务发展的理念落实到日常各项工作中。一次，他和同事在巡查中发现某公司有冒充注册商标行为，并依法进行了罚款***万元的行政处罚。为了帮助企业走上合法经营的道路，他和同事们对该企业进行多次回访，主动上门宣传商标知识，并向上级商标管理部门推荐，引导企业注册了“巨丰”商标，打响自己的品牌。如今，“巨丰”品牌已成为了苏州市知名商标和江苏省著名商标。为保护辖区企业的合法权益，顾建荣还曾为“中华老字号”企业平望调料酱品厂，远赴浙江进行打假，有效地保护了企业的信誉和商标专用权。当该厂送来“保名牌卫士、打假冒勇士”的铜牌时，他从心底感受到身为一名经济卫士的光荣和欣慰。

“处罚是手段、规范是目的、发展是根本”，是顾建荣在日常执法中一直遵循的工作理念。2005 年 4 月，经检大队根据浙江绍兴黄酒协会的投诉，对仿冒“绍兴黄酒”的不正当竞争行为组织了专项执法检查，依法对 6 家标注“绍兴黄酒”的吴江企业进行了处罚。在查办案件过程中，顾建荣举一反三，发现许多案例中存在着同样的倾向性问题，主要是由于这些企业对《商标法》和《反不正当竞争法》缺乏基本了解所造成的。为此，他向政府作了专题汇报，并联系吴江电视台，结合实际案例，以案说法，录制了两期《法律如是说》节目，着重宣传与商标专用权保护和不正当竞争行为相关的法律法规，提醒广大企业主在生产经营过程中应注意的问题，得到了政府的肯定和企业的欢迎。

针对商业贿赂手段隐蔽、形式多样、社会危害显著的特征，顾建荣同志知难而上，从熟悉行业着手，层层推敲，寻找突破，成功办结了一批案值巨大的商业贿赂案件。2006 年 4 月，在查处吴江市某医院在药品采购过程中收受贿赂这一违法行为的过程中，顾建荣惊讶地发现，大部分医务工作者居然认为医院收受药品经销商贿赂是正常的，可见潜在的危害是深远的。他认识到要打破这一行业“潜

规则”，维护公平交易秩序，必须坚持标本兼治，综合治理。经多次与市卫生局领导宣传、沟通，顾建荣促成了吴江市医疗机构开展商业贿赂自查自纠动员会的召开，并在会上对吴江市各医疗机构负责人进行了《反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》的专题培训。会后，全市各镇医疗机构认真开展了商业贿赂自查自纠，使医疗系统从业人员普遍受到教育，以往错误的经营理念基本得到纠正，经营行为得到进一步规范。

2007 年 11 月起，顾建荣调任松陵分局分局长，管辖区域是吴江市府所在地，兼管的市场主体有 9000 余户，面积大、人手紧、压力重。他自觉把这份责任看作组织对自己的重托和信任，倍加珍惜，努力当好分局“第一责任人”和队伍“第一形象人”。在完成上级部署的各项工作中，他兢兢业业，狠抓落实；

在组织各类专项整治中，他身先士卒，现场指挥；

在查办经济违法案件中，他严把质量，依法行政。2008 年，松陵分局被评为苏州工商系统先进基层分局。

基层工商部门的工作艰辛而繁琐，顾建荣同志也许没有惊人的壮举，也没有耀眼的光环，在这平凡的工作岗位上，他只是用勤奋将自己美好的年华融入所追求的红盾事业！

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王志荣1990年12月进入**工商局工作，近二十年来，始终坚守在监督管理一线，经历了从一名普通监管干部到分管监管的副分局长到**局监管科科长的成长历程。他时刻牢记自己是人民公仆，认真遵守各项规章制度，严格按照法律法规办事，遇事不怕难不推诿，身先士卒，公正廉洁，无私奉献，处处体现了工商干部的良好形象。他多次被评为优秀公务员和优秀共产党员，2003、2008 年度两次受到苏州局嘉奖，他所带领的监管科于 2007、2008 连续两年被评为**工商系统先

进科室，并在 2008 年度苏州局的条线考核中名列前茅。

面对一线工作，他积极思考、出谋划策，解决了一道又一道监管难题

1990 年进入工商系统工作后，王志荣同志服从安排，先后在双凤、新毛、岳王、牌楼、新塘等乡镇工作。虽然上班路途遥远，生活条件较差，但是他从不抱怨，一心扎根在基层一线。

基层工商监管工作涉及面广、难度大、任务重，但是王志荣总说“世上无难事，只怕有心人”，办法总比困难多。2002 年 8 月，他出任城厢工商分局副分局长，负责监管条线工作。城厢分局是**最大的一个分局，管辖范围广、监管任务重，工作压力巨大。面对繁重的工作任务，他带领条线干部深入经营户群体中，想办法找对策，逐一化解工作难点，赢得了干部和群众的一致好评。2004 年底，**市太丰综合市场和五洋商城相继建成开业，这两大市场的主办单位为吸引经营户入驻，默许无照经营，场内多数经营户拒不办照，甚至还持刀砍伤了管理人员。这种只注重经济利益，不重视依法规范管理的做法，造成了市场经营秩序的混乱，给群众消费安全带来了一系列的隐患。针对这一情况，王志荣同志首先向市场主办单位宣传法律法规，让主管领导明白只有依法规范经营，市场才会得到健康发展的道理；

同时组织干部不厌其烦地向个体户解释宣传，消除经营户的抵触情绪，转变他们的观念，引导经营户依法经营。2005 年夏天，他冒着酷暑，顶着压力，在公安部门的配合下对市场内拒不办照的钉子户逐户进行取缔，仅用三天时间就在太丰综合市场取缔无照经营户***户，在一个月内引导五洋商城内的***户经营户办理了执照，为两个市场的健康发展开好了头。

在日常巡查中，王志荣同志还发现，**市个体交通货物运输业没有纳入工商登记范围，是工商监管的盲区。为了规范这一行业的经营，他和分局长一起多次

与交通局运管处协调，最终说服交通局同意工商部门派驻干部进入运管大厅，给无照经营户办理营业执照。在分局同志们的共同努力下，**的交通货物运输业当年就办理营业执照1200多户，最多时个体交通运输业在业数达1500多户，有力地促进了**市交通运输市场的公平竞争和健康发展。

面对难点工作，他敢于碰硬、攻坚克难，取得了一项又一项监管成效

2007 年 8 月，**局党组充分肯定王志荣同志的工作表现，提任他为局监管科科长。到任后，面对监管科向上要对 4 个条线负责、横向还要做好部门间的协调配合等繁重任务，王志荣快速理清思路、积极熟悉业务，迅速进入了全新角色，并且在难点上敢于碰硬。针对监管工作的难点之一——“黑网吧”问题，他积极协调公安、文广等执法单位，统一“黑网吧”查处取缔的流程和要求。工作中，他坚持教育与处罚相结合，不管是白天还是黑夜总是第一时间出现在整治现场，带头查处和取缔了一批“黑网吧”。近两年来，**局一共取缔了“黑网吧”***户，立案查处了 70 起，没收电脑设备 502 台套，罚款**.*万元，**市的互联网上网服务营业场所经营秩序得到了有效的规范，已基本杜绝了“黑网吧”的生存空间。**局整治“黑网吧”的经验也获得了上级局和公安部门的高度肯定。

随着经济社会的发展，一些居民小区边和混合型商住楼的业主都开起了饮食店、酒吧等，产生的废气、废水、噪声等污染问题严重影响了周边居民们的正常生活，投诉举报接连不断。王志荣同志对每一份举报都非常重视，想方设法进行调处，每一次外出检查他都亲自带队。针对一些场所白天不营业的特殊情况，他还经常利用夜间或双休日带领干部前往调处，积极主动、认真务实的工作态度，多次受到居民的称赞，也得到了经营者的理解。

面对更高要求，他积极探索、敢于创新，取得了一个又一个监管突破

熟悉王志荣的干部都有这样一个印象，就是他特别善于动脑筋，创新的点子

总是一个接着一个。早在城厢分局时，他就在多次实地检查的经验基础上，设计了重点行业定期自查表，要求每个企业确定一名联络员、上报一个电子邮箱，通过互联网每季度要求企业按设定的内容上报自查表，此举大大强化了分局对化学危险品、娱乐等重点行业的监管，既方便了企业自身，又提高了监管效率，取得了显著成效。

自任监管科长以来，王志荣更是紧紧围绕“打牢基础上台阶、创新创优争地位”的工作主线，带领条线干部加强制度创新，健全长效机制，不断加大了市场巡查力度，全面提升了全局的监管工作水平。他组织开展的创建星级网格区活动，使重热点行业的监管率、刚性指标完成率、违法行为的查处率等监管指标明显提高，这项工作也被列入了苏州局 2009 年的创新课题。他组织实施的“商标安家工程”，使得全市年均注册商标数超过 500 件，得到了地方政府领导的高度肯定，这项工作也获得了 2008 年度苏州局系统创新成果的三等奖。他还组织建立了镇级治无组织机制，有力地强化了全系统的证照管理，使**的证照管理水平有了明显提升，这项工作的相关经验曾经在苏州局的现场会上进行交流。

在二十年工商经历中，有付出、有艰辛、也有泪水，但王志荣感到更多的是收获、是成长、是回报。作为一名新时期工商监管干部，他在学习中不断提升自己，在实践中不断超越自我，努力破解基层监管中的新难题，尽显一名“经济卫士”的忠诚本色！

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周春艳同志现任张家港工商局西城分局副分局长，自 1999 年进入工商系统以来，先后从事内勤、监管、法制、综合等工作。近年来，他严格按照上级的要求，结合本单位实际，坚持认真学习，积极探索，严格执法，依法行政，为维护公平有序的市场秩序，支持地方经济发展作出了显著的成绩，连续多年在苏州工商系

统年度考核中被评为优秀等次，2009 年获得“消费纠纷调解能手”称号。

立足本职，努力提高执法素质

2004 年 7 月，周春艳通过竞争上岗当上了西城分局副分局长，分管消保、消协、法制、监管等工作。面对一个全新的工作环境，她没有畏难和退缩，从制作笔录开始，虚心向老同志请教，在干中学，在学中干，在努力提高自身素质上下足了功夫。量变的积累必然引起质变的飞跃，平时勤学苦练的积累使得她顺利通过了苏州局组织的二级执法检查官考试。她在监管中能够凭借自身丰富的知识与经验，发现别人发现不了的问题，面对新情况，新问题能够提出自已独到的见解。今年下半年，在一次对处罚对象回访中，周春艳同志发现一户持保税区营业执照从事加工业务的工厂，在随后的调查中，尽管当事人出具了含有加工业务经营范围的营业执照，并且辩称其是该公司的经理。但她通过层层调查，剥茧抽丝，为经检办案人员出谋划策，最终使该业主租用保税区公司营业执照从事经营的事实水落石出，在充分的证据与清楚的事实面前，当事人不得不心悦诚服地接受了处罚。

精益求精，切实增强执法效能

张家港工商局西城分局地处张家港经济文化中心，市场主体成分复杂，各种关系盘根错节。各项工作特别是执法办案社会影响大，一着不慎将会带来难以挽回的负面效应，对行政监督执法工作也提出了更新、更高的要求。为此，她对分局所办案件，不论大小，都一样重视，一样对待。对案件的定性、处罚，她总要细心推敲，及时召集案件主办人、法制员、监管组组长及其他执法人员组成案件审核小组，对案件的定性、处罚等进行集体讨论，集思广益，以确保每个环节上不出差错，保证了案件的处罚公正。自去年 10 月份推行行政指导以来，周春艳借助案件回访等形式，开展与被处罚对象面对面的交流，心与心的沟通，走访企业

近300 余家。针对受处罚对象因处罚事项对工商部门存在怨气、不理解的现象，她总是心平气和地对其讲述执法办案的目的是在于教育、拯救企业，是为企业营造良好的发展环境，促进企业健康发展。这种动之以情、晓之以理的说服教育，既化解了当事人的对立情绪，又促使当事人积极配合，消除对工商执法带来的负面影响。去年 10 月份，周春艳在深入企业实地检查过程中，发现辖区内的某钢丝绳制造有限公司在产品说明书和纸箱外包装上将其出资的法人股东单位名称也同时标注为制造单位，周春艳在发现情况后，没有采取简单的处罚了事，而是针对上述情况，发出《行政警示书》，明确指出其涉嫌违规行为和相关法律适用规定，建议该公司进行整改，处理结果受到了当地政府和当事人的一致好评。

创新实践，不断提升执法形象

在日常工作中，周春艳始终牢记自己是一个经济卫士、一个服务地方经济的守护者，这神圣使命让她时刻把消费者的合法权益放在首位。她总说：“我们都是普通的消费者，做不好工作就是对自己和家人不负责。”她结合分局实际，研究制定和完善了流通领域商品（食品）安全应急预案，并层层制定工作计划、落实工作措施，形成了“经营商家门店—–质量监督站点—–工商维权窗口”三级联动商品（食品）质量监控体系，一旦发生商品（食品）质量突发问题，消费者或是受害者有多渠道、多途径传递信息，维权监督站、投诉站、政务网站、12315 中心均会在第一时间作出应急反应，及时受理和调处突发事件。去年 8 月 23 日，万红二村霍某家中发生电视机爆炸，接到当事人投诉后，周春艳和网格监管人员利用经济户口软件及 12315 网络平台在较短时间内通报情况，召集电视机经销商家、消协、相关部门在霍某家中调处，她为消费者据理力争，使投诉很快得到了圆满解决。事后，霍某非常感激，送来锦旗以示感谢。为使辖区内食品经营者全部建立健全进货查验制度和索证索票制度，同时又不给经营者增加额外负担，她在辖

区食品经营户中大力推广使用统一供货单，狠抓批发经营户，从源头上控制供货单的规范使用，确保了两项制度规范、有效地落实到位。在她的努力下，西城分局辖区内的食品长效监管工作受到了消费者和当地政府的充分肯定，有效维护了经济秩序的稳定，提升了工商形象。

周春艳，一名工商战线的普通一兵，用自己对岗位和责任的坚守，诠释了她对工作、对事业、对红盾的忠诚。

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浦霞萍是 1984 年进入常熟工商局工作的，25 年的基层工作历练，使她从对工商一无所知的女学生到如今同事们口中的“商标活字典”，从一名普通科员成长为常熟工商局监管科的优秀带头人。面对工商工作中一个又一个挑战，她以自身不懈的努力，以女性独有的坚韧，攻克了一个个难关，用智慧和汗水谱写着新时期红盾卫士的光辉篇章，在平凡的工作岗位上展现着“巾帼卫士”的杰出风采。

浦霞萍常说，“苦学”加“多思”是成功的基础，“勤奋”加“努力”是成功的关键，再加上全身心的投入，就一定能实现预定目标。这正是十六年来她从事商标工作的真实写照。1993 年 8 月，她开始与商标打起了交道，从最初的门外汉到如今的业务尖子，其中的艰辛是常人无法想象的。她放弃休息时间埋首于业务学习中，《中华商标》、《工商行政管理（半月刊）》等专业刊物和《商标法》等法律书籍，都是她的良师益友。近几年，随着注册商标作为无形资产被越来越多的企业所重视，常熟局每年受理的商标注册申请也从近百件猛增到 2000 件，遇到的新问题也越来越多，这对她的业务能力提出了更高的要求。为此，浦霞萍开始了新一轮的“学生生涯”。由于爱人工作繁忙，她必须承担起照顾家庭的重担，每天只能等到夜深人静孩子睡着后，才能静下心坐到书桌前。遇到感兴趣的商标材料，她一坐下就忘了时间，经常看到凌晨一二点钟也不知疲倦。以致于邻居惊

异地问她，为什么小孩子总是读书到深夜？她微微地笑着说：“我家有两个学生，一个是儿子，一个是妈妈。”就是凭着这种钻劲和韧劲，她逐渐成为商标监管工作的行家里手，对与商标有关的法律条款，她总能信手拈来，娓娓而谈。同事们遇到商标方面的难题，只要找她，总能迎刃而解，久而久之，大家钦佩地称她“商标活字典”。

驰名商标作为目前国内最具知名度、最高级别的注册商标，被誉为“商标金字塔”上的“皇冠”。作为负责商标监管的干部，浦霞萍将培育驰名商标作为服务常熟品牌经济发展的“重头戏”。2003 年 6 月，新的《驰名商标认定和保护规定》正式实施，凭着多年商标工作的经验，她敏锐地洞察到这一新规定将对商标工作带来重大影响。为此，她抢先一步从杂志和网络上寻找相关资料，对“个案认定、被动保护”原则形成了较为全面的理解。为了抓住这个机遇大力推进驰名商标培育工作，浦霞萍在报经局领导批准的基础上，向常熟市委、市政府提交了《关于争创中国驰名商标进展情况的汇报》，取得到地方政府领导的大力支持。此后，她在全市选取一百家企业作为重点培育对象，经常深入企业开展驰名商标争创工作的辅导，一次次为办理申报手续来回奔波于南京、北京等地。付出总有回报，从 2003 年开始，“白雪”、“阪神”、“雪中飞”等一件件商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；

2009 年更是创纪录地同时有“通润”、“洲艳”、“日月”等 3 件商标被认定为“中国驰名商标”。几年来，她还多次指导和帮助“龙达飞”、“白雪”等驰名商标企业和“九鹿王”等省著名商标企业，前往深圳、湖北等地打假，有力地维护了这些企业的合法权益，消除了企业对未来发展的疑虑和不安。在她和同事们的共同努力下，常熟目前拥有行政认定驰名商标数达到了 11 件，江苏省著名商标 73 件，有 114 件商标被苏州工商局认定为知名商标。2008 年，在国家工商总

局公布的全国县域商标发展百强榜上，常熟市获得了全省第一、全国第四的好成绩，她的工作成绩得到了领导和同事们的赞扬。

2007 年 1 月，她被任命为常熟工商局监督管理科科长，职务提升了，工作领域宽了，肩上的责任也更重了。面对经济户口“网格化”管理、无照经营清理、广告监管等全新的工作内容，她积极深入一线调研，找准重点难点，采取务实有效的措施，全面提升了监管工作效能，在近3 年的全系统经济户口“网格化”管理抽查中，常熟局始终名列前茅。多年来，由于历史原因和政策性因素，常熟的无证无照经营现象比较普遍，在一些区域甚至有蔓延趋势，严重扰乱了当地的市场经济秩序。为此，她和科室的同志们将 2008 年确定为“无证无照经营清理整顿年”，下决心治理这一“历史顽疾”。为了全面摸清全市无证无照经营的总体情况，她不辞辛劳，带领科室和基层同志们挨街挨户进行排查，一个月时间内，走遍了老城区无照经营最为突出的大街小巷，积累了第一手资料，从中发现了解决因规划这一非法定前置审批事项导致的城区无照经营是关键。为争取地方政府的理解和配合，她在局领导的支持下，向常熟市委、市政府进行了专题汇报，并起草了《关于规范城区无证无照经营工作的实施意见》。在她的大力推动下，这一《实施意见》被作为常熟市政府文件下发执行。如此一来，不仅规划这一非法定前置被取消，还打破了先前无证无照经营清理工作中，工商部门单打独斗、相关部门各自为政的尴尬局面，各部门在政府统一牵头下形成了整体合力，使全市无证无照经营清理工作迎来了新的契机。在执行无照清理的具体工作中，结合常熟无照经营的现状和特点，她和同事们又探索出“先疏后堵、先点后面、先主后次”的清无工作方法，坚持一手抓疏导，一手抓查处，使全市清理无证无照工作取得了突破性进展。仅2008年，全市清理规范无证无照经营户6***户，其中引导办照5***户，取缔***户，无证无照经营整治率达**.*%，受到了政府和群众的一致好评。

2004年以来，她连续5年在公务员考核中获得优秀等次，4次荣立苏州工商局三等功，还先后被授予“江苏省商标管理先进个人”、“苏州工商系统监管巡查标兵”、“常熟市十佳青年公务员”等称号。每次面对荣誉，浦霞萍总是谦虚地说“我是一名平凡的工商干部，在平凡的工作岗位上做了我应当做的事。”就是这样，这位苏州工商系统的“巾帼卫士”，用敬业负责的态度和争先创优的精神，在平凡的工作岗位上创造出一个又一个不平凡的业绩，不断为肩上的熠熠红盾增添新的光辉！

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马苏宁同志是苏州市高新区(虎丘)工商局登记注册科负责人，在这个平凡的服务岗位上，她二十多年如一日，始终严格要求自己，立足“窗口”一线，以踏实的作风，优质的服务，先进的理念，努力实践着为人民服务的宗旨。近年来，她带领全科同志从学习实践科学发展观的高度出发，依法行政、积极履职，按照“便捷、规范、高效、统一”的要求，以精湛娴熟的业务技能和热情周到的服务态度，使工商窗口在政府、企业和广大人民群众中赢得了信誉，树立了良好的“服务型工商”新形象。

立足本职，提升素质。登记注册工作政策性强、涉及面广、敏感度高。随着经济社会的发展，登记方面众多的法律法规一直处于不断的调整之中。要提高服务效能，扎实的业务功底是基础。为此，她凭着高度责任感，在繁忙的工作之余认真学习新出台的法律法规及相关登记规范，反复钻研探索登记中存在的新情况新问题，使登记业务与法律法规得到有效衔接。2008 年，她积极开动脑筋与人教科共同组织了在登记注册窗口开展岗位轮训活动，全面促进了二级注册窗口的规范统一，提高了登记人员的整体素质。她还努力做个有心人，及时收集整理最新的法规政策，随时掌握中央及各级政府、部门关于行政审批制度改革的新政策、新规定、新变化,并将登记注册方面的最新工作要求和相关问题在局办公网上发布，组织登记人员开展讨论，指导业务工作有效开展。在工作实践中，她处处以身作则，带动窗口干部不断提升业务技能，坚持做到“一口清”、“一次明”，以较高的业务素质和工作水平带领登记人员全力服务高新区企业的发展。

积极履职，乐于奉献。作为注册窗口的负责人，马苏宁不但牢记规范是效能的前提,而且努力增强法律意识、责任意识，严格依据法定职权、法定程序和法定条件开展注册登记，为企业的健康发展把好准入关。为此，她积极与法制部门定期组织登记执法检查并对检查出的问题进行网上通报，及时指出基层登记人员在操作中存在的问题，分析原因，总结、交流成功经验，教育、提醒全体登记人员坚持好的、纠正错的，不断提高全局登记注册工作质量。在 2008 年窗口受理审核的 5800 余件业务中,没有一件被行政复议、行政诉讼或信访投拆。面对窗口每天大量的业务咨询、名称查询、内外资登记，细心、热心、耐心的“三心”服务已成为她多年的工作习惯。每当遇到企业登记难题，特别是一些历史遗留问题时，她都耐心查阅档案，核对资料，指导企业提交有关材料，保证企业、群众都能满意而归。她与同事们一起积极开展登记行政指导工作，对老国有企业的改制更是直接负责，跟踪指导。在对改制过程中出现的历史遗留难题，她都主动进行沟通论证，帮助企业寻求相关依据，为其开辟绿色通道、特事特办，允许相关手续预先进入受理审查程序、需要修改的主管部门批文日后补齐。由于前期辅导准备工作充分，很多公司在补齐材料的第一时间当场核准并领取了营业执照，为企业改制扫清了路障，赢得了时间，更赢得了效益，真正当好企业的娘家人。去年，由于登记窗口人员调整，又恰逢企业全面换照，面对人员减少、工作任务骤然加重的困难，她不抱怨、不退缩，迎难而上，在每天受理审批的同时不厌其烦地做好新同志的“传帮带”。为把当天的大部分申请件审批完毕，防止出现积压、影响

承诺时限，她经常加班加点。登记窗口人员勤勉的服务态度感染了每一位前来办事的人员，企业送来了锦旗和表扬信，工商登记窗口被行政中心评为优秀窗口，马苏宁也被评为全区效能建设先进个人。

强化效能，开拓创新。效能是体现窗口建设水平的重要标志。为此，她带领大家严格执行“资料齐全马上办、资料不全指导办、急需项目加快办、特殊项目跟踪办、重大项目领导督办”的“五办”准则，努力提高工作效能。2008 年，为帮助苏州高新经济发展集团总公司完成增资事项，提高其市场竞争能力，在局领导的支持下，她带领同事们立即开展专题调研，积极做好相关协调工作，并努力争取上级条线领导的理解和帮助，使其成功增资***亿元，为企业的发展提供了有力支持。为深入贯彻实施行政许可法，拓展行政许可申请途径，提高行政许可效率，她和同事们不断探索企业登记服务新模式，大力开拓企业网上登记服务平台，通过定期更新维护网上公示的登记事项、登记依据等内容，确保企业了解掌握最新要求。通过试点，网上登记已逐渐成为企业登记的新模式，网络申报以其便利高效的操作特点在促进企业发展中发挥着越来越大的作用。

紧贴中心，服务发展。服务地方经济发展是工商行政管理工作的使命所在。为支持企业发展，她组织“注册官”成立登记指导小组，对登记中企业转制、股权出质、出资、内外资互转、合并分立等疑难问题开展行政指导，注重为企业提供个性化服务，对重点企业、重点项目实行靠前服务、跟踪服务，尊重企业自主选择，积极主动为企业出谋划策，服务企业发展。江苏利诚纺织集团有限公司是2002 年在苏州高新区落户的中外合资企业，其前身为“利诚纺织（苏州）有限公司”。经过 6 年的努力经营，该公司已经由开始的出口贸易为主的公司逐步发展壮大，成为高新区首家在本地设立集团的外资企业。自2007年10月该公司确立组建集团及上市意向以来，登记科就将其纳入注册登记“直通车”服务范围，安排

专人实行全程式跟踪服务，对企业及关联企业的各项变更登记认真辅导、规范登记，帮助企业理顺产权关系，进行组建集团的登记。该公司于2007年11月增资、12 月转股，2008 年 8 月注册资本全部到位，10 月集团母公司更名登记完成，11月集团登记完成。由于美方股东对中国法律及具体条约并不很了解，对外经、外管、工商各部门办理流程也不熟悉，她在整个增资转股过程中多次给予耐心细致的解释说明。在随后的公司集团化过程中，从集团名称注册、公司更名到修改公司章程，她都主动为企业出谋划策：帮助其向相关主管部门咨询，查阅集团登记的法律法规，积极请示上级条线领导，给与企业优质热忱的服务，为公司提供范本资料，并一一告知填写方式和要求，仔细检查资料进行修改，从而使公司能够在第一时间顺利完成各项变更登记。作为政府机关人员，她在恪尽职守、履行工作职责的同时，以优质高效的服务质量、一丝不苟的工作态度，热心、耐心地为企业提供帮助。这些都让企业感动不已，使得企业不仅对高新区窗口服务部门给予了认可，也对高新区投资环境充满信心。去年至今，登记注册科已办理内外资互转***户，吸收合并9户，股权出质***户，股权出资1户，为三光科技、宝馨科技等 6 户公司完成了股改登记。

登记注册科是工商行政管理部门面向企业、面向社会的窗口,也是工商部门联系和支持地方经济发展的桥梁和纽带，其工作水平和服务质量直接关系到工商部门的社会形象。马苏宁同志牢记职责使命，始终把人民群众的需求牢记在心，把群众满意、企业满意、政府满意作为工作标尺。她经常对同事说：窗口服务工作没有最好只有更好。

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程建华同志是一名普通的共产党员，1985 年进入工商部门，先后从事过财务、内勤和登记注册工作。自担任相城工商局登记注册科科长以来，她更是以高度的责任感、积极的工作态度和娴熟的业务技能，从容面对一次次困难与挑战，用心诠释着服务的真谛，赢得了广大企业和投资者的高度赞誉。在登记注册窗口岗位上，她用敬业和执着演绎人生的精彩，连续三年被评为“优秀公务员”，并先后荣获“苏州市私营经济工作先进个人”、相城区“劳动模范”、“优秀共产党员”、“创业杯先进个人”、区行政服务中心“服务标兵”等荣誉称号。在她带领下的相城局登记注册科，在区行政服务中心的历次“红旗窗口”评比活动中均获得了第一名的好成绩，还荣获相城区“巾帼示范岗”称号，并多次被评为苏州工商系统先进机关科室，2008 年被苏州市总工会和江苏省总工会表彰为“工人先锋号”。

扎实的服务本领是帮助企业解决难题的基础

作为一名工作在窗口一线的登记注册科长，她肩负着全区企业登记管理工作的重要职责。窗口工作仅做到微笑服务是远远不够的，她常说：“微笑服务的态度固然重要，但能为企业解决实际难题才是服务企业的根本。”她深知，登记工作一直在变化发展，新情况、新问题层出不穷，许多知识和技能需要不断地去学习和掌握，如不及时学习，就很难把好市场主体准入关，更谈不上支持企业发展了。《行政许可法》、《公司法》、《合伙企业法》、《农民专业合作社法》出台后，一系列行政许可项目和登记要素发生了很大的变化。为此，她经常利用业余时间，学习新的法律法规，收集各种涉及到登记注册的法律法规并装订成册，随时抽空学习，以备工作之需。通过刻苦学习和知识积累，她的业务水平有了质的提高，服务层次也有了新的跨越，工作更加得心应手。