电商销售专员的具体职责

电商销售专员的具体职责（通用10篇）

电商销售专员的具体职责 篇1

职责：

1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

任职要求：

1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商运营专员岗位的具体职责 篇2

1、负责线上渠道的对接和运营。

2、负责店铺日常沟通及协调工作，解决工作流程等问题。

3、语言表达能力强，抗压能力强，沟通能力强，良好的职业及道德操守。

4、营业数据的统计、整理、分析，编制报表并按时提交给相关人员。

5、做好门店日常工作的计划、组织、控制、检查工作，定期巡视检查门店对指令的执行情况。

6、正确的传达上级的指示，并向上级如实的报告门店执行的情况，并及时汇报门店反馈工作。

要求：

1、大专或以上学历。

2、良好沟通协调能力及逻辑思维能力，抗压能力和执行能力强。

电商推广专员的具体职责范围 篇3

1、负责公司品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作，主要包括：直通车、钻展、淘宝客、京准通等推广工具的操作，提高店铺点击率和浏览量;

2、负责基于电商平台的网络营销及推广的方案制订并实施，完成店铺销售目标，通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;

3、主要对推广相关的核心数据负责，例如：UV、PV、展现量、点击率、单次点击成本、转化率、ROI等;

4、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

5、通过推广数据，反馈行业、竞品情况，实时调整推广策略。

岗位要求：

1、1年以上的天猫&京东推广经验;

2、熟悉平台的自然搜索规则，并能够通过推广手段对提升自然搜索排名;

3、有618、聚划算、淘抢购、双11等官方活动运营经验，能够结合目标分配流量渠道，通过推广协助达成目标。

4、有创意优化能力，结合产品卖点、人群、促销力度优化创意，提升推广点击率;

电商销售专员的职责说明 篇4

1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;

2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

3、根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

4.、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益;

5、 配合团队完成站内外推广工作

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、具有红酒、牛排等快速消费品的零售经验以及网络销售渠道者优先，;

3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

4、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题;

5.、能承受一定的工作压力，具有较强的商业谈判技巧和沟通能力，应变能力强

电商销售专员的岗位职责 篇5

2、通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解淘宝直播合作的流程。

3、维护合作的商家，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

电商销售专员的主要职责说明 篇6

2.针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;

3.记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映;

4.解决客户的疑问(关于商品，物流，价格，网站活动，支付方式等疑问);

5.了解客户购买习惯，了解客户是否满意，了解客户的期望值;

6.提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进，妥善处理客户投诉，保障客户满意;

电商销售经理的具体职责 篇7

1、负责平台行业整体运营和日常管理，包含后台操作、广告排期，产品上下架管理、产品编辑、预约单处理等相关工作;

2、行业相关营销活动的策划及操作。策划活动方案，确定活动目标，整合平台资源，从而达成营销指标和效果;

3、跟踪活动执行情况，及时优化活动，保证活动目标的实现，并对活动进行总结;

4、善于数据收集和分析。能对行业运营进行相关数据分析并总结问题，提出改善运营质量的方法和建议并执行;

5、负责平台运营中的文案撰写，准确把握目标用户消费心理，增加平台用户粘性;

6、运营小团队的管理。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，熟悉并热爱互联网行业，有美妆、快消品行业运营经验者优先;

2、具有良好的文案撰写能力和线上活动策划能力，并能准确把握目标用户消费心理，增加平台用户粘性;

3、能使用PS，具有简单处理、编辑图片的能力;

4、有良好的学习能力和抗压能力，能够吃苦耐劳，思路清晰，具有强烈责任心和上进心;

5、对生活、工作具备足够的热情和激情，具有良好的团队协作能力;

电商销售主管的具体职责范本 篇8

1、 根据品牌战略规划，负责苏宁电商平台的开发、维护、创新及推广工作，维护网上商城平台业务对接联络及合作拓展;

2、 负责苏宁电商平台的运营和日常管理，充分利用渠道的各种活动资源(旗舰店、平台、社会化媒体)做好线上产品的网络营销及品牌推广;

3、 负责制定网络营销的促销策划及实施方案推广效果的跟踪监控和评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析，及时提出网络营销改进建议并提交相关数据;

4、 优化库存和产品线，并根据实际情况总结汇报店铺的经营情况及定期监控商城数据;

5、 负责苏宁电商业务营销活动的具体执行。

要求：

1、 全日制本科毕业，3年以上苏宁电商渠道运营经验，熟悉网上店铺策划与推广，有耐用消费品行业运营管理经验者优先;

2、 能够熟练运用网络营销技能和其营销工具，了解社会化媒体和数字化营销;

3、 市场感觉敏锐，有创意;

电商销售专员的具体职责 篇9

1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单，确保发货及时;

4、售后服务(退换货，维修，退款等);

5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

电商销售专员工作岗位职责(二)

1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

任职要求：

1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

2.打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员工作岗位职责(三)

1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品;

2、负责在线客户的主动咨询服务;给出专业的建议并推荐合理的方案并签约;

3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户;

4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易;

5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案;全程跟进签约客户;

6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系;

7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员工作岗位职责(四)

1.负责公司互联网产品销售,了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

2.通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务;

3.分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

4.具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的合作关系，与公司优势互补。

任职资格：

1.大专以上，一年以上销售工作经验(电销)优先，接受优秀有潜力的应届生;

2.普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力;

3.对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

4.具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售专员工作岗位职责(五)

①在办公室联系客户，职场办公;

②根据公司提供的汽车用户资源，与客户电话沟通，通过电脑和电话，完成车险产品的介绍、推荐和销售流程;

③对公司老客户进行电话回访和跟踪服务;

媒介专员的具体职责 篇10

1、负责公司媒介广告投放;

2、维护现有媒体资源，开发新的媒体渠道;

3、为公司各项目提供媒介资源支持;

4、熟悉并了解行业及媒体动态，提出新的传播形式和创新投放建议;

5、擅长运用新媒体资源，熟悉公众号、各主流APP、短视频、小程序等形式广告的投放。

6、有过成熟的网络广告投放经验。

任职要求：

1、懂新媒体产品(微信公众号、大鱼、知乎、头条、短视频、小程序等)必须有实操引流经验;

2、为公司提供良好的媒介资源和媒介支持;

3、具备媒介研究能力，能针对性的提出公司各个阶段的广告投放方案;

4、需要与相关媒介机构进行联系和沟通，具备良好的媒介素养;