创无烟医院工作总结

创无烟医院工作总结（通用11篇）

创无烟医院工作总结 篇1

我校一贯重视无烟环境的营造。本学期，学校就将创建“无烟学校”列入学校工作计划，作为“双创一巩固”工作的重要内容开展工作，尤其是区爱卫办《关于在全区开展创建无烟单位活动的通知》(遵汇爱卫字[20XX]2号)、《关于评选汇川区“无烟单位”的通知》(遵汇爱卫字[20XX]4号文件)两个文件对学校创建工作给予了全面指导，现将创建情况摘要总结如下：

一、建立健全机构，制定计划，确定专人负责

学校成立控烟领导小组，正副校长任正副组长，其他校委会成员为组员。领导小组制订控烟计划和实施方案，安排专人负责控烟工作，职责明确，统筹协调指挥。明确了控烟监督员和巡视员，指派了工作任务。在经费上予以倾斜。要求校长示范，拒绝吸烟;要求控烟领导小组有曾吸烟史的成员，带头控烟，直至完全戒烟。

二、建章立制，依法控烟，奖惩分明

学校加大控烟制度建设和考核力度，从以往单纯口头提示、会议要求转变到制度约束，相继颁行了《遵义市湘江小学控烟监督管理制度》、《遵义市湘江小学控烟奖惩考评制度》、《遵义市湘江小学控烟考评奖惩标准》、《遵义市湘江小学控烟劝导制度》等多个专门制度，对控烟不力的教职工与奖励性绩效工资挂钩，直至师德一票否决。对控烟积极且彻底戒烟无反吸的教职工作出恰当精神鼓励的规定。

三、营造环境，宣传教育，增强控烟意识

学校重视营造控烟环境，在校园醒目处、必经通道设置禁烟标识和温馨提示，张贴禁烟宣传栏，禁止在各型办公室摆放烟灰缸或替代品。我校坚持不开设小卖部，无出售任何商品的行为。

通过动员会、政治学习、升旗仪式、主题班会、广播站、宣传栏、小手拉大手、校园网站、家长学校、宣传资料等多种形式，向师生及家长宣传吸烟有害健康等知识，使全校师生进一步认识到吸烟的危害和控烟的意义，师生控烟意识得到增强。

四、全员培训，掌握控烟技巧，提高知晓率

遵汇爱卫字[20XX]2号、遵汇爱卫字[20XX]4号两个文件下发后，我校连续组织了3次控烟工作专题培训。一是有重点地向全校教职工传达文件精神，统一思想，提高认识，积极配合，自觉控烟戒烟。二是公布、解读学校控烟工作的相关制度，引导全体教职工在机制约束下从被动控烟到主动戒烟。三是对全校教职工和监督员、巡视员进行劝阻认识和劝阻技巧进行培训，提高劝阻认识和掌握劝阻技巧。四是对吸烟有害健康的相关知识进行专题培训和知识竞赛，提高知晓率

五、人文关怀，帮助鼓励，促进控烟

学校对吸烟教职工的基本情况进行统计和分析，列出烟瘾属于轻度还是中度，力所能及给予人文关怀。除进行吸烟有害健康相关知识、戒烟技巧培训外，还通过发短信温馨提示、发放戒烟产品、分析戒烟对家庭经济的帮助等形式，鼓励、帮助教职工控烟和逐步戒烟。

六、渗透学科课程，纳入教学常规管理。

保障教学时效将控烟知识教育列入“专题教育”、“主题班会”、“心理健康教育”等课程内容，每学期不少于1课时，做到有课程、有教案。其他学科根据教学内容，适时渗透。

总之，学校经过长期宣传引导和近期强化创建，学校控烟环境浓厚，劝阻认识和技巧加强，主动劝阻吸烟的人数增加，控烟知识知晓率达到提高，在校内公共区域吸烟现象明显减少，教职工吸烟人数从5人已降至4人，且吸烟者中主动控烟，每日减少吸烟量的人数增加。控烟工作初见成效，已基本达到区级“无烟单位”考核标准。

创无烟医院工作总结 篇2

Author's address:Affiliated Chaoyang Hospital,Capital Medical University,No.8,Baijiazhuang Road,Chaoyang District,Beijing,100020,PRC

首都医科大学附属北京朝阳医院在控烟方面具有优良的传统,从1984年医院名誉院长翁心植院士提倡全国控烟工作,主持第一次全国吸烟行为的流行病学调查,并在医院开展控烟工作以来,我院一直坚持开展控烟工作。2004年我院在国内外控烟的大环境下,进一步加强开展医院控烟工作,将控烟工作重点放在了医务人员群体,并开始创建北京市“无吸烟医院”,经过一年多的努力,我院于2005年6月取得了北京市“无吸烟医院”的称号。在此基础上,医院响应卫生部号召,又开始争创“全国无烟医院”,并于2006年5月取得了全国“无吸烟医院”的称号。2007年医院进一步深入控烟工作,使医务人员的吸烟率明显下降,医院的无烟环境得到了有力保障。

1 具体做法

1.1 建立医院控烟组织构架和管理模式

北京朝阳医院在2004年响应北京市爱卫会的号召[5,7],创建北京市无吸烟医院,成立“无烟医院”控烟领导小组,党委书记和院长任组长,由副院长和副书记任副组长,医院各部门正职为成员。创建“无烟医院”控烟领导小组下设办公室,并设巡查员和监督员。巡查员由控烟领导小组成员组成。监督员由医院所有保安人员、卫生保洁人员、护工等组成;监督员分别由医院保卫处、后勤管理办公室、护理部负责管理。取得成功后,于2005年积极响应卫生部、中国控烟协会和中华医院管理学会的号召,开展创建“全国无烟医院”工作。

在控烟管理上,医院实行院、科二级管理模式。对无烟区域进行分片包干、分段管理、责任到人的管理原则。医院控烟领导小组的各成员负责监督全院和管理本科室工作区的无烟环境,把科室的无烟环境建设作为评选先进科室的标准之一。院、科两级控烟管委会定期召开会议,并将“控烟”工作纳入全院质量管理与持续改进工作方案之中。

1.2 制订医院中长期控烟工作计划和目标

医院制订2004年至2008年医院五年控烟工作计划书,目标是2008年前,达到《无吸烟医院评估标准》“达标”水平。并制订2004~2005年度工作任务,如2005年底前达到《无吸烟医院评估标准》“基本达标”水平,并达到:(1)每位员工都知晓我院正在创建“无烟医院”。(2)创建无烟医院环境,设立禁烟区,规范吸烟区;(3)进行吸烟危害健康的宣传,建立吸烟有害健康的意识;(4)培训戒烟和劝导戒烟的技巧,提高医院职工的控烟能力;(5)逐渐降低医院员工的吸烟率。

1.3 制订医院控烟制度

医院制订控烟制度,并经院长办公会讨论,以医院正式文件下发。控烟制度具体是为营造清新、健康的环境,有利于职工和患者的身心健康。职工、患者和来访者在医院无烟区不得吸烟。患者在无烟区吸烟时,职工有义务进行劝阻。医院不定期对职工和患者进行“无吸烟医院”满意度调查。无烟科室每人每月可获得奖励50元;发现有职工三人次吸烟的科室,取消科室全部人员奖励等八条。

1.4 创建无烟环境,严格执行控烟考核及奖惩实施办法

医院设立无吸烟区。如在门急诊大厅、各病区护士站、走廊和楼梯等禁止吸烟的地方张贴禁烟标示。并设计和制作多块控烟展板在院内明显的位置摆放,宣传有关控烟知识。同时,在医院适当位置设置室内和室外吸烟区域。吸烟区域有明显清晰的吸烟区标示、吸烟须知和吸烟垃圾桶,室内吸烟区域还配有排风扇和灭火器,室外吸烟区配有遮阳伞和座椅等。

医院控烟办每月不定期对全院各科室进行监督检查,其结果作为当月发放控烟奖的依据。例如2005年骨科违反医院控烟规定,医院将全科人员的控烟奖全部扣发。同时,加强对全院职工的控烟管理,对在非吸烟区吸烟的职工除现场进行批评教育外,还在每月打分会、周例会和晨交班会上给予通报批评。

医院控烟办多次就医院控烟工作与各职能部门和在医院服务的各公司进行沟通和交流,以促进医院的控烟工作。

1.5 积极开展控烟宣传教育

2005年4月召开全院创建“全国无烟医院”的动员会,会上院控烟办对医院吸烟现状基线调查情况进行了分析,医务人员代表发言表示全院职工要积极做控烟表率,院长从控烟背景、意义及创建“无烟医院”的必要性和紧迫性等方面进行动员,并提出“减一分吸烟率;增一分患者、家属和职工的健康”的口号;并请控烟专家做“烟草经济与烟草控制”等专题报告。

医院还定期举办创建“全国无烟医院”的宣传义诊活动和控烟学术沙龙,定期对医院控烟领导小组成员、控烟监督员、医务人员和患者等人员进行吸烟有害健康和如何戒烟等方面的知识宣传和讲座。医院领导不断倡导戒烟,2006年院长致信全院职工,倡导医院职工积极戒烟,创建巩固全国无烟医院环境。

医院始终把戒烟工作纳入医院健康教育工作中。要求医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时要进行戒烟的劝导;开设针对医生和患者的戒烟门诊和戒烟热线及向他们免费发放《戒烟处方》和《戒烟指南》等宣传材料;并在住院须知上标明:本院为“无吸烟医院”,无烟区禁止吸烟等。

医院积极派人员参加控烟协会组织的《烟草控制框架公约》培训班,增加对《烟草控制框架公约》的了解,以提高医院职工控烟工作的能力。

1.6 举办“无吸烟医院”经验交流会

2005年5月24日在北京朝阳医院举办全国医院控烟工作会议。全国人大、卫生部、中国控烟协会、国家CDC控烟办、北京市爱卫会等领导出席会议并发表重要讲话。全国50余家医院院长和专家出席了会议。医院名誉院长、中国工程院院士翁心植院士,院长和书记等30余人参加了经验交流会。会上,医院等6家单位和多年进行控烟工作的专家进行了控烟经验交流。

1.7 分析职工对医院进行控烟的态度和吸烟情况

2005年4月和11月,先后两次分别采用问卷的方式对全院职工进行了调查。内容包括职工基本情况、控烟态度和吸烟者情况三部分。全院发放调查问卷2200份,回收有效问卷2186份,回收率99.4%。6个月后发放调查问卷2200份,回收有效问卷2133份,回收率97%。采用SPSS统计软件进行数据分析。控烟前医院吸烟人数为242人,吸烟率为11.3%;控烟后6个月,全院职工的吸烟人数为133人,吸烟率为6.2%。根据两次调查结果,分别修正医院控烟工作计划和实施方案。

2007年5月,控烟工作开展两年后,医院第三次面向全院职工进行吸烟情况调查,并作了更加细致的统计分析,共发放问卷2577份,有效问卷2381份,回收率达92.4%。经统计,2007年5月,全院吸烟共116人,占全院职工总数的4.87%。在医护人员群体中,医生的吸烟人数为36人,占医生总数的4.63%;其中,男性医生吸烟人数为35人,占男性医生总数的9.23%;女性医生吸烟人数为1人,占女性医生总数的0.25%。护士吸烟人数为0。

1.8 接受有关部门的检查和评估,不断完善创建控烟政策与举措

2005~2006年,卫生部、中国CDC控烟办、北京人大、市爱卫会和控烟协会等领导和专家共8次对北京朝阳医院进行了控烟检查和评估。检查和评估分工作汇报、现场检查、资料检查、问卷调查和室内空气烟雾浓度测定等五个方面,参与检查的领导和专家肯定了医院在控烟工作中取得的成绩,深入细致地分析了医院在创建“无烟医院”过程中遇到的问题与不足,帮助医院不断完善控烟政策与举措。

2 分析与讨论

2.1 国内外控烟的大好环境和国民素质的提高是搞好控烟工作的前提条件

控烟是一种文化,是国民素质提高的反映。北京朝阳医院在20世纪80年代在翁心植院士的带领下,曾开展过医院控烟工作,但在当时的历史条件下未取得成功。北京市从1996年开始实施《北京市公共场所禁止吸烟的规定》,北京市爱卫会不断开展“吸烟有害健康”的宣传活动[1,2,3,4],以及2004年中国控烟协会医院控烟专业委员会的成立、我国政府承诺2008年北京绿色奥运即是无烟奥运和2006年我国签订世界《烟草控制框架公约》以来,医院的控烟工作得到了医院广大职工和患者的大力支持和理解,医院控烟工作才得以稳步推进。

2.2 领导高度重视是搞好控烟工作的关键[6]

医院领导充分认识创建“无吸烟医院”的重要意义,党政一把手亲自主抓控烟工作,并责成科主任和支部书记从事控烟工作;院长办公会上讨论控烟工作,并把控烟工作列入医院日常工作中。同时在实际工作中,院领导带头执行,以身作则,坚持不懈。这些具体举措极大推动了医院的控烟工作。

2.3 建立强有力的控烟组织是搞好控烟工作的保证

建立强有力的控烟组织架构,才可能真正实现院、科两级管理。建立巡视员和监督员队伍,明确职责,管理监督才能到位。

2.4 制订切实可行的规划和奖惩制度是控烟工作的重要保障

北京朝阳医院结合当前无吸烟医院的标准和国内控烟条件,以及医院全体职工的调查结果,制订了医院控烟工作的中、长期规划、年度工作计划和控烟奖惩制度。前期先采取疏堵相结合的办法,使医院开展控烟活动的目标明确,奖罚制度分明,实施步骤清晰,才可保障控烟工作的顺利实施。

2.5 全员参与是搞好控烟工作的基础

医院通过动员、培训、宣教和正式下发医院控烟制度,使全院职工了解医院控烟的意义、个人职责和义务,积极自觉地参与控烟工作,保证各项控烟措施得以落实。

2.6 加大宣传力度是控烟工作的必要条件

因为宣传可使群众认识到“吸烟有害于健康”,使医务人员认识到“只有医生吸烟率下降,才会有全社会吸烟率下降[5]。医院在全社会创建无烟环境及医生带头和帮助吸烟者戒烟中具有特别重要的意义。医院理所当然应该成为无烟场所”。职工认识到位,医院开展控烟工作就顺理成章了。

2.7 及时了解职工吸烟情况,为巩固控烟成果奠定了基础

通过统计调查了解到,男性医生吸烟率占医院员工吸烟率的重要位置,因此,创建“无烟医院”的关键要从降低男性医生吸烟率上入手。医院可有的放矢地制订和实施控烟计划,对吸烟职工进行宣教和“一对一”的帮扶。我院实施控烟半年后,医院戒烟人数达109人,全院职工吸烟率下降了5.1%;控烟工作开展近一年半来,全员职工吸烟率下降至4.87%,全院职工对控和鼓舞了我院控烟工作的进一步深入。

2.8 检查和评估对创建“无吸烟医院”具有积极的推动作用

控烟工作的开展离不开政府的支持,需要政府从立法、资金以及精神等各方面给予支持[4]。朝阳医院开展控烟工作多年,领导重视、规划全面、制度完善、机构健全、分工明确、管理周到、步步到位。同时,我院室内空气烟雾浓度测定,其平均值为0.023mg/m3低于平均值0.065mg/m3(美国1997年的标准,我国目前尚没有此方面的标准),通过检查和评估,及时肯定成绩,对我院创建“全国无烟医院”发挥了积极的推动作用。

参考文献

[1]崔晓波.北京市公共场所禁止吸烟的规定2001年执行情况居民抽样调查报告[J].中国健康教育,2002,1(81).

[2]杨功焕.1996年全国吸烟行为的流行病学调查[M].北京:中国科技技术出版社,1997.

[3]焦淑芳,刘瑞琴,李桂英,等.北京市居民吸烟行为及流行因素研究[J].中华流行病学杂志,1997,18(5):293-295.

[4]新探健康发展研究中心.中国控烟现状与评析[C].第十二届全国吸烟与健康学术研讨会暨第二届烟草控制框架公约论坛论文集.2005.9.

[5]北京市爱卫会办公室.《北京市公共场所禁止吸烟的规定》执行与发展情况报告[G].《北京市公共场所禁止吸烟的规定》实施十周年资料选编.2006.11.

[6]陈连合.公共场所禁止吸烟要从领导干部做起[G].《北京市公共场所禁止吸烟的规定》实施十周年资料选编.2006.11.

无烟医院工作总结 篇3

根据卫生部、国家中医药管理局《关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》文件精神和市卫生局文件、会议和通知精神，为提高群众认识吸烟对身体健康危害，我院积极响应政府的号召，开展创建“无烟医院”活动。根据我院制定的控烟方案与计划，投入创建经费，通过网络新闻、电视媒体、控烟健康教育、控烟培训等多种形式的活动，经过全体干部职工共同努力，我院吸烟率整体降，基本达到无烟医院标准。现总结工作如下:

一、领导重视，制定有效的管理机制，明确职责。

1、我院领导班子高度重视，从领导做起，以身作则，主动控烟、戒烟，积极带动全院控烟，将“创建无烟医院”纳入我院的工作计划，扎实开展创建无烟医院活动。

2、成立控烟领导小组：周生明、刘敬举为组长，李守斌、王瑞海、刘洪宪为副组长，全面负责医院控烟工作；成员由各科室主任担任，负责本科室的禁烟工作，包括对本科室人员控烟的培训、监督和劝止患者朋友的吸烟行为，宣传吸烟的危害；下设控烟办公室，设在保健科，负责制定各项规章制度、基线调查及协助控烟领导小组的工作。

3、成立控烟巡查小组与督查小组。巡查小组由物业保安及保丽洁清洁人员组成，负责医院所属区域清洁卫生。督查小组由科主任组成，负责定期对各区域进行检查，做到巡检月考核，并作好工作记录。

二、健全有效的`奖惩制度，努力鼓励干部职工控烟、戒烟。

1、为更好推进控烟各项工作，我院先后制定并完善《创建无烟医院实施方案》、《控烟工作计划》、《职工培训计划》、《医院员工禁烟制度》、《医院禁烟工作巡查制度》、《医院禁烟工作督查制度》、《医院禁烟工作奖惩制度》等8项控烟规章制度。

2、明确规定了科主任、护士长及全体工作人员有共同负责医院病房、办公室、走廊、楼道和电梯厅等公共场所禁止吸烟的监督管理的责任，有责任和义务对在禁止吸烟场所内的吸烟行为进行规劝、制止。

3、巡查小组定期对各职能部门和临床科室进行检查，已对4名吸烟的本院职工,进行批评教，并给予从绩效工资中扣发100元的处罚。

4、在呼吸内科设立戒烟门诊、控烟技术小组及咨询电话，由呼吸内科医生担任，提供防止复吸的技术指导，并做好工作记录。

三、开展多种健康教育，人人参与

控烟活动。

1、20xx年9月初，由我院班导班子组织实施，成功开展了一次“控烟由我做起，让肺自由呼吸”的动员大会，会上由我院领导刘洪宪同志与56名各临床科室和职能部门主要负责人签订了“无烟科室责任书”，营造了良好的控烟氛围。

2、20xx年10月29日下午，组织我院全体干部职工进行“吸烟与健康关系”知识讲座，由呼吸科刘伟主任为我们讲解。提高了我院干部职工对吸烟危害的认识，加强我院全体人员控烟、戒烟的能力。

3、除此之外，于20xx年10月、11月期间，由各科室自行组织，为本科室医务人员进行了两次控烟知识培训，进一步强化医务工作者的控烟意识。

4、20xx年5月31日开展了世界无烟日和无烟医院宣传活动。

四、加大宣传力度，获得社会各界支持，落实无烟环境。

1、通过在院网站、宣传栏、《卫生信息》、《医讯》、宣传单等多种形式，向社会各界人士宣传我院“创建无烟工作”活动，以获得社会各界更多的理解与支持。

2、在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟，无烟具摆放。在明显位置设立禁烟告示牌，张贴禁烟标识，同时禁止医院小卖部销售香烟。全面告知医院员工、患者、家属及来访者不得在医院室内吸烟。目前为止，我院已经发放250余张“创建无烟医院”倡议书，新制禁烟标识260余块，引导指示牌24块，宣传单2400余张，宣传吸烟危害牌2处，大横幅1张，回收烟灰缸27具。

3、结合人性化管理，坚持合理、少设，符合消防要求，远离人员密集区域和行人必经的主要通道的原则，我院在门诊楼前广场2处设立吸烟区，在室外合适的地点明确引导标识。经过我院全体干部职工的共同努力，在院领导带领下，在社会各界理解与支持下，我院控烟工作取得了很大的进展，基本实现无烟医院。

★ 创建无烟单位工作计划

★ 小学无烟学校创建方案

★ 社区创建无烟单位工作总结

★ 医院办公室工作职责

★ 医院病理科工作职责

★ 世界无烟日创建无烟环境倡议书

★ 医院总务科工作职责说明书

★ 医院创建工作总结

★ 医院职责

创建无烟医院的工作总结 篇4

主管控烟工作的我院副院长谢苗荣对创建全国无烟医院工作进行了全面总结。谢院长指出，我院从创建之初到获得全国无烟医院称号，在这期间医院有许多收获和体会，如医院高度重视，全员积极参与;控烟意识明显增强，初见成效;广泛宣传，创造良好的控烟氛围;从实际出发，讲求实效，以人为本;有计划，有步骤，稳步推进各项工作;将控烟工作与科室和个人的荣誉和利益挂钩;加强对重点区域、重点人员的管理等。控烟工作道路漫长，任务艰巨，衷心感谢全院职工在我院创建全国无烟医院期间付出的辛勤努力。

大会同时对创建全国无烟医院期间表现突出的科室及个人给予表彰奖励，院领导为控烟先进集体及个人进行了颁奖，并向他们表示祝贺，希望全院职工继续坚定信念，再接再厉，建立控烟长效机制，为20xx年底全市医疗卫生机构全部达到无烟单位的标准贡献我们每一位卫生工作者的力量。为认真贯彻落实昌平区卫生局、昌平区爱卫会关于“开展无烟医疗机构创建工作督导检查”的通知精神，华一医院根据《无烟医疗卫生机构督导评估表》的要求，进行了自检自评，针对在控烟工作中存在的薄弱环节及时加以整改。在总结近年来创建无烟医院工作经验的基础上，进一步强化制度建设，加强控烟监督、巡查和惩罚力度，实行分区管理，责任到科室和人头。华一医院结合《无烟医疗卫生机构督导评估标准》，向全院作出周密部署，要求医院各科室积极行动起来，将控烟工作作为常抓不懈的一项工作，为创建无烟医院、促进全民健康而努力。

一、目标

在全院全面推进创建无烟单位工作，到20xx年12月31日前，我院要建成无烟单位，并设立戒烟门诊。

二、背景

世界卫生组织《烟草控制框架公约》(以下简称《公约》)是医药卫生领域第一部具有法律约束力的`多边条约。1月9日，《公约》在我国正式生效。《公约》第8条要求缔约方采取有效措施，防止公众接触烟草烟雾。7月，《公约》第二次缔约方大会通过了《防止接触烟草烟雾准则》(以下简称《准则》)。按照《准则》要求，自1月起，我国应当在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外公共场所完全禁止吸烟。

由于我国缺乏公共场所禁止吸烟相关法规，吸烟率居高不下，公共场所禁烟工作面临巨大的国际压力。为带头做好控烟履约工作，卫生部、国家中医药管理局、总后勤部卫生部和武警部队后勤部于20xx年5月20日联合印发了《关于20起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》，要求所有卫生行政部门和至少50%的医疗卫生机构到20xx年应建成无烟单位。

三、工作内容与步骤

我院创建无烟单位工作任务重、难度大，为使创建无烟单位工作有计划、有步骤的开展，医院计划将此项工作分四个步骤实施。

(一)宣传动员阶段(6月1日—6月30日)

1、加强组织领导，全面建立科室禁烟目标责任制。医院成立创建无烟单位领导小组(附件1)，负责全院禁烟工作组织领导、监督检查。各科室也要明确禁烟工作负责人，实行目标责任管理，做到科室禁烟工作有专人负责，禁烟工作职责分工明确。

2、完善制度建设，狠抓医院禁烟措施落实。各科室要把禁烟制度建设作为强化禁烟措施、加大禁烟力度的重要手段，建立并完善禁烟责任人制度、禁烟检查制度、考评奖惩制度等。

3、召开创建动员大会，层层签署禁烟目标责任书，全面启动无烟医疗卫生单位创建工作。

4、将创建无烟单位活动与创建文明单位、卫生单位和“卫生行风政风建设”等活动有机结合，加强禁烟宣传，营造良好的禁烟氛围。

(二)创建实施阶段(7月1日—8月31日)

1、按照《无烟医疗卫生机构评分表》(附件2)，对本单位禁烟工作中存在的问题全面进行检查与整改。各科室入口处要设有醒目的禁烟标识，会议室、办公室、大厅、候诊室、病房、卫生间、手术室等重点区域要设有明显的禁烟标识，室内场所无吸烟区、吸烟室及烟具。

2、各科室结合自身实际，指定禁烟监督员、劝导员，负责劝阻吸烟人员停止吸烟或到室外吸烟区吸烟。坚决避免医务人员着工作服在工作场所内吸烟现象发生，积极劝阻外来人员不在医疗卫生机构室内吸烟，力争达到在各科室内场所无吸烟者、无烟具、无烟蒂，食堂小卖部无烟草制品销售现象。

3、建立职工吸烟情况调查登记表，全面掌握吸烟职工的基本情况，有针对性的开展戒烟劝导。要加强禁烟宣传教育，通过学习盛市下发的相关禁烟方案、禁烟评估标准等文件，设置禁烟宣传栏，发放禁烟宣传资料，开展禁烟知识讲座等形式，提高单位职工对烟草制品危害的认识，普及禁烟知识、戒烟方法与技巧，引导和教育本院职工率先垂范主动参与禁烟工作，自觉远离烟草制品。

4、设置室外吸烟区。根据实际需要，可以设立室外吸烟区，必须有明显引导标识。

(三)巩固提高阶段(9月1日—9月30日)

1、医院要高标准、严要求，对本院禁烟工作进行经常性检查整改，力争使本院禁烟工作走上自觉化、规范化、长期化管理轨道。

2、建立无烟环境监督管理机制。将无烟环境纳入机构常规检查，定期进行督导检查，公布检查结果，认真落实控烟措施。

3、医院要加强控烟能力培训和戒烟门诊建设。积极推广无烟医疗卫生机构创建指南的应用，全面促进无烟环境建设;针对医务人员开展简短戒烟干预和戒烟问诊技能培训，提高医务人员简短戒烟干预和戒烟问诊技能。加强戒烟门诊建设，及时开设戒烟门诊，提供戒烟服务。

(四)总结验收阶段(10月1日—12月31日)

1、归纳整理创建无烟单位相关资料，做好迎接上级禁烟检查考评准备工作。

2、对照《无烟医疗卫生机构评分表》，开展自测自评。按时申请县卫生局评审验收。

四、工作要求

1、提高认识，加强宣传。要充分利用“世界无烟日”、“健康讲座”等形式，加强禁烟宣传，强化禁烟知识培训，使广大医务人员积极行动起来，为实现我院禁烟工作目标做出贡献。

2、落实考评奖惩制度。医院创建无烟单位领导小组将不定期组织对全院禁烟工作情况进行检查。对在禁烟工作中成绩突出的科室或个人，参照有关文件精神给予表彰及奖励;对检查中不达标的科室将提出整改意见，并限期整改。

创无烟医院工作总结 篇5

医院控烟工作自查报告烟草是人类面临最大而且又是可以预防的危险因素，世界卫生组织已将烟草依赖作为一种慢性病列入疾病分类。2009年5月20日，国家卫生部、国家中医药管理局、总后勤部卫生部、武警部队后勤部联合印发了《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》，并成立了“全国医疗卫生系统履行烟草控制框架公约领导小组”。为贯彻落实《决定》的实施意见，有效控制烟草流行，最大限度的减少因烟草流行带来的疾病负担,我院自2010年5月份起实施全面禁烟，现将禁烟工作总结如下。

一、组织策划，出台禁烟工作方案

根据文件精神，结合医院工作实际，成立了以医院院长XXX同志为首的控烟工作领导小组，制定禁烟工作方案，将禁烟工作列入工作计划进行部署，确定了禁烟工作目标和要求。

一是确定各科室科主任为科室禁烟工作的第一责任人，并在各科室设立控烟监督员，全面负责控烟工作的宣传教育、联系、巡查等工作。全院职工均为控烟责任人，有劝阻吸烟的责任和义务。严禁员工在工作岗位吸烟。二是自今年5月份起，将各科室禁烟情况纳入考核，考核结果与科主任年终综合考核挂钩。三是控烟领导小组每月对各科室的禁烟实施情况进行指导、监督、考核，并登记在案。四是2010年底前，全院控烟工作达《江苏省无烟医疗机构督导评估标准》。

二、宣传发动，树立全员禁烟意识

首先院领导召开办公会、院周会对控烟工作的相关文件进行学习，同

时对中层以上干部进行控烟知识的培训，明确他们是控烟的主要责任人，要成为控烟的表率和楷模。

为提高全体员工对控烟工作重要性的认识，防保科和综合办组织全院控烟监督员进行控烟知识的培训，使控烟监督员具备戒烟的相关知识及技巧，并由他们对科内员工进行培训，使全体员工了解并掌握相关控烟知识和技能，培训后进行考试，验证培训效果。

另外，通过内网、院报、电子屏幕、横幅等进行控烟宣传，在门急诊及相关科室制作了禁烟宣传标语、图片，并组织各科室针对各自专科特点制作禁烟宣教橱窗，在各病区公告栏张贴禁烟宣传、戒烟技巧等，在门诊导医台、门诊大厅、病区等发放禁烟宣传单，对患者及家属进行宣传，倡导健康的生活方式。

三、措施得当，禁烟工作彰显成效

为将禁烟工作落到实处,在各科室聘请控烟监督员和劝导员。将禁烟、控烟工作成效纳入科室考核。首先我们对全院职工的吸烟情况进行调查摸底，建立职工吸烟档案，并劝导职工戒烟，结合平时监查，全面树立职工的禁烟意识。

在诊疗场所、医院各楼进门处进行标识，提醒进入大楼内禁止吸烟，同时在在门诊大楼一楼门外，住院大楼门外两侧共设立了三个公共吸烟区，指引要吸烟者进入公共吸烟处进行吸烟。各病区电梯厅等均有指引病人到公共吸烟区的标识，各诊室、会议室均有禁烟标识。为确保诊疗场所及办公场所达到禁烟，护理人员对每一位入院患者进行禁烟宣教，每日志愿者服务时对进入院区的吸烟者进行劝止，禁止在非

吸烟区吸烟。

医院还专门设立了戒烟门诊及戒烟咨询电话并在内外网和大厅进行公示，为广大群众提供戒烟服务，对病人咨询情况进行登记，对因吸烟引起的呼吸系统症状及时指导病人到呼吸科专科医生处进行就诊。目前，住院病人在病区吸烟的现象得到明显控制，医务人员在诊疗场所吸烟的现象也基本消失。

通过一段时间的实施，禁烟工作取得了明显的成效，10月份县卫生局根据《江苏省无烟医疗卫生机构督导评估标准》进对我院进行的检查评分，我院获得了95分的好成绩。

四、巩固成效，建立控烟长效机制

为进一步巩固控烟工作取得的成效，消除和减少吸烟带来的危害，保障公众健康，营造良好环境，医院建立了《控烟工作奖惩制度》、《禁烟工作巡查制度》、《禁烟工作督察制度》等一系列保障制度。各科室除进行禁烟工作自查外，控烟领导小组每月还对各科室的禁烟工作实施情况进行指导、监督、检查。院长代表每日对各科室控烟情况进行巡查，每日在晨会上向院领导汇报禁烟情况，并将发现的问题利用PDCA循环进行分析解决，并将禁烟工作与科室考核、平衡计分挂钩，形成长效的控烟机制。

总之，经过努力，全院职工进一步明确了控烟的意义，并级主动将控烟的知识和理念带给每一位来院的患者。为创造良好的无烟环境，培养健康的生活习惯，促进广大群众的身心健康打下了坚实的基矗我们将继续做好控烟工作，进一步巩固无烟医院的创建成效。

地震后流动医院创伤科救治体会 篇6

1 地震后创伤科治疗组组建

1.1 环境准备

地震发生后, 迅速疏散择期手术、康复期患者至指定地点, 做好相关交接工作。合理规划创伤科功能区, 门诊主要负责预检分诊工作及小换药、小清创, 并负责转送不同伤情的患者到各流动医院救治区。按照有限场地规划了换药区、手术区、急救区、普诊区和治疗区、感染区和非感染区, 并用醒目标识予以显示。清理场地, 妥善保管好医院仅存的医疗文件等有价值的物品, 并落实专人保管负责。

1.2 物资准备

1.2.1

急救药品、物品准备到位, 如呼吸兴奋剂、心脏兴奋剂、升压药、利尿剂、脱水剂、镇定剂、扩容剂、破伤风抗毒素等。氧气装置、监护仪、吸引装置、换药包、气管切开包、缝合包、减压包等。

1.2.2

一般物品准备, 常用抗生素、止血剂, 骨科常用药品及器材, 如导尿包、敷料包、平车轮椅、各型插线板、手术灯、骨牵引器、钢针、褥床垫、医疗护理文件书写各类表格等, 并根据专科医师的要求准备专科器材及耗材。

1.3 人员准备

1.3.1

启动重大灾害事故应急预案之人力资源使用预案, 调配全科医护人员紧急到岗, 并配合医院领导派出的骨创伤手外专家, 骨科专业护士各3名。

1.3.2

创伤专家及专业护士各搭配非专业医护人员各2名分为一、二、三组, 每组分管15～25张床位, 负责创伤患者的入院、治疗、手术、换药等常规工作, 并搭配3～5名志愿者分管送检工作。

1.3.3

总务、值班、午班、夜班等班次护士合理搭配, 保证常规工作的正常运行。

1.4 工作流程安排

安排双班制, 根据具体工作及时制定各班岗位职责, 并根据工作量及强度安排一、二、三线值班人员表。轻度创伤患者在明确诊断并予以相应处理后转入普诊区或回家治疗, 随访观察治疗效果。危急重创伤患者转入ICU或急救区。手术采用歇人不歇台的方案。1名后勤人员负责一线医护人员生活保障及患者救灾物资发放。

2 实施救治

2.1

现场救治, 地震后创伤科收治的患者主要以四肢骨折、挤压综合征、多脏器功能衰竭居多。入院后给予初步伤情评估, 卫生处置, 擦挫伤者予以清创, 出血较重者予以止血包扎。

2.2

分诊处理后对明确诊断的多科伤情患者予以会诊及转诊, 保证诊断及时明确、治疗准确、护理措施及时有效。

2.3

创伤科大部分属于骨创伤患者, 清创、换药、切开减压、骨折切开内固定、石膏固定、骨牵引等手术居多, 截肢手术3例, 手术及治疗效果均满意。

2.4

入院患者均及时建立静脉通道及必要的合血、配血、吸氧等处置。

3 讨论

3.1 流动医院领导及员工提高快速反应能力, 有利于提高整体救治能力

针对突发特大地震灾害, 流动医院创伤科在此次地震患者的救治过程中, 医院领导快速反应, 当机立断, 迅速决策组建创伤科, 充分预见了此次灾难医院面临的任务及挑战。科学合理地配置了床位、医护比例, 基本达到救治所需, 此次救治细化了创伤科各救治单元功能及规范, 突出了创伤救治特点, 为患者保存生命, 减轻残疾提供了有效措施, 并为在救治中实施高技术救治提供了平台。此次救治领导及员工快速的反应能力是衡量救治是否成功的决定性因素之一。

3.2 建立有效管理机制十分关键

由于灾情突发, 此次救治的特点在于非常规条件下, 医疗资源局限, 医护人员专业技能悬殊较大, 情况复杂, 这就要求医疗救治要服从全局计划, 把握不同救治时段的重点及难点, 分清救治的轻重缓急, 合理分配和调遣人员及物资, 做到有的放矢科学安排, 将有限的医疗资源效果最大化。

3.3 制定多种医疗救治应急预案, 十分必要

要充分利用新技术、新手段, 建立地质灾害信息管理数据库, 完善信息采集、分析、决策系统, 设定预警机制, 按照灾害类别和等级启动相应的应急预案。应急预案应针对不同的损害程度和灾害类型而设立, 包括人员组成、药品和器材的配备、生活保障物资的准备等, 并具有多种规格和强度的组合。预案应全面科学, 并具有一定的开放性及很强的实用性, 并要随时根据情况的变化进行修订和补充[1]。

3.4 平时常抓不懈, 训练有素是完成救治的重要保证

人员的技能培训是救治行动展开的强有力技术保障, 如何由一名外科医师、护士迅速转变为创伤急救外科医师、护士是平时训练的重要内容, 必须按照“全科化”外科医师、护士进行培训。如何适应重大灾害的外科救治也是训练的重要一项, 应定期组织贴近实战的演习培训及急诊急救技能培训、应急医学常识培训等。总之, 要培养复合型人才, 力争做到医护人员“一专多能”。保持优良工作状态, 在思想上处于随时待命状态。物资和器材的准备、使用也需列入培训内容。

3.5 人员设备的合理配置, 后勤服务基本保障

此次创伤科救治组人员配置合理, 特别专科医师及专家在救治行动中发挥出重要作用, 基础物资、人员配置到位, 为成功完成此次救治提供了牢固的技术物资保证。

为应对突发重大灾情, 必须建立紧急情况下人力资源调动预案及建立救治药品、器材的战备库制度。有了合理的预案及相应的药品、器材储备, 才能做到快速反应, 积极救治。

救治人员的职业素质、工作经验也是决定救治成功与否的关键。在执行落实救治方案决定时, 应责任落实、重点突出, 并落实物资保管制度, 严防丢失、浪费。

参考文献

创无烟医院工作总结 篇7

全体学生 教职员工：

205月31日为第28个世界无烟日，今年世界无烟日的主题是“制止烟草制品非法贸易”，并且《北京市控制吸烟条例》也将于6月1日起正式实施。根据《条例》的规定，北京市全市范围公共场所、工作场所室内环境及公共交通工具内禁止吸烟，并对室外吸烟也多有限制。根据教育部《关于在全国各级各类学校禁烟有关事项的通知》，对高等学校控烟工作提出明确要求。为了创造“文明、洁净、优美”的校园环境，特向全校师生发出倡议——“构建无烟校园”!让我们一起行动，让烟草在校园销声匿迹。

“吸烟有害健康”已成为人们的共识。长期吸烟容易导致心血管病变、削弱心脏收缩力、损坏脑细胞、记忆力衰退等。世界卫生组织道，有80%的肺癌，75%的慢性阻塞性疾病和25%的冠心病均与吸烟有关。全球每年约有500万人死于吸烟有关的疾病;中国每天有人因吸烟而致死亡。吸烟也是引起火灾的重要原因，造成了无数悲剧。

学校是健康场所，教育培养学生不吸烟，规劝和禁止教职工少吸烟甚至不吸烟，有益于学生和广大教职工身心健康。憧憬有一天，我们能过上最美好、最纯净的生活，蓝天白云，空气清新，没有刺鼻的味道，没有多余的`担忧，只有健康与快乐!

在此向全校师生发出倡议：

一、 积极参与，群策群力，做控烟活动的宣传员和监督员。希望广大师生员工要认识吸烟的危害，消除借口，广泛宣传开展控烟活动的必要性和重要性，宣传控烟活动是师生健康的需要，是社会文明的需要。

二、 从教室、宿舍、办公室和校园做起，推动无烟校园建设。我们倡议以“无烟日”为契机，结合《北京市控制吸烟条例》要求，从自身做起，统一认识、形成合力，创建无烟教室、无烟教学楼、无烟办公楼、无烟班级、无烟家庭，推动无烟校园建设，实现无烟校园达标。

三、 积极参与劝阻吸烟活动，勇于使用“劝阻吸烟手势”。

为了更有力地加强对学生身心健康地感染和熏陶，为了把我校建设成为“健康、安全、文明、和谐”的校园，为了学校精神文明建设的蓬勃发展，传递健康共享快乐!开启无烟健康新生活!

对外经济贸易大学控烟工作领导小组办公室

创诚信示范医院总结 篇8

一、“诚信”从观念转换入手 “诚信服务”是一种服务理念的创新。2005年，新一届班子在市政府、市局为民办实事精神的指导下继承传统，走出历史，创新思路，“以诚信服务，创品牌效益”作为院班子工作重点纳入目标任务。成立了以xx院长为组长的“创诚信示范医院领导小组”和办公室，制定了《深化优质服务，争创诚信示范医院实施计划》；提出了“以病人为中心，视病人为朋友”、“让病人满意从跨入医院开始”的服务理念。观念决定行动。为使这一服务理念得到全院职工的认同，并深深的植根于职工行为之中，年初，医院先后召开了“深化优质服务，争创诚信示范医院动员大会”和临床、医技、机关科室、老专家、青年骨干座谈会，xx院长与大家共同分析形势，谈医院的现状和面临的危机，帮助大家转变观念，明确目标。伴随着观念的转变，医院按照《成都市创建“诚信示范医院”考评标准》进行了目标任务分解，下达目标任务，落实目标责任，实行目标责任追究制，全院护士长以上的干部与院长签订了“创诚信示范医院目标责任书”，承诺以优质服务为载体，全面提高服务质量，精诚为病人服务，打造百年老院诚信服务不衰的品牌。为从根本上转变干部的管理观念和服务理念，4月22日—24日，医院对全体管理干部进行了为期三天的封闭式培训。邀请xx大学高级会计师xx教授、xx大学公共管理学院xxx老师、xx大学xxx主任、xx大学xxx教授、xx律师事物所xx律师，对全体管理干部进行了《全成本核算》、《企业文化建设与管理》、《市场营销观念的建立与演变》、《领导艺术》、《人力资源管理》、《医疗纠纷处理技巧》等六个专题的讲座，以及余世维《领导商数》中“服务品质”、“思考力、决策力、执行力”、“服务，多走一步“不怕做不到，只怕想不到”等电教专题片。全体干部人手一本并集中阅读了《没有任何借口》。通过培训，大家受益扉浅，从思想深处和管理现状中悟出了存在的差距，进一步促进了管理观念的转变，从科学管理、服务理念和现代营销等方面认识的提高，大大激发了管理热情和实践的干劲。学习结束后，全院干部以饱满的激情投入到创建诚信医院和促进医院发展之中。

二、着力解决群众看病难、看病贵，夯实“诚实守信”的内涵 我院优质服务工作始于1990年，同年首批荣获市“优质服务示范单位”荣誉称号。15年来，医院不断深化优质服务内涵，尤其是近两年，随着医疗市场竞争加剧，百姓对医疗服务需求及标准要求增高，医院优质服务无论在形式和内容上都不断深化。“以病人为中心”的服务理念已贯穿于医院工作、植根于职工行为之中。医院两个文明建设取得了丰硕的成果，社会知名度和美誉度不断攀升，先后荣获了四川省文明单位、全国用户委优质服务月先进单位、省委组织部“共产党员实践‘三个代表’示范党组织”、市“优质服务最佳单位”、市“文明单位标兵”等荣誉称号60多个。优质服务需要与时俱进，需要在实践中不断探索、改进、更新。争创“诚信示范医院”，就是要通过提高医护质量、规范服务流程、控制医药费用、保障医疗安全等细微之处来维护病人权益，深化优质服务，树立新形势下的医疗行业文明窗口良好形象。

1、大力改造就医环境，努力满足病人需求 医院科室设置按三级甲等医院标准设置，就医环境优美、安全、整洁、舒适，各科室功能布局和主要服务流程规范上墙，科室设置和就医条件能满足病员需求。为让病人来院就诊更加方便、快捷，近年来，医院投入大量资金，改造病人就医环境，继内科楼、门诊楼改造装修之后，2004年医院又投入1000多万元，全面改造装修了外科大楼，更换了外科楼电梯3部，新增病人就诊休息椅、电视、刷卡电话；新建配电房全面投入使用，病房、医疗用房及办公区全部安装空调，保证了医疗用电和病人取暖、降温需求。2005年医院加大环境整治力度，门诊各楼层摆放了40余盆绿色植物，翻耕并绿化裸露地面，粉刷了花架走廊和部分楼房外墙；规范设置了美观、醒目的路牌和导医标识；增添病人就诊休息椅；各楼层增添饮水机，免费为就诊病员提供开水、一次性纸杯、轮椅；把困难留给职工，把方便让给病人。职工泊车于院外街道指定处，把院内停车场让给病人使用；院内职工自行车棚移至家属区，将原址改建为供病人休息的绿荫带，为病人提供更多的修养环境。

2、加强行风建设，完善规章制度，提高医疗质量 医院行风建设实行院长一岗双责制，坚持纠—评—建相结合。制订有《医务人员医德行为规范手册》、《医患五项谈话制度》、《工休座谈会制度》，特殊检查、特殊用药、特殊治疗、特殊材料、重大手术等，除主管医生口头告知病人及家属外，必须以书面形式告知，并签具“病家

知情同意书”，充分尊重患者权益，维护患者特殊检查、特殊用药的知情权、隐私权等。常年坚持每月1-2次工休座谈会、各种健康纪念日医患联谊会，加强了医患沟通，受到了病人及家属的普遍赞誉。规范医务人员行为。医务人员服务行为作为优质服务、职工个人医德医风考核内容，医院、科室有完善的监督、考核措施，制定有《医德行为规范手册》、《医院非技术性服务行为及用语范例》、《行风优质服务、医德医风查巡考核》。全院职工做到仪表仪容整洁、挂牌服务、语言文明、解释耐心、服务热情，认真落实首问负责制，做到有问必答，医院向社会公开“六不准规定”和举报电话、廉洁行医八项承诺，院党政纪率200多名医务人员代表进行了“抵制不正之风，弘扬高尚医德，拒收‘红包’、回扣”的庄严宣誓，职工以支部为单位进行了“廉洁行医”签名，建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺制。从源头上治理腐败，制定了《“廉洁行医”医患知情书》发至病人手中，订立《药品购销廉政合同书》、《医疗设备购置廉政合同书》。药品采购渠道正规，参加省、市药品集中招标采购；医院器械、设备、试剂、材料采供严格按程序，大型设备实行招标采购，并由院务委员会、设备管理委员会、职代会论证通过，医务人员行为规范，未发现有科室和个人私自与经销商签定药品直接促销协议，在医疗活动中有开单提成、收受红包、收取回扣和接受吃请、礼品等违规行为。医院规章制度健全，制定了医疗、护理操作规范200多项，管理制度360多项，并随着新的医疗卫生法律法规的出台和完善，不断制订完善了各项管理制度和操作规程。今年是卫生系统质量管理年，为进一步加强医院管理，保证病人得到安全有效、高质量的医疗服务，医院从制度管理、流程化管理、委员会管理和量化管理方面着手，制定并完善了《医疗质量考核标准》。《标准》涉及临床、医技各科室，涵盖三级医师查房、交接班、病历书写、危重病人抢救等医疗护理工作各方面和各个环节。由医务科、护理部和专家组成的“医疗质量考评小组”，每周深入一个科室，从交接班开始，对医疗护理质量的全过程各个环节进行考核，连续检查2天，不合理检查、不合理处方作为重点考核内容。考核结果与科室和个人月奖金分配、年终目标考评挂钩。

3、建立高效的病人投诉处理机制 病人意见最能反映他们的需求和医院存在的问题。为了进一步完善病人投诉处理机制，今年医院增添了《处理病人投诉管理规定》、《出院病人回访制度》、《医德医风巡查制度》、《医德医风奖惩制度》等系列规章制度和措施，对接待处理病人投诉、出院病人回访流程以及医德医风巡查等进行了详细的规定。卫生局将我院《处理病人投诉管理规定》转发给市属各医疗卫生单位作为范例推广。医院采取主动听取病人意见的做法，组建了出院病人上门回访组，坚持每月上门回访病人20个，电话回访病人20名、信函回访病人30名；继续坚持科室、院优质办、行风办不定期随机发放“病人就医意见卡”、“门诊住院出院病人问卷调查”；对外公布投诉举报电话，分布于全院的“病人意见箱”每周开启，有完善的院长接待日制度。今年3月以来，上门回访病人51人，电话回访病人100人，信函回访人，发放门诊住院问卷调查表份，回访和问卷调查综合满意度%。认真对待病人的每一个投诉，凡核查属实的病人投诉，医院从不姑息，严惩不怠。今年1名医务人员被病人投诉在诊治过程中收现金未及时提供发票，行风办接到投诉后，立即进行调查，经调查核实后，按照医院有关规章制度，责令当事医生立即退还病人全部现金，当面向病人道歉，求得病人谅解，同时医院追罚10倍现金，扣发当月奖金，取消当年评先评优资格，在全院大会上公开检讨。

4、实行明码实价，透明收费。医院有完善的院、科、病区三级物价管理网络，实行医疗价格公示制、门诊病人药品清单制、住院病人费用清单制、出院病人费用预审清单制。主要医疗服务项目、价格和药品价格规范上墙，并有电子显示屏、多媒体触摸屏和微机网络查询系统。今年又增加了检验、影象、B超检查等价格公示。为方便病人查询，门诊大厅和住院部分别设置了电子触摸屏查询系统、药品价格查询系统，住院部各病区24小时提供住院病人专用查询服务。各科室严格执行国家3966项收费标准，并纳入院长质量查房，医务科、护理部、财务科经常进行督促检查，无乱收费、分解收费和自立项目收费。2005年5月1日，省、市物价局对我院物价收费和公示情况进行了检查，通过现场检查、询问病人，核对病人缴费清单等详细的检查，检查组对我院医疗收费、物价公示和管理工作给予了高度的评价。

医院创三甲医院第一阶段总结 篇9

医院自2012年7月印发《关于下发创建三级甲等医院实施方案（草案）的通知》以来，医院党委、院班子高度重视，组织有关部门多次开会，商讨我院创建三级甲等医院工作的具体方案和工作目标。经过全院上下团结一致、群策群力，医院确立了我院“创三甲”工作分四个阶段进行的具体方案。

医院第一阶段的工作目标是“统一认识、查漏补缺、落实整改阶段（2012年07月至2012年10月），完成三甲医院的初步设臵、创建、院内指导科室自评，发现亮点。”

二、开展工作情况

（一）自创建三级甲等医院开始，医院召开全院动员大会，宣讲创建三级甲等医院对我院生存与发展的重大意义，布臵实施方案、第一阶段工作安排和工作要求，调动全院每一个职工的积极性，步调一致，上下齐心，通力合作，扎扎实实地做好工作，并与科室主任签订《创建责目标任书》。

（二）组织全院干部、职工认真学习，深刻领会《三级甲等医院评审标准（2011年版）细则》的精神实质、目的要求，结合工作实际，依据标准办法细则，切实做好本职工作。

（三）各职能科室工作人员认真学习《等级医院评审标准细则》，结合科室管理职能，逐项逐条对照，找出差距，落实整改措施，做好自身及分管科室的申评工作。

（四）各临床科室应紧密结合自身实际工作，认真学习

《标准》细则，按要求逐项逐条对照落实，确保医护质量、安全及科室管理工作。

（五）领导小组组织相关负责人到相关友好医院参观学习，内容主要包括医院管理、学科建设、目标考核、医疗质量和安全管理、护理质量管理、成本核算、医院服务等，学习他们的先进管理方法及创建三级甲等医院工作的成功经验，提升、质量管理、规避医疗服务中的缺陷，不断提高我院的管理水平和能力。

（六）各职能部门、各相关科室要按照医院实施方案、各阶段工作安排和要求，结合科室实际情况，制定申评工作计划、月工作安排与落实措施，召开会议，做好宣传发动、组织全院职工进一步学习《标准》及医院实施方案，提高认识，深刻领会创建三级甲等医院的重要性，增强申评信心等。

三、下一步工作安排

（一）严格按照等级评审各项条款要求做好第二阶段评审推进工作。

（二）做好再动员再宣传工作，切实让创建三级甲等医院的思想深入人心。极大地调动全院干部、职工创评工作的积极性。

（三）做好对照检查和整改落实工作，始终把PDCA质量循环管理理念贯穿于整个创建工作始末以及今后的日常管理工作。

（四）开展好日常培训工作，医院下一阶段将把开展培训工作作为创评工作中的常态内容来抓，切实做好做实创建 的每一项工作。

（五）做好督促检查和信息反馈工作，进一步完善先关制度，定期反馈等级评审的相关信息，为更好地开展申评工作提供有力的动态信息依据。

无烟医院管理办法 篇10

各部门、各科室：

为加强我院无烟医院管理，进一步强化职责，明晰奖惩，根据近期无烟医院管理工作发现的问题，经医院控烟领导小组研究决定，制定我院无烟医院管理办法。

一、强化职责，明确责任分区

1、医院控烟工作实行医院、科室的二级管理。各科室主任、护士长为本科室控烟管理责任的第一主体。负责本科室区域（包括病房，护士站，医师办公室，科室内走廊，卫生间，休息区，杂物间等）内的禁烟、控烟工作。要确保禁烟、控烟工作落实到位，科室区域内不得有人吸烟，不得有烟头，发现有吸烟的患者及家属要及时劝阻，发现烟头要及时清除。医院控烟领导小组将不定期对各科室控烟情况进行督查，对督查结果进行通报并监督整改。

二、明晰奖惩，巩固无烟医院成果

1、医院控烟领导小组督查过程中，每发现医院工作人员吸烟一次，扣罚当事人100元；每发现科室责任区地面有1个烟头的，扣罚科室收入20元，2个烟头40元，依次类推；每发现科室责任区内有病人及家属吸烟而无人劝阻的，扣罚科主任、护士长各20元。

2、县卫生系统禁烟领导小组督查过程中，发现有医务人员吸烟或科室内有烟具、烟头或无人劝阻外来吸烟人员的，扣罚当事人或当事科室500元，并对科主任、护士长进行谈话。

3、上级部门检查过程中，因有医务人员吸烟或科室内有烟具、烟头或无人劝阻外来吸烟人员而导致扣分的，除对当事人或当事科室进行处罚外，还将对科主任、护士长进行诫勉谈话，并保留进一步追究责任的权利。

以上管理办法自发布之日起实施，最终解释权归医院控烟领导小组。

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创建无烟医院实施方案 篇11

吸烟有害健康，已经是不争的事实，如吸烟可导致癌症、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸道疾病等；吸烟不但对吸烟者有害，而且危害他人。

控烟履约，人人有责，结合我院实际情况，创建“无烟医院”，特制订我院创建“无烟医院”实施方案。

一、指导思想

以《公约》和《准则》精神及卫生部等部委（卫妇社发[2011]48号）文件精神为指导，以“拒绝烟草 从我做起 引领健康 人人有责”为主题，创建“无烟医院”。

二、工作目标

通过创建“无烟医院”的组织实施，在2011年底实现卫生部《无烟医疗卫生机构标准（试行）》的基本达标，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，到2011年底通过评审，建成“无烟医院”。

三、组织管理

（一）领导小组 组 长： 成 员：

（二）工作小组 组 长： 成 员：

（三）办公室 主 任： 副主任：

（四）科室、病房小组

以科室、病房为基本单位（包括行政科室、后勤班、组等），成立以科室主任任组长，副主任或护士长任副组长的二级单位工作小组，并设控烟监督员。

四、宣传教育 提高认识

作为医疗卫生机构和卫生工作者，必须要认识到“吸烟有害健康”的实质、“控烟或戒烟”的方法和“劝导吸烟者戒烟”的技巧等，必须要认识到“控烟履约，人人有责”的重要性，必须要认识到创建“无烟医院”的意义。通过知识讲座、报刊网络宣传、资料汇编等各种宣传教育方式，向全体职工、病友及其家属宣传教育“吸烟有害健康”、“怎样控烟或戒烟”、“控烟履约，人人有责”等理念。

（一）定期举办“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座 每个月轮流对不同科室职工和医学生举办一次“吸烟与健康”知识讲座，每个月每个病房要对病友及其家属举办一次“吸烟与健康”的健康教育讲座。

（二）汇编“吸烟与健康”的相关知识材料和健康宣教材料，包括《公约》、《准则》、卫生部相关文件、无烟医院标准、湘雅医院无烟医院实施方案、吸烟与健康知识、控烟戒烟方法等材料，编辑湘雅医院创建无烟医院手册、健康宣教手册。

（三）在院报和医院网站开辟“吸烟与健康”的专题栏目。

（四）在医院门诊、急诊、病房、办公室、会议室等处张贴“吸烟与健康”的宣教海报和设置宣传展板。

（五）将“吸烟与健康”的健康宣教资料纳入住院病人指南，并在门诊、急诊、病房等公共场所摆放，免费取阅。

（六）医院内禁止放置烟具物品及张贴或派发各种形式的烟草广告和宣传资料。

五、制定制度 规范管理

要创建“无烟医院”，真正体现“拒绝烟草、从我做起，引领健康、人人有责”的主题，需制定相应的控烟制度，规范控烟管理。

（一）以领导小组为指导，工作小组和办公室负责制订创建“无烟医院”的实施方案和工作计划，指导、协调、督导各项工作的开展和落实；科室、病房小组负责本单位创建“无烟医院”相关制度和措施的落实；实行医院、科室分级管理，支部协助管理的创建“无烟医院”的管理模式。

（二）医院二级单位设有控烟监督员，佩带统一标识，开展控烟日常工作，并有文书记录。

（三）在医院门诊、急诊、病房、办公室、会议室等处设置“禁止吸烟”标识，禁止在医院室内公共场所和工作场所吸烟。

（四）禁止在医院内门诊、急诊、病房、办公室、会议室、休息室等区域放置烟灰缸等烟具。

（五）全院职工有责任、有义务劝阻吸烟者，鼓励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。

（六）在医院内任何地点均禁止销售烟草制品。

（七）开展“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座及控烟宣传。

（八）设立中南大学湘雅医院戒烟门诊、戒烟咨询电话，有医生参与。

（九）每个科室、病房（包括行政科室、后勤班、组等）要积极参加创建“无烟医院”活动，争创“无烟科室”、“无烟病房”。

（十）将工作人员戒烟、不在公共场所和工作场所吸烟、宣传烟草危害知识、劝阻吸烟和提供戒烟服务等纳入医院科室管理和科室精神文明建设考核体系中。

（十一）建立、健全中南大学湘雅医院创建“无烟医院”考评奖惩制度。

（十二）将“控烟履约”纳入中南大学湘雅医院的发展规划中。

（十三）定期开展全院职工和患者及其家属对创建“无烟医院”的满意度调查。

六、落实责任 严明奖惩

为在2011年底实现卫生部《无烟医疗卫生机构标准（试行）》的基本达标，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，到2011年底通过评审，建成“无烟医院”，需层层落实责任，人人明确职责，加强考评力度，严明奖惩制度。

（一）以科室为单位开展创建“无烟医院”活动，落实科主任负责制，成立以科主任为核心的控烟工作小组，有控烟计划和实施方案，负责辖区内控烟工作。

（二）医院二级单位必须设有控烟监督员，佩带统一标识，开展控烟日常工作。

（三）全院职工要积极参加“吸烟与健康”的知识培训，培训率要达到100%。

（四）科室对病友及其家属的“吸烟与健康”的健康宣教要达到100%，健康教育宣传资料达到发放率100%。

（五）全院职工要掌握控烟方法和技巧，人人有责任、有义务劝阻吸烟者，鼓励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。

（六）全院职工自觉遵守制度，不在医院室内公共场所和工作场所吸烟。

（七）科室不在室内公共场所和工作场所摆放烟灰缸等烟具。

（八）各职能部门、各支部还要协助各临床科室和病房创建“无烟医院”。

（九）将创建“无烟医院”和控烟工作纳入医院科室管理和科室精神文明建设考核体系中。