签约服务协议书

签约服务协议书（通用13篇）

签约服务协议书 篇1

附件

乡村医生与农村居民签约服务协议书（式样）

甲方： 行政村卫生室名称：联系电话：卫生室(或团队)负责人姓名：联系电话：

村医（或团队联系人）姓名：联系电话：

乡镇卫生院联系电话：

乙方：行政村村民小组居民户主联系电话：家庭住址：

为充分发挥乡村医生职能，方便农村居民获得基本医疗卫生服务，本着平等、自愿的原则，乙方自愿聘请甲方为本家庭的签约服务医生，成为甲方的服务对象。经甲乙双方商定，签订本协议。

一、甲方职责

1．为乙方提供以下免费服务：

（1）通知乙方接受公共卫生服务。按照工作时间安排，通知乙方到指定地点接受公共卫生服务。每年对签约家庭进行1次家庭健康状况评估，并根据评估结果，制订个性化的健康规划。

（2）发放健康教育材料。及时将乡镇卫生院等单位下发的健康教育处方及医学科普资料等材料发放给签约居民，每年至少种；及时将健康活动信息和季节性疾病防控、突发性公共卫生事件等信息告知签约居民，至少每个月1次。

（3）开展健康管理服务。为所有家庭成员建立健康档案，并实施动态管理。根据居民健康状况和需求，协助乡镇卫生院做好农村65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇健康管理服务和高血压、糖尿病、重型精神病患者的筛查、随访、健康生活行为干预指导等工作。咨询结果和服务信息及时录入农村居民健康管理信息系统。其服务及管理均按照《安徽省基本公共卫生服务规范（2011年版）》的要求进行。

（4）提供健康咨询指导。提供24小时电话咨询，给予健康、预防、保健等方面指导。

（5）制定疾病防治方案。定期通过门诊、电话、上门等方式对乙方及其成员的健康状况进行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾病防治方案。

2．为乙方提供双方商定服务。协议双方可通过协商增加服务项目。甲方对乙方中行动不便的家庭成员，在告知乙方在家诊疗有医疗风险的前提下，经甲乙双方同意，可以提供上门诊疗服务，其收费按照国家有关文件标准执行。

3．联系转诊服务。如乙方病情超出甲方诊疗水平和能力的，甲方不得擅自接诊，而应主动告诉乙方转上级医疗机构就诊；并积极协助乙方联系上级医院的预约诊疗服务，履行转诊手续。

4．保障乙方及时得到签约服务。甲方在接到乙方的求助申请后，应及时提供服务；在甲方有特殊医疗任务或因其他原因不能提供服务时，要积极协调村卫生室或村医团队安排其他村医为其服务。

二、乙方职责

1．提供健康相关信息。乙方所有家庭成员主动配合甲方开

展上述服务，将身体健康状况、变化情况及与健康相关的信息、资料及时、准确告知甲方，并保证相关信息、资料的真实性、合法性。

2．预约商定上门服务。需甲方上门服务时，乙方应提前与甲方预约、商定。

3．执行疾病防治措施。积极参与、配合甲方开展的与疾病防治相关的各种活动，认真执行甲方为其制定的防病治病的相关措施。

4．反馈甲方服务情况。乙方如对甲方服务不满意，可向村卫生室（或村医团队）负责人、或乡镇卫生院投诉，乃至更换签约医生。

5．承担不遵守规定的后果。乙方在接受甲方服务过程中，因乙方对甲方隐瞒病史信息或不执行甲方制定的防治方案、不听从指导意见而影响到服务质量，其产生的不良后果由乙方自负。

三、本协议自签订之日起生效，协议壹式贰份，甲、乙双方方各执壹份，有效期壹年。期满后如需解约，乙方需告知甲方，双方签字确认，不提出解约视为自动续约。

四、本协议为试点版本，如与国家相关法律法规有抵触者，以国家法律法规为准。

甲方(签名):乙方(签名)：年月日年月日 注：协议具体内容各地可结合实际作相应调整。

签约服务协议书 篇2

近年来, 互联网特别是移动互联网的快速发展和广泛应用正在重塑媒体格局。互联网在给传统的广播电视行业带来巨大冲击的同时, 也为传输渠道的技术变革和现代新型传播体系的建设创造了新的机遇。

国家新闻出版广电总局党组副书记、副局长聂辰席同志在视察无线局时曾多次指出, 广播电视发射要适应全媒体新业务的需要, 积极拓宽技术领域。无线局要进一步创新发展, 提高网络化、数字化和智能化水平, 为开展跨网络、跨平台、跨终端的广播电视服务奠定坚实基础。

此次云计算数据中心战略合作协议的签署, 是落实中央及总局领导关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展指示精神的具体举措, 也是无线局通过发掘自身优势资源, 不断拓展新业务, 努力提高服务中央三台、服务广电行业能力的有益尝试。

在签约仪式上, 国家新闻出版广电总局无线电台管理局分党组书记、局长王向文同志指出, 以互联网为代表的新媒体的迅猛发展给传统媒体带来了巨大的挑战, 如何应对传播形式的转型和变化是摆在广播电视传输发射领域每个人面前的一个崭新课题。面对挑战, 我们绝不能固步自封、安于现状, 而应该放下身段、主动出击、转换思路、谋求发展, 要具备大视野和全局观, 努力由被挑战者转变成为挑战者, 要紧密结合事业发展和市场需求的特点, 以求在未来激烈的竞争中争得一席之地。通过相关项目的建设、运营和维护, 可以培养队伍、积累经验、学习掌握新技术, 为无线局拓展新的传输渠道做好人才储备和技术积累。

全国学会宁波行 签约共建服务站 篇3

宁波市学会服务站建设工作基本情况

建站原则：第一，坚持以需求为导向；第二，坚持以企业为主体；第三，坚持以合作为途径；第四，坚持以实效为根本；第五，坚持以共赢为基础。

工作站的主要工作内容：一是构建科学决策与咨询平台；二是构建高端智力引入平台；三是构建产学研用合作平台；四是要搭建一个专家团队联合攻关平台；五是构建学术和科技交流平台。 宁波市科协副主席 汤丹剑

借鉴联盟形式开展建站工作

今年，在向中国科协申报的项目中，学会以联盟形式进行项目申报，这是一次创新的尝试。我们可以借鉴以联盟的形式着手进行学会服务站建设，在扩大专业范围和提升覆盖面的同时，还能对学会建设与服务企业工作起到技术支撑作用。

中国兵工学会党委书记 王忠平

大力支持宁波建立学会服务站

宁波建立学会服务站，是促进宁波企业进步和发展的实际行动。我们表示积极参与和支持。2008年，我们就与宁波市学会共同组织了各种活动，进行交流。近几年，也是围绕推进企业技改和规范化进行的，也取得了一些成绩，已使我们为建站奠定了扎实的基础。 中国热处理行业协会理事长 佟晓辉

服务站建起来，一定要能够发挥作用

建站后，如何发挥其作用。一是希望宁波市科协能够开通学会与企业的服务渠道，为全国学会发展团体会员，让全国和地方学会真正为企业服务；二是希望通过建站能为每年各种会议找到固定落脚点；三是希望能产生固定联络员，为服务站服务全国学会和地方学会建立一个有效沟通模式。 中国材料研究学会副理事长兼秘书长 韩雅芳

学会需要找准服务领域，服务站建设需要新机制

学会服务站最大的亮点是非常接地气。学会服务站中，各站点能否合建？运行模式是什么？站长由谁来担任？我们都还没有成熟的理念。通过宁波的学会服务站运作示范，模式成功后，如何推而广之服务于全国其他地方学会，这需要深思和探讨。

中国林学会副理事长兼秘书长 陈幸良

注重实际，落实责任主体

学会服务站是新事物，我们可能更多关注服务站实际结合与长效机制问题，尤其是长效通用机制的良性循环问题。服务站的行为主体是双方，如何落实责任主体？我们学会承担第一主体责任，主动把该站的责任和一些工作义务承担起来。

中国水产学会副理事长兼秘书长 司徒建通

真正落实需求，促进企业发展

由于各种原因，在促进产业联盟与成果转化方面，我们学会无法将企业的需求真正落地，如今有了学会服务站这个平台，将来就真正能满足企业需求，为企业服务，促进其发展。 中国自动化学会副秘书长 张楠

准确把脉，确定服务站长效机制与服务责任主体

建立学会服务站的切入点是什么？有必要准确把脉。一则必须有长效工作机制保证学会服务站长期运转；二则应明确服务站责任主体及工作职责，这是建站核心问题。 中国制冷学会副秘书长 杨一凡

把握服务站新定位，建立科学评价机制

十八大以后，国家运行机制的变化使学会、协会逐渐脱离政府职能，成为第三方独立运行机构。按照此发展思路，我们需要准确把握学会、协会的新定位。建立科学评价服务站机制对建站工作至关重要。尤其要重视企业的声音，服务站是点，如何形成由点到面，一个点的概念效益形成一个面的发展趋势，才真正能做好建站工作。 中国兵工学会材料专委会副主任委员 孙敏

发挥集成作用，开展创新模式

建立学会服务站，应该整合资源，发挥集成作用以及大数据的战略作用。另外，还应该考虑模式上的创新。

中国机械工程学会工业设计分会秘书长 孙守迁

整合资源，实现共赢局面

学会服务站建设要真抓实干，如何把科技成果转化成现实的生产力和经济效益是关键，要通过与宁波市铸造行业协会开展有效对接把工作落到实处。我们与宁波市铸造行业协会有良好的合作基础，会尽全力支持建站工作的，希望通过学会服务站整合资源，实现共赢局面。 中国机械工程学会铸造分会副秘书长 葛晨光

加强后续跟踪与反馈

关于建站工作，我们认为，合作后，后续的反馈信息如何有效保证，为企业解决了哪些问题和取得了哪些成果，从短期和长远发展看，给企业带来创收，需给出具体数据，以便进行接下来的服务工作。 中国机械工程学会流体传动与控制分会副总干事 赵曼琳

请进来和走出去方式同时并举

第一，从学会角度讲，我们服务企业，一是请行业协会的专家到宁波为企业服务；二是宁波学会组织企业到外面进行技术考察和针对技术难题请师傅。

签约服务协议书 篇4

签约服务协议书

甲方：

村卫生室

签约医生：

电话：

乙方：

行政村

居民户主：

电话：

指导单位：

临淄区中医医院

指导单位成员：

高贤杰

联系电话：

7114275

为提高农村居民健康服务水平，保障城乡基本医疗和公共卫生服务的落实，本着平等、自愿的原则，乙方自愿聘请甲方为本家庭的签约服务医生，成为甲方的服务对象。经甲乙双方和指导单位协商，签订本协议。

一、甲方职责

（一）按照指导单位统一时间安排，负责通知乙方到指定地点接受公共卫生服务。每年对签约家庭进行1次家庭健康状况评估，并根据评估结果，制定个性化的健康指导方案。

（二）免费发放健康教育处方及医学科普资料。健康教育材料及时发放到签约居民，每年不少于1次；及时将健康大课堂或健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约居民，每年不少于1次。

（三）免费为签约家庭成员建立健康档案，并实施动态管理。根

据家庭成员健康状况和需求，每年免费为家庭中65岁及以上老年人健康体检1次；对0-6岁儿童进行预防接种管理，对孕产妇进行产前、产后的系统管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者及重型精神疾病患者提供每季度不少于1次的健康咨询和分类指导服务。各类人员的具体健康管理按《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》执行。

（四）提供24小时免费健康、预防、保健等电话咨询和指导。

（五）定期通过门诊、入户或电话等方式对乙方及其成员的健康状况进行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾病防治方案。紧急情况时帮助联系转诊。

以上5项服务为基本服务项目，不收取费用。甲乙双方可通过协商，增加、细化服务项目。对乙方中行动不便的家庭成员，可提供上门服务，建立家庭病床。甲方应向乙方告知在家诊疗的相关风险的前提下，经甲乙双方同意，开展家庭式诊疗，其收费按国家相关标准执行。如涉及特殊收费项目，由三方协商确定。

为保障乙方及时得到家庭签约服务，甲方在接到乙方的提供服务申请后，应及时提供服务。如甲方有其他原因或有特殊医疗任务难以保证上门服务时，可以援请指导单位或委派其他乡村医生上门服务。

二、乙方职责

（一）乙方所有家庭成员应主动配合甲方开展上述服务，将身体

健康状况及与健康相关的信息、资料及时准确告知甲方，并保证相关信息资料的真实性。

（二）需甲方上门服务时，乙方应提前与甲方预约。

（三）积极参与、配合甲方开展的与健康有关的相关活动，认真执行甲方或指导单位为其制定的疾病防治、大病康复等相关措施。

三、指导单位的职责

（一）与乙方建立工作联系制度，定期召开乡村医生例会，讨论签约服务中出现的情况，及时解决存在的问题。

（二）加强对甲方的管理，定期检查签约服务任务落实情况，对未履行或完成质量不高的项目，责令限期完成落实。

（三）做好季节性、重大公共卫生服务项目和突发性公共卫生事件等卫生工作安排和指导；做好宣传资料印发、体检时间安排等计划，并为甲方在为乙方服务过程中提供技术支撑和后勤保障。

四、其他规定

（一）乙方如对甲方服务不满意，可向指导单位投诉，也可申请指导单位协调解决，乃至申请更换签约医生。

（二）甲方给乙方提供服务的过程中，因乙方对甲方隐瞒病史信息，或不执行甲方制度的防治方案，不听从指导单位意见而影响疗效或服务质量的，其产生的后果由乙方承担。

（三）本协议自签订之日起生效，协议一式三份，甲、乙方和指导单位各执一份，有效期一年，期满后自动解约。

（四）本协议为试点版本，如与国家相关法律、法规有抵触部分，以国家法律法规为准。

甲方（签名）：

****年**月**日

指导单位负责人（签名）：

****年**月**日

监督电话：0533-7114275

：

年

月

乙方（签名）

签约协议书 篇5

发包方：

承包方：约 协议书重庆浩祺广告传媒有限公司

签约时间：2011年03月16日

发包方（以下简称“甲方”）：

联系方式：

地址：

承包方（以下简称“乙方”）：重庆浩祺广告传媒有限公司

联系方式：023—67761607***

地址：重庆市江北区五红路金科丽苑17---12#

依照《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国广告法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，本着效率优

先，质量第一的原则，就甲方发包广告类物料，由乙方承接制作的具体事宜，达成如下条款

并签订本协议。

第一条:签约期限

甲方授权乙方制作广告物料的期限为年，自2011年03月 16日至年日。

如双方对合作满意，可于本协议到期前一个月，协商继续合作事宜。经协商，双方同意继续

合作时，必须另行签定代理协议，另行签定协议时本协议自动失效。

第二条:甲方权利和义务

2.1为乙方入场施工创造条件;保障乙方进场施工时所需要的必要施工条件；

2.2 参与工程质量和施工进度的监督；

2.3 按照具体协议的约定，按时向乙方支付各工程款项；

2.4 对乙方提交的竣工项目及时验收;

第三条:乙方权利和义务

3.1 施工中严格执行安全操作规定、规范及质量标准，按期保质完成各个合作项目；

3.2 如遇到不可抗力因素，应及时通知甲方协商解决。

第四条:工程变更

项目施工方式如需变更，双方必须协商一致，明确工程变更的相关细则、费用及工期。

第五条:工期延误

对以下原因造成完工日延迟，工期顺延：

5.1工程量变化或设计变更影响的；

5.2甲方同意工期顺延的其它情况；

5.3不可抗力因素影响的（如下雨影响的、地震等）；

5.4非乙方原因而影响下一道工序施工的；

5.5按施工准备规定，甲方不能提供施工条件而影响的；

5.6甲方未按协议约定按时向乙方支付各种工程款项，乙方单方面停工等待而影响工期的；

第六条:安全责任

乙方在确保安全的前提下施工，如纯属乙方因素出现安全事故并造成相关损失的，甲方

不负责任。但有相关法律、法规规定的情况仍按相关执行。

第七条:结款方式

甲方结款给乙方采取月结形式，即当月号对账结清当月物料款。

第八条:其他事项

8.1甲方未按时向乙方付清物料款项或终止本协议，所有工程成品、半成品的所有权属乙方

所有，并且向乙方支付本协议的5‰作为协议违约金；如果因为乙方原因终止协议须向

甲方支付本协议的5‰作为协议违约金。

8.2协议双方当事人中的任何一方因未履行协议约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成的经济损失由责任方负责赔偿；

8.3因一方原因，造成协议无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理协议终止手续；

8.4在施工中，因工程质量问题双方意见不一而造成停工，均不按延迟工期论处，双方应

主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理，尽快解决纠纷，以便继续施工；

8.5经双方确认的附件与本协议一并生效。

第九条:协议争议的解决方式

本协议在履行过程中发生的争议，按以下方式解决；

9.1 向协议所在地仲裁委员会申请仲裁；

9.2 依法向人民法院提起诉讼；

9.3 协商解决;

第十条：附则

10.1 本协议经双方签字（盖章）后生效，协议按工程预算履行完毕后自动终止；

10.2 本协议一式份，乙方执份；

甲方：（公章）乙方：（公章）

法人代表（签章）：法人代表（签章）：

协议书签约必读 篇6

就业协议书是毕业生与用人单位签定的关于就业的合同，同时也是作为高校毕业生办理毕业派遣手续的主要依据，它是办理毕业生就业报到证、档案接转、户口迁移的依据。所以毕业生在具体签约时一定要慎重，一旦签约请不要随意毁约，对个人、学校和用人单位都有损失。

现将签约时具体注意事项通知如下：

1.协议书分 “甲方”、“乙方”两栏，“乙方”一栏由本人如实填写，学校代码统招为10291，民办为13905，生源地为入学前的户口所在地；“甲方”栏由用人单位填写并加盖单位公章和当地人事部门章。所有栏目必须如实填写，不得涂改。

2.与国有企业签约的，除企业公章外还得加盖企业主管部门章（有独立用人自主权的企业可不盖主管部门章）；与私企、外企签约的，除盖企业公章外还得加盖企业所在地人才交流中心或人才市场章。与银行、邮政、税务、工商、电力等条管单位签约的，协议书上必须盖该单位省级主管部门印章。报考大学生村官并被录用的，不用签就业协议书，只交各县组织部或人事局出具的村官录用函；预征入伍的将武装部门出具的预征入伍表复印件交回。（所签约单位与生源地不属同一地市的，须加盖单位所在地市大中专毕业生专用章。关于用人单位的人事接收：一般国家机关、事业单位、国有企业都有人事接收权；民营企业。外资企业则需要经过人事局或者人才交流中心的审批才能接收职工，协议书需要盖当地人事局或者人才交流中心的章才可以。毕业生要对不同地方的人事主管部门的特殊规定有所了解。除协议书外，如北京市非本地生源进京还应经过市人事局大学生处的审批，上海市、广东省、福建省也有类似的规定）

3.协议书统一于2012年6月1前由毕业生本人与用人单位签好后交回学校，以免耽误学校统一赴省办理就业报到证时间，给毕业生本人造成不便。

4.就业协议在毕业生到单位报到，用人单位正式接收后自行终止。为保证合法的权益，必须要与单位签订劳动合同。

5.就业协议上规定的违约金与劳动合同中的违约金有严格区别，毕业生对于双方协商确定的违约金应充分注意它的合理性，一般不超过5000元。

6.除按上述要求盖章外还必就业协议的主体必须合法，也就是毕业生必须取得毕业资格，如果毕业生在派遣时未取得毕业资格，用人单位可以不接收而无需承担法律责任。

7.为避免用人单位报到后发生纠纷，签约前达成的收入、住房和保险等福利待遇以及其他约定的事情，最好在协议书中写明。除协议书规定的内容外，如有其它约定可以在“备注”栏中加以补充，口头承诺无效。如果报考研究生，应事先向单位说明，最好也写在协议书立，隐瞒用人单位是不可取的，也会带来不必要的麻烦。

程序：

毕业生和用人单位在协议书上签名盖章

用人单位上级部门批准盖章

学生拿到双方签好的协议书后，留下自己的一份，将第三联（绿色的）5天以内交到学办做登记。

签约服务,把群众留在基层 篇7

笔者自2014年以来,根据省、市、县相关文件精神及工作要求,结合具体工作实际,逐步将签约服务与基本公共卫生服务项目、新农合政策、医共体(县域医疗服务共同体)等工作有机融为一体,取得了较好的效果。

一、具体做法

1.明确签约服务对象:

(1)基本公共卫生服务项目中的服务对象,包括65岁以上老年人、高血压患者、糖尿病患者、严重精神障碍患者、结核病患者、0-6周岁儿童、孕产妇等。

(2)其他非基本公共卫生服务项目的服务对象且患有慢性疾病、低保户、贫困人口、残疾人等。

(3)农村五保户、孤寡老人、空巢老人、留守老人等。

2.制定签约服务内容

(1)基础签约服务(无偿、免费):开展涵盖基本公共卫生服务项目工作的1 2大项46小项的所有服务内容;提供新农合政策、出生医学证明、健康证明等相关咨询;开展医共体双向转诊、门诊、住院预约,县级医院专家预约、合理用药、就医路径、家庭康复指导等服务。

(2)个性化签约服务(视服务情况,签约双方商定酌情收费):除提供基础签约服务外,提供上门服务、错时服务、护送转诊、定时供药(高血压、糖尿病患者长期服药)、出入院手续办理等。

(3)居家养老签约服务(根据服务内容要求,签约双方商定收费):适用于签约服务对象为农村五保户、孤寡老人、空巢老人、留守老人等群体,除提供基础签约服务及个性化签约服务外,根据签约服务对象生活需求为重点,提供保健按摩、康复娱乐、卫生打扫、购物配餐、家政服务等,拓展医养结合的新模式。

3.签约服务政策支撑

(1)基本公共卫生服务项目:将签约服务中的服务项目与基本公共卫生服务项目完全对接,每签约一个对象户给予5元补助,单项年管理经费5元,根据应签约对象总数的比例及巡查次数的多少纳入日常季度考核考评中。

(2)新型农村合作医疗服务:凡签约服务对象首诊在乡镇卫生院,补偿资金比例提高5%;通过医共体转诊平台或乡镇卫生院医共体办公室转诊到医共体牵头的县级医院,补偿资金比例提高3%;通过转诊平台由县级医院转至乡镇卫生院诊治的患者,补偿资金比例提高5%。

(3)县域医疗服务共同体:通过整合县、乡医疗卫生服务资源、实行区域集团化经营管理、建立分工协作机制、整体提高县域医疗资源的配置和使用效率,提高县、乡两级医疗机构的服务能力,减少住院病人外流,实现小病在村室、常见病在乡镇、大病不出县,确保县域内就诊率提高到90%左右。根据相关工作要求,开展双向转诊(即签约服务对象经乡村医生通过乡镇卫生院医共体办公室,转诊至乡镇卫生院或医共体牵头的县级医院住院的),乡镇卫生院或医共体牵头的县级医院,根据实际转诊住院患者人数或住院产生费用的比例,按月给予一定的绩效补助经费。

二、工作成效

1.将基本公共卫生服务项目中的服务对象列为重点签约服务对象,与基本公共卫生服务项目工作完全对接,明确为基础签约服务,保证了基本公共卫生服务项目的有效服务质量,进一步夯实了基本公共卫生服务项目工作。

2.与县域医疗共同体(医共体)工作有机结合,相辅相成、相得益彰,进一步推动基层医改及分级诊疗工作,提高了基层首诊及双向转诊率。

3.将患有慢性疾病、低保户、贫困人口、残疾人及农村五保户、孤寡老人、空巢老人等列为签约服务对象,并根据需要积极提供个性化服务、居家养老服务,拓展了村级卫生室的服务内涵,转变了服务模式,提升了服务质量。

4.通过新农合政策支撑及医共体工作的开展,提高新农合补偿资金比例,减少了群众的医疗支出,增强了人民群众的获得感,有利于构建和谐医患关系。同时降低了新农合补偿资金的支出,保证了新农合基金的安全。

5.通过开展个性化签约服务、居家养老签约服务等有偿服务得到的绩效经费补助,增加了乡村医生收入,提高了乡村医生的工作积极性,筑牢了农村卫生三级网底,同时提高了农村居民医疗保障水平。

6.通过居家养老签约服务的探索,丰富了农村多元化养老模式的内涵。

三、工作体会

1.签约是基础,服务是关键。

首先,要加强宣传,营造工作氛围,提高群众知晓率。由于部分群众对政策理解偏差,以及受就医习惯、特殊地理位置、文化素养、传统习俗等诸多客观因素的影响,须主动与服务对象沟通,取得群众理解,从而自愿接受签约服务。

其次,根据签约内容提供实实在在的服务,特别是准时、守时、及时,并做好服务记录,逐渐提高群众对签约服务的依从性、主动性,自动自发地接受服务。

2.政策支持是保障,部门配合是重点。

要制定相关配套政策做保障,诸如参加签约服务并通过医共体双向转诊的签约服务对象住院时,新农合补偿资金比例可以较没有参加签约服务的提高10-20%;乡村医生拥有一定比例的医院专家号、预约挂号、预留床位等资源,方便签约居民优先就诊或住院,建立绿色转诊通道等;居家养老签约服务模式的积极探索,丰富了农村多元化养老模式的内涵,需要政府给予肯定、支持,需要多部门如新农合管理中心、县乡村医疗机构以及民政等部门的配合,才能使该项工作有序、规范、扎实推进。

3.提升能力是保证,落实待遇是动力。

签约服务协议书 篇8

[关键词]北京奥运签约饭店；E-mail客户服务；神秘顾客法

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006(2008)11-0013-06

1引言

北京奥运签约饭店与奥组委签订了住宿接待服务协议，奥运会期间，运动员、随队官员、注册媒体记者外的所有注册来宾都要由112家签约饭店负责接待。为方便来宾前往比赛场馆，奥运签约饭店多分布在长安街以北，三星级以上的占绝大多数。作为展示北京奥运形象的窗口，签约饭店的服务质量受到奥组委的高度关注，他们采用专门开发的住宿管理系统来管理饭店的住宿预订及安排的全过程。标准化的服务、优良的硬件条件是奥运签约饭店的共同特征，在此背景下，软件方面细致入微的个性化服务正成为各饭店在奥运期间能否赢得客人赞誉与奥运之后能否获得回头客的第一要素。

随着互联网的高速发展，越来越多的旅行者(尤其是国外游客)开始通过网络寻找适合自己口味的饭店，由此，饭店留给顾客的第一印象已由传统意义上的前台转移到了互联网。网络媒介包括E-mail、饭店网站留言管理、饭店网站论坛等，其中，E-mail作为当今广为应用的交流工具更加引人注目。对于任何年龄段的顾客来说，E-mail交流都是其最为频繁的网络活动。E-mail回复的优劣，已成为关系到饭店客户服务质量的关键要素。江浩认为，与传统书信订房相比，E-mail不仅更快捷，而且还可以通过多次与预订员沟通以达到最终的认可，预订效率也更高。他发现，那些能得到饭店的邮箱地址，并希望留下预订凭证的客人，多愿意采用E-mail订房。国外相关研究也表明，E-mail回复对于潜在客户具有很大影响，无论他们是否具有网络购买记录。因此，E-mail客户服务正受到学者的广泛关注，回复状况优劣已成为网络时代评价饭店客户服务质量的重要标准。

在国内，互联网与饭店业发展也是研究热点之一，但讨论多集中于“信息技术在饭店管理中的应用”、“电子商务与饭店竞争力”等宏观、理论层面，尚缺少以调查为基础的微观、实证研究。本文以北京112家奥运签约饭店作为研究对象，采用客户服务质量测评的重要工具——神秘顾客法(mystery-guest approach)，对饭店的E-mail客户回复状况进行测试、评估，发现问题，并在与国外案例区调研数据的对比中寻找差距，为进一步提高以奥运签约饭店为代表的北京中高级酒店的E-mail回复质量提供科学依据和相关建议。

2研究方法与调查概况

2.1神秘顾客法

神秘顾客法是饭店获取顾客满意程度的重要方法之一。具体做法是由饭店出资邀请专业人士或资深顾客以普通顾客的身份前往饭店消费，并就饭店产品中存在的问题以专题报告的形式向店方反馈。张志宏认为，区别于其他饭店顾客意见信息收集渠道，神秘顾客法的优点突出。其一，神秘顾客法是由专业人员以专业的眼光对饭店服务产品进行全方位的审视与检查，其结果全面、客观，建设性强，且能涉及采用其他调查方式所无法得到的服务细节问题；其二，神秘顾客法的最大好处在于可以保证调查的真实性，因为饭店服务人员并不知道神秘顾客的真实身份，所以不会经过刻意的伪装与掩盖，调查所反映的情况与饭店服务产品日常的质量情况高度一致。

正是基于神秘顾客法的上述优点，在国外，它被广泛应用于饭店E-mail客户服务质量的调研。弗雷等(Frey et al，2003)、库尔特等(Kurt et al，2005)和谢格等(sehegg et al，2003)分别使用“神秘顾客”模型与方法测试了瑞士、奥地利以及世界范围内豪华型酒店集团对顾客E-mail的回复情况。运用“神秘顾客法”，首先由调查者以顾客的身份向店家发送E-mail进行咨询，内容一般涉及两方面：一是关于饭店客房的基本情况；二是关于顾客行程中的其他额外信息。调查过程中，如由于某些原因导致邮件发送失败或确认饭店工作人员没有及时接收到，可重新发送邮件。但重新发送时要更改顾客姓名和地址，以防止饭店怀疑预订邮件的真实性，确保调查数据的有效性。

2.2 E-mail设计

本次E-mail测试的内容(详见附录)由3方面构成：

(1)制造特殊场景，以测试饭店能否对顾客形成特殊关注(如我们已20余年没有回到中国大陆)；

(2)寻问饭店的客房情况和促销信息等，这是E-mail测试的核心部分；

(3)设计额外问题，通过饭店的回复内容考察其深度的网络服务质量(如春节期间北京有什么活动?饭店附近是否有医院?)。

E-mail测试的提问语言使用英语，这是由奥运签约饭店的经营目标和顾客需求决定的。奥运签约饭店作为北京市政府在奥运期间的官方接待站，其承接的主要任务是对外国宾客的接待。另外，从顾客需求角度看，外国客户对互联网的应用程度较高，更习惯于通过E-mail直接与饭店联系，因此，使用英文进行提问更符合实际应用场景。

2.3样本结构与调查概况

调查样本涵盖112家北京奥运签约饭店，其中，五星级饭店37家，四星级饭店44家，三星级饭店31家(见表1)。研究首先通过百度、谷歌两种主流搜索引擎寻找签约饭店的网站地址与E-mail联系方式。经查找，共有67家饭店在网上公布了E-mail地址，其中，五星级饭店28家，四星级饭店26家，三星级饭店13家。结果显示，饭店星级越高，公布E－mail地址率越高，五星级饭店高达75.7％，而三星级饭店只有41.9％，不足一半。

注：公布E-mail地址率：已公布E-mail地址数／签约饭店数；回复率=已回复数／已公布E-mail地址数。

2008年春节前后，笔者以“神秘顾客”的身份，通过E-mail方式联系了北京奥运签约饭店的预订部或前厅部。测试分两个阶段，第一阶段为2008年2月4—11日，累计发放问卷67份，回收有效问卷17份。由于中间经历中国农历新年，部分饭店销售部员工提前放假，第一阶段中与一些饭店的E-mail沟通受到影响，因而年后对受影响饭店进行了第二阶

段的补充调查。第二阶段为2008年2月17—22日，累计发放问卷50份，回收问卷6份。为防止饭店怀疑，确保调查数据的有效性，第二阶段的调查更改了顾客姓名、地址与E-mail信件内容。由于两次调查基于相同的调查项目与目的，问卷长度、文字与咨询问题的难度相当，所达到的测试效果是相同的。

经两阶段调查，累计回收有效E-mail共23份，平均回复率为34.3％。签约饭店的E-mail回复率同样显示出随星级增高而递增的趋势，五星级饭店为50％，四星级饭店为34.6％，三星级饭店则无一家回复。结果表明，除硬件设施外，高级别饭店在诸如E-mail回复这样的客户服务方面确实也更胜一筹。

3调查结果

3.1饭店基本信息标记

详细的基本信息是饭店E-mail回复的完美结尾。由于顾客在选择饭店时体现的是一对多的关系，因此饭店在回复顾客时必须准确标记饭店的基本信息(包括饭店名称、电话、地址、传真、网址、联系人姓名等)，以方便顾客识别，渗透体贴入微的服务理念，使顾客对饭店留下更为深刻的印象。

23家回复E-mail的饭店中，8家提供了所有基本信息，占回复总数的34.8％；2家没有提供任何信息。结果表明(见表2)，基本信息中受重视程度最高的是饭店名称和联系人，皆有19家提供，占回复总数的82.6％；其次为电话、传真和网址，皆超过一半；地址提供的最少，仅有39.1％的饭店。就整体质量而言，五星级饭店各项信息的提供皆明显好于四星级饭店，特别是在地址和网址两项上，二者差距很大。而地址与网址在标记饭店的所有基本信息中则占据至关重要的位置，地址直接关系到饭店所在区位，而区位恰恰是顾客选择饭店的关键要素；网址作为饭店在网络上的门户，是在顾客到达前向其展示饭店形象的重要途径，同时，丰富的网站信息更有助于促使顾客最终对饭店的选择。

3.2回复的及时性及文字长度

回复是否及时与回复文字长度的多寡从一个侧面体现了饭店对网络来源顾客的重视程度，是饭店工作效率与网络客户服务质量高低的重要体现，由此将形成顾客对饭店的最初印象与满意程度，它们会直接影响到顾客的购买决策。

调查发现(见表3)，绝大多数奥运签约饭店(22家)可以在收到邮件的两日内给予回复。只有1家饭店的回复在第3日才到达，但其信中做出解释，是由于办公网络的错误造成的，并请求原谅。其中，4家饭店在收到邮件的1小时内即做出答复，14家的饭店能够在当日完成回复。因此，奥运签约饭店在E-mail回复的及时性方面的表现是令人满意的。特别是五星级饭店，“1小时内”以及“当日”的E-mail回复率分别达到21.4％(3家)和64.3％(9家)，皆高于四星级饭店。

就服务功能而言，E-mail回复应追求适中的文字长度。过于琐碎的信息与文字容易使顾客对阅读失去兴趣；相反，过于简短的回复则会使顾客感觉受重视程度较低，且不能全面、细致地体现饭店的服务质量。从统计数据中看，最长的回复邮件达599字，而最短的回复仅有47字，100—200字之间的回复最多，是较为适中的文字长度(见图1)。

3.3被试饭店的英语水平

语言水平是双方交流的基础，作为母语非英语的国家，实现行业国际化的前提，即从业人员与服务对象的有效交流。奥运会的国际背景，对各签约饭店工作人员的英语水平提出了较高要求。结果表明，奥运签约饭店在英语运用方面主要存在三大问题。

问题一：对顾客的理解不准确，即所答非所问。

在第二阶段调查中，顾客询问饭店“除曾经去过的天安门、故宫外还有哪些景点可以游览”。而其中一家饭店的回复是，“如果您想游览天安门广场，毛主席纪念堂和故宫博物院是值得一去的地方”。显然，回复人没有理解顾客所表达的真正含义，这种对问题的曲解，将削弱顾客对饭店的整体印象。

问题二：语言运用不正式，即未使用书面语言。

虽然E-mail作为一种大众交流方式，多数情况下，语言表达比较随意，尤其是顾客给饭店发送的E-mail多使用口头简略用语。但饭店的回复必须使用正式书面语言，这是饭店服务专业化、标准化的体现，更能反映出饭店对客人的尊重。而调查中发现，部分饭店在回复中使用了口头用语，如开头没有使用标准的“Dear+顾客姓名”模式，而使用了“Hi”一词。这种用法可适用于朋友之间的交流，但在饭店正规服务中显得太过随意。

问题三：语言结构不正确，即存在中国式英语等语法错误。

如一封E-mail的回复中有这样一句话，“Fromour hotel to the hospital by walk about 10 minutes.”，缺少基本的主语和谓语，属于典型的中国式英语。此外，一封E-mail回复中更直接提到，由于自己英文写作的能力很有限，所以请顾客在第二天打电话咨询。这些情况无疑给饭店在顾客心目中的形象塑造带来了极大的障碍。

总体而言，被试饭店英语水平的表现并不尽如人意，英语水平是目前制约北京奥运签约饭店E-mail回复质量的关键问题之一。相比之下，五星级饭店比四星级饭店的英语水平明显要高，所有收到的E-mail回复中，完全无语法错误的信件只有8份，它们全部来自五星级饭店。

3.4额外信息的提供

本研究所指“额外信息”包括两方面，其一为顾客提出的，但与预订饭店无直接关系的问题(如附近是否有医院、商场等)；其二为E-mail中所传达的关于顾客的旅行背景(如顾客20余年没有回到中国，已在国外生活多年，希望能够在北京度过今年的春节等)。饭店能否为顾客提供“额外信息”是个性化网络服务的集中体现，正所谓细微之处见工夫，表面看来，与饭店预订无直接关系、不易为人察觉的“额外信息”更能全面体现饭店对顾客的“体贴入微”。

调查显示，签约饭店对第一类额外信息的关注度较高，只有4家饭店未提供任何关于医院、商场等的额外信息。但对于顾客的旅行背景，因其信息的隐蔽性，关注到并给予相关帮助的饭店不多，仅有12家，占所有回复饭店的一半左右。

4国际比较

基于E-mail调查的“神秘顾客”法在国际社会的网络客户服务质量调查中得到了相当广泛的应用，弗雷等(Frey et al，2003)于2001年对瑞士饭店协会中的200家饭店进行调查，库尔特等(Kurt et al，2005)分别在2002年的淡、旺季对三至五星级中的1641家和1643家奥地利饭店进行调研，谢格等(Schegg et al，2003)于2003年对世界范围内的13个豪华型酒店集团中的491家饭店(五星级)进行测试。考虑到数据的可比性，下面重点就此次调查数据与瑞士和奥地利的案例进行比较，比较指标

包括“回复率”、“及时性”以及“回复质量”3项，它们是评价饭店E-mail客户服务质量最核心的测试指标。

4.1回复率比较

回复率的高低反映了饭店对于E-mail客户交流方式的重视程度，也在一定程度上反映了饭店在该领域的发展水平。北京、瑞士、奥地利3个案例区的研究都表明(见表4)，随饭店星级增高，回复率也随之提高。但不同的是，在瑞士和奥地利，三星级与四至五星级饭店的E-mail回复率差距较小，但本次调查中13家查找到E-mail地址的三星级饭店却无一家对E-mail予以回复，与四至五星级签约饭店42.6％回复率差距悬殊。

从三至五星级饭店的平均回复率看，奥地利饭店最高，为82.2％，瑞士稍次之，为72.2％。与之相比，67家在网上公布了E-mail地址的北京奥运签约饭店平均回复率仅为34.3％，即使剔除掉三星级饭店的影响，四至五星级饭店的回复率也才达到42.6％，与奥地利和瑞士的饭店尚存在较大差距。谢格等(Schegg et al，2003)的调查发现，欧洲、北美、亚太地区的饭店E-mail回复率较高，分别为77％、71％和76％，南美地区的饭店回复率较低，为48％，与本次调查所获得的结果相当。

总体来看，北京奥运签约饭店尚未对与顾客间的E-marl交流形成重视，E-mail客户服务的发展水平整体上与南美等发展中地区相近，还处于相对比较初级的阶段。但调查也发现，虽然回复率整体较低，但依饭店所有制结构不同，回复率差异非常明显(见表5)。外资饭店因多为国际知名酒店集团的成员，受益于其母公司整体管理水平与管理理念的影响，回复率明显高于内资和合资饭店，77.8％的回复率完全达到了国际酒店业的平均水平。

4.2及时性比较

一般认为，在一个工作日内的回复是及时的。因此，当日回复率(或24小时回复率)是衡量饭店E-mail回复及时性的重要指标，它更多反映了饭店办事效率与客户服务意识的高低。从国外数据看，49.4％的奥地利饭店能够在当日回复(见表4)，瑞士饭店的当日回复率则高达76.3％，谢格等。(Schegg et al，2003)的调查中56％的饭店在24小时内予以回复。本次对北京奥运签约饭店的测试，当日回复率也达到了60.9％，基本与国际水平持平。但值得注意的是，该结果是在签约饭店E-mail回复率较低的大背景下得出，也就是说，它所代表的仅仅是整体服务质量相对较高、大多具有外资背景的四、五星级饭店的水平，而不是全部112家奥运签约饭店的整体水平。

4.3回复质量比较

衡量E-mail回复质量最为重要的指标之一是回信是否对顾客咨询的所有问题都予以了较为恰当的回答，当然，对于像我国这样的非英语国家，还涉及英语回复中是否无基本语法错误。3个案例中“准确回复所有问题的饭店比率”最高的为奥地利(见表4)，但也仅仅是33.4％(四至五星级饭店为36.3％)，其次是瑞士，为24.6％(四至五星级饭店为29.3％)，北京奥运签约饭店中只有6家对E-mail中涉及的所有问题都予以了回复，并且全文无语法错误，占23家回复E-mail饭店的26.1％，该数据与另外两个案例区的研究结果差异并不明显。

谢格等(schegg et al，2003)的研究揭示了相似的结果，其所调查的所有五星级饭店在礼貌、准确、及时地回复顾客E-mail方面均存在较大困难，E-mail回复质量受饭店区域和资产规模影响不大。他将饭店E-mail客户服务的发展划分为两个阶段。即初始(initiation)阶段和实施(implementation)阶段，北美以及欧洲的饭店较高的E-mail回复率说明它们已经走过了“初始阶段”。同时，不同区域大抵相同的较为低下的回复质量也表明，无论是北美的饭店还是南美的饭店，都还没有发展到真正的“实施阶段”，在E-mail回复方面仍然缺少创新性的探索以及不同饭店之间可以互相借鉴的好策略。

从有利的方面看，世界范围内E-mail回复质量整体不高的现状，也为不同地区的饭店，特别是发展中国家和地区饭店业在该领域提高服务质量提供了巨大的空间和机会。谢格等(Schegg et al，2003)与弗雷等(Frey et al，2003)都明确提出，较低的E—mail回复质量表明，通过改善E-mail客户服务，制定更好的E-mail回复政策、对员工进行相关培训、执行基本的E-mail回复程序等将会使饭店在该领域快速获得具有竞争性的优势。

5结论与讨论

从整体发展水平上看，北京奥运签约饭店与南美地区饭店相似，回复率普遍较低，还处于E-mail客户服务发展的“初始阶段”。在此阶段，提高E-mail客户服务意识是关键，应使饭店相关人员充分意识到E-mail是与信件、电话和传真同等重要的一种沟通工具。库尔特等(Kurt et al，2005)曾指出，饭店如果不对E-mail回复予以足够重视，就将坐失吸引“网络预订者”的机会，从而在互联网时代将自己置于非常不利的竞争地位。

相比之下，北美和欧洲饭店在E-mail客户服务方面回复率较高，意识较强，正开始步入“实施阶段”。但如何通过E-mail为顾客提供礼貌、及时、准确的回复，对于世界所有地区的饭店而言，都还是一个艰巨的挑战。谢格等(schegg et al，2003)的研究表明，即使是世界上顶级的五星级饭店，在E-mail使用方面都还存在着巨大的发展潜力。整体回复质量不高的现状也为后起者在未来提供了更多的发展机会。对北京奥运签约饭店而言，奥运会的召开已促使其在硬件设施与传统服务方面得到较大提高，接下来，在对饭店软环境薄弱环节的改善方面，以E-mail回复引领网络客户服务水平的整体提高，将成为签约饭店在后奥运时代获取更多竞争机会的关键。在该领域，可借鉴国外的一些成功经验，如分析现有E-mail，总结出顾客经常提问的问题列表，并在网站上予以公开解答；制作E-mail回复模板，使之包含礼貌的问候、感谢咨询者、以正式的语言称呼咨询者、回答所有问题，然后确认饭店的名称、邮政编码、电话以及传真号码、网址等，最后还要签上回复者的姓名。总之，在当前E-mail客户服务发展的初始阶段，更好的E-mail回复策略及其相关培训都将使饭店在该领域更快获得竞争性优势。

责任编辑宋子千

招商引资项目签约协议书 篇9

甲 方： 乙 方： 签订地点： 签订时间： 月

项目名称：

年 日

甲 方： 乙 方：

双方本着互利互惠，共同发展的原则，经充分协商，达成如下协议：

一、乙方拟总投资 元人民币，建设 项目。

二、甲方在政策及法律、法规允许的前提下，为乙方投资提供最优惠的政策和优质的服务。

三、乙方根据有关政策、法律、法规及项目管理要求，依法办理各种手续。

四、本协议未尽事宜，由甲乙双方嗣后签订的正式协议中明确。

五、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表人： 代表人：

签约宾馆协议20130710 篇10

协议订立双方单位：

甲方：

乙方：沈阳旺旺食品有限公司长春分公司

协议双方本着互利互惠，诚信合作的原则，在本协议书签署有效期间内，乙方将享受甲方协议价格，经充分协商，双方就下列项目达成一致认同，特订立本协议：

一、预定电话：

1．以先生（小姐）姓名（单位名称）预订房间，签字确认后方可入住。

二、客房价格优惠待遇：

标准间原价：元协议价：人民币元/间/天含早 标准单人间原价：元协议价：人民币元/间/天含早 商务标间原价：元协议价：人民币元/间/天含早 豪华商务标间原价：元协议价：人民币元/间/天含早 三人标间原价：元协议价：人民币元/间/天含早

注：1.宾馆根据签订协议价格进行预订房间,不允许随意调整.如遇特殊状况，需经双方确认后方可进行调整.2.如果发生票据问题,请宾馆协助核实.3.旺旺公司人员入住宾馆均按实际住宿金额开据正规票据,不允许虚开票据.4．开具发票名称须与营业执照、税务局登记名称一致，否则不予结算房费

三、结帐方式：住宿人员按实际消费自行结帐

*签订日期日。*本协议双方成员签字盖章后方可生效；协议中如有未尽事宜，由双方成员共同协商并签字生效。

*本协议正本一式3份，协议甲方1份，乙方2份。

甲方单位：（公章）乙方单位：（公章）

指定代表人（签字）指定代表人（签字）

联系电话：联系电话：

传真：传真：

签约地址：签约地址：长春市朝阳区西安大路

与建设街交汇处太平

金融大厦14层

签约服务协议书 篇11

屠光绍在讲话中对工商联和银行的合作给予了充分的肯定，他指出，工商联与银行共建合作社的方式是搭建新平台，是优化整合各方资源，缓解小微企业融資难的有益实践，希望工商联和银行在支持小微企业融资方面充分发挥各自优势，积极破解难题，促进小微企业发展。

王志雄在讲话中说，为进一步拓展合作社汇聚金融资源，服务小微企业的功能，经过充分沟通和积极筹备，市工商联今天正式启动了和12家银行的战略合作协议签约仪式，旨在吸引更多有服务小微企业意愿的银行进入合作社，让小微企业得到更丰富便利的金融服务。签约仪式的举行，标志着市工商联小微企业融资服务平台已进入新的发展阶段。

上海浦发银行、上海银行、上海农商银行、工商银行上海分行、农业银行上海分行、中国银行上海分行、建设银行上海分行、交通银行上海分行、民生银行上海分行、招商银行上海分行、泰隆银行上海分行、花旗银行上海市分行等12家与市工商联签署了战略合作协议。12家银行中既有国有五大银行、股份制银行，也有外资银行和地方性银行。市工商联在选择以上签约银行时充分考虑到了各类银行的代表性和服务特点，这些特色和特点通过合作协议有所体现。此次市工商联与12家银行签约也体现了本市群众路线教育实践活动阶段性成果。

去年8月，市工商联召开了“小微企业融资服务合作社（以下简称“合作社”）工作推进会”，各区县工商联基层商会合作社建设工作全面展开。合作社是市工商联与民生银行上海分行共同搭建的小微企业融资服务平台，加入合作社的小微企业可通过此平台拿到银行的信用贷款并享受其他金融服务。一年来，全市17个区县已成立合作社110家，占全市227个街镇商会的半壁江山。全市合作社贷款总额已逾50亿元，贷款企业户数达725家。

会上，民生银行上海分行、上海银行和松江区工商联作了交流发言。为便于今后开展工作，市工商联和12家银行还相互交换了工作联系手册。签约银行在会场设置的产品推介宣传台，也吸引了区县工商联和小微企业代表的兴趣并进行了现场交流和咨询。

签约服务协议书 篇12

黄兴国简要介绍了天津发展和滨海新区开发开放情况。他说，茱莉亚学院有100多年的历史，是世界级高水准的音乐艺术教育学府，在教育教学和运营管理等方面拥有丰富的经验。茱莉亚学院在天津设立学院将进一步提升天津的音乐艺术教育水平和世界知名度，天津市将全力提供优质高效服务，确保加快项目建设进度。

约瑟夫·波利希说，天津市的发展成就令人震撼，特别是天津深厚的历史文化底蕴和广阔的发展前景为双方合作提供了巨大空间。茱莉亚学院将全力做好该项目，使之成为国际音乐艺术教育的典范。

茱莉亚学院1905年成立于美国纽约，学院学生来自40多个国家和地区，其校友曾多次获得国际音乐大奖。将在滨海新区于家堡金融区设立的茱莉亚天津学院，是茱莉亚学院建院以来第一个海外学院，将在古典音乐和表演艺术等方面，为各国学生提供世界一流的音乐艺术教育，培养高水平的艺术人才。

签约协议新闻稿 篇13

双方表示，本着优势互补，合作共赢的原则，共同推动美中经贸友好发展和文化交流与合作。

签字仪式由浙江政府参事、浙江经济网编委、人民银行杭州中心支行原行长刘仁伍主持。

浙江经济网总编辑刘江和美中时报社长李永田先后致辞。

美中时报副社长陆昱出席签字仪式。

据介绍，浙江经济网系由浙江省委、省人大、政府、省政协等研究、咨询机构以及中共浙江省委政法委、省科技厅、省公安厅、省住建厅、省商务厅、省农业厅、省工商局、省旅游局、省国税局等近20个正厅级机关和知名智库、媒体等联合打造的我省最权威、最专业的经济信息类门户网站之一。

网站集省委书记省长论谈、厅长论谈、书记市长论谈、政策解读、专家论衡、人大代表观点、政协委员观点、参事观点、云办公、全球资讯、财经、产经、投融资、供求、招聘、招商引资、舆情监测、法律维权、冤假错案申诉、企业在线、社团在线、开发区在线、中心镇在线等众多功能于一体，系国内外中小微企业智慧经营管理的首选平台，国内外社会组织在线交流沟通的首选平台，国内外政府事业单位政务智慧管理的首选平台。

刘江总编重点介绍了美国企业在浙江与浙江企业在美国的发展状况。

他表示，浙江经济网与美中时报的合作将更好地推动浙江企业“走出去”，同时也将吸引更多的美国企业到浙江投资。

《美中时报》已有20多年的历史，于1994年在美国洛杉矶创刊。

201月，在美中建交35周年之际，为了适应美中交往的日益频繁与深化，《美中时报》进行了全新改版。

同时，创建了美中时报网站。

今年3月创建了美中时报公众号，现在处于试运行阶段。

《美中时报》三种版本，三位一体，互动互补。

新的美中时报在定位，内容，传播和经营上都在探索新的模式，走一条与别的媒体不同的新的办报道路。

第一，《美中时报》是美中两国第一家跨国华文新媒体。

它的读者范围不再局限于美国地区的华人，而借力互联网及其微信圈，通过云传播，扩展到中国地区，乃至全世界关注美中发展的人士。

第二，《美中时报》的愿景是为中美两国建立新型大国关系做出自己的贡献。

当今世界，美国是最大的发达国家，中国是最大的发展中国家，两国的关系日益深化与密切，而且对世界产生着重要影响。

为此，新的《美中时报》开辟了重要版面“新型大国”，这不仅是美国的华文媒体，而且是美国和中国所有媒体中独一无二的栏目。

创办两年多来，美中时报以大量篇幅报道了美中两国首脑和高层的活动及其中美合作成果。

第三，《美中时报》报道重点是美中经贸合作。

中美经贸关系是中美关系中最重要、最具活力的组成部分，是中美新型大国关系的“压舱石”和“推进器”。

所以，美中时报不只是传播新闻，重在与企业家建立友好合作关系，其宗旨是“优势互补，合作共赢”。

我们的优势是，不仅撰写一流的原创稿件，在美中时报刊发，而且上传美中时报网站和公众号，在微信圈精准推送，帮助用户创造和传播品牌。

同时，为中国企业到美国投资和美国企业来中国发展提供个性化智力服务。

打造“美中经贸的桥梁，商务精英的智库”是美中时报的办报理念和发展目标。

第四，《美中时报》注重中美文化交流，尤其是将中国的悠久历史和文化传递到美国，讲好“中国故事”，传播中国声音。

为此，美中时报开辟《往事回眸》《文学之窗》《中国艺术》《影视世界》《微诗园地》等专刊。

签约仪式上双方展开了深入座谈。

企业，政府，特色小镇和文化等，浙江经济网与美中时报有着广泛的合作资源。

浙江经济网的发展目标是：”立足浙江、全球互动。

”美方表示，全球互动，美中互动是轴心。

美中新闻媒体的合作是美中互动的最佳桥梁。