超市创业计划书swot

超市创业计划书swot（精选4篇）

超市创业计划书swot 篇1

xx学院2015-2016学年第二学期《创业基础》期末考试

大学生创业计划书

序号： 编码：

作品名称：《日本进口商品超市创业计划书》

专业名称： 2014级xx班

团队名称： xx xx

团队成员：

2016年6月

目

录

一、小型超市在国际市场上的发展趋势„„„„„„„„4

1、便利店的发展起源

2、便利店在国际市场的发展

二、小型超市在国内市场上的发展特点„„„„„„„„4

1、政府扶持，起步艰难

2、发展提速，网点剧增

3、发展便利，首选沪粤

4、密集开店，贴身竞争

5、模式创新，前景不明

三、组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

四、公司盈利运作模式定位„„„„„„„„„„„„„6

1、市场定位

⑴、市场开发定位

⑵、目标消费群定位

2、经营产品定位

⑴、基本商品定位

①、商品占比定位

②、商品毛利率定位

五、门店单店运营管理模式定位„„„„„„„„„„„8

1、门店面积定位

2、门店作息时间定位

3、门店组织架构定位

4、门店人力架构定位

5、门店人力编制定位

6、门店员工工资结构定位

7、门店商品配置定位

六、某某便利店发展

SWOT分析„„„„„„„„„„9

1、S（优势）分析

2、W（劣势）分析

3、O（机会）分析

4、T（威胁）分析

七、投资风险规避的渠道„„„„„„„„„„„„10

1、员工/创业者/投资者入股

2、委托经营

3、承包经营

4、担保抵押经营

一、小型超市在国际市场上的发展趋势

1、小型超市的发展起源

便利店（Convenience Store）简称（CVS），最早起源于美国，由美国桑斯兰德公司（Southland Ice Company）于一九二七年创立原型.当时 Southland Ice公司的创始人“Uncle Johnny”—— Jefferson Green在意识到当杂货店下班关门以后，仍有消费者需要象面包、牛奶、鸡蛋等食品，便决定贮藏一些这些食品，而当时他的商店已经是一周7天每天16小时营业。之后便利店的另一位创始人、后来成为Southland Corportion的董事的Joseph C.Thompson，认为Uncle Johnny这一主意不错，而且还具有潜力在桑斯兰德公司的其它店面销售这些产品。后来这些商店都从早晨7：00到晚上11：00营业，成为一周七天、一天16小时工作的便利店雏形。一九四八年正式将店名定为7-Eleven，店铺达47家，一九**年开始特许加盟（FC）经营。一九二七年～一九四六年为美国便利店的初创期，六十年代末至八十年代末为高速发展期。

受美国、日本等国经济影响，全球零售业形成多种业态，从市场份额看，排列如下：超市、专卖店、百货商店、大卖场、廉价店、药店、邮购、便利店、DIY（do it yourself）、仓储式购物中心。由此看来，全球零售业发展已进入一个成熟阶段，便利店的销售在国际零售业总体中所占比重迅速提高，按具体公司规模便利店类别的划分越来越细，便利店的市场更加完善，结合其优越的服务条件，将具有良好的市场开发潜力。

2、小型超市在国际市场的发展

日本便利商店店铺数量由一九九○年的39614家分别增加到一九九二年的42116家、一九九四年的45207家、一九九六年的48567家、一九九八年的51575家、一九九九年的52813家和二○○○年的54398家；全部销售额由一九九○年的62810亿日元分别增加到一九九二年的69859亿日元、一九九四年的71260亿日元、一九九六年的73780亿日元、一九九八年的76084亿日元和一九九九年的76980亿日元。

从组织形式上看，日本便利商店业中的独立商店数量越来越少，连锁商店所占比例越来越大。如一九九○年的39614家便利商店中，独立商店为11720家，占总量的29.5％；到一九九五年和一九九九年独立店分别减少为5547家和1146家，占总数的比例分别下降为11.8％和2.2％。

在日本零售、餐饮和服务业的全部特许加盟业态中，便利商店特许业也是最为突出的。2000年便利商店特许店的数量为38300家，虽然只占日本餐饮、服务业全部特许店铺20万家的19％，但便利商店特许业销售额6.7万亿日元却占总额17.8万亿日元的38％。

日本便利商店发展状况良好，如日本最大的便利商店7－11公司的店铺数已由70年代初的一家单体店，发展到90年代初的5000家，1995年突破6000家，现已超过9000家;年销售额1991年已逾1万亿日元，1995年增到近1.5万亿日元，1999年为2万亿日元。在日本，每天光顾7－11的八千多家店铺的消费者有800万人次，全年合计30亿人次，相当于日本人口总数的二十多倍。7－11的分 店数量到2000年二月总计为8602家，比上年增加449家;销售总额为20466亿日元，比上年增加4.2％;2000年纯利润达783亿日元，而大荣的纯利润则为赤字196亿日元。2001年7－11的销售额增至21140亿日元（2002年将达22160亿日元），店铺增至9082家，纯利润将增至832亿日元。日本其他大型便利商店的经营状况也大多良好。如第二大便利商店连锁店罗森的店铺数2000年增至7700家，销售额超过1万亿日元;纯利润2001年增至近200亿日元。家庭市场的店铺数2000年一举增加了720家，销售额也增长了7.7％，2001年达9000亿日元以上。

日本零售、餐饮和服务业特许加盟经营，多年来持续增长，连锁企业数、加盟店数和销售额的规模都已相当可观。特许连锁经营企业（特许连锁）数量，1991年还不到700家，1995年增为755家，1997年为890家，1998年达923家。特许店铺数量，上世纪90年代初只有约10万家，1996年和1998年分别增加到17.7万家和19.2万家，2000年超过20万家。特许连锁企业的合计销售额，近些年来每年净增1万亿日元，由1996年的14.2万亿日元分别增到1997年的15.2万亿日元和1998年的16.2万亿日元，2000年达17.8万亿日元。

零售业特许经营企业现共有335家，特许店铺有67500家，销售额为10.9万亿日元。日本各种零售商店总数141万家，特许店仅占4.8％，但销售额却占日本零售总额144万亿日元的7.6％。可见，特许加盟店的经营状况比日本零售业的平均状况要好一些。

食品相关零售业有特许加盟企业52家，8112家特许店铺，销售额为3780亿日元。服装相关特许经营企业有44家，共有4856家店铺，销售额为3513亿日元。家庭用品与文化用品特许经营企业有118家，店铺12681家，销售额为12681亿日元。综合商品零售特许经营企业有121家，店铺41854家，销售额为76840亿日元。由此不难看出，日本零售业中，综合商品企业的特许经营最为突出，而综合商品特许企业中，特许加盟最突出的又是便利商店业。

二、便利店在国内市场上的发展特点

1．政府扶持，起步艰难。中国的现代便利店起步于20世纪90年代初，后来在政府的大力推动下，各种形态的传统小店纷纷改名为便民店、方便店、便利店，却不具有现代便利店的基本功能。实际上，靠政府的意志推动发展起来的便利店几乎没有一家是成功的。即便真的成功，成本和代价也一定很高。正如顾国建教授所说，1995年政府部门在很短的时间里在全国的粮食系统掀起了一场将粮店改造成便民店的高潮，到1997年底大约改造了2万多家，投入的资金约20亿元。然而，这场便民店连锁经营的发展最终是失败了。当然，这样大规模的运动式的改造也为后来发展现代便利店奠定了基础，正如目前国内便利店的提速发展可能为便利店国际品牌进入中国以后经营规模迅速扩张提供市场与人才基础那样。然而，20亿元能开多少便利店？可以开1万家非常亮丽的现代便利店！结果是造成巨大的浪费。

2．发展提速，网点剧增。现存的便利店大都是1995年以后发展起来的。早在1993年三月，上海就出现了百式便利店，可以说是我国大陆最早的、较具现代特征的便利店。后来又出现了百家等十余家便利店“先驱”。但这些“先驱”早在1998年前后就已成了“先烈”。从1995年到2001年前，上海先后出现了可的、罗森、联华、良友、85818等公司，并成为五大主导品牌。曾有媒体预言：在相当长的一段时间内，上海便利店市场将由这五家分占。但到了2001年，由于好德、喜士多、21三个新品牌的诞生，上海便利店市场出现了新的竞争格局。如由上海农工商超市有限公司与上海好德企业发展有限公司投资创办的好德便利，八个月内开出了150家便利店，对便利店市场产生了巨大的影响，其展店首选街角铺面，并坚持“只要位子好，宁可贵一点”的展店原则；从一开始就强调总部的专业化管理，如推行以信息系统为基础的商品台帐图以后，新开门店的商品出样速度提高到了每店三小时，并为新品引进、旧品淘汰、日常管理、订货、盘点等商品管理工作奠定了数量化管理的基础；设置宽大的服务台与自助服务区（DIY），以增强便利店的服务功能；在农工商大卖场周边开设好德便利，实现两种业态的相互补充，已取得了良好的效果；在发展初期不急于发展加盟店，坚持直营连锁，计划在总部的管理技术比较成熟并能够确保门店盈利的情况下再发展特许经营；建立与超市相互独立而又可以做到部分资源共享的信息系统、配送系统与培训系统，并鼓励经营者持股，具备企业发展的良好机制；以好德酒楼为基地自行研制与开发即食品，如豆浆、早点、便当、熟食等，创立了即食品的经营特色；超市与便利店的展店人员相互提供店铺信息，大大促进了店铺开发的速度。这些方面不仅对上海便利店的发展具有重要的借鉴意义，对全国便利店的发展也具有一定的指导价值。实际上，好德便利正在创导便利店发展的一种全新模式，这种模式的基本特征是实现了规模、质量与效益三者之间的平衡。好德便利店成立一年半时，已经在上海发展了430家网点，可比门店的日销售同比上升了8％，第一年开发的门店已经全部实现了盈利。

3．发展便利，首选沪粤。在中国大陆，现代意义的便利店首先是从上海与广东两地发展起来的，而且也是目前发展得最好的城市。沪粤不应该是指一个城市或一个省．而应该是一个区域的概念，分别指长江三角洲与长江流域，以及珠江三角洲与珠江流域，也就是华南、华东与华中。东北、西北、西南在当前发展便利店并不是十分适合，除非能开发出一种适合当地情况的新模式。根据中国连锁经营协会的统计，全国百强连锁企业到2001年底共有便利店三千三百四十二个，主要集中在上海。到2001年底，上海便利店的门店总数已达一千九百八十个，实现销售额27．4亿元，分别比2000年上升了72％和61％，便利店占全市零售总额的比重也从1％上升到了1．5％。而且，92％的门店集中在联华、可的、良友、好德、罗森这五家公司，已经基本形成了规模化经营的格局。

在华南地区，由香港牛奶公司开办的7—11在深圳和广州两地发展，拥有7—11在中国华南地区（包括香港特区）、新加坡经营权的香港牛奶公司成立的广东赛壹便利店有限公司是国内第一个得到中央政府部门正式批准的外资连锁便利店合作项目。赛壹便利店有限公司在2005年前将在华南地区发展350家7—11便利店。

4．密集开店，贴身竞争。在南京，苏果便利已经遍地开花，有的便利店甚至与苏果标准超市相隔不过数百米。有记者说，随便站在哪儿，随便向各个方向走，不出5分钟就一定有一家苏果便利。这种情况在上海也十分普遍，某些路段已形成了“便利店一条街”，广东路、乳山路、袭阳路等路段，各种便利店是“三步一岗，五步一哨”，在浦东有一条街，在短[短的四百米路段上，先后开了9家便利店，平均40余米开一家店。如今，有不少“两街四角地”已开出了2家到3家便 利店，“四角四店”相对的情况随时都有可能出现。有时同一房东把相邻的两个铺面出租给两家公司，特别是在新的居住区，由于铺面空间较多，几家便利店同开在相邻处的情况也比较普遍。

5．模式创新，前景不明。各地都在寻找便利店发展的新模式。在北京，物美把便利店开进了北大校园和地铁站。已经过5年发展的上海联华便利，2002年也进入了北京，并首先考虑以16小时的便利店作为试点。这主要是考虑到北京的四季温差较大，平均温度较低，人们户外活动较少，销售额将会受到影响。在上海，仅几平方米的弄堂便利店——延续发展了上百年的传统烟杂店，挂上了“易购”招牌，变成了“超便利”，成为新上海的一道风景线。根据有关部门统计，这样的“烟杂店”在上海有3万家；年销售额达100亿元。

便利店在我国消费者刚刚接受概念但还没有碰到真正对手时就已经进人竞争期。客观上是即刻需求不足，便利店的概念还没有深入人心，有不少消费者把便利店当作“小超市”，大家相互学习却没有形成核心技术，自己开发的新产品比较少也缺乏特色，商品组合缺乏针对性，租金成本越来越高，人力资源严重不足。

三、组织架构

总经理办公室

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营采中心

财务资讯部

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│ 采购部 物流部 片区办 拓展部 市场部

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门 店

四、公司盈利运作模式定位

公司在现在和未来的发展过程中，将立足于走“商品零售+ 网络销售+创新服务+增值有偿服务”的经营思路来实现公司的盈利和创造社会价值及品牌诉求。即：

商品零售＋网络销售＋创新服务＋增值有偿服务＝企业利润/社会效

其具体的盈利模式如下：

1、市场定位 ①、市场开发定位

根据公司对市场开发的发展战略规划和方向，1年到2年内主要在国内一级市场开设店铺，3年到5年内在国内二、三级市场开设店铺。

、目标消费群定位

根据公司的经营战略的思想和理念及走错位经营的路线，我们将门店的目标消费群体定位为： ⑴、按照年龄划分：

A类：老年人（五十岁以上）；

B类：中年人（35-五十岁）；

C类：青年人（13-三十五岁）；

D类：儿童（十三岁以下）。⑵、按照职业内别划分：

A、职业经理人类：如公司经理、主管、文员等；

B、在校学生类：如小学生、中学生、大学生等；

C、家庭主妇类：如主妇、职业保姆等；

2、经营产品定位

⑴、基本商品

公司现有或未来门店除了与竞争者走错位经营相互互补的经营路线外，还应保持经营与竞争者相类似的基本的商品品种及结构。公司现有或未来门店经营的商品品种和结构的占比： ①、商品占比定位

A、食品占50％（其中：食品占35％；鲜食品占15％）；

B、日用化妆品20％；

C、日用百货20％；

D、其他10％。②、商品毛利率定位

为了适应零售市场的竞争，公司的商品毛利率定位如下，以确保适应市场的竞争和公司的盈利。

一级市场：商品毛利率20-25％；

二、三级市场：商品毛利率22-28％；

五、门店单店运营管理模式定位

1、门店经营面积定位

门店面积以80平方米的店铺为基准。

2、门店作息时间定位

根据门店所在社区的商圈和商圈内的消费者的消费特点，门店的营运时间暂定为:AM:7:00-PM:11:00

3、门店组织架构定位

4、门店人力架构定位

5、门店人力编制定位

以经营面积为80平方米的门店和三班制的作息时间为人力编制的依据，人力需求在4-6人。

其中：

店铺经理1人；

店务助理1人；

店务员2-3人；

收银员1-2人；

6、门店员工工资结构定位

⑴、店员

薪酬：基本工资+绩效考核工资+月度奖金（开业后，根据本店收益确定）

⑵、店长

薪酬：基本工资+绩效工资+月度奖金（开业后，根据本店收益确定）+期权

（店长——胜任本岗位工作，表现出色，工作满一年以后，经公司董事会批准，给予期权奖励、工作满3年后兑现，在合作期间享受分红权，合作期满离开公司，公司按当时市值回购）

7、门店商品配置定位

以经营面积为80平方米的门店做商品陈列配置，则需商品总SKU数在2000-3000左右。

其中：

①、商品占比定位

E、食品占50％（其中：食品占35％；鲜食品占15％）；

F、日用化妆品20％；

G、日用百货20％；

H、其他10％。

②、商品毛利率定位

为了适应零售市场的竞争，公司的商品毛利率定位如下，以确保适应市场的竞争和公司的盈利。

一级市场：商品毛利率20-25％；

二、三级市场：商品毛利率22-28％；

六、便利店发展SWOT分析

1、S（优势）分析

公司在投资便利店时，具有如下发展优势： ⑴、具有资本实力的母公司和兄弟公司的支持； ⑵、具有海外资本市场的投入；

⑶、具有市政区域性的政府网络支援；

⑷、具有完善的零售管理体系；

⑸、具有优势的管理团队；

⑹、具备差异化经营的思路和项目。

2、W（劣势）分析

⑴、区域内竞争激烈；

⑵、不具备规模效应的气候； ⑶、不具备批量采购的能力； ⑷、不具备完备的物流体系； ⑸、品牌知名度不高； ⑹、规模存在差异；

3、O（机会）分析

⑴、便利店市场发展前景趋向良好；

⑵、便利店在国内正处在发展期和成长期；

4、T（威胁）分析

⑴、国外同业态进军中国的速度加快；

⑵、国内同业态竞争者的迅速扩张；

七、投资风险规避的渠道

由于行业风险的不确定性，建议在门店筹备的前期和门店开业之后，采取下列方式来规避企业的投资风险和经营风险，以降低损耗，从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性，其具体的风险规避的渠道如下：

1、员工/创业者/投资者入股

⑴、股份占比关系：公司51％以上+创业者（小股东）/投资者49％以下

①、公司：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入51％，统一品牌、标准化店面规划、布置，统一商品和服务规划、统一采购渠道、物流配送，标准化管理与培训服务（人员、技能、相关店面经营知识）、统一信息系统、财务管理系统；

②、创业者：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入49％，最低不能低于上述总投资的25％。认同公司的经营理念和发展模式、遵从公司各项管理制度、配合公司实施各项营销方案、日常店面管理、对本店面经营成果负主要责任；

③、投资者：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入49％，最低不能低于上述总投资的25％，不参与日常管理，全权委托公司统一管理。公司对投资者负责，定期提供店面经营状况，投资者根据投资店面的经营情况参与分红。

2、委托经营

公司前期负责开设门店，开业后，以委托经营的方式交给员工经营，员工承包门店，员工在完成公司下达的销售指标任务后，多劳多得，员工上交费用。在管理 上，统一由总部监督管理，指导。

3、承包经营

公司前期负责开设门店，开业后，员工采取缴纳承包金的形式承包门店，进行承包经营。在管理上，统一由公司负责监督和指导及商品配送。

4、担保抵押

公司前期负责开设门店，开业后，员工采取资产担保抵押的方式，接管门店，自主经营，自负盈亏，上交公司相关费用。享受公司提供的管理指导和营销指导及商品配货服务。

超市创业计划书 篇2

建立社区水果超市:在3000户(每户3人)的社区建立水果超市。

二、市场分析

中国的水果市场很大。与国外平均每年消费85公斤水果相比，国内平均消费只有一半。根据大多数家庭的调查，三个家庭中有80%的人每个月的水果支出超过80元。10%的家庭消费50-80元的水果。只有10%的家庭消费50元以下的水果。

随着居民收入水平的提高，水果的消费需求不断增加。目前，我国人均年水果消费量约为45公斤，远低于健康标准要求(70公斤)，甚至比发达国家人均年水果消费量(80公斤)还要差。考虑到未来人口增长的因素，按照卫生标准，全国水果消费量将达到1.155亿吨，比20xx年水果总产量高出70%

三、选择的理由

1.行业需求:中国缺少大型水果卖家。

2.创业者需求:进入门槛低，投资小就能运营。

3.政策支持:20xx年3月22日(北京市商务局、北京市发展和改革委员会):鼓励和支持发展的商业项目79个，包括超市、便利店、社区早餐店、食品店、日用品商店等。限制类商业项目包括:在地区级以上商业中心和规划的特色商业街(区)外新增营业面积5000平方米以上的大中型零售商业设施;市区二环路内，新增营业面积1万平方米以上的大型百货商店、大型超市限购;城市三环以内，限制经营面积1万平方米以上的大型仓储式商场、大型专业超市和各类大型批发市场;城市中心区、市政商业中心、区域商业中心、中关村科技园区海淀园区、商业中心区限制增设各类一级集贸市场和批发市场。

4.全新的销售机会:只有水果连锁店还是空白。而其他行业的连锁店则处于低利润竞争状态。

5.新颖的销售方式:开放式自选。

6.多元化服务项目:提供自动榨汁服务。提供组合包装盒，介绍店里各种水果的特点和适合的人群，引导健康消费。

7.水果购买状况和消费者心理:时间忙，没有多余的时间买水果。超市和批发市场不买很多水果，因为他们主要买其他产品。

8.巨大的市场:国家计划在20xx年使水果人均消费量达到40公斤。20xx年48斤。20xx年53斤。也就是说，到20xx年，水果的消费量将增加2500万公斤。市场巨大。是目前市场的40%。

四.特殊服务:

1.给顾客一个全新的、安全的、质量有保证的、便宜的地方放心消费

更多的顾客选择去超市买水果。除了在购买其他商品时看到水果出售，剩下的最大原因是超市里的水果可以让消费者在产品外观、产品质量和重量上感到放心。而且开放式的自选方式可以给客户更多的选择。我们的水果超市，采用统一装修、统一店面布局、统一采购、统一配送，所有产品都经过清洗、打蜡、分级、包装后销售，能给顾客以上的心理满足感。

2.独特的引导消费

现在的顾客在购买水果时，选择根据自己的口味和喜好来消费，而忽略了水果本身的特点和适合食用的人群。通过对很多消费者的调查发现，几乎没有人能说出菠萝的特点和适合吃的人群，肝病和胃病患者应该吃什么水果，不适合吃什么水果。这说明大家都在盲目消费水果。如果没有水果消费常识，就会导致把香蕉给糖尿病患者做错事的误解。作为一个水果零售商，我们的责任是教会每个人如何合理消费和食用水果。在这方面，我会贴出每一种水果的特点、适合的人群、店内好与不好等级的鉴别方法的海报，引导大家健康消费。

3.为不同的消费群体提供多种服务

水果消费者一般分为两种:自己吃和送礼物。根据送礼者的心理和包装需求，我们会专门设计一些不同容量(3G、5G)的可折叠或组合包装组合，提供给消费者进行补偿。换句话说，顾客可以随意组合购买水果。如果购买后需要包装盒，只需要支付一定的包装费就可以拿到店里的包装盒(可以分为生日、探望病人、探亲等。)和一张贺卡。这样，消费者不仅可以了解消费情况，还可以避免游客或其他商家购买昂贵的礼品包装水果，保证质量。

4.深入挖掘水果的特点和消费者的其他需求

网络超市创业计划书 篇3

一、项目产生背景

现在很多地区人民生活节奏快，压力大，每天除了正常8小时工作外，还经常加班，许多时候可能劳累的工作了一天后回家却发现家里连日常使用的日用品都没有了，这时候却苦于时间太晚，已经懒得出门采购，而工作繁忙，可能要过很久后才有空出门采购东西，这时候大部分人都会想，要是能打个电话就有人把这些需要的东西送上门来多好，而且是当天或者几个小时后就可以送到。

每当遇到节假日的时候过去超市只是想买点蔬菜回家做饭，却发现超市结账处排着长长的队伍，等待结账的急切的心情，心里还在想这下回家做饭都多晚了啊，要是可以不用排队就买到东西多好啊。

本项目正是针对上述这种情况产生，做其它网站没有做过的事，没有做到位的事情，没有做好的事情，让广大消费者在生活中轻松购物，放心购物，节省不必要的购物时间，将更多的时间用于其它更有必要的活动中去，也适合那些懒的出门购物的单身及宅男（女）。

当今市场的竞争，不仅要拼产品质量，产品价格，更重要的是抢占市场份额，谁拥有更大的忠实客户群，谁就更能成为行业老大。该项目的设计就是为了使超市获得更大的市场份额，以及忠实的消费群体。

二、项目介绍

该项目属于一种同城网络销售方式，通过客户在网络上订购需要的产品，或是通过电话方式订购，再由我们进行配送的新型销售方式。

由于货品的多样化，配送的及时性，所以在针对的配送区域只能暂时针对市区内以及周边附近区县。当经营模式成功后即可向各大城市同步发展，最后形成一个巨大的销售网络，并可以在各个省市之间相互调动商品，使消费者可以买到来自其它城市的放心商品。

这种销售的方式的特点是：销售产品品种多样，销售品牌有保证，客户选择商品方便，不需要出门采购即可得到需要的商品。

本项目这种销售方式正是针对许多工作繁忙没有闲暇时间逛超市购物的白领工作者，同时也面对各企事业单位团购、集团购物、懒的出门购物的单身消费者等，同时也适用于急需某些商品却无法脱身购买的客户。

该项目由于需要建立一个广大的网络超市数据库，所以需要各大超市提供商品的销售价格数据，通过这些数据，建立营销网站。同时还需要建立一只专业的送货团队，向客户提供及时、优良的配送服务。

在我们的购物网站上不仅可以查询商品价格，还可以查询各大超市的最新促销信息，同时订购需要的商品，通过这种方式让客户不仅可以足不出户就享受到购物的乐趣，还可以购买到更多低价的促销商品。

该网络购物网站建立后，不仅可以提高我们超市的销售量，同时提升我们超市的品牌形象，扩展我们超市的经营领域，并抓住一批网购的忠实用户。

该项目目前在网络上虽然有相似的购物网站，例如淘宝网、卓越网、当当网等知名网站，但这些网站都存在送货时间长，很多产品没有质量保障，客户在网上交易容易受骗等现象，相比这些都是我们网络超市的优势所在，所以该项目具有很强的竞争力以及发展前景。同时在项目建成后，对与我们超市竞争的实体对手也会是一个不小的冲击。

该项目的设计不仅争取到一部分没有意愿逛超市的客户群，而且还将我们超市的势力范围扩展到了一些无法触及的区域，比如周边没有超市的地区，或是周边虽有超市，但这些超市价格高于我们超市的区域。不仅将我们的超市品牌深入人心，而且让用户体会到更周到的服务，无疑于扩大了市场份额，狠狠打击竞争对手。

三、市场需求情况调研

市场调研报告

在本项目后附有项目调研报告，从该报告书中可以看到：

1.大部分顾客愿意去大型超市进行购物消费，但部分不去大型超市购物的顾客是由于超市离家太远而采取就近原则；

2.顾客进行购物消费时，大部分在消费前就明确自己需要什么样的商品，从而有目的的选择购物；

3.超过一半的顾客认为网络购物最大的问题的质量问题和送货问题；

4.几乎所有的顾客都认为同城网络购物可以节省体力，轻松购物，这种将购物变的轻松享受的购物方式，很容易受到广大顾客的喜爱。市场调研报告分析

根据上面市场调研报告的情况，可以分析出消费者购物有以下购物特点：

1.顾客是相信并且愿意去大型超市购物的，只是有时出于距离或者体力因素而选择就近购物的，如果让顾客足不出户就可以从大型超市中买到需要的商品，几乎全部顾客都会愿意采用此方式，而且认为这是一种轻松购物的方式。

2.由于大部分顾客在购物前都明确自己需要购买哪些商品，所以顾客在购物网站上也可以有明确目的的选择商品，而不会出现由于商品繁多而晕头或者烦躁的现象，使得他们愿意采用此种方式购物。

3.大部分顾客在网上购物都遭受过质量以及送货问题，所以要让顾客相信网络购物的安全性与快捷性，就必须提高所出售商品的质量，提高送货速度与送货质量。4.由于人所固有的惰性，很多顾客都乐于采用网络购物，不用出门就可以购物的方式，不仅节省时间而且节省体力，所以帮助顾客轻松购物必将受到他们的追捧。

四、本项目理论可行性分析

通过网络购物现在已经广泛的受到大众的认可，我们在网路上可以购买很多需要的生活用品，但还有许多对时效性要求较高的商品是购买不到的，比如蔬菜，肉类，蛋奶和冷冻产品等。而通过网络超市，不仅可以在网上购买这些日常生活的蔬菜，而且还可以送货上门，让消费者只需轻点鼠标，就能享受足不出户的购物乐趣。而对于那些工作繁忙没有时间出门购物的白领一组，这种送货上门的消费方式更容易成为他们乐于使用的购物方式。

在市场形成后，运营方式较成熟的时候，这种网络超市的经营模式就可以向周边城市辐射，并且在销售网站上添加周边城市所特有的某些商品，使得消费者有更多的购物选择，并且买到许多在本市买不到的特产。所以说这种销售方式无疑扩大了商品的流通性，也同时增强了消费者的购买欲，也使得商家获利增加。

又根据《市场倍增学》的原理，当有1个人认为我们的服务很好后，他不仅会经常使用我们的服务，而且他还可能推荐5个朋友来体验，如果这5个朋友中又有3位认为很好，他们又会每个人推荐5个朋友，假设每个人推荐的5个朋友中都有3个人认为这项服务很好，并且这3个人都会再推荐5个人体验，这样我们就从1个忠实的用户可以裂变出3的n次方个忠实用户，根据这个理论，网络超市在很短的时间内就可以积聚大量的忠实用户，这在无形中就扩大了超市的忠实消费群，不仅扩大了市场份额，提升了超市的商品与资金流动速度，还增加了利润。

五、市场现状与前景

市场现状

目前市场上有许多的网络购物网站，但几乎所有的网站都只是一个网络购物的交易平台，形同提供了一个网络自由市场，管理混乱，没有秩序，商品质量和价格难以保证，市场内还充斥着许多骗子，市场状况亟待整治，而以超市出面，进行网络销售的模式到目前为止，在市场中还是空白。

市场前景

既然目前该类项目在市场中还是空白，而从许多成功企业的例子来看，首先从事某个行业的商家，更容易深入人心，更容易成为该行业的领军人物，所以商家不仅可以通过建立该类服务迅速扩大自己的客户群体，提升品牌形象，并且奠定自己在该市场的龙头形象。在此种经营模式成功后，还可以通过联合其它城市的大超市，在全国形成一个巨大的网络超市购物网络，将覆盖在这个网络区域内的消费者都包围在这个网络中，形成“关门捉贼”之势，使这个区域范围内的消费者在进行网络购物时，只会选择我们的产品与服务，进一步奠定我们的龙头地位，同时打击对手。

最后在全国内部拉开一张巨大的网络销售网，将全国的各大超市连锁联合起来，通过合理的物流与成本计算，将更多便宜、优质、多样化、有地方特色的商品出售给顾客，当这种购物生活模式建立之后，每个消费者的生活都会发生巨大的改变。跨地域购物不再成为难事，所谓的地方特产，将不只是在本地出售，外地的消费者也可以轻松买到，甚至不用出门一步。

而且目前国家正在拉动内需，这种广泛调动国内消费者消费的新型销售模式，也将对扩大内需起到积极的意义。

六、营销策略

市场方向和营销渠道

由于本项目面对的最大客户群定位为忙碌的白领，懒惰不愿出门的宅男与宅女，团体大客户以及喜爱网购的网虫等，同时由于我们的服务便利，很多住地附近没有大型综合超市的用户也可能成为潜在用户。

所以我们的营销方式就应该主要针对这些目标客户，而他们也可能成为最早的忠诚用户群，并成为传播我们产品服务的免费宣传员。

对这一批目标客户的宣传可以采用发广告，散发传单，在各大小区张贴广告，在同城综合性网页发布广告，论坛发布广告等等的宣传方法首先获得一批客户，并通过良好的服务获得这批用户的认可。

在每次为客户送货完成时，尽量采集更多的用户信息，而且在网站上开发客户喜好系统，记录每一位用户最喜好购买的商品，按照用户喜好，在用户登陆的时候可以有针对性的发放广告，同时可以在各用户所喜好的商品类型有促销的时候及时使用手机短信的方式通知用户，让用户不仅可以感受到一种贴心的服务，同时也是尽可能的挖掘用户的潜在消费能力。

针对已成为我们忠实客户的消费者，可以采用奖励消费券的方式，激励这些客户去为我们宣传，也可以采用积分回馈的方式，让他们更加不仅愿意在我们网站消费，而且还乐意去向自己的朋友宣传推广。

对于会员用户，还可以使用升级的方式，让高级用户享受到更多的促销活动，促使他们进一步消费，同时更加巩固他们对这种购物模式的喜爱，不仅有利于形成稳定的客户群，而且新用户在升级的需求驱使下，也会乐于通过这种方式消费，不仅巩固了市场，而且还在不断扩大市场。

促销计划和广告策略

在我们的服务网站上，实时的张贴当天最新的超市促销信息，让客户在登陆网站后，可以立刻看到当天最新的促销信息，同时根据系统内记录的用户喜好信息，还会额外显示该用户喜好的产品。

同时可以设置预定促销商品的方式，根据超市内商品状况，季节等因素，可以指定一个商品促销计划，用户可以看到这个计划后，就可以之间预定自己喜好的促销商品，当到达促销商品的促销日期后，商家可以在征得用户同意后将用户需要的商品送货上门。

由于采用网络营销的方式，节省了销售占地空间，这时，许多没有摆进超市货架上的商品便可以在网站上出售，由于节省了中间上货和占地与管理等多种因素，因此可以对这类商品经常性促销或低价出售。

并且由于这种网络促销的方式，当节假日时，许多货架上紧俏的商品，客户可以不去超市就购买到，不用再担心要在超市排长队只为了买很少的几件东西。而超市方面也可以减少节假日由于人流量过大而需要加开很多收银台和人手，并且使得超市内的购物环境也得到提升。

另外也可以在超市外的休息区内设置一些触摸式电脑，对于来购物的顾客可以在上门查询当天的促销信息，也可以直接在电脑上进行购物，选择好商品后，形成一个订单，用户只需要在休息区稍等，所需要的商品就会送到自己面前，对于一些不想进超市购物的用户将会十分方便。

在广告投放上，可以采用在超市门口发放广告给前来逛超市的顾客，还可以采用上面所说的超市外的购物电脑发放广告，也可以通过网络投放，各大小区宣传，另外在送货上门时，也可以将希望投放的广告放置与用户的购物袋内。

价格决策

由于采用了网络购物的方式，这里虽然看似增加了一个运输费用，但是由于增加了销售量，而且许多在超市内无法上架的商品也得以出售，所以对于目前许多超市，在不增加卖场面积的情况下却增加了销售量，扩大了市场份额，提高了企业在用户心中的地位，所以在销售价格上实际上可以较卖场内更低一些，这样做的目的不仅是为了推广这种网络销售的模式，同时也是为了更快的抢占这块空白的市场，更快在这块市场中站稳脚跟。

七、经营模式

运营方式

顾客可以先在本项目建立的网页上选择自己喜好的商品，并将购买的商品放入网络购物车内，之后形成一个订单号，用户只需要留下自己的电话和地址，并设定希望的送货时间，在送货时间范围内，我们会将顾客需要的商品送到。

而在超市内部，网站上将用户的订单，将订单分解后首先查询距离顾客最近的超市是否库存有这些商品，如果都有，则由这个超市进行配送，如果商品不全，则尽快从距离这个超市最近的其它超市中调货。

当然在运营过程中，由于覆盖面广的问题，需要首先在各超市内建立许多个配送点，由这些配送点专门从事送货，将这些配送点在全市形成一个个局部覆盖面，将所有的点连起来就可以覆盖全市。每个配送点在接到订单后，将附近顾客需要的商品选出并打包后，按照地址逐一送出。配送点使用的送货车可以根据周边用户数量，用户采购商品类型与数量，进行选择，少量商品时采用电动车或面包车，当有团购或家具这样的大件商品时使用轻卡送货。

盈利方式

用户发出订单后，网站上即会统计出商品的总价，这时超市可以采用某价格段以下收取少量服务费，当超过一定消费额则免去服务费，同时给予打折或是将消费额的零头去除的方式。用户此时可根据这个报价，选择是否进行网络购物，同时留下联系方式与地址。如果用户选择进行购物，这时只需要等待送货上门即可。超市在货物送到后按订单价格向用户收费。

虽然表面看来超市在这个过程中并没有比商品放到卖场中卖获得更多收益，反而还因为要送货，而增加了人力和其它成本，但这种营销方式让用户足不出户便可购买的商品，这便将许多暂时没有购物计划，或打算去其它超市购物的用户拉进了我们的销售体系，超市便可以从他们的消费中获利，而这个利润原本是得不到的，这也是超市通过此种销售方式上获得的利润最高的部分。

在促销商品方面采用提前预定的方法，解决了很多时候打折或促销品由于数量有限，很多顾客抢购却经常购买不到的问题，顾客通过预定促销品，不仅可以给商家一个提前的信号，商家可以准备足量的促销品，虽然降低单件商品的价格，但提高出货量，反而可以增加利润。

而对于部分用户仅购买了少量商品时，也可以通过少量赚取送货费的方式补贴利润。另外超市的网站在构建好之后，由于还可以在上面加入许多广告，当网站流量形成后，这些广告收入也成为一部分补贴。而且不仅可以在网站上加入超市内出售商品的广告，还可以加入许多希望在超市内出售，而无法进驻的商家的广告，并且出售他们的商品，同时可以要求这部分商家支付一定的代销费。

以上盈利方式仅是对于一座城市的盈利方式。当其它城市也同样具有此种销售情况的时候，盈利即可通过赚取各城市之间产品价格的差价，也可以通过销售其它城市的特产或者仅在其它城市有销售的商品，可以将其它城市比较畅销的商品也放在本城市的销售网页上进行销售，由于我们的批量优势，不仅降低了运输成本，也可以在销售中赚取更多利润。

八、拥有的产品资源

由于是通过超市进行后台经营，所以该项目正是利用超市已有的广大的企业资源，以及大量入货可得到的低价优势，相比较普通的网络购物平台来说，实力更强大，价格优势也更明显，而且影响力也更深远。不仅相比其它网购平台更容易获取消费者的信心，而且在资金运作上，也能以大量投资迅速建设好该项目所需要的基本架构，使得该项目在抢占市场的速度上更快，让竞争对手措手不及，即使是意图仿制，也会因为市场份额的失利而陷入无法挽回的局面。

当各城市之间的超市连锁在该项目上建立联系之后，即无形中将某一座城市中一家超市连锁的商品资源扩大了，这种在实体上并没有发生变化，但在网络上，由于多个城市之间的商品进行了互补，使得消费者在逛网络超市时可选择的范围即无形的扩大了，这时，许多消费者就可以在网站上购买到本市许多其它超市没有出售的商品，这种无形的商品资源扩大，不仅能够增加商品销售量，更加获得了消费者的信心，扩大了企业的市场份额。

九、服务及售后管理

服务管理方式

由于超市产品类别众多，并且不同的商品在运输时都有不同的需求，当用户下了订单后，离顾客最近的超市在其内部不仅要将顾客需要的商品分类、提货，还需要对需要特殊运输的商品进行分类，包装，以保证当商品送到顾客手里的时候要和顾客直接去超市购买是一样的状态。当然，这么做会增加许多运输和人力成本，但良好的服务正是商家要提供给顾客的，让顾客感受到商家的一颗真诚与热情服务的心，不仅能够增加顾客对超市的信任，同时还会获得许多潜在顾客，进一步增大超市的市场份额和竞争力。例如当顾客在一笔订单中订购了蔬菜、鸡蛋、速冻水饺和一件衣服时，我们在送货前就应该将新鲜没有破损的鸡蛋和速冻水饺使用专用容器盛放，并为顾客选择新鲜的蔬菜后包装，再将衣服单独放置与运输车辆中用于放置衣服的小柜子中，送货达到顾客指定交货点后，按照顾客在网上给出的订单，逐一取出商品，并使用专用的送货器具进行放置，由统一制服的送货员送达顾客手中，并要求顾客当面验货，以确保所送商品的正确性、完整性。这里送货器具和送货员制服均需要进行统一制造，要求送货员言语礼貌，着装整齐干净，交货动作规范，这些均可以通过统一培训实现。而送货器具则可以设计为一个分类箱，对于商品不多，而种类繁多的顾客，采用这种方式，可以有效将需要冷藏、怕磕碰、不宜放置在一起的商品分开摆放，使顾客可以感到一种放心感，信任感。

售后管理方式

不管是什么商品，只要销售出去，总是会有或多或少的问题，所以针对售后也是该项目的一项重点。

目前网络购物虽然已经比较发达，但面临众多购物网站，大部分网站上的销售商们均是一些个人商家，这类个人商家在网上的销售方式与地摊式销售其实本质是相同的，他们进货渠道不稳定，商品质量无法保证，售后问题严重，网络购物纠纷时常发生，经常损害消费者利益，对于网购这一朝阳行业影响极为不好。

而对于这些小商贩们的弊端，正是网络超市项目的优势，超市由于货源稳定，质量有保证，并且对于售出的产品都有明确的售后服务保障。该项目同时也利用了顾客对超市购物的信任，所以通过大超市送出的商品，顾客可以不用担心质量问题，有效提升了顾客对网购这一朝阳行业的信心，使得顾客更愿意进行网络购物。

而超市方面，对于每一个网购售出的商品，在进行售后服务时，都可以做到同超市卖场售出的商品一样的售后服务。由于这部分售后同超市卖场出售的商品是一样的，所以可以说并不增加成本，对超市方面来说并不困难。

总结服务与售后，只要我们为顾客提供优良与放心的商品，并以一颗诚心将商品送达顾客手中，在网络销售方面一旦建立起一定的顾客群后，这种销售方式必然成为一种新的购物方式，人们会奔走相告这种轻松、省时、省力的新兴购物方式，而超市方面的市场份额则是越来越大，品牌效应越来越好，这时利润也会滚滚而来。

十、人员结构设置

在初期系统建立的过程中，管理人员不仅需要管理各送货站点的调度员、送货员，同时还需要对网站进行管理、维护，及时采集顾客回馈信息，给出处理意见，针对各区域顾客数量，消费喜好指定各种不同的促销计划等。

所以在人员的结构设置上，大致应该有以下几种职位设置：

经理（2名）：负责管理日常事物，管理各送货站点员工，制定销售策略。

网站管理员（5名）：负责进行日常网站商品信息更新，数据收集，将顾客订单分发至各送货站点。

财务（2名）：统计销售额，计算各种财务数据，计算利润及其增长率。

送货站点调度员（数量根据站点确定）：根据订单指挥配货，并负责安排站点内送货车辆的送货任务。

站内商品配送员（数量根据站点确定）：在送货站点内根据订单将商品配送到指定送货车上。

送货员（数量根据站点确定）：按照订单进行商品配送，并回收顾客反映有问题的商品。站点设备保养员（数量根据站点确定）：进行送货站点内的货架、配送设备、送货车辆的保养与维修。

十一、投资计划与财务分析

投资计划

由于是网络购物，所以网站建设是必要的，不过这部分成本很低，计划1000元以内。而在试运行阶段，由于用户量少，这时不需要设立送货站点，根据网站上的订单，可以直接从超市内取货，使用电动自行车或者面包车运送即可，送货员的人数也很少，所以工资方面投资并不大，可计划总投资6万元。

等待运营一段时间，网络购物的顾客量增加后，随着利润的提升，各送货站点就可以相应建立，覆盖面也将扩大。

财务分析

在第一批投资完成后，根据市场倍增的理论，假定第一个月每天有2人向我们订购，第一个月即有60人订购，第二个月这60人每人再带入2人进行网络购物，则第二个月有180人向我们订购，同样的每人都带入2人，按照这样的计算方法，第三个月有540，第四个月有1620人，如此每月人数都会扩大到上个月的3倍。

按照每个人每月只消费一次，而我们在这个人身上可获得利润仅为1元，虽然很少，但按照上述的分析方法，当运营至1年时，第12个月的使用人数将达到10628820人，每人1元的利润，仅第12月的利润就为1000万。当然，这仅是按照一种理论的计算方法进行的计算，实际中并不是每个人每月都会带来2个新顾客进行网购，而且也许每位顾客也不会一个月仅网购一次，而顾客每次购物，我们的利润也不可能只有1元，所以总体来说这个计算数据已经比较可以反映该项目的投资回报前景。

根据上面的获利分析，第7个月可以收回第一笔投资，从第8个月开始可以建立新的送货站点，当月利润便可以建立2个送货站点，第9个月可以建立6个送货站点，这样计算下去，运营1年后，在不增加新投资的情况下，已经可以建立243个送货站点，而这已经完全足够覆盖一座大型城市的量了，这就是说，在1年后，第一个城市的网络超市就已经成形，并且开始盈利，而且可以开始在其它各城市建设其它城市的配送站。并且按照上面的假设，第2年，就可以形成多个城市之间的联网配送模式，而各城市还可以继续向其周边城市进行扩展，并最终达到该项目的终极目标。

十二、网络超市销售网站建立

网站的基本结构

由于采取与超市合营的方式，在网站的内部数据上，需要超市方面提供其所有商品的价格信息，以及所有的优惠活动，特价商品等信息。

网站网址可以放置与超市主页下的某一个链接，也可以单独建立域名，之后只需要在超市主页上放置广告即可。

该网站需要便于顾客进行商品采购，发出订单，以及查询商品价格。所以在网站的页面上，需要将最近的促销活动，热门商品以及积分兑换商品在网页上部制作成广告的形式，这些广告下面进行商品分类，所有的商品都需要附有图片和一定的介绍，顾客可以方便的进行浏览。在网页的还需要设置一些生活常识一类具有导购性质的文章，帮助顾客选择喜爱的商品。

网站的结构上还可以建立一个相应的购物论坛，让大家将自己的购物心得发表出来，相互讨论，为了增加论坛的人气，论坛发帖和回帖也可以提升等级，但仅为发帖成为精华的用户增加积分，这也是为了鼓励用户多发有内容的好帖的一种手段。

在网站上还需要制作一些可以进行虚拟试用的小程序，比如某些电子设备、服装、音像制品、图书等产品，用户可以通过试用确定自己是否需要这类产品。

另外在网站上还可以提供电话购物通道，当顾客没有条件上网购物时，可以通过电话订购的方式，当然，由于电话购物的局限性，其购物的种类不可能很多，代顾客订购完毕后，由系统发送确认短信请求顾客进行确认，确认后系统即产生订单。

用户注册

所以在网站的建立上，需要用户进行注册，并填写相应的一些个人信息，由于涉及到送货，所以在地址和联系方式的填写上应该着重说明，并要求顾客填写真实资料。而对于已注册的用户，采用积分制，每消费1元可以积1分，并且将积分与会员等级挂钩。还可以设置推广积分，鼓励用户积极推广我们的购物网站，并给予积分奖励。

用户在网站内，不仅可以购物，也可以进行论坛的交流，还可以去试用各种商品，也许在试用过程中还可能发现许多购物的乐趣。

当用户积分达到一定分值后，用户可以选择兑换喜好的商品，也可以向用户返回代金券。而用户等级每达到一个新高度时，则对用户在购物时的消费额进行一定程度的打折，不仅鼓励用户多消费，而且以这种方式可以牢牢抓主老用户，使他们可以有效抵抗来自其它类似网站的诱惑。

个性化系统的建立

在顾客购物时，网站内部系统会自动记录顾客购买率最高的商品，并进行排名，并记录热门商品列表，放置在网站顶部。该系统还可以在顾客登陆网站后，迅速将该顾客最常购买的商品的最新促销信息显示出来，使顾客可以方便购物。同时在各种节假日以及商品促销时系统自动采用短信的方式通知顾客，进一步挖掘潜力消费者。

十三、项目成功后相比其它竞争对手的优势

目前能在网络购物方面与本项目形成竞争的仅是一些网络购物平台，这些购物平台有的属于专营某些产品，有的属于仅提供销售平台，由商户们自由开店，还有的属于网络代购，即帮助顾客购买一些通过正常渠道无法购买到的商品。

相对与其它实体超市的优势就非常明显了，因为扩大了市场营销的方向，有效挖掘了潜力消费者，扩大了市场份额，提升了品牌形象。

品牌优势

将超市做为网络购物的主营商家，利用顾客对超市购物的信任与惯性，不仅更容易获得市场，而且使得顾客在购物时不断认可超市的品牌，加深顾客对品牌的信任，将超市品牌深入人心。

资源优势

相比于其它类似的网络购物网站，我们的网站由于货源渠道正规，不存在虚假信息，可以最大限度保护消费者权益，让消费者放心消费，不用担心受骗，而且本网站的服务采用货到付款的方式，消费者也不用担心在付款后受骗或收到与所订购产品不同的产品，而这种现象在许多网络购物中都时常发生，消费者在使用我们网站的服务时，不仅消费的放心，而且方便。

且当经营模式覆盖面铺展开之后，每个城市的超市货源都相应扩大，不仅丰富了顾客购物的商品种类，而且可以良好的在多个城市之间互相进行资源调配，使商家可以获得更大的利润，并且减少库存积压的现象。

配送优势

由于目前大部分网购的经营商家都是北京、广东、上海以及许多沿海城市，顾客购物均需要支付邮费，并且需要等待一段时间才可以收到货品，而且由于邮寄方式的特殊性，经常无法保证收到的产品的完整性、及时性、保鲜性。而出现质量纠纷时，退货或者更换都需要支付额外的邮寄费用，无形中增加购买成本，使得看似很便宜的购物，有时反而更贵，而且费时费力，更费心，还经常搞的心情不好。但本项目的优势正是配送及时，发货质量有保障，售后服务优良，而且由于及时发货，很多需要立刻送到商品顾客都可以放心购买，并且不用担心收货质量问题。

而在运输过程上的统一管理化，不仅保证顾客收货的及时性，而且顾客在收货时也会对该服务产生一种信任感，从而更愿意通过该服务进行购物。

价格优势

相比其它购物网站，首先在商品购买上，用户可以购买更多的商品，而不用担心邮费过高而打消这个消费的念头，这样顾客不用再将邮费列入购买商品的成本考虑了。相比其它网站，该项目所销售的商品价格优势就变的相当明显，而当顾客对该网络超市系统信任之后，即使部分商品其它网站上价格低于我们，也会由于信任与质量考虑购买我们的产品。

而且由于超市属于大批量向厂家订货，其商品价格相对于个人商户有很大的优势，更容易做促销以及打折活动，所以顾客更容易获得低价高质商品，也就更愿意进行网络购物。

十四、终极目标

该项目最终将会发展成为一个全国性的超市连锁购物网，通过整合全国各大超市连锁，相当于在全国建立了一个巨大的网络超市，全国的所有消费者都将成为这个网络超市的顾客，通过如此巨大的一个超市网络，达到连通南北购物，形成全国购物的新格局。

让我们：

蔬菜超市创业计划书2 篇4

一、概要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„４

二、公司概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„６

三、产品与服务„„„„„„„„„„„„„„„„１

1四、市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„１２

五、竞争分析„„„„„„„„„„„„„„„„„１４

六、营销战略和销售„„„„„„„„„„„„„„１６

七、财务分析„„„„„„„„„„„„„„„„„２０

八、计划总结„„„„„„„„„„„„„„„„„２３

九、附件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„２４

一、概要在这个呼吁环境保护，坚持可持续发展的时代，人们的环保意识越来越强。

从衣、食、住、行，延及到生活的各个方面，都已离不开“环保”二字。其中，食品的安全问题则、引起了人们的高度重视，因为“民以食为天”“百病从口入”等语句已深深的印在了人们的心中。人们从很早之前的吃饱，发展到之后的吃好，再发展到后来的吃得健康，再到现在的吃得科学、环保。所以，食品的安全问题倍受人们的关注。然而在当下的社会，存在着很多食品安全问题，如转基因食品、注水食品、化肥食品等，这些对人体健康造成巨大的威胁。于是，当人们购买食品时，会更加关注食品的质量问题，而不只是关注价格。随着“绿色消费”意识的进一步加强，人们对绿色食品的需求与呼声越来越强。为了紧跟时代的潮流，呼应人们的心声。因此，我们所规划的商业项目就是发展“纯天然、绿色、无公害食品”产品。主要的产品是集中在农产品方面，其中主要包括大米、茶叶、蔬菜、水果等，同时，以我们的生产基地作为根据地，开发农家乐旅游资源，吸引旅客来此观光旅游，欣赏美丽的自然风光，体验纯正的农家生活，品尝正宗的农家菜。我们投资的是绿色产业，各个环节连成一条绿色的产业链，生产中没有资源的浪费，充分做到了资源的循环合理利用。从产品的生产，到产品加工，再到产品的出售，乃至废品的回收利用都做到了绿色、环保、无公害，从而保证人们所购买到。的是纯正的“土产品” 我们吸引商人投资的地方就在“绿色、环保”上，因为这个产业主打绿色食品。首先，我们拥有广阔的市场，并且消费群体也越来越多；其次，投资规模适中，由于利用了农村的大部分资源，而这些土地、山头等资源相对比较廉价；还有，现在农村外出打工人员较多，留下的大部分是老人孩子和妇女，所以土地资源比较丰富，这些可以充分的利用起来做生产，有助于我们的集中生产，做到产前、产中、产后加工的一体化，适当的减少生产成本，尽量做到利润最大化；最后，这些产业的发展可以解决当地剩余劳动力的问题，可以提供一些就业岗位，带动当地经济等各方面的发展。总之，我们的产业在自我发展的同时，一箭多雕，也带动了相关产业的发展，前景很好。

二、公司概述

1、公司宗旨“行天下诚信之本，做国之绿色精品，享人间健康生活”，这是我们公司的宗旨。我们承诺要用良心做企业，用实际行动回报社会。“诚信”是做人最基本的准则，人无信则不立，商人更是如此，所以我认为，“诚信”才是商人的立足之基。我们许诺消费者，我们的产品绝对是纯天然、无公害的绿色食品，也一定会真正做到我们的承诺，保证消费者的合法利益。

2、公司名称“江南绿色食品股份有限公司”

3、公司结构我们公司的机构包括董事会、监事会、管理层、执行层、作业层和后勤

中心，管理层包括总经理、办公室、财务室、销售处、售后服务处等，监督机构包括由董事会等成员组成的监督小组，后勤中心包括食堂、心里健康辅导中心、废品处理中心、职工培训中心等。以上只是机构的大致的设置，其中每一个机构都还有细化的职责。

4、公司的经营理念我们公司的远景目标是要将其打造成皖南乃至全国最大的农产品生产加工中心，让石台县成为著名的绿色无公害食品生产加工基地，让我们的产品成为国人心目中真正的品牌产品，得到各界人士的认可。我们会竭尽全力将这一宏伟目标付诸实践之中。我们要感谢政府给予我们发展的机会，并支持我们的绿色产业；感谢各位投资者对于我们产业寄以厚望，并来积极投资；感谢消费者对我们产品的信任；同时，也感谢我们公司的各位职员所付出的辛勤汗水。我们所追求的最大荣誉就是得到消费者的认可，打造属于我们自己的品牌，从而在食品界享有一定的品牌效应。在我们的生产中，首先，从中获利的是消费者，因为他们购买到的是真正的绿色无公害食品，这在某种程度上也提高了他们的生活质量；其次，我们的生产带动了当地经济的发展，促进了当地与外界的交流，并

且引进了外资，这对于一个地方经济的发展是非常有意义的；再次，当地农民也从中获利，因为我们的产业给他们带去了大量的工作岗位，解决了当地农村大量剩余劳动力的问题，提高了他们的生活水平，同时，也给他们带去了一些新的理念，这对于当地农村的发展是非常有帮助的；最后，我们贯穿的是一种绿色理念，通过宣传，我们的这一生产模式也为其他地区食品生产公司提供了范式，这样也有助于促进社会的稳定，同时也将绿色消费这一理念贯穿给消费者，有助于我国环保事业的发展。

5、公司的经营策略产品范围：我们的产品主要包括农副产品等一系列农家食品，有大

米、鲜牲畜肉、茶叶、蔬菜、瓜果等，以及由这些加工而成的次生产品，比如瓜果罐头、鲜肉罐头等；我们提供的这些产品均来自纯天然的生产，采用的都是农家自然的生产方式，产品在生产过程中尽量使用有机肥，不施加对人体有害的化学物质；我们的特色就是我们的“农家乐”旅游产业，这个我们会将其作为我们的一大宣传载体，通过旅游的发展，带动我们产业的宣传。

困难：在生产和加工的过程中，我们也会不可避免的遇到各种各样的困难，我总结了一

下，主要包括自然威胁和人为因素。其中自然威胁主要是由自然灾害带来的损失，比如冰雹、洪水、旱灾等，人为因素包括决策上的失误、资金利用上的不合理等等。

解决措施：在面对以上的困难中，我们会采取相应的措施去应对。面对频繁的自然灾害，我们首先会加强灾害预警系统的建立与完善，平时多多关注天气的变化，在灾害来临之前提前做好防灾准备，尽量将由灾害造成的损失降到最低；还有就是多修建蓄水池，来应对洪涝灾害；面对人为的一些决策失误和规划的不合理，我们会加强我们的监督力度，也就是让公司的监督机构多多发挥自己的职能，全方位的监督公司每一个环节的运行，还需请一些专业的管理人员，尽量减少这些问题的发生；再一个就是让公司的培训机构发挥出应有的作用，在职员上岗之前，必须在培训机构经过一定时间的职业培训，并且通过考核的才能参与工作。我相信，我们公司所有员工团结一致，一定可以将我们的公司经营好。

6、相对价值增值我们的产品与市场上的一些农产品相比，最独特的地方在于我们的产品保证是纯天然无公害的绿色食品，在生产的过程中使用有机肥，不使用对人身体有害的化学添加剂，保证产品的无公害性。随着社会不断的发展，相关产业也会有更大的升值空间。如今，“绿色消费”已成为一种消费时尚，我想，在未来的日子里，这一消费观会更受大众亲睐，这就是我们产业会不断增值的地方。

7、公司设施种植基地：种植基地是我们公司占地面积最大、最基本的场所，其中包括大米生产基地、小麦生产基地、油菜生产基地、蔬菜生产基地； 养殖基地：养殖基地位于种植基地其间，主要的是水产养殖和牲畜养殖，其中包括淡水鱼养殖、水鸭养殖，我们会承包大量的水塘，在养殖的同时，为农作物的生产提供充沛的水源；同时还有土鸡养殖、土猪养殖等； 瓜果基地：我们的果林主要是集中在承包的山丘上，在这些地方种植果树有助于果树的成长。当然，我们会在果林之间种植一些诸如芝麻的产品，以提高单位土地面积的产量；我们的山鸡养殖也可以放在果林间放养，首先山鸡会吃一些害虫，保证果树的健康成长，其次，山鸡排除的粪便就是果树最好的肥料。同时，山鸡在这样的天然环境中生长，质量肯定会得到保证； 加工厂房：这是一片大面积的生产产房，是我们生产的产品进行生加工的厂所，并且是按类分开的。我们所要打造的是一条条产品生产流水线，比如果酱生产流水线、水果罐头生产流水线、菜籽油生产流水线、猪肉深加工生产流水线等，这样的深加工可以保证我们的产出农产品不会浪费，同时，也会增加产品的产值，不断满足消费者不同层次的需求。“农家乐”旅游区：我们会打造一个“农家乐”生态旅游区，其中主要是古朴的农家古村落作为我们的场所，给予租用的户主一定的费用。外来游客在此可以欣赏优美的山水风景、住在纯正的农家大院、品尝我们农家自己制作的美味佳肴，让城市的人们体验最最正宗的乡间生活。职工休闲娱乐区：这里主要是职工休息娱乐的场所。其中包括住宅区、食堂、活动室、培训中心、心里辅导中心运动场等，我们的职工在辛劳的工作之后，一定会得到一个很好的休息。同时，我们的职工会经常进行体育锻炼，保证有一个健康良好的身体投入到生产之中；我们也配备心里辅导室，为职工的生活质量提供保障。活动室配备台球桌、乒乓球桌等休闲设备，我们也会定期举行员工才艺晚会，让大家相互沟通，不断融入集体，把公司当成一个大家庭，从而愿意为我们的公司作贡献，这对于我们公司的和谐发展是非常有意义的。

8、公司场地介绍石台县位于安徽省南部，总面积１４０３平方公里，合２７０．４５亩。北临贵池区，东连黄山区，南与祁门县、黟县相接，西邻东至县。总面积１４０３平方千米。总人口１１万人（２００７年末）。全县辖６个镇、２个乡；地处皖南山区西部，黄山余脉横亘南部。牯牛降海拔１７２８米，为全县最高点。九华山逶迤北部。秋浦河北流注入长江，清溪河东流注入太平湖。河谷地带地势较低，居民点多分布于此。属亚热带季风气候，年均气温１６℃，年降水量１６２６毫米，气候资源优异，适合发展农业产业。资源：矿藏有铜、金、银、大理石、石灰石等。２２１、３２５省道过境，交通便利。牯牛降为国家级自然保护区，石台溶洞群为省级风景名胜区。还有蓬莱仙洞、神仙洞等景点。气候介绍：石台属于中亚热带湿润气候区，光照充足，四季分明，且冬夏长，春秋短。因受太平洋暖空气和北方冷空气的交替影响，一般年份，春季温凉多雨，夏季炎热湿润，秋季先干后湿，冬季寒冷少雨。境内由于受特定的中、低山及高丘地形影响，又显示出显著的山地气候特征，如近地面风向复杂多变，平均风速小，岩、坡、谷地温差较大，夏季昼热夜凉，地形雨明显，雷阵雨较平原地区多等。气温：年平均气温为１６℃，最高气温的历年平均值为３８．８℃；累年最低气温的平均值为－８．９℃。降水：本县历年平均降水量为１６２６．４ｍｍ。降水的年际变化显著，最多年与最少年相差１２２６ｍｍ。月际变化更大。一年中降水量主要分布在４～９月份，总降水量约占全年的７１％。日照：本县年平均日照总时数１７０４．４小时，最多为２００４．９小时，最少为１４８３．７小时。太阳年总辐射量为７３．７千卡／平方厘米。

三、产品与服务

1、我们产品的优势：我们的产品源自纯天然的生产基地，从生产到最后的加工，都是的无污染的环境中完成的，所以，我们的产品，消费者可以绝对放心的购买，“绿色、无公害、纯天然”就是我们的优势；

2、技术支持：我们会定期邀请安徽农业大学的农业专家、教授给我们的员工做一些培训，以提高我们员工的职业技能，从而更好的投入到生产过程当中；与此同时，我们也会招纳贤才，其中主要是吸引具有农业生产与加工专业方面的高科技人才，以不断满足科技日益发展的需求；从农产品的生产，到加工，到出售，我们保证每一个环节都会有专业人员支持工作，以此提高我们的生产效率；

3、发展环境：我们的生产和制造基地都是在生态环境良好的山水地区，这些地方属于农村地区，没有城市的污染，还保持着原生态的环境，所以在这些地方生产出来的产品一定都会是“绿色”的。

4、研究与开发：我们公司有专门的研发机构，这些机构主要负责的是根据市场需求，研发出市场所需要的产品，从而扩大我们的生产的领域和范围，提高经济效益，增加收入。

5、市场前景：我们的市场主要是面对居家生活，人们不会偏离“食”这个主题，要吃的健康科学，就会想到绿色、环保，所以，我们坚信，我们产业的前景是光明的。

四、市场分析

1、市场描述现如今，农副产品这一行业竞争激烈，随着人们消费理念的与时俱进，人们都在呼吁环保，呼吁健康，所以，为了迎合市场需求，更多的企业已经涉足这个行业，所以竞争压力是很大的。同时，我们也坚信，这个产业是在向高质量、扩大型的方面发展的。根据市场的分析表明，到２０１４年，该产业的规模将扩大一倍，这

一时间段内，我们的竞争对手会不断增加，压力也会与日俱增。但是，在面对这些压力的同时，科学技术的不断发展，也为我们的绿色生产提供了巨大的技术支持，为我们生产规模的扩大提供了帮助。加之，我们也会改变我们的经营理念，比如我们会和一些农产品深加工公司取得联系，将我们第一手的产品出售给他们，取得合作，由此也可以提高我们的经济效率。

我坚信通过我们自身的不懈努力我们一定可以很好地应对这一巨大挑战。

2、目标市场我们的市场主要是集中在合肥、芜湖、马鞍山一线，江苏、浙江等地，安徽这一线在经济水平方面在安徽属于领先地区，同时具有相对较大的消费市场，所以我们先从这一地区打开我们的市场。而江苏和浙江，这些地区经济比较发达，但大部分是集中在工业方面，农业生产规模并不是很大，而我们的产品正好补上了他们农业市场的缺口；当然，机遇与挑战并存，在这些地区，也存在着一些较大的竞争压力，比如南京的冠生园、安徽的天方等，这些企业都会对我们的产品及服务会有一些影响。但是，我们的产品有独具特色的一面，是在纯天然的生产基地产出的，产品的生产环境是独一无二的，同时也并不是大棚养殖，而是在农村进行的大规模养殖，季节性的产品比较突出，所以在这方面占有绝对优势。

3、消费群人们选择我们产品主要就是在于我们产品的质量，从这样一个纯天然的绿色生态环境中生长出来的产品一定会得到大家的认可和选购。

4、销售战略我们会大力宣传我们的产品，同时，扩大自己的销售渠道，超市、农贸市场、便利店、专营店这些都会成为我们的销售点，并且这些销售点的规模会得到不断的扩大。我们之所以选择这些销售点主要是结合我们产业的自身特点，使大家更为方便的购买。当然，我们也会在市区设置自己的专营店，如果销售状况好的话，我们会不断扩充，进行一定规模的连锁。我们拟定的几个销售地点都处于长江地区，水运非常便利，并且有很好的陆路交通，这对于我们产品的顺畅销售是很有帮助的。

五、竞争分析

1、竞争描述每一个行业都存在着竞争，我们的绿色产品行业也不例外，反而面临更加激烈的挑战。如今，越来越多的企业家加入到了绿色产业投资当中，我们所面临的压力也越来越大。企业家们都在为自己的企业不断的补充着新鲜的血液，着重发展科技兴企。这也在无形当中给了我们很大的压力，但是，这种压力也是我们不断进取的一种的动力，鼓舞着我们奋发图强，落后就要“挨打”，我们不愿落后，所以我们就要勇敢的奔跑，我们要做企业的领跑者。

2、竞争战略我们会积极的参与到企业间的竞争中去，从中学习别人的长处，以来弥补自己的不足，同时也对自己的企业加大各方面的投入，以扩大自己的竞争力。主要包括：科技投入，不断引进农业专业型人才，补充公司的实力，定期邀请专家来做一些专业方面的宣讲和讲座，提高员工的水平；规模扩大，不断扩大我们的生产规模，尽量涵盖农副产品的尽可能多的市场需求，这样，更有利于我们品牌的做大做强；设施改善，我们会及时引进先进的生产设备，以提高企业的生产效率，也会定期对我们的设备进行检查，以排除故障所带来的损失；扩大市场，我们会不断开拓我们的销售市场，增加销售网点，加强宣传力度。我相信，通过我们不断的努力，我们的企业竞争力会逐渐变强，我们也会很快融入到当今的市场之中去。

3、SWOT 分析法：优势：当地拥有得天独厚的丰富的资源，如土地资源、气候资源、丰富的水源等；政府的政策大力支持农产品生产企业的生产，同时也会给予一定的补助；当地拥有廉价的劳动力，这样可以减少我们的生产成本；当地的交通便利，水运，公路、铁路发达，可以方便我们产品的销售； 劣势：我们团队的创业经验不足；产品销售渠道部完善，我们的市场尚未开发；我们创业前期资金不足，资金来源渠道少；当地劳动力素质偏低；我们的市场知名度很小； 解决措施：不断提高自己的综合素质，特别是创业方面的能力，多多向成功的先辈学习，不断提升我们的经验水平；多种方式融资，为企业的顺利开展提供充足的资金保障；不断开拓市场，完善销售渠道，使我们的产品销量提高；对我们的员工进行定期的职工技能培训，提高劳动力素质；扩大市场，广泛宣传，提高品牌知名度； 机会：我们的产品拥有广阔的市场需求，市场上正紧缺这种

绿色食品；现今居民对市场上得农产品很不满，已经成为人们购买的障碍；皖南一带大型的绿色产业生产基地尚不多，这就减轻了我们企业的一些压力，有助于我们产品的销售； 威胁：各个企业的环保意识逐渐增强，特别是农产品加工产业，他们都学会了主打绿色品牌，生产无公害产品，我们的竞争压力越来越大；自然灾害成了我们产品生产的一大威胁，这些灾害会导致我们的产量下降，直接影响到我们的产品加工和销售； 解决措施：不断完善我们的企业机制，坚持绿色环保宗旨，打响我们的品牌，不断加大科技投入，提高竞争力；建立完善的自然灾害预警还防护机制，尽量将由灾害引起的损失降到最低。

六、营销战略和销售

1、营销计划和战略我们公司专门设置了销售部，由他们来负责公司产品的销售。我们的产品主要是往超市、农贸市场、专营店来销售，我们计划主要是放在前两者，即加大对超市和农贸市场产品份额的扩大，因为这些地方的人流量比较大，并且更具有相对竞争力。专营店只是作为一个辅助，来扩大自己的品牌。同时，我们会在电视台、报社等地方做大自己的宣传，用“绿色、无公害、纯天然”号召大家绿色生活，以吸引消费者的注意力。战略定位：第一，品牌是企业竞争和销售的基本经营单位，良好的品牌可以促进我们产品的销售；第二，营销战略应该是自下而上的改革，而并不是自上而下；第三，战略要再认知的基础上建立；

2、分渠道和合作伙伴我们会和一些超市、农贸市场取得联系，并且预期合作，超市我们会定期去送货，租用一定的摊位来销售自己的专营产品；农贸市场我们是这样来销售的，我们将我们的产品以低于市场批发价的价格大量的批发给他们，剩下的交给他们自己去销售；同时，我们会与一些农产品深加工厂家取得联系，将我们的第一手产品出售给他们，通过这些环节，我们的经济利润会增加。

3、定价战略其实我们产品的生产成本并不是很高，因为都是自己种植、采购、生产的，其间并没有中间商来谋取利润，所以，我们产品的价格有较大的调控空间，可以根据市场的需要适当调整价格。

4、市场沟通宣传：我们首先会通过媒体，比如电视台、报纸等，来大力宣传我们的产品，突出自己的特色，让消费者能真正的了解我们的产品； 促销：在我们的销售网点，我们会定期做一些促销活动，比如买我们的产品，我们会赠送会员卡之类，消费者一旦消费到一定的数额，就可以得到会员卡，并且在以后的购买中会享受到打折机会； 网络销售：我们同样会设置自己的网店，将我们的产品挂到网上销售，扩大自己产品的销售范围； 专家指导：首先，我们会邀请各行各业的专家来我们的生产基地，定期开展座谈会等活动，以此加大我们企业的宣传力度；其次，我们也会吸引有很强的销售能力的业务员，负责我们产品的业务；然后，我们会定期举行企业经验交流会，会邀请一些知名企业的前辈来给我们做讲座，宣讲一些销售技巧等有助于我们产品销售的的方法，不断提高我们企业的产值。