残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报（共11篇）

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇1

科教科关于提高组织工作满意度的情况汇报

局人事科：

提高组织工作满意度工作是中央组织部落实贯彻党的十七大报告提出的“提高选人用人公信度”要求的重要举措，是检验组织工作落实情况的重要途径。对此，我科室高度重视，精心组织，严格按照市委组织部和局党委的要求，通过部署落实一系列组织工作措施，不断在工作中提升组织工作质量，达到了对组织工作重视程度普遍提高、认识程度普遍增强的目标，确保了组织工作满意度稳中有升。现将有关情况汇报如下：

一、科室定期举行提高组织工作满意度学习

科室领导为第一责任人，对本科室提高组织工作满意度工作负主要责任。科室领导定期召集科室成员对《提高组织工作满意度学习手册》进行学习，对主要存在问题逐一解答。在学习中我们了解了什么是组织工作满意度，开展提高组织工作满意度调查的重要意义等问题。

二、科室领导谈心谈话，全面掌握提高组织工作满意度难点

本科室采取谈心谈话的方式，及时掌握科员的思想动态及单位对这项工作的推进情况，做到“两个结合”，即把谈心谈话与整改突出问题结合起来，把谈心谈话与执行党风廉政

建设责任制结合起来。

三、自我学习，自我提升

利用工作外八小时，科室成员还进行自我学习，将学习收获记录成册，提升了自我的思想水平，深刻的理解提高组织工作满意度的重要性。

提高组织工作满意度不是一项一蹴而就的工作，必须通过长期细致的开展实际工作和不懈的努力才能一点一滴的积累起来，因此，本科室将把此项工作作为一项长期重要工作不懈的抓下去。

科教科

2012年6月11日

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇2

关键词：城区；征地拆迁资金；专项调查

一、拆迁资金的基本情况介绍及发现的相关问题

城区政府的征地拆迁工作任务较多，除本市建设项目的征地拆迁任务外，还承担了自治区项目部分项目的征地拆迁任务，因此城区收到大量的征地拆迁资金。对于征地拆迁工作的开展，城区制定了相应的流程，在资金的管理上，做到了专户存储，专账核算，财务核算管理水平近两年来有了较大的提升。但调查过程当中，仍然发现存在着如下一些问题：

（一）城区拆迁资金记账方式主要是财政代理记账

目前，城区拆迁资金的记账是由财政局来代理记账，征地办和征收办只作为报账形式参与财务活动，而城区财政局财务也未参与征地拆迁工作具体业务及内部管理决策等具体事宜，未能对资金使用的合理合法性进行审核，也就未能体现会计法规定的 “财务监督”职能。

（二）拆迁公司的选择未实行公开招标，且拆迁公司存在挂靠的现象

根据我市房屋拆迁工程招标投标试行办法第九条规定：“依本办法应当进行招标的房屋拆迁项目，除房屋建筑面积在2000平方米以上10000平方米以下的项目可采用邀请招标外，其余一律实行公开招标，工作量比较大的项目，可分区招标。”通过查看，有的项目达到文件规定的公开招标标准，但均未公开招标，其结果没有充分体现市场竞争机制。通过走访个别拆迁公司，现场查看其营业执照，了解其资料存档、资金财务管理情况后，发现他们对该本拆迁公司的情况并不了解，后来他们承认只是挂靠拆迁公司的一个临时拆迁组，并不是真正的拆迁公司。

（三）合同的签订存在合同要素不完整，未严格执行合同条款——取得相关影像资料

通过对部分合同的抽查，发现存在合同要素不完整，签订日期、经办人签名、单位公章等为空白的情况。每一个时期的补偿标准是不一样的，合同缺少签订日期，存在补偿标准的争议风险，也不利于在工程结算时对补偿标准政策的选择认定，其他要素不全同样存在法律纠纷的风险。城区与拆迁公司签订的协议书中明确规定，对被拆迁房屋和大型设备及货物，乙方必须拍照或录相作为相关依据后方能拆除或搬迁，但我们在走访拆迁公司的时候，大部分都没有找到影像资料。没有影像资料，审核人员无法复核补偿标准是否属实，以后工程结算或决算也无据可查。

（四）房屋征收补偿标准现场认定监督程序不合理、不完善；测绘面积存在不真实情况；法定补偿以外的费用未见执行的具体标准

“房屋拆迁货币补偿核定表”是补偿认定的重要依据。经查看，在该表签字的人员均为拆迁公司的人员，作为付款方的业主方和征收办没有参与签字认定，并且该程序作为现在认定的重要环节，过后就很难进行复核和监督。

按规定，对于无证房屋及构筑物面积的确定，委托有资质的测绘公司出具测绘报告。在调查过程中我们了解到，存在由项目指挥部自行测绘后交由测绘公司盖章而不是测绘公司亲自测绘而出具的报告。这样不相容的工作职责由一个部门负责很容易出现舞弊现象。

征地补偿经费的支出除了法定补偿金额以外，还有很大部分是扶持费、奖励费等法定补偿以外的支出，对于金额的认定，未见相关的集体决策或论证程序及标准，仅附申请报告或协议。

（五）资金支付审计跟踪的力量不足

个别项目是市审计局委托城区审计局跟踪审计的项目，资金支付流程中有审计人员的参与，资金支付前须经审计人员审核签字，审计监督在这些项目资金的使用方面起到了重要作用。但这一程序并未得到严格执行，存在未经审计审核支付资金的情况。而对于更多的其他征地捭资金支付流程上，审计部门则未参与监督，使得这部分资金的使用存在着很大的风险。

（六）征地资金通过出纳人员大额使用现金支付，不相容职务未相分离

征地拆迁资金的大部分开支不是直接打到收款人本人的银行账户，而是由征地办的出纳人员作为征地办资金支付的中间环节。通过此方式支出的资金有征地办工作经费，有支付给农民的补偿资金，单笔金额最高几十万元。如此大金额现金开支，不符合现金使用管理相关规定，且存在较大的资金风险。支付凭证后仅附领款人个人签名，没有其他佐证，支出依据不全。另外，该出纳人員又作为业务的经办人，补偿金额也由他们负责洽谈，又直接负责支付资金，不相容职务未相分离。

二、对存在问题的相关建议

（一）将具体会计核算职能下放到征地办征收办，加大财务监督力度

征地办，征收办作为独立的会计主体，应设置独立的会计部门或专职的会计人员，征地办，征收办的单位负责人应对其会计资料的真实性完整性承担责任。但代理记账弱化了征地办、征收办的财务管理意识，也导致财务核算与业务跟踪的脱节。建议将具体会计核算工作下放到征地办征收办，使财务人员更好地履行会计核算和监督职能，参与重大合同审议，重大决策。

（二）完善拆迁公司的选择程序

拆迁公司的选择是拆迁工作的重要环节，建议按照政府有关文件的规定，达到公开招标的应当公开招标，公开公平公正地择优选择拆迁公司，以便进一步规范拆迁的管理，降低拆迁的成本。

（三）规范合同管理，明确各方责任，严格执行合同条款

对于合同要素不完整的情况，建议进一步规范合同的管理，在合同中明确各方责任，完善对拆迁公司、测绘公司等相关方的监督约束条款。影像资料应为拆迁调查认定过程中的非常重要的资料，建议完善拆迁档案的管理，特别是影像资料，应作为必备资料。

（四）建立健全征地拆迁专项资金管理办法

征地拆迁资金与其他资金相比有其特殊性，建立健全具体详细的管理办法，以使得资金使用管理及监督有章可循，各岗位各部门职责明确，完善资金的内部控制制度。对于征地补偿中法定以外的奖励费扶持费等补偿，建议制订金额论证制度及集体决策制度，制订切实可行的补偿标准。在房屋征收拆迁补偿的现场复核认定程序上，建议业主方、征收办以及跟踪审计加强对现场的复核认定，定期或不定期对拆迁补偿程序执行的真实性进行检查或抽查，加强对拆迁公司的监督。

（五）跟踪审计效果显著，值得推广，建议进一步加强财政、审计、监察等监督力度

征地拆迁资金不仅量大，且使用管理方面没有成熟的制度规定可供借鉴，因此加强监督力度是必不可少的环节。城区审计局基于市审计局的委托目前个别征收项目跟踪审计，并在监督上发挥了重要作用，效果显著。对于征地补偿资金和其他征收资金未参与审计跟踪。由于征地拆迁资金不属于城区本级财政性资金，且城区审计局人员编制少力量有限，难以承担更大的工作量。建议由市级的财政、审计、监察等有关部门加强对征地拆迁资金的监督力度，并将跟踪审计这一做法在全市推广。

（六）完善货币资金的内部控制制度，规范资金支付流程，减少中间环节，不相容职务相分离

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇3

平坝县工业和经济贸易局

县纪委监察局：

根据《XX年安顺市投资环境群众满意度调查测评结果》所通报各县投资环境群众满意度测评结果，结合我县正在开展的“三个攻坚年”工作，为切实抓好全县作风效能建设，我局对照市环境建设年领导小组反馈给我县并涉及我局的意见、建议作了如下整改工作，现将相关整改情况汇报如下：

一、关于加强基础设施建设，改善环境卫生条件；加强市场整顿，少引进污染大的企业的整改措施。在加大工业招商引资力度的同时严格准入门槛，对不符合国家产业政策的一律不准进入。以贵州和平科技有限公司LED系列产品生产项目、贵州艾力克电子有限公司安全监控设备技改项目及贵州固达电缆有限公司电线电缆建设项目等为代表的新型工业化企业的入驻，标志着我县在产业结构调整及发展新型工业化的道路上迈上新的台阶。

二、关于对投资对象要公平、公正，给投资者信心的整改措施。为积极推动我县经济实现跨越发展，根据“三个攻坚年”工作要求，结合我局工作实际，制定进一步优化企业 投资发展环境整改措施：

1、实行政务公开。实行办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果以及收费依据和标准公开，逐步建立和推行网上办理公务等电子政务。在县政府政务大厅公开发布有关工贸工作的各项法规、规章及文件，公布需要行政审核的项目、办理的程序及服务承诺，提供表格。在审核办证场所公布办证指南。

2、改进工作方式。各股室对企业要求办理的事项，做到5个工作日内要有回音。实行首问负责。尽量实行现场办公，少让企业跑机关。

3、转变服务观念。对我县范围内的工业企业，不论所有制形式和行政隶属关系，在政策扶持、生产要素协调等服务上，给予相同待遇。继续开展“为企业服务，让企业满意“活动，大力为各类企业办实事。

4、严格依法行政。凡没有法律法规依据的审批项目，全部清减到位。对保留的审批事项，规范程序，公开内容，加强监督，做到公开、公正、公平。

5、加强行政监督。建立和完善包括审批责任追究制在内的行政监督制度，对不正确履行职能、影响投资软环境或工作中出现重大失误的工作人员，实行责任追究。对在为企业办事中“吃拿卡要”且群众影响恶劣的人员，实行举报查实追究责任。

6、加强食品卫生安全知识的宣传，为有关工作人员提供政策法规咨询。组织投资企业、私营个体企业参加省、市主管部门的各类政策、业务培训。建立与企业的联系网络，为其提供行业指导和政策服务，帮助投资企业协调解决有关 问题。

7、严格规范各类行政执法检查行为，减少检查次数，提高检查质量和效果，不影响企业的正常生产经营活动。除对涉及国家、企业和人民生命财产安全的重大违法行为进行重点查处外，对企业的一般违规行为，以教育、责令改正为主，一般不搞行政处罚。

三、关于调整产业布局，加大投资力度，实施优惠贷款政策的整改措施。我县为改变产业结构单

一、经济总量小的问题，按照工业向园区集中的思路，把园区建设作为全县工业发展壮大的主体，促进区域经济合理布局和协调发展，以发展战略性新兴产业和提升优势传统工业为目标，积极谋划“两区三园”发展，整体规划面积共112.96平方公里。于XX年初组织夏云工业园区、羊昌工业园区、乐平工业园区的规划编制上报工作，并于XX年7月通过省经信委评审，同时列入省“十二五”期间重点发展的100个工业园区。夏云科技工业园：由中国太平洋建设集团有限公司投入资金启动三期8公里道路建设，总投资2.35亿元。重点发展设备制造业、机电制造业、节能环保产业、新材料、航空用品加工业、汽车零部件加工、电子信息、物流业、现代服务业和其他高新技术产业项目。羊昌工业园：重点发展民用航空产业和汽车配套产业等高端装备制造业；围绕白酒酿造传统优势，打造白酒工业园区；着力发展特色食品加工业；重点发展新型建材。乐平工业园：发展煤炭深加工，推进煤、电一 体化项目、煤矸石综合利用项目；发展铝及铝化工项目；发展镁及镁加工项目；发展硅及硅加工项目；发展铁及铁制品相关加工项目；发展艺术根雕、木雕、竹、木产品等旅游产品。黔中新兴产业示范园：承接一批符合经济效益好、科技含量高、低消耗、创新能力强的高新技术项目以及人才和技术成果的引进，将该园区打造成为承接产业转接的桥头堡、示范基地，成为贵州高校技术成果转化的科技园区、成为大学生创业孵化基地。XX年纳入统计的107个工业建设项目总投资48.16亿元，全年全县工业年累计完成投资XX62.52万元，占全年目标任务20亿元的100.81%。XX年确保完成工业投资35亿元，力争完成38亿元。

四、关于多引进外商投资，增进就业岗位，留住当地的农民工的整改措施。

1、做好项目储备工作要加强项目研究，认真编制一批有深度、投资者感兴趣、产业关联度大的好项目，充实招商引资项目库。

2、抓住国家实施新一轮西部大开发战略和东部产业转移的良好机遇，创新招商方式，大力 开展上门招商、以商引商必须坚持把引进省内外大企业、大品牌、大项目作为加快我县工业发展的主抓手，全面加大工业招商力度。

3、立足于我县的优势，积极开展产业链招商、以商引商。要紧盯东部产业转移的重点领域、重点行业和重点企业，加强研究跟踪，主动靠上去做工作，提高招商的针对性，以发展战略性新兴产业和提升优势传统工业为目标，大力开发培育新的主导产业，围绕延长产业链、拓宽产业幅，积极谋划一批能够充分发挥我县资源优势，增强企业核心竞争力的好项目、大项目落户我县。

4、全力为企业履约、项目建设做好服务，努力提高项目履约率、资金到位率和开工建设率。，力争今年在工业经济产业转型、结构优化升级方面迈出新步伐，取得新进展，促进工业经济可持续发展。

5、抓工业项目建设，加快重大项目建设步伐。推进建立县工业经济发展联席会议制度，完善项目调度和监测机制。强化部门对接，做好工业项目手续的并联办理，协调解决项目建设中的征地、用电、用水等突出问题。对金源煤矿、台泥二期、凯兰德煤机、和平科技LED、艾力克电子、云宇橡胶二期等年内计划建成的重大工业项目，要明确专人联系，重点跟踪，确保项目按计划进度实施，尽快建成投产，为我县创造更多的就业岗位。

6、继续配合县农业局实施“雨露”计划，抓好农民工培训工作，提高农民工的专业技能，促进就业，为我县农民提高收入、增加收入途径提供平台。

五、关于对矿山资源的开采对百姓利益的损害大，应该合理开采煤炭资源的整改措施。我县目前共有煤矿31家，年设计产能为486万吨。近几年来，煤炭产业已成为我县的支柱产业，对我县经济发展做出了巨大贡献。我县目前保留的31家煤矿，是XX年，根据《国务院办公厅转发安全监管总局等部门关于进一步做好煤矿整顿关闭工作意见的通知》及省有关文件精神，经县政府委托贵州丰顺矿山安全生产技术咨询服务有限公司对我县煤矿生产结构调整及合理矿权设置进行规划设计，编制方案报经省煤炭局、省发改局、省经信委、省国土厅、贵州煤监局、省环保局审查后报省人民政府经黔府函[XX]200号文《省人民政府关于安顺市西秀区等六县煤矿整合和调整布局方案的批复》进行批复的，现布局基本合理。现保留的31家煤矿，全部是经有资质的设计中介机构进行《开采方案设计》，报经省煤炭行业管理部门批复并严格按照《开采方案设计》进行建设，现大部份矿还在建设验收中。针对群众反映矿山资源的开采对百姓利益损害大，应合理开发煤炭资源的意见，特作如下整改：

1、在XX年的煤矿进一步兼并重组工作中，进一步作好规划工作，使煤矿布局更加合理。

2、进一步加大监管力度，督促煤矿交足环境保证金，严格要求煤矿按照《开采方案设计》进行建设和开采，预留好各类保安煤柱，合理开采，尽最大努力减小地质灾害，减小对百姓利益的损害。

3、配合做好矿区、地质灾害严重区住户搬迁工作，努力改善矿区农户居住环境。

4、努力构建和谐矿区，坚持工业发展成果共享，努力解决矿区农民烧火煤问题，逐步解善矿区基础条件，坚持矿区符合条件的矿工优先就业，让农民真正得到实惠。

平坝县工业和经济贸易局

乡镇残联工作情况汇报1 篇4

今年以来，我乡认真贯彻落实党的十八精神，紧紧围绕“转作风、固堡垒、解难题、促和谐、推发展”这个主题，紧紧围绕“争创一流”的工作目标，扬长避短，扎实工作，全乡残疾人事业稳步发展，现将工作进展情况汇报如下：

一、基本情况

我乡位于县城以东20公里处，辖15个行政村，67个村民小组，有2575户，8418人，其中残疾人303户，308人（一级残疾31人、二级残疾59人、三级以下残疾人218人，肢体残疾156人、听力语言残疾60人、视力残疾51人、精神残疾6人、智力残疾35人、综合残疾61人，城镇户口3人），占全乡总人口的3.6%。

二、工作开展情况

（一）基层组织建设情况

一是加强组织领导，成立了以党委书记为组长，政府乡长和人大主席为副组长，乡残疾人协会工作人员和各村委会主任为成员的领导小组，领导小组下设办公室，分管领导任办公室主任，并抽调了2名业务能力强，综合素质高的同志充实到办公室具体负责办公室日常工作，同时结合我乡实际，制定了实施方案，确保残联工作顺利开展。二是加强队伍建设，在2012年11月7日依法召开了XXX乡残疾人联合会第六次代表大会，对乡残联组织依法进行了换届，选举产生了理事长和理事会成员，同时在各村成立了残疾人协会，完善了组织机构。三是规范化建设，为乡残疾人联合会和村残疾人协会配备了办公室和办公桌椅，文件柜，并抽调专人负责办公室工作，规范了残疾人台账、救助台账、参加新农合和新农保各类文件资料。

（二）优先优惠政策落实情况

一是加强政策宣传工作，悬挂横幅2副，发放宣传资料300份，并走村入户，大力宣传残疾人政策，做到家喻户晓，确保残疾人权益。二是加强政策落实工作，2012年度，残疾人参加2013年新农合290人、新农保287人，为其减免参合费5100元、参保费4800元。2013年至今，为一级残疾人发放护理补贴25人，新农合报销 160 人，报销资金40余万元，大病医疗救助21人，发放救助金4万余元，春节慰问16人，发放慰问金2200元，纳入低保77人，发放低保金8640元。并确定了XXX和XXX等4户危房户，帮助其进行了重建。三是加强康复工作，目前我乡为1名视力残疾人做了白内障复明手术，为1名肢体残疾人安装了假肢，为1名听力残疾人配备了助听器。同时对全乡需求轮椅的计生两户肢体残疾人进行摸底，现摸底已完成，摸底结果已上报。四是加强就业工作，今年共展开残疾人技术培训2场次，培训残疾人230人次，帮助其就业，并在县残联、畜牧局、民政办的协调下为残疾人XXX筹办了养猪场和盲人按摩所，解决残疾人就业岗位12个。五是加强残疾人维权工作，建立信访接待制度，指定专人负责信访工作，建立台账，耐心细致为残疾人解决困难。目前，共接待残疾人来信来访11人次。

三、工作中存在的不足和下一步打算

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇5

2011年，区残联坚持以党的十七大为指导，牢固树立科学发展观，认真贯彻依法治国基本方略，紧紧围绕区委、区政府部署，积极落实行政执法责任制，规范行政执法行为,依法行政公共服务工作水平不断提高，全年未发生一起行政复议和行政诉讼案件，残疾人各项工作取得显著成绩。

一、加强领导，狠抓法制宣传教育

区残联高度重视依法行政工作，定期召开办公会研究推进依法行政工作，统一制订了行政管理规范和行政执法规范，明晰了执法权限与责任。专门成立了由理事长任组长，各科室主要负责同志为成员的依法行政工作领导小组，设立了依法行政办公室，具体负责全系统的法制教育和依法行政工作。召开了法制宣传教育动员会议，增强全体同志抓好法制宣传教育的责任感和紧迫感，加快形成行为规范、运转协调、公开透明和廉洁高效的行政管理体制。领导小组专题部署《行政许可法》学习工作，举办学习《行政许可法》专题讲座，组织机关全体人员进行《行政许可法》学习交流，并按要求对《行政许可法》知识进行书面测试。充分利用每周五下午的学习机会，采取集中辅导与个人自学相结合、一般学习与典型案例剖析相结合等方式，广泛开展民政法律法规

1学习活动，提高工作人员依法行政的能力。

二、规范行政行为，大力推进阳光机关建设

一是认真梳理行政执法依据。认真清理执法依据、编制执法目录、制作执法流程图，将执法依据、执法流程图、执法目录进行公示，强化对科室行政许可、行政确认、行政处罚、行政强制和行政征收等执法行为的监督和考核，确保科室及工作人员公开执法、规范执法。二是建立完善执法制度。先后修订完善了行政执法人员管理制、行政执法岗位责任制、行政执法评议考核奖惩制、行政执法过错责任追究制、法制宣传和培训制、行政强制、行政处罚等各项制度，确保了行政执法工作有章可循。三是认真推行政务公开。将残疾人证办理和残疾人就业保障金收缴有关前置条件、办理程序、承诺期限等内容制作了公开栏，并印制了残疾人证办理、企业年审明白纸发给前来办理业务的人，提高了行政效率和公共服务水平。对群众关心、社会关注的热点、难点工作，实行政策内容、办事程序、办事结果全方位“三公开”，实现了办事前、办事中、办事后全过程公开，强化了自我约束意识。

三、坚持依法行政，努力提高公共行政服务水平

根据《山东省按比例安排残疾人就业办法》等规定，我们对企业用人情况进行了年审，对未按规定安置残疾人就业

又拒不缴纳残疾人就业保障金的2006的23家用人单位依法征收残保金19.11万元；对2008未按规定安排残疾人就业又拒不缴纳残疾人就业保障金的39家用人单位分别下达了收缴通知。对党政群机关及卫生院、中小学按比例安排残疾人就业情况进行年检并收缴保障金。11年，全区征收残疾人就业保障金82万元，并按时向省、市上划，在全区范围内开展残疾人就业从业培训需求调查，健全了就业服务机构，完善了培训就业数据库，充分发挥培训就业基地和培训中心的作用，举办了6期种植养殖、家电维修、糕点制作、缝纫裁剪培训班，使227名残疾人掌握了就业技能，并全部推荐就业。筛选推选18名残疾人参加市举办的就业培训班，并全部安置就业。去年，我们组织了280余名残疾人参加了全市就业推介会，共与50多家用人单位达成了162人就业意向。我们积极探索新形势下残疾人就业的路子，不断拓宽残疾人就业的渠道，加大企业集中安置的工作力度，初步形成了残疾人就业基地化的格局。目前，与枣庄市澳华服饰有限公司、枣庄市市中区诚信薄膜开关厂等7个单位签订了残疾人就业基地协议，共安置残疾人179名，解决了残疾人的实际生活困难，受到社会的好评。11年，区残疾人就业服务所与法律援助中心签订了助残法律援助协议，为残疾人免费提供法律咨询、代拟法律文书等法律援助。区残联

设立了法律援助站，制订完善了区残联法律援助站工作职责和职业道德规范，对合法权益受到侵害又经济困难的残疾人免费提供法律服务，保障了残疾人的合法权益。至11年底，我们已经为残疾人办理残疾人证10818件。

今后，我们将进一步规范工作行为，强化工作责任，认真落实依法行政工作措施，不断加强执法队伍建设，全面提高依法行政水平。

市中区残联

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇6

根据省市有关动物疫病防控工作的会议精神，我县狠抓动物基础免疫，强化重点养殖部位的监管，坚持“月月补针，巡回补针”补免制度，加强动物疫情监测预警，积极落实H7N9禽流感防控措施，夯实无规定动物疫病区创建基础。由于防控措施得力，工作务实，目前我县无一起重大动物疫病发生。

一、调查结果

截止到6月14日，共发放问卷150份。其中有养殖企业的20份，养殖农户60份，事业单位20份，行政单位30份，兽医工作者20份。回收问卷38份，并收集意见

二、几点发展意见

通过对调查结果的分析，结合我县实际，对于动物疫病防控实际情况，有以下几点建议：

1、目前我县共有338个行政村，仅有175名防疫员，相差163名，而且防疫员待遇偏低。且防疫资金投入不足，基础设施比较简陋。

2、抓好动物防疫员、检疫员的培训和资格认证工作，提高业务水平和工作积极性。

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇7

部门：姓名：

1、通过一个学期的工作实践，你对自己部门的工作流程有何看法？（）A十分熟悉并感到满意B基本了解并能适应

C需要进一步改善D不太了解，没有清晰的认识

2、通过这个学期的的工作实践，你对自己的工作状态有何评价？（）A干劲十足，十分热爱自己的工作岗位B工作负担过重，无法及时完成 C缺乏专业知识，完成工作有困难D仅限于完成工作，没有特殊感受

3、你认为各部门间更适宜哪种方式进行沟通联系？（）

A共同承办活动，分工合作B开展联谊活动

C在信息，人力资源方面实现共享D举办部门之间的讨论会

4、你认为部门工作过程中存在哪些问题？（）

A活动范围不够广泛B组织宣传力度不够

C常规监督不够完善D机构运作不够透明

E工作执行力度不够F其他

5、你对所在部门所开展的工作和活动满意吗？（）

A满意B一般C无所谓D不满意

6、你是否了解学生会组织的所有活动？（）

A是的，知道B不太清楚，只知道自己参与的活动C不知道

7、你认为如何提高部门内部工作效率？（）

A 统一听从指挥B 每项工作共同讨论后分组

C 自愿原则挑选任务D 按固定组分配任务

8、你认为部门内成员间的互动及气氛如何？（）

A 互动很多，十分融洽B 互动较多，比较融洽

C 互动较少，不太融洽D 各干各的，不融洽

9、你认为现在学生会成员间的关系如何？（）

A 关系和谐B 部门界线严重，与外部门成员合作困难

C 经常会有摩擦D 成员间关系冷漠

10、你是否对部门里的人存有意见？（）(留下姓名)

A有 __________ _________B没有

11、部门里面是否有人不听从工作安排？（）(留下姓名)

A有 __________ _________B没有

12、你是否对学生会内部的人有意见？（）(留下姓名)

A有 _________ __________ ____________ __________B没有

13、学生会内部是否有人不听从工作安排？（）(留下姓名)

A有 _________ __________ ____________ __________B没有

三好一满意活动开展情况工作汇报 篇8

“三好一满意”活动开展情况工作汇报

根据上级卫生部门《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》通知要求，我院领导班子高度重视，认真学习并深刻领会文件精神，结合《2012年医院主要工作安排》以及创先争优活动，积极开展我院“三好一满意”活动，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”，不断提升医疗质量和服务水平，争取为钼都职工群众提供安全、文明、和谐的医疗服务。现将活动具体开展情况汇报如下：

一、领导高度重视，借开展“三好一满意”活动之东风，使医院各项工作更上层楼。

1、成立“三好一满意”活动领导小组，院长任领导小组组长，加强对此次活动的领导与督促。

2、开展院科两级主要负责人动员会议，高度统一活动精神，并在全院范围内传达。

3、本次活动主要分学习宣传、查找问题以及整改提高三个阶段。

二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1、要求全院职工结合公司《员工行为规范》以及卫生行业的特殊性，充分认识“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现，牢固树立起“病人第一、质量第一、服务第一”的理念。切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者营造优质和谐的就医环境。

2、结合上级部门关于开展“优质护理服务示范工程”活动的相关要求，制定了我院《优质护理示范工程活动方案》，积极在我院内儿科开展优质护理活动，积累经验，准备来年在全院推广，通过优质护理服务活动的开展，使我院护理工作无论是从服务质量还是服务态度上，都取得了很大的成绩，得到了广大职工及其家属的赞赏。

3、医院工会开展“优质服务竞赛流动红旗”活动，制定了活动方案及评选标准，把医院各个科室的服务质量推上一个新的台阶。改进服务态度，牢记“以病人为中心”的服务理念。对待患者要有耐心、细心和真心，加强医患沟通，提倡文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不和谐现象。

4、优化服务流程，方便群众看病就医。实行急诊24小时全天开通，使患者在双休日及节假日方便就医；重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口的服务流程，制定合理的就医环节，大大缩短患者的就医等待时间；实行公开透明化服务，主要在候诊大厅设立HIS系统信息查询平台，方便患者随时查阅相关费用情况，同时，在醒目位置标明医院科室设置以及就医、报销流程等图表，极大地方便了患者就医及办理报销等环节。

5、实行同级医疗机构检查、检验结果互认。按照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》(卫办医政发[2010]108号)要求，在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。

三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动提出“质量好”是对“医院管理年”、“医疗质量万里行”等活动的延续和提升。

1、健全医疗质量管理与控制体系，提升医疗质量。我院始终以医疗质量为核心，结合我院社区所处矿区以及特有高发病种等情况，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，强化临床专科建设。

依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病例书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作。坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用等现象。

健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控制组织体系、制度和机制，及时、完整、如实、准确上报质控信息。加强重点科室、部门建设与管理，做到人员配备到位、设施设备配套、技术水平过硬、管理科学规范。

继续强化临床专科能力建设和医务人员培训。为促进医护人员的业务素质提高，常年派出各类专业人员外出培训、进修，并及时对外出学习人员的学习情况加以考核，要求学习人员在院内开展交流培训，通过这一办法，使我院医务人员能够及时了解最新的医疗信息，并迅速提高了专业人员的业务水平。

加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。

2、严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。

进一步落实“三合理”规范，坚持因病施治，重点落实抗生素合理使用指导原则和规范；继续开展医务人员“三基”抽考；认真落实《临床技术操作规范》、《临床治疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范。

积极推行临床路径和单病种付费。要求各临床科室根据科室建立起常见病临床路径，积极开展临床路径应用工作，并派专人负责管理；结合社保等环节，做好单病种质量工作的开展。促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

3、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度。

四、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医

风。

2、贯彻落实医德医风制度规范。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。建立医患沟通渠道，加强医德医风教育，落实医德医风考评，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。

3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。

五、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1、认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2、继续开展民主评议行风推进卫生纠风工作，积极组织并认真听取社会监督员及患者及其家属提出的突出问题，及时解决，对于由客观条件引起的不能短期内解决的问题，及时沟通，取得谅解，从而达到让群众满意的效果。

3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。

总之，我院通过“三好一满意”活动的三个阶段，在发现问

题、解决问题上狠下工夫，不断提升医疗质量和服务水平，努力为钼都职工群众提供安全、文明、和谐的医疗服务，为我院进一步长足发展奠定了坚实的基础。

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇9

我局本月15日收到您处转来的“市长信箱”处理件后，立即组织专班对所反映的情况进行了调查，现将调查情况汇报如下：

一、该镇兽医站检疫人员依照《中华人民共和国动物防疫法》，对本镇辖区内动物及其产品实施产地检疫，同时依照《湖北省动物检疫申报管理办法》在该镇白湖桥头（加油站北侧）设立了动物检疫申报点，对该镇内动物及其产品进行检疫办证（产地检疫证）、换证（对出县境的畜禽及其产品，依法凭产地检疫证换出县境检疫证和五号病非疫区证明及车辆消毒证明）和查证（对本镇内无产地检疫证明的畜禽进行补检）等工作。

二、因105国道穿镇而过，同是该镇主要交通要道，他们自设立以来，从来没有对本镇以外的运载畜禽过往车辆进行过查证、消毒、收费。争吵偶有发生，是因为畜主不愿接受检疫和讨价还价，但从未发生过打架斗殴。[本文转载自-http://]

我们认为该同志向上级反映情况是对的，对这建设黄梅平安大道和“公路无三乱”起到了很好的监督作用，但对动物防疫检疫的重要性认识不足、有偏见，所以反映的情况严重失实，甚至是无中生有、夸大其词。例如：该申报点门前明确写着“濯港镇动物检疫报检点”字样，所以该点工作人员决不会自称为县畜牧局的；二是该点从未收过防疫费，该点职责是检疫办证、换证、查证，所以不存在收防疫费的问题；三是自设立以来，从来没有发生过一起打架斗殴事件；四是我局从来没有收到过这样的情况反映。[本文转载自-http://]

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇10

一、基本情况我市共有党员183025人，建国前入党的老党员共5795人，占党员总数的3.2%，生活困难的老党员3183人，占老党员人数的54.9%。其中生活在城市的老党员2167人，享受低保的49人，占生活在城市的老党员的2.3%；生活在农村的老党员3628人，丧失劳动力和没有生活来源的3134人，占生活在农村的老党员的86.4%。（具体时间段内情况见附表）我市每年都要在“七一”、春节等节日前对老党员进行慰问。大体情况是：1937年7月6日以前入党的老党员，市委统一慰问，每人每年1000元左右；1945年9月2日前入党的老党员，县委慰问，每人每年200元左右，1945年9月3日至1949年9月入党的老党员，乡镇党委慰问，每人每年100元左右，在具体执行中，各级根据实际，分别在上级补贴的基础上，给予适当增加，资金的来源，市、县主要是留存党费，乡镇主要是财政补贴。对生活困难的老党员的补贴，市、县、乡三级每年在“七一”、春节前各进行一次慰问，市委按每人50元测算下发，要求各县（区、市）委至少按100元进行慰问，不足部分由留存党费补充。在此基础上，乡（镇）党委根据实际再给予一定的补贴。另外，民政部门在发放救济款时，优先考虑生活困难的老党员。还有部分特困老党员享受低保待遇。通过各方并举，保证老党员的基本生活。在解决没公费医疗的老党员因病住院而带来的经济困难方面，主要是通过乡、村补一点、民政部门救济一点、上级资助一点的办法。另外，积极鼓励老党员参加合作医疗制度，从根本上解决无钱看病的问题。

二、主要做法建国前老党员为革命和建设事业作出过突出贡献，是党的有功之臣和宝贵财富，我市十分重视建国前老党员特别是生活困难的老党员的生活情况，通过各种办法解决他们的生活困难，我们的主要做法是：

1、用好专项资金，做好慰问工作。近年来，我市市县两级在省委组织部上拨困难党员专项补助金的基础上，拨出一部分留存党费，作为困难党员专项资金，利用“七一”和春节期间进行慰问，让每一个老党员感受到党的温暖。为了使每一笔宝贵的钱用到最需要地方，市委每年都要求各县（区、市）委、党（工）委就慰问困难老党员情况进行汇报，并通过走访、查帐等形式，检查专项资金使用情况，确保慰问金落到实处，做到专款专用。

2、提倡乡村补助，拓宽资金来源渠道。上级对困难党员的补助毕竟有限，远远不能从根本上解决他们的生活困难。故此，市委、各县（区、市）委大力提倡乡村根据实际情况对老党员进行补助。在平川的几个县和有煤矿、企业的东山几个县的部分乡村已经成为党组织的自觉行动，如平遥、介休、榆次等经济条件相对较好的一些村，每年给予老党员120-3000元不等的补助，老党员生病后村委还进行慰问，根据实际情况给予一定的资助，还有的村还对生活困难老党员死亡后给提供棺材等丧葬物品的帮助。

3、依据相关政策，减少有关费用。不少县（区、市）明确要求对老党员特别是困难党员减免农业税、村摊派等费用，水费、电费也根据实际情况全部免收或少收。对生活确实困难或无经济来源的，由本人申请，根据《党章》及有关规定，免收他们的党费。通过这些措施，使他们的支出费用降至最低。

4、实行扶助制度，解决实际困难。从1996年以来，我市就实行了党员联户制度，在帮助困难党员的同时，我们把困难老党员也列入到重点帮扶对象，对困难党员实行双重帮扶，即县乡领导和村干部双重帮扶，县乡领导侧重于思想教育和项目扶持，村干部重点负责解决老党员的生产、生活中出现的困难，如帮助行动不便的老党员解决日常的挑水、春耕、秋收等，确保老党员安度晚年。

5、大胆探索实践，建立长效机制。在总结昔阳、左权、榆次、和顺等县（区、市）成功经验基础上，我市已草拟了《农村离任干部生活保障制度》，日前正在梳理对讨论稿的征求意见，九月份将在全市推行，制度规定：对长期担任村干部的离任老干部进行补贴，年补贴额不少于当地农民人均纯收入的三分之一，补贴资金全部列入财政预算，同时，我们积极提倡有能力的县（区、市）把补贴范围扩大到困难老党员、逐步从根本上解决老党员的生活困难问题。

三、主要意见和建议虽然我们在帮助困难老党员工作中取得了一些成绩，但客观地讲治本的办法还是显得有点少。由于我市老党员人数众多，党费除上缴省里一部分外，还要用于党员培训、党报党刊征订等工作，靠党费帮助生活困难的老党员可谓杯水车薪。从调查统计数据来看，生活困难的老党员主要在农村，但目前我国只有城市建立了最低生活保障制度，农村的最低生活保障制度有较大的缺口。随着建国前入党的老党员年龄增大，疾病增多，在农村特困群体的医疗救助体系尚未建立的情况下，彻底解决困难党员的生活问题还任重道远。要做好这项工作，我们觉得应从以下几个方面去努力：

1、设立“党员互助基金”。中组部在1996年的组通字[1996]12号文件中就要求建立以县为单位的“党员互助基金”，用于扶持老党员发展生产、建立致富项目和对困难党员进行生活救济。但由于种种原因，现在在我市尚未建立，建议通过财政拨一点、党费抽一点、乡村提一点、社会捐一点的办法真正建立起“党员互助基金”，通过专人负责、专款专用、严格管理制度，发挥其作用。

2、建立“帮扶制度”。乡村两级组织临时组织一些帮耕队、秋收组和农科服务队等社会性服务组织，帮助年老体弱的党员解决好春播、秋收等生产、生活上的具体困难。

3、将生活困难老党员纳入社保范围。以老党员的入党时间、年龄为标准，分批分次的把老党员纳入到社会保障范围，从根本上解决困难老党员的生活困难。

残联关于提高组织工作满意度调查的情况汇报 篇11

创建“人民满意服务窗口”工作情况汇报

今年6月份以来，区人社局以创建“人民满意服务窗口”为契机，紧紧围绕“富民强区、建设幸福鼎湖”这个核心，以转变机关作风、提高服务质量、优化发展环境为目标，以人民群众广泛参与为基础，以人民群众满意为标准，大力推行 “环境舒适、办事规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”的服务窗口建设。到目前为止，创建工作取得阶段性成效，为创建工作的进一步推进打下了良好的基础。现就现阶段创建工作进展情况、存在问题及整改措施工作汇报如下。

一、扎实工作，“三个强化”措施创建“人民满意服务窗口”工作初见成效

（一）、强化硬件建设，创建窗口优美环境。

在创建“人民群众满意服务窗口”活动中，区人力资源和社会保障局十分重视硬件配备，在该局一楼服务大厅内设臵有政务公开栏、电子显示器、触摸屏和电子视频监控系统，有咨询服务台，有各类办事指南，有网上办理，有群众满意度测评意见箱，有举报投诉电话，有群众休息区，配臵有饮 1

水设备，电脑、打印机、传真机等设备配备齐全，实现了办公自动化，为群众提供了优美的服务环境。

（二）、强化制度建设，规范窗口管理。

为创建“人民群众满意服务窗口”，区人社局全面规范各项工作制度，对原有的制度进行补充和完善，建立健全了领导干部党风廉政建设岗位职责、社会服务承诺制度、限时办结制、一次性告知制、首问责任制和行政过错责任追究制等工作制度。此外，还建立健全了政务公开制度、来信来访工作制度、服务窗口值班制度，并开展窗口人员服务星级评比活动，在服务窗口设臵意见箱，推行服务对象无记名为窗口人员测评打分制度。这些制度的建立，提高了窗口人员的积极性，为进一步落实工作责任打下了坚实基础。

（三）、强化作风建设，创建窗口优质服务。

开展窗口作风建设，以人民群众的满意为标准，变被动服务为主动服务。目前，区人力资源和社会保障局窗口工作人员全部实行统一着装，挂牌上岗，微笑相待，让基层、企业、群众感受到人力资源和社会保障局文明、热情、周到的服务就在身边。为主动接受群众监督，在人力资源和社会保障局办公室设立监督举报、投诉电话，在局办公楼一楼大厅前门设臵意见箱，及时了解民情，听取民意，多渠道地发挥社会监督作用，真正以实际行动，解决“门难进，脸难看，事难办”的不良风气，把创建“人民群众满意服务窗口”作

为目标，全力开展以人为本的服务理念，自觉形成“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的氛围。

二、喜中有忧，创建活动中依然存在差距与不足。我局创建活动已经取得了阶段性成果，但与区委、区政府的工作要求，与人民群众的期盼还有很大差距，工作中存在不足。

一是少数工作人员服务态度不够热情。对办事群众的询问回答过于简单，表现不耐烦，让群众听得不明白，对不属自己本职范围内的事能推则推，能躲就躲，致使来办事的群众徒劳往返，违背了首问负责的服务承诺。

二是少数人员办事依然推诿拖拉。有些人员所对公开承诺的服务时限不能严格执行到位，有的承诺几天，实际到位却要近一个月，群众意见较大。有些站所对因客观原因而导致不能践诺的，没有主动向群众说明原因，反馈情况，造成群众误解。

三、对服务对象的感情不深。我们的工作人员，特别是部分年轻干部，不了解服务对象的艰辛，不知道群众的甘苦，对群众缺乏服务意识，甚至在潜意识里还存在着“我是官你是民，我在这个位臵上你就得求我”的思想。这样，是不可能发自内心的微笑去面对群众，诚心诚意地、自觉地、努力地去为人民服务。

以上这些问题的存在，容易损害当事人的切身利益，破

坏社会和谐，影响党群、干群关系，影响劳动保障部门的形象，我局以引起高度重视，并认真加以整改。

三、认真整改，为我区经济跨越发展提供有力的环境支撑。

（一）、提高认识，增强抓好创建工作的责任感和紧迫感。通过一段时间的创建活动，我局的政风行风建设确实取得了显著的成绩，人民群众的信任度和满意度有了很大的提高。但我们也应该清醒地看到存在的不足。因此，创建活动必须经常抓，抓经常，重点抓，抓重点，反复抓，抓反复。要充分认识开展创建活动的重要性、必要性，要认识到创建活动是改进政风行风的有力抓手。

(二)要加强调查研究，积极探索诚心诚意为群众服务的新路子新办法。要从实践“三个代表”重要思想的高度，切实纠正和解决服务态度差、办事环节多等不正之风。要坚持实事求是，力戒官僚主义、形式主义。要积极争取政策，积极探索诚心诚意为群众服务的新路子新办法，全心全意谋求促进经发展的新思路新举措。

(三)要强化督促检查，狠抓创建活动各项目标任务和工作措施的落实。认真对照本单位的创建方案，检查一下开展创建活动以来所做的工作，看看哪些工作还没有做，或者还没有做到位，还有哪些制度没有健全，或者没有落实到位。要以只争朝夕的精神，迅速弥补本部门工作上的不足，决不

能马马虎虎走过场。

当前各项业务工作任务十分繁重，创建“人民满意服务窗口”工作任务艰巨、意义重大。我们将继续秉承为您服务、让您满意的服务宗旨。积极为群众办实事、办好事、解难事，把人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好，真正让人民群众和每一个服务对象看得起、信得过、靠得住。