何如经营服装店-服装店销售技巧(共11篇)
何如经营服装店-服装店销售技巧 篇1
何如经营服装店-服装店销售技巧
摘自:E服垄
有人说,服装行业是一个低门槛行业,入行非常容易。的确,进入服装行业是一件不难的事情,但是,经营好一个服装店,让其创造丰富利润,并不是每个人都能做到的。君不见,今天还在营业的店铺,明天便寻觅不着踪迹了吗?如何才能开一个又有钱赚又开心的服装店铺呢?除了我们要有一个立志成功的心态外,还应讲究以下方法:
一、打造形象,贩卖美丽
店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况„„买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。
买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!
二、克服恐惧,用心会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了,往往很多人害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候,我们需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。
三、深入基层,努力经营
很多老板在店刚开业的时候,尚能在店内工作,当一切步入正轨后,老板也会随之松懈。您一定要警惕这种情况的发生!因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力工作呢?这是个言传身教的问题。您不指导经营,不深入基层,怎能了解顾客需求,探知顾客的喜好呢!又怎能获得令人满意的业绩呢? 整个店铺的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个店铺与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,从普通员工做起方可永远是老板,方可做成大老板!
四、善待员工,鼓舞士气 做为店铺老板,每每到自己的店铺员工穿着乱七八糟的衣服在销售自己的衣服,看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子,看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气,这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信,而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。
作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任。斤斤计较的老板老是算死帐,把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知,一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常店铺管理中,我们的老板不妨对员工大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了。
五、鼓励工作,知人善任
服装店的特点就是女性员工多,而女性员工最大的问题是心事多,她们老是在想,其他店铺报酬如何,爸爸妈妈男朋友今天怎么样?总之,员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢?简单来说,就是忙,就是动。当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它问题了。所以,店铺的管理,大家不要怕员工事情做多了,累着了,您应该害怕的是他们是否有事可做,应该鼓励他们用心工作。
中国大多数的企业,包括一般的服装店铺向来只为员工的手和嘴发工资,但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑,他们不重视与员工的交流和建议,这是管理者领导技术的悲哀。让每一位员工全身心地投入到工作中来,这是管理者最主要的工作内容;让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用,这就是管理与领导的秘诀!
六、解决问题,付诸行动
如果您与店长沟通要解决什么问题,他似乎明白了、也答应了但是却没有去办,您千万要小心了。因为您前面所做的工作都是无用功,您不仅浪费了您的口水,也浪费了您的宝贵时间。由此可见,工作重在不断的督促与跟进。经营若出现问题,不光是我们明白就好,更是出现了问题,发现了问题并立即解决的问题,是不让问题过夜的问题。在我们面前应该说没有问题,或者讲是没有我们解决不了的问题。
七,以人为本,重视人才
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。兵圣孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。忽视了人的因素,就是有再好的策略,再好的方法也是枉然!今天,我不得不再次提醒各位:不要期待以上所写所记是店铺经营中包治百病、一试就爽的灵丹妙药!把人放在第一位,“以人为本,尊重人才,重视人才”,才是店铺提升业绩,才是您走向商业成功的必经之道。
何如经营服装店-服装店销售技巧 篇2
关键词:成年女性,服装消费行为,销售策略
1 青少年学生的消费
1.1 消费行为分析
“80后”的一代青少年学生大多属于独生子女, 成长环境相对优越, 大多具有强烈的品牌意识, 作为崇尚名牌的新一代, 把品牌形象与本身心理因素、价值观念相融合, 喜欢名牌的产品, 但因为没有独立的经济地位, 特别注重价格, 当今青少年在人际交往消费方面, 具有明显的独立性特征。
对品牌服装的追求很强烈, 也容易受同龄人的影响, 他们在买衣服时首先选择名牌服装。因为在校园生活, 所以运动和休闲服装最多。一些学生购买服装首先满足心理的虚荣心, 彰显一种个人的独特品位。为了买到名牌, 多数的年轻人需要储蓄一段时间, 以此来购买心仪的服装。
1.2 经营销售对策
随着品牌形象战略的完善树立独特个性张扬自我的品牌形象, 已经成为许多服装确立自己品牌的主要手段。在消费者长期购买服装的活动中, 逐渐形成自己对某个品牌服装的理解。他们把服装产品, 以及伴随的服务、广告宣传等进行整合, 形成自己对品牌的概念。对于城市生活的80后一代, 产品一定要彰显自己个性、时尚的风格。运动和休闲类服装, 是学生经常购买的, 如邦威、特步、森马、真维斯等。这些产品在塑造自己的品牌时, 力求满足青少年张扬个性、追求自我的需求, 广告人物应选择流行的体育明星、新生代的偶像, 这些知名人物的行为对学生具有很大的影响, 要善于引导他们的理性的服装消费观。服装生产者可在校园进行服装表演、赞助校园活动等形式, 增加对学生的吸引力和影响力。
对于刚上市的最新产品, 价格昂贵, 学生大多消费不起, 可开展一些促销活动。例如, 进行打折、促销活动, 而且, 在法定的节假日或周年店庆时期, 消费的人数明显增加, 可开展大型的户外卖场活动, 搭建临时舞台, 邀请主持人配以歌舞、服装表演等形式来吸引消费者的注意力, 活跃销售的现场气氛, 提升销售额度。而且, 伴随互联网络的不断发展, 网上购物已成为一种时尚而新颖的购物方式, 因为青少年对新事物的接受速度比较快, 现在大多学生都选择网上购物, 针对这一新的消费方式, 许多服装品牌除了开设实体店外, 大都在淘宝或者网上商城等以网店的形式销售, 在活跃网络商业的同时又增加了销售量, 提高了市场占有率。
2 白领女性的消费
2.1 消费行为分析
关注外表美, 由于女性判断事物的思维方式的原因, 注重感性认识, 容易被事物的外表所吸引, 对美丽的外形的格外注重, 再加上现代生活节奏越来越快, 工作中面对的压力较大, 渴望自己情感的释放, 注重情感的消费;受口碑传播影响大。口碑传播, 这种传播方式对她们的消费有很大的影响, 她们大多具有高学历, 消费的时候选择自己信赖的渠道, 注重亲朋好友的意见, 在从众心理的影响下选择周围人推荐的产品。
新时代的女性, 追求的不仅仅是物质的满足, 她们强调自己价值的体现和尊重。生活的品质和质量代表着自我的形象, 大多把自己定位为精英的一层, 追求各项消费都与自己的地位相匹配, 对自我外在形象的关注, 加之独立的经济地位, 对华美的服装和价格很贵的化妆品有一种源源不断的需求, 周末或假日, 逛街的大多是年轻女性, 在逛街的过程中, 既展示了自己的魅力和风采, 又放松了紧张的心情。在逛街的时候, 看到自己喜欢的衣服、包包等各种美丽的饰品, 就会不由自主的购买。对于常去的服装店也会与卖家形成一种朋友式的关系, 他们的意见对白领女性也会有一定的引导作用。
2.2 经营销售策略
创新在服装领域是最明显的, 服装要想时常引领潮流, 必须不断地翻新, 实行新颖的设计, 紧跟时代的前沿发展。因此, 服装经营者要聘请能及时把握时代脉搏, 对潮流具有灵敏的嗅觉的设计师, 设计师是服装设计的主导者, 是服装设计的灵魂人物, 因此, 服装公司要注重对设计师的培训, 同时及时引进优秀的设计者, 设计出很多款时尚色调的美丽服装, 满足白领女性对美的追求。设计时要把握好品牌的消费者定位, 了解这个群体对服装样式、面料和颜色的共同性追求, 在此基础上实行服装的个性化转变, 以尽力满足个体的独特需求。
品牌建设是一个整体的概念, 要注重配套设施, 比如衣服上的装饰品、随身挎的包包、搭配的围巾等, 生产者要注重整体的综合把握、新品上市的同时, 与服装搭配的各种东西, 也要及时地推出, 白领女性作为对服装产品具有强烈品牌观念的受众人群, 满足她们的各种需求, 才能扩大市场占有率, 树立服装企业的良好形象, 从整体上, 引领消费的潮流。广告作为一种有效的手段, 服装的广告对消费者有强烈的导向作用。调查发现, 一些白领女性的消费就是广告所激发出来的。广告要抓住白领女性的情感需求, 以情感为突破口, 拍摄温馨感人的画面, 广告语的设计要突出产品的特点, 把产品的诉求有机的融合在广告的画面和语言之中, 使她们产生一种身临其境的感觉, 加深对品牌的认知, 唤起消费意识, 引导消费的行为。
随着多媒体的不断发展, 可以采取多种传播形式, 除了电视和网络媒体以外, 还可利用其他的新媒体。比如, 在一些写字楼的电梯里有楼宇电视或广告版位等, 这些媒体是白领在日常的上下班都要接触的, 可以在这些媒体上投放广告, 扩大产品的影响力。
价格折扣和网上销售。价格折扣策略作为一种有效的销售手段, 指采取各种降价的措施吸引消费者, 引领她们消费产品, 降价是任何产品都会采取的一种手段, 可以减少库存, 增加消费, 提升产品的占有率。折扣手段也要多样化, 针对白领的特点采取不同的手段。
网络购物正在以先进的技术, 全新的理念, 与众不同的购买方式, 吸引越来越多的人加入网上购物的行列, 白领女性选择网上购物, 也是展示自己观念的一种方式, 那就是求新求变之心强烈, 再加上网上的产品因为没有实体店的各种费用问题, 产品相对而言在价格上有优惠。企业在产品销售时可以及时统计数量, 更重要的是与消费者的互动加强, 及时通过留言板或客服热线, 收集她们的意见反馈, 调整产品的销售行为, 也提升了她们在购买中的主体意识。
3 事业女性的消费
3.1 消费行为分析
年龄在35~50岁的女性大多工作稳定, 独立的经济地位和人生的历练, 形成了自己的个人品味, 穿在身上的衣服象征着个人身份和地位。因为有一定的经济积累, 在购买产品时对价格的注重不是特别的明显, 相反, 她们更看重的是品牌的影响力, 选择时尚、得体的衣服, 让自己显得大气、端庄和优雅, 是这个群体的普遍追求。而且, 在长期的消费过程中, 她们对某一服装品牌已经形成了自己的偏爱度, 因为时间或工作等其他原因, 不会把太多的时间放在逛街和选购上, 只钟爱自己喜欢的品牌, 不会盲目选择。
3.2 经营销售对策
阿玛尼、范思哲等昂贵的知名品牌大多是她们的钟爱, 因为这些品牌是普通人望尘莫及的产品, 以此彰显自我的独特性。这类产品大多具有一定的历史, 品牌销售的经验也比较丰富, 有些在营销学上已经成为经典案例。第一, 这类产品在长期的发展过程中, 时常对消费者开展调查, 已经形成了非常准确的定位, 能进行差异化比较, 塑造自己的独特品牌形象, 或低调优雅或色彩搭配完美, 例如阿玛尼, 很少有艳丽的色彩, 大多以深灰色为主, 但仔细看就会发现布料上隐隐的花纹之美, 迎合了事业女性展示自己优越的地位和身份的心理需求。第二, 每年在固定的时间或在季节变换的时候都会举行产品发布会, 邀请时尚界的人士参与, 媒体也会大量报道, 产品时尚的款式、新颖的设计、精细的面料, 加之模特的完美演绎, 都会引发时尚的潮流, 长久地受到事业女性的追捧, 保持她们高度的消费热情。
名牌产品在销售的时候, 大都利用群体参照方式进行营销。心理学研究表明, 每个人都有从众心理, 特别是同一阶层、同一身份地位的人群对自己有很大的影响作用, 希望自己在这个圈子里被接纳认同而不被孤立。因此, 许多商家在把产品推向市场之前, 大都会选择知名的人士进行代言, 代言的过程就是一个引领消费的过程, 事业女性在购买服装时彰显自己的价值和品味追求, 这些高级的消费品与普通的消费品之间的区别, 通过不同的消费行为展示出来。大多数的事业女性追求一种“低调的华丽”, 所以品牌营销就要在“彰显尊贵”与“低调优雅”之间寻找一个平衡点, 满足事业女性的消费需求。
4 结 论
随着人民生活水平提高, 消费水平逐渐提高, 人们的消费方式、消费结构也不断变化, 人们越来越重视个人在社会中的地位。消费不再仅仅是为了满足物质需求, 更是展现个人的精神追求。在不同的年龄、身份、职业、经济、教育水平的影响下, 成年女性服装消费出现了明显的群体特征。但是, 这些因素并不是固定不变的, 会随着周边环境的变化而不断发生变化, 因此要定期进行社会调查, 及时了解女性的服装消费需求, 把握市场行情, 设计出更多的符合不同阶段女性消费的产品。
参考文献
[1]幸丽萍.白领女性服装消费行为分析及其营销策略[J].经济师, 2010 (2) :261-262.
[2]吴宏坤.我国城市白领群体生活方式的社会学研究[J].河南社会科学, 2007 (5) :15-18.
超赞的服装店经营管理技巧 篇3
找个好服装店面,看当地情况,是商场好些还是门市好些--不要摊便宜,要找人多的好地点。
进商场很简单了,如果是大型商场,那你卖的服装一定要是品牌,让厂家给你出三证就行了。谈清扣点保底及商场打折促销时你的返点,返款时间长短。工商税金都会包含在扣点里。
如果是私营性商场,要看好周边的店铺经营的风格,虽然同行是冤家,但物以类聚,只有形成一定规模才能引来大批客流。新开的商场都会免两三年的工商税金,成型的商场你要打听好税金多少,如果你是从个人手里转租的,最好要他包工商和税金。
装修不要太奢侈,挣钱之前没必要花太多在装修上,符合你的风格品味就好了。摆放些家里的装饰品,那都是你喜欢的,刚去一个新环境,这些东西能让你感到熟悉舒服。再多为顾客考虑一下,地方大的加个沙发,小的放几个凳子,能坐的地方就能留住人。加上你周道的服务,如饮水机 皮尺微笑,就能留住很多志同道合的朋友。要说商业区的水电费都很贵,尽量使用节能灯,不要用射灯,很多人在射灯下买衣服都会出去看清颜色,其实射灯其实就是浪费钱的东西,没用。
第一次进货不要多,服装这行作的再好也会压货的,趣压越多。如果你是作时装的,这东西一时一变,很快就不流行了。刚开始要卖精不卖量,因为你掌握不好大众的喜好,可以配成套卖,还能填补屋内的空白,如果你是门市,开业后自然会有人找上门收工商税金,记得要发票,看他们的证件,不要被骗。有些地方是去社区登记,你也可以去问一下。
如果你不想作散货,就是不想每次都要自己去拿货,只能选择品牌。散货是不存在退货的,除非你和批发商关系特别特别好!!品牌的返货率和退货率都是事先谈好的,当然他们也会有些规定和标准,如果你是生手,或批发价钱很少的店铺,是不会给你高的返货率和退货率的。
这跟怎么沟通没多大关系,看你们的交情好不好,还有要你的进货金额大不大了,钱多自然好说话。
1,地点你应该选择在一些品牌街周围,因为这可以提升你衣服的价钱(虽然成本低),千万不要选在大型批发衣服的地方。
2,全年龄段,连环买卖,生意肯定比单一层次的好,我确定。
3,大多是中年妇女,会给自己买,丈夫买,婆婆买,儿子买。
4,大型批发市场,建立信誉联系,上价低,卖价高,同样的货,在不同的地方就会有不同的价钱,这就是为什么要把店开在品牌街的原因。
5,大众,因为另类只是少数人所追求的,而且另类又是非主流,也有专门卖非主流服饰的,人家肯定会去那买,品种多,大众化消费,我问问你,你想赚100个人的钱还是赚1个人的钱。
6,品牌街店铺,因为我不知道你那是什么地方所以不敢说价钱,大概货+店=15W,就可以搞好的吧,店铺。最好装修的比较精美。
7,投资回报率,用事实跟你说话,一件衣服上价40,售价180,8折打120完全可以卖出去,这就是经济效益,我这么说根本不夸张,因为我在我爸的店里呆过一段时间,我爸开的就是我说的这种店,就是个服饰超市吧,280个平米,就是这样卖的,绝对不夸张。
8,需要给点经验,如果条件允许搞点活动,比如说积分累计制度,多拉老客户,多举行点活动,这对于消费人群是很有吸引能力的。
如果做品牌的话考察公司我介绍你注意的几个重点:
要看注册商标,有的根本不注册商标。正常商标注册从申请到正式办理最少要1年左右的时间,看公司注册成立日期,大多数是一两年,有的甚至几个月,漫天打广告。承诺的很好,比如零加盟,一折供货等等,切记数字游戏。短短成立一年或几年时间怎么能够提供经营管理经验呢?~!
要看仓库:要求去看公司仓库。一般不会带你去,原因我就不详细说了。
如果你作散货,跑熟城市周边的批发市场,了解哪里进什么风格,哪里的价钱便宜,哪里有服饰,哪里有鞋帽,找家可靠的货运公司(批发市场边上都会有)。提前作好准备能让你少跑很多冤枉路,自己开服装店省钱是必要的,有的时候同样的衣服你多逛几家,就能省下不少钱。----------先逛不进货,一定准备妥当了再进。
品牌货:品牌知名度,加盟费,返货率,货架款,装修款,公司外派人员的考察金,公司要求服装店面大小位置,首批进货款,都要问清。
找个好服装店面,看当地情况,是商场好些还是门市好些----------不要摊便宜,要找人多的好地点。
进商场很简单了,如果是大型商场,那你卖的服装一定要是品牌,让厂家给你出三证就行了。谈清扣点保底及商场打折促销时你的返点,返款时间长短。工商税金都会包含在扣点里。
如果是私营性商场,要看好周边的店铺经营的风格,虽然同行是冤家,但物以类聚,只
有形成一定规模才能引来大批客流。新开的商场都会免两三年的工商税金,成型的商场你要打听好税金多少,如果你是从个人手里转租的,最好要他包工商和税金。
装修不要太奢侈,挣钱之前没必要花太多在装修上,符合你的风格品味就好了。摆放些家里的装饰品,那都是你喜欢的,刚去一个新环境,这些东西能让你感到熟悉舒服。再多为顾客考虑一下,地方大的加个沙发,小的放几个凳子,能坐的地方就能留住人。加上你周道的服务,如饮水机 皮尺 微笑,就能留住很多志同道合的朋友。要说商业区的水电费都很贵,尽量使用节能灯,不要用射灯,很多人在射灯下买衣服都会出去看清颜色,其实射灯其实就是浪费钱的东西。没用。
第一次进货不要多,服装这行作的再好也会压货的,趣压越多。如果你是作时装的,这东西一时一变,很快就不流行了。刚开始要卖精不卖量,因为你掌握不好大众的喜好,可以配成套卖,还能填补屋内的空白。
如果你是门市,开业后自然会有人找上门收工商税金,记得要发票,看他们的证件,不要被骗。有些地方是去社区登记,你也可以去问一下。
有什么不明白的你再问吧,或是发纸条给我,一时我也想不起来要怎样了。
上面是我以前回答别人的问题,希望对你有用。
如果你不想作散货,就是不想每次都要自己去拿货,只能选择品牌。散货是不存在退货的,除非你和批发商关系特别特别好!!品牌的返货率和退货率都是事先谈好的,当然他们也会有些规定和标准,如果你是生手,或批发价钱很少的店铺,是不会给你高的返货率和退货率的。
这跟怎么沟通没多大关系,看你们的交情好不好,还有要你的进货金额大不大了,钱多自然好说话为什么想开服装店?
感性创业者多属感情用事型,常被某些经营成功的服装店面吸引,店内的温馨气息及井然有序的节奏,常使其情绪受到鼓舞,对开服装店过于乐观。理性服装店创业者 又可分为两类:一是水到渠成型,这类人拥有专业技能,科班出身,从基础做起,经历公司各项营运阶段,实力强;二是停、看、听型,他们不急于投入,心中对开服装店仍存疑惑,想通过各种渠道进行了解,找寻最好的方式。
开服装店成功率有多高?
服装店面经营成功之道,“技术”是基本生存条件:真正能让服装店面落地生根,充足的竞争力是不可或缺的;留意市场讯息,比如常上服装网站http:///bbs/关注新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。
开什么样的店?
倘若问你到底想开什么服装店时,你能马上答吗?要是还没个谱,一会儿想开外贸店,一会儿又想开品牌加盟店,一会儿又想开个童装店,以下的建议,提供给你做参考。
①若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。
②若你酷好精致有品位的物品,二手精品店、精品服饰店,品牌专营。
③若你极度敏感,有爱家、恋家情结,童装店是个好的选择。
④若你常常跟着感觉走,时时设身处地地为人着想,外贸服装,平价服装店会是一个好的选择。
另外,还须思考个人性格特征、兴趣,清楚手头上握有的资金数目后,进一步了解你所要开设的服装店面,是否因为业态属性不同,需有特殊能力,如:业务开拓能力、表达能力,并对即将投入业种的适应度做逐一评估,如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开服装店业种时,应多参与加盟业者举办的说明会,听听不同业种的声音,并亲自听听开服装店的酸甜苦辣。
用什么方式开服装店?
是单打独斗,自己开服装店?或是邀亲友合伙?抑或是入主加盟体系,由总部提供开服装店资源?专家认为,若所开设的服装店面,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职务,可考虑独立开服装店。但若无经验,选择合适的加盟体系,从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。此外,合伙投资开服装店,日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。开服装店前斟酌哪些投资要素?
开服装店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况,附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,要调查其生意好坏。越深入了解目标客户层,在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手,殊不知开服装店之后才发现目标市场太小,甚至造成“无人上门”的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字,老板换了一个又一个,说明都没赚到钱。相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,其选择是正确的。一般来讲,开服装店之前的市场调查包括以下几个方面:
店铺周围环境如何;交通条件是否方便;周围设施对店铺是否有利;服务区域人口情况。一般来讲,开服装店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开服装店应注意分析这种情况。
目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方。
影响开服装店位置的因素很多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年
服装销售技巧[范文] 篇4
1、直接降价销售
很多新卖家,因为没有信誉值,刚开店都会压低自己的价格,吸引顾客来购买。这也是一种销售技巧,但效果并不是很大,很多新卖家深受体会。
分析原因:
直接降价后,为什么买家还不买帐呢?因为你没有信誉值,降价离谱的话,产品质量还值得怀疑,所以买家宁愿多花点钱买个安全放心。所以不推荐新卖家实施降价销售。
直接降价销售还有一个危害,在短期内你可能获得一定成交量,但所获得的低微利润无法维持正常开销和作业。这时,如果你想提高价格来改善的话,你就会很失败。因为买家习惯了你的降价,一但提高价格,他们会选择其他卖家购物,所以交易量反而减少。
总结:作为新卖家,不推荐用直接降价销售,直接降价销售适合老卖家,在老卖家生意出现淡季,采取此法有一定效果。
2、间接降价销售
那么新卖家如何赢得买家,获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。
具体方法是:搞活动来增加销售量。
你可以在公告栏里写上新店开张,举行促销活动,比如买就送。可以是买三送一,满100送10,买三包邮等等等等,你可以自由发挥,目的只有一个,吸引消费者的眼球,以优惠来获得销售量。
值得注意的事,活动一定要搞的“有声有色”,不光在公告栏里写,在每件宝贝标题上也要写上活动标题,如“买就送”“满百送十”等活动关键字。
3、其他销售技巧
销售技巧是多种多样的,是人想出来的,多动动脑,你也会摸索出自己的销售技巧。
4、其他的销售技巧
参加一元拍,多放点质量可靠,物品能吸引人的参加一元拍。目的不是赢利,是广告。为了是让更多的买家知道你的产品你的店铺,带动其他产品的销售。但一切都要视自己的实力而行。
抽奖活动,成功购买物品后,就有机会抽奖。当然你的奖品一定要吸引人,奖项设置的多点,规则一定要简单,要公正公平公开,自己发挥吧。要夺人眼球,促进产品销售。送红包,我们当然要利用支付宝的各种功能,红包是不错的选择,你可以根据宝贝利润的多少灵活制定红包的赠送规则和使用规则,也是一种销售技巧,可以提高销售量,还有一大好处就是由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,是增加回头客的一种方式哦!
一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围和对导购员迎接服务进行评分;经过专家
认证,如果消费者对门店的第一印象比较满意,消费者就会保持这种好心情在10-20分钟,这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了;那么若第一印象不满意,那个消费者对门店的不好印象就会持续在40分钟左右,那么接下来的工作会很难做。
可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要,有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误,这些都是无心之错,我们应当避免发生,以此来提高门店的成交率。
顾客购物心理分析之十二种常见心理
1、求实心理:指顾客在购买服装时,以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上,而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔,并与顾客的经济收入和消费观念有密切关系。
2、好胜心理:指显示自己胜过别人,向别人炫耀自己的购买心理,这种顾客在购买服装时大都要求服装的牌子或档次。
3、好奇心理:指以喜欢尝试为主要目的的购买心理,这种顾客在选购商品时,常受到商品新鲜感的驱使,希望知道个究竟,自己觉得新奇而感兴趣,会产生即兴购买。
4、求新心理:指顾客在购买服装时以追求服装的流行潮头和新颖为主要目的的心理,这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性,注重色彩、花型和面料的时新,而对服装是否经久耐穿,价格是否合理,不太计较。
5、求美心理:指顾客以追求服装的美感为主要购物目的的心理,这种心理着重于服装的造型、色彩与艺术性,特别重视服装的颜色、造型、款式等特定的文化品位,所体现出的风格和个性,不喜欢服装过于花里胡哨,色彩杂乱,对服装本身使用价值和价格则较忽视。
6、求名心理:指顾客在购买服装时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购物目的的心理,比较注重服装的品牌、价位和公众知名度。
7、求优心理:指以追求优质产品为主要目的的购买心理,对服装的产地、生产厂家、商标等十分重视。
8、求廉心理:指顾客在购买服装时,以追求廉价、价格优惠为主要购买的心理。这类顾客比较在乎服装的标价,喜欢甩卖和打折的服装。
9、模仿心理:指顾客在购买服装时,以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理,也称从众心理。
10、求速心理:指顾客在购买服装时,希望得到快速方便的服务而形成的购买心理。这种顾客对时间及效率特别重视,厌烦挑选时间过长和过低的售货效率。
11、好癖心理:指顾客为满足特殊爱好而形成的一种购买心理,这种顾客以购买偏爱的商品获得最大的心理满足,具有持久定向性。
12、求安心理:指顾客以追求安全和健康为主要目的的购买心理,这种顾客比较重视商品的安全性、卫生性、无毒性及无副作用。
服装店销售话术
店员/店主:“您好,欢迎光临本店!请放心挑选,买不买没有关系,喜欢的话就试一试,有需要的话可以随时叫我。您是想自己先看看,还是让我有重点地给您先容?”
店员/店主:“先生/女士,下午好!欢迎光临本店!看中了可以先试试,买不买没有关系,买衣服就是要多看、多试嘛!不管您买不买,我都会努力让您满足。您是想自己先看看,还是让我为您先容一下?”
店员/店主:“您好!欢迎光临本店!能为您效劳是我的荣性冬请放心挑选,我会尽我所能为您提供资讯与服务。您是想先走走,还是我陪您一边看一边做先容呢?”
技巧:请一定要微笑,要让顾客感觉到舒心的笑脸,平时可以多对这镜子练习下这些动作,微笑,不发出笑声!为了将主动权把握在自己手里,可以选择问句,您是***?还是***?为了不显得太俗套,可以简短的问候下,比如,下午好,节日好等!根据时间来作出最好的问候!
当顾客进门以后,会到处走走看看衣服,显然是闲逛型顾客,他们一般没有固定的购买目标,可买可不买,看到喜欢的就试试,抱着试了也不用花钱的心态,碰到合心意而价钱又适合的也会买。这类顾客进店只是想凑凑热闹、消磨时间,进店后往往行走缓慢、东看西看,或与同伴谈笑风生,或喜欢到人多的地方凑热闹。
服装销售技巧----迎宾动作 篇5
走进商场看见琳琅满目的各色商品外,导购员也是你不能不看见的“陈列”,目前各专柜在装修上都舍得花大本钱,陈列上也开始越来越在意,请专业的陈列师在店内摆设,就是说硬件的建设已经日趋完善了。那么软件呢?那活生生的“陈列”导购却有独特的一番风景,导购在店里没有客人的时候动作各色各样,有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子打叠头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……
有个品牌专柜,导购靠在收银台上,竟然把鞋子都脱掉在那晾脚!看见我走了进去,顿时顺脚把鞋穿上,来一句“欢迎光临,轻率看看”;在另外一个专柜的导购站在收银台里,当真地抠自己的手违,我想进去看个究竟,看见我进去,她放下手来句“轻率看看,喜欢的话试一下”,晃了一圈我走了出来,反顾时,她接续在那抠她的手违。“喜欢的话试一下,我顶你个肺啊!……”
身为店长、导购的学员,如果你们是客人,走进店里看见情形是这样的话,你感觉舒服吗?你对这个品牌会认可吗?你会由于办事而进入试穿来产生购买吗? 正确的导购动作是忙碌,而毫不是以上的办事动作,忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里,认为这家店的生意好,生意好就是货色好,既然货色好,就会潜意识地走进去看看,有没有自己合适的,只有看看的人多了,生意就好了。也经常见到导购们更加典型的动作是这样的:
一个边厅的导购和对面中岛的导购,两家隔着走道聊天,唾沫横飞,口水从这边打到那边,从那边打到这边。这个不说,导购还能够做到一边儿聊天,一边儿不误欢迎,看见客人过来,来上一句“欢迎光临,轻率挑挑,轻率看看”,然后接续聊… 迎宾:赢在起点,迎宾是品牌形象
迎接客人进店之前导购正确的动作是忙碌,忙碌的服装门店无形之中晋升客人的进店率。
迎宾,对于服饰业品牌专柜或者是品牌专卖店,有着至关重要的作用,它是品牌的门面,是办事形象的窗户,其仪容仪表礼貌素质、办事水准将给客人留下第一印象,对服饰业客人的购买行为产生极其重要的影响。
1、品牌服装应同一迎宾语
目前我国服饰业品牌LOGO大多数的品牌采用英文,许多时候,我走进这些英文店牌的男装品牌专柜,导购很热情地“欢迎光临、轻率看看”,我扫了一眼没有喜欢的,就迈出这家店,听到导购热情的送客“请慢走”,惟独缺憾的就是,已经走出这家店的我不知道这是个啥子品牌的男装,就恁地擦肩而过。
佛说,宿世五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。那位办事的导购她不知道,我和她宿世500次的回眸,在今天的擦肩而过就这样白白过去了。
所以服饰业品牌服装迎宾的语言同一成为必要,也是经营品牌的必须。
一般最简单的迎宾语,同一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子,一个知名包类品牌,叫“迪桑娜”,她的LOGO是“Dissona”,路过的客人也许看不懂啊,那么进店的客人就会同一听到这样的迎宾语:“欢迎光临迪桑娜”,深圳的迎宾语是这个,上海首都的迎宾语也都是这个,全中国所有迪桑娜品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临迪桑娜”,品牌传播的威力你便可想而蝉儿。
那么纰缪的迎宾语就是:“欢迎光临”、“轻率看看”、“轻率挑挑”,还曾听过一个“进来看看,买不买不要紧”的……恁地没有品牌传递的迎宾语在品牌服装经营中是有瑕疵的。
二、标准迎宾动作
动作,许多的发卖员都对动作不以为然,认为在发卖的过程中“说”是最重要的,如何说的好听。许多的导购也是恁地认为,说是最重要的。果真是这样吗?
分享一个游戏:
我伸出一根手指,问在座的学员“这是几?”,“一”,大家异口同声,我伸出两根手指,问“这是几?”,“二”,大家异口同声,我伸出三根手指,问“一加一等于几?”,“三”,大家异口同声,再反复问“一加一等于几”,“三”,大家还有大部分的人喊三。最后大家哄堂大笑,一加一等于三!?
我问为啥子?大家说是我误导的;我问,是啥子误导的?大家回答是我的三根手指误导了大家,大家险些没有听我的语言内容。
在人与人之间沟通中,行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中,83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是最大的影响因素,这就诠释了上面的游戏中视觉的影响力。
服装的发卖办事也是如此!语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,你说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的工具好,而且还不信赖。动作,视觉,这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例:
案例:万宝龙的办事动作
一次,走进万宝龙的专柜前,看中一款笔,指问导购员可否拿出来看看,导购顿时说,可以,请稍等下。她拉开一个抽屉,拿出一个托盘,托盘上一双白手套,她首先带上手套,然后拿出钥匙打开柜台,双手取出那支笔,用绸布擦了一番,然后双手托笔给我展示了一下,然后打开来,给我看,开始介绍笔的特点……我问多少钱?她回答:1980。
你如果是那个卖笔的导购,你会以啥子样的动作把笔拿给我看呢?在沿海的城市,学员双手拿笔出来递给我,在内地,经常也有学员单手抓起笔就给我的,然后我问在场的学员,你们认为这只笔值多少钱呢?单手递笔的那只笔,大家说2元,那个双手递的笔,大家说10元。明白动作重要性了“说”其实在服装办事的过程中不是最重要的,对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看见的一切,那么在导购办事过程中,就是导购的动作。
现在回到导购迎宾的动作,迎宾的标准动作有两种站姿供选择:
“八字步”
肢体站立、双脚八字站开
两手自然交织,放在腹前
面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清晰,脱口而出!
如果是有的女孩导购八字步两腿不能合拢的话,可以采用“丁字步”:
肢体站立、双脚丁字站开
两手自然交织,稍微上提,放在腹前
面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清晰,脱口而出!
导购迎宾的动作是需要平日演练的,列位都会注重到,现在街头的美容美发店晨早上班之前,员工都会调集在店前,又是跳舞又是演练迎宾,竞争的结果比拼的就是办事。
关于平时的演练,给大家两种方法,一是上班欢迎客人前对着镜子自己练,自己给自己纠正;第二种方法是两个导购对着练,相互指正;时间不必太长,每天5分钟,哪怕1分钟,只要能对峙。
服装淡旺季销售技巧 篇6
一月:冬装销售鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有元旦。这时气候严寒,冬装卖价高、利润高。二月:冬装销售最鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有春节、元宵节、情人节。这时天气依旧较冷,冬装卖价高、利润高。
三月:服装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,主要节假日有三八妇女节。这时天气冷暖交替,温度适宜,适合冬装甩货、春装上市。
四月:春装销售季节,属标准旺季,这时天气温和,冷暖适中,是春装热销期。
五月:春夏装过渡季节,属标准旺季,主要节假日有五一劳动节。这时气温逐渐转热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货。
六月:夏装销售季节,属标准淡季,主要节假日有六一儿童节。这时气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少。
七月:夏装滞销季节,属疯狂淡季。这时天气异常炎热,夏装销售基本停滞不前,建议采取促销手段。
八月:夏装滞销季节,属疯狂淡季。这时天气异常闷热,夏装销售完全滞销,秋装少量上市。大量夏装开始清库甩货。建议低价促销。
九月:夏秋装过渡季节,也是淡季过渡旺季的季节,属尴尬淡季。这时天气开始降温,日夜温差较大,风大。夏装清库,秋装全面上市。这时消费者多有持币观望心态,人多成交低。这时经营者应心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和陈列,准备迎接旺季。
十月:秋装销售季节,属疯狂旺季。主要节假日有国庆节。这时气温适中,日夜温差大,秋装全面热销。国庆的到来也宣布了服装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假,人多,成交量高,但秋装价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度地加大成交量,充分利用国庆来跑量。国庆长假后,由于消费者心理疲劳,会出现一段销售低谷期(约维持15天左右),因此各店主应充分利用国庆长假做销售,以便能平安度过剩下的15天低谷。
十一月:秋冬装平稳过渡季节,属标准旺季。这时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。这时冬装价格高,利润大。
服装销售的十大技巧什么 篇7
顾 客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是 要留意断码的问题,没适合她的码就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时 你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类 客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
如何提高一线服装导购员销售技巧 篇8
服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售 技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售 技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
服装导购销售技巧,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
服装导购销售技巧 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。导购员在服装本销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢? 服装导购员首先要做到以下几点: 1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。下面是服装导购员接近客户的方法
一、提问接近法 您好,有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您!请问您穿多大号的? 您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍:
1、特性(品牌、款式、面料、颜色)
2、优点(大方、庄重、时尚)
3、好处(舒适、吸汗、凉爽)互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。如:您的包很特别,在哪里买的? 您今天真精神。小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
何如经营服装店-服装店销售技巧 篇9
(三)八、理想店面 成功一半 开店选址讲究多
开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的确,自己开店当老板,假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获 得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多。要开店,就不能不考虑选择店面的问题。有关专家曾经指出:找到一个理想的店面,你的开店事业也就等 于成功了一半。这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的,它往往直接决定着事业的成败。那么如何才 能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法——最赚钱的淘宝店货源有哪些 》》
第一步:选好地段和店面
选择经营地段要把握以下几个关键:
把握“客流”就是“钱流”原则 在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足 消费者的需求,就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮 渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。
利用“店多隆市”效应 我们不妨来听一听消费者的说法:某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户,经常要送花篮花束给客户和朋友。她说,除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花,绝大多数时候都是赶到体育场路上去买,因为那里花店多,花色品种齐全,选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢到东坡路、武林路等服装 店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容 易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做。
注意因行制宜 营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对 偏僻一些的特定区域,例如卖油盐酱醋的小店,开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店,开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要 根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜。
第二步:作进一步的考察
在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况:
店面本身的情况 开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分的可观,可是租金却非常便宜,每月 只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐。没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来,上家通过 内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套。所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了 解。
房东的背景 有的人急于寻找店面,就满大街搜寻,有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面,便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率 的,很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面,最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者),对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触。一 般最好直接与真正的房东谈,假如房东表示已将承包权出租,不愿再插手时,你再与现在的店主谈判也不迟。另外,一旦谈成功,也要注意必须正式前协议并要求到 房产所有者那里更改租赁人姓名。
同业竞争情况 主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
客流状况 “客流”就是“钱流”,考察客流状况,不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹,而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内 容:①附近的单位和住家情况,包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性,包括他 们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时 间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据。
第三步:尽快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。
谈好房租价格 对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东侃价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是:①你觉得自 己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一 下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功。
谈好缴付方式 缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的,可以 采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的 比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转业的意向,就不会损失保证金了;还有的店面是长 期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年二十年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖 走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的。
谈好附加条件 与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。首先,你在租房前应对店面内现有的情况,包括装修状况、设备状况等都 了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添 置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣。总之,要尽量争取节省开销。同时,你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面 房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧张的创业者来说,这也是一个不小的 “包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的。另外,还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金,待一段时间生意走上正轨后,再按标准支付,并补 足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听,并能主动限定延期期限,有些通情达理的房东是会答应的,这也可以为创业初期减轻不少经济负担。
九、卖场的合理性评估与改造原则
形形式式的卖场,其设计是否合理,质量是高还是低,应该有一个评判的标准,现主要从以下几个方面来评估:
1、三大空间的合理性:商品空间、顾客空间、导购空间的配置是否有利吸引顾客进入卖场,顾客进入卖场后是否能自由地、舒适地浏览商品,并在需要时由导购提供良好的服务,整个卖场是否洋溢着咳自由的气氛。
2、货品配置、陈列的合理性:根据卖场及产品的特点、顾客的需求、货品配置要齐全,要考虑各个种类、款式、规格、颜色的货品数量。货品配置出现问题时要及时调配。陈列:要将规格全、数量多的热销产品陈列在阳面上,并不断更新,保证成交率。
3、导购服务的质量:导购的位置要正确,语言要规范、得体(包含有声、无声两部分)。
4、卖场设计风格与品牌经营风格地一致性:品牌服装有特定的消费群体,即目标顾客,根据他们的经济条件、文化素养等各个方面的状况品牌经营将形成自己的风格,卖场设计的风格必须相吻合。
5、卖场设计与品牌层次的一致性:两者之间的一致性主要体现在经济因素上,大众化的品牌必须对应大众化的卖场设计。
卖场设计完成后,经过一段时间的经营或者因为商场整体格局的调整、改变,或者经营理念的调整,卖场必须做一定改造。原则如下:
1、相似性原则:借鉴周边成功的品牌、成熟的品牌、销售好的品牌经验。
2、合理性原则:在销售好的前提下,以商品整齐、整洁的为原则;在销售不好的情况下,必须破坏原卖场平静的气氛,将货品进行调整。
3、时机恰当原则:大的改造不能在销售旺季、双休日、节假日。
4、随时改造原则:小修小改,随时进行,以货架移动、模特出样不断进行调整,销售好的时候可以不动,销售滑坡时一定要改造。
服装店如何做好销售 篇10
当顾客注视特定的产品时的心理,她们会对这件产品仔细打量,并开始想象这件衣服穿在身上的效果,这时我们介入为顾客介绍这件产品,这样能让顾客更直观地了解,这个举动是不会受到排挤的。
顾客开始触摸这件产品,就表明顾客对这件感觉不错,想要进一步确认是否适合自己,这时我们介入问一句:您好,您觉得这件衣服如何?这不仅能够为顾客介绍产品,还能引导顾客说出自己的感触。
很多导购在日常的接待过程中,这一时机把握的并不理想,得好好提升了。那我们再说说第三个时机,我们可以察觉到顾客在寻觅某件产品的表情和动作,当顾客显示出需要协助时候这是我们介入的好时机,可以问一句:您好,您想找什么类型的衣服,我帮您找找看?
也可以问下顾客选什么场合下穿的衣服而帮顾客进行引荐。如果顾客是和伙伴一起进店的,那么当顾客就一件衣服与伙伴攀谈时,也是我们切入的好时机。这回顾客的心理无疑是感觉不错,攀谈的起初是想寻求主张。
服装店销售实习总结.doc 篇11
?虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬。我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。?店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看。看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸。
?店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招唿都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!
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