服装经营全攻-服装零售管理

服装经营全攻-服装零售管理（共9篇）

服装经营全攻-服装零售管理 篇1

服装零售店铺经营策略

人为什么会穷，机构为什么会老化？其中最关键一个原因：来自心态上的恐惧。不是害怕失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。我们要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。以下是一篇关于服装零售店铺经营策略的文章，因个人水平能力有限，不当之处在所难免，欢迎大家批评指正！

一、卖衣服就是卖形象

店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已！

买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护 “美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！

二、比较方可见优劣

对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户，一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。果真如此吗？须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实，我听到头都大了；当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“您全错，我全对”的观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了，邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下来她自己都不好意思了，我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的，看不到一个塑料凳，看不到坏了的灯具。而我们呢，服装全部拿胶袋装起来，把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店还是“以纯”店吗？这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩！彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同我们交流，愿意听取我们的意见了。因此说，“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的，而是比较出来的，让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总之，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间，有提升空间才能有所作为！明白了这个道理，接下来的事情就好办了！

三、不用怕，只要用心就会好

店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不断变化，飞机就已经偏离了原来的方向，我们能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗？是的，我们不是神，我们的判断也不可能每次都正确，我们很可能出现连续几次的失误，但是，我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。因为，追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质，这是一股多大的力量啊！做企业与做人一样，当我们遇到困难的时候，告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来！

四、老板要从员工做起

连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。有这种思想，那就大错特错了！有些店铺生意不理想，想必与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢？因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力呢？这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是“责任感”，举个例子说，店铺五天不开张，员工不会睡不着吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢？想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说，老板做到100分，店长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40了。人这个东西，是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊！

整个企业的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是老板，方可做成大老板！

五、老板不妨对员工大方一点

做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员，每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服，看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气，这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是

失去自信，而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候，问我们的管理人员，店长的工资是多少，当他一听到只有1200元，立即就说，这这么行，立即给我涨到1800。因为他知道，拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长，拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。就这多给的一点点，对老板来说无足轻重，却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机；取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。

作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，斤斤计较的老板老是算死草，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。

服装经营全攻-服装零售管理 篇2

一、新型SPA经营模式

(一) 消费者为主导的理念

传统的设计师为主导的流行预测模式是以产品为主导的市场环境的产物, 而ZARA模式是以消费者为主导的运作模式, 将顾客的想法和需求转化成他们所期望的时装。ZARA全球各专卖店通过信息系统返回销售和库存信息给总部进行计划分析, 总部系统统一分析畅销或滞销产品的特征, 供完善或设计新款服装时参考。同时全球零售点的第一线工作人员在聆听消费者对产品的建议后, 将信息每天汇总回总公司, 设计部门立即进行检讨, 两星期后, 依顾客建议而产生的新产品就可以在店内找到。此外ZARA有意识地在自己的产品中制造短缺, 虽然一年中它大约推出12000种时装, 但每款的量并不大, 于是ZARA满足了大量个性化的需求, 培养了大批忠实的追随者。

(二) 强大的供应链管理系统

作为时尚连锁行业的典范, ZARA拥有一套完整的计划、采购、库存、生产、配送、营销和客户关系管理的平台, 以及在此基础上的供应链协同系统。遍步全球的营销网络可通过它们的终端系统与总部保持紧密连接, 力求在最短的时间内将信息传回总部, 并完成信息流、资金流以及物流的流转, 在最终客户与设计、采购、生产和分销等上游运行环节之间实现尽可能快速和直接的沟通, 可以说, ZARA以其灵敏产业链, 创造了长尾市场的新样板。这样强大的供应链管理系统与IT应用之间是密不可分的, 通过信息共享, 优势互补, 它将服装的设计、生产加工、物流配送以及门店销售四个环节融为一体, 共同更好地支撑品牌“买得起的快速时尚”的特性。

二、中国服装零售业现状

(一) 服装零售市场潜力巨大

随着GDP、国民消费指数不断攀升, 中国已成为现今世界上最具发展潜力的服装消费市场之一, 同时人们消费意识不断增强, 中国服装消费市场将进入消费升级时代, 服装消费将向更高的心理需求跃进, 消费者的消费观念日益成熟, 商家的竞争最终是品牌的竞争, 品牌运作及零售连锁的时机逐渐成熟。

(二) 品牌含金量不高, 人才匮乏

许多服装企业太注重眼前利益, 对品牌缺乏长远规划, 产品往往是先制造出来再强加给消费者。同时服装运营多属民营企业, 很多是从夫妻店起步, 家族企业色彩比较浓厚。很多企业不能给人才提供宽阔的舞台, 因而专业化人才缺乏, 尤其是既有服装行业经验又熟悉连锁零售业的复合型管理人才。

(三) 设计与营销能力相对薄弱

国内许多大规模的服装企业, 实际上是典型的“加工型企业”, 这类企业对生产管理和成本核算相对重视, 但由于市场营销能力比较薄弱, 难以承受较大的市场波动。同时其设计能力不足, 也限制了企业的战略发展。这类中间大, 两端小的“橄榄型”被动市场结构必须增强企业的综合开发能力, 向“主动市场结构”转型。

(四) 库存压力日益增大

服装产品季节性明显, 更新速度快, 而其从采购面料到生产都有一定的周期, 企业为了使自己的产品在旺季时候有足够的数量可供销售, 往往不得不储备大量的货品, 这就为库存埋下了隐患。而一些保守的企业为了减少库存, 往往限制货品的生产数量, 一旦该货品畅销起来, 却又因为产品供不应求导致缺货而错失销售良机。

(五) 供应链管理薄弱

从面辅料供应、服装设计制造、服装零售到最终消费者之间信息资源缺少共享, 信息反馈速度慢。供应商关系管理、物流外包业务、供应链运作等多个方面的滞后都直接制约着整个产业水平的提升, 目前国内服装品牌营销还没有形成真正意义上的供应链。

(六) 服装零售行业多代理加盟

目前代理加盟成为中国品牌服装零售的一种常见模式。加盟商常因利益归属的关系, 很多促销活动、形象建设等难以执行到位, 市场价格体系容易混乱, 不利于品牌整体的发展。而且处于供应链下游的经销团队素质良莠不齐, 整体经营水平不高, 甚至一些经销商还不具备品牌经营意识, 不能和企业一同成长。

(七) 多数缺乏高效的IT平台支撑

许多企业都是先搭建业务平台, 当业务发展到一定程度时才考虑信息化。而且在选择信息化系统时, 只注重价格与功能, 而未考虑到信息系统与自身业务的结合, 是否符合企业未来发展战略等关键层面。同时IT人员, 要么只是精通信息技术, 要么就是只对业务流程有所了解, 这就造成了服装企业的业务需求与信息化系统难以有效对接的矛盾。

三、如何借鉴新型SPA模式

纵观中国服装业的商业形态, 自有品牌在我国零售业的发展起步较晚, 虽然已有了一定的发展, 但自有品牌开发的前提是商场的资力和资质, 只有条件成熟以连锁、物流配送为基础的商家才能进行开发。国内较为著名的品牌一般在百货店里开设自己的直营店或代理商加盟店, 这虽然可以说很接近于SPA的零售形式, 但发展并未成熟, 因此, 还不能说中国大陆的服装企业已经达到了能体现商品间差别化的品牌开发水平。因此, 中国服装零售业走向成熟的首要任务是培养真正的品牌专营店, 针对我国服装零售业整体发育还不成熟的现状, 我们暂不探究零售最终采用什么经营方式, 无论是直营还是加盟, SPA经营模式所表现出的消费者需求定位以及良好的供应链管理体系, 已经构成了这个模式最为成功的个性亮点, 完全可以为国内企业所借鉴, 确切讲, 我们应关注以下几个方面:

(一) 顾客至上, 提升品牌

国内消费者对服装的需求早已不是‘经久耐用’, 而是更多提供个性体验和满足多层次消费心理需求。当今消费者驱动下的新经济环境中, 服装零售需要以消费者为主体, 通过提供能够给消费者带来愉悦和提高其生活品位的产品和服务, 与消费者建立起更加密切的联系。今后服装零售业的发展一方面是将过去以产定销的方式升级为以市场需求决定生产的营销模式;另一方面应抓住机遇, 集中发挥自身优势, 启动企业品牌工程系统, 塑造独特的零售商的品牌形象, 整合企业内外资源, 进行有效的品牌传播与推广, 同时再持续扩大连锁规模, 大力进行品牌运作, 不断地提升品牌的知名度及市场影响力。服装零售品牌系统, 它是一个较为复杂的工程, 其中包括品牌定位、形象工程设计、传播推广、品牌管理及培训等环节, 企业应根据自身优势及内外资源, 结合市场现状及消费需求, 为自己的连锁商业品牌准确定位, 设计独特的品牌视觉形象及SI店面识别体系, 以公关、活动事件为主, 广告、销售促进为辅, 有效利用各种媒介资源、推广方式、方法等进行高空及地面地整合传播, 提升企业商业品牌的知名度及品牌影响力, 通过有效地品牌培训与管理, 不断提高品牌美誉度及忠诚度, 逐渐抢占服装零售连锁商的强势品牌。

(二) 整合供应链, 注重速度与灵活性

整合供应链涵盖着从原材料的供应商开始, 经过工厂的开发、加工、生产至零售等过程, 最后到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动, 它容纳了生产、物流、营销三大理论。服装零售企业供应链整合应从以下方面进行:

对于以“时效性”著称的服装业界, “流行性”和“季节性”构成了服装商品的显著特征, 服装企业要做到“信息反馈高效、市场反应灵敏”, 才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。

(三) 构筑有效的信息管理系统

中国服装产业在技术创新和企业信息化方面仍处于初级阶段。服装零售业要想在今后获得更大的发展, 就必须借助现代信息技术手段建立起一个平台, 这个平台就是一个基于“供需信息”、“客户关系信息”、“数据仓库”和“商业智能分析”的商业数据处理中心。该平台有利于企业通过全面整合内外部资源, 消除信息孤岛, 并通过数据库技术, 提供商业智能分析决策, 大幅度降低流通过程中不必要的费用, 有效降低经营成本, 提升企业的整体经营效益。随着ERP系统、供应链管理 (SCM) 、商业智能分析 (BI) 等高端产品应用不断被推向零售企业应用, 极大地扩展了企业的信息化管理范围, 并代替了传统零售业的大量手工制单和纸质化的交易结算方式。其中B I (b u s i n e s s intelligent) 是基于信息技术构建的智能化管理工具, 它实时地对ERP、SCM等管理工具生成的企业数据, 进行处理来动态地产生可透析的各种展示数据, 来完成销售分析、商品分析、顾客分析、供应商分析、人员分析、资金运转分析、库存分析、结算分析、盈利分析、风险性分析、门店分析、调拨优化、采购优化等等, 帮助管理者获得需要探究的某种经营属性或市场规律, 对现有的营销、管理中的各种问题进行预测, 并及时了解各个层面的问题, 帮助企业建立良好的公关、品牌、销售等预警系统。通过企业内部的信息反馈系统, 企业可以及时了解到各个部门的工作状况以及企业自身的经营状况。监控供应链每一个细节的商业数据变化, 是任何一个企业经营者都不能忽视的问题。可以说为了最大限度地满足消费者的需求, 零售业必须构建一个庞大而又敏感的有机反应系统。基于这样的信息系统平台, 不仅能够做到尽量减少库存, 还可以及时调整产品方向, 适应市场的不断变化, 以便能够给消费者提供最合适的商品。

综上所述, SPA经营模式是商业业态多元化的一种模式, 而我国服装产业的发展又有着特殊性, 如人力成本低、产业区域集群性强等特点, 服装企业应该结合上述特点。以优秀经营模式的基本原则为指导, 根据品牌定位、企业实力进行综合考虑, 可以有效的提升我国服装零售业整体的竞争水平。

参考文献

[1]、梁燕.ZARA—服装品牌全新运营模式[J].纺织科技进展, 2005, (3) :22～25.

[2]、李黎.时装巨头H&M和ZARA的供应链对决[J].中外物流, 2007, (7) :18～22.

[3]、王丽, 服装企业销售物流及供应链管理模式研究[J], 商场现代化, 2007:总第523期

[4]、郎咸平.模式:零售连锁业战略思维和发展模式[M].东方出版社, 2006 (8) :19～24.

撑起服装零售的二维架构 篇3

中国服装协会发布的2015年上半年服装行业经济运行分析显示，2015年上半年，我国服装行业整体运行基本稳定，各项指标增速进一步放缓。而线上B2C市场服装服饰品类整体形势喜人，交易额不断刷新市场交易纪录，同时，整个线上服装市场正朝着高端化方向发展。

销售额波动较大 电商增速超50%

今年上半年，我国服装销售总体运行平稳，略趋回升，增速呈现震荡起伏态势。根据中华全国商业信息中心的统计，2015年1～6月全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额同比增长3.7%，增速较上年同期提升2.5个百分点。受春节影响，一季度销售金额波动较大，二季度呈现上升趋势，销售数量比2014年同期提升，但销售金额波动较大。

相比之下，2015年上半年北京商场服装销售情况较为乐观。从北京商业信息咨询中心统计的近20家亿元商场数据显示，女装总销售额整体虽呈下降趋势，但5月以来，开始逐步回升。男装情况与女装相似，上半年，男西服总销售额整体呈下降趋势，4月开始回升，并在整个二季度保持了回升态势。

从上半年整体来看，上海十大商场服装销售形势不容乐观。据上海服装行业协会网络定期统计报表显示，上海十大商场服装大类商品销售额、销售量同比双双下滑，且波动较大，降幅与上年同期相比进一步扩大，平均价格同比小幅增长。值得一提的是，虽然1～6月各大服装品类售量额同比均呈下滑态势，但是童装品类迎来曙光，销售额实现逆势增长。

与实体零售业的平稳运行相比，今年上半年B2C市场服装服饰品类交易额迎来大幅增长。根据易观智库发布的数据监测报告显示，2015年上半年中国B2C市场服装服饰品类交易规模达2469.5亿元人民币。两季度分别以超过50%的同比增速不断刷新市场交易纪录。从市场的整体形势来看，整个线上服装市场正往高端化的方向发展，未来，知名服装品牌已成为线上服装销售的绝对主力，低端品牌将逐渐淡出视野。

消费回归理性 服装单价下降明显

由中华全国商业信息中心发布的统计数据显示，今年上半年，全国重点大型零售企业服装零售价格相比去年同期下降明显，其中4月降幅最大，同比下降12.3%，部分服装品牌均价下调20%～30%。

其实，服装品牌价格下调与近两年各大快时尚品牌的逆势扩张以及电商渠道不断向实体渗透不无关系。在新消费趋势下，CHANEL、GUCCI等纷纷放出5折促销“大招”。这些表象的背后，是消费回归理性的大趋势。

红豆集团相关负责人表示，在未来，服装服饰消费将回归理性，奢侈品品牌的销售将变得困难，“平价”将成为公众消费的“主流”习惯。

一份由中国·常熟男装指数中心发布的“北京、成都、泉州男装消费行为”调查报告显示，消费者对当前性价比认可度不高。受调查的三个城市消费者对市场中男装“款式质量好”认可率为46.7%；“可选择性多”认可率为43.1%；“价格适中”认可率为38.7%；“性价比高”的认可率为33%；对性价比认可度最低。

同时，部分消费者明确表示不认可目前市场中男装产品价格适中的占比均超5%，其中成都地区占比最高为8.3%。可以看出，虽然目前消费者对于产品品质更为看重，但对价格是否符合产品价值也很重视。

畅销品牌重叠度低 南北大不同

值得关注的是，根据中华全国商业信息中心提供的数据显示，在全国范围内，畅销男装品牌以雅戈尔、金利来为主，杉杉、报喜鸟、九牧王、皮尔·卡丹等多次上榜；女装榜单中，最畅销品牌为ONLY、VERO MODA，二者交替领先，拉夏贝尔和哥弟紧随其后。

而一线城市中具有绝对代表地位的北京和上海，畅销品牌名单并不雷同。女装名单中除VERO MODA和ONLY有重合外，其余名单并不交叉，同时，北京地区ONLY更受欢迎，上海地区VERO MODA略占优势；男装中重叠名单只有雅戈尔，其余榜单大相径庭。

根据北京商业信息咨询中心提供数据显示，北京地区畅销女装和男装品牌累计销售额排名中，玫而美、玛丝菲尔和哥弟分列女装品牌冠、亚、季军；萨巴蒂尼、威可多和观奇洋服分列男西服品牌冠、亚、季军。同时，ONLY、VERO MODA几乎是上半年北京地区销售量最多的品牌； 男装销量排名中，以法都、胜龙、顺美、杉杉、金利来和雅戈尔为主。

玫而美、玛丝菲尔等在北京最具竞争力的品牌，在上海畅销女装销售额排名中从未出现。这里的畅销品牌是雅莹、VERO MODA、恩裳、ONLY等；男式正装以海螺、沙驰、蓝豹、HUGO BOSS、浪肯、迈雅为主，男式西裤以海螺和雅戈尔最为知名，男式休闲装以Nike、Tommy Hilfiger和LACOSTE最受欢迎。根据上海服装行业协会提供的销售额排名，这些品牌分别在1～6月的单品类销售额排名中拔得头筹。

服装企业经营管理及渠道布局策略 篇4

近三年产品规划，渠道升级，系统再造

没有强大的代理商就没有强大的品牌商（总代需要与品牌共同成长）

代理商升级的五大转向：

1，从生意行为转向事业经营

2，从人性管理转向流程管理

3，从买卖手段转向职业操作

4，从经验感觉转向信息分析

5，从提升产品转向系统支持

品牌制胜，渠道为主，决胜终端

经济最发达城市是战略至高点：北京 上海 成都

区域结构布局：战略不一定是盈利要点

金三角：北京 上海 成都

银三角：西安 沈阳 郑州

铜三角：新疆（城市级别往下走，卖场规格往上走）

直营店铺：安全第一 信息快递 库存特卖 系统建立 培训基地 储备人才 高额利润

直营控制加盟，让利店铺租金，向代理商收取每月租金，减低代理商投资风险，不支持货款，取势，忧术，明道

疯狂卖手：乐在工作，疯狂卖手

8000万瓶颈在产品，2亿瓶颈在营销，4亿瓶颈在管理

系统升级：

店长卖货没提成（店长拿点总利润提成）如店长参与卖货提成，则没教导导购提高总店业绩的积极性！按利润提成是因为这样可以提高整体货品的销售，而不是单个畅销款

超级店长~~目标管理，计划，例会，沟通，训导，数分，反馈，激励，评估

如何分钱（留人问题）分配机制：标准，流程，系统

建议取消红包问题，年终红包价值取向难平等

职业经理人想向上升必须培养自己的接班人

卖场教练：

从生意到事业，卖场教练的自我认知

卖场教练的关键技术

卖场教练必需的工具运用

卖场教练的公众表达训练

教练流程：我做你看，我们同做，你做我看

规范严格的流程梳理让店长第一次感受店铺事业有这么多学问

让员工知道为什么这么干！一对一点评，总结提升、教怎么做，特训系统！

店铺教练系统那个：现场教练系统、后台造血系统

战略：总代理战略规划，总代理公司化运作核心系统，总代理公司组

织结构构架，总代理管理工具

战术：年度营运计划，市场万能表及布局造势，品牌区域推广招商策略，如何辅导加盟商订货

核心动力：如何用人，如何育人，如何用人，如何留人

新员工入职培训：做过服装的不要，大城市的孩子不要

正心，修身，齐家，治国，平天下

入职前组织的观念作风问题

责任，感恩，信任，团队，积极，付出，关系，坚持

用心，参与，激情

超级执行力训练

认识企业，企业规划梦想

服装零售创业计划书 篇5

在追求时尚、独特、新颖的时代，年轻人喜欢标新立异，与众不同，他们不满足于百货公司里现成商品，于是，DIY经济火热升温，并因此成为新的淘金地。与一般的小店不同，手工坊提倡“DoIt Yourself(DIY)”的新消费理念，其卖点不是产品本身，而是制作产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创造的快乐;对创业者来说，则在尝试全新的创业方式。DIY创意服装店力求突出个人特色，把每个人所想象的东西变成现实。这能够充分迎合个性的年轻一代追求时尚，突出特色的心理，目标消费群体很大，市场前景很广阔!

二：市场分析

DIY创意服装店主要的目标客户是青年人，青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。

主要的销售方向有几个方面：

1、爱情。主要关注恋人信物和恋人时尚手工情侣坊的市场开发，情侣生意是时尚手工构成的重要部分。处于热恋的情人，是时尚的首选追随者，对时尚的热情高于普通人，对时尚的资金投入和时间的投入，往往处于非理性状态，只要是符合恋人心情的礼物，价钱再贵，他们都舍得出手，往往一单生意顶过其它好几单。因此下力气抓好情侣生意，可以为经营店带来意想不到的财源。

2、亲情. 作为亲情礼物，现在人们普遍提倡自己动手制作，摒弃了过去买高档现成品的陋习，更讲究一种实惠和情调，而时尚手工就特别符合这种需求。另外由于现代都市生活限制了人们的动手的机会，时尚手工也成了提高孩子动手能力的一种手段，我们推出了以亲子为主题的时尚手工娱乐活动。

3、友情，主要关注同学、朋友之间礼品市场的开发，同学情谊，朋友情谊，是维系现代人际关系的重要纽带，这种感情更多的超出了物质范围。同学、朋友之间的礼品馈赠，贵重与否并不重要，重要的是要更能准确的传达赠送者的内心。时尚手工无限丰富的品种世界，完全可以满足这种友情传递的深层需求。友情类礼品是时尚手工市场的重要组成版块，特别是毕业礼品，寒暑假礼品。都是扩大收入的重要途径。

4、心情只要关注现代时尚派人士个性化产品的市场开发，对一些人来说，时尚手工纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人玩时尚手工，纯粹是因为心情的需要。对于追求时尚的年青一代的大学生们，以上几个方面是他们生活中不可缺少的一部分，因此在大学城里开一间这样的店铺市

场发展潜力很大!

三：产品特点

DIY创意服装店，可根据自己的想法，随心所欲的把自己喜欢的图片或者文字印到衣服上，形成自己独一无二的衣服可以完全避免走在大街上与别人撞衫的遭遇。富有个人特点的图案无疑是个性主张的最佳代表，自己为自己量身制作追求时尚的服饰，在这里，相信你的衣服是独一无二的!

四：投资分析

主要设备：电脑、打印机、烫画机，扫描仪

原料：空白T恤、热转印纸、颜料，热转印墨水，画笔及辅助工具 场所：20平方米门面一间，内设桌椅，风扇，饮水机

前期投入：大学城二十平方米店铺一年房租8000，电脑一台3000(已有)，打印机(六色)一台700，烫画机一台2500，扫描仪一台800，电脑桌100，设备放置长桌200，风扇80，饮水机50，空白T恤8元一件(批发还可再便宜)，热转印纸A3,5元每张，A4 3元每张，画笔0.9元。营业许可证500元。店铺装饰500.

周转资金：宣传费：海报宣传50，传单宣传100，网络宣传(自己做) 日常流动资金3000。

总计费用：8000+700+2500+800+100+200+80+50+500+500+50+100 +3000=16580元

资金来源：自己打工挣钱，加上找合伙人投资。(另外可以以加盟的方式加盟已有店铺，相对投资会较少一些)

五：市场预测：

在大学城周边，总计大学生人数在5万以上，据有关调查问卷显示有过半学生月均消费在300到600之间，其主要经济来源82.9%来源于父母，5.4%来自于亲友资助，另外依靠自己勤工助学的有9.1%，其他占2.6%。大学城月人均消费在300到600元之间的占57.6%，300元以下的占31.1%,600到1000元得占10.0%，1000元以上的仅占1.3%，月消费在600元以下的几乎占了90%。于此可以得出大学校园市场已经具备了相当可观的发展前景。

大学城调查问卷如下：

(1)调查人数为100人，男占37%，女占63%。

(2)调查消费者所属的年龄段，15-20的占37%，21-25的占62%，25以上的占1%。

(3)调查消费者每月花费在服饰上的开支，30-50的占24%，50-100的占34%，100-150的占27%，150以上的占15%。

(4)调查消费者平时着装的类型(可多选)，休闲的占88%，正装的占4%，时尚的占14%，可爱甜美的占9%。

(5)调查愿意选择DIY服饰的占88%，不愿意的占12%。

(6)调查消费者选择DIY服饰的目的(可多选)，追求新颖时尚的占35%，满足好奇心理的占20%，作为独特礼物送情侣或亲友的占28%，其它的占28%。

(7)调查消费者愿意在服饰上印的图案(可多选)，搞笑图片的占13%，动漫人物的占26%，偶像或自己的照片的占23%，自己设计的个性文字或句子占55%。

(8)调查消费者是否有兴趣自己动手绘制一件专属的个性DIY服饰，非常愿意的占30%，有点兴趣的占46%，无所谓的占11%，不愿意的占1%。

(9)调查消费者在DIY服饰和普通衣服价格相差不大的时候愿意选择哪种，DIY服饰的占74%，普通衣服的占14%。

(10)调查消费者愿意接受的DIY个性服饰的价格，30以下的占12%，30-50的占47%，50-100的占25%，100以上的占4%。

(11)调查消费者会接受对哪些物品进行DIY个性装扮(可多选)，帽子的占52%，杯子的占53%，鞋子的占49%，其它的占23%(饰品，丝巾，袜子，披风等等)

(12)消费者对DIY服饰的意见

调查结果显示：

(1)对DIY服饰感兴趣的女生居多。

(2)调查的消费者大概都在21-25岁。

(3)消费者每月花费在服饰上的开支大都在50-100元。

(4)消费者平时着装类型是休闲的居多。

(5)消费者大都愿意选择DIY服饰。

(6)消费者选择DIY服饰的目的大都在于追求新颖时尚。

(7)消费者大都愿意在服饰上印上自己设计的个性文字或句子。

(8)消费者大都对自己动手绘制一件专属的个性服饰有点兴趣。

(9)消费者在DIY服饰和普通衣服价格相差不大的时候大都愿意选择DIY服饰。

(10)消费者能接受的DIY服饰的价格大都是30-50元。

(11)消费者大都想在服饰、杯子、帽子、鞋子、饰品、丝巾、袜子、披风等物品上DIY。

(12)消费者对DIY服饰的意见：价格要合理、质量要保证、创意要新颖、款式多样化、要体现个性、要可以自己动手制作、要简单时尚等等。

由调查问卷可得，大学城市场，DIY创意服装店，有很广阔的市场，有很好的前景!

六：风险与规避

对于大学生这个特殊的消费群体来说，每年都有两次长时间的假期，寒假和暑假共有三个月时间，另外对于DIY创意服装店来说，能够印刷的衣服多是短袖T恤，及一些长袖秋衣，相对都比较薄，因此在温度较低的冬天和早春季节，店铺的营业要处于淡季，按照全年来算，每年只有三月份到九月份处于旺季，其中还要出去将近两个月的暑假，也就是说有五个月的旺季营业时间，对于店铺来说，要想赢利，这远远不够，因此还要做好在营业淡季的营销计划。初步计划，店里还可以开展其他业务，如打字复印，承接社会企业及校园团体服装印刷业务，DIY杯子(情侣杯)制作，销售创意饰品等!

无论是什么创业都会有风险，DIY创意服装店的风险也存在，据调查大学城有很多卖衣服的店铺，北大学城摊贩区又有好多摆地摊卖衣服的，市场上存在很大的竞争!一些品牌店铺，品牌知名度较高，占据中高端市场，尤其是品牌折扣店，主营往年或折扣品牌商品，拥有稳定的客户群，也是最大的市场竞争者，因为国人思想中品牌代表着地位。外贸转内销类型的小店，占据整个服装市场的很大比例，由于投入成本低廉，进货渠道多样，款式比较多，主题比较丰富，是消费者中淘宝爱好者的首选场所，更能在其中淘到自己喜欢的服饰和饰品。

因此一定要避免与这些商家进行正面的竞争，要找到自己的优势，发觉自己的亮点。对于品牌服饰，往年或折扣品牌商品的利润点在于薄利多销，所以固定样式的衣服穿着在一个群体中的几率较大，不能突出群体中的个体差异性，而求异是我们商品最大的卖点，大众的不一定是最和自己的心意。而小型服饰连锁店，市场竞争激烈，往往相同类的服饰小店，一条街上比邻很多，虽然存在服饰个体的差异，但是顾客的满意程度才是决定成交的最大因素，既是“小店”，陈列和库存比例较小，样式不够，在大品牌和批发市场的夹缝中求生存，缺乏竞争力很难发展壮大。要发挥我们的优势就要从这方面入手，优势在于创意，在于个性，在于独一无二，在于按自己的意思设计衣服，随心所欲!做到这一点相信一定能规避风险，获得成功!

七;营销策略

1、销售方法：我们的销售方法主要以店面销售为主，电话订购、网上订购为辅，提升针对个人消费者的服务质量，首先从心理上征服客户，然后引导消费者完成整个制造可心服饰的过程，从中提取一定数额的服务费，最后根据为每个消费者提供数量不一的原材料结算费用。

2、产品定位：根据“我就是我”独一无二的你穿着独一无二的衣服的这一概念，来满足顾客对服饰最高层次的需求，结合制造和改制的基本原则，提供顾客所需要的服务。

3、广告宣传：我们的宣传方式主要有宣传栏海报、传单，还有街头横幅形式和网上宣传形式。另外，还可以招大学生兼职，穿上个性的自制服装在校园里活动，注重人与人之间的口碑相传!

4、营销队伍:一人负责接单与销售，另一人负责服装印制!

服装经营全攻-服装零售管理 篇6

2012-03-1

3在刚刚过去的11个月，美国最大服装零售商盖璞公司(GAP)在中国的首批4家门店全部亮相。至此，全球前三大服装连锁商西班牙的Inditex集团(ZARA)、美国GAP、瑞典Hennes&Mauritz(简称“H&M”)齐聚中国。

从已经进入中国三四年的ZARA和H&M来看，正在成为“世界市场”的中国对其助力良多，刚来的GAP能否复制前两者的成功？有很多人并不看好，因为“来得太晚了”。

GAP中国总裁杨得铭并不认同这一观点，他说，在中国，还没有哪一家连锁服装销售商占据很大的市场份额，发展空间依然很大。

齐聚三大巨头的中国服装零售业竞争大战或许才刚刚揭幕。

ZARA：唯快不破

以收入计算，世界最大时装连锁公司目前是西班牙Inditex集团，ZARA是它的主力，贡献了七成以上的销售额。

2006年2月，ZARA在中国的第一家门店上海南京西路店开张，这家选址在恒隆广场对面的门店成为业内的经典案例。为了开在最繁华的地带，它耐心地等待了一年的时间，等到一个个小铺位租约到期，然后通过巧妙设计让外界再看不出过去的小铺位痕迹。

开业首日，这家门店创造了日销售额80万元的纪录，令竞争对手至今啧啧不已。据悉，ZARA在中国的门店设计等都是从欧洲照搬而来，连服装道具都是从欧洲运送而来，由于运费等成本因素，ZARA的同类服装在中国售价较欧洲贵了30%左右。

ZARA这种门店策略来源于其创始人服装送货员奥特加的理念。奥特加行事低调，从不接受采访，ZARA也一直倾向于少做广告的策略，比起把钱大笔大笔地花在媒体宣传和市场活动上，ZARA更偏向于用盈利所得开设更多的店铺。每登陆一个新的市场，ZARA都会先在大城市中心区域的最繁华路段开店，然后再把触角伸向较小的市镇，在不做任何广告的情况下让品牌影响力辐射全国。这就像一滴油在织物表面慢慢延展的过程。在Inditex集团，这种策略被称为“油污模式”。

ZARA的生产基地在西班牙，只有最基本款式服装在亚洲等低成本地区生产。ZARA设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作坊。

ZARA的商业模式是在最短的时间内将最新国际流行时尚传递给消费者，但价格却比阿玛尼等国际大牌低很多，ZARA可以做到设计、生产、交付在15天内完成。这个故事曾被《哈佛商业评论》称为“ZARA的15天神话”。之后，这批新衣服无论运到世界任何地方，最慢72小时内一定抵达店面。ZARA在全世界的每个终端，都必须做到两周内更换一次新货，真正做到货如轮转，而这种“快时尚”正是最吸引中国服装企业之处。

快速同样体现在店面扩张上。2006年2月进入中国的ZARA，目前已经拥有65家门店，而早其4年进入中国的日本服装连锁零售公司优衣库，截至今年5月才开设了64家门店。

不过销售火爆的ZARA并非没有软肋。质量，是它最常被攻击的地方。今年浙江省工商局对进口品牌服装质量的抽检中，ZARA部分产品因“耐湿摩擦色牢度”、“使用说明”等不符合要求，再次登上质量“黑榜”。去年，上海市工商局曝光的不合格凉鞋品牌就有ZARA，北京市消协也检测出ZARA一款外套大衣含绒量不合格。

“ZARA的特点是永远走在潮流的前列，目标顾客是那些很会穿衣服的时尚女性，这部分人群最喜欢跟风，对质量的要求就相对退后。”业内人士说。年轻平价的H&M

“西单大悦城里开了一家卖衣服的店H&M，头几天1000多平方米的营业面积每天销售额近200万元。如果我们想知道在北京用什么方法来卖几件针织背心最好，看来最好的方法不是在街边小店里减价，而是要把它拉到H&M的高度。与其类似，全产业链的企业也可以拉升企业在行业中的定位高度。”中粮集团董事长宁高宁今年7月接受媒体采访时曾发出如此感慨。

今年，H&M单店日销售额200万元创下行业纪录。和它的竞争对手ZARA相比，H&M同样特别注重流行。H&M的所有服饰都由公司内的近百名设计师设计。H&M更是利用明星效应创造流行，让名人设计服装，吸引追星一族。只不过，它吸引的客户群明显比ZARA年轻许多。

此外，和竞争对手不同的是，H&M公司不设自己的工厂，完全依靠订单采购。基于采购成本的考虑，H&M将60%的生产放在亚洲，其余则在欧洲进行。分析师估计其中约三分之一的H&M产品在中国生产。一般而言，常规款式的时装和童装是在亚洲生产，量小且流行性强的服装，通常给欧洲的供应商。于是，H&M设计了两条供应链：管控亚洲生产的高效供应链、管控欧洲生产的快速反应供应链。

和ZARA相比，H&M的产品从设计到最终生产的时间晚了5天左右。不过，这5天的代价却让H&M赢得了成本优势它的服装售价比ZARA便宜了30%～50%。一些基本款的衣服售价比日本服装连锁商优衣库更低，因此，更能体现平价概念。在价格方面，H&M更有竞争力和吸引力。

在风格方面，H&M偏重纯色，如黑白色，设计简约时尚。同时，H&M在上海和北京等城市覆盖了大量的广告。

自从2007年在上海淮海路开出中国第一家门店后，截至今年上半年，H&M在中国的门店数量为33家。业内人士透露，其淮海店目前的月销售额保持在800万元左右。

GAP的中国战法

采用“少量、多款、平价”的理念，对流行时尚做出快速反应，是ZARA和H&M的共同点。与它们相比，GAP稳扎稳打了许多。

2008年，当西班牙的Inditex在营业收入上首次超越GAP时，外界评论认为这场时装产业的剧变意味着多款少量ZARA打败了少款多量GAP。

抓住顶级品牌的时尚趋势，融入自己的设计元素，最后成衣，这个周期在ZARA是15天，H&M是21天，而GAP是90天。在进军新市场的策略上，GAP也是花了几年时间来决定是否进入中国市场。此外，和前两者的时尚相比，GAP尤其擅长做牛仔裤、卡其裤、T恤这样休闲随意风格的服装。

杨得铭认为，GAP的优势在于商品质量以及购物体验。首先GAP对店面的设计要求完全遵照方便顾客轻松找到自己想要的服饰的原理，摆设上也是照此原则。现有服装连锁门店的一些缺点，比如灯光不佳、试衣环境不好、排队过长、某些尺码易断货的情况，杨得铭称GAP将全部避免。

作为一个市场晚来者，GAP对付竞争对手的另一个杀手锏是电子商务，它已经与上海奕尚网络信息有限公司达成合作，在线购物网站目前已经开始运转，向全国范围内提供免费送货服务，产品价格与门店价格相同。这一步让其领先于竞争对手。不过，杨得铭没有透露目前GAP的网络销售额，他只是表示“状况符合预期”。

业内人士认为，和ZARA在中国的售价高于欧洲相比，GAP在中国的售价比美国稍为便宜，定价偏低，这样做肯定有其晚进市场的考量，从目前的定价来看，在市场上较有竞争力。但是，这种门店没有几十家的规模是很难盈利的，因此GAP的扩张速度或许能佐证其在中国能否成功。

服装经营全攻-服装零售管理 篇7

由于各个行业经营管理模式的差异,对于员工教育质量的要求存在明显差异。本文选取了对员工教育质量要求不明朗的服装行业作为研究范围。以上交所、深圳所的15家服装企业为样本,对其员工的受教育程度与企业的经营效益相关性进行研究,通过资料查阅,可以了解各个企业员工的受教育程度之间的差异,结合各个企业的经营效益指标,判断服装企业对员工的受教育程度要求的高低,为服装企业的经营管理提供自己的建议。

1 国外对人力资本与经营绩效的研究

国外学者对人力资本的研究逐渐从宏观层面转向细化的微观层面的研究,大部分的研究表明人力资本在促进经济增长和提高企业绩效方面有积极作用。

Weisberg,Jacob(1996)研究了受教育年限和工作年限作为人力资本两个不同方面对工作绩效的相关性问题。他们在对1990年以色列最大的一家市政公司的65名分布在不同的工作小组的员工工作情况进行观察之后,发现受教育年限和工作年限与小组绩效存在显著的正相关关系,拥有较高人力资本的小组有较高的工作绩效。

Mason A.Carpenter(2001)将企业家的跨国从业经验作为人力资本的重要部分,对256家美国跨国公司CEO与公司绩效的关系进行了实证研究,证明了CEO的跨国从业经验对公司绩效存在促进作用。

2 国内对人力资本与经营绩效的研究

国内关于人力资本的研究也正越来越深入和细化,人力资本对不同行业的影响不完全一致。

朱杏珍(2003)通过对人力资本和企业的绩效关系分析,认为人力资本对企业绩效的提高起了关键作用。

王怀明,吴佩远(2007)将员工的受教育程度作为衡量人力资本的指标,将主营业务资产收益率(CROA)代表公司的盈利能力,实证分析结果表明,高人力资本存量公司的业绩明显高于低人力资本存量公司的业绩。

冯丽霞,张琪(2007)在对人力资本与上市公司绩效的实证研究中,随机选取上市公司的数据进行多元回归的结果表明了员工高学历的比例和员工专门技术比例的提高明显促进了企业绩效的提高。

曹建安,黄小梅,李爽(2009)对企业员工学历结构及变动对企业业绩的影响进行了实证研究。在对233家制造业上市公司的数据进行分析后发现,企业高学历人员的比例与企业业绩之间没有明显的关系,但是企业高学历人员的比例变动与企业业绩的变动存在显著的正相关关系。

3 员工教育程度理论概述

本文研究上市服装企业员工教育程度与企业经营绩效的相关性,由于员工教育程度是一个分类变量,并没有一个准确的数字可以去度量,这里采用对不同学历的人进行赋值,但最后这个赋值的结果并不具有实际的员工教育程度意义。而采用某某学历以上为参数,本质上依然是赋值法,赋值只有0和1,更加不能准确反映员工教育程度的真实情况。对不同学历的人进行赋值最后计算得出的一个数字代表了各个企业员工教育程度的相对大小和相对差距,大部分服装企业的员工主要由生产人员和销售人员组成,而他们的学历通常都是最低的赋值,但对一个服装企业的经营绩效起决定作用的是管理层的才能。因此,本文的员工教育程度定义为除生产、销售人员外员工的受教育程度。

4 经营绩效理论概述

企业经营绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面。因此,我们将盈利能力、资产运营能力、偿债能力三个方面的指标作为企业经营绩效指标。盈利能力最直观反映企业的经营成果,资产运营能力体现了企业的经营效率,而偿债能力则表示企业持续经营的风险。盈利能力,从会计收益和市场收益两个角度出发,分别用加权平均净资产收益率和市净率表示,其中市净率的截止时点选取为2014年12月31日。资产运营能力,结合服装企业的特点,用存货周转率表示。偿债能力,选取样本企业的总体资产负债率都较低,进而考虑短期偿债能力,用速动比率表示。

在研究员工教育程度与企业经营绩效的相关性过程中,使用对企业经营绩效起决定性作用的管理层(除生产、销售人员外)的教育程度作为整个企业的员工教育程度。经营绩效则从收益、效率、风险三个不同的角度去评价。不足在于研究员工教育程度与经营绩效的相关性过程中,对影响经营绩效的其他因素诸如财务杠杆没有起到很好的控制作用。

5 员工教育程度对经营绩效影响不显著

在整个服装市场发展不景气,绝大多数企业的经营业绩存在全面下滑的情况下,整个企业的经营状态都处于一种不稳定的状态,影响经营业绩的因素比稳定经营时期更多。但服装企业的人员规模和结构在业绩下滑时期依然保持了良好的稳定性。从SPSS的分析结果来看,在排除了不同企业的人员结构不同干扰因素之外,将管理层的员工教育程度作为服装企业的员工教育系数,但依然与企业的经营绩效之间没有显著的相关性。

6 建议

6.1 重视对高学历人才的选拔

企业在对人才的选拔或者招聘过程中,学历的确是一个重要的指标。高学历的人不一定能发挥与之学历相匹配的工作才能,但在这个更加讲究专业和技术的时代,低学历的人受所学知识的限制,也很难创造超出能力范围之外的奇迹。因此,选拔和招聘更加专业的高学历人才是一个企业长远发展的基础。而在对高学历人才的选拔过程中,更要对所选的管理人才有更多深入的了解,以便对高学历人才的工作态度和工作能力有一定的判断。服装企业中,虽然样本企业整体上教育程度更高的企业有更高的净资产营业收入率,但依然存在部分企业没有将自己对员工教育程度的高投入转化为更高的产出,这与企业的经营策略和管理层的决策、执行水平都有不可分割的关系。如何使自己企业招聘的高学历人才具有其应具有的能力水平,不是所谓的“高分低能”,需要企业在选拔高学历人才时多一份“火眼金睛”,并对员工之后的职业生涯起更多的引导作用,让每一个优秀的人才都能发挥其最大的潜力。

6.2 完善职工薪酬体系

服装经营规划 篇8

作者：孙凌腾

主要经营韩版服装、饰品，兼卖韩国风格设计独特的生活用品。采用网络、店面相结合的方法，利用21世纪网络技术蓬勃发展的大前提，根据网络购物热潮推出的购物新理念，旨在带动新一代年轻人的购物热情，快捷、方便、多样、韩流是我们的特点。一．事业描述

由于资金有限只有10万元，再根据现实情况来看，现在青少年男女大多喜欢帅气漂亮的衣服换着穿。所以我就选择服装行业。

我的项目是做服装行业，开个当代青少年潮流服装店。二．产品特色

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合。

1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)

2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法：

(1)初次来店的惊喜

① 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

服装店创业规划书

作者：孙凌腾

(2)增加其下次来店的可能性

① 传达每周都有新货上架的信息

② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等

③ 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折优惠，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅)

这些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，圣诞，春节等最佳时间 三．市场分析

美国对于开服装店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开服装店成功者约为80%，独立开服装店成功者比例约占20%。专家认为，店面经营成 服装店创业规划书

作者：孙凌腾

功之道，技术是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的;留意市场讯息，关注新形态消费文化及特性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循环中。

现在服装，以创美烫画等兴趣了个性服装的概念，体现了新时期人们追求个性，完美。求异不求同的新消费观念。个性服装都突出了个性元素，每一件都手工订制。成本虽高，但更能满足新时期人们对服装的需求。

四、店铺的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。

店面的租金也不高8000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有

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作者：孙凌腾

时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有10万元起步金呢。五．竞争分析

在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业，作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。很多城市月光族们的消费清单上，至少有1/3是为追求靓丽而血拼服装的开支。

我们看到街边的服装小店可能频频更换卖家，但却总是生机勃勃。尽管服装店的竞争从来没有像今天这么激烈，但仍然有成千上万优秀的服装店生意蒸蒸日上，其中玄机为你一一解读。可以说，在服装经营上，只要你想脱颖而出，就永远有机会。

“2004全球时尚监测调查”的结果表明，我国内地服装消费者属于冲动型消费，有53%的消费者在购买服装时很少做计划，而是看到喜欢的就买下。这种即兴消费成全了很多社区和街边的服装小店，使他们的生意红红火火，生意差一些的每月也能盈利几千元，不亚于朝九晚五的白领，生意好的则能月赚上万

服装店创业规划书

作者：孙凌腾

元，而这在整个服装市场中也只算是小打小闹而已。

跟服装小店相比，进行服装生产、批发以及品牌经营的上游投资者赚取的利润更加丰厚，市场也更为广阔。服装消费空间的无限延展孕育着巨大的商机，而且这是一个几乎不可能形成垄断的行业，行业竞争虽然已经比较激烈，但还远没到白热化的程度。于是，我们看到街边的服装小店可能频频更换卖家，但却总是生机勃勃。尽管服装店的竞争从来没有像今天这么激烈，但仍然有成千上万优秀的服装店生意蒸蒸日上，其中玄机为你一一解读。可以说，在服装经营上，只要你想脱颖而出，就永远有机会。

中国是世界上最大的服装消费国，因为与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。与其他行业相比，服装业的投资门槛低，不需要太多的专门技术，3万元就可以开个不错的小店面，而且市场风险相对较小。在十亿人民九亿商的今天，开个服装店是许多人创业的 服装店创业规划书

作者：孙凌腾

小本生意也能赚钱，服装生意当然也是如此，经营服装的利润到底有多大？

有人将服装行业列为2004年十大暴利行业，甚至举出一位服装生产企业的老总的话作为旁证：“服装确实属于暴利。但这个暴利不是体现在面料上，而是完完全全表现在流通环节上。成本不过5元钱的小背心，在小商品市场卖25元一点不成问题。我就曾经把10元成本的服装标价100元出售，结果卖得很火爆。”这种说法看似惊人，但在一些品牌专卖店是确实存在的。

有商场的售货员透露，一件标价三四百元的服装，其成本价不过三四十元，标价七八百元的服装其成本价不过100多元。一般的服装店都雇用一到两名售货员，只要货进得对路，一天卖出去一件，人工工资、房屋租金、税金就全都有了，多卖就是挣的。据透露，某些服装的利润可以达到3-5倍，多的可以达到10倍以上。一些品牌服装的虚高标价主要受商场打折活动的影响，如果不把价格标得高一些，就很难应付商场频繁的打折返券活动。

在北京一家大型购物广场的打折活动中，一条标明原价288元的裤子，只要80元就可以买到。销售人员的解释是，这是去年的存货，现在利用季末拿出来处理。毫无疑问，处理库存已经成为商家打折的首要原因，这种商品的折扣往往也很大，从1折到5折不等。一家品牌的代理商告诉记者，平时根本没有时间处理库存，趁现在秋装还没有上市，正好利用这个时间处理攒了好几年的库存，一来腾地方，二来回笼资金。

从数字的分析上看，品牌专卖店的利润率的确让人耳热心跳，但这种单纯用售价减去进价的算法，并没有认真计算并扣除经营中的各种费用，因此简单的加减法分析似乎并不具备说服力。

品牌服装暴利的存在，首要在流通环节。一部分品牌服装由批发商批出的 服装店创业规划书

作者：孙凌腾

价格与在零售市场销售的价格相差悬殊，而他们在进货渠道上并无差别。服装销售的中间环节中包括经销商、品牌代理商和零售商场。就服装而言，经销商通常要在出厂价上加价30%，零售商场再加价30%。因此，一件100元的服装到了商场售价可能就会攀升到170多元。

六．管理

1.设立明细帐,控制进销存!2.要求营业员每天点数,核对帐目,发现差异及时盘点,并要求有营业员分摊失货的赔偿金额!3.制订统一价格!4.在工资上面让一个员工和其他的员工拉开差距!比如你店里面需要营业员5个!你可以让2个收银的工资略高100元!让其他同事监督他们.他们之间有拉开了收入上面的差距,他们就不可能合作!实行举报制度!奖励金额就是他们的押金!如果有职位空缺,就可以帮他升职,涨工资!5.收取营业员押金,身份证复印件,了解营业员详细的家庭地址和电话号码!并且要了解营业员朋友,亲戚的情况!6.定期和员工一起搞下活动!来拉近彼此的距离!做生活上的朋友!七．人事安排

我计划雇佣三个人，两个小姑娘主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+

服装店创业规划书

作者：孙凌腾

提成1%，不收银出了问题它要负责。八．财务

1，房租：8000/月，付三压一，24000元

2，装修费10000元

3，服装店创业规划书

作者：孙凌腾

十．成长及发展

1．原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)2．方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

3．服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4.方法：

初次来店的惊喜：免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表，并传递我们店的特色。

服装店合伙经营合同 篇9

服装店合伙经营合同范文1

发包方：________________________________(以下简称甲方)

承包方：________________________________(以下简称乙方)

甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上，就乙方承包甲方所有的__________________事宜，达成如下协议：

第一条 乙方承包经营______ _________，的经营范围见营业执照。

第二条 承包期限

该店铺承包期限共_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

第三条 承包金支付方式

1.该店铺第一年承包金为___________元(大写 元整)。

2.第二年至_ _年承包金为___________元(大写 元整)。

3.每年的承包金必须在当年_____月_____日一次性付清。

第四条 店铺房屋修缮与使用

1.在承包期限内，甲方保证该房屋的使用安全(乙方使用不当除外)，其它所属硬件设施的维修责任由乙方自行负责。

2.甲方提出进行维修须提前_______日书面通知乙方，乙方应积极协助配合，承包期限顺延。

第五条 合同的变更、解除与终止本合同

1.本合同生效后具有法律约束力，甲、乙双方均不得随意变更或者解除本合同，需要变更或解除时，须经双方协商一致达成新的书面协议。

2.甲方有以下行为之一的，乙方有权解除合同：

(1)提供不符合约定条件的店铺设施，严影响经营。

(2)甲方未履行房屋的修缮义务，严重影响经营。

3.承包期满合同自然终止。

4.因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时，甲、乙双方协助商一致，可以变更或者解除合同。

第九条 免责条款

1.因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失，甲、乙双方互不承担责任。

2.因国家政策需要拆除或改造酒店的房屋，使甲、乙双方造成损失的，互不承担责任。

3.因上述原因而终止合同的，承包金按照实际使用时间计算，不足整月的按天数计算，多退少补。

4.不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十条 争议解决

本合同发生的争议，由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的，按下列第_____种方式解决(以下两种方式只能选择一种)：

1.提请 仲裁委员会仲裁。

2.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第十二条 本合同自双方签(章)后生效。

第十三条 本合同及附件一式_______份，由甲、乙双方各执_______ 份。具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

服装店合伙经营合同范文2

合伙人：(甲)女(简称甲方)现住址： 电话： 身份证号码：

合伙人：(乙)女(简称乙方)现住址： 电话： 身份证号码：

一、甲乙合伙人本着公平、平等、互利的原则投资举办经营店铺，就有关服装类合作事宜协商达成一致，特订立本合伙协议如下：

二、甲乙两方合伙经营 品牌女装，总投资为万元，甲出资乙出资各占投资总额的。按照各自的投资比例享有权利和承担责任(包括利润分成和亏损金额的承担)。(包括房租、装修费、货款、雇员费用等)，详细投资明细及所购固定及非固定资产明细见协议附件。如该投资金额不够，可追加投资。自本协议签订之日起3个工作日内甲、乙双方的投资款必须到位，到位后投资款打到新办理银行卡上，交由

三、本合伙依法组成合伙企业，由甲方负责办理工商登记，四、本合同企业经营期限为3年，如果需要延长期限的，在期满前6个月办理有关手续。

五、合伙双方共同经营、共同劳动、共担风险、共负盈亏。

1、经营分工核算：由双方协商分工，甲方负责电子管理及营运模式，乙方负责管理账目，管账人员按月进行经营核算，公开账目并出具财务核算报表，双方签字认可并留存。每月30日为签字日，顺延7日之日不签则视为认可。

2、企业盈余：按照各自的投资比例对每个季度经营所获得的纯利润在季度末双方核算无误认可后进行均分，如需将其中的部分利润用作再投资，由双方商定。

3、纯利润：每月盈利(总业绩)扣除服装成本、房租、装修、员工、水、电、营业税等所有支出后，是为当月纯利润。

4、成本承担：在经营过程中所发生的一切相关费用，双方均摊(如：包含雇员费用、水费、电费、营业税等)。

5、前期考察所产生的费用(包括车费、住宿、吃饭)均属于投资费用当中。

六、在经营期间，没有回本之前，任何一方不得以任何理由退出，如个人经济出现问题或其他原因需用钱，可以私下商议，但决不能挪用店内钱财，若违约，对店内造成的所有损失要负上全部责任及法律责任。

七、合伙的终止及终止后的事项

合伙终止后的事项

1、合作终止时，以终止时的财产状况进行清算，不论以何种方式出资，均以金钱结算。

2、合作终止时，即行推荐清算人，并邀请一中间人(或公证员)参与清算。清算后如有盈余，则返还出资，按比例分配剩余财产分配。清算后如有亏损，不论合伙人出资多少，先以合伙共同财产偿还，合伙财产不足清偿的部门由合伙人按出资比例承担。(清算时，墙面、地面、屋顶等附着不可拆卸的部分不予作价，不参与分配)

八、本协议未尽事宜，经双方协商形成文字作为本协议的附件，补充协议与本协议有同等效力。

九、本协议一式两份，双方各一份，本协议双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

服装店合伙经营合同范文3

甲方：

乙方：

丙方：

甲、乙、内三方经友好协商,就共同经皆服装店事宜达成如下合伙协议:

第一条合伙宗旨、目的利用合伙人自身具备的资金管理优势和服装消费市场上所需综合服务的部分空白，.经营一间服装店，使合伙人通过合法的手段，创造劳动成果，分享经济利益。

第二条合伙名称、主要经营地：

合伙经背的洒店名字为：衣衣不舍

经营场所位于:浙江省嘉兴市海宁市海昌路

第三条合伙经营项目和范围

经营项目为女士服装。

第四条合伙期限

合伙期限为5年，自20_年1月1 H起，至20_年1月1日止。

第五条出资额、方式、期限

1.甲方须明哲 以货币方式出资，计人民币20元

乙方 刘子涵 以专有技术方式出资，计人民币10万元n

丙方 许浩宇以劳务出资方式出资，计人民5万元。

2.各合伙人的出资，于20_年丨月丨日以前交齐，由合伙负责人甲方统一保管，其他 合伙人有监督和核查权。

3.本合伙出资共计人民币35万元《合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请 求分割

第六条盈余、工资分配与债务承担

1、工资分配：每人每月20_元

2、奖金分配：随着合伙经营的深入，利润可观后,年底将发放奖金,奖金数额根据收 入现状和个人贡献经合伙人商议后决定。

3、盈余分配：除去经营成本、正常开支、工.资，奖金、耑缴纳的税费等的收入为净利润，即合伙创收盈余，此为合伙分配的重点，将以合伙人出资为依据，按比例分配》 4、债务承担：如在合伙经营过程中有债务生，合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各合伙人的出资为椐，按比例承担。

第七条入伙、退伙、出资的转让

(一)入伙

1.新合伙人入伙，必须经全体合伙人同意：

2.新合伙人须承认并签署本合伙协议：

3.除入伙协议另对约定外，入伙的新合伙人句原合伙人夺有同等权利,承拟同等贵任?，入 伙的新合伙人对入伙前合伙企业的侦务承担连带贲任。

(二)退伙

1.自愿退伙。在经营期限内，有下列情形之一时，合伙人可以退伙：

甲、乙、丙三方经友好协商，就共同经营服装店事宜达成如下合伙协议：笫一条合伙 宗旨利用合伙人自身

①合伙协议约定的退伙事由出现：②经全休合伙人书面同意退伙;③发生合伙人难以继续参加合伙企业的法定事由。④合伙人擅自退伙给合伙造成损失的，应当赔偿其他合伙人 的全部损失。

2.当然退伙。合伙人有下列情形之一的，当然退伙:

①死亡或者被依法宣告死亡:②被依法宣告为无民事行为能力人;③被人民法院强制 执行在合伙企业中的全部财产份额。

以上情形的退伙以实际发生之日为退伙生效日。

3.除名退伙。合伙人有下列情形之一的，经其他合伙人一致同意，可以决议将其除名：①未履行出资义务:②因故意或重大过失给合伙企业造成经济损失:③执行合伙企业 事务时有不正当行为;

合伙人退伙后，其他合伙人与退伙人按退伙时的合伙企业的财产状况进行结算。

第八条 合伙负责人及合伙事务执行

全体合伙人决定.委托甲方为合伙负贲人，其权限为：

对外开展业务,订立合同: 对合伙项目进行全面日常管理;订立经营价 格、购进常用货物;

第九条争议的解决方式

合伙人之间如发生纠纷，应共同协商，或交由海宁市仲裁。本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以诉诸法院。

第十条企业的解散与淸算

1.合伙因以下事由之一得终止：①合伙期届满：②全体合伙人同意终止合伙关系;③合伙事业完成或不能完成:④合伙事业违反法律被撤销?.⑤法院根据有关当事人请求判决解散。

2.合伙终止后的事项：①即行推举淸算人,并邀请中间人<或公证员)参与淸算：②清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩佘财产的顺序进行。固定资产和不可分物，可作价卖给合伙人或第三人，其价款参与分配;③淸算后如有亏损，不论合伙人出资多少，先以合伙共同财产偿还.合伙财产不足淸偿的部分，由合伙人按出资比例承担。

第十一条违约责任

1.构成违约的行为: 违反以上条款中规定的各项义务的行为均视为违约。

2.违约金的计算方法：:违反投资约定不能按期投资，造成洒店不能疋常经营的,应当承担应投资余额5%的违约金。

3.赔偿金的计算方法：违反合同约定的各项义务造成协议无法履行时，应当赔偿对方全 部投资款。

4.免责条件：不可抗力造成饭店无法继续经营。

本协议自20_年I月I 日起生效.合同正本一式三份，合伙方各执壹份;具有同等法律 效力。

甲方： 乙方： 丙方：

签约日期:

签约地点: 年 月 曰