美国市场服装零售业考察报告

美国市场服装零售业考察报告（精选8篇）

美国市场服装零售业考察报告 篇1

此次我公司（内蒙古大盛业羊绒制品有限公司）有关领导赴美国拉斯维加斯、纽约、洛杉矶、等诸多城市的走访考察中，就美国现在服装零售业展开全面考察。社会大环境（包括政治、经济、文化）的改变，影响着消费者生活和消费的习惯，零售业态的变革可以说跟这些因素息息相关的全美9月零售业绩依然稳健，但销售成长较前月下滑，可能反映消费者趁开学购物季结束，但年底圣诞购物季还没开跑之前稍做休息。

每年的11月与12月通常是一年当中最繁忙的购物季节，国际购物中心协会(International Council of Shopping Centers)4日公布，全美22家大型连锁零售商的9月零售销售成长3.9%，低于8月的成长6%

尽管近年来大型综合超市、专卖店、仓储商店（SPA）等新型零售业态纷纷对百货商场形成巨大冲击，但是作为国内最老牌的零售模式，百货商场开始以结构调整和转型来保持自己在市场中的地位。越来越多的百货商场放弃了自营多类商品，以联营租赁模式引进专业品牌企业进驻，开始趋向专业化，精品化，时尚化的发展方式，不再以大而全为卖点，而是追求商场在某个消费领域的层次感和专业化，以此吸引目标消费群，实现高毛利，低周转。

随着国际油价的进一步上调，我们公司内蒙古大盛业羊绒制品有限公司为了更好更多更有效适应适合深入与国际贸易接轨必须研发生产规模大、成本低、毛利低、以消费者自我服务为它的商店。仓储式商场是以经营日常生活用品及基本服装为主，实行储销—体、低价销售，提供有限服务的商店。它们有着共同的特点，即销售的服装以低价的大众服改为大体，所售服装以口常便装、休闲装及各种围巾为主，大型超级市场或仓储式商店„般也都没有试衣间和改衫员.超级市场的诞生超级市场作为零售业的第二次革命，产少于20世纪30年代的美国。在当时，其被认为是一种高级的市场经营理念。在社会商品日益丰富、消费者购买力增强、城市基础设施改善的条件下，传统百货商店的购物已经不能满足消费者需要。在零售市场激烈的竞争小，超级市场作为新顺起的…种零售方式，改变了传统零售店的商品组织形式和服务方式，采取了开架式、自助式的购物方式，并扩大营业面积，适应了消费者购物需要的变化。这种全新的购物方式一开始就得到了消费者的青睐，并迅速从美国向发达国家普及，超市经营也从独立超市发展到连锁超市，并逐渐成为零售业中一种主流的零售形式。美国零售企业以位活世界500强前三名的“沃尔玛”为代表.商家必须在价格特点上迎合各层次消费者的眼球，商家要降低售价必须先降低成本，超市，特别是仓储式商场一般建在场地租金较便宜的地区，其装修简单，服务设施少，采用自选式购物，只提供少量的服务人员的形式，同时减少进货环节，实行大批量集中采购，使商品价格便宜。低价格必然导致销量大，而销员大、周转快又反过来保证了低价格，由此形成美国市场就服装零售业考察报告

良性循环。以遍布全球的山姆会员店为例，其商品售价仅高于成本8％左右，这种定价是其他商店根本无法实现的。

商品特点：超市、仓储式商场的商品与白货商店一样种类齐全，品种繁多。在服装类别上，超市过右只经营标准化程度高、购买频率高、适于自选的品种，如衬衫、针织内衣、T恤、家居服等。现在随着市场竞争的加剧，为了占领市场，超市纷纷将服装的产品线拓宽。目前，一些超市将无限宽、无限深的产品线作为经营目标。而在仓储式商场中，服装以大众化服装为主，除了正常销售的服装外，也会销售季节性处理或削价的服装。有些大型超级市场的产品组合也力求多变，经常进一些知名品牌服装，以略低于市面的价格销售，以此吸引消费者兴趣，增加市场人气.超市、仓储式商场成功的因素：超级市场成功的主要原因在于开架、白助的购物方式。超市不仅为消费者接触商品、选择商品提供了最大限度的自由度，而数十种品种能为顾客提供一站式购物服务，使顾客感到方便、省时，也刺激了顾客的购买欲。由十运营成本低，使得商品低价，提高了超市商品的价格竞争力。由于营业团积的扩大，从而为消费者提供了宽松、舒适的购物环境，使购物和休闲概念相结合，形成了一种新的零售理念和消费观念。国外超级市场、仓储式商场大多采用连锁经营，如沃尔玛、家乐福等。连锁经营适用于多种零售业态。从长远看，除零售渠道的畅通和市场销售的兴旺，有赖于连锁经营的更大进步。

美国市场服装零售业考察报告 篇2

一、我国现行服装零售市场分析

市场经济体制的不断发展成熟, 给消费者的消费习惯带来了巨大的变化。现代都市生活节奏的加快, “快餐”文化背景下使得消费者更愿意选择集中消费购物的方式, 服装零售行业在此大背景下, 结构形式越来越丰富, 现代通路诸如大型卖场、专卖店、大型超市、网络销售等成为了如今服装零售市场的主要阵地。

专卖品牌店经营模式。如今专卖店这种零售业态已经成为了服装零售市场的“主力军”, 专卖店这种主要的服装零售模式的市场占有率不断扩大, 相关数据统计显示, 2011年专卖店零售额占据着整个服装零售市场四分之一的比重, 约有30%的消费者选择专卖店的购物形式, 如今市场上服装品牌大都是通过连锁专卖加盟形式获取利润。

大型超市零售模式。一些外资和本土的大型超市企业如雨后春笋般出现在各个城市当中, 大型超市的一站式购物形式与大众化的亲民价格成为其吸引消费者的主要原因。超市在服装零售销售渠道上具有很大的优势, 虽然如今超市所占的服装零售市场份额比重不大, 但仍有着巨大的发展潜力。

电子商务模式。中国的网络销售市场日渐庞大, 对卖家来说网络销售节约了成本, 对消费者来说, 网络购物提供了更大的便利与实惠。网络服装零售市场成为了服装零售行业中的生力军, 虽然我国的电子商务起步较晚, 相应的法律法规还有待完善, 但网络服装零售市场依然拥有着巨大的发展空间。

服装批发市场模式。我国服装产业不断发展, 服装批发市场在规模、专业度上都有了很大的改进, 成熟的服装批发市场对于整个服装零售行业有着巨大的帮助, 成为了服装制造企业尤其是一些新兴的二三线品牌重要的销售渠道。

二、新市场环境下服装零售市场业态研究

在如今的高物价环境下, 我国的消费市场呈现出了明显的消费下移趋势, 社会经济市场的不断发展变化使整个零售市场同时发生着巨大的变化。如今专卖店、大型卖场等现代通路的主流市场消费业态已经不可逆转。

高品质平价的品牌商品市场快速发展。随着人民生活水平的不断提高, 方便化、专业化、特色化的服装商品市场需求不断上升, 我国的专业化零售渠道将进一步实现快速发展, 近几年诸如“ZARA”、“H&M”等专卖品牌的快速市场增长已经展现出了服装零售市场更趋专业化的深入发展方向。

中国的零售市场如今担任着着全球零售市场新星的角色, 在经济与消费增长减缓的大背景之下, 我国的本土服装企业将进一步扩大区域市场优势, 扩大服务范围与内容。同时, 百货业态将面临新的转型期, 近年来我国百货服装零售业创新消费能力, 引导消费、自身品牌塑造强化等工作都有所加强, 新市场环境下, 商场百货通过与专卖店结合、将实体店与网上店铺相结合等方式提升自身零售市场占有率。

此外, 网上销售市场保持着快速地增长。随着如今网络市场监管力度的加强, 网上销售的服装产品质量更够让消费者更为放心, 网上销售与实体店相比的劣势正在逐步缩小, 相关调查数据显示, 2011年全国服装类社会消费品零售总额达到1.4万亿元, 其中电子商务渠道约占20%的比例。服装零售市场在电子商务上展现着空前的活跃姿态。

三、服装零售市场发展所面临的问题

中国服装零售市场的潜力巨大, 但同时业内竞争也更趋白热化, 服装零售终端市场决定着服装企业的一切。服装行业激烈的竞争给整个零售市场发展带来了许多问题。

服装零售行业的一个主要问题表现在品牌战略的缺失与随意性, 最直接的表现在于随意涨价, 服装涨价这种“近视行为”对服装零售行业来说负面影响巨大, 尤其对一些市场弱势品牌来说无异于慢性自杀。中国服装品牌的幼稚性在一定程度上凸显了出来, 市场上以不变应万变, 战略上以万变应不变, 并且市场预测手段相对缺乏, 往往依赖于极其有限的市场经验。这种市场运作形式使得许多服装品牌陷入了“库存危机”, 库存清理成为了许多品牌企业近几年头痛的大难题。国内的一些服装连锁零售企业的经营模式尚未成熟, 系统运作仍处在摸索阶段, 专业化经营与管理水平有待进一步提高。

有效运营管理模式的缺陷, 间接使得消费者买到满意服装产品的概率下降。如今新时代居民的消费习惯在不断地发生着变化, 这些人群中存在着难以置信的消费需求。消费者与服装零售市场是一个良心循环的整体, 两者之间相互促进, 而由于运营管理模式的不完善, 两者之间不断促进的同时矛盾问题也不断凸显, 例如商品成本高、物流不畅、价格不合理等问题都困扰着消费者, 导致消费者买到满意的产品的概率不增反降。

四、服装零售市场未来发展趋势研究

消费市场不断发展, 市场形态越来越多元化, 消费者的商品质量需求也越来越高。从大的环境背景来看, 我国纺织服装产业在相当长的时间内都是重要的民生产业。未来的服装零售市场发展趋势无疑会朝着更加多元化的形式发展。

1. 业态多元化趋势。

面对着越来越大的市场需求, 多种商业业态不断出现于完善, 满足越来越庞大的服装零售市场的消费需求。多元化的业态将形成长期并存的局面。大型商场、超市、专卖店、电子商务等都将有更为广阔的进步空间。在业态多元化的同时, 市场定位细分化也成为今后服装零售行业发展的目标。例如如今市场上的代表企业美特斯邦威, 其通过模仿西班牙品牌“ZARA”的经营与管理模式, 以大店、直营店等多种模式并且销售, 取得了巨大的成功, 如今, 其针对不同的消费群体, 对销售商品进行着明确的划分, 在原有的基础上创立“Me-city”的子品牌, 普通专卖店针对大众消费者, 而“Me-city”则针对都市消费能力较高的人群, 这种模式取得了很好的效应。这种市场细分模式成为了未来服装零售行业的发展趋势。

2. SPA模式。

SPA中文直译为自有品牌服装专业零售商。SPA模式已经成为中国未来零售行业的主要发展方向。SPA模式的优势具体表现在通过有效供应链管理提升整个供应体系的运转效率, 其拥有高效设计师团队, 庞大的生产基地与快捷的物流配送。SPA模式为品牌提供了优良的运营空间, 从服装零售行业看, 这种综合化、规模化与专业化的特性将成为庞大的市场趋势, SPA模式在未来的很长一段时间内会持续发展创新。

3. 时尚买手制模式。

买手在国外的品牌企业中非常常见的近几年在我国服装零售行业中也逐渐兴起, 随着服装产业的快速发展, 买手将会越来越多地出现在服装品牌市场当中。买手分为品牌买手与店铺买手, 他们穿梭在世界各地, 掌握服装市场的最新流行动态, 并且手中拥有大批量的订单, 保持着与供应商的紧密合作联系, 其作用在于组织服装产品进入市场, 满足消费者多样化的需求。我国的买手行业逐渐开始兴起, 尤其是在长三角一带。买手行业模式的发展将对我国服装零售市场发展起着更为重要的作用。

五、结束语

我国的服装零售市场更趋专业化与规模化, 面对越来越庞大的市场需求, 服装零售行业更加需要针对市场需求发展突破模式。总而言之, 在巨大的市场潜力与越来越激烈的市场竞争环境下, 我国的服装生产零售行业将呈现出多种业态、多种模式的整体发展趋势, 来增强自身的市场竞争力。

摘要：市场经济体质不断发展成熟, 消费者的消费习惯变化巨大, 服装零售行业在此大背景之下经营模式越来越丰富。本文通过对我国现行服装零售市场的分析, 并结合新市场环境下其发展所面临的一些问题, 最后讨论了我国未来的服装零售市场发展趋势。

关键词：服装零售市场,模式,发展,趋势

参考文献

[1]林明远.服装零售业未来发展趋势分析[J].服装纺织, 2011, 2.[1]林明远.服装零售业未来发展趋势分析[J].服装纺织, 2011, 2.

美国高档服装零售业的发展分析 篇3

无论从企业数量看还是从就业人数看，零售业都是美国的第二大产业。美国零售业的从业人数超过了2200万人，每年的销售总额在3万亿美元以上。在美国，零售企业的规模差别很大，95％以上的零售企业采用单一店铺的形式，企业数量虽多，但销售额总计还不到零售业销售总额的一半。规模较大的零售企业均采用连锁店的形式，具有很强的实力，如沃尔玛一家的销售额约占美国零售业销售总额的5％。美国零售业的利润一般在31％到33％之间，但经营类型不同、经销商品不同的零售企业之间的差别很大。

从表1可以看出，服装在美国的零售业中的比重不大，在销售总额中的份额不到5％。服装业的市场销售弹性很大。在2001年的经济波动时期，除了与信息技术密切相关的网络营销之外，服装店是销售额减少幅度最大的传统销售行业，销售额减少幅度为13.92％，其次是家电销售，降低幅度为13.88％。而服装业销售回升的势头比较缓，远不如家电销售。这从一个侧面显示出美国的服装零售市场是一个竞争激烈的场所，也是一个比较成熟的消费领域。

美国服装市场的细分情况如图1。可以看出，2002年，70％以上的销售额是通过各种形式的服装零售店实现的。这些店铺是美国服装零售业的主角。在服装店的销售中，包括童装在内的家庭服装和女装销售是比重较大的部分，合计占到服装店销售量的93％。图2 是近十年来美国零售业销售额的变动趋势，服装零售的变动曲线与零售业总体变动趋势线的吻合程度很高，可以认为它是美国零售业变动的晴雨表。

美国服装零售市场的发达程度较高，细分化很明显，分别适应了不同客户的需求。美国的高档服装销售店

最受美国服装消费者青睐的高档服装连锁店当属内曼马可（Neiman Marcus）和诺思通（Nordstrom），以及纽约著名的第五大道（Saks Fifth Ave）。在2002年全美零售企业100强中，前两家连锁店均榜上有名。其中Nordstrom名列第38，Neiman Marcus名列第64。

在竞争激烈的美国服装市场中，在美国消费者对服装的需求不断提升，口味不断变化的情况下，这些著名的高档服装连锁店百年来一直拥有稳定的客户群，其市场份额始终保持在相当的水平，成为美国服装高端市场中的佼佼者，其经营方式和市场策略等都有其独到之处，成为美国服装销售服务的代表。美国高档服装连锁店的经营特色

（1）始终不渝地保持高端市场定位

无论是内曼马可还是Nordstrom，这些企业几乎从创业的时刻起，就选择了高质量的产品和服务定位，百年以来无论经济形势如何变化，它们都始终如一地爱护和发展自己的品牌。即使在网络的触角遍及世界的今日，Neiman Marcus和Nordstrom的品牌也没有被滥用，成为美国消费者心目中人人皆知的高档服装销售品牌的代名词。

内曼马可从不为了追求一时的销售增长和眼前利益损害自己的品牌和形象。它从不像大多数连锁店一样以扩张新店的手法争取高增长，而是把注意力集中在已经落脚的领地上，精心打造自己的服务。靠这种独特的经营战略稳稳地保持住了自己的高端市场定位，成为大型零售商中土地利用率最高的商家，每平方英尺的销售额达到481美元，高出零售业的首富沃尔玛14％。

内曼马可在商店的选址上独具匠心，它一定要落户在具有明显高档消费品位的地区。

高档商店并不是没有打折销售。但是这些打折销售并没有损害高档店的声誉，相反却扩大了它们的影响。高档店的打折促销时间都比较短，而且不象很多商店那样急于抢在别人前面降价。它们的打折销售大多有一定的规律，让人们有章可循，有的折扣幅度逐渐加大，普通的消费者可以选择适宜的时机走进这些高档店采购，也不会给高端消费客户更多的影响。

（2）与高档服装配套的消费服务

人们可能会认为，高档店维持自己高端地位的主要因素是它们所经销商品本身的档次比较高。这其实只是表面的现象。如果仅靠高档商品来撑门面，维持高端市场地位和形象是远远不够的。这些高档店中最具特色的，或者说与高档服装品牌配套的消费服务才是真正不可忽视的内在因素。这里仅举两点。

第一是与服装销售场所相配套的试衣间。高档服装店的试衣间十分考究。有四个突出的特点：宽敞；设备齐全；私密性好，试衣间数量比较多；安全周到，照顾到老人和残疾人的特殊需要。

第二是与服装销售过程相配套的服装合体修改服务（alteration）。美国消费者对着装十分考究，他们对服装合体和搭配方面的要求很高，其“合体”的要求往往会精确到半公分之内。高档服装的消费者尤其如此。经过服装修改师良好整饰后的服装会让这些消费者感到完美无缺，从而极大地提高了客户对商店的满意度。

（3）高效的供应链组织

服装其实是时效性很强的商品，尤其是时装。美国的高档服装经销商所经营的商品很大部分来自于其他国家，他们高度重视这些商品供应链的速度和效率，以满足企业引领时尚、追求潮流的特征。

（4）有效的信息技术选择

对这些高档服装零售企业来说，利用信息技术和因特网促进企业的销售是一个极端重要的战略。内曼马可和Nordstrom都设有利用商品目录和因特网站点进行销售的部门，而且其业务量在不断提高。Nordstrom.com是全美最受消费者欢迎的网站之一，在2001年最佳网上零售商中名列第五。

（5）别具一格的服务创新

内曼马可在高档服装消费领域的服务创新性是业界公认的。在当今的服装消费领域，尤其是对美国的高档服装消费族而言，人们购买服装的目的早已不再是一种单纯的购物，更包括了对商业服务和精神满足的追求在内。深谙于此的内曼马可在提升服务档次上也明显地适应了他们的这种趋势，比如近年来流行的理销员服务(personal shopper)，就是内曼马可为主要客户，包括美国政界、文艺界、体育界的社会名流，以及繁忙的高级公务员、企业家等推出的销售服务项目。

现在这种理销员服务已经延伸到了网上。在NeimanMarcus.com网站购物时，客户只需输入自己的身高等尺寸，讲明自己喜爱的品牌或其他偏好，理销员就会提供专业化的导购服务。

理销员服务对美国服装销售界的影响很大，现在已经不再是为富人服务的专利。

（6）精心打造忠诚客户服务

现在几乎所有的店家都设立有各种各样的忠诚客户服务项目，希望通过回报20％的重要客户，实现80％的销售目标。但是并不是所有的项目设计都能够成功实现这一目标。美国的高档服装消费族中不少人的消费能力极强，每拉住一个客户对企业来说都是一种巨大的成功，企业的忠诚客户服务项目的设计也独具匠心。

美国高档消费族的共同特点是要千方百计地与众不同，忠诚客户项目的设计必须要非常好地适应他们的这一基本心理要求。内曼马可的营销经理认为，回报客户的做法不是新概念，基本策略是要根据客户的购买行为给予适当的奖励，客户得到奖励之后往往会公开讲授他们的购物经历，这对店家和客户都有利，但关键是要鼓励得当，在精神和物质鼓励两方面必须要平衡。

内曼马可对忠诚客户的开发是他们成功的重要基石。这种开发有四个基本的原则：一是物质鼓励和精神鼓励相结合；二是要人性化，不要仅仅依靠数据，要与顾客对话，挖掘出他们的潜力；三是要有持续性，不能短视，要注重对顾客的引导；四是要制定可行的实施计划，包括从上到下的战略、体系和实施方法等。

内曼马可每年为客户提供的礼品销售也非常独特。比如2002年秋季，他们在加州的海滩城市PEBBLE BEACH推出的圣诞节礼品销售项目为99辆内曼马可定制的Cadillac XLR敞蓬小轿车，每辆轿车售价8.5万美元。美国高档服装零售业对中国的启示

服装销售是有很强的经济和文化背景的销售领域。中美两国的经济状况和文化背景不同，不能简单地搬用美国的做法。但是我们仍然感到美国的高档服装销售业确实提供了一些很有借鉴价值的东西，对我们提高服装零售水平很有好处。这里简单指出以下几点：

一是成熟的服装销售市场的细分化。服装零售走向成熟之后必然要走市场细分化的路子。出现高档服装消费群体，他们的需求特点和消费习惯不同于大众化的服装需求，销售业的组织应当了解这种变化，并抓住这一市场空间。

二是服装销售绝对不是简单的“卖衣服”的过程，越是高档的服装销售越是如此。美国服装零售业对服装销售过程和销售艺术的挖掘对中国的服装经销商有一定的启示。

三是高档服装经销中强烈的客户服务理念恰恰是中国目前商业领域所要极力强化的战略，美国的零售商在这方面做得很到位，一些具体的做法值得我们的商家思考和分析。

服装零售行业财务分析报告 篇4

一、服装零售行业概述

(一)服装零售行业的界定及特征分析

服装零售业是以包括个人、家庭、社会团体等为服务对象，通过提供不同经营项目的服装品类产品销售，以现金及与现金交易相对应的信贷消费的交易方式进行结算的零售业态,属于零售业按零售业种划分的细分行业。服装零售业位于纺织服装产业链终端，直接面对消费者。

1.周期性。服装零售业产品各异，一般而言在服饰产品中，价格较高的高档时尚服饰产品受宏观经济周期的影响较为明显,价格较低的满足基本着装需要的服饰产品受经济周期影响相对较小,满足基本着装需要的服饰产品需求有刚性特征，不随经济周期而相应的波动。

2.季节性。服装零售业受季节影响较为明显，主要原因在于我国地域广阔，北方地区由于一年之中气候差异较大，因此对服装产品的需求随着四季变动差异也较大;南方地区一年之中气候差异较小，因此对服装产品的需求随着四季变动差异也较小。季节交替时是服装集中消费的时间段，各类人群对应季服饰需求旺盛。

目前我国服装销售主要通过批发商、零售店铺(直营和加盟)和网络销售渠道实现，而零售商需要提前备货以应对应季服饰需求高峰。对于服装零售来说，每年的6-9月份为销售淡季，1-5月和10-12月份为销售旺季。因此，服装零售行业有比较明显的季节性特征，为了提高经济效率，服装零售企业通常在销售淡季进行集中打折促销。服装零售业在下半年的销售额一般明显高于上半年，主要原因在于下半年秋冬装销售旺盛，且秋冬装的单价也要普遍高于春装和夏装。除此以外，由下半年法定节假日所带动的消费需求增长也是主要原因之一。

3.地域性。服装零售业受地域影响较为明显，主要原因在于各地经济发达程度、气候条件及对服装的偏好特征都存在差异。东部沿海及各一线城市购买力较高，对时尚趋势也较为敏感，而二、三线城市及周边地区的购买力和时尚敏感度则较低。

(二)服装零售行业产业链分析

整个服装行业主要涉及以下环节：设计、原资料推销、生产、物流配送、品牌之渠道营销、批发商、零售店铺(直营和加盟)、品牌之消费者推广、消费者。服装产业产销模式为：面料商、生产厂、品牌商、总代理、零售商、消费者。面料商和生产商根据成本大约各加价15%销售给品牌商;品牌商根据自己的品牌价值大约加价15%--45%供应总代理;总代理大约加价20%--30%供给零售商;零售商街边地铺大约加价30%--150%后贩卖。零售商商场销售根据商场的定位加价到100%--1000%不等贩卖。服装零售业主要涉及品牌商、总代理、零售商和消费者。离消费者最近的、价值发现较多的产品企划/策划、品牌营销和零售终端(含终端经营商和商场物业)是服装行业的“金三角”环节，是产业链中利润获取最多的环节，利润率最大。

(三)服装零售行业现状分析

基于消费者的品牌意识的不断增强，好的品牌就意味着质量有保证、产品信誉好、服务售后完整，以至于购物环境也被列在其中，而更高一层次的理解就是引领潮流、彰显个人形象、职位地位等，人们越来越注重品牌。电子商务让商业模式向多元化发展，随着网络购物的`兴旺，B2C、C2C等各种电子商务模式相互辅助或联合，批发商与零售商的竞争是必然的。未来的格局将会是批发商市场逐渐萎缩，零售商队伍将不断扩展，而零售商的利润增长点不能单靠流通来实现，更多的是要靠品牌溢价去完成。批发模式也将以新型的品牌集成平台所取代，向零售+形象的品牌集成平台模式转换。直营店将是将来服装企业利润增长点。服装行业的利润重点终归是要从流通转到品牌溢价上来。品牌的溢价能力，也是品牌作为服装行业最大利润的证明。对于有时令性的服装行业来说，精确定价和调价是提高利润最快也是有用的手段。

电商的蓬勃发展所带来的更多的是消费渠道的转移，根据国家统计局发布的《2015中国网购用户调查报告》显示，服装类网购替代率为86.5%，电商对整个服装需求市场规模扩张影响有限。2010年以来，服装网络零售额增速理性回归，2014年我国服装网络零售额为6153亿元，同比增长41.48%。

二、服装零售行业供需分析

(一)需求方面

随着居民生活水平的提高，服装消费已脱离基本生存需求，服装消费更多的是追求品质和品位。2014年我国居民人均衣着消费支出约为1099元,由于个人消费支出主要受人均可支配收入水平的影响，我国城乡居民衣着消费支出差异较大，2014年我国城镇居民人均衣着消费约为1627元，农村居民人均衣着消费支出约为510元,城乡差距较大，农村衣着消费潜力巨大。随着居民收入水平增速的持续走低，自2011年以来居民人均衣着消费支出增速持续放缓，但农村市场增长情况仍然好于城市市场。

由图可知，服装零售额增速与居民收入增速正相关，居民衣着消费支出随着居民收入水平的提高而增加。自2011年以来居民收入水平增速持续走低，加之受到经济下行压力的影响，服装零售业销售额增速锐减。

2014年我国限额以上企业服装零售额为8936亿元，同比增长9.24%，增速自2006年以来首次低于10%;服装销售量为4.22亿件，同比增长-3%,增速连续两年为负。服装消费受到经济下行压力影响明显。

(二)供给方面

根据全国限额以上企业服装零售额增速与服装零售期末商品库存额增速比较发现，服装零售期末商品库存额增速自2010年以来均高于全国限额以上企业服装零售额增速近10个百分点，服装总体产能过剩，总供给大于总需求。

2011年我国服装产能过剩问题显现。2010年我国服装产量一度达到285亿件，2011年出现“断崖式”下降。 2014年我国服装产量为299亿件，同比增长10.41%，服装产能过剩并未得到有效缓解。

(三)进出口方面

市场考察报告 篇5

篇一：市场调研报告怎么写

市场调研报告的内容结构一般由如下几部分组成：

（一）市场调研报告的标题标题是市场调研报告的题目，一般有两种构成形式：市场调研报告标题——公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于20**年全省农村服装销售情况的调研报告》。值得注意的是，实践中常将市场调研报告简化为“调查”，也是可以的。市场调研报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调研报告的标题多采用双题（正副题）的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。

（二）市场调研报告的引言引言又称导语，是市场调研报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调研报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20**年电暖器市场的调查》的市场调研报告，其引言部分写为：“XX市北方调查策划事务所受XX委托，于20**年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下：”用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。

（三）市场调研报告的主体这部分是市场调研报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：市场调研报告——情况介绍：市场调研报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。市场调研报告——分析预测：市场调研报告的分析预测，即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调查所获资料随意发挥，去唱“信天游”。市场调研报告——营销建议：这层内容是市场调研报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。市场调研报告

（一）油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。但随着苏州市区的整体改造，大批老城区的居民住进了新房，这也迎来了一次新房装修的大潮，厨房是一个家庭装修的重点，油烟机、灶具作为家庭必备器具，消费者在其购买上也比较舍得花钱，不仅要求产品质量好，而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观，且趋向欧式风格，并且比较看重品牌。目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中，商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早，市场占有的份额较大，两者占据了约43%的市场份额，而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当出色，各自占据了16%和11%的市场份额，华帝在进军整体厨房后，其市场定位更加明显，突显其品味和时尚，也受到消费者的欢迎，占据了约14%的市场份额。其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师，这几大品牌共同占据了15%的市场。由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱，海尔整体厨房在苏州市场也很受消费者青睐。消毒柜是进入家庭厨房较晚的一个现代产品，普及率较低大约只有35%的市

场普及率。但随着人们对家居健康和卫生的重视，消毒柜也成为厨房装修的一个必添物件。也是各大厂家争食的一块蛋糕。近来消毒柜的发展趋势是嵌入式取代立式和挂壁式。由于消毒柜行业分散，缺少强势品牌，区域品牌的厂家居多。其中年产量较大、做的比较早的有康宝、万和两家，海尔、帅康、方太也进入消毒柜市场。所以在苏州消毒柜市场上，消费者并没有对哪个品牌的消毒柜产品有特殊的偏好。市场调研报告

（二）苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景，使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。与“长三角”整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。

篇二：市场调研报告格式和范例

市场营销调研报告的撰写

一、市场营销调研报告的写作要求

1、完整性

2、准确性

3、明确性

4、间接性

二、市场营销调研报告的基本结构

（一）前文

1、标题设计（参见教材标题页）

2、授权信和提交信

3、目录和图表目录

4、摘要

（二）正文

1、引言

2、调研方法

3、调研结果和局限性

4、结论和建议

（三）结尾

1、调查提纲

2、调查问卷和观察记录表

3、被访人员名单

4、较复杂的抽样技术的说明

5、一些关键数据的计算和较为复杂的统计表

6、参考文献

武汉葡萄酒市场调研报告

作者：徐嘉锴 时间：2002-04-18 一.调研目的：

1、初步了解样本市场主要大型商场和超市甜型葡萄酒的市场现状，分析武汉市场甜型葡萄酒的整体情况。

2、收集样本市场主要大型商场和超市不同品牌葡萄酒的市场分布、销售价格、销售状况以及同一品牌葡萄酒的产品分类、销售价格、销售状况，并进行对比分析。寻找武汉市场最佳突破点。

3、了解样本市场消费者对葡萄酒的需求层次、品牌认知程度。

4、了解样本市场消费者的饮酒（葡萄酒）类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。

二.调研方法：

1、大型商场超市的走访和调研；

2、与部分商场超市促销员的个别访谈调研；

3、与部分商场超市消费者的个别访谈调研；

4、在互联网上查找资料进行补充。

三．调研概况：

2002年3月24日至2002年3月25日对样本主要大型商场和超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型商场和超市包括：中南超市、亚贸超市、中百仓储超市（武昌珞狮路店）、徐东平价超市、麦德龙超市（徐东店）、好又多超市（民意广场）、家乐福超市（武胜路十升店）、武商千禧龙超市、武汉广 场、世贸广场、华联超市（汉阳店）等。这些商场超市为武汉市场知名度较高的商场超市，几乎垄断了武汉市场大部分百货零售和批发；另外，它们分布于武昌、汉口、汉阳，由点及面辐射整个武汉三镇因此，上述调研的样本可以比较真实地反映武汉市场葡萄酒销售现状。本次调研普遍感受到消费者在选择甜型葡萄酒时较为看重产品品牌、葡萄酒的包装、葡萄酒的价位和葡萄酒的容量。以上四点是促成消费者购买某一品牌甜型葡萄酒产品的主要因素。而在选择档次较高的的干红时则更注重品牌，对品牌似乎已经产生一定的忠诚度。像张裕、王朝等强势品牌，无论其甜型葡萄酒还是其干红葡萄酒都在武汉市场取得了不错的销售佳绩。但是如果加上促销手段，那么情况就有一定的变化。例如威龙系列产品，历来是人们公认的低档产品

制造商。但是，在武汉一些卖场，他们开展了一些买一送一的促销活动，销售量就立刻超过了几大品牌。

在武汉市场红酒主要品牌排序：张裕、长城、王朝、威龙。张裕大约占30％左右的市份额。丰收一般化。

甜型红酒的市场适应面较干红要广。消费群体要大。因为在调查的过程中，我们发现女性和一般不胜酒精的群体对甜型红酒更加青睐。而在一般的家庭消费中，为了适应全家所有人的口感，购买时选择甜型产品的可能性较干型要大。详见以下调查资料：

四.调研内容：

1、主导产品品牌情况：

⑴国内品牌：

①张裕：

张裕葡萄酒在武汉大型商场超市的部分品种、容量、度数、价格详见下表： 注：1.表格阴影部分为本品牌的高档产品，其余为本品牌的中、低档产品。

2.本表格不包括张裕礼品盒产品。

3.以上产品价格以中南超市为准，其余商场超市同种类型产品价格略有差异。

从上表可以看出，张裕甜型葡萄酒在武汉市场种类很多，干型半干型、甜型品种齐全。有珍珠红葡萄酒、红宝石葡萄酒、万客乐红葡萄酒、玫瑰红白葡萄酒、味美思营养葡萄酒等。这些甜型葡萄酒容量从500毫升、750毫升到1000毫升，价格从9.10、12.00元到24.30元，极大满足了消费者差异化的需求。除甜型葡萄酒之外，张裕在高档葡萄酒上也是强势出击，其解百纳高级干红、赤霞珠高级干红、金张裕 篇三：市场调研报告

市场调研报告

良品铺子顾客忠诚度调研报告书

——指导老师：甘俊

1110800122 印

程

1110800125 秦丽君

1110800136 李小蓉

管理学院

市场调查与预测

结课报告

题 目：良品铺子顾客忠诚忠诚度调查报告

成 员：印程

秦丽君

李小蓉专业班级：指导教师：甘 俊 老 师

时 间： 2013.10.18 ~ 2013.12.23 目录

目录·········································································I 摘要········································································II ························································································································ 错误！未

·············································································································· 3 ·············································································································· 4 ········································································································ 4 ································································································· 4 ········································································································· 4 ······························································································· 5 ························································································································ 5 ··································································································· 5 ··············································································································· 6 ························································································································ 6 附录

一、··················································································································· 6 附录

二、··················································································································· 6 摘要：

一、引言：近几年来，食品零售行业迅速崛起，良品铺子就是一家致力开发与推广特色休闲食品的全国直营连锁企业，自2006年8月创立以来，就确立了“立足武汉，占领华中，辐射全国”的发展战略，经过6年的发展，现已成为中国中部地区最大的休闲食品连锁零售企业。至2013年9月良品铺子已在湖北、湖南、江西以及四川四个省拥有了1200多家专卖店，公司团队已超过3000人，公司已着立足武汉、占领华中、辐射全国的战略思想，正有条不紊的实施着成为中国休闲食品零售服务业领导品牌的美好愿景。良品铺子是一家新兴的企业，产品种类丰富多样且有新意，所以虽然产品定价偏高，但是它的销售量一直很好，拥有十分庞大的客户群体，以很快的速度占领了武汉市场，并进一步在向周边城市扩张。迄今为止，良品铺子已经建立起了自己的品牌，还建立起了网络营销渠道，并在消费者中具有较高的口碑，品牌知名度和品牌美誉度都大大提高。为了深入了解食品零售行业的发展现状及发展前景，帮助良品铺子发现市场机会，充分挖掘其潜能，保持竞争优势，进一步分析消费者的消费动机，探究良品铺子对顾客具有很大吸引力的原因，对良品铺子而言是十分必要的。

二、调查目的市场形势瞬息万变，尤其是现在全球经济发展水平越来越高，发展速度越来越快的情况下，一个企业要想在市场上立于不败之地，就必须要时时刻刻了解最新的市场信息，掌握市场最新动向，并据此来制定相应的发展、竞争策略。

众所周知，中国加入WTO以后，国内的一些企业在面临巨大的市场机遇的同时，竞争也必然会日益激烈。良品铺子虽然只是一家专门经营休闲食品的企业，也需要准确了解休闲食品行业的市场现状、发展趋势，使其可以在了解整个大的行业背景的情况下明确自己的发展方向，充分发觉自己的市场潜能，是自己在未来的市场格局中占据有利的位置。

基于以上的宏观目地，我们针对武汉地区消费者对良品铺子的品牌偏好、消费习惯等项目进行调查，具体调研目标有如下几点：

“市场考察报告”的 篇6

市场调查(Market Research)就是指运用科学的方法，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料，小编为您整理了几篇关于“市场考察报告”的范文，供您参考!

【市场考察报告一】

一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

【市场考察报告二】

一、市场调研

目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;

目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。

二、XX沙发市场概况：

目前，XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。

从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。

市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消费者调查：

1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。

c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。

2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：

a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。

b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。

3、影响消费者购买沙发的主要因素：

访问5人，综合如下：

消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠

高消费——大品牌

中低消费——舒服、价格便宜

现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发

认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙发产品的未来发展走势：

通过访谈和查找二手资料，有三大走势：

a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;

b)产品使用方面：力求方便搬运，使用年限减少，色彩和时装化的家具受到越来越多人的欢迎;

市场考察报告 篇7

20**年末全市户籍总人口590.97万人，地区生产总值2802亿元，城镇居民人均可支配收入12361元，农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来，国民经济加速发展，成为全国经济发达地区之一。

二、商家格局

随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

苏州空调市场调研报告

苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的`市场背景，使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。

与“长三角”整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

美国私立教育考察报告 篇8

中国民办教育美国考察团

通过听取介绍、座谈讨论、实地考察使我们对美国的私立教育有了进一步的了解，留下了深刻的印象。

一，美国私主教育概况

(-)基本情况

(二)美国私立教育的特点

1．办学经费来源较为广泛。有社会捐助、校友捐赠、遗产捐赠、基金滚动、服务销售、出租房屋及土地、政府间接资助、学杂费等。以私立高等学校为例，一些研究型的私立大学可以与公立大学一样申请政府的科研经费，有的私立大学专门设有筹金发展部。政府对得到认证机构认证的私立学校的学生提供助学金、奖学金或贷款等经费的支助。

2．享有充分的办学自主权。办学灵活，课程设置、聘请教师、收费等均可由学校自行确定。学校可根据学生不同的能力和表现、家庭，收入，宗教等情况，自主选招学生。经过政府注册的私立高中，有权颁发毕业证。书，其学生还可以不参加州政府组织的统一考试而公立高中的学生则必须参加州政府组织的统一考试。

3、教育大纲要求对学生一视同仁。美国私立学校的学生来自不同阶层，不同民族或不同国家，但教育大纲要求对学生一视同仁。重视学生的人格发展，注重学生学会做人，学会生存，学会共事，学会求知，不搞千篇一律，实行小规模教学。如私立夏彼尔高中，在校学生共177人，但该校根据不同的情况和学生的意愿，各年级都编有学生数不尽一致的小班。我们看到有的班才有5至7名学生，对这种小规模、个性化的教学，他们均表示满意．

4、私立学校的举办者大都是捐资办教育，把教育作为一项慈善和社会公益事业，不要求回报。学校的积累用于学校的再发展。学校停办或倒闭，政府不负责任。

二、美国私立教育管理、监督指导和高校设置程序

美国联邦政府教育部非公立教育办公室成立于19“年。非公立教育办公室现有编制4人，办公室主任是教育部长处理有关非公立学校教育问题的主要顾问。联邦教育部不负责任何学校的开办或变更的审批、学科和专业的设置、教师资格认定、办学条件审核、毕业证和学位证发放等，这些职责都由州教育厅或社区教育行政部门履行。

(一)联邦政府教育部非公立教育办公室职责

1、参与教育立法，实施政府项目，组织活动

--对影响私立中小学发展的问题向国家提供咨询和指导意见。

--参与联邦政府教育立法。

--组织实施联邦政府有关的教育项目。

--对影响私立学校及其教师、学生的管理措施进行评估。

--组织全国和地方私立教育管理部门和团体的有关活动。

2、提供信息咨询等服务

--组织私立中小学有关教育问题的会议。出版相关材料。

(二)州教育厅(纽约、加州)有关部门的主要职责

1、纽约州教育厅非公立学校服务办公室主要职责

--负责全州非公立中学的自愿性注册。

--管理、监督全州不授学位的私立学校。办理和确保这类学校教师的资格证明以及达到适当的标准，--调查和处理私立学校学生的投诉，2、加州教育厅根据州的有关法律没有直接管理私立中小学的职能，但私立中小学必须每年向该教育厅提交学校的基本信息。州消费事务局负责私立职业学校和高等学校的审批与管理。从了解的情况看，美国绝大多数州政府教育部门对私立教育的管理职责大致可概括为：保障权益，提供信息，协调关系，组织交流，解决纠纷。

(三)非政府认证机构的监督指导

认证，是美国保证教育质量的一项重要措施。认证机构一般为非政府的专业组织。学校的审批是行政行为，而学校是否参加认证是学校自愿的行为。认证的核心是学校的办学质量．认证机构一般既认证公立学校，也认证私立学校。美国的认证机构主要为三种类型，一为地区性的、二为全国性的、三为专业性的。

高等学校认证

1、地区性认证机构。美国有6个地区性的认证机构，即中部、中北部、西北部、南部、西部和新英格兰地区的学校与学院协会．地区性认证机构基本上对本地区的私立学校(也包括中小学)的认证。

2、全国性认证机构．如全国法学院协会、全国音乐学院协会等，其所做的是专业认证。

3、专业性认证机构。如全国建筑学认证委员会，全国临床实验科学认证委员会等，专业性认证机构做的也是专业认证。

中小学校认证

除6个地区性认证机构做中小学的认证外，还有专门认证私立中小学的机构。全国私立学校认证委员会(ncfsa)是对私立中小学认证机构进行认证的机构，联邦教育部定期公布它所认可的认证机构，只有得到联邦教育部认可的认证机构所认证的学校，学生才能参加联邦政府的经费资助项目。

(四)高校设置的有关程序

在美国设立一所学历教育的高等学校，一般要经过如下程序：

1、政府部门对举办者的办学资格进行审核，合格后予以注册。举办者在获得办学执照、帐号(税号)后，才可向社会宣传并招生。

2、州教育厅有关部门按照法律规定，对学校办学的初始条件进行连续5年的跟踪，基本达标后，发给学校长期办学执照．

3、认证机构对学校是否具备颁发学历、学位证书的资格进行认证。按美国法律规定和高等学校运行机制，学校一般在获得办学执照后，即按其中办学校的性质、层次(专科，本科、研究生)及所在地区，选择权威性的认证机构，递交认证申请。认证机构根据学校所提认证申请的内容和项目，组织专家组开展认证考察工作。只有经认证机构认证合格的学校，才能发放相应的学历学位证书。

三、美国私立学校经费来源及管理

(一)经费来源。美国绝大部分的私立学校办学经费较充足，私立学校的经费来源主要为收取的学费，社会捐助，：遗产捐赠，出租房屋、出租土地。基金本金运作的收益等，政府不直接给私立学校拨款。私立高等学校要取得政府在资金方面的支持，主要通过学校或学校的教授申请项目。私立中小学校，则要通过与公立学校建立一种依存关系，借助公立学校，申请取得政府项目资金。

(二)经费管理及产权。美国私立学校经费管理是在整个社会较健全的会计制度下进行的，私立学校建校舍筹集资金必须依法运行，首先由学校提出申请，经准政府部门(发展办公室)审查：金融部门(投资银行)进行具体操作。如私立高等学校建校舍所需资金，可以向社会筹集；也可通过投资公司向社会发行债券，但筹集办法需按照金融政策规范运作。基本形成了学校、企业、政府间互相制约的机制，并有了一整套较完备的市场运行机构和规则。

私立学校财务管理由会计公司负责收支，所有经费收入支出都有详实的记录，并有专门的审计机构负责不定期的审计；私立学校投入教育的资产，在学校建校之初是明确的，如加州设立学校须向州政府消费事务管理局和教育管理部门申请注册。非营利的私立学校，其所有的资产归属学校；营利性的私立学校，必须按税收的有关规定依法纳税，其资产所有权归投资者所有。

四、思考和借鉴

(一)关于发展私立教育的理念

1、坚持教育的公益性。美国的私立学校绝大部分为非营利的，营利性的仅占总数的4％，而营利性私立学校中真正能够获得营利的也仅是一部分。因此，学校普遍认为”营利比不营利更痛苦“。哈佛、耶鲁、斯坦福、麻省理工，哥伦比亚等私立大学都坚．持办学的公益性，基金本金运作后的盈余全部用于学校的建设和发展。

2．坚持私立学校办学主体的多样化．美国是-个移民国家，其私立学校的创建与发展，是为了满足不同种族、不同宗教，不同文化背景的人接受教育的多种需求，由此促成了教育多样化的发展。美国私立学校的举办者主要为宗教团体、慈善机构、教育集团，企业等。不同于亚州一些国家的是，美国私立学校绝大多数举办者不将办教育作为一种投资方式。

3、探索并建立私立学校的办学模式。美国的私立学校相当部分设立早于公立学校，并具较明显的办学特色，与公立学校形成了较激烈的竞争局面，尤其是私立学校的选择性招生、小班教学、咱主施教等，符合了美国部分家庭对于女教育的特殊需要。办学不是简单的追求升学率和普及率，而是探索和寻求私立学校独特的办学模式、灵活的运行机制、独特的教育理念和方法等。

(二)政府对私立学校系统，灵活的管理体制和管理办法。

1，政府教育行政部门对私立学校宏观管理．美国联邦政府教育部专门设立了非公立教育办公室，主要的职责是参与立法、实施政府项目、组织活动。各州教育厅私立教育办公室对私立教育的管理范围和职责虽不尽相同，但主要也是宏观管理。

2、政府相关部门根据职责，各司其职，井对私立学校依法管理。美国尚没有专门的私主教育法，政府有关职能部门根据相关的法规，规章对私立学校行使管理职能，涉及的有法院、消费事务、财税、卫生、消防等部门。由于美国法律、法规健全，有关部门严格执法，私立学校具有较强的依法办学的意识，因此，当私立学校出现重大问题时，并不是由政府教育行政部门出面协调、干预，而是根据问题性质由政府的相关职能部门来依法处理、解决。

3、非政府的认证机构对私立学校监督、指导．美国政府扶持并依靠非政府的认证机构实施对私立学校的监督、指导。这些认证机构的特点是成立时间较长，认证范围广，认证过程严格，在国内具有较高的权威性．未经认证的私立学校”难以入流“．另外，美国有一种特别的认证机构，专事对非政府的认证机构进行认征，确保了认证的权威性和公正性。

4、私立学校依法自主管理．美国的私立学校在国家一系列有关的法律、法规和较完备的规章制度的保障监督下，拥有较大的办学自主权，形成了自主办学、自主管理、自我约束、自负责任的良性机制，同时私立学校还要主动接受有关认证机构的自律性指导和监督、评价。

美国的私立大学得到了政府对其办学许可后，还需取得高教认证机构专家委员会的审查。学校一旦建立，在人、财、物及教学管理等方面都是自主的。但学校的所有规章制度都必须公开，对外宣传的内容必须是经导比准的，不能随意刊登；宣传的和履行的必须一致，否则即被视为欺诈，遭到起诉甚至被法院重判。

(三)严格规范的经费筹集、运作和管理，对私立学校的不断发展起到了保障作用。

1、政府的政策支持，推进了私立学校基础设施建设。私立学校进行基础设施建设需要的资金，一是由私立学校提出，政府酌情提供信誉担保，尔后学校可向有关的基金会申请低息贷款；二是政府允许私立学校自筹资金，滚动发展，但依法得承担相应的风险；三是私立学校可运用金融手段，在政府的支持下，委托金融机构向社会发行债券，从而取得低风险、高回报的效益，但所收取的效益必须全部用于学校。

2、私立学校内部建立基金会。美国的私立学校一般都设有基金会，国家规定其。冬金不能动用，金融运作后的增值部分可用于学校的发展，既保证了学校的发展，又避免了学校发生资不抵债的状况。

3、财务税收制度健全，规范。美国私立学校的财务(包括所收学费)必须进入学校的帐户，委托会计公司管理，并由审计公司进行审计。对私立学校的检查、评估，首先和重点部分都是财务管理，一旦发现任何财务上的违规款项，学校法人即戍被告并上法庭。慎密、规范的财务制度，确保了私立学校正常、健康的运行和发展。

(四)可借鉴的做法

1、政府对民办教育的管理要有别于对公办教育的管理。对民办学校的管理则更应强调依法自主管理和社会参与管理。为此建议：各级政府要积极扶持为民办教育发展服务的中介机构，为民办学校提供政策咨询、法律服务，逐步在评估监督等方面做到”行业自律"，同时给下一级政府较大的管理权限，因地制宜地发展民办教育。政府教育部门对民办学校的管理职责主要为：学校设置标准的制定、办学资格的认定、学校权益的保障，提供必要的服务和沟通信息等。政府的相关部门应依据职责，各司其职，依法行政。民办学校则须依法自主管理、自负责任。