桑拿部水吧服务员岗位职责

桑拿部水吧服务员岗位职责（共3篇）

桑拿部水吧服务员岗位职责 篇1

1.水吧服务员必须坚守工作岗位，不得串岗、脱岗，了解并熟悉水吧的经营状况。

2.服务员在上班前做好清洁、摆桌椅、准备营业时的食物和饮品工作。

3.认真清洗杯碟，注意消毒并节约用水。

4.水吧的食物要卫生，要符合标准。

5.食物、饮品的数量、价格要与实际相符，其配料与质量也要符合客人要求。

6.服务员之间要互相配合、互相协助，共同把水吧工作做到最好。

7.下班时应保存好食品和饮料，预防变质。

8.下班前负责清洁卫生，清除营业后剩下的残余果皮、杂物等垃圾。

桑拿部水吧服务员岗位职责 篇2

1.民办高校教务员的主要工作职责

1.1教务员并非只是从事教学管理工作的人员。

由于民办高校工作的特殊性, 教务员的工作内容涉及面广、事务繁杂。 以下是某学校教务员工作职责:

(1) 随时听命教务处的安排, 参加教务处部署的各项教学会议和培训工作。 协助系主任, 定期组织召开本单位的教学工作会议。

(2) 协助教务处, 按照教学计划的要求组织安排授课计划和教学任务, 将所有课程的教学任务录入教务管理系统, 并逐一落实和确定。

(3) 协助各教研室制定教学大纲、 培养方案、 各项教学检查考核、教学总结、成绩审核等工作, 保证教学工作的顺利开展。

(4) 负责教师调串课、停课等通知。 经常了解教学计划的执行情况, 及时向领导汇报工作。 组织安排期末考试, 期初补考工作, 同时做好学生成绩、教师工作手册、教研活动记录等教学档案的建设, 教学材料积累、整理和存档工作。

(5) 每月及时汇总教师的工作量, 上报教务处。 根据来年招生计划及教学计划, 做好开课计划、工作量预算及教师需求情况汇总。 协助主任做好职称评定工作及师资队伍建设。

以上罗列的只是教务员日常工作的一部分, 大量的事务性的工作无法列举, 比如分管的办公室、公共教室的安全、卫生, 仪器设备的管理、保修, 学生病休学、停学、复课的手续等办理, 甚至兼职教师日常的联络、节假日课务的调整必须通知到每个兼职教师, 小到兼职教师午餐券的发放, 等等, 事无巨细, 都是教务员的职责范围。 每到开学、放假季, 是教务员最忙的时候, 整天忙忙碌碌, 分身乏术。

1.2教学员须接受多重领导。

民办高校在初创阶段甚至相当长一段时间里, 其独特的用人理念决定了教务员集教学秘书、 教务员及行政秘书的工作于一身, 一方面, 接受学校教务部门领导, 完成由教务部门分配的诸多的教学管理事务, 另一方面, 必须接受本部门教学负责人的领导和指导, 还要接受有行政隶属关系的部门负责人的领导和管理, 属于典型的“一个媳妇几个婆婆”。 教务员要善于处理好与诸位领导的关系, 巧妙地周旋其中, 把领导交付的各项工作做好。

1.3教务员要集多项技能于一身。

由于民办高校基层教务员承担的工作面广量大, 事务繁杂, 教务员必须“修炼”好若干基本功, 才能胜任这一工作。 一是做事的计划性、条理性、协调性, 要眼疾手快, 身手敏捷。 二是要有良好的体能, 吃苦耐劳, 意志顽强。 三是文字基本功好, 电脑基本软件熟悉, 操作熟练, 打印文件、表格、工作计划、总结手到擒来, 游刃有余。 四是擅长合作, 人际关系良好。 综上所述教务员必须熟练掌握很多技能才能胜任。

2.民办高校教务员工作职责及管理现状分析

教务员是院 (系) 教学管理工作的枢纽, 教务员工作质量在一定程度上直接影响到高校教学工作的正常运行。 但目前有些民办高校对教务员工作不够重视, 认识上有所偏差, 另外从事教务员工作的同志也存在一些问题, 这将影响学校总体教学管理水平的提高。

2.1职责不明, 权责不清。

教务员在高校是最基层的劳动者, 在民办高校更是如此。他们每天不仅要处理教学管理的相关工作, 还要面对院党政领导及系主任和众多老师交办的各种大大小小的事务性工作。 “上班像陀螺, 下班像摊泥”, 这是目前民办高校教务员工作的真实写照。

民办高校教务员大部分时间兼做行政秘书或办公室秘书, 除了教务处、主管教学的领导分派的任务外, 还要接受党务、学工甚至后勤的“召唤”。 民办高校教务员面对的不仅是教学工作, 更多的是处理来自各行政部门及本院系的其他行政事务性工作。 教务员从职位上来讲属于基层教学管理人员, 应当有一定的管理权限。 但事实上, 教务员通常是有责无权, 工作再辛苦无人知晓, 但稍有瑕疵, 批评非议之声扑面而来。 面对如此重压, 教务员工作主动性很难发挥。

2.2重使用, 轻培养, 晋升渠道窄。

民办高校的管理层对教务员这一群体不够重视, 认为教务员技术含量不高, 无非是跑跑腿、上传下达、做做事务性工作而已, 只要肯听话、有一定的能力就可以了, 他们对学校教学管理工作的特殊性和复杂性认识不足。 民办高校教务员的总体状况呈现为:

(1) 教学管理水平不高。

(2) 科研能力薄弱。

(3) 外出进修、培训的机会更少。

(4) 流动性比较大。

以上诸多因素制约了教务员教学管理能力和水平的提高。 许多教务员仍停留在事务性、经验型的管理层面, 习惯于被动接受任务, 工作思路好、 善于开拓创新的优秀教务员很少。

3.关于提高民办高校教务员教学管理能力和水平的思考

3.1从学校总体办学目标考虑。

目前民办高校主要定位于高等职业教育, 上述各点还未涉及实践教学环节, 从提高民办高校整体办学水平这一目标谋划, 民办高校各级领导要充分重视教务员工作, 充分认识到这一工作的重要性[2]。 二级院系可通过根据实际情况, 配备专门的行政秘书, 或者根据院系大小, 配备系级教务人员或增加教学秘书名额。 千万不要把教务员当成“万能抹布”使用, 否则, 既挫伤教务员积极性, 又不利于教学管理工作的开展。 要对教务员工作给予肯定和认可, 从“待遇、事业、情感”上吸引他们。 另外, 可建立教务员学习培训制度, 定期组织在岗培训, 提高他们的业务能力, 鼓励并支持他们通过继续学习提高学历和素质。

3.2教务员要不断学习, 注重提高自身素质。

(1) 爱岗敬业, 强化服务意识。 教务员要牢记 “ 为教学服务, 为师生服务”的工作宗旨, 才能做好本职工作。 教务员要服从主管领导, 当好系主任的助手, 完成各项具体教学管理事务, 多渠道、多方面地收集并掌握与教学有关的信息, 并加以整理及时向主管领导反映;要主动积极服务教师和学生, 配合教师的教学工作, 反馈学生信息。 教务员只有在教学管理过程中与广大师生团结协作、互相理解、互相支持、互通信息, 将服务寓于管理之中, 才能保证教学有条不紊地进行。

(2) 勤思多想, 注意学习积累。 教务员工作涉及面较广, 在思想道德、业务水平、心理素质等各方面都应具备相应水准。政策层面, 要认真学习思想政治、职业教育法规及教学管理理论。 职业道德层面, 要具备教师的敬业精神和实事求是的工作作风。 业务层面, 要尽可能地熟悉专业教学计划和各教学环节, 熟悉专业设置和各专业课程设置, 了解理论教学和实践教学。 心理素质层面, 要开朗豁达, 善于包容, 谦虚谨慎。 总之, 教务员要树立终身学习的理念, 兼具教师的一丝不苟的求是教风和管理人员的创新严谨的工作作风, 全面提高自身素质, 提高教学管理水平, 更好地服务于广大师生。

(3) 讲究方法, 注重工作实效。 教务员工作的最大特点是事务烦琐、工作量大、弹性强, 要高效优质地完成各项工作, 必须讲究工作方法。 首先工作要有计划。 从教学年度、学期、季度、月、周最好能细化到每天。 常规工作要列出, 突击性工作、临时性工作也要列出, 重要工作要列出、 一般性工作也要列出。 事无巨细, 条分缕析, 一览无余。 然后对各项工作分清轻重缓急, 一一落实。 另外, 时间安排要留有余地, 每天早晨腾出十分钟, 梳理过滤当天要完成的工作, 晚上临睡前再回忆一遍, 有否疏漏, 第二天及时补正。 好记性不如烂笔头, 每天把工作内容记到日历卡或日记里, 经常翻看。 平时要勤于积累资料、善于总结经验, 各类文件、资料有序存放, 经常整理, 及时归档。

3.3归纳总结, 学会理论研究。

民办高校教学管理有别于一般行政事业单位的行政管理, 也不同于企业内部的管理, 它兼具学术管理和行政管理的特点, 甚至带有企业管理的特点 (比如在实训环节, 实训设备、场地、人员的管理等方面) 。 教务员作为民办高校教学管理的主体之一, 大量第一线的管理活动要求他们参与, 大量第一手的管理资料要靠他们收集、提供、整理, 大量教学方面的经验、问题要靠他们提出、发现、改进。 这就要求教务员积极、主动地参与到教学改革浪潮中, 为解决某些深层次教学问题创造条件。 教务员长期工作在第一线, 接触教学研究的机会多。 教务员要学会整理分析教学信息资料, 根据教学规律改进教学管理方法, 及时发现教学各个环节中好的经验和存在的问题, 做教学管理研究的有心人, 为院 (系) 的教学改革提供建设性的意见和建议。

4.结语

教务员作为民办高校内院 (系) 教学管理人员, 位卑责大, 岗位重要, 特别在本科教学水平评估和教学运行日常管理中起着不可替代的重要作用。 教务员只有在认清自身职责的基础上, 牢固树立敬业和服务意识, 以提高自身素质为抓手, 以提升教学管理研究水平为动力, 以日常教学管理为主线, 以全面提高学校办学质量为目标, 才能在追求高层次办学能力和水平的氛围中充实、提高自己, 完善和发展自己, 从而实现人生目标。

参考文献

[1]季建国.民办高职学生职业基本素养培养的思路与方法[J].职教通讯, 2013 (2) .

黄金海岸桑拿部岗位职责 篇3

桑拿部主管岗位职责

1、指导监督各桑拿设施项目日常经营活动，安排营业方式，营业时间、监督制定排班表，安排员工工作。

2、巡视检查桑拿设施项目业务活动的开展，贯彻酒店及上级领导制定的各项规章制度，检查设施设备和服务程序、质量标准的贯彻实施，保证各桑拿设施项目不断提高服务质量。

3、根据业务需要，协助客桑部总监做好在有关桑拿项目开展的足疗、按摩、套票、水疗等促销活动，拟定活动计划方案，报部门总监，做好人员，场地及接待活动的组织工作。

4、代表客桑总监负责各桑拿设施项目员工培训，指导实习生和新员工了解和掌握酒店及桑拿规章制度和工作程序，提高员工素质。

5、观察考核各桑拿设施项目领班的工作，协调各领班的关系，定期做出评价，研究解决有关问题，提出改进意见。对员工的调动和新员工选择提出建议，保证各桑拿设施项目的协调发展和工作效率。

6、督导检查各桑拿设施项目营业收入完成情况，控制用品、费用消耗、分析存在问题，提出改进意见，保证预算指标的顺利完成。

桑拿部领班岗位职责

1、监督指导所管桑拿项目员工为客人提供服务，保证本项目设施设备安全使用。负责本项目日常服务工作的组织和营业活动开展，保证服务质量。

2、检查所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度，和工作效率。编制员工当值轮休班，严格记录本班员工考勤。

3、培训所属员工，按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前，对所管项目设施设备进行全面检查，确保设施安全可靠清洁卫生，性能完好。

4、负责监督检查服务员责任岗位责任制落实情况，定时检查所管桑拿项目及其配套设施周围的清洁卫生状况，按规定标准，测定所管项目有关卫生标准及器械消毒，做好详细记录。

5、与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，无效时立即向直接领和有关部门汇报。

6、负责本班组物品领用，填写领用单，经主管审核后，向仓库领取并做好保管使用工作。

7、报告并检查各种维修项目，确保所辖区域的设施，设备处于良好的状态。

8、经常对所属员工进行规章制度教育，评定所属员工的劳动态度和工作表现。

9、每日开好班前班后会，做到班前工作有布置，班后工作有总

结，建立交接班手续，严格交接班制度。

桑拿部服务员岗位职责

1、严格遵守酒店及桑拿部规章制度，不得在岗位上接听私人电话和从事一切私人事情，不得会客。

2、负责桑拿项目内器材、设施设备的清洁工作，每日定时检查水池水质，温度等有关指标，按规定做好详细记录，发现上报领班，检测手段符合卫生防疫部门的要求及标准。保证设施设备始终处于良好状态，达到质量标准。

3、热情接待前来的每一位客人，如遇闲杂人员应以进行劝阻，认真执行各种登记、记录、记账手续，注意各种单据的保存，以备需要时及时查找。

4、客用更衣柜应保持清洁卫生，柜内配备的客用品，棉织品应齐全整洁，客人到来后，服务员应主动问好，引导客人到指定的更衣柜开柜锁，然后再将钥匙交给客人使用，并注意客人离开时提醒将更衣柜钥匙带好。

5、提供给客人的物品数量，质量符合要求，不得随意降低或提高服务档次。对客人使用过的设备，及时检查，做到一客一消毒，由于客人使用损坏的物品应收取赔偿费。

6、对于必备的消毒剂，检测药剂器材要做好申领计划，保证正常使用。在工作中随时注意有无蟑螂、蚊蝇等害虫，及时协同有关部门做好灭虫工作。

7、具备桑拿服务技能，了解各种服务知识，熟练掌握各种器材的正常使用方法。

8、客人使用桑纳浴或器材，应事先向客人介绍使用说明，安全须知，服务过程中每隔5分钟检查一次，或加强巡视，注意观察，确保客人生命安全。发现意外及时救护。

9、为宾客提供饮料服务时，做到礼节礼貌，热情快捷，并认真做好饮料记账工作。

10、注意检查水电气等开关阀门是否能正常使用，有无漏电、漏水、跑气现象及火灾隐患，下班后，必须将开关关闭，确保万无一失。

11、发现客人遗留物品，应按规定及时上交。

12、遵守交接班制度，全面、详细地交接工作记录。

桑拿部吧员岗位职责

一、熟悉桑拿部的各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。

二、对于桑拿的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记 录并及时补充。物品分类摆放整齐,台面、冰柜内外清洁无尘无异味。

三、负责提供客人换鞋，负责吧台内外的卫生清洁工作。

四、下班前及时打扫卫生，检查是否有客人遗留的物品或未熄灭的烟头，五、加强协作，积极完成领班交办的其他工作任务。

六、及时清理和整理工作区域，保证干净、卫生、整洁和整齐。

前台（收银员）岗位职责

1、负责受理散客的预定，并及时确认。受理预定的更改和取

消，并及时通知相关部门。

2、必须着装整洁，微笑待客，主动热情问候客人。

3、为客人办理入住登记手续并及时通知有关部门，制作客房

钥匙。

4、建立客帐，确保其正确，并明确其付款方式、付款人、联

系方式等。

5、向客人介绍本部门的设施，项目的服务收费及有关规定，耐心解答客人的询问。

6、及时制作并报送客情及营业统计分析报表。

7、为客人提供结算服务。

8、必要时赠送公司的简介及经理名片，注意仪容、仪表及本

岗位环境。

9、如遇客人投诉、建议做好记录及时向经理汇报。

10、保持本岗点的环境卫生及大厅灯光的控制。

11、认真做好交接班工作，下班后认真做好物品、物料检查。