关于护士心得体会

关于护士心得体会（精选8篇）

关于护士心得体会 篇1

护士心得体会

在她们的指导下，我深深体会到了她们以爱服务、缔造希望的精神，她们人性化、规范化的管理，如作为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中心，以医护人员为服务对象，时刻为他们排忧解难，为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境，让临床一线的医护人员切身感受到“以人为本”的人性化关爱。

我非常荣幸的参加了护理部派出的 医院为期2周的学习交流，虽然是短短2个星期学习和生活，但留下的印象却是今生难忘的，现在汇报学习的体会：

医院是一所天主教教会医院，从我踏入 医院的第一步开始，就感受到她们中央护理部何淑娴高级护士长及全体同仁对我们的满怀热情、爱心和高度的责任心，如她们全体的准时守候;预先为我们准备好 地图、地铁指引、 购物指南; 老师陪着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡;清洁工人每天将清洁平整的白大褂放在房间等，这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，令我受宠若惊，非常感动!真正感受到什么是“以人为本”的人性化服务。

他们各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程，在 医院不管你走到哪里，人们都在紧张而有序的工作着，各个不同岗位的人员都清楚自己的岗位职责，以及每天具体的工作内容和操作规范，看不到管理者的吆喝训斥，也听不到员工们的请示汇报及抱怨，听到的只有赞赏和鼓励。外来者几乎不知道院长、部门主管是谁，似乎管理于无形，但随处都可见到管理的结果。在她们的指导下，我深深体会到了她们以爱服务、缔造希望的精神，她们人性化、规范化的管理，如作为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中心，以医护人员为服务对象，时刻为他们排忧解难，为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境，让临床一线的医护人员切身感受到“以人为本”的人性化关爱。

医院是一所急症全科医院，病床一千多张，但他们护士人数比我们少很多，只有八百多人，这就注定她们干活的节奏要非常快捷紧凑，夜班的频率很密，但他们自觉、自律，默默地工作，病房管理整整有条，干净舒适。在规范化医疗行为的过程中处处为病人着想，体现出人性化的关爱，他们以优质的服务态度、尽善尽美地对待每一个人，他们无怨无悔地工作。

关于护士心得体会

护士学习心得体会怎么写?为了方便各位护士工作者撰写护士学习心得体会，以下给大家提供一份护士学习心得体会模板，仅供各位护士工作者参考借鉴。

为更好地维护我们护理人员的合法权益，进一步规范护理人员执业行为，不断促进医院护理事业的发展，医院组织我们学习了《护士条例》。《护士条例》共6个章节35条内容，条例旨在维护护士的合法权益，规范护理行为，改善护患关系，促进护理事业发展，保障医疗安全和人体健康。护士肩负着救死扶伤，减轻疼痛，促进康复的使命，她是美丽、善良、纯洁的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，这是一个充满幻想的职业，而现实给我一记重的耳光。在工作中，我体会了什么叫忙，忙就是你说声忙的实忙的时间都没有了;在工作中。我体会了什么叫苦，苦就是上一天班下来双腿酸到下楼梯都在发颤发抖;广大护士们默默无闻工作在临床一线，奉献着青春和热血，正是她们的辛勤劳动，才换来了无数病人的康复。广大护士承担了大量繁重、超负荷的护理工作;护士配备不足，护士缺编严重，使基础护理滑坡。

这种长期超负荷的劳动也严重影响了护士的身心健康，致使一些临床护士流失。这就更需要《护士条例》来对护理工作进行规范和保护。在工作中我体会了什么叫无奈，即就是几个家属围攻你，还用手指着你的鼻子破口大骂，有时还会给你一记耳光;在工作中，我体会了什么叫失望，谁让自己选择了护士这个职业，我只有调整好自己的心态，一定做一个对自己也对病人负责的好护士。

护士心得体会范文

党的十六届三中全会提出：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。这是我党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发，提出的科学发展观的重大战略思想。在党的十七大上，科学发展观正式写入了党章。科学发展观的本质和核心是以人为本，只有深刻理解以人为本，才能全面把握科学发展观的精神实质和科学内涵，切实做到以科学发展观统领经济社会发展全局，把科学发展观落到实处。

以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。科学发展观的落脚点在人，归根到底是为了人的全面发展。因此，“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，一切制度安排和政策措施“要体现人性，要考虑人情，要尊重人权，不能超越人的发展阶段，不能忽视人的需要。作为一名护理管理者，要深刻理解和把握科学发展观的本质和内涵，牢固树立科学发展观，在工作中坚持理论和实际相结合，因地制宜、因时制宜，把科学发展观的要求贯穿于各方面的工作。“以人文本”的科学发展观在护理管理工作中主要体现在两个方面：首先体现在对护理人员实施以人为本的管理，其次，体现在为病人施行人性化护理服务。

一、树立以人为本的科学发展观，对护理人员实施以人为本的管理科学发展观把人作为社会发展的主体。只有坚持以人为本，才能充分发挥人的积极性和创造性，从而推动经济社会等各项事业不断发展。护士是医院工作的主体，护理质量的好坏直接关系到医院的生存和发展，做好护理管理提高护理质量是护士长的根本职责和任务。因此，在工作中要树立以人为本的科学发展观，实施以人为本的管理。在制定各项时要充分考虑人的本性,尊重人、理解人、关心人、爱护人,满足人的基本需求和基本愿望,一切管理活动都要以人为核心，以激发和调动人的积极性、主动性、创造性为目的来进行，增加护士的职业认同感，更加热爱临床护理工作，更好地为病人服务。

1、尊重护士的人格。人是社会的人，人有生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现的需求，且只

有低层次的需求得到满足之后，人们才可以更加安心地工作，更愿意全心的付出，达到自我管理和自我实现。因此，在护理管理过程中，应经常提醒自己，要尊重护士人格，对护士给予人文关怀。如：在工作中要重视护士的想法;给予护士一定的自主权;让护士有参与感;对护士偶尔出现的工作失误，选择适当的场合进行批评教育等。

2、加强关爱和沟通。在以人为本的科学发展观中，人是最重要的因素，一切管理活动均应以调动人的积极性、做好人的工作为主。作为一名合格的管理者，不仅要有一套严格的管理制度，还要对护士倾注爱心，时刻把护士的疾苦、冷暖挂在心上，尽自己最大努力为护士排忧解难，使护士感受到温暖和关爱，增强护理队伍的向心力、凝聚力。在一个群体中，如果彼此关系融洽，就会产生群体增加作用，达到1+1+1>3的效果，这个群体就会产生内聚力;反之，就会产生群体减力作用，使1+1+1<3，这个群体就会产生摩擦力。所以护士长的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性和团结友爱和谐的环境氛围。

3、做到公平和公正。在日常工作中，护士长要做到对事不对人，克服偏见，一视同仁，维护护理人员的心理平衡，给大家创造平等的竞争机会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标而努力。

4、善于运用激励方法。作为护理管理者，应善于运用激励方法，充分发挥护士的积极性、主动性和创造性，及时发现护士的优点，给她们机会和空间表现自己，充分发挥个人所长。

5、从自身做起，树立榜样。作为一个护理管理者，不仅是指挥者，更重要的是要带动一群人，这就需要管理者本身能起到潜移默化的作用，使被领导者信服，从而尊重和服从领导，愿意追随。因此，护士长应把提高自身素质和敬业精神放在首位，其个人的政治态度、工作作风、品德修养、风度仪表、言谈举止等都应起到表率作用。

6、换位思考，增进沟通。要把“以人为中心”的管理作为最根本的指导思想，坚持一切从“人”出发的管理理念。护士长在平时工作中要多去换位思考，多从他人的角度去考虑、感受某些问题。从护士的角度出发，将护士看作朋友，而不是下级;遇事要冷静，处理要得当，在护士面前讲话要用词得当，不要伤害护士的自尊心;在困难面前，要与护士同甘苦、共患难。这样护士才会把你当作贴心人，有话愿意对你讲，有事才能同心协力去完成，工作才会积极主动。

7、合理安排，用人之长。科学发展观的第一要义是发展。作为管理者，要有科学的、发展的眼光，要了解每名护士的特长，在工作中合理安排，做到扬长避短，让每个人都处于最能发挥其长处的岗位上，最大限度地发挥每个人的优势，产生最大的经济和社会效益。

二、树立以人为本的科学发展观，为病人实施人性化护理服务.在护理工作中，以人为本的科学发展观，体现在为病人实施人性化护理服务上，以病人为中心，尊重病人的权利，满足病人的需要，为病人提供舒适的、安全的护理服务。

1、树立以病人为中心的服务观念。随着社会的发展，人们对健康需求认识的不断提高，护理人员首先应转变服务观念以适应时代发展的要求，牢固树立以病人为中心的服务理念,使为病人提供人性化服务深深扎根于思想观念当中，成为一种自觉行为，真正做到想病人所想,急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等我”为“我迎病人”。

2、尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私。随着人们对健康需求及生存期望值的提高,护理人员不仅要满足病人求生存、求健康的需求，还应维护病人的人格尊严和个人隐私,意识到病人个人尊严不能因生命活动力降低而递减,护理工作者有责任帮助病人维护人格尊严。

3、加强沟通,做好健康教育。整体护理作为一种理念，已渗透到临床工作的各个方面。病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度不同，要求我们护理人员应理解和尊重病人，与病人多沟通,了解病人的需要、需求、期望和感受,进行个性化的服务和健康教育。

4、重视细节管理。细节决定成败。护理人员的人性化服务体现在每一个细微之处,往往一个微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用。所以,护理人员应提高自身修养,精练技术,不断完善自我,将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中。

总之，在护理管理上实施以人为本的管理，在护理工作中处处体现人性化服务理念，是时代发展的需求，是社会进步的表现，是以人为本的科学发展观在临床护理工作中的具体体现，也是我们今后工作的目标和努力的方向，我们将在工作中牢固树立以人为本的科学发展观，并以科学发展观为指导，认真贯彻和落实以人为本的服务理念，树立全心全意为人民服务的思想，满足人们不断增长的健康需求，为社会主义健康事业贡献自己微薄的力量。

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关于护士心得体会 篇2

1 高年资护士素质分析

1.1 临床护理经验丰富

高年资护士临床工作时间长,接触的患者、病种多,知识面广,有一定的管理经验,且来自各大医院可博众院之长;80.0%高年资护士善于交往,与患者的沟通技巧良好,利于与各种患者打交道;利于医院在转型期开展社区护理、全科护理,特别是预防保健、健康咨询、健康教育等工作[4]。

1.2 独立办事能力强,工作认真负责

高年资护士专业思想稳定,处理事情沉稳、果断,责任心强,医疗服务中法律意识较强,40%的高年资护士选择输液室岗位作为第一志愿,有利于其积极性的发挥[5]。

1.3 年龄优势

40～55岁的护士,家庭结构及生活较为稳定,没有年轻护士的恋爱、结婚、生子、考试等客观问题所带来的压力。又因患者更易于接受和信任年长的医务人员,这种心理上的需求,让高年资护士焕发了新的青春,同时基层医院所开展的社区护理也给她们提供了新的用武之地。

1.4 不利因素

高年资护士所占比例高(60%),身体素质较差;部分高年资护士安于现状,对新知识的求知欲望不强,凭过去的经验处理问题,影响排班的计划性及新业务的开展[6]。

2 管理对策与体会

2.1 指导思想

着力于提高护理工作群体的地位,不断完善护理学科理论,提高护理专业地位,提高护士待遇。积极与院方协商,尽量减少护士的非护理性工作,真正做到“把时间还给护士,把护士还给患者。”配合医院制订科学、合理的薪酬、奖金分配制度[7]。平时在工作中经常与护士交流,了解她们的生活、工作和思想动态,尤其是对高年资护士,在生活上给予关怀,在工作上给予激励。

2.2 高年资护士的界定

护士的成长经历以下几个阶段,即未注册前为助理护士阶段,注册5年内为初级责任护士阶段,完成5年的规范化培训后达到专科核心能力标准阶段为高级责任护士。通常把高年资护士界定为年龄40岁以上的护士或护龄在10年以上主管护师职称以上的临床护理人员,是护理人才梯队的重要力量[8]。国外40岁左右护理经验丰富的高年资护士多工作在ICU一线,为临床护理特别是急诊护理发挥着重要的作用。

2.3 高年资护士的职责定位

高级责任护士参加护理部领导的专科护理管理委员会,参与相应专科护理工作小组的工作,并履行职责;在护士长的领导和专科护士的指导下,带领初级责任护士运用护理程序对分管患者进行评估,制订护理计划,组织实施,并评估实施效果;协助做好科室持续质量控制,完善工作流程;组织或主持护理查房、护理会诊和护理个案讨论,组织急危重症患者抢救;及时记录、检查、修审下级护士的护理记录,承担临床教学任务,参与护理科研,承担二线值班和一线值夜班[9]。

2.4 合理排班

在护理部、护士长严格把关情况下,根据高年资护士年龄结构及身体素质,安排2名40岁、健康状况良好、有10余年急诊工作经验的护士参加急诊三班制工作;安排1名年龄较大、身体较差的护士在注射室轮白班;输液室工作为了适应患者需要,安排中午班、晚上到9点的班,每班至少2名,时间交错,衔接紧密。

2.5 护理管理制度建立

在建立护理工作制度、操作规范、服务流程、服务规范时,请年资高的护士当参谋,听取她们的合理化建议,针对诊室特点,不断完善制度,护理管理因此更加人性化,贴切实际工作[10]。

2.6 协助门诊医生进行常规检查

协助门诊患者较多的医生,进行诊治前的常规检查[11],缩短患者就诊时间。基层医院规模不是很大,50岁左右高年资护士虽然学历不高,但她们能吃苦,工作责任心强。为不影响住院科室排班,又照顾到她们的具体情况,可以抽2或3名高年资护士协助门诊患者多的医生进行诊治前的“三测”,同时也可进行病情观察,缩短患者及家属在诊室的就诊时间。

2.7 管理方式采用人性化管理

扬长避短,充分发挥整体效能。由于现代管理技术水平的不断提高和护理专业技术的突飞猛进,同时护理人员的流动性及个性化程度的增大,人性化的管理模式日益受到重视。如何既强调整体效能的高效,又使个体全力投入是管理学的一个重要研究课题[12]。因此,要求护理管理者不断更新和拓展护理管理知识,有效地行使管理职能和掌握领导技巧,促进护理质量的提高和护理专业的发展。

2.8 贵重器械与仪器保管与保养

对待科室的贵重仪器及器械管理与保养,由老护士带着新护士,进行定期清洁、消毒、维护及保养,建立记录本登记,及交接班制度,物品丢失赔偿制度,做到人人参与管理,人人有责[13]。严格执行消毒隔离制度,组织护士认真学习消毒规范,在临床操作规程中,老护士能严格把关,如每天更换泡镊筒、口腔小器械,充填器械消毒交换的时间,严格无菌操作规范,并督促检查、登记,发现问题及时纠正,严格执行消毒隔离制度,变成了更多护士的自觉行动,形成了常规,加深了对这方面工作的认识理解。

2.9 移情倾听,有效沟通

耐心倾听她们的心声,鼓励有意见当面提出,心平气和解决,拉近管理者与被管理者的距离,共同朝科室管理目标前进。在科室内形成人际关系简单化,争比工作质量的氛围。

2.1 0 运用情感化理念

关于内科护士必备的素质探讨 篇3

【关键词】内科护士 素质

【中图分类号】R192.6

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0606-01

护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说"三分治疗，七分护理"，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为"白衣天使"。

一内科护士必须热爱护理工作

把救死扶伤、解除病人的痛苦作为我们白衣天使光荣而又神圣的职责，特别是内科病人多，尤其老年人多、老年病多，老年病人反应能力差，表达能力差，有的老年患者生活不能自理，很容易发生褥疮。护士就要有勇于奉献的精神，不怕脏、不怕累，把患者视为亲人，为病人康复贡献我们全部的力量。内科护士应具有良好的心理品质和精益求精的护理技术、端庄的仪表，使患者获得安全感、亲切感、信任感、责任感，同时护士又要有一定的语言表达能力，还要有良好的服务态度，不要以生硬的态度对待患者。有一次我们科里来了一位糖尿病酮症酸中毒需补充血容量患者，当快速滴入生理盐水的时候，护士刚把静点调好，患者家属就把静点的速度调慢了，护士回来后发现静点的速度调慢了就生气了，说了一句："这是谁搞的？"患者的家属马上就接了上来，你那是咋说话呢？二个人就吵了起来，患者的家属后来索性就说不在你这个医院治行了吧，不点了，出院，你这是啥态度，我们在这儿治病还不放心呢，患者也直让家属不要吵，这时护士长走了过来，她问明情况后，向患者的家属说："对不起，是我们的工作没做好，这种病需要在短时间内快速补液于增加血容量，改善周围循环及肾功能。2～3 小时内滴速才逐渐减慢。是我们没有对您说清楚，同时也劝患者这种病不要轻易的搬动，您可以放心的在这里治疗，如果护士有做的不对的地方，您可以找我，我们的工作您可以监督，我说了一些关照患者的话，这时患者家属的情绪也稳定下来，说我看静点的速度太快了就调了一下，护士也向患者和家属表示了歉意，说自己态度不好，因为忙，你们又添乱子，患者也表示理解。通过这件事提示我们，护士必须要有良好的修养，如果因为我们一时的生气，患者真的不住了到别的医院去，在途中发生意外那后果是不堪设想的。

我们有了热爱护理专业的心和吃苦耐劳的精神还远远不够，因为我们要真正成为一名合格的内科护士还必须具有高度的责任心和基本功，护士工作平凡、琐碎，不仅有很强的专业技术操作，而且还有生活护理这些都直接影响着病人的疾病的治疗和康复，有一次我和同事去巡视病房，这个病房里有一位吃安眠药的病人，因为我们把她抢救过来，所以每次我们去病房，她都和我们打招呼，可是今天我们走过病房的时候发现他把绳子绑在窗户上，准备上吊自杀，幸好我们及时发现，把他救了下来。后来我们才知道那个患者又和家人吵架，心里不顺又想再次自杀。通过我们的细心观察和巡视才救了这个患者。后来我们对他做了耐心的护理工作。告诉他生命属于人只有一次，为何要因家庭中的一点小事而轻生呢？假如你死了，你的父母就你这么一个孩子，她们该如何活，人不能活的太自私了，你为了你的父母就要好好活着，这个患者最后被我们劝的心情也好了，情绪也稳定了，并表示，以后再也不会做那种傻事，通过这件事对我的启发很大，如果没有对工作认真负责的态度，他可能就这样轻生了。

二内科护士必须具有慎独和慎审的品质

对工作认真负责、一丝不苟，护士的很多工作都是在无人监督的情况下独立完成的，自己能否在无人监督的情况下也能自觉的执行规章制度，都是护士自己最清楚的，特别是值夜班就一个人，护士能否按照医规操作，能否按医嘱给药，按医嘱测血压，这些都是内科护士认真对待的问题，在临床护理中也出现过这样的问题，在内科病房有一个患者住院五天，每天点滴五瓶液体，到第六天时候点清滴才四瓶，患者产生了怀疑，找护士长反应了这件事。护士长找到护士了解情况，是因为工作忙，漏打一瓶，这些都是不应该发生的事，做为一个护士绝不能因为忙或者是其它原因，而忘了加药，那是很不道德的，患者花着钱，遭着罪，病治不好，所以做为一个护士必须要有一颗慈善的心和慎独的品质，特别是内科老年患者病情严重，不能自由活动者。需要两个小时翻身一次，我们不要因为工作忙或者是因为夜间困就少去翻身两次，如果患者发生褥床，后果不堪设想。所以内科护士必须具有慎独的品质。

三内科护士必须具备跟患者沟通的语言技巧

和患者沟通是要了解病情、稳定患者情绪、医治心理疾病、让患者得到安慰、使患者得到健康指导。因此，护士需要熟悉患者病情、治疗进展情况，患者性格爱好、家庭背景、经济状况等，只有在充分了解患者需要的基础上才能有针对性开展护理活动。主动发现患者可能出现的问题，有针对性地做好解释工作，消除顾虑，配合治疗。当患者有忧时，要出面劝慰，当患者诉说苦哀时，要给以倾听表示同情，当患者悲痛时，要给以倾听表示同情，要好言安抚，当患者受挫折时，要婉言疏导等。

沟通的基本要求是诚信、尊重、同情、耐心，注意人际距离，保持环境安静安全。首先要熟悉对方的性格、嗜好和品性等，这是沟通的前提。其次是对症说语，以利患者康复，说话时表情要自然，和气亲切，表达得体，使患者愿听、想听，要主动与患者及家属交谈，态度诚恳，语言深入浅出，通俗易懂，掌握好语调语速，充分利用体态语言增强沟通效果，留意沟通对象的情绪和受教育程度、对疾病认识的程度，留意自己的情绪，学会自我控制[3]，护患沟通有以下五个要素：一个技巧，多听，尽量让其倾诉、宣泄以做出准确解释；二个掌握，掌握病情、检查结果和治疗情况，掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况；三个留意：患者的文化教育程度、情绪状态、对沟通的感受，对方对病情的认知程度和对沟通或交流的期望值，自身的情绪反应，要学会自我控制；四个避免，刺激对方情绪的语气语调语句，压抑对方情绪改变对方观点，使用对方不易听懂的专业术语和词汇，强求对方接受医生的观点、意见和事实；五个注意，注意语言的规范性、礼貌性、情感性、针对性、灵活性。

关于外科护士进修心得 篇4

这是我学习管理中人际关系学的第一课。特别是基层医院，在大多数职员素质和技术不太成熟的情况下，更需要用宽厚的心灵、理智的头脑、清楚的流程、循序渐进的方式往管理这个团队。 我以为一个新手，来到陌生的环境，最少应当立即了解环境和工作上的规则，知道甚么能做，甚么不能做。 由于他们的护士长实在不作必要的先容，我只好向熟悉的护士请教，花了一天的时间，弄清了基本的情况。从建筑布局开始了解，手术室设在整个建筑的中间楼层，共两层，手术室的工作职员进口设在下层，进进换鞋区后，分别设男女___室，淋浴室，接着在过渡区的通道设有戴口罩帽的镜台。手术室内分非限制区、半限制区、限制区。工作职员通道、病人通道与污物通道分开，上下层之间设置清洁和污染传递电梯和工作职员步梯。共设十七个手术间，全部实行垂直空气层流过滤，其中三间为超净(百级)手术间，七间为洁净(千级)手术间，六间为一般(万级)手术间，一间为负压手术间。超净手术间主要展开开颅、心脏手术、人工关节置换等无菌要求较高的手术;洁净手术间主要展开眼科、骨科、普外中的一类手术、胸外、肝胆胰外科等;一般手术间展开泌尿外、妇产科、五官科、普外除1类外的手术。全部术间配备中心管道供给系统，灯光、气体、通讯采用集成控制，同一嵌进式橱柜，气密式自动门等，术间简洁实用。每间手术间都有专人负责管理，天天补充耗材和更换消毒用物，每个麻醉医生配备一台加锁麻醉车，各自管理麻醉用品。

术间之间的通道设膝碰式洗手台，洗手液与消毒液使用壁挂按压式，并设明显的标识和洗手流程指引，无菌毛巾和刷的贮槽放于脚踏式自动开合架上，旁边置污桶。手术间之间穿插设无菌包库房、一次性库房、一般物品库房和特殊器械间，并有专门的腔镜清洗间，等离子消毒间等辅助用房。基本的配套都参照了现在国内标准手术间的设计，整体结构布局较为公道，有很多值得学习和鉴戒的地方。

大家戏称我是来当巡警的，天天穿梭在各个手术间中，不知道我在做些甚么，学些甚么，但我心里很清楚，我要的东西是甚么。以下就是值得鉴戒与改进的地方：

1.器械包的分类与寄存。器械包应根据常见手术种类配备。可用常规包+专科器械结合的方式，进步利用率。且器械基数要相对固定，以便于点数和管理。每个器械包的重量不得超过7kg。由于预防手术感染的关键是器械，无菌包必须包内包外均应有唆使条检测灭菌效果，且需要一个相对洁净和干燥的环境，所以在条件答应的情况下必须设立专门的无菌器械间来寄存。

2.敷料与器械分开打包，由于其灭菌的压力参数是不同的，放在一起将影响其灭菌效果。

3.浸泡的器械消毒效果难以保障，在条件许可情况下应取消使用浸泡器械。

4.血垫的重复使用的高危风险，我们医院之前一直是使用自制的纱布垫，且反复清洗高压重复使用，而且没有购买标准的带_光检测线的纱布垫，一旦整块纱布或部份脱落纱屑存留人体腔，将成异物存留，且没法及时发现，后果不堪假想。

5.器械盘点、植进物标签、灭菌包唆使带等没有存档在病历上，根据广东省有关文件规定，这些都一定要随病历一同保存。

6.器械的保养与维护。器械必须经过清洁、浸泡、干燥、上油等程序才能打包高压，假如简单清洗擦干后打包，器械轻易锈蚀和躲纳污垢，轴节松脱或卡死，钳端咬合不严等，很难保证质量。

7.布类数目与规格。器械台布必须双层，且要能下垂至台面以下30cm，现在很多手术包布的布质、尺寸没有同一规格，且破旧不堪，没有专人缝补加工。

8.手术间内部没有按同一的基数配置，专人负责物品补充和空间保洁。仪器设备摆放混乱，无定期维护保养。

关于2020护士节心得总结 篇5

2020护士节心得总结

曾经的春节是热热闹闹、红红火火的。挂满灯笼的广场上人山人海，锣鼓喧天。人们在乡村里走亲访友，络绎不绝。但是今年的春节却格外不一样——一场肆虐全国的新型冠状病毒来势汹汹，冲淡了年味。

新型冠状病毒，顾名思义：像一朵长满花瓣的花一样的病毒，人们把这花瓣叫做“花冠”，所以，它就叫做新型冠状病毒啦!新型冠状病毒通过飞沫传播，当病毒携带者和他人面对面讲话，或是一不小心没有掩面地打喷嚏时，新型冠状病毒就趁虚而入，在另一个人的身体里繁衍后代。

84岁高龄的钟南山爷爷临危受命，义无反顾地奔赴武汉病区一线，投身到疫情防控的工作中去。国家对防控疫情十分重视，动员一切力量投入到防控疫情的战斗之中，我们看到：辛苦的白衣天使日日夜夜与抗新型冠状病毒抗争;军队和政府公务人员不畏艰辛奋战在防控疫情的第一线;广大民众积极响应号召，自觉配合疫情防控工作。

冬天已经到来，春天还会远吗?待春暖花开时，樱花灿若云霞的武汉必定是生机勃勃、万物复苏，而您屹立在曙光前的身影将永远被中国人民所牢记，武汉加油!中国加油!

2020护士节心得总结2

2020年的春节，一场突如其来的疫情，像黑色暴雨一般倾盆而下，令人猝不及防。当人们还沉浸在迎接新年到来的喜悦气氛中时，新冠病毒就张牙舞爪地向人们发起了“闪电战”。一场没有硝烟的战争打响了。

可就是在人人惊恐、躲在家里自保的时候，有这样一群人却逆人流而动!我们在过年，他们却在过关，这病毒肆虐的惴惴不安里，他们一路上披荆斩棘，无所畏惧，冲到抗疫第一线，与时间赛跑，与病魔较量……他们，就是来自各个省市的白衣天使，抗击病毒路上的逆行者!

坐在家里看新闻，一篇篇报道让我泪目，太多的场面让我动容：年轻的护士姐姐剃光了她及腰的长发，只为能穿上防护服;因长时间带口罩，医护人员的脸被勒出了一道深深的印痕，有的甚至出现了发炎、过敏的情况;为了争分夺秒地救治病人，他们休息仅两个小时左右，累了困了，就躺在座椅上休息片刻;他们有的穿着成人纸尿裤，连续12小时不喝水不上厕所，只怕浪费了身上的防护服，只好憋着，扛着，熬着;他们有的因夜以继日的救治工作而被感染，甚至以身殉职……84岁的钟南山爷爷，本应退休享受天伦之乐，却在国家最需要他的时候，人民最需要他的时候，再次“挂帅出征”，抗击新型冠状病毒。看着他疲惫的身影，我的心中除了感动还是感动：84岁高龄的他，却坚定的走在逆行的最前方……

鲁迅曾经说过：自古以来，中国就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人，他们都是中国的脊梁……

剃掉秀发的白衣天使，容颜依然美丽;带上口罩、护目镜的战士，眼神依然坚定;防护服下医务人员的衣服虽被汗水浸透，背影却依旧挺拔，一刻不停留地奔波于病人间的脚步，却还是如此从容……他们是最美的人。厚重的防护服，遮住了他们面庞，留给世界的是一个最美的背影。

长夜怕什么，黎明马上就会到来。风雪怕什么，没多久，春天就会回归!

正是这些白衣战士以命来拼，才让那些患者重新看到希望，才让我们这些后方的百姓，心有所依。我相信，在国家科学防控部署下，在钢铁般坚毅的白衣战士的捍卫下，我们中华民族一定能所向披靡，战胜疫情!致敬最美的逆行者，愿你们保护好自己，凯旋归来!武汉加油!中国加油!

2020护士节心得总结3

2020年1月24日，农历大年三十，正是千家万户阖家团圆的日子。下午13时零2分，某某区中心医院的微信工作群，一条“下午14时召开班子会，15时召开全体职工大会”的紧急会议通知进入全体95名干部职工的眼帘。

短短十分钟之内，全体人员回复完毕!

1月24日下午15时，全院干部职工一个不落，全员准点到会。面对这感人一幕，党支部书记、院长倪跃忠同志瞬间泪目，向全体到会人员深鞠一躬致谢。

发热门诊的设置、分诊隔离通道的建立、高速路口体温检测组排班、120急诊转诊的调度、村卫生室工作的部署、全院疫情的信息报送、物资保障组的成立，在半个小时的会议中一气呵成。除了服从，除了担当，全院干部职工没有任何的怨言。

会上成立了疫情防控领导小组，各班子成员分工负责，全院职工放弃休假，积极投入防控工作，为打赢疫情防控硬仗、保障人民群众身体健康贡献力量。

自从开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作以来，中心医院感人事迹层出不穷：手术室护士文嬡、外科护士廖琼、妇产科护士朱丽臣等同志顾不上家有嗷嗷待哺的婴儿需要照顾，义无反顾的工作在防控一线;门诊医师郭小玲同志仅用两天时间安葬逝去的老父入土后立即投入疫情防控战斗;年近六十的药剂科主任曾贤忠同志亲自驾车星夜兼程，马不停蹄，十二小时往返一千三百多公里到邻省某市采购回一线医护人员急需的防护服;预备党员、内科副主任袁玲同志置两个孩子在家而不顾，一心扑在专业防控知识的宣讲和发热门诊的调度工作中;刘志艳、舒婷两位临床医生除了坚守本职岗位，还多途径寻找口罩供应商，自费购买后再赠送医院用于防护;支部书记、院长倪跃忠同志白天全面调度防控工作，夜晚在常吉高速某某互通口体温监测点值守，坚持用无我奉公的工作态度诠释着榜样的力量，带动着医院党支部全体党员奋斗在抗疫的第一线。

自战“疫”打响以来，全院所有同志抛却了个人困难，顽强战斗在自己的岗位上。“不忘初心，牢记使命”的教育主题在与“毒魔”抗战的现实工作中得到充分展现。

一个个白衣战士，为了打赢这一场“全民战疫”而齐心协力、风雨兼程。在这个春节里，他们放弃了与家人团聚的时光，用无私无畏的坚守，为人民生命安全撑起一片晴空。

逆行的人并非生而强大，只是炙热的心中有着深深的责任。哪有什么岁月静好，此刻我们必须负重前行。2020年的春节，白衣战士注定是最美的风景。病毒肆虐的当下，我们必当是最坚实的力量和抗击疫情的守门人。病毒不止，我们奋斗不息;战斗不止，绝不收兵。

2020护士节心得总结4

急人民之所急，解人民之所忧，挺英雄之傲骨，迎凛冽之寒风，集全国之创力，谋中华之复兴。举国上下团结一心，终会筑成坚不可摧的长城。

2019年的告别之际，歌舞升平，在繁荣之下，一场战争即将打响。这是一场没有硝烟的战争，但却也是一场输不起的战争。从武汉，到长江，再如洪水般一发不可收拾地席卷全国。绵延千千万万里的战线，医院里的彻夜灯火通明，无不成为这场战争的见证。但是，你看到了吗?在这里，在那里，在每个地方，到处都有逆行的身影。他们是不是无儿无女，他们是不是穷途末路，他们是不是早已在死亡的边缘徘徊，已经不再害怕致死的病魔。不，都不是。他们只是平凡人，同千千万万的大众一样，但他们又不平凡，他们是战士，是英雄，不畏生死的傲骨。

有些人在死亡面前泰然自若，不是因为他们不害怕，而是因为他们别无选择。到底是什么，支持着他们的精神支柱，是责任，是勇气，是理想，更是信念。他们前仆后继，只为对得起心中那份大爱天下的心。84岁高龄的钟南山院士，在第一时间赶到抗疫最前线，17年前的那句“把重症患者都转移到我这里来”时至今日都是那么的震慑人心。无数的共产党员舍生忘死，从全国各地驰援武汉，政府审时度势，计划国家的发展，大到每一个省市，小到每一个家庭，无不发出“武汉加油”的壮语。

是啊，武汉加油，中国加油。

我看到了，一个不屈不挠，永不放弃的民族，一个同仇敌忾，团结战斗的民族，一个充满希望，迅速崛起的国度，我大中华的复兴势不可挡。我看到的，一条巨龙，在世界的东方，在太平洋的海畔，正欲腾飞。

中华复兴的道路，并不一帆风顺，但五千年之悠久历史，无数次化解的灾难，足以给我们信心。我们携手，共渡这艰难困苦，然后，去奔跑，去拥抱，那2020年最美的春天。

2020护士节心得总结5

你，逆行的背影，牵动着多少颗心。伸出你那温暖的手，托起无数的生命。一纸请战书，满满的红手印，生死线上方显你的深情……

——题记

2020年的春节，一场突如其来的疫情，像是蓄谋已久的战争，对我们发起了猝不及防的闪电战!当大家还沉浸在迎接春节的喜悦中时，它已经开始大张声势地恐吓着每一个人!一夜之间，各大新闻媒体满屏的都是疫情进展的情况，周围的人们不断地寻找着抵抗疫情的各种办法。药店人满为患，口罩、酒精成了一价难求的精贵物;商场、马路人可罗雀，人人戴着大口罩，用戒备的眼神互相扫视着对方，冠状病毒给大家的生活蒙上厚厚的阴影。

面对严峻的疫情防控，医务人员义无反顾，挺身而出。他们成了逆向而行的孤胆英雄。在生死时速的生命通道上，毅然担起了治病救人，救死扶伤的社会重任。84岁的钟南山院士，本该退休颐养天年，享受天伦之乐的时候，却在国家最需要他的时候，人民最需要他的时候，再次“挂帅出征”，抗击新型冠状病毒。看着他疲惫的身影，心中除了感动还是感动。全国各地的医护人员夜以继日，不眠不休，他们拼尽全力，与病毒较量，为生命站岗。他们逆行的背影，是庚子年最美的风景!

寒风瑟瑟，路上人烟稀少，只剩下星星点点的“小黄人”“小蓝人”，他们穿梭在大街小巷，留给我们的只是一个个逆风骑行的背影。他们默默无闻，只为给不能出门的人，送去一份温暖!

还有一群背影，我看不到他们真实的面目，只知道他们是新闻报道的书写者，他们是图片影像的记录者。他们为民生福祉急急奔走，为城市建设悉心戮力，为国家发展鼓劲呐喊。重大疫情面前，总会有他们的背影，他们不是不惧危险，只为传播最真实的声音!

还有许多背影，警察、城管、清洁工、出租车司机……不同的职业，共同守护着这座城，属于我们的城!不同的身份，共同温暖着城里的人，有情有义有担当的中国人!

关于护士心得体会 篇6

血透室护士工作既紧张又繁重。患者每次4小时的透析过程中始终有约200毫升的血液在体外循环，护士需时刻高度警惕有无管路接头松动等故障，稍有疏忽，就会使患者丢失大量血液，危及生命。透析患者多数有心脏并发症，随时可能发生心脏不良事件需要紧急抢救。相对少见的严重透析器过敏更为凶险，如果处理不当，数分钟即可导致患者死亡。透析室护士工作不仅思想上高度紧张，对体力要求也很高，为患者上下机器时要持续弯腰工作，我们很多护士都因此患上了慢性腰痛的毛病。在血透室，护士是真正的冲在第一线，如果没有我们的尽职尽责工作，医生的工作根本无法开展。所有在血透室工作的医生都亲切的称呼我们为老师，这样的称呼表达出医生对我们的尊重。

除了血透室护士工作责任重大，我们还要了解每一位透析患者的生活细节，包括他们的饮食习惯、嗜好、特殊要求等等。尿毒症患者必须定期透析，实际上他们的社会生活、工作及家庭关系都发生了很大的变化，总体生活质量不如健康人群，很多患者对自己的预后、事业、婚姻、子女、经济忧心忡忡，背上了沉重的精神负担，有的甚至有抑郁或烦躁表现。透析室护士不仅做好了他们透析本身的护理，同时还用自己的爱心做着患者的心理护理，帮他们树立战胜疾病的信心。护士长常常强调心理护理和疾病本身护理同样重要，组织护士们定期学习护理心理学并定期考核。在护士长的带领下，我们科护士们不断的批评与自我批评，不断地提高，患者和护士的关系非常融洽，不是亲人却胜过亲人。

我们透析室护士的专业水平更是令人敬佩。每有危重患者到来，护士们的工作总是有条不紊，医嘱执行从无拖延，抢救时从无一分钟的耽搁。动静脉内瘘穿刺水平更是省内领先水平，曾经有一位老大妈为内瘘穿刺辗转省内外多家医院，均被告知血管条件太差，建议选择腹膜透析，最后抱着试试看的心理找到我们透析室，我们的组长李老师仔细查看了患者内瘘情况后，轻拍患者肩膀说：“老大娘，我来给你试着穿刺内瘘吧，我有九成把握!”之后不到一分钟便穿刺成功，老大娘感动得泪流满面。前一段时间新闻媒体报道多家血透室中患者感染丙型肝炎的报道。我们血透室也做了仔细的自我检查，发现我们患者的丙型肝炎患病率小于3%，感染控制情况在国内领先!我们知道其中主要的原因是因为我们的护士严格执行卫生部的操作规范，注重手卫生，尽一切能力避免交叉感染。正如我们一位患者所说：在_市人民医院透析，我们放心!

关于护士心得体会 篇7

关键词：男护士,就业,心理压力,调查

由于男护士十分受用人单位欢迎, 我校自2006年升格以来护理专业就开始招收男生。虽然男护士就业形势一直很好, 但并不被广大考生看好, 连续4年来我校护理专业的男生比例都不足10%。针对这一情况, 学校专门组织人员对护理专业男生 (包括已走上实习和工作岗位的学生) 、护理专业女生、学生家长、男护士周围的医务工作者以及社会人群进行了调查走访。通过调查统计, 其主要原因是受传统观念的影响, 广大学生和家长对男性从事护士职业缺乏认同感, 报考的积极性不高。这里就男护士现状及就业趋势、产生压力的根源、类型以及应对措施和突破难题进行探讨与思考。

一、男护士就业现状及趋势

中国的护理行业已经走过了100多年的发展历程, 从护理内容到护理理念, 均有着非常显著的进步, 但是在护士队伍中一直是以女性为主导, 而且一提起护士首先想到的也是女性, 这一点一直没有太大的改变。同时, 传统观念的束缚也造成了护士队伍中男性短缺的现状。目前护士职业的技术含量较低, 也是影响男性对护士职业认同感的重要原因。在很多医院, 护士就是打打针, 配配药, 照顾一下病人而已。而实际上, 护士是“半个大夫”, 护理也是一门很重要的科学。在对患者的治疗和护理过程中, 护士对于患者病情的观察、用药效果的观察及康复护理等, 都起到重要的作用。由于目前护士工作相对单一, 没有充分发挥其作用, 因此使一些人认为护士就是“伺候人”, 没有发展前途。加之, 护士收入较医生低, 考生报考男护士的积极性不高, 也就不难理解了。

随着社会的需求, 男护士的比例会逐年增加, 男护士也将越来越被人们所接受和认可。男性做护士与女性相比也存在自身优势, 首先, 男护士的体力强壮、精力旺盛, 家庭负担少, 可工作的范围广;其次, 男性的心理承受能力大, 尤其是接诊外伤患者或护理危重患者, 应变能力强;再有, 男性宽容、大度、有幽默感, 面对性格孤僻或偏执的患者, 容易与其沟通思想, 方便医患交流, 所以一些大医院的急诊科、精神科、ICU病房和男性科等科室急需男护士。另外, 性别的关系使得一些涉及男性隐私的患者更加乐意接受男护士。

二、男护士就业心理压力产生的根源

“做护士难, 做男护士更难”, 体现了男护士的职业和社会地位不能被人们理解和认可的现状。男护士们普遍存在观念上的问题, 认为护理就是“服侍”病人, 就是机械地执行医嘱, 就是“打针输液”。首先, 护士形象的困扰:护士的“白衣天使”、“提灯女神”的形象在护士和公众的观念中根深蒂固。另外, 有被“同化”危险:处于青春期的男护生

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在入学时, 会发现护理专业学生以女性占绝对优势, 尤其护理学专业课程的教师多为女性, 男护生自从进入学校后, 会迅速发现自己的特殊性而承受来自外界的压力。实习和工作后, 始终生活在女性为主导的环境中, 绝大多数男护士选择表面屈从于女性, 内心还是男性的独立、顶天立地的男子汉观念。长期生活在这种环境下的男护士, 内心很忐忑, 随着时间的推移男护士原有的脾气和性格有被女性“同化”的危险。

三、男护士就业心理压力的类型

尽管男护士就业前景看好, 在工作中存在许多优势, 但由于世俗偏见的长期积累, 使得他们在就业前后存在来自家庭、工作与社会的种种压力。

1. 社会的压力。

社会把护理工作看成女性的职业, 严重影响了男护士的知觉和感受, 他们经常感到孤独和自我怀疑。难免使之在人际交往中感到难堪, 有不自在、低人一等的感受。社会和政府很少有对男护士就业的积极鼓励和导向的政策, 凡此种种均增加了他们对适应“男护士”角色的压力。

2. 家庭的压力。

男性在家庭中的角色是主导性的, 很多家长尤其父亲反对儿子选择从事护理工作。而国内一针对男护士进行的“你是否会嫁给男护士”的网络调查, 明确表示“会”的只有5%。因此, 男护士的婚姻满意度问题是值得研究的, 这也是男性不愿做护士的原因之一。

3. 工作的压力。

部分医院管理者和医务工作者片面地认为男护士仅有体力和精力的优势, 使男护士长时间处于“超负荷”的工作状态中, 使他们在无法正视其压力时, 更容易厌倦自己的职业。

四、应对措施

1. 加强学校教育和岗前培训。

对护理专业男生要进行心理健康保健知识的讲授和心理行为训练, 提高他们心理健康保健的认知水平和基本能力。

2. 建立男护士心理档案。

护理管理者从人力资源管理的角度, 对每一位男护士的性格特征、心理健康水平、能力、兴趣爱好等有所了解, 才能知人善用, 心理档案可以作为使用、培养、选拔男护士的基础资料库。

3. 建立心理健康维护措施。

管理者要给男护士营造一种宽松、愉悦、团结、奋进的工作氛围, 培养慎密、热情、精细、顽强、幽默的工作团队, 通过具体心理减压措施, 放松心情、缓解压力。

4. 建立心理督导机构。

组织心理咨询小组或借助心理咨询机构对男护士的心理健康进行维护, 对突发事件引发的心理危机有心理危机干预预案。

5. 转变观念, 给男护士更多的关怀。

护理, 在大众看来, 就是“服侍”, 就是执行医嘱, 就是“打针吊瓶”。在人们的观念中, “服侍”是“下人”才做的活。而男性的社会角色和这些都是相冲突的。所以造成男护士有着过多的忧虑。转变社会观念, 给予男护士更多的精神支持, 才会从根本上解决男护士心理问题。

五、突破难题

1. 突破自身的就业心理压力。

别人可以对男护士说三道四, 但男护士自己不能因此而瞧不起自己!反而, 既然做了男护, 就要干得漂亮, 干得利索, 要对得起护士这个职业, 更要对得起护士前面那个“男”字!职业心态是影响男护士人才身心健康的决定因素。针对男护士存在的心理问题给予心理专业咨询, 研究心理干预的具体措施。

2. 转变观念, 正确看待男护士的出现。

首先教育者要转别观念, 要教育身边的人认可和接纳男护;其次, 就业工作者要加大男护的就业宣传力度, 正确指导就业;再者, 加大各种宣传报道, 增加社会对男护的认可, 这是一种职业趋势, 换位思考一下就不难理解。

通过对男护士就业心理压力的调查与研究, 全面掌握他们的压力来源和类型, 有利于学校针对护理专业男生进行合理的心理健康教育和正确的就业指导, 有利于稳定护理专业男生的就业心态, 提高学习的积极性, 保证就业率和就业质量。让他们在就业前就做好各种心理准备, 以正常的心态面对就业。社会各界要加大对男护士的正面宣传报道, 减轻他们的就业心理压力, 让他们快乐工作, 阳光生活。

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.中国护理事业发展规划纲要 (2005—2010年) [J].中华护理杂志, 2005.

[2]骆焕丽.临床护理工作中男护士的现状分析.国际护理学杂志, 2007.

[3]吴之明, 杜彩素, 杜娟, 等.对我国男护士现状的分析.中国实用护理杂志, 2004.

[4]曹岚, 蒋冬梅, 等.我国男护士的现状及发展趋势.解放军护理杂志, 2008.

[5]陈潇俊, 崔益军, 等.男护士有本难念的经.医院·人力, 2006.

[6]杨磊, 姜超美, 等.9所医院男护士岗位需求的调查分析.中华护理杂志, 2007.

关于护士心得体会 篇8

【关键词】新时期；护士长；临床管理

【中图分类号】R-1 【文獻标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）05-0202-01

临床管理是一门艺术，临床质量管理的优劣不仅反映了医院的管理水平，而且也影响人们对医院的认可。护士长作为医院临床管理系统中的基层管理者，必须要有崇高的思想、过硬的业务素质，而且还必须要掌握有效的管理方法，这样，才能不断的提高工作质量，改进和完善临床管理体系，为病人提供一个良好的护理环境、为护士创建一个良好的工作环境。笔者结合多年的临床管理工作，谈谈新时期护士长的临床管理，现将体会总结如下：

1 要树立护士长的榜样作用

护士长是临床护理的骨干，是护士的“领头羊”，护士长的管理水平直接影响临床管理工作的质量，护士长的一言一行将对下属的言行有着潜移默化的作用。因此，护士长首先要提高自身素质，要有吃苦耐劳的精神，不计较个人得失的胸怀，在工作作风、工作态度、品德修养、言谈举止等方面严格要求自己，不收受红包，不迟到早退，发现问题及时改正，关心病人并与其亲切交谈，为护士树立榜样，建立起自己的人格魅力，使被领导者信服，从而愿意服从管理并追随。

2 要有创先争优意识，提高护理服务质量

与传统的护理方式相比，现代护理有了很大的改进，护士长的护理理念也必须进行改进。首先现代护士长必须树立创先争优的意识，因为在临床护理过程中，护士会面对各种各样的病人，不同的病人会有不同的护理要求，而护士的工作就是满足每一位病人的要求。病人作为护士工作的主要对象，护士在工作过程中，应该将以人为本护理理念落到实处。在护理过程中，护士长要设身处地地为病人着想。所以，护士长要对自己的员工进行严格要求，不仅要求护士在本科室努力工作，争取让每一位病人满意，而且要求护士和其它科室的护理站进行竞争，争取本科室能够荣获“一流的护理服务”称号。

3 要善于运用激励机制，体现人性化管理

首先，建立公正的竞争激励机制。每个人都希望能在工作中得到公平的待遇，护士长作为一名管理者，对待下属一定要一视同仁，不能带着有色眼镜看问题。护理工作是一个团体性的工作，需要每一位护士的支持，护士长不能喜欢谁就得到重用，不喜欢就被“穿小鞋”，这样不仅造成护士对护士长交给的任务不能保质保量的完成，而且容易引发护士之间的矛盾。因此护士长在临床管理工作中切忌厚此薄彼，一定要秉着公事公办的原则，对涉及到护士切身利益的问题要公开、公平、公正的进行处理，这样才能赢得护士的尊重，充分调动护士工作的积极性，才更有利于创建一个充满激情、团结向上的护理团队。

其次，加强情感上的激励。护理工作多以女性为主，她们会在情感上遇到困惑，也会为人母，处于上有老下有小的尴尬位置，生活中难免会遇到各种困难；而在辛苦繁杂的工作中，也会遇到形形色色的病人，护士的心里也难免会有五味杂陈的情感。这时，护士长一定要学会体恤护士，多与护士进行沟通，了解近期护士们的工作、生活、情感状态，尽量帮助解决其困难，适时适当的对受挫的护士进行心理疏导。对工作认真负责、有突出成绩的护士进行表扬并予以一定的物质奖励，变“要我做”为“我要做”；对于工作上懒散不作为、经常犯错的护士要给予惩罚。让每一位护士都参与到管理中，充分认识到自己的责任与义务，加强自身修养，为病人的安全保驾护航。

4 要知人善用，制定有序的工作计划

世界上没有十全十美的人，每个人都有自己的优点和不足。护士长作为护理家族的大家长，要善于发现护士们身上的优点，在临床工作中根据每个人的能力特长来分配任务，尽量让每个人都有机会发挥自己的长处，使服务质量达到事半功倍的效果。并且帮助护士们克服自己的短板，帮助其进行全面发展。同时，护士长作为一名管理人员，切忌什么事都亲力亲为，要懂得适当的授权。首先，护士长要把握好全局观，对整体工作有个系统的认识。然后，制定好切实可行的工作计划，下放工作任务，在工作中护士长可以指导但不要进行过多的干预，使护士的聪明才智得以充分发挥。最后，对每个人完成的工作质量进行评估，从而调动护士工作的主动性和积极性。

5 要重视风险管理

随着人们维权意识的提高，医患之间的矛盾冲突也越来越多，医患之间的案子也层出不穷，而临床护理行业因为其职业的特殊性、医疗技术发展的局限性和病因的复杂性和不确定性，使其成为一种高风险、高责任的服务行业。为了避免医患矛盾的发生，护士长要培训护士的抗风险意识，对护理工作中可能发生的风险进行搜集、分析，制定风险预案。并且每隔一段时间对医院的风险事件进行总结、讨论，以提示护士在工作中避免重复事件再次发生。同时，护士长可以每个月组织一次专业知识竞赛，强化护士的基础理论知识，因为扎实的专业知识是一个护士建立风险预见性的基础。另外，每个月还可以开一次分享会议，把自己在临床抢救中遇到的不同类型的患者以及遇到的疑难杂症进行分类和分析并分享给自己的同事，和大家一起讨论护理过程中存在的潜在风险，培养护士敏锐的洞察力和风险的预见性思维能力。

小结

随着医疗事业的发展，越来越多的人加入了护士长的队伍，每位护士长都希望管理好自己的团队，但是新时期的护士长不是一个专业能手就能胜任的，护士长管理的工作也不是以前的苦干加蛮干了。新时期需要全能型的护士长，不仅要求专业过硬，而且还要善于同其它部门进行沟通、勤于思考。护士长必须紧跟时代的步伐，不断的进行学习，不断的创新，创建一套属于自己独特的管理方式，充分运用管理心里学的原理，把以人为本的理念贯彻到人心。

参考文献：

[1]王世珍；护士长的人格魅力与管理艺术[J]护理研究；2005年02期

[2]冯下芝；谈现代护士长的管理策略[J]中华护理杂志；2004；39（4）：302

[3]马继玲；赵爱武；浅谈新时期护士长管理的新视角[J]；医学信息；2009年10期