2011朱码镇下访工作总结

2011朱码镇下访工作总结

2011朱码镇下访工作总结 篇1

朱码镇领导干部下访工作总结

今年以来，我镇认真贯彻落实《信访条例》，积极改进工作作风，围绕中心、服务发展大局、维护社会稳定，创造性地开展领导干部下访工作，努力把党政领导干部下访打造成密切干群关系的连心桥、为民的服务台、构建社会和谐稳定器。领导干部带案下访活动的开展，使我镇一些干部受到了教育，一些部门明确了责任，一些群众懂得了规矩，一些程序得到了规范，一些问题得到了处理，一些矛盾得到化解。活动开展以来，领导干部带案下访达60余人次，处理下访问题13件。得到广大人民群众的支持和认可，取得了初步成效。

一、健全下访工作机制

我们从建立健全机制入手，严格工作程序，细化工作环节，着力规范领导干部下访工作。坚持“三个必去”，即群众反映问题多的地方必去；工作推进有难度的地方必去；重大政策出台后可能引发利益调整的地方必去。下访之中精心组织。一是信访联络员提前预访。由各定村分工干部对可能来访的群众及其反映的问题做好预测分析，拿出解决问题的预案。二是领导干部带头下访。镇纪委负责同志牵头组织，部署安排，镇三套班子成员分头参加，到基层接待来访，当场答复，当场办理。三是职能部门参加协访。将领导干部下访的主体范围扩大到各镇直部门负责人，充实下访力量。根据工作需要和群众反映的问题，提请相关职能部门参加接访，并责成村委会共同配合，深入调查研究，提出处 理意见，协助解决问题，把下访的过程变成调查研究的过程，分析问题、解决问题的过程。

二、下访之后跟踪督查

镇领导班子成员分工到自己所在村下访，接待来访群众，对群众反映的问题，能解决的及时妥善解决，不能解决的则认真解释，有特殊困难的主动解囊相助,帮助其度过难关；对一时难以解决的复杂问题则分别作出计划安排、严格落实责任、限期包案处理；对不属于受理范围但又涉及群众切身利益的突出问题，主动与相关部门协调处理、帮助解决；部分重大问题全程跟踪督办，并列入下一次下访活动的回访内容。坚持全日制，杜绝一阵风，切切实实解民之忧，暖民之心，维民之权，护民之利。

三、提高下访工作实效

我们坚持三个明确，保障了下访工作的健康有序和富有成效。一是明确下访内容。主要通过召开座谈会、接访和个别走访相结合等形式，与基层群众进行零距离接触，了解有关政策文件的执行情况，矛盾和问题的解决情况，听取基层的批评、意见和建议；把城乡建设、企业服务、涉农政策作为下访的重点内容。二是明确下访纪律。要求下访必须做到“三公开”：公开下访时间，提前一周告知分工村的会群众；公开下访地点，农民集中区、村部设立接待站，必要时深入到群众家中现场办公；公开下访人员，参加下访领导干部职务及手机号码一一公开，并要求24小时开机，随时接听群众反映问题。三是明确下访责任。根据“谁接访，谁负责”的原则，明确领导干部在下访过程中受理信访案件的第一 责任人，负责信访案件的协调、化解工作，重大或疑难案件及时在三套班子会上汇报。要求简单问题3个工作日内办结，一般问题7个工作日内办结，重大疑难复杂问题一个月内办结。对由于工作不负责任造成越级上访或发生重大集体上访，影响较大的，实行责任追究制。