下访工作总结

下访工作总结（共11篇）

下访工作总结 篇1

下访巡访工作情况总结

今年以来，人民检察院根据上级院关于进一步加强农村检察工作的系列指示精神，立足扎旗发展实际，积极探索新时期检察工作服务全旗县域经济发展大局的新机制，不断创新检察官下访巡访工作新思路，积极协调，为构建和谐扎鲁特打开了一扇便民、利民、为民的窗口。

一、立足规范管理，科学制定计划

年初以来，我院将检察官下访巡访工作室建设确定为主要工作，深入拓展这项创新工作的科学发展内涵，主要从以下几个方面加大了对工作室的建设力度。

一是专题立会科学谋划，明确新目标。我院多次召开院党组会议，就如何深入推进下访巡访工作室建设进行调研座谈，听取了检察官下访巡访工作室工作的思路与打算，强调了工作室工作重点及要求，指明了发展方向。明确了今年我院下访巡访工作室的三项重点工作目标，即：工作室要优化职能，突出重点，打造特色，服务发展，其工作要加强、任务要加重、力度要加大；要立足现状，将工作向更深、更广方向拓展，使检察触角延伸到农村经济社会发展的方方面面，切实发挥好联系乡镇、联系基层、联系群众的桥梁和纽带作用；要建立健全内部管理制度，注重工作规范，改进工作作风，积极探索服务基层、服务群众的新办法、新举措，全面展示检察机关、检察干警的良好形象。

二是强化干警责任，规范管理提高效能。我院从制度建设入手，制订完善了具有针对性、操作性的信访接待工作制度，细化工作流程和规范文明执法行为，注意调整工作方式方法，强化干警工作责任心，实现了用制度规范行为、推进 工作目标的实现，使办事处建设有章可循。

三是优化服务环境，确保工作实效。经与乡镇政府等有关部门沟通协调，我院设立巡访接待室十个，每个巡访接待室都挂牌设点，有兼职巡访接待员，实现了优化办事处职能、强化法律监督能力、探索服务新途径、规范办事处建设、营造良好工作氛围。从而进一步明确了乡镇检察巡访室的工作职责与职能范围，为乡镇检察官下访巡访工作室持续、协调发展奠定了良好工作基础。

二、贴近基层群众，服务社会民生

围绕社会主义新农村建设，我院乡镇检察官下访巡访工作室立足职能，倾力关注民生，真情为民服务，积极主动帮助群众释疑解难。

下访巡访工作室积极听取群众意见，及时协助农村基层组织工作，向群众宣传法律，保障群众的知情权和监督权，有效预防了职务犯罪。检察官下访巡访工作室通过走访农户、组织座谈和召开工作联席会等形式，全面深入了解当前新农村建设中遇到的问题与困难，征集了10余条村委会、农户对检察机关服务新农村建设的意见与建议。该工作室在所负责的乡镇村设置举报箱、公布举报电话；建立与镇、村的经常联系制度等，积极服务民生。

检察官下访巡访工作室务实开展检察工作，深入田间地头，走村入户，积极宣传党和国家反腐倡廉的方针政策、法律法规及检察工作职能、案件受理范围、举报方式等，耐心细致解答群众的法律咨询，积极为群众提供相关法律服务。

三、提供便民服务 注重实际效果 小案连着民心、小事影响大局。来到我院巡访接待室咨询的群众我们都热心、认真接待；对群众反映强烈。我们确保给老百姓一个满意的答复。通过工作，我院干警所设的下访巡访接待室占全旗嘎查村的80%，发放宣传单1500余份，发放联系卡1500张，现场接受法律咨询360余人次，接到群众举报控告15件，建立联络员10个，为基层群众解决实际问题22个。

检察官下访巡访工作室的设立，我院收获颇丰：一是农村牧区群众确实欢迎送法到农村，对为他们解决的实际问题非常满意；二是将涉农矛盾纠纷化解在基层，有效减少了涉检信访案件；三是在下访巡访中进一步积攒了经验，向群众学习，与农牧民交朋友，用群众听得懂的语言析案释法，用群众信服的方法执法办案。事实证明，检察官下访巡访工作室没有变成摆设，没有变成装点门面的饰物，而是真正成为了检察院与群众相连的桥梁。

二0一一年十一月十日

下访工作总结 篇2

当前, 企业困难职工“上访”之所以发生, 既有“上访”者的动机心态等主观因素, 更有“下访”工作不到位等方面的客观因素。从客观原因分析, 大致可分为以下几类:一是困难职工“下访”制度不健全, 工作流程不严谨, 造成信息不畅通, 引起职工误解造成“上访”;二是工作人员“下访”不主动, 情况了解不详细, 帮扶救助不及时, 拖来的“上访”;三是困难职工家庭帮扶受政策滞后的影响, 造成帮扶标准过低, 不能解决职工家庭实际困难, 最终引发的“上访”。

作为一名企业工会系统的专职干部, 我认为工会组织在做实帮扶工作中应重点从以下几方面着手:

一、创新工作, 建立“下访”工作制度

立足矿情, 建立下访制度。每杜绝一次“上访”可能需要“下访”几次, 甚至几十次, 时间长, 见效慢, 是一项长期要做的工作。因此, 必须制定出相应的“下访”制度, 才能更好的促进“下访”工作的开展。只有做好了“下访”工作, 并且坚持长期做下去, “上访”才会减少, 帮扶工作才会见成效。虽然成庄矿困难职工“上访”数量不多, 但每一次“上访”都会牵动很多部门工作人员的精力, 直接影响正常的工作, 甚至影响到矿井的安全生产。成庄矿工会在开展帮扶工作中, 创新工作思路, 提出变职工“上访”为工作人员“下访”的工作要求, 出台了成庄矿工会“下访”工作制度, 在两节慰问的基础上, 坚持对发生工伤、重特大病和遭遇天灾人祸的职工家庭及时进行走访;对部分职工因失去亲人, 生活负担较重, 经济困难, 情绪不稳定的职工家庭定期“下访”。通过建立“下访”工作制度, 确保工会帮扶工作有章可循。

二、主动工作, 掌握“下访”真实情况

当前, 由于对困难职工帮扶力度小, 帮扶政策滞后, 特别是受长期以来养成的“找上门、才了解、领导不催拖着办”的工作习惯影响, 导致部分职工及职工遗属在家庭遭受天灾人祸或生活困难等情况时, 因达不到及时救助, 出现“上访”、“缠访”现象。比如, 成庄矿非因工死亡职工供养直系亲属抚恤费按晋煤集工字 (2007) 51号文规定发放, 抚恤费发放标准农户100元/人.月, 非农户140元/人.月, 她们仅依靠每人每月100余元的抚恤费根本无法维持正常的生活;两名非因工死亡职工遗孀, 丈夫去世时均不满55周岁, 现在虽丧失劳动能力, 但依据政策, 连100余元的抚恤费都不能享受, 也不符合水电气暖费减免条件。二人家居矿区, 又无农田, 没有经济收入, 其生活状况更为艰难。这类人员在集团公司逐年增加, 据了解, 目前已达八十余户, “老无所养”的问题极易引发新的矛盾, 成为企业乃至社会不稳定的新诱因。为及时化解矛盾纠纷, 工会工作人员就应当积极主动开展“下访”工作, 要站在职工的角度, 充分考虑困难职工的难处, 想方设法了解职工家庭的困难, 为上级部门掌握实情、制定帮扶政策提供依据。

三、务实工作, 确保“下访”取得实效

解决问题是工会建立“下访”制度的出发点和落脚点, 也是做实帮扶工作的根本所在。因此, 要通过工会“下访”, 在了解职工家庭困难情况的基础上, 找出致困原因, 并做出全面客观的判断, 依据困难职工家庭实际情况, 制定相应的帮扶措施, 逐条落实, 确保“下访”发现的问题得到解决。比如, 成庄矿工残农民工武保胜退出工作岗位后, 当初每月只有几百元的工伤工资, 当长女武薇接到大学录取通知书时, 面对高额的学费, 全家人并未感到欣喜。矿工会工作人员在“下访”中了解到此情况后, 同基层工会组织了为困难职工武保胜献爱心捐助活动, 为其长女武薇申请办理了金秋助学资助金, 同时通过集团公司工会生活保险部向山西慈善总会申请资助, 并对其家庭发放救济款, 各项帮扶金累计9800余元, 帮助其女儿顺利入学。通过几年的资助, 其长女于2011年大学毕业后招聘到晋煤集团工作, 次女武壮薇于2009年顺利就读于运城学院。

总之, 企业工会帮扶工作承担的是企业快速发展期间“稳压器”和“安全阀”的责任, 责任重大, 事关全局。工会创建“下访”机制就成为做实企业工会帮扶工作的根本所在, 是工会为困难职工办实事、解难事、做善事的重要渠道, 更是构建和谐工会的有效途径, 必须引起各级工会组织的高度重视, 更应该抓紧、抓好、抓出成效。唯如此, 工会的帮扶工作才能做实, 矿山、企业才能又好又快和谐发展。

摘要：创建“下访”机制, 变职工“上访”为工作人员“下访”, 帮助职工解决实际困难, 架起一座企业与职工之间沟通的桥梁, 促进企业才能又好又快和谐发展。

和谐工作从“下访”做起 篇3

从严格执行制度入手，保持领导干部“下访”的经常性。姜堰市委、市政府制定的《关于进一步完善信访工作机制的意见》，就市、镇、部门的下访工作专门明确了定期下访、跟踪督办、考核通报“三大制度”。市委、市政府下发了《关于建立镇、局级领导干部“下访工作日”制度的意见》，明确了下访主体、下访时间、下访对象、下访内容及下访要求等。按照规定，市领导至少每半年集中下访一次，各镇、各部门每季度必须组织一次集中下访活动，镇领导每月至少有两天时间下访，部门领导每月至少有一天时间下访，并将每次下访的时间、地点、参加人、群众反映的问题及处理结果等，如实、及时记载于市委组织部统一配发的《下访工作手册》，备查、备考、备忘，做到事事有回音、件件有结果，确保小事不出村（企业），难事不出镇（部门），大事不出市。

从解决实际问题入手，提高领导干部“下访”的实效性。一是重视解决热点问题。对企事业单位改制、村组财务、涉法涉诉等热点敏感问题深排细查，摸清情况，明确责任，及时化解矛盾。二是重视解决疑难问题。把矛盾多、困难大、问题复杂的镇、村、企业以及信访老户、特困户作为下访的重点，采取听证、评议和疏导等方法，梳理情况，解决问题。三是重视解决富民问题。把抓下访和抓发展有机结合起来，通过下访寻求富民之策，努力增加群众收入，通过发展化解社会矛盾，做好群众工作。

从提高责任意识入手，增强领导干部“下访”的主动性。姜堰对干部下访提出了“感情要‘深’下去、身子要‘扑’下去、工作要‘实’下去”及“责任到位、督查到位、考核到位”的要求，同时要求做到“三个必去”、“两个公开”、“一个确保”。“三个必去”是，群众反映问题多的地方必去、工作推进有难度的地方必去、重大决策出台后可能引发利益大调整的地方必去。“两个公开”：一是“下访”活动要公开。在每次下访前通过广播、电视或通告等形式将“下访”时间、地点、人员以及重点要解决的问题向群众公开，便于群众有针对性地反映问题。二是领导干部手机号码要公开。从市委书记开始，全市１３９名正科职以上干部手机号码通过媒体向社会和群众公开，确保正常情况下２４小时开机。“一个确保”就是“下访”时间要确保。

推行领导干部“下访”制度，让信访的重心下移、关口前移，使下访过程成为党和政府密切联系群众的过程，成为对群众进行思想引导，帮助他们分辨是非、理顺情绪的过程，为人民群众解决了大量问题和困难，顺民心、合民意。其成效具体表现为：

化解了矛盾纠纷，解决了突出问题，促进了社会的和谐稳定。“下访”时，领导干部带着真情实感到群众中间听取意见和呼声，沉下身子为群众化解矛盾、排忧解难。去年市委主要领导到蒋垛镇下访调研时，发现一户人家两年之内病故３人，只剩下老奶奶和上小学的孙子，生活无着落。这位领导同志立即与镇相关部门“对接”，将老奶奶一家纳入低保，同时减免小孙子全部学杂费。该镇党委书记主动挂钩帮扶了这户人家。为彻底解决类似问题，市委领导带头在全市各地排查摸底，并探求解决的办法。市委市政府决定尽快办好设立教育特困基金、开展农村新型合作医疗等１０件实事。对困难户，领导干部既真情关注，又真心教育，在尽可能予以帮助的同时，引导他们规范自己的行为，搞好家庭内部和邻里之间的团结，积极落实创业致富项目。近年来，城市建设速度加快，房屋拆迁量比较大。拆迁之前，相关的干部都是先下访，摸清拆迁户的要求和困难，尽可能为他们准备好过渡房，帮他们解除后顾之忧，从而保证了拆迁的有序进行。

转变了工作作风，提高了服务水平，增强了领导干部的工作能力。姜堰市在实施领导干部下访制度中，逐步形成了“公布下访事项—收集群众意见—研究解决方案—带着方案下访”的工作模式，提高了基层思想政治工作的针对性和实效性。由于“下访”必须直接面对群众，解决难题，所以增强了各级领导干部的群众观念和工作能力。下访必须做到的“三个必去”、“两个公开”、“一个确保”，推动了各级领导干部改进工作作风、转变工作方式。许多同志通过下访，在基层听到了真话，看到了实情，思想上受到了教育，心灵上受到了震撼，作风上受到了洗涤，公仆意识、服务意识、亲民意识、使命意识大为增强。在“下访”中，市政府领导同志听到部分村民反映，一些乡镇迫于招商引资的压力，引入污染严重的项目。市政府立即召开科学招商的协调会，提出要设立招商引资“绿色门槛”，探索绿色ＧＤＰ核算方式，建设“生态姜堰”。此后，市里共有总投资过亿元的１０多个“低质项目”被一票否决。

密切了干群关系，凝聚了人心民力，促进了经济的快速发展。领导干部“下访”不仅努力化解矛盾，解决问题，还着意把群众的注意力引到支持大局、创业致富、加快发展上来，使干群关系进一步和谐，社会风气进一步好转，也促进了经济的快速发展。姜堰地处黄桥地区的五个镇经济相对薄弱，还有３０００多户纯农户（多为贫困户）。为了帮助这些纯农户脱贫致富，市里制定了挂钩目标，落实了“一对一”挂钩责任。２００４年５月２２日，全市６４个部门机关的近３０００名党员干部开展“结穷亲”活动，深入纯农户，了解实情，研究对策，送去了一笔笔资金，帮扶了一个个项目，解决了一个个难题，得到了广大贫困户的赞扬。一年后，这３０００多户纯农户人均增收５９８元。随着“下访”工作的深入，各级干部正在进一步把心思用到帮助老百姓致富奔小康上，用到促进经济社会发展上。

2011朱码镇下访工作总结 篇4

今年以来，我镇认真贯彻落实《信访条例》，积极改进工作作风，围绕中心、服务发展大局、维护社会稳定，创造性地开展领导干部下访工作，努力把党政领导干部下访打造成密切干群关系的连心桥、为民的服务台、构建社会和谐稳定器。领导干部带案下访活动的开展，使我镇一些干部受到了教育，一些部门明确了责任，一些群众懂得了规矩，一些程序得到了规范，一些问题得到了处理，一些矛盾得到化解。活动开展以来，领导干部带案下访达60余人次，处理下访问题13件。得到广大人民群众的支持和认可，取得了初步成效。

一、健全下访工作机制

我们从建立健全机制入手，严格工作程序，细化工作环节，着力规范领导干部下访工作。坚持“三个必去”，即群众反映问题多的地方必去；工作推进有难度的地方必去；重大政策出台后可能引发利益调整的地方必去。下访之中精心组织。一是信访联络员提前预访。由各定村分工干部对可能来访的群众及其反映的问题做好预测分析，拿出解决问题的预案。二是领导干部带头下访。镇纪委负责同志牵头组织，部署安排，镇三套班子成员分头参加，到基层接待来访，当场答复，当场办理。三是职能部门参加协访。将领导干部下访的主体范围扩大到各镇直部门负责人，充实下访力量。根据工作需要和群众反映的问题，提请相关职能部门参加接访，并责成村委会共同配合，深入调查研究，提出处 理意见，协助解决问题，把下访的过程变成调查研究的过程，分析问题、解决问题的过程。

二、下访之后跟踪督查

镇领导班子成员分工到自己所在村下访，接待来访群众，对群众反映的问题，能解决的及时妥善解决，不能解决的则认真解释，有特殊困难的主动解囊相助,帮助其度过难关；对一时难以解决的复杂问题则分别作出计划安排、严格落实责任、限期包案处理；对不属于受理范围但又涉及群众切身利益的突出问题，主动与相关部门协调处理、帮助解决；部分重大问题全程跟踪督办，并列入下一次下访活动的回访内容。坚持全日制，杜绝一阵风，切切实实解民之忧，暖民之心，维民之权，护民之利。

三、提高下访工作实效

县司法局大下访活动工作总结 篇5

根据上级安排，我局从三月底至五月中全面开展了“大下访”活动。在“大下访”活动，我局广泛开展法制宣传教育，提高了群众法律意识；深入排查化解矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定；积极提供优质高效服务，引导了群众依法反映诉求；大力开展法律援助，努力解决了困难群众“打官司”难的问题；推动专项维稳活动深入开

展，促进了社会秩序明显好转。我们的工作是卓有成效的，我们主要从以下几个方面开展工作的。

一是坚持“大下访”与矛盾纠纷排查相结合，进村入户摸民情。我们深入基层、贴近群众，及时排查和化解矛盾纠纷。按照“真正走进群众中去，真心倾听群众呼声，真心解决群众困难”要求，组织广大司法行政干警进农村、社区、单位、学校、家庭，与人民群众面对面进行沟通交流，广泛征求人民群众对司法行政干警的意见建议，深入开展矛盾纠纷大排查，做到了“乡不漏村，村不漏户，户不漏人”；我们进一步健全基层调解网络，积极开展“普法调解双联中心户”试点工作，以充分发挥其基层法制宣传员、纠纷调解员、维稳信息员的作用；我们进一步延伸“三调联动”工作领域，完善县、乡两级“流动调解庭”工作机制，强化其反应迅捷、调解联动、化解有效的功效，全面提升基层预防、发现、控制、化解各类矛盾纠纷的能力，切实将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。在“大下访”活动中，我局共下基层600余人次，走访群众余户，收集群众意见和建议483条，协调调解疑难纠纷245起，其中疑难积案13起，防止群体性事件21起，移送其他部门15起。

二是坚持“大下访”与法制宣传相结合，加强教育正民风。我局紧紧围绕全县灾后重建、优化经济发展环境、矿产资源整顿整合、化解非正常上访及涉及上访、社会治安整顿大力开展法制宣传教育，努力形成自觉学法、守法、用法、护法的社会风尚。第一，紧紧围绕全市“打基础、创环境、反腐败、促发展”的工作方针，开展法制宣传教育。第二，突出抓好优化经济发展环境、非正常上访和涉法涉诉上访法制宣传教育。第三，巩固和加强城乡基层普法阵地建设。第四，创新宣传形式，更多运用广播、电视、报刊、网络等传播手段，大力推行寓法于事、寓法于乐、授法于民、送法入户、现身说法、以案讲法等普法模式，增强渗透力，提高实效性。第五，深入开展以创建法治乡镇、依法办事示范窗口、民主法治村（社区）为重点的基层依法治理活动，进一步提高全民法律素质和全社会法治化管理水平，为构建和谐营造良好的法治环境。在“大下访”活动中，我局印制了《便民手册》15000份，征求意见表5000份，警民联系卡5000份、法制情况登记表1000份、矛盾纠纷排查登记表1000份、安置帮教情况登记表1000份、工作人员监督卡40张，做到活动开展进程有记录、矛盾纠纷排查程序规范、帮教谈话针对性强、警民联系便捷、法律服务有的放矢。

三是坚持“大下访”与专项维稳活动相结合，化解纠纷顺民意。我局综合运用人民调解、法制宣传、法律服务和政策引导等措施，加大重点治理力度，努力实现了“四个有效化解”，即有效化解群体性闹事、有效化解非正常上访、有效化解“民转刑”特别是重大恶性案件、有效化解“三跨”矛盾纠纷。在“大下访”活动中，我局协助基层司法所成功化解了245起矛盾纠纷。例如，4月17日下午，我局指导县城关镇人民调解委员会组织双方当事人，以暗标竞标方式进行调解，成功处置了一起长达11年的土地权属纠纷。1997年说起，城关镇珠泉社区李某甲与李某乙相后取得相邻的两块宅基地。不久，李某甲先行取土准备建房，李某乙也随之动土。由于该宗地原为坡地，双方取土后变成了平地。在李某甲砌南墙护坡时，李某乙认为李某乙占用了属她所有的宽0.7米面积约8平方米的土地。因取土后该宗土地无法现场确认相邻的界线，在双方的相持下纠纷逐渐产生，最后还导致双方大打出手，其中一方被刑拘。8月，双方当事人请求城关镇人民政府处理。镇政府通过多方调查取证后于3月作出了处理决定，随后还作出了该宗土地纠纷的几点补充说明。李某甲不服处理，诉至法院。经过一审、二审，双方始终未达成满意结果。在随后的几年，经镇政府、县政府多次协调处理，一直未果。11月，双方当事人再次走进城关镇人民调解委员会申请调解。面对这起疑难纠纷，镇党委、政府高度重视，成立了以司法所长李建明为主的专项调解工作组。调解人员抓住极富争议的8平方米的标的，联系国土、规划、建设等部门共同参与调处。专项调解工作组不辞辛劳，先后30余次走进双方当事人家中做思想工作，组织6次协调会，对当事人晓之以理、动之以情、据之以法的说服教育和相关法律知识的宣传，终于于4月14日促成双方当事人签下一份约定书。双方约定：本着自愿、公开、公正和诚信的原则，双方以暗标竞标方式，竞价高者取得对方土地的使用权（如竞价相同则以先开先得的原则产生竞得者）。4月

17日下午，在我局的指导和镇调解委员会的主持下，李某甲以每平方米1500.08元的竞标价取得李某乙所有的土地使用权。双方当场交付了转让金106841.69元，并签定了调解协议书。事后，双方当事人对调解均表示满意，喜悦之情溢于言表。

xx镇领导干部下访活动工作总结 篇6

我镇开展干部大下访活动以来，深入贯彻[2011]X号文件精神、认真落实活动要求，结合我镇实际，健全工作制度，制定实施方案，在镇领导干部下访活动领导小组带领下，扎实开展工作，现将我镇领导干部下访工作汇报如下：

一、集中下访，完善干部大下访活动制度。镇党委、政府严格坚持规范有序、方便群众、解决问题的原则，以推动“属地管辖、分级负责，谁主管谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则为重点，集中下访时间均多于一周，认真落实领导包案制度，精心确定好各级干部联系户，建立健全百姓档案，认真对待上级排查交办和本单位排查出来的信访突出问题。推进了领导干部挂牌群众点名接访制度、信访听证终结制度、信访接待日、矛盾排查化解报备、信访维稳工作例会等制度的完善和落实，全面了解掌握了群众反映的突出问题和制约我镇科学发展的突出问题。

二、深化认识，增强干部大下访活动实效。我镇在第一阶段下访工作基础上，深入分析案件内容，找准镇村存在的问题，制定活动对策。继续实行干部下访包抓制，把开展领导干部下访工作作为今年我镇一项重点工作来抓。在镇领导的分组带领下，全镇机关干部积极参与，分头行动，重点突出。按照调查、分析、处理的工作程序严格进行调处工作，处置了多起信访事件，确保了镇村社会和谐稳定。

三、多措并举，化解下访活动信访问题。全镇围绕“大化解，大办事，大交友”的活动内容，采取公开定点接访、重点约访、带案下访、座谈走访、指导、专题调研等方式进行下访。通过对排查和下访中发现的问题进行系统整理，按照“尊重历史、立足现实、关注民生、依法办事”的原则，深入剖析案情，分析查找原因，找准问题症结，落实处理意见，创新思路，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，多渠道、多方式寻找解决问题的途径，坚持疏导与调处并举，全年调处矛盾纠纷73件，全面推行了“扬民主、聚民力、帮民富、解民忧、安民心”的民本工作制，切实提高了群众政治、文化、经济、社会和环境等生活品质，从源头上减少和解决了影响社会稳定的信访问题。

四、强化督查，确保下访活动高效落实。下访活动期间，镇里每阶段组织一次督查和通报，活动结束后召开专题会议，检查活动开展情况。对因工作不力、下访流于形式、矛盾纠纷排查不细、化解不及时的及时进行了纠正，确保下访活动开展高效，排查调处解决有力。

下访工作总结 篇7

2011年，按照市委关于开展党政干部下访活动的有关精神，市水利局高度重视，精心组织，坚持走出机关、走进基层、走入群众，察民情，体民忧，解民难，密切党群、干群关系，改进机关工作作风，取得了良好效果。

一、领导高度重视

1、严格程序，不走过场。年初，我局都把党政干部下访工作摆上议事日程，专门成立了下访工作领导小组，以党组书记、局长为组长，党组成员、纪检组长为副组长，各处室负责人为成员。制定工作方案，细化落实措施，明确下访任务，提出有关要求，确保工作取得实实在在的效果。

2、完善机制，规范行为。为确保下访工作制度落到实处，我们采取了以下措施，一是实行干部下访工作汇报制度。每次下访回来后，都要求每个人认真撰写调查报告，并在全局干部职工大会上进行交流评比，从而督促干部下访不走过场。二是实行严格的处罚制度。规定凡接待群众不热情、语言生硬的，对信访件办理不认真、畏难推诿的，不按《下访方案》和工作制度要求开展工作或工作不力的，应及时解决的问题而不能妥善解决的，甚至办人情事、收受贿赂而造成群众投诉或越级上访等不良后果的，不仅给予以党纪、政纪处理，同时给予经济处罚。三是实行目标责任制管理。下访工作列入了干部工作综合考核的重要内容，规定凡下访工作不落实或走过场、没有解决实际问题，成效不明显，群众满意率较低的，年终不得评为先进，同时给予相应的批评教育或经济处罚。从而从制度上保障了下访工作的有序开展，提高大家对下访工作的重视度。

3、认真准备，精心组织。今年我局集中组织下访4次，每次下访前，都要制定相应的计划，明确工作重点和相关要求，并作为作风建设的一个重要内容，列入年底考核范围，主要领导、分管领导集中精力按照计划组织实施，具体实施过程中，带队领导注重协调，现场发现问题，积极解决，保证了下访工作的落实，又推动了群众反映问题的解决。

4、领导带头，部门参与。每次下访局主要领导亲自过问，其他领导积极参与，接待来访群众，深入基层，解决问题。主要领导既带队深入到市区，又掌握整个下访情况，发现较大问题集中办，分现场处理。各处室都抽调精兵强将，分组下访，对群众关心的问题较多，尤其涉访事项较多的部门，如农水、城水、河道管理、规费征收、防洪抗旱等处室单位，积极参加下访活动，主动与群众接触。

二、下访工作扎实有序

在下访工作中，我们坚持突出重点、点面结合、注重实效，将下访活动与局中心工作有机结合，体察民情、了解民意、帮助解决力所能及的问题，进而更好地服务基层、服务群众、服务发展、使下访工作取得实实在在的成效。

一是带着问题下访。今年8月份，我局组织了水环境、水文化调研，共列出需解决的10个水环境整治和水文化建设课题，要求每个处室单位带着问题，针对1-2个课题，结合各自的职能进行调研，并形成了调研材料。9月1日，召开了泰州市水环境与水文化交流会，各处室、单位从泰州的水文化、城区水文化建设的现状与思考、水文化建设与城市建设的关系、城区水生态环境工程的建设与运行、城郊结合部河道的整治、涉河项目的管理等方面，进行了深入的交流，收到了很好的效果。

二是集中解决有关问题。针对目前主城区水环境存在问题，我局围绕恢复城市水生态，努力展现人水和谐的“水城魅力”，投

资1.36亿元，沿周山河北侧新建6处保水控制闸，确保城区的水源调得进、蓄得住、流得畅；建设中干河调水泵站，新增城区调水能力20立方米每秒；整治老通扬运河、中干河、城南河、盛唐河、大冯河、三森河等城区骨干河道，改善城区的水生态环境。针对下访中遇到的相关企业在办理行政许可方面存在的问题，我局专门成立了行政许可服务处，针对沿江开发、岸线利用、长江采砂等涉水项目，对行政许可实施集中办理，切实把服务送到家，不断优化软环境。对市委、市政府的重大项目，主动靠上去，实行“三包”，即：包跑涉水项目的审批，包做有关水法的服务，包帮助清除涉水的非法建筑，真正为重大项目建设提供水利绿色通道。近年来，我局共简化行政审批内容9项，优化行政审批环节，平均缩短行政审批时间15天，创造了江苏水利行业的“泰州速度”。

三是跟踪督查指导，保证下访效果。经研究进行解决的问题，局纪检组组织四次到各单位、乡镇进行跟踪督查，保证群众反遇的问题得到根本解决，从而保证下访效果。

三、下访工作取得初步成效

通过有组织下访，得到广大人民群众的支持和拥护，取得了初步成效，一是加深了各级党政干部对下访工作认识；使全局干部职工受到了教育。二是推动了一些矛盾隐患得到解决，一些问题得到了处理，一些矛盾得到了化解。三是促进了干部作风的转变，使各部门再次明确了责任，办事程序得到了规范，密切了党群干群关系，使集体上访、重复上访的现象明显下降。

下访工作总结 篇8

为认真贯彻落实××文件精神，加强机关作风建设，密切党群干群关系，不断把先进性教育活动引向深入，经研究，决定在局机关党员领导干部中建立“下访工作日”制度。

一、指导思想

通过建立“下访工作日”制度，组织和引导广大党员干部，尤其是领导干部走出机关、走进基层、走入群众，察

民情，体民忧，解民难，帮民富，在联系群众、服务群众中提高素质、改进作风、树好形象，进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系，增进干部与群众之间的感情，改进机关工作作风，提高领导水平和决策水平，及时了解和化解社会矛盾，更好地推动和促进全区三个文明建设，为构建和谐海陵多作贡献。

二、主要任务

　党员领导干部要深入基层、深入群众，通过走访企业、走村入户、召开座谈会等多种途径，面对面地跟基层党员干部、村民、企事业单位职工、下岗失业人员等进行零距离接触，听真话，知实情，掌握基层第一手资料。主要任务包括：检查党的路线方针政策的贯彻落实情况；调研、了解基层单位和广大群众普遍关心的热点、难点问题，及时帮助解决基层和群众反映的具体困难；倾听和收集基层的建议、意见和批评；调查基层干部勤政廉政情况、党员发挥作用等情况；处理突发事件和其它需要了解的情况。

三、工作要求

党员领导干部要把“下访”工作作为听取基层意见、建议的重要渠道，作为向基层学习、开展调查研究的必修课目，作为履行工作职责，服务基层、服务群众、服务发展的重要途径，摆上重要位置，列入月度工作计划，每月至少安排一天时间。对“下访”中发现或了解到的具体问题，要尽可能就地解决或当场答复；对需要转交其他部门办理的，应及时转交相关部门，并加强跟踪督查；对暂时不能解决的问题，要认真做好解释工作。同时，对基层群众中好的工作经验和优秀典型，要认真总结推广。在“下访”工作中，党员领导干部要注重形象，轻车简从，不得增加基层负担。

干部大下访 篇9

青峰镇胡豆坪村地处永川西郊，距城区3公里，由原来三个村合并而成。经过多年的发展，胡豆坪逐渐形成了家具，蔬菜，就近务工为特色的发展格局。青峰政府结合各个村的发展实际，将干部分解到各个村，进行大下访活动。大下访活动开展以来，我村干群关系得到有效改善，群众眼中干部坐办公室，不下来倾听的声音少了许多，大下访畅通了群众的诉求表达渠道，通过与基层群众同吃、同住、同劳动，我们也了解到了几方面比较真实的情况，增进了与群众的感情，群众的合理诉求也得到有效回应。

一、几点体会

体会之一，必须深入群众，了解社情民意，才能对症下药

大下访活动是干部与群众互动的过程，对群众的基本情况不了解，对群众所在社的发展状况不了解，就了解不到群众的核心诉求。因此，我们积极与村社干部对接，实地查看了解各社的发展状况，包括每家每户的人口，就业，婚姻状况等等，更重要的是了解他的社会关系，做到心中有数。重点关注贫困户，上有老下有小，经济压力大的户，家里有青壮劳动力且一直从事传统农业，无发展新举措的的户。

体会之二，群众的眼睛是雪亮的，不能华而不实

在下访活动中，我们的一言一行都代表政府的形象，必须注意。群众的眼睛 是雪亮的，任何虚假都逃不过他们的视线。在胡豆坪两项制度衔接过程中，我们就特别注意发挥村民代表的作用，多次召开党员、村民代表大会，将两项制度的出发点和政策要求与代表进行了学习，定出初步方案，随后，镇干部与村干部分赴3个小村，进行候选人的投票。其中13村部分候选人群众认为不合适，重新进行了新的候选人的选出。特别是前段时间来，因为受灾我村遭受较大损失，上级有5000块钱的灾后临时救济款，需要在两天内完成。我们镇干部在与村干沟通后，马上召开村民代表大会，进行紧急部署，通过村民代表的多次讨论和推举，最后将受灾严重，无住房居住，生活困难的21户纳入补助对象，在随后的时间里并未听说有其他群众对公平公正质疑的声音，体会之三，镇街一级领导班子的面对面解决实际问题这一方式特别受群众拥护。今年7月1日，按照区委相关要求，冯镇长，唐委员，驻村干部一起来到胡豆坪新服务中心点，通过召开院坝会的形式与群众面对面的交流。在村干部的带头下，群众的思想包袱打开，群众畅所欲言，镇村干部听到了许多以前没有听过的真话，大实话。在搜集到问题中，涉及到排污，乱建，企业和小作坊环境污染，村级服务中心资金筹集，垃圾池，天然气，花椒栽培，移民项目的追踪问题等等，冯镇长都认真笔记并一一答复，部分工作责成相关部门跟踪限期办理。群众意犹未尽，不时有群众加入倾听。

二、几点差距

通过干部大下访活动，我清醒认识到，对照群众的需求我们还有许多准备不足的地方。

（一）、对国家各项农村政策的理解不够，群众的问题涉及到多方面，而我们的镇街干部往往是某一方面的能手，但有些方面，有些政策就不太熟悉甚至陌生，这就需要我们要不断加强对政策的不断学习和完善。

（二）、需要了解群众的疾苦，了解他们的所想所需，只有深入群众中去。镇街干部在本职工作和下访如何平衡时我们必须面临的实际问题，许多时候因为工作原因，往往对下访的时间投入的不够。

三、几点建议

（一）、各驻村干部要有明确的目标，切实解决群众苦难，解决问题不在于多，抓住典型，重在引导。

（二）、大下访结合驻村的发展实际，估计现在及今后可能面临的普遍性的矛盾和问题，提早学习政策和应对。例如胡豆坪秋后西三环的征地问题等等。

下访维稳 篇10

为维护奥运和谐稳定,按照省州有关要求,结合我县信访维稳工作实际,我县在8月、9月集中两个月时间，创造性地在全县范围内开展了“千名干部大下访维护稳定促发展”活动。两个月来，在“千名干部大下访维护稳定促发展”活动领导小组指导下，在下访维稳活动办公室全体同志的共同努力下，特别是县委常委、组织部长、下访维稳活动办公室主任麻建锋对此工作高度重视，多次组织下访维稳活动办公室全体同志就如何抓好工作，如何开展督查，如何编写简报，如何进行宣传等进行研究，并组织开展了两次督查，第一次安排在8月13日至20日，由县领导苏明刚、张玉炎、王宗福、张小波分别带队；第二次安排在9月24日至28日，两次都分四个督查小组，对全县参与活动的34个乡镇（街道）、105个县直单位开展“千名干部大下访，维护稳定促发展”活动进行了督促检查。据统计，自8月2日全县“千名干部大下访维护稳定促发展”活动动员大会召开以来，全县54名县级领导都下到了联系乡镇，开展下访共计170余天；抽调的1086名干部，组成34个“下访维稳工作组”开展了8天以上的信访维稳工作，共接访群众2216人次，化解各类矛盾纠纷1687起，为群众办实事1720件，对31名重点稳控人员实现了成功稳控，解决信访案件64个，确保了我县奥运期间无一起进 京赴省上访案发生，实现了社会大局稳定。现将具体情况汇报如下：

一、基本情况

（一）领导重视，亲力亲为。自活动开展以来，全县上下各级领导高度重视，将这项活动作为一项重要的政治任务来完成。一是县级领导亲力亲为。8月4日，县委书记张才金就率先带领相关部门负责人深入到偏僻的他砂乡开展“大下访”活动，现场调查信访维稳中的难题，拍板解决突出的信访问题，责成相关单位配合当地政府重新架设水管，尽快解决信地村和光明村饮水难问题；同时，还现场解决了市场建设、水毁路整修、农网改造等工作中出现的疑难问题。县委副书记、代县长彭正刚8月5日，就深入到湾塘乡调查研究，走访慰问，现场调解民事纠纷，现场查验工程建设情况。其他县级领导也都按照“五个一”要求，深入到所联系的乡镇，扎实地开展这项工作。二是单位领导主动挂帅。不论乡镇（街道），还是县直，主要领导都把这项工作作为当前的中心工作来抓，作为政治任务来完成，先后成立了以党政一把手为组长的领导小组，并明确了一把手的具体责任，单位党政主要领导不仅要对大下访活动进行全面安排部署，负责上下协调、资金来源、加强督查督办等工作外，而且要包村到户主动承揽难度大的信访突出问题。同时，这些单位特别重视开展下访活动，成立了督查组，由主要领导对干部开展工作情况进行抽查，实行奖惩制度。三是上级部门高度重视。我县所开展的大下访活动受到了省州的高度关注，州里已将我县作为信访维稳先进单位上报到省里；同时，这一活动也受到了各级媒体的高 2 度关注，据统计，省州各级媒体对这一活动的各种报道达20余篇，特别是县委书记所撰写的有关此活动的论文在省州报刊得到了发表，有关此活动的经验也得到了及时推介。

（二）行动迅速，形成声势。8月2日，全县“千名干部大下访维护稳定促发展”动员大会召开后，全县各级各部门就迅速地行动起来。一是迅速召开动员大会。8月3日至8月5日，绝大多数参与活动的乡镇（街道）、县直单位先后召开了班子会议、全体干部职工大会、村（居）主干会议和全体党员会议，认真传达贯彻了“千名干部大下访维护稳定促发展”活动的会议精神。二是迅速成立活动领导小组。各乡镇（街道）、县直单位都以红头文件的形式成立了以党政一把手为组长的活动领导小组，并下设活动办公室，具体负责本单位的日常工作。三是迅速制定活动实施方案。各乡镇（街道）、县直单位结合本单位实际，制定了切实可行的活动方案，明确了工作目标，落实了工作责任，出台了工作措施，确保了工作经费。民政局将所有资料装订成册，做到了一目了然，科学规范；里耶镇等乡镇在出台方案的同时，还创新地办了工作简报、业务通报等，有力地促进了这项工作。四是迅速开展两个“活动”。各乡镇按照活动要求，开展了各种不同方式的宣传活动，形成了浓厚的宣传氛围；县直各单位开展了“服务基层、服务群众”的主题教育，要求所有干部牢固树立服务基层、服务群众的观念，切实转变工作作风，沉下心来为民办实事、办好事，推进龙山经济发展。三元乡利用两台宣传车，走村窜寨，宣传这项活动的内容和意义，3 同时，该乡还创新宣传方式，与县移动公司联系，准备利用手机来电铃声进行宣传；他砂乡组织电影放影队，下到各村开展宣传；县信息中心和广电局对全县大下访活动进行了全面报道，对县级领导下访活动进行了跟踪报道，所撰写的材料、图片、音像先后被州以上新闻媒体所采用的有20余篇，既有力地推动了大下访活动的开展，又向外推介了龙山、宣传了龙山；贾坝、桶车等乡镇也通过宣传栏、横幅等宣传形式进行宣传，使这一活动形成强大声势，做到了家喻户晓。县直单位通过开展“查民情、办事实，服务基层，服务群众”主题教育，统一了全体干部为民办实事、为基层化解问题的思想。广电局结合此次活动在全局系统内开展了“重质量、重服务、重发展”的职业道德教育活动，地税局也结合单位工作实际开展了“服务在地税、满意在地税”活动，达到了很好的社会效果。五是迅速到乡入村。县级领导迅速带领相关职能部门组成34个工作队，带人、带物、带经费深入到联系乡镇、扶贫村开展工作，帮助解决问题，为老百姓办实事、办好事；县直组建了工作队，乡镇全员动员，配合县直工作队迅速下到村组，走家串户，调查了解，摸排情况，解决难题。

（三）措施得力，切实可行。一是责任到人。所有单位都实行了“一把手负总责，分管领导专门抓，工作人员具体落实”的制度。里耶镇对干部职工实行责任捆绑制，每个领导干部对自己主管的工作、驻点村稳控工作负责，签订稳控责任状，确保件件有人抓，事事有结果。二是稳控到位。为把不稳定因素解决在萌芽状态，不发 4 生群体性上访，各乡镇（街道）、县直单位都制定了切实可行操作性强的稳控措施，对重点稳控对象，实行包案制，进行24小时监控，针对不同情况，分别制定了操作性强的应急预案，一旦对象失控，立即启动预案，进行强制监控。桶车乡成立了督查组，由主要领导对干部开展工作情况进行抽查，实行奖惩制度，并采取各种有效措施做好重点稳控对象的稳控工作。在解决话务员、水管员的问题方面，他砂乡、茅坪乡采取的工作有力度，有效地解决了当前话务员、水管员上访的问题。桂塘镇对稳控对象实行“五个一”制度，即一名镇领导，一名派出所名警，一名驻村干部，一名村主干，一名热心群众，随时掌握稳控对象动态。通过广大干部扎实细致的工作，各个矛盾纠纷、稳控对象得到有效控制，不稳定因素得以及时化解，一些历史遗留问题得到有效处理，整个辖区没有出现赴省进京上访事件。三是排查到户。工作队深入基层，深入村组，深入农户，走村串寨，调查了解，摸排情况，查实情，听实话，办实事，对不稳定因素、上访人员和矛盾纠纷逐村逐户排查摸底，把情况搞清楚，把问题搞明白，不漏人，不漏事，不留死角，不留空隙，通过摸排共排查各类矛盾纠纷、不稳定因素1695起，基本上做到了情况清、底子明；同时，工作队将排查出来的问题，进行了分类、排队，明确了责任单位、责任人。民政局全局组织了大量人力分成4个小组对下访联系乡镇、党建联系村、新农村联系村的民政对象和城市低保对象进行走访登记，澄清了低子；贾坝乡配合公安局等单位组成的工作队，挨村挨户进行排查，6天时间里走访农户达全乡农户数的80%；审计局、就业局在对联系村的农户进行走访时，对每户 5 的实际情况和实际问题都进行了详细的记录，走访到户率达到了80%。四是化解在村。各单位针对排查出来的各类问题加大化解力度，真正做到了将矛盾纠纷化解在基层，消灭在盟芽状态；对一时难以化解的，采取各种措施，上门做思想工作，勾通思想，交流感情，稳定当事人情绪；对曾经有过上访历史的人或有上访倾向的人，在加大思想教育的工作，并确定了二名以上的干部和一名治安积极分子进行稳控，做到了每天听其声、见其人。乌鸦乡加大化解矛盾纠纷的力度，今年以来全乡没有一例上访案件；交通局、广电局、电力公司等单位不回避本单位内部的老问题，主动积极地去想法解决，使本单位内部稳控问题得到有效控制；民政局、劳动局积极协助联系乡镇解决各类复杂的矛盾纠纷。另外，各乡镇对摸排情况实行日报告制和摸排处理情况通报制，对稳控对象一举一动随时掌握。

（四）突出重点，成效显著。两个月来，全县各级各部门紧紧围绕“五个一”要求，扎实开展工作，取得了突出的成绩。一是摸排情况底子清。各乡镇（街道）配合县直工作队在全乡范围内结合计划生育、安全生产等工作进行了全面排查，共排查出各类矛盾纠纷1695起，排查出重点稳控人员31名，做到了底子清，情况明。二是解决问题重实际。针对排查出来的各类问题，工作队及各乡镇从实际出发，研究对策，寻找解决办法。全县共化解各类矛盾纠纷1687起，解决信访案件64个。靛房镇严格按照“乡镇五个一”要求逐项逐条抓落实，干部下到村组开展摸排，对排查出的问题，能解决的当场解决，并由书记、镇长亲自接访，包案解决，做到了问题矛盾不上交。民安街道办事处社情复杂、矛盾集中、6 问题突出，该办事处的党政一把手主动下社区摸排走访，特别是对重点稳控人员出台操作性强的稳控措施，一人一策，分类实施，并对排查出的问题下大力气彻底解决，不留后患。三是大办实事顺民意。各乡镇、县直单位在维护稳定的前提下，大兴为民办实事之风，积极探索当前农村经济发展的新路子，投入人力、物力、财力解善老百姓的生产生活条件，帮助老百姓修路、架桥，加快农村基础设施建设，发展特色产业，发展农村经济，引导农民科技致富，增加老百姓收入，建设社会主义新农村。外资外援办利用自身优势帮助老百姓拓宽百合销售渠道，主动与张家界航空公司联系，并签订空运龙山鲜百合的协议，从而保证了龙山鲜百合一个工作日进入上海市场销售，确保了百合销售价格，增加了老百姓收入。民政局投入资金23万元支持所联系的乡镇进行基础设施建设；为入住敬老院的五保老人送去价值24万元的床单、被套和枕套；上半年以来为来访的困难群众解决临时救助资金7万余元。交通局为湾塘乡小坪村、他砂乡合心村村级公路和桥梁建设投资了25万元，为解决新农村建设示范联系点白羊民艾村危桥改造、人畜饮水、村间道路硬化、组级路修整、新修组级路等问题投资了5万元，为解决党建联系点洛塔乡洛塔村2公里的烤烟产业路，投入3.2万元。文化局发挥自身优势，组建了农村电影放映队，解决了电影公司、经济公司下岗职工的生活费问题，消除了本系统的不稳定隐患。县委组织部深入乌鸦乡进行下访，对今年7月27日该乡花园村遭受冰雹灾害的35户烟农发放慰问金4万余元、大米1800多公斤；还多方协调资金200多万元，启动实施了花园村、西堰村村级道路硬化 7 工程和花园村、龙堰村的农村电网改造工程，切实解决了群众生产生活困难和制约全乡发展的瓶颈问题。县委办出资15万元，协调资金15万元为兴隆街乡苗沟村村级公路加宽路基，同时协调投入资金87万元为该村修建4.2公里的水泥路，并为该村农网改造挤入县里笼子做了大量的工作。政法委为水田坝乡下比村筹资2万元进行村级公路改造，同时做好了该村农网改造的前期准备工作。政府办、纪委、统战部、广电局、农发行、财政局、县法院等单位在大下访期间，单位主要负责人带人、带物、带资金深入扶贫联系村、联系乡镇，帮助开展工作，支持乡镇、扶贫村经济社会发展，改善老百姓的生产生活环境，派驻干部在乡镇均工作12天以上。各乡镇（街道）结合“大下访”活动开展了计划生育集中服务活动，为广大育龄妇女搞好“三查一治”服务；同时。各乡镇（街道）组织农业技术员对水稻田间管理、烟叶烘烤技术、柑橘防病治虫、网箱养鱼等技术通过举办技术培训讲座、现场实地培训等方式对农户进行技术扶持，确保了农业增效，农民增收。通过开展“大下访”活动，确保了奥运期间社会的平安稳定，从“县委书记大接访”和“千名干部大下访，维护稳定促发展”活动开展以来，我县无一例到州以上越级访，无非正常进京访，促使了我县信访秩序的根本好转，受到了省、州的好评。

二、主要问题

（一）、存在虎头蛇尾现象。许多单位开展“大下访”活动存在虎头蛇尾的现象，在活动初期做了大量工作，而在活动后期基本上没有什么动作。

（二）、存在城乡失衡现象。从总体上看，乡镇、街道办事处开展得扎实些，县直部门相对差一些；县直部门之间，上划、直管单位相对又差些。农业银行、盐务局、石油公司虽然帮助基层解决了一些实际问题，但无方案、无组织机构，单位干部职工对“大下访”活动不很清楚。

（三）、存在解决问题职能弱现象。从所反映的问题看，有的是涉法涉诉问题。有的是历史遗留问题，比如因改革、改制造成的一些历史遗留问题，如农村话务员、水管员、烟草培植员和企业军转干部等问题。有的是库区移民安臵工程建设、征地拆迁补偿、土地纠纷等问题造成的上访。有的是农网改造、基础设施建设等带共性的问题。这些问题都需要州县解决，乡镇和县直部门都无法解决，现在采取的方法主要是稳控和以耐心的做好对象思想工作为主。

（四）、存在兴办实事缺资金现象。乡镇（街道）、部分县直单位受人员、资金等因素制约，想办实事而无资金支持，影响了其在乡镇开展“下访维稳促发展”活动的实际效果；很多上访问题和不稳定因素也都需要资金解决，各级政府和职能部门经费紧张，对解决上访实际问题压力大。

三、几点建议

（一）、建立长效机制。建立健全为民、利民、惠民的长效 机制，把“大下访”活动作为一项重点工作长期开展下去，并要求机关干部以开展“大下访”活动为契机，不断改进工作作风、端正工作态度、创新工作方法，经常下到村组、农户，同老百姓交流、沟通，多为群众办好事、实事。

（二）、强化稳控措施。对于“大下访”活动中排查出的重点稳控对象，要细化稳控措施，明确工作职责，保证一个对象一套方案，一名责任领导，一名责任人，进行有效监控；对有进京访经历或倾向的信访人、有群体访苗头的信访人、群体访的领头人要盯死看牢，确保无赴省进京上访情况发生，确保我县稳控成果。

（三）、突出问题化解。针对“大下访”活动中摸排出的各类尚未解决的问题要逐个研究，逐个制定方案，逐个彻底解决；对符合政策的，要马上办理；对不符合政策的，要做好解释工作；要坚决制止越级上访，对非法上访人员坚决予以打击，树立政府权威。

（四）、加强调查研究。从“大下访”活动中得到启示，大多数问题都是我们没有做好工作而产生的。因此，以后在项目、工程建设中，必须搞好前期调查了解；对于拆迁补偿和安臵要一次性到位，不留后遗症；出台政策要结合实际，把工作做细、做实，以免出现新的矛盾纠纷。

领导干部接访下访活动 篇11

访活动

工 作 总 结

为了贯彻中央、省、州联席会议精神，切实加强执政能力建设，转变工作作风，密切联系群众，根据《中共景洪市委办公室景洪市人民政府办公室关于印发<景洪市党政领导干部接访下访活动工作方案>的通知》景办通[2008]30号文件要求，我局从2008年7月认真组织开展领导干部接访下访活动，并取得了一定的成效。现将开展工作情况总结如下：

一、提高认识，统一思想

接到景办通[2008]30号文件后，局领导高度重视，及时召开全局干部职工会议，认真传达文件精神，使全局干部职工进一步提高对深入开展领导干部接访下访工作重要性、必要性的认识，从巩固党的执政基础、提高党的执政能力、维护人民群众利益、维护社会稳定、树立民政亲民为民形象的高度，充分认识领导干部接访下访工作的重要意义。同时，利用周五党支部学习计划安排，组织学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件。通过学习使全体干部职工充分认识到开展接访下访活动的重要意义，统一了思想，为活动的开展奠定了夯实的思想基础。

二、主要做法

（一）加强领导，明确责任

领导干部接访下访工作是一项民心工程，是维护人民群众利益，增强民政与群众之间的联系，转变工作作风，树立民政亲民爱民为民服务新形象的有效途径。为了加强组织领导，我局及时成立了接访下访工作领导小组，由局长任组长，由两位副局长、市老龄委办主任组成；制定每月的“15日和20日”为领导接访日，地点设在局一楼综治办公室，并由4位领导轮流在接访日亲自接待来访群众。同时，我局接待来访群众不仅局限在接访日，而是力求做到随访随接。

（二）精心组织，认真办理

民政面对的是社会弱势群体，开展领导干部接访下访活动以来，不少群众纷纷来电来信或亲自上访，反映的问题都是与群众生活密切相关，与其最直接利益挂钩的问题。我局领导对于来电来信反映情况的群众，总是耐心为其解答疑难问题，有时还深入一线，到基层亲自下访，为其解决问题。对于亲自来访的群众所反映的问题，能当时解决的，我局绝不拖延、不积累；需到实地考察、核实详情的，则及时安排下访人员及下访时间，把问题及时查明，及早提出解决方案，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，不让其有产生不良隐患的机会；对于本局无法擅自做主、需上报相关部门的，则及时上报，避免因拖延而造成人民群众的利益受损。对于信访问题处理不当造成损害群众利益的，我局将追究有关负责人的责任。在所有的上访案件中，有几起案件尤为突出，但因我局上报得及时，解决得及时，及时维护了群众的利益。如：为曼允村76岁村民杨继成解决了低保问题，使其继续享受2008年第四季度的低保金；为勐龙镇曼龙扣曼那囡村82岁村民波艳解决了临时生活困难补助600元，并为其争取高龄补助费；针对景洪市福利厂职工反映的问题，我局通过查阅和收集资料，安排相关股室人员负责对福利厂所欠的养老和医疗保险数额进行核算，与就业服务中心协调为福利厂职工办理优惠证、下岗证，查找相关依据为其职工提高工龄补偿，并写出书面材料报到市人民政府，现正在抓紧落实办理；针对勐龙小街供销社朱小文低保被停问题，我局及时将其交由勐龙民政办核实办理，使问题得到了及时解决。

（三）善于总结经验，改进工作作风

自我局开展领导干部接访下访活动以来，每逢局务会，工作领导小组便针对一段时期以来的上访案件处理方法和处理结果进行总结并作交流，广泛争取广大职工的意见和建议，从交流中总结经验，从意见建议中探寻更为适合的工作方法。通过开展领导干部接访下访活动，不断改进工作作风，提高为人民服务意识，在人民群众中树立民政公仆形象和亲民为民的新形象。

三、今后努力的方向