镇下访工作总结

镇下访工作总结（精选10篇）

镇下访工作总结 篇1

2010年下访工作总结

根据制定了下访工作实施方案，深入下访企业、村，走访群众，宣传党的路线、政策、方针，化解矛盾，理顺关系，解决问题：取得了一定的成效，现总结如下：

一、严格工作程序，确保不走过场。开展下访工作充分体现了我党群众路线，体现了发展为了人民、发展依靠人民、发展的成果与人民共享的精神，是“三个代表”重要思想的实践。专门成立了下访工作领导小组，成立了以书记为组长，副书记为副组长，委员为成员的领导小组。认真制定工作方案，强化细化实化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，确保工作取得实实在在的效果。

二、坚持下访到户，了解实际问题。下访是指主动访问群众，调查了解发现处理基层群众中存在的矛盾和问题，以及对基层进行指导的工作。下访是对传统信访工作形式的丰富和深化，它变被动受理上访为主动与群众沟通，主动发现矛盾问题苗头的重要措施，方便了以源头上预防导致各类信访件的发生，是有效地化解矛盾、解决问题的手段。在平时的工作中，我们变群众上访为干部下访，要求干部采取走访、约访、暗访和召开座谈会等多种形式，在村头、田间同群众促膝谈心访贫问苦，面对面地认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题，详细了解村民思想动态，农户间的矛盾纠纷和急、难、险事，对能解决的当场予以解决，一时解决不了的，将原因向群众解释清楚，并向群众承诺在限定时间内办结。同时，还把下访受理解决疑难问题同送服务办实事相结合，让群众在融洽的氛围中反映问题，形成了干群相互支持相互信赖的良好局面。

3、完善工作机制，规范下访行为。为确保下访工作制度落到实处，我们采取了以下措施，一是实行干部下访工作台帐制度。要求干部下访要认真填写《下访工作记录》，由下访对象确认签字，从而有效地杜绝了弄虚作假现象的发生。二是实行严格的及时处罚制度。规定凡接待群众不热情、语言生硬的、对信访件的办理不认真、畏难推诿的、不按《实施方案》和工作制度要求开展工作的、工作不力，应及时解决而不能妥善解决，甚至办人情案、收受贿赂而造成群众投诉或越级上访不良后果的，在立即给予经济处罚的同时，予以党纪、政纪处理。三是实行目标责任制管理。下访工作列入了干部工作综合考核的重要内容，规定凡考核不合格的年终不得评为先进，同时给予相应的批评教育或经济处罚，考核评为优秀的，给予奖励。从而从制度上保障了下访工作的有序开展和取得实效。

4、下访结合解困，分类采取措施。我局将下访中发现的问题及时总结，局包村、帮扶村主要存在生活困难、劳动力富余、收入不高等问题，存在不稳定因素，我局及时将重点对象划分为四类，分别采取相应措施。一是生活急需帮助的。主要是遭遇天灾人祸，丧失或部分丧失劳动能力的，对这部分人群以输血式救济为主。二是上学或求医需要帮助的。这部分人群有一定经济基础，但遇到突发事件，如大病或子女上学，难以承受。对这部分人群采取尽力而为，外力帮扶和激发自生动力为主。三是经济上发展有困难的。主要是进行养殖觉得市场或技术上有难度的，对这部分人群以智力支持为主，即提供部分资金、输导专业技术和帮助提供市场信息。从实际效果来看，由于我们采取分类指导的方法，取得了较好的效果。四是家庭劳动力富余的。全力做好劳务输出，充分利用南北挂钩、对口帮扶的机遇，搭建工作平台，促进富余劳动力实现异地转移。

5、注重实际效果，解决实际问题。一是注重实事求是，走访了解情况。活动开展后，我局立即与**化纤公司、*村、*村等取得联系，确立了下访重点目标和帮扶对象，组织专门人员先后三次到小伊乡洪河村调研，全面掌握了帮扶村的基本情况和主要困难，群众关心的热点、难点问题。从实际出发，制定了以多种经营为局包村、帮扶村农民化解矛盾，增产增收的主战略，以养羊、养牛、养羊、养鹅为主要载体，适度劳务输出，确保年人均增收500元。二是注重责任到人，下访帮扶一人一户。服务基层和留岗敬业的人员每人下访帮扶一户，每月确保联系一次。我局成立专人招商服务小组，帮助招商企业**化纤公司办理有关手续，理清各种关系。三是注重长效机制，授之以鱼不如授之以渔。对从事多种经营的农户，每户送上养殖方面的专业书籍，并联系兽医专家定期上门讲座。指导村支部拟定好学习计划，成立了活动领导小组，设立学习专栏。改善村支部学习条件，维修学习场所，提供良好的学习硬件环境。向每位党员赠送笔记本、笔，以及畜禽养殖手册、服装缝纫工艺指导用书。向村里提供八大类、30多工种近700个岗位信息，提供有关农村养老保险和外出务工维指南等宣传材料。四是注重解决难题，服务下访群体。对服务对象—招商企业**化纤公司搬迁设备，做到确定专人服务，帮助搬迁、安装，一切从企业的需要从发、从企业的实际出发、从富民强县的大局出发，让客商满意，为企业早日建成达产见效尽心竭力。为帮助困难群众过好中秋佳节，国庆、中秋前，我局人员还专程到每个帮扶对象家中慰问，并给每户送上***元慰问金。为解决局包村交通难问题，我局还筹资、出资为*村铺设了水泥路面一条，解决了群众出行的困难。

二、取得的成效

1、转变了干部的作风，密切了党群干群关系。下访工作开展以来，局党员干部纷纷深入农村基层，受理、解决和协调处理信访案件，摸排信访隐患，以自身的行动感动了群众，取得了群众的信任，从而更加密切了干群关系。

2、解决了一些热点、难点问题，促进了企业、农村和谐稳定。企业退休人员养老保险、医疗保险待遇得到保障，帮扶村、局包村实际困难得到解决，个别久拖未决的信访积案得到处理，群众看在眼里，喜在心里，安居乐业的祥和局面正在形成。

3、畅通了信访渠道，健全了信访机制。采取多种措施，方便群众办事和反映问题，如采取设立了“领导接待日”、公布责任人电话号码等畅通了信访渠道。据统计下访工作开展以来，全局信访总量比去年同期减少20%。

三、下一步打算

做好下访工作，是一个长期的任务和永恒的话题，下一步，我局将按照构建和谐社会的要求，一切从群众出发，想群众所想，急群众所急。一是进一步深入下访农村一线。特别是贫困村、贫困户，深入了解民情，倾听群众的呼声，帮民解忧，为民解困，切实解决生产和生活中的困难。二是进一步深入下访企业生产一线。重点是困难企业和外资企业。由于受市场竞争等因素的影响，许多企业破产关闭、半停半产或改制重组，一些职工下岗、转岗或待岗，基本生活保障和生活条件非常困难。这些年，由于招商引资力度加大，许多外企落户本地，进一步深入到这些企业了解生产经营和职工的生活状况，帮助和服务企业，使企业尽快投入生产、运营、走出困境，为干部职工解决生产和生活中问题，为企业营造良好的发展环境。三是进一步增加资金投入。切实帮助下访企业、局包村、帮扶村解决实际问题。

来源:考试大-公开选拨领导

镇下访工作总结 篇2

当前, 企业困难职工“上访”之所以发生, 既有“上访”者的动机心态等主观因素, 更有“下访”工作不到位等方面的客观因素。从客观原因分析, 大致可分为以下几类:一是困难职工“下访”制度不健全, 工作流程不严谨, 造成信息不畅通, 引起职工误解造成“上访”;二是工作人员“下访”不主动, 情况了解不详细, 帮扶救助不及时, 拖来的“上访”;三是困难职工家庭帮扶受政策滞后的影响, 造成帮扶标准过低, 不能解决职工家庭实际困难, 最终引发的“上访”。

作为一名企业工会系统的专职干部, 我认为工会组织在做实帮扶工作中应重点从以下几方面着手:

一、创新工作, 建立“下访”工作制度

立足矿情, 建立下访制度。每杜绝一次“上访”可能需要“下访”几次, 甚至几十次, 时间长, 见效慢, 是一项长期要做的工作。因此, 必须制定出相应的“下访”制度, 才能更好的促进“下访”工作的开展。只有做好了“下访”工作, 并且坚持长期做下去, “上访”才会减少, 帮扶工作才会见成效。虽然成庄矿困难职工“上访”数量不多, 但每一次“上访”都会牵动很多部门工作人员的精力, 直接影响正常的工作, 甚至影响到矿井的安全生产。成庄矿工会在开展帮扶工作中, 创新工作思路, 提出变职工“上访”为工作人员“下访”的工作要求, 出台了成庄矿工会“下访”工作制度, 在两节慰问的基础上, 坚持对发生工伤、重特大病和遭遇天灾人祸的职工家庭及时进行走访;对部分职工因失去亲人, 生活负担较重, 经济困难, 情绪不稳定的职工家庭定期“下访”。通过建立“下访”工作制度, 确保工会帮扶工作有章可循。

二、主动工作, 掌握“下访”真实情况

当前, 由于对困难职工帮扶力度小, 帮扶政策滞后, 特别是受长期以来养成的“找上门、才了解、领导不催拖着办”的工作习惯影响, 导致部分职工及职工遗属在家庭遭受天灾人祸或生活困难等情况时, 因达不到及时救助, 出现“上访”、“缠访”现象。比如, 成庄矿非因工死亡职工供养直系亲属抚恤费按晋煤集工字 (2007) 51号文规定发放, 抚恤费发放标准农户100元/人.月, 非农户140元/人.月, 她们仅依靠每人每月100余元的抚恤费根本无法维持正常的生活;两名非因工死亡职工遗孀, 丈夫去世时均不满55周岁, 现在虽丧失劳动能力, 但依据政策, 连100余元的抚恤费都不能享受, 也不符合水电气暖费减免条件。二人家居矿区, 又无农田, 没有经济收入, 其生活状况更为艰难。这类人员在集团公司逐年增加, 据了解, 目前已达八十余户, “老无所养”的问题极易引发新的矛盾, 成为企业乃至社会不稳定的新诱因。为及时化解矛盾纠纷, 工会工作人员就应当积极主动开展“下访”工作, 要站在职工的角度, 充分考虑困难职工的难处, 想方设法了解职工家庭的困难, 为上级部门掌握实情、制定帮扶政策提供依据。

三、务实工作, 确保“下访”取得实效

解决问题是工会建立“下访”制度的出发点和落脚点, 也是做实帮扶工作的根本所在。因此, 要通过工会“下访”, 在了解职工家庭困难情况的基础上, 找出致困原因, 并做出全面客观的判断, 依据困难职工家庭实际情况, 制定相应的帮扶措施, 逐条落实, 确保“下访”发现的问题得到解决。比如, 成庄矿工残农民工武保胜退出工作岗位后, 当初每月只有几百元的工伤工资, 当长女武薇接到大学录取通知书时, 面对高额的学费, 全家人并未感到欣喜。矿工会工作人员在“下访”中了解到此情况后, 同基层工会组织了为困难职工武保胜献爱心捐助活动, 为其长女武薇申请办理了金秋助学资助金, 同时通过集团公司工会生活保险部向山西慈善总会申请资助, 并对其家庭发放救济款, 各项帮扶金累计9800余元, 帮助其女儿顺利入学。通过几年的资助, 其长女于2011年大学毕业后招聘到晋煤集团工作, 次女武壮薇于2009年顺利就读于运城学院。

总之, 企业工会帮扶工作承担的是企业快速发展期间“稳压器”和“安全阀”的责任, 责任重大, 事关全局。工会创建“下访”机制就成为做实企业工会帮扶工作的根本所在, 是工会为困难职工办实事、解难事、做善事的重要渠道, 更是构建和谐工会的有效途径, 必须引起各级工会组织的高度重视, 更应该抓紧、抓好、抓出成效。唯如此, 工会的帮扶工作才能做实, 矿山、企业才能又好又快和谐发展。

摘要：创建“下访”机制, 变职工“上访”为工作人员“下访”, 帮助职工解决实际困难, 架起一座企业与职工之间沟通的桥梁, 促进企业才能又好又快和谐发展。

和谐工作从“下访”做起 篇3

从严格执行制度入手，保持领导干部“下访”的经常性。姜堰市委、市政府制定的《关于进一步完善信访工作机制的意见》，就市、镇、部门的下访工作专门明确了定期下访、跟踪督办、考核通报“三大制度”。市委、市政府下发了《关于建立镇、局级领导干部“下访工作日”制度的意见》，明确了下访主体、下访时间、下访对象、下访内容及下访要求等。按照规定，市领导至少每半年集中下访一次，各镇、各部门每季度必须组织一次集中下访活动，镇领导每月至少有两天时间下访，部门领导每月至少有一天时间下访，并将每次下访的时间、地点、参加人、群众反映的问题及处理结果等，如实、及时记载于市委组织部统一配发的《下访工作手册》，备查、备考、备忘，做到事事有回音、件件有结果，确保小事不出村（企业），难事不出镇（部门），大事不出市。

从解决实际问题入手，提高领导干部“下访”的实效性。一是重视解决热点问题。对企事业单位改制、村组财务、涉法涉诉等热点敏感问题深排细查，摸清情况，明确责任，及时化解矛盾。二是重视解决疑难问题。把矛盾多、困难大、问题复杂的镇、村、企业以及信访老户、特困户作为下访的重点，采取听证、评议和疏导等方法，梳理情况，解决问题。三是重视解决富民问题。把抓下访和抓发展有机结合起来，通过下访寻求富民之策，努力增加群众收入，通过发展化解社会矛盾，做好群众工作。

从提高责任意识入手，增强领导干部“下访”的主动性。姜堰对干部下访提出了“感情要‘深’下去、身子要‘扑’下去、工作要‘实’下去”及“责任到位、督查到位、考核到位”的要求，同时要求做到“三个必去”、“两个公开”、“一个确保”。“三个必去”是，群众反映问题多的地方必去、工作推进有难度的地方必去、重大决策出台后可能引发利益大调整的地方必去。“两个公开”：一是“下访”活动要公开。在每次下访前通过广播、电视或通告等形式将“下访”时间、地点、人员以及重点要解决的问题向群众公开，便于群众有针对性地反映问题。二是领导干部手机号码要公开。从市委书记开始，全市１３９名正科职以上干部手机号码通过媒体向社会和群众公开，确保正常情况下２４小时开机。“一个确保”就是“下访”时间要确保。

推行领导干部“下访”制度，让信访的重心下移、关口前移，使下访过程成为党和政府密切联系群众的过程，成为对群众进行思想引导，帮助他们分辨是非、理顺情绪的过程，为人民群众解决了大量问题和困难，顺民心、合民意。其成效具体表现为：

化解了矛盾纠纷，解决了突出问题，促进了社会的和谐稳定。“下访”时，领导干部带着真情实感到群众中间听取意见和呼声，沉下身子为群众化解矛盾、排忧解难。去年市委主要领导到蒋垛镇下访调研时，发现一户人家两年之内病故３人，只剩下老奶奶和上小学的孙子，生活无着落。这位领导同志立即与镇相关部门“对接”，将老奶奶一家纳入低保，同时减免小孙子全部学杂费。该镇党委书记主动挂钩帮扶了这户人家。为彻底解决类似问题，市委领导带头在全市各地排查摸底，并探求解决的办法。市委市政府决定尽快办好设立教育特困基金、开展农村新型合作医疗等１０件实事。对困难户，领导干部既真情关注，又真心教育，在尽可能予以帮助的同时，引导他们规范自己的行为，搞好家庭内部和邻里之间的团结，积极落实创业致富项目。近年来，城市建设速度加快，房屋拆迁量比较大。拆迁之前，相关的干部都是先下访，摸清拆迁户的要求和困难，尽可能为他们准备好过渡房，帮他们解除后顾之忧，从而保证了拆迁的有序进行。

转变了工作作风，提高了服务水平，增强了领导干部的工作能力。姜堰市在实施领导干部下访制度中，逐步形成了“公布下访事项—收集群众意见—研究解决方案—带着方案下访”的工作模式，提高了基层思想政治工作的针对性和实效性。由于“下访”必须直接面对群众，解决难题，所以增强了各级领导干部的群众观念和工作能力。下访必须做到的“三个必去”、“两个公开”、“一个确保”，推动了各级领导干部改进工作作风、转变工作方式。许多同志通过下访，在基层听到了真话，看到了实情，思想上受到了教育，心灵上受到了震撼，作风上受到了洗涤，公仆意识、服务意识、亲民意识、使命意识大为增强。在“下访”中，市政府领导同志听到部分村民反映，一些乡镇迫于招商引资的压力，引入污染严重的项目。市政府立即召开科学招商的协调会，提出要设立招商引资“绿色门槛”，探索绿色ＧＤＰ核算方式，建设“生态姜堰”。此后，市里共有总投资过亿元的１０多个“低质项目”被一票否决。

密切了干群关系，凝聚了人心民力，促进了经济的快速发展。领导干部“下访”不仅努力化解矛盾，解决问题，还着意把群众的注意力引到支持大局、创业致富、加快发展上来，使干群关系进一步和谐，社会风气进一步好转，也促进了经济的快速发展。姜堰地处黄桥地区的五个镇经济相对薄弱，还有３０００多户纯农户（多为贫困户）。为了帮助这些纯农户脱贫致富，市里制定了挂钩目标，落实了“一对一”挂钩责任。２００４年５月２２日，全市６４个部门机关的近３０００名党员干部开展“结穷亲”活动，深入纯农户，了解实情，研究对策，送去了一笔笔资金，帮扶了一个个项目，解决了一个个难题，得到了广大贫困户的赞扬。一年后，这３０００多户纯农户人均增收５９８元。随着“下访”工作的深入，各级干部正在进一步把心思用到帮助老百姓致富奔小康上，用到促进经济社会发展上。

干部下访总结 篇4

根据镇党委、政府深入开展机关干部下基层工作的相关安排，石牯牛村联村小组在党政领导余丰、联村组长江军旗的带领下，通过走访和专访的方式，认真开展了下访活动，现作如下总结：

一、石牯牛村基本情况

石牯牛村位于福临镇南部，毗邻青山铺镇，全村面积5.96平方公里，其中耕地3968亩，辖20个村民小组，728户，人口2576人，党员103人。

2010年以来，已硬化公路11公里；全面完成农网改造；3320亩耕地实施了土地整理；新建沼气池500个，人工湿地320个，改池改厕280个；开发油菜100亩；村级集镇完成绿化、亮化工程；投资15万元完成了何家冲水利改造，完成塘坝清淤近50处；清理石牯牛河段的生活垃圾，在村集镇修建了三个垃圾池，收集生活垃圾，并集中处理。

二、下访工作基本情况

联村小组由余丰、江军旗带领，采取“走访”和“专访”的方式，先是以随机的方式走访了村内几户村民，然后就走访了解到的主要问题、矛盾，专访了与之相关的对象。在拉家常式的谈话过程中，了解到了一些问题，主要有以下方面。

1、农村环境综合整治

自在全县开展两河流域治理以来，福临镇对养猪规模进行

了控制，而石牯牛村因位于麻林河流域，村内有25户养殖户处于禁养区以内，而一级限养区内有近三百户。由于牲猪的禁养和限养等，产生了以下问题：

(1)有一部分村民对环境治理，特别是对养猪的禁和限，不理解，对相关政策不熟悉。养猪是他们主要的经济来源，禁养、限养就相当于切断了他们的生活来源；有的家庭主妇平时以养猪为主，禁限养之后，她们闲时没有了可以做的事，可能会参与麻将等活动，增加家庭矛盾，引起一些社会问题。

(2)对禁养区内主动放弃养猪的农户，采取每平米补贴90元，但却不一次性兑付，采取分三年支付的方式，使农户能够马上得到的补贴较少，不够其进行创业的启动资金。也有农户表示，禁限养猪的补贴标准不高，农户获得的补贴不多，对今后的生活没有保障，同时，这可能会引起一些社会问题，比如低保的分配，因为低保评定主要一条就是“没有生活保障”。还有一些农户觉得禁养区和限养区的补贴标准差异不明显，认为禁养区的补贴应该明显高于限养区。

(3)通过对禁养区内养猪户的专访，发现25户养殖户基本上都建有沼气池，禁养之后，其沼气池会因缺少进料而不能使用，从而提高了他们的生活成本。比较典型的是石牯牛集镇上的村民，因都处于禁养区，即使想从其他村民家获取猪糞也难以实现。

2、水利建设方面

在排咀山组石牯牛河与赛头河交汇处，因两岸河堤没有进行加固，遇到大雨，河水都会冲过河堤，致使农田被冲毁。在环保局对福临镇进行水质监测时，此处被定为监测点，希望镇、村能对其护坡进行修葺。

因大雨导致石牯牛河河水上涨，大量河水、树木冲击拦河坝，致使拦河坝损坏较为严重，可能难以抵挡大雨的再次冲击；桥上的两侧护栏也遭到一定程度损坏，去年经镇村考察，准备对其进行升级改造，安装电动设备，该方案已报县水利局，但没有得到准确答复，希望镇政府出面，协助解决这一难题。

3、农网改造遗留问题

在专访松村家冲村民组组长何建武时，他反应在全村进行电网改造时，因大部分松家冲组村民房屋较为集中，在设计时只考虑了比较集中的村民房屋，未对较为单独的房屋进行布线，而在具体施工时，尚有一处村民家没有进行改造，村民组内单独房屋的施工费用则主要由村民组代付，而这些费用应该由供电所承担，但供电所没有作出处理，至今仍未解决，在村民中产生了不良影响。（此项费用共约6000多元）

4、村级重点工程

石牯牛村至孙家桥村之间有一条长约201公里的镇级公路，至今未进行水泥硬化。这条公路也是已并入石牯牛村的原和平村的主要对外通道，对这条公路进行硬化后，不仅方便孙

家桥村、石牯牛村贺家坝等6个村民组对外交通，同时也能有效消除村内的隔阂，方便今后工作的开展。

5、蝗虫灾害

在11日的走访中了解到在秧田咀村民组有蝗虫灾害，当时仅仅主要毁坏了一些竹林，而就目前了解的情况，蝗虫已经蔓延到印子屋、排咀山等村民组，蔓延速度较快，如不及时采取有力措施，可能带来难以估计的损失。

三、相关意见和建议

1、重视下访过程中了解到的问题和建议，并在今后的工作中注意时时听取村民的心声，使我们能够及时了解群众所需，增进了干部与群众的理解、信任和感情，进一步密切了党群干群关系，有效预防和减少了社会不稳定因素，有力维护了人民群众的合法权益，促进了社会和谐；

2、加大环境保护与建设的宣传教育力度，充分利用群众易于接受的方式、方法进行传播和普及国家环境保护方针、政策和法规，特别是环境治理方面，不能蛮干，要多做群众思想工作，使环境治理工作得到有效开展，形成全社会关心、支持环境保护、自觉参与环境美化的社会氛围；

领导干部接访下访工作方案 篇5

为贯彻落实县信访维稳安全工作会议精神，根据县委、县政府有关要求，结合工作实际，为确保“领导干部接访下访”活动顺利开展并取得实效，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻实施《信访条例》，牢记为民宗旨，发扬务实作风，紧紧围绕“事要解决”的要求，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，着力在有效化解各类矛盾纠纷上有新突破，为促进我局工作又好又快发展和党的十八大胜利召开创造更加和谐稳定的社会环境。

二、目标任务

通过开展领导干部接访下访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决一批长期积累的重信重访问题，集中解决一批当前发生的信访突出问题，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，使群众合法权益得到进一步维护，基层基础工作得到进一步夯实，信访总量得到进一步下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，群众信访秩序进一步规范，信访工作机制进一步完善，最大限度地减少不和谐因素，为党的 十八大胜利召开营造良好的社会环境。

三、组织领导

成立领导干部接访下访活动领导小组，具体负责活动开展的组织、协调和督导。领导小组组成人员如下：

组 长：AAA 局党组成员、局长 副组长：AAA 局党组书记

AAA 局党组成员、常务副局长 AAA 局党组成员、副局长 AAA 局党组成员、副局长 AAA 局党组成员、合医办主任

AAA 局党组成员、爱卫办主任

成 员：AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA 领导小组下设办公室，由AAA兼任办公室主任，统筹协调并负责“领导干部接访下访”活动的日常工作。

四、活动安排

（一）接访下访方式

1、活动期间，局党组成员每人一天的接访活动，同时领导干部和职工每月至少开展下访活动两次。

2、接访工作原则上集中安排在领导小组办公室进行。

3、接访下访采取重点约访、现场接访、联合接访下访、带案下访、上门回访等方式进行。接访下访前，领导小组办 公室要事先掌握和了解案情，按有关规定做好来访人员的预约和登记工作，并向接访领导报告接访事项的有关情况。

（二）工作步骤

接访下访活动从2012年4月开始至年底结束，分三个阶段进行：

1、组织筹划阶段（2012年4月30日前）。召开局班子会议进行专题研究，认真梳理信访突出问题，确定工作重点，并研究制定工作方案，为开展活动打好基础。

2、组织实施阶段（2012年5月1日至11月30日）。把握好五个重点：一是公告接访下访的时间、地点和方式。二是深入了解社情民意。三是做好群众思想工作。四是解决合法合理诉求。五是开展调查研究。

3、检查总结阶段（2012年12月1日至12月31 日）。对接访下访活动开展情况进行回顾、总结，全面检查接访下访工作开展情况，确保“件件有着落、事事有结果”；要认真研究接访下访活动中发现的问题，举一反三，不断改进工作；要及时总结接访下访活动中的好做法，好经验，上升为制度规范，形成长效工作机制。

五、工作要求

（一）加强领导，落实责任。主要领导要亲自过问，带头参加接访、下访活动；分管领导要切实担负起具体领导责任，组织协调有关部门开展工作；领导班子其他成员要结合 分工积极参与并组织好分管工作方面的接访下访工作。领导小组办公室要做好活动的具体组织、协调工作。

（二）突出重点，注重实效。要围绕工作目标，重点接待和处理好本部门（单位）的信访突出问题。

（三）充分准备，加强督查。在深入细致地做好对本部门（单位）不稳定因素排查的基础上，制定出切实可行的接访下访活动方案，做到有组织、有计划、有步骤、有重点、有总结。

镇下访工作总结 篇6

着力推进大下访活动

躬身为民排忧解难

渝中区始终坚持“发展是第一要务、稳定是第一责任”的理念，坚持以干部“大下访”为抓手，以“领导干部社区工作日”为载体，以全力推动“事要解决”和维护社会稳定为目标，以建立大下访长效机制为根本，有效排查化解矛盾纠纷，着力解决信访突出问题，实现了市交信访积案、市交自排积案和区内自排积案“三个百分之百”化解，信访总量、进京上访、到市集访、到区集访、群体性事件、重信重访“六个下降”的工作目标。

一、克难攻坚，大下访活动取得显著成效

一是实现了全区信访主要数据逐年下降的大好局面。自2007年以来，全区信访主要数据连续4年下降。今年以来，全区信访总量、进京上访、到市集访、到区集访、群体性事件、重信重访量批次较去年同期分别下降30.10%、76.47%、37.48%、45.83%、31.58%、27.41%，下降幅度之大前所未有。二是形成了大信访的基本格局。信访维稳工作机制体制空前完善。年初，区委办区府办联合下发了《关于继续深入开展干部大走访活动的通知》、《关于进一步深入开展信访积案化解工作的通知》、《渝中区信访积案处置工作方案》等10余项制度，明确了“一个巩固、两个化解、三个到位、四个下降”的工作目标，规范了信访工作运行。各级对大下访工作重视程度空前增强。区委常委会区政府常务会多次专题研究部署大下访活动，推动大下访活动深入开展；区委、区政府主要领导亲力亲为，率先垂范，亲自接访、走访群众，亲自研究疑难信访问题，亲自包案化解信访积案；分管信访的区领导坚持每月至少听取1次大下访工作汇报，坚持对突出信访问题和上级交办件逐案过问，逐案研究；其他区领导积极配合，认真履行“一岗双责”、带动和实现了各领域改革发展和稳定工作的稳步推进；各部门、各街道、各危改分指挥部主要领导及分管领导，对本单位本辖区的信访问题都能亲自过问亲自牵头协调；对涉及多个部门或单位的疑难信访问题，能按照区联席会议的要求或区领导的批示精神密切协作、合力攻坚。投入的精力、财力空前增强。各级领导干部4512人次参与接访，投入经费12408.4万元解决了涉及民生问题、群体性问题、历史遗留问题等一大批信访突出问题。化解信访积案的力度空前增强。市交16件信访积案、市交自排20件积案及区内自排87件积案均已全部化解，化解率达到100%，提前完成了市里下达的目标任务；消化了持续上访2年至37年的上访老户40人；收到群众感谢信60余封、锦旗110余幅。全区形成了统一领导、左右协调、上下联动、齐抓共管的大信访工作格局。三是稳定了全区社会大局。通过全区各级领导干部公开接访、约访、走访有效疏导和缓解了群众的对立情绪；全区有197件重大群体性矛盾和安全隐患在基层得以化解和消除；区联席办交办的66个重点人头和27个重点群体在基层得到有效稳控，实现了全国“两会”、上海世博会、广州亚运会期间进京上访“零目标”。

二、关注民生，着力化解社会矛盾纠纷

（一）着力解决遗留问题，信访积案化解处置长效化。树立“不让历史问题遗留历史”的责任感、紧迫感，下决心、重投入、坚持不懈做减法，大力推动“事要解决”。一是高起点谋划。区委常委会专题研究，将积案化解写入“关于做好2010-2012年重点民生工作的决定”，实施信访积案专项攻坚，力争2年内全区信访积案基本化解。二是高规格配备。成立由区委政法委书记领衔挂帅，从相关部门和律师队伍中抽调16名同志脱产攻坚，组建区信访积案处置工作小组，成功化解信访积案56件；成立由区纪委书记任组长的“四久工程处置”领导小组，运用多方协商、行政调解、司法处置等手段，成功化解了新民花园、国际大厦等9个长达10多年的遗留问题。三是高效率处置。找准政策规定与群众利益诉求的平衡点，加大财政投入，立足“釜底抽薪”，促进“案结事了”。充分运用区融资平台，筹资5109.6万元，其中1000万元用于解决重庆拉链厂176名职工的社保问题；筹资7500万元，其中4000万元用于解决原制线厂职工的“两保”和住房问题；彻底解决了李某某、董某某、孙某某等一批长期到市进京上访的“钉子案”、“骨头案”21件。

（二）着力建立大下访长效机制，干部接访下访常态化。为实现大下访长效化、常态化，变少数人接访为多数人下访、变坐班接待群众为主动走进群众，建立完善了信访稳定工作“一岗双责”、干部接访下访、矛盾纠纷排查化解、信访调解听证、群体性事件预防处置等多项制度，确保每周三有一名区级领导在信访接待室轮流接访，每个工作日有一名街道领导开门接访，每个社区工作日有3-5处级领导在每个社区定点接访、上门走访、带案约访、社会单位巡访。截止目前，全区各级领导干部共接访、约访、下访3686件次、10106人次，其中区级领导接访、约访、下访 1051次、4996人次。全区累计处理群众信访事项4822件次，12500人次。

（三）着力减少新增信访矛盾，源头预防化解制度化。我们在消“存量”的同时，积极防止新的信访积案的产生。一是严格落实首接首办责任制。按照信访问题要具体、矛盾症结要清楚、处理方案要完善、处理结果要满意的要求，认真负责地办理群众每一封来信、接待群众每一次来访，着力构建受理、交办、办理、督查、反馈、分析“六环相扣”的工作流程，确保在第一时间第一地点将群众合情合理合法诉求解决到位，政策法规宣讲到位，使群众反映的4170件初信初访案件在第一环节办结，办结率达到100%，防止了初信初访转化为重信重访。二是严格落实矛盾纠纷滚动排查化解制度。对矛盾纠纷排查化解打破按月进行的常规，实行滚动式地拉网排查，落实网格化管理，按“五个一”的要求逐案建立台帐、逐案分析处置。目前，全区累计排查出涉及房屋拆迁、企业改制等14个领域的群体性矛盾纠纷107件，已化解106件，化解率达99.07%。三是是严格落实社会稳定风险评估制度。创新危旧房改造“654”维稳工作模式，有效运用组织保障、政策保障、安置保障、法律保障、宣传保障等措施，注重尊重群众意愿、评估稳定风险。全年先后开展李子坝输变电站恢复性施工、危旧房改造、解放碑业态调整、三治三化三创、高九路违章建筑拆除等重大事项风险评估63次，实施信访听证129次，实现了房屋拆迁和城市环境综合整治中无重大安全事故、无群体性事件、无大规模到市进京集访“三无”目标，受到中央和市维稳办的高度评价。四是严格落实群体性事件预警机制。按照“提前介入、超前化解、主动控制”的思路，建立了“重在预防化解、加强事中妥善处置、强化事后依法处理”的维稳工作新机制。各单位反应快速、处置果断有力、事态掌控有效，全年处置群体性事件和突发事件48件，无一件因处置不当引发大的群体性事件。

三、未雨绸缪，全力推进大下访活动深入开展

在党政干部下访工作会议上的讲话 篇7

同志们：

根据区委安排，在软环境建设大会前，由我先传达省、市领导干部下访工作会议精神，并对我区领导干部下访工作进行部署。

今年3、4月份，省委和市委分别召开专题会议，对推行领导干部下访工作进行了部署。市委、市政府还下发了《关于进一步规范和完善党政领导干部下访活动的意见》，对全市党政领导干部下访工作提出了明确要求。下面，我就全区推行党政干部下访工作讲三点意见。

一、统一思想认识，提高领导干部下访工作的自觉性推行领导干部下访，是学习贯彻党章、加强党的先进性建设的具体行动。领导干部下访，与群众零距离接触、面对面交流，主动倾听群众的利益诉求，真情关心群众的生活困难，努力维护群众的正当权益，是学习贯彻党章、加强党的先进性建设的具体体现。我们要把领导干部下访作为践行“三个代表”重要思想、加强党的先进性建设的实际行动，在思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上深入群众，切实维护和发展好广大人民群众的根本利益。

推行领导干部下访，是改进机关作风、提高领导水平的

1重要举措。在下访中，领导干部直接面对群众，面对矛盾，面对困难，能不能从实际出发有效解决问题，让人民群众满意，是对领导干部思想作风、知识经验、工作能力等各方面素质的综合检验。做好领导干部下访工作，有利于促进领导干部加强学习，全面掌握党的路线方针政策，增强做好群众工作的本领，不断提高解决实际问题特别是处理复杂问题的能力；也有利于促进党政干部深入基层调查研究，了解真实情况，加强综合分析，提高科学决策的能力。

推行领导干部下访，是维护社会稳定、建设和谐淮阴的现实需要。维护社会稳定是建设和谐社会的重要基础。推行领导干部下访，可以有效运用法律、政策、经济、教育等手段，妥善协调各方面的利益关系，消除不稳定因素，着力解决影响改革发展的现实问题、群众反映强烈的突出问题，把不稳定因素解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态，努力做到在社会稳定中推进改革发展，在改革发展中实现社会稳定，促进经济社会的和谐发展。

二、把握工作重点，扎实推进领导干部下访工作

最近，区委、区政府制定下发了《关于进一步规范和完善淮阴区党政领导干部下访活动的意见》，对全区领导干部下访工作作出部署和安排。各乡镇各部门要按照区委、区政府的部署要求，紧密结合自身实际，明确目标任务，细化工作措施，有计划、有步骤地组织实施。

(一)要明确下访工作的内容和要求。下访活动要突出重点、点面结合，重点了解和解决以下问题：一是基层存在的不稳定因素；二是群众反映强烈的热点问题；三是关系到群众切身利益的生产、生活问题；四是基层干部作风及民主决策中存在的突出问题；五是基层不能解决的重大、疑难信访问题。区委要求区四套班子成员每季度到联系点下访一次，区直机关科级领导干部每月到联系点下访不少于1次，区法院、检察院、公安局领导班子成员除按规定到联系点下访外，每月还要到乡（镇）巡回下访1次。下访活动要以解决问题和维护稳定为核心。对群众反映合情合理合法的问题，应按规定负责解决到位；对合情但不合理或不符合法律法规和现有政策规定的问题，要宣传政策，讲清道理，做好解释疏导工作；对一些政策性强、涉及多个部门的问题，要组织有关部门集中会办处理；对不合理的诉求，依据有关政策法规给予明确解答；对无理纠缠的，要批评教育，动员息访。

(二)要建立完善下访工作相关制度。扎实推进领导干部下访工作，制度是基本保证。要重点建立和完善以下几项制度：一是上下联动制度。区、乡(镇)信访部门要将平时群众来信来访情况，以及通过分析排查所掌握的苗头性问题和重点信访问题，进行梳理分类，及时向挂钩联系点的领导干部通报情况，增强下访解决问题的针对性和实效性。二是限时办结制度。对下访过程中受理的信访件，简单的要当场办结，一般的要在15个工作日内办结，重大疑难复杂的2个月内办结，确保初信初访办结率达到95％以上。三是双向承诺办理制度。凡能够实行承诺办理的，都应签订《双向承诺书》，并严格按照承诺的事项办理，办理部门要按承诺期限及时办理到位，信访人在办理期限内不重复多头上访。四是接访领导跟踪督办制度。对下访过程中受理的各类信访件，要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作要求，由下访领导干部全程负责，主动协调，跟踪督办，包调查、包处理、包反馈、包落实。

(三)不断放大领导干部下访工作的综合效应。领导干部下访不但要解决信访访问题，而且要与推进党委、政府民主决策、科学决策相结合，将党和政府的方针政策宣传到位，同时了解基层组织和群众最想、最盼解决的问题，倾听群众意见和建议，为正确决策提供服务。下访活动要与深化党风廉政建设、推进基层民主政治建设相结合，及时发现苗头性问题，努力从源头上减少信访问题的发生，促进社会和谐稳定。下访活动要与扶贫济困、促进全民创业相结合，既要注重解决群众困难，理顺群众情绪，又要注重鼓励和引导广大群众投身创业大潮，促进地方经济加快发展。

三、强化组织领导，确保领导干部下访工作取得实效 一要健全工作机制，加强对下访工作的领导。按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委协调督查，部门各负其责”的领导体制，区委、区政府专门成立了由区委书记任组长的区党政领导干部下访工作领导小组，办公室设在区纪委，具体负责领导干部下访工作的组织协调、督查指导。下访干部和所联系的乡(镇)要分别建立干部下访记录和台帐，如实记载领导干部下访群众、解决信访问题和为民办实事等情况。要加强工作交流，搜集整理并及时向上级领导汇报工作开展情况，重大事项要及时上报。

二要细化工作方案，推进干部下访工作有序开展。为保证下访的时间和效果，区领导干部下访工作小组对正科级以上领导干部划分了下访工作责任区，建立领导干部工作联系点，实行排班下访。各乡镇各部门要正确处理好日常工作和下访工作的关系，下访前，要主动与联系点搞好对接，做好事前预告（将下访人员、时间、地点、形式、程序、电话号码等情况公开告知联系点群众），方便群众反映问题。在下访地点的选择上，要做到“三个必去”，即：群众反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，重大政策出台后可能引发利益冲突的地方必去。要丰富下访工作形式，采取走访、约访、专访、回访等方式，因人而异，因事制宜，多途径开展下访工作，把工作做深、做细、做实。要严格遵守各项纪律特别是群众工作纪律，把握政策，讲求方法，轻车简从，严格自律，不给基层增加负担。

三要加强督查考核，保证领导干部下访工作落到实处。

区领导干部下访工作小组办公室将对党政干部下访工作实施跟踪检查。不仅要督查各乡镇各部门是否按照要求定期定点开展下访活动，还要督查下访活动是否解决实际问题；不仅要督查解决问题是否及时，还要督查处理意见是否落实，群众是否满意。对在下访工作中因失职渎职、造成恶劣影响的，要追究相关领导和责任人的责任。各乡镇各部门要对照区委、区政府制定的《党政领导干部下访考核办法》，认真抓好各项任务的落实，年底要对下访活动开展情况、主要成绩、存在问题及改进措施等形成自查报告。年终，区委将组织由区纪委、区委组织部、区委办、区政府办、区信访局等部门参加的联合检查组，对各乡镇各单位下访工作情况进行重点抽查和全面考核。

镇下访工作总结 篇8

众所周知，镇是县举足轻重的矿业经济重镇，由于过去曾一度无序的开采，土地资源不断被占用和破坏，近年来矿山企业与周边农村群众的利益纠纷、地质安全隐患以及矿民生活出路等一系列问题浮出水面。因此，如何维护矿区人民群众的合法权益，同时确保矿山企业正常生产秩序就成为当地党委政府

工作的重大考验。

令人欣慰的是，近年来，镇党委、政府始终把倾听群众意见，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难作为全面贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容来抓，组织领导干部带着案件走出机关、带着感情深入基层，实实在在为群众解决本应解决又可以解决的实际困难和问题，变群众上访为干部下访，变事后处置为事前预防，架起一座座党群政群“连心桥”。

一、创新机制，在“远”上下功夫

群众为何要上访？经过分析和反思，镇党委、政府领导班子认为，群众上访往往是不得已而为之，是群众在对当地政府不满的一种倾向，为什么不满？主要还是当地一些领导干部没能真正把群众的事当大事来做，考虑的问题基点也不是群众，损害群众利益的事情屡屡发生，群众虽然不满但又无处申诉，最终只能选择上访这一“两败俱伤”的道路。

“一定要变上访为下访，将问题解决在基层，从源头上减少上访！”县委、县政府指出，“各级干部都要扑下身子，深入乡村，解决群众最急、最盼、最怨的问题！”在这一理念的指引下，近年来镇党委、政府基于长远考虑，一改过去对干部传统的管理办法，通过创新机制与平台，先后在全镇11个村（社区）成立了“三农服务”工作站，要求全镇领导干部包括相关镇直单位的干部，于每月25、26日必须分组到各村（社区）集中办公，着力解决涉及当地群众的热点难点问题。“三农服务”工作站的成立，变群众上访为干部下访，使政府职能更明显地由管理型转变到服务型上，成为群众的“免费顾问”，让政策直达民心。

二、突出成效，在“实”字上做文章

多年来，在“三农服务”工作站这一平台上，镇各级领导干部的下访活动始终以解决群众的实际问题为核心，在求真务实、真“杀”真“砍”上下功夫，确保工作做实、做细、做到位。

自成立以来，镇“三农服务”工作站干部既接待来访群众，又现场处理一些力所能及的纠纷矛盾，解决不了的问题逐级汇报；将信访和服务关口前移，把大量矛盾消灭在乡镇和萌芽状态，并做好日常的维稳、计生、民政、安全工作。据不完全统计，截止目前，“三农服务”工作站已经先后处理各类纠纷20起，其中已经处理14起，6起正在处理当中。

例如，由于采矿而造成农户道路、房屋塌陷的现象在时有发生，高峰屯位于新洲塌陷区的村民房屋就是因为采矿而开裂，严重影响了村民的正常生产生活，对此他们意见一直很大，各种赔偿诉求也一直持续不断。对此，和两级党委、政府高度重视，多次与华锡集团协商，在各方的共同努力下，对高峰屯进行了危房鉴定评估和地质评估，并在城区选址建房，目前工作进展顺利，力争5月31日前完成高峰屯的搬迁安置。此外，为了说服村民搬迁安置，当地党委、政府主要领导还多次深入村组召开协商会，通过晓之以理、动之以情，最终取得了村民的理解和同意。村民纷纷表示：“政府办事处处为我们百姓着想，我们没理由不配合工作。”

三、统一协调，在“活”字上动实招

“毫无疑问，在市场条件下，领导群众的工作方式，必须从过去的行政命令转变为引导服务。”镇党委书记李希文的话，成了全镇领导干部的共识。因此，镇各级各部门也积极参与“三农服务”工作站的相关工作，统一协调，密切配合，灵活变动，为当地群众提供了一个反映合理诉求、咨询政策法律的场所，也给基层党委、政府搭建了一个职能转变、服务群众、谋求发展的新平台。

例如，位于镇翁乐村芭芒坪屯的恒利冶炼厂，自正式生产以来，由于环保设施不规范，造成周边生产队农户的农作物被污染。当地群众多次要求厂方给予赔偿，厂家也私自与群众协商给了部分赔偿。但由于在赔偿问题未得到处理清楚之前，恒利冶炼厂于11月10日晚派车到厂内运输矿产品（铅锑合金），翁乐村生产队60多名群众把进厂的公路挖断，60多名群众搭棚静座，运矿车辆无法通行而被迫停留。为确保稳定，不让矛盾激化，镇政府立刻会同县有关职能部门派员到场调处，首先立即停止生产供电，只供给生活用电；其次要求厂方今后恢复生产并生产经济效益后，与群众妥善协商解决所受污染的赔偿问题。经过镇党委、政府的多方协调，目前企业与周边群众相处和睦，生产生活一切如常。

总之，正是通过“三农服务”工作站这一平台，镇广大党员干部针对不同的社会问题，持续不断地深入群众深入社区、村屯认真开展调研，因地制宜地向上级党委、政府及相关部门大胆提出解决问题的建议与思路，有效解决了当地资源纠纷、土地纠纷、环境污染、人员安置、安全生产等各方面的问题，切实维护了当地群众的合法权益，保证了当地矿业企业的正常有序生产，为当地经济社会的持续、快速、健康发展创造了有利的条件。

对于镇这一变群众上访为干部下访的创新工作机制，当地一位退休多年的村支书不无感慨说：“毛主席时代干部又回来了，村里村外，大

镇下访工作总结 篇9

灵司通„2012‟3号

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关于印发《灵川县司法局开展领导干部接访

和机关干部下访活动实施方案》的通知

各司法所，局机关各股、处、中心：

《灵川县司法局开展领导干部接访和机关干部下访活动实

施方案》已经局党组同意，现印发给你们，请结合实际，认真遵

照执行。

灵川县司法局

二○一二年二月十五日

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灵川县司法局开展领导干部接访和机关干部

下访活动实施方案

为深入贯彻落实科学发展观，推动本局领导干部接访及机关干部下访活动（以下简称 “接访、下访”）的规范化、制度化，按照《灵川县2012年领导干部接访和机关干部下访实施方案》精神，结合我局实际，现制定具体实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，坚持立党为公、执政为民，按照以人为本、构建和谐社会的要求，组织和引导机关党员干部改进作风，走出机关，走向社会，深入群众，深入基层，诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事，进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系，以信访工作的实际成效取信于民。

二、工作目标

充分发挥示范效应，通过领导干部接访，带动各级干部进一步转变作风，经常性地深入基层、深入群众，把矛盾问题及时有效地解决在基层和当地，为党的十八大胜利召开创造和谐稳定有序的社会环境。

三、组织领导

成立“接访、下访”活动领导小组，组长由局长蒋启华担任，副组长由其他局班子成员担任，成员由本局各股、处、所、中心负责人组成。领导小组下设办公室，设在司法局办公室，由曾一贤同志兼任办公室主任。

四、活动安排时间

整个活动从2012年2月起至12月底止。局领导班子成—2—

员认真履行“一岗双责”，根据自己所分管、联系的工作实际，每季度组织开展一次“接访、下访”活动。

五、领导干部接访和机关干部下访的主要任务及方式

（一）领导干部接访的主要任务、方式

1.任务：本局领导班子要在局党组的领导下，充分认识做

好定期接待群众来访工作的重要意义，带着对人民群众的深厚感情，持续深入地把这项工作开展下去。要按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的工作原则，通过直接倾听群众呼声，亲自处理群众来访，了解利益诉求，发现和化解矛盾，使本单位内部问题及外部社会问题得到及时有效解决。

2．方式：局领导班子成员开展信访接待日活动：每周不少于一次，每次不少于半个工作日，在开展接访的同时，局领导班子成员可根据职能和工作实际，下到群众诉求相对集中的乡镇，与当地领导联合或单独接访。

（1）公示。采取适当方式，在一定范围内对接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

（2）接访。实行领导干部全员接访制和首办责任制。采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。定点接访即局主要负责人（蒋启华）每月第一个周二上午在局长办公室面对面接待来访人；局其他领导班子成员（韦家荣、毛晓明、张海平、曾一贤）每天轮流值班接待信访群众。重点约访是指有针对性地约请信访人并协调解决相关信访问题。带案下访是指深入到矛盾突出、解决难度大的地方，听取群众意见，剖析问题症结，研究解决方法。

（3）落实。对领导干部接待的信访事项，建立包括问题发生地、责任部门、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在—3—

内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。重点做好接访后的领导包案、帮扶稳控等工作，确保问题及时有效解决。

（二）机关干部下访的主要任务、方式

1.任务：指导推动和积极协助基层解决信访突出、疑难问题，及时就地化解矛盾；了解基层贯彻县委、政府部署情况，督导抓好落实；了解并推动解决跨区域、跨部门的信访问题；开展调查研究，收集、整理、制定和完善本县司法行政事业改革与发展的意见和建议；转变工作作风，提高做好群众工作和处理复杂问题的能力和水平。

2.方式：立足解决和减少信访突出问题，专门组成下访工作组，由局领导带队，组织各部门负责人开展下访工作。干部下访的时间、次数根据实际情况安排确定。

（1）督促检查。全面了解基层贯彻落实中央决策和县委、政府部署的情况，查找突出问题，提出改进司法行政工作的意见和建议。

（2）带案督办。积极主动帮助基层协调解决重点疑难复杂信访案件，并通过加强回访，巩固下访成果。

（3）座谈走访。通过召开不同层面的座谈会，走访基层干部和群众，听取反映，了解情况，宣传政策，指导工作。

（4）驻点指导。组织下访干部到信访问题突出的基层单位驻点，推动扭转被动局面。

（5）调查研究。带着问题深入基层，提出改进工作和完善政策措施的意见和建议，总结推广成功经验。干部下访结束后要形成有情况、有分析、有建议的工作报告。

大下访汇报1 篇10

各位领导：

首先我代表***分公司全体职工向各位领导的到来表示热烈的欢迎。

按照集团公司工会和**分公司工会的要求，我公司工会统一思想，提高认识，按照咸阳分公司工会的统一部署，把“大下访”工作作为推进**电力建设、构建和谐企业的一个重大举措来抓。经过工会精心组织，认真部署，狠抓落实，迅速扎实推进“大下访”活动，现将工作进展情况汇报如下：

一、高陵分公司工会基本情况

我公司现有职工**名。本届工会是今年*月份正式换届产生，现有工会会员**名。工会下设小组**个，工会委员**人。

二、大下访活动进展情况

（一）统一思想，加强领导

为切实加强对开展大下访工作的领导，工会统一思想，提高认识。于**月**日成立以工会主席***为组长，其他班子成员为副组长的“大下访”工作领导小组，成员由工会委员和工会小组长组成。在健全领导机构的同时，我们注重加强制度建设。首先是建立大下访工作责任制，明确工会主席为“大下访”活动的“第一责任人”，各成员为直接责任人，确保人员、时间、效果“三落实”，形成工会主席负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局；其次是建立工会小组大下访工作挂钩联系制度，每个小组均有一名责任人直接挂钩，加强对工作的组织协调和检查指导；三是坚持局领导下访制度，坚持每周带相关科室下访，及时化解矛盾，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，明确包抓领导和责任人。四是定期汇报，在每周的学习会上，把下访基层工作情况作为一项重要内容，由各直接责任人汇报，共同分析解决存在的问题。通过以上措施，形成了公司领导亲自抓，中层领导具体抓，全体职工齐心协力，上下联动的机制，保证了工作的有效开展。

（二）制定方案，周密部署

根据***分公司会议精神，我们召开专题会议，结合“三问三解”活动，制定下发了《***工会深入开展大下访活动的实施方案》，对工会开展“大下访”工作进行了全面部署，明确了重点，具体围绕职工反应比较突出的问题开展下访工作，同时要求各小组在实施过程中，要深入调查研究，认真听取职工意见，把职工的需求和愿望反映出来，把职工最关心、最迫切、最现实的问题突出出来，把工作中的难点、重点找准，切实改进存在的问题。实际工作中，我们还采取了“三步走”，具体来说一是领导包案，限时办结。根据“大下访”活动领导小组办公室收集整理的问题，逐一清理，对每一个难点问题指定一名分管领导专门负责，落实责任。二 是深入班站，掌握诉求。自“大下访”活动开展以来，公司领导班子成员全部深入到基层一线调研，通过座谈会等的形式，与一线员工进行面对面交谈，听取职工在薪酬、岗级配置、生产组织架构调整等方面的情况反映。共走访站所**个，下访**次，梳理出职工建议和意见共**条。三是注重实效，解决问题。各分管领导组织职能部门，认真梳理下访问题，逐一落实解决措施和回复意见。召开专题会议，集中分析处理大下访期间职工最关心、最急需解决的问题。职工提出的合理诉求及建议，能解决的都及时给予解决，为职工排忧解难，密切党群关系。

（三）精心组织，多方调研

没有调查就没有发言权。大下访工作就是调查工作。为此，公司工会集中一个月的时间，深入开展了专题调研活动。为了搞好这次活动，由工会主席带队，深入**个部室**个基层供站所进行了深入的调研，调研涉及工会组织的自身建设、经费管理、民主管理、安全管理、扶贫解困、女工工作、文体活动等工作。同时，公司工会成立了调研组、召开了各基层单位座谈会。通过深入调研，了解了情况，摸清了底数，特别是进一步掌握了广大职工群众的思想动态，关注的焦点、热点问题以及工会工作中存在的问题和不足，为今后进一步做好工会工作奠定了坚实的基础。为切实搞好调研工作，我们采取进站所、进工地、进食堂、进宿舍等多种方式，多渠道与基层职工沟通。目前通过 排查、梳理、分析、调处、化解、稳控和防范，共归纳整理职工反映突出问题**条，主要表现在：薪酬待遇过低、培训次数少岗位配置等方面。

三、存在的问题和今后的工作

此次活动我们虽然做了一些工作，取得了一定的实效，但离集团公司和**分公司的要求和广大职工的期望还有很大的差距，目前仍存在一些问题。