知识管理介绍

知识管理介绍（共9篇）

知识管理介绍 篇1

酒店管理相关知识简单介绍

以下是相关管理的知识，各种管理应该在统一的理念下进行综合，使各种知识和概念在围绕酒店管理这个概念下，更好的使人理解。

（1）、人的管理

A、从自己做起，以身作则，严格要求

我们在前面讲过“人”是酒店管理的核心，管理是利用人来达到目的的过程。人的管理又分为对自己的管理和对别人的管理，作为一名酒店工程部经理，要想做好对下属员工的管理，首先就要做好对自己的管理，要切实做到以下几点：

-有社会道德，晓做人道理，知企业法规，识酒店大体，不把自己置于法规之外。

-具有良好的酒店意识。

尤其是酒店意识中的核心顾客意识，这样才能在工程部的管理工作中，处处把酒店营业、顾客服务放在第一位，真正做到“顾客至上，服务第一”。

-熟悉业务情况。

掌握专业知识和管理知识、法律知识，了解下属员工的思想动态。管理工作和培训有长计划，短安排。

-工作中养成一个良好的工作作风。

处处以身作则，带头严格遵守有关规章制度，工作中敢于管理，指示明确，能抓好细微之处，做到“三个关键”，具有奉献精神，做到事事落实，件件清楚，不计较个人的得失，能够控制各种局面，只有抓好了平时每一件工作，在关键的时候才不会出差错，如果没有平时的工作质量，就绝不会有关键时刻的化险为夷。

-要有原则性，在员工中具有威信，善于处理好人际关系。

要让下属服你，要让其他部门同事乐于与你合作，对上级汇报工作时要有条理，能抓住重点，能提出切实可行的解决问题的建议，使上级对你的工作放心。

-能够不断学习，善于总结，在实践中不断提高。

B、作为酒店工程经理，除了做好自我管理外，更重要的还是要做好部门下属员工的管理工作。

-要做好员工的思想工作。

多关心员工，多了解他们的思想动态，多了解他们在工作、生活、学习中存在的困难和问题，对情况要多分析，多通气，多研究，有针对性地做好工作，帮助员工解决实际问题。我们要清楚地认识到，光靠钱来刺激的积极性是不会长久的，“全看在钱的份上”来工作的人是不会讲职业道德的，我们要考虑如何培养员工的企业感，树立企业精神，增加企业的凝聚力，只有这样，企业的活力才会长久。

-培养员工的酒店意识，尤其是顾客意识。

做到文明施工，安全施工，工程部的所有工作要以确保宾馆的正常营业和对客服务工作的顺利进行为前提，不能影响一线的运作。

-熟悉下属员工，知人善用。

在部门内落实层级管理制度，做到谁主管谁负责，同时要充分发挥基层管理人员、业务骨干的作用，群策群力搞好部门管理工作。

-抓好岗位责任制和工时效率的管理。

我们要知道，讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制不是关、卡、压，管理要从细微之处着手，工作要做到定时、定量、顶标准、定进度，效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间应从一分一秒开始。

-抓好员工纪律，仪容仪表的管理。

虽然工程部是酒店的后勤支持部门，干的是一些又脏又累的工作，但我们每个员工在酒店里代表的都不再是个人，而是整个酒店，因此对员工仪容仪表的管理是不能放任自由的。而在纪律方面，管理酒店部门一定要有严明的纪律，作为部门经理在管理部门员工时要刚柔相济，要公平公正、奖罚分明，而最有效的手段一个是加强教育，另一个就是突击检查。作为管理者和被管理者，既是猫和老鼠的关系，同时也是同一战壕里战友的关系。部门的工作质量靠管理人员和员工共同来维持和提高，对员工不教育、不培训，一犯错就严肃处理是不行的，但无原则地讲人情也是不对的，我们在管理工作中注意要处理好“人情”与“管理”的关系。

-抓好部门人力资源管理，做好员工培训工作。

在经营上，我们说第一是地点，第二是地点，第三还是地点；而在管理上，我们则说第一是人的素质，第二是人的素质，第三还是人的素质，酒店工程部是一个专业技术新性很强的部门，对员工的素质要求上除了酒店意识，道德作风等方面外，还多了专业技能的要求，而当今先进科技的发展运用日新月异，新的设备不断的开发研制和投入使用，使工程部的培训工作更显得重要和必要。同时我们还应注意，酒店中人员是会流动的，作为一名部门经理，我们要注意有针对性做好培训工作，要把培养骨干和技术尖子作为常年的工作，要能保证部门内人员走一批，就培养一批。

（2）、设备设施的管理

在这一方面，昨天的工程部设备保养和维修已作为详细的讲解，这里就不在重复了，只是再强调一下，作为工程部经理，在抓好酒店设备设施管理工作时一定要做到：酒店意识要到位，规章制度抓落实，细微之处要重视，“三个关键”记心中，备件管理有条理，应急手段已准备，员工培训不放松，自我提高要努力。

（3）、材料备品的管理

首先在材料的准备，备品配件的购买上，作为工程部经理，要有市场的概念和价格的概念，要了解有关材料的市场供应渠道，在选型时要区分客用物品还是内部设备用品，前者应高雅，后者则应讲究实用。在材料的管理上，则应将他们分类归档存放，材料的进出均由专人做好登记，定期进行归纳统计，管理人员要对材料库存情况要了解掌握，随时进行调配，既不要使材料库存过多造成积压，也不要让备品缺乏影响设备的维修保养工作的正常进行。

（4）、能耗的控制管理

酒店工程部是负责酒店供电、供水、用油、用气等系统运行工作的，因此酒店节约能耗的工作也成为了工程部内部管理的一个重要内容。

-加强宣传教育。

让广大员工都意识到节约能耗的重要性，意识到这是激烈的市场竞争，企业生存的需要，意识到这是国家、企业、员工个人利益得到保证的需要，从而使广大员工从身边的每一件小事做起，节约能耗。

-控制节约能耗工作要在确保酒店格调、正常的运作及对客服务的前提下进行。

-加强酒店设备的维修保养。

坚决杜绝“跑、冒、滴、漏”的现象，减少不必要的能耗损失。

-做好能耗的统计分析工作。

坚持巡查和定时抄表，将数据与酒店营业结合起来进行分析，发现异常立即查找原因，并落实整改。

-更新设备。

选用能耗低，符合酒店使用要求的设备设施。

（5）、沟通协调的管理

酒店的一个工作特点就是如何把有形的设备和无形的服务有机的结合起来，酒店内各个部门、各个岗位就好象是一个机器上的各个零件，只有紧密配合，机器才能运转自如，这就需要各部门、各岗位、上下级之间加强沟通协调工作，要做好此项工作，必须从以下几个方面做好

工作：

-每次沟通协调都要目的明确，在考虑制定沟通内容前，尽可能听取有关意见。

-与其他部门沟通协调时要简单明了说明意图，向领导反映情况时要准确，要提出解决问题的建议，向下级指示工作，传达上级精神时要完整、清楚，沟通协调时应有必要的反馈。

-沟通协调安排的工作，要尽心尽力去完成，要言行一致，互谅互让，完成情况要做好跟查。

（6）、事故应急管理

酒店经营管理、系统设备设施的运行中，肯定会出现各种各样的突发事件，作为酒店的工程部经理，面对这些突发事件应怎样做呢？

-首先要制定好各种应急方案，考虑的因素要全面，应包括重要设备出现故障时的应变措施，以及受外界影响时的应变措施（如停电、停水、气象异常变化、瘟疫、骚乱等），应急方案的制定首先要考虑的是如何将事故对酒店的影响，对客人的影响降到最低，如何才能尽快地恢复酒店的正常运营。

-事故发生时，工程部经理应尽快赶到现场，了解真实情况，确定应急方案，并向酒店总经理汇报。

-事故抢修过程中，工程部经理应做好现场指挥工作，根据实际情况不断调整，并与有关部门加强协调配合。

-事故处理完成后，与有关部门一起合作消除事故的影响，并进行总结分析，提出整改建议，杜绝类似事故的再次发生。

知识管理介绍 篇2

《化工管理》杂志以“引领企业改革发展、指导企业管理实践”为宗旨, 立足于石油和化工行业, 面向企业中高层管理人员, 为企业管理人员搭建智慧交流平台, 杂志传播先进企业管理理念, 介绍实用的企业管理方法, 剖析企业管理案例, 解读读者热点、焦点问题, 宣传化工经理人的风采, 受到了广大读者高度评价, 被誉为“化工企业家的商学院”。

《化工管理》杂志承办一年一度的“中国化工企业500强发布会暨管理创新论坛”, 编辑出版《中国化工企业发展报告》年刊, 宣传企业做强做大经验, 分析化工行业经济运行情况, 该活动已成为我国化工行业最具知名度和影响力的品牌活动之一。

《化工管理》杂志设有编委会, 作为《化工管理》杂志的参谋和咨询机构, 编委会由政府主管部门领导、管理专家学者以及具有丰富管理实践经验的企业家组成, 为提高办刊质量起到巨大支持作用。

《化工管理》杂志全国理事会由国内外化工、石油、石化企事业单位及相关单位组成, 旨在为国内外化工企事业单位的交流经验和业务合作搭建平台, 提高企业管理水平, 增强杂志社经济实力。

《化工管理》杂志主要栏目设置:资讯、热点聚焦、专家访谈、产业发展、管理创新、人物企业、领导艺术、管理学堂等。

国内统一刊号:CN11-3991/F, 国际统一刊号:ISSN1008-4800邮发代号:82-181, 全年定价:180元 (含邮费) 。

债券知识介绍 篇3

作为一个普通投资者，平时接触最多的就是凭证式国债和记账式国债。这两种国债均属于普通型国债。记帐式国债与凭证式国债有哪些不同?

一、券面形式不同。凭证式国债是一种国家储蓄债，通过银行系统来发行的，券面上不印制票面金额，为非标准格式，根据认购者的认购额填写实际的缴款金额，以“凭证式国债收款凭证”记录债权。记账式国债，没有实物形态的票券，以电脑记账形式记录债权，通过无纸化方式发行和交易。 二、债权记录方式不同。记账式国债通过债券托管系统记录债权，投资者购买记账式国债必须开设账户；购买凭证式国债则不需开设账户，由发售银行向投资者出示凭证式国债收款单作为债权记录的证明。

三、票面利率确定机制和计息方式不同。记账式国债的票面利率是由国债承购包销团成员投标确定的；凭证式国债的利率是财政部和中国人民银行，参照同期银行存款利率及市场供求情况等因素确定的。记账式国债自发行之日起计息；凭证式国债从购买之日起计息。

四、流通或变现方式不同。记账式国债可以在上交所、深交所或是银行柜台上市流通；其二级市场交易价格是由市场决定，投资者随时变现。凭证式国债不可以上市流通，但可以提前兑取，按其实际持有时间及相应的利率档次计付利息。

国债柜台交易

国债的柜台交易就是记账式国债的柜台交易。今年6月3日起，银行国债柜台交易开始试点。试点范围为中国工商银行、中国银行和中国建设银行北京、上海分行的部分营业网点，中国农业银行北京、上海、浙江分行的部分营业网点。除金融机构外的各类投资者，均可在商业银行柜台开立国债托管账户买卖记账式国债，开户费为10元／户，投资者随时可办理开户手续。

通过商业银行柜台与通过证券交易所市场同样可以买卖记账式国债，那么两者有什么区别呢?

一、交易对象不同。投资者通过试点商业银行柜台买卖记账式国债，其交易是在投资者与试点银行间进行的，投资者之间不能进行交易；而通过证券交易所买卖记账式国债，其交易是在不同投资者之间进行的，交易所并不参与报价和交易，只是提供了一个交易平台。

二、交易价格形成机制不同。通过商业银行柜台买卖记账式国债，其交易价格是各试点商业银行根据市场情况报出的；通过证券交易所市场买卖记账式国债，其交易价格是由买卖双方自由报价形成的。

三、交易成本表现形式不同。通过试点银行柜台买卖记账式国债，交易成本主要表现为买卖价差，目前，各试点银行买卖价差幅度上限暂定为1％，即：(卖出价—买人价)／买人价≤1％。通过证券交易所买卖记账式国债，交易成本则主要表现为手续费，随着股票交易佣金的下调，国债的交易佣金也随之由原来的2％降为1％。

净价交易

2001年7月，我国首先在全国银行间债券市场建立了国债净价交易制度，2002年3月，证券交易所也开始实行国债的净价交易。此次记账式国债柜台交易试点，也将实行净价报价全价结算的交易制度。那么何为净价交易呢?

净价交易是指以不含有自然增长应计利息的价格进行报价并成交的交易方式。即，将债券价格与应计利息分解，价格只反映本金市值的变化，交易成功进行资金清算时，以债券净价加应计利息(全价)进行结算。同全价交易方式相比，在净价交易制度下，国债价格能更直观地反映市场利率水平的变动幅度和方向；更真实地体现债券内在的投资价值；更清晰地分辨出国债交易中的资本收益和利息收益。总之，实行国债净价交易制度符合国际惯例，便于投资者准确把握市场利率变动情况，有利于促进非专业群体投资国债。

在净价交易制度下，如何计算应计利息和结算价(全价)?应计利息是指以债券票面利率计算的应计利息金额；结算价是指债券买卖时的资金结算额。应计利息额＝票面利率÷365天×已计息天数结算价(全价)＝净价交易价格＋应计利息额。上述公式各要素具有以下含义：附息国债应计利息额是指本付息期起息日至交易日当日所含利息金额；已计息天数是指起息日至交易当日的日历天数(1年按365天计算，闰年2月29日不计算利息)。

买企业债如何合理避税

和国债相比，企业债的收益率相对较高。但是，企业债和存款一样要支付20％的利息税，因此，投资者对企业债的投资价值大打折扣。

那么，投资企业债如何合理避税呢?考虑到债券的交易手续费比较低，投资者可以通过债券付息前卖出，在付息后买人的方式，减少利息税的影响。以01三峡债为例，该券的票面利率为5．21％，每年付息一次。100元面值的01三峡债每年可以获得5．21元的利息，要支付1．042元的利息税，而假定付息前以120元的价格卖出，付息后以114．79元的价格买回来，只要支付0．47元的交易手续费，远比缴利息税合算。

投资人选择权债券

去年12月12日，国家开发银行在银行间市场发行的第20期100亿元债是10年期固定利率可赎回债券，即投资人选择权债券，其票面利率为3％。这是我国债券品种的又一次创新。

根据国家开发银行的发行公告，投资者有权赎回债券，而发行人不能赎回债券，债券发行后的第5年的付息日，债券持有人可以向发行人赎回全部或部分债券。国家银行提出的唯一要求是，如果投资者作这样的选择，需提前一个月，即2006年11月21日前向中央国债登记结算公司提出赎回要求。

今年，国家开发银行通过中国人民银行债券发行系统招标发行的2002年第5期100亿元20年期和第6期100亿元10年期债券，也同样赋予了投资人选择权。第5期债券，投资人既可20年全程持有，也可选择在债券期满10年时，要求发行人以面值赎回；第6期债券，确定2002年6月16日至2007年6月15日五年期间的票面利率2．1466％，2007年6月16日至2012年6月16日五年期间的票面利率为3．3466％，投资者可在第6年开始选择持有或赎回债券。

国债回购

债券回购交易，是针对国债这一金边债券开展的业务。债券买卖双方在成交同时就约定于未来某一时间以某一价格双方再行反向成交的交易，是以债券为抵押晶拆借资金的信用行为。其实质内容是：债券的持有方(融资者、资金需求方)以持有的债券作抵押，获得一定期限内的资金使用权，期满后则须归还借贷的资金，并按约定支付一定的利息；而资金的贷出方(融券方、资金供应方)则暂时放弃相应资金的使用权，从而获得融资方的债券抵押权，并于回购期满时归还对方抵押的债券，收回融出资金并获得一定利息。

垃圾分类管理介绍 篇4

垃圾分类管理介绍

中新天津生态城借鉴天津市多年垃圾分类工作经验，引进国内外先进理念和技术，按照“减量化、再利用、资源化”的原则，积极探索实施“源头减量—智能分类—资源再生”的垃圾智能管理新模式，以垃圾减量化、资源化和无害化为总目标，以生活垃圾分类为重点，以餐厨垃圾、可回收垃圾为突破口，以完善垃圾分类收集及处理处置设施为手段，以天津市、滨海新区和生态城各级政府政策支持及相关监管、奖惩考核体系为保障，优化部门监管鼓励为保障的工作机制，已经初步实现垃圾分类收集全城覆盖率为100%。

三资管理介绍 篇5

为全面落实关于规范农村集体资金、资产、资源管理的意见，切实加强农村基层党风廉政建设，促进农村社会和谐稳定，规范农村集体资金、资产、资源管理工作。我们龙东村历来把“三资”管理作为一项主要工作来抓，在镇党委、政府的坚强领导和镇经管站的指导下我村规范集体资金、资产、资源管理工作取得了一定的成效。现将我们村近年来加强农村“三资”管理工作具体情况介绍如下：

一、龙东村基本情况

龙东村地处龙江镇城郊，2002年由蔬菜村、良种场村、工农村、龙东村合并而成，现有户数1,643户，人口5,840人，耕地12,941亩，村固定资产2700万元，2011年人均纯收入9041元，村民代表38人，是省级新农村建设四星级示范村。

二、建全班子，强化农村“三资”管理

成立了以村支部书记为组长、村委主任为副组长、村两委成员、理财小组组长为成员的“三资”管理工作领导小组，切实加强对我村“三资”管理工作的领导。领导小组重新对 “三资”进行了一次全面的清查、登记、申报，然后建立健全“三资”台账，加强档案管理。各项制度上墙，工作职责明确。

三、完善制度，规范农村三资管理

1、积极实行村帐镇代管制度。实行“双代管”制度。根据镇政府安排实行了村集体资金财务委托镇会计核算服务中心代 1

管的委托代理制，村里设一名报账员，负责日常报账业务，并做到 “四统一”，即统一银行账户管理、统一使用专用票据、统一支出审核把关、统一由镇会计核算中心代理记账。所有的收入必须及时足额解入镇会计核算中心帐户，不得挪用、坐支。同时对财务支出严格把关，做到“六不入账”：即没有经手人签字的不入账；未经民主理财小组盖章的不入账；未经村党支部书记、村委会主任联签的不入账；应当经过村两委研究而没有研究的不入账；未经村民会议或村民代表会议讨论决定的大额资金开支不入账；没有加盖龙江镇农村经济管理服务站审核专用章的单据不入账。对重大财务支出，还要附会议记录等有关资料，对入账的财务票据要求做到：字迹清晰、无涂改、数量、单价、金额、用途明确。报账员定期或不定期向镇会计核算中心报账，收取的现金和结算票据及时处理有关账务手续，严格执行“双代管”各项制度，实行了台账登记、审核审批、检查、审计监督、资质评估、招标投标、财务管理等有效管理。使我村财务管理步入规范化轨道，运行有序。

2、积极执行“联审制”，每季度实行村党支部书记、村委会主任主持，定期与民主理财小组成员一起进行“现场审核、现场理财、现场结账”的理财监督模式。

3、认真落实集体资产监管制度。为解决村集体资产、资源存在的产权不清晰、闲置浪费、流失的问题，建立集体资产监管

制度，采取“台账式”管理办法进行有效管理。做到账物相符、账账相符，实行动态管理。

4、实行“三资”预算制。所有支出实行预算制，严格实行“先预算、后花钱、再记帐”的工作制度。

5、实行“三资”管理责任追究制度。制定“三资”管理监督责任追究办法，进一步严明工作纪律，对非法改变农村集体“三资”所有权，不按照规定进行资源、资产登记、评估，低价处理农村集体“三资”，不执行“三资”管理制度，造成损失的，要依法进行赔偿，违法违纪的要严肃追究责任。

四、健全机制，监督农村“三资”管理

1、继续深化财务公开。我村财务内容严格按照村务公开时间公开，公开当天，针对群众提出的疑问，村主要领导和具体事件关系人都在场予以解释。涉及群众切身利益的重大事项，经村民代表会议研究决定，并张榜公示，公示期间村民无异议方可执行。我村将集体“三资”管理情况作为村务公开的重点，对资源、资产处置情况、资金收支情况全过程公开，重大情况随时公开，确保群众享有充分的知情权、参与权、选择权、监督权，充分体现了农民当家做主的权利。

2、大力推行民主决策。按照两委联席会议制度和村民代表会议制度的要求，凡涉及农民群众切身利益的一些重大事项，都要实行民主决策，民主理财小组代表村民参与村级重大财务活动决策，参与制定财务计划，并监督实施情况。把村民的事由

过去干部说了算变为大家定，大家办，使财务公开真正建立在民主的基础上，保障村民的民主决策权。

3、定期接受审计监督。积极配合县、镇两级农村集体资产和财务管理指导部门定期对村集体财务进行审计监督工作

5S管理介绍 篇6

一、5S背景及概念

管理材料 1、5S背景：5S现场管理法，现代企业管理模式，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”或“五常法”。

因日语的罗马拼音均以“S”开头，英语也是以“S”开头，所以简称5S。

5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。

日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。5S广泛应用于制造业、服务业等改善现场环境的质量和员工的思维方法，使企业能有效地迈向全面质量管理，主要是针对制造业在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展相应活动。

2、5S的基本含义

整理：将物品区分为有用的与无用的，并将无用的物品清除掉。整顿：合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识。清扫：彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。

清洁：持续推行整理、整顿、清扫工作，并使之规范化、制度化，保持工作场所的干净整洁、舒适合理。

素养：要求工作人员建立自律和养成从事5S工作的习惯，使5S的要求成为日常工作中的自觉行为。

3、5S之间的关系

5S中的五个部分不是孤立的，它们是一个有机的整体。整理、整顿、清扫是进行日常5S活动的具体内容；清洁则是指对整理、整顿、清扫工作的规范化和制度化管理，以便能够使整理、整顿、清扫工作得以持续开展，保持好的整理、整顿、清扫水平；素养是要求员工建立自律精神，养成自觉进行5S活动的良好习惯。

二．5S实施的要点 1.整理的实施要点

定义 :将工作场所的物品分为有用和无用的，清除无用的物品，在岗位上只放置有用物品。

目的: 腾出空间，以便更充分地利用空间。防止误送（送错地方），误用（无用的或不良的）。减少库存量。创造清爽的工作环境。主要活动: 明确原则，大胆果断清除（或废弃）无用品。研究无用品的产生原因，对其进行对策。推进文件编排、存放系统。作用:增大空间，提高工作效率； 提高工作质量； 有利于减少库存，节约资金； 使员工心情舒畅，工作热情高涨。实施要点: 废弃的决心,行动要快速果断。1）用与无用物品的判定 2）判定后的处理

一般有以下几种处理方法： 退货或作价卖掉； 挪用于其他项目或部门； 修理、修复，恢复其使用价值； 无使用价值废弃处理； 3）无用物品判定和处理的要点 4）建立一套无用物品废弃的程序

要领：

马上要用的、暂时不用的、长期不用的要区分对待； 即使是必需品，也要适量；将必需品的数量降到最低程度； 在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软！2.整顿的实施要点

定义: 把必要的东西留下来，依照规定的位置整齐摆放，加以标识。（将必需品放于任何人都能立即取到的状态--即寻找时间为零）目的:工作场所一目了然。减少或消除找寻的时间。创造整齐、整洁的环境。消除积压物品（如设备的备用品等）

主要活动: 合理地决定物品的保管方法和布局。彻底实施定点、定位存放管理。将物品、场所的有关内容（名称、数量、状态等）进行标识。

作用: 提高工作效率；将寻找时间减少为零；异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；非担当者的其他人员也能明白要求和做法；不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）实施要点: 四定原则：定物、定位、定量、定人。标识：在现场进行适当的标识。

1）定位：决定合理的位置

确定物品放置的合理位置应该遵循两个原则：

一是位置要固定，二是根据物品使用的频度和使用的便利性来决定物品放置的场所。这种固定，可以使人的行为习惯固定，从而提高人的工作效率。

进行定位管理后将获得如下几个方面的好处：

将物品放置的位置固定下来，有利于使用者养成良好的行为习惯，便于物品的寻找和管理，提高工作效率。

工作过程中使用的物品较多，不可能都放置在操作者的手边，这就需要根据物品的使用的频率决定物品放置的场所。

常用的物品放在最短时间可以取到的地方，较常用的物品放置在固定的摆放区，不常用的物品放置到仓库或工具房。

总之，进行定位管理对保持现场的整顿状态，提高工作效率是有很多益处的。

2）定量：决定合理的数量

确定物品放置数量的原则是，在不影响工作的前提下存放的数量越少越好。这样做的好处是不占用场地，不占用资金，并且管理简单。消耗品的数量的确定：

对消耗品合理数量的管理需确定物品的安全库存量和最大库存量。所谓安全库存量是指为了保证不因为缺货影响工作而设定的物品存放量，到物品的安全库存量时必须进行购买，以保证不发生缺货的情况。

物品的最大库存量是为了防止物品过量购入而设定的物品最多库存的数量。

3)标识：进行合理的标识

在工作现场，标识要回答两个相对应的问题，一是“物品存放在哪里”，二是“这是什么场所”，留在现场的物品必须放置在指定的地方，每一件物品均有其指定的储位，并标识清楚，使谁都明白“物品放在哪里”。在现场的每一个空间有明确的用途，应清楚地标识作业区、检查区、物品存放区、通道等位置。使谁都明白这是什么场所。在管理现场，物品种类繁多，对物品实施标识，一般需要达到以下目的：

看了能够立即明白物品是什么，即在实物上进行标识，具体指出物品名称、使用场所、现有状态（有用物品、无用物品、良品、不良品等）。物品可以立即取出，使用后能正确放回原位，不会忘记也不会放错，即使忘记或放错了，也能很容易辨别出来根据物品的不同类别，需要遵循不同的分类规则进行分类标识管理，这些规则如下： 有用物品和无用物品； 消耗品和固定资产；

需长期保存物品和非长期保存物品；

良品和不良品；

反复使用物品和非反复使用物品； 专用物品和通用物品等。

设置合理的标识实际上是做“目视管理”的工作。

所谓“目视管理”是指用直观的方法揭示出管理状况的管理方法，让全体员工能够用眼睛看出工作的进展状况是否正常，并迅速做出判断、相处对策。“目视管理”用于现场就是要让各种管理状况、管理方法清楚明了，使管理简单化，以提高工作效率、避免失误的发生。“目视管理”同时又是一门艺术。具体内容在后面介绍。要领： 彻底地进行整理 确定放置场所 规定放置方法 进行标识

3.清扫实施的要点

定义 将工作场所内看得见和看不见的地方清扫干净，使破旧复原如新，并保持干净亮丽。

目的 使质量保持稳定。创造清洁的工作场所。

主要活动 对区域、设备进行彻底的清扫。责任到人、保证无清扫盲区。实施无垃圾、无污垢化。强化对发生源的处置和对策。作用 经过整理整顿，必需物品处于立即能取到的状态，但必须完好可用。

实施要点 彻底贯彻清扫即点检的原则。1)彻底进行清扫工作

一是要打扫得干干净净、一尘不染；二是不管看得见还是看不见的地方都要努力做好。工作场所的脏污会造成产品的品质不稳定、设备故障增加和员工情绪低落，必须下决心彻底做好清扫工作。

清扫工作看似简单，但要彻底做好并不容易，要求有持之以恒的精神和一丝不苟的态度，这是清扫区别于大扫除的地方。2)难点问题和发生源的对策

要指定对策对难点问题和发生源予以解决。

难点问题是——指受场所位置过高、需很多工时、需他人协助、需要投资等原因所限，在清洁工作中较难对应的问题点。

发生源——是指对环境和造成污染的污染物产生处，包括液体、粉尘、刺激性气体、噪声等的产生场所。解决这类问题，一般遵循以下步骤： 步骤1：难点和发生源问题登录 步骤2：解决问题的目标和计划 步骤3：对策的检讨和计划 步骤4：对策的实施 步骤5：改善成果总结

对难点问题和发生源问题的处理要求充分发挥员工的创造性，积极投入到改善活动中。通过分析问题发生的原因，采取合理的改善对策，清除发生源或最大限度减少发生量，保持环境和设备的整洁。同时需要发扬团体精神，协力对难点问题进行处理，或对难点问题进行改善，使清扫作业简易化，提高作业效率，节省作业时间。3)贯彻“清扫即点检”的原则 点检即对设备进行的检查和维护。

对设备的清扫本身就是的设备的维护。灰尘、脏物、异物是造成设备劣化，引起设备故障的原因，只有将设备清扫干净，才能消除灰尘、赃物、异物对设备造成的不良影响。保持设备的干净是设备维护的基础工作，不能将设备清扫干净的企业是不能期待有高的设备管理水平。

对设备进行清扫就是对设备进行检查和排除设备隐患的过程。设备故障的产生通常是由于对微小的设备隐患未能及时发现和排除，以致问题越来越大。通过对设备表面及其内部定期进行彻底清扫，就有机会及时发现设备隐患，如漏油、振动、异音、裂纹、变色、温度过高、螺丝松动、焊点剥落等，对这些隐患的及时处理，对避免故障发生，保持设备良好的运行状态是相当重要的。要领：

最高领导以身作则；

人人参与 责任到人

与点检、保养工作充分结合； 杜绝污染源，建立清扫基准。

4.清洁的实施要点

定义 维持整理、整顿、清扫所取得的成果，继续保持场所及设备等的整洁。

目的 保持场所、设备等的清洁，使异常现象显在化（易于发现），并做到异常时的对策办法可视化。创造舒适的工作条件。成为惯例和制度； 标准化的基础； 企业文化开始形成。

主要活动 彻底地、持续地实施整理、整顿、清扫工作，并做到到部门到个人、保证无清扫盲区。将异常状态及其对策进行标识 作用 维持作用--将整理整顿清扫后取得的良好作用维持下去，成为公司的制度。改善的作用--对已取得的良好成绩，不断进行持续改善，使之达到更高的境界。一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。

实施要点 活动标准化。1)明确责任

所有的区域或设备都应有明确的整理、整顿、清扫工作责任者，没有无责任者的区域或设备。一般由区域或设备的操作者负责该区域或设备的整理、整顿、清扫工作。

整理、整顿、清扫需要贯彻到日常工作中去，并使员工养成习惯，这是5S区别于大扫除的地方。明确责任，增强责任感，清楚责任后，员工才能主动投入到整理、整顿、清扫工作中去，因此明确责任是整理、整顿、清扫工作得以持续推行的前提。2)重视标准化工作

标准即做事情的最佳方法。标准化的好处是工作程序维持在最佳状态，避免工作出现偏差。

标准在于持续改进，当工作出现问题时通过对问题进行分析，找出问题发生的原因，确定解决问题的方法有效后，必须对原有的工作程序加以改进，有利于将改善成果维持下去，防止问题再次发生。要重视作业的标准化工作，以维持整理、整顿、清扫工作必要的实施水准。

5.素养的实施要点

定义 使每位员工都养成良好的生活和工作习惯，自觉遵守规章制度，工作积极主动。

目的 让员工遵守规章制度，培养良好素质习惯的人才； 营造团队精神。强化人与人（内外）之间相互信赖的关系。提高客户及员工满意度。

主要活动 强化对员工的教育。创造良好的工作环境和工作氛围。加强员工之间的沟通。对员工的努力给予恰当的评价。

作用 重视教育培训，保证人员基本素质； 持续推动4S，直至成为全员的习惯； 使每位员工严守标准，按标准作业。实施要点 制作培训教材，加强对员工的教育。

素养的目的就是造就具有良好的工作习惯的员工和员工队伍。1)5S的三个阶段，由形式化到行事化，最后到习惯化。

刚开始进行5S工作，整理、整顿、清扫工作的做法都是一些形式化的东西，这是5S的初级阶段。将整理、整顿、清扫、清洁工作长期坚持下去，就能改变员工的工作态度，使要求成为日常工作的自觉行为，最终达到了习惯化的阶段。

6.5S习惯的形成过程

培养员工良好的5S习惯，正是推行5S的最终目的，这也是成功推行5S的标志。5S重在行动，并且是持之以恒的行动，员工应该从身边的简单事情开始做起，去努力发现问题并加以改善，亲手创造干净整洁的工作环境，长期坚持下去，就能使员工的意识发生改变，达 8

到素养的提升的目的。因此我们要坚持长期持久贯彻5S，而不能是曾经做过5S，5S是应贯彻在工作的每时每刻。1)制定员工的行为规范，加强培训

培训的内容包括：5S的基本知识和理念、5S的要求事项、5S的实施和改善技巧、作业技能、日常行为规范等。

为了使员工具有较好的个人素养，必须制定标准规范个人的日常行为。如：工卡的佩带、电话使用、接待客人礼貌、见面问候语、以及就餐的行为规范等。1)培养自主自立型的员工

思考问题和解决问题的原则和态度应是： 思考问题的原则：

不逃避问题，能积极面对问题； 不依赖、不等、不靠；

首先反省自身的问题，不简单指责别人； 对自己不断提出新的要求； 相信对方，并真诚地给予对方支持。解决问题的原则：

不问时间，发生问题立即解决；

解决问题时，尽量从对方优先的立场出发； 解决问题时，行动要迅速；

集中、有效地解决问题，不拖泥带水； 持续跟进，解决后有效跟进并确认效果。要领：

持续推动4S直至习惯化； 制定相关的规章制度； 教育培训；

激发员工的热情和责任感。

三、文件的5S管理

（一）、文件5S的目的

办公室5S包括多方面内容，文件管理是主要项目之一，文件5S活动的目的主要是为了提高办公事务效率、减少查找文件的时间，创建干净整洁的工作环境，同时也体现了公司整体管理水平的高低。衡量文件5S活动水准的一个重要指标就是找出文件所需的时间。文件的5S活动是从废弃开始的。

1、文件5S的目的

对文件资料进行整理整顿的目的如下： 文件、信息的共享和有效利用； 减少寻找文件的时间，提高工作效率； 办公室空间的有效利用； 办公环境的改善； 提高办公事务效率；

2、文件5S的基本原则

文件不重复保管：一种文件只在一个位置上保管； 对原件实施管理：不随意复印或使用复印件； 分类归档管理：不要使文件私有化；

简化报告文件：原则上报告限定在1-2张A4纸； 文件取放方便：能够快速地取出和保管文件。

（二）、文件的废弃（整理）

文件的整理工作是办公室5S活动的关键内容，一般可以按照以下几个步骤进行：

1、设定废弃文件的对象和废弃基准

文件是有生命周期的。长期不用的文件、无效或旧板文件以及其他没有保存价值的文件都是整理和废弃的对象。财务文件——永久保存；

品质文件——为了进行品质追溯，保存一定时间。

没有废弃基准，就会将一些没有价值的文件保存下来，充斥空间。所以，整理文件之际，明确废弃基准是必要的。

文档生命周期示意 废弃基准 代表性文件

一类文件① 使用后即刻废弃 会议资料、通知、参考资料 二类文件② 保管后废弃 技术资料、计划、指示书等

三类文件③ 保管、保存后废弃 特定的财务资料、要追溯的品质记录等

2、文件整理前的准备

文件整理前的准备包括现有文件量的测定、整理日程的安排以及整理基准的教育。其中整理基准的教育是关键，要让员工都能了解分类的办法。

（三）、文件的分类归档管理（整顿）

目的：建立一个简洁的文件体系，以便达到对文件进行高效管理。分类方法：

1、根据业务内容进行分类

文件是工作或业务的结果，因此我们并不能以文件本身的特点决定它的分类，而应该根据业务类别不同来进行文件的分类。

在文件夹的封面、侧面上注明类别名称、管理担当、保管期限等； 在首页建立目录表，必要时每一类设一张拉页，便于迅速寻找。

2、设定文件分类管理基准

如：哪类文件用文件盒的样式，哪类文件保管的期限为1年、2年，3、归档前准备和归档实施

准备道具：胶水、文件袋、文件夹、文件柜；

标识：对书架文件盒进行标识，使之达到目视管理的水平。

（四）、文档的维护（清扫、清洁和素养）

定出各种管理基准，并实施了整理、整顿活动，如果不进行有效的保持，随着时间的推移，文件的管理就会恢复到改善前的状态，抽屉里、文件柜里又会出现文件的堆积等问题。为了避免问题的发生，我们需要从以下几个方面持续进行清扫、清洁和素养活动。

1、清扫：维护

对归档的文件特别是中、长期保存的文件和文件柜要定期进行清扫维护。对经常性使用的文件也要进行必要的维护，损坏或遗失的文件要进行即使的修补，发行新版本时，要及时回收销毁旧版本。这也符合ISO9000的要求。

2、清洁：明确责任人

决定文件管理责任人，并将责任人名字明确地标识在文件柜或文件夹上。一般地，安排经常使用此文档的员工承担清洁和维护的责任较好。

3、素养：养成好的习惯

时时要求员工能很好地维护文件的5S状态，做到爱护地使用文件，使用完后及时归位，按规定要求复印和发放文件，培养工良好的习惯。同时定期的检查评比也是必要的。

四、办公区域的5S

（一）办公桌内文具的整理、整顿

1、制定部门员工个人持有的对象和数量；

2、能集体持有的不个人持有，减少重复持有量；

3、清点多余的办公用品，将不用或不常用的回收到管理员处或仓库；

4、定位摆放，每个人的用品尽量统一；

（二）、办公区域的整理、整顿

1、将所有线路归整后进行标识，使每根连线的两头标识统一，为以后再安装节约时间；

2、所有办公用品定位管理，每个部门统一标准，使每个区域整齐、美观

知识管理介绍 篇7

关键词：表单化管理,安全生产,过程控制

随着社会经济的发展, 现代化、自动化、工业化水平不断提高, 电力对当今社会的影响日益加深, 电力行业安全稳定运行为全社会所关注。电力行业是一个技术密集型行业, 从电力生产到电力传输, 再到应用于千家万户, 中间任何一个环节出问题都将导致社会的混乱和用户的损失, 如何增加供电可靠性, 杜绝大范围停电事故一直是电力人潜心思考的问题。

长期的生产实践表明, 电力安全可靠性的核心在“人”:消灭人为因素造成的三大安全敌人———违章、麻痹、不负责任, 减少人员执行过程中的不安全因素, 实现人员工作过程的可控性, 降低员工执行规章制度的成本, 培养员工习惯性尊章的习惯, 减少不安全事件的发生。中国南方电网超高压输电公司广州局经过多年的探索和实践, 总结出“以制度为牵引的习惯性尊章管理制度”, 减少人为因素的不确定性, 并找到了落实这一管理制度的具体方法———表单化管理。

表单化管理的主要思想是:将各项管理制度、技术规定、行业规范进行有效整合, 形成工作表单, 固化工作流程, 让每一位员工均能无纰漏的进行工作, 彻底规范员工的工作流程, 减少工作执行过程的不确定性, 从根源上杜绝三大安全敌人。电力行业的工作特点, 规范性、反复性和工作内容的提前预知性决定了表单化管理思想在电力行业有着广阔的应用空间。

下面就四个方面的内容对表单化管理思想的应用做概要阐述。

一、表单化管理的适用范围

作为一种安全生产管理方法, 表单化管理有其一定的适用范围。分析电力行业的工作特点, 具有如下特点的工作可适用表单化管理:可明确工作步骤、能预知工作内容、工作流程有逻辑性和唯一性、工作结果有可控性;如此电力设备竣工验收、设备定期试验、设备定期检查、设备巡视、日程工作流程管理等具备重复性特征的工作均可采取表单化管理。上述工作大多有明确的规程制度和规范规定, 不需要员工现场发挥, 不需要去创造思路和方法, 而有现成的制度和步骤去规范执行, 故此表单化管理有广阔的适用空间。表单是流程的目视化手段, 是规程制度的有形落地, 可以作为电力行业诸多工作领域的作业管理方法。

其他涉及行业日常管理, 需要员工间沟通协调的工作, 无法预期的工作, 虽然无法直接运用表单进行指导, 但可以运行表单化管理思维, 明确工作步骤, 理清工作重点, 增强员工习惯性遵章的理念。

二、如何保证表单编制的科学性和正确性

表单化管理最重要的一环是如何确保表单的科学性和正确性。指导工作的表单必须是如电力系统的两票一样, 可以切实指导工作而不是增加工作的难度。详实、严谨、全面、准确的表单会使我们的工作一劳永逸, 如工业产品的流水线一样, 做到工作质量的完全可控。

对于表单的编制提出如下思路:

首先, 建立表单化工作的全面管理机制, 加强协调和统筹。在单位领导的统筹安排下, 将表单化管理与日常工作融合起来, 以提高安全生产为总抓手, 徐徐推进, 稳扎稳打, 用表单规范日常工作。考虑表单针对性强的特点, 执行表单的主体必须根据实际情况细化分工, 全面思量, 切合实际工作;同时必须加强部门间, 特别是检修与变电, 安生与检修、变电之间的配合, 统一思路, 步伐一致, 及时沟通彼此遇到的问题, 做到上下统一, 配合完好。

其次, 落实各生产部门的表单编制任务, 将表单化融入日常工作。各生产部门是表单的运用主体, 更是安全生产的直接实施部门, 根据本部门工作实际, 安排相关人手承担表单的审核、编修、整改、汇总工作, 通过表单化管理不断增强各个部门管理技术实力。表单的制定是一个长期且反复的过程, 各生产部门必须将表单化工作与日常工作融合在一起, 而非将作孤立开展, 在工作中用表单取代现行欠严谨的工作方法, 并用实际工作经验验证表单是否完备和正确, 边做边完善, 边用边修改。生产部门必须结合工作实际, 编制适用本部门工作的表单目录, 使表单应用系统化, 制定表单的修编机制, 丰富完善表单。

再次, 强化表单在班组的应用, 实践表单的正确性。设备巡检、验收、消缺等方面工作的表单, 各生产班组应在实际工作中强化运用, 并借机让员工对所维护设备全面梳理, 以班组为单位, 在培训学习中编制表单, 既增强员工对设备的熟悉程度, 又使表单的编制有的放矢, 不落空泛。强化表单的修编机制, 定期组织班组对表单的使用提出意见和建议, 汇总后由各生产部门对表单进行完善。班组的应用和完善是确保表单正确性最重要的一环, 也是加强班组管理, 积淀各层面管理、技术经验的有效途径。另外, 表单化管理在班组的应用, 是班组工作规范化、工作流程科学化的有力促进。班组是整个安全生产最直接的实施主体, 如同战斗序列中的班, 对整个战役的成败起着关键性的作用, 班组的安全管理对真个安全生产系统意义重大。班组工作的随意性, 工作流程的不规范, 员工工作过程的不安全事件将为安全生产埋下隐患, 而表单化管理在班组的实践运用可以改进上述问题, 实现班组安全和表单化管理实施的双赢。

最后, 表单化管理的实施具有长期性、反复性。表单化管理的科学严谨性决定了其反复长期性, 表单的修正完善也必然是经常的、系统的, 需要以“一年打基础, 两年查漏补缺, 三年巩固提高”的长时间规划, 以做到表单化管理的尽善尽美。同时需要在单位管理层面建立表单修正机制和奖惩机制, 定期修编, 鼓励创新, 以指导安全生产为目的, 实事求是, 持续发展。

三、如何保证表单执行过程的刚性

无论多么完美的表单, 若在执行过程中出现纰漏, 其结果也必然是毫无实效。如何确保表单执行过程中不走样呢?对于表单执行不到位的原因进行分析, 不外乎以下几种情况:工期安排异常紧张, 完工压力大, 迫使工作人员赶超工期, 不守流程;工作前准备欠充分, 手边无合适表单运用, 致使工作中想当然的开展工作, 出现纰漏;表单内容欠完善, 使用过程中无法及时改进, 表单本身的不足导致使用者予以摒弃;对表单缺少正确认识, 未形成使用表单的主动性, 只是被动接受。

针对上述原因分析, 提出相应的解决办法如下:合理安排工期, 特别是上报检修申请票时尽量考虑留有余度;做好表单目录管理, 各部门表单均能挂网运行, 方便查询;在年度大修等大型工作开工前, 打印准备好表单;制定合理快捷的表单完善机制, 发现问题及时解决, 每个部门均应指定表单审核人员, 涉及到本部门表单的问题直接找其解决;持续宣贯表单化管理思想, 对运行表单化管理较好的部门和个人提出奖励, 让表单化思想融入工作习惯;不断解决表单管理施行过程中遇到的问题, 发现一个问题解决一个问题, 积以时日, 力求完善。

四、如何提高员工参与表单化管理的积极性和创造性

任何一种管理制度的推行都必须得到广大员工的积极参与, 表单化管理也不例外。表单化的优点显而易见, 但依然需要采取措施让其管理思想深入员工内心, 建议在年度大修等复杂工作中采用对比方法, 将使用表单化管理的生产部门与未采用表单化管理的部门工作结果进行对比, 让表单化的作用明确显现, 以此增加使用表单的主动性。对编制表单和执行表单表现突出的员工予以奖励, 鼓励每个人都成为使用表单的主体, 全员参与, 调动员工的积极性。

表单化管理的目的是规范工作流程, 减少工作过程的随意性, 但就这一管理思想本身却需要创造性的思维, 需要不断创新管理思想的落地方法和表单的维护改进机制, 需要员工活跃、多维、充分的思考。表单化管理为员工的创造性思维提供了一个舞台, 表单化管理的推行过程是需要不断创新的过程, 只有不断加入新的思路和扩展的视角, 让表单化管理更符合工作实际, 更有效地促进工作开展, 表单化管理才会有生机和活力。

五、表单化管理在超高压输电公司广州局的应用事例

超高压输电公司广州局开展表单化管理工作2年来, 取得了良好的效果, 形成了完善的表单化管理应用体系。全局共编制各类表单700余份, 涵盖安全管理、设备管理、技术管理、班组管理等诸多方面。运用表单化管理思想指导工作以来, “两票”合格率、缺陷消除率、检修工作质量等均有明显提高。表单在大型检修项目、云广特高压工程建设、年度停电消缺工作中的运用, 极大提高了工作效率, 消除了工作隐患。

在天广直流广州换流站大型换流变检修安装过程中, 广州局充分利用“表单化管理”成果, 使操作流程更加规范化, 时间、资源及进度安排更加合理化。表单上甘特图和网络计划图清楚地注明各个工作环节, 使更换工作的时间和资源得到了科学有效的统筹安排, 整个更换过程历时35小时19分钟, 比原计划40小时提前4个多小时。

在举世瞩目的云广特高压输电工程中, 广州局充分发挥表单化管理在设备验收、调试操作中的作用, 组织全局技术力量编制验收表单近80份, 在表单详细的指导下确保了验收质量, 提前消除了设备隐患, 保证了云广特高压直流工程的顺利投运。

针对直流输电换流站阀片功能测试等复杂的检修工作, 制定专门的表单, 将工作前需准备的工器具种类型号一一列出, 工作所需人员要求和工作中的危险点进行了明确, 在工作实施中, 每一步都精确标明, 或文字或示图, 最后有完善的竣工和验收环节。开展该项工作时, 只需按照表单的说明一项项操作就可以顺利。工作中保障安全的规章制度也融入了表单之中。

通过表单的编制和表单化管理思想的推行, 改善了培育遵章习惯的途径, 提高了生产人员工作效率和应对突发事件的能力。由于标准一致, 执行过程不因人而异, 工作成果的不确定问题出现好转。同时, 员工的心理疲劳和工作压力有所缓解, 一线员工对实施表单化管理的认同度和参与的积极性比较高。在生产人员紧缺, 迎峰度夏、云广特高压及海南联网工程建设等巨大工作压力和责任面前, 通过表单化管理的实施, 对排解困难的作用比较明显。

电力行业的安全稳定发展, 需要每一个电力人长期不懈的努力, 表单化管理为我们提供了一个扎实行业基础工作, 不断完善工作流程, 实现工作过程能控、可控的管理方法, 通过这一管理方法的落地实施, 切实有效地提高安全生产水平, 更好地服务社会, 为国家现代化进程做出贡献。

参考文献

[1]、张鹏, 蔡晔, 王朝硕.表单化管理:有效执行的制度形式[J].中国电力企业管理, 2008 (9) .

人感染猪链球菌病知识介绍 篇8

一、传染源

感染猪链球菌的病（死）猪是人感染猪链球菌病的主要源头。另有文献报道，一些病死的鹿、羊、鸡、鸭、马、猫、狗及反刍动物体内能分离到2型猪链球菌，但这些动物是否为传染源尚待进一步研究。

目前尚无证据表明人感染猪链球菌病能在人与人间传播。

二、传播途径

人感染猪链球菌主要因接触被猪链球菌感染的生猪和未加工的猪肉制品，经皮肤破损的伤口或眼结膜而感染。是否能通过呼吸道，借助气溶胶由病猪而感染人仍有待深入研究。

三、人群易感性

人群普遍易感。直接接触感染的病（死）猪或猪肉制品的人群为高危人群，有皮肤破损者极易发病。国外多数学者认为人感染猪链球菌病是人类一种重要的动物源性职业病。免疫缺陷的人群感染猪链球菌，往往病症重。

四、流行特征

本病的流行牲还不完全清楚，人感染猪链球菌病常伴随猪群中链球菌病的爆发而高度散发，已报道的人感染猪链球菌病例常发生于夏季。猪间猪链球菌感染的扩散可能与高温潮湿的环境密切相关。因此高温潮湿也很可能是间接导致人感染猪链球菌病夏季发病增加的因素。人感染猪链球菌病与性别、年龄没有必然联系，但与职业有很大关系，从事猪的养殖或者是参与猪的屠宰、加工、配送、销售及烹调的人员均属高危人群，尤其是宰杀病（死）猪者危险更大。

人感染猪链球菌病的临床表现

潜伏期数小时～7天，一般为2～3天。潜伏期长短与感染病原体的毒力、数量以及机体免疫力等因素有关。一般来说，潜伏期越短，病情越重。

此病急性起病，轻重不一，表现多样。

1．感染中毒症状：高热、畏寒、寒战，伴头痛、头晕、全身不适、乏力等。

2．消化道症状：食欲下防御能力、恶心、呕吐，少数患者出现腹痛、腹泻。

3．皮疹：皮肤出现瘀点、瘀斑、部分病例可出现口唇疱疹。

4．休克：血压下防御能力，末梢循环障碍。

5．中枢神经系统感染表现：脑膜刺激征阳性，重者可出现昏迷。

6．呼吸系统表现：部分严重患者继发急性呼吸窘迫综合征（ARDS），出现呼吸衰竭表现。

7．听力、视力改变：听力下防御能力，视力下防御能力，且恢复较慢。

关于显卡知识介绍 篇9

显卡的基本结构

GPU介绍

GPU全称是Graphic Processing Unit，中文翻译为“图形处理器”。GPU是相对于CPU的一个概念，由于在现代的计算机中特别是家用系统，游戏的发烧友图形的处理变得越来越重要，需要一个专门的图形核心处理器。NVIDIA公司在发布GeForce 256图形处理芯片时首先提出的概念。GPU使显卡减少了对CPU的依赖，并进行部分原本CPU的工作，尤其是在3D图形处理时。GPU所采用的核心技术有硬件T&L几何转换和光照处理、立方环境材质贴图和顶点混合、纹理压缩和凹凸映射贴图、双重纹理四像素256位渲染引擎等，而硬件T&L技术可以说是GPU的标志。GPU的生产主要由nVIDIA与AMD两家厂商生产。

显存

显存是显示内存的简称。其主要功能就是暂时储存显示芯片要处理的数据和处理完毕的数据。图形核心的性能愈强，需要的显存也就越多。以前的显存主要是SDR的，容量也不大。市面上的显卡大部分采用的是DDR3显存，最新的显卡则采用了性能更为出色的GDDR5显存。

显卡BIOS

与驱动程序之间的控制程序，另外还储存有显示卡的型号、规格、生产厂家及出厂时间等信息。打开计算机时，通过显示BIOS 内的一段控制程序，将这些信息反馈到屏幕上。早期显示BIOS是固化在ROM 中的，不可以修改，而截至20底,多数显示卡采用了大容量的EPROM，即所谓的Flash BIOS，可以通过专用的程序进行改写或升级。

显卡PCB板

就是显卡的电路板，它把显卡上的各个部件连接起来。功能类似主板。

显卡的分类

一、集成显卡

集成显卡是将显示芯片、显存及其相关电路都集成在主板上，与其融为一体;集成显卡的显示芯片有单独的，但大部分都集成在主板的北桥芯片中;一些主板集成的显卡也在主板上单独安装了显存，但其容量较小，集成显卡的显示效果与处理性能相对较弱，不能对显卡进行硬件升级，但可以通过CMOS调节频率或刷入新BIOS文件实现软件升级来挖掘显示芯片的潜能。

集成显卡的优点：是功耗低、发热量小、部分集成显卡的性能已经可以媲美入门级的独立显卡，所以不用花费额外的资金购买独立显卡。

集成显卡的缺点：性能相对略低，且固化在主板或CPU上，本身无法更换，如果必须换，就只能换主板。

二、独立显卡

独立显卡是指将显示芯片、显存及其相关电路单独做在一块电路板上，自成一体而作为一块独立的板卡存在，它需占用主板的扩展插槽ISA、PCI、AGP或PCI-E。

独立显卡的优点：单独安装有显存，一般不占用系统内存，在技术上也较集成显卡先进得多，比集成显卡能够得到更好的显示效果和性能，容易进行显卡的硬件升级。

独立显卡的缺点：系统功耗有所加大，发热量也较大，需额外花费购买显卡的资金，同时特别是对笔记本电脑占用更多空间。

由于显卡性能的不同对于显卡要求也不一样，所以现在独立显卡实际分为两类，一类专门为游戏设计的娱乐显卡，一类则是用于绘图和3D渲染的专业显卡。当前性能最强用于游戏的独立显卡分别是英伟达的GTX690和AMD的HD7990，而目前用于3D绘图的独立显卡则是英伟达的Q6000。

三、核芯显卡

核芯显卡是Intel产品新一代图形处理核心，和以往的显卡设计不同，Intel凭借其在处理器制程上的先进工艺以及新的架构设计，将图形核心与处理核心整合在同一块基板上，构成一颗完整的处理器。智能处理器架构这种设计上的整合大大缩减了处理核心、图形核心、内存及内存控制器间的数据周转时间，有效提升处理效能并大幅降低芯片组整体功耗，有助于缩小了核心组件的尺寸，为笔记本、一体机等产品的设计提供了更大选择空间。

需要注意的是，核芯显卡和传统意义上的集成显卡并不相同。笔记本平台采用的图形解决方案主要有“独立”和“集成”两种，前者拥有单独的图形核心和独立的显存，能够满足复杂庞大的图形处理需求，并提供高效的视频编码应用;集成显卡则将图形核心以单独芯片的方式集成在主板上，并且动态共享部分系统内存作为显存使用，因此能够提供简单的图形处理能力，以及较为流畅的编码应用。相对于前两者，核芯显卡则将图形核心整合在处理器当中，进一步加强了图形处理的效率，并把集成显卡中的“处理器+南桥+北桥图形核心+内存控制+显示输出”三芯片解决方案精简为“处理器处理核心+图形核心+内存控制+主板芯片显示输出”的双芯片模式，有效降低了核心组件的整体功耗，更利于延长笔记本的续航时间。

核芯显卡的优点：低功耗是核芯显卡的最主要优势，由于新的精简架构及整合设计，核芯显卡对整体能耗的控制更加优异，高效的处理性能大幅缩短了运算时间，进一步缩减了系统平台的能耗。高性能也是它的主要优势：核芯显卡拥有诸多优势技术，可以带来充足的图形处理能力，相较前一代产品其性能的进步十分明显。核芯显卡可支持DX10/DX11、SM4.0、OpenGL2.0、以及全高清Full HD MPEG2/H.264/VC-1格式解码等技术，即将加入的性能动态调节更可大幅提升核芯显卡的处理能力，令其完全满足于普通用户的需求。

核芯显卡的缺点