个人家庭礼仪知识介绍

个人家庭礼仪知识介绍（共6篇）

个人家庭礼仪知识介绍 篇1

礼仪宝典：英国家庭餐桌礼仪教育介绍

英国家庭素有把餐桌当成课堂的传统：从孩子上餐桌的第一天起，家长就开始对其进行有形或无形的进餐教育，目的是帮助孩子养成良好的用餐习惯，学会良好的进餐礼仪，具备各种值得称道的素质或性格。 鼓励孩子自己进餐:孩子长到一周岁至一周岁半时，开始喜欢自己用汤匙喝汤吃菜。绝大多数英国家长认为，孩子想自己进食，标志着一种对人格独立的向往，应给予积极鼓励。

杜绝偏食、挑食:英国人普遍认为，一个人偏食、挑食的坏习惯多半是幼儿时期家长迁就造成的，因而他们特别重视幼儿期的偏食、挑食，如幼儿一个劲地只吃某种菜而对其他菜不屑一顾时，家长往往会把此菜收起来。他们还认为，餐桌上对孩子的迁就，不仅会影响孩子摄入全面、充分的`营养，而且会使孩子养成任性、自私、难以自控等人见人厌的性格。

学习用餐礼仪:英国孩子一般两岁开始系统学习用餐礼仪，四岁就能学到用餐的所有礼仪。 让孩子帮忙做事:稍大一些(五岁左右)的孩子都乐于做一些在餐前摆好餐具、餐后收拾餐具等力所能及的杂事。这一方面可以减轻家长的负担，另一方面也让孩子有一种参与感。

重视环保教育:五六岁的孩子应知道哪些是经再生制造的环保餐具，哪些塑料袋可能成为污染环境的永久垃圾。外出郊游前，他们会在家长指导下自制饮料，尽量少买易拉罐等现成食品，并注意节约用水用电，因为他们懂得滥用资源即意味着对环境保护的侵害。

接待礼仪知识介绍 篇2

接待礼仪常识一

会议接待礼仪常识

根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。

首先是会议的筹备工作。

根据会议规模，确定接待规格。

发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

选择会场。

选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。

第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为上次会议是从这里开的，没出什么问题，就草率地认为这回也会同样顺利。否则，可能会造成损失。

第四：要有停车场。现代社会召集会议，一双草鞋一把伞赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于1020人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

准备会议资料。

会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

会议前的接待礼仪。

会前检查。

这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

提前进入接待岗位。

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

会议中的服务礼仪

会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。

倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能因在北口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。

其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员严阵以待，做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。

如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。

做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

接待礼仪常识二

【电话接待的基本要求】

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

公务接待礼仪之引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

公务接待礼仪之握手礼仪

握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。

公务接待礼仪之介绍礼仪

属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。

公务接待礼仪之接送名片礼仪

名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

小学生家庭礼仪基础知识简短 篇3

1、不抱怨父母的无能

没有人是万能的，也没有人是完美的！父母给了我们生命，费尽心力把我们养育成人，已很不容易，我们要感恩父母辛苦生、养了我们。不要抱怨说＂爸爸应该是怎样的爸爸，妈妈应该是怎样的妈妈＂，应该真诚地说：＂我接受，你们就是这样；我接受，是我选择了你们；我享受你们给予我的一切。＂

2、不抱怨父母啰嗦

父母比我们先来世上，他们先学取经验、照顾自己，再诞生我们。当我们出生，用自己余生的心力来照顾我们成了父母自愿选择的命运：嘱我们穿衣，教我们吃饭，盼我们平安……只有真爱你的人才会去啰嗦你，父母绝不会去啰嗦一个与他们无关的人。

3、不抱怨父母抱怨

父母抱怨我们，只是不满足我们现在。当我们做得够好时，他们渴望我们更好！他们不是为自己，或许他们在生活上有很多不如意，或许他们在工作上非常辛苦，可又不能和谁讲，所以他们渴望我们更好，即便不是望子成龙、望女成凤，父母也希望我们青出于蓝，不要像他们一样。

4、不抱怨父母迟缓

年纪大了，行动自然不便，永远不要嫌弃父母行动迟缓，因为我们永远想象不出我们小的时候他们是如何耐心地教我们走路。父母年轻时，可能比我们还意气风发！是为我们，父母才累弯了腰。如果有一天，父母已变老，腿脚利索不了，我们要切记：看父母就是看自己的未来，孝顺一定要及时。

5、不抱怨父母生病

不管父母多忙，不管白天黑夜、下雨刮风，我们一生病，他们马上会放下手头忙得不可开交的一切，赶紧着我带们去看病，彻夜不眠地爱护我们。当父母生病了，我们能做到多少？真的是久病床前无孝子吗？社会上经常会有儿女不赡养老人的新闻，我们能不能做一个尽心尽责照顾父母的人。

生命不是用来抱怨的。我们渐渐长大，父母慢慢变老，直至离开我们……没有父母，就没有我们。抱怨父母，不如理解父母。若父母都容不下，何以容天下？百善孝为先，从现在起，千万别再抱怨父母了。

1、对众不责：在大庭广众之下，不要责备孩子，要在众人面前给孩子以尊严。

2、愧悔不责：如果孩子已经为自己的`过失感到惭愧后悔了，大人就不要责备孩子了。

3、暮夜不责：晚上睡觉前不要责备孩子。此时责备他，孩子带着沮丧失落的情绪上床，要么夜不成寐，要么噩梦连连。

4、饮食不责：正吃饭的时候不要责备孩子。这个时候责备孩子，很容易导致孩子脾胃虚弱。

5、欢庆不责：孩子特别高兴的时候不要责备他。人高兴时，经脉处于畅通的状态，如果孩子忽然被责备，经脉就会立马憋住，对孩子的身体伤害很大。

6、悲忧不责：孩子哭的时候不要责备他。

7、疾病不责：孩子生病的时候不要责备他。生病是人体最脆弱的时候，孩子更需要父母的关爱和温暖，这比任何药物都有疗效。

1、尊重长辈，孝敬父母。尊重父母的意见和教导，经常和他们交流思想、学习情况，主动求得长辈、父母的教育、帮助，听取他们的教导和指点。

2、关心体贴父母。承担力所能及的家务劳动，例如帮助父母整理家务，打扫卫生等，主动为父母服务，表达对父母的孝心，尽可能地减轻他们的负担。

3、对父母态度端正。不顶撞父母，不闹脾气，对父母的不正确言行要宽容并适时适度地解释、说明。

4、离家或回家与父母打招呼，未经父母许可不得晚归、远出及无故在外过夜。长辈离家或回家时要主动招呼、递接物品。

5、进父母房间要先敲门，经允许后进入。不得随意翻动父母的私人用品。

6、学会料理个人生活，自己的用品收放整齐，不乱摆放。

7、生活节俭，不浪费，不摆阔气，不虚荣攀比，不向父母提超越家庭经济条件的过分要求。

中职生个人礼仪-礼仪知识 篇4

一、中职生个人礼仪的现状家庭教育中礼仪教育相对薄弱。

一方面，现在的学生大部分是独生子女，在现代家庭的“倒三角”结构中，造成独生子女的自私、任性和自我倾向，与礼仪的核心精神背道而驰。另一方面，当前中职学生大部分来自农村，与父母沟通较少，家庭教育不利是造成现在中职生礼仪淡漠的原因之一。在实践教学中，家长常常过度依赖学校，放弃自身所应承担的角色和责任，还有一些家庭本身礼仪修养不高，更直接造成了学生的不文明行为。

二、学校未能把礼仪教育摆在重要的位置。

在德育实施的具体过程中，重“知”轻“行”，往往是在概括性的道德发展境界方面的要求多，而行为养成强调的少;个别教师缺乏良好的礼仪形象，一个衣冠不整、精神怠倦的教师则会给学生留下思想萎靡、意志颓废的印象，这些教师不可能得到学生的敬佩和尊重，礼仪上的缺失是理所当然。

三、社会公众对礼仪规范的重视程度不高。

随着社会的进步，文明礼仪日益成为个人修养和社会文明的一个重要标志。然而，各种不遵守礼仪规范，不尊重社会公德的现象还普遍存在，甚至在社会公众的传统观念里，一些与时代接轨的礼仪行为还受到排挤，许多陈规陋习也很难改变，这些对于中职生形成良好的礼仪观念，对于学校教育也产生了一定的影响。

四、礼仪教育过于表面化。

在一些礼仪教科书中，把礼仪表面化、工具化的现象，如教握手，要求手伸出来的距离要与身体成度，否则就是不合格;双方的手相握，只能停留三秒钟，否则也是不合格;对于微笑也有规定，有的礼仪书上是不能露出牙齿，有的礼仪书上对微笑所下的尺度却是露出八颗牙齿。这种礼仪教育，用来培养服务专业的学生还可以，但用于其他专业的学生就肯定行不通。因此，这种过于注重外表和形式的礼仪教育要不得。

五、礼仪教育过于注重形式。

开设礼仪课的初衷是美好的，先从外观的坐、走、站的正确姿势着手，希望由外在的仪态美带动内在的修养美。但这种做法效果甚微，学生们课堂上基本可以做到标准，但课后就忘。学校开展各种活动的目的也是好的，学生在活动过程中的表现也不错，但一旦活动结束了，文明礼仪也随之消失了。而且有不少学生出现“校内言谈举止文明，校外粗俗不堪”的现象。

六、中职生个人礼仪提升方法开设礼仪课程，把礼仪教育引入课堂。

把礼仪教育的内容纳入中职课程体系中，调整课程结构，根据不同的专业适当开设《中职生礼仪规范教程》、《礼仪礼节》、《商务礼仪》、《体型训练》等课程，对中职生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富中职生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。让学生懂得基本的处世之道，学会在不同的环境调试自己，了解自身蕴藏的积极因素，正确面对自身的弱点，保持良好的心境。

七、强化师资培训，加强教育设备投入。

加强礼仪教育不仅应将礼仪教育引入课堂，纳入教学计划，切实完善中职德育体系，而且应从转换教育理念入手，加强师资培训。重点是建设一支能够适应现代礼仪教学和研究的师资队伍。教师不仅是知识的传授者，他们的人格力量和表率作用都会对学生产生潜移默化的影响，这就要求教师必须做到：在教学活动和日常生活中注重自己的言行举止，注重并不断提高自己的礼仪素养，不断进行礼仪教育的渗透，以利于理论与实践结合，提高礼仪教学和研究的水平。再者，加大教育设备投入，配备先进的电化教学配套的模拟实习教室和形体训练室等。

八、举办各种礼仪讲座，开展礼仪活动，营造良好的.校园氛围。

加强礼仪教育必须发挥中职生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和中职生的风范。如：举办礼仪讲座，开展礼仪活动;经常聘请校内外专家学者，举办多种形式的礼仪讲座，加强礼仪教育的指导;学校成立礼仪队，让他们积极承担校内外各种活动的礼仪服务工作，在大家面前展示礼仪的魅力;学校团委学生会还可以通过广播宣传栏等介绍名人礼貌处世、严谨修身的轶事，开展“明礼诚信”活动，发动全校师生寻找校园中的不文明现象，以辩论、演讲等活动形式弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放，进一步推动学校的精神文明建设。

中职生个人礼仪的重要性礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，是衡量一个人道德水准的尺度。中职生进入社会后，如果能以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。因此，礼仪教育对中职生来说意义重大，主要表现在以下两个方面：

(一)礼仪的实质是尊重，是教育学生发自内心地去尊重每一个人。现代西方各国普遍将礼仪素质作为重要的人文素质，纳入教育的培养目标体系。而且塑造青少年的礼仪修养水准是衡量一个国家和社会精神文明的重要标志。

个人礼仪知识 篇5

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塑造个人礼仪形象：

首先在行业中塑造好个人的形象是非常重要的，因为在任何时候个人形象都是影响个人的社会活动是否成功的重要因素，例如在求职过程中个人形象，是断定结果是否成功的因素。

对于我个人而言，我认为“端庄大方”这两个词就足以诠释我对个人礼仪形象的观点。那要做到“端庄大方”我认为需要在两个大方面做工作。一是：感官方面二是:内涵方面

感官即是：看的到，听得到的，闻得到的，触得到的。

对于要在感官方面提升礼仪形象，就要在梳妆，服饰，动作，语气，表情几个方面来着重提升。

我觉得从这几个方面来讲最打动人的方面就是表情，动作和语气。在和人交谈中表情自然，眼睛注视着对方。也要多微笑，微笑可以缓解压力和紧张感。言谈举止要开朗热情大方，要有亲和力。坐，走，站。都要合乎基本要求。挺胸抬头，精神些。要表现的更自然一些，大忌就是不要表现的很虚假做作。虚假做作是最容易让别人感觉到的，也是最反感的。

其次就是着装打扮方面，尽量简单干净就可以，如果打扮的太过妖艳会有种高傲冷酷的气势，会给人一种很难接近的感觉。还有就是在什么场合穿什么样地衣服。穿着简洁，讲究卫生。像我们实习的话在殡仪馆就不能披头散发，染指甲，穿亮色的衣服。

个人礼仪知识原题及参考答案 篇6

个人礼仪知识试题参考答案及评分标准

一、单选题（每题1分）

1、男士要想让自己面部清爽，必须做到：

A.每日剃须修面

2、女性在正式场合指甲的美化应注意什么问题？

A、不宜涂抹浓艳的指甲油

3、关于西装的商标，怎样处理才是正确的？

B.西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着

4、脖子比较短的人在穿上衣时，领子的选择不适合的是：

A.高领衫

5、体形较胖的人应尽量避免穿着什么图案的上衣？

C.横格子的上衣

6、正式场合，男士一般应穿着什么样的服装出席？

A.正式西装（简称正装）

7、合适的西装胸围应以系上纽扣后，衣服与腹部之间多远的距离为宜？

A.可以容下一个拳头大小为宜

8、如果西服本身是有条纹的，搭配的衬衫应是：

B.纯色的

9、领带系好以后，大箭头下垂到何处为宜？

A、腰带扣处

10、男士穿正装时，严禁穿着什么颜色的袜子？

C.白色

11、正式场合女士穿裙装时，以什么款式的裙子最合适？

A.窄裙

12、正式场合女士穿裙装时，丝袜口该如何处理？

A、不可以露在裙子外面

13、正式场合女士穿裙装套装时，最合适的鞋子是怎样的？

C.高跟鞋或中跟鞋

14、佩带饰物应注意的问题是：

A.尊重当地文化与习俗

15、男士穿正装时，衬衣领口和袖口要长于西服上装领口和袖口多长合适？

A.1厘米—2厘米

16、男士穿正装时，上衣的袖长到哪个位置比较合适？手腕儿处

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C、到手掌虎口处

17、在宴席上，首次敬酒应该是谁？ B.主人

18、在宴席上，胳膊肘的最佳放置方式是：

C、一手握住另一手放在腿上时肘部的自然下垂或两手呈半握状分别放在两条腿上时肘部的自然下垂

19、在赠送外宾鲜花时，最不可能出错的是赠送： B、所在国的国花

20、德国人认为下列哪种花是没有感情的花？

A、郁金香

21、日本人认为下列哪种花是不吉祥之物？

B、荷花

22、在法国什么颜色的花被认为是不忠诚的象征？

A、黄色

23、在信奉基督教的国家里，礼品包装要避免把彩带结成什么形状？ B、十字交叉状

24、商务场合，同是大企业老总的中日合作伙伴相见，如用鞠躬礼表达致意的话，多少度角合适？

A、15°角

25、商务或政务场合，规范的拥抱礼，彼此应拥抱多少次？

C、3次

26、行吻手礼时，下列哪种做法是错误的？

C、男士亲吻女士的手心

27、合十礼，又称合掌礼，是下列哪种宗教信徒的见面礼节？ B、佛教

28、商务或政务场合，与他人交谈时关于手势语合适的用法是：

A、可适当做些手势，但动作不要过大

29、在与他人相互交谈时，目光语的使用讲究：

C、目光得体，注视对方

30、在初次见到外方人士且没有中间人士居中介绍时，下列哪种做法是正确的？

A、陪同人员应当首先将自己介绍给对方

31、在单独点菜或点饮料宴请合作伙伴时，下列哪种做法是合适的？

A、主人应首先请客人点

32、商务或政务场合宴请时，位次排列讲究：

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A、面门为上，背对正门者为下

33、就餐过程中，如需中途暂时离开，餐巾的正确放置位置应是：

A、将餐巾放在本人面前的桌子上

34、就餐中用过的牙签应放在哪里合适？

A、盘内

35、品饮咖啡时，正确的饮用法是：

B、直接用嘴巴一小口一小口的喝

36、信奉下列哪种宗教的信徒忌讳“13”和“星期五”？ A、天主教、基督教的信徒

37、下列哪个国家的人忌讳“4”字？

C、日本人

38、在中国，对某一件事、某一个人表示赞赏，会跷起大拇指，表示“真棒”！但是在下列哪个国家，这个手势是对人的一种侮辱：

A、伊朗

39、中国人将黄色视为尊贵之色，但下列哪个国家的人将其视为死亡之色：

B、叙利亚人

40、下列哪种宗教的信徒，严禁饮用一切含酒精的饮料：

C、伊斯兰教

41、下列哪种宗教信徒禁食诵非真主之名而宰的或自死的动物：

A、伊斯兰教

42、麦加是下列哪种宗教的圣城？

C、伊斯兰教

43、给下列哪种宗教信徒递东西时严禁用左手：

C、伊斯兰教

44、在信奉什么宗教的国家里小孩子头部不能随便抚摸：

C、佛教

45、在信奉什么宗教的国家里“牛”被视为神？

A、印度教

46、道长是道教对下列哪些信徒的称呼？

A、所有道士不分男女可尊称为道长。

47、与道士交往一般行什么见面礼节？

C、抱拳礼

48、与道教的哪个派别打交道时，一般不询问年龄、出家入道原因和有关家庭的问题？

B、全真派

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49、信奉什么宗教的信徒一般都是素食者？

C、佛教

50、聚礼是哪种宗教的礼节形式：

A、伊斯兰教

51、伊斯兰国家规定行聚礼是在每周的星期几进行？

A、星期五

52、虔诚的穆斯林每天都要面向圣城麦加方向礼拜几次？

C、五次

53、下列哪个国家的人认为蓝色是恶魔的象征？

C、埃及人。

54、下列哪个国家的人认为绿色是不吉利的？

C、日本人

55、在我国摇头表示不赞同，但在下列哪个国家的人则正相反，表示很高兴、很赞同？

C、尼泊尔人C

56、拇指和食指合成一个圈，其余三个手指向上立起，在我国表示OK，但在下列哪个国家这是不文明的手势？

B、巴西

57、下列哪些地方的人喜欢别人接受礼品时，打开包装亲眼欣赏并赞美一番？

B、南亚人

58、国外非常讲究礼品包装，礼品一定要用什么包装，然后用丝带系成漂亮的蝴蝶结或梅花结。

A、彩色纸

59、犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是具备下列哪些特点的动物？

C、反刍并有分蹄的动物

60、道士和虔诚的道教徒一般都要在什么日子素食。

A、农历初一、十五及道教节日期间

61、教堂里允许吃东西吗？

B、不允许

62、在宴会上，对女士喝酒问题正确的做法是： C、主随客便

63、宴会上，主人的什么动作表示宴会结束？

A、当主人把餐巾放在桌子上时，表示用餐结束

64、宴会上，主人的什么动作表示宴会开始？

C、当主人铺开餐巾时，就表示用餐开始C 苏打水天然苏打水网http://

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65、女士进餐前，怎样处理唇膏是恰当的？

B、可用餐巾轻抹口部，除去唇膏

66、进入无人驾驶的电梯时，上下级的礼节要求应该是：

C、下级先进后出

67、在商务场合，陪同者与陪同对象身份相似时，就座离座讲究的是：

A、双方可以同时就座或同时离座

68、在进入房间时，若门向外开，陪同人员的正确做法是：

A、首先拉开房门，然后请陪同对象

69、在进入房间时，若门向内开，陪同人员的正确做法是：

B、首先拉开房门，进入房内，然后请陪同对象进入

70、离开房间时，若门向外开，陪同人员的正确做法是：

A、陪同人员首先出门，然后请陪同对象离开房间

二、简答题：（每题分值见题后）

1、良好的个人仪容应具备哪些基本要求？（4分）

答：发型得体（1分）； 面部清爽（1分）；表情自然（1分）；手部清洁（1分）

2、性发型得体的要求是什么？(3分)答：男性得体发型要求：头发前不盖眉（1分），侧不掩耳（1分），后不及领（1分）。

3、女性发型得体的要求是什么？(3分)答：女性发型的打理要和自己的年龄（1分）、职业（1分）及出席的场合（1分）相适应。

4、优美的站姿要求是什么？（4分）

答：两眼平视前方（1分），两肩自然放平（1分），两臂自然下垂（1分），挺胸收腹提臀（1分）。

5、优美的坐姿要求是什么？（3分）

答：保持上身直立（1分），双腿自然并拢（1分），切忌抖动腿脚（1分）

6、优美走姿的要求是什么？（3分）

答：抬头挺胸收腹（1分），双臂自然摆动（1分），脚步轻盈稳健（1分）。

7、公共场所失礼的手势语有哪些？（任意答对两个即满分2分）

答： 单独用食指（1分）、中指（1分）指向他人（小拇指他人；目视对方，大拇指朝下等）都是失礼的行为。

8、手部清洁的要求是什么？（3分）

答：定期修剪指甲（3天一小修，7天一大修）（1分），保持手部洁净（1分），女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油（1分）。

9、着装的基本礼仪要求有哪些？（5分）

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答：（1）整洁合体（1分）。

（2）搭配协调（1分）。（3）体现个性（1分）。（4）随境而变（1分）。

（5）遵守常规（1分）。

10、着装搭配协调的原则是什么？（3分）

答：讲究款式（1分）、色彩（1分）、佩饰（1分）相互协调。

11、着装随境而变的含义是什么？（4分）

答：（1）着装应该随着环境的不同而有所变化（1分）；

（2）同一个人在不同时间、（1分）不同场（1分），其着装款式和风格也应有所不同（1分）。

12、男士穿着西装应遵守的常规有哪些？（2分）

:答：（1）西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着（1分）；

（2）西装外袋不应存放随身物件（1分）。

13、男士在着装方面忌在公众场合出现哪种情况？（3分）答：忌光膀子（1分）、卷裤腿（1分）、穿睡衣（1分）。

14、正式场合通常都指哪些场合？（4分）

答：重要会议（1分）、会谈（1分）、庄重的仪式（1分）、正式宴请（1分）等

15、西装上衣大小合体的常规要求有哪些？（4分）

答：（1）衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置（1分）；

（2）肩宽以探出肩角2厘米左右为宜（1分）；（3）袖长到手掌虎口处（1分）；

（4）胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜（1分）。

16、西裤大小合体的常规要求有哪些？（2分）答：在裤线清晰笔直的情况下要求：

（1）裤脚前面盖住鞋面中央（1分）；（2）后至鞋跟中央（1分）。

17、正装的衬衫选择在颜色方面有什么要求？（2分）

答：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，在颜色选择方面以白色（1分）、淡蓝色（1分）为上佳，尤其白色，什么场合都不会错。

18、搭配西装穿着衬衣时要注意哪些问题？（4分）答：（1）衬衫领子要挺括（1分）；

（2）衬衫下摆要塞在裤腰内（1分）；（3）系好领扣和袖口（1分）；

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（4）衬衫里面的内衣（秋衣）领口和袖口不能外露（1分）。

19、衬衫与西装在花色搭配上有什么讲究？（2分）答：忌出现斑马配的错误搭配。

（1）如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫（1分）；（2）如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案（1分）。20、穿正装时领带在图案、色彩选择上有什么讲究？（2分）答：领带图案以几何图案（1分）、纯色（1分）为上佳选择。

21、领带外观优美表现在哪些方面？（1分）

答：领带是西装的眼睛，除了质地、图案、颜色方面外，还应该注意以下几个方面：

（1）领结要饱满，衬衫领口吻合要紧（1分）；

（2）领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准（1分）。

22、穿正装时，对腰带有何要求？（3分）

答：腰带是男士身份的象征，穿正装是一定要注意腰带的选择。（1）材质以牛皮为宜（1分）；（2）颜色以黑色为佳（1分）；

（3）皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张（1分）。

23、穿正装时，忌穿什么样花色的皮鞋？（4分）

答：压花（1分）、拼色（1分）、蛇皮（1分）、鳄鱼皮（1分）。

24、单排扣西装站立时扣扣子有何讲究？（3分）答：单排扣的上衣：

（1）三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜（1分）；（2）两粒扣的应该系上面的一个扣（1分）；（3）单粒扣的一定要系好（1分）。

25、正式场合，女士裙装的裙长有哪些要求？（2分）

答：（1）年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米（1分）；

（3）中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右（1分）。

26、正式场合女士着裙装时，鞋子在礼仪上有什么要求？（3分）答：（1）应该是高跟鞋或中跟鞋（1分）；

（2）款式以简单为主（1分）；（3）颜色应与西装套裙相搭配（1分）。

27、涉外交往所必须遵守的基本礼仪要求有哪些？（4分）答：（1）热情友善、平等交往（1分）；

（2）尊重隐私、注意分寸（1分）；

（3）遵守时间、信守约定（1分）；

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（4）了解禁忌、尊重习俗（1分）。

28、在商务场合，为他人作介绍应遵循什么次序？（3分）； 答：（1）应把身份低先介绍给身份高（1分）；

（2）年纪轻的先介绍 年纪大的（1分）；（3）把男士先介绍给女士（1分）。

29、品饮咖啡时，如何给咖啡加糖？（2分）

答：（1）先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧（1分）；

（2）再用咖啡匙把糖加入杯中（1分）。30、在行献花礼时，鲜花的选择应注意什么问题？ 答： 送花时应考虑到花的

（1）寓意，即花语（1分）；（2）颜色（1分）；（3）数目（1分）。