个人素质礼仪和形象

个人素质礼仪和形象（精选11篇）

个人素质礼仪和形象 篇1

销售人员的个人素质、礼仪和形象

销售人员的个人素质和形象蕴涵着公司的企业文化，折射企业的形象，也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾

客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为达成交易。因此，对销售人员的心理、行为、仪表、态度、礼仪、口才等各

方面的培训是必需的。

一、心理素质的培养

房地产销售员应具备自知、自信、自尊、自爱、乐观开朗、坚韧奋进的心理素质，乐观豁达、愈挫愈坚的性格和良好的心理素质，是优秀的销售人员必备的基础素质。

二、行为素质的培养

A．敬业精神，销售人员是房地产企业与顾客间沟通联系的桥梁，是企业文化、社区文化和楼盘主题概念传播的窗口，并肩负着不

断开拓新顾客维系老顾客的重任。因此，销售人员应热爱本职工作，具有进取、扎实、积极的敬业精神。

B．职业道德，销售人员应该具备良好的职业道德素质，如守法经营、以诚为本、恪守信用、尽职尽责、团结合作等，良好的职业

道德是房地产销售成功的要件。

三、专业知识和销售能力的自我提升

房地产营销人员应有较强的求知欲和广博的知识。丰富的房地产知识是营销人员做好房地产销售的重要条件。一个好的房地产营

销人员不仅应是熟悉本行业的行家，而且要熟悉当地社会的风土民情，具有广泛的社会知识。销售人员专业知识主要包括以下内

容：

1．房地产企业相关知识信息；

2．房地产产业和市场行情有关知识信息；

3．与顾客有关的知识信息；

4．房地产销售有关法律法规等知识信息。

在有相关知识和经验的基础上，销售人员所需的创造能力、判断及察言观色能力、自我驱动能力、人际沟通的能力、从业技术能力、说服顾客的能力也能得到很好的培养和增长。

个人形象、有效沟通与礼仪规范 篇2

在现代生活中，尤其是在日常工作中，我们通常强调形象是金、沟通至上、规范礼仪。现在就来具体讨论一下形象、沟通与礼仪。

在现代社会中，形象备受组织和个人的重视。当然从公共关系的具体操作来讲，组织的形象和个人的形象是有所不同的。谈到组织的形象我们一般会使用CIS的概念，即“Corporate Identity System ”，亦称“组织形象可识别系统”。那么个人呢？我们曾说过：礼仪是规范个人形象的。个人形象实际上就是一个人在社会上所获得的他人的评价和印象。目前，当代人的个人形象，往往等于其组织形象。因为在社会交往中，尤其是在对外活动中，当代人的个人形象所代表的就是组织形象。你是被组织派出去的，你的所作所为、言谈举止，往往是和组织的形象划等号的。这种事情你要是不注意，往往就会自找麻烦。

说一句实话，你背后说什么笑话都可以，但是在大庭广众之下，你代表组织参与社会活动，你的个人形象绝对是代表组织形象，所以你不能肆意妄为。在这种场合下，非常不适合那种言行。但是具体而言，就公关人员的形象塑造而言，涉及的点是不同的。你到街上走走，你看到某一个人，你认为他形象好，一般会注意到什么地方呢？从礼仪规范的角度来讲，个人形象主要强调的是以下六个点。这六个点是什么呢？

个人形象的六点是：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。

有些东西是外在的可以一眼就看出来的，有些东西实际上是一些内在的东西，需要内和外的协调和统一。比如，你的待人接物，你要有一种良好的教养。

那么，平时我们怎么样才能体现出个人良好的教养呢？这主要是从待人接物方面体现出来的。像仪表、表情、服饰、谈吐这样一类东西，人们比较容易做到。诸如女同志的着装，在重要的社交场合穿时装，公务场合穿礼服或者穿制服、穿正装，休闲场合可以穿休闲装、穿便装，这个比较容易做到。有些东西则更加具体，比如说，在穿套装的时候，要注意三色原则。三色原则的意思就是全身上下的颜色应该在三种以内，就是不能超过三种颜色，全身的颜色不能在三种颜色之上。这里所讲的三种颜色，属于三大色系。就是说，着装的总体颜色在三种色系之内。

此外，你还应该注意一些具体的搭配，比如作为女士来讲，穿的皮鞋应该是制式皮鞋。如果穿了一身高档的套装却穿一双旅游鞋，那么就会显得不伦不类。穿凉鞋时，则通常不宜穿袜子。这样的事情比较容易做到。但是有些东西是比较难以做到的。在个人形象中，难点在于待人接物，这是比较内在的东西。

在处理待人接物的问题时，首先应当主动热情。所谓态度决定一切！这一点是非常重要的。

在待人接物的过程中，其次还要朴实、大方。平时，我们不仅要主动热情，而且还要朴实大方。切记：有所为，有所不为；有的话可以讲，有的话不能讲；有的事情要关心，有的事情不能关心。这个度还是挺难把握的。把握好这个度就需要经验，需要培训，需要教养。然而待人朴实大方则不难做到。其关键之点，是要对他人以诚相待，朴朴素素，大大方方，力戒虚伪做作。

再次，在待人接物方面要文明、友善。

怎么样才能做到这一点呢？你要有一定的文化素养。一个人见得多了，才会识广。见得不多，其心胸就会比较狭隘。没有文化素养，其做人就比较容易偏颇。另一方面，当代人一定要善解人意，就是要有眼色。有些人做工作非常努力，但是他没有眼色，在工作中显得很被动。

做具体的工作时，还要求我们应该具有的基本素质就是要善解人意。此外，最后一点，就是要庄重得体。庄重得体，就是强调国格人格，强调人格的自尊，强调坚持做人要有原则性。这是非常重要的。

在人际交往中一个人如果不尊重自己，那么就不可能得到交往对象的尊重。我们以上所谈论的就是形象。

如果说在人际交往中，需要强调沟通第一的话，那么我们还可以强调：形象至上，因为形象是金！

其实，并不是人人都懂得与人沟通、与人交流的技巧。那么我们要怎么做才能够做到与人进行良好的交流，良好的互动呢？其实沟通和互动是有因果关系的，没有沟通就做不到互动。所以我才会把形象、沟通和互动放在一起讲，因为一个良好的组织形象和良好的个人形象的塑造，往往首先有赖于有效的沟通。怎样才能做到有效沟通呢？它需要互动。

下面，我们就简单来谈一谈所谓的沟通的问题。

在人际交往中，欲实现有效的沟通，一定要注意这样几个点：

第一，我们要明白什么是沟通？

所谓沟通，是不是就是与人交流、与人说话？并不完全是这样。用英文来讲，沟通是Communication，它既有交流的意思，还有互动的意思。所谓双向沟通，简言之就是相互交流，它是要有反馈的。用我的话来讲，就是既要了解别人，更要被对方所了解。

观念决定思路，思路决定出路，观念是否正确是非常重要的。

首先，你要明白什么是沟通？沟通是双向的。其次，还要注意什么呢？就是看对象，讲规矩。

我喜欢在讲沟通时始终强调一句话：看对象、讲规矩。我们不能以不变应万变，否则就不易互动。

第二，我们要明白什么是互动？

所谓互动，就是要强调交往的效果。什么是互动？互动就是反馈，交流，并进而达成一种有效的共识。在人际交往中，所谓的互动，实际上是强调交往的效果。

人际交往，要求的是注意良性互动。它主要指的就是交往一定要有良好的结果。因为道理很简单，只有美好的愿望而没有良好的结果，有的时候就是劳而无功。人际交往，往往必须强调效果。因为惟有交际的效果，反过来才能证明你是好心好意。平时，互动就是要和交往对象在交往中有良性的反馈，即：既要了解别人，更要被对方所了解、所认同、所接受。

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对方的反应、对方的感受，要自己看到，要目中有人，而且还要据此善于调整，这个很重要。

比如，如果我到一家公司去，他们派车来接我，那么，在一辆双排座的轿车上，接待我的人员应该让我坐到哪个位置上最好呢？实际上这个问题是比较难回答的，在讲到互动的时候我喜欢讲一句话，就是了解人、尊重人。讲沟通，则要看对象、讲规矩、讲互动。说到了解人、尊重人，“坐、请坐、请上座”，就是基本要求。但是，我发现相当数量的人，对于哪个座位是上座并不清楚。我本人就多次有过这种待遇，被人家好心好意地让到下座去了。

实际上，轿车的上座从礼仪的角度来讲，大体上有这样几种情况：第一种情况，属于公务接待。像我刚才所说的那个模拟情况，就是公务接待。我到一家公司去，这家公司派车来接我，公关人员来接我，那么上座是哪里呢？应该是司机后排对角线的位置，司机后方的斜对角。公关人员应该先给客人开车门，然后坐到前排司机旁边的位置上去。专职司机开车的时候，和主人开车是不一样的。公务接待，一般是专职司机开车，一般是单位派的车。那时司机是谁呢？是车队的师傅，是司机班的工人。他的职责就是开车，所以客人没有义务去和他平起平坐。公关接待人员在前面坐是对的。专职司机开车时，副驾驶即随员座，那个位置坐秘书、坐翻译、坐公关人员、坐陪同、坐保镖，其职责是陪同、带路。那为什么客人不坐在司机的后面呢？因为我国的交通规则规定车辆靠右行驶，客人坐在司机后排对角线位置，实际上是后排右边，坐右座的好处是伸腿上车、抬腿下车，坐左边的坏处则是上下车不方便。经常坐出租车的人就会知道，出租车后排的那个左门一般都是锁死的，你要开门的话警察叔叔不饶你。而且说个难听的话，如果是走高速公路的话，汽车抛锚了，客人如果坐在左边也下不来。他一下来，可能就被后面来的车给捎走了，这是一个安全问题。

以上所述第一种情况是公务接待，公务接待的上座是后排右座。第二种情况，属于社交。社交就是是朋友、客户，一起在工作之余进行交往与应酬。如果大家是朋友，往往是由俗称的主人开车。主人开车时的上座是哪里呢？上座是副驾驶座。比如我请朋友出去玩，他应该坐在我身边，而不能坐到我后面去，到我后面去等于打的，我像司机，我成了给他干活的了，这不合适，这是非常重要的。其实轿车还有第三个上座，第三个上座就是司机后面，但是那是一种什么情况呢？那属于接待要客，就是所谓的VIP ，即：贵宾、高级领导、高级将领、巨商、海外的一些大客商，那些人他们比较喜欢坐司机后面，两个原因，第一个原因，后排的位置安全。司机后面尤其安全，出了车祸的话那个人不大容易牺牲。第二个原因，隐秘性比较好。如果坐后排右座的话红灯一停，别人就看到我了，如果我坐在司机后面，有点距离，别人就看不清楚了。

实际上，我想说的是关系不同，位置不同，对上座的认定也就不一样。当然从礼仪的角度，我们还可以讲一句话，客人坐在哪里，哪里就是上座。你可以把客人往上座让，但是也应该尊重客人的意见。他愿意坐哪儿，就让他坐哪儿，没有必要勉强他。实际上我所讲的这个问题是什么呢？就是一个互动，因为只有把客人了解清楚了，才会和他产生共鸣。

其实，互动就是交往对象和被交往对象两者之间的交流、合作与共鸣。

自己的好心被对方理解，自己的好意被对方接受，而且产生良性的循环，这就是互动。总而言之，作为当代人，在人际交往中，在具体操作礼仪规范时，形象第一，沟通第一，互动第一，这三者都是非常重要的。当然它还有着一定的因果关系，强调形象需要沟通，沟通的目的就是为了互动。

我们平常也知道沟通的重要、互动的重要，但是往往在生活之中，我们是心有余而力不足。那么我们应该注意哪些方面呢？怎样才能加强与别人的沟通，并达到互动的效果呢。主要需要注意以下三点：

第一，掌握技巧。我们在社会交往中，一定要遵守沟通的常规技巧，或称礼仪规范。没有规矩不成方圆。正如荀子所言：“礼者，养也。”在人际交往中，不讲究规矩的，在他人眼里，显然就等同于没有教养的人。比如，坐、请坐、请上座，这个意识大多数人们都有，但是必须明白在不同场合，上座之所在并不一样，吃饭有吃饭的位置，乘车有乘车的位置，出入电梯有出入电梯的位置，谈判和签字各有其不同的位置，国旗的悬挂更有其特殊的位置，所以一定要了解游戏规则。就一般情况而论，目前国内举行大型会议时主席台的座次排列，是要具体区分单、双数的：主席台的就座者为单数时，讲究中央高于两侧、左侧高于右侧（指以居中者而言的左右）。主席台的就座者为双数时，则讲究右侧高于左侧（指以就座者自身而言的左右）。再如，男人在正式场合穿西装、打领带时，领带的主色调，往往应该与其所穿的西装同色。等等。

第二，善解人意。在和别人打交道时，尊重别人是一种教养，了解别人则是一种智慧。只有了解人，才能更好地尊重人。与他人交往时，必须看对象、讲规矩；必须明确什么事能干、什么事不能干；必须坚持有所为、有所不为。其最重要者，是要善解人意。换言之，就是应当换位思考。

第三，包容他人。所谓心态决定状态，气度决定高度。处理好这个问题，才能真正地进行互动。包容他人，首先要接受对方。所谓接受对方，就是要待人如己，宽以待人。包容他人，其次要欣赏对方。“尺有所短，寸有所长。”当你欣赏他人时，就会发现每个人都有长处、每个人都是天使；当你挑剔他人时，就会感到每个人都有不足，每个人都是恶魔。我们经常会犯一种错误：我们往往把自己的习惯，当成了唯一的标准；我们往往把自己的圈子，当成了整个世界。简言之，我们有的时候为什么跟别人不沟通？其最主要的原因，就是在于我们喜欢用我们自己的习惯去要求别人，而往往忽略了接受、欣赏对方。

总之，我认为：每一个有良好教养的当代人，在与别人打交道时，一定要维护个人形象，一定要懂得进行沟通，一定要自觉地遵守礼仪规范。此三者，乃是一个文明人的“软实力”。

个人形象礼仪要求 篇3

男人一定要有发型

男人不管胖瘦，一定要有个发型，有个发型人才会显得精神，不要像雷军一样。发型以简洁干净为主，用好点的洗发水和护发素，保护发质不要枯黄。尽量不要染头发，特别是很古怪招摇的颜色，光头也不是发型，如果你喜欢另类，那应该也不是本文的读者。

当然，发型重要，干净也是很重要，上文已经提过。有次我在 Za 看到一位男生在付款买大衣，Za 的大衣虽然不贵，但也要=---左右了。这位男生穿着还不错，本身也穿着黑色大衣，只是这个头发实在受不了，没发型乱哄哄一堆不说，这看上去至少有一礼拜没洗的样子，布满头屑，油腻发灰了都已经。

保持牙齿干净整齐

牙齿整洁整齐是自信的一部分，也是健康的重要标志。牙齿齐整洁白，笑容才会更灿烂、更自信。笑容多了可以更锻炼你的苹果肌，使你的脸型更好看。

什么时候整牙都不晚，即便你已经40岁了，按中国统计局的中国人平均寿命的数据，你至少还有40年可活，人生才走了一半。

平时注意洁齿，保持口气清新，和妹子说话时可以凑了近点。

衣服一定要显得干净合身

如果不知道你要穿什么款、什么类型的衣服，不管贵还是便宜，合身是第一位的。

很多电工朋友会说，买大点的T恤之类的衣服穿着舒服。但是这里一定要记得这句话:舒服不代表好看。

要有自信，但不要盲目自信

不善建立个人形象的以俗称电工男的居多，大多数电工男其实不缺钱，像雷军这种是上财富榜的人了。如果说他们不自信，那他们肯定不认同，他们大多聪明、勤奋、理性、工作有成，甚至不差钱。但是这些成功人士经常会有固执、盲目自信等缺点，极其难以说服，要让电工尝试在形象上的改变是很难的。

但是从外观形象上又很少能看出他们的自信，还是上面那张照片可以比较一下哪个人有自信。要从形象外观上显出自信，先从腰板挺直开始!一定要从腰板挺直开始!

如果你年轻，社会经验还没那么的丰富，那成熟的魅力是很难在你身上感觉到的，那就从阳光自信开始，首先就是腰背一定要挺直，哪怕坐着腰背也要直，这些才显得精神，妹子喜欢。不要低头走路，多笑笑，不要耷拉着脸。

有一双好的皮鞋

运动鞋不能四季都穿不换，至少要有双像样的皮鞋。我的建议是第一双可以买牛津款的鞋，比较通用，穿休闲正装、牛仔裤都可以用这双鞋。品牌的话入门级的可以买英国的Barker、Loake、Cheaney、Serago之类的都可以，这些品牌在英国一二千就可以买到。不差钱的话直接买英国顶级的，比如John Lobb, G & G等有很多，等对这些鞋款熟悉了再去考虑意大利等皮鞋，个人不建议上班穿意大利的皮鞋，大部分都太花哨。

个人形象的礼仪

1、体散芬芳。

具体的措施不用礼仪培训师告诉大家，除了没有异味以外，礼仪培训师建议女士可以用一些味道较淡的花香香水。不要小看香水的魅力哟，别人会因此对你有好感。

2、口吐幽香。

如果今天要接待客人或者外出拜访客人，都尽量不吃带有刺激性气味的食物，并且用完餐后刷牙漱口再出门。大多数时候，自己的口腔气味其实自己意识不到，要避免这样的尴尬，克制管理自己非常重要。

3、不要做不雅动作。

随地丢弃垃圾、整理衣物、补妆·······这些动作，都不要在公众场合做。当然，有些生理反应我们没办法控制，比如打哈欠、打嗝、打喷嚏等，这时转过身，至少要用手帕或者手掩住嘴，相信没有人愿意看到你的“血盆大口”。

4、姿态保持优雅。

礼仪培训师想说是“礼仪是约束自己，而不是去要求别人”。但是从礼仪和美的角度，礼仪培训师还是建议大家在公众场合保持良好的自我形象。其实一个好习惯的养成就在自己生活中的一言一行，也许刚开始会很累，但是每天都去坚持了过后，就会成为你的生活习惯。

5、公共场合，注意你的说话和语速。

我们要根据不同的环境有意识的调整自己说话的音量和语速。这一点很重要。

三度微笑礼仪

微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。

一度微笑：和颜悦色

二度微笑：甜美自然

三度微笑：阳光灿烂

点头问候礼仪

点头致意, 就是在公共场合用微微点头表示礼貌的一种方式。点头致意的情形一般是:

遇到领导长辈时。在一些公共场合遇到领导、长辈, 一般不宜主动伸出手去。合适的做法是点头致意。这样既不失礼, 又可以避免尴尬。

遇到交往不深者。和交往不深的认识者见面,或者遇到陌生人又不想主动接触, 通过点头致意, 表示友好和礼貌, 同时可以避免一些不必要的交往和纠缠。不便握手致意时。一些场合不宜握手、寒暄,就应该用点头致意。如会议的迟到者, 就不适宜与其他与会人员握手、打招呼。与落座较远的熟人, 无法握手致意, 只能用点头致意的方式。

个人形象礼仪包括哪些 篇4

商业心理学的研究告诉我们：人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，来自于语言、语调和形象礼仪三个方面，但语言只占7%，语调占38%，视觉(形象礼仪)占55%。

可见个人形象礼仪在人际交往中极为重要。

每个人的仪容会自然而然地引起对方的关注，男女不同性别也略有差异，但总体要求均是整洁、干净。

(一)、男士仪容礼仪

职业男士要求相对简单，主要集中在头发和面部的仪容。

可参照以下职业男性仪容自我检查表。

1、头发是否干净、无头屑?

2、头发是否梳理整齐?

3、是否染彩发?

4、头发长度是否合适?

5、牙齿是否刷过、饭后是否漱口或用口香糖?

6、口中是否有烟、酒、葱、蒜等异味?

7、身上是否有汗味或其它异味?

8、指甲是否齐整、干净?

9、胡须是否刮干净，如果蓄须，是否干净?

10、鼻毛是否修干净?

(一)、女士仪容礼仪

对于职业女性的仪容礼仪，除了保证整洁之外，还得兼顾美观、恰当。

同样，职业女性仪容也可参照以下检查表。

1、2、3、5、6、7、8与男性相同。

4、发型和发饰是否过于特别?

9、是否涂了鲜艳或另类的甲型?

10、香水是否喷得过浓?

二、着装礼仪

着装礼仪通常遵循TPO基本原则，即Time(时间)、Place(地点)、Objective(目的)。

恰到好处、正合时宜的着装，保证不失体统的同时，也能事半功倍。

(一)、男士着装礼仪

对于男士，着装礼仪整体要求干净、齐整、简单、大方。

通常遵循三色原则和三一原则。

三色原则：

穿西装时，全身衣服颜色不得多余三种，包括西装、裤子、衬衫、领带。

三一原则：

鞋子、腰带、公文包颜色统一、首选黑色。

(一)、女士着装礼仪

相对男性，女性着装礼仪较为复杂，总体得综合考虑以下因素：

合身：适合自身形体，才是美观。

环境：切合环境需求，方显大方得体。

个性：整洁不失个性，凸显自身魅力。

流行：借助适合的潮流元素，让人赏心悦目。

质地：材料优质，做工精细，方显精致。

色彩：简单不失活力。

人际交往中，恰到好处的着装礼仪能给自己增加一份自信，也能给别人留下良好的第一印象。

三、见面礼仪

职场的见面礼仪的言行是一个人修养、素质沉淀后，散发的气质。

包括称呼、介绍、握手和名片交换，做到有礼有节、不卑不亢、大方得体，才能赢得别人的尊重和信任。

称呼：忌张冠李戴。

通常称男性先生，称未婚女性小姐，已婚女性女士、夫人和太太。

介绍：先问候再作简要介绍。

顺序通常是长辈、位高之人、女性、客人、主人。

握手：先女后男，先上后下。

即女性或上级有握手之意并先伸手后，才握手，如此方不失礼节。

名片：递送时，正面朝上，顺序应由尊者开始，或由近及远依次而行。

大学生个人形象礼仪 篇5

1 注意服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自体协调大方，要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

2 注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具。人们靠语言交流思想，传递信息，表情文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。

3 注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度，同时也是指一个人精神、气质、品的外显表现。因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐。它实际反映出人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说，高雅的风度是通向朋友心灵的畅通无阻的护照这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的护”。

4 注意仪表。仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形。它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象，仪表之美是人类的天然美，具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会，因为现代社会中人们习惯用美的标准来观赏人、评价人、选择人。

5 注意具体行为。在招聘时，大学生求职形象如何看起来似乎是主观的东西，是招聘人的主观印象，实际上是客观的，是大学生的行为产生的效果。从生理学角度说，行为就是包括脸部在内身体各部位做出的动作，这些动作可以是有意识的也可以是无意识的。人们的举手足，一颦一笑，都会给人持久的印象，并产生意想不到的效果，行为动作，对人的造型是不可等闲视之。

6妆容

1、化妆的基础、分析五官

2、不同脸型的妆容修饰

3、不同脸型的发型修饰

5.不同场合妆容指导

形象礼仪个人学习心得体会 篇6

礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人有礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。女子形象不单是指她的外貌、形体、服饰、装扮等，还有谈吐、举止、内在品性涵养等。一个受欢迎的人，外在整洁，衣着得体，笑容友善，谈吐大方容易让人产生亲近之感，而且她自信、宽容、友善等积极的内在品德修养能长久的维系人与人之间的关系。如果胸无点墨，任凭华丽的衣着服饰，都会给人徒有其表之感。当今社会，外在的形象与职业属性也有着十分密切的联系。学会根据不同环境场合的要求，以及自己的年龄、身份，进行恰当的装扮，保证仪态端庄整洁。同时在潜移默化中，提升内在气质与涵养，追求自信优雅、心胸开阔，以此更好地开展工作，融入社交，进入社会。

古人有云：“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。可见教养体现细节，细节决定未来。儒鸿书院的女子形象礼仪课程让你成为一个静于心，美于形，雅于气的精致女人，拥有格局和内在力量，不张扬、也无需渲染，让所有周遭见到你的人都会读出“岁月静好，现世安稳”的宁静祥和。

个人素质礼仪和形象 篇7

社交礼仪与个人形象的塑造和维护密切相关，以社交礼仪规范自己的言行、仪容、仪表、姿态是展示良好形象的一条有效途径。

首先，遵行社交礼仪可以给人留下良好的第一印象

人在交往中，对方给你的评价主要取决于关键的几分钟。一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响，其中人的外在信息在给他人的印象中占有举足轻重的分量，没有一个得体、优雅、文明的外在形象，很难树立起一个良好的个人形象。在电影《窈窕绅士》中，男主角曾天高一夜暴富，从一个老土的乡下汉摇身一变成为腰缠万贯的大富商。然而，跻身上流社会的曾天高，却完全不具备上流社会所必备的高贵的气质与优雅的举止。在参加party时，他的粗鲁、莽撞，将富丽堂皇的高级晚宴搅了个鸡飞狗跳，他自己却毫无自知，只是一心一意地追求他心目中的“梦中情人”--打扮精致、声名显赫的女模特芳娜。理所当然的，这位被鲜花与掌声包围的高贵的芳娜小姐，对曾天高表现了极端地厌恶。正因为人际交往中第一印象常具有“首因效应”，并会形成较强的心理定势，对后期的信息产生指导作用。因此在芳娜心中曾天高已经被定性。由此可见，社交中留给别人的第一印象尤其的重要。

其次，遵行社交礼仪可以充分展示一个人良好的教养与优雅的风度。个人形象通常包括外在美与内在美。相比而言，内在的美所包括的内容更多、更重要。但二者的结合才能使人更有风度。在影片中，曾天高在追求芳娜未果后，心有不甘，于是决定一改自己乡巴佬的形象，遂聘用吴佳倩把他重新包装和设计，日后以“新产品”姿态重新推出，让他可以从头再追求芳娜，经过一系列的包装后曾天高获得了蒸蒸日上的名声，这时的“土包子”已然是温文儒雅的成功人士--查尔斯，此时，世故又附庸风雅芳娜小姐，自然对这个有着绅士风度的成功人士，自动献身，骗趋炎附势的芳娜竟然没看出来，这时的“曾天高”就是当初被她冷漠拒绝的老土包。可是，再精致的包装，也改变不了人的本性。当率直的曾天高最终以最初老土包的打扮出现在芳娜面前，芳娜小姐惊呆了，既而尖叫地疯狂地跑出了荧幕。后期曾天高遵行社交礼仪充分展示一个人良好的教养与优雅的风度。由此为自己赢得了名声！

其实这部影片由始至终都在说明社交礼仪对自身修养塑造的重大作用。再次，遵行社交礼仪可以更好地向交往对象表示尊敬、友好之意，赢得对方的好感和尊重。

古语日：礼者，敬人也。尊敬他人是获得他人好感进而友好相处的重要条件。反之，自高自大，忽略他人的存在，就会很难得到他人的配合，这是一种不懂礼貌的表现。“不学礼，无以立。”知礼、守礼才能保证与人正常交往，良好交往，才能赢得人们的尊敬。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，更能使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，赢得对方的好感，从而形成独特竞争优势。

个人素质礼仪和形象 篇8

形象对女性来说尤其重要，一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。作为一名大学生，良好的个人形象更是以后找工作的外在条件。所以这个学期我选了周老师的。课———《个人形象设计与礼仪》《个人形象设计与礼仪》是一种学问、是一门交往中的艺术科学。第一次看到周老师觉得她是个很有气质很漂亮的女士。周老师上课风趣幽默、博学多识，通过她的教学，我懂得了更多关于形象与礼仪方面的知识，总结出如下几点：

1.色彩的认识。老师在第一堂课就给我们讲解了色彩的基础知识，色彩的种类分为无色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的对比与调和。通过这堂课的学习，使我懂得了在着装和化妆上色彩的搭配有了较深入的了解。

2.化妆。在上这堂课以前我从未学过化妆，但上了这门课，接触了化妆，懂得了化妆工具和化妆品的认识和使用，根据自己的头型、脸型、五官去化妆。也学会了根据自己的着装和场合来化适合的妆。

3.皮肤的了解。了解了自己皮肤的类型，这更有利于我选择适合的化妆品，还有在不同的年龄阶段要采用不同的护肤产品和要养成良好的护肤习惯。

4.服装的搭配。要根据自己的肤色、体型、场合来搭配服装。判断服饰的风格，学习形体弥补方法，脸型、领型与发型的协调方法，服装色彩搭配方法。

5.发型与丝巾的不同绑法。根据不同的场合和自己的喜好去设计自己的发型。有趣的是老师教给我们很多扎头发和围丝巾，还有用围巾做衣服的方法。简易方便又漂亮！6.社交礼仪。最后一堂课老师教给我们社交礼仪。坐姿、站姿、握手方式这些都是我们往后求职和工作所要注意和学习的，要大方得体。

个人素质礼仪和形象 篇9

随着社会的发展，人与人之间的交流更加密切，尤其是身在职场的我们，有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象，而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的尊重，更好的与人沟通。

现代人有更广泛的交际圈，在工作中会结识更多的人，虽说人不可貌相，但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。对于女性来说，职场形象在衣着方面首先要有四忌：脏、破、露、透，应该追求端庄大气的感觉，职场形象要求的是一个整体，体现在自身的每一个细节，做到了这些最基本的，还要再自身的细节上多加注意，包括头发和手等，都应该保持干净整洁，这样不仅是对自己的尊重，也是为了维护公司的形象。我们在外在衣着形象上可能越来越关注，但却往往忽视了形象上非常重要的一点，言行举止，它是我们内在素养的体现，不是一朝一夕可以改变的，需要我们留意每一个细节，不断对自身进行完善。这堂课交给我们的正是这些必须的知识，说话时的手势，表情等等都是非常重要的。

在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。为此，我应该学好商务礼仪，适当的礼仪不仅是我们体现能力的敲门砖，更是企业发展的基石。我国是礼仪之邦，良好的礼仪体现在方方面面，比如乘车时的座位安排，进门的先后顺序等等，学好这些，在以后的商务活动中，就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的尊重，为我们公司的发展创造了一个更好的环境。

职场形象和商务礼仪的学习，是公司对我们培养的有力举措，它，给了我工作的最基本的教育，帮助我在职场中取得更优异的表现，让我受益匪浅，我一定在日后的生活和工作中切实努力，提高自己的修养，也为公司的腾飞贡献出自己的绵薄之力。

2010-11-14

统计部

个人素质礼仪和形象 篇10

刘静

随着经济全球化的加速，中国作为世界贸易组 织成员国之一，对外开放需要按照国际惯例办事。企业要想发展，走向世界，就必须要树立现代公关 意识和加强公关管理，要有自己的能够和国际接轨 的公关人员。企业的公关人员能够帮助企业在市场 竟争中站稳脚跟，在进军国际市场中为企业出谋划 策，同时在建立良好的企业形象方面也起着重要的 作用。

一、现代公关人员所具备的素质

(一)必须具备良好的心理、生理、道德素质

人的素质包括性格、气质、情感、意志、品德、知 识、能力等等。人的素质有先天遗传的一面，但更重 要的是来自于后天的社会生活实践的培养。一些企业在选拔公关人员时只注重其外表，如

在身高、体重、容貌等方面处处设限。姑且不谈企业 的这种偏执的歧视行为会对应聘者以及社会带来 如何的负面影响，即使在一些场合、一些时候那些 有着妓好的容颜，气宇非凡的公关人员会给他们的 企业带来收益，如荣誉、订单或是银行贷款。但不得 不指出的是，公关人员在进行公关时，其成功地为 企业带来的收益并不必然与其外表有着正如企业 领导人所认为的不可或缺的关系。换句话说，公关 人员的外表不是其在公关时获得成功的必要条件，而重要的是那些具备良好的心理、生理、道德素质 的公关人员才是企业领导人所必须追求的人才，因 为这些公关人员能够以最快的时间适应各种复杂 多变的环境，并根据不同的环境迅速作出判断形成 决策，即使一些环境会给一般的人员造成强大的心 理压力，他们也能应付自如。同时对公关人员来说，拥有良好的道德素质也是必不可少的，如诚实守

信，遵纪守法，爱岗敬业等等对于增强企业竞争力，树立良好的企业形象，营造和谐的工作氛围，最终 形成积极向上的企业文化至关重要。实事上，那些 拥有具备良好的心理、生理、道德素质的公关人员 的企业在市场上更具竞争力。

(二)公关人员要自信、开放和富有热情

自信是一个公关人员人格形象的核心，也是人 的气质所在。一个人有了自信心，才会激发出无穷 的勇气和毅力，最终创造出奇迹。公关人员有了自 信心才能在任何情况下应付自如，敢于面对生活与 工作中的任何挑战，凭借智慧与经验，圆满完成各 项任务。

自信心的培养需要一个过程，首先，要求公关

人员在各种社交场合始终保持良好心态，要做到平

易近人，平等待人;要做到胜不骄，败不馁。其次，在各种社交场合，公关人员应有意识的锻炼自己的社

交能力，良好的社交能力是每一个公关人员必须具

备的基础本领。良好的社交能力主要表现在公关人

员在与人交往时所表现出来的沟通协调的技巧和

艺术。如何处理好与上级、同事、下级的关系;如何

语言准确、得体地向别人传达信息，等等。此外，增

强自信心，还要消除胆怯心理，要表现出自信而又

谦恭，热情而又稳重的精神风貌。

公关人员要具有开放的性格。我们说的开放是

开朗而充满活力，开放指的是开放的心态和相容的心理。一方面，因为公关人员的工作是面向社会的开放型的工作，他们在工作中要了解社会，认识社

会，社会也要通过公关人员了解他们及他们的组

织，即公关人员与社会要进行不停的信息交流。因

此，公共关系人员的开放心理有利于他们不断接受

新事物、新知识、新观念，从而使公共关系工作更具

有创造性。另一方面，公关人员要善于宽容体谅他

人，能善于用幽默的语言调节气氛，缓解矛盾，消除

隔阂，要善于接纳和宽容不同性格，不同风格的人，与他们建立良好的关系。富有热情也是公关人员必备的素质。公共关系

工作是很艰辛的工作，是需要付出很多体力与精力的，没有热情，就很难做好这项工作。公关人员需要

凭借热情去与各种人员打交道，结交朋友，以便更好的开展工作。同时兴趣广泛，富有想象力和创造力是

公关人员释放热情的前提，所以，优秀的公关人员还

要不断地培养自己的想象力和创造力并激发自己的工作兴趣。

二、现代公关人员所具备的能力

(一)公关人员必须具备组织协调能力

公关工作实际上是协调性的工作，在做一项活

动前后，公关人员都要进行大量的收集整理有关信

息的工作;确定公关工作目标和相应的计划;协调各

方面人员，负责实施组织、控制活动的整个过程，处

理应急事件等。所以要求公关人员必须具备较强的组织协调能力。

公关人员的协调表现在许多方面。既要协调与

内部工作人员的关系，又要协调与企业外部人员的关系。具体说来公关人员的协调工作包括搞调查研

究、形象评估、日常接待、资料整理、商品展览、社会

赞助、仪式庆典、新闻发布等活动。

培养公共关系人员的组织领导能力，首先要提

高公共关系人员自身的业务素质，要认真掌握一些 基本知识，如管理学、领导学、组织行为学等方面的 知识。要逐步提高公关人员的个人威信和个人影响 力。公关人员具有了个人魅力和影响力，是做好公关 工作的关键。

(二)公关人员必须具备较强的表达能力

公关人员要“能说会写”，要有口头表达能力和 文字表达能力。这是对公关人员能力的最基本的要 求。公关人员在工作中，常常要撰写通讯、新闻稿件，拟订工作计划与活动方案，拟写公文、贺词、柬贴、通 知等公关文书。公关人员要全面、客观、真实的写出 这些材料，要突出重点，加强趣味性和可读性，争取 吸引各类社会公众，以达到传播沟通的目的。口头表达能力的要求公关人员口齿清晰，语调

平稳，表达准确，语言生动且幽默，能吸引人，打动人 和说服人。公关人员应充分利用各种交际场合，发表 适时适地的演说，向社会公众传播信息，沟通感情，施加影响，使公众建立起对本组织良好的信誉和印 象，为组织发展创造有利的舆论环境。因此，公关人 员要注意说话技巧，如词语的运用、说话的节奏以及 说话的时机的把握等。表达能力直接影响到公共关 系效果，因而公共关系人员一定要具备较强的语言 表达能力。

(三)公关人员必须具备策划创新能力

公关活动的策划和咨询工作充满着智慧。公关 人员要根据环境的变化的不同形势，以及企业的要 求设计出新颖独到、令人耳目一新的公关活动，从而 引起公众对企业及其产品的关注。这就需要公关人 员具有较强的策划创新能力。

当公共关系人员发现或预见到企业的公共关系

问题，为了解决这些问题或防患于未然，就需要在创 新意识的引导下，充分发挥自己的想象力和创造力 来进行公共关系活动的全面策划和设计。公关人员 要善于收集信息，在平淡之处找出奇特的东西，能够 在危机公关中找出机会，制造“公关新闻”。公关人员不仅要在公关活动中具有策划创新的 能力，而且这种能力对日常工作也具有同样的影响 作用。因此，作为公关人员，要在日常工作自觉、不自 觉地培养自己的策划创新意识，这样才会使公关工 作富有新奇感和挑战性。

(四)公关人员必须具备社交能力

公关人员的社交能力是指其进行人际交往，广 泛联络公众的能力。公共关系人员肩负着为本组织 建立一个良好的工作环境，加强与社会公众的交往，树立组织形象的重任。这就需要克服各种与人交往 的心理障碍，扩大与社会各阶层往来的范围，提高交 往的效率。为了实现这些目的，公关人员必须具有强 烈的自信心。一个人成就的大小，往往与他做事的自 信心密切相关。公关人员应当发现自己的优势，充满 自信地、大胆地融入公众，用人际交往的技巧和方法 与公众轻松自如的交往，尽可能地在公众面前为自 己和自己的组织树立良好的形象。

作者单位:中共重庆市委党校

个人素质礼仪和形象 篇11

政治素质和形象素质的培养计划

为了提高我系学生会干部的觉悟，用马克思主义中国化最新成果武装我系学生会干部，引导和帮助更多的大学生健康成才，成为为中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。所谓身心素质是身体素质与心理素质的合称。身体素质是指大学生应具备的健康的体格，全面发展的身体耐力与适应性，合理的卫生习惯与生活规律等。心理素质是指大学生应具备稳定向上的情感力量，坚强恒久的意志力量，鲜明独特的人格力量，特制定毕节学院经济管理系团总支学生会学习部2010-2011年下学期思想政治素质和形象素质的培养计划。

一、指导思想和培养目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，大力弘扬社会主义荣辱观，全面贯彻党的教育方针，坚持普遍培养与重点培养相结合、培养与自主教育相结合、坚持阶段培训与长期培养相结合的原则，紧紧围绕学习部工作大局，紧密结合我系学生干部队伍建设的实际，通过教育培训和实践锻炼，不断提高学生干部的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力，努力培养和造就一支政治坚定、作风过硬、素质全面的学生干部队伍。

二、培养计划

（一）把用马克思主义中国化的最新成果武装我系大学生干部作为最重要、最基础的工作，帮助他们掌握马克思主义的立场、观点、方法，深刻理解党的路线方针政策和重大战略部署，树立集体主义的价值观和为同学服务的宗旨意识，坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念；

（二）积极贯彻落实科学发展观，引导我系学生会干部牢固树立为服务“三农”，建设设社会主义新农村的使命感和责任感，为构建社会主义和谐社会贡献力量；

（三）通过行之有效的方式对我系学生会干部进行决策、管理、沟通、协调、危机干预等方面的训练，提高他们的领导能力、组织能力和协作能力；

（四）把培养我系学生会干部的调查研究能力和解决问题能力作为重点，引导他们实事求是，善于实践，勇于探索，提高他们的实践能力和创造能力；

（五）加强对我系学生会干部的心理健康教育，培养具有良好心理素质的我系学生会干部队伍。

三、我系学生会干部形象塑造的途径

进行我系学生会干部形象塑造，从而在就业竞争中取得有利地位，这不是我系学生会干部个体所能承担的，还需要社会、学校、家庭等多方面的配合。

1、高校应以素质教育为主线，确定我系学生会干部良好内在形象的塑造支点；

2、社会、学校配合开展“塑造大学生形象工程”，全面提升大学生的公众形象；

3、以榜样的力量为大学生形象塑造提供参照点。

作为我系学生会干部形象塑造最重要主体，在平时学习、生活中就应该有意

识地通过以下途径培养、塑造自身形象。

(一)加强内在形象的培养和锻炼(即软件形象,内在美)。1，要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。2,要注重知识的积累，在学好专业课之外，还应当大量涉猎其他学科领域的知识，做到既博又专，并掌握外语和计算机这两样工具，使自己成为通才式的人物。3,要有一个积极向上的态度，不管对待什么都要勇往直前，毫不畏惧。4,要有一个健康的心理素质，微笑面对人生，轻松面对生活。5,要经常的锻炼身体，以一个健康的体魄去迎接各种挑战。6,应当拥有良好的心理素质，拥有自信、豁达、热情、开放的心理,永远记着“我们是最强的”。

在礼仪方面，这点的重要性，我想无庸置疑，中国素来礼仪之邦，在社会各个领域都有一定的要求，特别是在职场方面更贴近我们的生活，要想做到良好的礼仪，我想最基本上要我们自己去学习各种礼仪的课程，从基础上把握礼仪的基本点。要想从跟本上掌握礼仪的要点，我想这就需要我们去参加各种活动，从实践中感受礼仪。

(二)、适当注意外在形象(即硬件形象,外在美)。首先，应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在学生干部朋友们身上流露。其次，学生干部还应注意适度的修饰。1,着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，但学生干部的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色，要让别人从我们身上看到朝气蓬勃的影子，看到文化修养的氛围。2,头发要干净，发型要合适，指甲要经常剪，男生要剔胡须，保持面部的干净整洁。3,走路要挺胸，说话要有力，做事要勤快，学习要努力，工作要加油，作风要纯洁。

四、学习部培养人员：

1、老成员：陈美玲、罗海军、王春光、秦昌洋

2、新成员：周琼、易文鹏、金凤娇、廖灿

3、考察对象：栗晓彤、肖婷婷

经济管理系团总支学习部