职业女性如何塑造个人礼仪形象

职业女性如何塑造个人礼仪形象（精选11篇）

职业女性如何塑造个人礼仪形象 篇1

首先在行业中塑造好个人的形象是非常重要的，因为在任何时候个人形象都是影响个人的社会活动是否成功的重要因素，例如在求职过程中个人形象，是断定结果是否成功的因素。

对于我个人而言，我认为“端庄大方”这两个词就足以诠释我对个人礼仪形象的观点。那要做到“端庄大方”我认为需要在两个大方面做工作。一是：感官方面二是:内涵方面 感官即是：看的到，听得到的，闻得到的，触得到的。

对于要在感官方面提升礼仪形象，就要在梳妆，服饰，动作，语气，表情几个方面来着重提升。

我觉得从这几个方面来讲最打动人的方面就是表情，动作和语气。在和人交谈中表情自然，眼睛注视着对方。也要多微笑，微笑可以缓解压力和紧张感。言谈举止要开朗热情大方，要有亲和力。坐，走，站。都要合乎基本要求。挺胸抬头，精神些。要表现的更自然一些，大忌就是不要表现的很虚假做作。虚假做作是最容易让别人感觉到的，也是最反感的。

其次就是着装打扮方面，尽量简单干净就可以，如果打扮的太过妖艳会有种高傲冷酷的气势，会给人一种很难接近的感觉。还有就是在什么场合穿什么样地衣服。穿着简洁，讲究卫生。像我们实习的话在殡仪馆就不能披头散发，染指甲，穿亮色的衣服。

在内涵方面：有句话说的好“内心美丽才是真正的美丽”。内涵影响举止，内在方面才是真正影响是长期成功的重要因素。在外表获取赞同时，内涵会显得格外的重要。为什么大公司在面试时会聘那个将废纸捡起扔进垃圾桶的人。这就是内涵。我认为我们要提升内涵首先是要有个正确的思想观念。这是做人的基本。那对于我们学生要在这个基础上提升的话，对于我而言看书的话肯定是不行的，因为我知道自己坚持下来的机率很小。那我建议很好的方法就是看一些有意义视频。像百家讲坛，艺术人生，讲述，不枯燥还有意思。还有就是提升内涵最重要的影响就是不易被其他人“同化”。（我认识一个人一开始的时候人特别好，憨厚朴实，但是一段时间以后，变得自私虚伪做作。了解后，才知道是被其他人带坏了，我觉得这是很危险的。）做任何事都要掌握平衡，不超越底线。最重要的就是要知道无论对人对事都不越过自己的底线并用心去对待。我相信只要有目标用心了，就一定会成功。

如何塑造护理职业形象美 篇2

[文献标识码]B

[文章编号]1005-0019(2009)7-0186-01

[摘要]护理职业形象是人们长期以来对护理人员职业角色的期望,是良好职业素质和自身修养相融合的体现。美好的护理职业形象是护理人员内在美和外在美的结合,它在护理活动中能潜移默化地美化患者的心灵,并唤起就医者对医护人员的信赖和战胜疾病的信心。

[关键词]护理职业;形象美

护理工作是一门精细的艺术,不仅要面对千变万化的疾病,更要面对各种各样的患者。随着现代医学模式的不断更新,护理工作的范围从医院内扩展到了医院外,不仅对内要进行疾病的治疗和护理,也要对外提供社会服务,如预防疾病,开展健康教育等活动。由此,护理职业形象不仅代表医务工作者和医院的形象,而且代表社会形象。如何去塑造这一美好的形象?笔者在多年的临床和教学工作中体会到应注重以下两个方面。

1护理人员的内在美

1.1树立高尚的道德品质:树立符合时代和医学发展需要的职业观和道德观,热爱护理工作,遵守职业道德,重视医护协作,强化为就医者身心健康而献身的高度责任感。坚持医学人道主义,体贴和同情就医者的痛苦。坚持以患者为本,不辞劳苦,不怕牺牲,忘我工作。因为,护理人员所面对的是被疾病折磨而十分痛苦的患者,其精心护理,真诚安慰,热情鼓励,耐心疏导与自信表情都会使患者焕发出生命的光辉,唤起抗击疾病的勇气和对生活的热爱,从而促进她们早日康复。同时,还要善于护患之间的沟通,促使患者对护理人员的尊重,使他们从内心深处感到护理职业的崇高和伟大。

1.2树立高度的敬业精神:护理人员应在工作中将自己的心灵和整个护理职业融合起来,以强烈的求知欲望和刻苦钻研护理理论与技术的精神,对自己所从事的职业进行孜孜不倦的追求。同时,护理人员只有认识到护理工作的价值,才能摆脱个人得失,也才能在平凡的工作中创造出不平凡的业绩,更能将一般护理工作的层面升华到创造性劳动的高度。护理人员要善于从崇高的职业荣誉感去进行思考,使自己更加精明能干,更加全心全意的为每一位就医者消除病痛,早日康复而努力工作,从而显示出护理人员高尚的内在美。

1.3树立强烈的责任感:要以高度负责的精神,努力完成护理工作使命,来满足患者心理、生理、病理上的需要。让患者从护理人员的高度负责、护理实践表现中获得信赖和安全感,使他门的一切护理需求都能得到满足,以期得到尽快减轻痛苦,早日康复。正如白求恩大夫所说:“那责任就是使你的病人快乐,帮助他们恢复健康,恢复力量”。

1.4重视净化自己的个性心理:个性心理是指一个人所具有的比较稳定的,经常的而带有一定倾向性的心理特征。它包括兴趣、气质、个性和能力。

1.4.1护理人员对自己所从事的职业兴趣是获得护理知识和坚定护理职业意志的内在趋向。护理人员对护理职业的浓厚兴趣,表现在对护理专业的热爱和不断进取的精神以及稳定的工作情绪等方面。护理人员的兴趣应当是广泛而又丰富的,要对自然科学、文学、美学、医学心理学等有广泛的兴趣。因为,患者来自各行业,各民族,她们的兴趣爱好、年龄大小、工作与生活习惯等不同。护士只有具备广泛的基础知识和专业技能,方能与不同的患者进行言语交流,以满足其心理需求,也才能密切与患者的关系,以期更好地促进护理措施的落实。

1.4.2气质是指一个人与生具来的典型而稳定的心理活动动力特征[1]。一个具有职业形象美的护理人员,应尽力使自己表现出护理职业形象的独特气质,反应迅速、敏捷、感情浓厚、态度和蔼、遇事沉着老练、不慌不忙,处事刚毅果断,并能埋头苦干,持之以恒。

1.4.3个性是指个体在现实生活中所形成的独特倾向性和比较稳定的心理特征的总和[2]。护理人员在工作实践中要培养自己良好的性格,以适应其职业的需要。要樹立牢固的自尊心、自信心、自爱心、严于律己。对患者要礼貌、热情、有同情心,对事业要充满信心和坚定的信念,在工作中还要有战胜困难的顽强意志和毅力,始终坚持社会主义人道主义精神与情操。

1.4.4能力是指能够顺利完成护理工作的技能水平。护理人员的能力应是多方面的,包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、较高的思维判断能力和熟练的技术操作能力。

2护理人员的外在美

2.1应保持健康的体魄:护理人员健康的身体素质对塑造护理职业形象具有十分重要的意义。一个健康的护理人员,首先给患者的是一种良性刺激,能给患者带来愉悦感,带来一种美的享受。护理人员健美的体质在一定程度上反映了一个人的精神风貌。精神饱满和精力充沛,容易给患者带来信赖感,从而增强患者战胜病痛的信心和勇气。如果护理人员整天表现萎靡不振,将会使患者产生不安。护理人员只有保持健康的体魄,才能承担起繁重的护理工作,也才能在护理学科上进行与时俱进的探索。

2.2应保持端庄的仪表:仪表是人的服饰,发式等综合性的外部表现,它似一种无声的语言,传递一定的思想信息,在与人的交往中,起到增强或削弱交往能力的作用。在护理活动中,患者最先看到的正是护理人员的仪表。因此,在护理活动中要求护理人员应根据审美规律努力构建典雅、端庄、整洁、大方和充满自信心的仪表,以便更好的发挥仪表美在护理工作中的积极作用。如端庄、大方、整洁、色彩适宜的护士衣帽,轻盈的软底护士鞋,不仅体现出护士的自信、精明和干练,也能给人以严肃、认真、沉着、稳重的外在美和天使般的艺术美。

现代商务礼仪与职业形象塑造 篇3

《现代商务礼仪与职业形象塑造》

【课程背景】

商务礼仪，是商业、企业人士在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在日常工作当中，我们必须与上司、同事、下属、客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。

我们遵从礼仪的目的，是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重，从而营造良好的人际氛围，使我们的工作能够顺利开展，事业能够取得成功。同样的一个人，当他（或她）穿某一身衣服、以某一种表情、语言、动作表达自己时，会遭到他人拒绝，但是当他（或她）穿另一身衣服、以另一种表情、语言、动作表达自己时，却会被他人接受，受到他人的欢迎。无论是企业管理者还企业的普通职员，企业当中的每个人的职业形象同时都代表着企业的形象。现代商务礼仪并不是一些令人厌烦的、呆板的条条框框，而是让我们以恰当的方式表达我们对客户、对同事、对所有人的尊重，从而赢得对方的尊重，共同创造“多赢”的局面，避免因为礼仪知识的欠缺和行为举止的粗俗为我们的工作带来困难和阻力。

职业形象是外在的，服务素质是内在的，《现代商务礼仪与职业形象塑造》课程的目标，是通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升销售服务综合素质，内外兼修——从思想上重新认识自我，打造阳光心态，树立服务意识，来适应竞争激烈的新经济条件，从心态、体态、语言、仪表、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。帮助学员在销售服务工作中充分展示自己；并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来，从而进一步提升公司的综合形象，在同业竞争中脱颖而出。

【课程目标】

 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范。

 缓解职业压力，调整职业心态，做快乐的品位职业人士

 塑造与本企业形象吻合的个人职业形象，来塑造良好的企业形象；  掌握工作淡妆的礼仪规范和技巧；

 提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素；

 提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

【课程特色】

 内外兼修，使您在商务交往中轻松自如的与人沟通；  理论和实践相结合，简单、易学、实用；

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 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。

【培训形式与时间】

 培训形势：理论讲解+互动+案例+教学DV片+讨论+训练+情景模拟

【课程大纲】

我方推荐培训安排从“四大主题”、“七大课程模块”进行：

一、四大主题

 思想上重新认识自我，重塑自信

 通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范

 掌握现代社会交往中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重  提升待客沟通技巧，树立良好的企业口碑二、七大课程课程模块

 第一模块：职场人士修炼的三重境界

——树立自信是事业成功的起点  第二模块：职场人士的着装礼仪

——视觉美学在礼仪中的运用  第三模块：职场人士的仪容礼仪

——职业风范的个性化展现  第四模块：职场人士的举止礼仪

——全面塑造职业风范  第五模块：职场人士的仪态礼仪

——培养职业亲和力的技艺  第六模块：职场人士商务礼仪详解

——吹响商务交往序曲

 第七模块：礼仪五步训练法

——总结与回顾

三、具体内容如下：

第一模块：职场人士修炼的三重境界

——树立自信是事业成功的起点  探究礼仪在人生、事业中的深远意义  观看教学DV片：感受现代商务礼仪的重要性

 积极的、乐观的、充满激情的面对新世界、新机遇、新挑战  现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则  内容：内强个人素质、外塑企业形象

 职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面  商务交往过程中应遵循的礼仪原则  现代商务礼仪训练导图 第二模块：职场人士的着装礼仪

——视觉美学在礼仪中的运用

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 职场人士着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则  常见着装误区点评  西装及领带礼仪  鞋袜的搭配常识

 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

 各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装） 总结：自我形象检查与重新塑造

第三模块： 职场人士的仪容礼仪

——职业风范的个性化展现 职场人士仪容规范

 发式发型的职业要求

 女士化妆与男士修面的具体要领  女士化妆技巧  职场仪容的禁忌 第四模块：职场人士的举止礼仪

——全面塑造职业风范

职场人士的举止要求：轻稳正原则、TOP原则  站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌  其它身体语言的训练：

 递物、接物、手势的运用要领示范与训练  举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 演练：医药行业礼仪大使评选

第五模块：职场人士的仪态礼仪

——培养职业亲和力的技艺  与客户交流的仪态技巧  眼神的运用与规范  微笑的魅力与训练  如何通过肢体语言读懂人心

第六模块：职场人士商务礼仪详解

——吹响商务交往序曲 商务拜访、接待礼仪

 称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等  致意---致意的种类、方法、规范与禁忌等

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 名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等  握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等

 介绍---介绍的分类：他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等  握手、名片使用及介绍演练 同行礼仪

 与客户同行的礼仪规范  电梯和乘车礼仪  电梯进入顺序规范  轿车位次规范、 乘车仪态规范、乘车禁忌等  座次礼仪  会议座次礼仪  交谈座次礼仪 交谈礼仪

 商务交谈的礼仪、交谈禁忌等  奉茶、水的礼仪

 如何让别人对你的谈话感兴趣？ 打电话礼仪

 重要的第一声

 饱满的情绪，喜悦的心情  端正的姿态，清晰的声音  力求简洁，抓住要点  考虑到交谈对方的立场

 使对方感到有被尊重、重视的感觉  打电话谁先挂 接电话礼仪

 迅速准确的接听  认真清楚的记录  有效电话沟通

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 学会配合别人谈话  对方要找的人不在时  接听私人电话时 打手机礼仪  何时关机  如何礼貌接打手机 商务信函礼仪

 如何巧用短信表达尊重  邮件使用礼仪 宴请礼仪：

 宴请礼仪及禁忌  宴请座次安排  男女宾客分别对待  中西式餐具的使用标准  点菜与上菜的礼节  用餐的气氛以及禁忌  筷子与刀叉的使用禁忌  敬酒、劝菜的礼仪规范及禁忌  结账、买单的礼仪规范  模拟演练：如何接待客户？

第七模块：礼仪五步训练法

——总结与回顾  看——观察的技巧，把握目光的运用  听——听永远比说更重要

 笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜  说——用良好的谈吐赢得更多机会

 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中

职业女性如何塑造个人礼仪形象 篇4

职场礼仪分为以下几大点：

电子礼仪：请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

握手礼仪：强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

着装礼仪：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。

道歉礼仪：你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯。

电梯礼仪：电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

商务餐：怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。

新手站长如何塑造个人品牌形象 篇5

在中国站长这个行业,如果你的个人信誉较好,不管是网站推广,还是链接交易,都能获得比普通人更好的效果.个人品牌形象非常重要,新手站长如何才能快速塑造个人品牌形象,让个人品牌形象为自己的站长职业锦上添花呢?以下为新手站长讲解3点快速塑造个人品牌形象.

首先,新手站长必须具有真才实学才能带来真正的成功

虽然现在社会,存在太多忽悠人的现象,只要有点能耐,都可能忽悠别人,当然,我们也在不断被人忽悠中,社会就是如此.但如果一个没有一点能力的人忽悠别人,你会相信吗?如果没有一点能力,忽悠起来也没有底气.如果你目前能力不强,那没关系,从现在开始,充实自己,多学习多积累,先让自己具备真才实学.新手站长要塑造个人品牌形象,首先必然要让自己具备一定的能力.经常到中国站长网看看一些成功站长的文章,他们在塑造个人品牌上已经先行一步了.他们通过写文章来塑造个人品牌形象,文章都具有可读性,自然可以让读者留下更加深刻的印象.

其次,新手站长必须学着影响和帮助别人

如果一个人没有分享意识,自然也不会获得别人的好感.如果中国站长网只知道提高自己网站的流量,而不帮助广大的站长,相信中国站长网现在也不会拥有现在这样的关注和支持,得到大家的认可.

新手站长要塑造个人品牌形象,可以试着从帮助别人开始.中国站长网论坛的每日网站点评,有些老站长,他们每次认真点评别人的网站,提出中肯的建议,在帮助别人的同时,也让更多的人知道他们,无形中,也塑造了他们的形象,他们的品牌在不知不觉中塑造起来了.

最后,新手站长要有意识塑造个人品牌形象

在中国,品牌意识逐渐深入人心,大家也越来越认可品牌的价值,有意无意都注意品牌的塑造和推广.个人品牌的话题也经常被讨论,个人信用、个人口碑逐渐成为个人品牌的一部分.交流频繁的互联网时代,新手站长要注意有意识地塑造个人品牌形象,要知道,塑造了个人品牌形象,无形中加强了个人实力,对网站推广各方面都有积极的推动作用.有意识塑造和维护个人形象,才会在中国站长这个行业获得更好的成功.

个人品牌形象的塑造是一个日积月累的过程,也能为个人事业带来真的收益,新手站长如果有志于提高个人品牌形象不妨从细节做起,慢慢提高,脚踏实地的做信誉和口碑,维护个人品牌形象,终有一天,你也可能成为一呼百应中的一员,也会为自己的网站发展带来更多机会.

公务礼仪与形象塑造 篇6

课程背景：

政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，政务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风，国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质，更好地为人民和社会服务，最后会改善和维护我们的国家形象、政府形象，公务员是政府的化身。

课程收益：

通过培训学习，提高公务员个人修养，规范自身言行和行政行为，掌握沟通艺术与技巧，促进公务员队伍建设，提升组织整体形象。

课程特色：

培训师采用轻松、幽默的语言，通过互动、模拟、游戏等环节让学员达到即学即用的效果。使学员在意识、形象、语言、举止、内外往来及沟通技巧等方面有据可依、有章可循，从而提升公务员魅力、提高工作效率、和谐内外关系。

授课对象：公务人员

课程大纲: 第一讲：打造你的政务魅力——个人形象塑造

1、重塑自我形象——礼仪的作用

2、着装礼仪

3、政务女性着装礼仪

4、政务男性着装礼仪

5、个人仪容的塑造

第二讲：打造你的政务魅力——日常工作往来

1、政务活动与公务礼仪

2、接待与迎送的礼仪

3、日常谋面礼仪

4、会见与会谈礼仪

5、请示汇报礼仪

6、政务文书礼仪

7、出差在外的礼仪

8、参观礼仪

9、乘车礼仪

第三讲：打造你的政务魅力——会议礼仪

1、计划流程、运作筹备

2、会场布置、会议座次

3、会议传达、会后沟通 第四讲：打造你的政务魅力——仪式礼仪

1、签字仪式

2、剪彩仪式

3、奠基仪式

4、座次了解

第五讲：打造你的政务魅力——宴请礼仪

1、宴请的分类

2、宴请的简介

3、宴请的准备

4、餐桌的礼仪

5、茶、酒文化

第六讲：打造你的政务魅力——电话礼仪

1、基本电话礼仪

2、拨打电话礼仪

3、接听电话礼仪

4、转接电话礼仪

5、形象杀手手机

6、邮件、传真礼仪

第七讲：打造你的政务魅力——工作沟通礼仪

1、公众沟通

2、同事沟通

3、领导沟通

4、语言规范

5、沟通技巧

职业女性如何塑造个人礼仪形象 篇7

一、单选

1.党的十八大报告第一次将()纳入社会主义核心价值观范畴，具有重要的理论 与现实意义。诚信不仅是对个人 道德涵养的基本要求，更是社会主义市场经济 健康发展的道德基石。A、中国梦 B、法治中国 C、诚信 答案：C 2.不论客人还是主人，都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直响，应当慢慢 地一小口一小口地仔细品尝。如 遇到漂浮在水面上的茶叶，切不可()。A、用茶杯盖拂去 B、用手从杯里捞出来扔在地上，也不要吃茶叶 C、轻轻吹开 答 案：B 3..人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此，专业技 术人员形象塑造的重点内容之 一，就是注重()和言谈举止。A、仪容仪表 B、精神饱满 C、形象端庄 答案：A

4.专业技术人员在工作生活中，()代表着单位和组织，因此要求其不仅要庄重 大度，自然规范，而且还要表现得 有规可循，合乎礼仪。A、工作表现 B、言行举止 C、语言文明 答案：B 5.优美的站立姿势，关键在于脊背的挺直。()是专业技术人员站姿的最基本要 领。A、自然、大方 B、挺拔、立腰、向上 C、抬头、挺胸、收腹 答案：B

6.专业技术人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整 洁、()和实用。A、工整 B、俭朴 C、明亮 答案：B 7.一般女性对年龄和婚姻话题十分敏感。同样，家庭关系、工资收入、财产状 况、个人履历、身材胖瘦、服饰 价格等私人生活方面的问题，最好也不要问。因为，()是一种极为失礼的行为，同时也显示提问者缺乏教养，在 交谈应切记。A、传播小道消息 B、讨论家庭问题 C、询问个人隐私问题 答案：C

8.8.要做到仪容干净，重要的是()，这需要长年累月，坚持不懈。A、勤于洗脸、洗头和洗澡 B、经常进行美容美发 C、适度化妆 答案：A 9.去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，要先敲 门经许可后方可入内。()是有求 于人或打断他人工作时必不可少的话。A、我有急事要办 B、帮个忙 C、打扰或不好意思 答案：C

10.所谓办公礼仪，是指一个工作人员办理公事时所必须遵循的()。专业技术人 员讲究办公礼仪对于本人、对于 所在机关都有着重要的意义。A、工作原则 B、礼仪规范 C、规章制度 答案：B 11 以实为本最根本的是要()，要少说空话，多干实事。一个实际行动胜过一打 纲领。A、实干 B、求真 C、诚实 答案：A 12.语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是 否专注，都是专业技术人员礼仪 中不可忽视的重要细节。()是专业技术人员必 须要做到的基本准要求。A、不讲粗话、脏话 B、使用尊称 C、文明用语，礼貌用语 答案：C

13.形象与礼仪的核心就是“爱人”和“()”，要乐于为他人服务。对于专业 技术人员来说，加强礼仪修养具有重 要意义。A、想念 B、关怀 C、敬人 答案：C

14.古语说： “主不请，客不尝。”上菜后，待主人说“请”，再动手夹菜。特别要注意取菜()，以免失礼。A、要适量 B、等待别人给自己夹菜 C、随意 答案：A

15.在现实生活中，()是人间的特别“通行证”，也是人类和平共处、社会和 谐发展的基础。一个怀有真诚之心的 人，不论走到哪里，都会受到他人的欢迎。A、诚实 B、权力 C、名誉 答案：A 16..乘坐多排座轿车时，通常应以()，乘车人由远而近依次而上，以方便乘车 人的上、下车。A、距离车门的远近为序 B、距离驾驶员的远近为序 C、不分远近答案：A

17..无论男女，在社交活动中，特别要注意在与人握手时不应()，这是因为“十 指连心”，人们之所以在相见时 握手，是让双手相握触摸时传达自己的内心情 感。A、戴手套 B、手握不放 C、轻触对方的手即放手答案：A

18..锻造务实作风，专业技术人员就要说实话、办实事、求实效，使说的、做的 与“实”的要求更吻合。要坚持()，就要把狠抓落实放在突出位置。A、执行命令 B、实事实办 C、及时请示 答案：B 19..从个人修养的角度来看，()是一个人文明素质的外在表现，体现了个人的 素质、教养，反映一个人对于交 往礼节的认知和应用。A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 答案：C

20..奉茶的时机，通常是在()，如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免 不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前 B、客人要求时 C 工作洽谈结束后 答案：A

二、多选

1..礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种()，是指人们在交往过程 中双方在言语举止上表现出来的谦 虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种()活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是一种行为习惯。()往往通过 礼节活动表现出来。A、礼貌行为 B、礼节 C、礼仪 答案：ABC

2.作为专业技术人员，在学习举止礼仪时，所努力追求的目标，是要使自己在 岗位工作中和在对外交往中符合 礼仪规范，其中，()、()、()是在礼仪上所 提出的总的要求。A、保持风度 B、举止适度 C、行为得体 答案：ABC 3.在大力提倡和践行社会主义核心价值观的今天，各个行业的不同岗位都更加 重视()，以展示组织的风采;都更 加强调()的规范作用，以提升整个组织的形 象。A、塑造良好的形象 B、礼仪 C、注重行为举止 答案：AB 4..所谓敬业，就是在其位，勤其业，勤于做事，任劳任怨，忠于职守，勤奋敬 业。身为专业技术人员，在自己的 岗位上，就应该为工作和事业()、()、()。A、尽职尽责 B、勤奋敬业 C、尽心尽力 答案：ABC

5.仪容卫生，就是要求专业技术人员在日常生活中注意健康，防止疾病，善待 和爱护自己的仪容。对专业技术 人员来讲，注意仪容卫生并非仅是一句空话，而是要在许多方面采取措施来保障的。其中包括()、()、()、()和 仪容 的 “杂物”常清理。A、常刷牙齿 B、常洗手C、防止面部伤残 D、常剪手指甲 答案：ABCD

6..互致问候应注意约定俗成的惯例，其中亮点是()和()。这些都是尊重他人 的表示。A、主动问候 B、尊重老人和妇女 C、等待对方问候 答案：AB

7.对于专业技术人员来说，加强礼仪修养，不仅可以提高个人的文明、修养和道 德素质，而且有助于在社会中建 立起相互尊重、友好合作的新型人际关系。塑 造良好的礼仪形象对于专业技术人员做好本职工作也大有裨益。专 业技术人员 的形象与礼仪具有()、()、()这几个特征。A、规范性 B、限定性 C、严肃性 答案：ABC 8.在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己适得其所 之处就座。由主人亲自驾驶轿车时，一般是()或()。乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着，一定要有一个人坐在那里，以示相伴。A、前排为上，后排座为下 B、以右为尊，以左为卑 C、按客人习惯就座 答案： AB 9.人们通常将礼仪称为是人际交往的()、“调节器”、()、“桥梁”、()。它可以在人际之间建立起相互理解、相互 信任的良好气氛和融洽、稳定的关系。A、“润滑剂” B、“纽带” C、“黏合剂” 答案：ABC

10.崇实即是崇尚实际，尊崇事实，这是做到以实为本的思想根基。崇实，应做 到不唯书，不唯上，只唯实;崇实，应做到勿图虚荣，勿图虚名。只有做到了()、()、()和()，才算真正做到了崇实。A、实效 B、实心 C、实行 D、实言 答案：ABCD 11.一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定会使用文明优 雅的语言。交谈之中的礼仪要求 有()、()、()和少说怪话。A、不说粗话 B、不说脏话 C、少说俗话 答案：ABC 12.专业技术人员在与他人交谈中，尤其有必要对()、()、()、()、“再见” 这五句十字礼貌语经常加以运用。A、“您好” B、“请” C、“谢谢” D、“对不起” 答案：ABCD

13..专业技术人员在工作中，最常见的称呼方法种类及形式包括()、()、()、()和姓名性称呼。A、职务性称呼 B、职称性称呼 C、学衔性称呼D、行业性称呼 答案：ABCD

14..作为专业技术人员，在日常工作中，要努力做到人在岗上，岗在心上，心思 在工作上。特别是担负重要的关 键岗位的专业技术人员，更应当切实做到()、()、()。A、用心想事 B、用智谋事 C、用力干事 答案：ABC

15.专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，达到语言 准确的要求，除了要注意发音要准确、语速要适 度之外，还应注意()、()、()。A、口气要谦和 B、内容要简明 C、方言土话要少用 答案：ABC

16.一个人的形象包括()和()两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈 举止、服饰穿戴等的展示，是个人增 强其识别性的重要方面。内在形象是一个 人的内在素质的反映。有什么样的素质修养，就有什么样的形象表现。A、礼仪修养 B、外在形象 C、内在形象 答案：BC

17.专业技术人员的仪容美，应要求做到()、()、()。专业技术人员必须时刻 不忘对自己的仪容进行必要的整理与 修饰。A、美观 B、协调 C、自然 答案：ABC 18.专业技术人员的仪容仪表要符合()、()、()、()和端庄这几项要求。A、简约 B、整洁 C、卫生 D、干净 答案：ABCD 19..专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，在这方面 要注意的问题主要有()、()、()、()。A、内容要简明 B、语速要适度 C、口气要谦和 D、发音要准确 答案：ABCD 20..专业技术人员无论是在办公场所，还是在社交中，应当遵循如下着装原则：()、()、()、()。A、整洁性原则 B、整体性原则 C、个性原则 D、合礼原则 答案：ABCD

21.专业技术人员岗位重要，责任重大，他们强化自身的()和()，是所在组织 发展与个人进步的需要，是做好专业 技术工作、建设与传承社会主义精神文明 的需要。A、形象塑造 B、思想素质 C、礼仪修养答案：AC

论公安文秘人员的职业形象塑造 篇8

前言：

何为警察形象？形象是指一个社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象。而警察形象则是指人民警察给予人的直观的、具体的、形象化的总看法、印象或感受。它是民警价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、警容风纪的综合反映，体现了公安机关的精神风貌。

其中公安文秘人员的自身形象塑造又有着与众不同的特殊性。文秘人员形象的特殊在于，在公安机关内部文秘人员的形象代表了公安机关领导的形象。对基层民警有表率的作用，影响着基层民警的言行举止。在公安机关外部，文秘人员要经常与其他政府职能部门和社会组织接触，文秘人员自身的形象就代表了整个公安机关的形象。所以文秘人员的形象建设十分重要。

加强形象建设的必要性

公安工作与人民群众息息相关，公安机关是党委政府与群众间最主要的沟通桥梁。民警是公安机关联系和伸向社会公众的触角，扮演着党委政府的公共关系人员的角色。建立人民警察的良好形象，意义重大。而文秘人员作为公安领导决策的辅助人员，在公安决策工作中有着举足轻重的作用，同时也作为社会群众，基层民警和公安领导沟通的中间层，其形象建设更加重要。

（一）加强形象建设是新时期公安机关完成新的历史使命的需要。“巩固共产党执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业”是公安机关在新时期肩负的三大政治和社会责任。没有良好的警察形象，公安工作就不可能得到广大人民群众的理解和支持，就不可能完成任务。同样公安文秘人员如果离开群众的支持，一样不可能完成工作，甚至影响到整个公安工作的决策。只有加强文秘人员的形象建设，才能造就出一批合格的新时代公安文秘人才，才能从容应对并正确解决各种复杂公安工作问题，更好的服务于公安决策工作，更好地完成公安机关的光荣使命。

（二）加强形象建设，是深入贯彻和努力践行“三个代表”重要思想的需要。人民警察的宗旨是全心全意为人民服务。“三个代表”重要思想以实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益为出发点和落脚点，“全心全意为人民服务”反映了“三个代表”重要思想的根本要求，与其一脉相承。通过形象建设，人民警察可以更好地为民、爱民，让人民满意。公安文秘人员作为广大公安工作者的一员，同样必须将人民警察的宗旨坚持到底，文秘人员作为公安领导的辅助人员，其自身形象就代表了公安领导的形象，有着重要的表率作用，文秘人员的形象建设要比普通民警的形象建设更加重要。

（三）加强人民警察的形象建设是树立新形势下警察公共关系理念的需要。其中树立公安文秘人员的形象又是其中不可或缺的一个环节，加强公安文秘形象建设，有利于改善基层民警的自身形象，不断促进警察与社会各阶层群众的沟通，实现警察与群众零距离接触，在与群众密切接触中树立和改善人民警察形象，同时作为一名公安文秘人员要经常深入基层和群众中为公安工作调查研究，从而使群众在沟通与交流中达到对公安工作的理解，从而树立警察公共关系新理念，进而更好的为公安领导工作提供服务，使专门工作与群众路线相结合方针在新形势下得到更好的贯彻落实。

如果不重视公安文秘人员的形象塑造就会严重败坏警察形象破坏警民关系，又因为公安文秘人员是公安领导的辅助人员，其自身形象代表这公安领导的形象，基层民警会对其言行产生一种上行下效的现象，将导致整个公安机关的形象的崩坏。从而使整个公安工作无法进行。所以必须加强公安文秘人员的形象塑造。

建设方略

（一）、必须具备较高的政治素质

公安文秘工作是根据党的路线、方针、政策和上级指示精神及领导的意图，结合本级本部门的实际情况，通过撰写各类文书，以使上情下达、下情上达。这就要求文秘工作者一定要讲政治，必须树立鲜明的政治意识和贵任意识，并始终如一地贯穿在公安文秘工作之中。[1]要带头实践“ 五个必须”：必须具有正确的政治方向；必须具有坚定的政治立场；必须具有鲜明的政治观点；必须具有严明的政治纪律；必须具有高度的政治鉴别能力和政治敏锐性，善于透过现象看本质，不易被假象所迷惑。

能否做到“ 五个必须”不是天生的，关键在于继承和学习这两方面：一方面是继承革命前辈的革命传统；一方面要长期而努力地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”，树立革命的世界观、人生观、价值观，增强为人民群众服务的自觉性，同时，用系统的革命理论中学习思想方法和工作方法，来判断新形势下出现的新情况、新问题；学习和掌握党的方针政策，来处理这些新情况和新问题。只有不断学习革命领袖理论、学习党的方针政策；不断探讨新形势下的新理论，才能头脑清醒，判断和办事才能正确。而这对于一个公安文秘人员是特别重要的，没有扎实的政治素质基础是无法掌握国家方针、政策的，更别谈做好公安文秘工作的。

（二）、必须具备较高的职业道德素质 [2]一名合格的公安文秘工作者还应具有严肃认真、实事求是、不求名利、严谨仔细等职业道德。这是实现公安文秘工作职能、做好本职工作、塑造自身良好形象的重要前提。具体讲要做到以下几点：

1、严肃认真，敢担大责

公安文秘工作是为公安机关实施领导、处理工作事务服务的，每一项文书的起草制发都代表国家和公安机关法定的权威，事关全局，责任重大。公安文书撰写工作所处的重要地位，要求文秘工作者必须树立高度的责任意识和全局观念。责任意识；是指公安文秘工作者对待工作要严肃认真，一丝不苟，决不能有任何懈怠马虎；全局观念，是指公安文秘工作者要充分认识自己工作岗位的重要性，时刻把自己的本职工作与全局性工作紧密联系起来，忠于职守，胸怀全局。公安文秘工作者只有具备了这些精神，才能对自己的工作有一种神圣的使命感，自觉地把个人的劳动汇入公安事业和保卫社会主义现代化建设中去。

2、实事求是、坚持真理

实事求是是我们党一贯坚持的思想路线。坚持实事求是，就是要在工作中不断地坚持和探求真理，从客观实际出发，去发现问题、分析问题、解决问题。公安文秘工作者作为领导者的参谋、助手，对领导交办的任何事情都要以实事求是的态度对党、对人民高度负责，要经得起实践和历史的检验；要敢于讲真话，反映真实情况，不弄虚作假、不夸大缩小，不做表面文章。因为工作中的任何疏忽和失误，都会直接影响公安工作的顺利开展乃至损害国家利益。因此文秘工作者必须具有实事求是、坚持真理的品格，敢于捍卫真理、修正错误。

3、不求名利、无私奉献

不求名利、无私奉献是公安文秘工作者的基本职业素养。公安文秘工作的性质，决定了文秘工作者应当是默默无闻的实干者。因为这项工作十分辛苦、繁杂，要求高，且付出多回报少，往往与名利无缘。没有埋头苦干、无私奉献的精神，是很难做到的。正如邓颖超同志指出的：“秘书工作既具体又繁忙，无论是管文件、组织会议，还是从事公文写作，常常需要加班加点，夜以继日地工作，而且很少能出头露面，留得名利。他们自觉地发扬这种埋头苦干、自我献身、甘当无名英雄的精神，正是秘书人员的高尚之处。”公安文秘工作者应努力成为这种高尚的人。

（三）、提高工作专业素质

公安文秘的一项最主要的工作就是撰写公安文书，而公安文书有鲜明的时效性，这就要求公安秘书人员在公文写作要有快速反应能力。要提高公安文秘写作的速度和质量，必须培养训练公文作者敏捷思维习惯和能力，可以从丰富思维的内容和训练思维方法入手。

1、分析和综合是思维过程的核心，亦是公安文秘写作思维的核心。

分析是把客观事物和思维对象有效分解成各个部分、侧面、属性，分别加以研究的思维方法。公安文书作者常常把“严打”斗争的某一战役或某专项治理工作的全过程分解为宣传发动、贯彻实施、总结回顾三阶段来考察剖析，分析得失，以求对整体工作深刻的认识。对某一客体的特有属性进行分析，以达到区别对待的目的，也是公安文秘写作常有的内容，如对带黑社会性质的犯罪团伙的反社会性、组织严密、活动诡秘、寻求经济靠山等犯罪特征进行分析，以制定有针对性的打击对策。公安文秘写作的分析离不开综合，综合是把对思维对象的各个部分、侧而、特性的认识重新结合起来，作为一个整体加以认识的思维方法。对事物的分析常常是为了对事物进行综合。

2、归纳与演绎实际是分析和综合的继续发展和具体运用。[3]归纳是研究个别事实的共同点，从而引导出一般性结论的思维方法。公安文秘写作常常对工作中出现的诸多个别现象的共同点进行归纳，公安文书作者经常从动态性、零散性的信息收集中。归纳出苗头性、倾向性的信息，为领导科学决策提供客观依据。演绎思维与归纳法相反。它是以一般性：结论为起点，向个别特殊思维对象推进的思维方法。公安文秘写作往往用政策法规、上级文件精神、党政领导指示作为开展工作、评价得失、论证论点的依据。这种方法就是把一般性思维形式转化为特殊具体的思维形式的演绎思维。公安文秘人员在熟悉上述儿、种思维方法的墓础上，在思维课题出现时，能有针对性地选择、转换、综合使用，能加快思维速度、缩短思维过程，写出高质量的文书。

3、加强文秘工作者的写作能力的培养

公安文秘写作主要是公文和公安的宣传材料，对这两者来说，质量和时效都是其命脉，文秘人员要把握好这两条命脉，仅靠被动服务是无法实现的。个人认为，必须要随时注意这两个问题，要“警钟长鸣”，要时刻注意在思想上、政策上把好关，在发挥本部门职能的基础上，要注意不越权、不包办代替政府职权范围内的工作；同时，要树立“举轻若重”的思想，公文处理无小事，每一个字都影响到公文的质量、机关的形象和权威，为此，必须以高度的政治责仟感、强烈的事业心，充分发挥能动性，把好办文关，提高公文质量。同时公安宣传材料的撰写也越来越注重文学文艺的移情功能，将文学文艺作为公安宣传的一个可以发挥作用的武器(当然，这并不意味着以新闻写作的方式来写文学)依次来帮助公安干警全面理解今天的宣传工作，并在需要的时候借用文学的形式发挥宣传的作用。

（四）、提高文化素质，培养良好气质

公安文秘形象建设的基础在于提高公安文秘人员的文化素质，提升公安文秘从业人员的自身修养和文化素质。从而具备和培养良好的气质。

气质的含义一般是指人的个性特点，也指其风格、气度。秘书气质则此二者皆兼而共有，主见于风格气度。志向风操是一个人的主观价值取向及实现这种价值取向的自我操持。秘书气质即其志向风操的特殊外延，自我之志向风操是秘书气质的丰富内涵。而公安文秘人员的气质的特点又与其他普通文秘人员不同，作为公安部门的文秘人员，其自身的气质应于其所在部门的职能相符。

远大的目标，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，就是坚韧的中心意志。它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的中心意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。有了这种贯穿始终的中心意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。

自重自爱的人格操守。人格、操守是基本的、最可靠的事业之本。一个人能够知道尊重自己的人格，不把自己当作一件买卖品，不肯为了金钱、权势、地位而出卖自己的灵魂和人格、降落自己的操守，则他一定能成为社会中备受尊敬的人。这种人格之基石就是克已奉公，诚实公正，言而有信，行而有义。在社会生活中是否受人尊重，主要决定于一 个人的人格，不是一个人的职位。毋庸置疑，党和国家机关的秘书必须首先具有这种基本的人格，然后才谈得上党性、国格。

容忍的度量，就是一种广阔的胸怀。对国家、民族、共产党和人民的根本利益受到损害，即危害四项基本原则问题，对一切违法乱纪的行为理所当然不能容忍。容忍的前提，是从党和国家及人民的根本利益出发。秘书为了协调工作的需要，对下要容，对上要忍，委屈求全，经得起敲打。容则能合众，忍则能抗压。秘书面对庞大的社会网络，身处复杂微妙的地位，不可持个人之性，不能逞一时之气，而要从非我的角度，谨言慎行，能容能忍。这就是秘书气质的基本要素。为秘书者应有“草不谢荣于春风，木不怨落于秋灭”的心态和境界。

（五）加强沟通，外树形象

1、加强与外部的沟通联系，争取各种组织、团体和社会公众的支持与协助。一是公安文秘人员作为公安领导的辅助人员要经常与人大、政协以及人大代表、政协委员和公安机关聘请的党风警风监督员保持密切联系，经常听取他们对公安工作的意见，加强相互沟通，展现我公安机关文秘人员的风采，从而树立良好的形象，进而为公安机关树立起良好的形象；二是要加强与民间团体的联系，公安文秘人员要经常代表公安领导邀请他们前来参观、座谈，获取他们的支持，经常与民间社团的接触，从而在人民群众心中树立良好的形象。

2、利用新闻媒介，增强工作的透明度。新闻媒介主要指广播、电视、报纸、杂志、书籍等大众传播工具。要充分利用报纸、刊物等传播工具，宣传公安工作。公安文秘人员作为公安领导的辅助人员，需要代表公安领导经常与媒体接触，树立良好的形象，使媒体能够从我公安文秘人员的身上看到整个公安机关的良好形象，而为公安工作提供强有力的舆论支持，创造一个有利于严格执法的社会环境。

尾语

在当今时代，我国正处于建立社会主义市场经济体制的攻坚阶段和全面建设小康社会的宏伟目标的阶段。面临这一时代，身处公安文秘这一工作岗位的文职人员，肩负着承前启后，继往开来的历史重任。时代在前进，社会在变化，公安文秘工作人员只有树立良好的职业形象才能更好的面对工作中的挑战，才能适应新形势下的公安文秘工作。才能为搞好的为公安工作服务，为人民尽职，尽责，尽忠！所以必须重视公安文秘人员的形象塑造工作。

参考文献：

① 廖用踤 文秘写作需要综合素质 《语文学刊》 内蒙古自治区呼和浩特市

2006 ② 李昌连 公安文秘工作者应具备的基本素质 公安大学学报 公安大学出版社 2004 ③ 牟家骥 公安文秘写作思维的特征 山东公安丛书 山东画报出版社 2005

论文提纲

前言

1、何为公安形象

公安文秘人员形象的特殊性

2、加强形象建设的必要性

（一）加强形象建设是新时期公安机关完成新的历史使命的需要。

（二）加强形象建设，是深入贯彻和努力践行“三个代表”重要思想的需要。

（三）加强人民警察的形象建设是树立新形势下警察公共关系理念的需要。

建设方略

（一）、必须具备较高的政治素质

（二）、必须具备较高的职业道德素质

1、严肃认真，敢担大责

2、实事求是、坚持真理

3、不求名利、无私奉献

（三）、提高工作专业素质

[加强公安文秘者敏捷思维习惯和能力以及写作能力]

1、分析和综合是思维过程的核心，亦是公安文秘写作思维的核心。

2、归纳与演绎实际是分析和综合的继续发展和具体运用。

3、加强文秘工作者的写作能力的培养

（四）、提高文化素质，培养良好气质

（五）加强沟通，外树形象

1、加强与外部的沟通联系，争取各种组织、团体和社会公众的支持与协助。

2、利用新闻媒介，增强工作的透明度。

个人形象礼仪教案 篇9

(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义。

(3)理解职业礼仪的作用。

2、能力目标通过案例分析、小组讨论和情景剧表演，培养学生合作、探究的学习能力和人际交往能力。

3.情感态度价值观目标培养学生爱岗敬业、诚实守信的高尚道德情操，让学生体会敬业奉献是职业人生的崇高追求和价值体现，是职业人生的最高境界。

二、教学重难点1.教学重点敬业奉献是职业礼仪的最高境界。

2.教学难点培养学生爱岗敬业、诚实守信的道德情操，体会敬业奉献是职业人生的崇高追求和价值体现，是职业人生的最高境界。

三、教法学法 1、教学方法案例分析法2、学生学法角色扮演法和合作探究法四、教学过程(一)课前预热，创建氛围把全班40个同学8人一组分成5小组，在整个教学过程中以小组为单位进行学习，以便进行最后评价。

各小组派代表上台进行握手礼的展示，看哪组同学握手礼仪最规范。

通过这个活动，让学生的注意力集中到课堂，让他们从上课一开始思维就处于一种活跃状态，从而创造一种比较和谐的课堂氛围。

(二)图片展示，导入新课(三)案例分析，层层深入1、案例一如果你是一位彩票销售点的老板，接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取，恰恰这张彩票中了500万大奖。

你会怎么处理?让学生畅所欲言，然后讲述广东省茂名市林海燕的诚信事迹，引出职业礼仪的一个基本要求：诚实守信、优质服务。

通过讲述我们自己身边的和全国的名人事迹，让学生掌握职业礼仪的基本要求。

2、案例二书本25页的全国劳动模范张秉贵的事迹以及在互联网上搜寻的有关视频资料。

让学生根据视频内容和书本介绍，以小组为单位“议一议”这样一个问题：如果你是一名酒店服务员，你会怎么做?在学生讨论的过程中，我在课堂巡回，指导他们从外形、技能、内在素养等方面进行分析，帮助他们形成正确的价值观念。

几分钟后，各小组选派一名代表上台发言，针对他们各自的观点及时进行补充归纳，通过分析总结，突出重点，让学生领悟到：我们从事一门职业不仅要仪容端庄，语言文明，还要爱岗敬业、优质服务，而且更重要的是要培养自己的职业最高素养：敬业奉献。

为了让学生把刚刚讨论学到的知识运用到实际中去，我要求学生根据所给的情境进行情景剧即兴表演。

地点：手机市场;人物：买手机顾客一人，手机推销员二人;剧情：态度冷淡对比态度热情，看看这个顾客最终会选择买哪个推销员的手机。

我给几分钟时间给各组分工准备，然后以抽签的形式叫几组学生上台表演，由于有了前几步的引导和讨论，加上有自己的亲身经历，让学生充分发挥自己的表演才能，让课堂气氛达到高潮。

学生表演完毕，我们一起评出各组得分，让本课的教学难点在这种热闹的氛围中轻松地解决。

(四)归纳总结，梳理知识用知识结构的形式展现所有内容进行总结，结合板书强调重难点。

对学生进行量化评价，评出最优合作小组人员和最佳表现个人。

这些评价结果与平时成绩挂钩，直接纳入期末总成绩的考核中。

(五)作业布置，巩固创新1、书面作业：遵守职业礼仪的作用有哪些?2、实践性作业：到商场等场所亲自体验服务员的职业态度，下次课跟大家一起分享。

五 板书设计一、职业礼仪塑形象1.职业礼仪的基本要求(1)职业礼仪的基本要求(2)敬业与实干是职场最大的礼仪2.职业礼仪的道德意义(1)职业礼仪的内涵(2)职业礼仪蕴含的道德意义3.遵守职业礼仪的作用(1)有助于个人求职成功(2)塑造和维护良好的组织形象(3)能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象(4)有利于人际沟通与交流，维护所在组织的形象六、教学反思德育课的教学，教的是知识，训练的是技能，培养的却是情感、态度和价值观。

因此，本节课中，我设计了身边熟悉的杨莉等案例让学生初步了解职业礼仪的基本要求，让学生分组讨论锻炼了他们分析问题和团队协作能力，设计的情景剧表演则是让学生在表演中体验了职业礼仪的内在素养要求，初步树立起了敬业奉献的高尚情操。

个人形象礼仪包括哪些 篇10

商业心理学的研究告诉我们：人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，来自于语言、语调和形象礼仪三个方面，但语言只占7%，语调占38%，视觉(形象礼仪)占55%。

可见个人形象礼仪在人际交往中极为重要。

每个人的仪容会自然而然地引起对方的关注，男女不同性别也略有差异，但总体要求均是整洁、干净。

(一)、男士仪容礼仪

职业男士要求相对简单，主要集中在头发和面部的仪容。

可参照以下职业男性仪容自我检查表。

1、头发是否干净、无头屑?

2、头发是否梳理整齐?

3、是否染彩发?

4、头发长度是否合适?

5、牙齿是否刷过、饭后是否漱口或用口香糖?

6、口中是否有烟、酒、葱、蒜等异味?

7、身上是否有汗味或其它异味?

8、指甲是否齐整、干净?

9、胡须是否刮干净，如果蓄须，是否干净?

10、鼻毛是否修干净?

(一)、女士仪容礼仪

对于职业女性的仪容礼仪，除了保证整洁之外，还得兼顾美观、恰当。

同样，职业女性仪容也可参照以下检查表。

1、2、3、5、6、7、8与男性相同。

4、发型和发饰是否过于特别?

9、是否涂了鲜艳或另类的甲型?

10、香水是否喷得过浓?

二、着装礼仪

着装礼仪通常遵循TPO基本原则，即Time(时间)、Place(地点)、Objective(目的)。

恰到好处、正合时宜的着装，保证不失体统的同时，也能事半功倍。

(一)、男士着装礼仪

对于男士，着装礼仪整体要求干净、齐整、简单、大方。

通常遵循三色原则和三一原则。

三色原则：

穿西装时，全身衣服颜色不得多余三种，包括西装、裤子、衬衫、领带。

三一原则：

鞋子、腰带、公文包颜色统一、首选黑色。

(一)、女士着装礼仪

相对男性，女性着装礼仪较为复杂，总体得综合考虑以下因素：

合身：适合自身形体，才是美观。

环境：切合环境需求，方显大方得体。

个性：整洁不失个性，凸显自身魅力。

流行：借助适合的潮流元素，让人赏心悦目。

质地：材料优质，做工精细，方显精致。

色彩：简单不失活力。

人际交往中，恰到好处的着装礼仪能给自己增加一份自信，也能给别人留下良好的第一印象。

三、见面礼仪

职场的见面礼仪的言行是一个人修养、素质沉淀后，散发的气质。

包括称呼、介绍、握手和名片交换，做到有礼有节、不卑不亢、大方得体，才能赢得别人的尊重和信任。

称呼：忌张冠李戴。

通常称男性先生，称未婚女性小姐，已婚女性女士、夫人和太太。

介绍：先问候再作简要介绍。

顺序通常是长辈、位高之人、女性、客人、主人。

握手：先女后男，先上后下。

即女性或上级有握手之意并先伸手后，才握手，如此方不失礼节。

名片：递送时，正面朝上，顺序应由尊者开始，或由近及远依次而行。

教师礼仪职业形象 篇11

第一计：每天在出门前再次照个镜子，确认自己的服装仪容是否整齐干净。

第二计：多留意一些时尚信息，可以改善衣服样式及颜色的搭配，让你穿的衣服看起来更有朝气。

第三计：留心一些不雅的小动作，可以让你的举止礼仪更加的得体。

第四计：多充实一些教学课堂外的知识与技能，展现你另一方面的才华。

第五计：善加练习一些口语表达如：念报纸等，不但可以让你口语正确有助教学，也能更好地侃侃而谈、口若悬河。

第六计：每天回顾3-5个自己表现得不错的地方或事件，适时地鼓励自己增加自信心。

第七计：学习控制自己的情绪，多加冷静思考与替别人想想，以和平的方式解决纷争。

第八计：别把个人的不良情绪带给学生、家人或同事，迁怒别人只会为你的人际关系带来副作用。

第九计：言行举止应当一致且时时注意时间，切勿迟到早退，做个学生的好榜样。

第十计：与人交往首重诚意待人，带着敷衍别人或心不在焉的心态无法赢得别人的信赖与尊重。

第十一计：面对别人的要求时凡事三思而行，答应别人的事一定尽力做到。

第十二计：笑脸对人、广结善缘，切莫在人背后道人是非、心生妒忌说人闲话。

在现在的课堂中，师生互动更加的频繁、广泛，学生问住老师也是一件普通的不能再普通的事情，在这个时候也需要教师放下身段去问，也就是说现在才真正的体现了孔子曾经说过的：“教学相长”的教学理念。

1、传统形象受挑战：俗语中的“才高八斗”、“学富五车”是多少年来教师最典型的文化特征。但是随着文化资源的丰富，知识的迅猛发展和不断老化的现实，教师的传统形象受到了时代发展的严峻挑战。这就要求教师们要不断学习并随时调整自己的知识结构;

2、教学相长成潮流：随着互联网在全球的风靡，互联网已具备了改变整个世界的能量。在我多年的教育实践中，我经常跟学生说，老师不是神，老师不是什么都懂，你们可以在我的课上质询我，但是老师也有权利在我给予你们的回答中说“不”。当然这个“不”是暂时的，我会随后去学习去弄明白，然后咱们再在一起讨论，这就叫教学相长。

3、刻板书匠被淘汰：大众传媒的发展，使学生成为了文化资源的拥有者，因此要求教师给学生的文化展示与交流提供时空和机会;国家一再强调的培养创新精神和实践能力的时代要求，以及学生个性差异，更要求教师改变教书匠的刻板形象，谁不自觉、主动投身到改革大潮中，谁就将被历史所淘汰。

放下老师的“架子”

英国一位同行的故事，更发人深省。

这位英国老师调任一个差班的班主任，这些孩子都很调皮，爱捣蛋。老师第一堂课就跟他们玩，玩得天昏地暗。下课了，老师对他们说：“孩子们，你们要是把学习成绩搞上去，我就去吻校外牧场里的一头猪。”这些调皮的孩子问：“老师，这是真的吗?”老师说：“而且我要吻的是一头你们认为最大的母猪。”孩子们都希望老师去吻一头猪。

从那天起，他们的课堂纪律变好了，学习积极性变高了。即使有贪玩的，别的孩子也会提醒：“难道你不希望看到老师去吻那头肥猪吗?”半年后，孩子们的学习成绩有了很大的进步。

圣诞节的前夜，孩子们对老师说：“老师，你可以去吻那头猪了吗?”老师说：“当然可以。”于是，老师带着这群孩子穿过公路，来到牧场。孩子们在猪圈里找到了一只特大特肥的猪。老师走近那头肥猪，轻轻地吻了它。孩子们在猪圈外笑得前仰后合。

这个异域故事，在一些老师听来可能觉得荒唐可笑，可能还不以为然——作为一名教师去亲吻一头猪，成何体统!我们一些老师之所以不能一下子接受它，除了风俗民情中外有别之外，可能更多的还是由于我们执着固守的教育理念。因为我们自有一套教师观。