“十一”黄金周旅游情况总结

“十一”黄金周旅游情况总结（精选10篇）

“十一”黄金周旅游情况总结 篇1

“十一”黄金周旅游情况总结

在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门精心组织、密切配合、齐抓共管下，我区“十一”旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总目标，旅游市场良好，旅游秩序井然，全

区旅游接待人数大幅度增长。“十一”黄金周期间，我区共接待游客16.6万人次，同比增长19.4%；实现旅游总收入1230.8万元，同比增长97.2%。现将“十一”黄金周旅游情况总结如下：

一、组织和准备充分，为做好“十一”黄金周工作奠定了基础

为做好“十一”黄金周各项准备工作，实现黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”的四个统一，我局提前着手，重点部署了整治景区环境、提高服务质量、旅游安全、旅游信息统计等准备工作。同时制订相关工作预案，开展了专项治理整顿和安全大检查，加强督导检查，加大市场检查力度，各街道办事处和旅游景区（点）对黄金周的工作做了专题研究和部署，制定了专门措施，保证了黄金周得以安全、有序、有效地进行。

二、旅游人均消费有较大幅度增长，特色餐饮成为吸引游客的新亮点

“十一”期间，旅游消费呈现多元化趋势，尤其是人均消费实现较大幅度增长。我区的农家宴、渔家宴、韩国料理等特色餐饮日益受到市民的欢迎。农（渔）家宴食宿功能的不断完善，不仅延长了旅游消费链，同时延长了游客滞留时间。其中，惜福镇街道的友爱山庄日接待量达到280人次。黄金周期间我区餐饮业游客消费额直线上升，呈现出繁荣景象。同时土特产品、小工艺品的销售也带动了旅游购物的增长。“十一”期间，游客人均消费75元，同比增长66.7％。

三、因为天气的原因，旅游人数呈波动增长趋势，总量仍然高于去年同期

与往年相比，今年“十一”黄金周期间以阴雨天气为主，受天气影响，1日、2日到我区的旅游人数明显低于往年同期。但随着天气的好转，前两天被困家中的游客纷纷出行，游客人数明显增长。10月3日，我区接待游客数量大幅回升，当日共接待3.76万人次，同比增长74％，整个“十一”黄金周，游客总量和旅游总收入仍然高于去年同期。

四、“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成“十一”黄金周期间，来我区的游客主要集中在城区（**、流亭街道）、西部滨海（红岛、棘洪滩、河套、上马街道）和东部山区（惜福镇、夏庄街道），“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成。

五、自驾游成为主流

我区良好的区位优势、发达的交通网络加之在黄金周前有效的策划宣传，来我区的自驾车游客明显增加。三标山、太和、青岛新天地等景区、景点周边停车场供不应求。据统计，自驾游游客达到旅游总人数的50％以上。

六、旅游秩序井然，“十一”黄金周继续保持零投诉、零安全事故

为确保“十一”黄金周工作安全、有序进行，区旅游局、各街道办事处实行“十一”期间24小时值班制度，及时处理发生的纠纷和问题，全面掌握和了解全区旅游市场情况，随时指挥、调度全区旅游工作。黄金周期间未出现旅游投诉情况，未出现明显的交通堵塞，没发生一起旅游安全事故。

纵观我区“十一”黄金周旅游情况，不仅有众多的周边市民到我区旅游，同时区内市民的出游意识也进一步增强。但同其他县市区相比，还存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大资源挖掘力度，进一步加大招商引资力度，对旅游重点项目进行项目包装，丰富旅游项目内涵；进一步加强宣传促销，有针对性的开展宣传促销，加大旅游规划编制工作，完善旅(！)游基础设施建设，进一步优化旅游环境，促进我区旅游业更快、更好发展。

“十一”黄金周旅游情况总结 篇2

2013年 “十一” 黄金周期间, 据新华社报道, 来北京旅游的游客数量达到了高潮, 北京市重点的21个景点游客量同比增长了51. 5% , 洛阳龙门石窟共接待了3万游客, 泰山接待游客量达到6万多人, 几乎所有的旅游景点的游客量都有了较大幅度的增长。在这个黄金周内, 全国较多的景区都出现游客量超出旅游景点承受能力的情况。而国家旅游局发布的数据显示, 2012年 “十一”黄金周期间, 全国共接待游客4. 25亿人次, 比2011年 “十一” 黄金周增长40. 9% ( 按可比口径, 同比增长23. 3% ) 。

上述现象属于景区接待容量超载问题, 所谓的景区接待容量超载是指景区所承受的旅游者或活动量超过其极限容量。景区容量超载会引发一系列问题, 旅游景点的游客过多会使交通不便, 游客的观赏心情受到影响, 对旅游景点的印象也会十分不好, 最重要的是景区的生态环境遭到不可逆的破坏, 影响旅游可持续发展。之所以出现景区 “爆棚”主要原因有以下几点。

2景区容量超载的原因

2. 1空闲时间不足

空闲时间就是人们能够自由支配的时间, 在这段时间内, 人们可以不用工作, 将时间自由使用在自己喜欢的事情上, 旅游、读书等, 空闲时间都是轻松而惬意的。闲暇时间是不受其他条件限制, 完全可以根据自己的意愿去利用、享受或消磨的时间, 是可自由支配的时间。包括: 每日的闲暇时间、周末、法定节假日、带薪假期等。其中的法定节假日、带薪假期等决定了人们能否参加旅游行动的必要条件。我国目前的法定节假日和带薪假期存在着一定的问题, 成为造成景区容量超载的主要原因。

一是法定节假日总量不够, 结构不合理。有人认为旅游者明知会出现井喷还出游并不理性, 形成旅游客观条件之一的就是闲暇时间, 目前游客出游的时间窗口主要集中在两长四短几个假期 (春节、国庆、元旦、清明、端午、 中秋) 。以前人们仅在春节、 “五一”和 “十一”能够享受到假期, 在2008年以后, 国家将 “五一”长假换成了几个短假。春节是中国的传统节日, 人们大都在家里吃饺子、串亲戚, 享受亲情的温馨。所以出来游玩的人很少。 “五一”、清明、端午, 全是不长不短的小长假。 “十一” 是唯一可以拿出来旅旅游的七天, 长途旅游的重任就几乎全压在 “十一”身上, 旅游需求得到井喷式的释放, 全国人民尽出游, 呈现大爆堵的局面。

二是带薪休假制度推行不力。2008年1月1日起施行的 《职工带薪年休假条例》, 在现实中并未得到严格执行。员工与企业的博弈中, 员工处于明显的弱势地位, 在没有强制实行的法人代表督促、监管下, 公司管理人员很少会真正执行带薪休假的政策来实现对员工利益的保护, 同时相关单位领导的忽视、工作岗位难以及时补充人力等原因, 让 “带薪休假”难以落实, 成为 “镜花水月”。我国的带薪休假制度的落实情况却呈现明显的旱涝不均, 行业间的差异较大。通过调查发现, 能够带薪休假的单位少之又少, 将近一半的单位都不能实行带薪休假。出游的时间是有限的, 因此游客的出行自主权被束缚, 扎堆出游更多是无奈。

2. 2景区逐利不愿限客

(1) 景区的收入和地方政府的业绩与财政收入有着直接的联系。在20世纪90年代以前, 我国的景区管理权名义上是由国家经营的。但其实已经分权给各地政府和下属部门来经营。当地政府不仅是旅游景点的所有者, 更是旅游景区的负责人、执行者。对于世界级、国家级的旅游景区, 更是有各级地方政府直接接手, 进行管理。20世纪90年代以后, 我国的旅游景区开始实行让所有权和管理经营权分开的政策, 景区可能会让景区的管委会自己管理或者是由政府部门管理下的旅游公司管理, 但其实是 “换汤不换药”, 管委会与国有公司看似是不同的招牌, 但是却执行同样的模式。在这种形式主义的 “所有权与管理权的分割”下, 地方政府的财政收入与景区的收入关系就更加密切, 地方政府当然会先考虑将自己的财政收入扩大, 不考虑这对景区的经营和游客的人身安全、游玩质量的矛盾。以黄山景区为例, 景区平均每年要接待游客量达到一百万, 因此每年的收入都不会低于1. 4亿元, 这些巨额的收入都归地方财政所有, 怎能不让政府动心。据称, 即便在游客人数爆满时需要暂停售票, 也必须交由市里主要领导通过同意, 程序十分复杂。

(2) 两大原因致使景区 “撑死也不限客”。景区在黄金周时段里坚决不实现对客流量的监管, 有两个主要的原因。一是门票收入数量庞大, 对景区负责人的诱惑太大, 据相关报道说, 景区的门票获利占总获利数的一半, 个别景区如华山、黄山等较难发展旅游副业的景点, 门票中所获得利益几乎是他们的生存的唯一支柱了。二是黄金周时期景区经济增长快速。2013年我国黄金周出游的旅客数再破纪录, 景区收入纷纷再创新高。 “十一”期间国家旅游景区收入达到两千亿元人民币, 但是景区全年的收入也就是三千亿元人民币。这证明了, 景点就是依靠国庆节来赚取主要的收入, 门票是景区赚钱最多的部分。因此想让景区限客, 难上加难。

(3) 缺少制度的管理、限制。在针对景区游客过多的问题上, 相关部门也经常提到, 已经引起了相关部门的重视, 但因为它至今没有整理成规范的制度, 所以没有严格的执行力度。相关部门都曾提出一些合理有效的规定, 但是都因为没有正式文件公布, 所以不能行之有效的开展工作。

3对策

3. 1积极推行带薪休假制度

对于什么是带薪休假, 怎样执行带薪休假, 《劳动者保护法》中都有相关的明确的规定, 带薪休假制度如果得到落实, 好处是显而易见的———假期不会有大规模的人, 景区不会人满为患, 旅行社和景区会提升服务质量, 游客也会有更好的出行体验。要解决过节扎堆旅行造成的景区压力必须先解决带薪休假的问题, 带薪休假在理论上是十分合适的放假模式, 在满足员工休假愿望的同时, 还能够避开客流量较多的时间。党的十八大报告指出, 要完善社会保障制度, 保护劳动者的合法权益。带薪休假是正规合理的职工待遇之一, 应当给予足够重视。国家对带薪休假进行强制性的法律法规的规定和保护, 才能让其彻底实现。要执法必严、违法必究, 让用人单位知道政府对保护劳动者利益的决心。保证公民休假权利, 落实带薪休假制度, 企业方面也应正确看待员工休假需求, 培养保护劳动者权益的企业文化。落实带薪休假制度, 更重要的是要有强制执行的刚性。此次, 提出落实职工带薪休假制度不仅是要让劳动者有休闲旅游的机会, 更要提升到一个高度, 一个维护劳动者权益, 重视劳动者的合法休息的高度。将这项内容在相关法律中有明确细致的记录, 这样的有法可依才能产生强制有效的执行力。对劳动监察、工会等部门也要进一步作出规定要求, 促使其积极作为。对其不作为或 “缺位”, 要进行问责。

3. 2实行 “增总量、调结构” 的法定节假日制度

建议恢复 “五一”黄金周或者在5月设置一个新的长假, 满足人们出游的愿望。恢复 “五一” 七天长假, 不需要大动干戈, 只需要在其他假日都不变的情况下, 把全年法定节假日总数从11天增加到13天。从旅游管理的角度看, 重拾 “五一”七天长假, 不见得能彻底解决 “十一”爆堵, 但至少可以分流、缓解高峰旅游。带薪休假制度和法定节假日制度, 根本就是两码事、两股道, 并行不悖, 都要搞好。很多国家带薪休假落实得好, 而其的法定节假日也比我国多好些天。尤其中国人的家庭观念重, 喜欢一大家子一起出行。无论带薪休假制度落实得怎么样, 法定节假日制度, 都需要 “增总量、调结构”。

3. 3推行预约游览方式

创建一个景区 “预约”的平台, 让游客在旺季时至少要提前一个月预约, 淡季也要提前一到两天预约。特别是旅游旺季, 如果没有预约, 绝对不允许参观。就现在的实际情况而言, 我国的各大景区多重视团体票的预订, 忽视自己出来游玩的旅客, 但其实自己来游玩的游客数量才是最难以预测和估计的。特别是近几年交通工具的便利, 更让自驾游客的数量难以受到控制, 很可能会给景区带来太大压力, 出现不利于景区发展的状况, 所以可以使用一些提前买票可打折的方式, 让独自游玩的游客进行预约, 这样使景区能够对游客数有所了解, 不会出现突发性的游客爆满情况的出现。秘鲁马丘比丘, 采取实名制预约的方式来缓解游客超载的压力。预约参观这一措施及时有效地控制了游客流量, 一方面是对景区的环境资源进行保护, 另一方面也给游客提供了舒心的服务, 提高了景区的信用和形象。长久下去, 就能够让景区可持续的更快更好地发展。

3. 4景区自身的适度调节

游客量过多可以为景区带来十分可观的经济效益, 既然很多景区难以抵挡这些诱惑, 那么就自身进行适度的调节, 既能够增加收入, 又能够让游客满意, 促进景区的持续高速的发展。景区能够合理地对游客所在的游览区进行划分, 对于景区的著名景点, 游客在来之前都会有大致的了解, 所以常常会出现例如景区游客集中在一个景点的情况, 著名的景点排着长长的队, 别的景点门可罗雀。不仅影响景区的游客流通, 更浪费了游客的时间和游玩的质量。景区能够根据游客量的大小, 注重发展主要景点, 精心设计次要景点, 例如在不是很有名的景点处, 临时安排小节目表演, 真人舞台剧, 魔术表演, 让小丑在那些景区入口为小朋友捏气球以吸引游客的目光, 这样就能缓解游客集中的问题。多设置这样的环节, 让游客的数量被驱散在不同的景点, 为景区的设备和工作者有效地减压。同时, 对于景区的占地面积较大, 可观赏或者可游玩的景点多的景区, 面对高数量的游客量, 可以实行门票两日内有效地政策, 让游客玩得开心, 也为景区积累了好的声誉, 有利于景区的长期发展 。

4结论

“十一 ”黄金周景区超载问题, 是出游时间集中和景区逐利等因素叠加的结果, 满足国民假日旅游渴求, 进行有效 “分洪”和 “泄流”是当务之急, 国家层面休闲时间的调整显得尤为重要; 旅游景区科学合理接待游客, 也是提高旅游体验, 提高旅游质量的重要方面。

参考文献

[1]全国假日办.2012年中秋节国庆节假日旅游统计报告[EB/OL].htttp:www.cnta.gov.cn, 2012-10-9.

[2]宋江云, 王峰.“超载”:华山旅游容量调查[N].21世纪经济报道, 2012-10-11.

旅游：“十一”黄金周市场火爆 篇3

今年“十一”迎来中秋、国庆双节8 天长假，加上小客车高速免费通行政策、在线旅游价格战降低出行成本等，居民出游意愿剧增。全国旅游接待人次预计约为3.62 亿人次，旅游收入预计约为1800 亿元人民币，预计同比增长将约为19.87%、24.36%。而自驾游井喷式增长、传统热门景区持续爆满、节庆旅游气氛浓郁、特色旅游特别是红色旅游与乡村度假游备受追捧则形成了2012“十一”黄金周旅游市场的特点。

自驾旅游迅猛发展，乡村旅游、都市休闲游持续升温。受8 天长假、部分景区降价以及公路优惠政策影响，全国主要省份和城市的旅游市场旺盛，旅游数据均保持20%以上的增长。其中，湖南全省预计接待游客合计2724.05万人次，同比增长44.54%，实现旅游收入133.88 亿元，同比增长56.08%，呈现自驾游规模巨大、乡村旅游旺盛、重点景区爆满、新兴景区高涨等特点。

上市景区依然火爆，大小增幅不一。上市公司景区中，除了峨眉山由于受阴雨天气和去年基数较高影响，接待游客同比只增长1.76%外，其他景区基本实现10%以上的增长。受益于国家免收重大节日高速路通行费，黄山、南山和乌镇景区黄金周接待游客呈现爆发式增长，其中，黄山共接待游客同比增长43.18%；南山累计接待游客同比增长52.83%，创下历年黄金周新高；乌镇景区累计接待游客同比增长29.16%，景区内酒店的平均入住率达到了90%以上。此外，玉龙雪山共累计接待游客同比增长18.59%；漓江景区接待游客同比上升11.54%。银子岩景区共接待游客同比增加14.26%。

“十一”黄金周旅游情况总结 篇4

一、成绩喜人

10月1日至7日，我区共接待游客71.6万人次，比同期增长25.43%，旅游门票收入29354万元，比同期增长26.74%；核心

景区一次进山人数15.2万，比同期增长24.93%，其中：购票（全票+优惠票）12.8万张，比同期增长38.74%。主要有以下四个特点：一是旅游接待量创历史新高。今年“十一”出现大幅“井喷”现象，核心景区一次进山人数最高为15.2万，前26个黄金周中最好的只有11.6万，总接待量创历史新高。二是自助（驾）游来势更猛。据不完全统计，“十一”黄金周期间，进入我区的自驾车近15000台次，比同期增长50%。特别是来自山东、北京、河南、贵州、重庆等10多个省（市）的自驾游客，占自助（驾）游总体旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。虽然各景（区）点接待量都创下历史新高，但整个工作忙而不乱，据统计，今年黄金周期间，未发生一起游客有效投诉（去年“十一”黄金周为8起）和安全事故。四是经济效益好。据统计，黄金周期间全区共实现旅游总收入29354万元，同比增长26.74%，创历年黄金周之最。其中：门票收入3161.6万元，同比增长37.95%。全区旅游饭店出租率均达新高，大小宾馆酒店客房爆满，1号至5号期间全区客房出租率达到了100%，就连许多干部职工的房子都被客人租用。

二、措施有效

今年“十一”是假日制度实行以来的第27个假日黄金周，也是新中国成立61周年华诞。为认真贯彻落实省、市、区关于做好“十一”黄金周假日旅游的工作部署和要求，区旅工委提前制定“十一”黄金周期间突发事件应急预案，明确各相关成员单位和工作人员职责，对黄金周期间的各项工作进行了全面细致的安排。

（一）区委政府领导重视。9月28日，由区委常委、常务副区长杨帆同志主持召开了全区“十一”黄金周旅游接待工作动员会。会议对全区“十一”黄金周假日接待工作进行了部署和安排，要求各旅游企业和接待单位要高度重视、提高认识、精心组织，做好各项接待准备工作；9月25日—30日，副区长彭齐星带队，组织区旅游局、区消防大队、区卫生局、区质监局、区食品药品监督站、区卫监所、区工商局、区分安局、安监局等单位，对全区涉及旅游接待的景点、企业、休闲娱乐场所等38家单位开展综合执法，对存在的安全隐患进行了全面排查；9月30日，为确保黄金周的接待工作有序，区旅工委牵头，区委常委、副区长金则胤带领全区所有涉旅职能部门，抽查了24家旅游企业，再次对其旅游接待准备工作进行督促指导。

（二）职能部门履职充分。

区旅工委9月28日，下发了《区“十一“黄金周假日接待工作方案》，对全区接待工作进行了条块结合模式的责任分解，明确了重点工作和工作重点，要求所有旅游窗口单位全员上岗；同时和区安委、区消安委协作，在节前牵头组织职能部门，对全区涉旅单位进行了4次安全隐患排查和黄金周接待筹备工作检查。

旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、等涉旅部门在“十一”黄金周前夕，按照各自职责范围，重点围绕游客反映强烈、社会广泛关注的虚假广告宣传、出租车欺客宰客、非法营运、“野马导游”追客赶客现象、购物场所私授回扣、酒店餐饮暴利等严重扰乱旅游市场秩序行为进行执法检查和专项整治，切实保障广大游客和市民合法权益；节日期间坚守岗位，各司其职在景区流动巡查，疏导客源，维护秩序，人民法院在吴家峪门票站设置了旅游纠纷速裁法庭。

宣传系统组织全区所有单位和街区挂满了大红灯笼、横幅、标语、红旗、彩旗和气球。在各景区（点）、吴家峪门票站广场等游人集散地，文化部门组织我区几大演艺场所轮番登台演出，独有的土家汉子舞龙灯、集体摆手舞、民歌联唱等节目，把游客兴致一次次推向高潮，让中外游人在欣赏奇峰秀水的同时，享受到湘西土家民俗文化盛宴。

团区委组织200余名青年志愿者在各个交通要道、路口、洞口设立旅游接待咨询点，为进入旅游的自驾车游客排忧解难，并向来的观光游客免费发放各类旅游宣传资料3万余份，在景区游人集散地提供各项咨询服务和进行宣传引导。

（三）旅游企业积极主动

区委、区政府国际旅游休闲度假区建设目标的推进、“平安满意”和“创先争优”活动的开展进一步增强了景区旅游企业的服务意识，26个黄金周的接待经验提高了企业接待水平，本次黄金周改变了以前被动接待的工作局面。一线接待单位调整了工作时间，如门票站、环保客运公司、索道、电梯均采取提前上班和据需延长工作时间，同时对二次进山和一次进山分时段服务。环保客运公司增加车辆和司机确保运力和安全。电梯、索道、小火车等单位除全员在一线服务外，还

联合公安、景区办、武警等部门一同值守，维护接待秩序。各旅游企业为排解客人排队的情绪，安排了丰富的文艺节目、设置了温馨服务点和老人小孩绿色通道等。黄龙洞景区推出了农耕文化游项目。宝峰湖景区推出了以爱情为主题的“佳人有约宝峰湖”山歌对唱活动等。在门票站各企业摆放了宣传资料45000余份。大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”

等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”。使接待能力成倍增加。

三、存在问题

一是自助(驾)游接待条件滞后。黄金周旅游者和自驾车的快速增长，但其接待的配套基础设施滞后，自驾车交通安全标示标牌不完善，没有一个大型的停车场所，许多自驾车只能沿着公路停放，自助（驾）游信息提供不畅，客人住房难、就餐难等问题突出；二是景区有安全隐患。景区居民非法接待规模大，据反映有近4000个床位，其卫生、消防等条件均无保障，管理无序、经营不诚信；因景区环保客运线路网络不全、运力不足导致的非法运营情况严重。三是接待结构不平衡。主要表现为游客排队现象较为明显和在袁家界等部分精品线路游览过于集中。黄金周期间，游客反映比较强烈的还是景区排队现象严重，在索道、电梯在游客高峰期排队时间高达5个多小时，许多游客抱怨不已，虽然相关职能部门采取了一定的处理措施，还是未能解决根本问题。四是追客赶客现象还较为严重。十一期间，由于自驾游、自助游等散客旅游的骤增，主要交通要道、吴家峪门票站、等社会闲散人员追客、赶客现象较为严重。五是部分旅游经营者旅游诚信意识淡薄。黄金周期间，旅游、工商、物价等部门处理的旅游纠纷和投诉集中反映在住宿与合同约定不符、购物价质不符、用餐不达标、导游服务质量不高等方面。

四、改进意见

一是完善自助（驾）游接待体系。重点做好旅游咨询服务和引导工作，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口设置旅游咨询服务点，为自助旅游者提供详实的旅游信息及完备的旅游接待服务；在主要的交通路口、停车场、加油站和景区景点等地段增设醒目的标示牌，在网站上发布信息，为游客提供详实准确的旅游要素信息；二是丰富旅游产品。首先是增加精品线路，对景区现有的旅游线路进行深度包装和推介；其次扩大外延，重点发展乡村旅游，大力推进文化旅游，积极拓展自助（驾）车游、度假游、休闲游等一系列新产品；三是加强旅游企业的诚信建设。各旅游接待企业应认真分析总结黄金周旅游接待的得失，正确评估黄金周的含金量，做到合理有度。加强政府对市场的监管和调控，不仅要倡导企业合法诚信经营，树立诚信旅游的新形象，同时，也要有效遏制同行业的过度发展，避免造成行业降低成本和服务质量竞争，不利于产业经济效益的提高和发展；四是加大旅游市场的整治力度。打击非法，保护合法，为假日旅游创造良好的市场环境；五是探索假日旅游工作的新机制、新方法。建议黄金周期间取消电梯和索道对导游及旅游社的奖励政策；在各门票站口设置电子屏，向游人直播景区（点）客流量，指导和鼓励客人走路上山或者回避热点线路；成立自助游咨服务中心，利用张网或公众息网这个平台，也可借助电信部门的平台，同时把景区内的“野马”纳入服务中心，从软件上完善自助游接待系统。

市区旅游局

“十一”黄金周旅游情况总结 篇5

2008年9月

为迎接今年“十一”黄金周的到来，根据市委、市政府和市假日办的有关要求，我县围绕“安全、秩序、质量、效益四统一”的工作目标，积极加强组织领导，落实工作责任，组织联合检查，强化安全监管，规范市场秩序，采取了一系列行之有效的工作措施。现就我县今年“十一”黄金周旅游安全

和市场秩序工作汇报如下：

一、组织召开了相关会议

“没有安全就没有旅游”，多年以来，我县始终坚持把旅游安全工作摆在极为重要的工作日程中，做到首先从思想上、组织领导上对旅游安全工作高度重视。

在今年“十一”黄金周到来之前，县安委会即对全县的安全生产工作进行了统一安排部署。为了加强对旅游安全工作的组织领导，九月中旬，县大旅游推进工作领导小组又组织各有关部门、旅游企业、旅游乡镇召开了黄金周假日旅游安全工作会议，对黄金周旅游安全工作进行再动员、再部署、再强调。县委副书记、县长沈阳节前专门对旅游安全工作进行部署并到神雾山、武陵岩峡谷漂流等旅游景点实地督导旅游安全工作。

二、及时下发了专门文件

针对今年“十一”黄金周我县旅游接待情况的预测分析，县人民政府研究下发了《关于做好“十一”黄金周假日旅游安全工作的通知》，明确了政府分管领导直接抓安全，各有关部门、各旅游企业和属地政府分兵把口具体抓安全的旅游安全工作机制，明确了领导责任分工，落实了具体工作任务，提出了严格的工作要求。

二、组织开展了专项检查

9月23日以来，根据市、县有关文件要求，我县组织县安监、工商、卫生、质监、交通、海事、物价、公安、旅游、交警、消防等单位和部门组成联合检查组，对我县旅游景区（点）、车站、码头、市场、旅游接待单位等进行了全面细致的安全检查和旅游市场秩序整顿工作，排查安全隐患，组织专门整改。

从总体上看，我县的旅游安全形势较好，各旅游景区（点）、旅游接待单位对“十一”期间旅游安全工作都非常重视，在黄金周到来之前，都能够积极加强组织领导，积极落实旅游安全各项措施。普遍做到了有安全制度、有专职安全员，各项应急预案、制度都较为齐全。在“十一”到来之前，各旅游景区普遍召开了员工会议，对安全工作进行了布置和强调，及时明确了节日期间值班安排和安全人员责任分工。

目前，我县旅游安全方面存在的主要问题是，少数景区景点对紧急救援工作预案和突发事件应急处理预案缺乏演练；部分景区景点公共安全警示标识系统不够完善；部分旅游公路过于峡窄，缺少防护栏、减速块、交通安全标志牌等。

针对这些存在的问题，旅游安全联合检查组已经逐一向各景区景点和旅游接待单位下达了整改通知书。这两天，县旅游局正在进行专门跟踪督查。对一些一时难以整改到位的安全隐患，我县已明确由各有关单位或部门配合景区景点及各旅游接待单位共同做好旅游安全工作，以确保“十一”期间全县旅游实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。如至神雾山景区道路交通安全等问题，已明确由县交警大队组织警力配合神雾山等景区加强值班调度，确保行车安全。

“十一”黄金周旅游情况总结 篇6

（三）（三）“塞上江南、神奇宁夏”的美景吸引着众多的海内外游客

今年“十一”黄金周期间，在我区接待的游客中，外地游客所

占的比例之大，是往年所没有的。旅游专列、包机数量明显增加,黄金周期间，我区接待专列4趟，包机6架次，是历次黄金周最多的一次。旅行社对外组团数也大大超过往年，以

宁夏中国国际旅行社为例，它们和铁旅、康辉共同接待了成都专列一趟。今年黄金周期间仅接待广东、沈阳、大连方面的包机就有4架次。除国旅外，其他旅行社的生意也异常火爆。“十一”节期间，由旅行社组织来宁的游客近万人，客源分别好范文版权所有来自广东、上海、北京、内蒙古、山西、江苏、四川、重庆、湖北、云南、辽宁、陕西等十几个省、市、自治区。以上客源中，除了传统客源市场继续巩固外，其它客源结构也发生着变化。华中、华东、华南的来宁游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客将览胜的目光亦投向了宁夏。其中湖北有几百名游客是从陕西乘专列抵达我区旅游的。在各大旅游景点的茫茫人海之中，耳边听到的几乎都是操着天南海北口音的外地游客，这已经成了今年我区“十一”黄金周的一大亮点。

（四）景区、景点生意火爆，每天游客接待量一再创高

从十月一日开始，我区的旅游景点接待就呈全面的火爆态势，其繁荣景象不仅出现在一些知名的老景点，就连一些新景点也出现了火爆的接待场面，其接待量均超过了往年。从十月一日开始，我区各大旅游景点的接待就连续出现火爆，十月二日沙湖旅游区接待游客7800人次、十月三日达到近万人次，使景点达到了超负荷的接待；镇北堡影视城十月二日接待游客4380人次，十月三日达到6980人次，好范文版权所有据了解，一日至七日许多景点的旅游接待多次突破警戒线，由于个别景点内人满为患，不得不采取中断售票的办法，这种现象在宁夏以往“十一”黄金周的旅游接待史上是从未有过的。就连银川东线的兵沟、沙泉寨，西线的万义生态园等一些名不见经传的新景点也出现了游人如织的喜人局面。

（五）旅游新景点、新项目不断涌现，旅游活动丰富多彩

旅游新项目、新活动层出不穷，为游客出游提供了更大的选择空间。为了让来宁夏的游客玩得高兴，游得愉快，我区各地，、各主要旅游景区（点），把适应假日旅游需求的产品开发和市场促销作为抓好国内旅游的突破口，在节前都做好了充分的准备，各出奇招，增加新项目，充实新内容，设计新主题吸引了大量游客前往参观游览。由中国电视艺术家协会、旅游电视委员会、全国电视旅游节目协作会、中央电视台《旅游黄金线》共同组织的中国十个最好玩的地方评选活动已经降下帷幕，沙坡头旅游区以其独特的、垄断性的旅游资源及其良好的参与性同四川九寨沟、香港、湖北神农架等十大旅游景区一起获此殊荣。沙坡头旅游区是唯一入选的沙漠景区。作为大漠与黄河结缘的地方，它具有极大的优势。它不但是全国距离中心城市最近的沙漠，而且是最适于人类穿越游玩的地方。在这里不仅可以享受刺激的沙漠冲浪、领略惊险的天下黄河第一索、还可以乘古老的羊皮筏子感受天下黄河第一漂惬意、还可以尝试滑中国四大响沙的酣畅。沙坡头旅游区以此殊荣为契机，在十一黄金周期间推出了一个个新颖别致的旅游项目，如：乘羊皮筏子漂流黄河、沙漠探险、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落伞等，吸引了大批的海内外游客。沙湖旅游区推出了乘坐电瓶车观湖赏鸟活动以及龙舟赛等一系列活动。中卫寺口子旅游点推出了苏武断桥、兵营遗址、攀岩等旅游活动；中卫高庙推出了观竹游、观花游旅游项目。西夏陵对陵区整修一新，展出了最新出土的数十件文物，满足了游客的需求。镇北堡影视城利用第十三届电影金鸡奖、百花奖在银川举办，“影星回家”等系列活动，新增了影星模仿秀，“西北民居一条街”、“饮食一条街”等活动内容，极大地调动了游客的参与兴趣。华西珍奇艺术城推出了“进农家院，干农家活，吃农家饭，住农家店”的华西乡村游、票证展览、野战娱乐及奇石展览。苏峪口国家森林公园不仅全力打造森林游的品牌，而且还投资1200万元建成了西北地区最大的动植物标本博物馆，博物馆的建成为贺兰山东麓旅游线增添了旅游活动的文化内涵，深受游客喜爱。同在贺兰山东麓，又建起了以观赏珍禽异鸟为主要内容的万义生态园，今年“十一”黄金周期间，生态园为减轻镇北堡影视城等景点的接待压力起到了举足轻重的分流作用。金水园旅游区推出了沙滩排球、沙滩足球赛，航模表演、摩托车跳跃障碍赛等活动。青铜峡旅游区推出了漂流黄河及鸟岛经金沙湾-十里长峡-108塔-拦河大坝；牛首山-峡口民俗村；古渠首-庙山湖-风力发电站-明长城等三条精品路线，将青铜峡独特的高峡长河秀美景色、塞上江南田园风光、穆斯林聚集的回乡风情、源远流长的汉唐文化底蕴介绍给八方来客。六盘山旅游区推出了秀美六盘探险旅游项目和回族发展史展览、回族书画及手工

艺品展览等文化旅游项目。银川市兴庆区推出了金水园-西夏皇城-龙泉山庄-兵沟汉墓-马兰花生态大草原等景点为一体的旅游黄金线路，将兴庆区境内的黄河大漠、草原风光、秦汉文化、影视文化、民族风情等有机地结合起来，吸引了成千上万的海内外游客。一大批适应假日旅游市场需求的旅游新产品，极大地丰富和活跃了我区“十一”旅游黄金周市场，在更好地适应旅

“十一”黄金周旅游情况总结 篇7

在县委、县政府的高度重视和周密部署下，在上级旅游主管部门的正确指导下，经全体旅游从业人员的积极备战和全力以赴，今年“十一”旅游黄金周，我县很好地实现了旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，“十一”假日旅游经济成效显著，旅游市场健康平稳、秩序井然，让广大游客度过了一个欢乐、祥和的国庆长假。现将今年“十一”旅游黄金周工作的主要情况总结如下：

一、基本情况及特点

（一）“十一”黄金周，全县共接待游客48.6万人次，实现旅游收入2.38亿元，分别同比增长15%和23.9%。在所接待的游客当中，自驾车游客人数所占比例接近八成，旅行社组团人数占两成多。据统计，“十一”期间，来我县旅游的自驾车游客多来自珠三角地区，而旅行社组团客流来源地则相对较广，包括省内其他城市、湖南、江西等外省以及港澳台地区。

（二）全县主要酒店（宾馆）的客房入住率为72%，并呈现出以下特点：以10月3日为界点，呈现出V字型走势；旅游餐饮、购物、娱乐火爆、人气较旺。

（三）除我县六大主要景区人气旺盛外，新推出的“私房游”线路也较为火热。黄金周前夕，我县适时推出的德庆“私房游”线路，由于自由度大、具有浓厚的乡土文化特色，备受广大自驾车游客的欢迎。

（四）“十一”期间，我县旅游行业各接待单位安全、有序，没有出现重大安全事故和投诉，卫生防范工作到位，全县旅游市 1

场秩序较稳定，各单位依法经营、文明经商，树立了良好的形象，全县旅游服务质量和接待水平得到了大幅度提高。

二、主要工作开展情况及成效

(一)领导高度重视、提前周密部署是坚实基础

9月13日，肇庆市政府组织市假日旅游协调小组成员单位负责人一行10多人，到我县开展了节前旅游市场综合检查。9月22日，县委、县政府主要领导带领相关县领导及相关部门领导开展了全县旅游安全综合检查，为加强旅游安全防范工作，确保国庆假期旅游安全、有序进行作出周密部署。

同时，为做好今年“十一”假期的各项准备工作，保证我县旅游行业各单位以崭新的姿态、优质的服务迎接广大游客，做到早计划、早部署、早安排、早落实，县旅游发展局在9月上旬就起草和下发《关于认真做好2011年“十一”假期各项准备工作的通知》。并会同有关部门深入各景区及沿线就迎接“十一”黄金周各项准备工作进行调研和检查，要求全县旅游行业各单位要统一思想、加强沟通协调，提前做好“打硬仗、打大仗”的准备，确保广大游客在我县度过一个“欢乐祥和、身心愉悦、安全有序”的假期。

（二）景区精心准备、部门协调联动是关键环节

根据会议精神和文件要求，各景区、各单位均以良好的面貌、负责的态度，精心做好“十一”黄金周接待游客各项准备工作。各相关单位认真做好了气氛营造工作，对旅游宣传龙门架和广告牌进行画面更新，在景区门口拉挂以庆祝新中国成立62年为主题的横额，设立“庆祝国庆”水牌、插国旗等，确保国庆期间德庆旅游氛围的打造和烘托。

节日期间，各乡镇、各街道都根据要求部署，为营造一个和谐、稳定、丰富多彩的“十一”假日，制定方案，落实责任，加强督促和检查，认真做好各项工作。旅游、消防、交通、公安、工商等多个部门切实履行好市场监管、交通疏导、安全保障等行政和执法职责，确保我县旅游黄金周市场秩序良好、交通安全有序，为游客提供更加便捷舒适、安全愉悦的旅游环境。

（三）优化旅游形象、提高服务意识是工作核心

县旅游发展局在各大旅游景区及全县旅游行业单位继续积极倡导开展来有迎声、问有答声、等有暖声、去有送声的“声声服务”活动，促进了各单位服务质量和服务水平的规范与提高，加强了服务人员的服务意识和服务理念的形成与提升。同时，德庆旅游服务咨询中心开通24小时旅游咨询热线，为游客提供全方位旅游咨询服务，及时有效地解决了游客旅途中可能遇到的各种问题和困难，很好地完成了将德庆旅游信息及时“推出去”和将游客“引进来”的任务。

节日期间，为营造我县良好的假日旅游环境，各涉旅部门、企业干部职工奋战在工作一线，特别是旅游、交警、消防等部门不辞辛苦，热情为广大游客站好岗、服好务。各景区、各酒店等旅游接待单位也积极备战，不断强化岗位练兵、服务技能培训等活动，全面提升员工服务意识和水平。同时，也结合实际，进一步完善应对公共卫生事件、灾害天气、景区道路交通等应急预案和演练培训。

（四）加强宣传营销、营造节日氛围是助推动力

一是保持德庆旅游宣传攻势不减。从9月初开始，县旅游、文化等部门就联同各景区一起，及早部署，精心策划，分别推出

了龙母祈福会、德庆学宫国学讲堂、德庆私房游、盘龙峡风筝广场等多项参与性活动，还借助德庆孔庙千年华诞等大型活动，开展好宣传工作，并先后在《广州日报》、《西江日报》、《肇庆都市报》、21CN网、德庆旅游网、德庆在线等主要报刊和网站媒体推出专版宣传，为“十一”黄金周德庆旅游催热加温。

二是策划开展丰富多彩的活动。县旅游部门召集悦城龙母祖庙、德庆孔庙、盘龙峡、金林水乡、三元塔等旅游景区，共同研究策划推出十一国庆黄金周期间的景区活动项目，每个景区都推出至少2个以上的适合游客参与的新项目，以增加各景区的游览内容。另外，9月28日举办的“德庆私房游”线路新闻发布会，通过各大主流媒体的跟进报道宣传，并设立了德庆私房游网站和手机WAP网站，为游客提供更为详细的出游参考信息，受到了众多自驾游客的追捧和喜爱。

（五）狠抓安全生产、强化责任意识是有力保障

根据省市有关做好国庆黄金周期间安全生产工作的通知精神，德庆县旅游发展局从“四个强化”入手，即“强化安全生产责任制”、“强化安全措施”、“强化检查督察”、“强化应急值守”，切实抓好国庆期间的安全生产工作。黄金周前夕，县旅游发展局会同县安监、消防、工商、卫生等有关部门单位对全县旅游行业各单位进行全面的安全生产检查，坚决杜绝带病运行的情况出现，并要求相关单位制定具体的应急预案报县旅游发展局和相关部门备案，确保不发生重大安全事故，为提高我县的旅游声誉，营造出更加和谐的德庆旅游新形象作出努力。

县旅游行业综合督查小组开展了对全县旅游行业单位的节前检查，重点检查旅游行业各单位的生产安全、经营和服务等，有效地维护了我县旅游市场秩序，消除了安全隐患。节日期间，县旅游发展局又积极协调县旅游行业综合督查小组，深入全县旅游行业各单位督促指导做好游客接待、食品卫生、安全生产等方面工作，确保广大游客在德庆玩得开心，吃得放心，住得舒心。

三、存在的问题与不足

今年“十一”黄金周，我县旅游虽然取得了一定的成绩，但也还存在着一些问题与不足，对我县旅游的发展造成一定的影响。

一是“双节”分流了客源。今年“十一”黄金周中期，恰遇传统佳节重阳节，省内部分市民选择留在家中陪伴长辈过节，而不外出旅游。

二是台风影响旅游受阻。今年的黄金周假日，广东大部包括我县境内从1日开始就遭受台风侵扰，雨水较多，气温较低，路况交通受较大影响，给游客出行及观光带来不便。因此，各景区旅游人次均受到不同程度的影响，尤其是以漂流、观瀑、避暑为主打的盘龙峡景区在省内短线产品当中受到一定的影响。

三是受我县交通瓶颈限制。随着我县周边县市高速公路的开通，很大部分客流涌向交通更加便利的区域。如怀集，今年“十一”接待游客较去年有较大幅度增长。而我县至今仍无高速路网（公路、铁路）与外界相连，珠三角客流自驾车前往景区车程较长，在很大程度上影响了我县旅游经济的持续快速增长。

四是旅游商品开发力度较弱。目前我县旅游商品种类较少、档次不高、附加值较低，并且没有一家上规模的旅游商品购物商场，无法满足外地游客的购物的需要，严重影响我县旅游创收和旅游产业的健康均衡发展。

五是对景区周边部分村民的宣传与教育有待加强。据检查结果和游客反映显示，景区周边存在一定的当地村民拦车截车、追客拉客现象，损害了景区正常经营秩序和收益，并且易导致侵害游客权益、破坏德庆旅游形象事件的发生。

四、下一阶段的工作设想

一是要认真总结分析今年“十一”黄金周我县旅游所呈现出来的特点和不足，深入探究其形成的内、外部影响因素和主、客观原因，总结经验教训，为今后旅游工作提供借鉴。

二是要坚定不移地按照年初确定的年度旅游工作思路，开拓创新地开展工作，保质量、重效益，完成年度工作目标任务。

三是要进一步加强与南湖国旅的合作，互通信息、相互协作，共同提高德庆旅游的品牌形象，开拓更大的旅游客源市场，配套开发新的旅游项目，把双方的合作推上一个新的水平。

四是大力开展旅游从业人员特别是旅游景区工作人员的培训，提高他们的内部营销能力，提高他们吸引游客在景区进行“二次消费”的能力，以创造更大的经济效益。

五是加强对景区周边村民的宣传与教育，采取必要的行政监管手段，正确处理好政府、企业和村民三者之间的关系，实现景区与周边农村和农民互利共赢和谐发展。

德庆县旅游发展局

“十一”黄金周旅游情况总结 篇8

一、主要特点

1．“世园会”持续火爆，成为某市旅游热点

“2006中国某世界园艺博览会”自开幕以来，已经接待了近1200万国内外游客，经过近5个月的成功打造，“世园会”品牌迅速形成，世博园在经历了春的娇艳，夏的妩媚之后，进入了秋的浓烈，各种景观进入了最佳观赏时节，成为广大来沈游客的首选旅游目的地。世博园里，50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸，喜迎四面八方游客的到来，万菊争艳花如海，笑语欢歌画中游，人们畅游在秋韵浓郁的世博园里，心旷神怡，流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆，世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点，不少游客选择在世博园里饮酒赏菊，十分惬意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵，“十一”黄金周的菊花香味正浓，“世园会”持续火爆，在这花香四溢的世博园里，不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包，还是充满浓郁关东文化的东北二人转表演、展现清代历史的盛京马战等，都吸引了众多游客观光游览，国内外旅游者纷纷涌向世博园，花如潮，人如海，世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计，从10月1日至7日，世博园累计接待游客133万人次，名列全国各景区之首。其中，世博园旅游最高峰，10月2日接待游客26万多人次。

2．全市旅游活动丰富多彩，好戏连台

全市各景区点、各区县（市），都以黄金周为契机，举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了2006某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉祥庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“天天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“2006首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上特技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演，珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得•克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。

3．“乡村游”紧扣主题，特色鲜明

今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题，积极开发乡村游旅游产品，推出了丰富多彩的“乡村游”项目，让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动，游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣赏辉山风光，体验农家乐、垂钓等活动，夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉，感觉一下万赖寂静、无忧无扰的夜晚生活，望穹幕皓月，赏点点星光，听水中蛙鸣，吟桃园佳句，品农家美酒，尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游，让游客走进原始次生林，体验森林氧吧，观赏珍惜野生动植物，走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”，游客可以亲手采摘各种蔬菜及果品，攀登沈南最高峰—马耳山，垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周，森林总动员”活动，免费为游客制作森林纪念品，举行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型娱乐互动游戏，让游客充分感受森林的气息及自然的美好。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县（市）也都结合各自的资源特色，大力开展乡村游活动。

4．“一日游”倍受青睐，“自驾游”成为旅游新时尚

“十一”黄金周期间，全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品，为广大市民提供了一套丰盛的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有：世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路；省内一日游线路主要有：抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外，某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参加“一日游”旅游观光。

广大游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外，很多有车族都自己驾车旅游。据统计，棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的十分之一以上，并且“自驾游”数量不断增多，“自驾游”时间灵活，不受行程限制，很受游客喜爱，成为一种新的旅游时尚。

二、经验与作法

1．加强领导，确保安全

今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广大市民和游客度过一个“欢乐、和谐、安全”的“十一”长假。节前（9月23日），市政府专门召开市长办公会议，专题研究部署“十一”黄金周工作，要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位，做好重点区域、行业、岗位的安全隐患排查工作。同时，借鉴“五一”黄金周的成功经验，针对“世博园”新的游园高峰，切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作，完善各种应急预案，确保世园会各项工作顺利开展。9月28日，宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查，市假日办还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项准备工作落实到位。市旅游局节前认真制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游安全检查的通知》，要求各区县（市）、开发区及旅游经营单位加强旅游安全生产工作，组织各区县（市）旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的实地检查，及时发现问题，采取有效措施消除安全隐患，市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查，共检查旅游单位130余家，旅游广告170余例，旅游团队43个，导游员48人。通过上述工作，为某市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。

2．高度重视，密切配合

为全面做好“十一”黄金周工作，确保“世园会”招徕1200万游客目标，各相关单位高度重视，密切配合，做了大量周密而细致的工作。黄金周期间，市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制，确保了沈棋路上车辆顺畅通行，并增设两处临时停车场，避免了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车，设置专用候车区，极大方便了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网，通报“十一”黄金周市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息，通过多渠道、多手段全面宣传报道“2006中国某世界园艺博览会”，吸引了广大国外、外省市、某经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、游览。并紧密围绕“2006中国乡村游”旅游主题，广泛宣传“农家乐”、“采摘节”等活动，吸引了大批城市游客。

3．精心组织，周密安排

为全面做好“十一”黄金周的各项工作，确保“十一”黄金周工作能在安全有序中进行，市假日办根据国家、省假日办文件精神，并结合某市的实际情况起草了《关于认真做好某市2006年“十一”黄金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下发，要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神，做好黄金周期间的工作安排，制定工作预案，在黄金周前开展自检自查工作，使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导，健全组织机构，加强旅游安全运营管理，整治市场秩序，提高服务质量。

“十一”黄金周旅游情况总结 篇9

一、精心组织，周密部署

市委、市政府高度重视“十•一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十•一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十•一”黄金周作了具体安排和部署，市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高认识，加强领导，各司其职，克尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。

二、领导重视，狠抓落实

9月22日，副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区按照各自的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。

结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣传报道力度，重点对全市主要旅游区（点）以及外出旅游信息等进行报道，积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围。

针对“十•一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然。要进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，及时受理旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难。黄金周期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常。

三、今年我市“十•一”黄金周呈现出的主要特点

（一）结合XX中国红色旅游年，打好泸州“红色旅游牌”

今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局（即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区）把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度，今年“十•一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客 8800 人次，门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。

（二）星级宾馆酒店客房出租率明显提高，以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆

“十•一”黄金周期间，我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65％左右。

（三）旅行社出团、地接团呈稳步上升势头

“十•一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上。

（四）全市各近郊旅游区（点）接待人数明显增加

“十•一”黄金周期间，我市各近郊旅游区（点）接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于XX年旅游宣传促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。

（五）出游意识增强，出游方式继续呈现多样化

节日期间，游客出游意识增强。以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十•一”黄金周，从我市主要景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客。据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。

**市外事侨务旅游局

“十一”黄金周旅游情况总结 篇10

XX年国庆黄金周，在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，在各地各部门的大力配合和共同努力下，广大领导干部和一线旅游工作者坚守岗位、干劲十足、通力协作，打好了旅游市场秩序和舆论宣传两个主动仗，国庆黄金周旅游市场火爆、旅游市场环境良好、社会综合评价和游客满意度好，未发生较大旅游安全事故，无重大旅游投诉事件，顺利实现了“文明、安全、质量、秩序、效益”五统一的目标。具体情况总结如下：

一、旅游接待总体情况

国庆黄金周期间，全市共接待游客361.55万人次，同比增长21.3%；旅游总收入17.26亿元，同比增长34.04%（其中：过夜游客110.45万人次，同比增长15.8%；一日游游客251.1万人次，同比增长23.89%）。其中：红色旅游接待人数125.1万人次，同比增长11.98%，旅游收入2.71亿元，同比增长16.84%。xx黄金机场累计进港旅客人数9665人次、进港航班83次。重点旅游景区接待情况良好，乡村旅游持续火爆、新景区成为新宠，全市宾馆酒店客房平均入住率达到78%以上。游客主要来自广州、深圳、河源、翁源、惠州、福州、厦门、龙岩、郴州、吉安、宜春、南昌及上海、湖南、湖北等其他省内外客源地。

二、旅游市场的主要特点

1.旅游出行更趋理性，旅游消费增长明显。随着国家推行带薪假日旅游政策，假日期间，主要景区呈现错峰旅游特征，旅游出行更趋理性，消费增长明显。国庆黄金周期间，全市旅游人均消费477.36元，同比去年国庆假日人均消费432元增加了45.36元。如：安远三百山景区接待2.57万人次，门票收入68.85万元，分别同比增长22.4%、22.6%；崇义阳岭景区接待1.8万人次，门票收入24.12万元，分别同比增长31.55%、32.11%；石城通天寨景区10月2日、3日接待游客连创新高，实现单日游客超万人。

2.星级饭店出租率居高不下。全市71家星级饭店在国庆黄金周期间客房平均出租率达78%以上，经济型酒店、乡村旅游点客房出租率达90%以上。主要体现在主城区、景区和家庭式旅馆等出租率高，精品乡村旅舍出租率高。大余章源宾馆等星级饭店客房出租率达90%以上；南康宝辉酒店、定南山水·香格里拉等星级饭店客房出租率达80%以上；总体来看，国庆期间10月1日至10月4日酒店出租率最高，10月5日、6日、7日出租率有所回落。

3.旅游活动精彩纷呈。国庆期间，我市推出了系列主题活动，各县（市、区）10多个丰富多彩的节庆活动让游客接踵而至。石城县举办首届赣江源节暨“石上生花”金秋花展系列活动，并举办了客家民俗表演、舌尖上的花展美食、儿童石画石艺展、根艺石艺展等，让游客如痴如醉、流连忘返；瑞金市在红井景区举办了“瑞金市首届旅游商品展销会”，推出旅游食品、工艺品、纪念品等众多旅游特色小吃和商品，吸引大批游客驻足观看；安远县以长征革命事迹为题材，精心编排文艺节目，为游客表演带有长征革命内容的对联写诵、采茶戏演出等节目，激发游客爱党、爱国、爱社会主义的热情以及对美好幸福生活的热爱，国庆第一天红色旅游项目火爆等。同时，各地乡村旅游活动精彩纷呈。大余县11个乡镇精心推出了自然观光、生态采摘、户外狂欢、民俗风情等一系列乡村旅游产品和精彩乡村旅游活动，赚足了人气，接待人数一路攀升；安远推出了三百山采摘节、三百山小吃节等；会昌县推出了国庆岚山游亲子自驾、想嫁就驾活动，开展亲子活动、田园采摘、快乐农家乐等；赣县荷花塘农庄推出国庆七天乐活动等。

4.自驾自助游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和租车行业服务体系的日益完善，以及我市公路网络的大幅提升，自驾游和自助游成为国庆黄金周重要的出行方式。全市各高速公路入口车辆穿流不息，中心城区及重点旅游景区、乡村旅游点，停满了来自广州、深圳、珠海、翁源、福州、龙岩、吉安、南昌等地车辆，全市旅游景区自驾游比例达75%以上，游客人数占83%以上。根据18个县（市、区）旅游部门统计，国庆假日1日-4日，全市18个A级重点景区停车场全部爆满，xx通天岩景区10月1日-7日累计接待自驾游车辆6000多辆。

5.农业观光游、乡村旅游持续火爆。国庆黄金周期间，浪漫花海、金色田园、乡村采摘、农家体验等农业休闲乡村旅游成为了众多市民、游客的重要选择，旅游接待人数节节攀升。据统计，全市休闲农业、乡村旅游共接待游客139.92万人次，乡村旅游综合收入4.198亿元，66家省星级农家旅馆平均出租率90%以上。如：大余县10月6日，大余县新城镇周屋理学名宗乡村旅游点游人如织；全南县南迳镇黄云村的桂花基地的桂花竞相怒放，随处可见站在桂花树下游玩、拍照的游客，1000余亩的丹桂花开，吸引游客近千人。

6.城乡休闲游、特色游等大受追捧。随着中心城区郁孤台历史文化街区改造提升以及万象城、大润发、九方、天虹等城市综合购物场所的建成，八境公园、杨梅渡公园、章江国家湿地公园、郁孤台公园、儿童公园等城市公园成为城区市民、游客游览好去处，商业街圈、购物广场人头攒动，热闹非凡，到处洋溢着喜庆的节日气氛。同时，知青溯源游、驴友探源游等特色旅游也成为了当下追捧的时尚，如：定南县，来自上海的老知青回定南溯源，举办了自创歌曲颂祖国的晚会，以这种特别的形式回眸知青岁月，看看定南山山水水；石城县赣江源，迎来了南昌、吉安等赣江沿岸城市的驴友前来探源寻梦赣江源等。

7.“文明旅游”吹出旅游新气象。假日期间，全市170多名旅游志愿者，像一道靓丽的风景线活跃在4A以上旅游景区，通天岩、共和国摇篮等知名景区随处可见志愿者的服务身影；江西环境工程职业学院“满天星志愿服务队”在景区积极开展志愿活动；江西理工大学数十名学生还通过在沙洲坝革命旧址群做志愿讲解员，学习红色文化，传承红色基因，庆祝国庆66周年……假日前期，面向广大市民和旅游行业从业者倡议“文明旅游”，倡议广大市民在旅游活动中要文明出行，从点滴做起，提升旅游文明素素质，展示xx的文明风采。同时，以A级景区、星级宾馆、旅行社及门市为主阵地，加大对市民群众文明出游的宣传教育力度，通过张贴宣传画、开展知识讲座、悬挂横幅标语等多种方式，广泛宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，在全市相关窗口单位和A级景区、星级宾馆、旅行社、旅游咨询服务中心醒目位置悬挂张贴，形成文明旅游的宣传窗口，营造出浓厚的文明旅游氛围，在广大市民、游客中掀起一股文明旅游的热潮。

三、主要做法

（一）高度重视，旅游接待工作准备充分。为保障国庆假日旅游市场有序运行，市委副书记、市长冷新生，副市长胡聚文、邓忠平在节前深入中心城区等地的重要旅游接待一线调研，检查国庆黄金周市场保障工作，假日期间亲自慰问假期坚守在工作岗位的同志们。市旅游假日协调领导小组办公室（市旅发委）专门召开工作会议，制定印发了《关于做好XX年国庆节假日旅游工作的通知》、《关于开展XX年国庆假日旅游统计工作有关事项的通知》等文件，要求各相关单位做好旅游市场、旅游安全等各项工作，保障游客的人身和财产安全，落实好假日信息报送以及假日气氛营造，安排好假日值班值守，做好紧急情况的应急预案，要求各旅游景区景点、星级饭店、星级农家旅馆、A级乡村旅游点等提供优质服务。同时，在9月28日xx市交通广播电台刊播了一期《应急之声》，对国庆期间可能遇到的应急突发事件进行了提醒提示，切实提高广大市民和游客出行旅游安全意识和防御意识。

（二）协调配合，假日旅游协调机制运转顺畅。在全市假日办的统筹协调下，各级各部门紧密合作，全力保障接待秩序。市旅发委召开了假日旅游工作部署会议，制定印发了《关于开展XX年国庆假日旅游工作督查的通知》，由市旅发委领导带队，分为5个假日督查组在假日期间分赴18个县（市、区）督查假日旅游安全、旅游市场秩序以及旅游厕所、旅游志愿者服务等工作，为广大群众营造了安全祥和的假日旅游环境，假日期间未接待一起旅游咨询、投诉电话，实现了“零”投诉突破。市政部门依靠科技手段，对市中心城区路灯运行状态进行实时监控，确保节日期间路灯亮化率达到97%以上，使市中心城区路灯亮化成为一道靓丽的风景线，为市民欢度国庆营造优美环境；铁路部门对列车运行图进行了微调，增开了3对停靠或始发xx站的临时客车；汽车客运站通过增开加班车的方式应对旅客激增压力，并推出优惠购票活动。

（三）依法治旅，确保假日旅游安全、有序。根据国家、省、市一系列强化旅游市场秩序和旅游安全工作的文件要求，进一步加强旅游市场秩序和旅游安全工作。一是迎接了国家、省旅游市场秩序和旅游安全检查。在积极参加全省旅游质监执法交叉检查的基础上，迎接了以省旅发委纪检组长陈兵带队、相关处室负责人、旅游服务质量监督员、旅游专家、新闻媒体记者等组成的督查组，对我市推进旅游强省新举措、新成就，旅游建设新亮点，乡村旅游新业态，文明旅游新风向等进行检查指导及宣传报道。二是积极开展旅游市场秩序和旅游安全监督检查。先后制定印发了《关于进一步做好旅游安全生产工作以及深入推进依法治理和规范旅游市场秩序督查工作的通知》、《关于开展XX年全市旅游质监执法异地交叉检查工作的通知》，9月25日举办了全市旅游市场秩序和旅游安全交叉检查培训座谈会，9月28日-30日，抽调各县（市、区）旅游质监分管领导及监管股长开展了旅游质监执法交叉检查，进一步规范了旅游市场秩序，确保了黄金周假日旅游安全。三是及时转发了省旅发委办公室《关于切实做好XX年国庆黄金周旅游安全工作的通知》、转发了市防汛抗旱指挥部《关于做好第21号超强台风“杜鹃”防御工作的通知》等文件，积极做好假日旅游安全各项工作。据不完成统计，国庆前夕及假日期间，全市共出动旅游监督检查人员351人次，联合公安、文广、消防、质监、安监、卫生、工商等部门开检查34次，检查旅行社及分社81家、旅行社服务网点200家，星级旅游饭店71家，旅游车队6家，A级旅游景区（点）18个，省级以上乡村旅游点、星级农家旅馆76家，检查率达100%。

（四）大力宣传，假日旅游市场火热。今年以来，我市多次组织旅行社进入踩线考察，加大了与珠三角、长三角、闽三角等周边地市旅游部门的交流和合作，利用重大会展及活动平台等开展全方位立体式宣传推介工作，在北京、上海、香港、深圳等地组织参加、开展了多场高规格的旅游推介会、特卖会和博览会，在各类社交媒体、电台、报纸、商业楼宇液晶电视联播网、出租车车载LED、车尾贴上、高速公路等载体，投放以“美丽老家·幸福xx”为主题系列旅游宣传广告。开展了“免费游xx景区・香港市民探源行”活动和XX“江西风景独好”香港老爷车会江西深度体验之旅等主题营销活动。抓住节假日等关键时间节点，积极开展各类旅游宣传推广主题活动，推出旅游景区门票优惠让利等系列惠民让利活动，拉动节假日旅游消费市场。如：9月22日，启动了XX“美丽老家·幸福xx”——“美丽乡村游·欢乐xx行”宣传推广系列活动，节前全市19个旅游景区（点）、饭庄推出了中秋、国庆优惠让利活动等，联合江西电视台二套推出了行走江西系列篇，极大地扩大了xx旅游知名度和影响力，预热了假日旅游市场。同时，借助新兴媒体，在xx旅游微信公众平台、官方微博、江西旅游网、xx旅游网、天涯社区等全方位、多形式推介xx旅游线路、攻略及产品等，提升“美丽老家·幸福xx”品牌影响力，旅游服务初步实现了线上营销和线下推介相结合全媒体营销模式。假日期间，各主要旅游景区接待情况良好，部分旅游景区景点游客盈门、络绎不绝。

（五）倡导文明，积极营造文明旅游浓厚氛围。一是积极组织开展旅游志愿者主题活动。制定印发了《关于开展xx市旅游义工服务行动的通知》，制作了旅游志愿者马甲、帽子等服饰250套，分发给全市招募的170多名旅游志愿者，开展了“志愿服务，让旅游更美好”主题活动，为全市15个4A级以上旅游景区提供文明引导、义务讲解、安全疏导、环境整治等志愿服务，成为了此次国庆假日旅游一道亮丽的风景线，得到了广大市民和游客的一致好评。二是积极开展文明旅游各类主题活动。在全市旅行社、A级景区、星级饭店等旅游企业积极开展文明旅游先进单位选树工作，制定实施了《xx市旅游发展委员会XX年推进文明旅游的工作方案》，精心组织开展了“文明旅游宣传月”、“文明旅游在身边”等主题活动以及XX年度“最美xx旅游人”评选活动。三是积极开展文明旅游宣传。组织播放了国家旅游局十大文明旅游公益宣传片，面向各星级饭店、旅行社（分社、服务网点）、旅游车队、旅游景区等发放《文明公约》海报、《服务指南》海报、《品质旅游》六折页等宣传品3万余份，悬挂宣传标语200余条，在市内出租车车体作了文明旅游流动公益广告，在各重点旅游景区、星级饭店树立“遵德守礼”、“讲文明树新风”等文明旅游提示牌，《赣南日报》每周都有专版刊登文明旅游相关报道，借助微博、微信以及旅游网站等新媒体，广泛宣传文明旅游。四是xx旅游政务网开通旅游市场秩序和游客不文明行为举报专栏，并启用旅游市场秩序举报邮箱（xx）和游客不文明行为举报邮箱，宣传发动广大市民、游客开展不文明旅游随手拍活动，通过正反两面的典型案例，引导广大市民和游客提升文明素质，营造文明旅游浓厚氛围。

（六）严肃纪律，坚持假日旅游值班值守等制度。全市各级假日旅游协调机构，切实执行领导带班制和24小时值班制，进一步完善应急预案和救援体系，健全了各项规章制度，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，接受旅游咨询，受理旅游投诉，处理旅游突发事件。同时，市、县（市、区）旅游统计员牢固树立大局意识和责任意识，在黄金周期间及时做好旅游统计，随时掌握旅游市场动态，有情况做到及时报告、及时处理，圆满完成了各项旅游接待统计工作。