外贸部门实习报告

外贸部门实习报告（精选10篇）

外贸部门实习报告 篇1

2007 外贸部门工作总结报告

2007年外贸业务部在公司李总和副总的带领下，以及其他部门的支持和配合，以集团总公司的销售方针政策为导向，本部门的业务人员顺利的完成了一系列海外销售的筹划和开展，现对本部门工作总结如下：

一． 本外贸部门情况：

2007年10月份外贸部门正式成立，外贸业务员2名，负责拓展海外销售市场和产品宣传工作，以及定单的接洽，收款，生产和出货，并充分利用网络资源进行高端新产品市场资料的搜集。

二． 本工作总结：

1.顺利完成广交会宣传和开拓海外市场的工作。广交会共搜集名片292张，出售样品共21个。其中眼保姆14个，客户主要来自东南亚，南美及国内的贸易公司。鼻炎仪3个，客户为墨西哥的贸易公司。血压计4个，客户来自香港和台湾。

2.积极跟进广交会客户情况，完成客户询盘和背景资料调查的管理，跟踪客户产品意向，开发潜在的客户资源。广交会结束后，外贸部又售出样品共计6个，其中伊拉克客户买走2个眼保姆，一新加坡客人买走1个眼保姆和1个十八掌，一越南客户的中国代理直接在市场上买了1台眼保姆，并向本部门领取广告带进行产品的宣传工作。一澳大利亚客户买了一个骑马机。其间还有来自TANITA公司的日本客人来公司验厂，表示想做血压计的贴牌生产。除此之外，还有其它的新加坡客人，贸易公司对血压计，眼保姆，骑马机产品的样品表示兴趣，却因样品费用问题不能达成一致而放弃进一步协商。

3.大力进行网络宣传工作。阿里巴巴上建立公司企业档案和网站，加入诚信通会员，推广宣传产品的同时，协助采购部门寻找新的产品和原材料的生产。英文免费网站的大力推广，made-in-china,,等国际上比较有影响力的网站上展示本公司的产品。目前为止，通过B2B网络的宣传，逐渐吸引了更多的客户想了解公司的产品。自12月份公司成为阿里巴巴供应商会员以来，有外贸公司带其哈萨克斯坦客人来公司参观并查看样品，九鑫公司也通过网络宣传直接找到我司，对血压计OEM生产方面表示极大的兴趣。一日本客户想要开发类似热磁带产品，通过香港贸易公司联系到我们，工厂按其初步要求为其打样。还有一些进出口的贸易公司也开始关注公司的产品，特别是血压计这一块的生产。询盘量也开始增加。此外，也有一些小的个人贸易想通过代理或代销的方式对公司的血压计产品进行销售。

4.市场信息的搜集。在进行网络大力宣传产品的同时，外贸部门也充分利用GOOGLE，YAHOO等搜索引擎进行全球热门和最新产品的搜索，以指导日后研发部门的产品开发和外贸部门的销售。产品信息主要还是集中在新型的医疗保健类产品上，如亮白纳米稀磁牙刷，颈椎治疗仪，足底按摩仪等。三． 本部门工作经验和教训总结

1.业务员对产品熟悉掌握，对汇率涨幅也保持敏锐的触觉，在报价方面由被动转为主动，外贸工作的流程逐渐了解熟悉，操作上也开始驾轻就熟。

2.产品定位逐步成熟，主要向OEM和ODM靠齐，抢占市场份额为主，开发新型产品为辅寻找买家资源，并理性的对待买家质量，制定不同的销售策略。

3.市场上竞争力日趋激烈，不能局限于邮件和网络推广，销售模式上应考虑采取多样化的方案。

4.搜集市场信息方面专业化不强，有用有效信息不多，质量不高，使研发部门没有清晰明确的指导方向。

四．2008年的工作的计划及目标

崭新的2008年即将来临，外贸业务部门已经做好了迎接新一年机遇和挑战的准备，计划如下：

1.积极参加阿里巴巴外贸销售人员的培训课程和活动，为外贸工作过程中所要面临的风险和问题做好充分的准备，也尽可能的提高自身的销售技巧，学习好营销策略和手段。

2.由于2007年客户对产品的询盘主要体现在血压计，眼保姆上，下一外贸部门将加大对美容，保健类产品的宣传力度，寻找其相应的海外销售市场，确保公司的产品市场多元化发展。

3.加强对市场信息敏锐度的研究和搜集，并及时反馈给相应的部门，以指导公司的整个研发方向和销售轨迹朝更全球化发展，更能满足客户多方位的需求。

此致！

2007-12-28

外贸业务部 彭婵

外贸部门实习报告 篇2

一、财政部门的“全国企业所得税税源调查”

此调查是国家财政部编制和国家统计局批准, 由各地财政部门组织实施的抽样调查。调查范围为所有查账征收的法人企业。调查时间为年度。调查文本为《全国企业所得税税源调查表》, 分为《基本财务状况表》 (01表) 、《收入成本费用表》 (02表) 、《企业所得税纳税情况表》 (03表) 、《涉税项目明细表》 (04表) 和《相关情况表》 (05表) 。被调查企业根据报告期期末的《资产负债表》、《损益表》、《企业所得税年度纳税申报表》主、附表以及财务账目的数据填写或分析填写。有些表格项目注明了内在含义, 在填写时应满足其条件, 保证表内、表与表数据之间逻辑关系的正确 (以下《全国企业税收调查表》和《出口样本贸易信贷企业申报表》类同) 。

启示1:构建科学的企业账务体系

《调查表》反映了企业账务的一般规律, 体现了税务理论与企业财务实践的有机结合。虽然外贸企业的账务体系是由《企业会计准则》决定的, 但是企业还有部分自定义的空间, 如子、细目的设置等。外贸企业可以按照《调查表》的框架来完善自己的账务体系, 用表内5个层级 (如一、 (一) 、1、 (1) 、 (1) ) 项内金额的勾稽关系来规范账务项目的属性, 使其与政策规定趋同。将《调查表》项目作为企业账务的子、细目名称, 一方面它们本身就是企业重点考量的对象, 需要进行专门的监督、管控, 另一方面它们的累计数直接就能填入《调查表》有关项目的金额栏, 而无须进行合并或剔除某些数据的计算了。

启示2:在政策引导下营运与管理

02表项目经过“收入—成本费用—利润”的过程, 环环相扣、层层递进、步步深入、终而见底。表格的关键之处都注明了现行政策条文。平时外贸企业的经营与管理纷繁琐碎, 遇到什么抓什么, 考虑难免狭隘、片面。对照02表项目, 企业填写了, 说明自己做了;企业保留空白, 说明自己可以做但没有做或不知道怎么做, 从中发现了差距和下一步努力的方向。以固定资产为例:02表“其他业务收入小计”项下的“固定资产出租收入”, 意味着企业闲置的固定资产 (如房屋) 可以对外出租, 充分挖掘其增值作用。02表“营业外收入”项下的“固定资产盘盈”、“处置固定资产净收益”和“营业外支出”项下的“固定资产盘亏”、“处置固定资产净损失”, 企业每年至少对固定资产清查1次, 发现损益及时查明原因并在年底前完成账务调整。

启示3:找准企业所得税节税切入口

03表、04表项目描述了“利润总额—所得税计算—所得税减免—应缴所得税”的演变步骤和计算结果, 把允许税前列支的金额、各种纳税调增、调减金额及其纳税优惠项目金额全面系统地列举了出来。外贸企业进行未来的所得税纳税筹划, 可以此为起点, 认真研究本企业所得税涉税项目, 采取有意识的变通措施和操作技巧, 在遵从税法的前提下减少纳税金额、递延纳税时间和规避纳税风险。03表显示的税基优惠 (包括投资收益) 、低税率、减免所得税的项目, 外贸企业要尽量创造、靠拢条件, 从而合法受益。04表显示的准予扣除项目金额如工资薪金支出、各类基本社会保障性缴款、业务招待费等, 不能“用了算”而要“算了用”, 在限额内充分列支。04表准予计提、摊销的项目金额如坏账准备金、折旧、长期摊销费用等, 要按照上限比例提足。04表“工会经费支出”项下“税法允许扣除的工会经费支出”的“填报说明”栏, 指明“税法允许扣除的工资薪金支出金额乘以2%减去没有工会专用凭据列支的工会经费”, 外贸企业解缴工会经费后务必取得正规收据, 否则只得全额缴纳税款。

二、国税部门的“全国企业税收调查”

此调查是国家财政部、国家税务总局制表, 国家统计局备案, 由各地国税部门组织实施调查。以增值税纳税人或营业税纳税人为填报对象。调查时间为年度。调查文本为《全国企业税收调查表》, 具体分为3张表, 《信息表》调查企业纳税人的基本信息及相关税种缴纳方式等情况;《企业表》 (01表) 调查企业在调查所属期各种税 (包括增值税、营业税、所得税) 的形成过程及财务明细数据, 结构复杂, 项目繁多, 共有442行;《货物劳务表》 (02表) 调查企业增值税、消费税、营业税、资源税以及销售收入和实际成本指标。

启示1:保证增值税月度纳税申报资料完整准确

调查网络系统链接了国税部门主管的增值税纳税申报系统, 企业每年12月月末《增值税纳税申报表》的各项累计金额自动转入01表“增值税指标”栏下的主要项目, 无论正确与否, 外贸企业已无法更改了。外贸企业办税人员每月认真办理增值税纳税申报, 就是为填写01表“增值税指标”栏打好基础。要想确保01表“增值税指标”栏下主要项目的填报质量, 平时增值税纳税申报就要克服麻痹大意的毛病, 做到无遗漏、无差错。增值税纳税申报系统与增值税开票软件系统捆绑在一起, 进项增值税发票必须论证并储存数据, 看上去增值税纳税申报系统自行纠错功能强大, 但是仍然不排除张冠李戴录入或误操作的可能。应把握的要点是, 每月将各种增值税的正本或复印的备案单据收集齐全, 开具税控增值税专用发票与开具其他发票的销售额、销项税额在《增值税纳税申报表附列资料》 (表1) 不同项目对号入座, 内销和不退税出口商品的进项税额录入《增值税纳税申报表附列资料》 (表2) “本期认证相符且本期申报抵扣”栏, 将原始单据《海关进口增值税专用缴款书》的进口货物进项税额及相关内容导入申报系统的《增值税海关完税凭证抵扣明细表》对应项内。

启示2:按期足额缴纳各种法定税款

除了调查增值税、所得税情况外, 01表排出了不同企业应缴纳的其他税种和政府性基金, 如营业税、房产税、个人所得税、消费税、资源税、教育费附加等。外贸企业在与自身经营业务有关联的税种栏填入数据。经过上一年度的填表, 外贸企业清晰地知道了本企业在各个方面分布的税种以及税基、计税方式、适用税率、减免税政策条款、税额。由于其他税种和政府性基金名目多, 金额小, 计税方法差异大, 规定纳税时间不一, 外贸企业可能会忽略或遗忘。针对这一问题, 外贸企业不妨以已填报的01表为参考样本, 在以后的纳税申报期浏览其他税种的缴纳数据, 了解本企业现时应税项目及数据发生了哪些增减变化?哪些应税税款已缴纳?哪些应税税款未缴纳、待缴纳或欠缴纳?久而久之养成了习惯, 能够熟记其他税种的纳税条款, 不漏计税款一分钱, 不超越缴纳期一天。

三、外汇管理部门的贸易信贷样本调查

调查文本为《出口样本贸易信贷企业申报表》。调查时间为季度。调查内容主要为企业“期末账面出口应收款余额”, 包括“银行信用项下出口应收款余额”和“贸易信贷项下出口应收款余额”, 以及“出口应收款周期”等。

启示1:谨慎选用出口收汇结算方式

让渡出口货物所有权后, 外贸企业在账面“应收外汇账款”科目借方登记销售货值, 报告期期末账面余额为应收未收的外汇折人民币金额。《申报表》将应收外汇账款余额分解为银行信用项下出口应收款余额和贸易信贷项下出口应收款余额, 用于考察、解剖不同收汇方式对我国银行外汇贷款或融资安全的影响。银行信用项下出口应收款的收回最顺当, 国内银行收回外贸企业的专项信用证打包贷款基本无障碍。因为进口商已把货款准备金存入境外银行, 境外银行以银行信用出具了书面文书。贸易信贷项下出口应收款是境外进口商直接付款, 分为D/P付款交单、D/A承兑交单、T/T (后) 电汇等。D/P比D/A收汇稳妥, 银行收回前者的押汇融资资金比后者容易, 区别在于D/P是境外银行在进口商付款后交其正本提单, D/A是境外银行在进口商承诺在一定时间内付款后交其正本提单。T/T (后) 的付款约束最少, 进口商在取得货物后如何付款完全依赖自己的信用, 国内银行对外贸企业的此类出口业务发放贷款慎之又慎。外贸企业同外商磋商出口业务时, 要积极落实外汇管理部门稳妥收汇的要求, 善于综合权衡厉害得失, 选用最佳收汇结算方式。首先主张使用信用证收汇结算方式, 其次尽量采用D/P收汇结算方式, 再次在经过对进口商考验或有信心时开展D/A收汇结算方式, 最后在特殊交易背景下采用T/T (后) 收汇结算方式。

启示2:抓紧回笼逾期应收外汇资金

《申报表》“贸易信贷项下出口应收款余额 (仍未从境外进口商处收汇的出口应收款余额) 其中一年以上”项目的涵义, 是自本调查期末倒推12个月或更早的出口, 截至本调查期末仍未收回的应收款余额。强调了应当及时清理逾期应收外汇资金余额。贸易信贷调查季报, 在时间上正好适合外贸企业定期弄清逾期应收外汇资金变化状态的间隔。外贸企业可因势利导, 以填报相关数据为契机, 对逾期应收外汇资金逐笔过堂论证, 探索刚刚露头的新账及形成原因, 跟踪追讨陈年老账的进度。要以高度的责任感和智慧, 以国际通用法则和惯例为武器, 依靠进口所在国法律部门、商业机构和国内结汇银行的帮助, 努力回笼外汇资金。如果进口商因销路不畅而拖延付款的, 要进行密集的函电往来, 不吝上门催款, 借助进口商在我国国内关联企业的经济关系化解债权危机。如果进口商认为货物质量出现瑕疵、不达标的, 要搜集证据, 还原事实真相, 妥善制定处理方案, 与对方或者据理力争, 或者协商退货、退回加工复出口、让价。随着一次次的贸易信贷申报, 外贸企业的逾期应收外汇余额要逐渐减少, 直至归零。

四、工商行政管理部门的“企业年检”

调查文本为《企业法人年检报告书》。年检时间为年度。主要调查内容为企业出资人的出资额、主要经营实绩等。上交的纸质《报告书》附有资质会计师事务所出具的《审计报告》, 由其查证企业填写《报告书》有关财务数据是客观公允的。企业年检自查和会计师事务所对企业的会计决算审计可以作为一种另类的调查。

启示1:全力以赴扭转无经营困局

《报告书》的“全年业务收入”项内的数值微乎其微, 披露了企业在年检所属期内发展速度缓慢和经营规模萎缩。企业对此必须向工商行政管理部门陈述没有经营业绩的理由、承诺实现较多经营业绩的时限和请求保留营业执照。如果下一年度年检时, 企业的经营情况仍未好转, 那么工商行政管理部门则可能将其视为自行停业, 或者由企业自行办理注销手续, 或者由工商行政管理部门吊销企业营业执照。开展出口业务是外贸企业的安身立命之本, 没有经营业绩就没有收入, 企业生存就失去了依托, 即使外贸企业还想再赌赌运气, 工商行政管理部门已经亮出了“红牌”。面对困局, 外贸企业财务人员要化压力为动力, 想方设法推动、配合业务部门提高出口核心竞争力, 加大开拓国际市场力度, 争分夺秒, 寸土不让, 不能放弃薄利多销的生意, 一笔两笔不嫌少, 几笔数十笔不嫌多, 坚决避免“交白卷”。

启示2:在扭亏增盈上狠下功夫

《报告书》“所有者权益合计”金额大于等于注册资本或企业账上的“实收资本”金额, 表示企业资本保值增值;小于注册资本或企业账上的“实收资本”金额, 表示企业资本减值。企业报告期经营亏损, 通常实行资本保全原则, 在“亏损”项内填写数据, 仍可通过年检。有限公司“所有者权益合计”连年滑坡、资不抵债或扭亏无望, 工商行政管理部门则责成企业调减注册资本登记金额, 甚至按照法定程序进行破产清算, 用公司的全部财产来承担责任, 使债权人的权益得到公平补偿。工商行政管理部门的眼睛是盯住企业“所有者权益合计”不放的, 而净利润是资本金的基础, 净利润流失很可能使资本金虚置。效益本来就是外贸企业奋斗的目标。外贸企业财务部门从工商行政管理部门调查的角度, 深刻体验到了亏损的切肤之痛。一旦发现亏损苗头, 外贸企业财务部门万万不可等闲视之, 一定要把扭亏增盈摆上议事日程, 采取果断的战略对策, 施展自身优势和高招, 深入开展群众性的增收节支活动, 降低成本费用从一点一滴做起, 用较少的劳动消耗取得最多的产出成果, 力求企业积累金额节节攀升。

参考文献

[1]国家财政部.2012年度全国企业所得税税源调查表[Z].

[2]国家财政部, 国家税务总局.2012年度全国企业税收调查表Z].

[3]国家外汇管理局应用服务平台.出口样本贸易信贷企业申报表[Z].

外贸部门实习报告 篇3

关键词：外贸；交流方式；电商

一、跨境电商发展现状

与发展缓慢的传统外贸相比，全新模式的跨境电商发展极为迅速，2013年全球跨境电商交易额达到1050亿美元，最发达的国家依次是德国、美国、英国、中国大陆和中国香港。

2014年我国跨境电商交易额为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。

目前我国跨境电商平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。同时，跨境电商平台运营商也在不断发展。速卖通、敦煌网、eBay、兰亭集势、环球资源已积累了经验并得到了市场的认可。

二、跨境电商对外贸的影响

跨境电商利用互联网技术，并依靠完善的物流体系实现了生产与消费直接而快速的对接，减少了外贸过程中的出口商、进口商、批发商和零售商等中间环节，从而大大降低了商品的流通成本和销售成本，降低了产品终端价格，简化了外贸流程，缩短了交易周期，活跃了国际贸易市场。综上分析，跨境电商对进出口贸易的影响愈来愈大，并已经成为外贸业务的一个新的主要增长点和突破点。

三、跨境电商外贸英语函电的写作特点

跨境电商的交流方式以电子邮件、即时通讯和站内短信为主。以下分别介绍及其写作特点

（一）电子邮件及其写作特点

当今外贸电子邮件已经成为了外贸函电的主要形式，其写作特点与传统的信件有较大的区别。

外贸电子邮件作为外贸函电的一种形式，除了具有传统外贸函电（信件）的7C原则（完整、具体、清楚、简洁、礼貌、体谅、正确以外，又有其独自的特点：1、回复迅速，2、内容更加简洁，3、标题鲜明，4、朴实、人性化，5、口语化、网络语言化。

（二）即时通讯和站内短信及其写作特点

Instant Messages是网上通过即时通讯服务Instant Messaging发送的信息，包括文字、图片、视频等。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括腾讯QQ、益信、微信、钉钉、百度HI、飞信、易信、阿里旺旺、京东咚咚、飞语、敦煌通yy、Skype、Google Talk、icq、FastMsg、parox等。

下面是外贸业务中外商喜欢的几种聊天软件：

1、MSN

很早的在线聊天工具了，并且有对应的邮箱，也是很方便的，但是现在MSN被SKYPE绑定了，有些地方必须得绑定SKYPE才能用。

2、SKYPE

这是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了网上聊天外，也可以语音，视频。他最大的功能就是可以绑定你的电话，可以方便你和朋友间的联系。如果想给远国外的客户或贸易伙伴打电话，使用SKYPE费用低、效果好。但需要到SKYPE官网，购买充值卡。

3、Viber

这是个相对高效快捷的即时通讯软件，跟微信很相似，用手机注册成功后，装上软件，同步到通讯录，就可以跟远在国外的使用同类软件的客户交流了，这个不需花费，只需流量，如果有WIFI就可以免费使用了。

4、Whatsapp

装个whatsapp软件，使用这个软件的大部分都是中东南美的，也有部分中国人。

5、Facebook

这是个著名的社交网站。在上面可以看到客户的动态，有种QQ空间的感觉，很是全面，也可以跟客户连线对话，建立群组等。这是很好的交友网站，还可以看到可能认识的人，客户的朋友也可以加上。还可以关键词搜索，然后加为好友。

6、Twitter

和facebook基本差不多，也国外是较流行的交流工具。

7、QQ和Wechat（微信）

腾讯帝国的软件，现在很多老外也在用了，没事摇一摇，可能会摇出潜在客户。

8、Google Talk

google集团出的一般软件，就是很不稳定，非常慢。可以试试加好友。

9、TradeManager

是阿里旺旺的国际板即时通讯软件，跨境电商平台速卖通使用的就是这个软件。

敦煌通

敦煌通是敦煌网使用的即时通讯软件。

以上是比较熟悉的在线的聊天工具和软件，不仅电脑可以用。手机也可以用。

站内信是为方便会员商务信件往来而设的服务功能，类似于邮箱，主要由收件箱、发件箱、草稿箱和垃圾箱四部分组成，但该功能仅对网站的注册会员开放。

即时通讯软件和站内信的写作特点是：

（1）买卖双方在线交流具有“即时性”特点，其语言比较口语化，也不太注重格式，具有亲切感。如采用短句、重复、不确定的指代等，使用“just'、‘and'、‘you see”等口语特征词。

（2）在线交流语还具有非常明显的网络语言特征。如广泛地使用缩写（u=you ， r=are等）、首字母缩略词（cu=see you，oic =oh I see 等，）、表情符号等。同时，由于买卖双方大都不是来自英语母语国家，在线交流语言还会存在较多的拼写和语法错误，需要我们注意甄别，避免误解。

用即时通讯工具或写站内信时，还有几个需要掌握的要点就是1、更直接；2、更简洁；3、更轻松。作为卖家，要简而精地介绍，不要向客户更多的介绍自己，直接进入谈判主题更让客户容易接受你。使用即时通讯工具就像面对面洽谈一样，语气尽量轻松自然，适当的幽默。即使这次谈不成，以后还有机会。

四、总结

综上所述，跨境电商的迅猛发展颠覆了传统的外贸业务方式。从而对外贸业务的主要交流方式也产生了极大的影响。使传统的外贸函电在原有7C的原则上又增添了口语和网络语言的特点。针对这一情况，在教学中，需要我们对教材、教学方式和教学内容进行相应的改革和创新，以适应目前外贸岗位函电交流业务特点。

参考文献：

[1]楼淑娟.跨境电子商务平台在线交流技巧探讨[J].湖北科技学院学报，2014，01：42-43+48.

外贸部门工作流程和职责 篇4

1． 客户的询盘，一般在下订单之前，都会有相关的询盘给业务员。在收到客户询盘后，需在第一时间里回复，若有客户需求具体提供报价或需找样的询盘，需在收到询盘后马上发函于客户，告知客户会在什么时候报价，何时能够提供样品，原则上应在半小时内报价，最迟不能迟于下半个工作日，找样最迟不低于一天时间，以此高效服务才能赢得客户。

2． 对于客户需求打样的，要按具体要求，制出书面打样单，打样单上严厉清楚概括，货号，原料，颜色搭配和做法，打样单由外贸部经理签字后，方能布置打样。样品完成后需细心审核样品，寄出前，必需摄影存入电脑档案。若是新客户，样品能否向客户收费，收多少，快递费是预付照样到付，需请示经理，由经理决议。总的原则是：若是少数样品，样品免费，运费到付。如样品数目较多，应思索样品收费，运费到付。3． 严厉掌握核价单，准备地报出美金卖价，需制作一份报价单，详细列明布料的规格递交业务部核算坯布价格，报价单为一式二份，业务，外贸部各存底一份以备订单签署后作为与业务核算依据。美金卖价确定后，准则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价，单个客户提出佣金要求的，业务员必需把工作前因后果向直属总经理汇报请示清晰，由总经理决义可否操作。4． 积极主动与客户坚持联络，促使客户及早下订单，样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否收到样品，确认客户收到样品后，应立刻发信给客户，十分谦让的讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的意愿。5． 确定付款方式：汇付，托收和信用证三种。如果是T/T付款，要确认定金已经到账，要坚持30%预付定金的原则，如果是放帐或通过银行D/P，D/A等方式收汇等，需公司领导确认同意，在考虑是有长久贸易伙伴可以实行。如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后业务员应该仔细审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客户改证。采用LC收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付，采用TT收汇的，在取得提单后马上传真给国外买方付款，确认收到余款后再将提单正本及其它文件寄给国外买方。如果TT收汇的，要求收全款才能做装箱，要等收款后再安排装箱，拿到提单后可立即寄正本提单给国外客户。6． 外贸部收到订单后，首先要做出业务核表，按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明，合同审批需附上客户认单件。审核表由业务员签名，部门经理审批，再交总经理审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经总经理与外贸部洽谈审批后才行。合同审批后制成销售订单，交给跟单员跟进。业务人员在收到及确认预付订金到款后方可下达生产通知，通知生产部门排产。

7． 业务员应一直树立“订单就是敕令的企业理念，客户下单后，业务员应在第一时间整理出订单，并立刻下发到有关部门。组织安排货源和跟踪生产进度，及时汇报给客户生产进度，产前色样最终与客户核对，由客户签字后发放于染厂。若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。8． 对于客户的款项安排，严格要求控制在30%及30%预付定金，以减少不必要的风险，客户的货款必是在收到已扣除银行手续费的货款，在客户汇款前需跟客户阐明。

9． 验货：在交货期前一周，通知跟单员验货，如客人自行验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知仓库。如果客户指定由第三方验货公司验货的，在交货两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货前安排好时间。

10． 进出仓：货物到达公司仓库前，通知仓管到货时间和递交送货清单，仓管员凭送货清单核对商品点数进仓，并由仓管指示并协助搬运工按已定的位置将商品逐一摆放好。货物出仓前递交仓库一式二分发货清单，并同仓管协助安排搬运工及点数。货物装卸完毕后，由仓管开具放行单，放行单上注明货总数量，出仓时间和发往地，注明装柜柜号，司机姓名和联系方式，必要时需要司机签字。

11． 应在出货前一个星期内，制备基本文件，装箱资料，制作出口合同，商业发票，装箱单等文件，如果没有收完货款，经有总经理与客户商量批准后方可出货，在做商检之前，需与总经理协商该批货物的单价，米数和金额，以求最大化的取得出口货物的价值。

12． 租船订仓：如果跟客户签订的是FOB 条款，通常由客户指定运输代理公司或船公司，应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少三天以前，以及船期能否达到客户要求的交货期。应在交货期一周之前向货运公司发出书面定仓通知，通常在开船三天前可拿到定仓纸。

13． 如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人，如客人不同意时要另选客人认可的船公司，开船前两周书面定仓，程序同上。如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位，拿到入仓纸时，还要了解结关时间，入仓报关要求等内容。14． 安排拖柜：货物做好后并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜，拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签订协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料： 定仓确认书，放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行及装船口岸等。船公司或其代理人必须在收取运费后发给托运人运费预付的提单，如属到付运费货物，则在提单上注明运费到付，由船公司卸港代理在收货人提货前向收货人收到。

外贸部门实习报告 篇5

【发布文号】闽政[1999]文98号 【发布日期】1999-06-10 【生效日期】1999-06-10 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

福建省人民政府批转省体改委等部门

关于加快省级国有外贸企业改革的若干意见的通知

（闽政〔1999〕文98号）

宁德地区行政公署，各设区的市人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业：

省政府同意省体改委、外经贸委、财政厅、国资局、地税局《关于加快省级外贸企业改革的若干意见》，现转发你们，请省直有关部门抓紧制定具体贯彻意见，由省外经贸委牵头认真组织实施。

加快国有外贸企业改革是今年我省外经贸工作的一项重要任务，各地市政府要参照本通知精神，结合当地实际，制定相应的措施，积极推进国有外贸企业改革，营造我省外经贸工作的新优势。

福建省人民政府

一九九九年六月十日

关于加快省级国有外贸企业改革的若干意见

（省体改委 省外经贸委 省财政厅 省国资局 省地税局

一九九九年五月二十日）

改革开放以来，省级国有外贸企业作为我省外经贸事业的重要力量，为促进我省开放型经济的发展，做出了重要贡献。但是，随着我国外经贸体制改革的不断推进，国内外市场竞争的日益激烈，我省国有外贸企业长期积淀下来的体制性、结构性的深层次矛盾和问题逐步显露出来，原有的优势正在逐步弱化，难以适应新的形势、新的竞争和新的挑战。为了进一步促进我省国有外贸企业持续、稳定、健康地发展，增强市场竞争能力，营造我省外经贸发展的新优势，实现党的十五大提出的国有企业改革的三年目标任务，现就加快和深化省级国有外贸企业改革提出如下意见：

一、一、加快省级国有外贸企业改革的总体要求。以党的十五大精神为指导，以“三个有利于”为标准，解放思想，实事求是，积极探索各种促进生产力发展的公有制有效实现形式，围绕产权制度改革这一核心，全面建立现代企业制度；实施大经贸、大集团战略，推进企业结构调整，增强企业的开拓创新和市场竞争能力；建立起鼓励和约束相结合的充满活力的企业运行机制，充分调动经营者和广大职工的积极性，为我省外经贸事业的发展作出新的贡献。

二、二、推进集团化、实业化发展。鼓励有实力的省级国有外贸优势企业通过联合兼并、收购控股、资产重组等方式组建跨地区、跨部门的企业集团，走贸工、贸技、贸农结合的道路，实现企业间的优势互补。对改制组建的省级外贸企业集团，净资产在2亿元以上规模的，经批准可列入省重点培育和扶持的企业集团，实行国有资产授权经营，享受五年内所得税全额返还集团母公司用于增加国家资本金优惠政策；在使用外贸出口扶持资金、发行企业债券、股票融资等方面给予重点倾斜；对兼并劣势企业的，积极帮助争取列入国家兼并计划，享受相关的政策支持。列为省重点企业集团可按规定实行法人代表年薪制。

三、三、从实际出发，因企制宜选择改制形式。对规模较大、净资产较多、经营稳定以及有发展潜力的优势企业，鼓励整体改制为内部职工持股的股份有限公司或有限责任公司；对整体改制条件不成熟的企业，可采取部分改制形式，以现有业务部室或附属生产、加工、服务型单位为基础，通过资产优化组合并吸收内部职工投资，组建规范化的股份有限公司或有限责任公司形式的子公司；对资产质量一般、历史包袱较重、市场前景不明的企业，可以采取委托经营、租赁经营、股份合作、联合兼并、转让出售等更加灵活的形式进行改制；对资不抵债、没有市场前景的企业，可以按规定规范破产；鼓励私营企业以资金、技术、商标参股形式参与国有外贸企业股份制改造。不管采取何种形式改制，改制企业制定改制方案时要同银行和财政认真落实各种债务的偿还责任，防止悬空银行贷款和财政周转金，不得借改制之名抽逃资产、逃废债务。

四、四、鼓励内部职工持股。职工入股坚持自愿原则。在保证国有控股的前提下，职工可以自然人身份直接出资入股，也可以职工持股会或委托工会出资入股。鼓励企业经营者、业务骨干持大股，持股比例可高于一般职工持股平均数的10倍。职工持股主要由个人以现金出资，同时企业将改制前历年积累的工资（包括奖金）基金，在留足工资储备金后，按照岗位、贡献、技能、工龄等不同情况，与个人现金出资挂钩量化给职工，作为职工购股资金；对工资基金不多或无工资基金的企业，经财政、国资部门批准，可将部分公益金作为专项资金借给职工购股，职工在以后5年内还本付息，按照同期银行存款利率计算，量化的工资基金和借贷的公益金合计原则上不得超过个人认股总额的50％。为鼓励企业整体改制和经营者、业务骨干持大股，量化的工资基金和借贷公益金部分所占比例可以适当提高。有集体资产的企业可将其公共积累依法设定为职工集体股，这部分投资产权属职工集体所有，所得分红用于职工集体福利。办公楼、土地资产比重较大的企业，改制时这部分资产可以不折股，由改制企业有偿租赁使用，具体做法经财政、国资部门批准后执行。

五、五、妥善处理不良资产。企业在改制时，要按规定进行清产核资、产权界定和资产评估。对清理出来的各类不良资产，企业必须落实人员责任，依法积极处理，尽量减少损失。对于已经确实造成的损失，符合核销条件的按国家有关规定冲销相关权益；暂时难于确定和难以核销的不良资产，经外经贸、财政、国资部门核准，由改制企业单独挂帐，今后按净收回数再转入相关权益。

六、六、加强对改制企业的核算管理。对于部分改制企业，在子公司未取得进出口经营权的情况下，子公司仍以母公司名义从事进出口业务并由母公司开具发票和统一结算，其进出口业务视同母公司业务进行管理，经批准可纳入母公司的财务核算体系，子公司进出口业务所得视为母公司经营所得，由母公司统一核算后交纳企业所得税，子公司不再交纳进出口业务所得税，进出口业务以及取得进出口经营权后，应按国家规定独立核算，单独纳税。母公司因承担对子公司的综合管理职能而收取或公摊的管理服务费，经批准可以在子公司税前扣除。

七、七、合理分配税后利润。改制企业税后利润分配，要兼顾国家、集体、个人三者利益，把眼前利益和长远利益结合起来，注重积累。当年的现金红利原则上掌握在25％以内，红利绝对值较大的企业，可通过扩股方式，分配股权；鼓励职工将分红所得留在企业用于扩大再生产，相关政策按照省政府有关文件执行。鉴于外贸企业资金普遍不足，国有股红利经财政、国资部门批准可暂留在改制企业有偿使用，资金占用费按银行同期存款利率计算，增资扩股时转为国有股。

八、八、妥善安置离退休职工和下岗职工。改制前的离退休职工由改制企业接收并负责管理。改制前企业欠缴的社会保险费以及离退休人员养老、医疗保险费用，在营业外支出确有困难的，经财政、国资部门批准，可以一次性用企业公益金弥补，不足部分可在净资产中提足。对改制前未参加养老保险社会统筹的离退休人员的养老金费用，可按其工作年限视同缴费年限计算，允许从企业的净资产中一次性提足。其医疗保险按我省有关医疗保险社会统筹的政策执行。改制企业的富余人员，在安排好基本生活的前提下，运用社会各种途径组织再就业。

九、九、加强改制企业的内部制度建设。企业改制后，必须按照现代企业制度的要求，切实转换企业内部的经营机制，建立和健全决策、执行和监督体系，形成有效的激励和约束机制，严格按照《 公司法》和公司章程的规定运作；实行部分改制的企业，要建立科学合理的母子公司关系，明确各自的财产关系和职责、权限，在对外投资、对外担保、贷款结算、逾期应收款等方面要制定切实有效的管理措施和解决办法，加强经营风险的控制。

十、十、政府各有关部门要通力协作，密切配合，积极推进省级国有外贸企业改革。除本文件规定外，凡是省政府出台的支持国有企业和工业企业、流通企业改革的各项政策，原则上也适用于国有外贸企业；凡原支持外贸企业的政策，包括资金、信贷、出口退税、配额许可证等，对改制后的企业应继续执行，尤其要保证企业扩大出口所需的资金。为减少改制成本，国有外贸企业在改制中发生的资产评估、出资验证、工商登记、地籍和房产变更登记等收费，按国家计划发展委员会等六部委《关于对企业实施改革改组改造过程中的有关收费实行减免的通知》（计价费〔1998〕1077号）和省政府《关于印发国有工业企业三年改革和摆脱困境的若干意见的通知》（闽政〔1998〕14号）规定执行。十一、十一、切实加强省级国有外贸企业改革的组织领导。建立有关部门参加的省外贸企业改革协调会议制度，组织制定企业改革的总体规划和具体实施意见，进行统一部署，加强分类指导和协调，全面推进企业改革。企业主要负责人要抓紧抓好企业改革工作，组织制定改革方案，报省外经贸委、体改委、财政厅、国资局、地税局等有关部门联合论证，并明确责任、落实任务，积极稳妥地做好各项具体工作。十二、十二、各地市体改、外经贸、财政、国资、地税部门要参照本文件精神，结合当地实际情况，制定具体办法和措施，加快推进外贸企业改革。

外贸实习报告 篇6

外贸业务员

实习报告

学生姓名

学号 所 在 系

专业名称

班级

指导教师

刘勇 0915060114 工商管理系 工商管理 一班 张天平

湖南科技大学大学商学院

二零一三年四月

金力紧固件有限公司外贸业务员实习总结

前言：

本次实习是以贸易公司外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

实习地点：浙江省宁波市镇海区金力紧固件有限公司

实习单位：金力高强度紧固件有限公司

实习部门：对外贸易部

实习时间：2012年12月-2013年3月

一、实习单位背景基本介绍

宁波市镇海金力高强度紧固件有限公司位于东海之滨的宁波镇海，地理位置优越，交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面积2.4万平方米，建筑面积

1.6万平方米，设有热墩车间、冷墩车间、热处理车间、包装车间、独立实验室，拥有各种机电和检测设备200多台（套）。公司目前拥有约250名员工，其中高级工程师4名，工程师9名，技术人员28名。公司在组织架构上主要设有生产部、技术部、品管部、财务部、销售部、综合办，各部门之间相互协调，各尽职责。公司一贯秉承“质量第一，诚信服务”的质量方针和“产品出厂合格率100%，顾客满意度95%”的质量目标，于2005年5月，我公司通过了ISO9001认证审核并获证书。本公司生产的紧固件系列产品被浙江机械产品质检总站标准紧固件总站评为“浙江省优质产品”，2006年公司生产的产品被中国质量保障中心认定为全国紧固件行业“质量放心.国家标准合格产品”。2006年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企业”称号,2007年宁洲牌紧固件产品被评为中国优质产品，2008年荣获宁波市知名商标。

二、实习过程

（一）实习内容

我的主要工作是熟悉外贸业务流程，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

（二）实习期间所取得成绩

在实习期间，陪同公司经理接待外国客人，向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品，陪同客人去工厂验货，验厂，催成订单生成，为公司争取到了两万美金的订单，得到公司经理认可，自己心理也很有成就感。

（三）通过实习期获得的新知识

1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：外贸业务员及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

业务审批：外贸业务员收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给跟单员跟进。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给相应工厂下订单，安排生产计划。

在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，收到L/C后跟单员要及时审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的，款要及时催，要确认定金已经到账在开始生产。以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。

5.联系工厂，下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向工厂要生产计划，监督生产指令在各工厂中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的出船计划。

6． 验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部。如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

7．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等报关单证。

8．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

9.出货。根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。提醒工厂根据箱唛、条形码、包装袋的不同，分清到岸港口。核对出货数量和时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜，首先要查询最符合客人要货日期的几水船的船期，比较海运费价格，尽量避免加重费等不必要的费用，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。

（四）遇到的问题

首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类，每个大类又有很多产品，比如螺母，规格就有十几种，每种规格的原材料及加工工艺各不相同。开始的时候我一个都不认识，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。但是我已认识到，如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢？所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员，并自己不断重复背记，终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉，书本上和实际运用还是有很大

差距的，真正碰到了一个询盘，我居然连如何回复邮件都不清楚，不知如何下手，很是气馁。于是自己暗下决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满，我其实没有资格做一名正式的外贸业务员的。

（五）实习经历对本人职业生涯的影响

通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。现在我对外贸业务员的工作充满了热情和期待，希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。

三、实习总结：

简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。

外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。

外贸部门实习报告 篇7

海关总署公布的数据显示，2016年上半年我国进出口总额为17127亿美元，同比下降8.7%。其中，出口额为9855亿美元，下降7.7%；进口额为7272亿美元，下降10.2%。进出口“双降”格局从最初的罕见变为常态。而对于这种“双降”现象，市场情绪也已经从几年前的恐惧转为淡定。

2016年，外贸环境更加惊险。外需疲软、成本上升等老因素依旧相伴，英国“脱欧”、汇率波动、伊朗和土耳其部分地区形势动荡等新因素叠加，加之国内加工贸易转型升级、外贸商业模式改变浪潮冲击，不少外贸企业手足无措。

可喜的是，市场的变化莫测也历练了外贸企业的适应能力。在当今互联网造就的大环境下，外贸企业积极求变，创新升级、提高加工技术水平、创造自有品牌、利用跨境平台出口及引入智能化生产设备等成为外贸转型的“新气象”，同时推动新型外贸商业模式的迅速崛起。

而在外贸企业奋力搏击市场的背后，是国家政策的有力扶持与支撑。“一带一路”“互联网+外贸”“中国制造2025”等政策，为外贸企业指明了未来漫漫征程的大方向。

当前，外贸竞争新优势正在迅速聚集能量，让我们等待它爆发的那一天。

生存不易，改变就在当下。

外贸实习报告 篇8

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。

外贸公司实习报告 篇9

2010年 11月22日到12月3日 是我校金融学的实习周，经朋友的介绍，我来到了一个外贸公司实习。暑假期间我去了居委会实习，那属于事业单位，这次来到外贸公司，属于企业单位，对于我来说又是一个新的挑战。经过为期两周的实习，让我更加明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两周的时间里，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，虽然我平常做的都是一些普通的文件处理，重重复复地做着一些很繁琐的工作，但我还是非常认真地做好每一样我负责的工作，因为我知道每一样工作重要的，如果我做错了，那后面的工作可能就无法进行了。经过这些天的实习，我对贸易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两周的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这次实习给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。

经过了两周的贸易实务实习，让我了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。

经过这次实习，我发现平时上课所学的知识在工作中广泛应用到。国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容是紧密相联的。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解营销学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关经济法律的知识等等。这当中所涉及到的知识都是我平时所上的课程，所以学好自身的知识就显得非常重要。

在实习中我还了解到对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。掌握外贸专业术语基础。所以在外贸行业良好的外语能力是非常重要的。特别在经济全球化的今天，商业行为是无国界的，与外国人接触早已不是什么奇事，无论处于什么行业，良好的外语能力都是发展的基础。所以我们应该要具备良好的外语能力，才能应对激烈的竞争。

外贸部门实习报告 篇10

商务部新闻发言人沈丹阳在2016年8月2日的例行发布会上表示，外贸新业态快速增长是当前我国外贸结构调整和转型升级的一大亮点。2015年，我国跨境电商贸易增长率超过30%、市场采购贸易增长率超过60%、外贸综合服务企业增长率超过20%。同时，民营企业已成为最具活力和出口潜力的经营主体。前7个月，民营企业出口占全国外贸出口的46.8%，占比超过外资企业。

对于外贸形势的“动荡”，身在其中的外贸企业有切身体会。不断加剧的贸易摩擦、海外买家拖欠货款、国际准入门槛更高及汇率波动等风险，令外贸企业苦不堪言。要化解难题、在逆流中保持竞争地位，外贸企业还需借助展览、认证和物流等众多服务机构的支持。鉴于此，《进出口经理人》杂志第11次对外贸服务市场进行了调查，分析当前外贸企业最需要的服务，以帮助它们迎击困难。本报告是基于最新调研结果的分析。

调查方法及样本说明

“2016年中国外贸服务市场调查”于2016年4月开始至2016年8月15日结束，通过在进出口经理人杂志夹寄问卷、电子邮件方式邀请全国各地的外贸企业读者、调查问卷链接到杂志官网（www.tradetree.cn）和进出口经理人微信公众号等联合调查的形式展开。进出口经理人杂志已经连续11年调查并发布“中国外贸服务市场调查报告”。

本次调查共计回收有效问卷1183份。被调查企业全部是从事外贸出口的企业，包括制造商和贸易商。从被调查企业的性质看，民营股份制企业占53.6%，个体企业占213%，国有企业占10.9%，中外合资企业占7.1%，外商独资企业占5.5%，其他占1.6%（见图1）。与上年调查对比发现，本次民营企业占比上升0.7个百分点，而国有企业占比则下降1.4个百分点，民营企业出口主力军的作用继续增强。

从被调查企业的规模来看，101～500人企业占比仍最高，达22.4%；接着是51～100人企业占18%，500人以上的大型企业占17.5%，21-50人企业占15.8%，11-20人企业占13.7%，10人以下企业占比最少，为12.6%（见图2）。

从被调查企业年度出口额来看，与2015年相比，2000万美元以上占比从第2名荣登第1名，500万～1000万（含）美元占比则从首位退至第2名。此外依次是100万美元以下，占18.6%；200万-500万（含）美元，占18%；1000万-2000万（含）美元，占11.5%；100万-200万（含）美元，占9.3%（见图3）。

从被调查企业所在行业的分布来看，机电行业企业再次蝉联首位，占30.6%；轻工行业企业紧跟其后，占19.1%；接着是纺织服装行业企业占12.6%，五矿化工行业企业占10.9%，医保行业企业占4.9%，食品土畜行业企业占4.4%，其他行业企业占17.5%（见图4）。

企业最需要的外贸服务：电子商务稳坐头把交椅

本次调查显示，电子商务的魅力无人能及，再次坐上“目前出口企业最需要的外贸服务”头把交椅，占比为16.9%。买方资信调查则重回2014年的位次，从2015年的第4名升至第2名，占16.7%。紧接着是信息咨询和金融，占比分别是14.2%和11.9%。此外，认证、展览、物流、保险和法律的排位与2015年相同，占比分别是10.5%、9.8%、7.3%、5.6%和5%。2016年以来，国际局部形势更加动荡，海外买家拖欠货款的情况更加严重，导致出口企业对买家资信调查的需求再次明显回升（见图5）。企业选择服务商时最关注：服务质量，价格和信誉

对比近几年的调查结果可发现，服务质量、价格和信誉一直排在被调查企业选择外贸服务商时重点考虑因素的前3位，选择比例分别为34.8%、27%和19.7%，始终遥遥领先于其他几个因素。公司规模、背景、服务商所在地和运营时间相对不太重要，占比分别是8.4%、4.5%、4.2%和1.1%（见图6）。这是值得服务商关注的调查结果：要想在外贸行业获得持续的竞争优势，必须不断优化服务质量，同时提供性价比更高的专业解决方案，以好口碑赢得外贸企业的信赖。外贸服务支出占企业年出口比例

被调查企业当年外贸服务支出占年出口额比例，排列顺序与上年相同。在本次调查中，选择投入1%～5%的企业最多，占37.7%；31.7%的企业投入5%～10%，12.6%的企业选择投入1%及以下，10.4%的企业投入10%～20%，7.7%的企业选择投入20%以上（见图7）。

企业最信赖的展览主办机构

励展博览集团在世界43个国家和地区拥有500多个展览，因其地域分布广泛、展览数量众多及操作标准规范等优势，深受中国企业信赖。近年来，励展博览集团积极拓展新兴市场，其国际销售部举办多场新兴市场分享活动，在“一带一路”战略和市场多元化的背景下，显得尤为突出。在2016年的调查中，励展博览集团继续蝉联最受企业信赖的展览主办机构榜首，选择比例高达17.9%（见图8）。相比上年的调查结果，出口企业对主要展览主办方的选择变化不大，只是这次增添了更多单位供选择，选择比例进一步分散，但所展示的结果更加丰富。另外，本次企业对环球资源的选择有小幅波动，从第5位下挫1位至第6位。

企业最信赖的展览代理机构

在本次调查中，中展海外继续保持绝对的领先地位，以超过20%的选择比例高居榜首，与上年相比，选择比例进一步提高。这反映出在当前出展业激烈竞争的形势下，业内领先的展览企业通过主动调整，取得了更大的竞争优势。中国贸促会电子信息行业分会、中国机电产品进出口商会、广州中贸展、中国贸促会机械行业分会和西麦克国际展览有限责任公司依然紧随其后，保持在第2名至第6名的位置，组成第一方阵，再次展现出老牌国有出展服务机构的雄厚实力和客户的高度认可。在民营出展企业方面，近几年调查名次不断靠前。在本次调查中，杭州嘉诺展览有限公司、北京恒立伟业国际展览有限公司和北京东方益达国际展览有限责任公司等排名都再次提升（见图9）。

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企业最信赖的展览搭建机构

本次调查显示，长城国际展览有限责任公司依然稳居最受企业信赖的展览搭建机构首位；远大追随其后；相比上年，航天科工位次提升2位，居于第3名；宽创、德马吉屈居其后，位于第4名、第5名（见图10）。

2000年以来，中国出国参展迅猛发展，大批中国企业“走出去”参加国外展览。现在，在很多世界级的展览中，中国展团都是第一大展团。但相对于出展规模来说，中国出展的形象就相形见绌了，展装档次低是其中的一个重要原因。由于各种出国参展补贴往往着重鼓励企业买展位“走出去”参展，忽视了帮助企业提升形象，造成在世界各地的很多展览上，中国企业规模大、形象差已见怪不怪，很大程度上影响了世界第一贸易大国蓬勃向上的“中国形象”。以长城国际展览有限责任公司为首的一批中国企业，长期致力于提升中国企业的海外参展形象，帮助中国企业讲中国故事，走品牌发展的道路。相信通过它们的努力，未来中国企业不但能“走出去”，还能在世界舞台上闪亮登场、熠熠生辉。

选择海外展览最主要依据：仍然归属计划开拓的市场

本次调查结果显示，根据企业计划开拓的市场而选择海外展览的占比依旧最高，为31.8%，占比再次提高，比上年高出3.8个百分点（见图11）。接着依次是参展费用、展览补贴、新兴市场展览、欧盟成熟展览和其他。值得关注的是，新兴市场展览占比首次超过欧盟成熟展览占比，表明外贸企业对新兴市场的开拓力度持续加大。另外，在企业每年参展数量的调查项中，本次调查结果为平均2.9次，比上次调查提高0.3次。

出国参展服务机构目前迫切需要提升的方面

为了深化调查内容、全面反映出展市场真实情况，在2016年外贸服务市场调查中，我们加入了“出国参展服务机构目前迫切需要提升的方面”调查项。调查结果显示，出展服务机构最需要提升的方面是提供贸易配对服务，占15.2%。这项服务可让外贸企业与海外买家面对面进行洽谈，成功率更高，受到企业青睐。排在第2位的是扩大热门展览资源，占13.7%。这两项构成第一梯队。接着是加强宣传，占12.3%，表明企业对品牌和形象更加重视。更低的费用和更多的补贴分别占12.1%和10.4%，排在第4位和第5位。在出口受阻背景下，外贸企业经营更加谨慎，对出展费用的考虑是重要一环。这三项形成第二梯队。此外依次是改善展位位置、开展配套活动和提升搭建档次，可视为第三梯队，丰富后期安排、更舒适的行程和升级食宿安排可归为第四梯队（见图12）。

企业最信赖的展览物流机构

本次调查显示，上海汇展国际物流有限公司排名第1位，深圳市泰得胜物流有限公司上升两位排名第2位，其次是海程邦达、博联和巴伐利亚，分列排在第3位、第4位和第5位（见图13）。到海外参展，展品运输是关键的一环。要在指定时问将展品运抵指定的地点，需要运输机构拥有强大的资源、丰富的操作经验和高度的责任感。目前，在出展物流领域，服务机构良莠不齐，实力相差较大；各国海关规定不同，情况千差万别；为降成本还有企业走灰色通关渠道，展品丢件甚至全场展品不能及时到位的事故时常发生，给企业造成不应有的损失。提醒企业到海外参展，一定要找可信赖、有实力的物流公司。

展后行程个性化：跟随展团走海外

本次调查显示，根据展团来安排参展人员展后行程的企业仅占36.5%；高端定制占7.1%，与上年调查基本持平；自行安排行程的占39.2%，比上年35%的选择比例又有所提高，超过了跟团走的选择比例；不安排展后行程的占153%，也比上年的选择比例有所提高（见图14）。出口企业长期去国外参展，外贸人员在国外的活动能力大大增强，自行安排展后行程，既方便拜访客户，也能更加自由地休闲观光。目前一些组团单位设计出了更加新颖的后期行程，希望把企业留在展后展团中。

外贸企业最信赖的检测认证机构

2016年检测认证机构品牌调查结果显示，传统外资检测认证机构巨头SGS集团继续排名第1位。往年的调查结果显示，sGS和这份榜单第2名差距正逐渐在缩小，2016年这种势头终于被制止。受制于全球经济疲软，在矿产、石化等产业方面，SGS增长放缓，但由于持续专注经营效率提升和多元化投资组合，其多个业务单元收入仍然实现了强势增长。在中国区，SGS在化妆品及个人、家庭护理产品、汽车整车及零部件测试、认证和企业优化领域形势喜人。值得一提的是，sGS集团近期投入大量精力用于建设实验室运行和人力资源管理的IT系统，这一新举措将有效提高组织的运营效率。这也是SGS集团2016～2020年转型计划的一个重要组成部分（见图15）。

BV国际检验集团位列本次调查榜单的第2位，与上年相比排名没有变化，但其与第1名的差距被拉大1个百分点。对BV来说，2016年是关键的一年。归咎于石油、天然气相关活动的放缓，其2016年上半年业务增长缓慢。但得益于BV在管理相关市场成本上的主动性，以及对目标国家和行业制定的多样化战略，其年初增长计划得以推动。2016年上半年，BV共完成6次战略性收购，集团上半年营收达22.2亿欧元。

美国UL和德国莱茵TUV集团继续2015年的强势表现，无论是在它们的传统业务领域还是在创新业务（移动支付、跨境电商、工业4.0等）方面，都取得了长足进步。2015年，美国UL成为首批获得国家强制性产品认证（CCc）外资机构，德国莱茵TOV集团在互联网服务及业务拓展方面效果显著。它们正不断拉近与前一名的距离，在本次榜单中并列第3位，与第2名的差距已经缩小至1.3个百分点。

2016年榜单变化比较明显的是TUv南德意志集团，它从2015年的第7名上升至本次调查的第4名。2016年恰逢TUv南德意志集团成立150周年，持续性服务为其赢得了声誉。Intertek天祥集团和本土品牌CQc本次并列第5名，北美检测认证机构csA位列第6名，国内检测认证上市公司CTI和中国香港标检集团分别是第7名和第8名，基本与去年持平。

选择检测认证机构的主要依据发生变化

本次外贸服务市场调查显示，在选择检测认证机构的主要依据上，36.4%的外贸企业仍然认为品牌的知名度是主要选择依据（见图16），2015年这一选择比例是35.3%，2014年是303%，可见，在购买这一类服务时，服务机构品牌知名度的影响正在不断加大。这种对品牌意识的认知显然要比国内企业自身品牌建设更强烈。价格因素在选择依据中的比例相比上年略有下调，本次是18.8%，2015年为21.8%，低价竞争的策略或许正在被动摇。在本次调查中，采购商需求选择比例仍达31.3%，比2015年略有提高，2015年这一选择比例为28%。毫无疑问，在贸易不景气环境下，成本控制更显突出，更多需要以客户需求为准。

在服务体验上，外贸企业认为检测认证机构迫切需要提升的地方仍然是服务效率和性价比，占比分别为30.5%和29.9%，与上年基本持平，并且已经连续3年保持这一排序（见图17）。专业度和服务态度占比为21.5%和15.9%，这两项数据与上年调查的差别都不超过1个百分点。

相比而言，变化比较大的地方体现在外贸企业在检测认证费用的支出态度上，42.6%的外贸企业表示投入检测认证的费用会比上一年度上升，比2015年调查高出5个百分点；39.3%的企业认为2016年投入这项服务的费用与上年度持平，上年为54%；18%的被调查企业2016年准备下调这项费用，上年只有9%（见图18）。这种变化代表了两种企业心理：保持现状的只能进一步压缩成本，背水一战的希望能借此转型升级。

（执笔：邱源斌、黄帅、李前）