AE 实习生工作内容

AE 实习生工作内容（精选7篇）

AE 实习生工作内容 篇1

AE 实习生工作内容

1、准确理解客户对于之前工作的反馈，用简单的语言，进行整理，写成brief，给到创意人员。

2、跟完稿。搜集所有元素，给到完稿人员，完稿结束后给客户确认，再给创意签字确认，最后将整个完稿文件上传并发出，给到客户及供应商。

3、根据客户的需求，以及团队的要求，找参考案例，做案例分析，给团队的想法做支持。

4、每日竞品搜集。将竞品品牌在店内所做的东西，包括主视觉和店内陈列，保存起来。

5、整理会议内容。在开完会后，包括电话会议，将在会议中，客户提出的观点、要求，以及双方达成的共识等重要内容，进行整理。

6、协调时间。根据客户给出的时间，以及公司内部创意部门各人员工作的实际状况，给出时间表。

7、管理项目财务。管理整个项目的客户订单和公司报价单，并且在项目结束的时候，进行整个财务流程。

AE工作计划表 篇2

□预报-----=客户部

·必须提前向创意总监就预期项目进行预报

·告知可能的工作项目及时间安排

□简报-----=客户部

·从客户处接受简报后必须填写“工作指令及简报”单

“工作指令及简报”经客户总监、创意总监等主管签字确认 ·

·针对具体工作向创意同事进行详细的解释并讨论 =签发工作卡号

□草图-----=创作部

·必须在简报中予以的限定日期内完成工作，如有疑问应及时提出 =客户部

·安排草图形成前的内部讨论会，由客户部、创作部参与人员共同确认后形成正式的草图 =创作部

·提交的草图必须经由创意总监确认签字，交于客户部经理及以上的人员签收 =客户部，创作部

·和创作部同事讨论后共同向客户提案 =客户部

·从客户处获得修改意见后填写修改卡，再简报创作部

□估价单---=客户部

·通知制作部准备估价单，同时必须准备充足的材料可以帮助取得又快又确切的估价单 ·估价单必须由客户部总监或以上人员确认签字并提交客户

·客户部必须提醒客户在一周内确认估价单

·将客户确认的估价单同时复印一份给制作部 ae工作流程

·客户部必须将客户签字的估价单存入档案

·所有牵涉到第三方的工作，必须待客户确认签回估价后方可开始工作

□完稿-----=客户部

·待客户确认草图后，把修正卡交给创作部进行完稿制作（进入完稿的修正卡必须有 完整的资料，如尺寸、颜色、文案及文件形式等要求）

·如有拍摄、插画、租片等第三方外发工作，客户部必须协同创作部及制作部一同讨论决定制作方案 =创作部

·按简报制作完稿

·完稿必须由项目负责的艺术指导及文案的确认签字后交给客户部 =客户部

·必须对完稿进行校对确认并签字，同时检查是否有创作部同事的签字 ·将完稿提交客户确认签回，并归档

□创意执行-----------=创作部

·完稿制作中所牵涉到的拍摄、插画、租片等工作，创作部必须以书面形式简报制作部，通过制作部联络第三方制作商 =制作部

·由制作部向第三方制作商签发po单，简报工作 ·协助创作部负责人员控制第三方制作商完成工作的时间及质量

·并控制外付费用的成本

·将完成的稿件提交创作部，并督促创作部及客户部在确认稿件并签字

□制作-----=客户部

·将客户确认的完稿提交创作部及制作部 =制作部

·开具po单并得到创意总监确认

·联络菲林输出公司

·检查菲林打样质量

·控制完成时间及成本 =客户部、创作部、制作

·针对菲林打样进行最终的确认并签字

·若需提交光碟，必须严格检查是否有打印稿件及详细说明

·打样稿一份提交客户部，一份由制作部归档 =客户部

·请客户确认菲林打样并签字

·归档 =创作部

·整理完稿文件，提交制作部归档 =制作

·归档所有客户的完稿制作文件及菲林打样 =客户部

·通知财务部结束卡号

■会议■

□会议前---=客户部

·事先确定会议日期，预定会议室，会议器材，发出会议通知与会相关人员 ·确认客户参加人员，头衔，讨论议题，会议时间

·会议前30分钟检查会议室，包括空调，窗帘，电源，投影仪、电视，录像机，笔记本电脑、将准备好的会议议程、纸、笔以最美观的角度置于会议桌上

·确认所有会议所需的资料均已准备齐全，包括前次的会议记录，客户简报，前次的提案作品，竞争品牌作品等。

·录像带或幻灯ppt调整至可直接播放的状态

·同时确认会议室已布置好（包括电脑、投影仪已设置完成等）

·会议正式开始前，必须确认每一位客户均已有了茶水

·整理衣冠，男生必须是西服、衬衣、领带；女生必须是套装，同时需化妆（忌浓妆），第一次会议，需带上名片。（创作部与会人员未必正装）

·关闭手机等，通知总台留言 =创作部

·必须确认所需提交创意作品已准备妥当

·确认衣冠整洁

·了解提案前后顺序

□会议中---·配合会议中所有项目的顺利进行

·确保客户的杯中茶水充足

·记录会议结论与要点

·切勿在会议进行中频繁进出会议室

□会议后---·将客户送至电梯口

·清除会议室相关纪录（白板/白纸）

·必须在24小时内将会议记录形成电子文件提供客户确认 ·将会议上确认的内容以修正卡形成传达至创作部、制作部

■归档■ =客户部

·将所有的最终确认稿归档（包括完稿、估价单、合约。。）

·每个客户必须有自己专属的一本档案，其中可以分类为：传真进、传真出、会议记录、工作进度表、草图、完稿、媒介计划表、其他。。

·必须为每个客户整理一份作品集（打样稿即可）=其他部门

·整理与自己有关的档案

■财务系统■

□财务流程-----------=制作部

·制作每一个工作的制作估价单 =客户部

·请客户部总监确认签字并传真给客户

·确认客户在一周内确认并签回估价单

·将客户确认的估价单提交给制作部留档

·填写“发票申请单”，向财务部申请发票

·收到财务部开出的发票后，连同发票签收单一起快递给客户，并确认客户已收到发票，并签回发票签收单

·将发票复印件存档篇二：ae项目2012年质量工作总结及2013年工作计划 2012年ae项目质量工作总结及2013年工作计划 2012年初，在按计划成功拿到公告认证后，新能源ae项目质量工作重点围绕问题的跟进，重要零部件设计认可，示范运行前整车品质提升等方面开展。1．质量问题跟进

截止et阶段，ae项目质量问题总数667，关闭数量596，问题关闭率88%，部分重要问题正在有侧重地重点跟进，目标是在示范运行交车前a类问题100%有解决方案；长期来看，为混合动力市场化做积极准备。2．零部件设计认可

零部件品质稳定是整车质量稳定的前提和必要条件。ae项目基于平台车，新增和变更零部件总数量222，已完成设计认可零部件数量165，零部件设计认可完成率74%。下一阶段该项工作重点放在重要零部件设计认可、查缺补漏、变更控制等方面。3．示范运行前整车品质提升

响应广州市政府“十城千辆、新能源车示范运行”车辆部署工作，2012年ae项目计划交车200辆。针对行车低速抖动、动力电池使用性能、空调性能、整车噪声等商品性问题，质量组会同高新技术、动力总成、电子电器、nvh等专业，采用客观数据分析和主观驾乘感受相结合等手段，优化控制策略，分阶段逐步提高。目前，除高压电保护性断电等个别难题仍在积极解决外，大部分商品性问题已提高到普通客户可接受水平。经验总结、不足之处 ae项目在开发工作过程中申请了若干专利，归档了大量的混动整车、零部件技术规范、验证规范、技术总结等，伴随着该过程，质量控制水平在技术层面上也有了一定程度的提高，为今后同级别车型混动化打下了基础。

不足之处：

1）新能源车混动控制经验不足，基于混动控制技术的质量手法运用少，不够深入； 2）工程能力有待提高，部分重要课题解决速度缓慢，质量稳定性和可靠性需进一步加强。3）零部件尤其是混动零部件品质稳定性殛待提升。2013年工作计划

零部件设计认可工作

对没有完成认可的零部件及前期设计认可不足、仍留有问题的零部件全部梳理，有重点地进行后期设计认可补充工作，特别针对在et阶段后期仍频繁发生变更的零部件和总成，作好相关认可和质量确保工作。

对部分涉及方案变更的零部件重点关注，和工程师一起作好新方案的验证和设计认可的全面展开。

质量问题关闭工作

重点问题重点突破，将top3问题每个问题分小组进行攻坚，开展不定期质量专题讨论会议，制定对策，并按计划完成质量跟进工作。确保质量问题跟进不重复、不漏项，集中精力确保示范运行前重点问题均有解决对策或得到控制。

示范运行质量保障工作

根据新能源政府示范运行保障体制框架，在交车前完成质量保障临时办公室的组建，对没有完全解决的质量问题做充足风险评估，并做针对性临时对策和预案，对示范运行可能遇见的各种困难充分分析，制定应对方案，在技术上、行政上均做好迎接挑战的准备。

新能源项目质量总结工作、向乘用车公司生产准备过度 2012年下半年，ae项目按主计划设计阶段接近尾声。质量组计划协同项目管理、混动系统、控制人员作好新能源技术工作总结、开发经验总结，对混动集成商的重点交付物作好最终验收工作，作好包含诊断、混动控制、混动零部件试验效果评价及提高等开发后期工作，将该项目完整地“归档”，为后续ae+ag等新能源项目提供一定程度的技术积累。

同时，在项目质量工作整理完善的基础上，积极配合乘用车公司做好生产准备阶段质量工作的过度和提高，为项目向批量生产做好准备。

混合动力项目市场化质量风险评估和后续持续改善

按集团和研究院领导的指示，混合动力逐渐向量产化、市场化方向推进。基于目前项目实际进展，充分评估市场化进程可能带来的质量风险，正确认识可能遇见的困难，充分请示和汇报，分析原因，制定质量持续改善和控制的方案，拉动供应商提高质量管理水平，为下一步项目走向作好质量方面的策划和保证。篇三：ae授课计划-学年第 学期

审 批 签 字 二o一二年二月二十二日

学期授课计划编写说明

一、学期授课计划是教师实施教学大纲、安排教学内容、教学方式和教学进度的具体计划。

二、学期授课计划由承担相同类型课程教学任务的教师共同制定。

三、学期授课计划须经教研室主任和系（部）主任审批签字后执行，学期授课计划经批准后一般不得随意变更，确需修订的需经系（部）主任同意，并报教务处教学科备案。

四、学期授课计划一式四份，教务处、系部和教研室各存档一份，教师本人一份。

一、课程基本情况

二、课程设计情况 篇四：ae教学计划 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 1 页 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 2 页 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 3 页 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 4 页篇五：策划公司管理及ae工作

策划公司管理及ae工作，配合销售经理制定每月推广计划及策划案。媒体投放评估及跟进企划完成推广计划，文案撰写及软文系统建设。1.策划公司管理制度 2.负责项目的执行和计划,与客户项目保证沟通,准确理解客户需求,跟踪和处理客户意见和

建议,直至合同执行完毕。

3.1.协助部门领导制定营销广告宣传计划;2.参与评审整合营销方案、设计方案及办理相关手续;3.办理广告发布,承揽合同签订手续;4.协助广告代理公司组织实施广告制作和发布等工作;5.负责广告策划方案、设计方案、报样及广告合同的档案管理工作;6.监督广告宣传的实施效果与质量及宣传品的质量验收;7.负责广告结款手续的办理和记录工作;8.为销售部及公司其他部门提供相关服务;9.完成领导交办的其他临时性工作。

权限与责任: 1.权限: 1)广告策划、设计方案的参与评审权;2)广告投标的管理与调用权;3)对广告发布的监督全,对实施质量的监督权。2.责任: 1)对广告设计方案评审负责;2)对广告合同签定、结款手续的及时办理;3)对广告报样的存档及使用负责。

所受上级的指导:销售公司经理,综合业务部经理 同级沟通:办公室,按揭部,财务部,策划部,物业公司,预算部,法律事务部,客服中心 所予下级的指导:无 岗位资格要求: 教育背景:广告设计,美术专业本科以上。经验:五年相关工作经验,从事广告宣传,设计职务,对各媒介的表现和运作有一定 了解。

AE 实习生工作内容 篇3

正工作总结

《【试用期转正工作总结】广告AE转正工作总结》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里[http://]。

广告AE转正工作总结

转正工作总结

经过6个月的工作后，我已经基本上适应了公司的工作流程，协助跟进过******等项目，当中包括图文贴设计、自媒体推广、H5程序开发、广告投放等工作内容，熟悉了公司的运作程序，对公司的业务也有了初步的了解。

同时，通过6个月的工作对AE的工作有了更深的体会，作为客服人员要第一个把关客户的问题，学会帮助客户

解决问题。将客户提出的意见简单化，具体化，甚至能够直接解决客户的问题，否则会增加设计和文案的工作量。发送给项目组同事的工作单清晰、明确、有效，工作任务合理分配、及时调整、及时跟进沟通。从基本的项目服务，到后期的项目执行，积极参与创意讨论，虽然我对整体的推广思路没有提出建设性的意见。但是我至少能了解到基本操作流程、丰富了专业知识、学会了调节时间。

工作中我逐步地能够了解项目，逐步地熟悉工作，逐步地学会初步把控好与客户的对接工作，但是能力上还是非常不足的，更是需要长时间的积累。回顾工作，存在的问题以及改进：

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急，合理调配时间。

2.工作不够细致，思考问题不够全面，应该要注重并加强工作中的细节部分，形成一种习惯。对工作的每一步都要力求精细化，重细节，减少重复的工

作。

3.有效沟通有效度不够，在与客户和同事沟通中，应该要不断总结、反思有效的沟通方法。

4.知识储备量不够，多与具有丰富知识和经验的同事请教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。

5.思想汇报专题在整个项目的操作过程中，偶有信息传递偏差的现象，信息传递的不准确不及时，容易造成客户不满意，工作效率降低，成本增高。无论是客户沟通还是与项目组同事沟通，及时性很关键：及时反馈、及时沟通、及时行动，把每一个问题处理得及时有效，才能获得客户的满意。

信息及时准确的传递，所以要提高对客户需求的理解和消化的能力。

6.按时完成安排的工作，执行工作中及完成工作后及时、主动反馈。严格按照公司流程、项目时间规划表执行相关工作，发稿件前、后充分沟通。

工作寄望：

AE 实习生工作内容 篇4

国务院国有资产监督管理委员会新闻宣传工作管理暂行办法

(国资厅宣传[2003]56号)

委内各厅局、直属单位、直管协会：

《国务院国有资产监督管理委员会新闻宣传工作管理暂行办法》已经委领导批准，现予印发，请遵照执行。

国务院国有资产监督管理委员会办公厅

二ＯＯ三年十一月十七日

国务院国有资产监督管理委员会新闻宣传工作管理暂行办法

第一条第一条 为加强和规范国务院国有资产监督管理委员会（以下简称国资委）新闻宣传工作，及时准确地宣传党和国家关于国有资产监督管理和国有企业改革发展的方针政策，维护国资委新闻宣传工作的严肃性和权威性，推动国有资产监督管理工作的健康发展，制定本办法。

第二条第二条 本办法所称国资委新闻宣传工作是指以国资委名义，通过新闻媒体进行宣传报道的活动。新闻宣传工作应当坚持正确的舆论导向，与党中央保持一致。

第三条第三条 国资委的新闻宣传工作由国资委、国资委党委统一领导，宣传工作局、党委宣传部（以下简称宣传局）归口管理。

第四条第四条 国资委新闻宣传工作管理包括以下主要范围和内容：

（一）党中央和国务院领导同志参加国资委有关会议和重要活动，视察检查国资委和国有企业，以及有关重要批示的宣传报道。

（二）国资委和中央企业学习贯彻“三个代表”重要思想的实践活动，以及贯彻落实党和国家的路线、方针、政策情况的宣传报道。

（三）国资委出台的重要政策、规章、重大措施和国有企业改革发展及经济运行重要信息的对外发布。

（四）国资委或者国资委党委重要会议、重大活动及委领导重要讲话、重要文章的宣传报道。

（五）全国国有企业重大改革举措、重要成就和典型经验的宣传报道。

（六）全国企业国有资产监督管理工作重大事项、重要情况的宣传报道。

（七）中央企业党的建设、精神文明建设、思想政治工作及群众组织工作重要情况和典型的宣传报道。

（八）对国资委直属单位、直管协会和中央企业新闻媒体的管理与指导。

第五条第五条 对新闻媒体采访委领导或者向委领导约稿，由宣传局根据新闻单位的采访要求及采访提纲，报经委主要领导同意后，安排采访事宜。采访内容需经宣传局审核并报被采访领导审定或者由委领导委托相关厅局审核后方可登载。

第六条第六条 新闻媒体采访委内有关厅局、直属单位，由宣传局根据新闻单位的采访要求及采访提纲，报经分管新闻宣传工作的委领导或者新闻工作负责人同意后，商有关厅局、直属单位安排采访事宜。采访内容经被采访厅局、直属单位领导审定后方可登载。

第七条第七条 对涉及委内出台的重要政策、规章、重大措施等重要稿件的对外宣传，由相关厅局把关，宣传局报分管委领导审核，并经委主要领导审批。

第八条第八条 国资委设立新闻发言人和新闻工作负责人。

（一）新闻发言人由国资委秘书长或者副秘书长担任。新闻工作负责人由宣传局局长担任。委内各厅局及直属单位应当指定一名局级领导负责本单位新闻宣传工作，安排专人负责日常联络工作。

（二）新闻发言人的主要职责：

1.负责新闻发布会、记者招待会的组织协调工作；

2.代表国资委对外发布新闻.声明和有关重要信息；

3.负责召集委内各厅局新闻工作负责人例会。

（三）新闻工作负责人的主要职责：

1.负责提出新闻宣传工作的思路和办法；

2.拟定国资委新闻发布和对外宣传计划；

3.组织实施国资委重大新闻宣传报道活动。

第九条第九条 国资委新闻发布会（包括记者招待会、新闻通报会）的组织实施。

根据需要，不定期举行新闻发布会，由新闻发言人发布新闻，同时可请委领导或有关厅局负责人回答记者提问。新闻发布会由宣传局负责牵头组织，经委主要领导批准。

（一）新闻发布会的办理。

1.以国务院新闻办公室名义举行的新闻发布会，由委领导或者新闻发言人统一协调，宣传局具体承办，委内有关厅局配合。

2.以国资委名义举行的新闻发布会，需由申请厅局提前与宣传局联系，由新闻发言人或委领导统一协调，宣传局具体承办，委内有关厅局配合。

3.以国资委名义举行的有关省、自治区、直辖市国有资产管理机构或者中央企业作为新闻发言人的新闻发布会，须经宣传局审核并报新闻发言人及委领导审定，宣传局具体承办。

（二）新闻发布会的要求。

1.严格执行新闻宣传纪律，确保真实性和权威性，不得违反国家有关保密规定。

2.规模适当，讲求实效，内外有别。

3.国资委各厅局、直属各单位不得擅自举办新闻发布会。

4.由宣传局统一对口各新闻单位，新闻单位根据新闻发布会内容撰写刊发有关新闻。

（三）国资委新闻发布会程序。

1.由宣传局或者有关厅局拟定新闻发布会主题，报国资委新闻发言人和委领导审批。

2.新闻通稿、背景材料由宣传局或者主办厅局草拟，报新闻发言人和委领导审定。

3.新闻单位记者由宣传局负责邀请并组织采访活动。

4.新闻发布会的会务工作由宣传局牵头，办公厅和相关局协助。

第十条第十条 国资委重要会议的新闻宣传报道工作。

（一）宣传局根据会议主题和委领导要求，拟定新闻报道方案，经委领导审定后组织实施。

（二）宣传局负责协调记者与会进行采访报道。

（三）宣传局或者有关厅局负责草拟新闻通稿和提供有关参考材料，承办会议文件的厅局协助。

第十一条第十一条 国有企业改革与管理典型经验的宣传报道工作。

（一）宣传局商有关厅局拟定宣传报道方案。

（二）宣传局与有关厅局负责调研和总结企业改革与管理的典型经验，提供拟宣传典型企业名单，并按规定的程序组织对拟宣传企业有关情况的核实。

（三）宣传局负责组织对典型企业经验的宣传报道。

第十二条第十二条 国资委对外发布的重要信息的汇总、分析、审核由相关厅局负责。

第十三条第十三条 国资委机关各厅局、直属单位以国资委或国资委某部门名义在新闻媒体上公开发表文章，需经宣传工作局审核后，履行有关报批手续。上述单位人员冠以在国资委任职名称，在新闻媒体上公开发表文章或者谈话，需经本单位领导批准并报宣传局同意。

第十四条第十四条 国资委直属报刊、网站、联系协会（包括直管协会和代管协会）所办报刊杂志刊登国资委非涉密文件或者委领导讲话，需经主办厅局审核，报宣传局备案。

第十五条第十五条 建立信息报送制度。委内厅局须定期或者不定期将本厅局需要对外宣传报道的工作重点、重要信息向宣传局通报。

第十六条第十六条 宣传局要进一步加强与新闻媒体的联系，定期向中央主要新闻单位通报国资委有关新闻宣传计划及要点。

第十七条第十七条 安排新闻记者到中央企业或者地方国有资产管理机构采访以及组织专题新闻采访活动，由宣传局负责组织协调，与采访内容相关的厅局协助。

第十八条第十八条 国资委新闻报道活动需邀请国外和港、澳、台地区新闻媒体参加的，按照有关规定，由外事局办理相关手续。

第十九条第十九条 严格遵守新闻宣传工作纪律和保密规定。对未经批准擅自接受新闻媒体采访或者违反保密规定造成不良影响的，要追究直接责任人的责任。

第二十条第二十条 本办法由国资委宣传局负责解释。

第二十一条第二十一条 本办法自2003年12月1日起施行。

AE培训手册 篇5

前言：

广告业是附属于第一、二、三产业的服务性行业。客户服务是广告公司最核心的活动，其他活动皆围绕客户服务而定。

我们要制定一种标准，在现在和以后的经营中，我们都要按照这种既定标准来挑选和要求我们的AE。这样，我们的AE才可能成长为广告界最优秀的AE、才可能成长为公司的形象带言人。

一、提要：

1、客户服务的角色意义；

2、明确怎样成为一个更好的、伟大的客户服务人员（AE）；

3、我们如果评价我们的客户服务。

二、广告主聘用广告公司做什么？

广告主聘用我们最重要的原因是创意（当然，推动广告的发展是我们广告公司存在的原因或理由）。

许多广告主认为（不管正确与否）广告公司提供的许多服务，诸如营销策划、媒介推广、PR研究等，他们可以和广告公司做得一样好甚至更好。唯一没有一家广告主认为他们自己可以胜任的就是创意部分。

而广告主踢开广告公司的原因，广告公司也许说是创意的贫乏或其他商业竞争的原因。但广告主说关键的原因是：槽糕的服务和槽糕的创意！

因此，牢固的广告主与广告公司关系是建立在服务上的：只有良好的、牢固的合作关系才可以经受市场营销灾难的考验；没有这种牢固的关系，一切都回天无力，好创意也不行。由此可见，最好的服务是广告公司生存和发展的重要因素！

在以前的推销员培训理论中，有一个“推销四大要素”：推销公司形象、推销公司文化、推销自己、推销产品。AE同样适用，因为广告公司的产品就是创意。

三、客户服务的角色：

1、客户服务的主要角色就是为一个好创意的诞生提供最适宜的条件。AE应做好以下工作：

◇ 提供资料

◇ 明确创意方向和进行协调

◇ 客户关系良好，令沟通无阻隔

这一切组合在一起几构成服务。

要做好工作，这三者都必须兼备，缺一不可。

2、客户服务应对以下人负责：

◇ 对广告主

◇ 对广告公司。具体一点是客户总监、总经理

◇ AM(有的公司是项目总监或者行业经理)

◇ 工作伙伴（含平面设计、影视制作、文案、行政、财务等直接参与个案合作的伙伴）

◇ 消费者（广告活动的最终目标市场）

◇ 本人（如果你不能为自己的幸福、前程等负责，也不指望你会对其他事诸如工作会有很大的责任心）

如果在为客户服务时不能适当担负责任，会导致创意遭殃、客户关系受损、广告主受损等后果，而最终广告公司受损和你本人受损。

3、客户服务的特别职责，是对广告公司所承担之广告业务有关的一切工作，进行管理和控制、提供方向和指南。

客户服务的工作可分为两方面：

A、与广告有关：制作有效的广告对广告主的业务产生积极影响；

B、与业务有关：积极提供对业务有用的除广告专业领域以外的意见和建议。

与广告有关的自然是重要的工作，要做好这件事需要对业务深入了解。

附：AM工作单 A、了解与分析

产品知识

→广告主业务和品牌

→近期竞争者广告及活动 竞争这研究

→调查

→收集、检查报告

→研究、分析和汇报 B、计划与组织

协调与组织

→签发工作单

→制作工作单

→作品初稿和媒介预算审批

→书面工作指令

→会议截止日期

→及时与客户、上司和公司其他部门沟通 会议

→协调会议

→议事日程

→电话日程 进程与汇报

内部资料提供

计划

策划

客户合同管理

C、广告费用控制

广告费用分配

→每周进程汇报

→竞争广告分析

→最新品牌介绍

→日记与笔记

→创意简介

→媒介简介

→书面指令

→有助于研究分析、业务回顾、广告活动评估、广告 →定期

→每月费用控制、汇报

→财务责任

→有助于费用预算

→获取签名同意

四、在广告项目中AE的地位：

1、总的来说：AE是广告公司活动的中枢，是客户与广告公司创作部、媒介部和财务部之间的交接点。AE工作有任何遗漏，其结果都会导致广告公司与客户关系受损。

2、对客户关系中，AE既是客户对广告公司各服务部门的代表，也是整个广告公司对客户的代表；AE必须就客户的要求与广告公司有关人员进行有效的沟通，才能保证计划能如期执行。

3、客户对AE的期望：

信任：AE必须有完美的人格，行人处事能做到“言必信、信必果”；

了解：这里指AE必须对客户业务有深刻了解。

这两点中，信任是最重要的。

如果客户了解AE一向是信守诺言的话，他会原谅AE的诸多其他缺点。若要取得客户的信任，最基本你要做到：

◆ 永不说谎；

◆ 勇于承认错误。只有这样客户才会更相信将来你某次失误而给他的解释；

◆ 信守诺言，答应任何人的任何事都一定要去做。否则除了天灾人祸、战争、意外伤害等因素，人们是不大可能原谅你；

◆ 不要怕告诉别人坏消息，相反要越早越详细越好；

◆ 领先你的客户，早一步行动。在客户带着期望找你之前，你先替他想到。

4、广告公司内其他部门对AE的期望：

AE是代表广告公司各专家对客户的总代表！

那么广告公司内部对AE的最大希望是：

◆ 全面、正确的背景资料提供；

◆ 预定适当的截止日期；

◆ 信服和了解。对于创作人员，只有你相信他们是最棒的，才能使客户相信你给他的创意是最优秀的；

◆ 说服自己，一旦你自己被创意所折服，那提案时就能把最好的东西全面展现出来；

◆ 提案不会在会议结束时结束，相反是刚刚开始。跟进很重要；

5、有恒心，自己认为正确的坚持到底：

AE必须坚强、不易被打败。这工作不适宜那些心灵脆弱或容易被打败的家伙。

AE必须有恒心，不要轻言放弃，坚强、努力地工作。当然，这一行除了天赋还需要更多的才能。

6、做一个勤奋工作者：

可以把时间转换金钱，你也可以用金钱去买时间。在你还没达到你对财富的目标时，多点精力、韧性、勤劳，广告界到处是聪明的人，但只有加上勤奋才会成功。

7、可以疯狂一点。不过这也许不是AE必须具备的，但有用。

8、经常给自己的思绪制造或发现兴奋点，你在兴奋中的工作效率会大大提高，有时甚至会发现你在不兴奋状态下未能发现的东西。

五、AE的基本要求：

1、分析的能力：

◇ 洞察事实和明嘹真正问题的能力；

◇ 仅仅天资聪明是不够的，若缺乏常识天资在你身上便是一种资源浪费。

2、创意、思考的能力：

◇ 发现创造性地解决具体问题方法的能力；

◇ 能够把两件无关联的概念组合成一个新的、相关的思想，创造性的解决问题；

◇ 那种罕见的既有伟大的分析力又有很好的构思力的人，可以成为优秀的AE。

3、诚实的个性：

在广告公司的AE要求具有诚实、正直的个性：

◇ 真实的自我；

◇ 坚持他们的原则——不管是什么原则；

◇ 不机械的向客户或老板屈服；

◇ 即使真相对其个人有害或令其不快也要诚实；

◇ 头脑开放，目标明确。

4、良好的沟通技巧：

◇ 清晰、简明地书写、电话交谈、面谈、开会等；

◇ 写作没什么成功的秘密。先列好提纲，确定好中心思想，然后编辑、编辑再编辑；

◇ 组织会议也没什么秘密。明白了你的主题后，预演、预演再预演。

5、团队合作精神：

广告业中，没有人可以独立完成所有工作，AE完全依赖于他周围的人。AE必须具备团队精神，必须具备三种素质：

① 细心：

尊重并真正关心你的合作伙伴和客户，客户是AE真正意义上最密切的伙伴。你不必喜欢每一个客户的个性，但必须尊重他的业务目标、他在其公司中的地位和他想尽力做好工作的愿望；

② 倾听的能力：

学会倾听并充分了解。倾听是一种积极而非消极的过程，积极主要把你喜欢蜻蜓的信息传达给客户，并听清他们所要表达的意思。某些时候，要善于把话题引向你要了解的方向；

③ 相关信息的传播：

广告公司其他人都依赖AE获取信息和了解方向，AE要保证相关的人得到适当的信息、资料去做好其工作

6、推销才能：

AE必须能够向客户有说服力的介绍广告公司的观点。如果客户不接受，再伟大的想法也没有用。

我们的AE里不希望有下面三种人：

（1）懦夫

不能坚持广告公司的立场。

容易过早放弃努力。对文案和设计师来说，没有比本来只要AE再坚持一会，客户就可以通过方案更令他们沮丧的了。

（2）政客

为自私的原因在做事。

在广告界有很多这样的嘴脸，他们严重影响公司的士气和情绪。

（3）奸商

也可以冠以“汉奸”一词。他们会为某一利己私欲，而出卖公司的商业机密。

很庆幸我们公司没有这种人。

六、AE的职责：

客户部客户代表、客户主任、客户经理、客户总监等职务之间本没有很清楚的分界线，不同的仅在于：

1、经验

2、应用学习的能力和智慧

3、管理、协调才能

每一位AE，你都必须做到：

1、胜任你的业务；

2、你的责任、能力要与职称相称，所作所为要有利于工作、公司和个人；

3、在职业生涯中，不断学习进取；

4、不要对工作挑三捡四，即使对方是一个难缠的客户或暂时不能给你带来即得利益的客户。你要能够面对、接受各重类型的客户；

5、有耐心、有毅力，时刻鞭策自己前进，而不是快升职务；

6、勤奋工作经常令你才气焕发，更容易证明你的才干；

7、不管你的职务是什么，作为一个客户服务人员，学会担负最终责任。

七、我们公司不需要这种AE：

1、劳碌推销员

这种人没有意见和信仰，永远象一个唯唯诺诺的跟屁虫。这种人最理想的职业是出租车司机，客户叫他去哪儿就去哪儿。

2、说“不是我的错，都是XX惹的祸”的人

这种人做什么都只会纸上谈兵，发现错误首先责备别人，即使找到解决问题的方法也不敏锐。他多嘴多舌，拒绝接受“AE对业务负有最终责任”的规定，对任何人、事都喜欢批评、责骂，却不去找问题的解决之道。

八、AE的12条金科玉律：

1、做笔记（不管是在客户会议还是公司例会上）

◇ 保证资料被记录下来；

◇ 有助于挖掘和记忆资料；

◇ 向别人标明你有兴趣；

◇ 帮助你学习。

2、要有紧迫感

◇ 如果AE都没有紧迫感，那么别人也不会有；

◇ 你的客户的业务都是很重要的；

◇ 注明截止日期，做事要讲究轻重缓急；

◇ 经常检查工作进度；

◇ 在24小时内做好报告，打好后马上送达客户；

◇ 有人留言叫你回电话请在1个小时内完成。

3、积极思考

◇ 不在一定的压力下工作思考很难积极；

◇ 作为一个AE，你有责任为周围的人指明方向；

◇ 保持目标的明确和积极性。

4、不相信书面沟通

◇ 快捷、双向的口头沟通比书面共同有效，尤其是广告业；

◇ 永远不要相信一个便条、电话或工作单就能教会人们，并且及时行动；

◇ 对每一个口头介绍都加以书面总结。

5、要明了问题并有行之有效的解决方法

◇ 作为AE，每个人总是向我们诉说着他们的问题；

◇ AE的工作就是解决这些问题，或至少试着去解决。但一开始你就应该说“我去解决”而不是“我试一下”；

◇ 向你的上司汇报问题时，通常应至少附带一个解决问题的行动建议。

6、做一个体面人

◇ 广告界应靠公平、诚实和友好而得到升迁；

◇ 粗鲁和不诚实会妨碍你的进步。

7、拥有幽默感

◇ 幽默感令一项艰巨的工作变得容易，并使AE更具有效率；

◇ 但是不要成为一个小丑，他可以引来笑声却很难赢得尊重。

8、早做准备

◇ 所谓人无远虑、必有近忧；

◇ 开发第六感觉，比如检查一下定单、发票；

◇ 这样做了，就是节省自己和公司的时间和减少不必要的麻烦。

9、接受积极的批评

◇ 99%情况下批评意见对你的职业有帮助，接受吧；

◇ 当然，如果你实在不同意对方的批评，要学会坚持；

◇ 不要让批评消磨了你的斗志，要越挫越勇。开朗些；

◇ 沮丧的时候要保持冷静和理智，不要为一只苍蝇的鸣声而打聋你的耳。

10、控制自己不要按个性行事

◇ 与客户和同事打交道要目标明确；

◇ 不管你是否喜欢他们；

◇ 将心比心。

11、高效、行动迅速

◇ 你目前和将来最宝贵的资源是时间，不要浪费；

◇ 也不要去浪费别人的时间；

◇ 不要陷入加班陷阱，做事讲求效率，不要把工作负担扩展到经常加班加点；

◇ 目标是工作得更好而不是时间更长；

◇ 遵守最后期限。

12、对自己的职业负责

◇ 公司没有责任；

◇ 你的上司没有责任；

◇ 你自己把握自己的前途；

◇ 你必须了解你的责任；

◇ 你可以表达你的问题、需要和不满；

◇ 你要平衡你的事业和个人生活；

◇ 对自己职业负责将决定你可以走多快读远。

九、总结：

1、AE的角色对广告公司的业务各环节都是至关重要的；

2、这里是一种管理的角色，需要很强的责任心；

3、对于客户管理凡事做好是成功的关键；

4、做AE是一种艰苦的工作，需要特别的人才，又不是人人可以做好；

AE教学反思 篇6

项目教学法的主要特点就是：把整个学习过程分解为一个个具体的工程或事件，设计出一个个项目教学方案，学生在实现项目结果的过程中，理解需要掌握的知识点与技能，培养分析和解决问题的能力，体验创新的乐趣，培养综合应用各种专业知识的能力，还要培养学生进行信息收集、判断、筛选、整理和表达等的能力。

教学教程中不再把教师掌握的现成知识技能传递给学生，作为简单的其追求的目标，而是在教师的指导下，让学生自己去寻找得到这个结果的途径，并最终得到这个结果，进而进行展示和自我评价，学习的重点在学习过程而非学习结果，他们在这个过程中锻炼各种能力。教师成为学生学习过程中的引导者、指导者和监督者，学生具有更高的积极性。

我们《影视后期特效合成——After Effects》实践性非常强，教材以“课”的形式展开，全书共30课。非常适合于项目教学法，所以在教学中我就采用项目教学法，通过实施一个一个完整的项目来组织教学活动，在课堂教学中注重把理论和实践有机结合起来，充分挖掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力，进一步提升实践课的教学效果。

本节项目选自教材第10课《中国书法字特效》，在本项目中我本着“一切为了学生，高度尊重学生，全面依靠学生”的备课理念，采用启发式、引导式、实验式等多种教学方法施教，充分发挥学生主体作用，由过去教学生“学什么”转型为教学生“怎么学”，不再是以往单纯的传授知识技能，而是在教师的指导下，让学生自己去寻找得到最佳效果的途径，完成教学目标，进行展示和自我评价，学习的重点在于学习过程，使学生在学习过程中提高能力。

但是由于本项目设计的是2课时，最终将2课时的内容缩成了1课时，因此给同学们在预习、任务与试题的动手操作时间大大地缩短了，导致讲完课后，感觉老师还是唱了主角，没有起到引导的作用，没能给同学们足够的时间进行每个环节的小结，而是由我节省时间给点出了小结的内容，感觉同学们的总结与表达能力没能很好地得到锻炼。

具体教学过程中，第一步，针对学生基础比较差，学习惰性比较强，不喜欢主动动脑的特点，我在预习过程中只给出简单问题，总结出“矢量绘图”笔刷的用法，能够绘制一个简单的动态笔刷即可，让同学们认为比较简单，都能够完成，但是在真正实践过程中，会遇到一些意想不到的问题，没有达到理想的效果，同学们可以讨论原因，争取能够解决，从而提高同学们的团队合作意识，我最后整体将同学们遇到的问题进行整理，从而引出使用“矢量绘图”笔刷应该注意的事项，展示在大屏幕上，引起同学们的重视。但是教学过程中感觉到个别同学前面学习过的知识点还不牢固，对于合成时间的修改没有掌握好，舞台大小的设置也是心里没底，在今后的教学中我会特别注意这些细小的知识点，进行强调。

第二步，绘制完动态笔刷后，采用赞扬法，赞扬同学们的聪明，并将制作的比较好的作品进行展示，利用他们的满足感，稍微加大一点难度，给出本次项目中的任务二，将个人的姓名制作出中国书法字特效，在大屏幕上展示教师姓名的效果图，引起同学们的制作兴趣，然后同学们再来体验书法字特效的制作过程，在制作过程中，有的同学就观察作品不仔细，定向思维，直接运用动态笔刷来写自己的名字，写的就不如意，我将其中这样一名同学的作品展示给大家，请大家帮忙什么原因使字写得不满意，找到答案后再请同学们继续制作，最后同学们都能够做出姓名的书法字特效，但有的同学书写不流畅，还需要多加练习。

第三步，有了中国书法字特效制作的基础，我又给出本项目的试题，“英雄”书法字特效，通过同学们分析本试题中都用到了哪些知识点，发现同学们对于前面知识点的掌握还是很好的，有个别同学们忘记了，经过一指点，都能够回想起来，但在制作过程中，就发现同学们之间存在着差异，有的同学反应非常快，操作也非常熟练，效果也非常好，而有的同学综合应用知识的能力就差一些，动手操作能力也差一些，以后利用课余时间给这些同学，多提供一些上机操作练习的机会。

第四步，制作完成后，展示各小组优秀作品过程中国，有同学提交作业不熟练，由于AE作品占容量比较大，微机配备有点跟不上，导致这个环节不太流畅，但发现同学们的创新能力非常强，其中三组同学竟然将我补充的发光的特效给加进来，效果非常棒，值得表扬，肯定，由于时间压缩了，因此没能特别肯定同学的成就，使他们感觉成功的愉悦，有点缺憾。

第四，最后在大屏幕上展示拓展资源，总结本节项目我们都学习了哪些知识点，本来应该由学生来进行分析，要给他们一定的时间，总结也要由同学们说出来，但是由于时间关系，我直接进行了总结，有点不足。

广告AE年终总结 篇7

年 度 个 人 工 作 总 结

一、全年工作总结：

面对激烈的市场竞争之严峻形势，客户部紧紧围绕对外——与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内——制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等工作重点，注重发挥客户部承上启下、联系内外、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将本人一年来的工作情况汇报如下：上半年主要服务肇庆新世界、东方新世界比稿及天津生态城美林园（外派驻场）等项目；下半年主要跟进东方新世界·熹园、天津生态城美林园和创意大厦、佳大萌芽创意园、华糖创意园、石井创意园及红钻226等项目。具体情况如下：

1、肇庆新世界·伴月湾尾货包装，设计跟稿以及服务款项的催收工作。

2、东方新世界5号地比稿跟进工作。3、4-5月外派至天津，跟进美林园项目，广告主要针对全新二期的包装，设计跟稿以及服务款项的催收工作。4、6月份开始东方新世界·熹园进入前期广告阶段，主要负责项目的全程广告跟进工作，设计跟稿以及服务款项的催收工作。5、6-8月天津生态城项目以月费服务，一份合同包括该集团旗下三大项目的广告工作，7-8月份为美林园及创意大厦两个项目的开盘前期准备工作，主要负责项目的全程广告跟进工作，设计跟稿以及服务款项的催收工作。6、6-11月为佳大集团旗下萌芽创意园、华糖创意园、石井创意园及红钻226等项目作单项服务的广告，主要涉及到各项目的vi、现场包装及销售物料的设计广告跟进工作，以及服务款项的催收工作。

二、自我评价：

本人坚持以积极向上，细心严谨的心态对待工作。工作态度端正且主动，能够独力承担组织布置各项任务，在项目工作要求加班加点时也毫无怨言，并且积极配合。在项目跟进的过程中，得到了领导的大力支持及同事们的热心帮助，也不断提升了与客户的沟通能力，使自身的综合能力得以更进一步的提高，同时注重与客户保持良好的合作关系。

在工作过程中我深刻体会到了团队精神的力量与专业知识的重要性。我向蓝光的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，我也会不断学习，不断进步，让我们继续努力，为蓝光的发展做出更多贡献。

客户部：谭志立 2011年11月26日 篇二：广告公司ae&策划 半工作总结

2011半个人工作总结 本人xxx，供职xxxx公司ae及策划职位。今天借着这份半工作总结，既是向公司及领导作汇报，也是对我以往努力的总结和今后努力的鞭策。

入职以来，我一直以一个一流广告人的态度严格要求自己，一方面积极学习做好ae及策划工作的专业前沿知识，经常向同事谈自己的看法、交流思想；另一方面做好自己的跟踪项目、拓展自己的业务范畴。现将本人工作概括向领导汇报如下：

首先是思想和智慧的洗礼。我认识到我们的公司不仅是一个具有光辉历史的专业服务团队，更是一个锐意进取，勇于创新的队伍，把自己的专业思想推向客户从而增强了专业公司的独具魅力，也更增强了我要有所作为的想法。

其次是知识与能力的提升。这段时间以来，我把更多的时间和精力投入到跟踪推进好现有项目和为新的项目做策划上。通过xxx，xxx，xxxx，xxxxx，xxxx等方案的撰写，我一步步领会到一个策划人的乐趣与痛苦所在。一名合格的策划人，不光要有很好的表达、谈判能力，更要有一定的提案、公关能力。除了在思想上要有创新，行动上更应和公司格调保持一致。通过与不同客户的接触，如xxxxx，我深刻体会了每一个项目谈成的艰辛，每一个项目顺利完成背后所面临的许多问题，我相信这些问题可以得到妥当的解决，对此投以最大的精力和毅力，并在操作过程中

取得了一定的业绩。

最后是人格的塑造。入职伊始，我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人，以学者的身份融入策划，以企划的高度解决问题。曾记得《南风窗》首语这样记载：“愿天下学者，均秉持良知，不随波逐流，以独立之精神，自由之思想，允公允能，厚德自强，止于至善”。这里的所谓人格不光是个人的人格，更是公司的人格，把自己的人格和公司的人格统一起来，将自己融入到公司的大发展中来，砥砺出共同的企业文化，制造出一致的前进目标。

这四个月来，我在不断的进步中一步一步走了过来，在工作的点滴中锻炼自己的水平，以求自身能力的不断完善。

人无完人，我在追求自我完善的过程中，仍然存在各方面的不足与缺陷，在此要多谢同事及领导的胸襟、度量与帮助。

以上是我对自己工作方面的自我鉴定与总结。收获与不足并存，我将在今后的工作中继续总结经验，在xxx的培养和领导的带领下，发扬优点，摒弃缺点，早日成长起来为公司的现在和未来而努力奋斗。

此致 敬礼！

汇报人：xxxx 2011.x.x 篇三：ae总结 精辟

ae人员的基本动作要求

ae人员是广告公司的信息枢纽，而一个广告公司如想获得成功，就必须在对内对外的信息交流沟通上做到及时、准确，让对方易于接受。在国风，一个ae人员的最基本技能是：“对信息的管理”。如何能管理好信息？

一、信息资料的妥善保管

1、资料包含：合同、客户资料、与客户的往来传真件、email、工作卡、各工作指令、客户确认的稿件、提案内容（通过与未通过）、样刊、样报等。

2、资料须分类清晰：一个客户或一个项目有一个固定的档案夹（黑皮活页夹）。

3、客户确认的所有文件资料（除合同外），原件一律由ae人员保留，复印件交与其它作业人员。提醒：拿到客户确认的原件后，首先要复印，然后再做其它安排。不要指望创意人员能为你保存好资料。

4、每月的30日，ae人员须清理资料档案夹，把已经结束项目的资料交由行政部签收保管，档案袋上须清楚注明：客户、项目名称、ae人员姓名。

5、部门负责人、客户总监须定期检查ae人员工作档案，检查内容：分类是否清晰，内容是否完备。

二、信息及时准确的传递

信息传递看似简单，但在实际作业中，经常有信息传递偏差的现象，信息传递的不准确不及时造成的后果，大的有客户不满意，公司利益受损；小则作业人员工作效率降低，成本增高。所以，公司尽量规范ae人员传递信息的方式，如一个ae能按以下要求进行日常作业，信息传递基本能达到准确。

1．team内作业

a．会议记录：与客户会谈后，ae人员须在当日做出会议记录——这是一项工作的起始点，公司内部将从会议记录中了解客户需求，决定应对措施，所以它的准确性是关健，当ae人员做好会议记录后，首先由我方参加此会议的最高管理人员审核，审核无误后才能下发给有关作业人员，并传真至客户。

b．工作卡：每一个综合性的广告项目都需要有工作卡，它是创意设计的核心理念，一般开工作卡前须进行team讨论，讨论有结果后，再填写工作卡，工作卡号就是合同号。工作卡也可示为ae人员下达的工作指令。

c．估价单：这是与客户鉴署的一项非正式的价格确认单，毫无疑问：只有客户确认了价格，我们才能开始工作，才能鉴署正式的合同，有时估价单和合同是同时鉴定的，并且合同里已包含了价格内容。d．创意设计及媒介计划指令：任何一项创意设计、媒介计划工作必须先由ae人员下达此项指令，创意人员没有接到此指令前可以绝拒工作，如没有此指令工作发生任何失误，全部由ae人员承担。创意人员须据此指令进行工作，所以ae人员须认真填写。

e．滚动周表：此周表是一周的工作计划，ae人员须在每周一上午10：00前交给与之相关的作业人员及上级主管，并在日常工作中，根据此表督促相关作业人员。

f．工作进度表：此表以一个项目为单位，当此项目较为复杂，牵扯相关人员较多，时间紧迫时，ae人员适时填写此表，并将此表交给相关人员及客户，ae人员依日期安排督促相关作业人员。g．每日晨会：我们要求ae人员每日早9：30之前组织小组的全部作业人员开会，此会议无须时间太长，但要解决以下问题：（1）了解并督促各工作指令执行的情况。（2）安排小组人员当日工作。（3）各工作指令最好能在晨会中下发，这样与作业人员沟通会更充分。注意：ae人员务必准时到岗，如创意人员不能参加会议，须留备忘。

2．与媒介部的信息交流

a．创意设计、媒介计划指令。

b．媒介报价指令：当ae人员需要知道媒介价格折扣等相关信息时，可下达此指令。要求媒介人员24小时内返回。

c．媒介购买执行指令：当媒介计划被客户通过后，ae人员须下达此指令，以便媒介人员预订版面，此指令除有ae人员鉴字外，ae直接上级及媒介部主管须鉴字后，才能执行。如之前有媒介排期表，须附上此表，注意，媒介计划一旦被客户确认，ae人员应尽早下发此指令。

3．与制作部的信息交流

a．印刷制作报价指令：当ae人员需知道制作物的制作价格时，须向制作部下达此项指令，注意：制作人员的报价是从出片到制作完成的价格，不包含设计费、排版、扫描、租片等费用，并且此价格是竞价，ae人员向客户报价须加上设计，排版等费用和适当利润。

b．印刷制作执行指令：当需要进行制作时，ae人员须下达此项指令，此指令须由双 方主管共同鉴字方可执行。注意：下达此指令时须附制作物小样。

4．与财务部的信息交流

a．合同：合同鉴定后，ae人员须在第一时间将合同复印，原件附成本清单交由财务部保存，复印件由ae存档。5．与行政部的信息交流

当ae需在合同/协议书上盖合同章时，首先须合同鉴署执行人的直接上级在合同文本上鉴字，然后再到行政部申请盖章。

6．与客户的信息交流

a．会议纪要：及时传真至客户处

b．合同、协议书 c．估价单 d．提案

e．创意设计样稿：ae务必让客户在样稿上鉴署意见，客户一旦确认，必须让客户在样稿上鉴字同意。

三、信息的有效沟通

以上讲到的是信息的保管和传递，是合格ae最基本、最初步的技能与要求，ae人员要提高自己的作业水准，就必须从信息的保管，传递开始，在信息的有效沟通上不断磨练自己，提高自身的能力。沟通能力的提高不是一两个表格所能规范的，也不是培训一两天所能做到的，它需要：

①本人的沟通素质；

②对广告各环节的深入了解；

③为人处事正派大度，信守承诺。

成功ae ae: account executive！

? 熟悉客户预算 ? 为客户做广告预算

? 双面人 广告公司的职员，客户的代表者

ae是广告公司的明星

ae是广告公司的太阳

ae是广告公司营业活动的发起者

ae代表客户时应熟悉和掌握客户资料！

? 企业内容：

营业目标/历史/组织/人事/人才/业绩/产品项目/ 生产机构/竞争比较

? 市场状况：

占有率/销售地域/竞争者市场比较

? 商品：

品质/性能/用途/尺寸/包装/价格/售后服务/ 销售目标/与竞争者商品的比较

? 购买者：

购买动机/购买者年龄/性别/职业//收入/购买习惯/ 潜在需求量/购买时期/购买地点/购买方式

? 通路（销售渠道）：

销售组织/途径/方法/条件/价格/地域/通路运输问题/ 售量的季节性变动

? 的认识：

献的印象/企业对社会贡献的形象/ /对企业传统的形象/ ? 编辑内容/发行分布状况/传阅率/

性/收视率/观（听）众特征/广告主接受度

ae ? ? ? 业

? 意、设计、计划等）

? ? ? 务提案

? ? ? 品提案

ae具备的条件！

? ? ? 促销活动现状/销社会对企业形象企业对文化方面贡企业对服务的形象对企业将来的形象 使用媒体： 发行量/受众情况/信赖度/涵盖率 时段特性/节目特平日的工作： 联系客户 关注市场状况 接受客户吩咐作向客户提案（创落实执行作业 设定请款

主动争取新的业新客户开发 新客户比稿提案 既有客户既有产代表公司时应整洁的仪表 诚恳的态度 优雅的谈吐 ? 宽广的知识 ? 清醒的头脑 ? 专业的知识 ? 敬业的精神 ? 守时的习惯 ? 坚韧的毅力

成功广告ae的十大要素！

一、策略性思考能力：

1概念，并能界定主要重点；

2多角度评估；

3问题的办法并找出具有说服性的支持点； 4资料，归纳结论，帮助市场行销判断；

5的媒体计划；

1工作程序；

2整理了有效结论；

3节；

力（对内和对外）：

1有说服力的陈述能力；

2要、有说服力的观点；

3中突发性的疑问与见解；

4小组清晰、有效的工作方向与需求；

巧：

1导会议顺利进行；

2且不离主题；、具备完整商业、思考周密——、提出有效解决、评估市场调查、发展直接有效

二、组织技巧：、充分了解并建立、综合多种方案，、充分注意工作细、掌握实效；

三、良好的沟通能、具备清晰、具、表达清楚、简、有效回答会议、给予共同工作

四、主持会议的技、准备议程、引、掌控会议进行

3、控制会议时间；

4、归纳会议结论并决定下一步工作；

5、把握扼要，精简结论

五、专业、有效的业务处理能力：

1、阐述意见及分派工作的能力；

2洽并能独立作业；

3需求；

4意见不同的观点，讨论时客观且具有说服力； 5的重点；

度：

1求解决问题的方案；

2肯定与支持；

3然语言从容，处事沉稳；

4进，并能接纳建设性的批评与建议；

5工作的进展；

6人员之间，建立有组织的工作关系；

7以便随时查阅；

8告、复命；

9毕；

诞生：

1并使其在执行上能有较长的时间；

2落实在客户能接受的范围之内；

3、与 客户相处融、能预知客户的、能提出与客户、了解决议案中

六、积极的工作态、主动、机警寻、对决议案给予、在压力下，仍、虚心学习、改、关心进行中的、在客户与工作、建立各式档案，、随时联络、报、今日事，今日

七、协助完美创意、鉴别好的创意、使创意的成果、与创意人员建

立融洽的关系；

4、担负推销广告建议的责任；

八、财务管理与控制：

1、准备完整、正确的作业说明以便估价；

2、估价单须等客户签字认可后方可执行；

3、保存所有与费用有关的文件资料；

4、遵循正确的成本控制程序；

5、协助异常状况处理；

九、个人风格：

1、仪容整洁，予人信赖感；

2、充满干劲，热诚服务；

3、拥有自信的专业风范；

4、敬业乐群，广结善缘；

5、永远准时，显示对别人的尊重；

6、时刻提醒自己代表公司的身份，维护公司良好的形象；

十、为公司作出贡献：

1、既有客户新产品广告的争取、实施；

2、既有客户新产品广告量的扩大；

3、新客户商品广告代理权的取得；

4、为公司创造更高利润；

5、自我挑战，不断超越成长；

结论：

ae是广告作业的计划与执行者，在企划与执行阶段，对外代表公司拟订广告计划及费用预算，对内传达客户对产销利益、广告看法和要求，沟通各方面的意见并付诸实施；

一位成功的广告ae必须知道市场行销、广告功能及市场调查，并具备各种情况的组织能力，了解表现及刊播方面的专业知识，社会一般常识，以及圆满的人际关系。篇四：广告公司ae的工作岗位职责

一般ae 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。客户沟通 ae 工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，ae 负责整 理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还 需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的 客户，进度表上的工作还需要双方签署确认。工作单 明确客户需求后，ae 开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填 写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情，强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目 成本。内部会议 作为做沟通的ae 有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人，和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，ae 要控制会议的进度，主题，气氛。最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。态度 广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户，而是为了专业 的发展，走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客户成为朋友。把

应酬当做是开会。要有 充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了 ae，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应该是24 小时any time。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。位置感与责任 对外：ae 不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，ae 只是做事情。责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在 a 客户面前提起b 客户。不要把责任往主管 身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署，客户签署确认。找到错误出在什么环节。提案前后 会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备，还有演示的策略。会议中ae 除了做情 况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败，是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。另外最好把提案的内容大纲先发给 客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，ae 的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿，去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45 天内催款。注意文 件存档（电子和paper-work）。提案过程 注意讲所有思路，方向是没有错的。允许客户在我的思路完整表达后才讲话。

在客户说话的 时候，也不打断客户的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和没有经过细致考虑的东 西提供给客户。时机 电子邮件是没有时间限制的。电话的话要争每天客户听到的第一个电话。如果是方案讨论最 好在吃饭前后，那时候人的思维比较灵活。尽量笑，客户听得到。客户需要怎样的ae 聪明的、专业的、能解决问题的、有规矩的、有礼貌的、漂亮的/英俊的、替他着想考虑的、严格控制成本的、主动的。除了相貌是其中最不重要的，其他的，你具备多少。沟通技巧： 为了达到某种目的，为了实现自己的目标，你可能会跟一些你认为有可能合作的人沟通。让 他们协助你完成一些事情。这时候，你就需要与人沟通。沟通最重要的就是提问题，这是获 取对方信息的唯一途径，这其实就是知己知彼，百战百胜的道理。无论你的方案和想法有多 好，但是人家的想法你一定要了解。优秀的沟通人员永远是先第一个提出问题。根据你的情 况才开始讲我的方案。提问题有三种种类

1、close

2、open

3、probing 第一种是关门问法，把自己的后路关死。例如“可不可以”“感不感兴趣”。50%的机会就会关 上合作之门。第二种就是开门问法，了解对方的原因，想法，态度。把关上的门再打开。例如 “when,where,who,why,what,which,how”等。“是什么原因不合作呢”“我们没这笔预算”“哦，预 算多少没关系，你们应该看到花这笔钱能得到什么” 第三种是可以说是激进问

法，落实内容或程度。把不断企图关上的门完全打通，逼对方回应。例如“明天给答复”“明天几点给答复” 说话方式 说话声调要高，语速要慢。并不需要大声。这样才能容易有感染力。软环境 一坐下来就开始硬棒棒讲方案，讲得多出色都有隔阂存在。优秀的沟通人员往往第一次跟人 沟通就好象对方就是认识了很久的朋友。恰当地制造软环境，换个气氛消除隔阂，往往事半 功倍。不妨在一些场合尝试一下70%围绕对方所关心事情的闲聊+30%说你要表达的正事 最影响沟通结果的因素是什么？ 沟通能力？人员素质？人员经验？ 应该是管理。管理包括以下方面：

1、数据库的管理：整理正确的有用的客户群数据，分类管理。

2、沟通执行的管理：沟通出现的各种情况的对应方案和人员要求。

3、团队激励机制：奖励机制，更好的资源。合作不成功只能由两个原因引起：

1、方案不成功或者其他客观条件不具备

2、沟通没做好。没有考虑到对方的需求。

篇五：2012年舞美影视广告公司年终工作总结

2012年舞美影视公司年终工作总结

一、现将本的个人工作总结如下：

1、工作绩效

年初我参与了《xxx》短片项目的制作，主要负责其中部分展uv以及分层渲染和后期合成的工作，加强了对maya、分uv软件的应用，巩固了nuke的技能运用。随后是《xxx》项目的制作，在整个项目制作流程中，我主要负责后期合成这块儿的工作。这个项目主要应用的软件是ae，通过这个项目中对ae的实际应用与之前对这个软件的应用经验相结合，更加提升了对这款软件的灵活运用能力以及对最终画面效果的把控能力。包括后来参与的《xxx》《xxx》、项目，主要应用的也是ae这款软件，同样负责后期合成工作。这让我更进一步认识与运用了ae，期间通过同事间就项目中出现的问题的共同探讨与沟通，不仅提高了自身的专业技能与项目经验，还深一层次的认识了项目流程中的诸多规划，统筹问题，这对于一个项目能否顺利进行与完成起着至关重要的作用。由于这几个项目都会融透着艺术审美与动画市场领域里的商业价值，这无疑对自身的审美要

求也起到了一定提升与积累作用，也使我对动画领域里的商业嗅觉更加灵敏。在制作《xxxx》的过程中，虽说遇到了一些瓶颈，包括技术方面的突破，同事间对事物有不同见解等问题，但通过与同事的良好沟通与团队精神，最终还是一一克服了所有困难，忙中有乐，令人难忘。后来，我又参与了《xxxx》项目的部分镜头的后续修改，通过从项目进度表格与计划安排的制定到相关标准的拟定、审核等，来对该项目环节上进行督导与跟进，丰富了我对整个项目的统筹规划上的经验，这对我不仅是一个很好的锻炼，更大程度上对个人的责任心提出了强烈要求，甚至有些时候需要牺牲一些个人时间来很好地完成任务。同时这让我也认识到工作中不仅仅是要懂得一些专业技能与业务知识，还要注意时间与任务的合理安排，注意个人经验的总结与积累，才能很好的提高工作效率。目前我正在做的是《xxx》电影版这个项目，主要负责灯光材质方面的工作，之后还会涉及nuke合成部分的工作。这让我在扩大了业务能力范围的同时，也提升了项目制作水平，达到一定程度上的技术模块间的融会贯通。另外，在这期间，我还总结归纳了nuke的相关知识应用，结合正在进行的项目就具体案例写了相关的课件；并制定了《xxxx》电影版合成部分的标准，以便在接下的环节中保证该项目的顺利跟进。当然，一切工作从

开始到最后的完成，我认为比较重要的仍旧是两点：责任心和抗压能力。

2、工作能力

在专业技能上，通过项目的不断积累，让我对ae使用的更加熟练，对nuke的掌握也更加纯熟，在贴图灯光材质方面也有了很大的提高。

在项目制作上，通过个人构思、审美、建议不断的参与其中，通过对相关业务数据的不断整理与流程环节上的不断开发，通过与同事、导演的不断沟通，通过不耻下问、不会就学的努力，也积累了不少的项目经验，提高了工作能力，让自己的头脑更加清晰，并开始能够初步嗅到到项目中的商业元素与市场卖点，也能够顺利的开展并圆满地完成本职工作。

任何一个项目都需要有一个正规的指导思想和一套适合本项目的流程规划，通过这些制作项目的积累，我不仅扩充了我的专业技能，提高了制作水平，更丰富了我的项目经验，通过和同事间良好的沟通，让我能更好的发扬团队合作精神。通过对个人工作的不断总结，也让我清楚了自身的优点与不足；通过对本部门工作环节上的不断磨练，也让我清楚了环节制作上的优势和局限性，这对今后在项目进度的安排上和工作效率的提升上都起到了很好的推动作用。

3、工作态度

能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，能不请假就不请假，有效利用工作时间，坚守岗位，项目时间节点紧，需要加班完成工作时加班加点，保证工作能按时完成。具有强烈的工作责任感和事业心，能够很好的发扬团队精神，保持有效的沟通，项目完成之余，还能积极主动认真的学习相关专业知识，不断充实自我。

二、明年的计划安排：

在服从领导指示，保证项目按时按量完成的情况下，还要在工作学习中遇到的一些问题加以深化掌握，诸如在nuke 中怎样明确认识alpha通道的问题，rotopaint 的灵活使用问题，模拟镜头色散效果等等。对自身欠缺的一些项目以外的知识还要多加弥补，对以后的项目可以起到辅助，甚至画龙点睛的作用。

今年，由我来负责一些环节上的制作与管理工作，今后，我还要在管理上多下功夫，正所谓沟通无极限，争取能充分了解该环节上甚至整个项目的每个同事的优势与不足，知己知彼，事半功倍。明年，我要在更加努力的工作之余，还要更多关注一些党的精神纲领，多学习一些党的指导思想方针，提高自身修养，努力做一个思想先进、德才兼备的好员工，争取早日加入中国共产党。