移动个人先进事件

移动个人先进事件（通用10篇）

移动个人先进事件 篇1

一、快乐工作，快乐生活

做一名合格的移动工作者，光靠微笑和热情是远远不够的，娴熟的服务技巧与过硬的业务知识尤为重要。为规范营业厅服务与业务流程，进一步促进营业厅服务能力与营销能力的双提升，我在工作中总结了一些简单的服务技巧，以及简单的服务流程！引导流程八字诀:迎前一步笑问好、主动询问判需求、解答问题需简要、等候用户要关怀、环境设备时巡查、疏导分流要及时、推荐业务递资料、微笑送客要记牢。业务受理十部曲:两米起身笑迎客、办一安二招呼

三、礼貌问候输资料、中途离席解释好、双手递接唱收付、现场解惑笑互动、温馨提醒接着上、办完业务再询问、推荐业务递卡片、起身送客笑告别。每天12问：

二、“数字”体现自我价值

和往年一样，每个月月初经营办都会根据每项指标的情况给每个班组下达任务并进行考核，SIM卡发展、客户争取发展、数据业务发展、G3手机的销售，电子渠道的渗透率及占比以及主推的10分满意活动的参与率，各项指标的完成情况都要纳入每个人的绩效考核当中，作为一班之长的她，每次看到考核任务，看在眼里急在心里，总想着怎样才能保质保量完成任务，调动大家的工作积极性。为了让大家都能取得优异的成绩，作为厅经理的她提出一套方案，建议实行多劳多得、奖罚分明制，每个月的各项发展按照岗位制进行任务分解，进行日通报（提醒大家今天

你有收获吗？），周排名（督促大家按时完成任务），月考核（实行奖罚分明制），完成目标任务并超出任务者进行奖励，没有完成任务者进行扣罚，这样我们既可以督促大家完成公司下发的各项指标，也可以提升我们营销能力。这一方案的提出，大家举手表示通过，一个月下来的实践，她个人完成新用户发展90户(班组完成340户完成挑战目标)，她个人完成客户争取6户(班组38完成目标任务)，G3手机她个人成功推20部(班组成功推荐100部完成目标任务，其中高端40部，低端60部)。月底各领导以及各部门都对营业厅的各项指标完成情况大吃一惊，她和她的团队得到了上级领导的表扬并奖励以资鼓励。

三、服务源于真诚

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的冲进VIP室,手里拿着手机质问我:“你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，你们真是霸王条款，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……？”当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说：“先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该

项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说：“不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。”并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立“客户至上”的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力

记得还有一次，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。当时营业厅正是业务办理高峰期，为了节约大爷的宝贵时间，直接带大爷到VIP办理。先给大爷倒了一杯热水然后热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。我招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助IT人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请相关领导给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。

这样的事对于我来说，已经数不清有多少次了。面对不了解情况的客户的指责，我始终面带微笑耐心解释以求客户谅解，她的目标只有一个，把客户当亲人，为客户提供优质服务

移动公司员工个人先进事迹材料 篇2

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务-这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记“客户永远是对的，客户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为“服务明星”、“优秀员工”等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声“您好”、“请”等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:“你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……?”当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说：“先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说：“不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。”并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立“客户至上”的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

真诚奉献，热忱服务

现在市场的竞争已经不存在“铁饭碗”，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说：“没有什么原因，暂时不用。”当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说：“王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响?”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗?从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生!

用心去服务，用爱去体验

记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去：“请问您需要办理什么业务?”可是这个“傲慢”的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最

后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一-

下她的手机,原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

移动公司经理先进事迹材料 篇3

2009年8月，按照通信公司的整体部署，xx同志从川南分公司调任xx分公司，担任经理职务。当他来到xx分公司后，他首先做的是深入基层，开展调研工作。在走访了分公司所有基层单位，倾听一线职工们的心声后，他对xx分公司的实际情况做到心中有数了。他感觉到xx分公司职工队伍对新领导班子有顾虑，干部职工思想压力大，人心有所涣散，分公司还面临五项费用严重超支、管辖范围点多面广任务重等实际困难。

在多次找分公司副职、基层单位负责人和干部职工谈话后，他找到xx分公司的症结所在。他多次在各种会议上强调一个词：团结。团结就是力量，团结才能创造生产力。他强调分公司各级领导之间要团结，职工队伍之间要团结，要心往一处想，劲往一处使，阐明分公司目前存在的不和谐不团结的因素，分析产生不团结的原因，阐明团结协作的深刻含义，并着手修订分公司一些不适应的规章制度，达到分公司整体平衡，分公司干部队伍、职工队伍都稳定了，分公司上下真正做到拧成一股绳，发挥出巨大的能力。

不依规矩不成方圆。xx同志深知，抓好制度建设是管理工作的重中之重。来到xx分公司后，狠抓制度建设，他结合分公司的具体情况，主持修订了《xx分公司安全生产管理规定》、《xx分公司生产经营管理系统运行规定》、《xx分公司使用临时劳务工管理办法》、《xx分公司劳动纪律及员工休假管理办法》等一系列规章制度，进一步加强基础管理，提高办事效率，促进员工形成爱岗敬业的良好风尚。积极开展“红旗单位”、“红旗班组”、“创新模范班组” 和“五型班组”创建活动。

在抓好队伍稳定，制定出完善的制度后，xx同志又有了更高的工作目标。多年的工作经历告诉他，发展才是硬道理。单位如果不出良好的经济效益，不谋求更大的发展，说一千道一万，最终的结果都是逐步走向衰败。而改革是发展的基础。他到任后，通过了解和观察。掌握了目前分公司不适应发展需要之处，并进行大刀阔斧的改革。他主持首先对分公司机构进行调整，撤消分公司市场发展部和技术发展部，成立分公司客户服务中心，并把HSE办公室独立出来。理顺了分公司工作程序，使分公司各部门、各单位各尽其能、各施其责。

他积极联系分公司用户单位，多次上门拜访xx气矿、川东北气矿、川东钻探公司等用户单位，主持召开了多次用户座谈会，倾听用户单位的要求和呼声，掌握用户的第一资料。并做出庄严的承诺，一定按照用户的要求，千方百计为用户服好务，请用户单位放心。用户单位在前方辛勤地工作，我们一定在后方保证你们通信和信息畅通。他的真诚和坦然取得用户单位的信任，用户单位同xx分公司在关联交易结算等经济利益上达成一致意见。他还拓展与中国电信、中国移动、中国联通网通等地方电信营运商的战略合作，有效巩固石油专网生存发展基础，不断提高通信技术水平和服务质量，增强通信生存能力。

安全工作是重中之重，安全责任大如天。xx分公司点多面广战线长，分公司管辖范围跨越川渝10多个市县，纵横上千公里，管辖井站和微波站多数分布川东地区崇山峻岭中，给安全工作造成很大难度。对待安全工作，xx同志严格管理，狠抓落实，着力推行安全责任制。他还强化安全技术培训，着力增强安全操作技能。抓好“反违章禁令”，加强生产过程受控管理。使xx分公司做到全员参与四个100%，全年没有出一起安全责任事故。

xx同志关心职工，积极为职工办实事做好事。当他看见分公司办公设施比较简陋，职工们使用的电脑严重缺乏和质量太差时，不适宜现代化办公的需求时，他积极想办法，向公司反映，找公司要政策，得到公司的大力支持，更换了一批办公电脑，改善了办公环境，提高了工作速度和质量。他平时说话客客气气，给职工们打成一片。严于律己，宽以待人，要求职工做到的，他首先做到，起到模范带头作用，使xx分公司上下齐心，职工们工作热情空前高涨。

移动公司劳动模范先进事迹材料 篇4

ｘｘ同志具有良好的思想政治素质。自201x年以来，就一直担任ｘｘ，尤其是自201x年起任ｘｘ公司ｘｘ以来，仍然坚持担任ｘｘ，一直坚持战斗和指挥在生产第一线。他拥护党的方针、路线政策，坚定不移的高举邓小平理论伟大旗帜，以自己的实际行动实践三个代表和科学的发展观。他严格要求自己，以身作则，遵守国家法律法规，爱岗敬业，无私奉献，开拓创新，在工程项目管理实践中取得了优异成绩。

他具有丰富的施工管理经验。善于学习，肯于钻研，勤于思考，在实施工程项目的管理方面，他严格执行四控制，同时，进行严格的三管理，对于合同、信息、现场进行严格的管理。严格执行承包合同，认真履行合同承诺。一是每项工程都确定工期目标，制订周密的阶段性工期计划，做到计划上墙，对照执行，决不拖延；二是实行生产例会制度，总结当日安排次日；三是加强各部门协调，各种计划提前一周上报，确保材料及时到位；四是采取分段流水施工工艺，最大限度利用劳动力资源；五是加强技术创新，改进落后的施工方法，采用方便快捷的操作工艺。另外十分注重做好组织协调工作，做好项目各工种合格专业之间的协调，施工过程中的人力、物力、材料、设备及构配件之间的协调，并做好与建设、设计、勘察、监理、质监等单位的外部协调。在组织施工中，严格执行国家有关规范、标准，严格执行施工图及技术要求，积极推广应用新材料、新设备、新技术、新工艺，重视新科技应用，并进行技术革新和创新，取得明显的经济效益。

中移动td设备开标中标的消息传来，我们身处营销一线的兄弟姐妹们犹如虔诚的佛教徒听闻第一声梵文晨钟一般，相拥而庆，激动万分。但是严峻的局势是，信产部和移动集团要求td工程建设在x月底完成80%，12月底完成100%。

四月初，客服中心紧急组建上海移动td项目团队，并开始全力准备工程资源需求：物流、主设备到货、辅材订货、人员、车辆&&在经过与上海移动设计院、工程部频繁的协调沟通后，五一长假期间，第一批10个典型场景示范站开始启动。当所有人都在享受长假悠闲的时候，td项目工程人员都放弃了休假加班加点，作为安装督导每天早上7:00前到站点，晚上8:00才结束。本篇文章来自资料管理下载。经理亲自上阵督战，和质量管理员在各个施工基站之间反复奔波，上楼上塔进行质量检查、现场协调，每天晚上再开会总结，把当日示范站施工过程凸现出来大量的施工规范、产品质量、配货物流等问题细致分析、总结，并积极集思广益制定解决措施，积累了非常宝贵的经验。从那一刻起，我们用辛勤的汗水和无可争议的实力赢得了客户的信任。

其实，压力对于运营商、设备厂家都是同样巨大。面对这么大的网络建设规模，我们要按期提供那么多设备，困难相当大，而运营商同样需要承担空前的站址选择、机房购租、td改造、电源改造、传输配套建设等困难，因此工程从5月初开始，双方都是在一种非常紧张、高压的节奏和状态下进行。

尤其是nodeb设备的本机调测、联调工作，由于工程开始阶段，电源、传输等配套设施没有及时到位，而且实施过程中不可避免地存在因工程质量需要进行整改工作等等情况，这些原因都影响了nodeb设备的整体调测进度。为了能及时赶上工程安装进度，确保完成信产部、移动集团的要求目标，公司td项目管理团队苦练工程管理内功，完善流程、制度，对影响工程进度的所有主要因素及时分析、分解，并积极通过各种途径有效协调解决，而所有的项目工程技术人员同样忘我的工作，积极加班加点任劳任怨，项目组全体人员把所有的精力都拧成一股绳。

10月底是信产部、移动集团要求完成整个工程80%的期限节点，因此项目进入了更加紧张的冲刺阶段。这一个月，按照所有奋斗在一线工程人员的说法，很兴奋，等我们自己不再年轻，我想我们会为参加过国家工程感到骄傲的。ｘｘ二十年如一日以一份对本职工作和企业的拳拳挚爱之情，在施工一线的工作岗位上拼搏着、奉献着。作为项目经理他，深知自己作为一名项目的领班人，自己的一举一动将是全体项目人员的样板，好与坏、对与错将影响着他们。他通过自己的不懈努力，对事业献出了一个诚字，对群众付出了一个爱字，对自己定出了一个严字。他一直恪守的工作准则是：扎实苦干树形象，率先垂范作榜样。每逢一项新的工程开工，他就像一台上足了的发条机器，每天从早转到晚，从不停歇。工地上只要有人干活，就能看见他那不知疲倦的身影。他在工作中对别人要求严格，对自己则更是一丝不肯放松，他常说：我是党员，就应该起到模范带头作用。本篇文章来自资料管理下载。吃苦在先，享受在后。多年来只要工程一开工，他就没有了节假日的概念。每天从早忙到晚，从没有怨言。在工程施工的紧张时期，天刚蒙蒙亮，张ｘｘ是第一个就出现在工地上的人。中午吃饭了，他又是头顶烈日，现场只看见他一个人往回走的人。下班了，可能这个字眼对他起不了作用，他是最后一个骑着自行车退出工地的项目经理，有时甚至几天几夜不回家，死盯在工地上。

还有那么多rnc组/nodeb组的兄弟们，不分昼夜，每个人都把自己当成赛龙舟的舵手全力冲刺。比如程ｘｘ连续工作了28个小时粒米未进，完成了5个站点的调试开通、故障排除工作。比如因为时间太晚，ｘｘ不得已在基站上过夜，客户在监控设施中发现了他，都为我们督导的敬业精神感动。正是因为有这些认真敬业、无私奉献的员工，才有td-scdma现在的事业和发展。

移动个人先进事件 篇5

移动公司营业厅优秀班组先进事迹材料

移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：

一、强化业务学习，提升自身素质。

首先，每天利用早班会的时间，为了不影正常的服务工作，发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，合素质，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，便成了服务行业需要长期面临的问题，每位当班人员都可以讲讲自己身俗话说，万事开头难，做好那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点，由于营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定为其服务，并且逢人就夸移动服务好。今年春节老人还特地到厅给送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业afeng朵

员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。

对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对营业厅客流量小，指标任务重，大增加了营业厅的指标完成量。

班务公开化，照片赋上，大温暖。

联合报警公司试用报警装置，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行

当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和td建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，认真贯彻十七届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，afeng朵

移动个人先进事件 篇6

坚毅的眼神，真诚的笑容，朴实的话语……他就是本文的主人公，公司制药生产线领头人xx。从进入公司到现在，二十多年，他一直坚守在制药岗位上，倾注全部心血，多次被公司评选为先进个人，所带领的制药班组也多次被公司评选为优秀班组。

一、面对选择，无怨无悔

他是一名退伍军人，转业安置到公司。来到公司报道后，后勤部室、工修车间、制药车间都有意录用他，当别人都在托关系、找门路进入后勤部门的时候，他却毅然选择了危险性大且有毒有害的制药车间。他说：“选择制药，也算是挑战一下自我。”这一挑战就是二十多年，他无怨无悔并与制药结下了深厚的感情，即便期间有机会调离制药岗位，他也不愿离开。

二、刻苦钻研，不断进步

刚开始，制药车间对他来说，一切都是全新的。他从第一个工序开始学习，直到最后一个工序，不管脏活、累活他都冲在前面，遇到不懂的就问，从不放过任何一个疑问。渐渐的，他不但能自己独立操作了，还能在工作中提出一些想法和建议。业余时间，他会买来相关书籍进行充电，弥补专业知识的不足。这都让带他的师傅颇有感慨：“这个小伙子有学识、肯钻研，有一股不服输的劲”。

三、坚定信念，勇挑重担

xx药是新品种，只有发明者的实验数据，没有任何实践性的东西可作参考。建线期间，他吃住在一线，不分黑白昼夜，不断调试设备，不断进行试验，不断进行改进，心中只有一个念头：尽快制出一批合格的药来。终于，在他的努力下，新的生产线提前完成，制出了合格的药且独领风骚数年。

四、严格管理，稳定发展

担任制药生产线的管理人员后，他将知识和经验毫不保留地传授给制药生产线的职工。在安全上，他严格执行公司的各项安全管理规定，对待违章违纪毫不留情，职工在背后都称他为“黑包公”。他说：“生产最重要的就是安全，一旦发生问题，什么都晚了。”这也是制药生产线多年安全生产的根本所在。在质量上，他精益求精，为了寻找一批合格的原材料，他亲自跑东北，跑河北，挑拣最有利于制药的原材料，保证了班组所生产的药质量稳定、性能良好。

五、展望未来，任重道远

现在行业竞争较大，他所在的制药也面临技术发展瓶颈，如何把药的安全性、稳定性、环保性更好的达成一体，是他正在思考的问题。展望未来，他不敢有丝毫懈怠，他说：“过去的已成为历史，今天的我们依然要努力，相信在公司党政领导的带领下，我们的明天会更好。”说这话时，他一脸的平静，灼灼有神的眼睛里充满了坚强、自信和阳光。

移动个人先进事件 篇7

作为一名工商基层领导干部---工商所所长、党支部书记，她知道，要带好一班人，不仅要具有较强的业务知识，还要有较强的组织和协调能力，这样才能凝聚人心。她从抓学习入手，通过制定严格的学习计划，加强干部职工的政治理论和业务知识的学习，提高干部职工的思想和业务能力。她要求所里的干部职工要做到四个一样，即领导在与不在一个样、上班期间和值班期间一个样、工作期间和八小时以外一个样、有人监督和无人监督一个样。由于她率先垂范，原来轻视学习、放松学习的干部逐渐变成了关心时事政治、要求上进的干部;原

来不会干、跟着干、推着干的干部逐渐转为爱岗敬业、安心干、愿意干、积极干的工作先进。几年来，大十字工商所的干部职工在系统举行的练兵比赛中获得优异成绩，成为队伍中的业务标兵和岗位能手。工商所长虽然官不大，但在别人眼里，或对某些人来说，他手中确实有着很大的实权。身在一线，接触形形色色的市场主体，面临着许多诱惑，她洁身自好，两袖清风。她深知“其身正、不令而行，其身不正、虽令不行”的道理。常说，“吃人家的嘴软，拿人家的手短，不吃不占，心里坦然”。她不论亲疏远近，严格按照制度办事，做到一视同仁。一次，一位违法的经营户主为逃避处罚，托熟人拉关系给送礼，希望能高抬贵手，减轻处罚。则对他动之以情，晓之以理，最后，他乐意地接受了工商部门的处罚。做为从小在县里长大的，有很多亲戚朋友同学，要想处理好法与情的关系并非易事。有个开服装店的同学，想用别人的再就业优惠证办理工商营业执照。没

有因为同学情面而开“后门”。有时她的亲属朋友对她说：“你当所长我们一点光都沾不上”。就是这样，对权利、对情感有着自己的独到见解。多少次被查违规业户送去的钱物被她拒之门外，多少个体户和关系人的请吃被她推辞，多少次亲戚朋友的说情被她劝阻。除她坚持原则外，她还要求班子成员要常修为政之德、常怀律己之心，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀。在她的影响下，所里干部令行禁止，拒腐防败蔚然成风，没有一件违法违纪案件发生，无一人受党纪政纪处分。市工商局辖区7个工商所，7个工商所长中，她是唯一的一位女所长。巾帼不让须眉。作为女同志，要管好市区这样一个纷繁复杂的大市场，难度可想而之。但她总是冲锋在前，她始终牢记维护、发展、实现好各类市场主体和消费者的合法利益，构建规范有序、和谐诚信的市场环境是自己工作的奋斗目标。近年来，她带领全所同志深入扎实开展整顿规范市

场经济秩序工作。全面清理和规范了经营主体资格;强化了日常监管;健全了市场准入体系;推进了安全监管长效机制建设;建立和完善了一系列监管制度;严厉打击各类违法行为。两年来，她先后组织80余人次深入各类市场开展法律法规的宣传，发放宣传资料0余份;提供咨询服务余人次;现场处理纠纷50起;组织开展各类专项整治80余次，出动执车辆200余台次，执法人员3200余人次，查获各类假冒伪劣商品价值近60余万元。查处各类经济违法违章案件147件，罚款202452余元。受理消费者投诉127起，处理127起，为消费者挽回经济损失42153元。始终认为，工商部门作为职能部门，执政的目的是为民。她是这样想的，也是这样做的。在工作中，她把为非公有制经济服好务当作工作的首要任务，努力营造良好的服务环境。在注册登记方面，简化登记审批环节;实行特事特办、上门服务和预约服务;在注册登记“窗口”设立“共产党员示范岗”，对市场主

体开展微

笑服务;对高校毕业生、下岗失业人员开展宣传，转变高校毕业生、下岗职工择业观念;鼓励和引导个体、私营企业主招工，优先招收、聘用下岗失业人员;为高校毕业生、下岗职工就业再就业人员开辟“绿色通道”;为个体工商户和企业业主提供政策、法规和信息咨询服务。几年来，大十字工商所共为259户名高校毕业生、下岗失业人员从事个体经营办理了优惠手续，免收注册登记管理费、验照费等费127580元，非公有制经济户数由原来的852户发展到了1277户，有力地促进了当地经济的发展，大十字工商所注册“窗口”被还被市委、政府授予“文明窗口”称号。“干啥，就得干好啥”。这是她挂在嘴边的这句话，这句话道出了一个工商所长的敬业精神。工作上泼辣、敬业的在系统是出了名的女强人。作为一个女人，一个母亲。在家庭和事业中她艰难跋涉;作为一个母亲，一个女儿，在年迈多病的母亲面前她做不到忠

孝两全。作为单亲家庭，母亲和未成年的儿子是她的唯一。为了工作，她常常顾不上他们。但她知道，在儿子成长的过程里，是多么需要母亲的爱和教诲。在母亲生病的时候，是多么需要儿女的悉心关怀。为了工作，把对母亲和儿子的爱，深深埋藏在心底。她清楚记得，从小学到中学，从来没有陪儿子好好的过上一个“六一”节。母亲病重输液，为了她工作不分心，老人曾偷偷地跑回家为她备饭。母本文更多优秀范文请搜索“工作帮手网”亲、儿子的理解和支持，时常感动着她。“废寝忘食、一心扑在工作上”是同志们给的最高评价。由于工作劳累，她患上了高血压和美尼尔氏综合症。因工作太忙，她一次又一次推迟治疗时间。今年元月初的一天，因感冒引发美尼尔氏综合症在办公室晕了过去。凝冻期间，连日奋战患了感冒，她始终坚持在第一线，深入各个市场巡查，从未叫过一声苦和累。有人劝她：“杨所长你身体不好，回去休息吧”。可却说：

“特殊时期，哪里放得下心休息”。25年来，她一如既往，哪里有困难，哪里最需要，她就出现在哪里，她无怨无悔地用全部的情和爱浇灌着这份挚爱的事业。在工作中敢于碰“钉子”。7月中旬的一天，刚下班回到家的接到传销举报电话，她马上与辖区派出所取得联系，并带领9名执法干部迅速赶到现场。在查处传销时，传销头目见她是个女的，顿时嚣张起来，指着叫嚷道：我认识你，你只要敢查我们，我会寻机会整死你”。面对传销头目的猖狂恐吓，在骤然变化和异常紧张、复杂的条件下，毅然挺身而出，大声呵斥着传销头目。凛然正气，令传销分之不寒而栗。同时，她临危不惧的精神感染着在场的每一位同志。“有耕耘就有收获”，近两年来，她带领全所干部，取缔传销窝点28个、遣送传销人员185人、没收传销笔记、教材、工具书多本。有一颗善良的心。她常急群众之所急，想群众之所想。四川汶川发生大地震后，身为所长的带头捐款，及时

向辖区企业主和个体工商户发出募捐倡议为灾区献爱心(共为灾区捐款124，元)，用实际行动践行了“一方有难，八方支援”的传统美德。作为一所之长，她只要听说辖区个体户、所里的同志及家属生病住院，不管多忙，她都要抽时间去看看。今年年初，辖区内一湖南籍的个体户赵学忠生病住院，所长亲自到医院看望他，为其送上现金200元，并减免会员费和管理费。躺在病床上的赵学忠异常感动的说道：“我这辈子跑过不少地方做生意，像杨所长这样亲自到医院看望个体工商户的事情，我还是头回遇到”。岁月无迹，青春有痕。几十年来，怀着对党和人民的的忠诚，对工商事业的热爱，洒尽了自己的满腔热情，实现了自己的人生价值;以出色的工作业绩和严谨的工作作风赢得了干部职工的尊重，得到了领导和同志们的肯定。但她仍没有满足，更没有停滞不前，而是在工作上精益求精，以更大的热情积极投身工作，无论面对的是鲜花与掌声，还是荆棘与

表彰决定(先进单位、先进个人) 篇8

关于表彰200x先进单位、先进个人的决定 各单位：

200x年，市分行机关各部门及全体员工紧密围绕党委提出的上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理的工作思路，坚持以存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范为重点，牢固树立机关为基层服务的思想，认真组织并积极参与全行服务营销年、迎新春优质服务竞赛、保险代理业务集中营销竞赛等活动，狠抓部门包县和激励考核等重点措施的落实，不断加大对全行各项工作的指导支持力度，恪尽职守，勤勉敬业，开拓进取，扎实工作，充分发挥了组织协调、指导督促和直接经营等职能作用，为全行各项目标任务的圆满完成发挥了重要作用，并涌现出了一批先进集体和先进个人。为表彰先进、树立典型，进一步促进机关工作再上新台阶，经业绩考核和民主评选推荐，党委研究决定，对公司业务部等x个先进单位和xx等62名先进个人予以表彰。

(网中网友情提示：发表论文请选择正规刊物)希望受到表彰的单位和个人再接再厉，继续努力，为全市农行的改革发展做出新的更大的贡献。同时，号召市分行机关各部室及全体员工，要以先进单位和先进个人为榜样，积极适应新形势、新要求，求真务实，争创先进，努力开创市分行机关工作新局面。

普法先进个人先进事迹 篇9

ⅹⅹ，女，中共党员，ⅹ小学党支部书记，学校“五五”普法工作负责人，自“五五”普法工作启动以来，该同志做为我校的负责人，本着求真务实的精神，勇于创新工作方法，积极投身于我校的普法工作中去，结合学校工作实际，提高师生的法律素质，全面提高学法、用法水平，不断将普法工作逐步引向深入，在全校师生中逐步形成遵纪守法和依法办事的良好风气，较好地促进了学校各项工作的开展。

一、认真制定普法规划，广泛宣传，营造普法教育浓厚氛围

在接到“五五”普法工作的通知后，该同志立即认真学习有关“五五”普法工作的文件。为保证“五五”普法工作的顺利实施，根据“五五”普法的主要内容，认真起草了学校“五五”普法规划，成立了“五五”普法工作小组。规划通过后，立即带领“五五”普法小组成员分工协作通过各种形式，广泛地进行宣传发动，力求对普法工作一开始做到思想认识到位，动员部署到位，工作落实到位。

二、精心策划和组织，推进学校普法工作扎实有效地开展

1．为了使广大职工真正熟悉和掌握“五五”普法的内容，她组织老师们采取集中学习与自主学习相结合的的方法学习法律知识，利用政治理论、业务学习时间，组织全体教师，认真地学习有关法律知识和条例，组织学校教师进行“五五”普法考试，切实提高学校教师的法律意识，增加教师们的法律知识。

2．成立了一支书记、各处室主任、年级组长、班主任等组成的依法治校骨干队伍。

3．制定了法制宣传教育工作责任制，加强完善了监督检查机制。

4.成立教师宣讲小组，每次例会最后一个内容都由宣讲组成员轮流给全体教师进行进行普法宣讲。

5．加强对学生法制教育，与政教处和大队部紧密合作增强学生的法律意识和自护能力，自觉做知法、懂法、守法的公民。

（1）把普法教育作为德育教育的重要内容，并纳入每学期教育教学计划之中。把课堂教学作为宣传教育的主阵地，利用法制教育课、班会课时间，对学生进行《未成年人保护法》、《环境保护法》、《义务教育法》等教育。

（2）广泛开展了法制宣传教育。协同有关部门搞好法制教育宣传舆论工作。通过网上宣传、召开教师集体会议、《国旗下演讲》、黑板报、广播站等宣传阵地，加大宣传力度，学校定期出普法教育专栏，通过生动形象的图片、文字的说明让学生接受法律知识教育。

（3）她还组织学校领导班子、党员还带头学习《选举法》、《国家行政机关工作人员贪污贿赂行政处分暂行规定》、《关于违反财政法规处罚暂行规定》等有关部门廉政建设方面的法律知识。

6.她与政教处一道，结合学校实际组织师生开展丰富多样，生动有趣的的法制宣传教育活动，把开展法制教育与“警校共建”、“社区教育”、“家校共建”、“以案说教”等多种活动形式有机结合。定期邀请法制副校长做报告，宣传交通法规、消防法规和违法犯罪案例。学校每年都配合有关部门组织学生观看禁毒展览，并组织学生开展禁烟、环保、健康教育等活动。

三、互动协调，营造法制教育氛围

开展法制教育需要校内校外相互结合，使学校、家庭、社会互动协调，齐抓共管形成合力，收到良好的效果。

1.加强校园环境建设。（1）加强校园净化、绿化、美化工作，使学校环境更具有艺术性；（2）走廊上设置名人画像、格言警句等宣传阵地；征集学生“绿化警语”，使校园环境更具有激励作用；（3）设立黑板报、文化橱窗，开辟法制教育、卫生教育专栏，使校园内处处见法。

2.建立了法制教育基地。在她的牵头下，我校先后与武警柳州地区支队警通中队、河东消防中队、潭东社区等相关单位共建，加强对学生的法制教育和安全教育。

3.加强学生家庭法治教育。她坚持把普法教育渗透到每个学生家庭，通过举办家长学校，召开家长座谈会，家访、建立《家校联系手册》等方式，把法律知识的宣传落实到学生家庭，提高家长的法律意识。

四、推行校务公开，使之规范化、法制化

学校成立校务公开工作领导小组和校务公开监督小组，建立健全监督机制。监督小组由党、政、工、团及教师代表组成，她亲自任组长，定期对学校校务公开制度、财务公开制度、领导干部党风廉政建设责任制、教职工大会制、教职工业绩考评制度、教职工合同聘任制、中层干部竞争上岗制度、奖教奖学制度等工作进行监督。同时充分发挥党组织监督作用，加强对干部的提拔任用、学校的重大决策调整和维护教职员工权益的监督。校务公开制度充分调动广大师生参政议政的积极性，民主治校工作不断向纵深推进，为学校教育教学管理和发展带来了可喜的变化，取得较为显著的成效。

五、运用武器，维护合法权益

“依法治校”工作涉及到学校的方方面面，ⅹ书记在做好以上工作的同时，她还在规范学校的收费、管理和使用上加强管理。每学期开学的第一次会议，她都要重申“严格认真执行国家、自治区、市关于规范学校收费行为的意见，坚持“标本兼治，重在治本”和“依法治校，依法收费”的原则，杜绝学校擅立收费项目，擅定收费标准”的要求，着力规范教育经费的管理和使用，使有限的教育经费在学校现代化建设中发挥重大的效益。为此，我校还荣获了ⅹⅹ市“治理乱收费”先进单位。

移动个人先进事件 篇10

市公安局治安管理局大型活动与处置突发事件处突发事件处置科现有民警12人，平均年龄35岁，其中党员11人。主要负责全市突发事件的处置和调研工作。近年来，先后有14人荣获市局嘉奖，6人荣立个人三等功，1人荣立个人二等功。荣立集体三等功，被评为市局先进基层党组织，、、连续三年被市政府、市委政法委评为“群体性事件控制先进集体”。

一、建设过硬班子，充分发挥党支部的先锋模范作用，打造一支高素质公安队伍

近年来，处突科认真学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，坚持以统筹的理念抓班子、带队伍、促工作。党支部成员带头学习、带头工作，深入基层、率先垂范，充分发挥了基层党支部的战斗堡垒作用和领导干部的先锋模范作用。坚持向队伍管理要警力，狠抓从严治警、廉洁自律教育，队伍管理制度化、科学化、规范化步伐日益得到加强。今年，新班子成立后，对处突工作提出了“预警反应快、方案制定快、现场处置快”的“三快”要求，积极组织民警深入学习处突工作的相关政策法律、业务知识，熟悉处突工作流程、现场处置方法等，进一步增强队伍的综合战斗力。并多次组织基层单位开展处突工作基础理论、业务知识、方法技能的学习和培训，促进全局处突工作水平的提升。

二、加强矛盾排查调处工作，最大限度地消除不稳定因素，努力为经济社会发展增加和谐因素

当前我市维稳工作任务很重，特别是因经济纠纷、征地拆迁、企业改革等人民内部矛盾引发的群体性事件日渐增多。面对于此，处突科按照“抓早、抓小、抓苗头”的工作思路，周密部署，扎实工作，深入弱势行业和弱势群体，关注热点问题，及时掌握、梳理可能引发群体性事件的苗头和动向，对重点矛盾纠纷按诱因、时间、地点、人员、类型等进行了建档备案，积极做好不稳定因素的排查化解工作。近年来共摸排涉军群体等不稳定因素2650余起，化解余起，稳控重点人员1800名，初步实现了市委、市政府“一控制、两下降”的工作目标。

三、坚持信息主导警务，健全治安研判机制，牢牢掌握维稳工作的主动权

处突科坚持信息主导警务，注重信息的分析，建立健全了治安研判机制：每月对基层上报的信息进行汇总、分析，发现和掌握苗头性问题;每季度定期对全市不稳定因素和群体性事件进行排查、统计、分析、研判，指导基层公安机关做好各项维稳工作;根据信息分析和工作开展情况，不定期召开全市治安形势研判会。先后对“山川林业”、涉军群体等社会热点问题进行分析研究，牵头召开研判会议五十余次，编发简报一百七十余期。制定了关于围堵党政机关、涉军等预案三百余份，紧急通知200余份。新疆“7.5”事件后，积极协调相关单位，对当前影响稳定比较突出的“涉军群体聚集上访”和“海星超市与购宝纠纷”等四大不稳定因素进行专题研究，及时地为党委、政府领导决策提供了有价值的分析意见和工作参考。

四、积极稳妥、依法果断处置各类群体性治安事件，全力以赴维护社会稳定

处突科成立以来，成功参与处置涉军群体、“山川林业”等大规模群体性事件800余起。今年1月8日，我省500余名企业军转干部到省政府集体上访。在围堵、冲击东大门期间，1人突发急病，后经抢救无效死亡。对此，省、市领导高度重视，中央维稳办派专人赴我省协查督办。事件发生后，处突科立即制定下发了《市公安局关于预防和妥善处置“1.8”案件群体性事件工作预案的补充预案》，并适时调整工作重心，成立了“1.8”现场处置、案件调查、应急警力预备三个工作组，抽调近千名警力开展工作，“1.8”事件得到圆满解决，避免了一场大规模群体性事件的发生。得到了中央维稳办的高度好评，胡锦涛总书记亲自批复，予以肯定。