销售统计实践调查报告

销售统计实践调查报告（共8篇）

销售统计实践调查报告 篇1

销售统计实践调查报告

实践地点：

实践时间：2011年3月28日至4月3日

实践内容：

清明节期间，学校为了我们在学校学到的知识得到很好的实际应用，特在教学时间中安排了一个实践周，我为了证明我的专业知识牢固我选择了与我专业有关的工作，在xx药房做一名销售统计员。虽然这不能完全用到我的专业知识，可是他可以锻炼我的统计知识，在财务会计学里我们学到了，每月要做月报表，日要做日统计，做到账实核对，账账核对，而在这里我每天做的就是财务会计学的账实核对，用收银员电脑上的数据对货架上的要物进行统计核对。

经过这一星期的调查和总结了解到本药店的药类分为：肝胆胰用药、呼吸系统类、抗寄生虫类、解热镇痛类、抗过敏用药物、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、清热解毒.神经系统类等30几类药物，本店45%的收入来自于抗菌消炎类药物的销售。23%的收入来于呼吸系统类，而其他类药销售占的比例很少，占总的32%的比例。营业员告诉我说这一个月了感冒的人较多，是季节性的疾病，在这百花盛开的季节里季节性呼吸疾病同时还伴着皮肤过敏，之所以抗菌消炎类的药物销售量较大，而抗结石类药物的销量极其少。而保健品药物也是伴着季节性疾病的药物成正比。由这些数据，可以归纳出，在本月本店可以在呼吸道疾病和抗菌消炎类药物的大力推广，同时，在节假日对保健品类药物进行宣传，提高本店的总收入额。同时还可以在为下一个季节性疾病的药物的推销，让广大群众早一点认识到疾病的危害，同时让广大群众了解本店对该药物的疗效，同时也能增加下一个月的销售收入。

通过这短短一个星期的实物操作，虽然不能让我对自己专业技术得了很好的表现。但是我了解到：实际生活中总结每一天的经济情况，可以为下一天的经济做出合理的决策，有利于经济的可持续发展，同时可以提高收入，减少支出，对于一个成功的商人来说，这是他们每一天必要的总结。在这一个实践周里，我颇能理解老师用心良苦，作为财会经济学的我们，是应该参与社会经济的实际调查，可以增强我们对现代经济的了解，同时也会让自己毕业后找条出路，在将来我们从商做好基础做好更多的社会经济经验。在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。作为二十一世纪的一名大学生，我们要不断从生活中实践，从实践中学习，积累经验，用社会的经验知识来武装自己，才能在将来的工作中比别人更突出更优越。

销售统计实践调查报告 篇2

高等职业教育的目标是面向生产、服务、管理一线培养既懂理论又会操作的实用型人才, 考试是教学活动的指挥棒, 是对教学效果和学生能力素质的全面评价。考虑到考试方试设计对学生的知识与能力水平的正确评价, 是很慎重的一件事。为增强考试在衡量学生学习能力和知识转化为能力的过程中所起到的评价性和激励功能, 经我院教务处批准同意, 对我院11级电算会计专业《统计基础》的考试形式进行了初步改革。希望通过考试改革, 促使学生转变学习态度, 提高自信心, 实现从重视分数为重视能力的转变, 也希望通过考试形式的改变, 促进教师自觉地加强课堂管理, 改变课程讲授方法, 提高教学质量。

1《统计基础》课程的特点

《统计基础》是一门实践性较强的课程, 是我院会计系和商贸系学生的一门专业基础课程。共68学时, 其中课堂教学28学时, 实验课40学时。《统计基础》的前修课程是数学、经济学, 它在基础课程和专业课程之间, 起到承上启下的作用, 是为后期的《市场调查与预测》《财务管理》、《会计报表分析》等专业课程服务的。该课程理论抽象, 方法复杂, 内容枯燥, 学生不易理解。繁琐的公式和复杂的运算, 对于数学普遍不好的高职学生来说, 学习存在较大难度。

2《统计基础》课程考试改革的意义

2.1 突出实践能力的培养, 提高教学质量

在实践中积极探索改革新的考核评价模式, 以评促教, 以评促学, 通过考试方式向多样化转变, 考试内容向综合化转变, 成绩评定向价值化转变, 引导教学内容和教学方法的变革, 增强学生分析问题、解决问题的能力, 提高教学质量。

2.2 促进教学内容和教学方法的改革

由于考试内容发生了“知识本位”到“能力本位”的转变, 传统的强调知识体系为主线的教学内容和以教师为主的讲授方法已无法适应这种转变, 同行们纷纷尝试重新构建教学内容, 以项目为主线, 以任务为驱动, 采用案例法、情景模拟、讨论法等以小组为学习单位, 充分体现学生为主, 教师为辅的新的教学形式。以促进学生综合应用能力和技能的发展和提高。

2.3 客观公正地反映学习效果和教学效果

考试改革符合高等职业教育的培养目标, 遵循教学规律, 符合学生的内在需求, 通过对学习过程和结果的考核, 能客观公正的评价学生的价值, 有利于反映学习效果和教学效果。

2.4 有利于人才培养目标的实现

高等职业教育是要培养发展型、创新型、技术技能型人才, 那么增强学生的自主学习能力, 分析问题解决问题的能力, 才能全面实现人才培养目标。

3 课程考核前后对比

3.1 改革前

①期末考试占总成绩比重过高, 忽视了平时考勤和课堂问答对学生所起到的能力训练和素质培养的作用。 (出勤10%, 期中20%, 期末70%) 这样一来, 许多学生把学习重点放在了期末考试冲刺上, 平时学习缺乏相应的激情。②考试题型过于传统。大多设计为填空、名词解释、选择、判断、简答、计算等知识重复性较高的题型。对于材料分析把握、得出建设性结论的题目所占比例太少。未突破传统教育对学生思考能力, 发现问题能力, 实践能力缺失的束缚。重记忆, 轻实用。使得很多学生只关注知识本身的文字描述, 但是如何运用知识解决问题的能力却无法形成。③考试内容死板、枯燥。在考核题目的内容上, 许多题目未能吸引学生做进一步的引申思考, 简单的回忆就能获取正确的答案。特别是填空题、选择题, 判断题, 大多考察的是学生的知识记忆能力。未能唤醒其对知识的理解及其运用能力意识的重视。这样一来, 许多学生只在考试前集中强化记忆书本知识, 过后基本遗忘, 降低了其学习的兴趣性, 加大了其对考试内容的厌恶感。还容易导致作弊行为发生。④考试试卷答案的单一性危害明显。这一点主要是考试内容的枯燥化所带来的。由于题目大多考察的是记忆性知识, 所以题目答案千篇一律, 无法体现出学生对知识理解的差别, 所以在考核目的上难以区分学生的实际理解能力和操作能力。学生的鲜明的个性和独特的认知能力得不到体现和进一步培养。

3.2 改革后

考试改革的设想就是针对以上问题而提出的。在考试进行初步改革之后, 考核形式从单一的平时作业, 期中闭卷、期末闭卷的考核转向多角度、多形式的综合评价, 很多现存问题得到了较好的解决:

①成绩比例的改进彻底的扭转了学生轻平时学习, 重期末考试的错误观念。考试改革之后, 我们在平时和期末考核的比例上作出了30个百分点的调整, 就是平时占总成绩的60%, 期末考核40%, 平时考核包括出勤率10%, 体现了对职业素养的重视与考核。学习态度10%, 考核主要是针对上课睡觉、玩手机等现象。作业10%, 主要是想检查教学效果, 提高课堂效率。小组合作项目作业, 考核重点在于考核学生的应用能力、团队合作能力。这样一来, 很多学生对平时课堂学习的兴趣加深, 师生之间、生生之间交流增加, 积极性不断提高。出勤率提升, 抬头率增加。思考的积极性, 课堂的互动性有了很大的改观。期末考试采用开卷形式, 摒弃死记硬背, 重点考核的是学生的综合分析问题、解决问题的能力。②彻底改变传统教育遗留下来的对学生知识考查的单一性。在考试题型上, 我们采取了举例解释统计概念 (20%) 、综合应用 (40%) 、计算分析 (40%) 三类题型, 举例解释统计概念题型主要考察学生对知识的理解究竟到了什么程度。综合应用题型主要对知识的运用究竟可以到哪一个层次, 可以很准确的检验其在上课的时间是否真正在思考, 在吸收, 在创新。从而引导教师发现问题, 在上课的时候有针对性的展开教学活动。计算分析题型是对学生计算分析能力的综合考查, 不仅涉及到对材料的分析、公式的选择、数据的运算, 还有对计算结果的分析运用。考试题型的改变都是从培养学生能力的角度出发设计的。③在考试内容上, 我们紧扣学生今后的工作、生活, 及社会经济问题, 特别是小组项目考核, 针对学生普遍关心的问题设计调查方案、调查问卷、实施调查、撰写调查报告, 很好的锻炼了学生的合作能力、分析能力、实践能力。大部分考题属于活学活用。④改变了考试答案唯一的状态。举例解释概念、综合应用两类题型没有统一答案。计算分析题部分答案不唯一。学生很难在书本上直接找到答案, 这为学生的个性和创造性的发挥提供了空间, 也使考卷体现了一定的难度、深度和广度, 并且有利于改善考风。

4 考试形式改革效果的问卷调查

4.1 问卷调查的内容

略。

4.2问卷调查的结果所发调查卷100份, 实收调查卷96份, 有效问卷调查份数占96%。

结果如下:①76.5%的学生认为传统考试形式单一, 内容多为死记硬背, 不利学生能力发展。20.6%的学生认为一次考试决定一学期成绩不合理, 容易导致作弊严重。②86%的学生认为应该改变考试方式, 调整平时与期末成绩的比重。也有7%的学生坚持传统考试, 认为原来的考试形式也不错。③88.4%的学生了解考试改革方案, 11.6%的学生表示不了解。④67%的学生拥护考试改革, 还有3%的学生表示反对。⑤22.5%的学生认为考试改革提高了上课的积极性, 18.6%的学生认为避免了考前的突击复习, 42.2%的学生认为有利于能力的体现, 16.7%的学生认为有利于良好考风的形成。⑥20%的学生认为课堂处于紧张状态, 21%的学生认为课余时间占用太多, 33.7%的学生反而认为加重了学习负担。25.3%的学生表示没感觉到学习负荷的变化。⑦14.2%的学生希望获得高分, 28.1%的学生希望从考试中获得扎实的理论知识, 55.7%的学生希望提升实践能力, 提高就业竞争力。⑧55%的学生认为不及格率控制在5%以下比较合理, 25%的学生认为在5%-10%比较好, 另有3.5%的学生认为考试就应该严格, 不及格率应该在20%以上。⑨其他建议。多加强平时的项目考核;期末最好采用开卷;希望考试能够真正有所改变, 考试的方式和内容都可以提高一些, 让考试不仅仅是为了成绩, 其他方面也能有所提高;让大多数人及格;希望不要加重学习负担, 让学生有自己的学习空间;改进考试方法, 促进老师教学和学生能力的提高;多一些实践能力考核, 少一些概念知识;建议能全面的评价学生, 多鼓励学生。

5 分析和结论

调查问卷的结果说明改变重结果轻过程的传统考试模式是受大多数同学欢迎的, 是科学的, 合理的, 在激发学生兴趣, 增强自主学习意识, 锻炼动手能力方面都起到了一定的作用, 但这种初步尝试还存在许多不完善的地方。从问卷中可以发现:

①传统考试方式已到了非改不可的地步。问卷第2条中显示有89%的学生认为原有的考试方式不合理, 需要改进。

②《统计学》课程考试形式的改变值得探讨和尝试。通过实践和学生的反映, 大多数同学肯定了这次改革, 他们认为改革挺好的, 提高了我们的动手能力, 调动了大家的合作精神, 每个人都能参与调研, 对课本知识有了更深的理解与记忆。问卷调查的第5条中显示有86.3%的学生认为提高了学习的积极性, 有利于能力的提高。我们认为这次的尝试, 得到了预期的效果。

③改革的宣传还不到位。问卷第3条显示有11.6%的学生对改革不了解, 这也可以从第7条得到印证, 有14.2%的学生还是以高分为考试标准, 从思想上没有认识到考核的改革是以能力为标准设计的。应该让学生充分的了解改革的形式、内容, 积极地参与到改革中, 适时调整自己的思想认识、学习方法、学习状态。真正能够从改革中获益。

④部分学生还不能完全适应考试改革。调查第6条显示21%的学生认为小组项目作业占用了课余时间, 加重了学习负担, 但是第7条32%的人又希望从考试改革中获得实践能力的提高, 这种矛盾的心态提示我们要多跟学生沟通, 讲清小组项目作业的意义, 让学生理解老师的安排, 活动的目的, 积极主动的配合小组完成项目作业, 提高自己的动手能力和合作精神, 而不是把它当成负担。对于期末考试采用开卷形式, 我们改革的初衷是希望学生面对考试能摆脱死记硬背、猜题侥幸的心理, 但在个别交流中发现学生对开卷考试重视不够, 甚至有些同学错误认为开卷考试可以翻书, 不需要复习。有些仅仅进行了重点复习而忽略了全面复习, 对考卷深度、广度、难度估计和准备不足, 我们希望他们有一个正确的复习方法。

⑤考场纪律有了很大改观。过去考试期末比重大, 且多为客观题、概念题、计算题, 学生容易报侥幸心理, 但开卷考试多数是应用理论来解决问题, 并且有些答案不唯一, 所以学生不需要事先做小抄, 所以能够自觉地遵守考场纪律。无论是学生自己还是监考老师, 都明显地感到考场纪律从来就没有这样好过。问卷调查第5条传递了这个信息。

⑥改革需要不断地完善。改革的目的是希望能够改变过于关注结果忽略过程, 过于注重理论而疏于实践, 希望能够减轻学生的学习负担, 提高学习的积极性, 但是从调查结果来看, 效果还不太理想, 33.7%的学生认为改革加重了学习负担, 容易产生厌学情绪, 3%的学生不认同这种考试形式。对于考试形式的改变, 我们只是做了初步的实践, 还有许多地方有待进一步探讨、尝试和改革, 为了让学生学习的自由度和空间越来越大, 也越来越适应这样的学习方法和考试形式, 我们将继续努力。

摘要：考试改革是教学改革的重要组成部分之一。也是衡量教学成效的重要手段和过程。本文分析了传统的考试模式的弊病, 指出考试的方式方法要考虑课程的教学宗旨和特点, 给出了《统计基础》课程考试的尝试, 并利用调查问卷搜集到学生对考试改革的看法和建议, 通过对这次考试改革的效果进行调查与分析, 得出相应的结论。

关键词：考试改革,调查问卷,能力培养

参考文献

[1]齐文.高校专业课程考试改革探讨[J].才智, 2011 (25) .

[2]张戈, 罗晓彤《.市场调查与分析》课程教学和考试方法改革探讨[J].商场现代化, 2009 (12) .

[3]马越, 虞未章, 谢梅英, 徐晶.高职课程考核评价方法改革的实践与探索[J].中国职业教育, 2006 (19) .

统计学社会实践报告？ 篇3

调查目的：

良好的社会环境是人民生活幸福、经济快速的前提和保障。但目前中山市的社会治安问题仍然很多，诸如抢劫、盗窃、伤害、诈骗等案件不断发生，屡打不绝的黄、赌、毒等社会丑恶现象在部分地方依然存在。因此，为了对中山市的社会治安状况进行进一步的了解，我们在中山市的两个人流量最多的地方进行了一次调查。此次调查在一定程度上反映了一年来群众对社会问题的关心程度和社会环境的感受状况。可以根据调查的情况发现问题、找到原因、解决问题，部署安排以后的治安管理工作，加强各部门的监督管理。使人们的安全感提升可以提高人们的工作热情，人际关系的友善，生活水平提高以致有助于社会的和谐发展，经济的繁荣，从而使中山市日益强大。

调查内容：

这次调查已问卷调查为主，主要对被调查者的基本情况、目前社会治安环境、影响安全的主要原因、社会治安形势的变化情况、治安环境好的地方、群众对治安问题的看法、最急需解决的问题等的调查内容。

调查安排：

我们小组一共有5人，以2：3分成了两个小组，分别到石岐区大信新都汇与西区富华道进行问卷调查。调查时间从2011年5月21日星期六14:00到17:00，为时3小时。

调查方法：

本次调查中，我们本着客观公平、随机抽样的原则，采用选点随机访问登记调查的方式进行调查。首先把预先自编的问卷调查表交由顾客填写，然后收集整理。回收问卷50份，有效问卷50份，问卷回收率高达100%。并在网络上建立相同调查问卷，供其它一些偏远地区人填写，共填写问卷83份。现在调查问卷与网络调查问卷一共有133份有效。

调查报告：

一、被调查者基本情况：

在133名被调查者之中，男性有71名，占53.4%，女性有62名，占46.6%。年龄方面，20岁以下的24人，21岁以上30岁以下的56人；31岁以上40岁以下的39人；41岁以上的14人，平均年龄为30.75岁。从被调查者的受教育程度来看，小学及以下学历的4人，占3%，初中学历的13人，占9.8%，高中学历的48人，占36%，大专及以上学历的68人，占51.2%。这达到预期的目的，所调查的对象具有一定的代表性。

二、问卷内容的统计情况分析：本次问卷有7个问题，均为单项选择题，具体统计分析如下：

1、在“您对中山市的社会治安的评价是？”回答满意的有75人，基本满意的50人，不大满意的8人，不满意的没有。这表明当地人民的社会安全感在不断上升，对近年来公安机关的工作总体上是认可和肯定的，也反映出本县的社会治安情况越来越令人满意。

2、在“您认为中山市社会治安更好的地方？”的单选题中，选择石歧区的有70人，占总数的52.6%，选择西区的有39人，占总人数的29.3%，选择火炬开发区的有24人，占总人数的18.1%。通过这个问题的结果我们不难看出，在当地居民心目中对石岐区的治安环境还是满意的。这应该主要出于以下几点原因：从硬件方面来讲，新区的街道宽阔、路灯明亮，住宅小区布局合理，保安人员比较负责，这些都有力地防止了违法犯罪行为的发生；而从另一个角度来讲，住得起石岐区的大多数是事业有成的人士和有固定工作、稳定收入的上班族，生活水平和素质修养较社会其他阶层有一定优势，因此也不易出现极端的扰乱社会治安的行为；再有，负责此区的公安机关单位一般也因为所负责新区面积大、重点单位多而不致更多的巡逻警力，毕竟在街道狭窄、拥堵的老城区巡逻的警车也是不易通行的。所以综合了这几点优势，新区在市民心中的治安印象就比较好了。

3、在第三个问题中，我选的问题是“当您需要求助时，最希望得到谁的帮助”？我分别排列出：a、保安人员，b、其他群众，c、亲属；d、公安民警。为了减少先入为主的印象，设计问卷时有意把“公安民警”排列在最末位，然而，出现频率最高的是d。具体回答是：选保安人员的29人次，选其他群众的20人次，求助亲属的6人次，选公安民警的达到78人次。这也说明，人民群众在遇到困难需要帮助，首先想到的人民警察、“有事找警察”，这句话已成为当前群众心中的意愿，特别是在遇到危难或不法侵害时，首先认为最有安全感的是公安人员，因此，提高管理水平，与为人民服务的质量，也是作为一个民警素质的基本要求。

--------------------------

--------------------------

4、在接下来的两个选择题中，我分别从影响社会治安的主要主体和行为向群众提问，结果在“您认为目前对本市的社会治安构成最大威胁的是”问题中得到的最高频的答案是“外地流窜犯罪”有80人选占60.2%，其次是“团伙犯罪”占21.6%，还有“黑社会势力”和“重

大灾害事故”分别占13.4%和4.8%。从这组数据中我们不难看出在群众中排外的思想还是很严重的，认为外来的人员往往比本县的人更危险，同时也反映出我国作为一个人口大国，对于管理好流动人员的工作还不能令人满意。面对城中大量涌入的外来务工人员，公安机关和市政府有关部门没能给以足够的关注和重视，管理方面存在许多漏洞，导致个别极端分子有机可乘，也有个别由于生计所迫，做出了影响社会治安甚至违法犯罪的行。而黑恶势力及团伙犯罪由于近年来公安部门的大力铲除，基本不成为社会治安的主要威胁，但有组织犯罪在今后一定长的时间内仍是公安机关打击的重点之一。而在行为一题中，抢劫和诈骗的选择比率最高局超过了30%，这与我县的实际治安状况基本一致，可见群众的感觉也是比较准确的，比较有参考价值。

5、在接下来的问题中，我的问卷问题具体地从学校和商业两方面询问了群众对治安问题的看法。其中，在“您认为中小学学校周边地区的最主要治安问题是什么”的问题中，选择网吧游戏厅治安问题的占大多数达到57.2%，可见随着社会的进步、科技的发展，对于网吧一类技术性娱乐场所，公安机关和市政府有关部门为了保护青少年的安全要加大力度对其安全性进行彻底的检查和整顿，从而规范其经营模式，维护青少年权益，更要通过对网络的监控来确保形成一个健康

向上的互联网环境，促进孩子们的成长，使得上网真正的起到良好作用，而不是教唆孩子如何堕落。在剩下的选项中26.9%选择了抢夺，而地痞滋事和打架各占了15.9%。

6.、在“您认为个体工商业者遇到的最主要治安问题是什么”的问题中，选择“市政管理人员不当执法”的竟然占到了44.3%，这反映出现在我们的政府工作人员在文明执法方面还存在相当严重的不足，自己都成了影响市场治安的主要因素之一了，在日常生活中，个体商贩的确存在一些屡禁不止的违法向现象，比如，占道经营、以次充好、偷税漏税等，但是在执法过程中砸摊子、打骂人，就是执法人员的不对了，毕竟这不是对待刑事犯罪，违法人也都是人民群众，不应该运用过分激烈的行为。而其他选项，如“欺行霸市”、“强买强卖”也是占了相当大一部分比例的。因此有关部门应该引起注意，维持市场秩序，远不是仅仅是维护好市场的市容环境和收缴各项费用那么简单。

7、最后一道问题是“您认为哪种措施的执行更有利于社会治安的稳定”，在三个备选答案中，“完善社会保障制度、解决下岗职工和毕业生就业问题”被选中的次数多一些，有64人选，占48.1%，说明

了在人民群众心目中对大多数人的看法都是本质不坏的，相信违法犯罪行为的发生多为生活所迫，解决了大多数人的温饱，社会治安就会好了。也有相当一部分人选择了“强化教育提高群众素质”占32.8%，表明人民群众已经感觉到社会治安仅仅靠公安民警来维护是不够的，和谐社会是需要大家共同建设的，只有每个人都提高了自己的个人素质，为护社会治安献出一份自己的力量，全社会的治安才会真正、彻底的好转和稳定。

三、存在的主要问题及隐患：

调查结果表明，2011年中山市的社会治安总体形势较好，治安环境比以往有了较大的改善，群众安全感评价较高。市政府政府在治安建设上取得了显著的成效。但调查结果也同时表明，中山市社会治安方面仍然存在着一些不容忽视的问题，有待今后改善和提高。

（1）社会治安形势不容乐观。流动人口犯罪有上升趋势，外来“三无”闲散人员对我县的治安稳定造成一定影响，流动人口管理和服务工作亟待加强；受国际金融危机和国内深层次问题的影响，人民内部矛盾也呈多发态势，企业改制、房地产开发、医患纠纷、拖欠工资等引发的矛盾纠纷，如果处理不好，容易引发不稳定事件。

（2）刑事犯罪总量仍处上升态势。刑事犯罪总量仍在高位徘徊，多种类型犯罪特别是影响人民群众安全感的盗窃、抢劫、抢夺等侵财类案件犯罪呈上升趋势，打架斗殴、伤害等犯罪仍时有发生。

（3）社会治安防控体系建设有待加强。一些地方、单位的防控措施还有待加强，各类社会治安综治力量有待进一步效整合，社会治安防控体系仍需健全。

四是公安队伍建设需要进一步加强。少数公安干警执法为民观念还不够强，执法水平还不够高，对群众的合理诉求不能及时办理。少数公安干警作风不够端正，业务外的活动自我约束不够，群众对此有所反映。

四、对策与建议： 加强社会治安综合治理，提高社会公共安全感，关系到党和政府在人民群众心目中的形象，关系到改革发展稳定大局；加强社会治安综合治理，有效地预防和打击违法犯罪，营造良好的社会治安环境，是构建社会主义和谐社会的必然要求。为此提出以下对策建议：

--------------------------

--------------------------

(1）切实加强领导，深入普法宣传。社会治安综合治理是一项复杂的系统工程，党委政府要切实加强组织领导，政法委要进一步加强监督检查的力度，各部门、单位要严格按照市关于加强社会治安综合治理工作的统一部署和要求认真抓好落实。主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，一级抓一级，层层抓落实，切实担负起维护社会治安稳定的政治责任。要正确估价当前社会治安面临的形势，严格执行责任追究制和“一票否决”制度。深刻认识构建社会主义和谐社会与政法、综治工作的内在联系，花大力气落实社会治安综合治理各项措施。加强普法宣传，提高公民思想道德和文化素质；广泛动员人民群众参与社会治安综合治理，建立起同违法犯罪分子作斗争的激励机制和社会保障机制。加强文化娱乐场所的管理，坚决打击利用封建迷信和非法宗教进行的违法犯罪活动；加大扫除黄、赌、毒等社会丑恶现象的力度，努力铲除腐蚀人们精神世界、危害社会主义事业的腐朽文化，保护和促进先进文化的传播和发展。

（2）大力推进治安防控体系建设。重点做好城乡结合部、公共场所等治安问题复杂地区的治安防范工作，落实各项防范措施。加强城市社区建设，推进社区警务战略，预防和减少违法犯罪，不断增强群众安全感。

（3）进一步加强基层基础工作。要强化社会管理，夯实基层工作基础，深入开展各种形式的基层平安创建活动，把社会治安管理同服务群众、方便群众生活结合起来。要加强对重点区域、重点场所、重点人群的治安工作，为创建平安做出新成绩，作出新贡献。建议加强对社区治保、保安队伍，调解等基层综治工作队伍的管理和教育。坚持专门机关工作和群众路线相结合的原则。充分发动和依靠群众，积极参与社会治安综合治理工作，广泛动员和组织

国家公务员、企事业单位职工、学校学生等，建立健全群众性自防自治的治安保卫组织，积极开展各种形式的治安防范活动。充分发挥村委会和居委会维护社会治安的积极作用，确保社会治安综合治理各项措施得到全面有效落实。切实加强对群众性治安保卫组织的指导和监督，建立完善的工作和保障机制，确保群防群治队伍工作的顺利进行

（4）提高政府各执法单位部门人员的执法能力和素质，强化文明执法意识、杜绝特权思想，真心实意地做人民公仆，不以管人自居、高高在上。

（5）完善各项社会保障制度，改善下岗失业人员生活状况，重视、加强对外来流动人口的安置和管理工作，使之发挥个人的能力，成为城市有用的建设者，并保护好他们的合法权益不受侵害。

（6）进一步加大矛盾纠纷排查调处力度。各级不断建立和完善党委政府领导、综治机构组织协调、有关部门分工负责的矛盾纠纷排查调处机制，坚持抓早抓小抓苗头，把问题解决在基层、解决在萌芽状态。要切实做好民间纠纷的排查调处工作，防止民间纠纷转化为刑事案件。

（7）加大监管力度，净化未成年人成长的社会环境。要广泛动员社会各界力量，积极参与，热情支持社会治安管理工作。要建立健全学校、家庭、社会“三位一体”的教育网络，高度重视青少年的思想道德和法制教育，积极做好青少年违法犯罪的预防工作，有效防止、矫治未成年人不良行为，营造有利于未成年人成长的教育环境和家庭环境。同时，在坚持打击和教育双管齐下的原则下，建立长效的公安、工商、文化市场监管责任机制，加大监管力度，为未成年人创造一个健康成长的社会环境。

（8）强化治安防范，完善防控体系。建议在市委、政府直接领导下，在人大的监督下，由政法委、综治办统一协调，建立以公安为骨干，以群防群治力量为依托，以社会面、居民区和单位内部的防范为基础，以案件多发的人群、区域、行业、时段为重点，以社区为单位，人防、物防、技防相结合，专业防范与群众防范相结合的治安防控体系，增强全社会预防和控制犯罪的能力。

（0）注重矛盾排查，调处矛盾纠纷。随着社会转型期利益格局的进一步调整，各种深层次矛盾和问题将进一步凸现，对社会治安稳定必将产生一定影响和冲击。矛盾纠纷给社会稳定带来一些隐患，务必充分估计出现矛盾的复杂性和工作的艰巨性。要进一步建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，重点排查调处可能引发群体性事件和可能转化成刑事案件的矛盾纠纷；密切掌握社会动向，依法调节各种社会关系，及时解决因资源二次整合，拆迁、改制等利益调整所产生的新矛盾和新问题。要快速反应，冷静处置，做好教育疏导工作，有效化解和钝化矛盾。要加大社会保障工作力度，努力维护社会弱势群体和人员的利益，认真分析人民内部矛盾纠纷的成因，采取有效措施，积极依法予以调处和疏导，把纠纷和矛盾解决在当地，消除在萌芽状态。

（10）实行长效管理，保持“严打”态势。实现社会治安根本好转，必须实行长效管理，保持“严打”高压态势。只有“严打”才能震慑犯罪，伸张正义，树立广大人民群众维护社会治安的信心。对于某些社会治安混乱地区和某些猖狂一时的犯罪活动，应及时开展集中整治和专项斗争。对严重刑事犯罪活动必须露头就打，决不能让其形成气候。要进一步提高“110”快速反应能力，加大案件侦破的力度。继续把“扫黑除恶”作为“严打”整治斗争重中之重的工作来抓，除恶务尽，不留后患。要以重点整治为突破口，对顶风作案分子，要狠刹其嚣张气焰，从重、从快打击。要实行“人性化”管理，寓监督于服务之中，确保我县社会治安的稳定。

总体来看，加强外来人口管理、加强治安巡逻和增加街面警力是增强群众安全感的当务之急，并且不同地域的被调查者对这个问题有不同的认识。

红酒销售实践报告 篇4

之前也曾经做过销售业务，那时做的是校园广告业务，但这次做的长城葡萄酒业务与之前的广告业务很有区别，主要是在时间上一个是长期的业务联系一个是短期的业务联系，在与客户处理客户感情上也有不同之处，由于是一个小的商贸公司所以在公司的整体运营上也存在着不少的问题。

做长城葡萄酒的销售在基本的产品品牌上没有太大问题，因为长城葡萄酒是中粮集团旗下的著名品牌，在龙岩地区有一定的知名度，与客户一说是长城的葡萄酒大家也都知道，有知名度但是没有美誉度和顾客的忠诚度，所以还是比较难做的，尤其是在龙岩地区张裕葡萄酒又是长期的霸主地位，在铺货率与实际销量上占据着霸主地位，而其他品牌，诸如王朝、大藏秘、香格里拉、卡斯特等品牌在龙岩也处于列强地位，长城品牌葡萄酒也位居其中，当然还有许许多多的其他小的品牌，如锦绣庄园、风车磨坊之类的小的杂牌军更有许多没名字的法国原装葡萄酒让人应接不暇，在如此纷纭复杂的市场环境下生存下去并可以达到盈利状态是比较有挑战性的，当然我们长城葡萄酒是有一定优势的，其属于中粮旗下公司，中粮集团是大型的国有控股食品企业实力强劲，对于经销商是有一定的支持力度的，这就是目前的整个市场格局，用一句话来形容就是一超多强小牌林立的市场格局。

我们业务员的划分类型主要根据客户类型来划分，我们的客户类型就是超市型与酒店型，平常常规的销量即产生在酒店型的客户中，在节假日的消费旺季超市型的客户就会产生较大量的销量，因此市场的重心在于酒店型的客户上，我做的工作就是酒店型铺货与市场维护工作，其中有比较多的经验在里面，重点关键问题就是要与客户建立好良好的客户感情，让客户可以为你主动推荐你自己所销售的葡萄酒，那这就成功了一大半了，因为对于龙岩市场来说消费者除了一部分特别钟情于张裕葡萄酒之外对于其他酒并没有独特的喜好，很多一部分都是看在老板的面子上而进行购买。首先在铺货上要求跟客户有一个第一次的接触，这个接触很重要，要在这次接触当中跟客户讲清楚自己品牌葡萄酒的优势与对方可以获得的利益，因为在商业社会中利益永远是第一位的，在接下来的再次接触当中要进一步的与客户将关系靠近，可以在这其中与客户聊一些客户感兴趣的话题也可以在谈话过程中适当的发自内心的恭维一下，使谈话气氛得到增进，进而有利于下一步的铺货进场工作，为下一步的工作做好铺垫并进行感情交流，在以后的工作中的关键问题就是建立良好的客户感情与客户交朋友给与客户应得的利益，使客户可以主动愿意推荐我们所销售的葡萄酒，这就达到了工作的百分之八十，剩下的百分之二十就在于长期的跟踪与联系客户了。在起初工作很是认真，进行了一系列的扫街行动，在不断的扫街过程中收获颇丰，自己谈判成功了不少网点，但是根据后来观察这些网点质量并不是很高，销量较少，只有为数不多的几家酒店可以达到较多的销量。进入第二阶段了解到酒店客户有专场的做法，就是在自己所属的专场范围内要买我们的酒水，给与客户一定的专场费用，给客户规定销售量，在龙岩范围内由于我处经销商进入时间较晚因此相当一部分质量好的专场已经被其他列强瓜分不少，而在与日俱增的市场竞争压力之下专场费用也水涨船高。在第二阶段我自己处于学习观摩阶段，没有什么大的作为。自己所实习的单位在日常的管理方面也有不少的问题，因为对于任何一家新成立的公司都有难免的问题，现列举我公司存在的问题如下，希望公司领导可以参照一下并进行改进，促进公司快速成长。

1、公司对业务员管理比较松弛，没有严格的监督体系，导致部分业务员对自己要求不严格，效率较低。

2、公司对员工待遇较低，导致员工有不满心理，影响公司整体气氛。

3、公司没有建立应有的文化与认同感，使公司整体性较差，认同感较差。

4、没有很强势的业务精英可以独当一面并进行有序的带领，对新业务员培训较少。

总结如下一个成功的经销商要具备如下几点方可大有作为：

1、领导人要有很强的个人能力，非常熟悉行业运营方式方法，了解行业发展规律，有个人魅力与管理能力。

2、有充足的运营资金，不会导致资金链断裂而产生的一系列多米诺骨牌效应。

3、要有一支很有执行力的团队。

4、找到适合的管理方式，并进行严格监督。

销售社会实践报告 篇5

本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我整体表现尚可，基本能到达实践的预计目的，但由于之前缺少工作经验，实践机会少，在实践的进程中仍有很多细节题目需要改进进步。

在这短短的二十天里，固然我对眼镜知识的了解仍然很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感慨很多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部份时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就经常碰壁。俗语说不当家不知柴米贵，之前听人家说销售怎样怎样难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业知识，在先容的一些性能时弄得到后来自己都不晓得说了些甚么天书!而且常常事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了弄好销售，我除白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来虽然很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量乃至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的了解，把握了一些基本的销售技能：

一，良好的服务态度是销售成功进行的条件

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出往以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想取得的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满足顾客的要求。这一点我深有感慨，在实践的早期我就就是由于态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出往。在上班的第一天，我就碰到了一名顾客，我把店里的所有品牌逐一给他先容，在先容的进程中，他一直频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等先容完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎样样就拂袖而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我夸大服务态度的重要性。后来又碰到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终究成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!

二、高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员之前的培训中，比较重视的是礼节上的练习，而等到真正接近实战的时候，我才发现假如不把握一定的销售技能，仅仅依托良好的服务态度和礼节是不能成功的完成交易的、在向顾客倾销眼镜时我就发现，一样一副眼镜，常常不一样的先容方式就会收到不一样的效果、比如有一次，有一名先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫未定，眼看生意就要泡汤了，这时候意味老店员走过来讲：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技能的成果、以下是一些老店员向我先容和我在工作中总结出来的一些销售技能：

1、沟通技术的利用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买题目。顾客的题目才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对题目的解决要求，很多题目是需要营业员发掘出来展现给顾客的;

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客题目缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客题目所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，终究造成顾客的购买爱好;

(3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提早说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜伏思惟方向，让销售朝对卖方有益的方向发展;

(4)应对主动发问的顾客时，要公道应用先往评价一下顾客题目，然后寻觅顾客发问缘由，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展现产品的技能

(1)了解顾客购买的思惟方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极真个商品，通过体验销售，不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品;

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展现或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买进程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满意而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早取得主动，顾客总是对自己有点熟习的东西感爱好;

销售进程中关注技术题目，尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手，在妥协中夸大本身独到的竞争上风和产品利益;

承认顾客提及的事实，转移顾客可能疏忽的本身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点

聆听的要点：急于辩解即是火上浇油;

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客眼前重复一次;

引导的要点：不要争辩，重在引导;

转移的要点：态度转移，局势转移;

解决要点：答复异议，努力成交。

4、掌控成交的控制

(1)把握成交缔结的技能，在多数销售中，营业员如何控制销售进程的发展，在每个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应当采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

三、善于捉住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客常常都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得相当重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客常常已看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不肯出手，这时候就要捉住他的这类心理，向他充分先容产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言谈举止把握其心理，不同类型的顾客常常需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往进程中总结出来的三种顾客类型判定的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的题目和实际的需求，可以通过发问沟通了解需求;

2、巡查型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的;

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐渐帮其缩小需求范围。

另外，在这次实践当中，我还养成了很多好的习惯。比如，留意细节的习惯，销售工作的成败常常系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每次销售成功以后，我都要认真回想一下这次销售的整个进程，品位其中的每一个细节从中的到经验。还有

销售统计实践调查报告 篇6

一、统计基础工作的主要内容

(一) 抓好统计基础工作建设、制度工作建设

统计基础工作建设融于统计设计、统计调查、统计整理之中。具体说:一是统计报表的制发、审批及管理。要求统计指标科学, 统计口径准确, 调查方法明了。二是统计标准的制定、规范及管理。要求制定的标准明确、规范、具体、易于操作。三是原始记录中统计台帐。要求统计调查对象对石化企业的生产经营活动进行记录和整理, 做到数出有据。要求组织实施统计调查的部门和单位, 对搜集的基层统计报表资料进行统一规范的记录和整理, 做到有据可查、有据可依。四是统计登记和单位名录库建设。要求登记全、资料准、更新快、维护正常及时, 为开展抽样调查奠定基础。五是信息自动化建设 (包括计算机软硬件建设) , 要做到数据处理现代化、数据传递网络化、数据存贮无纸化。六是统计资料整理归档。要求资料整理及时、分类科学、归档完整、安全保密、便于查阅。

统计制度建设包括业务制度建设和机关管理制度建设。统计部门应从制度建设入手, 切实把统计基础工作抓紧抓好。在机关管理制度建设中、修订完善机关各项管理规章制度, 努力实现对机关人、才、物、事管理的制度化、规范化。

(二) 抓好原始数据采集, 建立健全统计台帐

为了实现统计的真实性, 切实保证统计“源头”数字的准确性。原始记录是统计信息的“源头”和最初记录, 它是反映企业生产活动情况的第一手资料。因此化工销售企业应从最基础的生产统计数据入手, 扎扎实实做好每一个环节的工作。数据的采集要以规范的程序, 对数据定时定点进行有效的采集。将采集到的数据进行认真核对、仔细检查, 并定期对原始记录数据的及时性、真实性、规范性、准确性等进行针对性的检查, 并穿插不定期的检查, 从而保证所收集数据的质量。数字质量是统计工作的灵魂, 而真实、连续、可比性是统计工作的特点。在这种历史背景下完成的产量、销量数据不具有可比性, 更谈不上用来分析产品线在各个历史时期的销售规律、速度和用作制定未来规划的科学依据。因此, 整理历史资料、建立统计台帐是搞好统计工作的基础。

(三) 规范制作统计报表, 保持原始资料、台帐、统计报表相一致

采集到数据如装置产出量、产品入库量、成品未定级量、产品出库量、库存量等等, 须将收集到的有效数据进行完整的归纳, 准确的计算以统计报表形式汇总处理, 以规范的日报、月报、年报的形式呈现。及时将报表上报给相关职能部门, 全面地将企业的生产情况以数据化呈现。统计报表的书写都以规范的形式进行填写, 且一目了然, 通过准确的计算, 按照相应的统计指标按标准执行。另外做好报表的同时还需记录好统计台帐, 其中统计台帐登记需及时, 台帐的设置还要兼具安全。统计报表的处理形式则以制定的规格呈现, 及时准确的以规定的形式上报, 数据统计过程必须严格按照化工销售公司相关统计规章制度执行, 保证所出的数据的权威性。这样根据采集的原始资料加工整理, 编制报表逐上报使统计工作做到原始记录、台帐、统计报表相一致。

二、改进统计工作的建议及措施

(一) 强化统计基础工作, 严把统计质量关

1. 首先要确定统计指标解释含义、范围、口径, 统计表的设计、统计分类标准和各种编码应当统一, 以方便整理、汇总和分析。其次要实现原始记录、统计台帐的标准化。

2. 由于会计、统计、核算三者在核算范围、核算原则和核算方法上的不同, 致使三种核算之间缺乏内在的有机联系, 资料的互换性、共享性差。所以, 三者之间应统一核算时间、核算原则、核算方法, 相互联系, 才能做到数据一致, 真实反映企业经营状况。

(二) 建立完善的考核管理体系

企业要把统计工作纳入下一级的考评之中, 细化方案、科学考评、明确目标、强化责任, 统计主管部门应当抓好数据质量监督和管理工作, 建立专门的数据质量监控和评估机构, 建立健全统计质量管理体系, 对统计的全过程实行监控, 对统计做得好的单位要给予奖励, 对差的单位要处罚, 这样才能促进统计工作向前发展

(三) 加强依法管理, 强化统计人员道德素养

依照《统计法》和企业制定的统计管理办法, 对违反统计法律、法规的人和事, 坚决依法查处, 对不执行企业制定的统计管理办法的人和事, 进行通报批评, 督促改正。强化各级领导及统计人员的统计法制观念和执法、守法的自觉性, 通过学法、学制度提高统计人员的职业道德素养, 在企业统计工作中, 主观随意性是影响统计数据质量的重要因素, 发现虚报、瞒报、漏报, 任意篡改数据严肃查处。

(四) 提高统计人员的业务素质, 稳定统计队伍

多数企业的基层单位, 都不配置专门的统计人员, 大多数是兼职统计员, 且变动频繁, 具有一定专业技能的人所占比重很小, 要对统计数据进行精细化管理, 达到“快、精、准”的要求, 提高统计质量, 就必须加强对各类专业人才的引进和培训, 稳定统计队伍, 提高统计人员的业务素质。首先, 可以引进聘用统计、信息方面的人才, 任用具有较高文化素质、责任心强、热爱统计工作的人上岗, 其次, 对原有的企业统计人员定时定期组织统计专业知识的培训, 使统计人员及时掌握最新最先进的统计方法, 通过自我提升、自我完善, 在实践工作中进一步做到数字准确、资料丰富、信息灵通。

(五) 利用数据、合理分析, 发挥统计职能

开展统计分析, 充分发挥统计的信息、咨询、监督三大功能。统计工作者应改变“事后诸葛”的统计分析方法, 树立统计超前意识。在激烈的市场竞争中, 对市场形势的正确把握和对未来趋势的准确分析, 企业统计只描述过去, 不回答未来是远远不够的。所以企业统计部门应凭借先进的统计预测技术和科学的统计方法, 根据掌握的统计资料, 及时对企业的经营活动和市场行情作出科学的分析与预测。统计人员在完成统计报表任务的同时, 也必须对数据进行分析, 推断现行状况的合理性, 发现经营中的新情况、新问题, 对管理上存在的薄弱环节, 及时向领导和有关部门提出建议, 为领导决策提供数据支持。

(六) 加快信息化建设, 深化信息集成技术的应用

加快计算机技术、信息技术、网络技术的应用, 实现生产调度系统、计量设备系统、生产统计系统、企业资源管理系统一体化集成, 使大量的统计报表能在系统中自动生成, 实现数据处理高速化, 数据传输网络化, 数据贮存资源化, 从而降低统计数据在人工处理、传输、贮存等方面出现的误差, 把统计人员从繁重的数据收集、整理中解脱出来, 使他们更有时间和精力查找统计数据的差异原因, 不断提高统计数据的质量, 把统计工作的重点放在对数据的分析、反馈、检索上, 为经营决策层提供科学客观的统计信息。

摘要：近年来, 化工产品市场竞争加剧, 化工产品销售企业对统计信息的需求量越来越大, 对统计数据质量的要求也越来越高, 基层统计人员面临的任务日益艰巨, 本文阐述了基层统计工作的主要内容, 同时就如何改进基层统计工作提出自己的建议。

关键词：基层统计准确建议

参考文献

[1]胡春华.加强我国大型国有石油企业统计工作的思考[J].贵州商业高等专科学报, 2012 (1) .

[2]赖国蓉.浅谈如何搞好企业基层统计工作[J].云南冶金, 2003 (3) .

大学生暑期实践报告：销售实践 篇7

这个暑假有幸来到广西洁宝纸业有限公司实习，我感到非常的高兴。对于还在学校读书、尚未走进社会的我非常珍惜此次实习，我积累了很多社会经验，为以后出去工作做了更好的准备。

刚进公司实习的第一周，我们主要是了解公司和相关行业的知识，了解到洁宝纸业是一家广西最大造纸企业，并在在环保方面做的也是数一数二的。因为公司采用的是甘蔗纤维做为原料，制出来的纸是自然的洁白，而非使用化学药品，健康又环保。公司的主要品牌为：洁宝依人，大拇指和榴花等。对于整个造纸行业，我们掌握了如何对生活用纸进行质量判别、制浆工艺流程。品牌宣传口号：纸用洁宝，健康环保。符合了公司用甘蔗纤维做为原料的健康环保理念。

我实习所在的部门是市场部，主要任务是推广公司的新产品“桂林印象”类生活用纸、调查公司产品的铺市率、顾客的分布和竞争对手（恒安、维达等）的销售情况。具体工作情况概述如下：

一、市场调查。我们这一小组是负责青秀山、医科大这片区域。从调查结果中我们可以了解到，目前市场上存在很多假货出售，特别是一些偏远小区里面大部份是假货。竞争力比较大的是恒安和玉凤，恒安的钱夹纸铺市认几乎人100%；玉凤的卷纸铺市率也很高，顾客反应说玉凤质量好价格低。而我们的新产品桂林印象铺市率是非常非常的低，把新产品的铺市率提高上去，就是我们营销实习的主要伤务。

二、新产品的推销。做这个工作非常辛苦，有几次我都想放弃了，但在同事们的鼓励下，我没有放弃，仍然继续努力并坚持到了最后。刚开始我们对区域不是很了解，找店的时候有一些耗费时间，但后面两周我们都很熟练了，每天走的访问的店数越来越多；起初我们做的也不顺手，后面经验多了，订单也有所增加。遇到的主要问题：顾客对新产品排斥很大、假货过多、竞争对手很早就先站领了市场、很多连锁店都是统一采购、店主不在。虽然问题很多，但我们一直坚持下来，尽最大的努力把产品推销出去。虽然没有达到我们的要求，但我们相信以后我们会做的更好。

在这段时间里，我不仅学到了很多书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟的坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，我会向一起工作的同事交流，有时候也会请教我的指导老师；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝，有多少次已经决定放弃，但是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我觉得不管是做什么工作，都不不断的努力，不断的坚持，只有这样才能把工作做好，才能不断的进步。我可以接受失败，但我拒绝放弃！整个实习下来，我已能较好的处理与顾客的关系，感受到了营销给我带来的乐趣。

在短短的一个月实习期，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我感受到工作的辛劳，每一个份工作都不容易，都要我持续的努力。

房地产销售实践报告 篇8

实习目的：

通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上通过实践，培养实际工作能力与分析能力，拓宽自己的知识面，销售是一个锻炼人的行业，通过这次实践，以达到学以致用的目的。

实习单位：远元集团是一个以服务、医药、酒贸易、房产为一体的民营股份制企业，是由董事长郑远元和其他股东联合发展的一个公司，该公司成立于2008年，该公司是由四个旗下产业发展而来。

实践内容：

我实习的岗位是销售助理，由于公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。

所以，上岗的第一天就是看各种资料，房屋户型、楼层、楼号、房屋大小。开始觉得只要会说话，买东西是不成问题的，经过销售主管的一番介绍，才发现自己太年轻了，看问题太简单了。

通过几天的知识补充和学习，现在对房屋的基本信息大致都了解了，于是我就想这下和客户交流应该没问题了吧。于是就主动向主管自荐，主管便问了我几个问题，我一问三不知的，弄得我十分尴尬，十分后悔自己的举动。主管看我这么主动，有耐心知道了一番，在主管的帮助与教导下，我明白了做事不能太急于求成。

在几天的上班时间里，我除了整理资料就是看资料，做的事也是很琐碎的，这对于我一个想要做销售的人来说无疑是一种折磨，真的是很无奈，可是又不能抱怨，因为我的专业和这个行业不符，我的理论知识不够，虽然很着急也很难受，但也只能找自己的原因，改善自己的不足之处，加强自己的理论知识，我们没有什么经验，还要得向前辈、老员工、又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到销售并不是我想象的那样，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做资料整理切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

大概过了半个月了，我终于在公司里混了一张熟脸，这都得感谢我这半月以来的跑腿工作，以及我的热心、热情。终于，我可以和销售主管一起去谈销售了，我虽然只是跟着主管，但我也学到了主管的销售技巧，这比理论知识更加重要，这才让我觉得真正的销售工作的开始。在亲身经历了一次销售的情景，使我明白了作为销售，首要任务就是熟悉产品，展示自己的专业性，这样顾客才会信任你和你的产品。房屋不是一般的产品，消费者更是对其更加注意，一旦你的介绍有失误，这将会为你的工作甚至是你的公司带来麻烦。其次是销售流程，虽然我只是个实习生，我也无法接触到银行的按揭办理手续和公积金申请手续，但我对次

也有所耳闻，销售是一门很深的学问，你每天面对不同的客源，就要学会用不同的方式去处理问题，也许同样的问题对于不同的客户需要不同的方法，我已开始总是用学生的态度去处理问题，慢慢发现自己真的太幼稚、太涉世未深了。当我们面临客户的刁难时，我们不能对其不理不睬或是争锋相对，而是以退为进的方法去和他交谈。

另一方面，就是和同事的相处之道。相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习结果：

在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。通过社会实践充实自我实际工作和社会经验，掌握操作技能，并将所学与工作相结合，以达学以致用的目的；培养自我工作能力及团队协作精神；在实践中查漏补缺，逐渐养成自己分析和解决问题的能力，做出果断处理方案，进以提高自我综合素质。

同时，在和人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知识量少搭不上话。

2、知识结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的知识很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢？首先，结束每项工作要及时 总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我会以我的意志和工作认真的态度去完成我以后的每一次工作。

个人心得体会：

社会实践的帷幕渐渐落下了，回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了，不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在大学中难以学习到的。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。社会与校园是不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈竞争的社会。但我们要学会逐步适应