信访工作人员部分岗位职责要求

信访工作人员部分岗位职责要求（通用11篇）

信访工作人员部分岗位职责要求 篇1

信访工作人员部分岗位职责要求

一、文字综合岗位职责要求

（一）有较高的政策理论水平，文字综合能力强，并具有较丰富的工作经验；

（二）领会领导意图深刻、表达准确，文稿严谨细致，质量较高；

（三）能够完成全局或全国信访工作综合性文稿的起草任务，承担领导同志有关信访工作重要讲话的起草；

（四）能够完成信访专题调研、督查督办等工作，撰写的调研报告和相关文稿具有较高水平；

（五）熟练操作计算机。

二、办信岗位职责要求

（一）有较好的政策理论水平，有较强的文字工作能力，作风扎实，勤奋敬业;

（二）认真负责地处理好每一件群众来信，综合分析重要信息，努力为信访群众解决实际问题，并提出完善政策的相关建议；

（三）负责提出拟上报领导同志和有关部门的原信、函送信件和交办信访事项的建议，起草相关文稿和交、转、送

函及回复函；

（四）承担信访专题调研、督查督办工作，撰写调研报告及相关文稿质量较高；

（五）熟练操作计算机。

三、来访接待岗位职责要求

（一）熟悉相关政策、法律、法规，有较强的综合分析和语言表达能力;

（二）认真负责、满腔热情地接待来访群众，努力为群众解决实际问题；

（三）信息登记准确、完整、清楚，重要情况及时汇报，突发情况处置及时妥当，综合分析重要信息并起草相关文稿；

（四）承担信访事项的督查督办工作，能够撰写质量较高的调研报告；

（五）熟练操作计算机。

四、投诉受理岗位职责要求

（一）有较强的文字综合能力和熟练的计算机操作能力；

（二）认真负责地处理投诉事项，及时、准确地反映社情民意，努力为群众解决实际问题；

（三）分析研判投诉中反映的涉及普遍性、倾向性的问题或重要信息，及时上报、转送、交办、督办，编写情况通

报；

（四）承担有关投诉事项的督导调研，撰写质量较高的调研报告。

五、计算机技术管理岗位职责要求

（一）具备较高的计算机专业知识和操作水平；

（二）熟悉掌握全国信访信息系统应用软件运行维护，承担日常运转等保障性工作，出现故障应急处置措施得当；

（三）承担局机关计算机及网络的运行维护和管理工作；

（四）承担信访数据综合分析、信息安全保密等管理工作。

信访工作人员部分岗位职责要求 篇2

据介绍, 自建设厅信访办2007年4月挂牌对外办公至2008年底, 共受理来信、来访972件 (其中2008年来访240批608人次) , 187件已办结, 其他均以转办、向有关市县发送专项信访工作建议函等形式得到办理, 确保奥运圣火传递活动、北京奥运会及自治区成立50周年大庆期间全区建设系统的信访维稳工作平稳运行, 为维护社会稳定做出了贡献。

宋继东厅长指出, 改革开放以来, 我区城乡建设发生了很大的变化, 但也积累了许多矛盾, 存在不少影响社会稳定的因素, 如处理不好, 就会影响社会稳定。

对今后的信访维稳工作, 宋继东厅长提出了要求:首先是要树立正确的执政理念, 不能一味地讲发展而忽视群众的利益, 破坏社会和谐稳定。其次是要充分认识到搞好信访维稳工作是建立社会主义和谐社会的重要方面。要有大局意识、忧患意识, 既要讲发展, 又要看到发展中产生的一系列矛盾和问题, 并想方设法化解矛盾。第三是要树立信访维稳工作人人有责的理念, 各业务处室要按要求办理好信访事项。经常开展信访工作经验交流, 进一步提高建设系统信访干部理论水平和业务能力。

新时期信访工作的特点及要求 篇3

新时期信访工作的主要特点

政策性强。信访工作中反映的问题一般都具有较强的政策性。信访人反映的问题合理不合理，能否得到及时的解决，最主要的一点就是看信访人反映的问题是不是符合国家的法规和政策要求。要在国家的法律法规和相关政策范围内，并结合反映问题的实际情况严格进行办理，使信访人心服口服。

复杂性高。新时期信访工作的复杂性主要表现在信访渠道的多元化。以往信访工作只限于来信来访，而随着网络技术的发展，现在社会已经进入了全民媒体的时代。电脑、手机等各种载体都可以成为信访人反映诉求的渠道，其表现形式更是以各种论坛帖子、微博、短信、微信、飞信等多元化的呈现。而所反映的问题也涉及方方面面，不仅是自己的利益表达，更多的是对社会的不公正的监督，使信访工作出现了前所未有的复杂局面。

难度增大。信访工作以往被称为“机关第一难”的工作，这的确名副其实。首先表现在信访内容的广泛性。信访反映的问题五花八门，而信访人反映的部分问题所涉及的法律、政策还不配套、不明确，给解决问题带来了难度。甚至还有许多问题是历史遗留问题，责任主体早已不清，这就使问题解决起来实在力不从心。其次表现在信访渠道增多。目前是全民媒体时代，使信访工作更加趋于被动，一些突发的、临时性的信访事件大大增加，使监测信访案件的可预见性、可预防性受到极大的挑战。

新时期对信访工作的具体要求

要坚持以人为本原则。做好信访工作要把人放在第一位，始终坚持以人为本的指导原则。信访人员要带着感情去接待来访人员，积极关注他们遇到的矛盾和问题，切实摈弃信访群众就是无理取闹，是“刁民”的错误观念，本着“热情接待、有情解决”的理念，以事实为依据，从信访事项的真实性出发，依法依规地为信访人员解决问题。同时要畅通信访渠道，创新听取群众诉求的形式，并切实尊重信访人的建议权、申诉权，使群众有问题能够及时反映，减少矛盾、积累和上访。此外，要优化信访环境，做到文明接待、人性化服务，及时解决信访人反映的问题或者困难，满足信访人正当的要求与合理诉求，保障信访人的合法权益不受侵害，切实维护营造经济社会发展的和谐氛围。

要紧跟社会发展形势。今后相当长的历史阶段，我国仍将处于国家转型、社会变革的时期，同时也是社会矛盾高度滋生的时期。从根本上讲，发展是解决中国现实社会所有问题、所有矛盾的总开关。但是，目前面临的却是社会发展的极不平衡，大量的社会不公正现象依然存在，这就使信访工作面临更大的难度。因此，当前信访的关键就是紧跟社会发展形势，积极解决已发生的信访问题，及时化解已产生的矛盾和纠纷，满足信访人直接的合理诉求。同时针对产生问题的原因，从体制上、机制上、法律上、政策上以及思想感情上解决问题、化解矛盾，从而达到社会和谐与稳定。此外，还要按照社会发展的规律，预测趋势、强化预防，立足于建立预防和解决信访问题的长效机制，使信访工作走向科学化、规范化、法制化的轨道。

要强化信访队伍建设。新形势下信访工作的政治性、复杂性，难度大的特点决定了信访队伍必须是一支政治觉悟高、工作能力强、业务素质好的工作团队。而随着当前信息技术的不断发展，给信访工作人员的业务能力带来了新的挑战。这就要求信访工作人员不但要加强自身修养、强化国家法律法规的学习，熟知各种政策规定，还要及时学习各种新技术、新知识、新业务，特别是信息技术的应用，才能应对各种复杂的信访案件。同时，还要切实增强解决复杂信访问题的能力，对待历史性的问题、群体上访的问题、政策性问题、上访“老户”问题、越级上访问题及非正常上访问题等一系列疑难信访案件，要切实想出措施，破解困局，既维护信访人员的合理权益，又维护社会的公平正义。

信访工作是保障公民合法权益、维护社会稳定的一项重要工作，是党和政府工作的重要组成部分。做好新时期信访工作，对于推进社会主义建设，保障社会本质上的公平与正义，保障人民群众的合法权益具有非常重大的意义。只有积极做好信访工作，才能化解社会矛盾，激发社会活力，为经济社会各项事业的发展创造和谐的社会环境，从而有力推进实现“中国梦”的伟大进程。

（作者单位：天津大港油田）

信访工作职责 篇4

加强信访工作是维护群众利益，解决群众难题的重要举措，不仅能够化解干群矛盾，密切干群关系，同时还能促进作业站各项工作顺利进行，为经济建设和发展起到保驾护航的作用，为此制定工作职责如下：

1、信访工作成员必须不断学习党的有关信访工作的政策和规定，正确对待群众上访的各种因素。

2、认真进行调查研究，努力找出上访人员的思想和行为基础，做好上访人员的思想工作，及时化解矛盾。

3、要不断深入职工群众之中，发现上访苗头，就地化解，并注重信访中的热点问题，做好预防工作。

4、对重大上访案件，要及时与上级部门取得联系，以便协助做好处理工作。

乡镇信访办工作职责 篇5

2、承办上级行政机关和本级行政机关负责人以及有关部门转办、交办的信访事项。

3、向下级行政机关或者有关责任单位转办、交办、督办信访事项。

4、参与调查、协调处理有关重要信访事项。

5、指导、检查本地区、本系统的信访工作，对不负责任造成严重后果的单位和个人，向有关单位提出处理建议。

6、调查研究，向领导提供信息，工作总结《乡镇信访办工作职责》。

7、为信访人提供有关法律、政策咨询。

8、法律、法规、规章制定的其他职责。

一、群众来信工作规程

(一)受理。

1、收信;

2、阅信;

3、登记;

4、转送;

5、交办(“绿色通道”交办、发函交办、交办单交办)。

(二)告知。

1、受理告知;

2、不予受理告知;

3、不再受理告知。

(三)办理和督办。

1、办信“三见面”;

2、办理时限;

3、办结;

4、复查;

5、复核;

6、听证;

7、督查督办。

(四)来信信息报告。

(五)归档。

二、处理群众来访工作规程

(一)受理。

1、登记;

2、接谈;

3、维持来访秩序。

(二)告知。

1、受理告知;

2、不予受理告知;

3、不再受理告知。

(三)转送、交办。

(四)办理和督办。

1、办理时限;

2、办结;

3、复查;

4、复核;

5、听证;

6、督查督办。

(五)来访信息分析，通报和报告;

(六)归档。

综治维稳信访工作站工作职责 篇6

一、贯彻执行乡镇党委、政府及综治维稳信访工作中心部署，处理本辖区的社会治理和平安建设日常工作，并结合实际，制定工作计划、目标，规范完善档案资料；

二、开展矛盾纠纷排查化解，在及时上报信息的基础上，坚持就地化解矛盾，坚持信访代理制度，真正做到小事不出组、大事不出村，矛盾不上交；

三、加强社会治安管理，组织开展群防群治活动，协助公安部门落实治安防范措施；

四、组建基层维稳应急处置队伍，预防和处理维稳群体性事件；

五、加强流动人口和刑满释放人员、社区矫正对象、易肇事肇祸精神病人、吸毒人员等特殊群体服务管理工作；

六、加强防范和处理邪教工作，大力开展反邪教警示宣传教育；

七、预防青少年违法犯罪，切实保障青少年的合法权益；

八、组织开展法制、社会治理、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部队伍教育、管理和培训等工作；

九、组织开展平安村、平安单位、平安学校、平安家庭等基层创建活动；

工作职责(酒店部分) 篇7

1.负责分管酒店的日常经营管理工作，提出、创新经营管理思路，做好各分酒店间及与酒店管理公司的合作协调，对总经理负责

2.贯彻执行公司确定的经营理念、战略方针、核心价值观、管理思想，努力实现良好的社会效益和经济效益

3.根据公司下达的业绩目标，组织制定并实施分管酒店月度、季度及计划，对经营业绩结果负全面责任

4.组织制定分管酒店预算计划并上报审批；健全内部控制制度，合法、合理运用资金；严格遵守公司财务制度，确保各项财务数据真实、准确、有效

5.定期组织分析营业成本，采取有效措施，加强成本控制，同时，开发潜在收入，增加收益 6.按公司要求定期向公司管理层汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况、盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜，并提报相关书面报告和报表

7.组织制定分管酒店的营销计划，上报审批后组织实施，以保证酒店经营目标的实现 8.执行公司的整体营销活动，组织开拓营销渠道，主持重大市场营销活动，提高品牌知名度，挖掘潜在客户

9.研究市场发展趋势，协调制定分管酒店各服务产品价格体系并上报审批

10.了解、分析同行、行业、地区发展动态信息，为公司（分酒店）发展战略决策提供参考 11.定期审阅各种有关报表、报告，掌握、分析客源和客房入住、餐饮销售动态，及时调整经营营销计划，提高增收创利水平

12.根据酒店发展和经营管理工作需要，领导进行组织机构的调整和完善，做好人员定岗、定编工作，降低人工成本

13.加强酒店文化和员工队伍建设，重视对员工的思想教育和技能培训工作，提高员工综合素质 14.领导对各部门经理（负责人）工作的目标考核、评估，严格奖惩

15.组织制（修）订酒店运营程序、服务标准、管理规范，建立健全内部管理系统、运行机制及各项规章制度，并分解落实，实现管理科学化、规范化，服务优质特色化

16.负责分管酒店设施设备（固定资产）、物资的管理和控制，督导并定期检查其使用情况，确保分管酒店员工稳定、设备正常、产品及服务质量符合公司要求，满足并超出顾客需求 17.负责每日召开分管酒店管理人员例会，听取酒店运营情况汇报，及时协调处理运营中的各种问题，并对重大事项进行决策；不定时参加部门工作总结会

18.建立健全分管酒店安全生产管理制度和机制，杜绝任何安全事故的发生

19.组织安排管理人员的当值工作，督促检查值班经理履行工作职责，确保酒店运营24小时管理无空档

20.负责处理客人致总经理的投诉函，定期访问VIP，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作，提供特色服务，树立良好口碑

21.代表公司接待重要来宾，直接参与、组织大型接待活动，处理好与地方政府、相关部门、企事业单位等的合作协调，建立良好的公共关系 22.完成上级领导交办的其它工作

二．房务部经理

1.负责房务部的管理工作，对驻店总经理负责，并接受驻店总经理的督导

2.根据酒店确定的经营方针、经营目标，制定具体的实施计划并贯彻执行，带领房务部全体员工完成酒店下达的经济、质量指标 3.参与编制部门预算和各项业务计划，报上级审批后执行、监督和控制 4.制定部门管理制度、工作程序及标准，并严格监督执行

5.做好房务部的安全、清洁卫生、维护保养、服务质量、设备折旧、能耗管理、成本控制等工作，每月对本部门的用工合理性及能耗、易耗品进行分析

6.定期审阅各类工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档，及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，结合酒店内外部实际情况，协助驻店总经理确定合理的房价并做好相关的预测，制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况

7.参加酒店召开的行政例会，并组织召开本部门行政例会和每日例会，传达酒店例会精神，听取下属人员的日常工作汇报，掌握业务工作进度，解决运作中发现的新问题，必要时组织员工召开专题研讨会，提出工作计划，确保业务目标的完成；不定时参加所辖部门工作总结会 8.查看当日房态，了解客源及VIP客人情况，做好对客服务工作

9.拜访病客及长住客人，针对不同宾客的需求，做好个性化服务工作，并亲自负责VIP贵宾接待工作

10.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作 11.组织做好对客人的话务服务及委托代办服务

12.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率

13.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作制度 14.检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作 15.留意市场最新清洁用品及技术，选择适当的客房用品及清洁用具

16.制定部门月、季、采购计划（预算），审查包括日常消耗品、布草、清洁用具、用品等的每月盘点报表

17.做好部门主管、员工的选聘、培训及工作绩效考评，严格实施奖惩，拟订部门、月度培训计划，并组织实施，提高服务质量，发掘培养有发展潜力的下属人员 18.定期批阅前厅部提交的投诉处理记录，亲自处理VIP客人的投诉和疑难问题 19.定期检查前厅接待（收银）员的日间工作，达到准确无误

20.严格遵守财务制度，核实并按时完成各种有关营业报表，确保各种财务数据真实、准确、有效

21.加强所属部门内部及与外部门（尤其是餐饮部、营销部）的协调、沟通，密切配合，为顾客提供优质周到的服务

22.加强部门内的团结，发扬集体协作精神，调动员工的积极性 23.积极提出管理、特色服务的创新思路

24.制定质检制度，组织落实酒店质检工作及奖惩 25.完成上级领导交办的其他工作

三．餐饮部经理

1.全面负责餐厅的经营管理工作，对员工进行严格管理，勤于督导，现场调度、指挥，确保为客人提供优质的有特色的服务

2.根据酒店确定的经营方针、经营目标，制定具体的实施计划并贯彻执行，带领餐饮部全体员工完成酒店下达的经济、质量指标

3.参与编制部门预算和各项业务计划，报上级审批后执行、监督和控制 4.制定部门管理制度、工作程序及标准，并严格监督执行

5.制定和落实餐饮部营销计划，对营销活动和员工推销成效进行评估、改进 6.组织餐饮部人员收集市场信息，建立市场与餐饮工作例会制度，直接负责餐饮部工作的创新的规划和组织工作

7.与财务部经理、厨师长合作完成餐饮的成本控制工作，建立健全成本控制制度，并督导实施 8.每月分析本部门的用工是否合理及能耗、食品原料分析，做到低成本，低消耗，高盈利 9.每日巡视检查服务质量、食品安全、清洁卫生、财产管理等工作，从总体上保证餐饮部协调工作，以保证对客服务的总体质量 10.负责团队订餐和确定餐桌席位

11.与厨师长合作，确保菜肴质量，不断创新，共同完成特色菜品推荐 12.保持与厨房的密切联系，协调运作，及时按客人的点菜出餐，并保质保量 13.负责审定菜单、菜谱、餐饮的各种价格，宏观控制收支情况 14.监督检查餐厅收银员和记账员的日间工作，达到准确无误

15.定期检查酒水销售情况、月营业额，提供餐厅经营预测，适时将餐厅经营状况和特殊事件向上级汇报

16.严格遵守财务制度，核实并按时完成各种有关营业报表，确保各种财务数据真实、准确、有效

17.检查各种登记和记事表格，做到消耗品、食品原材料计划采购，计划供应 18.对重要客人给予特殊关注或亲自服务，负责VIP客人的接待工作

19.与客人沟通，了解客人姓名及对菜肴、服务等方面的特殊要求，建立客史档案 20.经常了解下属提出的为什么及各种问题，负责跟踪解决，处理各种问题和客人投诉 21.及时弥补服务员在工作中出现的失误，在必要时接替服务员的工作

22.全面负责餐厅硬件设备的清洁、保养、维护、更新和各种餐用具及设施的清点、保管 23.制定餐饮标准成本卡，并据此控制餐饮实际成本消耗，其程序是：

A． 饮食经营的所有品种都必须先建卡，后销售

B． 与财务部经理、厨厨师长共同确定餐饮标准成本，确保成本计算的准确性 C． 深入厨房、餐厅抽查出品标准，发现问题及时与厨师长联系

D． 根据市场采购价格的变动情况，及时调整标准成本卡，并通知餐饮部价格上做相应调整 26.做好部门主管、员工的选聘、培训及工作绩效考评，严格实施奖惩，拟订部门、月度培训计划，并组织实施，提高服务质量，发掘培养有发展潜力的下属人员 27.加强部门内的团结，发扬集体协作精神，调动员工的积极性

28.负责与其他部门的沟通、协调，实现密切配合，以大局为重，保证酒店整体利益的最大化 29.参加酒店行政例会，主持部门工作例会，完成上传下达工作 30.积极提出管理、特色服务的创新思路 31.完成上级领导交办的其他工作

四． 行政人事主管（办公室主任）

1.做好与各部门之间的协调平衡工作，保证酒店政令畅通

2.协助驻店总经理监督、检查对各项方针、政策、上级指示和重要决定及各项规章制度的执行情况，做好驻店总经理的参谋和助手

3.参与总经理值班，掌握酒店的管理、经营情况

4.负责酒店相关报告、文件的编写、收发转、整理、归档、保管以及来函、来信的处理 5.组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要，督促各部门认真贯彻落实例会布置的重点工作

6.及时收集酒店业资讯（含报纸、网络），做好剪贴报，及时收集各部门的经营、管理动态 7.制定并控制酒店人员的定编定岗工作，统筹调配酒店各部人员，合理使用酒店人力资源，降低人力成本

8.了解酒店员工人数、性别比例、年龄结构、劳动配比、文化层次、知识水平、技能高低以及变化情况，提出合理使用劳动力，提高劳动效率的建议 9.做好酒店各部门的人力资源储备，落实酒店招聘工作

10.负责员工招聘、入职、转正、调动、离职相关手续办理，负责办理员工社会保险，并做好相关记录及记录的整理、归档、保管，建立健全人事制度

11.负责公司员工人事信息数据统计、分析、报表管理，建立员工档案，根据员工档案信息及时办理劳动合同的签订与续签等工作，负责组织好每年酒店员工的卫生体检工作

12.负责相关工资及社保福利报表的核算、上报、统计工作，于每月5号之前将工资表交财务部 13.负责制定、实施和监督绩效考核制度

14.配合各部门经理（负责人），定期对员工进行德、能、勤、绩的考核工作，并实事求是地写出考核材料，作为员工晋升、降职的依据

15.检查员工的着装、仪表、仪容，严格考勤制度，建立健全酒店考勤管理系统

16.负责员工入职培训，制定酒店年、季、月度培训计划，并组织实施，对培训结果进行考评，作为部门、员工工作绩效的依据 17.监督落实酒店质检工作

18.负责员工用品（包括但不限于工装、工号牌、更衣柜/室钥匙、员工宿舍钥匙等）和办公用品的收发、记录和管理

19.负责员工宿舍、更衣室/柜、沐浴室及食堂的管理和员工活动的计划、组织、安排，关心员工思想、工作、学习、生活等情况，及时反馈员工意见、建议并汇报解决存在的问题。20.负责公司（酒店）资质办理及各类证件的年审工作

21.合理安排用车，并做好记录；定期检查车辆清洁保养维护工作，收集最新道路交通安全法律法规

22.负责员工对工资等相关事宜的查询，配合部门经理（负责人）处理员工的投诉 23.做好相关的保密工作

信访工作人员部分岗位职责要求 篇8

一、当真进修，狠抓事变落实

3月至今，我乡创立了或调解了普法事变率领小组，下设办公室，详细营业一向由蒋XX同道认真。蒋XX作为乡信访助理、帮忙综治的同道，起首从自身抓起。他带头进修法令、礼貌，起劲介入上级部分举行的各类普法、培训勾当，具有较强的法制见识和法令意识。为切实做好信访、普法等事变，蒋XX同道将普法内容穿插到每月的进修培训傍边，做到每月都有布置，有详细的进修内容。在事变中，因为蒋XX同道对信访、普法等事变僵持打点到位、法子到位、进修到位，全乡学法用法的民俗异常浓烈，干部职工的法令意识不绝加强，进步了宽大干部在事变中依法行政的自觉性。

二、团结现实，加大宣传教诲

在信访、普法教诲等事变中，蒋XX同道采纳了齐集进修、个人自学、出书专刊及图片、上街咨询、出动宣传车宣传等多种情势，举办各类法令、礼貌的宣传。平常，首要操作每周一次的政治进修日(半天)开展普法进修和依法治乡教诲，当真进修每年县信访局、普法办划定的法令条款。对付一些较量重要的法令及我乡中苦衷情细密相连的法令礼貌，蒋XX同道请县司法局率领来我乡给干部职工和中学的师生授课，以辅佐加深对这些法令的熟悉、相识。如5月16日，他请乡派出所长给水车中学上了《中华人民共和国治安打点赏罚条例》，全校师生对齐集进修的情势反应精采。同时，他在抓好全乡干部职工法令礼貌进修的同时，也把法令的宣传触角向社会公共延长，这项事变由我乡和县普法办配合开展。几年来，为当真贯彻区党委关于开展依法管理事变的抉择，蒋XX同道组织我乡的有关事恋职员一路上街开展“依法治乡”宣传勾当，并按照法令，团结我乡现实环境，几年来，共发放《阶梯交通安详法》、《行政容许法》、《婚姻法》、《土地打点法》、《丛林法》等宣传资料12182份，讲授咨询法令礼貌常识10000多人次。同时为增强全乡干部职工的进修培训，蒋XX同道起劲征订普法的有关课本和向导书，实时发至乡直各单元和农户手中，发放市、县普法依法管理办公室编写的《农夫常用法令常识读本》、《创新社会打点促进社会调和》7.5万册，担保了我乡干部职工学法用法的必要。另外，他还着重抓了普法的一个重要环节，组织好普法的培训与测验，这是对每年职工法令进修结果的真实检讨。为了搞好每年普法测验的向导，加深对法令的领略，他每次都介入市、县组织的普法教诲培训班。因为平常的进修抓得紧，全乡干部职工每年介入测验都能取得较好的后果。据统计，我乡干部职工每年的普法测验及格率均为100%，优越率到达90%以上。

三、依法打点，施展榜样浸染

蒋XX同道僵持依法行政，依法服务，一向僵持介入我乡各村纠纷抵牾排查和调处事变，针对我乡山林水利纠纷多且环境伟大的征象。对群众反应的题目，敏捷取证，实时处理赏罚，做到件件有落实，事事有处理赏罚功效。因为实时深入现场观测取证，对纠纷的因由、危害、丧失等做出科学客观的判定，依照法令较好地处理赏罚了种种纠纷，化解因纠纷激发的抵牾，维护安宁连合的精采排场。因为蒋XX同道事变精彩，多次被评为普法依法管理先辈事变者。

四、元旦、春节、两会、国庆等非凡时刻时代，确保信访不出题目

为落实中央、自治区、、县的安详大局意识，确保安详事变不出题目，确保上访职员在元旦、春节、两会、国庆等非凡时刻时代不上访、不生事。蒋XX同道从以下几个方面着手：一是深入宣传，教诲转化。在村子干部、乡直单元认真人会被骗真通报贯彻上级有关政策，要求属地单元当真做好上访职员的教诲宣传事变;二是主动下访，办理坚苦。僵持为上访职员着想，设身处地地思量他们的难处，在政策应承的范畴内，切实和谐整决上访职员的一些现实坚苦。通过感情雷同，使他们感觉到率领的体谅和辅佐。实时向上访职员表明上级有关政策，哀求他们正确领略这些政策，通过合法渠道反应题目。通过头脑教诲和政策引导，使上访职员接管了政谋划定，主动息诉罢访。

几年来，蒋XX同道对信访、普法、依法管理等事变，始终僵持高尺度、严要求，当真进修，狠抓落实，取得了明明的成效。我乡的信访、普法等事变颠末蒋XX同道的全心组织进修，宽大干部职工受到了深刻的教诲，加强了法令意识，进步了知法、遵法的自觉性，干部职工头脑不变，遵纪遵法，没有呈现违法举动，全乡一向保持着安宁连合的政治排场，有力地促进了三个文明建树。

信访工作人员部分岗位职责要求 篇9

职责

1、严格遵守公司、服务公司的各项规章制度。

2、保守企业秘密，遵守职业道德,清正廉洁。

3、按照公司及服务公司的有关制度，做好现金保管、上交和销售核算工作。

4、按照公司及服务公司的有关管理制度，真实准确地上报各种报表。

5、做好各种资料的保存管理工作。

6、及时向食堂管理员、分管经理、经理汇报工作情况。权限

1、对工作中出现的问题有提出意见和建议权。

2、对不符合公司规定办卡条件的外来人员，有拒绝办卡权。岗位要求

1、热爱本职工作，认同企业文化，遵纪守法，为人正派。

2、身体健康，并取得卫生监督部门核发的《健康合格证》。

3、具有高中以上文化程度，能够熟练使用各种常用的办公软件，工作认真细致有耐心。

4、具有一定的写作能力，能够完成本职工作内的写作任务。工作内容与要求

1、坚守工作岗位，遵守劳动纪律，做好本职工作。

2、讲文明，讲礼貌，热心周到地为职工服务。

3、工作负责，认真细心，钱款当面点清。

4、食堂每天各单位的日报营业额要当天打出。

5、纠错时必须有当事人和分管经理在场，经领导、管理员同意后方可纠正，并做好纠错记录。

6、当天的日营业额、结算凭证和续卡现金、日营业额明细表，必须当天打出交会计。

7、操作室内，不允许非工作人员入内。

8、饭卡押金收取后，当日交会计处。

9、当出现问题或发生纠纷时，不经管理员或服务公司领导同意，不允许调微机内任何数据，以便调查情况，处理问题。

10、做好工作区域的卫生工作。

11、完成领导交给的其他工作。检查与考核

信访工作人员部分岗位职责要求 篇10

职责

1、认真贯彻执行国家的法律法规和公司、服务公司的各项规章制度。

2、保守企业秘密，遵守职业道德,清正廉洁。

3、按照公司及服务公司的有关制度，做好食堂管理工作。

4、按照公司及服务公司的有关管理制度，及时准确地上报各种报表。

5、及时向经理汇报工作情况。权限

1、对工作中出现的问题有提出意见和建议权。

2、根据有关制度，对违反食堂管理办法的单位、个人有处罚权。岗位要求

1、热爱本职工作，认同企业文化，为人正派。

2、身体健康，并取得卫生监督部门核发的《健康合格证》。

3、具有初中以上文化程度，熟悉食堂业务，懂管理，能够吃苦耐劳。

4、有较强的计划、组织、协调和语言表达能力，善于沟通。

5、工作认真细致，敢于大胆管理。工作内容与要求

1、树立全心全意为职工服务的思想，全面抓好食堂各项管理工作。

2、严格遵守各项规章制度，负责本部门执行落实。

3、加强对服务人员思想教育，经常深入到职工中去，广泛征求意见，不断改进。

4、调剂好职工生活，做到饭菜多样化，物美价廉。

5、采取多种形式，督促服务单位不断提高烹饪技术和服务水平。

6、完成领导交给的其它工作。检查与考核

信访工作人员部分岗位职责要求 篇11

和要求

职责

1、应认真贯彻执行国家有关养老保险金、医疗金、住房公积金等方面的政策、法律、法规和上级有关规定。

2、按时完成劳动合同制职工、企业合同制职工“三金”标准的核算及缴纳。

3、按时完成职工“三金”日常管理及职工“三金”个人账户管理工作。

4、按时完成因工、非因工、因病死亡职工抚恤金、丧葬费及各种补助等费用的核算。

5、及时完成因工负伤人员的伤残等级鉴定，伤残补助金标准的核定。

6、按时完成职工医疗费审核和报销工作，职工职业病、慢性病申报和鉴定。权限

1、有权审查相关部室区队报送的资料数据的合理性、准确性。

2、有权审查医疗票据、医疗证明、伤残鉴定及其他资料是否合法有效。岗位要求

1、身体健康，具有专科及以上学历，具备初级及以上职称，熟练使用各种常用办公软件。

2、熟悉人力资源政策及相关专业知识，熟悉党和国家有关企业经营管理方面的路线、方针、政策、法规，具有较高的理论水平。

3、熟悉本岗位全部业务，了解其他岗位业务知识。

4、具有较强的协调、计划组织能力，能够协助其他岗位人员，开展相关业务。工作内容与要求

1、认真贯彻执行国家有关养老保险金、医疗金、住房公积金等方面的政策、法律、法规和上级有关规定。

2、负责劳动合同制职工、企业合同制职工“三金”标准的核算及缴纳工作。

3、负责劳动合同制职工、企业合同制职工“三金”日常管理及职工“三金”个人账户管理工作。

4、负责全公司“三金”相关指标测算工作，做到数据详实、准确无误。

5、负责劳动保护发放的审批工作，根据生产工作需要，严格按照发放标准，发放程序办理；监督、检查劳保用品的质量、数量及发放情况。

6、负责及时向领导和有关部门提供劳动保护、“三金”等方面的统计资料。

7、负责因工、非因工、因病死亡职工抚恤金、丧葬费及各种补助等费用的核算工作。

8、负责因工负伤人员的伤残等级鉴定，伤残补助金标准的核定工作。

9、负责全公司职工医疗费审核和报销工作，职工职业病、慢性病申报和鉴定工作。

10、认真执行保密制度，积极做好各种统计资料的保管和保密工作。

11、积极参加部务会议，加强自身学习，提高工作效率。

12、完成领导交办的其他临时性工作。检查与考核