POS机领用协议

POS机领用协议（精选10篇）

POS机领用协议 篇1

合同编号:

合作协议书

甲方：北京一起拼网络科技有限公司

乙方：

甲方推荐甲方会员前往乙方消费，为保障合作双方利益，并为甲方会员提供优质、便捷的服务，甲、乙双方经友好协商，就甲方会员所持拼客卡在乙方消费事宜达成如下协议条款，并遵照执行。

一、说明

1、本协议内提到的拼客卡是由甲方为其会员发出的拼客卡；

2、本协议中提到的持卡人特指持有甲方拼客卡的客户；

3、本协议中提到的“刷卡”特指持卡人在乙方消费时，在甲方布放在乙方网点的消费终端（以下简称终端）上刷拼客卡结算；

4、本协议适用于乙方网点终端受理顾客刷甲方拼客卡，消费乙方提供的服务。

二、责任及义务

1、甲方的责任及义务：

1)根据甲方掌握的资源，通过拼客卡网站（）、会员手册、客服电话（400—6767173）以及其它各种渠道，免费向会员宣传乙方的服务项目；

2)专人负责与乙方的业务联系和财务结算工作；

3)做好客户咨询投诉的有关工作。

2、乙方责任及义务：

1)同意甲方在拼客卡网站（）、会员手册以及其它宣传品上对乙方服务进行正面的宣传介绍；

2)执行甲方规定的拼客卡受理办法，并接受甲方的相关监督；

3)不得无故拒绝受理拼客卡的交易；

4)严格按照本协议约定的价格与持卡人办理结算；

5)做好客户投诉的有关工作，并执行甲方与乙方协商后对此提出的处理意见；

6)在乙方的收银柜台摆放拼客卡卡样,以告知公众乙方的营业场所可受理拼客卡；

7)乙方在为拼客卡持卡人提供服务过程中，如出现任何意外、投诉或其它有损于甲乙双方利益的情况，有义务尽快通知甲方，由双方协商解决。

三、受理拼客卡的交易

1、乙方只能通过终端机具进行受理会员卡交易；

2、当持卡人结算时，乙方应协助持卡人完成刷卡消费操作；当持卡人卡内金额不足时，乙方

可以要求持卡人将不足部分使用现金结算；

3、乙方不需要向持卡人开具发票；

4、乙方不得为持卡人提供拼客卡“提现”服务；

5、乙方承诺不能无故拒绝持卡人正常的刷卡消费；

6、当出现特殊情况（如：刷卡设备不能正常工作等），乙方应首先联系甲方400—6767173

客服人员查询拼客卡余额，并在卡余额范围内使用甲方提供的《拼客卡委托扣款书》为用

户提供结算服务，将《拼客卡委托扣款书》填好盖章后传真给甲方，由甲方配合将结算工

作完成。

四、交易单据

1、拼客卡消费的唯一有效单据即为刷卡后自动打印出的单据；该单据一式两联，“持卡人联”

由持卡人保留，“商户联”由持卡人签字确认后由乙方保留；

2、为保障双方利益，乙方有义务将拼客卡交易单据自交易日起至少保留3个月，以便满足双

方对帐结算工作的需要；

3、当甲方查询乙方在保留期内的“商户联”交易单据时，乙方应在三个工作日内及时答复，并积极配合甲方的对帐工作，否则由此引起的损失有乙方承担。

五、账务结算和发票费用支付及结算方式

1.1 交易手续费计算方式为交易额乘以交易费率。

1.2 甲方按照一周5结，(周一、二、三、四、五)的结算方式与乙方结算。每次结算金

额的截止日期为结算日的前1天（即如果乙方在某月8号向甲方结算并划转款项的话，结算的金额应截止到当月7号为止），乙方通过网上电子转账的方式及时将扣除交易手

续费的结算款项划拨到甲方指定账户（法定节假日顺延），但每次结算金额不足1000

元时，将延期到下次结算。如果每次结算金额低于5000元，甲方应承担结算交易款项

所发生的银行转账费用，费用标准按照银行的规定标准执行。乙方每月应按实际收到的应得款项金额向甲方开具发票；

2、甲方按照持卡人实际刷卡消费金额的__%收取代理手续费，对帐后，乙方向甲方支付上个

自然月甲方应得的代理手续费，甲方每月应按实际收到的代理手续费金额向乙方开具发票；

3、如果甲乙双方对帐时发现存在差错，或者持卡人对扣帐款项有疑义时，以持卡人在乙方刷

卡时所形成的有效交易单据为依据，甲乙双方进行差错调整处理。

六、保密

未经甲方同意，乙方不得向任何人透露持卡人的卡号或其他私人资料，以及关于终端业务的资

料，否则，由此带来的一切损失由乙方承担。

七、纠纷解决

1、在业务开展过程中，若因甲方原因造成损失的，由甲方承担；若因乙方没有严格按照甲方要求的受理流程或人为过失造成的损失，由乙方承担；

2、持卡人在乙方消费因服务质量引起的纠纷时，由持卡人与乙方协商解决；

3、因本合同引起的或本合同有关的任何争议，均提请提交海淀区人民法院，法院裁定，对双方均具有约束力

八、终止

1、甲、乙双方中的任何一方，如要求终止本协议，必须在终止前20天书面通知对方，在此期

间，各方必须继续履行本协议；

2、协议终止时，双方应退还对方提供的所有设备和有关物品，如丢失或人为损坏应予以赔偿，并将宣传品上所有对方的标志清除；

九、其它事项

本协议受中华人民共和国法律、法规约束。

十、本协议从双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

十一、本协议书一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力，经双方代表签字盖章后生效。

甲方：乙方：

联系人：联系人：

联系方式：联系方式：

地址：地址：

日期

日期：

POS机销售 篇2

接见客户技巧

竞争对手

商户申请POS机流程

POS机好处

POS机分类

接见客户技巧

1、忙着检查、布置自己的终端形象，把旧的机贴、POP之类换成新的。

2、随时跟踪竞争对手的动作，不断跟进制敌之策。

3、销售人才的“5种维生素”：

1）建立陌生关系——自信；

2）发现和满足客户需求——影响；

3）持续的愉悦服务——取悦；

4）一贯化的自我执行——恒定。

4、这一新产品它的优势在于广告屏等同于客户显示器，结账时消费者必须收看购买产品明

细以及付费金额，因此也必须要看着广告屏。那么这时商家所投放的广告也就在同一时间被消费者所关注，无形提高了商家广告的收视率。

5、在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户

也担心签错合同。所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。

6、在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。事实上，很多

业务的成败都取决于拜访客户结束的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。

如何发掘客户

1、什么地方会用到POS机？当然是交易金额较大，现金支付比较麻烦或是不安全的经营机

构（如果是个人跑客户，那些大型的机关国有企业行政单位就不要考虑了。）这些行业包括汽车。房产、。收藏、珠宝首饰、专有奢侈品，名烟，名酒。你可以针对性有计划性的多往这些地方跑跑。所以我建议你可以多往那些刚开盘或是已经卖了一段时间的房地产商出跑跑，新开业的珠宝店、品牌服装店、汽车4S店都是不错的目标。

2、需要这种产品的客户都是零售商，而且多半这类消费者在选择POS机的时候，多少都不

是像一般产品的顾客那样自己去寻找，而是等待销售上找上门，所以要销售的好，首先要和供应商建立好的关系，他们对于哪里有新的门店开张都是比较清晰地，让他们帮助你去推荐，另外一个方法就是关注一些店面的招租广告，一旦店面被租，就去打听是不是零售业的店面，当然最重要的还是和自己的客户建立好关系，整理客户资料，靠客户给你做推荐，因为需要POS机的客户所认识的人需要POS机的可能性更加大。

3、房地产。医院、学校、加油站、服装等。

商户申请POS机流程

1、商户申请安装POS机需具备的条件

1）商户没有被列入中国银联或各级政府相关部门的不良信息系统

2）商户持有工商部门核发的有效营业执照

3）商户持有有效的税务登记证

4）商户已有公章、财务章

5）商户已在银行开立对公结算账户

6）商户有固定的经营场所

7）商户有一定的经营规模及持续经营能力

2、特约商户申请及安装POS机的一般步骤

1）如实反映情况，配合银联客户经理填写《客户信息调查表》

2）填写《**银联公用POS商户入网登记表》

3）填写《特约商户受理银行卡及安装POS设备协议书》

4）填写《委托银行代收款协议书》

5）提供加盖公章的营业执照和税务登记证复印件

6）银联审批阶段（三至五个工作日）

7）终端程序下载、测试

8）银联工作人员装机

9）商户培训

10）填写《装机签收收据》和《商户培训信息反馈表》

商家类型不同，手续费也不一样，一般家电卖场最低，甚至有40封顶一说，超市稍高，最高自然是百货商店

某网站找到的资料。可以参考一下

按家电专卖、超市市场、百货商店三类比较，上海刷卡手续费为0.6%、0.5%-0.8%、0.9%；广州为0.8%-1%、0.5-0.8%、1%；武汉为1%、0.5%、1%；杭州为0.8%、1.5%、2%；厦门为0.8%、1.5%-2%、1.5%-2%；

申请POS机不难，但是除了手续费，还有押金（按终端机数目）以及通信费（就是电话费，POS连电话线的）

POS机的好处

1、方便快捷

2、安全便利，免除了收账的麻烦。

3、提高形象，加快了资金的回笼。

POS机分类

1、网线接入的POS机

2、电话接入的POS机

pos机代理合同 篇3

一纸协议，确定了你跟pos机甲方的利益分配与责任，是双方合法权益保障的法律生效文件。如果你要做pos机代理，拿到pos机代理合同一定要认真审核，可以多看几天再考虑签字。虽然各个公司合同不同，但也有相同之处。pos机代理合同通常要包含以下要点，也是需要重点关注的。

一、交易费率调整

pos机代理中的交易费率是合同中必须注明的，一般甲方不可以随意更改。除非出现法律规定、国家强制性变更或者银行费率政策改变，甲方才有权更改费率，而且必须至少提前7天告知乙方。

二、反洗钱告知

为了履行反洗钱义务，合同中必须确定，乙方代理甲方的pos机后不能涉及可疑交易、高风险交易、非法交易等，如果甲方发现且证据确凿，有权暂停部分服务并不承担违约责任。这是对乙方行为的规范。

三、封机、调单

封机调单都是低费率违规操作的结果，如果合同中费率规定的特别低，一定要警惕，查查2014银联CMCC费率表，合同中确认清楚该费率是怎么来的，并确定万一封机后双方的责任。封机直接伤害的是商户的利益，作为一条绳上的蚂蚱，代理商得仔细了。

四、售后服务

代理了某家的pos机，售后服务能跟上吗？这是最重要的问题，如果买了机具后期服务跟不上，到账时间不能按合同进行，查询资金却出现系统BUG，解决一个问题拖三四天，那多烦心。

POS机故障处理 篇4

一、按客户报修时的流程和注意事项

1、现有POS型号

品牌型号

STAR 592 实达(STAR)

STAR 610 STAR EPT-580 STAR 690（E）NURIT2085 NURIT3020 利普门(LIPMAN)

NURIT8320 8210 瑞柏 百富 VeriFone

S9000i P70-S P80

VeriFone Omni3750 VeriFone Omni395 NEWLAND 8200 新大陆

NEWLAND 8300 NEWLAND 8210 安智

510TGE-32 510C-32 T7 Plus T77 Plus ST360A 国光 ST5650 联迪

2、现有POS程序类型 1）普通消费类程序 2）酒店类程序 3）EMV本外币一体程序

4）银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）5）银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）6）石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）7）成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）

3、确认问题的流程

1）、分清是操作问题、线路问题、硬件问题、业务问题。2）、如果有返回码的请将其填写到记录表上。

3）、填写清楚记录表的其它各项（商户名、型号、问题、电话）

二、通用的故障。

ST5630 ST5610

产权 银联 银联 银联 商行、农行

银联 银联

银联、商务、工行、交

行 商务 交行、建行 银联、商务

商务 工行 工行、农行 建行、银联 银联、商务 银联、商务

银联 银联 银联 银联

银联、农行、商行

交行 商务 商务 商务

POS终端总数

海博通(hypercom)奥尊 国光

现象

POS机显示“无拨号音”、“请检查线路” 原因

电话线未接好

解决方法

1、检查POS后电话线是否接入。

2、用电话机检查线路是否正常。

3、电话是否欠费。

4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。

5、是否是原电话，电话号码变更没有。

6、是否铁通无月租电话。

7、拨打外线是否需要加分机号。

8、商户电话是否有呼叫转移功能。

“无效商户”、“终端号终端号已删 无效” 刷卡后无反应

1、查问市场部是否无交易删除终端。

2、查问是否因为风险删除

3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。

银行卡磁条损坏或刷卡方式

1、新刷卡或换卡试一下 不对

2、换方向刷卡试一下。

3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。

交易成功不打单

1、打印机电源、数据线可能

1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为没插好（多见于395）

2、打印机夹纸 3签购单安装不正确

395，多数为连接线松动，重新连接就行。

2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。

3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。

4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。

5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。

6、如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。

7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。

POS机开机之后死机，不可能是洒入饮料，按键有没请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。能向下进行。有弹起的。

1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。

2、检查POS变压器灯是否为亮。不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。

3、OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是5610、5630。

14无效卡号 25无效交易 卡磁道信息不全 银行查无原交易

刷卡没刷好，带的信息不全。请重新刷卡，或换个方向刷卡。主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时，原凭证号或授权码输入有误码

55密码错 密码输入错误

因为密码输入错误，请重新输入。

原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要做初始化，这时如果着急输入密码，可能前几位没输入进去，造成密码错码。主要的型号为395和利普门系列。

58不允许终端进行的交因为商户没做签到交做交

1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服人员 POS不亮，按键无声音 可能电源方面不通。

易

61交易金额过大 易，判断交易非法。超过银行限额。

2、做消费时显示，请重新签到，再做交易。

1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制，超过就会出现金额过大。

2、些特别的银行卡可能没开通POS交易功能，如招行等，多见于工资卡。

3、道信息上送不全。请结算并签到，再重做交易。

75允许的输入PIN次数超过银行规定的错误密码输请到该银行网点进行银行卡解锁 超限 93交易违法 入次数

因为批次号与主机不一致

1、先做结算。

2、重新签到并重做交易。

94重复交易 流水号重复。

1、请多次签到试试。

多发生在换机后的POS上，2、由维护人员改大流水号 如果该商户有多台终端，需

3、注意排除终端号重复的现象。要注意是否是终端号有重复

98交易超时 银联没收到发卡银行的响应 请重做交易，如果还出现，请致电银联，查问是否该银行线路有

故障。

99PIN格式错或“密码长时间没有更新工作密钥

1、请重新签到。校验错 A0密钥校验错 有可能密钥丢失

2、有可能是终端号重复。

1、请重新签到。

2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。

解包错误 密码键盘错 密码键盘坏或是密码键盘没

1、请接好密码键盘。接好（P70）密码键盘接错

2、密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查是否接在串口二上。

三、不同型号POS容易出现的故障。

1、实达592。

主要出现的是夹纸问题，打印机中有杂物，其次是按键不弹起。

2、实达580。

打印不出单或是不能开机。是由于早期580开关设计的原因，需要更换。

3、实达610。

（1）、打印不出单或是打印不清，这是电池电量不足，需要充电。（2）、连接不上，多是因为电量不足或是卡欠费，或是卡接触不好。（3）、拨号不通，CDMA出现的问题，需要更改拨号方式。

4、利普门系列

（1）、多出现金融数据库错误或是签到时密码错误，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密钥0未找到，密钥丢失。（3）、屏幕显示英文，打印纸没安好。

5、百富系列

（1）、交易成功不打单，主要见于EMV和酒店类程序，签到后，重新打印就行。

（2）、解包错，密码键盘接错口，如果密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。

6、VERIFONE395（1）、打印机连接错误，多是连接线接触不良。（2）、MODEM连接失败，商户电话线有问题。

7、新大陆8210（1）、密码键盘错，多是密码键盘接错口。

（2）、刷卡不出卡号，可以换个方向刷。

8、新大陆8300（1）、连接不通，多为卡欠费，或是卡接触不良。

（2）、打印不出单，多为机盖没盖好。

8、联迪系列

（1）、不能开机，多数为商户不知道开关所致。

（2）、开机后机器报警，多数为POS被商户碰摔所致，需要检查损坏程度。

（3）、签到或是输入密码错误，多为商户将数字1和7混淆。

应答码的意义及POS显示内容

交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下几类： A : 交易成功

B : 交易失败，可重试 C : 交易失败，不需要重试 D : 交易失败, 终端操作员处理 E : 交易失败,系统故障，不需要重试

注 1：如果 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”

注 2：如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到，再作交易。

代码 意义

A C C C D C E D B C B B C C C C C C C 类别

原因/采取的措施 承兑或交易成功 查发卡行

可电话向发卡行查询 操作员没收卡 发卡不予承兑 发卡行故障 特殊条件下没收卡 重新提交交易请求 发卡行不支持的交易 金额为0 或太大

卡种未在中心登记或读卡号有误

刷卡读取数据有误，可重新刷卡 无效应答 不做任何处理

POS状态与中心不符，可重新签到

不可接受的交易费 发卡行未能找到有关记录

POS显示的内容

交易成功

交易失败，请联系发卡行 交易失败，请联系发卡行 没收卡，请联系收单行 交易失败，请联系发卡行 交易失败，请联系发卡行 没收卡，请联系收单行 交易失败，请重试 交易失败，请重试 交易金额超限，请重试 无效卡号，请联系发卡行 00 承兑或交易成功 01 查发卡行

02 查发卡行的特殊条件 03 无效商户 04 没收卡 05 不予承兑 06 出错

07 特殊条件下没收卡 09 请求正在处理中 12 无效交易 13 无效金额 14 无效卡号 15 无此发卡行 19 重新送入交易 20 无效应答 21 不做任何处理 22 怀疑操作有误 23 不可接受的交易费 25 未能找到文件上记录

商户需要在银行或中心登记 商户未登记

此发卡行未与中心开通业务 此卡不能受理

交易失败，请联系发卡行 交易失败，请联系发卡行 交易失败，请联系发卡行 操作有误，请重试 交易失败，请联系发卡行 交易失败，请联系发卡行

代码 意义

类别

原因/采取的措施 POS显示的内容 格式错误

C 31 银联不支持的银行 C 33 过期的卡 D 34 有作弊嫌疑

D 35 受卡方与安全保密部门联系

D 36 受限制的卡

D 37 受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)

D 38 超过允许的PIN试输入 D 39 无此信用卡帐户 C 40 请求的功能尚不支持 C 41 丢失卡 D 42 无此帐户 B 43 被窃卡 D 44 无此投资帐户 C 51 无足够的存款 C 52 无此支票账户 C 53 无此储蓄卡账户 C 54 过期的卡 C 55 不正确的PIN C 56 无此卡记录

C 57 不允许持卡人进行的交易 C 58 不允许终端进行的交易 C 59 有作弊嫌疑 C 60 受卡方与安全保密部门联系

C 61 超出取款金额限制 C 62 受限制的卡 C 63 违反安全保密规定 C 64 原始金额不正确 C 65 超出取款次数限制 C 66 受卡方呼受理方安全保密部门

C 67 捕捉（没收卡）C 68 收到的回答太迟 C 75 允许的输入PIN次数超限 C 77 需要向网络中心签到 D 79 脱机交易对帐不平

C

格式错误

交易失败，请重试

此发卡方未与中心开通业务 此卡不能受理

过期的卡，操作员可以没收 过期卡，请联系发卡行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收

没收卡，请联系收单行

有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收

没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收

此卡有误，请换卡重试

有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收

没收卡，请联系收单行

密码错次数超限，操作员可以没收

密码错误次数超限 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型 交易失败，请联系发卡行 挂失的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行

发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡方 被窃卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行 帐户内余额不足 余额不足，请查询 无此支票账户 交易失败，请联系发卡行 无此储蓄卡账户 交易失败，请联系发卡行 过期的卡 过期卡，请联系发卡行 密码输错

密码错，请重试

发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡行 不允许持卡人进行的交易 交易失败，请联系发卡行 该商户不允许进行的交易 终端无效，请联系收单行或银联

交易失败，请联系发卡行

交易失败，请联系发卡行 一次交易的金额太大 金额太大

交易失败，请联系发卡行 违反安全保密规定 交易失败，请联系发卡行 原始金额不正确 交易失败，请联系发卡行 超出取款次数限制

超出取款次数限制

受卡方呼受理方安全保密部门

交易失败，请联系收单行或银

联 捕捉（没收卡）

没收卡

发卡行规定时间内没有回答 交易超时，请重试

允许的输入PIN次数超限 密码错误次数超限 POS批次与网络中心不一致 请向网络中心签到 POS终端上传的脱机数据对帐不平

POS终端重传脱机数据

代码 意义

C C C C 类别

原因/采取的措施 日期切换正在处理

电话查询发卡方或银联，可重作

电话查询发卡方或网络中心，可重作

交易违法、不能完成 查询网络中心，可重新签到作POS显示的内容

交易失败，请稍后重试 交易失败，请稍后重试 交易失败，请稍后重试 交易失败，请联系发卡行 90 日期切换正在处理 91 发卡行或银联不能操作 92 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到

交易违法、不能完成 94 重复交易 95 调节控制错 96 系统异常、失效 97 POS终端号找不到 98 银联收不到发卡行应答 99 PIN格式错 A0 MAC校验错

C 交易 C 调节控制错

C 发卡方或网络中心出现故障D 终端未在中心或银行登记 E 银联收不到发卡行应答 B 可重新签到作交易 B

可重新签到作交易

交易失败，请稍后重试 交易失败，请稍后重试 交易失败，请稍后重试 终端未登记，请联系收单行或银联

车辆领用协议 篇5

甲方：重庆盈丰升机械设备有限公司

乙方：

根据乙方工作性质要求，需要配备车辆，双方就配备车辆事项签订如下协议，共同遵守。

一、甲方将车辆长安牌SC6399D4Y，发动机号：C69W533175.车牌号：渝A09A09配备给乙方使用。主要用途为贵阳分公司日常工作使用。

二、甲方如有需要调用该车辆时，乙方应服从安排。

三、乙方责任人对车辆使用、安全承担全部责任。

四、乙方在使用车辆过程中，应遵守交通规则，如有违章违法等乙方自行处理。

五、本合同未尽事项由双方友好协商解决。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字(盖章)后生效。

甲方（盖章）：乙方（签字）： 代表人：身份证号码： 电话：电话：

餐厅POS机应急方案 篇6

 网络控制器故障

网络控制器是系统的核心硬件，它是联系软件和消费终端的枢纽。一旦网络控制器发生故障，请立即把备用的网络控制器换上。网络控制器故障的解决时间短，影响较小。

 主用电脑故障

系统主用电脑故障属于重大事故，解决时间长，影响大。甚至会影响数据的一致性和准确性。当然，此类事故发生的几率也比较小，它取决于电脑系统的稳定性和可靠性。电脑故障大致可以分为两大类，一是系统故障，二是硬盘故障。系统故障可以通过系统回复或者系统重做来解决。系统故障一般不会对数据造成伤害。一般在2个小时内可以解决。硬盘故障是致命的灾难，如果硬盘崩溃，数据很难在短时间内恢复，甚至不能恢复。所以硬盘故障必然影响数据的准确性和实时性。为了把此类故障的损失降低到最低，需要启用备用机和之前备份的数据。具体操作步骤如下:

1.把网络控制器从主用机移到备用机。

2.把备用机的IP地址修改为172.29.10.1。

3.把之前备份的数据还原为postek（还原方法详见数据导入）。

POS机套现操作技巧 篇7

首先是风险控制

相信大家都听说过克隆卡，如果别人拿克隆卡在你的POS机上套现，被克隆卡卡主的损失你是要付一定责任的，所以务必遵守以下三条，可防止此现象发生，（只针对信用卡，借记卡无法做判断）

1、要刷卡人提供身份证（看身份证真假，不用教了吧），身份证头像和他本人一定要是同一个人。

2、信用卡正面的拼音一定要和身份证姓名拼音一致。

3、POS机上刷了识别出的卡号（还没输密码之前）一定要和卡片号码一致。

备注：前两步主要确认是不是他本人的卡片，当然还有两个小细节，也要多加注意，第一、克隆卡的做工很粗糙，很容易发现，第二、如果别人拿克隆卡来你POS机上套现，他情绪一般会比较紧张。其次就是就是操作过程中要注意的问题了。

1、不要刷整数以及接近整数，比如50000元、20000元、49999元、19999.99元，这样比较容易引起银联调单，对客户信用卡也不好，正确的刷卡额度应该是19850元、36840元这样刷，当然，有些人还喜欢一张卡分好几比小额刷，比如1500元，2500元，2000元连续刷，这样也是不行的。

2、POS机不可以月刷超300万，虽然目前很多POS单比可以刷10万，日刷无限，但不是叫你每天都刷几十万，套现本身就是不合法，所以不要因为费率底，把卡全部用在同一台机子上刷，这样银行电脑风控系统告警会出红单，记住，银联查就是先查那些刷卡量大的，正常生意没问题，万一是套现，那你不是摊上事了吗。正确是控制在100万左右，如果不够刷，就多申请几台POS机吧。

3、刷卡比例问题，最好刷8笔信用卡，配2笔借记卡，申请POS机的法人用自己借记卡刷是不行的，最好借朋友的卡来刷，大笔小笔都可以，如果你今天刷18万，留下2万做借记卡，而不是从头到尾一直刷信用卡，银联有智能监测系统，它会分析你信用卡和借记卡的刷卡比例，如果从头到尾都是信用卡，那不好意思，风控部门就会查你的刷卡记录，发现可疑就会停止结算，直到问题处理好。

4、小票最好本人签字，不要代签，万一调单，人家发现你小票是同一个人签的字，即使你是正常生意，他也会认为你在帮别人套现，同时，小票最好保留半年以上。

5、最重要的一点，由于各种原因，会导致刷卡失败，经常会发现机主这样刷，10000刷不出来，刷9950，还不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直这样操作，直到刷卡成功，这样的风险最大，马上会被系统识别为套现，切记，最多交易失败两次，千万不要再刷了，正确做法是要持卡人致电到他的发卡行，为什么不能刷，可以刷多少钱，得之结果，再刷。

全国各地已出现伪卡，银联提醒pos机收银员需要紧急培训：近期，不法分子利用境外卡进行伪卡交易的情况，包括用高手续费利诱商户刷卡取现等方式，亦侦测出多个卡（6011、644、65开头的卡）和中银信用卡(国际)有限公司（625042开头的）伪卡。因此，特发送本期风险提示。经分析，近期境外卡伪卡商户呈现以下风险特征：这些发现卡也集中在5812餐娱类商户进行100元-300元交易或者珠宝店大额恶意消费；

3、伪卡交易欺诈特征较为明显，例如：一是短时间内频繁交易，前后两笔交易时间间隔不 前后两笔交易时间间隔不足一分钟；二是多张银行卡在同一商户反复交易，且欺诈手法相似；三是同一张卡片通常呈现交易金额逐笔递减；四是伪卡商户交易成功率较低，失败返回码集中于51（余额不足）、55（密码错误）、61（金额超限）等。针对上述风险，请大家做好商户侧的风险知识培训工作，提高风险意识：

1、重点防范以6011、64、65、625042开头的卡

2、交易时仔细核对POS上显示的卡号与所刷卡片的卡号是否一致

3、仔细核对信用卡正面拼音、背面签字、小票签字、持卡人身份证姓名4者是否一致，4、大额交易时，务必留存持卡人身份证、银行卡照片，填写《持卡人不拒付声明》，最好再配上持卡人正面照片。请大家一定要警惕！

6、每天早上9：00点以前跟晚上21：00以后不要刷大额卡，最好不要刷卡，千万记住。

7、刷卡客户签名小票最好保留2年时间，以备套现被查时要用，千万记住。

结算通卡领用协议（最终版） 篇8

结算通卡申领人（以下简称“甲方”）与中国建设银行____分(支)行（以下简称“乙方”）双方达成一致，就甲方向乙方申领结算通卡签订如下协议。

中国建设银行结算通卡领用协议（下称“本协议”）是中国建设银行和个人客户之间就结算通客户服务相关事宜达成的协议，协议双方应遵守《中华人民共和国商业银行法》（包括此后因业务需要所作的修改）及本协议。

一、申领

1.甲方申领结算通卡时，应按乙方要求填写申请表并签署领用协议。申请人本人在申请表上签字，即表示知悉发卡银行有关规定，确认履行领用协议各项规定。

2.甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、有效、合法，同意乙方将甲方的信息提供给有关征信机构，并同意乙方向中国人民银行指定数据库或有关单位、部门查询甲方的信用状况。乙方应对甲方资料保密，法律法规及金融监管机构另有规定或乙方与甲方另有约定的除外。

3.甲方到乙方柜台办理结算通卡业务签约后，即可通过营业网点和网上银行等渠道选择所需要的结算通服务，享受结算通业务提供的各项优惠措施。

4.甲方在享受乙方提供的服务时，应当遵守本协议以及乙方不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则等要求。甲方使用结算通卡办理业务涉及其他相关业务规则时应一并遵守。但上述业务规则与本协议发生冲突的，以本协议为准。

5.甲方使用结算通卡在ATM机等自助设备上取款时，须遵守中国银联、乙方、收单银行有关取现限额、取现手续费等相关规定。甲方在自助设备上存入现金，以乙方核点后的金额作为入账金额。

6.乙方有权审查甲方的资信状况、索取甲方的个人资料，并有权决定是否向甲方发卡及确定、调整结算通卡持卡人的信用额度。

7.甲方领取结算通卡后，应及时修改并妥善保管密码，并在卡片背面签名栏内签署与申请表上预留签名相同的签名，并在用卡时使用该签名。

二、使用

1.结算通卡只能由甲方本人使用。甲方保证将结算通卡用于合法用途，保证自己利用结算通卡从事的各种交易为法律所允许。

2.甲方在使用结算通卡时应保证安全，防止信息泄露，未按规定使用结算通卡产生的一切后果由甲方承担。

3.甲方结算通卡账户内的存款按中国人民银行规定的活期存款利率及计息方式计息，并由乙方依法代扣代缴利息税。如果中国人民银行不再规定统一的活期储蓄存款利率与计息方式或允许商业银行在一定范围内自主确定的，以乙方统一公布实行的活期储蓄存款利率与计息方式为准。

4.凭密码进行的交易视同甲方本人，相应产生的电子信息记录为该项交易完成的有效凭证；不凭密码进行的交易，则记载有甲方签名的交易凭证为该项交易完成的有效凭证。

5.结算通卡按持卡年度（自办卡月起每满12个月为一个持卡年度）预收账户管理费。年度账户管理费每年从甲方账户自动预先扣收。销户时已收取的账户管理费不再退还。

6.甲方须在首笔透支发生60（含）天内偿还全部透支本息，透支自银行记账日起开始计息，日利率为万分之五，不计复利，并根据中国人民银行利率政策调整。

7.甲方同意按乙方公布的收费标准支付各类应承担的费用，乙方有权采用扣收的方式从甲方账户中收取相关费用。乙方有权依据国家有关规定及业务需要对服务内容、收费项目或标准等内容进行调整，正式对外公告一定时期后执行并适用于本协议，无需另行通知甲方，如有需要，乙方将在公告前报经有关金融监管部门核准或备案；甲方有权在乙方公告期间选择是否继续使用结算通卡及相关服务，如果甲方不愿意接受乙方公告内容的，应在乙方公告施行

前向乙方申请变更或终止相关服务。甲方既不申请变更或终止服务，又不执行乙方施行的公告的，乙方有权选择终止本协议。结算通卡的服务内容、收费项目或标准等内容均以乙方最新公告为准。

8.甲方结算通卡账户当月发生交易、费用时，乙方在月底结计其账务。并以寄发对账单形式将其账务情况通知甲方，与甲方另有约定的除外。甲方可通过自助终端、电话银行、网上银行等方式获取对账服务，甲方应注意定期查收对账单并主动核对账务，不得以未收到对账单为由拒绝向乙方支付欠款。

9.甲方工作单位、通讯方式（地址或电话，包括对账单寄送地址）、身份证号码等个人资料发生变动，应及时到乙方办理变更手续，如未按规定办理，由此产生的风险损失和法律责任由甲方承担。甲方在申请资料当中填写的通讯地址和通讯方式为甲乙双方所同意，任何书面通知只要发往以上地址，均视为已送达。甲方通讯地址和方式如有变动，应于十日内通知乙方。

10.甲方若出现违反法律法规或本协议的情况，乙方有权单方收回、停用甲方结算通卡或调整甲方结算通卡信用额度；乙方停用、收回甲方结算通卡或甲方停止使用结算通卡时，甲方所有未偿款项视为全部到期并应一次清偿。

11.结算通卡有效期为5年，过期即失效，但甲方账户下尚未结清的债权债务关系仍需按照本协议进行清偿。甲方结算通卡片到期后应及时办理换卡手续。

12.甲方在结算通卡卡片有效期内或到期后不再使用卡片的，应在偿还账户所有欠款后向乙方提出书面销户申请，并在提出书面销户申请45天后，到乙方指定网点办理销户手续。销户时，甲方应将结算通卡卡片交回乙方。

13.甲方办理结算通卡换卡业务后，新卡能够自动取得原卡的签约功能；对于不能够自动转移到新卡的部分签约功能，甲方应及时到原签约机构办理卡号变更手续。

14.甲方有权将除贷记卡、定期账户、对公账户以外的账户设置为关联账户，并可对在建设银行开立的关联账户设定收款方付费。

15.甲方同意接受乙方按对应级别提供的增值服务内容。

三、挂失及销户

● 卡片、密码挂失

1.甲的结算通卡遗失或被盗，应及时办理口头挂失或就近到乙方营业网点办理书面挂失。电话银行、网上银行等电子渠道受理的挂失视为口头挂失。书面挂失为正式挂失。挂失时，甲方应按银行要求提供卡号、甲方姓名、本人有效身份证件等相关资料。乙方核对相关信息无误后将立即对该账户进行止付，挂失时间及金额以银行系统记录为准。正式挂失须交纳挂失手续费。

2.正式挂失七日后，甲方可持本人有效身份证件及相关凭证到乙方指定网点办理挂失补卡或销卡手续，补卡时须交纳补卡手续费。

3.挂失有效期内，若甲方申请办理解除挂失，必须持本人有效身份证件、卡片及相关凭证到乙方指定网点办理解除挂失手续。

4.因下列情况之一产生的债务或损失，乙方不承担任何责任。

① 甲方未办妥挂失手续前发生的交易；

② 甲方有欺诈或其它不诚实行为的；

③ 乙方调查情况，遭甲方拒绝的。

④ 遗失或被窃结算通卡上无甲方签名。

● 销户

1.销户时，甲方应将账户下所有结算通卡卡片交回乙方，若甲方拒绝交回卡片，应签字确认，对未交回的卡片，应由甲方自行将卡片剪角销毁处理，否则，由此而导致的经济责任及产

生的风险损失由甲方承担。

2.甲方终止使用结算通卡时，应持卡片及本人有效身份证件到乙方指定营业网点办理销卡手续，并将卡片交还乙方。

四、结算通服务功能相关约定明确如下：

● 收费套餐服务功能

1.收费套餐服务分为单笔交易收费和可由客户自主选择的包月套餐收费两种方式。甲方可通过建行营业网点或网上银行申请办理包月套餐收费服务，在营业网点柜台办理时，需持结算通账户和身份证件办理，缴纳费用后开通相关服务。

2.甲方包月设置和包月费用仅针对结算通账户本人的单张卡片，包月费用以转账方式收取，一经确定不得提前终止。

3.包月费用范围是包月套餐期有效期间内发生的本卡片向在建设银行开立的存款账户转出费用；甲方设置的因收款方式付费而产生的手续费用不包含在包月套餐费用之内。

4.因不可抗力或乙方无过错且无法防止的外因而导致交易发生中断，乙方不负任何责任。● 自动扣划服务功能

1.结算通客户可通过结算通卡对其建设银行除贷记卡账户、定期账户外的签约转入账户申请办理批量自动转账支付业务。

2.自动扣划的款项以甲方填写的申请凭证中的相关约定为准，约定扣划日期仅限于每月1日－28日。

3.对于同一日有多笔扣划的，按甲方签约的先后顺序扣划，扣划金额包括该笔交易产生的手续费。甲方应确保其指定的扣款账户有足够资金，因资金不足造成无法及时扣款而影响资金到账时间或引发的客户纠纷，乙方不承担任何责任。

4.自动扣划手续费在转入方未设置“收款方付费”的前提下，从签约付款账户扣收。

5.自动扣划业务中乙方只完成自动扣划过程，对扣款用途等内容银行不负责咨询解释。

6.若因不可抗力、乙方无过错、甲方账户和签约转入账户状态异常、甲方签约账户信息有误等原因而导致的交易异常，乙方不负任何责任。

● 交易资金托管服务功能

1.交易资金托管交易指结算通交易双方通过银行发起交易指令，系统对双方指令进行匹配后生效，设定时将划转款项扣账至银行内部专用账户，入账时由银行内部专用账户转入收款方账户的业务。

2.甲方作为付款方提出交易资金托管交易申请前必须确保结算通卡账户有足额资金和手续费的支付。

3.甲方作为收款方时须提供交易资金托管申请序号等信息，并输入收款账户密码。

4.甲方申请后进行扣款到银行内部专用账户。甲方提出入账指令后，资金转入收款方账户。

5.资金在被乙方保管期间不计息，如甲方的托管资金被有权机关查封、冻结、扣划或存在其他情况，致使乙方无法完成交易资金托管的结算，乙方不承担任何法律责任。

6.因甲方不按本协议规定的程序办理而造成的一切后果，乙方不承担任何法律责任。

7.若本协议解除、终止，是因为甲方违反本协议的任何约定，或者因甲方的任何其他行为所导致，需将资金由内部专用账户划回的，乙方将内部专用账户资金划回到甲方账户，但不返还已收取的手续费。

五、其他事项

1.甲方向乙方发出的交易指令属甲方本人自主决策，甲方应对指令的真实性和准确性负全部责任；乙方有义务及时准确地执行甲方的交易指令。

2.若甲方对对账单内容有疑义，应在账单日后15天内向乙方查询并提出调阅申请，同时应说明理由并按乙方要求提供证明文件。过期查询可能导致的损失由甲方承担。甲方需按乙方

规定支付调阅手续费。对于甲方的疑问，乙方应协助核实，如经查实确认交易存在，甲方应支付该项交易款并承担可能导致的损失。甲方不能以与受理单位发生纠纷为由拒绝还款。

3.甲方与第三方之间发生任何纠纷，均应由双方自行解决，乙方不承担任何责任，甲方不得以此为由对乙方划付交易款项提出异议。

4.甲方若未依约还款或者有违规、欺诈行为造成乙方经济损失，甲方应承担责任，乙方有权从甲方在中国建设银行开立的任何账户上扣收任何币种款项、有权行使担保权利用来清偿，并保留依照法律程序进行追索的权利。

5.乙方有权对甲方“结算通”账户按照建设银行账户管理规定进行清理。

6.乙方有权依照法律的规定协助国家司法机关或其他有权机关对甲方的账户进行查询、冻结和扣划。

7.甲乙双方均有权终止本协议。但协议终止并不意味着终止前所发生的未完成指令的撤销，也不能消除终止前的交易所带来的任何法律后果。

六、协议的效力和生效

1.本协议未尽事宜均依据中华人民共和国法律、行政法规、人民银行及银行业监督管理机关的有关规章、政策规定及金融业的行业惯例办理。合同方在履行合同过程中发生争议时，由双方协商处理；协商不成，向乙方住所地人民法院起诉。在诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款仍须履行。

POS机简易操作指南 篇9

硬件配置：有线POS终端机1部、密码键盘1个

一、装纸

安装纸时纸头方向朝上。在安装纸时一定要关机装纸，安装好了再开机，切勿开机带电操作。（注意：当打印纸显粉红色时表明纸张即将用完，请及时换纸。）

二、开关机（固定POS机不需用户签到）。

1、“取消”键：长按开关机。

2、“确认”键或“功能”键：显示菜单界面。

三、消费

1、进入待机面

2、请客户出示卡，操作员刷卡，刷卡时磁条面朝左。

/ 15

3、键盘区选择“0”后，按确认。

4、核对卡号后，按确认。

5、输入金额后，按确认。

/ 15

6、请客户确认金额，用密码键盘输入卡密码后，按确认。

6、数据传输，请等待„„ 7、7、交易成功，打印单据（注：第一联商户存根联请客户签字后留存记账，第二联持卡人存根联交客户留存）

/ 15

8、交易完成。

三、查询（注：查询持卡人卡上余额）

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

2、选择“3.查询”

/ 15

2、选择“2.查余额”

3、选择“1.查余额”

/ 15

4、刷卡

5、键盘区选择“0”后，确认。

6、核对卡号后确认。

/ 15

7、请客户用密码键盘输入密码，确认。

8、显示余额（注：两个键盘都显示）。

9、结束，返回待机画面。

四、打印（此操作须在结账前完成）

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

/ 15

2、选择“5.其它”

3、选择“4.打印”

/ 15

5、选择打印项目。打印项目如下：“1.打印交易明细”、“2.重打上笔凭条”、“3.打印交易汇总”。（注：每天下午16：00客服员与财务部核对账务时，需提交交易明细、交易汇总、消费账单商户存根联，此三份票据要求金额一致，单据齐全，手续完整。）

五、结账

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

2、选择“5.其它”

3、选择“2.结账”

/ 15

4、选择“1.确认”

5、选择“1.是”

/ 15

6、按“确认”清除流水，结束返回待机面。

注意事项：

1、打印及结账程序必须在当天24：00前完成，24：00后系统自动清零；打印及结账后发生业务的，也必须在当天24：00前完成结账后业务的打印及结账工作，24：00后系统自动清零。

七、撤销：指撤销当日某笔刷卡消费额。（仅限有撤销权的人操作，目前公司只有财务部会计可执行撤销操作。）

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

2、选择“撤销”

/ 15 3、3、选择“1.当日撤销”

4、输入授权柜员号：101（固定POS机）

5、输入撤销授权密码（撤销授权人专用）

/ 15

→

6、刷卡（注：此卡为需撤销业务原消费卡）

7、确认撤销卡卡号

8、输入检索参考号（注：原消费单据上“检索参考号”），按确认

/ 15

7、请客户用密码键盘输入密码，确认。

8、数据传输完毕，打印单据。（注：第一联商户存根联请客户签字后留存记账，第二联持卡人存根联交客户留存）

/ 15

9、操作结束，返回待机面。注意事项：

1、每天16：00客服须与财务部核对POS机刷卡账务，且提交当日交易明细、交易汇总、刷卡消费账单商户存根联，撤销消费账单商户存根联，此四份票据要求金额一致，单据齐全，手续完整。账单关系为： “交易汇总”金额=“交易明细”总金额=“刷卡消费账单商户存根联”汇总金额-“撤销消费账单商户存根联”汇总金额。

2、打印及结账程序必须在当天24：00前完成，24：00后系统自动清零；打印及结账后发生业务的，也必须在当天24：00前完成结账后业务的打印及结账工作，24：00后系统自动清零。

3、撤销操作仅限公司授予撤销权的人操作，目前公司只有财务部会计可执行撤销操作，撤销必须经部门负责人同意，理由正当，财务部才给予办理撤销。

4、POS机操作严格按操作指南操作，严禁进行操作指南中未述及的功能，违者责任自负。5、24小时服务电话：玉溪市工行 ***

Pos机调查报报告（共） 篇10

11—1班

姓名：王佳坤 学号：1060411105

5一、Pos机应用情况调查数据汇总

我们组由四人组成，由我们四个同时去做了调查，最后也把数据作了统计，我们共发出了10份问卷，收回了10份，我们在问卷中总共提出了10个问题。最终得到的数据如下：

1、2、知道pos机的有5个，不知道的2个，了解一点的3个。

调查单位的经营状态是大型超市的有1个，百货经营的有1个，大型服装店的有1个，数码专卖店的有2个，个体经营的有1个，餐饮行业的有1个，金融行业的有1个，其他的2个。

3、调查单位是否使用Pos机：有Pos机的有8家，没有Pos机的有1家，不清楚的有1家。

4、5、Pos机使用时间为1年的有3家，2年的有5家，4年的有2家。日平均营业额在0——3000元的有1家，3000——8000元的有5家，8000——2万元的有3家，2万元以上的有1家。

6、调查单位Pos机的数量：1台的有5家，5台的有4家，10台以上的有1家。

7、多数人买Pos机时都比较看重应用性好、功能强大、品质保证、Pos机的稳定性。

8、觉得Pos机得到很好应用的有2个，还没觉得的有7个，不知道的有1个

9、Pos机使用前景调查结果，非常需要的有5个，等出来再说的有4个，不需要的有1个。

10、一定要安装的有4个，不考虑安装的有1个，没想好的有5个。

二、Pos机使用情况调查总结：

调查目的：对贵阳市pos应用情况作一个调查 调查时间：3月20日

调查对象：大型超市，百货经营，大型服装店，数码专卖店，个体经营，餐饮行业，金融行业，娱乐行业，其他行业 调查地点：云岩区

我们组总共发了10份问卷，收回10份问卷。在此次调查中，由四位同学专门去做问卷的调查，四位同学统计资料，而剩下的两位则做调查总结。为了不耽误调查者的时间，及他们愿意给我们填问卷，我们的问卷总共设计了10个问题。以下就是我对10个问题的分析：

我们先对被调查者对pos机的了解情况作了个调查：

30%知道不知道了解一点50%20%根据上图，我们可以看出，50%的人都知道pos，有30%的人了解一点，有20%的人不知道。从调查的结果来看大多数人还是知道什么是pos机的，只是不太了解。他们只知道pos机是用来做什么的，只是对“pos”这个名词不了解。

我们也对其单位的经营状态做了一个了解，20%10%10%大型超市百货经营大型服装店数码专卖店个体经营餐饮行业金融行业其他10%10%10%10%20%（A 大型超市 B．百货经营 C．大型服装店 D．数码专卖店 E．个体经营 F．餐饮行业 G．金融行业 H．娱乐行业 I其他）被调查的对象中在大型超市、个体经营、餐饮行业、其他等单位上班的人是最多的，说明pos机在这些领域是应用时比较多的，也是有一定的地位的。被调查者单位使用POS（收款机）的情况中，有百分之七十九人说使用过，而有百分之二十一的人说没有使用过。因为有很多行业都不需要使用pos机，而pos 机在大型的超市、餐饮行业、百贸公司等的使用比较多。所以pos机在贵阳还没有得到很好的应用。

我们也对其工作单位是否使用pos进行了一项调查

10%10%有没有不清楚80%（Ａ．有 Ｂ．没有）

针对于设计第三题，我们是对被调查者的单位是否使用pos机而设计的。根据调查结果显示，有80%的人选择了A.就是有pos机。而有10%的人选择了该单位没有使用pos机，%10的人选择了不清楚该单位是否有Pos机、我们对单位使用pos机的时间作了一个调查。

20%30%一年两年四年50%（A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 E．4年以上）Pos机使用为一年或一年以上的占30%、两年及以上的有50%、四年以上的有20%。最先使用的应该就是火车站与超市了。可以看出pos机被越来越多的单位使用，也越来越普及了，使用年限较少的都比较少，证明pos机在大多数的公司的真的很重要，由于它的便利，很多大型的公司在很久以前就开始使用了。

日平均营业额所在范围：

10%10%30%0-30003000—80008000—两万两万以上50%

日平均营业额在0-3000的有10%、3000——8000的有50%、8000——两万的有30%、两万元以上的有10%，从此图可以看出人们的生活水平还是比较高的。

我们对单位拥有的pos机做了个调查。

10%50%40%一台五台十台（A．1台 B．5台 C．10台 D．10台以上）

从我们统计的结果可以看出有一台POS机的单位比较多占50%，有1—5台的占40%，有5—10台的占10%。使用pos机最多的事在大型的的超市，有1台的大都数是个体经营，小型服装店之内的，使用最多的是超市。所以我发现，一般货物的种类越多，使用的pos机也就越多，也就是说它适用于对商品的管理。

我们也对商家在购买pos机时最注重的问题做了个了解，（1．外观 2．价格 3．品牌效应 4．应用性好 5．功能强大 6.品质保证 7．商家服务好 8．回款及时性 9.pos机的稳定性 10．其他）

我们发现很多的商家在购买POS机的时候最看重的是功能强大，然后依次是应用性好、商家服务好、品质保证、pos机的稳定性、价格、回款及时性、品牌效应、外观、其他，由此我们可以知道使用者更看重的是功能、应用、商家服务等。

Pos机的是否得到了很好的应用情况：

10%20%觉得了还没有觉得不知道70%

觉得得到了很好的应用有20%，不没有觉得的有70%，不知道的有10%，由此图可以看出现在的人对Pos的用途不是很了解。我们对pos机的使用前景作了个调查（是否需要专门为不同的使用环境而开发设计新型POS机），10%50%40%非常需要等出来再说不需要（A．非常需要

B．等出来在说吧 C．不需要）

从我们调查的结果分析来看，我们可以知道有50%的人觉得需要专门为不同的使用环境开发设计新型的POS机，有40%的人觉得应该看市场的反应，等产品出来再说，还有10%的人觉得完全没有必要。Pos机的功能强大，有很多人都看好它的发展前景。

我们对一个个人如果是老板，是否安装Pos机也作了调查：

40%50%一定安装不考虑安装没有想好10%

调查结果显示有40%的人一定要安装Pos机，有10%人不考虑安装，50%的人还没有想好。

大多数人在刚开始填问卷时都不知道什么是pos机，经过我们的解释，人们才了解什么是pos机。有的甚至他们的单位有pos机的不知道，因为他们只知道有那个机器，而不知道原来其名就是pos机。现在有很多单位都在用pos机，特别是大型的超市，餐饮业等，甚至有的小型企业也在用，例如蛋糕店等。从我们的调查中我们发现pos机正在向我们的生活蔓延开来。他的便于管理，令许多企业都非常喜欢。

还有它的发展前景很好，因为对于这个新兴行业收单机构行业，国家是大力推动的，现在一般的发达国家这方面已经很成熟。随着电子商务的迅速发展，POS在商业自动化中的地位与作用正在发生巨大的变化。今天的POS机已不仅用作记账，国外许多用户正在逐渐将它用做客户关系管理、商品促销、多渠道销售等方面的工具。为此，许多原来的用户向POS提出了一系列能满足企业发展的新需求。这些来自用户的新需求，成为推动POS技术前进的动力，在IT技术支持下，使近年来POS获得了迅速发展。

建议：我个人觉得pos机不仅可以应用在产品收银台方面，它可以有利于产品的管理，对整个公司的运营企业管理。在人力资源方面也可以运用pos机，我对pos机在未来方向上的建议是希望pos可以更加智能化，让它在我们生活范围内也可以使用。在系统设置方面更加完善，功能方面也可以更加齐全。

总结：经过这次调查，让我对pos机有了更进一步的了解，虽然在开始我们发出问卷的时候，有很多人都不知道收银台的收款机就是应用最普遍的pos机，经过我们的讲解，她们了解了pos机的更多功能，这是一个相互学习的过程，我们向他们学到了更多实践上的东西，他们也向我们学到了理论的东西，有了理论与实践的结合，我们相信，在未来pos机发展的领域，将有我们的一席之地。此次调查，还有一个收获就是，团队的力量是不可忽视的。

附

Pos机应用情况问卷调查

您好！我们是贵州商专计科系电子商务班的学生，此次调查的目的是为了了解POS机（收款机）在贵阳的应用情况而进行此次市场调查。本次调查需实名填写，我们保证对您填写的内容进行严格保密。非常感谢您的支持与参与！基本信息：

姓名（必填）：

性别： 工作单位：

联系方式（必填）：

1、请问您知道什么是POS机吗

（）

A．知道

B．不知道

C．了解一点

D．完全不了解

2、请问贵单位的经营状态是

（）A 大型超市

B．百货经营

C．大型服装店

D．数码专卖店 E．个体经营

F．餐饮行业

G．金融行业

H．娱乐行业

I．其他

3、贵单位是否使用过POS（收款机）

（）

Ａ．有

Ｂ．没有

Ｃ．不清楚

4、贵单位有几年的POS机使用经历（如果第2题选否，则跳过）

（）

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年

E．4年以上

5、贵单位的日平均营业额所在的范围是（单选）：

（）

A．0—3000元

B．3000元—8000元

C．8000元—2万元

D．2万元以上

6、您所在的单位有几台POS机：

（）A．1台

B．5台

C．10台

D．10台以上

7、您觉得在购买POS机的时候商家更看重什么：（可多选）

（）A．外观

B．价格

C．品牌效应

D．应用性好

E．功能强大

F． 品质保证

G．商家服务好

H．回款及时性I． pos机的稳定性J．其他

8、您现在觉得POS机在贵阳市得到了很好的应用了吗

（）A．觉得了

B．还没有觉得

C．不知道

9、您觉得是否需要专门为不同的使用环境而开发设计新型POS机

（）A．非常需要

B．等出来在说吧

C．不需要

10、如果您是老板，您会考虑安装POS机吗

（）A．一定要安装

B．不考虑安装