KTV市场分析：KTV消费需求分析

KTV市场分析：KTV消费需求分析（共10篇）

KTV市场分析：KTV消费需求分析 篇1

KTV市场分析：KTV消费需求分析

KTV市场现状：

经济的发展在使我们的物质生活水平明显提高的同时，也带来了更为激烈的社会竞争，各行各业的工作者无不面临着巨大的生活和工作压力。上班一族似乎每天都有干不完的工作，周一到周五的工作任务排的满满当当，工作日之余，他们非常渴望通过一定形式的休闲活动释放压力，“给自己的心情放个假”，休闲过节成为一种新时尚。

除了春节、清明、端午这样的传统节假日外，光棍节、女生节、情人节这些娱乐性的节日也成了年轻人借以休闲放松的好时机。同时，他们聚会的项目也不仅仅局限在吃饭聊天，结伴去KTV放声高歌成了聚会的“压轴大戏”。随着市民休闲文化需求的上涨和大众娱乐产业的进一步规范化，光顾KTV的顾客群体迅猛上涨，到量贩式KTV唱歌甚至成了亲朋好友聚会时必不可少的休闲项目。需求就是市场，公开资料显示，全国规模领先的宝乐迪连锁量贩式KTV加盟门店已经达到181家，在不到一个月的时间里分店数量就增加了近20家，加盟的火爆程度可见一斑。

KTV市场发展：

量贩式KTV的高人气对 “休闲过节”新风尚的形成起了明显的催化作用，而整个行业也在各种节假日期间迎来了自己特有的“黄金期”。记者了解到，近几年来，越来越多的市民家里来了亲戚，开始选择就近在外面吃饭，之后再在KTV唱歌打牌，使得连锁量贩式KTV这种大众化的娱乐场所在节假日期间天天爆满，一座难求。在位于上海虹口区的一家宝乐迪量贩式KTV加盟店，这里的负责人告诉记者，不仅是节假日，周六周末这里的顾客也特别多，许多包厢早早就被预定一空，即将到来的清明节我店将迎来又一轮预定高峰。假日休闲的味道浓了，K歌休闲成了过节的一大乐事，这种休闲过节方式已被越来越多的市民认可。量贩式KTV需求的上涨必将带动产业的快速发展，显然，与量贩式KTV单体店相比，连锁

模式的专业化管理和规范化操作更能保证KTV投资的成功率。业内人士分析，未来一段时间，量贩式KTV加盟投资行业将不断升温。

KTV市场分析：KTV消费需求分析 篇2

关键词：KTV,版权费,新模式

背景:中国音像著作权集体管理协会 (简称音集协) 2010年1月召开第二次会员大会, 备受关注的《全国卡拉OK著作权使用费分配方案》获得大会通过。据悉, 从2007年到现在, 音集协已在26个省份启动卡拉OK版权许可工作, 累计收到版权费1.7亿元。按照分配方案, 音集协将提取50%作为管理费用, 这意味着著作权人至多只能分到一半。音集协掌管着两年多来企业陆续缴纳的1.7亿版权费, 然而具体负责收缴和管理这笔费用的却是一家叫天合的公司。扣除税费和全国卡拉OK内容管理系统8%后, 50%用来支付成本 (其中音集协提取23%, 运营公司天合拿去27%) , 剩下的50%才用来支付给音乐权利人。据音集协副总干事、卡拉OK版权运营中心副主任吕文举说, 目前国内估计有5万家KTV, 而目前收费的只有3000家左右, 还有很大的一个空间。2010年的目标是要收3.8个亿。全国可收取的KTV版权费可达数十亿元。这是一个巨大的金矿。 (2010年1月26日《京华时报》)

本文拟通过对KTV包房收取版权费的现有制度的分析, 得出其收费的模式及分配模式的不合理, 从而构建一个新的收费模式, 笔者认为新构建的模式极具可行性, 操作方便, 成本更低, 分配也更有利于保护作词、作曲、及演唱者的权利。下面就本文所论述的问题一一阐述。

一、现有制度的不合理

目前, 中国音乐著作权协会和中国音像集体管理协会是卡拉OK版权使用费的收费主体。我们暂且不讨论主体是否适格。我们首先看看现行的收费模式, 现行的收费是天合公司收取, 扣除税费和全国卡拉OK内容管理系统8%后, 50%用来支付成本 (其中音集协提取23%, 运营公司天合拿去27%) , 剩下的50%才用来支付给音乐权利人。这种收费模式使得权利人本该得到的报酬瞬间有一半流失。

我们再来看最为重要的一个环节:分摊。各公司旗下艺人大致均摊, 大致是大锅饭模式, 即清煮一锅粥, 一人分一勺。我个人认为这种分摊模式是极其不合理, 也是极不公平的。大锅饭时代经历史证明已经是错误, 这种分配方式违反了多劳多得的分配原则, 不利于鼓励艺人的创作积极性。试想以某一夜总会为例, 如果某艺人的某首歌每天都会被点一次 (例如:周华健的《朋友》, 这基本属于K歌必点歌曲) , 而另一不知名艺人的歌, 一个月才一次。那他们所得有相差无几, 这如何鼓励大家创造好歌?

二、KTV点歌收取版权费的可行性分析

(一) 法律依据

KTV点歌是不是应该收费, 其合理性何在?KTV点歌系统收费的理论依据在于KTV的经营者在利用他人的智力成果音乐, 通过点播音乐及提供配套服务而盈利的, 既然使用了他人的智力成果, 那是不是应该付给著作权人一定的报酬呢。结果不言而喻。众所周知, 知识产权, 指“权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利”。其中著作权, 又称作者权或版权, 它是人们对文学、艺术及科学技术伤口的一种专有权利, 是对人类智力成果予以法律保护的方式之一。这点不赘述。百度音乐免费链接的侵权败诉就是很好的例子。

(二) 技术上具有可实现性

首先各制片公司可以组成一个KTV版权费维权小组, 由占有市场份额最大的公司牵头, 开发一个系统, 这个系统在技术上是完全可以实现的。任何一个制片公司它都是必须注册的, 资料在工商局是可以被查询的, 以这个为该软件的一个建档的项, 而该公司旗下有多少艺人, 这也是可查可统计的。每个艺人出的唱片集及其曲目, 这些看似繁杂的东西, 在信息技术如此发达的今天, 技术上的实现其实也只是一小小的问题而已。而KTV的经营者要做的只是付:已点歌曲×每首歌的费用, 就可以了。当然费用需要物价局根据各地的经济水平制订方案, 这只是一个很小的工程。

当然, 也可以不用这么复杂, 首先我们要做的其实是个很简单的工作, 很简单的立项。现在的主要唱片公司其实是不多的, 有华纳、金牌大风 (前百代) 、环球、热力兄弟影音、大国文化、金翼龙、滚石、环球、索尼、英皇、艾回、华研国际、橙天娱乐、天娱传媒、华谊兄弟等, 几乎所有的艺人都签约在这些公司下, 剩下的如网络歌手未签约制片公司的, 可委托并挂名到某制片公司名下。

那现在要做的仅仅是把歌曲属于哪家公司的统计出来。然后把该付的钱汇到各公司的账户上, 至于内部怎么分, 那就是各公司和艺人之间的签约问题, 这就可以在合同中约定, 就不是音协该操心的事了。

(三) 制度上具有可实现性

当然, 本人认为在制度上这一点是没有像彩铃收费那么简单, 就是几家移动运营商能搞定, 不过也很容易。我们都知道, 盗版是打不尽的, 那是不是我们就不要正版了?答案当然是否定的。路边小摊可能真的就是野火烧不尽, 春风吹又生, 可是像电影院这样的地方是不是也在播放盗版呢?当然不是。再比如说, 针对中国的个人用户, 微软眼看盗版泛滥, 也束手无策, 可是对于政府等公权力机关, 微软还是可以要求使用正版付费软件的。从这两个实例, 本人有一个关于收费模式的初步设想。首先, 有市场份额占有最大的公司组织, 各制片公司出资请一家软件公司, 根据工商注册的制片公司名单设计开发这样一款软件。第二, 该系统免费安装在每个夜总会KTV包房及大厅。 (这其实这是一个简单的统计, 而现在的点歌系统都直接与前台服务台相连, 可以做一个类似无盘机的系统, 统计的时候, 每家夜总会只需要在总服务台收集数据即可) 。第三, 监督的功能有谁执行呢?工商, 自然不行。文化局赋予行政职能, 主管文化艺术事业, 其主要职责是贯彻执行党和国家关于艺术工作的方针、政策和法规, 研究制订文化事业发展规划、政策、规章和管理办法, 综合管理社会文化事业, 图书馆事业, 管理文化市场, 文物事业, 电影发行和放映, 对外文化艺术交流。第四, 能不能建立这样的一个制度, 就像驾照每年会有个评分系统一样, 如果本年度内查出某夜总会几次未使用该系统, 就罚款, 扣分。扣到一定时候就停业整顿。文化局有权依法查处文化经营活动, 营业性演出活动中的各种违法违章行为, 依法查处各种违反文物保护法律法规的行为。当然就像打击盗版那样, 小摊小贩肯定没效果, 可是大家一般K歌都是去一些规模大的, 登记在册的, 这部分都抓住了, 剩下的就是些小虾了, 就没必要花大力气了。

(四) 其他国家借鉴的例子

这一点主要来看美国, 喜欢音乐的人都知道苹果的MP3音乐是只能进不能出的, 是防拷贝的, 这个娱乐业最发达的国家, 对著作权的保护从来是不遗余力的。下载音乐需要购买, 而且购买之后还不能拷贝, 第二个人想把自己喜欢的歌弄进MP3还得再次购买。只有这样歌手才会更有热情地创作, 专注于自己的事业。

三、针对对KTV收费的反对者 (经营者) 的观点, 本人有些自己的看法

(一) 经营者:

1.现在试行的方案是摊到单个包厢一天收个10来元, 公司有80多间包厢, 一天下来是1000多元, 一个月就要3万多元。2.这个收费方法本身也不是很合理, 实际上正常情况下包厢的利用率也只有50%~60%, 总不能一个空着的包厢也照收钱吧。3.如果以歌曲的点击率来计算, 需要一套可靠的电子设备, 保证不能出错, 这无疑增加了工作量。

针对以上几个点, 本人认为:1.大家可能觉得3万元这个数看起来蛮大的, 可是大家或许会忽略一个问题, 就是KTV包房的消费也是很高的, 以贵阳某数码歌城为例, 大小豪华包房就有57个。2.这一点的疑问在技术上那一部分就已经解决, 系统统计, 点的收钱, 不点不收。3.电子设备就不用了, 就是一个软件植入就行, 一次性投入, 反复安装, 不收费, 还没有电子设备的折旧。每月文化局的同志来临检和收集数据的时候配合一下就好了。工作量就是文化局同志的事。

(二) 经营者:开店就得购买一套点歌系统, 该系统也是合法正规的, 经文化部门审批的。

我们知道文化部门审批的只是该点歌系统内的歌是不是违反宪法和法律, 破坏公序良俗、民族团结, 是否有侮辱、诽谤他人等一系列审批的标准。系统只是一个平台而已, 相当是提供一个链接而已, 只不过链接的终端不是互联网, 而是一个点歌计数器终端而已。点歌系统本身也是智力成果, 付费自然合情合理, 要使用系统内的歌那又是创作者的劳动成果, 自然也要向权利人付费了。

(三) 经营者:统一歌库违背了市场规律。

这点不赘述了, 没有说统一歌库, 至于曲库, 大家爱怎么买就怎么买, 爱买多少首歌就买多少, 仅仅是植入一个统计数据的软件而已。而目前一个由文化部文化事业发展中心直接或间接控股或参股、命名为“中文发”系列公司已成型。从2006年起, 文化部文化事业发展中心开始推广全国卡拉OK内容管理服务系统, 并承诺将为全国所有KTV免费安装。

ktv项目噪音分析问题 篇3

ktv隔音不但要顾及材料的专业性，产生的隔音效果是否达到居民区噪音标准，ktv吸音要顾及音响作用是否能发挥最大效果，客人演唱是否淋漓尽致，还有一个重点是，要考虑到整个工程的防火，现在消防整治力度逐渐加大，消防成为娱乐场所一大隐性弊端，生产的吸音材料隔音材料，都以吸音隔音防火为三大基本点，一个也不能少。

近几年，许多KTV都遭到了居民的投诉，原因就在于KTV噪音严重扰民。对于这一点KTV方面也很为难。毕竟要重新装修隔音工程，那资金问题、装修问题比比皆是。所以对于这点了解KTV噪音防治措施是每一个KTV必不可少的功课。KTV遍布我国各个省市，很多KTV由于没有专业的技术人员指导，已经投入使用的就出现了这样或者那样的问题，普遍的现象是唱歌声音质量不好、房间与房间串音现象严重、房间噪声大等。所以KTV噪音治理措施http://是很有用处的。

大功率的低音炮，声音的穿透力非常强大，导致娱乐场所附近居民无法安静生活，因而产生的投诉会使娱乐场所无法正常营业，给商家带来巨大的损失，而传统的隔音材料根本无法解决具有如此穿透力的噪声。所以面对这ktv项目噪音分析问题首先就是要选择一种或几种好的隔音材料。

第二点ktv吸音降噪方案要了解KTV的设计是根据房间的大小和档次的高低还有使用目的不同决定的，按照房间的大小通常分为：豪华型（大包）、PARTY型（中包间或者套间）、普通型（小包）按照档次分：高档次豪华包间、中档次PARTY包间、低档次经济型包间。所以在装修不同的包间时要选择不同的装修方案，比如小包可能没有大包噪音大，所以在隔音墙的厚度上可以稍微减减。

噪音传播出去这些现象的产生是KTV噪音防治措施不了解的装修设计者的设计有着密切的关系，主要是因为他们不了解声学环境和扩声之间的关系，目前的设计者他们的重点是放在了装饰方面（这并不矛盾），其实声学装修的投资往往低于豪华装修，经过声学设计装修的场所的音响效果会更好。还有一种错误想法就是认为只要进行了“软包”就是进行了声学的装修，我们讲的KTV有哪些控制噪声措施是针对房间声音缺陷和扩声目的不同进行的，而不是简单吸声处理。

很多的KTV噪音处理公司都善于降噪处理如广州涤音公司。一般降噪是利用质密的材料将声音隔绝于某个空间。假设某KTV音响的声音是90dB，传到与之相隔一墙的包间后降到50dB，则该墙体的隔声性能可以说是40dB。墙壁越厚材质越硬隔音性能就越好，相反材质疏松墙壁很薄降噪性能就差，如果已经使用了较疏松的材料也不是没有办法解决，办法就是在墙板表面喷涂上涤音公司的无机纤维喷涂k-18。这种喷涂能恰好填补木材的疏松问题，做到更好的隔音。KTV噪音防治措施主要也就是装修前慎重考虑整体，选择好的降噪材料就选择无机纤维喷涂k-18等材料来补救。

KTV隔音一般处理方法：

1、隔音吊顶；

2、墙体隔音处理；

3、柱子隔音处理；

4、窗户、门隔音处理；

5、通风口消声处理；

6、管道隔音处理。

推荐KTV隔音装修最佳隔音材料隔音无机纤维喷涂，无机纤维喷涂Spray k-18系列隔音棉产品作为全球首创的植物胶原声学涂料，是广州涤音环保科技有限公司独立研发生产的全新的建筑声学涂料，该产品绿色、环保，能解决原有保温隔音材料无法解决的系列问题。隔音纤维喷涂颜 色：白色、获色（可定做）隔音纤维喷涂常用规格：25mm（可定做）隔音纤维喷涂施工方法：

KTV市场分析：KTV消费需求分析 篇4

内容摘要: KTV场所因其强大的娱乐功能正被越来越多的人所接受，也是消防安全管理的重点单位。消防安全是KTV场所日常管理工作的关键。有些经营者一味地追逐经济利益最大化，忽视对消防安全的投入，安全管理严重滞后，许多方面存在较多火灾隐患。因此，作为消防执法部门，要强化监督检查。作为经营管理部门，更要紧绷消防安全这根弦，实施有效的安全管理，预防和遏制KTV娱乐场所火灾事故的发生。

关键词：KTV场所、消防安全、预防对策

在社会主义市场经济不断发展的背景下，现代城市的经济和文化生活水平的日益提高，KTV等娱乐场所大批涌现、空前繁荣，为广大消费者提供精神享受的同时，也出现了火灾荷载大、用火用电多、人员密集等不容忽视的各种消防安全隐患。近年来KTV场所火灾发生率呈上升趋势，给社会和受害者个人家庭带来了很大影响，引起了政府和社会的普遍关注。近年来，汉中市针对娱乐场所持续开展了消防安全专项整治行动。但这些场所的消防安全问题一直屡见不鲜，消防安全环境令人担忧，本文就当前汉中市的KTV娱乐场所的消防安全管理工作谈点自己的认识，以供探讨。

一、汉中市KTV场所基本慨况

(一)基本数据统计

据统计，截至2009年12月31日，汉中市（包括县区）娱乐经营场所373个，KTV场所147个，占娱乐经营场所总数39%，其中带卡拉OK歌舞厅11个，带酒吧、咖啡、餐饮的80个，带录像厅放映厅的7个，专门从事KTV娱乐场所的49个。总共有包房769个，卡拉OK厅11个，KTV音乐茶座165个。KTV场所开业前办理《消防安全检查合格证》(09年5月1日之前是<消防安全检查意见书>)的场所147个。从事KTV场所服务人员1658人，参加消防安全教育培训及持有消防安全上岗证1589人,占总数95%。

(二)火灾基本情况

从2000年截至2009年12月30日，汉中市KTV娱乐场所共发生火灾65 起，死亡0 人，受伤 1 人，直接财产损失 887100 元，过火面积 3081.6平方米，受灾户数 9 户。公安消防部队接KTV娱乐场所火警65起，出动94次（含增援），出动消防车89辆次。同比近年KTV娱乐场所火灾起数有所上升。

（三）执法检查情况

截至2010年6月21日，汉中市2010年上半年开展的“迎世博、保安全、促和谐”“三秦春雷”专项整治行动、构筑社会“防火墙”工程建设和例行日常消防安全检查单位中，共发现火灾隐患1369处，其中检查KTV场所单位86家，发现火灾隐患156处，占日常检查发现火灾隐患数的11%，向KTV场所下发责令改正通知书98份。临时查封11家。从执法统计数据可看出KTV场所的火灾隐患数量大，所占日常发现火灾隐患的比重较大。

二、KTV场所消防安全隐患分析

KTV场所是消防安全管理的重点单位。从日常开展的监督检查和专项整治行动中所发现的隐患来看，KTV场所消防安全隐患主要集中在以下几个方面：(一)建筑结构复杂，人员密度大。汉中KTV娱乐场所的规模大小不一，小的有50多平方米，大的有1000多平方米，且建筑形式多样、很少有独立的建筑，一般都是租用建筑物的一个局部，在商场、办公楼的某个楼层进行装修、改造而成。由于建筑用途变更，此类建筑根本达不到娱乐场所对建筑内部的消防设计的特殊要求。加之KTV娱乐场所的消费人员在一定时间内相对集中，密度很高，一旦发生火灾，极易造成群死群伤事故。

(二)消防器材、损坏、停用问题较为突出。一些KTV场所的经营者安全意识不强，不愿意在消防设施投入上花钱，不按照《建筑灭火器配置设计规范》、《公共娱乐场所消防安全管理规定》要求配置灭火器、应急照明灯、安全疏散标志灯等消防器材。有的KTV场所虽然配备了消防器材，但数量不足，或者质量不过关，例如安全疏散标志灯其照度达不到0.5勒克斯。加之日常维修保养不足，消防器材损坏、停用、长期处于瘫痪状态的情况比较严重。

(三)可燃、易燃物品多，电气设备多。大多数KTV场所未经消防部门审核擅自装修，在装修过程中任意使用易燃可燃材料，屋顶建筑构件是木质结构或钢结构，窗帘、沙发、木地板都是可燃的，KTV包间的天花板和墙面为了满足豪华阔气以及音响效果，大多采用木材、塑料、纤维织品等可燃材料，直接导致火灾荷载大幅度增加。场所内还配置多种照明、电视、电脑、音响等设备，且这些电器设备数量多、功率大。连接的电气线路复杂，纵横交错，倘若安装、使用不当，很容易引发火灾。

(四)消费群体人员特殊，消防安全意识低。KTV场所消费的群体以学生、年轻的上班族和社会无业青年居多，由于学生和年轻人的社会阅历浅、经验少、易冲动，尤其是对消防逃生知识缺乏，遇到火灾时的心理素质差，防火自救能力相对较低。一旦发生火灾，易形成混乱的局面，以致造成群死群伤事故。

(五)错时营业，不利于消防部门的管理。由于KTV场所面对的是特殊消费群体，通常都是夜间开始营业，白天大多数KTV场所就闭门歇业，错开了消防监督部门的正常上班检查时段，午夜营业期间特别是12点以后，有些场所的管理人员将安全出口上锁自己休息，让娱乐人员自行在KTV包房内上网、唱歌、喝酒、抽烟。缺乏有效监督，且内部疏于管理，增加了火灾发生的危险性。

(六)消防安全制度不健全，员工防火自救能力不强。从日常监督检查和专项整治行动中发现,部分KTV场所没有制定消防安全管理制度和应急疏散预案，消防安全管理人不明确，责任不落实。经营管理中没有专人负责消防安全巡视检查，营业结束时也不进行全面清查。员工消防安全意识十分淡薄，不会使用灭火器，甚至连灭火器放置位置都不知道，更不会组织消费人员进行安全疏散。

三、KTV场所的消防安全防范治理措施

遏制KTV场所的火灾特别是群死群伤的重特大火灾事故，是新形势下社会单位做好消防安全工作的一项重要内容。确保KTV场所的消防安全，重点要做到以下几点：

(一)提高消防安全意识，强化安全管理理念。社会单位要层层落实消防安全责任制。消防监管部门要定期召开KTV等娱乐场所培训会，督促经营者和管理人员做好消防安全工作，年初和重要节日与之签订《消防安全责任书》，提高消防安全意识和自我管理水平，做到警钟长鸣。KTV场所也应当严格执行公安部《公共娱乐场所消防安全管理规定》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的规定，严格消防安全管理。

(二)加大执法力度，消除火灾隐患。公安消防机构应严格按照《消防法》、《消防监督检查规定》等法律法规实施消防监督检查。

1．建立严格的用火用电制度。一是墙上粘贴“禁止使用明火”等宣传标语，确定专人巡查及时消除遗留烟头等火种隐患。二是加强电气防火安全管理，做到定人定设备，不得超负荷用电，不得擅自拉接临时电线，严格安全操作规程。三是禁止在KTV场所内带入和燃放烟花爆竹等易燃易爆物品。2007年11月17日，汉中市汉台区前进东路绿岛KTV娱乐中心舞厅发生火灾，其原因就是电器设备故障引发的电气火灾。

2．严格检查疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施是否完好有效。疏散通道堵塞、安全出口上锁是大多数KTV场所存在普遍问题，也是导致群死群伤火灾事故的主要原因之一。重点检查督促从业人员要加强对消防设施、消防器材、应急照明以及安全疏散指示标志等维修保养，并确保疏散通道、安全出口畅通。

3、存在重大火灾隐患单位，该关停和查封的绝不手软。对于有重大火灾隐患的单位要挂牌督办，并予以新闻公告或上网公示，将单位名称、地址、存在隐患等内容向社会公布。必要时要查封一批，关停一批做到执法绝不手软。

4、实现多部门联合与错时制检查并重。在各级政府的统一领导下，消防、治安、文化、工商等部门要密切配合，协同作战，并以消防安全为前置条件，消防安全不合格的，坚决不予以发证，发了证的给予吊销。还要坚持错时制检查制度，切实加大夜间消防安全突击检查力度，及时消除各类火灾隐患。

(三)加强建审、验收、备案制度和开业前消防安全检查，杜绝先天性火灾隐患。加强对KTV场所的建审、验收、开业前消防安全检查，消除先天性火灾隐患，《建筑设计防火规范》、《建筑内部装修设计防火规范》、《高层民用建筑设计防火规范》作为强制性国家标准，明确规定了公共娱乐场所的安全疏散、电气线路、内部培训、消防设施等标准，对公共娱乐场所的设计、审核、验收要严格按照规范要求，从源头上把好关，不留隐患。对KTV场所开业前的消防安全检查，要按照《中华人民共和国消防法》等法律法规的相关要求，对申请开业的KTV场所要严格检查、严格把关。

(四)强化教育和培训，提高单位四个能力建设。组织KTV场所从业人员定期和不定期的参加消防安全教育和培训，集中学习《消防法》和基本的防火灭火自救常识，同时利用最新的典型火灾案例，开展社会单位“四个能力”建设和消防安全防火警示教育，使从业人员自觉树立消防安全意识，掌握自查消除火灾隐患的能力、扑救初期火灾的能力、组织人员疏散逃生的能力、消防安全宣传教育的能力。通过培训对理论和技能操作考核合格的人员，颁发培训证书和消防安全上岗证。

(五)建立健全消防安全管理制度。KTV场所必须结合实际情况制定相应的消防安全管理制度和应急疏散预案，建立单位防火档案，督促从业人员在日常管理服务中将消防安全工作落实到位，确保做到每日有防火安全检查记录，夜间有值班巡查记录。(六)拓展社会消防宣传，提高公民安全意识。消防工作中消防安全宣传系于一半，消防宣传教育是人类同火灾作斗争的重要手段，更是提高广大群众消防安全意识的重要途径。宣传教育应围绕人这个中心，发动和依靠一切社会力量，形成全方位的宣传网络，使消防常识和消防法规走向社区、走进家庭，深入人心、家喻户晓。全民的防火意识提高了，掌握了正确的自救逃生能力和防火灭火基本知识，才是减少KTV等娱乐场所火灾事故和伤亡的有效途径关键所在。

参考文献：

1、中华人民共和国主席令第6号《中华人民共和国消防法》

2、国家公共安全行业标准GA654—2006《人员密集场所消防安全管理》

3、公安部令第39号 《公共娱乐场所消防安全管理规定》

4、国务院令第458号 《娱乐场所管理条例》

5、公安部令第61号 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》

6、同心出版社 中华人民共和国法律文库最新消防法律法规手册

KTV市场分析：KTV消费需求分析 篇5

【企业网址】(点击看正文)

正文目录

第一章KTV相关概述1第一节传统KTV

1一、传统KTV特点分析

1二、KTV 兴起3第二节量贩式KTV

5一、量贩式KTV特点分析

5二、量贩式KTV运营方式及缺陷7 第三节量贩式KTV与传统KTV对比9

一、营业时间9

二、计算方式1

1三、价格方面1

2四、服务方式1

4五、服务对象17

六、其他方面19 第二章2013年中国KTV产业运行环境解读22第一节2013年中国KTV市场政策环境分析2

2一、噪声与振动环境标准及法规分析2

2二、《娱乐场所管理条例》2

5三、KTV版权收费政策27

四、KTV市场监管政策28 第二节2013年中国宏观经济环境分析

31一、中国GDP分析

31二、消费价格指数分析

32三、城乡居民收入分析3

4四、社会消费品零售总额37

五、全社会固定资产投资分析39

六、进出口总额及增长率分析40第三节2013年中国KTV行业社会环境分析

43一、居民收入水平提高

43二、居民消费观念4

4三、居民对娱乐的需求迅速膨胀46第四节2013年中国KTV行业技术环境分析50

一、IT业的发展50

二、计算机嵌入式技术的发展53 第三章2013年中国KTV产业运行新形势透析57第一节2013年中国KTV产业运行总况57

一、中国KTV企业数量及规模57

三、移动增值与KTV结合60

四、KTV连锁化经营6

2五、高档家庭KTV市场初露端倪65 第二节2013年中国KTV行业经营模式分析68

一、量贩式KTV768

二、夜总会式KTV

三、练歌房式KTV

四、酒吧式KTV

五、RTV式KTV7073 75 76第三节2013年中国KTV行业主要竞争力分析79

一、服务内容竞争79

二、价格竞争80

三、音响效果竞争8

2四、场地装修竞争85 第四章2013年中国KTV重点区域市场调研89第一节2013年北京KTV市场透析89

一、北京KTV特色分析89

二、北京KTV行业规模分析91

三、北京KTV企业区域分布状况分析92

四、北京KTV消费人群及消费水平分析94

五、北京KTV经营与盈利状况分析97 第二节2013年上海KTV市场探析100

一、上海KTV特色分析100

二、上海KTV行业规模分析10

2三、上海KTV企业区域分布状况分析10

5四、上海KTV消费人群及消费水平分析107

五、上海KTV经营与盈利状况分析108 第三节2013年广州KTV市场剖析11

1一、广州KTV特色分析11

1二、广州KTV行业规模分析11

2三、广州KTV企业区域分布状况分析11

4四、广州KTV消费人群及消费水平分析117

五、广州KTV经营与盈利状况分析119 第五章2013年中国KTV顶尖连锁企业发展概况分析122第一节钱柜集团12

2一、企业概况12

2二、企业分布状况12

5三、主要消费人群分析127

四、市场竞争优劣势分析128

五、版权使用费前后发展策略分析130第二节麦乐迪（中国）餐饮娱乐管理集团13

4一、企业概况13

4三、主要消费人群分析139

四、市场竞争优劣势分析140

五、版权使用费前后发展策略分析142 第三节好乐迪股份有限公司146

一、企业概况146

二、企业分布状况149

三、主要消费人群分析151

四、市场竞争优劣势分析152

五、版权使用费前后发展策略分析154 第六章2013年中国KTV行业市场消费者调研分析159第一节2013年中国KTV市场消费者群体及消费动机分析159

一、以学生或刚参加工作的人为主的量贩式KTV159

二、以白领休闲娱乐、亲朋聚会为主的Party式KTV160

三、以商务应酬为主的夜总会式KTV162第二节2013年中国KTV市场消费者特点分析166

一、年轻时尚，喜欢新鲜事物166

二、独具个性，追求高质量生活169

三、收入偏高，是消费的中坚力量17

1四、受教育程度高，接受能力强，品牌忠诚度高172 第三节2013年中国KTV市场消费者消费行为调查分析17

5一、不同地区KTV消费者消费频率、偏好程度分析17

5二、不同年龄KTV消费者消费频率、偏好程度分析176

三、不同收入层次KTV消费者消费频率、偏好程度分析178第四节2013年影响中国KTV消费者消费行为的要素分析18

2一、价格18

2二、音质18

5三、环境187

四、餐饮188 第七章2013年中国KTV企业店址选择策略分析192第一节2013年中国KTV企业选址考虑的地理因素分析19

2一、区域规划19

2二、地点特性19

4三、交通状况197

四、企业可见度199 第二节2013年中国KTV企业选址考虑的经济因素分析20

1一、能源供应20

1二、地价或租金20

3三、目标地点服务状况20

4四、广告宣传可用性206 第三节2013年中国KTV企业选址考虑的市场因素分析210

一、消费者资源210

二、竞争状况21

3第一节2013年世界主要地区KTV收费方式及标准分析217

一、香港按歌曲的新旧程度收费217

二、台湾四种收费方式，视各家KTV的实际情况决定219

三、日本按KTV面积收费220第二节2013年中国大陆KTV版权费两种收取方式分析22

3一、按包间收费：12元/包/天22

3二、按歌曲点击次数计费：0.2元/首/次224 第三节2013年中国KTV版权费收取对KTV企业发展的影响分析227

一、企业承担费用的影响分析227

二、企业把费用转嫁消费者的影响分析228 第九章2013年中国KTV设备领域透析232第一节2013年中国KTV点歌系统市场热点产品聚焦2

32一、触摸屏2

32二、点歌控制面板23

4三、鼠标237

四、小键盘239

五、VOD点歌系统240第二节2013年中国KTV包房音响市场竞争分析2

43一、麦克风2

43二、立体环绕音响喇叭244 第三节2013年中国KTV视频设备市场分析247

一、液晶电视247

二、等离子电视248

三、背投250 第十章2013-2017年中国KTV行业前景展望与趋势预测255第一节2013-2017年中国KTV行业前景预测分析25

5一、中国KTV发展的前景探索25

5二、彩铃DIY与KTV结合前景无限256第二节2013-2017年中国KTV行业趋势预测分析259

一、KTV版权收费趋势已不可逆转259

二、网络KTV兴起涉及版权付费使用是趋势260

三、中国KTV行业趋势探讨262第三节2013-2017年中国KTV企业未来发展战略分析266

一、塑造品牌竞争力266

二、提高服务质量269

三、提高KTV管理水平，创新KTV管理模式27

1四、全面培训员工各方面的素质27

2五、在追求产品技术的同时，更为追求的是KTV服务技术274 第四节2013-2017年中国KTV行业盈利预测分析278 第五节2013-2017年中国KTV产业发展战略研究279

一、规范化经营，制度化管理279

二、全方位的服务意识280

第十一章2013-2017年中国KTV行业投资商机与前景预测287第一节2013-2017年中国KTV行业投资概况分析287

一、KTV行业投资特性分析287

二、KTV行业投资价值分析288

三、KTV行业投资四要素290第二节2013-2017年中国KTV行业投资机会分析29

4一、KTV行业区域投资潜力分析29

4二、KTV行业投资吸引力分析297 第三节2013-2017年中国KTV行业投资风险预警300

一、宏观调控政策风险300

二、市场竞争风险30

2三、市场运营机制风险30

5四、版权费风险307第四节投资指导309------------------------------【报告价格】[纸质版]:6300.00元 [电子版]:6500.00元 [纸质+电子]:6800.00元（部分用户可以享受折扣）

【交付方式】EMIL电子版或特快专递（付款后24小时内发报告）

【电话订购】010-62665210 62664210

图表目录（部分）

图表 1 量贩式KTV与传统KTV对比一览

图表 2 2010-2013年中国GDP总量及增长趋势图

图表 3 2013年中国三产业增加值结构图 图表 42011-2013年中国CPI、PPI月度走势图313 图表 5 2010-2013年我国城镇居民可支配收入增长趋势图 图表 6 2010-2013年我国农村居民人均纯收入增长趋势图 图表 7 2010-2013年中国社会消费品零售总额增长趋势图 图表 8 2010-2013年我国全社会固定投资额走势图 图表 9 2010-2013年我国城乡固定资产投资额对比图 图表 10 2010-2013年我国货物进出口总额走势图 图表 11 2010-2013年中国货物进口总额和出口总额走势图 图表 12 北京KTV区域分布状况图 图表 13 钱柜KTV各时间段、各房间类型价格列表323 图表 14 麦乐迪各时间段、各房间类型价格列表324 图表 15 乐圣KTV各时间段、各房间类型价格列表326 图表 16 糖果俱乐部各时间段、各房间类型价格列表329 图表 17 歌来美各时间段、各房间类型价格列表331 图表 18 隆博广场K2量贩式KTV各时间段、各房间类型价格列表332 图表 19 东方斯卡拉各时间段、各房间类型价格列表334 图表 20 同一首歌各时间段、各房间类型价格列表337 图表 21 魔方KTV各时间段、各房间类型价格列表339 图表 22 红猪KTV各时间段、各房间类型价格列表340

KTV员工流失成因及对策研究 篇6

随着我国经济的快速发展, 人民生活水平日益提高, 文化素质不断提升, 思想素质不断加强, 所以人们的消费理念和思想也在不断的变化。当前, 单单的物质文化已不能完全满足人们生活的需求, 同时, 人们追求更高、更刺激的精神生活, 追求更加丰富的娱乐文化生活。其中KTV就是人们经常选择的消遣娱乐方式。

KTV服务业是劳动密集型产业, 平均人员流失率高于其他行业。很多KTV公司缺乏完善的管理制度, 也就造成了几乎每天都有员工流失, 几乎每周都要招聘一批员工的现象。造成管理费用和培训费用的激增, 同时也给其他在职员工带来很多不良的影响。

事实上, 对于员工和KTV管理者来讲, 适当的员工流动是很正常的, 每个行业每个公司在某一时期内都有员工的流动的, 只不过流动的原因不同。但是据笔者走访多家KTV公司以后发现, KTV公司员工的流动属不正常的员工流失, 因为其流失比例和频率要远远高于其他行业。

二、KTV公司员工流失的原因

(一) 公司管理制度不健全。

由于大部分的KTV公司没有或者管理制度不健全, 缺乏基本的制度, 公司的组织结构也不合理, 这样就会导致员工无所适从, 不知道做到什么标准才是符合公司要求的。事实上, 现在很多的KTV公司的管理方式是“人治”, 缺乏明确成文的规章制度, 很多事情都是KTV老板说话解决的。

(二) 员工工资水平低、福利待遇差。

很多学者研究分析发现, 决定雇员自愿离开企业的所有影响中, 最重要的影响因素就是相对工资水平。工资和福利属于直接的经济收益, 许多员工把公司支付给自己的报酬作为衡量自身价值的标尺之一, 如果在这方面有了不公平感的话, 有些员工就有可能选择离开。或者同行业当中, 其他公司提供的工资较丰厚、福利较好时, 就有可能流向同行业中的其他公司。据笔者走访了几家KTV公司发现很多公司都没有为员工购买社会保险等福利。

(三) 经济处罚过于严重, 缺乏行之有效的激励措施。

由于缺乏健全的管理机制, 很多KTV公司为了能使工作顺利开展, 制定了多项处罚条例, 而这些条例对员工的经济处罚相当严重。本来工资水平不高, 再加上这种严重的经济处罚, 导致很多员工在作业的时候胆战心惊, 久而久之只能离开公司。在这种严重的经济处罚下, 即使有奖励和激励也只是发点奖金, 没有精神层面的激励。这样就极大地挫伤了员工的工作积极性, 最终也会选择离开公司。

(四) 员工压力大, 工作环境差, 缺乏归属感。

我们都知道, KTV是服务行业, 劳动强度很大, 而且工作环境嘈杂, 会随时碰见各色的客人。很多员工长时间的工作后, 尤其在服务过程中受到客人的责骂等, 更会感觉未来没有希望。员工拥有强烈的归属感是公司应该极力营造的。所有的管理人员应认识到, 员工追求的不仅仅是一份工作, 而是一份有发展前途的职业和事业。只有真正把员工当自己人看, 创造和建立本企业的企业文化氛围, 提高员工的归属感, 才能真正吸引、留住人才。如若不然必然导致员工的流失。

(五) 员工对核心管理层的满意度低。

公司核心管理层作为KTV公司的管理核心, 其做事风格直接影响到公司的氛围。有很多KTV公司的管理者都是从基层的服务员做起的, 很多没有受过专业的管理培训, 其管理方法和模式完全按照其以前的上司灌输给他的思想。所以导致它的很多管理方法受到下面员工的反对, 导致对核心管理层的满意度越来越低, 管理层的表现不能让员工信服。员工对核心管理层的认可度很低, 虽然这不是员工离职的最直接原因, 但是它加速了员工做出离职的决定。

(六) 沟通渠道不畅通, 忽视员工个人需求。

我们知道沟通是双向的, 但是KTV员工通常没有机会说出自己的心声和想法。并且管理人员几乎很少让员工参与做出决策和问题解决的过程, 所有的决策和决定都是管理层单方面做出的, 根本没有考虑过要跟员工进行沟通。很明显的一个例子就是每天开工前的例会, 几乎都是管理人员每天不厌其烦的在讲, 所有的员工每天到这个时间所能做的都是低着头在听。而且严重忽视员工的个人需求, 没有顾及员工的性格、兴趣、爱好等个人需求以及能得到更多的发展机会等。

三、人员流失对KTV发展的影响

人力资源管理理论一般认为, 企业员工的合理流动有利于实现人力资源的合理配置, 提高其使用效率, 强化竞争和人才意识。但物极必反, KTV过度的人才流失却会给KTV公司自身的发展带来巨大的损失和风险。

(一) 增加KTV公司人力资源成本。

任何企业想生存、发展都必须处理好“成本”这一关键问题。而在以服务为主的企业中人力资源成本是其成本的主要组成部分, 当然要严加控制。由于员工的流失, KTV公司要想继续营业的话必须再重新招入员工。招聘成本、培训成本以及新员工技能生疏造成的业务损失, 这都大大增加了KTV公司的人力资源成本, 特别不利于KTV公司利润的增长。

(二) 员工流失会极大地影响士气。

部分员工的流失会对其他在岗人员的情绪及工作态度产生不良的影响, 这些员工的流失可能会刺激更大范围的人员流失, 而且还会向其他员工提示还有其他工作的选择机会的存在, 尤其是当人们看到流失的员工有良好的发展机遇或因流失获得更多的收益时, 留在岗位上的员工就会人心思动, 工作激情相对下降, 工作效率大幅度降低, 工作积极性和工作效率受到严重影响。

(三) 造成一定时期内服务质量降低, 部分老客户的流失。

由于部分老员工的流失, 一方面服务人员人手不够;另一方面虽然有部分新员工的入职, 但是新员工不可能立即熟悉业务, 不能很快的进入角色。这样就容易导致服务质量低下, 而服务又是KTV的生命线, 这对KTV而言是极为不利的。客户的投诉和不满也将增加。无形中一些老客户就会选择别的KTV进行消费。

四、KTV员工流失对策研究

(一) 树立以人为本的管理思想, 完善公司的管理机制。

来KTV消费的所有的客人的满意与否都是由KTV公司的员工的服务来决定的, 员工是KTV公司利润的一切来源。据笔者走访调查, 很多KTV公司给员工提供了很丰厚的薪酬, 但是还是有很多员工流失, 主要原因是这些公司的员工不满意公司的过度使用。管理理论的发展和实践证明, 要实现管理硬件的更新是很容易的, 但是作为管理软件的管理者的观念是很难更新的。在前面我们对KTV员工的流失原因的讨论中, 可以发现对员工的不尊重是其根本原因。当员工发现有更好的机会能够实现自己的愿望时, 就会毫不犹豫地离开不能满足它发展需要的公司。所以, KTV公司必须树立以人为本的管理思想, 以员工为中心, 管理者要心中始终有他的合作伙伴, 尽可能的考虑到员工的感受和发展。营造出人性的工作氛围, 让员工尽兴工作。

(二) 增加培训课程, 提高培训质量。

据笔者走访调查得知, 现在很多KTV公司缺少培训, 或者即使有培训, 也是仅局限于服务意识和服务技巧等方面, 应适当增加其他的部分培训, 像商务礼仪及外语应用、计算机操作等课程。让员工通过类似的培训增加员工对公司的归属感和认同感。但是这并不等于说随便的上一些课程, 要保证这些课程的培训质量, 要让员工在这种培训中切实受益, 通过优质的培训来留住一些优秀的员工。

(三) 适当提高员工的工资水平。

很多企业都宣称公司利益是第一位的, 包括员工入职以后所进行的一系列的培训, 无不是让大家树立为公司奉献的理想。但是根据马斯洛需求层次理论, 人只有满足了低层次的需求之后才会向更高层次的需求迈进。试想一个员工每个月所拿的工资还不能解决其温饱, 他怎么可能安心的在工作岗位上奉献呢。所以, KTV公司还是有必要适当提高员工的工资水平, 解决其基本的需求。

(四) 帮助员工进行职业生涯规划。

KTV公司应提供多种员工发展渠道, 为其实现个人目标提供必要的个人条件。随着金融危机的加剧和KTV服务行业的竞争的加剧, 破产、重组的情况层出不穷, 迫于发展、生存的需要, 很多KTV公司越来越重视组织目标的实现, 但在同时却忽略了员工对自身价值实现的强烈要求, 从而忽略了员工的职业生涯发展规划, 更没有把公司的发展同员工职业生涯发展的目标相融合。只有把这两者结合起来, 在发展公司组织目标的同时, 重视并协助员工进行其职业生涯规划才有助于两者的和谐发展。

(五) 构建畅通的信息沟通平台。

这就要求KTV公司建立健全完善的员工申诉制度, 员工对其直接上司和工作有什么见解都可以向人力资源部或者老板沟通反馈, 而人力资源部在接到员工的反应后, 应立即着手处理问题, 并通过公告等对员工的申诉或者见解予以及时答复。

五、结语

综上所述, 服务业尤其KTV公司应当加强公司各方面的管理工作, 加强员工流失管理, 增强员工的忠诚度, 真正发挥企业最宝贵的资源——人才的作用, 进而使KTV公司在激烈的市场竞争中保持良好的发展势头。

摘要：当前, 我国服务行业的企业员工流失比较严重, 而KTV企业的员工流失尤为严重, 但是当前对KTV这一行业员工流失情况的研究较少。本文全面分析了KTV公司员工流失的原因和对公司的影响, 并在此基础上提出了相关研究对策。

关键词：KTV公司,员工流失,对策措施

参考文献

[1].周军等.旅游企业员工流失问题浅析[J].中州大学学报, 2003, 4

[2].柯云芜.我国饭店业人力资源开发与管理现状剖析[J].福建商业高等专科学校学报, 2005, 4

[3].陈雪琼, 邱桂连.饭店拿什么留住员工[J].饭店现代化, 2004, 6

KTV市场调查问卷 篇7

您好，我是湖南女子学院国际经济与贸易专业的学生，为了进一步了解、分析消费者对KTV的需求程度和对KTV风格的需求，我们正在做一项关于KTV的市场调查，该调查仅用于学术研究,我们保证对您个人的隐私完全保密。非常感谢您能够参加这项调查，提供您的看法与意见，希望能够得到您的大力支持与合作。谢谢！

1、您的性别？

A.男B.女

2、您的年龄？

A.18岁以下B.18—25岁C.25—40岁D.40岁以上

3、您的职业是？

A.学生B.上班族C.自由职业者D.其他

4、您一般什么时候去KTV?

A.周一到周五B.周末C.节假日

5、您去KTV一般选择在什么时段？

A.下午场B.正晚场C.晚晚场

6、您喜欢KTV的包房及大厅的装饰风格的是？

A.富丽堂皇B.简洁大方C.融汇各种不同风格D.其他

7、您通常在什么情况下会去KTV？

A.生日聚会B.放松消遣C.练歌D.其他

8、KTV的哪项优惠酬宾活动对您更有吸引力？（多选）

A.优惠券B.生日享受折扣 C.送小时活动 D.特殊时段的优惠价 E.办理会员卡打折 F.其他

9、您去KTV除了唱歌是否会有其他消费（酒水、零食等）？

A.有B.没有C.有时候有,有时候没有

10、您通常会选择哪种类型的KTV?

A.夜总会型B.量版式C.其他

11、您去KTV的平均消费是多少？

A.200以下B.200到400C.400到600D.600以上

12、您在长沙去过的让您最满意的KTV？

A.嗨乐B.魔音C.酷琪D.其他

13、您一般是通过哪种渠道订购KTV包厢的？

A.电话订购B.网上订购C.现场订购D.其他

14、影响您选择一家KTV的主要因素是？

A.音响设备效果B.价格C.服务水平D.歌曲更新速度E.其他

15、您每月去KTV的频率？

A.1—2次B.2—4次C.4次以上

16、您通常会选择哪种娱乐方式？

A.逛街B.打麻将或扑克C.上网D.KTVE、其他

17、您是通过哪种方式知道该KTV的？

A.宣传单B.朋友介绍C.其他

18、您可用于娱乐消费的花费大概是多少？

A.200以下B.200—400C.400—600D.600以上

19、您觉得本KTV有哪些需要改进的地方？

A.服务态度B.硬件设施C.优惠活动D.其他

20、请问您选择KTV消费时受价格因素的影响？

A.便宜最好B.更看重其他条件C.无所谓

21、您在演唱中感到不满意的地方是？

A.隔音效果B.声音混淆C.歌曲数量D.话筒

22、您是否希望KTV提供wi-fi?

KTV市场分析：KTV消费需求分析 篇8

由：dj部邹白

事：2010年工作总结及2011年工作计划

2010年工作总结及2011年工作计划

2010年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、2010年本地业内形势分析

1、本地及周边KTV行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从2010年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。

（4）本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、2010年公司各项数据分析

2010年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；DJ部订房总额_____元，DJ部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

三、２０１０年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，2010年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。2010年招聘DJ部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、2010年工作中存在的主要问题

过去的2010年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。很多合理化建议未能得到审批与实施

五、2011年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成2010年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不OUT2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

2011年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。

Dj部经理

KTV市场分析：KTV消费需求分析 篇9

回去后我琢磨了一下,发现这确实是一个有问题的问题。因为“中国建筑师群体”的概念是不好界定甚至是混乱的:一方面从事建筑设计的个体庞杂多变,一些长着亚洲面孔的外籍人、甚至国籍不明的海归们,以各种方式融入了中国建筑设计市场,在“多快好省”(任务多、出图快、效果图好、设计费省)的中国设计模式下,迅速成为“中国设计”的一部分;另一方面中国市场下的建筑师又分为若干群体,体制内群体、体制外群体、明星群体、蓝领建筑师群体等,由此也怪相频出,通过媒体频频发声的明星群体在市场中几乎占不到份额,市场中大量的“蓝领”设计群体却处于严重的失语状态,媒体关注的明星建筑师及相关描述不能够代替建筑师主体的真实状态。

中国建筑师群体的不好确定和混淆,使得本文对执业状态描述的准确性也产生疑问,但是其必要性又不可否认:梳理中国建筑师圈的现象与问题虽然困难,对于根治目前的市场乱象也许起不到什么作用,但至少可以通过并不全面的整理和判断,从远处和高处看看中国大部分建筑师的状态与心态,或多或少地成为一部分建筑师当下创作时心理上的辅导资料,少一份躁动和焦虑,多一份淡定与释然。

前不久,张永和老师告诉我一件很有意思的事:在MIT供职期间,评审了几次国际学生竞赛,一眼看上去,你根本分不出来哪是中国学生做的哪是国外学生做的,手法和表现出来的东西都接近,后来看了一眼平面图看出了差别,中国学生几乎一色的8.4m左右的柱网,造型和空间结构几乎没逻辑关系。当然,永和老师是基于学术的语境品论这一事件,而我更倾向把它看作是中国建筑圈普遍存在的现象——把建筑设计蜕变成类型化与时尚化的图景模拟。

对于建筑师,这样的图景模拟表面上似乎依然拥有很多选择的空间,甚至可以把自己的视觉审美倾向作为图景生成的依据。但我们很快会发现这其实就是类似KTV式的选择——我们的自由空间仅仅是选择不同的歌曲,而不能进行音乐创作。我们可以表达自己的情绪,可以选择崔健的摇滚或是张学友的情歌,麦霸级的歌者还可以演绎与原作不同的体验,但以艺术质量评判,这最多是一种翻唱。可以欢畅地表达的卡拉OK只能是自娱或自愚的层面表演,永远比不了厅堂正殿的音乐会,甚至不如露天的音乐秀场。选择做原创音乐的艰苦还是卡拉OK的快捷式的欢愉对建筑师来讲不是个问题,问题是用卡拉OK式的方式做房子挣钱比原创要快得多,使得很多以建筑研究为价值核心的建筑师团队因此也不再那么矜持,“翻唱”各类大师的图像与场景成为在市场中获利的最直接手段。

图景模拟在业内的泛滥,一是具有种子,二是具有土壤,两者一拍即合。首先是中国学院系的教育体制中针对特定建筑问题的逻辑思维方法训练的缺失,让学生无法独立形成对题目的判断,很容易在这个充满信息的社会中与明星建筑师的工作结果——图像产生直接链接,并养成图像思考与解题思考断裂的工作习惯,忽视了建筑是解决社会问题的手段这一根本命题,误以为建筑设计只是图形系统的创造。建筑教育缺乏针对性也导致了建筑师知识的局限性,西方教育体系的移植不能适应中国国情的复杂性,也没有完备的社会系统支撑(例如规划知识、政治语境的缺失),很难在未来工作中利用政治和社会结构的动力寻找到新逻辑形式的机会。学生毕业后就像一颗种子被迅速投到中国设计市场这块热土中,图像模拟的基因正好契合了“多快好省”的气候,活多人少的现状让设计企业的经营者获得了高额的商业回报,充分演绎了快捷、可复制的现代快餐文化。设计被刻上了流通型商品的烙印,商业成功的海市蜃楼被误读为设计学术的影像显现。

如今中国的设计公司太容易存活了,几乎没有生存的压力。项目太多,拿到手不费事,就像我们现在去享受做个歌者一样简单,不像几十年前,还要找乐队排练,也不用记住歌词,只要我们进入KTV包房拿起麦克风一切就都有了,还可以轻易地拥有一片山呼海啸般的电子掌声。中国建筑市场快餐式消费的状态把好与坏的距离拉近了,就好像一个没有乐理知识的人依旧可以把流行歌曲演绎得不太差,年轻建筑师们也可以在没有理论和价值观体系指导下和大师们共舞。中国的建筑师圈子也一直有意无意地和社会媒体保持着距离,但是圈子里的交流近几年却搞得风生水起,在北京这样的热点地区几乎每个周末都有展览和沙龙发生,但几乎和社会环境没有任何关联,很容易让人联想到关在屋子的自我陶醉式的演唱。行业内的局限性就像是KTV包房的隔音门,把最美妙的歌声衰减为凄绵若醉的残音。一单单设计费收获的快感恰似一曲曲欢唱的愉悦,会让你暂时忘记曾经的挫折与明天将至的危机。但是中国建筑设计市场不会总是繁荣,虽然它已经奇迹般地持续“火”了将近二十年。

当中国经济进入一个平稳期,中国的城市建设进入饱和,“火”迟早会退去,我们也会有一天面对人多活少的局面。设计实践中长期缺乏“本土”和“当下”理论指导的中国建筑师群体,将会停下来思考西方建筑学体系对中国文化体系的贡献和伤害。KTV方式的设计狂欢终会曲终人散,其后遗症首先将表现为原创能力的习惯性丧失,我们已不能从自身的环境寻找自己的理论来解决当下的建筑问题,因为从教育体系到建筑师生存的市场环境,已经没有了种子与土壤,改变这一切尚需时日。

另一个后遗症是自闭式狂欢后的焦虑与失落,大众传媒与建筑专业媒体的割裂无形中使部分建筑师与社会形成了对立心理。一方面他们不愿意放弃自己的价值观,并在圈子内继续以之赢得鲜花和掌声;另一方面他们在社会系统的层面对接失败,社会对所谓圈子内、学科内的价值观并不认同且质疑建筑师所谓的坚持,常常让他们处于选择的两难境地,产生强烈的失落感。在名目繁多的各类论坛中越来越多的牢骚就是佐证之一。

设计总是这样充满机会,利用新的传媒手段与公众沟通或许让一些中国建筑师看到了希望。光环下的建筑师与阴影里的建筑师所处的不同困境,在我看来只是在KTV包厢里演唱方式和歌曲选择的不同,但对于这种状态的改变甚至又无从觅到良策,因为建筑师的困境其实是目前中国社会困境的一种折射。

至少建筑师之间关于崇高与反崇高的争论应该结束了,我们已清醒地认识到建筑设计只是一种社会分工下众多的职业之一,它让我们必须贴近社会的结构与生活,不然在未来的某一天,建筑师们就将面对另一个讨论:这个职业为什么被社会鄙视和遗忘。■

玉渊潭游客服务中心

玉渊潭娱乐文化休闲广场的设计保持了建筑的原始生态,以“隐”为主。通过景观绿化的设计方法,让建筑设计与山水、植物等自然景观融为一体,景观立面强调横向构图,层层叠叠的建筑采用了多种种植屋面形式,使建筑的外部空间形成了立体垂直的小生态环境。

建筑单元体采用中国园林内向聚拢的形式,实现了步移景异的景观效果。单元体在方向、高度上变化后,碰撞形成丰富的剖面。基地北侧建筑为地上一层、地下一层以及地下二层,南侧沿湖只设置地下二层空间,所以以广场为轴,两侧建筑形成较大的高度对比。单元体块的堆叠巧妙地与地形相结合,高低错落而自成天然之趣,并通过游廊、水上庭院、屋顶绿色平台等,把各建筑单元体连接成为建筑群落,同时还形成一系列的三维空间院落,更使人感到参差错落、变化无穷。再加上葱茏的树木和星罗棋布的水池叠水的衬托,其园林气氛也甚为浓郁。

设计的目的是创造丰富多样的建筑内外空间,并且利用建筑的灰空间让建筑与环境更好地结合,使得建筑能够“消失”于环境之中,创造出一个自然、人文、绿色的场所。

摘要：尽管定义中国建筑师的执业状态非常困难,笔者仍旧通过中国特有的“多、快、好、省”设计现象背后,用KTV式的欢唱作类比,给出当下中国建筑师的执业状态的另一种导读。

KTV市场分析：KTV消费需求分析 篇10

引言：

酒店、KTV总经理与驻店经理、副总经理，是领导与被领导的关系。总经理是酒店、KTV法人代表，是酒店、KTV各项重大工作的决策者，负的工作责任重大。驻店经理和副总经理，是总经理的助手和参谋。他们接受总经理的授权，进行工作协调和组织实施工作。在对某项管理工作有意见分歧时，驻店经理和副总经理应该服从总经理的意见，执行总经理的指令，协助总经理处理酒店、KTV的具体日常事务，确保总经理的指令和意图得到贯彻和执行。工作侧重点

根据分级管理的思想原则，总经理不可能事无巨细什么事情都自己去亲自处理、协调、安排。总经理对酒店、KTV管理的工作侧重点应放在市场开发、中长期发展战略规划、人力资源管理、财务管理、对外开拓经营以及企业公共关系的管理策划等涉及酒店、KTV经营发展的重大问题的管理决策等方面。而酒店、KTV日常具体的运转协调组织工作，则由驻店经理去组织实施。

由于外部市场的不断变化，总经理应该花更多的时间去筹划、思考酒店、KTV的开拓、开发，研究酒店、KTV的经营战略和外部市场环境的发展变化，要着重抓好财务管理和人力资的管理。在注重内部管理的同时，更要注重对外部市场开拓的管理，使酒店、KTV在市场竞争中不断取得新成果。

1、对市场营销和市场开拓的管理。

 客源市场是酒店、KTV经营活动的中心和基础，因此，一个酒店、KTV的经营，作为总经理要研究市场，找市场。这里的市场主要指酒店、KTV的客源市场。寻求酒店、KTV客源目标市场需要作长期、细致的客源市场分析研究，做许多开拓、开发工作。酒店、KTV总经理要组织市场开拓和市场促销工作。

 市场定位以后，总经理要亲自安排市场营销总监去积极组织促销。 酒店、KTV促销工作是一项长期工作，也是一项经常性的工作。客源不足时要促销，客源好时同样要做推广活动和促销工作。这时做促销工作往往能起到长远的效果。对市场和营销工作要有长远的战略，不能只顾眼前。 教育培训员工创造优良的服务，力争更多的回头客光顾酒店、KTV。 酒店、KTV总经理每天要写市场营销报告。经常与市场营销总监探讨市场销售情况，指导市场营销工作。如参加每半月或一月一次的市场情况分析会议等。

2、酒店、KTV的对外开拓发展和经营

多种经营，可以为酒店、KTV的发展寻求经济增长新的支撑点。体现规模经济的优势，使人力资源，财力资源、物力资源得到更高层次的合理配置使用。因此，酒店、KTV总经理需要花费一些精力去规划开拓经营。有条件的情况下，酒店、KTV总经理要选派一位分管多种经营的副总经理，具体从事酒店、KTV多元化经营的日常操作。在筹划多种经营的思路时也要考虑市场需求和市场分析预测。

3、人力资源与财务管理

重视人力资源管理首先是选好驻店经理、副总经理及六大总监(市场、财务、人力资源、房务、餐饮、工程)。这些人员选配好了，下面各个部门的经理以及以下工作人员，则由六大总监和部门经理选配，报总经理审批。日常的人力资源管理工作，应由人力资源总监来实施管理。人力资源的开发是酒店、KTV管理的一项重要工作。充分挖掘酒店、KTV员工的潜能，发挥各类专业人才积极作用。酒店、KTV总经理要依据目标理想去建立一个完整的、能够发挥功能的有效管理机构。

总经理对酒店、KTV财务工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营

运作预算，然后，再根据三年经营预算作未来第一年经营预算。这是每年经

营管理的计划书、目标书。酒店、KTV总经理、驻店经理、副总经理、六大总监、各部门经理以及各经营部门的经理，都是依据预算报告中的计划目标，组织安排工作的。六大总监每月要将各部门完成预算的情况以文字数据形式报告总经理。总经理每月对整个酒店、KTV及各部门的预算完成情况进行评述。并及时召集有关方面进行研究讨论，促使经营状况良性循环。其次，总经理还要对同行酒店、KTV的经营情况作出分析比较。确保本店在本地区与其他酒店、KTV的竞争中，立于不败之地。第三，酒店、KTV总经理要领先财务总监(或总会计师)对酒店、KTV内部的各项财务工作进行具体管理。总经理要特别关注对成本控制、应收款、开源节流的管理，关心每月每日的营业情况。

4、着眼于酒店、KTV的中长期规划和发展

总经理应长远规划考虑酒店、KTV的经营，筹划酒店、KTV的未来和发展。有时要外出参观、考察。规划和发展的内容包括：

 涉及酒店、KTV今后发展方向和发展目标的重大决策，以及为酒店、KTV的良好信誉而开展的工作，酒店、KTV内外关系的协调。每年下半年制定的后三年酒店、KTV经营的 动计划和下一年的经营预算是酒店、KTV规划和发展的重要内容。

 在此基础上制作酒店、KTV的设备设施维修保养更新改造计划。 酒店、KTV的经营发展方向和经营战略的制定和确立。 酒店、KTV人力资源的开发和管理计划的制定等等。

5、策划和谋略公共关系方面的事务

酒店、KTV总经理是酒店、KTV形象的代表，做好酒店、KTV的对外公共关系方面的工作是总经理的重要职责。一个酒店、KTV的形象如何，很大程度上取决于总经理的公关形象，以及总经理对公关工作的态度、做法和研究程度。建立融洽、良好的公共关系，可以为酒店、KTV经营管理打下良好的外部环境基础。经营一个酒店、KTV与社会各界有着千丝万缕的联系。诸如海内、外旅行社、旅行商；国内和当地交通部门(民航、车站、码头)；工商、税务、物价、旅游等管理部门；外贸公司和各地进出口公司；外资企业和外商办事处、办事机构；采购供应单位；能源(水、电、气)各单位；各级政府部门等等。这些部门和单位都要总经理运用公关手段协调和处 理好与他们的关系。进而，使他们都能为酒店、KTV的发展作促进工作。建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要经常保持与来店VIP客人的接触。酒店、KTV总经理经常接触并访问老客户，会使客人感到荣耀和光彩。总经理根据每天VIP接待单上的内容，有重点地接触客人，这样做客人感到很亲切，会使客人再度光临。总经理重视企业公共关系工作，还应该特别重视企业形象的设计(Corporate Identity)。总经理要经常策划、谋略本酒店、KTV在社会各界的良好形象的设计，以使自己的酒店、KTV在本地区乃至全国和世界范围内，在人们的心目中都有良好的形象。

总经理的工作时间安排

总经理对一个酒店、KTV的经营管理有重大责任，陷入日常事务堆里就不能解脱出来，对整个酒店、KTV的经营管理不利。所以，总经理的每天工作时间安排要超脱一些，宽松一些，以使他们有足够的时间，研究分析问题，从容不迫的规划、决策工作。总经理的每天工作安排大体如下：

1、;巡视检查工作。(8：00—9：30)总经理每天早晨上班以后，坚持对酒店、KTV的工作巡视十分重要。通过巡视工作，可以了解酒店、KTV各岗位和员工的工作状况。早晨巡视，还可以检查各岗位员工是否工作到位，精神饱满；经常接触各部门的员工，可使员工留下对总经理的良好形象；总经理对检查巡视中发现的问题，要及时与驻店经理沟通联系。这段时间也可出席晨会，以了解酒店、KTV日常运转情况。

2、案头工作。(9：30—11：00)案头工作主要是阅读报刊，了解和掌握国内外大事和有关信息，新闻记者对于酒店、KTV的各类经营报告等。

 时常了解国内、外政治、经济、文化等方面的重要信息，由秘书事先帮助筛选一下，选出总经理本人关心的信息，每天早晨9：30以前送到案头，浏览研究。特别是国内外一些旅游市场信息，和酒店、KTV管理服务方面的信息，要精心研究。信息量大，情况明了，研究分析透，就便于总经理决策经营。

 阅读各类经营运转管理方面的报告，了解酒店、KTV经营运转情况。包括：每日营业日报；每日出租率报告；每日水电气的消耗日报；每日餐饮成本报告(与每日餐饮营收比较)；当日抵店客情预报；当日抵店的VIP客人情况报告；服务质量情况(大堂、质检、安全、设备状况)报告；一周客情预报；一周VIP客人报告；一周团队安排；一周重大接待活动情况报告。 阅读批署各类工作报告。酒店、KTV管理的一个重要途径，就是通过各种文件和工作报告来沟通、传递信息。一些重要的事情和工作，一定要通过书面行文上报、总经理签字批署意见、下发执行这样一个程序。这是酒店、KTV管理的严肃性和严密性的体现。酒店、KTV总经理经常阅读许多报告，诸如培训工作报告、设备管理工作报告、财务分析报告、营业情况分析报告、检查报告、采购申请报告以及各部门的工作报告。总经理阅读的这些报告，有的是工作汇报，有的是通报情况，有的是请示工作。汇报和通报工作的报告，主要是为了让总经理了解情况；请示工作的报告，则需要总经理批署意见。集中这段案头工作时间，批署文件和工作报告，就可以及时给下属一个明确的指示和意见。

3、处理解决问题。(11：00—11：30)总经理上午巡视工作和阅读各类报告、报表中发现的一些问题，要在这个时间内找有关方面来讨论处理解决。一般情况下，总经理把见到的或所发现的问题，通过驻店经理，将意见传达下去。问题比较特殊的或比较重要的也可以请驻店经理和有关部门的负责人，到总经理办公室，来一道讨论商量解决办法。最后得出解决问题的思路和意见，由驻店经理和有关部门负责人贯彻落实。

4、检查对客服务运转工作。(11：30—12：30)这段时间住店的客人和外来用餐的客人陆续回到酒店、KTV，是客人活动的高峰 期。总经理这时要抽查前台各部对客服务规范标准。有空的话，到餐厅一转，与常来用餐的客人打打招呼。

5、参加有关会议。(14：00—15：00)总经理有时要主持一些重要工作会议。一般运转、接待方面的会议由驻店经理主持召开。但总经理要知道什么时间，酒店、KTV有什么方面的会议，有空时可出席会议，听听意见，谈谈看法。

6、业务外巡、会见工商企业界和有关人士，拓展业务。(15：00—16：30)酒店、KTV总经理，还要起到公关宣传员、推销员的作用。有时他要亲自去做业务外巡，访问当地政府和有关主管部门，报告酒店、KTV经营管理工作，征得各方面的支持和协作。还要去当地实业界、企业界走访，与某一客户单位和潜在客源市场单位的领导人增进友谊和感情，推销酒店、KTV的产品，使得社会各界对自己的酒店、KTV有深刻的了解和认识。

7、处理案头工作。(16：30—18：00)阅读批署各类工作报告；秘书收集的有关往来信、有关工作电话，交总经理处理；与部门经理沟通，解决工作和思想上的一些问题。

8、接触并访问在 VIP客人。(18：00-20：00)有重点、有范围的访问VIP客人。可分为以下几类：  礼节性访问：如重要宾客抵、离店时的迎来送往；在大厅内见到客人主动微笑、打招呼；主动看望VIP客人等等。

 推销性访问、会见和接待：如在午、晚餐时间到餐厅走一走，与海内、外旅行协会经理及代理商交谈。

 征求意见，改进服务管理工作的会见：如主动征求常住客人和团队、陪同意见等等。

总经理接触客人，可以得知服务环节和酒店、KTV管理中的重要信息，了解客人求和对酒店、KTV工作的意见，从中发现薄弱环节，进而改进工作。总经理经常接触客人，不但为酒店、KTV树立良好的形象，还以起到推销、公关的作用。

9、案头工作：思考问题、规划工作。(20：00—22：00)可以考虑酒店、KTV的未来、开拓发展方面的。对酒店、KTV的经营情况与同行作些比较和研究，找出自己酒店、KTV经营管理上的不足，制定对策，这段时间总经理可以自由支配。发挥组织体系作用

酒店、KTV的运行管理，要依据店规店纪和一整套的操作规范程序来有机的的操作和运转。在贯彻酒店、KTV的运行体系、各项操作规程和落实各项工作指令，必须依靠酒店、KTV这个协调有序严肃的科学组织体系。

1、总经理要亲自做好对驻店经理和六大总监的选配工作。

酒店、KTV总经理依靠驻店经理和六大总监对酒店、KTV整个运作去组织协调，来实施总

经理的经营思路和计划。

2、建立科学、高效、有序的组织体系，充分发挥组织系统的作用。实行总经理负责制和分级管理，一切按组织管理原则办。一般工作不越级请示汇报，也不越级授权和分派任务。总经理要布置任务、安排工作，交驻店经理去落实办理，工作上有什么事与驻店经理商量，一级对一级负责。驻店经理工作中遇到问题和矛盾，总经理应积极帮助解决。总经理每天也要对酒 各部门工作，进行必要的检查，以掌握第一手资料，有一定的发言权。

3、建立酒店、KTV多角化经营的组织管理体系

抓大事、抓长远规划和未来酒店、KTV的长远发展，抓开拓经营和多元化经营战略，这是总经理要重视加强的工作。酒店、KTV多元化经营，也有一个组织体系，应该配备足够的管理人员和骨干开拓业务。总经理本人既要筹划多种经营的战略和方针，并依靠分管的副总经理负责店开发、经营的具体日常事务，又要注意这方面的工作组织体系的建立，以确保酒店、KTV开拓经营落到实处。

4、明确各级中层管理人员的责任范围。总经理管理职能就是依靠组织体系来实施计划、组织、协调、检查督促等几方面的工作。