模拟炒股团队总结分析专题

2024-07-23

模拟炒股团队总结分析专题（通用5篇）

模拟炒股团队总结分析专题篇1

分析报告

这两周我们进行了模拟团队投资，分组进行，直到结束，本小组通过各小组成员的共同努力，小组股票总资产达到了1630878.54，盈利为30878.54 现将本小组的模拟团队投资分析报告如下：

一、实验环境

地点：经济贸易学院机房软件：同花顺

时间： 2012-3-5至2012-3-16

二，实验目的

结合之前的模拟个人投资，进行团队的模拟机构投资，相互配合，协调统一，寻找合适的股票，与触碰高价股票，进行稍长时间的短线操作，购买多只股票构成证券组合，更深一步了解长我中国市场证券，A股和中小板股票等证券的交易程序和方法，了解和初步掌握常见的技术指标在证券中的运用。进一步加强投资的理念。从而为将来走上社会，走进投资市场打下基础。

三，实验工作分配

在模拟团队投资实训的初期，作为小组组长的我首先联系了本小组成员进行了讨论。然后，我按照每个人的耐心和投资习惯进行了大体分工，我主要掌管大权，负责最后的决策与分析，记录相关信息，马照具有一定的经验，负责挑选与排除股票，主要是一些比较稳妥股票，吴桃峰具有一定冒险精神，负责寻找低点的股票，合适时买入，高价卖出，赚取高额回报，邹少康则负责观察大盘和各支股票的走势，及时提醒市场的信息，使我们能够在合适点买进，卖出，徐崇雯则机动，负责协助每个人的工作，并寻找我没寻找到的信息面。

四，实验内容与分析

在股票模拟交易中我们组制订了要入手的几个板块，有资源能源类，环保发展类，航天类，电子类，零售百货类，最后再选择熟悉的家电类，但是家电类都要看准，第二天需要卖出。我们买进的股票有国中水务（600187），航空动力（600893），包钢稀土（600111），新华百货（600785），浙大网新（600797），华胜天成（600410），海信电器（600060）龙净环保（600388）航天信息（600271）

航空动力（600893）

行业与政策分析：我国仍处于军费恢复增长期，政治、军事局势将驱动我国军费保持增长。今年军工股面临3次投资机会。首先，资产注入和重组是三大催化剂行情之一，将贯穿全年。中航工业、航天科工集团、航天科技集团、兵器工业集团今年均将大力推进资产证券化力度，加大对上市公司的整合和资本运作，预计将会给军工股带来前所未有的投资机会。其次，政策性利好是第二大催化剂行情。预计全年将有两次政策性利好带来的投资机会：一是高端装备制造“十二五 ”规划的出台，相关公司包括航空制造类公司和航天类上市公司；二是发动机重大专项的公布，将推动发动机产业链上的公司实现跨越式发展；最后，科技进步是第三大催化剂行情，比如神舟九号飞船发射并开展载人太空对接试验，将给航天类上市公司带来利好。截至2011年底,我国已经发射了10颗北斗导航卫星,根据计划,2012年仍将发射6颗.2012年底我国将基本具备服务亚太地区的能力,民用领域市场空间有望打开.公司分析：

公司是国内大型航空发动机制造基地企业，曾研制生产了我国第一台大推力涡轮喷气发动机、第一台涡轮风扇发动机、第一台舰用燃气轮机燃气发生器，承担过航空、航天、核工业等多项尖端科研试制任务。参与国内多个新型航空发动机的科研、制造任务。与多家世界著名的航空发动机制造厂家建立了长期稳定的业务与合作关系。

小结

：当时买入时五日线上穿十日线，外盘大于内盘，当日放量大，买入时位于均价与最低价之间，有着上涨趋势，上涨刚刚起步，但是价格过于高了，我们又是短期，所以先入手32手，后价格降低，又入手69手，共101手。在第一天亏损近4000，但第二天直线拉升，获利7000多，因贪心，没卖出，一直存于手上，利润减少到3000，最后在大盘崩盘前卖出，不然将亏损三四千，有一部分技术原因，也有一部分运气的存在。

包钢稀土（600111）

行业与政策分析：

稀土工业被称之为“朝阳工业”，稀土产品则被誉为“二十一世纪新材料的支柱”。在科学技术高速发展的今天，稀土正在成为越来越多的高科技产品不可缺少的重要材料，尤其在国防、高科技新材料和信息技术等应用领域里表现出了极大的潜力我国是世界已探明有经济开采价值的稀土储量最大的国家，三月十一日，工业和信息化部部长苗圩表示，为了珍惜我国宝贵的稀土资源以及可持续利用，全国稀土企业将整合组建为 2-3 家大型企业。包钢稀土是最大受益者。

公司分析：

公司控股股东包钢（集团）公司所属的白云鄂博铁矿拥有世界稀土资源的62%，占国内已探明储量的87.1%。包钢白云鄂博矿是世界瞩目的铁、稀土等多元素共生矿，独特的资源优势造就了包钢在世界冶金企业中罕有的以钢铁和稀土为主业的独特产业优势。公司在稀土贮氢合金这一氢能原材料领域占居国内领先地位；其与美国能源转换器公司、美国欧文尼克电池公司、美国和光交易公司共同合作投建的内蒙古奥科镍氢动力电池项目，有望为公司提供新的利润增长点。

小结：包钢稀土（600111），因为之前两个星期的观察，学习发现稀土资源永磁板块的股票是绝对的潜力股，稀土整合后包钢稀土是最大受益者，导致股票疯涨所以在团队投资时，我就选取了包钢稀土，当时买的时候，就在低点，成本价55,57元，买了一个账户的，也就将近20万，3500股，第二天就亏了3500元，但是没有泄气，应该还是没降到最低点吧，就一直守着这只股票，牛股就是不一样，调整了一天居然价格就上去了，一直直线上涨，多天接近涨停，后盈利率最高达到了18%，盈利达4万，但是还是没有出手，还有三天实训结束时，居然大盘崩盘，因为之前包钢稀土赚的多，即使大盘和包钢稀土亏了很多，但是还赚了2万多，经过两天的调整，包钢的价格上去了，最后盈利3万卖出，刚出手，包钢稀土直线拉升，超过之前的最高点，人没有前后眼，股市风险大，我们也没感觉有什么遗憾的，在我写总结时，利用同花顺观察了包钢稀土，现在最新收盘价为71.34，收了一个阴十字星，但是只是一天的小调整，我分析判断还有一波上涨的势头。对于其他股票我就不一一分析了，总体为盈利。五，实训总结

首先呢，股市是有风险的，如果你没有树立良好的心态是无法承受由于亏损所带来的压力的，同时亏损时很容易使我们丧失理智，难以作出明智的决策，其次，在挑选所考虑的有两个重要方面，一为风险，二为收益，对于短线操作来说，考虑得最多的应该是风险问题，对于没有把握或者极其不稳定的股票，也就是存在很大风险的股票，我不会冒险去买进，相反，根据K线图、均线以及大盘走势之类的一些指标，我凭感觉去判断哪些可以买入，这个需要经验，需要对股市有一定的了解，所以坦白说我现在学的只是皮毛，还有待提高。在操作过程中，还要考虑到买进、卖出的手续费，所以定下的那个高价要能在卖出时扣除手续费后还能获利。

由于同花顺模拟炒股的软件分析十分的精确，所以对各个股票的走势可以及时了解，然后根据每一只股票在那个阶段的委比、涨幅、外盘、内盘判断出此时买方与卖方力量孰强孰弱，同时在股市中除了风险外，还有运气之说，但运气的到来还是取决于你有没有把握住机会，看准机会立即出击，机会往往存在于有准备的头脑中。

最后总结了几点经验教训：

1、不要买自己不熟悉的股票，我们团队投资都是在熟悉的股票上，对于新发现的股票，坚持每天观察其走势，关心该公司的一切公告信息，组员一起分析，运用专业知识判断公司的生产经营状况以及发展前景，再决定是否买进。

2、要树立一个正确的投资理念，充分了解一只股票的投资价值，做到不怕、不贪，不以市场的短期波动而惊慌失措。由于我们炒股时间短，多数是短线操作，所以要学会控制仓位，尽量不满仓，设定止损，到了止损位就坚决止损。买卖股票不要企望买到最低、卖到最高，因为最低和最高可遇而不可求。

3、要锻炼良好的心里素质。要沉重冷静分析，相信自己的判断力，保持五分乐观七分警觉。在形势不利的时候及时抽身而退,从而最小化降低损失。

考虑到最坏的结果，买进卖出的时机要选择合理，所以我们团队是少有的盈利且较多的一支，

模拟炒股说明专题篇2

姓名：刘超班级：12热能与动力工程学号：201241102132 1.股票代码600258，首旅酒店；买入单价13.66元，10200股；卖出14.62元,10200股。收益率7.00%，收益9761.40元。

依据：酒店行业盈利空间较大，之前首旅酒店已经连续下跌十几天了，我查看了首旅酒店近几个月的K线图，发现首旅酒店已经下跌到了一个历史较低位，而是我判断首旅酒店应该会大幅上涨，而是我果断买入了10200股，在它上涨了三四天后，收益率已经达到7.00%，而是我觉得收益率不会超过10%，就会下跌，而是我出手了；结果证明我是低位买入，高位卖出，这一次出手是明智的2．股票代码600271，航天信息；买入21.28元,9300股；卖出20.1元,9300股。收益率-5.55%，收益-10983.30元。

依据：没有认真分析股票趋势，之前两三天一直在涨，以为还能涨，结果小幅涨了之后，大幅下跌，亏了很多。

教训：买股票一定要了解这个行业，这个公司；还要分析这只股票近几个月走势，分析低位和高位，不能盲目地预期。

3.股票代码000055，方大集团；买入6.60元，48900股；卖出6.25元，48900股。收益率-5.29%，收益-17066.10元。

依据：只是看了该公司这一两天股票跌了4%，就以为他不会再跌，而是会上涨。结果我买入了48900股，但是因为没有结合K线图，导致错误地高位买入，而不是在股票最低点买入，一两个星期后股票一直在跌，以为它会上涨。结果买入成本过高，一直不能回本，导致亏了17066.10元。

教训：买股票眼光一定要长远，要结合近几个月的K线图，而不是仅仅根据近几天走势，切忌贪小便宜。

4.股票代码600066，宇通客车；买入15.15元，15500股；卖出15.23元，15500股。收益率3.68%，收益8370元。

个人与团队管理模拟试题篇3

一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的(D）原则。

（A）可衡量的（B）明确的（C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D）。

（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划

（B）他适合制定极其详细的计划

（C）他没有必要做计划

（D）对一些重复出现的事情可以做计划

3、下面关于反馈的说法不正确的是（D）。

（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径

（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径

（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）。

（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

（B）目标思考是确认自身价值的过程

（C）目标思考是增强自信心的过程

（D）目标思考是促使自己上进的过程

5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。

（A）实事求是（B）积极

（C）乐观（D）坦然

6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。

（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事

（C）误解（D）缺乏热情

7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）。

（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

（D）继续工作，合理处理剩下的想法

8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。

（A）工作和维持工作能力（B）任务、团队和个人

（C）思考和行动（D）工作效果和工作效率

9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。

（A）可以让我们了解自己的工作习惯

（B）不能帮我们找到细节问题

（C）会告诉你很多意想不到的有用信息

（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格

10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。

（A）职业生涯机会的评估

（B）职业评估和反馈

（C）确定自己的志向和进行自我评估

（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路

11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。

（A）从获得经验开始学习（B）从反思阶段开始学习

（C）从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段开始学习

12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A）。

（A）好斗的人（B）自信果断的人

（C）消极的人（D）自卑的13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是(C)。

（A）远程学习（B）在职培训

（C）岗位轮换（D）脱产学习

14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）。

（A）善于与交往者建立良好的关系

（B）善于思考

（C）善于聆听

（D）善于把自己的观点传达给对方

15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）。

（A）副语言沟通形式（B）身体语言沟通形式

（C）口头沟通形式（D）道具沟通形式

16、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）。

（A）发送者（B）方式方法

（C）传送过程（D）接收者

17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）。

（A）对谈话感兴趣，正在集中精神听（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度

（C）表示惊奇、恐惧或迟疑（D）迷茫

18、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。

（A）正确的形式（B）适度的费用

（C）正确的人员（D）正确的内容

19、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C）。

（A）清楚明了、准确无误（B）叙述简明、条理清晰

（C）丰富详实、热情洋溢（D）直截了当、开门见山

20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B）。

（A）从上到下形式（B）从中间到上下的形式

（C）从下到上的形式（D）平级形式

21、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（B）。

（A）经常使用PPT配合他的陈述

（B）陈述中把声音提得很高

（C）在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

（D）在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结

22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（C）。

（A）SWOT法（B）头脑风暴法

（C）PEST分析法（D）思维导图法

23、在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。

（A）双赢（B）一输一赢

（C）双败（D）其他都对

24、组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（C）。

（A）高级管理人员（B）团队领导

（C）供应商和分销商（D）团队成员

25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A）。

（A）个人文化（B）角色文化

（C）权力文化（D）任务文化

26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(D)。

（A）自我管理型团队（B）质量团队

（C）项目团队（D）供销团队

27、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在(C)。

（A）波动阶段（B）规范化阶段

（C）形成阶段（D）成熟阶段

28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（D）。

（A）轮班工作（B）兼职工作

（C）弹性上班制（D）其他都属于

29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（D）。

（A）谋士（B）实施人员

（C）协调人员（D）领导

30、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（A）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

（A）协作（B）对抗

（C）折中（D）迁就

31、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲(B)。

（A）带上不同的帽子再思考（B）用六种不同的思考方式思考

（C）思考前必须要有帽子（D）根据颜色的不同来思考

32、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于(D)阶段。

（A）阐明问题（B）获得信息

（C）建立选择标准（D）提出多个解决方案

33、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（A）。

（A）客户需求变化信息（B）交货实时信息

（C）服务质量的变化信息（D）新设备的生产要求信息

34、下面的情况中无需进行培训的是（A）。

（A）团队项目取得很大成功时（B）团队新成员开始工作时

（C）团队成员的角色发生改变时（D）业务发生变化或引进新设备和新程序时

35、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（C）的学习方式最合适。

（A）参加委托培训（B）参加研讨会

（C）工作观摩或伙伴工作（D）远程学习项目

36、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（A）。

（A）督导和检查（B）计划和建立

（C）简要介绍（D）审查和评估

37、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（B）。

（A）准备（B）简要介绍

（C）解释（D）示范

38、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（D）。

（A）促进团队成员的发展

（B）在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系

（C）提高团队整体实力

（D）增加员工之间的竞争

39、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（C）。

（A）明确目标（B）规定期限

（C）分析行动（D）反馈绩效

40、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（A）。

（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

（B）挑选合适的人进行授权

（C）给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源

（D）明确授权的目的是发展而不是转嫁责任

41、要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（B）。

（A）人力（B）文化

（C）设施（D）信息

42、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（C）。

（A）以建设性的反馈信息为基础激励员工（B）鼓励员工对他们的工作开展讨论

（C）去掉稳定的、连续性的目标（D）将绩效与奖励挂钩

43、组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（D）。

（A）电话交谈（B）问卷

（C）调查和报告（D）其他都是

44、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（B）。

（A）信任效应（B）皮格马利翁效应

（C）期望效应（D）晕轮效应

45、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（A）。

（A）X理论（B）Y理论

（C）Z理论（D）其他都不是

46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）。

（A）安全需求（B）生理需求

（C）社会需求（D）自我实现的需求

47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（A）。

（A）明确目的（B）下达指令

（C）检查进展情况（D）打好基础

48、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（D）。

（A）成员体验到工作的多样性（B）克服工作中的单调和乏味

（C）提高员工的工作积极性（D）其他都是

49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（C）。

（A）说服（B）参与

（C）授权（D）命令

50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（D）。

（A）当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持

（B）当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队

（C）当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队

模拟法庭心得体会专题篇4

大学期间的最后一门专业课在上周结束了，虽然我们理论知识学习了不少，但是鲜有实践操作的机会。继专业见习、专业实习之后，2012年11月9日上午，学院又给我们提供了一个实践的机会，法学0901班全体同学在王丽、刘晓赟和孟奇勋三位老师的指导下在文法学院模拟法庭进行三场模拟法庭活动。通过此次模拟法庭活动，我们对实际案件的审理从程序和实体上都有了更深的认识，在这个过程中发现了自己的不足，也让自己的职业素养得到了一些锻炼，为以后的学习和工作积累了一些有益经验。

全班同学分为三组，以小组为单位，在活动前进行了精心准备。每一组同学在老师的指导下精心地挑选案例，分配角色，对民事、刑事实体法和程序法进行复习并将知识运用到模拟法庭实践上，认真制作法律文书，多次进行练习，保证庭审程序的正确性。我们组选了一个合同纠纷案，原告朱某与被告武汉某置业有限公司之间的合同纠纷，这个案子的争议焦点在于产生纠纷的合同究竟是场地出租合同还是保管合同。这个案例对我来说是很合适的，难度不是很大，争议焦点又很明确，能让我们得到锻炼。法庭审理经过法庭调查、法庭辩论、法庭调解、评议与宣判阶段四个阶段。在法庭调查阶段，原告真诚地表达了自己的诉讼请求，表现突出。在审理过程中最精彩部分是原被告方的法庭辩论，其针对原告与被告之间的合同是保管合同还是场地出租合同和被告在履行合同过程中有无责任这两个问题展开激烈的辩论，原被告各抒己见，针锋相对，表现十分出色。

在这次实践中，我觉得我们的原告和被告在实体上表现的特别出色，他们依据争议焦点把这个案子所应该想到的起诉意见和答辩意见全都想到了，而且证据充分，有理有据，我很佩服他们。我之前一直感觉我们本科阶段没学到什么东西，大家都是什么都不会，通过这次的活动我得改变这个想法了，原来我们都还是有一定的实力的，只是缺乏机会来锻炼和表现。

我在这次模拟法庭中扮演的是书记员。在去年法院实习的时候，我对书记员的工作有了一定的了解，书记员的工作很繁杂，很辛苦，很重要，感觉到要做一名出色的书记员是非常不容易的。我那时候最佩服带我的那个书记员的现场记录能力，审判笔录都是在开庭的时候完成，没有庭前的协商，也不是庭后补写，都是在庭审过程中一次到位，我觉得这个难度非常大。因为这次是模拟，所以很多应该由书记员做的工作，我们的组员在开庭前都已经协调好了，所以我的任务不是很多，审判笔录可以参照剧本来写，最主要的工作就是开庭的时候和结案时整理卷宗。通过上次的法院实习和这次的模拟法庭，我觉得书记员必须要细心，要有耐心，要有责任感，否则是做不好这个工作的。无论我以后是否会进法院做书记员，这次模拟书记员的经历对我以后的学习工作有很大的帮助。

模拟炒股团队总结分析专题篇5

个人与团队管理

模拟题3-3

1、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（D）。

（A）效率受规模约束

（B）社会互动减少

（C）权威损失和缺乏赞许

（D）人员参与变少

2、授权能给团队带来很多的益处，下面能从授权中受益的是（D）。

（A）领导者（B）团队成员（C）团队整体（D）其他都是

3、张总经常安排他公司的员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。

（A）在职培训

（B）工作伙伴

（C）脱产学习

（D）岗位轮换

4、小陈做了一个测试，结果如下：

○问：他人的反应让你吃惊吗？答：很少；

○问：他人在自我介绍时，你是否并不太在意？答：从不； ○问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：很少； ○问：你能预见到他人会有怎么样的反应吗？答：经常； ○问：你能正确理解他人的情感吗？答：经常。

依据上述测试结果，可以判断他在情商方面（A）。

（A）对他人情感的认知水平较高

（B）对他人情感的认知水平较低（C）自我认知水平较高

（D）自我认知水平较低

5、小马想制定一个合理的目标。下面的（D）可以帮他达到这个目的。

（A）头脑风暴法

（B）SWOT法

（C）水平思考法

（D）SMART原则

6、作为一个管理者，任务通常很多，要想把每件事都做好，制定一个完善的计划是至关重要的，作计划之前要(B)。

（A）找管理层其他成员谈心

（B）设定工作优先级（C）充分休息和放松

（D）找员工谈心了解情况

7、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（C）。

（A）每天坚持锻炼身体（B）定期停止工作休息一下

（C）工作坚持事必躬亲

（D）请求别人的帮助并给别人空间

8、时间对每个人都很宝贵，下面不能帮助减少时间浪费的方法是（B）。

（A）事先做好安排，避免重复性的工作

（B）给自己积极的暗示

（C）把更多事物性的工作分派给下属

（D）相信你的团队成员，并合理给他们分派任务

9、从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（B）。

（A）口头语言沟通

（B）信息沟通

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3（C）书面语言沟通

（D）非语言沟通

10、现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的（A）。

（A）办公室会议

（B）电子邮件

（C）即时信息沟通

（D）数字传真

11、在和别人交流时，善于提问能让交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是（D）。

（A）为什么会出现这种情况呢？

（B）请问9：30开会怎么样？

（C）假如咱们更新设备，下月的产量会增加多少？

（D）如果你觉得我们的工作做得非常不好，请当着领导的面直接提出来，我们的工作做得怎样？

12、书面语言沟通在筹划文件时应该考虑的内容不包括（D）。

（A）如何组织这份文件

（B）传达的消息是什么

（C）是否需要回应

（D）是否复制若干副本给其他人

13、关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的是（D）。

（A）电子邮件--简短消息，快速反应（B）函件--保存正式记录

（C）建议书--提出一项带有论点的提案（D）报告书--图形图象

14、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（D）。

（A）身体语言沟通形式

（B）副语言沟通形式（C）道具沟通形式

（D）互动沟通形式

15、会议沟通是公司常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。其中面对面会议适于（B）。

（A）快速咨询众人熟悉的主题，贯彻执行正在进展中的项目（B）充分地交换意见和想法

（C）分散在各地的成员进行实时联系

（D）成员分散在各地，并且需要长时间对问题展开广泛而深入的讨论

16、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（A）。

（A）音色

（B）语速（C）音调

（D）音量

17、怡星公司员工经常用电子邮件、QQ和BBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于（A）。

（A）网络会议（B）远程会议（C）面对面会议

（D）视频会议

18、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟 2 通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3 通。抓住听众心理的技巧不包括（A）。

（A）专注于所讲内容

（B）运用形体语言

（C）和听众建立良好的关系

（D）考虑听众的需求和期望

19、下面的几种战略中，风险性最大的战略是（B）。

（A）市场渗透战略（B）多元化经营战略（C）产品开发战略（D）市场开发战略

20、在工作中，遇到别人的批评、遭到轻蔑是一种常见现象，面对这种情况我们要正确面对，下面选项中不正确的方法是（D）。

（A）承认批评中的事实，其他的不予理睬

（B）只针对问题进行回答，不揣摩别人的心思（C）对于“轻蔑”说法，针锋相对予以质问（D）避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受

21、小盛真诚坦率、愿意与人合作，工作中敢于负责，能够当机立断，很得领导和同事们的喜爱。根据他的这些特点，你认为他应该是一个（A）。

（A）处事果断的人

（B）专横武断的人（C）优柔寡断的人

（D）消极自卑的人

22、组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。

（A）输入

（B）寻求结果（C）运作过程

（D）输出

23、博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（A）。

（A）客户

（B）政府部门（C）社区居民

（D）行业协会

24、变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（A）。

（A）变化只是组织某个阶段具有的特征（B）员工通常是组织发生变化的一个因素

（C）通常情况下，组织的的内部变化是由外部变化引起的

（D）消费者看到的往往是组织输出的变化，即新服务或新产品的出现

25、使用PEST分析法主要是帮助我们分析影响组织的外部宏观环境。下面不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。

（A）生活环境

（B）经济环境

（C）政治法律环境

（D）技术环境

26、孙总想为他的企业做了一个战略分析，以找出企业的优势和劣势，你认为他可以采取的方法是（C）。

（A）Ansoff矩阵

（B）设置SMART目标（C）SWOT法

（D）PEST分析法

27、组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮助。下面可以帮我们将组织的战略目标进行分解的方法是（C）。

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3（A）思维导图

（B）运用SMART原则

（C）鱼骨图

（D）SWOT法

28、张总要为他的公司选择一个合适的战略，他可以采取的方法是（B）。

（A）SWOT法

（B）Ansoff矩阵（C）PHA

（D）电子头脑风暴法

29、小陈所在的团队要求团队成员能够迅速地应对变化，强调工作高于一切，你认为他所在的组织适宜的组织文化类型是（C）。

（A）权力文化

（B）角色文化

（C）任务文化

（D）个人文化

30、邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处在(D)。

（A）波动阶段

（B）规范化阶段（C）形成阶段

（D）成熟阶段

31、理性的决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的是（C）。

（A）逻辑性思考

（B）按照标准分析解决方案

（C）提出不寻常的想法和解决方案

（D）选择最可行的方法

32、销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得(C)。

（A）服务质量的变化信息

（B）客户投诉情况信息（C）交货实时信息

（D）客户需求变化信息

33、小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是(A)。（A）工作压力

（B）个人问题

（C）交接班制

（D）兼职工作

34、ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（B）。

（A）学习的内容

（B）学习的地点

（C）学员对学习的反应

（D）学习对员工的工作或行为造成的影响

35、良好的气氛对发展团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（C）。

（A）员工可以自由地交流信息、意见和观点（B）团队成员之间彼此信任

（C）团队成员竞争意识很强，争相表现（D）团队中每个人都作出努力

36、小宋被公司派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（B）。

（A）没有事先进行准备（B）智商水平太低（C）管理方面的知识基础太差（D）没有制定好学习计划

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3

37、小张刚调到分公司工作，他准备给自己定个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（D）。

（A）让自己的目标遵循并服从团队的目标（B）有具体衡量的标准和依据（C）使自己的目标和组织的目标相一致（D）其他都对

38、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（D）。

（A）反馈是基于准确的信息

（B）反馈是双向的，让团队成员参与其中

（C）基于事实而不是推断的反馈

（D）其他都是

39、下面不属于正式评估的方法是（B）。

（A）自我评估

（B）私下聊天

（C）主管领导评估

（D）汇报

40、下面选项中，不属于双因素理论中的激励因素的是（A）。

（A）工作条件

（B）工作成就

（C）对工作的认可

（D）与工作相关的职责

41、非正式的工作评估只有在（C）的前提下才能奏效。

（A）深入交流

（B）领导重视

（C）存在信任

（D）员工积极

42、文总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人，原因是他参加工作的时间最长，资格最老，文总的这种提拔方式对其它员工的影响是（C）。（A）提高其它员工的工作积极性（B）刺激其它员工更加努力工作

（C）职位晋升与工作努力程度无关，减弱其它员工努力工作的意愿（D）其他都不对

43、想要保证交流的方式能让团队成员感到受尊重，团队领导需要在交流时（D）。

（A）谨慎作出假设（B）保证双向交流（C）注意倾听（D）其他都对

44、一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（D）。（A）诚实公正

（B）接受批评（C）勇于承认错误

（D）其他都是

45、刘总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被刘总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（A）。（A）注意倾听

（B）努力建立和谐的团队关系

（C）惩办带头罢工者

（D）时刻向领导汇报情况

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3

46、张昕被王总任命为公司生产团队的负责人。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。其实领导也不是生来就具备领导能力的，他的才能需要逐渐地培养，最直接的方法是（B）。（A）自我感悟

（B）向成功的领导者学习（C）买书学习

（D）看电视学习

47、领导者可以扮演的角色很多，这些角色大致可以分为三个主要方面，下面不属于这三个方面的是（B）。

（A）完成任务

（B）设定目标（C）发展个人

（D）建设团队

48、从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（B）内容越来越多。

（A）授权（B）指令（C）协商（D）参与

49、团队中的互相信任能给团队带来很多好处，下面不属于这种好处的是（C）。

（A）团队更有使命感

（B）合作更多

（C）团队成员的能力变得更强

（D）有更好的机会来发现隐藏着的问题 50、“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（A）。

（A）信任

（B）合作（C）交流（D）负责

二、案例题（第51～100题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例

（一）：

勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。

根据以上案例，回答61~65题。

51、各个区的经理们召开会议，对每个团队进行任务分配，然后各团队对每个人进行具体的分工，这属于反馈环中的（B）部分。

（A）评估工作绩效

（B）对工作进行计划和确认（C）监督、控制和支持

（D）其他都不是

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3

52、从案例上可以看出，勤业公司在任务分解时使用了（A）。

（A）WBS

（B）SMART原则

（C）PEST法

（D）5W1H法

53、面对任务执行中出现的问题，经理们应该积极提供支持，下面不属于提供支持的方法的是（C）。

（A）进行培训

（B）分享经验

（C）开除业绩差的员工

（D）用新的方法训练团队成员

54、年末各个区的经理想对工作情况进行正式的评估，他们可以采取的方法有（D）。

（A）主管领导评估

（B）自我评估（C）汇报

（D）其他都是

55、要想得到有效的评估，下面事项中最需要注意的是(A）。

（A）设定合理的评估目标

（B）进行多次评估（C）让群众参与评估

（D）让员工之间互评案例

（二）：

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”

罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您没有自始至终听我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我是以它为荣的，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”

后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

根据以上案例，回答71~75题。

56、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，他这样做是因为（A）。

（A）他觉得自己没有受到尊重

（B）他不习惯本田的领导方式（C）他对本田的管理很不满意

（D）其他都不是

57、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时需要（C）。

（A）仔细观察

（B）心平气和（C）认真倾听

（D）居高临下

58、案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要产生在沟通环节中的（D）。

（A）发送者——罗伯特

（B）传送过程

（C）传送方法

（D）接受者——本田

59、善于倾听是沟通中的重要技巧，在倾听时应该注意的问题包括（D）。

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3（A）防止注意力分散

（B）适时提出问题，以便弄清疑惑之处（C）如果对方正在思考，坦然地静静等待（D）其他都是

60、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（C）。

（A）书面语言沟通

（B）非语言沟通（C）口头语言沟通

（D）副语言沟通

案例

（三）：

夏雨硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过用户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他感觉到一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：

项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；

项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；

一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面批评他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。

夏雨毕业后来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地能实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。

根据以上案例，回答71~75题。

61、案例中，一位老员工在一次会议上当面批评夏雨，对此夏雨应该（C）。

（A）对这位老员工进行处罚

（B）在工作中排挤他（C）正视他所提出的问题，积极改正

（D）其他都不对 62、当会议中出现争论时，作为会议的主持人，夏雨应该（B）。

（A）停止会议，以后再开

（B）引导争论双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上（C）不予理睬，让他们自然停止争执

（D）会后对争议的双方进行处罚

63、从案例中可以推断出，夏雨所在的团队最可能处于团队发展阶段中的（A）。

（A）波动阶段（B）成熟阶段

（C）规范化阶段（D）形成阶段

64、根据夏雨目前团队所处的发展阶段，下面几种需要中处于较高水平的需要是（B）。

（A）任务需要和团队需要

（B）团队需要和个人需要（C）任务需要和个人需要

（D）其他都是 65、针对团队目前的状况，夏雨应该（D）。

（A）积极和团队成员进行沟通

（B）努力在团队中营造信任的气氛

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3（C）努力改正自己工作中存在的问题

（D）其他都是

案例

（四）：

鸿星证券公司是一家全国性的证券公司，1994年经中国人民银行批准设立，1995年在北京正式营业，注册资本1000万元，经过5次增资扩股目前鸿星证券注册资本为15亿元。公司在北京设有地区总部，在上海、深圳设有办事处，在全国大中城市设有20个营业部。公司自成立十多年来，始终保持稳定持续发展势头，2004年，鸿星证券公司利润总额为1.8亿元，在全国126家证券公司中名列第12位。经过十多年的发展，鸿星证券公司最终形成以证券经纪业务、投资银行业务、资产管理业务为基本架构的较为完善的业务体系。

根据以往的经营业绩和目标管理的具体要求，鸿星证券公司2006年的利润总额目标定为2.6亿元，具体分解为：经纪业务部1.2亿元，投资银行部6000万元，资产管理部8000万元。经纪业务部拿到这一任务后，又进一步向全国20个营业部进行分配，其中楚天营业部的利润目标为1200万元，与2005年利润持平，这一利润目标是根据公司研发中心的分析报告，2006年我国股市出现大行情的可能性小于10%的前提下确定的。然而，2006年，股市持续向好。在6月30日大盘收市后，楚天营业部的利润便已达1400万元。与此同时，公司新的利润指标下来了，要求楚天营业部2006年要完成2000万元的利润指标。

这样，原本已经超额完成全年利润指标的楚天营业部的员工们想不通了，大家不断的抱怨，很多人认为，总部调整目标，说明公司对目标管理的推行出尔反尔，工作作风不严谨。如果今年没有这一波大行情，如果今年上半年只完成400万元的利润指标，公司是否也会相应地向下调整利润指标呢？

根据以上案例，回答70~75题。

66、案例中，公司给楚天营业部分配了新的任务，要求他们“完成2000万元的利润指标”，这句话最符合SMART原则中的（A）。

（A）明确的（B）有时间规定的（C）可实现的（D）可达到的 67、2006年股市形势大好，楚天营业部用了半年时间就超额完成了原来全年的目标，这时公司下达了新的2000万的年利润目标，据此你认为这个目标（D）。（A）符合SMART原则

（B）是可实现的（C）是可达到的（D）其他都对

68、鸿星证券将公司2.6亿元的利润目标分解为经纪业务部1.2亿元，投资银行部6000万元，资产管理部8000万元。经纪业务部拿到这一目标后，又进一步向全国20个营业部进行分配，其中楚天营业部的利润目标为1200万元。这一过程属于目标管理中的（B）。

（A）目标设立

（B）目标分解（C）目标控制

（D）目标评定与考核 69、面对营业部员工的抱怨和意见，公司负责人应该采取的做法是（C）。

（A）严厉批评发表不同意见的人

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3（B）直接开除有看法的人，维护公司领导的权威（C）与员工进行沟通，向他们讲明情况争取他们的支持（D）其他都不对

70、如果你是楚天营业部的经理，面对这种情况，不合适的做法是（A）。

（A）拒不执行公司的新利润指标（B）积极配合经纪业务总部的工作（C）把新的目标分解到团队和个人

（D）向总部领导表明执行中的困难，争取他们的支持案例

（五）：

经常去麦当劳的消费者都知道，在任何一个麦当劳餐厅，你所得到的汉堡都是一样的。这就是麦当劳的连锁标准化管理。

麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模式，这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位，每名新员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到新员工能在本岗位上独立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上的工作就合格了，他还要通过由经理负责鉴定的《岗位观察检查表》（SOC），上面有岗位工作操作步骤以及各类注意事项。麦当劳的每名员工都必须通过三个岗位的SOC，而且必须在最初的一个月内通过，以后再慢慢地通过其他的SOC，最终精通所有的业务。尤其重要的是，作为一名麦当劳新员工，从进店伊始，就要边工作边培训，这就是麦当劳培训新员工的方式，它不像培训班那样浪费资源，但效果却要好许多。边学边用比学后再用的学习速度要快上许多，在工作、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位员工的日常行为中。

麦当劳的培训体系科学完备。对普通员工来说，晋升对每个人是公平合理的。适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术，从而更快地得到晋升。在麦当劳，面试合格的人首先要做4-6个月的见习经理。在此期间，他们以普通员工的身份投入到餐厅的各个基层工作岗位，同时，他们将参加培训中心开设的基本营运课程，课程着重于基本应用，使得见习经理学会最佳的楼面管理。经过考核的见习经理可以升迁为第二副理，他们将负责餐厅的日常营运。在此期间，他们将参加基本管理课程和中间管理课程，经过这些培训后第二副理就已经能独立承担餐厅的部分管理工作。表现优异的第二副理在进行完IOC课程培训之后，将接受培训部和营运部的考核，考核通过后，将被升迁为第一副理，成为餐厅经理的左膀右臂。

以后他们的培训，全部由在美国和香港的汉堡大学完成。两个地方的汉堡大学都配备有先进的教学设备及资深的具有麦当劳管理知识的教授。美国的芝加哥汉堡大学是对麦当劳餐厅经理和重要职员进行培训的基地，是一所名副其实的大学，也是国际培训中心，他们接待来自全世界的企业和餐厅经理。

根据以上案例，回答81~85题。

71、案例中，麦当劳的新员工入店伊始就在边工作边学习，将培训渗透到日常的点滴工作中。这种学习方式属于（B）。

（A）脱产培训

（B）在职学习（C）远程学习

（D）集体培训

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3 72、麦当劳比其它公司更加重视对员工的培训，这说明麦当劳公司的领导很重视领导者任务中的（B）。

（A）建设团队

（B）发展个人（C）完成任务

（D）提高效率 73、关于训练和培训，下面说法错误的是（D）。

（A）训练属于发展活动，培训属于学习活动（B）训练针对技能、思考能力、解决问题的方法

（C）培训的步骤包括准备、解释、示范、再示范或解释学习者操作和学习者总结（D）训练比培训更有作用，企业应该多训练少培训

74、在职学习是一个很重要的发展个人能力的方法，它的优点包括（D）。

（A）所学知识和实际联系紧密（B）减少对工作连续性的干扰

（C）可以在学习过程中检查进展，以了解学习是否有效（D）其他都是

75、如果你是麦当劳某个团队的负责人，在支持团队学习时，下面做法你觉得不合适的是（C）。

（A）合理的安排培训课程时间（B）制定发展计划

（C）培训是员工个人的事，无需过问（D）要求员工在培训前事先进行准备案例

（六）：

北京盛达科技发展有限公司始建于1994年，公司创办之初非常艰难。没有资金，王经理就从亲属那里借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一间，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他认识的朋友开始。整个公司就几个人，推销、搬运、验货、送货等全部工作王经理都必须亲自参与，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观的，这样一年下来，经营情况还很不错。

第二年，租了一个门市，招了一名员工帮助进货，业务量开始增加。由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品，于是他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司。为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式。

1997年是公司稳定发展的一年，微机和外设的销售量都有了明显增长，人员增加了不少，公司有了自己的独立门面，有点HP专卖店雏形的味道了。

1998年又是一个转折点，公司办公地点从临街门面搬到写字楼，同时又吸收一名合作者加盟，任销售部经理，公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的经营分成门面和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合伙人负责，权责分明。

从公司的发展过程来看，还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展，王经理发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事，互相之间很少联系。除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高，团队成员间经常会出现意见不一，甚至产生矛盾和冲突。11 通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3 公司除了物质上的刺激外，再无其他能够调动员工积极性的办法。但像该公司这种规模和经营情况的企业在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率已经很薄了，这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实，即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。王经理为这些事情头痛不已。

根据以上案例，回答86~90题。

76、从案例中可以看出，王经理的团队属于团队发展阶段中的（B）。

（A）形成阶段

（B）波动阶段

（C）规范化阶段

（D）成熟阶段

77、王经理的各个部门各行其是，团队之间联系很不密切。这样下去一般情况下不会导致（D）。

（A）团队变得保守、孤立

（B）一个团队可能会重复另一个团队的工作（C）团队之间不能很好地协作

（D）团队成员的道德水平下降 78、除了进行物质激励外，王经理还可以通过（D）来进行激励。

（A）公开表扬成绩优秀的员工

（B）对表现出众的员工进行提拔（C）当员工顺利完成任务时及时赞扬他

（D）其他都可以

79、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这一观点代表的理论是（A）。

（A）期望理论

（B）需求层次理论（C）X理论

（D）Y理论

80、在工作中，影响激励水平的因素很多，下面因素中对激励水平没有什么影响的是（C）。

（A）员工对工作的兴趣

（B）员工的工作能否获得他人的认可（C）公司规模的大小

（D）员工工作的重要性

案例

（七）：

情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。

情形二：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排--在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。

最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。

糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本 12 通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3 不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。

根据以上案例，回答91~95题。

81、情形一中，女售票员轻松地化解了旅客的不满。从这可以看出她（B）。

（A）智商比情商高

（B）善于进行沟通

（C）领导能力很强

（D）其他都不对 82、情形一中女售票员和旅客的沟通方式属于（B）。

（A）书面语言沟通

（B）口头语言沟通

（C）身体语言沟通

（D）副语言沟通 83、情形二中“我”和经理的谈判的最终结果应该属于（A）。

（A）双输

（B）双赢（C）一赢一输

（D）没有结果

84、从情形二中我们可以看出，“我”的经理的领导方式最可能是（C）。

（A）授权

（B）说服

（C）命令

（D）协商

85、根据情形二中的叙述，造成“我”现在非常烦恼的原因是（D）。

（A）经理的蛮横

（B）必要时“我”没有强烈坚持自己的意见（C）部门里员工的不理解（D）其他都是案例

（八）：

某市星宇冰箱厂近几年来有了很大发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的时候，他已预见到今后几年冰箱热会渐渐降温,由畅销产品变成滞销产品。于是，他命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，不久冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压，好在星宇厂早有准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实用，一问世便立即受到广大消费者的欢迎，星宇厂不仅保住了原有的市场，还提高了自己产品的市场占用率。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半年前从市二轻局调来的。她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，工作认真负责，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺。该厂生产常因所需零部件供应不上而不得不歇业，加之质量检验没有严格把关，产品接连出现问题，影响了星宇厂的销售收入，原来较好的产品形象也受到一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年来的努力就会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又很为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好会弄僵上下级之间的关系(该厂隶属于市二轻局主管)。若不撤换，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找该厂的咨询顾问--某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思索一阵，对周厂长说：“你何不如此如此呢···”周厂长听完，喜上届梢，连声说：“好办法、好办法”,于是便按王教授的意 13 通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3 图回去组织实施。果然，不出两个月，星宇厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一生产指挥部,把李英升为副指挥长，另任命一懂生产有能力的赵翔为指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥更加有效，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。

根据以上案例，回答91~95题。

86、根据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略属于（C）。

（A）市场开发战略

（B）多元化经营战略

（C）产品开发战略

（D）市场渗透战略 87、市轻工二局属于星宇冰箱厂的（B）。

（A）内部利益相关者

（B）外部利益相关者

（C）总体利益相关者

（D）个别利益相关者

88、案例中周厂长很早就预见到冰箱会滞销，并提早让公司新产品开发部研发新产品，这体现了周厂长的（C）。

（A）个人能力

（B）社会能力（C）思维能力

（D）其他都不是

89、案例中，李英工作勤恳，认真负责，但不熟悉冰箱生产技术，组织生产能力差。对李英这样能力弱，但工作意愿高的下属，周厂长应该采取的特定领导方式是（A）。（A）多指令，低支持

（B）多指令，高支持（C）少指令，高支持

（D）少指令，低支持

90、周厂长采用王教授的建议，把李英安排到生产指挥部当副指挥，由懂生产有能力的赵翔任指挥长。这一做法的好处是（D）。（A）能更好地发挥李英的优势（B）有利于企业产品质量的提高（C）有利于保持好同轻二局的关系（D）其他都对

案例

（九）：

一般跨国公司的培训费用占其营业收入的2%-5%。而爱立信的培训投资在这些跨国公司中位居前列。在爱立信接受培训的员工不以“新老”来划分，而是以岗位职务来划分为管理人员和专业人员。专业人员又分为两类：技术人员和职能部门的职员。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师；职能部门职员一般为财务会计、行政文秘、人事等职员，爱立信也把这部分员工划分在专业职员的队伍中。当然，这些员工中有“新手”也有“老手”，但培训不以这个标准来划分，在培训面前只有“通讯兵”和“坦克兵”的区别，而没有“新兵老兵”之分。

爱立信的培训更多在于管理技能方面，而不仅仅是在专业技术方面。其培训目前大体分 14 通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3 为三四个层次，最低一个层次是基本技能培训。所谓基本技能培训，并非技术培训，而是部分工种的统一培训，这类培训主要培养员工的学习能力。基本技能培训内容包括沟通能力、解决问题的能力和创造性以及基本知识等几方面。基本知识不仅仅限于工作范畴，还包括商业经营的基础内容，如在有些公司，技术人员无须了解财务和企业运作方面的知识，而在爱立信，每个接受基本技能培训的员工都需要进行这门课程的学习。在爱立信看来，技术人员也得知道“公司的钱从哪里来”，当然，财务人员也有必要知道“GSM和WAP”。爱立信要求员工知识的全面性，目的在于提高员工对工作流程的了解和对他人工作的支持。

爱立信的基本技能培训适用于全体员工，在此上是提高专业能力的专业培训，在专业培训上面是领导能力的培训，当然，这二者之间会有一些重叠。领导能力的培训目的有两个：一是通过他们来加强公司的企业文化并使公司的战略决策能够有效得到传达。二是让他们更多了解自己的个性并形成与之“匹配”的领导风格和领导艺术，从而扬长避短，提高领导能力。大多时候，这种领导能力的培训甚至会细分到针对个别经理人而采用不同的培训方式。爱立信有一个课程叫“自我了解”，英语原文为“Understanding of yourself”，就是根据这一培训思想而设立的。每个学员在参加培训之前都要先进行一项全面的评估。评估目的是要发现“别人怎么看他”而不是“他真正怎么样”，他的素质可能是A，但别人看他可能是B，他就需要了解这个情况。接受培训的学员仅仅对自己有个评价是不够的，更重要的是了解别人眼中自己究竟是怎么样的。两者之间常常会有误差，这种误差对某些学员来说甚至很大，如何避免这种误差造成的工作障碍则是这类评估的最终目的。

根据以上案例，回答96~100题。

91、爱立信有一个课程叫“自我了解”，员工要想自我了解，进行自我评估，可以采取的方法是（C）。

（A）头脑风暴法

（B）PEST法

（C）SWOT法

（D）思维导图法

92、在爱立信，每个接受基本技能培训的员工都要学习财务和企业运作方面的课程，按照KOLB学习周期，这属于从（B）阶段开始学习。

（A）计划（B）理论化（C）反思（D）获得经验

93、爱立信想通过领导能力培训让管理人员更了解自己的个性并形成与之“匹配”的领导风格和领导艺术。在领导者选择领导方式时，他需要考虑的问题包括（D）。

（A）自身

（B）下属

（C）任务及环境

（D）其他都是

94、爱立信比一般的跨国公司更注重培训，这反映出他们公司的领导者很重视领导者任务中的（A）。

（A）发展个人

（B）建设团队

（C）完成任务

（D）制定计划 95、下面关于培训的说法错误的是（C）。

（A）培训是员工学习和发展的重要途径

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3（B）培训包括五个步骤

（C）培训应该只对管理人员进行

（D）当团队中有新成员开始工作时需要对其进行培训案例

（十）：

康佳集团自成立之始，就非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点，给予很多关注，而且还专门成立了康佳学院来统筹安排新员工的入职培训。多年新员工入职培训的组织实践，使康佳学院摸索出了一套行之有效的针对企业用工特点的新员工入职培训方案，最大程度地发挥了新员工入职培训的作用，使新入职的员工通过康佳学院的系统培训，迅速地转变成为具有康佳企业文化特色的企业人，他们敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。康佳集团新员工入职培训的最大特色是能够根据新员工的不同类型，规划出不同的新员工培训方案，并且运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训。

比如，康佳集团根据新员工的学历、岗位及工作经验的不同，将新入职的员工培训分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同的类型培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训，除了企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等共通性的培训内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍、生产流程讲解、消防安全演练等课程，并且采用师傅带徒弟的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；而有经验的专业技术人员的入职培训，除了共同性的培训内容外，更多地增加了企业环境与生产线参观、企业历史实物陈列室讲解，集团未来发展规划、团队建设与沟通技能训练及公司产品销售实践等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些共同的课程外，还针对其特点，安排有校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊游等活动，同时，还规划有三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行自我评估，制订个人职业生涯规划，并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。

另外，针对企业用工的特点，康佳还配合人力资源部，对不定期招聘的单个新员工采取报到教育的方式。每一个新招聘的员工，不管是从何时进入企业，在办理入职手续之前，必须经过康佳学院的报到教育，有康佳学院指派专人进行单独指导，时间安排为3小时，培训内容包含作为一个新入职的员工必须掌握的内容，如：上、下班时间与规定、公司基本礼仪、办公室规定、公司基本组织架构等，只有等新员工人数达到康佳学院规定的培训人数后，才针对新员工的类型，组织实施新员工集体入职培训。

根据以上案例，回答96~100题。

96、案例中，康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的（C）。

（A）工作观摩

（B）岗位轮换

（C）训练

（D）伙伴工作

97、案例中，康佳公司派资深员工辅导新员工进行自我评估，新员工在自我评估时可以采用的方法是（B）。

通用管理能力项目

个人与团队管理

模拟题3-3（A）PEST法

（B）SWOT法

（C）SMART原则法