医院系统建设实施方案

医院系统建设实施方案（通用9篇）

医院系统建设实施方案 篇1

西中医发[2014] 号

关于印发《 中医医院

安全防范系统建设实施方案》的通知

各科室：

现将《实施方案》，印发给你们，请认真组织实施。

二0一四年五月月十四日

抄报：县卫生局 抄送：医院各领导 附件1

中医医院加强医院安全

防范系统建设活动实施方案

为进一步强化安全意识，落实安全管理工作职责，提高医院安全防范能力，维护医院正常秩序，改善医疗服务质量，降低医疗服务风险与纠纷事故发生率，最大限度地减少安全生产事故发生，保护医患双反合法权益，给医院营造“安全、和谐、稳定”的诊疗环境，结合国家卫生计生委、公安部联合下发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》，特制定本《实施方案》，请各科室认真组织学习并贯彻实施。

一、总体要求

全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持以科学发展观为指导，高估树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，以创建“平安医院”活动为载体，按照“预防为主、安全第一”的原则，进一步加强医院安全防范系统建设，预防和减少发生在医院内部的案事件，及时消除医院安全隐患，有效维护正常诊疗秩序，创造良好的诊疗环境，促进中医药事业健康持续发展。

二、实施目标

（一）无医疗质量安全事件发生，实现医疗安全年。

（二）医疗安全不良事件发生率≤3‰，Ⅰ、Ⅱ级事件报告率100%。

（三）严格执行十五项核心制度，杜绝违反制度引起纠纷。

（四）患者满意率≥90%，杜绝因医德医风及服务态度引起的医疗纠纷。

（五）医疗设备完好率≥90%，杜绝因医疗设备故障而发生的不良事件。

（六）药品、耗材合格率100%，规范使用率100%，杜绝因药品、耗材质量及不规范使用引起的不良事件。

（七）门急诊病历规范书写率100%；丙级病案率0%；24小时出院病历回收率100%；无虚假诊断证明、死亡证明、出生医学证明、病假证明；杜绝因医疗文件书写问题引起纠纷。

（八）消毒灭菌合格率100%，无重大院感事件发生；医疗废物集中处理率100%，法定传染病报告率100%。

（九）临床应用医疗技术、手术医师分级、分级分类处方权准入率100%，杜绝资质问题引起纠纷。

（十）医患沟通规范执行率100%，杜绝沟通不到位下进行有创操作、手术、输血、特殊检查、会诊、转院引起的医疗纠纷。

（十一）安全教育培训参加率100%，培训合格率100%。“三基”培训合格率100%。

（十二）医疗纠纷投诉首诉负责100%，纠纷规范、及时处理率100%。

三、主要内容 各科室（部门）结合自身工作特点，要以对患者和医院高度负责的态度，切实贯彻落实“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，落实各项安全措施，突出医疗、护理、消防、设备、设施、药品、感染等高危领域的监控治理，实施地毯式排查、铁腕式整治、围剿式消灭安全隐患。达到全员受教面与参与率100%、安全隐患排查面100%、隐患整治率100%。确保不发生医疗护理差（过）错、纠纷与安全责任事故以及严重违反行业作风的行为。

四、工作重点

按照国家卫计委下发文件《关于转发加强医院安全防范系统建设指导意见的通知》，认真做好安全隐患排查与整治工作。

（一）组织制度建设

我院根据安全防范系统建设健全组织领导机制，完善安全防范制度，并建立了应急处置机制，具体内容如下：

医务科：负责检查临床医技科室医务人员（含进修实习人员）独立执业情况，各项医疗技术操作规程，特别是重大医疗核心制度的执行情况，针对医疗质量缺陷，督促落实整改措施并完善记录，加强急诊急救、内外科、手术室等高风险科室医疗安全隐患排查与整改。

护理部：负责排查护理人员（含进修实习人员）独立执业情况，临床护理操作规范、“三查八对”执行与落实情况，加强临床科室、供应室护理人员服务、质量方面存在的问题、隐患、缺陷排查与整改，并完善各项记录。

感染科：负责对临床科室、供应室、手术室、胃镜室、产科、检验科、放射科、口腔科等重点科室的院内感染监控、医疗固体废物处置管理与放射源防护监测。

药械科：负责医疗设备的安全管理与隐患排查整改，确保设备正常运行，杜绝安全事故发生。加强药品进购、储存、出入库、使用、效期等环节的安全管理，特别是毒、麻、精、特殊化学药品，是否严格按照“五专”（专人管理、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记）要求执行，针对性地开展药品不良反应监测，确保用药安全。

总务（保卫）科：负责院内秩序维护、突发事件处理、纠纷调处、物业安保服务等工作的管理协调，加强消防、设施安全检查，开展治安巡查，督促落实物业安保职责，排查各种隐患，有效维护医院正常秩序，防范消防、治安事故与群体性事件发生；负责各楼层门窗、外墙装饰、在建工程项目的安全隐患排查整改，检查配电房、发电机房、中央空调机房、中心供氧系统、电梯、锅炉、液氧罐等特种设施的安全管理与隐患排查整改，确保设备正常运行，杜绝安全事故发生；负责检查污水排放、废物处置操作规程落实执行情况，120车辆维护与安全管理，排查供水、供气存在的安全隐患，防范非医疗因素引发的意外事件发生。人事科：负责督查劳动纪律、行业作风，受理调处纠纷投诉和核查严重违反行业作风的人和事，防范非技术性纠纷发生。

财务科：开展《医院财务管理制度》、《人员岗位职责》、财经纪律落实与执行情况检查，加强对票据、帐薄、现金的安全管理。

院办公室（信息中心）：协助活动领导小组做好宣传发动、资料收集、总结验收与考核以及各科室（部门）协调工作。负责全院信息系统运行安全排查与整改，包括数据库维护、网络升级、用户权限控制、系统和数据安全、数据备份与灾难恢复、故障排除等，有保障信息真实性、准确性、安全性、保密性检查记录，对存在的问题，建立健全分析与整改措施。

（二）人防系统建设

1、加强保卫队伍建设。我院按照《企事业单位内部治安保卫条例》的规定设立专职保卫机构（保卫处），根据医院工作量、地域面积、建筑面积及所在地社会治安形势等实际情况，配备专职保卫人员和配备足够的保安员，确保安全防范力量满足工作需要。保安员数量遵循“就高不就低”原则，按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3%配备。专职保卫机构的设置和保卫人员、保安员的配备情况在当地派出所备案。

2、保卫、保安人员培训。我院正加强保卫人员和保安员的培训、管理，每年至少组织开展2次专门培训和考核培训内容包括必要的法律基础知识和一定的应急处理能力，根据岗位实际需要，掌握安全防范系统操作和维护技能，切实提高我院保卫人员、保安员的业务素质和工作水平。

3、守护巡察管理。我院建立了门卫制度，严格出入口的管理，加强对进出人员、车辆的检查，及时发现可疑情况，医院内发生案事件后，要立即报警，在保证自身安全的前提下对实施违法犯罪的人员进行堵截，防止其逃跑。我院供水、供电、供气、供热、供氧、“毒、麻、精、放”药（物）品、易燃易爆物品存放库房等重点要害部位、夜间值班科室都实施24小时值班守护制度，安排专人值守。

4、安全宣传教育。我院开展全方位、多形式的宣传教育工作，在医院出入口、门（急）诊、住院部、候诊区和缴费区等人员活动密集场所，张贴有关维护医院秩序的法律法规和文件，悬挂加强医院安全防范工作宣传标语。针对医务人员不同岗位，开展有针对性的安全防范教育，提高医务人员安全防范意识和技能。

五、工作要求

1、加强领导，落实责任。各科室主任、护士长、小组长为本科室安全隐患排查整治工作的第一责任人，在分管院长和各领导小组成员的具体指导下，切实实施好此次专项活动的各项工作。

2、扎实推进，注重实效。各科室应高度重视，严格按照《中医医院管理评价指南》、《自治区二级中医医院评分手册》、卫生法律法规、规章制度和操作规程以及此次活动工作重点要求进行排查和整治。

3、协调配合，畅通信息。各科室应加强工作联系，按照本方案要求，及时收集和反馈信息，分阶段报送此次活动开展情况材料。

4、严明纪律，奖惩兑现。各分管领导及小组成员，各科室主任、护士长、小组长必须按照职责分工抓好专项活动工作，严禁推诿塞责、应付从事、不负责任。我院安全生产活动领导小组办公室，将不定期组织相关人员到科室进行跟踪督查，并将此活动开展情况纳入科室“创建工作管理责任奖”（小组长以上人员）考核范畴。

六、安全措施

1.完善医疗安全责任制，使各科室(部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责。

2.责任制应达到有责任目标、有实现目标的保障措施、有检查考核办法、有奖惩激励制度等要求。3.与各科室签订医疗安全目标责任书。

七、组织领导 为切实搞好该项活动，确保活动取得实效，医院成立安全防范系统建设活动领导小组。

组 长：李军义 院长

副组长：许敏霞 支部书记、副院长

陈 坚 副院长

马立贵 副院长

成 员：曹丽萍 办公室主任

孟旭升 医务科主任

刘志敏 医务科副主任

宋继武 药械科主任

韩金兰 护理部主任

王晓荣 财务科主任

孟 宁 总务科主任

王红英 内儿科主任

苏保国 急诊科主任

马汉君 针康科主任

齐金军 外骨科主任

段彩梅 妇产科主任

马秀兰 功能科主任

张有智 检验科主任

杨森虎 麻醉科主任

领导小组下设办公室（院办公室内），由曹丽萍担任主任，负责草拟活动方案、宣传发动、工作协调、材料收集、验收考核和日常事务性工作。领导小组职责：

组长：对此次活动负总责，组织召开专题会议、全面安排布署活动具体工作。

副组长按照各自工作分工，牵头履行职责并组织有关职能部门人员对分管联系科室实施考核督查工作。副院长、党支部书记许敏霞负责护理、预防保健、院感、医技科室的安全管理；副院长陈坚负责内儿科、外骨科片区的安全管理；副院长马立贵负责门诊部及急诊部门的安全管理；药械科主任负责药剂部门的安全；总务科主任负责保卫、后勤的安全管理；信息科王主任负责信息科室的安全管理。

各领导小组成员，按照“一岗双责”要求具体抓好落实。

医院系统建设实施方案 篇2

1 系统的设计思想

检验科一般分设生化室、临检室、免疫室、细菌室等。从满足医院基本需求出发, 需要对上述的基本科室的检验数据进行统一管理。检验系统研发的成功与否关键在于是否符合检验临床的需要, 在设计上力求紧密结合检验科临床的实际需要。设计的重点放在检验科最需要的功能上, 并对该功能力求完美。整个系统采用目前较为流行的客户机/服务器 (C/S) 体系, 数据库管理系统采用SQL-Server 2000, 开发工具采用PowerBuilder8.0企业版。

2 系统检验数据接口开发

将具备RS—232C串口通信的检验仪器发出的检验数据实时接收过来, 经转换之后动态地添加到数据库中, 免去医生大量复杂的手工录入工作, 提高工作效率, 并便于进一步对检验数据进行统计、分析。

1) 技术要求 (1) 通用性:接口程序要能够满足接受绝大多数检验仪器的要求。 (2) 独立性:接口程序应当封装到一个独立的模块中, 运用面向对象技术, 通过预先定义的接El可以方便地将该模块挂接到检验主程序中。 (3) 可维护性根据实际的需要, 当需要对该模块进行修改时, 不需要对整个系统进行重新编译连接, 只要将该模块编译连接即可。 (4) 先进性:开发的平台要以32位平台为基础, 采用Win32多线程编程, 充分利用Win32平台的优势, 做到前台进行检验数据统计分析, 后台进行检验数据的实时接收、入库, 做到两者“同时”进行。

2) 开发环境硬件环境:RS—232C串口通信

3) 检验信息系统数据库设计系统数据库的设计必须符合关系数据库设计的三个范式, 使数据存储结构更趋于合理。增强检验数据的安全性、健全性, 将检验数据运算均衡地分布在客户机与服务器上, 通过成批提交与回滚事务, 大大减少网络流量, 降低网络负荷。

3 功能需求

根据检验科的实际需求, 将整个系统设计为:数据处理、综合查询、数据统计、质量控制和系统维护共5个模块。

1) 数据处理3.1 数据录入数据库管理系统是以数据为中心的, 数据录入的正确性和快捷性是衡量数据库管理系统的一个重要指标。数据录入包括检验数据自动化录入和手工录入。

数据编辑为了保证检验数据的正确性, 录入的数据必须能够提供及时修改的功能, 本系统提供验单修改功能, 将已经录入的验单调出并修改其中的检验数据。

其他录入形式结合临床需要, 系统还提供成批录入验单, 检验结果快捷录入, 检验结果中的项目自动运算等。

数据打印从检验科临床实际出发, 录入的各种验单需要根据不同的条件打印出来, 打印的基本单位是验单。

2) 综合查询:一般验单查询在检验数据存入数据库之后, 按照验单上的数据项联合查询。院内监控按照时间段查询院内监控数据。检验项目动态观察在某个时间段内生成某病人的某个项目的动态分析图 (至少包含3次测量值) 。病人基本信息查询根据病人的住院号或门诊发票号从住院系统或门诊系统中获取病人临床诊断、医嘱、缴费资料等。

3) 数据统计根据不同类别与要求进行统计。 (1) 按科室统计在某时间段内统计临床科室的标本送检量与各种检验费用。 (2) 按项目及项目组合统计。 (3) 按人员统计。 (4) 按标本类型统计。 (5) 按检验仪器使用量统计。

4) 质量控制。质量控制本质上是一种通过标准样本衡量检验仪器准确度的检测。质控数据的获得方式与普通检验数据基本相同。质控数据的录入分为自动化数据录入和手工录入两部分。

5) 系统维护系统维护包含了系统中所有的代码表维护, 详细内容可以参考数据库结构手册。

4 与全院其他信息系统实现致据共享

检验系统能从住院、门诊系统中获取病人基本资料, 根据权限级别把检验数据提供给整个医院信息系统的各个不同部门。在检验信息系统内部, 不同科室的信息实现共享, 本科室数据可以修改, 而其他科室数据为只读。

检验系统的开发需要不断的改进与完善, 检验管理信息系统的使用可强化医院管理, 提高工作效率, 对提高医疗质量具有非常重要的意义。

参考文献

医院信息系统建设思考 篇3

【关键词】医院；信息系统建设；问题；措施

1.进行医院信息系统建设的必要性

医院信息系统是一项复杂且巨大的工程，它涵盖的范围很广，主要的核心模块分为以下四种，一是医院管理信息系统；二是检验信息管理系统；三是医学影像存储和传输管理系统；四是电子病历系统。只有让这四大模块统一起来，才能更好的利用医院信息系统，达到完善医院管理和服务大众的目的。

对医院信息系统有了大致的了解之后，你是否能想到我们为什么要大力推广医院信息系统建设？下面，本文就着重分析一下医院信息系统建设的必要性。

首先，从医院自身的角度出发，医院每天都要接触很多病人，办理很多业务，那么随之而来的就是大量的数据，如果仅仅靠人工来整理这些数据，不仅费时费力，而且效率低下，根本是施行不通的，这时就必须运用网络的力量，所以，医院信息系统应运而生了，它可以帮助医院快速的整理数据，整合資料，使医院的工作可以有条不紊的运行下去。

其次，从病人的角度出发，病人来到医院是来看病的，对于那些有过往病史的人，医院必须要做好整理，记录在案，在病人有要求时，可以为病人提出个性化的服务，这样不仅可以降低医务工作者的劳动强度，还可以使病人得到满意，是一举两得的事情。

最后，医院中有着较多的设备，产生的数据资料也是巨大的，那如何将这些数据资料整理汇合在一起呢？这时就要利用医院信息系统了，因为医院信息系统可以将资料记录在案，可以随时的进行存储，检索，这样才能以备不时之需[1]。

总之，医院信息系统有着它存在的必要性，也有着本身独特的意义。医院信息系统可以减少许多重复性的工作，优化工作中的程序。对于病人来讲也可以缩短周转时间，同时也可以减轻医务工作者的工作压力，提高办事效率。

2.医院信息系统中存在的问题

2.1医院信息系统没有较为规范的标准与制度

尽管医学发展的速度已经很快了，但是医院与医院之间的信息交流还是相当困难的。因为医院信息系统没有统一标准的医学术语，缺乏激励与约束，而且法律对这方面也是相当模糊，没有任何的法律予以保障。虽然我国在这方面已经有了不错的进步，但是依旧缺乏一套成熟全面的体系，从而使得各个系统之间都难以融合集成，给医院造成了诸多麻烦[2]。

2.2“信息孤岛”现象普遍及信息利用效率低下

虽然许多大医院已经开始重视医院信息系统的建设，并且也购买了大量昂贵的设备，聘用了许多专业人才来建设医院信息系统，但是因为各个系统之间的融合性较差，不能及时的得到资源共享，沟通相当的不便，这便使得“信息孤岛”现象普遍存在，信息停留在一个个孤立的小岛上，小岛之间没有桥梁可以接通，使得彼此之间的信息匮乏，效率低下。

此外，有的医院虽然也建设了医院信息系统，但是却只是停留在简单初级的层面上，不能更加深入的研究，导致对医院信息系统造成了极大的浪费，这样就背离了建设医院信息系统的初衷。

2.3有关医院信息系统的专业维护人才匮乏

现在，国家缺少的人才是复合型人才，例如那些不仅懂得计算机还有深厚的医学经验的人是少之又少，即使有的话，又因为体制的不健全，得不到晋升机会，而使人才流失。现在对信息维护人才的素质要求较高，但是因为复合型人才的匮乏，导致出现了问题也不能即使解决，耽误了时间，同时也降低了效率。

2.4管理者对医院信息系统建设意识薄弱

许多医院的管理者对于购置高额的设备及其医院的基础设施建设相当重视，但对于医院信息系统建设却不管不问，甚至有的管理者认为，医院信息系统就是购置一些计算机设备，然后聘用一些专业人才就万事大吉了。管理者们的这种意识也在影响着医务工作者的认识，极大的降低了医务工作者对于建设医院信息系统的积极性，也阻碍了医院信息系统在医院中的普及推广[3]。

3.对于医院信息系统建设的相关建议

3.1做好医院信息系统的规划，开发一系列的信息标准软件

要建立医院信息系统，需要建立系统化的信息体系，注重规划的整体性和信息接口的适配性。要从以下几个方面加以改善：第一，选取经过实践检验的较为成熟化的医院信息系统；第二，开发适用程度较高的信息系统软件，在系统的成熟度、稳定性和功能全面性上加大研发力度；第三，在信息系统的接口使用上，坚持标准化，如采用HIS、HL7等通用标准，此外，医院信息系统中的各类代码也要符合国家统一的标准，加强信息的交互性。

3.2提高数据的利用

医院信息系统建立完善以后，运行过程中所采集保留的数据，如果没有办法共享和使用，那就是资源的浪费。医院在进行信息软件规划时要注重数据的统一性和信息的共享性，着力解决信息孤岛的问题。建立科学的信息管理系统，通过信息的共享，缓解医院人员的工作强度，对数据采取一次性采集，借助信息系统改进医院工作，疏通医院运行机制，实现对医疗数据的动态掌握。完善信息系统的丰富性，提高医院信息系统的利用效率。

3.3逐步培养复合型人才

因为人才的匮乏导致方案实施的不完善，所以要加快人才的培养。管理者们平常要注重对医务工作者的计算机教育培训，使他们可以对计算机有一个深刻的理解认识能力，以及很好的动手动脑能力和操作能力，也逐步培养他们对医院信息系统建设的意识。

3.4管理人员要强化意识，做到管理认识双重到位

医院管理者要把握科技这一第一生产力，将信息系统建设作为实现医院建设发展的立足点，将信息建设纳入医院议程，投入更多的资金和时间用于系统建设中[4]。首先，要做好信息系统的筹化工作，确定各归口的管理小组；其次，要阅读筛选信息系统的各类信息，及时发现信息系统的不足之处，予以改进；最后，要运用管理的相关原理，对信息系统的功能不断更新，做到信息系统的适时优化。

4.结语

医院信息系统建设是21世纪医院水平不断提升的主要标志，尽管现代的医院信息系统建设有着诸多问题，但是随着时代的发展，社会的进步，相信在不久的将来，医院信息系统建设中存在的问题终将被一一得到解决。只有我们针对诸多问题提出相应的措施，才能使得医院信息系统建设逐步走向完善，使得医院中的工作效率不断提高，经济效益不断提升，同时也能为患者和医务工作者们带来福音。 [科]

【参考文献】

[1]吴宣树，陈巨涛.项目管理方法在医院信息系统建设中的应用[J].重庆医学，2010，39（1）：121-122.

[2]毕占岁，李洁.医院信息系统建设中的沟通管理[J].中国医疗设备，2013，（9）：102-103.

[3]马珂.项目管理方法在医院信息系统建设中的应用[J].中国电子商务，2013，（15）：119.

医院行风建设实施方案 篇4

为深入贯彻落实《XX卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》（文号）精神，进一步推进我院行风建设工作，构建和谐医院，树立良好形象，根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际，特制订本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻“。市卫生和计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神，把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院规范化管理和行业作风建设，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。

二、工作目标

坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省委、市委的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”的宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗规范，纠正行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满意度。

三、组织机构及职责

为全面做好行风建设工作，将各项措施落到实处，医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。任组长，院总支委员、副院长。及院总支副书记。任副组长，医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作的决策部署，分析研究我院纠风工作的形势任务，就纠风工作重大事项进行决策部署，指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室（设在医务科），办公室主任由医务科科长。兼任，纠风办负责承担纠风工作领导小组的日常事务工作，贯彻落实纠风领导小组的决策部署，与各科室协调，组织开展纠风工作专项活动，做好信息上报工作。

三、主要任务及措施

（一）、加强宣传教育，营造良好氛围。一是加强行风建设内容的培训学习，采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合的方式，增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容的紧迫感和责任心。二是推进行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建设内容，自觉接受人民群众监督。三是将行风建设纳入医院文化建设内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。

（二）、加强医院管理，规范诊疗服务行为。一是医院高度注重医疗质量与服务水平管理，院长总负责，业务副院长具体负责，完善院科两级质量体系，加强对医疗重点环节的管理，核心制度的落实，规定由业务副院长带队，定期或不定期（至少每周一次）深入临床科室，严查医务人员的医疗质量和服务质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术不规范、服务意识不强、服务态度不好等重点环节进行监督管理。二是开展处方点评、医嘱点评工作，对不合理用药、乱用药按医院处方点评制度规定的处理办法严格惩处。三是制定辅助检查阳性率标准，要求各科室做到合理检查，因病施治。四是严格执行药品及耗材的招标采购各项制度，严禁科室及医生违反规定私自采购、销售、使用药品、耗材。五是加强信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序，严禁任何科室及个人进行商业目的的统方。六是完善绩效考核和分配机制，不将药品和检查收入与医务人员个人收入挂钩。

（三）、严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

（四）、加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教育，提高职工职业道德素质和廉洁行医意识。健全监督制约机制，要求医务人员向医院签订保证书，并与接诊患者之间签订“不收、不送红包、礼金协议书”，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务人员考评工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。

（五）、增强服务意识，提高服务质量。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展卫生系统“三好一满意”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

（六）、畅通投诉渠道，及时处理医患矛盾。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

（七）、公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

（八）、完善医院考评制度，将行风建设纳入科室综合目标考核，并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考评等挂钩。

四、工作要求

（一）、加强领导，强化责任，要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

（二）、突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

（三）、加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

医院行业作风建设实施方案 篇5

管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案

一、指导思想

以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行，医院行业作风建设实施方案。

二、主要目标

行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：

（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。

（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。

（三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生，规划方案《医院行业作风建设实施方案》。

（四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。

三、保障措施

（一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记xxx同志负总责、主抓，院长xxx、业务副院长xxx、xxx、xxx、xxx、xxx配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。

（二）深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风；要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。

（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。

（四）加强督促检查。院支两委和各科室（部门）要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。

（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事分配制度改革、推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。

（六）建立奖惩激励机制。医院的行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。

县医院医德医风建设实施方案 篇6

一、指导思想和工作目标

以维护群众根本利益为目的，紧密结合市开展医德医风医术专项整执行动要求，以开展“三好一满意”活动为工作主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以治理医药购销商业贿、收受“红包”、开单提成、乱收费为重点，以完善制度、规范管理、提高效率为目的，进一步加强行业作风建设，促进医德医风医术根本转变，逐步解决看病难、看病贵等突出问题，构建和谐的医患关系。

二、活动主要内容

1、强化医德医风教育。加强以病人为中心的宗旨教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚;加强职业道德、职业技能教育，增强我院医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性;增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能;有针对性的开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线1

2、严格规范守法。必须遵守法律法规，执行诊疗指南、操作规范要求。规范诊疗行为，严格卫生，监督落实执行30条不准禁令。

3、加强医疗质量管理。活动开展，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度和技术操作规范，完善医疗纠纷事故责任追究机制。

4、严厉打击行业不正之风。继续深入开展医药购销领域商业贿专项治理工作，进一步贯彻落实抵制商业贿长效机制。加强职工的思想、职业道德和荣辱观、人生观、价值观教育，树立正确的价值观、利益观、遵纪守法、廉洁自律、自觉抵制商业贿，增强拒腐防变能力。把治理医药购销领域商业贿专项工作与行业纠风工作紧密结合，与规范医院管理紧密结合，与建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐体系紧密结合，建立健全防治医药购销领域商业贿的长效机制。

5、进一步推进医德医风考评机制。

(1)狠抓医德医风考评

一是将医德医风考评纳入我社区中心目标管理内容，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，一年为一个考评周期，每年度进行一次考评。

二是将医务人员的医德医风考评实行等级制度，根据考评情况，将考评分为优秀、良好、一般、较差四个档次，考评情况与绩效工资或年终奖金挂钩;

三是建立医德医风考评档案。将每一个医务人员的考评结果记入个人档案，作为医务人员晋升晋级和评先评优的重要依据。

(2)进一步完善医德医风投诉制度。

在我社区中心醒目位置设立医德医风投诉箱，定期收集病人及家属所反映的问题，并将问题进行汇总处理;社区中心要对每一个人住院病人进行满意度调查，每月抽查一次门诊病人，动态掌握医院管理、医务人员工作作风等方面存在的问题，并及时予以纠正;

三、实施步骤

第一阶段：组织学习阶段(XXXX年4月20-9月30日)

第二阶段：自查自纠阶段

根据实施方案，通过自我剖析，发放征求意见表，召开医德医风监督员座谈会、行业作风征求意见座谈会、病友座谈会等多种形式，认真查摆行业作风方面存在的问题，深刻剖析原因，制订整改措施。特别是对近年来发生的各类医疗纠纷要认真进行总结、分析，找出问题的症结，及时予以纠正。

第三阶段：检查整改阶段

及时做好活动的归纳、总结工作，要不断总结经验，汲取教训，推介典型，营造亮点，要通过活动达到服务提质、形象提升、效益提高的.目的。医德医风检查小组将于12月下旬活动开展情况进行全面检查，对工作措施得力，效果显著的科室予以奖励;对工作开展不力，整改措施不到位，群众反映较多的科室将提出进一步整改意见，扣除当月科室绩效劳务奖金，并通报批评。同时将根据医德医风考评等综合情况，评选出年度“优秀医生”、“优秀护士”，予以奖励。

四、工作要求

1、加强组织领导。社区中心要紧密结合“创先争优”和立足本社区实际，精心组织，周密部署，狠抓落实，做到转变行业作风与加强医院管理两促进。

2、加强制度建设。要树立和落实科学发展观，以构建长效机制为重要工作目标，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律等各种制度，以制度管人，以制度纠风。

医院机房系统设计方案 篇7

一、机房工程设计概述

计算机机房作为医院通信线路的汇聚点和各类信息数据的交流处理中心, 地位尤其重要。机房的环境条件是影响各种通讯设备长期可靠运行的一个重要的因素。它直接影响到设备的稳定性、可靠性、使用效率和寿命, 所以, 一个合格的现代化计算机机房, 应该是一个安全可靠、舒适实用、节能高效和具有可扩充性的机房。

二、设计原则

医院计算机机房的设计必须满足当前各项需求应用, 又面向未来快速增长的发展需求, 因此必须是高质量的、高安全可靠灵活的、开放的。在进行设计时, 遵循以下设计原则:

1、实用性和先进性:

采用先进成熟的技术和设备, 满足当前的需求, 兼顾未来的业务需求, 尽可能采用先进的技术、设备和材料, 以适应高速的数据传输需要, 使整个信息系统在一段时期内保持技术的先进性, 以适应未来信息产业业务的发展和技术升级的需要。

2、安全可靠性:

为保证医院业务需求, 网络必须具有高可靠性。要对数据中心机房布局、结构设计、设备选型、日常维护等各个方面进行高可靠性的设计和建设。在关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上, 采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与安全保密等技术措施提高电脑机房的安全可靠性。

3、标准化:

在数据中心机房系统结构设计, 基于国际标准和国家颁布的有关标准, 包括各种建筑、机房设计标准, 电力电气保障标准以及计算机局域网、广域网标准, 坚持统一规范的原则, 从而为未来的业务发展, 设备增容奠定基础。

4、可管理性:

由于数据中心机房, 具有一定复杂性, 随着业务的不断发展, 管理的任务必定会日益繁重。所以在数据中心机房的设计中, 必须建立一套全面、完善的机房管理和监控系统。所选用的设备应具有智能化, 可管理的功能, 同时采用先进的管理监控系统设备及软件, 实现先进的集中管理监控, 实时监控、监测整个电脑机房的运行状况, 这样可以迅速确定故障, 提高的运行性能、可靠性, 简化机房管理人员的维护工作, 从而为其数据中心机房安全、可靠的运行提供最有力的保障。

三、项目需求分析

医院数据中心机房项目建设的目标为“为今后的业务的进行和发展提供服务”, 数据中心机房项目建设要求提供可靠的高品质的机房环境。一方面机房建设要满足计算机系统网络设备, 安全可靠, 正常运行。另一方面, 机房建设给机房工作人员网络客户提供了一个舒适典雅的工作环境。说到底, 计算机房是一个综合性的专业技术场地工程。机房具有建筑结构、空调、强电、弱电等各个专业及新兴的先进的计算机及网络设备所特有的专业技术要求。因此机房建设需要专业技术企业来完成。从而在设计和施工中确保机房先进、可靠及高品质。

四、方案总体介绍

1、建筑部分

为了机房的安全可靠、正常运行, 对该机房的设计必须符合国家标准、行业标准及规范;在防火安全方面, 要按照一级防火要求设计。

2、机房动力配电保障系统

(1) 机房辅助设备动力配电系统:

机房辅助动力设备包括计算机专用精密空调系统、计算机机房照明配电系统、计算机机房新风系统及市电辅助系统。由于机房辅助动力设备直接关系到计算机设备、网络设备, 通讯设备以及机房其他用电设备和工作人员正常工作和人身安全, 所以要求配电系统安全可靠, 因此该配电系统按照一级负荷考虑进行设计。

(2) 机房计算机设备动力配电系统:

机房计算机设备包括计算机主机、服务器、网络设备、通讯设备等, 由于这些设备进行数据的实时处理与实时传递, 关系重大, 所以对电源的质量与可靠性的要求最高。设计中采用电源由市电供电加备用发电机这种运行方式, 以保障电源可靠性的要求;系统中同时考虑采用UPS不间断电源, 最大限度满足机房计算机设备对供电电源质量的要求。

3、机房照明配电系统

(1) 机房的照明主要有两种:

一种是自然照明, 取决于外界天体的自然光源 (太阳) ;一种是人工照明, 主要是机房内的各种照明设备, 照度按照《电子计算机机房设计规范》 (GB50174-93) 要求, 照度为400Lx;同时设机房疏散指示灯、安全出口标志灯;应急备用照明照度不小于40Lx。

(2) 接地系统:

交流工作地、保护地采用建筑物本体地极, 设计考虑为直流逻辑地设一组新的接地极, 接地电阻小于1Ω;机房配电系统的交流工作地、安全保护地采用建筑物本体综合接地 (其电阻小于0.5Ω) 。

4、空气质量保障系统

环境热负荷包含显热和潜热两个独立的部分, 显热是指机房中电子设备产生的热量;潜热则与空气中水分的增大或减小密切相关。数据显示:在一般的办公环境中显热约占总热负荷的65%, 而在信息系统机房中, 环境中显热比高达90%。空调的总制冷能力为显热负荷和潜热负荷之和。因此, 精密空调在设计中能够更大比例地去除显热设计, 能效比更高。

5、综合布线

综合布线作为物理层的传输媒介, 受网络结构实施模式的制约, 即根据网络拓扑结构的不同而不同。根据医院机房结构图, 可做多种方案, 现介绍医院常用的综合布线系统的结构和实现方式:

(1) 集中式管理结构:

该机房的机柜区/设备区, 根据实际情况, 将每两排机柜分为一个组, 每两排机柜内的信息点集中于一个配线柜里, 各配线柜通过汇总到中心机柜, 各网络设备也集中到中心机柜。

(2) 中心配线柜:

各二级配线柜与中心配线柜之间通过12芯多模光缆和网线相连集成在24ST1-EW光纤配线架和PM2150B-24配线架上。为节省网络配线柜的数量, 中心网络配线柜采用双面配线方式。

6、防火措施

为了防止火灾对计算机机房的危害, 计算机机房要采取必要的防火措施。这些措施有:机房建筑上的防火措施、设置报警和灭火设备、加强防火管理。电子计算机机房的设备主要是精密电气设备和仪器等, 使用水、泡沫灭火和干粉灭火剂容易造成计算机系统电气短路和记录介质污染, 引起二次灾害;所以机房内的灭火剂严禁使用水、泡沫灭火和干粉灭火剂, 而要选用气体灭火剂, 如二氧化碳、卤代烷灭火系统。

7、防雷工程

根据有关统计资料表明, 感应雷电过压幅值在无屏蔽架空线上最高标准达20KV, 所以在建设计算机房时应做好防雷工程, 以防患于未然。机房防雷工程一般要做以下几步:

(1) 做好机房接地:

根据国际GB50174—93《电子计算机房设计规范》, 交流工作地、直流工作地、保护地、防雷地宜共用一组接地装置, 其接地电阻按其中最小值要求确定。如果计算机系统直流地与其他地线分开接地, 则两地极间应间隔25米。

(2) 做好线路防雷:

在动力室电源线总配电盘上安装并联式专用避雷器构成第一级衰减。在机房配电柜进线处, 安装并联式电源避雷器构成第二级衰减。机房布线不能延墙敷设, 以防止雷击时墙内钢筋瞬间传导墙雷电流时, 瞬间变化的磁场在机房内的线路上感应出瞬间的高脉冲浪涌电压把设备击坏。

9、机房设备监控系统

机房场地设备监控系统不仅对机房供配电系统 (分为一次配电、二次配电) ;不间断电源 (UPS) 系统;空调系统;消防系统;保安系统 (分为门禁系统、闭路监视系统、通道报警系统) ;漏水检测系统等环境设备具有完善的监控和控制功能, 更为重要的是融合了机房的管理措施, 对发生的各种事件都结合机房的具体情况给出处理信息, 提示值班人员进行操作。

总之, 医院计算机机房是一个复杂、设计技术广泛的综合性工程, 我们力求打造一个集先进性、实用性、扩展性、可管理性于一体的现代化机房。

摘要：医院机房建设是整个医院信息系统的关键, 文章针对医院计算机机房的建设进行了探讨, 从机房建设需求、相关配置设备进行了分析和介绍。

关键词：医院机房,综合布线,网络

参考文献

[1]张成全, 等.机房工程[M].北京:中国电力出版社, 2007:30.

医院信息化建设的内涵与实施策略 篇8

关键词:医院信息化;内涵;实施策略

中图分类号:TU246.1 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 09-0000-01

Construction of Hospital Information Content&Implementation Strategy

Li Xiahua

(Wenling First People's Hospital,Taizhou317500,China)

Abstract:Hospital information construction is fundamental and necessary for modern hospital management,Only to learn more about the construction of hospital information content and implementation strategy,we can find a reasonable and efficient way to improve hospital management,innovative care delivery model,improve medical quality,service quality and even the overall strength,better practice "patient-centered" service concept.

Keywords:Hospital informatization;Content;Implementation strategy

医院信息化建设旨在通过网络互连,实现院内乃至社会卫生资源的共享,提高医院的医疗质量、工作效率、管理水平,更好地服务于病人、医护人员、行政办公人员。要推动医院信息化建设的健康发展,我们有必要就其内涵与实施策略进行探讨和研究。

一、医院信息化建设的内涵

醫院信息化包括三部分:医院管理信息化、临床信息化和局域医疗卫生服务信息化。在建设实施中的具体内容有:

(一)院长查询系统。让医院领导在自己的办公室里就能很方便地查询全院各类人员结构、临床科室医师及护理人员、医技科室专业人员等有关数据资料;查询疾病统计信息、药品发出频度信息、来院就诊病人基本信息、诊断信息、治疗信息及费用信息;查询全院药品、卫生材料、低值易耗品及其它材料采购、库存和消耗数据以及固定资产的分布与占用等信息。查询全院各部门收入、支出有关情况,进行收支平衡和资产结构分析。

(二)临床信息系统。包括1.医疗资源公示。将医院的医务人员结构、临床、医技科室设置、专家介绍、特色专科等多种信息在网络及院内触摸屏公示,确保患者就医的针对性。2.实行门诊一卡通。患者挂号、交费、仪器检查等均可通过刷卡实现,简化病人诊疗流程,缩短病人等待时间和住院停留时间,提高医疗资源的利用率。3.实现全电子病历。将医生开写的处方信息、手写体签名以及得到认可的第三方提供的个人数字证书绑定,只要输入身份证号码,即可查询既往病史,利于医院对病人更好地进行疾病跟踪。落实自动化检查诊断仪器的数据、图像的采集及临床申请与报告的快速传递,为医生的诊疗工作提供方便。4.院际一单通。在医院间逐步实行医疗检验、影像检查互认,以简化就医环节,减少重复检查,减轻患者经济负担。5.远程会诊。由于我国各级医院的医疗水平有着较大的差异,为了充分利用优质医疗资源,使病人得到更好的诊治,通过Internet网进行院际联网,以现代通讯、信息手段,达到随心所欲的医学交流,实现远程医疗服务和远程医疗监控。

(三)局域医疗卫生服务信息系统。包括电子政务、网上挂号、检验检查的预约、双向转诊、医保互通、居民健康档案、社区服务、网络医学咨询、健康咨询、健康教育等。实现预防保健、医疗服务和卫生管理一体化,为患者提供完善的个性化服务,提高患者的满意度和信任度。

二、医院信息化建设的实施策略

(一)医院信息化是医院现代化建设必不可少的工作,因此要加强领导,成立由院领导和相关科室负责人组成的医院信息化建设领导小组,并且有专门的分管领导来具体主持医院信息化建设的规划、实施等工作。对于信息化建设的具体实施,则应结合医院实际制定出详细的方案,并经过充分地论证后才进行实施。在统一规划前提下,对重大的信息化建设项目,建立和完善立项、上报、审批、验收等一整套程序。

(二)医院信息化建设需要一定的人才保障,医院应加强所有工作人员的相关业务培训,以提高他们在信息化方面的素质和水平,培养医院自我开发、维护信息管理系统的技术力量。

(三)医院信息化建设需要资金的推动,因此必须保证每年将医院收入的一定比例用于信息系统建设。设备和软件的投入应根据医院自身的具体需要和财力,急用先行。实施过程中充分考虑医院使用者个人素质、医院经营状况、医院的发展目标等因素,逐步实现信息化系统的升级,避免设备技术闲置。

(四)加强对设备和信息的管理,强化设备维护,主控机房安装硬防火墙,定期对系统进行杀毒检测,预防病毒的感染和黑客的侵袭,提高整体防护能力,保障信息系统的平稳运行。要逐步建立集医院病人信息、医疗信息、护理信息、财务信息、物资信息、办公信息等数字化信息于一体的数据仓库,高度重视数据的安全性,重要数据实施双重备和加密处理。建立信息安全、信息保密制度,规范安全管理流程,加大政策导向和依法管理力度。

信息化建设是医院实现科学管理、提高社会经济效益、改善医疗服务质量的重要途径。因此,医院信息化建设一定要从医院实际需要出发,有理性的目标定位,有充分的论证、统筹和组织协调,让信息化在提升医院管理水平、医疗服务水平和医院综合实力等方面发挥更大的作业。

参考文献:

[1]张现辉.医院信息化建设的经验与体会.《中国卫生信息管理》,2009年第03期

[2]冯凯,刘书占.医院信息化建设的实践体会.《中国医学教育技术》,2009年第04期

2007年医院文化建设实施方案 篇9

加强医院文化建设，是医院得以持续发展的重要条件之一。为保证医院“十一五”规划的顺利实施，在思想和文化上提供精神保证，经医院文化建设领导小组讨论，形成以下方案。

一、指导思想

以人为本、创新发展

二、目的和任务

坚持“以人为本”的指导思想，采取多种形式，从各个方面入手，提倡积极 进取、积极向上的医院精神，营造温馨友爱、科学人文的文化氛围，为医院的各项工作提供思想保证。

三、具体规划

结合医院“十一五”规划加强内涵建设的主导思想，总结医院今年来医院文 化建设的经验，从以下几方面入手：

（一）提炼医院文化理念，完善医院形象识别系统

1、目的：医院自2001年始引入形象识别系统，首先确定了医院标识、标准色、标准字等视觉识别系统，并广泛应用于各种办公用品和宣传载体上。修订医院的各项工作制度和岗位职责，制作院歌、医院画册、医院宣传片以及宣传栏等，规范员工行为准则，营造和谐向上的文化氛围，在行为识别系统方面也日渐规范。医院文化建设也逐渐被广大员工和社会所接受和认可。提炼并确定医院理念识别系统，完善医院形象识别系统，将会在增强医院凝聚力、塑造医院形象方面起到积极作用，尤其会对医院的整体工作起到核心的指导作用。

2、内容及方法：提炼出医院各项理念，归纳出医院文化的核心内容，包括医院价值观、医院精神、医院使命、医院愿景等，完成其征集和确认工作。方式可采取通过院内网、院报和周会等渠道，员工广泛征集和专业人士从中提炼相结合，最后由医院管理层确定。

（二）加强思想引导和教育

1、目的：通过各个层级的理论学习，使全院上下了解医疗环境和医疗市场的发展要求，结合自身的具体工作，全面落实医院的工作方针。

2、形式：进行干部培训，组织员工学习。

（三）以器官移植项目为典型范例，通过系列活动，倡导协作风尚

1、目的：我院器官移植工作的成绩有目共睹，事实证明，器官移植是一个需要多学科相互协作、共同配合才能完成的技术项目，它的成长过程也最能体现团结协作的主题。活动的主要目的是让团队成员有归属感和价值感，体现其在团队中的作用和意义，并促进成员间的感情交流，同时也是体现医院所倡导的协作风气，对全院员工尤其是其他项目组也起到促进作用。

2、活动内容：包括两部分内容，对患者举办健康知识讲座、与麻醉科、手术室、ICU、输血科、泌尿外科、心内科、超声科等“幕后科室”见面会、患者感受交流等（患者方面拟邀请6个亲体移植家庭，待商榷）；对院内举办经验介绍（团队内进步较快的个人）、制作项目组画册（大事记、主要成员、领导寄语、成员心声、患者感受等）和联谊活动等。同时，还将邀请医院下一步需要培植的项目团队成员，增强其集体感和协作精神。

（四）开设文化学堂，举办系列知识讲座

1、目的：医院近年来举办的各种知识讲座很受广大员工欢迎，内容涉及礼仪服务、精神减压、家庭婚恋、亲子教育、服装色彩、健康家庭等多方面内容。这些都在一定程度上丰富了员工的文化生活，多领域的知识普及对员工的整体素质也是一种提升。

2、活动内容：鉴于以往讲座没有统一安排、较为散乱的情况，“十一五”期间将在继续开展这一活动的基础上，整合成系列讲座，形成一整套、系统性的知识讲座，形成统一安排、固定时间、课程有序的特点。另外还将结合每年医院文化建设主题，安排相关内容的讲座和专题报告。

（五）畅通医院文化渠道。发挥宣传和导向作用

1、目的：院报、院内网和各种宣传栏一直是医院文化建设的主要平台，在领导与员工、员工与员工、医院与患者之间起到了沟通和交流的作用，促进了相互间的理解和支持。今后将继续强化导向作用，使其成为文化建设的主要阵地和宣传载体。

2、实施内内容：在院内网开设医院文化专栏，专人负责，随时发布医院文化的内容；利用门诊楼和住院部连廊部分，建设医院文化长廊。

（六）举办有奖征文暨演讲比赛

通过主题征文，在全院范围内征集，从中优选部分文章，在一定范围内进行演讲比赛。之后通过院报、院内网和文化长廊向全院员工展示。

七）举办形式多样的文体、休闲活动，丰富员工文化生活

工会、团委、护理部利用各种形式，组织多样的文体和休闲活动，譬如各种球赛、文艺汇演、运动会以及户外活动等，丰富员工的文化生活。

大连医科大学附属第二医院